德芙營銷策略案例分析

❷ 德芙stp營銷戰略分析 娃哈哈品牌　戰略困局

編者按：品牌競爭就是一場戰爭。一個新品面市，首先要答掘明確自己的競爭品類和對手，並找到其戰略性的弱點，然後集中一切力量攻擊它。而融合的產品，是兩個或兩個以上產品的組合，分跨多個品類，融合的產品是同多個品類的專家級對手作戰，這就像體育比賽中的全能冠軍，如果他接受單項比賽冠軍的挑戰，他必將失敗。分散兵力在多條戰線上同眾多敵人同時作戰，是兵法之大忌。同樣，在營銷中，與眾多品牌同時競爭，對於融合產品來說，也是一場災難。

娃哈哈曾是國內首屈一指的飲料公司，然而卻在品牌戰略上走火入魔，陷入瘋狂的品牌延伸陷阱中不能自拔。
娃哈哈先是推出了咖啡與可清塵核樂融合的非常咖啡可樂，隨後推出了果汁加牛奶的營養快線，接著又推出了奶加咖啡的呦呦奶咖、奶加茶的呦呦奶茶、奶加花生的呦呦奶醇。
近來，娃哈哈推出了一款新產品――啤兒茶爽。這是一個什麼樣的產品？娃哈哈說：啤兒茶爽萃取天然綠茶添加香濃麥芽，採用混比充氣，二位一體灌裝技術，零酒精，低熱量，高營養，像啤酒一樣酷爽，像綠茶一樣健康……但它究竟是什麼？沒有答案。

謎樣的啤兒茶爽

據記者了解，啤兒茶爽主要針對那些想喝啤酒卻怕喝多，或對酒精過敏，沒有酒量等人群，比如司機、女士等，滿足他們對喝啤酒的需要，因為喝啤酒喝的是「爽」的感受，所以，啤兒茶爽也強調「爽」的感覺。但這種似酒非酒、似茶非茶的飲料，到底是否滿足這部分人群需要，這部分人群到底兄褲有多大?
啤兒茶爽定位比較怪，是酒還是飲料。我們買東西首先是清楚自己買什麼，然後才能進行選擇，是買酒還是買茶飲料，這種啤酒味的茶飲料獵奇還可以，但長久做下去肯定會缺少支撐自己的品類市場。
啤兒茶爽將面對更加殘酷的市場競爭。啤兒茶爽是啤酒嗎?從容器瓶的外觀和液體的色澤來看，酷似，但它沒有啤酒必須含有的酒精，而且摻入了綠茶。那啤兒茶爽可以取代啤酒嗎?顯然對啤酒市場構不成威脅。那啤兒茶爽是綠茶嗎?它在綠茶里加入了啤酒所含有的麥芽，好像綠茶也不是啤兒茶爽的競爭品類。那啤兒茶爽可以取代茶飲料嗎？由於其特殊的人群，決定了它也不能動搖茶飲料的地位。因為有啤酒味的茶畢竟不是所有人都喜歡，而純正的綠茶飲料和紅茶飲料，確能符合廣大消費者的需求。正因為啤兒茶爽說不清自己到底是什麼，當然也就無法明確自己的競爭對手是誰。事實上，啤兒茶爽無意間陷入到與眾多啤酒和飲料品類為敵的境況中。
所以，啤兒茶爽這種產品註定是一個短線產品，如果想長遠做下去，一定要把自己定位在某一個品類內，然後做重點宣傳。

擰巴的品牌戰略

隨著品牌知名度越來越高，以兒童飲料起家的娃哈哈踏上了近乎「瘋狂」的品牌延伸之路，於是便有了娃哈哈兒童營養液、娃哈哈飲用水、娃哈哈罐頭，甚至出現了娃哈哈童裝。
如果說娃哈哈早期的品牌延伸因市場競爭不太激烈表現還算良好的話，那麼後來的品牌延伸就不太理想了，比如娃哈哈童裝就出師不利，最終退出了市場。
此後，娃哈哈推出了非常可樂，因可樂不具有國家心智資源優勢，營銷專家並不看好這一產品，但娃哈哈採用游擊戰術，逃離了被可口可樂、百事可樂把持的城市市場。
在此基礎上，娃哈哈故技重演，將「非常」繁衍成了一個品牌大家族：非常檸檬、非常甜橙、非常蘋果、非常咖啡可樂、非常冰紅茶、非常冰綠茶，直到最近又推出擰巴的啤兒茶爽。最終造成娃哈哈品牌的整體性困局。
(周 易）

❸ 市場營銷案例分析，幫幫忙吧，謝謝~

要分析的話要長篇大論了。我就幫你提幾個關鍵點。
案例一：德芙巧克力成功的基礎是他的產品適合中國人的口味，質量很關鍵。當然，那時候德芙進入中國市場比較早，那時候廣告效應的確跟現在不可同日而語。而德芙也抓住了中國市場經濟發展的一個契機，以外國產品的概念打入市場，讓人感覺德芙的定位很高。當然，就廣告而言，德芙的廣告也是開創了一個新的概念，將吃的形象化，讓人能真實的感覺到巧克力的潤滑，這也是他廣告成功的一個重要創新。
所以，德芙巧克力進入中國市場應該是以優質的產品，定位高檔次的消費群體。
案例二： 產品整體概念
現代市場營銷理論認為，產品整體概念包含核心產品、有形產品，附加產品，期望產品和潛在產品 五個層次。
如果從這些角度來看，那麼上面的案例應該符合4個層次。首先第一項措施滿足了產品整體概念的核心產品和有形產品。第二個措施，滿足了整體概念的期望產品，第三個措施滿足了整體概念的附加產品。當然，潛在產品的概念比較混，可以歸到第三個措施，但是個人認為，如果該廠能滿足客戶個性化要求，進行個性化設計，並且對產品進行細分，那麼該廠的效益將還會有充足的上升空間。
以上為個人淺見，望採納。

