1. 市場調查的種類有哪些
一、市場調查的種類
從各種角度分類,將市場調查區為不同的類型,有利於市場調查作全面系統的理解,也有利於市場調查實踐中明確調查目的和確定內容。
(一) 根據購買商品目的分類
根據購買商品的不同,市場調查可分為消費者市場調查和產業市場調查。
1、 消費市場的購買目的是為了滿足個人或家庭的生活需要。消費者市場是最終產品的消費市場,是社會再生產消費環節的實現。消費者市場數量的目的主要是了解消費者需求數量和結構及變化。而消費者的需求數量和結構的變化受到多方面因素如人口、經濟、社會文化、購買心理和購買知為等等的影響。對消費者市場進行調查,附直接了解需求數量及其結構外,還必須對諸多的影響因素進行調查。
2、 產業市場也稱為生產資料市場,其購買目的是為了生產出新的產品或進行商品轉賣。產業市場是初級產品和中間的消費市場,涉及生產領域和流域。產業市場主要是對市場商品供應量、產品的經濟壽命周期、商品流通渠道等方面的內容進行調查。
(二) 按調查范圍分類
按調查范圍不同,市場調查可分為需求調查和供給調查。
1、 需求調查是對市場中的消費的調查,包括現實的消費、潛在的消費、購買行為以及消費水平變化有調查。
2、 供給調查是對某一時期內,在某市場中投放商品供給量的調查,包括進貨途徑、數量和貨源結構的調查。
(三) 按商品流通環節分類
根據商品流通環節不同,市場可分為批發市場調查和零售市場調查。
1、 商品批發是化合給生產加工或進一步轉賣而出售商品的交易行為。批發市場調查主要是從批以商品交易的參加者,批發商品流轉環節的不同層次,批發商品購銷形式,批以市場的數量和規模等方面進行的調查。批發市場調查著重掌握我國批以市場的商品交易狀況,分析商品批發市場的流通數量、流通渠道與社會生產的關系和零售市場的關每次等。
2、 商品零售是為了滿足個人或社會集團消費的商品交易。零售市場調查主要是調查不同經濟形勢下零售商業的數量用社會零偽商品流轉中雙重,並分析,研究其發展變化的規律;調查消費在零售市場上的購買心理和購買行為;調查售商品的數量和結構等等。
(四) 按產品層次分類
根據產品層次不同,市場調查可分為各種不同產品類型的市場調查。
市場調查按產品層次不同,可劃分為很多不同商品類別或商品品種的市場高。如按商品大類可分為食品類、衣著類、日用品類、醫葯類、燃料類等市場調查。按商品大類進行的市場調查,其資料可以用研究居民的流水作業費結構其變化,從總體上研究市場。各種商品大類的市場調查還可以進一步劃分為不同的小類或具體商品的商場調查。如食品大類商品又可劃分為糧食類、副食類、調味品類等等小類商品的市場調查。按商品小類和具體進行市場調查,所取得的資料對於研究不同商品的供求平衡,組織商品生產與營銷,提高企業的經濟效益是必需的,對於宏觀上研究也有重要作用。
(五) 按空間層次分類
根據空間不同,市場調查可分為國內市場與國際調查。
1、 國內市場調查是指以國內市場為對象進行的調查。可以分為全國性、地區性市場調查。還可以劃分為城市、農村市場調查。
2、 國際市場調查是以世界市場的需求動向為對象進行的調查。我國國內市場是國際市場的重要組成部分,國際市場同時也影響著我國國內市場。按不同空間組織的市場調查資料,對於研空不同空間市場的特點,對於合理地組織各地區商品生產與營銷,對進行地區間合理的商品流通,具有十分重要的價值。
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(六) 按時間層次分類
根據時間層次不同,市場調查可分為定期市場調查和這定期市場調查。
1、 定期市場調查是對市場現象每隔一段時間就進行一次調查。其目的在城獲得關於事物全部發展變化過程及其結果的信息資料。
2、 不定期市場調查則是為了解決某種市場問題而專門組織的一次性調查。其目的在於收集事物在某一特定時點上的水平、狀態等資料。如物價高歌就是根據物價管理部門的需要,為定期進行的。
