零售市場定位

『壹』 關於電腦商店(或是電腦公司)的市場定位

看看可以嗎.

關於電腦商店的六大經營業態市場定位
佔世界人口的五分之一，亞洲最大的信息產品消費市場，每年35％以上的增幅，家庭電腦擁有量20％，這一切都預示著我國電腦零售市場有著巨大潛力。零售市場作為電腦到達消費者的媒介，也成為廠商、經銷商和零售業者關注的焦點。雖然電腦零售市場的經營模式演進不象電腦晶元的摩爾定律那樣令人感嘆，但是，它同樣代表著一種速度。我們可以欣喜地看到，我國的電腦零售市場正在走向成熟，現代商業模式正在影響著電腦零售市場的發展，以消費者為中心，提供個性化服務的市場營銷模式正在逐步替代以產品為中心的傳統推銷模式，消費者的購買意識和消費需求正推動著電腦零售業態的發展和經營模式的變革。

電腦零售經營模式的發展趨勢

從電子一條街、電腦城、專賣店到連鎖店，我國的電腦零售市場已進入春秋時代，不同業態的「業態競爭」與同一業態的「直接競爭」交相混戰。如果說電子一條街的單體電腦商店是我國電腦零售市場最早的經營模式（沒有明顯的業態標志），那麼電腦城的發展可以說是電腦零售業態形成的標志（可以把它看成經營IT產品的百貨商店），而專賣店和連鎖店的發展則將我國電腦零售業態的分化和演進推向了新的時期。由於不同的業態有著其自身的特點，身在電腦零售市場的角逐者，正在日益關注電腦零售業態和經營模式在零售市場中的競爭優勢和對實現企業經營目標的影響。

電腦零售業態（經營模式）的演進

從營銷理論上講，一種業態之所以能夠成立，是因為其具有區別於其他業態的明顯特徵。顯然，影響電腦零售業態最根本的因素是目標市場的需求及特點，從目標市場——營銷戰略——某種業態，是通過市場細分，以便更好地滿足目標消費者的需求、實現企業的市場目標而進行營銷組合的結果。當前，我國電腦零售經營模式主要有電腦城（連鎖電腦城）、大型百貨商店電腦專賣區（大型超市電腦專賣區）專業家電連鎖店電腦專賣場、專賣店、直銷連鎖賣場。

電腦商城

電腦商城是過去幾年我國電腦零售市場的主導模式和最大銷售通路。它具有經營品類齊，品種多，選擇性強，比價方便等優勢。其經營方式多為租賃。從組織形式上看，電腦商城可分為品牌連鎖電腦城和單體電腦商城兩類。品牌連鎖電腦城以品牌電腦及外設店中店、專櫃為核心產品，如賽博數碼廣場，百腦匯資訊廣場，太平洋電腦城等。與品牌電腦連鎖商城相比，單體電腦商城以品牌經營為主或組裝機為主。單體電腦商城在不同業態的「業態競爭」與同一業態的「直接競爭」中面臨的挑戰最大，不但面臨來自其他業態的沖擊，而且面臨來自經營模式最相近的連鎖電腦城的競爭。總之，在多種零售業態和經營模式的交叉競爭中單體電腦城商面臨著市場定位的動態調整和經營模式的變革問題。因此單體電腦商場應在新的競爭環境中通過市場細分尋求自身的市場空間或進行經營模式創新，在與經營商共贏的基礎上生存和發展。

大型百貨商店電腦專賣區

大型百貨商店電腦專賣區，具有購物環境好，客流大，品牌傳播力強，產品推廣效果最佳，合作方式靈活——以經銷商與商場聯營、代銷方式為主——等優勢。北京是電腦進入大型百貨商店最早的城市之一，在藍島、西單的帶動下逐步形成了以商場為核心的消費趨勢。北京西單商場去年家用電腦銷售額近1億元人民幣。藍島大廈今年1月13—14日每天銷售近300台，整個春節期間平均每天銷售80—100台。隨著地方品牌電腦市場擴張戰略的實施，地方品牌廠商與大型百貨商店結成合作夥伴關系，開設電腦大賣場，聯手共同拓展區域市場的合作模式正在導入電腦零售市場。