❹ 德芙巧克力和其他巧克力有什麼區別德芙的市場定位

在中國巧克力市場份額爭奪中，德芙、吉百利、金帝、雀巢、好時這幾大品牌，占據行業市場份額近80%，而其中德芙占據了39%，這些數據有力的說明了德芙在中國巧克力市場中占據了領導地位。
另外，從「消費者品牌忠誠度」方面來進行考察的話，排在前10位的品牌分別是德芙、金帝、吉百利等(見圖表1-2)。其中德芙遙遙領先。
據消費者吃過的巧克力品牌調研，數據顯示，德芙佔了48.5%，這也說明了德芙在消費者心中的印象更深刻，即說明了其品牌知名度更高。而其中，它的情感傳遞是讓消費者更多的認識它，享受它的重要原因之一。
3.1.1 口感
德芙巧克力，味道香濃、偏甜，口感絲滑、細膩，入口即化。牛奶的口感比較好。金帝巧克力，比較堅硬、脆脆的。黑巧克力的可可脂含量最高，達到38%。
3.1.2 質量
德芙巧克力具備先進的理念和成熟的商業運作模式，在產品、技術的研發方面也有著先天的優勢，一直以來在質量方面都站在同類產品前列[1]。金帝採用獨特的6度黃金甄選標准，分別從酸度、醇度、氣味和飽和度、柔潤度、復雜度和平衡度6個維度，對可可豆進行仔細評價和選擇[2]。
3.1.3 種類
德芙不斷開發新產品，目前已擁有德芙榛子巧克力、德芙奶香白巧克力、德芙香濃黑巧克力、德芙絲滑牛奶巧克力、德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力、德芙榛子杏仁及葡萄乾巧克力、德芙脆香米德芙麥芽脆心巧克力、德芙倍醇黑巧克力等系列產品。金帝目前擁有系列產品、精緻小禮品、尊貴大禮盒、婚禮系列、添趣巧克力、美滋滋巧克力、真愛巧克力等產品。
3.1.4 包裝
德芙在包裝圖形上以寫實的產品形象為主，在色彩上一直沿用經典咖啡色，並依據不同的產品輔以不同的系列色彩，主要的輔助色為粉色，營造了一種溫馨的感覺。字體設計上採用以曲線為主的設計方法。外形包裝主要有碗裝、禮盒裝、零散裝三種類型[3]。金帝擁有自用、小禮品、大禮品三大系列產品，金帝的包裝不斷推陳出新，永遠走在時尚包裝的前沿[4]。
價格：德芙零售價40至200元不等[]，相比市場上其它產品來說，價位相對較高。 金帝零售價10至150元不等，相對德芙來說，價格相對較低。

