電力營銷的機會分析

『壹』 電力市場改革下的電力營銷分析

電力市場改革下的電力營銷分析

電力市場改革是電力行業發展的必然趨勢，為了提高電力企業的核心競爭力，應該不斷加強電力營銷管理。

摘要: 隨著社會經濟的發展，我國的電力建設也在擴大規模，電力市場的改革刻不容緩。電力市場是電力企業的運行環境，電力營銷是其核心部分，而電力營銷管理是提高電力營銷效果的主要因素，因此，需要加大電力市場的改革力度，以完善電力營銷管理體制。電力營銷管理應該跟隨電力市場改革的大方向，以不斷推陳出新。我國的電力營銷管理仍然處於初級階段，在推行的過程中仍然存在很多問題，需要找出問題的根本，從而提出適應電力市場的新的管理模式。對電力營銷進行簡要的介紹，進一步提出電力營銷管理中存在的問題，從而提出合理的解決措施，以不斷加強電力營銷管理。

關鍵詞: 電力市場;改革;電力影響管理

引言

經濟水平的提升推動著電力市場的改革，良好的電力營銷管理模式能夠提高電力企業的工作質量，促進企業的良性發展。對於電力企業來說，電力營銷管理是最為重要的管理模塊，它與電力企業的經濟效益直接相關。此外，國家相關部門也出台了一些政策來促進電力企業的發展，但電力企業在電力營銷管理中仍然形勢嚴峻。本文主要對此進行更深一步的探究，期望對電力營銷管理有所幫助。

1電力營銷概述

1.1電力營銷的含義

電力營銷是電力企業的核心，它的效果好壞直接決定著電力企業的經濟利益。電力企業的電力部門主要負責電力銷售，它是一個服務平台。電力銷售的主要方式通常以現代技術為前提，它一方面能夠通過網路和計算機掌握電力銷售的整個過程，進而可以調整策略;另一方面，能夠通過反饋機制，不斷優化電力產品質量，更好地服務於電力用戶。

1.2電力營銷管理的一般原則

電力營銷具有一定的原則，主要包括以下幾個方面:①工作界限。在電力營銷過程中，應該設置科學的工作界定，降低人為因素的干擾，明確分工，在加強創新的同時，防止出現工作權利的交叉。②保持原始數據。在這個過程中，應該以原始數據為基準，並保證它的統一、完整性，從而保證數據收入的准確性，便於進行數據的整理。③應該實現數據共享。數據共享通過對營銷信息的整理、分析，根據市場需求做出預測，進而提高管理水平。④電力營銷管理應加大力度培養人才。人才是提高銷售業績的關鍵，也是提升管理水平的關鍵。

1.3電力營銷管理系統

電力營銷管理系統是保證電力企業正常運行的重要部分，一個完整的電力營銷管理系統包括多個方面、涵蓋多個層次，主要包括:服務、管理、決策、業務。服務層主要由客服進行管理，以解決用戶的疑慮和售後;管理層和決策層是由管理人員和決策人員進行操控，以統籌布局，保證電力營銷管理系統的正常運轉;業務層則由業務人員進行業務管理。各個系統層次之間相互聯系、相互制約，只有加強組織協調，才能充分發揮管理系統的作用。

2電力市場改革下電力營銷管理中存在的問題

2.1缺乏競爭意識

在電力市場改革的背景下，電力企業逐漸向市場進軍，在市場經濟的大環境下，需要企業不斷加強核心競爭力。另外，對於電力企業來說，電力營銷是其核心業務，也是決定電力企業生存的首要因素。電力市場改革以後，它主要是一種市場化機制，需要電力企業及其電力營銷管理人員參與市場競爭。但目前大多數電力企業仍沿用舊的管理模式，很難適應新的電力市場。

2.2管理系統不完善

管理系統不完善也是影響電力營銷效果的主要因素，電力營銷管理系統是電力營銷的平台和保障，而大多數電力企業注重對技術的加強，反而忽視了對風險的防控，從而導致了電力營銷管理系統漏洞百出，嚴重影響電力企業的發展。此外，電力營銷管理系統如果不完善，很難保證各項工作的`順利開展，也會對用戶造成困擾。