(七) 按調查組織的方式分類
根據調查組織的方式不同,市場調查可分為全面市場調查和非全面市場調查。
市場調查的組織方式是指如何處理被調查對象總體,而不是具體的收集市場資料的方法。
1、 全面市場調查又稱為普查,是對市場調查對象總體的全部單位進行的調查,目的是了解市場的一些至關重要有基本功情況,對市場狀況做出全面、准確的描述,從而為制定有關政策、規劃提供可靠的依據。其調查
結果雖比較正確,但不易進行,需在一定的人力、物力。
2、 非全面市場調查,對總體中的部分單位調查。它又分為市場典型調查、市場重點調查和市場抽樣調查。市場典型調查是從總體中選擇具有代表性的部分單位作為典型進行的調查,其目的是通達典型單位的調查來認識同類市場現象總體有規律性及其本質。重點調查是從調查對象總體是選擇少數重點單位進行調查,其目的是通過對這些重點單位的調查,反映市場的基本情況,市場抽樣調查是根據概率原則抽出適當樣本進行的調查,其結果可以控制,在市場調查中應用較廣。
(八) 按調查的內容分類
根據調查的內容不同,市場調查可分為定性市場調查與定量市場調查。
1、 定性市場調查是根據性質和內容對市場進行調查,如對市場環境、政治經濟環境,以及來自消費者各個方面的反映等進行定性分析,為企業的營銷決策提供可靠依據。
2、 定量市場調查主要是指收集和了解有關市場變化的各種數據進行量化或模型分析,預測潛在的需求量和商品銷售的變化趨勢,。
(九) 按調查的方法分類
按市場調查方法不同,市場調查可分為文案調查和實地調查。
1、 文案調查是指通過收集各種歷史和現實的動態統計資料,從中摘取與市場調查課題有關的信息。文案調查具有簡單、快速、節省調查經費等特點、尤其是用於歷史資料和現狀的了解,它既可經作為一種獨立方法來運用,也可作為實地調查的補充。
2、 實地調查是指調查者自身收集第一手市場資料的方法。它包括觀察法、實驗法和訪問法。實地調查在藉助科學研究方法的基礎上,能夠得到比較真實的資料和信息。
(十) 按調查的設計分類
按市場調查的設計不同,市場可分探測型調查、描述性調查、;因果性調查和預測性調查。
1、 探測型性市場調查是為了界定調查問題的性質以及更好地理解問題的環境而進行的小規模的調查活動。在調查初期,調查者通常對問題缺乏足夠 的了解,或尚未形成一個具體的假設,對某個調查問題的切入點難以確定,這時需要進行探測性市場調查的設計。控測性調查的目的是為了去發現新的想法和新的關系。企業將調查問題產生原因的情況假設,然後展開市場調查,驗證假設是否成立,進而針對問題採取改進出口方法。探索性研究的基本目的是提供一些資料以幫助調研者認識和理解所面對的問題。常常用於在一種更正式的調研之前幫助調研者將問題定義得更准確些、幫助確定相關的行動路線或獲取更多的有關資料。這一階段所需的信息是不精確定義的,研究過程很有靈活性,沒有什麼結構。例如,向行業專家咨詢就是一種探索性的研究。樣本量一般較小,也沒有什麼代表性。原始數據一般是定性的。探索性調研的結果一般只是試驗性的、暫時性的,或作為進一步研究的開始。例如,某公司A牌一次性尿布市場份額去年下降了,是何促原因造所的尚不能確定,是廣告支出的減少?還是消費者的習慣改變了?顯然,可能的原因很低多,公司只好用探測性調查來尋找最可能的原因,如從一些用戶和代理商處收集資料,從中發掘問題。假設試探性的解釋是A牌是種價格低廉的尿布,當初是為了與低成本的品牌競爭而設計的而現在的小孩的家庭比這個品牌剛上市時更有錢,並原意見在高質量的嬰兒用品下花更多的錢迪是公司市場份額下降的可能原因,「有小孩的家庭有更多人實際收入以及在嬰兒用品上願意花更多的錢」,這就是我們通過探測性調查提到的假設。
