小米問答營銷的案例分析

A. 運用4c市場營銷理論分析小米公司的營銷策略

小米公司之所以能迅速成功的重要原因之一就是其出神入化的促銷策略—飢餓營銷。

第一步：引起關注

就是在產品銷售開始之前，你必須先吸引大眾的關注。告訴大眾顧客我要有大動作了。至於具體是什麼，你不能一下子透露完全，你必須慢慢公布你的營銷活動，拉長宣傳的事件。因為飢餓營銷，它是一個過程，是一個慢慢引誘客戶飢餓的過程，只有吊著顧客才會讓她產生期待。

第二步：激發購買慾望

這是最關鍵的一步，因為它直接決定了你的成交率，那麼，在什麼情況下顧客會去搶購呢？有三種可能。

第一種就是產品太便宜太劃算，大部分人都喜歡佔便宜，你優惠的力度越大，排隊搶購的場景就越火爆。

第二種可能就是產品太受追捧，也就是說你本身的產品夠好，這個點足夠吸引人來搶購。

第三種就是產品具有獨特性，比如可以在商品上面定製顧客的姓名，這樣就更激發了顧客想要購買印有自己姓名的商品，如果你的產品沒有優勢，那麼最佳的方式就是加一點私人訂制。

第三步：設定限制條件

這是核心的一步，限制條件就是你要提前設立好顧客得到這個產品，它必須滿足的條件，讓顧客購買的難度提高。

第一個就是常見的手段，比如限量供應，限時供應，提前預約，排隊叫號等等，第二就是炒作限制行為。第三就是設置高門檻，例如只是通過抽獎比賽獲獎的方式，才能得到購買資格。

小米手機營銷策略分析

小米手機從創立之初就做了大量的市場調研，通過市場調研，小米首先對消費者的年齡進行了細分，把消費者的年齡限定在二十五歲至三十五歲之間。

這個年齡階段的消費者，有它自己的特點，這個年齡階段的消費者一般都是處於事業的發展期，也勇於嘗試，對新鮮事物的接受度會很高。

小米公司在確定了消費群體後，開始對消費群體進行下一步的細分析找到了一群對於手機有著極高的興趣，並且平時就喜歡研究手機系統和性能的群體—手機發燒友。

小米認為，手機發燒友這一特殊群體非常具有代表性，將會對其他潛在消費者的行為有著非比尋常的影響。於是，「為發燒而生」成為了小米手機的設計理念，它也是第一個將一開始的營銷對象定位於手機發燒友的智能手機。

B. 小米有哪些經典營銷案例

從小米論壇就可以看出來，他們利用論壇的互動來帶動忠實粉絲幫助口碑宣傳，雖然目前我們不知道小米的忠實用戶有多少，但我可以肯定的一點是小米的忠實粉絲非常多，這就是雷軍利用用戶引來客戶的口碑宣傳。做類似的很多，我們可能在某一個領域非常陌生，但在另一個領域有非常多的粉絲，我們可以利用另一個領取的忠實粉絲來帶動這個領域的口碑宣傳。我們站長經常參加一些站長活動，投資方自然也就是希望回去以後能夠給他寫一點感悟啥的為他們宣傳宣傳。
二、發布會
發布會都是土豪做的事情，但一般來講都能力做這樣的產品自然是有能力來做發布會、找媒體登記信息等操作，其目的外人看起來是做廣告用的，但實際是把新聞發布會在線下做推廣，同時在線上讓忠實粉絲推廣口碑。外加雷軍本來就有不少的粉絲，小米的微博陣地有兩個，一個是雷軍本人的，利用自己在IT產業的影響力不斷發聲，目前已有粉絲500多萬，也就是雷軍每一次發聲有200多萬的人在收聽！另一個是小米手機的官網微博，目前有粉絲100多萬，同樣是一個龐大的數字。
三、飢餓營銷

放在外人手裡，飢餓營銷還真做不出來，我們經常可以看到有淘寶小店鋪在做飢餓營銷，但飢餓後還是無法營銷，小米手機首批發貨為，10月15日，數量10萬台，每次都是限量銷售，每次都是銷售一空，累計銷售逾180萬部！飢餓營銷的意義在於，首先造成一種物以稀為貴的假象，其次是批量銷售有利於廠家控制產品的質量，即使出了問題也可以控制在一定范圍之內，後一批產品在銷售前可杜絕同類問題的發生，最後，人為造成供不應求的熱銷假象。
四、產品體驗
用戶想要一個什麼樣的手機？高配置？低價格、美外觀，這是我總結了這幾點，確實沒錯，在大家眼裡小米都做到這幾點，無論是價格、性能、和外觀，可以說是在業界沒有漏洞可以鑽了。其次是為了提高小米手機更好的體驗，小米官方一直在開發新的產品，如：小米手環、APP應用等。雖然在手機上做不到用戶體驗的極致，但小米手機能夠在附加產品上做到了極致並且手機上不亞於其他手機，這就是最好的用戶體驗創新，比如：手環在其他品牌出售價格在700-1000元不等，但小米手環推出的價格在79元，這就是一個非常大的改善，配合飢餓營銷的模式，小米完全顛覆了手機行業。
總結：小米手機的營銷模式很多可能是我們並沒有看透的，但事實證明了他們的能力確實不一般

C. 小米戰略案例分析

小米戰略案例分析

引導語：2010年4月，小米公司正式成立。這家由知名投資人雷軍帶領成立的公司專注於生產智能手機，同時向互聯網電視自主研發領域開拓。小米定位其為一家互聯網公司，而非單純的手機硬體生產廠家。

「為發燒而生」的公司理念貫穿於所有的小米產品，並成為第一家用互聯網模式開發手機操作系統的公司。到目前為止，小米旗下可以分為7大業務單元，分別是小米手機、MIUI、小米網、小米盒子、小米電視和小米路由器。援引市場調查機構TrendForce報道稱2014年中國智能手機出貨量將達到4.5億台，占據全球智能手機出貨量的38.6%。小米的出貨量超過6000萬台，排行第五，頭兩名分別是三星和蘋果。據分析預測，2015年度小米的出貨量將超過1億台。不足5年歷史的小米公司能取得今天的成就實屬不易，證明用互聯網思維做手機也可以取得不錯的成效。另外，小米也顛覆了傳統的機頂盒、互聯網電視和路由器市場。其目標在於打造生態鏈體系，能在全行業、全產業鏈中實現合作共贏。 傳統企業往往容易存在結構性的缺陷，難以形成真正意義上的價值鏈。而互聯網公司則不一樣，由於自身行業的特點，因此相對容易形成價值鏈，甚至是價值網路。小米公司正是重構自身價值鏈而走向成果的典型。美國哈佛商學院著名學者邁克爾·波特在其著作《競爭優勢》一書中率先提出價值鏈的概念，他認為每一個企業都是設計、生產、銷售等過程的集合體，而這些活動可以歸結為一條價值鏈。企業的生存意義在於內外部價值的增加，而各種活動又可以分為基本活動和支持性活動。企業要想保持「競爭優勢」，就要重點關注真正創造價值的經營活動。

