春節煙草市場調查

『壹』 煙草局長來零售店調研怎麼談話

如果您是零售店的店主或負責人，接待煙草局長來店調研可以按照以下建議進猛缺行談話：

1. 熱情接待：在煙草局長到店後，應當主動迎接並表示熱烈的歡迎，傳達店家的感謝之意。

2. 了解需求：在談話中，應當傾聽煙草局長的需求，詢問其關注的問題並盡力提供可行的解決方案。

3. 表述經驗：如果店主本身對於銷售煙草產品擁有一定的經驗和見解，可以孝團適當地發表自己的看法和建議，但要注意言辭得體，尊重煙草局長的專業知識和觀點。

4. 關注政策：煙草產品的銷售受到政府嚴格的管制，應當密切關注並遵守相關的法律法規，與煙草局長一同探討符合規范的銷售方式。

5. 對接合作：如果雙方能夠建立起友好、穩定且可持續的合作關系，可以在談話中探討如何在未枝慎辯來更好地開展業務、互惠共贏。

需要注意的是，接待煙草局長來店調研是一件非常重要的工作。在談話中，應當盡量表現出店主的專業素養和商業禮儀，對待煙草局長的來訪應該持謙恭、敬意的態度。同時，應保護客戶的隱私，確保不會泄露客戶的個人信息。

『貳』 春節前煙草公司煙草投放量

春節前煙草公司煙草投放量增加。根據相關公開資料顯示：春鋒核核節前煙草公司煙草投放量增加，春節是卷煙銷售旺季，隨著市場消費需求增大，卷煙貨源氏啟供應政策也會隨之調整增加，故春節前煙銀掘草公司煙草投放量增加。

『叄』 蘇煙過年能買到嗎

最近，不斷有讀者反映，去年12月份以來，南京、中華、蘇煙等部分品牌香煙在南京市場上很難買到。一些香煙零售商也反映，他們花錢卻進不到貨。記者調查後發現此現象的確存在。對此，煙草部門的解釋是區縣煙草經營權被收回，管理軟體的更新沒有跟上的緣故。

[現象]一個月前就開始缺貨

昨天上午，在南京夫子廟附近的一煙酒專賣店，記者要求購買三條紅南京和兩條軟中華，店主聽到記者的要求後說：「你這人是不是誠心買煙啊，最近這些品牌的煙你到哪裡可以一次買到這么多啊？」

據了解，每年元旦春節期間都會出現這種情況，不過今年更為嚴重，緊俏時間比往年提前一個月，而且緊俏斷貨程度也大大超過以前。

據南京一香煙零售商反映，從2005年12月份開始就很難批發到南京、中華和蘇煙了。最近這些品牌香煙一直很走俏，有時候還脫銷，很難批發到，他這周只批到了紫南京、紅南京和中華各一條，「當天就銷售一空。」

據了解，南京大多數煙草零售商現在都面臨南京、中華和蘇煙等緊俏煙斷貨的窘境。一些零售商為了能弄到貨，動不動就往煙草部門跑。

秦淮區一零售商稱，前些日子，由於走俏的南京煙一直不夠賣，從煙草公司又進不到貨時，他就從朋友的渠道弄了幾條南京煙來賣，結果被煙草專賣局稽查人員發現了，給予了一定的經濟處罰，並停止供應他南京煙一個月。

還有一些煙草零售商告訴記者，導致緊俏煙難進貨的情況，除了市場需求增大外，一個重要原因是一些有關系的人悄悄把煙從煙草部門弄走。香煙零售商孫先生說：「我認識的一位同行和煙草部門關系非常好，一個多月前就訂購了大量的南京、中華和蘇煙，而我去運散就拿不到。」

在某單位上班的趙先生說，他們單位每年在元旦前都通過關系從煙草部門訂購大量的香煙，「這些煙一部分是作為職工福利發放，一部分流向煙攤。」

[解釋]區縣煙草經營權取消

南京市煙草專賣局卷煙營銷處葛處長在接受記者采訪時稱，最近南京市場上部分香煙緊俏的問題，既有政策上的宏觀原因，也有操作方面的具體原因，零售商可能對政策的理解方面也存在一些問題。

據介紹，元旦以前，南京市的煙草配送主要是由區縣來完成，現在國家煙草專賣局和煙凳如草公司改變了政策，規定從2006年1月1日起，取消區縣級煙草專賣局的煙草經營權，同時要求煙草專賣局啟用新的工作管理軟體。由於區縣的煙草經營權被收回，以前在下面區縣的業務員要到市局這邊來培訓工作，再加上新的工作管理軟體也需要一個熟悉、適應的過程。再加上新的軟體與部分銀行的對接出現了一些問題，也出現了一些失誤。這導致部分地區走俏旁粗氏煙供貨不及時，這是一些煙攤無走俏煙賣的原因之一。