2、 描述性市場就是調查內容著重於市場狀況特徵,將所需調查的現象具體化。它是要解決「誰」、「什麼」、「什麼時間」、「什麼地點」和「怎樣」的問題。如消費者的收入層、年齡層、購買特性的調查等。假設一家快餐店開設分店,公司想知道人們是如何惠顧這家公店的。因此就要描述下列問題:惠顧者是誰?他們的性別、年齡和居住地點及他們是如何來這里的?他們對快餐產品和服務的要求是什麼等等。當然這些描述問題必須根據調查的目的而定。如若是用來制定促銷計劃,重點應放在人們是如何知道這家店的;若是決定開店的位置,重點應是分析快餐的商圈。
描述性的調查研究是結論性研究的一種,顧名思義,這種研究的結果,就是要描述某些事物――通常中事物總體的特徵或功能,具體地說就是描述市場的特徵或功能。組織描述性調研主要有如下內容:
(1)描述有關群體的特徵。例如,給出某些名牌商店的「重型使用者」(經常購物者)的輪廓。
(2)估算在某一具體總體中顯示某種行為的人群所佔的比例。例如,估算既是某些名牌商店的「重型使用者」,同時又光顧減價商店的顧客比例。
(3)確定產品特徵的概念。例如,不同家庭是如何按照選擇准則的一些重要因子來認識各百貨商店的。
(4)確定變
量間的聯系程度。例如,在百貨商店購物與外出就餐之間有什麼程度的關聯。
(5)進行具體的預測。例如,某地區的時裝(某特定類別的產品)的零售銷量會是多少?
描述性調研假定調研者事先已對問題有許多相關的知識。事實上,探索性與描述性調研的主要區別在於後者事先購制了具體的假設。因此,所需的信息是很清楚地定義了的。典型的描述性調研都是以有代表性的大樣本(一般在600人以上)為基礎的。正式的調研方案的設計規定選擇信息來源的方法,以及從這些來源收集數據的方法。
3、 因果性市場調查一個變數是否引起中決定另一個變數的研究過程,其目的是識別變數之間的因果關系。如在某一時期,影響自行車車銷量的因素有哪些,其中何者為主要影響因素,何者為次要影響因素。例如,快餐店的銷售額受地點、價格、廣告等因素的影響,我們就要明確因變數與自變數之間的關系,通過改變其中一個重要的自變數來觀察因變數到影響的程度。
預測性調查是指對未來可能出現的市場行情的變動趨勢進行的調查,屬於市場預測的范疇。它是在描述性調查和因果性調查的基礎上,對市場的潛在需求進行的估算、預測和推斷。因此,預測性調查實質上是市場調研結果在預測的應用。在市場競爭日益激烈的情況下,為了避免企業決策錯誤,就必須進行調查和預測市場潛在需求,這樣才能把握市場機會。如在快餐店的經營中,通過建立銷售與廣告的因果關系,得知廣告與銷售額成正比例關系,據此就可以預測下年由於提高廣告費增加多少銷售額。
2. 市場調研有哪些分類,按照不同的性質來分
(一)按營銷調研范圍不同,可分狹義的市場調研與廣義的市場調研
(二)按營銷調研對專象不同,可分為消費屬者調研與生產者調研
(三)按營銷調研的時間不同,分為經常性調研、定期性調研和臨時性調研
(四)按照研究問題的目的、性質和形式的不同可分為探索性調研、描述性調研、因果關系調研和預測性調研
(五)按營銷調研組織形式不同,可分為專題性調研和綜合性調研
(六)按營銷調研資料來源不同,可分為文案的調研和實地調研
3. 市場調研過程分為幾個階段各個階段的核心任務和目標是什麼
流程為:調研計劃撰寫—調研問卷設計—調研問卷實施—調研問卷收集、整理—數據分析—調研報告撰寫,共六個階段。
其主要流程為:確定市場調研的必要性、定義問題、確立調研目標、確定調研設計方案、確定信息的類型和來源、確定收集資料、問卷設計、確定抽樣方案及樣本容量、收集資料、分析資料、撰寫調研報告。
其作為市場營銷活動的重要環節,市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會,使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研,能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。
(3)市場調查按調查時間分為擴展閱讀:
市場調研的相關目的:
1、通過了解分析提供市場信息,可以避免企業在制訂營銷策略時發生錯誤,或可以幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失,以作適當建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。
2、提供正確的市場信息,可以了解市場可能的變化趨勢以及消費者潛在購買動機和需求,有助於營銷者識別最有利可圖的市場機會,為企業提供發展新契機。
3、有助於了解當前相關行業的發展狀況和技術經驗,為改進企業的經營活動提供信息。整體宣傳策略需要,為企業市場地位和產品宣傳等提供信息和支持。
4. 市場調查方法有哪些
是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並搜集資料。
(2) 實驗法
由調查人員跟進調查的要求,用實驗的方式,對調查的對象控制在特定的環境條件下,對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等,在可控制的條件下觀察市場現象,揭示在自然條件下不易發生的市場規律,這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。
(3) 訪問法
可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。
結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問,要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要盡可能地保持一致。
以上四個方法就是市場調查的方法,希望可以幫到大家。
5. 市場營銷調研的分類 有哪些
(一)按營銷調研范抄圍不同,可分狹義的市場調研與廣義的市場調研
(二)按營銷調研對象不同,可分為消費者調研與生產者調研
(三)按營銷調研的時間不同,分為經常性調研、定期性調研和臨時性調研
(四)按照研究問題的目的、性質和形式的不同可分為探索性調研、描述性調研、因果關系調研和預測性調研
(五)按營銷調研組織形式不同,可分為專題性調研和綜合性調研
(六)按營銷調研資料來源不同,可分為文案的調研和實地調研
6. 市場調查分為哪兩大類
市場調查可分為文案調查和實地調查兩大類。文案調查法:市場調查人員確立了某次市場調查的目的之後,通過多種途徑搜集各種相關資料,並且對這些數據資料加以整理、歸納和分析,從而得出可幫助決策層作出判斷的調查報告。
實地調查是在周詳嚴密的架構之下,由調查人員直接向被訪問者搜集第一手資料的相互來往過程。第一手資料又稱為初級資料,系指首次搜集到的資料。
實地調查常用的方法有三:
(一)觀察法(Observational Method):由調查人員利用眼睛以直接觀察具體事項的方式搜集資料。例如,調查人員到被訪問者的廚房去觀察食用油品牌及包裝情況即是。
(二)實驗法(Experimental Method):由調查人員用實驗的方式,將現象放在某種條件下作觀察以獲取情報。例如食品的品嘗會,就是採用了實驗法。
(三)問卷法(Survey Method):將要調查的資料設計成表之後,讓接受調查對象將自己的意見或回答,填入問卷中。
文案調查法的使用范圍(多):
1、常規性的行業報告。
2、進軍新的市場之前,對該地區市場狀況的調查。
3、研發新產品之前,幫助確定目標用戶群而展開的調查。
4、針對高端用戶的奢侈品消費市場調查。
5、在做大型的實地調查之前,作為輔助手段,也可以先做一個文案調查。
7. 市場調查的分類有哪些
1、消費者調查:針對特定的消費者做觀察與研究,有目地的分析他們的購買行為,消費心理演變等等。
2、市場觀察:針對特定的產業區域做對照性的分析,從經濟,科技等有組織的角度來做研究。