對於小米公司價值鏈，我們不妨在以下三個角度去理解。首先，價值鏈的每一環節都會與其他環節緊密聯系。在過去一年中，雷軍大撒手筆讓大家所矚目。為了強化「手機就是世界中心」這一中心，成立晶元公司松果電子，緊緊圍繞這一中心不斷推出新產品，如路由器、電視、機頂盒等等。而且，不惜重金從其他互聯網企業挖來人才來進行內容營運。還入股世紀互聯，打通了雲平台。藉助這一系列的舉措，小米公司旨在建立一個以MIUI系統為紐帶的封閉硬體雲帝國。不難發現，小米公司價值鏈中的每一環節都是有密切的關系的。既屬於雷軍系的產品大軍，又緊緊團結在MIUI周圍。其次，一個環節能在多大程度上影響其他環節與其在價值鏈上所在位置相關。在過往，許多終端企業都沉迷於硬體的競爭思維，都局限於硬體、價格的競爭，而雷軍的小米則跳了出來，選擇互聯網的思維。渠道無疑是小米價值鏈上重要的一環，是溝通公司與顧客之間的重要環節。在分銷渠道環節，小米公司只走電子商務渠道，完全依託小米網站，把代理環節去掉以降低成本。而且採用社會化媒體的「零費用營銷」的模式來拓展其銷售渠道，增加銷售收入。最重要的是，小米可以通過在線直銷的方式加速現金迴流。最後，不同行業、不同企業的價值具體構成有差異，而且同樣的環節在不同行業、不同企業間的.重要性也有差異。對比起一些企業在營銷費用上的大投入，小米似乎「寒磣」多了。在營銷環節，很多企業開展傳統的昂貴的展示廣告攻略，特別是奢侈品牌。而小米只做新媒體等社會化營銷，專注於自己的MIUI論壇。小米公司選擇拋棄傳統的廣告模式，只關注與「米粉」間的互動，而且還取得不錯營銷效果，營銷起來似乎精準得多。智能終端的傳統經營戰略一般是「低端終端占市場，高端終端賺利潤」，而小米則採用顛覆性模式，主打「高配低價」，但目的還是在其它產品上賺回來，如終端的相關配件。小米公司的客戶價值主張就是通過降低顧客成本來最大化顧客感知價值，以達到雙贏。這一招就是小米手機的核心競爭力之一，與一些賣高價的終端生產廠商很不一樣。此外，小米公司還借鑒「零庫存」模式，使傳統終端製造由「重資產模式「轉變為」輕資產模式「。

以互聯網的思維去製造手機，小米公司已經取得初步的成果。小米手機緊緊圍繞4條法則進行創新——其一要做最好的產品;其二，堅持轉變營銷模式;其三堅持硬體、軟體和互

聯網服務這一「鐵人三項「;其四，堅持」粉絲經濟「。小米公司對未來趨勢進行判斷，它認為手機將取代電腦成為計算中心。而且隨著移動互聯網的到來，入口會成為關鍵。因此小米將其戰略核心主要放在如何佔領更多的入口上。從戰略定位來看，小米和當年戴爾的成功沒有多大差別，其成果的關鍵就是互聯網直銷。直銷的定位消除了用戶的疑慮與社交危機，讓顧客放心購買產品，低價只是直銷定位帶來的戰略配稱而已。近年來，國內其它手機終端品牌銷售增長也十分迅速，許多人將功勞歸在雷軍頭上。正是小米不斷外延，實現產品多元化的戰略，給了其他公司發展的機會。從定位的角度來看，互聯網有媒體特性、渠道特性、市場特性、技術特性，因此小米以互聯網的思維做手機的戰略猜得成果無疑是合乎情理的。但是，現在的小米似乎又在破壞自己的戰略定位。明顯的就是最近一次小米新品發布，推出了價格較高的小米手機，就受到大家的口誅筆伐。這還是那個性價比高的小米嗎?在低價模式中，高速增長的出貨量並未給小米帶來與之相匹配的利潤。

對此，小米公司應該繼續牢牢堅持原來的基礎定位，而且必須實現差異化的定位。在不久前的中央經濟工作會議中。在互聯網市場，定位變得越來越重要。小米要讓自己的品牌在顧客心智中實現差異化，從而使自己的品牌成為顧客購買的首選。相比起BAT，小米公司在大數據領域上的信息採集、數據交易、人才儲備等方面成熟度明顯還不能在市場上形成競爭力。因此，小米必須加大在大數據領域上的投資力度。不惜重金挖掘大數據領域上的人才，通過構建合理且富有創造力的大數據建設團隊，推動小米公司業務轉型。 ;

D. 小米的渠道營銷策略分析報告

隨著科學技術的發展，智能手機時代的改革隨之而來，中國的小米手機成為全球最大的手機市場。下面我給大家分享小米的 渠道 營銷，歡迎參閱。

小米的渠道營銷

一、病毒式營銷(營銷口碑)

近來，小米手機是偷來的這一傳聞一直出現，如果小米手機的創意真的是偷來的，估計大家的熱度會有所下降，可小米手機不是偷來的，會給小米手機再增加一份熱度，對於這個傳聞，至今小米方面也沒有官方對這類傳聞予以澄清或辟謠，這一下就引起米粉與魅族支持者的口水之戰，這樣小米又出現在網民的視線之內，也給小米蒙上了一層神秘的面紗。也許你不關注IT產品，可是你仍然知道了小米手機，因為你的手機控朋友們都在討論小米手機，出於好奇心，你也開始在網上去了解小米手機，了解到小米手機的種種優越性，於是你也不由自主的當起了“病毒傳播者”，小米手機通過製造各種各樣的“緋聞”：小米手機的創意是“偷師”來的，小米手機的發布是模仿蘋果的，許多名人要把蘋果手機扔進垃圾桶改用小米手機„„通過人們之間各種途徑的交流中，小米手機實現了品牌的輸入與推廣。