葛處長告訴記者，香煙是計劃經濟，從煙葉種植到香煙生產及其銷售，都採取計劃方式，而到零售商那邊就完全是市場行為了，這之間的矛盾就表現為需求大於供給，這是最近走俏煙市場缺貨的另一個原因。「這方面的問題目前沒有辦法，我們煙草專賣局只能根據零售商需求和計劃結合來考慮，採取適當的供貨策略。」

葛處長告訴記者，目前南京市場，南京、中華和蘇煙三個品牌的香煙不能滿足市場需求，有時可能缺貨，這一問題要根本解決估計要到2007年，因為國家可能會根據市場訂單來調整煙葉種植和香煙生產，到時候就不存在走俏香煙缺貨或是供貨緊張問題。

[表態]煙草零售商可以補訂

據葛處長介紹，南京市煙草公司自2002年以來，一直實行的是電話訂貨方式向零售商供貨的方式，每周二，煙草公司就會電話詢問零售商的供貨需求，零售商電話提供訂貨單後，通過銀行交款，貨款轉到煙草公司後，公司根據訂單及其貨款，由專門的業務員送貨到零售點，每周一次。葛處長說：「零售商反映的電話訂貨後，香煙品種有時不齊全，漏訂了不好補訂的問題也應該不存在，因為我們在下面各區縣的煙草專賣局一般設了香煙批發超市，漏訂的零售商可以拿自己的相關手續到批發超市補訂。」

[律師觀點]應履行告知義務

江蘇鳴嘯律師事務所的陳愛東律師認為，到過年時期，煙草本身就成為緊俏商品，但是由於目前我國的煙草零售商和煙草專賣局之間的關系不屬於純粹的市場買賣關系，按照正規的市場經濟買賣合同，如果不能按期交貨，或是因為政策變化造成供貨影響，供貨商一方應該履行通知義務，例如由於系統更新帶來不能及時供貨等。

『肆』 節後卷煙市場調研報告

節後卷煙市場調研報告範文（精選3篇）

在不斷進步的時代，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要准確、簡潔。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是我精心整理的節後卷煙市場調研報告範文（精選3篇），希望能夠幫助到大家。

節後卷煙市場調研報告1

按照市局（公司）有關要求，為切實抓好春節後卷煙市場供應，准確把握市場需求和卷煙社會庫存狀況，提升卷煙銷售水平，近期對卷煙市場進行走訪調研，現將調研情況匯報如下：

一、重點品牌銷售現狀

1、受經濟環境大背景的影響，客戶的經營利潤較以往有很大程度的下滑，例如省產主銷品牌黃金葉（硬紅旗渠），建議零售指導價11元/盒，但客戶大多賣到10元/盒，利潤較提稅順價前不增返降，導致客戶對卷煙購進的積極性下降。

2、春節前對客戶省產卷煙的促銷政策影響還在，客戶與公司之間存在博弈較量，覺得有煙賣就行，沒有政策就少購進，煙多煙少影響不大，抱著「等、要」政策的心理，訂購卷煙不積極。

3、中華等高價位緊俏卷煙的市場價格低迷，以前是客戶求著要，現在是無人問津。

二、主銷品牌社會庫存情況

本地市場的主銷品牌包括黃金葉（硬紅旗渠）、黃金葉（硬帝豪）、紅旗渠（銀河之光）三個規格，節前促銷政策期間，客戶大都購進較多卷煙，從節後客戶購進情況來看，主銷品牌的銷售情況不理想，但主要原因還是客戶抱著等政策的心理，整體庫存不大。

三、消費群體變化及節後市場反應

1、現在的消費者大都以消費十幾元價位的卷煙為主，如省產黃金葉（硬紅旗渠）、黃金葉（硬帝豪）、利群（新版）等。春節期間，價位較高的卷煙如：蘇煙（軟金砂）、玉溪（軟）、芙蓉王（硬）、黃鶴樓（軟藍）的銷售較平時有所提高。

2、受經濟大環境影響，婚喪嫁娶和集團用煙量較過去有所下降。過去婚喪嫁娶的單次用煙量至少都在50條以上，現在普遍用量在30條左右。

3、節後客戶卷煙訂購不積極，節前每天最多有30-40戶不報煙，但節後這幾天每天都有將近一半的客戶不購進卷煙。通過電話和飛信進行告知，不報煙的大都存在兩種情況，一種是卷煙還有庫存，不需要購進；另一種是春節還沒過完，商店不開門，過完了節再報煙。

四、下步工作打算

1、嚴格規范經營。始終堅持嚴格內部監督管理和規范經營的指導思想，高度自覺的做到嚴格規范，時時刻刻不能鬆懈。

2、合理組織貨源。結合修武轄區實際，掌握市場變化，判斷供求的稍緊平衡，調整貨源投放節奏，合理組織緊俏貨源如雙喜、紅塔山的投放，既要滿足本地市場需求，也要確保月度目標的完成。