德芙的優勢：
a.口感好，巧克力味道醇正。
b.有先進的生產技術、設備，質量過關。消費者可以放心購買、食用。
c.品種豐富，可以滿足各類消費者的需求，提高了市場的佔有率。
德芙的劣勢：
a.包裝不夠創新，不夠吸引消費者，影響了銷量。
b.相比某些其他品牌，價格相對較高。
3.2 德芙與吉百利
品牌優勢在消費者心中的價值是領先世界的，並採取終端促銷互動。下面就德芙與吉百利的品牌營銷渠道作對比分析。
3.2.1 品牌市場定位
德芙的品牌的市場定位和廣告設計比較成功，主要針對的是16-45歲人群，此年齡段的情侶或夫妻正處於精力充沛，戀愛時的人們比較注重浪漫。而吉百利a,定位是以滿足客戶的需求為目標的；b.企業定位既要關注市場,又要關注主要的競爭者；c.定位不僅是尋求差異化,而且還是創新"
3.2.2 品牌優勢分析
1.德芙品牌分析
（1）用途：送禮，禮品，自己吃（2）命名：定中化的名字有親切感（3）包裝：採用歐美風格設計非常精美（4）味道：香甜可口
品牌優勢：
a.好吃，味道好，廣告好;b.口感好c.巧克力味純d.味不太甜e.比較細膩f.口味好，潤滑g.不膩口
2.吉百利品牌分析
對吉百利而言,國內外市場內有較大的名氣,市場佔有率也較高,只要目標市場內有大的婚慶喜宴活動如,基本都會出現吉百利特別是怡口蓮的產品"在喜糖這一塊目標市場,己通過各營銷方式,樹立了品牌形象,站穩了腳跟,因而吉百利公司力求更多的佔有這塊市場,立足於此,進行品牌的擴展效應,實施產品的中高低端的專業喜糖的全面品牌策略"。
品牌優勢：
吉百利給予其產品是最純正的巧克力糖果,這是其產品最獨特的點,並且藍色底紋的傳統包裝給人凝重但不乏活潑的感覺。吉百利怡口蓮特有的夾心太妃糖設計,與眾不同,在中高端市場中，尚且沒有真正具有實力的競爭者有著類似的產品系列
3.2.3 品牌劣勢
分析對於德芙而言，
（1）價格高；（2）上火；（3）品種少，花樣不多；（4）不容易保存；（5）量少；
而對於吉百利而言，
（1）中低端市場空白。目前吉百利的中低端市場還是空白的，由於企業自身形象是跨國外資企業,其高貴的形象同樣成為其擴展中低端市場的制； （2）長三角洲以外地區品牌認知差。
3.2.4 營銷渠道
德芙營銷之道在於將目標人群鎖定在18到24歲偏單身女性以及15到35歲的情侶或者夫妻關系的男女上，德芙推出了各具特色的8款經典口味，並且廣告一直有著良好的口碑，在分銷渠道上：德芙在陳列和促銷方式上大膽創新，將巧克力陳列到銷售保險牛奶的冷凍櫃，從而解決了巧克力夏季的保鮮問題。有時候，為了提高淡季的銷售量，通過和可口可樂這一夏季旺銷產品進行捆綁銷售。在促銷策略上：促銷方面———尋求促銷陳列的機會。因為促銷陳列能夠極大地促進產品銷售。
而吉百利，生產商通過對渠道結構的分析和相關影響因素後設計出最佳渠道結構，挑選渠道成員是一項很重要的任務,因為市場的成功需要強有力的能有效履行分銷職責，實現渠道設計思路的渠道成員。在促銷策略上，經過多年的市場磨煉,吉百利已經認識到,自身產品的設計、定價、配售變數,都是可以被競爭者效仿、抄襲甚至超越的,唯獨自己的專業巧克力。
優勢
（1）強力的資本後盾
「德芙」在金融資源上佔有一定的優勢，「德芙」是愛芬食品(北京)有限公司巧克力工廠生產，由世界上最大的巧克力和糖果公司美國「瑪氏」[5]公司投資的，在資金方面佔有了絕對的優勢，可以不斷地投入很大資源進行產品研發，為消費者提供優質、美味的食品。
（2）高素質的員工
美國「瑪氏」的人力資源豐富，人員制度是極為標准和規范的。它的用人理念，延攬天下適用之才。尊重知識、尊重人才、尊重個性，為每一位員工提供可持續發展的機會和空間，全力塑造有理想、有激情、富創新精神且具戰鬥力的優秀團隊，努力實現公司戰略目標。視員工為財富，視人才為資本，不斷打造企業的核心競爭力，並以良好的薪酬福利體制、激勵機制、考核機制和競爭機制，力求營造一個公平競爭的環境，讓每一位員工都能在大家庭中創造自我，實現自我價值。在「瑪氏」集團下屬的每一位員工都都具有高素質，高品德。
（3）先進的技術設備和工藝
採用了國際先進的研發、小試生產、試驗和分析檢測儀器。使公司在巧克力及其製品，糖果等休閑食品的研究開發方面具有較高水平，顯示出世界第一流的水平，為「德芙」巧克力產品質量、產品創新提供了有力保障和支持。先進的技術含量、豐富的品種，給消費者提供了豐富的品嘗體驗。
（4）品牌知名度
「牛奶香濃, 絲般感受」德芙的品牌形象優良，在市場上具有很高的品牌知名度, 市場佔有率為35%, 知名度為80%[6]。
「德芙」的主打產品是排塊狀的巧克力，這個包裝的銷量對「德芙」的貢獻是很大的，「德芙」排塊巧克力至今在目前中國的批發市場仍然屬於可以快進快出的產品之一，而這個產品順利的進入了中國廣大的二、三級市場。也正是這個原因使「德芙」成為在中國知名度最高的巧克力品牌。
①產品：高品質的「德芙」巧克力帶來牛奶香濃，絲般感受的純粹巧克力體驗 ;其主打產品是排塊狀巧克力。
②集中度：在巧克力市場中，「德芙」佔有率達到了60.2%之多。
4.1.2 劣勢
（1）「德芙」在禮品裝巧克力方面欠缺創意
高端產品線競爭極為激烈，不僅有進口產品的圍追堵截，國內諸多品牌也一直虎視耽耽，目前中國的禮品裝巧克力是金帝的銷量最大[7]。
（2）生產及市場監督不嚴[8]
不論是國內的工作人員也好，還是銷售場所也罷，偶爾會有不合格的巧克力在市場上出現，比如在新聞上曾看到「德芙」巧克力有易拉罐拉環」或是「德芙生蟲」，近期還爆出德芙」巧克力驚現「活蛆」事件，這些也在一定程度上反映了「德芙」生產及市場監管不力。
（3）可可選料主要來源於國外，原材料成本較高
雖然「德芙」的原材料一半來自國內一半來自國外，但大部分主要可可選料來源於國外，這就造成了「德芙」原材料成本較高。
機會
（1）中國市場廣大，未開發的潛在市場和顧客也相對較多
「德芙」在中國的市場主要集中於中東部地區，就南北而言，北方市場的開發優於南方市場，而中國市場巨大，消費群體也相對較多，所以對於中西部及未開發的其他地區來說巧克力的潛在市場非常巨大，這對「德芙」來說是個不可錯失的機會[10]。
（2）新產品的開發利於「德芙市場的擴大
「德芙」推出的新品「榛藏」系列夾心巧克力，市場反應良好。就目前而言，「德芙」的品種相對較少，應多開發新品種，最大程度地滿足不同顧客的要求。
（3）近年來，國內巧克力市場發展迅速，對巧克力的需求日益增大
4.1.4 威脅
（1）近幾年越來越多的高品質巧克力進入中國，更多的人懂得品位巧克力，而「德芙」這種相對中低品端的巧克力會被高品位人群所拋棄。
（2）巧克力行業競爭激烈
業內競爭：德芙、吉百利、好時、金帝四個品牌已經占據了中國巧克力市場80%以上的份額，市場呈寡頭競爭狀態。

❺ 德芙巧克力的市場分析

1：市場背景（市場性、商業機會、市場成長）
(1)據調查結果顯示,柳州巧克力市場品牌集中度極高.消費者主要要吃兩個品牌的巧克力，德芙和吉百利，分別佔60．2％和28．8％，合計消費比率達到近九成，這種現象在其他類食品市場從未有過.

2：產品分析
(1)用途: 送禮.禮品.自己吃
(2)命名: 定中化的名字.有親切感.
(3)包裝: 採用歐美風格設計.非常精美
(4)味道: 香甜可口.
(5)價格: 零售價:40至200元不等.

3：產品優勢：
(1)好吃，味好，廣告好；
(2)口感好；
(3)巧克力味純；
(4)味不太甜，味好；
(5)買慣了；
(6)到嘴就化了；
(7)口味好，滑潤；
(8)比較細膩；
(9)含熱量多；
(10)不膩口。

4：產品劣勢:
(1)價格高；
(2)太甜；
(3)上火；
(4)品種少，花樣不多；
(5)不容易保存；
(6)塊大，不方便；
(7)量少；
(8)口味膩。

(三) 競爭對手分析:
吉百利,金帝等產品較早的進入市場.在消費者心中有一定的份量.在中國市場對巧克力產品銷量貢獻最大的是年節市場（中秋/聖誕/春節/情人節），這個市場的產品銷售恰好以禮品/禮盒為主。可以說在中國，金帝巧克力的銷量不是最大，但中國的禮品裝巧克力肯定是金帝的銷量最大。而「送禮」這種品牌訴求直到近兩年才深入人心現在不僅保健品可以送人，連調味品也有禮品裝了。正是憑著先行一步的優勢，金帝很快後來居上，在去年金帝終於趕超了吉百利，位居行業第二，僅次於德芙。

(四):廣告戰略

1.廣告目標(企業廣告活動的目標)
提高消費者購買興趣.這中長跑 廣告的目的在於消費者看了或聽了廣告之後,對產品的特點有一個比較清楚的認識與了解.激起經濟規律的購買慾望.這廣告主要介紹該品牌的口感
2.廣告對象:16--45歲,此年齡段的情侶或夫妻正處於精力充沛.戀愛時比較注重浪漫.45歲以上的中年男女.容易患有糖尿病.或高血壓等綜合病症.不易年輕的女性.16-28.為主要市場.女***吃巧克力 巧克力可以說是最美味的食品之一，盡管女性在體形和美味的抉擇中痛苦不 堪，但從現實來看，女性對巧克力的偏好仍十分明顯。在前面提及的幾個主要品牌，，這
表明女性尤其是年輕的女性購買巧克力的傾向性相當明顯，再具體比較，年齡因素對購買者的影響要略大於性別因素的影響。

3.廣告地區:復蓋全國

4.廣告創意:

(1)廣告主題.感受口齒留香的感覺.