專業家電連鎖店電腦專賣店

專業家電連鎖店電腦專賣店，具有銷售網路優勢、規模經營優勢、廠商合作優勢。它可以藉助相關產品的捆綁式銷售使促銷手段更靈活，與電腦連鎖賣場相比，它的目標顧客群體更廣泛。北京國美、南京蘇寧是兩大著名專業家電連鎖企業。與生產廠商的直接貿易，流通環節少，成本低，市場信息反饋快，市場適應性強，也是家電專業連鎖賣場的優勢。隨著信息家電的發展，家電業將進一步向信息業滲透，電腦及配件在家電連鎖專業賣場經營產品中將占據更多的份額。專業家電連鎖店以直營連鎖為主，隨著連鎖企業品牌經營戰略的成功實施，加盟連鎖將成為連鎖企業發展的主流模式。

專賣店

專賣店，品牌形象好，服務規范。去年以來，專賣店發展極為迅速。目前我國電腦專賣店體系中，在發展模式上主要以特許加盟專賣為主，隨著廠商對建設高營銷效率的渠道的日益重視，在電腦專賣店的模式上已經從原有的產品品牌專賣店發展到渠道品牌專賣店。產品品牌專賣店以某一品牌的全部產品為經營定位。渠道品牌專賣店以某一品牌的全部產品為核心兼營其他知名品牌產品，同時塑造和強化行銷通路品牌為經營定位。

對於IT產業來說，電腦專賣店是渠道變革及IT廠商品牌戰略推動的結果。目前，IT專賣店已經形成了一股巨大的、不容忽視的潮流。專賣店與其他的零售模式相比，管理和服務的標准更高。比如聯想1＋1專賣店，有六個統一：統一的形象，統一的布局，統一的產品，統一的理念，統一的價格，統一的服務。在服務上強調客戶利益和企業利益的有機結合，提倡親和、專業、顧問式的銷售。渠道品牌專賣店與產品品牌專賣店不同的是，它強調IT產品銷售通路的概念。南京珠江路「億家家」是TCL全國首家以渠道品牌命名的專賣店，其目標是隨著專賣體系的形成，最終實現全國終端營銷體系一體化，使TCL產品真正走進中國億萬個家庭。作為渠道品牌專賣，「億家家」除TCL電腦外，還代理國際知名IT品牌產品。「億家家」在發展模式上也採用了特許加盟方式。專賣店作為21世紀的主導商業模式在品牌和服務上具有強大的生命力，和較好的成長性。

直銷連鎖賣場

直銷連鎖賣場，以自有品牌兼容機為核心產品，集連鎖、直銷優勢於一體。零渠道銷量具有價格優勢和或整合優勢，營銷效率最高。直銷連鎖賣場一般是IT企業為實現企業高速成長，配合企業發展戰略而選擇的電腦零售業態。這種業態具有高成長性和高風險並存的特點。在華東地區成功運作這種模式的宏圖三胞被稱之為「電腦銷售業的革命」，其在電腦零售市場推出全新的「WDM」銷售模式（匯集沃爾瑪超市的連鎖、低成本經營模式；DELL電腦定製生產的直銷模式和麥當勞的標准化服務模式）本身融合了現代商業主導模式的優勢，真正讓消費者從產品購買體驗到服務享受體驗。