3、繼續深化專銷結合。重點監管購進異常商戶，採取實地跟蹤走訪，持續關注進銷存情況，並配合專賣組織的「百日行動」，發現異常及時反饋，共同維護健康有序的卷煙市場環境。

4、關注旅遊市場動態。隨著天氣逐漸變暖，旅遊市場開始逐步恢復營業，往年「3.8」婦女節開始，遊客數量陸續開始攀升，緊接著清明、五一等節假日來臨，旅遊市場的銷售黃金期也隨之到來，我們要時刻關注旅遊市場客戶的經營動態，抓住黃金時機，為提升卷煙銷量打下基礎。

節後卷煙市場調研報告2

為了解節日市場消費動態，把握節後卷煙銷售走勢，科學安排下一步卷煙營銷工作，根據營銷中心統一部署，2月4日-14日，安徽蕪湖市局各區域營銷部組織開展了20xx年節後卷煙市場專項調研，調研分析報告詳情如下：

一、安徽蕪湖市局市場調研形式和內容

綜合考慮零售客戶的市場類型、經營業態與經營規模差異，全區共選取具有代表性樣本點500戶，樣本點比重3.6%，通過客戶經理上門拜訪及問卷調查的形式，深入零售終端了解客戶卷煙庫存總量、主要庫存規格、零售價格執行、高檔白酒等關聯產品消費情況。

二、安徽蕪湖市局市場調研匯總及分析

1、節日市場動態

從銷售數據及市場反饋來看，雖然受到國家宏觀政策沖擊，卷煙外部環境增壓等不利影響，春節期間一二類煙仍保持購銷兩旺的勢頭，元月份銷量分別增長29.7%、30.9%。主要原因是公款購煙與大眾消費出現此消彼長的杠桿效應，居民生活水平的改善與健康意識的增強推動卷煙消費結構的大幅提升，使得今年春節走親訪友的饋贈卷煙，城鎮以軟雲煙、軟玉溪為主，農村以黃山新制皖煙、利群新版為主，春節市場卷煙消費特色鮮明、品牌集中、價位穩定。由於高價煙市場投放總量較小，供需仍然存在缺口，經濟下行壓力及國家政策禁令對高價煙銷售影響不大，元月份累計銷售95箱，同比增長144%，其中銷量排名前三的為冬蟲夏草硬盒、黃山（天都）硬盒、南京（九五）。

四類煙消費市場轉移到以農村為主，消費群體以經濟水平有限的中老年人居多，購買方式多為自購自吸。婚慶用煙開始改變過去由中華、雲煙、玉溪一統市場的局面，黃山紅方印系列市場反應較好，元月份累計銷售130箱，其中黃山（喜慶紅方印）銷售25.6箱。

近年來蕪湖外出務工人員為66萬左右，主要集中於無為縣，約為40萬人，勞務輸出地區主要以江浙、上海、北京為主，由於今年春節落點提前，外出務工人員基本自元月15號以後陸續返鄉，元月20號前後達到返鄉高峰，從市場反饋來看，2月14日（正月十五）以後將是務工人員外出高峰期，卷煙消費價位以20元/包為主、13元/包為輔。

2、節後市場狀態

依據調研匯總，節後全區戶均庫存291條，同比增加63條，社會存銷比0.94，零售價格指數97.6%。較去年同期，今年節後社會庫存較大，卷煙動銷緩慢，主要原因為：一是去年12月底停訪周期同比減少一周，社會庫存未得到充分消化，年末社會存銷比0.26，同比上升0.1個點，從而加劇了元月份卷煙庫存壓力；二是今年春節落點的提前，節前卷煙消化周期同比減少一旬，社會庫存還有待加速消化；三是今年節後訪銷日期明顯提前，今年客戶經理正月初五上班，節後市場調研隨之提前，造成客戶卷煙庫存同比有所偏大。

從銷售區域來看，蕪湖縣戶均庫存最小（216條），市區社會存銷比最低（0.69），無為縣零售價格指數最高（98.1%）。其中、繁昌縣與江北社會存銷比均大於1，分別為1.14、1.26，市場動銷明顯滯緩，對節後市場啟動與卷煙正常銷售帶來壓力。

從卷煙類別來看，節後分類別社會庫存比重分布呈橄欖球型，與元月份銷量比重分布的倒金字塔型有所差異，三類煙庫存比重最大，達到39.6%，高於銷量比重8.1百分點；一二類煙庫存比重23.5%、20.4%，分別低於銷量比重9.9、4.4個百分點；四五類煙庫存比重13.9%、2.6%，分別高於銷量比重5.2、0.9個百分點，節後分類別零售價格指數與銷量比重存在負相關，五類煙價格指數最高（99.5%），高於平均水平2.9個百分點，一類煙價格指數最低（96.8%），低於平均水平0.8個百分點。