一雙年輕情侶.他們的感情相當的好.無意中.他們參加了一個接吻大賽,比賽定於今天下午舉行.女孩早早在家打扮.嘴裡含著她最喜歡吃的德芙巧克力.不久.男孩來接女孩去比賽場地了.在主辦方的地聲令下.到場人每一個參賽選手都與自己的女友熱烈親吻.男孩吻著女孩的唇.甜甜的.他們就一直這樣下去.最後.他們勝出了比賽.主持人問他.有什麼感想.他就了一句.德鞭巧克力.真的很好吃.
能有一段如巧克力般的戀愛.在吃之前.總是看著巧克力.定定的看.笑著說:如果我的王子是你就好了.就是那時.眼前的巧克力果真變成了一個帥氣的男孩子.最後.他們相戀了.每天一起看日出.看日落.過得很甜美`
5.廣告實施階段:2003年12月---2004.5月

(五)廣告媒體策略:

(1) 主要媒體---電視 輔助媒體 ---印刷廣告

(六)廣告效果預測.
新上市 20000 20%
第一期特賣 30000 30%
空檔消化期 10000 3.6%
第二期特賣 50000 25.1%
總計： 100000 100.0%
企業單位:CK集團
由於中國巧克力市場擁有巨大的消費潛力，世界各大知名巧克力廠商都將目光聚焦中國。CMMS2004(春)數據顯示：中國巧克力市場中，品牌市場份額位居前十位的分別是德芙（38.61%）、吉百利（13.22%）、金帝（11.12%）、雀巢（9.49%）、好時（5.52%）、金絲猴（2.94%）、費列羅（2.32%）、M&M's（2.10%）、金莎（1.89%）、申豐（1.58%），合計共占整個市場的近90%的份額。其中，世界三大著名巧克力品牌--德芙、吉百利、金帝就佔了近2/3的市場份額。由此可見，中國巧克力市場品牌集中程度非常高，尤以德芙優勢最為明顯。
在整個市場份額的爭奪中，合資品牌和洋品牌明顯占據了上風。在市場份額排名前十位中，德芙、吉百利、金帝、好時、雀巢、M&M's均為合資品牌；國產品牌只有金絲猴（2.94%）和申豐（1.58%）兩個，而且兩個品牌累計市場佔有率還不足5%，市場競爭實力尚顯薄弱。
從另外一個角度，也即"消費者品牌忠誠度"（是對消費者"最經常"消費品牌份額的考量）進行考察，排在前十位的品牌分別是德芙（72.4%）、金帝（42.6%）、吉百利（42.3%）、雀巢（41.8%）、金絲猴（38.4%）、申豐（35.7%）、士力架（33.3%）、金莎（32.4%）、健達（31.1%）、好時（29.5%）。德芙依然遙遙領先。與此同時，合資品牌及洋品牌繼續保持其絕對的優勢地位。
由"市場份額"和"消費者忠誠度"兩個指標基本可以判斷出中國巧克力市場的基本狀況。中國巧克力市場已是洋品牌及合資品牌的天下，國產品牌很難與其抗衡。
另外根據福布斯的調查，以下三種巧克力獲得頂級巧克力品牌。他們是：
英國吉百利
「吉百利」(Cadbury)是英國歷史最悠久的巧克力品牌之一，也是英國最大的巧克力生產商。吉百利生產的巧克力屬於傳統的英國風味。

❻ 德芙營銷戰略決策

德芙營銷戰略分析
1.說明
21世紀是市場經濟持續性發展的高速騰飛階段，經濟模式將有翻天覆地的變化，將是更加理性化的市場，在信息高速發展，網路不斷普及的新時代，我們的游戲規則更加科學合理，對不具備競爭優勢的企業競爭將更加殘酷，我們的消費者更加理智，我們需要豐富我們的產品和服務，把最好的產品呈現給我們的消費者。
大家還記得《杜拉拉升職記》中，杜拉拉為解壓狂吃德芙巧克力的場景嗎？這是德芙攜手《杜拉拉升職記》電影，娛樂營銷的一部分。隨後德芙又攜手孟京輝團隊推出定製話劇《一顆巧克力的心聲》，德芙心聲巧克力成為愛情引線，穿插整部話劇。之前還有網友發現，酷我音樂盒的排行榜頻道，也完全成為了德芙的新歌榜，並且配有互動游戲。
這是一個娛樂化的年代，通過電影，音樂，話劇這些消費者喜聞樂見的娛樂形式，與消費者深度溝通，潛移默化的提升品牌的認知度和美譽度，是娛樂營銷的精髓。德芙通過這些娛樂方式把巧克力的美味暈染到消費者的情感之中。
巧克力似乎早已成為人們傳遞情感，享受美好的瞬間的首選佳品。可是，走進商場，面對琳琅滿目的各種品牌，消費者卻難以抉擇，消費者關心的不僅僅是一盒糖果，而是產品的品質如何，口感如何，味道如何，他們要求整盒巧克力可以帶來非凡的感覺。「你不能拒絕巧克力，就像你不能拒絕愛情。」這句台詞來自於一部話劇，將巧克力和愛情巧妙銜接，嘗試觸及消費者內心的情感和心靈。

2.德芙簡介
1986年，瑪氏食品（M&M/Mars）將德芙擁入懷中，並將因愛而生的德芙品牌視為掌上明珠。在對德芙巧克力的純度和口味進行改善後，瑪氏食品在上世紀90年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克力，這些巧克力續寫著德芙的傳奇，德芙巧克力的流行，持續至今。
其主要產品有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香濃黑巧克力，德芙絲滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及葡萄乾巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米，德芙麥芽脆心巧克力，德芙倍醇黑巧克力，心語摩卡榛仁，牛奶夾心，牛奶巧克力蘋果，心聲牛奶拿鐵，牛奶杏仁醬，牛奶榛子，德芙巧絲巧克力棒等等。
德芙品牌在市場上具有較好的品牌知名度，同時德芙巧克力的消費者具有較高的品牌忠誠度，並且在不斷地通過口碑傳播，影響著其他消費者。