2.3管理體系不健全

電力企業的營銷部門是電力營銷的主要平台，但由於處於初級階段，缺乏營銷和管理的經驗，使得電力營銷管理體系不健全，從而影響電力營銷的業績，阻礙電力企業經濟的增長，也與新型的電力市場背道而馳。管理體系不健全主要包括兩個方面的原因:①人才的專業素養不高。對於電力銷售部門來說，人才是打開市場的重要渠道。但目前大多數電力營銷人員的業務能力有限，降低了整個銷售團隊的營銷水平，不能科學的進行電力營銷管理。此外，營銷人員的專業素質較低，不能根據用戶的需求及時調整營銷策略。②管理體系的問題。管理體系的設備管理、用戶拓展等均存在缺陷，制約著電力企業的發展，也很難順應電力市場的改革。

2.4管理的信息化程度不足

我國的電力營銷管理的信息化標准存在缺陷，電力營銷管理需要信息技術作為工具，這是由於電力營銷管理過程涉及到的內容較廣、流程繁瑣、復雜，需要利用計算機進行監管、記錄、控制，從而實現動態管理。但在實際的管理過程中，我國的信息化程度遠遠不能滿足電力市場的需求，很難保證數據信息的真實性和完整性，也會造成信息的利用率和共享率大大降低。與此同時，電力營銷管理過程中的調查渠道較窄，會使得數據信息不完整，進一步影響電力企業的運營。

3電力市場改革下電力營銷管理策略

3.1健全營銷管理體系

電力營銷管理需要以新型的電力市場為前提，不斷加強電力營銷管理，健全電力營銷管理體系。健全營銷管理體系應該從以下幾個方面著手:①加強電力營銷管理，不斷創新管理模式，建立專門的營銷管理部門，合理配置人員，不斷拓寬電力營銷渠道、豐富營銷方式。②管理人員是電力營銷管理的核心，只有提高人員的管理水平，才能完善管理模式。③應加強溝通與交流，虛心接受批評指正，從而打造優質服務。

3.2提高人員素質

提高人員素質是完善電力營銷管理機制的重要途徑。人員素質的提高可以採用多種方式，本文主要對以下幾種進行簡單的介紹:首先，應加強電力銷售管理人員的學習能力、提高專業技能和管理水平;其次，定期對管理人員進行培訓，使他們樹立營銷意識。此外，還應提高電力營銷人員的競爭意識，以推動電力品牌的發展。

3.3樹立電力營銷品牌

品牌是提升電力營銷業績的驅動力量。對於用戶來說，品牌代表著優質的服務與有效的保障。因此，電力企業必須大力發展電力營銷品牌。發展品牌是新型電力市場的主要趨勢，要想樹立品牌形象，必須提高供電技術和質量，全方位地為用戶服務，為用戶提供便利和優惠。品牌主要以優質的服務作為保障，它也能提高企業的核心競爭力，使其更加符合電力市場改革的需求。

3.4拓展電力市場

拓展電力市場能夠很大程度地提高電力營銷效果。電力市場拓展需要以優質的服務為基礎，加大對電力企業的宣傳，從而不斷吸納新客戶，拓寬電力企業的客戶規模。此外，電力企業還應發展綠色能源，既能保證人們的身體健康，也降低了對環境的污染。不斷創新是擴大市場的重要途徑，電力企業應該加以重視。

4結語

電力是維持工業生產、保證人民正常生活的支柱，電力市場的改革對電力營銷管理來說是一把雙刃劍，它既促進了電力營銷管理的發展，又提出了一定的挑戰。要想提高電力企業的核心競爭力，增強電力營銷效果，必須規范電力營銷管理模式。目前，我國正在採取積極的措施大力發展電力市場改革，並加強電力營銷管理模式，以不斷適應社會和市場的需求，從而促進企業的長期發展。

參考文獻:

[1]王珏.電力市場開拓針對營銷管理的促進意義[J].軍民兩用技術與產品，2014(17):233.