從主存規格來看，社會庫存數量排名前十的`規格除軟玉溪、利群新版、硬中華外，基本與銷量排名一致，省內煙佔8個，省外煙有芙蓉王硬盒、雲煙紫。庫存數量304箱，占樣本總庫存量的52.4%，平均零售價格指數95.5%，低於全區零售價格指數2.1個百分點。其中，黃山（新制皖煙）庫存數量最大（68.9箱），黃山（貴賓）價格指數最低（93.9%）。主銷規格中的利群新版、雲煙軟盒、硬中華的價格指數分別為99.3%、92.2%、 96.0%，雲煙軟盒雖然社會庫存不大，但從價格指數來看，零售客戶存在低價銷售的行為，零售價格執行情況較差。

3、政策環境對卷煙及其關聯消費的影響

去年以來，中央陸續出台了八項規定、政府機關禁止利用公款購煙，領導幹部禁止公共場所吸煙等相關政策，一方面，元月份黨政機關會議用煙明顯減少，特殊用煙主要集中於企業及私人購買。另一方面，受居民生活水平提高的影響，區域卷煙消費水平不斷提升，部分高端卷煙如中華品牌已轉為大眾消費、落地消費。

三、安徽蕪湖市局下一步工作打算

節後2-3月份，調整市場狀態將是營銷工作重點，具體來說，要從「規范、調控、凈化」入手，即規范卷煙經營、調控貨源投放、凈化市場秩序，推進經濟運行質量的持續提升。

一是開展自查自糾，規范卷煙經營。組織各區域部加強卷煙規范經營的學習培訓，針對國家局明令禁止的搭配銷售等「六個堅決禁止」開展自查自糾，加強對貨源組織、貨源投放、訂單採集等重點環節的基礎管理，嚴格工作程序，明確經營紀律，提高營銷管理水平，規范卷煙經營秩序，切實維護規范經營作為行業持續健康發展的「生命線」。

二是強化市場監測，突出調控力度。通過開展節後市場調研為抓手，把握節後市場動態，實時調整貨源投放，加強市場調控力度。一是實施客戶核量管理，2月份除大型商超類客戶外，其他客戶核量上限一律不允許超過800條，通過調減最高限量，引導客戶合理安排卷煙購進，最終實現市場的供需平衡；二是加強貨源投放管理，進一步細分貨源分類標准，針對節後市場調研中社會庫存過大，市場動銷過緩的卷煙規格，營銷中心將採取限量供應的投放策略，確保其零售價格保持穩定，品牌生態得到優化。

三是實施專銷聯動，凈化市場秩序。受需求不能有效滿足和不法煙販的利益驅動雙重因素，節後將是客戶亂渠道進購省外緊俏卷煙和卷煙迴流的高發期，因此，營銷將強化與專賣部門的信息溝通機制，對銷量有異常波動的客戶，及時上報給專賣部門，協同加強市場檢查與整治力度，確保節後市場秩序的規范有序。

節後卷煙市場調研報告3

為深入細致了解春節期間轄區卷煙銷售情況，掌握節後商戶卷煙銷售和庫存現狀，找出問題，找准對策，確保全縣卷煙市場持續健康發展，我局（分公司）在春節節後有針對性的，對卷煙進行了調研。本次調研內容包括：零售客戶對煙草公司供應卷煙品種、供應數量、貨源分配策略、客戶經理服務是否滿意，重點骨幹品牌銷售情況、社會庫存情況、客戶盈利狀況如何，缺貨品牌有哪些；卷煙市場價格、市場秩序是否穩定，煙草公司有無搭配銷售情況和賣大戶情況等，廣泛徵求零售客戶意見及建議。現將調查情況匯報如下：

一、調研基本情況

（一）、調研對象與方法

本次深入轄區及內黃市場進行調研，我們有針對性的選擇縣城、城鄉結合部、農村三個不同區域、不同消費能力的地方進行調研，調研過程中通過查看商戶品牌上櫃、卷煙訂購和庫存情況的同時，還向商戶詢問當地市場的消費習慣、個別品牌的銷售情況、市場治理情況等，從而通過實地拜訪和詢問，發現問題與差距，找准對策與措施。

（二）、調研節日期間卷煙銷售

在市場調研中，我們對轄區內城區、濮城油區、李馬橋集市的零售業態及經營規模不同的門市，進行了庫存檔點，縣城油區，比較繁華，經濟水平較高，主銷中高檔卷煙；農村集市消費者較多，主銷中低檔卷煙。調查中，商戶普遍反映，今年春節卷煙銷售、凈增利潤都較往年有所提高，特別是10元以上的卷煙銷量增長最多，黃金葉百元品牌與一二類卷煙銷量大增。

二、調研分析

（一）、本地卷煙市場的特點與問題

通過走訪詢問，發現春節期間卷煙銷售存在以下特點：

1、卷煙品牌集中度高，老品牌仍是主要銷售品種。從銷售數據上看，市場上銷量份額較大的仍是一些老品牌，如：省內的黃金葉百元品牌和紅旗渠系列，省外的紅塔山（硬世紀）和紅塔山（軟經典）。