3、產品調查:針對某一性質的相同產品研究其發展歷史,設計,生產等相關因素。
4、廣告研究:針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。
可能包括下列內容市場測試test marketing:在產品上市前,提供一定量的試用品給指定消費者,透過他們的反應來研究此產品未來市場的走向。
5、概念測試Concept Testing:針對指定消費者,利用問卷或電話訪談等其他方式,測試新的銷售創意是否有其市場。
6、神秘購物mystery shopping:安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費特定的服務,並完整紀錄整個購物流程,以此測試產品、服務態度等。又被稱做神秘客或神秘客購物。
7、零售店審查store audits:用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當的服務。
8、需求評估demand estimation:用以判斷產品最大的需求層面,以找到主要客戶。
9、銷售預測:找到最大需求層面後,判斷能夠銷售多少產品或服務。
10、客戶滿意度調查:利用問卷或訪談來量化客戶對產品的滿意程度。
11、分銷審查distribution channel audits:用以判斷可能的零售商,批發業者對產品、品牌和公司的態度。
12、價格調整測試price elasticity testing:用來找出當價格改變時,最先受影響的消費者。
13、象限研究segmentation research:將潛在消費者的消費行為,心理思考等用人口統計的方法分為象限來研究。
14、消費者購買決定過程研究consumer decision process research:針對容易改變心意的消費者去分析,什麼因素影響他買此產品,以及他改變購買決定時的行為模式。
15、品牌命名測試brand name testing:研究消費者對新產品名的感覺。
16、品牌喜好度研究brand equity:量化消費者對不同品牌的喜好度。
17、廣告和促銷活動研究:調查所做的銷售手法、如廣告、是否有達到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息、他們是否真的因為廣告而去購買。
8. 市場調查分為那幾部
市場調查工作必須有計劃、有步驟地進行,以防止調查的盲目性。一般說來,市場調查可分為四個階段:調查前的准備階段、正式調查階段、綜合分析資料階段和提出調查報告階段。
一、調查前的准備階段。對企業提供的資料進行初步的分析,找出問題存在的徵兆,明確調查課題的關鍵和范圍,以選擇最主要也是最需要的調查目標,制定出市場調查的方案。主要包括:市場調查的內容、方法和步驟,調查計劃的可行性、經費預算、調查時間等等。
二、正式調查階段。市場調查的內容和方法很多,因企業和情況而異。
市場調查的內容,綜合起來,分為四類:
1、市場需求調查,即調查企業產品在過去幾年中的銷售總額,現在市場的需求量及其影響因素,特別要重點進行購買力調查、購買動機調查和潛在需求調查,其核心是尋找市場經營機會。
2、競爭者情況調查,包括競爭對手的基本情況、競爭對手的競爭能力、經營戰略、新產品、新技術開發情況和售後服務情況,還要注意潛在的競爭對手。
3、本企業經營戰略決策執行情況調查,如產品的價格、銷售渠道、廣告及推銷方面情況、產品的商標及外包裝情況、存在的問題及改進情況。
4、政策法規情況調查,政府政策的變化、法律、法規的實施,都對企業有重大影響,如稅收政策、銀行信用情況、能源交通情況、行業的限制等等都對企業和產品關系重大,也是市場調查不可分割的一部分。