家用電腦市場歷經近十年的發展已經顯現出較為明顯的區域性消費特點：在一、二級城市電腦消費普遍集中在電子一條街，如南京珠江路、沈陽三好街、西安雁塔路、成都磨子橋、廣州太平洋、深圳賽格等；在上海則以城區電腦城為核心輻射經營；北京地區歷史最為悠久，以中關村為祥地，逐步形成以海龍、矽谷、太平洋、百腦匯為代表的電腦商城，並且在藍島、西單的帶動下逐步形成了以商場為核心的消費趨勢；而在三、四級市場由於市場容量相對較小，各種模式的競爭短兵相接。可以說，不同區域市場電腦零售經營模式有著自身的發展特點。但是，從不同業態（模式）的發展趨勢來看，品牌電腦連鎖經營電腦城和大賣場以及品牌專賣店具有較好的前景。隨著IT產業由投資產業成長為消費產業，市場和服務的主體由機構使用者轉向個人消費者，IT服務品牌連鎖經營也有著廣闊的前景。具有戰略眼光的電腦業者正在尋求適合自身資源的發展模式。我國信息產品市場巨大，做到不難，但是要做強做大卻不易。直銷連鎖賣場要有正確的市場發展戰略、要有適應市場擴張的動作能力，專賣店的競爭能力取決於廠商的競爭戰略和產品的競爭能力以及良好的個性化服務，而市場定位和營銷整合能力也考驗著電腦城能否再在多種業態的競爭中永立潮頭！

『貳』 消費者調查的基本內容

一、經營環境調查

調查你所經營的業務，開展的服務項目所屬行業的發展狀況、發展趨勢、行業規則及行業管理措

施。比如，從事美容美發行業，應該了解該行業國內及本地區的發展狀況，國內外國內流行趨勢和

創新美容技術，該行業的行業規范和管理制度制度有哪些。從事服裝業的，應該了解服裝行業的發

展趨勢，流行色和流行款式，服裝技術發展潮流等。

二、市場需求調查

如果你要生產或經銷某一種或某一系列產品，應對這一產品的市場需求量進行調查。也就是說，通

過市場調查，對產品進行市場定位。比如你經銷某種家用電器，你應調查一下市場對這種家用電器

的需求量，有無相同或相類似的產品，市場佔有率是多少。比如你提供一項的家庭服務項目，你應

調查一下居民對這種項目的了解和需求程度，需求量有多大，有無其它人或公司提供相同的服務項

目，市場佔有率是多少。

三、顧客情況調查

例如購買某種產品（或服務項目）的顧客大都是此什麼人（或社會團體、企業），他們希望從中得

到那方面的滿足和需求（如效用、心理滿足、技術、價格、交貨期、安全感等），現時好些產品

（或服務項目）能夠或者為什麼能夠較好地滿足他們某些方面的需要等。

四、競爭對手調查

在開放的市場經濟條件下，做創新推出買賣太難了，在你開業前，也許已有人做相同或類似的業

務，這些就是你現實的競爭對手。也許你開展的業務是全新的，有獨到之處，在你剛開始經營的時

候，沒有現實的對手；一旦你的生意興旺，馬上就會有許多人學習你的業務，競相加入你的競爭行

列，這些就是你潛在對手。了解競爭對手的情況，做到心中有數，才能在激烈的市場競爭中占居有

利位置，有的放矢地採取一些競爭策略，做到人無我有，人有我優，人優我更優。

五、市場銷售策略調查

重點調查了解目前市場上經營某種產品或開展某種服務項目的促銷手段、營銷策略和銷售方式主要

有哪些。如銷售渠道、銷售環節，短進貨距離和小批發環節，廣告宣傳方式和重點，價格策略，有

哪些促銷手段，有獎銷售還是折扣銷售，銷售方式有哪些，批發還是少售，代銷還是傳銷，專賣還

是特許經營等，調查一下這些經營策略是否有效，有哪些缺點和不足，從而為你決策採取什麼經營

策略、經營手段、提供依據。

『叄』 為什麼零售商確定目標市場和自己在市場中的定位很重要

零售商走的是量，如果沒有足夠的市場份額的話那麼他們的就得虧本......企業也成長不起來

『肆』 零售企業業態的營銷策略定位有哪些

線下零售主要還是依據商圈特性來定的，商圈特性很大程度決定的你的品牌定位。當然也要結合價格段，消費年齡，文化層次，情感功能等等。定位，來源於市場調查和分析