二、事件營銷

售賣工程機是小米的一大創新，在前做足了手機硬體的優勢宣傳之後，小米公司以低於正式發售機器300元的價格售賣工程機。此舉可謂一石二鳥：“售賣半成品”一時間吸引各大媒體的眼球，免費為小米做足了宣傳;同時秉承了用戶體驗至上的小米公司獲得米粉使用小米工程機後的許多建議和意見，進而為手機進行相關的改進。

在8月16日進行的小米手機發布會上，小米手機的神秘面紗被全部解開，超強的配置，極低的價格，極高的性價比，小米手機憑借這些特點賺足了媒體的眼球，而雷軍也以喬布斯的風格召開的“向喬布斯致敬”的發布會而被媒體所八卦。根據調查我們可以發現，就在這次的新聞發布會之後，小米手機在網路上的關注從幾千上升到了20多萬。

三、飢餓營銷

(1)需要有預定號、按照排隊順序才能購買

按照小米科技之前發出的公告，首批成功預定小米手機的用戶將根據排位順序支付，完成支付-發貨-收貨流程。由於首批預定人數過多，預計前10萬名用戶將在10月份收到小米手機，排名10萬至20萬的用戶則需要等待至11月，20萬以後的用戶則可能要在12月份才能得到小米手機。30萬部的發貨完成後將會提供正常的零售，無需排隊。

當時，在小米論壇上很多網友在求預定號的相關貼子，這樣看來，飢餓營銷作用算是達到了。而在不能購買小米手機的兩個月時間內，小米手機，在各種網路渠道上做足功夫，發展各種活動，而禮品則竟然是小米手機F碼。

(2)泰國水災導致產能下降

在廣大米粉翹首等待期間，泰國水災了。泰國水災導致部分IT產品供貨緊張，小米手機因為有零部件在泰國生產也遭影響，被判停止發貨。具體官方理由是小米手機上有幾個MOS管和來電顯示彩燈是泰國生產的。因水災泰國工廠停產了一段時間，出貨量大大降低，小米手機需要暫停發貨5天(10月29日到11月2日)

此時，小米手機在全部開放購買之後所做的最重要的工作就是提升自身品牌推廣度，讓更多的人知道，了解，愛上小米手機，以達到開放購買後的更大的經濟收益。所以，要在充分宣傳自己，調動消費者胃口之時，需要不斷的放緩發貨和開放購買的進度。

在此期間，小米多次在官方網站向消費者道歉，以對自己多次放緩發貨節奏做出合理的解釋，泰國水災可以是一個很好的理由。

在做了充分准備之後，時機成熟，小米在12月出突然宣布不缺貨，來做開放購買前最後的搏殺。

(3)12月在線銷售10萬庫存已售罄

12月18日凌晨，小米手機開始面向普通消費者直接銷售，每人限購兩台。在開放購買3小時後，小米網站稱12月在線銷售的10萬庫存就全部售罄。

其實，並不是小米手機產量不足。而是小米手機故意的拖延，以現在手機配件供應商的價格，小米手機定價1999利潤不多，這個定價也只是為了吸引別人的關注。等大家都關注小米手機的時候，小米手機再來個供貨不足，慢慢拖，一次只對外銷售少量手機。這其中肯定會有少數人能買的到，但是絕大多數普通人是買不到的，以這次12月份正式對外公開銷售居然說一個月的庫存只有10萬部，既然已經公開銷售，就不應該只有這么少的庫存，而且手機發布已經4個月了，雷軍不可能想不到這些問題。那麼，小米手機為什麼要拖呢?

四、微博營銷

微博營銷作為新興的營銷手段，具有舉足輕重的地位，小米手機作為時代潮流產品緊緊的抓住了這個時機,在各大門戶微博平台上大搞微博營銷。小米手機在正式發布前，其團隊充分發揮了社交媒體——微博的影響力。比如，在小米手機發布前，通過手機話題的小應用和微博用戶互動，挖掘出小米手機包裝盒“踩不壞”的賣點;產品發布後，又掀起微博送小米手機活動，以及分享圖文並茂的小米手機評測等。在小米手機之前，雷軍每天發微博的數量控制在兩三條，但在小米手機發布前後，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。雷軍的朋友們，包括過去雷軍投資過的公司高管，如凡客CEO陳年,多玩網CEO李學凌,優視科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孫陶然、樂淘網CEO畢勝等，紛紛出面在微博里為小米手機造勢，作為IT界的名人，他們中的每一個人都擁有著眾多的粉絲，因此，微博的營銷功能被小米團隊運用到了極致。

五、網站營銷

小米手機官網是小米手機進行網站營銷的主陣地，無論是作為官方發布信息最重要的平台，還是作為購買小米手機的唯一通道，還有是小米論壇的所在地，小米手機集網站式的發布資源於一身，甚至包含了商城，旗下軟體米聊。

小米手機的官網具有集中優勢兵力的優勢，通過這一系列的整合，資源集中，不僅大大的給網站訪問者提供了方便，也使關於小米手機的各個項目之間相互促進，大大了提升了網站的知名度和擴展度，例如論壇與商城之間的相互擴展，相互聯系;購買手機者與配件商城和論壇的交流，都同時使兩個模塊的訪問量大大提升。

六、採用線上銷售，電子商務為主

小米手機是2011年8月才正式發布其產品，為了降低銷售成本，以及去掉中間渠道、門店的成本。物流和庫存是凡客支持，對於一個新興的企業來說無疑是適合其發展的。很明顯，小米手機是節省了這比費用，但是小米手機的渠道太單一，消費者購買的渠道也很狹隘。可是小米手機在發售沒多久以後，出現了由於大量消費者在短時間內刷新小米官網，一度造成官方無法打開。看來該機火熱的程度甚至堪比春運的火車票啊。雖然後來小米手機增加了網路帶寬，但一直沒有得到解決。

七、增加手機運營商渠道，制定合約機

小米手機為了解決渠道問題，先後與中國聯通以及中國電信合作，中國聯通以及中國電信為了自身的利益以及增加產品的種類和小米手機運營商進行合作。中國聯通和電信的通過實體營業廳和在線營業廳售賣小米手機。聯通定製版小米手機硬體和普通版沒有區別，但機身後蓋擁有“WO”標志，內置了“手機營業廳”、“沃商店”、“沃·3G”聯通定製軟體。