3.德芙在英國市場的調查分析
德芙於1960年進入英國市場，在德芙進入英國之前，英國國家自己也生產巧克力，但是口味難以滿足人們需求的多樣化。巧克力作為甜品中的尤物，幾乎沒有人能夠拒絕。它對於英國人來說，像談論天氣那樣家常便飯。在陰冷潮濕的冬天，嚼上一口巧克力，沒有比這更雪中送炭的事情了。

3.1調查問卷分析
通過調查問卷的形式，分別對消費者食用過的巧克力品牌、消費者喜歡吃的口味、購買巧克力首先考慮的因素、消費者吃巧克力存在的顧慮、認為每塊巧50克巧克力合適的價錢，這幾個個方面，對100個英國人做了調查，得出以下數據。
1、消費者食用過的巧克力品牌，德芙排名處在中間位置。調查結果顯示，在消費者吃過的巧克力品牌中德芙以10,80%排在中間位置。
2、消費者喜歡吃的口味，喜歡吃牛奶口味巧克力的消費者最多。從以上調查數據可以看出，消費者喜歡吃的三種口味的巧克力產品分別是牛奶巧克力、夾心巧克力和黑巧克力，分別占被調查人數35.8%，24.2%，22.1%，該項調研結果可以為巧克力生產企業的產品線規劃提供市場依據。
3、購買巧克力首先考慮的兩個因素，消費者購買巧克力主要關注的因素是口味、品牌和價格。消費者購買巧克力產品時最關注的因素是口味，佔30.0%；品牌和價格共同排在消費者關注因素的第二位，分別佔20.9%，由此我們不難總結出，有較高品牌知名度，口味好，價格適中的巧克力產品應該是最能被消費者接受的。
4、消費者吃巧克力存在的顧慮，容易發胖和價格太高是吃巧克力的主要顧慮。通過對消費者的調查，我們發現容易發胖和價格太高是消費者吃巧克力的主要顧慮，分別達到30.7%和15.1%，消費者的顧慮其實就是巧克力生產企業需要解決的產品問題。只有盡可能不斷改進產品質量，根據消費者需求不斷研發新產品才能逐步做大市場，做強品牌。
3.2 SWOT營銷策略分析：
l 優勢：
a. 金融資源：德芙在金融資源上佔有一定的優勢，由世界上最大的巧克力和糖果公司美國瑪氏公司投資的。在資金方面佔有了絕對的優勢。可以不斷地投入很大資源進行整合營銷傳播。
b. 市場知名度：因廣告語「Rasphberry&DarkChocolate Swirl Silky smoothPROMISES"，「噓，黑巧克力漩渦柔滑光滑的承諾」使得德芙的品牌形象優良，在市場上具有很高的品牌知名度, 市場佔有率為25%, 知名度為60%.
l 劣勢：
高端產品線競爭極為激烈，英國不僅有進口產品的圍追堵截，國內諸多品牌也一直虎視耽耽。
l 機會：
a. 增加新產品：德芙推出的2011新品德芙巧絲巧克力棒，市場反應良好。
b. 巧克力市場需求大：英國人的生活似乎離不開巧克力，在英國人年均巧克力消耗量是12000克， 英國廣播公司（BBC）4頻道2007年4月26 日播出的紀錄片「人類足跡」，其中收集了英國人生活中吃穿住用各項數據，飲食中，英國人一生一共要吃1萬塊巧克力，可想而知英國的巧克力市場需求有多大。
l 威脅
a. 顧客的偏好：隨著人們生活水平的提高，生活和飲食習慣日益多元化，不但注重巧克力的味道，也越來越追求巧克力包裝的新潮時尚。
b. 業內競爭：SWISS THINS、 GUYLIAN、DUCD'O、DCOSLE等在英國市場佔有率高於德芙。
c. 替代品：各種糖果的銷售也是德芙的一大威脅。
充分利用我們現有的優勢來彌補自己的劣勢，並且在嚴峻的競爭壓力下，不斷的發現機會，創造機會。德芙可以利用巧克力市場不足來創造更多的機會。
4.整合營銷策略
4.1. 產品策略
1) 產品：八款經典口味，賦予獨特外表和浪漫內涵絲滑明星－草莓味雙層巧克力；德芙通過不斷推出新口味的巧克力來吸引消費者，滿足消費者對各種口味的需求。
2) 包裝：德芙巧克力在中國市場優於國產品牌的包裝，在視覺上，讓顧客感到品質更好，格調更高。包裝上也分為獨立包裝、小包裝、塑料包裝及鐵盒等高、中、低多個檔次。也會針對節日的禮品裝，針對年輕人傳情達意的各式巧克力進行各工各式的包裝。就以德芙葡萄乾牛奶巧克力為例，以清新明快的色彩搭配和醒目便捷的造型設計，吸引著超市中面對眾多商品的消費者。