2、卷煙銷量和消費檔次上升明顯

今年1月份銷量與消費結構比去年同期有明顯增長。

其中黃金葉百元品牌系列銷售528箱，占銷量的16.38%，省內一二類卷煙銷售46.8箱，佔全部一二類煙的5.2%。

3、零售客戶庫存更加合理，零售客戶節日備貨更理性。 在調查中，一些大的超市由於有大量的流動資金，在節前分別對不同品牌的暢銷煙進行訂購，保證自己在春節期間的正常銷售，在春節過後仍有少量庫存用以日常經營。但據一些小門市反映，自己在節前只訂購了適量的暢銷煙，節前所擁有庫存只稍微比平時多一些，並且大多仍集中在價格較低的品種上，經過春節後絕大多數的小戶門市庫存都所剩無幾，甚至沒有庫存。

4、春節卷煙消費檔次提高。

調查情況顯示，今年春節的卷煙消費呈現出「多極分化現象」。在農村，春節卷煙消費結構較往年上移，往年農村過年以吸食單盒零售價格為五元錢的卷煙為主，今年已上升至單盒零售價為7至10元的卷煙；而往年吸食10元每包卷煙的消費者，其春節消費上移至13-15-20元每包的水平。從吸食群體上來看，高端煙消費者出現了「追新求異」的特點。平常在市場上銷售量不是很大的卷煙都有人到處打聽求購。

通過本次調研也發現了可不少問題，具體如下：

1、春節過後，鄉鎮的一些小的門市和農村大多小客戶庫存量不足。春節期間，由於大超市、大型煙酒店成為消費者購煙的重要渠道，特別是超市、大型煙酒店利用節前的黃金旺季不失時機的進行多種商品促銷活動，無形中增加了卷煙的購買頻率，再加上一些超市推出本店的購物券，直接影響到一些小戶的卷煙銷售，為此在節前部分客戶訂購卷煙也是少量的，春節「旺季」過後直接導致庫存量不足。

2、一些地區客戶門店冷清，卷煙銷量不佳。節後大量務工人員開始返回工作地，卷煙吸食人員減少，導致卷煙銷售量下降。

3、部分暢銷卷煙出現斷貨情況。由於今年對黃金葉百元品牌和大金圓系列進行了強力的宣傳促銷活動，使這兩類卷煙的市場認可度提高，再加上年前有意識的引導消費，所以過年期間銷量大增，致使斷貨。

三、客戶反映市場存在的問題

一是貨源緊張的問題。作為農業大縣，絕大多數的消費者在農村，相對於城區收入穩定的市民來說，收入較低、負擔較重。轄區農村市場品牌需求省產煙主要集中在散花、紅旗渠（紅軟）、紅旗渠（銀河之光）等牌號。調研中發現，農村大部分卷煙消費者還是習慣於吸食省產煙，老百姓辦事有用散花、紅旗渠的習慣。問其原因，他們大都反映一是多年形成的消費習慣，一時半會改變還真不容易；省外煙貨源根本得不到滿足，一時有一時無，影響了他們銷售、吸食省外煙的興趣。農村主銷的零售價在5元/包以下的卷煙品種非常少，而農民的消費能力似乎也就在5元左右，即便有5元以下的卷煙，供貨量也遠遠不夠，今天供給這個牌號，過幾天又供給另一個牌號，煙民好不容易接受了一個品牌，卻因為供貨不足而不得不改抽其它品牌的卷煙。在農村，特別是零售價在2.5元/包左右的低檔煙，零售戶普遍反映緊張，大多數的農村卷煙經營戶和低收入者或老年消費者意見都很大。

二是貨源分配的問題。較多客戶反映，訪銷中每日的貨源情況不一，但商戶訪銷的時間與順序不同，同類別客戶分配的標准也不一致，覺得貨源分配上不公平，欠合理。目前，緊俏貨源獎勵和訪銷往往優先電子結算戶，但有的客戶強烈反映，他們集鎮上沒有指定的銀行網點，沒有電子結算這個業務，只有跑很遠的路去在銀行交款，希望煙草部門在訪銷中考慮到他們的實際難處。

三是信息溝通的問題。客戶大都反映客服人員對新品牌上市前宣傳不夠，相關貨源信息傳遞不及時，客戶難以把握。有的卷煙牌號銷售剛看好卻斷檔，導致客戶銷售積極性難以發揮。目前。通過品牌整合，黃金葉系列卷煙銷售壓力較大，對其培育的關鍵是要得到零售戶和消費者接受、理解和支持。實際運作中，往往是我們培育品牌的力度不大、客服人員與商戶交流不夠，信息送達不及時，工作方式不夠創新，可見搭建信息溝通平台，搞好卷煙信息宣傳、交流，維護融洽客我關系工作迫在眉睫。