九、擴展社會渠道，從蘇寧開始

小米手機增加手機的銷售渠道，在網路銷售之外開辟新的渠道，蘇寧電器成為小米手機的首家社會電商渠道銷售商。據了解，蘇寧為了確保小米手機的貨源充足，以便滿足更多用戶的需求，用戶可以前往蘇寧電器購買或者預定小米手機。 對於想要購買聯通定製版小米手機的用戶，蘇寧為消費者提供手機一站式的購買服務，辦理新機入網預存話費可享0元購機。消費者現場可辦理聯通新機入網，三年期合約126套餐，預存2699話費可0元購機;兩年期合約186套餐，預存2699元話費可0元購機。

小米手機渠道模式

1、線上的電商渠道。線上銷售是小米最主要的銷售方式，也是小米自己建立的自有渠道，小米只在官網開放限量購買，並沒有開設自己的實體門店。具體銷售過程是客戶在小米官網成功排隊購買，而後小米手機分批發貨，採用快遞的方式將手機送到客戶手中。物流方面則是與凡客合作。

但是除了官網，小米手機指定了淘寶網，京東商城，蘇寧易購等平台擁有線上銷售特權。而且，小米手機在淘寶網，京東商城，蘇寧易購等平台的貨源是十分充足的，這也暴露了其渠道問題。

2、運營商渠道。小米手機為了解決渠道問題，先後與中國聯通、中國電信合作，中國聯通和電信通過實體營業廳和在線營業廳售賣小米手機。聯通和電信也紛紛推出定製機、合約3、社會渠道(家電連鎖零售)。 小米手機增加了手機的銷售渠道，在網路銷售之外開辟新的渠道，蘇寧電器成為小米手機的首家社會電商銷售商。據了解，蘇寧為了確保小米手機的貨源充足，以便滿足更多用戶的需求，用戶可以前往蘇寧電器購買或者預定小米手機。

小米手機的優勢和營銷渠道的問題

1、優勢分析

1)市場定位明確。目前市面上的絕大多數手機的市場定位主要是面向普通消費者，手機的功能主要是針對用戶的使用體驗而進行設計的。然而還有數目巨大的熱衷於玩機，刷機的手機發燒友沒有一款真正適合他們的手機，小米公司正是發現了這一點，設計了一款真正為發燒友打造的手機。

2)優秀的技術與管理團隊。小米公司由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，小米手機設計全部由小米內部來自摩托羅拉的硬體團隊完成。眾多來自於知名企業的管理和技術人員使得小米能夠更好的與其他廠商去的合作以及得到更加完備和優秀的技術支持，為小米手機的面世奠定了良好的基礎。

3)快捷有效的銷售方式。小米手機採用線上銷售方式，小米手機官方銷售網站小米網將在未來很長一段時間內成為小米手機的最重要銷售渠道。同時，物流則主要由小米科技凡客旗下的如風達承擔。小米手機選擇了電子商務銷售，並且依託資源優勢，藉助金山系下凡客誠品的平台和物流。

4)強勁的配置和 MIUI/Android雙系統。最快的雙核智能手機。在硬體配置方面：雙核、大屏幕、大電池、信號好等四個特點。採用了高通1.5GHz雙核CPU，Adreno220圖形晶元，並配置了1GB的RAM內存、4GB機身存儲，支持32GB MicroSD。如此強勁的配置使得小米手機無論是日常應用或者游戲都可以流暢運行。同時，還配備了1930mAh的大容量電池，令小米手機擁有不弱於國際知名品牌手機的續航能力。

5)外觀設計：沒有設計是最好的設計。沒有任何多餘的設計，外觀崇尚簡約。這樣的設計卻讓它更為耐看。小米手機雖然外觀中規中矩，但是在一些細節方面還是做到了位，首先背面採用了磨砂材質，其一不容易留下指紋，其二握持手感出色。此外，機身正面取消了國人不太常用的搜索按鍵，大大提升了整機的實用性。

6)價格優勢。小米手機售價1999元，將僅在小米網進行網上銷售，凡客誠品支持小米手機的倉儲與配送。因為其互聯網的營銷模式，小米手機省掉了後面的市場和渠道成本。與傳統手機行業相比，這無形中節省了大量門店和雇員等費用。正是因為採用這種新型渠道，小米省去了昂貴的推廣費用和渠道費用，將高配置的小米手機價格控制在1999元。另一方面，也可見傳統手機行業因門店、渠道等因素，致使手機附加成本攀升，而這部分成本，最終都轉嫁到了消費者頭上。

小米手機重啟相關故障現象

1、小米手機無數次重啟。

【問題分析】：出現這種現象後，如果通過在電池後端墊紙、按壓電池座觸點，依然不能解決重啟故障;那基本上可以斷定是電池座的連接斷開(焊盤引腳和活動金手指之間)。需要更換電池座了。

2、小米手機插入SIM卡後出現的無數次的重啟問題，移除SIM卡後故障消失。

【問題分析】：出現這種現象後，如果通過在電池後端墊紙、按壓電池座觸點，依然不能解決重啟故障;那基本上可以斷定是電池座的連接斷開(焊盤引腳和活動金手指之間)。需要更換電池座了。(插入SIM卡後，手機找網、注冊電流很大)

3、小米手機無數次重啟,電池後端墊紙後OK。

【問題分析】：這種情況，可能是由於焊盤引腳同活動金手指，在連接區域(下圖黑色區域)出現連接不良。有可能是金手指有氧化區域，造成連接性不好;有可能是接觸性不好。墊紙後，改變了金手指和焊盤引腳之間的接觸位置，避開了連接不好的區域，所以重啟現象得以解決。

4、小米到解鎖界面後無限重啟。把電池扣掉，按幾下電池接觸點，重裝電池後OK，但是一段時間後重新出現故障。

【問題分析】：這種情況，也是一樣。有可能按壓後，暫時避開了不良接觸區域(下圖黑色區域);一段時間後，彈簧慢慢恢復，又使得不良接觸區域回到原來位置，使得故障重新出現。

5、小米手機無數次重啟，更換電池座後OK。

【問題分析】：通過上面的分析，不排除更換電池座後，一段時間內又出現相同故障。

小米手機重啟故障現象 總結 ：

綜上所述，小米手機重啟問題的根源應該是電池座的問題。小米用戶可以通過以下 方法 來確認：

1)電池末端墊紙，有可能使得故障現象消失。

2)按壓電池座金手指，有可能使得故障現象消失。

3)插上充電器，故障現象肯定消失。

猜你喜歡：

1. 2017千元手機性能排行

2. 2017全球手機銷量排名

3. 2017國產手機排行榜前十名

4. 2017手機銷量排行榜

5. 小米創始人雷軍勵志創業史

E. 小米營銷策略

小米營銷策略：飢餓營銷。

小米手機策略：

小米手機供貨緊張，在一個月份只有一萬兩千人才能拿到真機。對於小米手機供貨緊張的問題，雷軍曾對外表示，大量高端定製器件在生產環節很復雜，一時難以滿足用戶們的需求。

而對於小米手機供貨緊張，我們都知道這是雷軍的飢餓營銷，要知道小米手機上市之初，按照小米科技之前發出的公告，首批預定小米手機的用戶將根據排位順序支付，完成支付-發貨-收貨流程。