4.2. 廣告宣傳策略
德芙巧克力的廣告語注重消費者的體驗感受。「Rasphberry&DarkChocolate Swirl Silky smoothPROMISES"之所以夠得上經典，能夠把巧克力細膩滑潤的感覺用絲綢來形容，意境夠高遠，想像夠豐富。充分利用視覺感受，把語言的力量發揮到極致。
4.3. 價格策略
「瑪氏」的德芙在英國採取的是統一定價，是一個跨國的大企業，擁有很強的規模和資金實力，「瑪氏」認為在英國國市場保持統一價格，有利於公司和產品在市場上保持一致形象，且有利企業制定統一的市場策略，便於公司總部對整個營銷活動的控制。價格能夠向潛在買主傳遞有關產品、企業等方面的信息，顧客往往把價格和質量聯系在一起考慮，往往認為高質產品應定高價，高價應具有高質，這也正是德芙在中國所走的路線，利用高科技製造出優質的巧克力，成本高，則價格也要相應的高。當然，也有相應的低價位的產品。
4.4.渠道策略
德芙經過和超市的談判，利用正常陳列的費用將巧克力陳列到銷售保鮮牛奶、保鮮肉製品的冷風櫃內，從而解決巧克力在夏季的保存問題。並且，通過和可口可樂這一夏季旺銷產品進行捆綁銷售，實現了淡季銷量的大幅提升。或者直接在一線城市設立專賣店。
在銷售方面，「瑪氏」採用的是市場生動化，所謂市場生動化就是在售點上進行的一切能夠影響消費者購買瑪氏產品的活動。 而瑪氏市場生動化三大原則：分布面廣——買得到；顯而易見——看得到；隨手可及——拿得到。這樣就強化售點廣告，增加可見度；吸引消費者對瑪氏產品的注意力； 使消費者容易見到瑪氏的產品；刺激消費者沖動性購買；在消費者面前維護品牌、產品形象，起到地面廣告作用。
4.5促銷策略
在宣傳方面，「瑪氏」利用了海報、掛旗、粘貼、塑料架頭牌、貨架頭牌、飄吊物、陳列紙櫃、德芙專用陳列架、收款台貨架、熱點貨架、散裝貨架等。還採用宣傳品加陳列方式，它比單獨陳列的效果強得多。最後就是爭取收款台陳列，收款台是最後的銷售機會；採取小包裝、快銷品種、各收款台銷售相同的品種。
在促銷方面，「瑪氏」尋求促銷陳列的機會，因為促銷陳列能夠極大的促進產品銷售，選擇最好的陳列地點：消費者主流通道、有足夠的空間；選擇適當的品種：快銷品種、應節產品；做到突出重點：適量的品牌及品種；有準確清晰的價格標簽；區域化陳列；正確運用宣傳品：相應品牌的陳列架、最新的海報……消費者需求多樣並且喜歡選擇：務必盡可能增加分銷品種數目滿足消費者的需求。巧克力為快速消費品，相對於耐用消費品具有更高的價格敏感度；只有價格合理，物有所值，消費者才會購買。
4.6創新-情感策略
監魏煒說：「對於品牌來講，除了最基本的產品創新和廣告宣傳手段之外，更重要的是如何去理解消費者的生活，在消費者的生活中找到更多的機會，能夠跟消費者進行更深層次的溝通。」「你不能拒絕巧克力，就像，你不能拒絕愛情。」這句動人的台詞來自一部中國的話劇《一顆巧克力的心聲》。這部將巧克力與愛情巧妙銜接和融合的話劇，正是巧克力品牌德芙出品的藝術與商業跨界之作。「德芙巧克力希望為所有消費者的生活帶來『More Moments, More Places, MoreSmiles』，這也是我們品牌的願景。」市場總監魏煒表示。在產品中加入感情元素，讓消費者有更多的興趣去了解這個產品，從而擁有這個產品。例如，正德芙於2010年10月推出心聲巧克力,相比普通巧克力,它的包裹紙內印有溫暖的"心聲"話語,給消費者更美好的品牌體驗。
5.IMC戰略評估
動態復雜的市場環境下，單一的營銷要素已無法獲得消費者的青睞，企業只有發揮整合營銷要素的協同作用，才能獲得新的競爭優勢。以上營銷策略對公司內部關系起到了促進作用。達到了企業內外部所有資源的有效整合。德芙在這個營銷的過程中，結合了各個部門的密切配合，如產品的研發，就需要依據市場的調查報告分析，銷售部門則需要公關部的相關配合，這也體現了整合營銷的核心思想，即資源的整合和營銷手段的一元化。
德芙的整合營銷傳播策略主要通過產品策略，價格策略，廣告宣傳策略，促銷策略等方式進行整合營銷傳播，效果預測：
a. 德芙新上市產品加入更多口味，這將會吸引大量的消費者嘗試新產品；
b. 廣告宣傳策略讓更多消費者熟知德芙產品；
c. 促銷策略和價格策略能為德芙品牌提高5%的銷售額；
d. 情感元素的加入使德芙更有意義，這將會擴大消費者層次，吸引更多不同層次的消費者，從而獲得更廣泛的英國市場。
6.結論
通過以上幾點來分析，利用公關，事件營銷，廣告，形成多方面的給客戶傳達信息，拉近與客戶的關系。如對客戶群的細分，很好的把握了客戶的不同需求，讓客戶覺得有親切感；大面積的戶外廣告，主動讓客戶了解自己的產品，給客戶留下好的正面的印象，讓客戶形成下意識的購買需求。企業的出發點是消費者，企業樹立品牌的一切工作都要圍繞著消費者進行，企業必須藉助信息社會的一切手段知曉什麼樣的消費者在使用自己的產品，建立和消費者之間的牢固關系，使品牌忠誠成為可能；運用各種傳播手段時，必須傳播一致的品牌形象。德芙巧克力的營銷戰略在市場定位以及SWOT分析和整合營銷戰略方面有著清晰的認知，使之成為了一個成功的優秀企業。

❼ 德芙巧克力電視廣告案例分析與看法

                                                                                           （以2012年郭采潔版為例）

德芙巧克力是世界最大寵物食品和休閑食品製造商美國跨國食品公司馬氏公司在中國推出的系列產品之一，從1989年進入中國市場到1995年成為中國巧克力銷售領軍品牌。提起德芙巧克力，其廣告詞「德芙，縱享絲滑」深入人心，也讓德芙巧克力品牌形象在觀眾心目中留下深刻的印象。本文將選取2012年德芙「德芙三部曲」電視廣告為例，圍繞廣告內容與創意分析，與廣告的訴求特點的角度，來研究德芙巧克力系列電視廣告案例，並對其發表看法。

一、廣告內容內容與創意分析

（一）內容

2012年德芙邀請了郭采潔和房祖名拍攝德芙電視廣告《德芙三部曲》，這則廣告講述了由郭采潔和房祖名出演的情侶，從相識、相知發展成為戀人的過程，三則廣告劇情連貫，以「德芙」為故事線，創作圍繞德芙巧克力這一產品為中心，以促銷為目的，給觀眾留下深刻的印象。

廣告內容分為三個場景：書店、聖誕節、情人節。廣告中郭采潔扮演一個書店店員，房祖名則是前來訂書的客人，每次詢問時都會給郭采潔一塊德芙巧克力。雖然書早就到了，可是郭采潔還是不給他，並拿著巧克力曖昧地對他說：「明天再來試試吧！」