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『伍』 壽百年香煙西安有賣嗎

壽百年香煙在西安有賣的斗灶，
延煉大廈樓下旁邊的小賣部有賣壽塵銷蔽百年香煙的，西安市煙草專賣局以及各大飯店，娛樂場所旁邊的小店派州都有，西斜七路十字也有賣壽百年香煙的

『陸』 市場調研報告

市場調研報告

市場調研報告。在職場上，我們想要實施一個方案的時候可以先做一個市場調研，這樣才能明白群總需要什麼。那麼接下來就由我帶大家詳細的了解一下市場調研報告的相關內容。

市場調研報告1

一、易買得超市基本情況

易買得超市是韓國新世界集團旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國零售業巨頭正准備在中國迅速擴張。據易買得相關負責人提供的資料顯示，新世界集團是韓國最大的商業流通集團，擁有百貨商場和大型綜合超市等業態。目前，易買得超市在韓國擁有70家門店，佔有韓國市場32%的市場份額，門店數和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當地市場的總和。

19__年，韓國新世界在上海開設了第一家在中國的易買得超市，目前，上海易買得已經開設了5家分店。據天津易買得副總經理曹鐵透露，新世界近期計劃在中國開設25家分店，目標將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個全國范圍內的店鋪網路。有消息稱，易買得將投資至少5億美元布局中國市場。 作為韓國最大的商業流通集團，韓國新世界集團在中國的連鎖零售業選擇了合作經營，目前其主要合作夥伴是上海九百和天津泰達。

二、調查背景

(一)調查對象

此次的調查對象是崑山市易買得周邊的住戶、打工者等，本次調查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進行調查研究。

(二)調查目的

本次調查主要基於以下兩個目的：一是花橋市人民對易買得的產品，服務態度等的總

體調查，二是通過對在易買得消費者的調查，力圖解讀現在群眾對超市的要求和買東西希望得到的感受。

三、調查問卷回收情況

本次問卷調查是針對崑山市花橋易買得超市在當地的滿意度情況，通過詳細的數據反映易買得在市民心目中的位置。內容涉及：消費者對商品質量、收銀員速度、商品價格、品牌種類的滿意度;消費者對商場服務態度、商場促銷活動的評價;消費者將商場與心目中的商場進行對比的情況;消費者對心目中商場的構想。本次調查採用「隨機抽樣」的方法選取消費者。 本次調查回收的問卷共100份。其中有效問卷45份，無效問卷55份，有效率為45%。以隨機抽樣的調查方法以及二手資料收集並進行分析。

問卷發放時間為2012年11月14日(當天完成)，發放方法為在住宅區，超市門口，馬路邊等地點隨機發放。在收回的有效問卷中，職業類型：

服務人員為8人，個體經營戶為6人，工人為2人，公務員為1人，離退休人員為5人，農民為2人，農民工為1人，其他為8人，文教衛體人員為2人，學生為8人

男女生比例大概為 6 : 4 。(性別，職業類別由問卷第1，2題統計而得)

四、崑山市易買得環境分析

易買得花橋店坐落於崑山市花橋鎮綠地大道269號，是易買得在華東區地區第一家上海以外的門店。易買得花橋店擁有220名員工，另有供應商促銷員248名、外包技術人員95人，具有較強的服務能力。商場占據兩個樓層，一樓營業面積 4078平方米，主要經營生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營業面積5280平方米，主要經營食品，包括生鮮商品，休閑食品，調味品、進口食品等品種豐富的商品。由於易買得的韓國投資商背景，賣場還特意組織深受歡迎的韓國特色食品，滿足廣大顧客的需求。

為方便周圍居民，易買得專門在花橋周邊的上海地區以及花橋鎮等地設計了10條免費班車，包括上海地區的白鶴趙屯線、安亭環線、安亭外環線、黃渡線、華新線;花橋地區的蓬朗線、花橋環線、綠地二十一城環線、陸家線、千燈、石浦線。

五、消費者對易買得超市滿意度情況

(一)商品質量滿意度情況

如果把消費者對質量滿意度分為五個等級(1、2、3、4、5 以5最高,1最低)其中等級為1的佔4%，等級為2的佔13%，等級為3的佔45%等級為4的佔20%等級為5的佔18%，如圖一所示其中等級為3的佔比最多說明易買得店商品質量還可以。

(二)品牌方面滿意情況

在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現如圖二所示：其中很滿意的佔13%，滿意的佔33%一般的佔50%不滿意的佔45%。