小米手機定價1999利潤不多，這個定價也只是為了吸引別人的關注。等大家都關注小米手機的時候，小米手機再來個供貨不足。當時，在小米論壇上很多網友在求預定號的相關貼子，這樣看來，飢餓營銷作用算是達到了，小米公司做好了前期的大肆宣傳，等大家有興趣想購買時，小米手機就宣布供貨不足。

(5)小米問答營銷的案例分析擴展閱讀：

營銷原理：飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價，達到加價的目的。表面上，飢餓營銷的操作很簡單，定個叫好叫座的驚喜價，把潛在消費者吸引過來，然後限制供貨量，造成供不應求的熱銷假象，從而提高售價，賺取利潤。

最終目的：飢餓營銷的最終作用不僅僅是為了調高價格，更是為了對品牌產生高額的附加價值，從而為品牌樹立起高價值的形象。

因素：「飢餓營銷」與市場競爭度、消費者成熟度和產品的替代性三大因素有關。也就是說，在市場競爭不充分、消費者心態不夠成熟、產品綜合競爭力和不可替代性較強的情況下，「飢餓營銷」才能較好地發揮作用。

F. 如何評價小米手機的營銷策略

一個企業要想獲得生存並在市場上佔領相當的份額且最終取得成功，必須要有一個適合自身企業發展且正確有效的營銷策略。小米手機之所以能立於不敗之地，很大程度上取決於其正確的營銷策略。本文採用4P營銷理論，從產品、價格、渠道、促銷四個方面對小米手機的營銷策略進行分析，最後，對小米手機的營銷策略提出建議。

關鍵詞：營銷管理論文

引言

安卓系統作為智能手機操作系統的後起之秀，並在2012年迅速占據了全球智能機手機市場的半壁江山，成為智能手機的主流系統。正是由於安卓系統的開源性特點，為國產手機帶來了發展的契機，號稱是我國第一個為「手機發燒友」打造的小米手機便是在這一背景下產生的。小米公司是一家集智能手機研發、軟體開發以及移動互聯網業務運營的新型運營模式的公司。小米手機在短時間內獲得成功，不僅因為其高配低價的賣點深受中國廣大青年朋友們的青睞，而且其獨具匠心的營銷策略對於小米手機的暢銷功不可沒。

1 小米手機的4p營銷理論(產品、價格、渠道、促銷)

1.1 產品(Proct)

(1)性能。小米手機的性能十分的強大，始終保持硬體的領先地位;其次，小米手機擁有自主研發的基於Android的MIUI智能操作系統，不僅符合中國人的使用習慣，而且十分快捷方便;最後，企業內部集合了一大批來自於眾多知名科技企業的技術人員，使小米手機系統的研發有了非常高端的科學技術作為基底。可以說，有良好的質量與技術作為支撐，小米會發展的更為久遠。

(2)市場定位。市場定位，也被稱之為產品的定位、競爭性的定位，簡言之就是重視顧客對產品屬性上的需求，從而塑造出鮮明、個性的企業形象，使企業的直觀信息最大限度的傳遞給潛在顧客，從而使產品在市場上獲得強有力的競爭位置。

小米手機的成功，要歸功於董事長兼CEO的雷軍對手機適用人群的精確定位。首先，年齡為80後和90後且經常使用網路、樂於體驗新鮮事物的人群。其次，月收入在2000元之上且對智能手機的性能、硬體有一定需求的人群。再次，追求高配置、新工藝的手機發燒友。由此可以看出，小米手機的定位並不是針對所有的適用人群，而是限定了潛在的消費者，事實證明這種限定是成功的。總之，准確的市場定位，使得小米能夠在多次公開發售及多次缺貨登記用戶專場購買中迅速獲得較大的市場份額，為今後的產品運營搶佔了市場和客戶群。

(3)包裝方面。首先，由於手機屬於比較精密的儀器，不宜經受過度的顛簸和碰撞，因此在小米手機的包裝設計中十分注重它的承重與抗摔能力，這也是小米公司品牌理念的一種呈現。承壓強度上，小米公司在包裝研發過程中將包裝盒的承壓強度由最初的85KG的重量提升到了150KG，這足以使小米手機的包裝應付運輸途徑中的各種擠壓和碰撞。其次，在包裝的細節處理上，簡約時尚而又環保的牛皮紙包裹，表面沒有過度的顏色印刷設計，符合小米提倡的「沒有設計就是最好的設計」，這也成為小米獨特的設計;打開包裝盒後的布局簡潔明了，這些細節都會給消費者留下良好的印象。

1.2 價格(Price)

為「中國手機發燒友」打造的小米手機市場銷售價僅1999元，這也是接近於成本的價格。在消費者心理比較上，在同類配置的手機中這個價格是消費者們最能夠接受的;同時1999元的市場零售價，對於渴望高配置的手機用戶來說，也是非常具有誘惑力的;另外在每年新老產品交替時，繼續以1999元的價格優勢來推出新一代的產品，而老產品降至1499元，這就進一步刺激了更多消費者的購買慾望，極具市場殺傷力。由此可以看出，小米手機相對於蘋果、三星等品牌的高價高端智能機來說，價格更加平民化。

如今，小米手機在激烈的市場環境中，繼續以質優價廉為策略來滿足不同消費者的需求，從而搶占更多的市場份額。因此，可以說，低廉的價格是小米手機迅速搶占市場份額的有效戰略途徑。

1.3 渠道(Place)

2011年8月16日，小米手機在北京著名的798藝術區組織籌劃了一場十分類似蘋果的新機發布會。迄今為止，小米手機是國內第一個敢如此發布新品的手機品牌，一時間引來眾多記者的爭相報道，從而使小米手機憑借這場高調的發布會贏得了眾多媒體和手機發燒友的高度關注，這種無形的關注也成了小米手機免費的營銷廣告。

1.4 促銷(Promotion)

小米手機在促銷策略上熱衷於選擇與其他公司合作，並設立多個試銷點。與此同時，將部分小米手機作為員工或消費者的節假日禮品或回饋禮品，來擴大小米手機的影響，並且成立促銷小組，通過各種促銷活動，使人們對小米手機更為了解，從而再度激發消費者的購買慾望。