兩人就漸漸發展，迎來第二版聖誕節篇。男主角拿著德芙巧克力敲開了女主角的們，舉著一盒德芙巧克力笑著對她說：「年年德芙！」，沒想到女主角拉開了半掩的門，家裡還有一堆朋友，女主角把巧克力遞給朋友們，然後對男主角說：「那我的呢」，男主角立刻心領神會地去買德芙了。

隨著故事的推進，第三版情人節篇誕生。男主角愉悅地拿著德芙巧克力去女主角家，准備送給她，沒想到女主角家裡有一群朋友在開派對，女主說：「你帶的不夠多。」於是介紹朋友們給男主認識，沒想到男主跟女主的朋友們聊得很開心，女主角隨機吃醋地說道：「他是我的。」男主角聽到這句話便開心的暈了過去，最後廣告畫面定格在女主角品嘗巧克力的畫面。

（二）創意分析

「德芙廣告三部曲」秉承了德芙廣告的理念——溫暖的畫面，甜蜜愛情的場景，戀愛中的表現，通過給消費者傳遞一種良好的消費訊號，從而使消費者的消費慾望高漲。主要體現在三個方面：第一，簡短有寓意的廣告詞；這則德芙廣告中主要的廣告語仍是「縱享絲滑」，四個字運用了「類比聯系」將巧克力的純正口味與絲綢的質地類比，讓消費者在看廣告的時候展開想像，使廣告的深度和廣度提升，讓消費者從感官層面想像到德芙巧克力的美味，以促進消費。

第二，引人入勝的廣告故事情節；在這則廣告中具有很強的故事性，首先在情節設置上設置了一個「訂書，書到了，不給」的開場，吸引觀眾的興趣，使觀眾產生懸念，而後給出答案——女主想要男主給她一直送德芙巧克力，在給觀眾揭示答案的同時，又推銷了自己的產品；第二篇情節設置在聖誕節這個與朋友相聚的節日，通過在這個場景下德芙巧克力「不夠分」的特點，從而推銷其分享裝產品，在女主角家開派對分享巧克力的場景又向消費者傳遞了德芙分享裝的概念；第三篇則是運用情人節元素，傳遞「情人節，送德芙」的概念。總之，情節設置在廣告中具有引導消費者認知、感受產品的作用，使消費者接受廣告傳遞的概念。

第三，合適的背景音樂。這則廣告中，配樂的作用主要是介紹環節、烘托氣氛、推進情節、製造懸念。採用浪漫、和諧的音樂，使觀眾注意到這則廣告，從而加深對德芙的記憶，進一步產生宣傳效果。

二、廣告的訴求特點——體現訴求

隨著「消費社會」的到來，現代社會的消費需求逐步走向自我實現階段，消費者深層次的體驗需求也日益凸顯，他們不再消費商品的使用價值，而是附加於其上的符號價值，任何商品都「符號化」，人們要購買的已經不止是商品本身，還有附加在商品上的象徵意義。從這一點出發，廣告主就希望通過以「體驗」為核心價值訴求的廣告作品來吸引消費者，對其進行情感交流，展示產品和品牌的符號價值，從而引導其消費行為。在電視廣告的體驗訴求中，消費者主要受到感情、情感、思維等方面的影響，德芙巧克力電視廣告也是從這些方面入手，滿足消費者的體驗需求：

（一）將產品視覺化，建立記憶性強的感覺體驗。德芙的經典廣告語「縱享絲滑」體現了其賣點——「絲滑的口感」，讓消費者在廣告中「看到」口感，巧妙地運用類比手法，賦予了「口感」可視化的形象，「飄動的絲帶」強化了消費者的感覺體驗。

（二）准確的廣告符號，為目標消費群提供獨特的消費體驗。這則廣告中較明顯地針對了目標消費群體——曖昧期的情侶、聚會時的朋友等，構建了消費者獨特的情感體驗。

三、總結

這則廣告主要以感性訴求為主，主要利用廣告中的情節體現德芙巧克力帶給人的一種感受，即美好的銷售，廣告的主角主要選取年輕女性，貼合受眾的年齡與特徵——有獨特的個性，渴望美好的愛情與幸福等，最後，廣告中的和諧配樂也會給人帶來別樣的體驗。這也因素也同樣是德芙廣告能夠深入人心的原因之一。

❽ 相比其他巧克力，德芙勝出在哪兒

巧克力市場份額爭奪德芙、吉百利、金帝、雀巢、幾品牌占據行業市場份額近80%其德芙占據39%些數據力說明德芙巧克力市場占據領導位
另外消費者品牌忠誠度面進行考察排前10位品牌別德芙、金帝、吉百利等(見圖表1-2)其德芙遙遙領先
據消費者吃巧克力品牌調研數據顯示德芙佔48.5%說明德芙消費者印象更深刻即說明其品牌知名度更高其情傳遞讓消費者更認識享受重要原
3.1.1 口
德芙巧克力味道香濃、偏甜口絲滑、細膩入口即化牛奶口比較金帝巧克力比較堅硬、脆脆黑巧克力脂含量高達38%
3.1.2 質量
德芙巧克力具備先進理念熟商業運作模式產品、技術研發面著先優勢直質量面都站同類產品前列[1]金帝採用獨特6度黃金甄選標准別酸度、醇度、氣味飽度、柔潤度、復雜度平衡度6維度豆進行仔細評價選擇[2]
3.1.3 種類
德芙斷發新產品目前已擁德芙榛巧克力、德芙奶香白巧克力、德芙香濃黑巧克力、德芙絲滑牛奶巧克力、德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力、德芙榛杏仁及葡萄乾巧克力、德芙脆香米德芙麥芽脆巧克力、德芙倍醇黑巧克力等系列產品金帝目前擁系列產品、精緻禮品、尊貴禮盒、婚禮系列、添趣巧克力、美滋滋巧克力、真巧克力等產品
3.1.4 包裝
德芙包裝圖形寫實產品形象主色彩直沿用經典咖啡色並依據同產品輔同系列色彩主要輔助色粉色營造種溫馨覺字體設計採用曲線主設計外形包裝主要碗裝、禮盒裝、零散裝三種類型[3]金帝擁自用、禮品、禮品三系列產品金帝包裝斷推陳新永遠走尚包裝前沿[4]
價格：德芙零售價40至200元等[]相比市場其產品說價位相較高 金帝零售價10至150元等相德芙說價格相較低