市場調查的方法,可分為兩大類:統計分析研究法和現場直接調查法。統計分析研究就是在室內對各種資料進行研究的方法,其前提是對已有的統計資料和調查資料進行系統研究和分析。一般說來,生產資料市場研究較多地採用這種方法,消費資料市場則以現場調查為主。現場直接調查又可分為三種:①詢問法,有當面詢問、座談集體詢問、電話詢問、信函詢問等。②觀察法,有到銷售現場觀察、生產現場觀察、使用現場和家庭現場觀察等。③試驗法,向市場投放部分產品進行試銷,看消費者的反應,以檢驗產品的品種、規格、花色款式是否對路、價格是否適中等。
三、綜合分析整理資料階段。當統計分析研究和現場直接調查完成後,市場調查人員擁有大量的一手資料。對這些資料首先要編輯,選取一切有關的、重要的資料,剔除沒有參考價值的資料。然後對這些資料進行編組或分類,使之成為某種可供備用的形式。最後把有關資料用適當的表格形式展示出來,以便說明問題或從中發現某種典型的模式。
四、提出調查報告階段。經過對調查材料的綜合分析整理,便可根據調查目的寫出一份調查報告,得出調查結論。值得注意的是,調查人員不應當把調查報告看作是市場調查的結束,而應繼續注意市場情況變化,以檢驗調查結果的准確程度,並發現市場新的趨勢,為改進以後的調查打好基礎。
9. 市場調查分幾種形式,分別是什麼
市場調查方式主要包括全面市場調查、典型市場調查、重點市場調查、抽樣市場調查等市場調查方式,它們都有各自的特點和優缺點,根據不同的調查對象和目的可以針對性的是運用不同的方式進行調查。
全面市場調查又稱市場普查,它是指調查者為了搜集一定時空范圍內調查對象的較為全面、准確、系統的調查資料,對調查對象的全部個體單位進行逐一的、無遺漏的全面調查。即為了特定的調查目的而專門組織的一次性全面調查。全面市場調查的目的是為了掌握市場的一些至關重要的基本情況,以便對市場狀況做出全面、准確的描述,從而為制定有關政策、計劃和戰略提供可靠的數據。全面市場調查的實施范圍隨研究的目的不同而不同,只要是對調查對象的全部單位逐個進行調查,都可稱為全面市場調查。全面市場調查具有專門性、全面性、一次性、准確性、標准化程度高、調查費用高等特點。全面市場調查的優點是,能夠獲得較為全面、准確、系統的調查數據,能夠研究總體的基本特徵,了解國情、省情、地情、縣情、企情等,能夠為重大決策提供信息服務。但全面市場調查也存在一些缺點,如調查費用較高,調查工作的時間較長,應急性和時效性較差,調查工作量大。導致非抽樣誤差增大等等。因此,全面市場調查只有在非常需要的時候卻調查經費允許的條件下才採用,不宜過多採用。
全面市場調查在企業的應用由於全面市場調查涉及面廣,工作量大,需要耗費大量的人力、物力和財力,而且調查時間長,因此,企業不可能組織大范圍大規模的全面市場調查,但是可以組織一些小范圍的全面調查,或者對那些不能或者不必要進行經常性調查而對資料的准確性、全面性又要求較高的項同實施全面調查,亦可利用全國或有關行業或部門組織的普查搜集企業市場調查所需要的全面資料,例如企業內部有關人力、物力、財力資源和產供銷情況的全面調查(如員工基本情況調查、設備調查和產品產、銷、存全面統計等);企業員工滿意度、忠誠度全員測評,內部人事制度、分配製度等改革的全員測評;供應商、經銷商、代理商的全面調查,即對企業原材料、零配件等;商圈研究,可對商場周圍一定區域范圍內的全體居民家庭實行間卷調查,並對該區域內的同行競爭對手實行地毯式清查和暗訪;國家統計局按一定周期組織的經濟普查、工業普查、農業普查、經濟普查、第三產業普查、人口普查等。