(1)飢餓營銷。所謂「飢餓營銷」法，是指商品提供者有意識的降低產品的產量，人為的創造出可控的供求關系，製造出一種供不應求的市場假象，以此達到維持商品售價和商品利潤的目的。關鍵點在於產品對消費者的吸引力，以及如何讓消費者感受到供不應求的緊迫感。

小米公司在飢餓營銷的把控尺度上有其獨特的技巧。首先，小米公司的飢餓營銷是建立在對市場容量的准確評估與調查上的，充分了解市場的需求，並規劃出產品的實際產量;其次，小米公司的飢餓營銷在實施過程中，保證了產品和服務所具有的不可替代的獨特性，極大刺激了消費者的購買慾望;最後，小米公司在新品宣傳上總是遮遮掩掩，吊足了媒體和「米粉」的胃口，使媒體和「米粉」樂意免費為小米新品發布會造勢，然後在萬眾矚目的盛況下發布新一代的產品。而且在新一代產品發布後營造出貨源不足的局面，使沒有購買到產品的消費者心癢難耐。可以說，小米手機把飢餓營銷「三分飽，七分餓」的尺度把握的十分精準到位，從而贏得了國內市場。

飢餓營銷對於企業來說就是一把雙刀劍，關鍵在於如何正確的使用與調控，不但要把握飢餓度、時刻保持危機感，而且還要堅持不斷的創新能力，使自己的產品永遠處於時尚的前沿、科技的前沿、人們需求的前沿，只有形成自身獨特的企業文化，才能使企業在「飢餓營銷」中立於不敗之地。

(2)微博營銷。微博營銷就是以微博作為營銷平台，每一個聽眾(粉絲)都是潛在營銷對象，企業利用更新自己的微型博客向網友傳播企業信息、產品信息，從而樹立良好的企業形象和產品形象。   小米公司在微博營銷的運用上有其與眾不同的策略。首先，每當在正式發布新產品前，創始人雷軍便通過微博與關注小米的人群進行交流，以此真實的傳遞出一些關於小米的反饋信息;其次，高層領導還充分利用知名IT界達人的微博來宣傳新產品;最後，公司團隊在微博上及時與「米粉」進行有效互動，並充分解答其疑惑。由此可以看出，小米公司充分利用新興平台為小米手機造勢，同時也讓更多的用戶參與到小米手機的研發與完善的環節當中，充分展現了對消費者的尊重。

總之，微博營銷注重價值的傳遞、內容的互動、系統的布局、准確的`定位，可以每天更新內容跟大家進行交流互動，或者發布大家感興趣的話題，來達到營銷的目的，可以說，小米公司將微博營銷運用到了極致，極大地促進了公司的發展。

G. 小米手機營銷案例分析3個

小米手機是運用營銷手段最成功的國產手機。以下是我為大家整理的關於小米手機營銷案例分析，歡迎閱讀!

小米手機營銷案例分析1：

(一)網路消費者分析與定位策略

1.年齡分析：一般都是經常會購物的網民(18~30 歲) ，手機發燒友。

2.收入分析：網路購物用戶中月收入>2000 的比例較大，採用線上銷售模式。

3.消費習慣分析：樂於接受新鮮事物，價值觀強等。

4.蘋果影響:很多人想吃蘋果卻吃不起，小米卻在營銷策略上模仿蘋果。

(二)傳統 4P 分析

一.產品分析

1.小米手機世界上首款雙核 1.5GHz 的智能手機。

2.小米手機採用了高通 MSM826MSM8260 1.5GHz 雙核處理器， 與 HTC G14 的 CPU 相似，但是主頻更高。

3.系統：雙系統切換 ，自主研發 Android，MIUI 操作系統 ， 優化改進功能近 100 處

二.價格分析

1999 元，高端產品，低價位銷售。

三. 渠道 分析

網路直銷：電子渠道+物流合作分銷渠道模式

1.小米科技旗下的電商網，小米網，只在線上售賣的方式 2.物流和庫存是交給凡客(節約成本)

運營商合作：與中國聯通合作 活動：1. 預存話費送手機 2.購手機送話費

四.促銷分析(飢餓營銷)

1.高調發布會 一場酷似蘋果的小米手機發布會於 8 月 16 日在北京召開。

2.工程機先發布上市 小米手機的正式版尚未發布，確先預售了工程紀念版。而且小米手機工程機採用 秒殺的形式出售，8 月 29-8 月 31 日三天，每天 200 台限量 600 台， 比正式 版手機優惠 300 元。

3.製造媒體炒作的話題 小米手機是偷來的這一直在網上出現，如果小米手機的一些創意真的是偷來的， 估計大家的熱度會有所下降，可如果小米手機不是偷來的?

4 消息半遮半露，讓人猜測。

(三).小米手機一機難求，消費者望之興嘆!

1.2011 年 8 月 16 日，小米手機發布。

2.2011 年 8 月 29-8 月31日三天，先預售小米工程紀念版每天 600 台。

3.2011 年 9 月 5 日，小米手機正式開放網路預訂，兩天內預訂數量超 30萬台，這樣的火爆程度讓人嘆為觀止。但之後的事情卻出乎了消費者預料，就在 小米手機供不應求之時，小米網站卻立刻宣布停止預定並關閉了購買通道，讓消 費者無處可買。 (時隔 45 天之久)

4. 2011年10月11日公布的零售版公告內容顯示， “小米手機將於 10 月20 日面向預訂用戶開始發售，20 日之後的第一周每天 1000 台，第二周每天 2000 台，第三周每天 3000 台，後續發貨計劃稍後公布。30 萬台預訂用戶發貨完畢後，將面向所有用戶進行發售。 ”

5. 2012 年 1 月 4 日消息， 小米手機於今日 13 點開始第二輪開放購買。 但未 到發售時刻，小米手機官網便出現無法訪問或訪問緩慢情況。

(四).飢餓營銷，飢餓在哪裡?