德芙優勢：
a.口巧克力味道醇
b.先進產技術、設備質量關消費者放購買、食用
c.品種豐富滿足各類消費者需求提高市場佔率
德芙劣勢：
a.包裝夠創新夠吸引消費者影響銷量
b.相比某些其品牌價格相較高
3.2 德芙與吉百利
品牌優勢消費者價值領先世界並採取終端促銷互面德芙與吉百利品牌營銷渠道作比析
3.2.1 品牌市場定位
德芙品牌市場定位廣告設計比較功主要針16-45歲群齡段情侶或夫妻處於精力充沛戀比較注重浪漫吉百利a,定位滿足客戶需求目標；b.企業定位既要關注市場,要關注主要競爭者；c.定位僅尋求差異化,且創新"
3.2.2 品牌優勢析
1.德芙品牌析
（1）用途：送禮禮品自吃（2）命名：定化名字親切（3）包裝：採用歐美風格設計非精美（4）味道：香甜口
品牌優勢：
a.吃味道廣告;b.口c.巧克力味純d.味太甜e.比較細膩f.口味潤滑g.膩口
2.吉百利品牌析
吉百利言,內外市場內較名氣,市場佔率較高,要目標市場內婚慶喜宴,基本都現吉百利特別怡口蓮產品"喜糖塊目標市場,通各營銷式,樹立品牌形象,站穩腳跟,吉百利公司力求更占塊市場,立足於,進行品牌擴展效應,實施產品高低端專業喜糖全面品牌策略"
品牌優勢：
吉百利給予其產品純巧克力糖,其產品獨特點,並且藍色底紋傳統包裝給凝重乏潑覺吉百利怡口蓮特夾太妃糖設計,與眾同,高端市場尚且沒真具實力競爭者著類似產品系列
3.2.3 品牌劣勢
析於德芙言
（1）價格高；（2）火；（3）品種少花；（4）容易保存；（5）量少；
於吉百利言
（1）低端市場空白目前吉百利低端市場空白由於企業自身形象跨外資企業,其高貴形象同其擴展低端市場制； （2）三角洲外區品牌認知差
3.2.4 營銷渠道
德芙營銷道於目標群鎖定1824歲偏單身性及1535歲情侶或者夫妻關系男德芙推各具特色8款經典口味並且廣告直著良口碑銷渠道：德芙陳列促銷式膽創新巧克力陳列銷售保險牛奶冷凍櫃解決巧克力夏季保鮮問題候提高淡季銷售量通口樂夏季旺銷產品進行捆綁銷售促銷策略：促銷面———尋求促銷陳列機促銷陳列能夠極促進產品銷售
吉百利產商通渠道結構析相關影響素設計佳渠道結構挑選渠道員項重要任務,市場功需要強力能效履行銷職責實現渠道設計思路渠道員促銷策略經市場磨煉,吉百利已經認識,自身產品設計、定價、配售變數,都競爭者效仿、抄襲甚至超越,唯獨自專業巧克力
優勢
（1）強力資本盾
德芙金融資源占定優勢德芙芬食品(北京)限公司巧克力工廠產由世界巧克力糖公司美瑪氏[5]公司投資資金面占絕優勢斷投入資源進行產品研發消費者提供優質、美味食品
（2）高素質員工
美瑪氏力資源豐富員制度極標准規范用理念延攬適用才尊重知識、尊重才、尊重性每位員工提供持續發展機空間全力塑造理想、激情、富創新精神且具戰鬥力優秀團隊努力實現公司戰略目標視員工財富視才資本斷打造企業核競爭力並良薪酬福利體制、激勵機制、考核機制競爭機制力求營造公平競爭環境讓每位員工都能家庭創造自我實現自我價值瑪氏集團屬每位員工都都具高素質高品德
（3）先進技術設備工藝
採用際先進研發、試產、試驗析檢測儀器使公司巧克力及其製品糖等休閑食品研究發面具較高水平顯示世界第流水平德芙巧克力產品質量、產品創新提供力保障支持先進技術含量、豐富品種給消費者提供豐富品嘗體驗
（4）品牌知名度
牛奶香濃, 絲般受德芙品牌形象優良市場具高品牌知名度, 市場佔率35%, 知名度80%[6]
德芙主打產品排塊狀巧克力包裝銷量德芙貢獻德芙排塊巧克力至今目前批發市場仍屬於快進快產品產品順利進入廣二、三級市場原使德芙知名度高巧克力品牌
①產品：高品質德芙巧克力帶牛奶香濃絲般受純粹巧克力體驗 ;其主打產品排塊狀巧克力
②集度：巧克力市場德芙佔率達60.2%
4.1.2 劣勢
（1）德芙禮品裝巧克力面欠缺創意
高端產品線競爭極激烈僅進口產品圍追堵截內諸品牌直虎視耽耽目前禮品裝巧克力金帝銷量[7]
（2）產及市場監督嚴[8]
論內工作員銷售場所罷偶爾合格巧克力市場現比新聞曾看德芙巧克力易拉罐拉環或德芙蟲近期爆德芙巧克力驚現蛆事件些定程度反映德芙產及市場監管力
（3）選料主要源於外原材料本較高
雖德芙原材料半自內半自外部主要選料源於外造德芙原材料本較高
機
（1）市場廣未發潛市場顧客相較
德芙市場主要集於東部區南北言北市場發優於南市場市場巨消費群體相較所於西部及未發其區說巧克力潛市場非巨德芙說錯失機[10]
（2）新產品發利於德芙市場擴
德芙推新品榛藏系列夾巧克力市場反應良目前言德芙品種相較少應發新品種程度滿足同顧客要求
（3）近內巧克力市場發展迅速巧克力需求益增
4.1.4 威脅
（1）近幾越越高品質巧克力進入更懂品位巧克力德芙種相低品端巧克力高品位群所拋棄
（2）巧克力行業競爭激烈
業內競爭：德芙、吉百利、、金帝四品牌已經占據巧克力市場80%份額市場呈寡競爭狀態
這個可以自己找下資料
應該很好找的