(三)價格方面滿意情況

有52%的人認為價格可以接受，33%的人認為價格偏高，11%的人認為價格合理，4%的人認為價格無法接受。

(四)易買得超市工作人員服務態度

52%的消費者認為員工服務態度較好，31%的顧客認為員工服務態度一般，13%的.顧客認為員工服務態度極好，4%的顧客認為員工服務態度惡劣。

(五)結賬效率滿意程度情況

66%的顧客認為結賬效率高，7%的顧客認為結賬效率偏低，20的顧客認為結賬效率一般，7%的顧客認為結賬效率低。

(六)免費接送方面那些需要改進

22%的人認為應增加路線，13%的人認為應增加乘務員，16%的人認為應增加班次，7%的人認為應改善車內環境，42%的人無所謂。

結論：消費者對易買得的總體滿意度相對滿意

市場調研報告2

一、市場調研

目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求；

目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士；中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

一、XX沙發市場概況：

目前，XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河傢具、國貿傢具、二印傢具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河傢具、國貿傢具、二印傢具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座傢具城集中；中檔及部分專業市場多數集中在東亞傢具城；低檔商品的批發業務又集中在XX和XX傢具城，歐亞則走專業化辦公傢具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他傢具商城形成攻擊。

市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士；中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。

三、消費者調查：

1、消費者細分特性描述一（低、中、高檔）：

a平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設計及風格，但價位偏於中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長於抄襲與模仿，拙於原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。

b中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市「白骨精」（白領、骨幹、精英）。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。

c都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居於消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對傢具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

2、消費者細分特性描述二（辦公、家居）：

a辦公沙發消費群主要是經濟水平處於中高層次的群體。購買群也多位於這個群體。經濟佳者，由於公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。

b家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對於私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由於經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費者購買沙發的主要因素：

訪問5人，綜合如下：

消費者選擇標准——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠

高消費——大品牌

中低消費——舒服、價格便宜

現用沙發品牌——南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發

認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙發產品的未來發展走勢：

通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：

a產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放鬆壓力生活的主題；

b產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的傢具受到越來越多人的歡迎；

c品牌方面：由於產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加註重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，占據中下層消費區域。

市場調研報告3

卷煙市場調研報告

為了准確掌握社會庫存，把握市場動態，了解市場真實需求，收集客戶對市局卷煙投放的意見和提議，從而更好地培育全國性卷煙重點骨幹品牌；同時總結今年「兩節」期間縣卷煙銷售市場存在的利與弊，為今後的工作積累經驗，從而優化卷煙銷售市場，提高卷煙的銷售水平，以及客戶的盈利水平。山西偏關縣營銷部按照市局的要求，對轄區范圍內各零售戶的卷煙

結構、品牌、庫存等展開了調查。

一、卷煙銷售分析

1、2月份偏關縣共銷售1027、792箱，與去年同期相比增長10、15%，其中一、二類煙增長幅度最大，分別銷售78、644箱和5、752箱，同比增長60、18%和358%。三、四類煙的銷量最大，佔1、2月份總銷量的近73、4%，分別為213、976箱和540、156箱，同比增加15、82%和12、55%。僅有五類煙與去年同期相比有所下降，銷售189、264箱，同比下降13、22%。而條均價從去年的54、28元條增加到62、82元條，增加了15、73%。這一可喜的成果無論從銷量還是從條均價來講都為剛剛來臨的2010年取得了開門紅。

對偏關縣所有零售客戶社會庫存的調查顯示，2月底社會庫存共計80、53箱，其中庫存主要集中在四類煙，共46、35箱，占總庫存量的57、56%。一、二類煙庫存較少，分別為5、54箱和0、26箱，占總庫存的6、8%和0、32%。三類煙庫存15、25箱，佔18、94%。五類煙13、13箱，佔16、30%。戶均條數為57、36條。而從各業態庫存條數來看，由於偏關縣主要以食雜店為主，所以食雜店庫存佔了社會庫存的絕大多數，庫存量為71、99箱，占總庫存的89、40%，其他業態的零售戶庫存量從大到小依次為煙酒店、其它、超市、便利店、娛樂服務、商場。

從調查結果看，在1、2月份偏關縣實現了2010年的開門紅，總銷量從2009年的933、108箱增加到1027、792箱。從銷售卷煙的結構看，主要集中在三、四類煙，與去年同期相比，一、二類煙呈現出較大漲幅，三、四類煙也都增加了10%以上。僅有五類煙出現了下降，降低13、22%。出現這一結果有兩方面的原因:

1、隨著我國經濟的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，所以，呈現出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，僅有五類煙銷量下降的現象。

2、為了培育全國性卷煙重點骨幹品牌，市局對各個品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現象的產生。

從社會庫存看，偏關縣社會庫存主要集中在三、四類煙上，佔了總庫存的75%以上，造成這一結果的主要原因是客戶對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在「兩節」期間，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對於年輕消費者，大多數選擇「芙蓉王」、「雲煙(福)」、「雲煙(紫)」作為節日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類煙的消費者也在節日期間提高了檔次，所以造成了上述現象。