飢餓營銷一：高調出場，敬請期待。 (蘋果式的發布會)

飢餓營銷二：需要有預定號、按照排隊順序才能購買。

飢餓營銷三：泰國水災導致產能下降。

飢餓營銷四：12 月在線銷售 10 萬庫存已售完。

飢餓營銷是指商品提供者為了維護品牌形象，提高品牌附加值，而有意調低產量， 或是積壓貨物， 推遲產品上市時間， 以製造供不應求的 “假象” 從蘋果 iPhone4開始，到iPad2 再到 iPhone4s 的全球上市。

都踩踏著“產品發布―公布上市日期——消費等待——銷售搶購——全線缺貨” 的營銷足跡。

宏大的會場，巨幅背投顯示屏，沒有主持人，沒有表演，只有小米公司董事長兼CEO雷軍一個半小時的演講。當所有鎂光燈聚焦於身著黑色T恤和牛仔褲的演講者時，在場者都感慨，這場小米手機發布會完全就是喬布斯推介蘋果新產品的中國版。

結果，小米手機的這種偷師喬布斯的做法取得了很大的成功。然而小米手機前期營銷的順利也離不開小米團隊精心而周密的策劃。值得稱道之處在於：

第一，揭密式的飢渴營銷策略，從6月底內部和供應商爆料開始，到8月16號其關鍵信息正式公開，小米手機的神秘面紗被一點點掀開，引發了大量猜測，並迅速引爆成為熱門話題;

第二，盡管雷軍放低姿態，強調其偶像喬布斯是不可超越的“神”，但有意無意間，小米手機已將蘋果iPhone樹立為對標對象，從國內難得一見的豪華團隊、幾乎和蘋果雷同的供應商、仿蘋果的簡潔風格演講PPT，甚至雷軍在小米手機發布會上黑T恤牛仔褲的穿著，都形成了強烈的心理暗示。 更重要的賣點是小米手機的與眾不同。雷軍從不掩飾自己是超級“果粉”，但在小米內部，他禁止員工談論做中國蘋果之類的話題，他堅信今天小米所做的事與蘋果有著本質的不同，“蘋果是一個做到極致的公司，但是蘋果不是真正的互聯網公司。小米跟蘋果的差別就是小米是互聯網公司”。

第三，雷軍的影響力亦被發揮到極致。過去雷軍每天發微博的數量控制在兩三條，但在小米手機發布前後，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。雷軍的朋友們，包括過去雷軍投資過的公司高管，如凡客CEO陳年、多玩網CEO李學凌、優視科技CEO俞永福、拉卡拉CEO孫陶然、樂淘網CEO畢勝等，紛紛出面唱多。

為了給小米手機一個足夠震撼的亮相，小米團隊在細節上也力爭做到盡善盡美。8月16日小米手機發布當天正好是MIUI一周年，小米公司在論壇上徵集粉絲參加小米手機發布會，最後報名人數多達800人。他們還把一段“來自雷軍CEO朋友們的祝福”的視頻拿到小米手機發布會現場播放，包括多玩網 CEO李學凌在內的幾位知名人士紛紛將iphone 4扔到垃圾桶，以示力挺小米手機。至於雷軍本人，他在小米手機發布會前不僅反復排練，還親自製作演講PPT，其演講所使用的PPT原來有250頁，最後被精簡至100頁 把控每個營銷節點，不斷製造話題，小米手機在 市場營銷 上的熱度逐步升溫，所有的一切最終使其成為業內熱論的話題。

小米手機能否成為中國的“蘋果” ，繼續它的輝煌之路，讓我們拭目以待.

小米手機營銷案例分析2：

第一部分：引言

小米手機是小米公司(全稱北京小米科技有限責任公司)研發的一款高性能發燒級智能手機。手機預計2011年8月發布，售價1999元，主要針對手機發燒友，採用線上銷售模式。小米手機使用了高通Snapdragon S3 MSM8260手機處理器，也是世界上首款雙核1.5GHz的智能手機。並宣稱其搭載的Scorpion雙核引擎比 其它 單核1GHz處理器手機的性能提升了200%，和雙核智能手機相比也提升了25%。經過系統優化後還能提高30%的性能。小米手機配備的266MHz Adreno220 GPU圖形處理器搭配1G RAM的手機內存可以完美運行大型3D游戲以及播放1080P高清視頻。

第二部分：小米麵臨的困難

針對原定於8月16日正式發布的小米手機可能面臨跳票的傳聞，小米科技聯合創始人黎萬強通過個人微博回應，稱小米選用了跟iPhone級別一樣的頂級供應商，確實將面對很多困難。

黎萬強表示，小米要做頂級手機，選用了和iPhone級別一樣的頂級供應商，而蘋果的供應鏈策略極具侵略性，如果蘋果在同一時間推出入門級手機產品，價格比小米手機低，那小米就只能依靠營銷技巧來與蘋果進行競爭。

而對於目前iPhone在中國的暢銷現狀，黎萬強表示手機是個性消費，全世界如果都在用一款手機將是世界的悲哀。小米將聚焦做好發燒友、收集控的品類，比iPhone擁有更好性能，並在性價比上具備優勢。

根據DoNews之前的報道，由於小米手機大多數元器件供貨商與iPhone為同一家公司，因此將受限於供貨商供貨不足，此外加之可以避免與iPhone5上市期撞車，小米手機的上市很有可能跳票。而小米方面之前已證實，將於8月16日舉行小米手機發布會，正式對外推出這款產品。

第三部分：小米手機設計理念及小米手機功能特色

小米手機理想和使命!

做手機發燒友、手機玩家喜歡的智能手機! 小米手機誕生緣由!

小米公司創始人雷軍在談及為何做小米手機時說，過去自己辦過公司、投資過公司，人生已經很圓滿，40多歲覺得還可以做點事，就目前發展趨勢看，未來中國是移動互聯網的世界，智能手機和應用會承載用戶大部分需求。雖然過去的很多年，花了很多錢買手機，從谷歌生產的各系列手機到諾基亞，摩托，三星，再到現在的IPhone，但在使用過程中都有很多諸如信號不好，大半天斷線等不滿意的地方。作為一個資深的手機狂，深知只有軟硬體的高度結合才能出好的效果，才有能力提升移動互聯網的用戶體驗，基於有這個想法和理想，又有一幫有激情有夢想的創業夥伴，促成了做小米手機的原動力。

H. 小米是怎麼樣營銷的

小米營銷上的方法：
1）小米維持著一個用戶參與度很高的論壇，論壇上的發燒專友不斷對小米的產屬品提出各種意見甚至批評，這對發現用戶的真實需求至關重要。
2）即小米的幾大創始人，也都很注重和用戶之間的互動。其好處是小米的高層直接面對用戶，了解用戶需求，用戶也覺得更有親近感。
3）小米的營銷主要自己操盤，包括公關、微博營銷、客服等都由自己來做而不是選擇外包，執行力更強。
4）小米的營銷隊伍大部分也來自產品、技術團隊，他們對產品的理解要遠遠超過純營銷人員，尤其是在面對發燒友時，很容易找准對方需要什麼，也更有共同語言，溝通無障礙。
5）小米的售後服務（呼叫中心）的員工已經多達了400人，因為售後部門經常接到一些很棘手的電話，裡面有用戶關於復雜的技術問題的投訴，所以售後部門需要及時和產品、研發溝通。
綜上所述，小米在營銷上的成功，主要來自於和用戶有效的互動。產品及品牌的理解，沒有提升用戶忠誠度。