典型市場調查的特點典型市場調查是指調查者為了特定的調查目的從調查對象中有意識地選擇一部分有代表性的單位組成樣本而進行的專門調查。典型調查的目的,不僅僅是停留在對典型單位的認識上,而是要通過對典型單位的調查來認識同類市場現象總體的規律性及其本質。因而,典型調查是一種從特殊到一般、符合人類認識規律的具有科學性的調查方式。它具有專門性、非全面性、選擇性、代表性等特點,從其特點也可看出其優點是能夠獲得比較真實和豐富的第一手資料;二是調查單位少,可作深人細致的調查研究,以便深刻揭示事物的本質和規律性;三是調查范圍小,調查單位少,可節省調查的人力、物力和財力;四是機動靈活、節省時間、可迅速取得調查結果,快速反映市場情況。典型市場調查的主要缺點:一是典型單位的選擇依賴於調查者的主觀判斷,難以完全避免主觀隨意性;二是缺乏一定的連續性和持續性,不利於數據的動態分析;三是用樣本數據推斷總體數量特徵時,推斷的精度不夠高,如果樣本的代表性不強,往往會產生較大誤差;四是對於調查結論的應用范圍,只能根據調查者的經驗判斷,難以用科學的手段做出准確測定。典型調查主要是應用於市場的定性和定量問題的研究。定性主要是研究市場新情況、總結經驗教訓或研究消費者心理動機等;定量問題,如測算農產品產量以研究其供求變化、研究消費者貨幣收支需求變化、生產者的產供銷等。
重點市場調查是指調查者為了特定的調研目的從調查對象(總體)中選擇一部分重點單位組成樣本而進行的一種非全面調查。重點市場調查的實質也是一種非隨機抽樣調查。當總體分布呈偏斜狀態時,少數重點單位在總體中具有舉足輕重的作用。因此,把這些重點單位抽選出來進行重點調查,就可以認識總體的基本情況。它具有專門性、非全面性、選擇性、重點性、數量性等特點。重點市場調查的優點是,調查單位數目不多,可節省人力、物力、財力和時間;可及時獲取信息,了解和掌握總體的墓本情況;調查工作量小,易於組織。主要缺點是,若總體各單位發展比較平衡呈現均勻分布時,則不能採用重點市場調查;當總體中的少數重點單位與眾多的非重點單位的標志值結構不具有穩定性時,重點市場調查的結果只能說明總體的基本情況,而不能用來推斷總體的數量特徵。重點市場調查的應用范圍很廣泛,只要重點單位可以根據抽樣框進行科學的選擇,樣本量能達到單位數目少·其標志值比重大的要求,各重點單位具有接受調查的基礎條件,那麼,重點市場調查就能夠取得較為理想的調查結果。例如,要了解全國鋼鐵產、銷、存的情況,可從全國眾多的鋼鐵企業中,選擇首鋼、包鋼、鞍鋼、寶鋼、攀鋼等幾家大型鋼鐵公司組成重點樣本進行調查,就可掌握全國的鋼鐵產、銷、存的基本情況。
抽樣市場調查又稱概率抽樣調查或隨機抽樣調查,是指調查者為了特定的調研目的,按照隨機原則從調查總體中抽取一部分單位作為樣本而進行的一種非全面調查。其目的是根據樣本調查的結果來推斷總體的數量特徵。有隨機性、樣本數據推斷總體、有誤差性等特點。其優點:調查方式科學性;調查費用經濟性;信息獲取實效性;調查結果准確性。其主要缺點是,抽樣技術方案設計要求高,一般人員難以勝任。如果抽樣技術方案設計存在嚴重的缺陷,往往會導致抽樣調查的失敗。抽樣市場調查的組織方式又分為簡單隨機抽樣、分層抽樣、等距抽樣、整群抽樣、目錄抽樣、二重抽樣、二階段抽樣。抽樣調查在市場調查實踐中廣泛應用,例如家用電器的耐用性、新葯療效檢測、顧客滿意度研究、員工忠誠度測評等。
我在市場調查計劃中採用了重點調查法,因為在重點調查發中,重點單位,是指其標志總量占總體標志總量絕大比重的那些單位。這些重點單位構成的樣本,稱為"重點樣本"。重點樣本中的單位數目雖然不多。但它們的標志總量(變數值)在總體標志總量中佔有絕大的比重, 因此,對重點樣本進行調查研究,就可以了解和掌握總體的基本情況。而筆記本電腦在市場上有一定的使用對象,如某些上班族為了攜帶方便,又由於工作需要而對於筆記本電腦的需求較高;對於某些在校大學生來說,由於平時學習需要上網查閱資料或課外生活,也需要用到電腦,但由於消費層和支出狀況的不同需要對一些重點的學院進行調查,如中外合作學院、二級學院、音樂美術學院等;還可以針對一些必須使用者,如一些學習設計的學生,她們平時的學習都離不開電腦。一般來說,當調查任務只要求掌握總體的基本情況,而總體中的部分單位又能集中地反映所研究的項目和指標的情況下,就可採用重點市場調查。因此,我在調查計劃中採用了重點市場調查的方式,以對重點對象調查的數據來正確反映總體的基本情況。