社會庫存較大的五個品牌分別是「芙蓉王」、「雲煙」、「紅旗渠」、「紅金龍」、「廬山」。其原因主要是平時這五個品牌的卷煙都是市場上暢銷的品牌，而又加上正逢「兩節」期間，客戶對這幾類卷煙的需求預測太大，造成了很多庫存的產生。而庫存最大的業態客戶主要是食雜店，這主要是由於偏關縣業態類型主要以食雜店為主。從銷售數據能夠看出:轄區老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動明顯，客戶由原先的中、小型客戶大都數變成了大、中型客戶。波幅明顯，卷煙購進明顯加大。

二、客戶滿意度調查

經過調查，客戶對煙草公司的服務大都很滿意，主要包括貨源供應滿意度、對「四員」服務滿意度、投訴處理結果滿意度及客戶盈利情景。

根據市局要求，客戶經理每月對轄區客戶進行滿意度調查，轄區零售戶滿意度綜合評價為98、41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠客戶送貨服務周到，送貨人員能及時把貨源送到客戶手中；感到最不滿意的是部分偏遠農村客戶對電子結算不滿意。

三、當前銷售工作中存在的問題和提議

當前工作中，銷量完成和培育品牌均有必須程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場造成節後的慘淡經營。

應對這些現狀，我們應藉助「品牌效應」，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進一步了解品牌的優點和亮點。

結合本轄區情景，筆者認為應當對本地政府拉動內需所採取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業政策導向對銷售卷煙的影響，並根據有關情景對今後的銷售前景做出預測與分析。

『柒』 推測出煙草業會向怎樣的方向發展呢

行業主要上市公司：霧芯科技(RLX);盈趣科技(002925);勁嘉股份(002191)等

定義

新型煙草製品是相對傳統煙草製品而言，指含有煙草或能產生煙霧、味道，能帶給人抽吸的快感，滿足生理上的需求，但又不屬於諸如卷煙、自卷煙、斗煙、水煙、雪茄、小雪茄、嚼煙以及鼻煙的其他類別的煙草製品。主要分為四個大類：電子煙、加熱非燃燒煙草製品、口含煙和其他煙草製品(鼻吸、貼片等)，其中電子煙和加熱不燃燒煙草製品最為常見。

註：由於HNB產品暫未開放國內銷售，預測暫未考慮HNB市場，僅考慮電子煙市場規模。

更多本行業研究分析詳見前瞻產業研枝明究院《中國新型煙草製品行業市場需求預測與投資戰略規劃分析報告》。

『捌』 根據調查報告顯示吸煙人群家庭貧困概率顯著增高，煙草市場究竟有多大

雖然吸煙有害，可是依然有很多家庭都有吸煙人員，吸煙人的家庭，他們的貧困率現在逐漸增高。到底是不是吸煙導致的貧窮還是貧窮才讓自己去吸煙，這些可能就成為了一些沒有理論的話題，對此也有好多網友表明，確實有很多家庭都是因為吸煙才降低了自己的生活水平，可能在一包煙看上是不多的開支，可是長期累計也會是一筆不小的金錢。

煙草在我們國家是經濟最好的一個發展，如果全國人民要是戒煙的話，中國的經濟可能會受影響。所以一部分人是因為吸煙導致家庭貧困，可是國家是需要建立煙草市場的，但是平時大家還是要盡量控制吸煙力度，畢竟吸煙對人的身體造成的危害是不可挽回的，關愛自己的身體，可能就是在愛護自己的生命，如果戒煙成功的話，可能自己家庭的收入也會有所明顯提高。

『玖』 天津什麼煙好抽又便宜

尊敬的您，關於天津市的煙草市場，有很多種不同品牌和價格的煙草可供選擇。根據市場調查和消費者反饋，目前市面上比較受歡迎的煙草品友答液牌有：中華、黃鶴樓、玉溪、利群、萬寶路等。這些品牌的煙草質量較好，口感也比較舒適，但價格相對較高。
如果您想要購買價格相對較便宜的煙草，可以選擇一些中低檔次的品牌，比如：紅塔山好物、黃山、雲煙、芙蓉王等。這些品牌的煙草價格較為親民，但是質量和口感可能會有所差別，需要您自行選擇。
總的來說，選擇煙草品牌應該根據自己的口味和經濟實力來決定。如果您想要購買價格實惠的煙草，可以選擇一些中低檔次的品牌，但是要注意不要購買假冒偽劣舉李產品，以免影響健康。

『拾』 大慶有賣玉溪香煙的嗎

首先，大慶是一個人口眾多的城市，香煙的消費量非常大，因此在該地區有很多賣煙的商店和巧皮巧便利店。其次，玉溪香煙是中國知名品牌之一，受到了廣大消費者的喜愛。在大慶，玉溪香煙也是非常受歡迎的。第三，根據市場調查，大慶的許多煙草商店都有銷售玉溪香煙的業務。最後，孝鍵如果您想購買玉溪香煙，可以到當地的煙草商店或便利店詢問，也可以通過線上平台購買。總的來說，握塌大慶是可以買到玉溪香煙的。