I. 小米案例心得

1. 核心思想：小米公司的成功代表了當下公司生存和發展的一種趨勢。 一個功能性團隊，拿互聯網作工具，從用戶選擇開始，通過產品連接用戶，構建品牌和用戶的初步關系，持續運用營銷（不同於銷售的一系列顫拆事情，目的是深化與用戶的關系），維護和深化品牌與用戶之間的關系，這種活躍的關系（線上或者線下）就稱為社區 。當社區的用戶人口突破了一個數字後，這個社區就是一個國家，比如小米共和國，在這個國家裡，小米公司的身份是一個組織者，所有的米團洞棗粉是這個國家的公民。組織者設計不同的玩法或者機制的事情（營銷事情：活動策劃和話題策劃，比如PK、眾籌），激發用戶的參與度，我們帶著用戶「玩」或者讓用戶自己「玩」，盡可能讓用戶留在社區的時間增加或者說盡可能的佔用用戶的時間，同時讓用戶在社區里很享受的互相消耗時間，讓用戶沉浸在社區的時候感受到幸福（讓社區成為用戶的生活方式和生活場景）。 在和用戶玩的過程中敏銳的捕捉需求，同時迅速產品化的滿足用戶需求（這就是社區商務的本質），當這個過程持續不斷前進的時候，供求一體化體系自然形成。 當我們把產品化的事情交給用戶自己來做（投資用戶）或者直接開放社區給產品供應商或者互相開放社區，就是利用分工的理論提高供求一體化的效率。

這讓我想起了楊旭老師的一句話：給有意義的事情賦予商業生命力，這可能就是商業的本質。德魯克的一句話：企業存在的目的是創造顧客。（而不是創造利潤）雷軍的一句話：只要你不斷的對他們好，他們絕對不會虧待你。

2.  利用拓撲傳播模式+數據挖掘技術創造用戶

小米（本文中指的是小米公司）在推出產品之前有精準的用戶定位（手機發燒友、屌絲、收入區間），然後在微博、論壇等社交或技術平台利用數據挖掘技術選擇100個意見領袖作為首批核心用戶，這些意見領袖同時發聲、交叉擴散，用戶人群圈層層向外擴大，最終形成一個相對穩定的關系網（這是初步的建立連接關系，還不能稱作社區。）

3. 營銷的一系列事情的設計竅門就是按照馬斯洛的需求層次理論來滿足用戶的正當需求。

包老師說：營銷是不同於銷售的一組事情，事情的目的就是不斷深化品牌和用戶的關系。選擇什麼樣的事情（活動策劃、話題策劃）效果更好呢？答案就是戳中用戶的痛點，滿足了塌拆用戶的各種層次的需求。

小米線上的各種PK、競賽、眾籌活動，滿足了米粉們彰顯不同、表現自我的需求；

小米開展的公益活動、選「美」活動，滿足了米粉們追求美好和被愛的需求；

小米組織的線下活動激發了米粉瘋狂的參與，是因為滿足了大量宅粉們的社交需要；

小米投資社區里的高技術類用戶開發產品，分工合作，是滿足了用戶實現自身價值的需求。

4. 社區的特徵：誠信、營銷觸發、儀式感、傳銷

1） 誠信是任何健康關系的基礎 ，所以作為連接載體的產品、服務、營銷活動的每一個細節都要體現誠信。 （這可能是興旺老師開發秀域案例課程的目的。）

2）社區是一個活躍的關系網，是用戶和品牌之間的關系網。初期建立的關系網，只是單純用產品來連接的僵屍關系網，如何將僵屍關系網演變成活躍的社區？答案是營銷。通過組織一系列的事情來和用戶互動，深化關系。

3）儀式感。社區需要擴大影響力，不同的社區有不同的特質和屬性，怎麼樣來給小米社區貼上標簽呢？

特殊的語言體系和符號：米粉、米兔、米粉節、爆米花、同城會等。

活動策劃要求的標准化動作：製作旗幟、喊口號、上傳活動照片等。

線上線下的組織體系：後台功能性團隊、線上的會員層級制、線下區域同城會等。

。。。

是不是有點傳銷的意思了？哈哈。如果這么想，就冤枉了雷軍童鞋，任何一個組織大規模用戶互動的特色社區都需要上述要素凝聚。

1. 時代變了，我們不想死的那麼快。聽到興旺老師提到「小米共和國」的概念，突然想起了前幾天扎克伯格的《世界宣言》暢談如何利用社區改變世界，當時就是感覺在吹牛。今天突然頭腦被撞了一下，FACEBOOK在全球有約15億的活躍用戶，如此巨大的能量，甚至超過任何一個國家的政府具備的影響力，不能不令人吃驚。未來的企業當然有可能在政治、經濟、文化、社會等各個領域發揮顛覆性的作用。

2. 當企業具備如此大能量的時候，企業要是干壞事怎麼辦？

3. 誤讀了營銷這么久。一直把營銷這個詞當銷售看，不知道其中的區別，現在明白了。營銷做的事不是實現收入獲得利潤，營銷是為深化品牌和用戶構建的活躍關系而開展的一系列事情。

1. 產品思維VS用戶思維

我現有的企業經營的價值體系裡，仍然把做好產品質量（工匠精神）作為核心，這也是很多企業家的經營理念。當產品變成連接用戶和品牌之間的載體，企業如何通過產品、服務、營銷這些連接用戶的觸角，深化品牌和客戶的關系將更為重要。

2. 怎麼建立阿豪的社區

社區商務的方法論體系已經有感覺了，如何應用到我的實踐中是個令人頭疼的問題，想了很久。最終的關鍵詞是「關系」。

審視自己的生活方式處在哪些企業構建的社區中？說哪些產品佔用了我更多的時間？

這些社區是如何和我互動的？如何深化和我的關系的？

我自己需要和哪些用戶構建社區？

然後運用上述方法論實踐一把。

1. 從社區商務方法論給我的一個朋友提點建議。

2. 看包政老師《營銷的本質》

                                                                                                                                     趙利豪  2017/2/28