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『貳』 電力市場營銷理念及營銷策略分析

電力市場營銷理念及營銷策略分析

電力企業要想提高營銷工作的效率和質量，一定要樹立先進的營銷理念，並在新的營銷理念的基礎上制定有效的、合理的營銷策略，提高電力產品的質量以及電力服務的水平，加強內部管理.力企業還要注意利用先進的科學技術來促進電力營銷向制度化、規范化以及透明化等方向發展，從而提高客戶對企業的信任程度。

0引言

電力市場營銷作為電力市場改革的必然產物，受到了社會各界的關注和重視。營銷的理念以及營銷的策略是電力企業發展的關鍵因素。因此，加強對這兩個方面問題的研究勢在必行。

1電力市場營銷新理念分析

1.1將營銷活動和市場進行緊密結合

企業要想提高營銷的水平，一定要時刻了解市場發展變化，並做好跟蹤調查，從而對電力市場的需要做出准確的預測，制定靈活的、有針對性的營銷策略。同時，電力企業一定要注意營銷策略的靈活性，根據市場的變化情況進行靈活的調整。另外，電力企業還要不斷推進營銷管理向市場化方向發展，從而提高營銷的效率，擴大經營規模。

1.2堅持營銷以用戶需求為導向的理念

堅持營銷以用戶需求為導向的理念是營銷理念的重中之重，這是營銷活動能否成功的關鍵，電力企業一定要全面了解用戶的需求，並制定相應的策略來滿足用戶，為用戶提供高質量的服務，只有這樣才能營銷成功。

1.3將產品營銷轉變為服務營銷

服務水平是影響營銷質量的重要因素，因此，電力企業應該從產品質量、內部管理制度等各個方面來提高服務的質量，在保持服務成本低廉的情況下最大限度的滿足用戶的需求。

2電力市場營銷策略建議

2.1樹立品牌營銷的意識

當今社會隨著市場經濟的不斷發展和進步，品牌營銷逐漸成為一種主流的營銷策略。品牌營銷可以提高用戶的忠誠度，對企業長遠的發展具有十分有利的影響。因此，樹立品牌營銷的意識，做好品牌建設工作至關重要。首先，電力企業應該充分利用電力資源優越性，走環保清潔的品牌路線，並利用各種媒介加強對品牌的宣傳，提高品牌的知名度。同時，電力企業還需要加強對消費者環保意識的`引導，逐步改變消費者的消費理念，從而提高自己品牌對消費者的吸引力。其次，提高電力產品的質量以及供電的可靠性和安全性。一個企業要想創立一個知名的品牌，並時這個品牌長久發展，必須要保證自己的產品具有過硬的品質，因此，供電企業一定要提高自己產品的品質，保證為用戶提供優質的電力產品。最後，電力企業還需要堅持“客戶就是上帝”的理念，認真聽取用戶的建議，並積極地解決用戶在用電過程中出現的一些問題，努力為用戶提供最優質的服務，從而樹立良好的品牌形象。

2.2提高市場營銷的有效性

首先，堅持以市場需求為導向的原則，根據消費者的不同對市場進行細分，然後指定由針對性的營銷策略來提高電力資源的銷售量。同時，電力企業還應該盡自己最大的能力滿足大客戶的個性化要求，提高客戶的滿意度。其次，電力企業一定要加強對電網的建設和維護管理，提高電網建設的現代化程度，保證供電的穩定性和可靠性，提高供電的質量。最後，電力企業想要最初更好的營銷方案，必須要對電力市場進行調查和研究，准確把握消費曲線，及時正確的做出預測，從而對營銷策略進行靈活的調整。

2.3做好相關的管理工作

首先，電力企業一定要解放思想，改變傳統的比較粗放的管理模式，積極學習和借鑒西方發達國家先進的管理模式和管理經驗，並結合自己本企業的實際情況以及我國整個電力市場的發展情況進行運用，提高管理的水平，使企業可以更好的適應市場經濟的發展，為客戶提供更好的電力服務。其次，建立健全相關的管理規章制度，並注意制定管理細則，保證所有的工作都可以真正落實到位，充分發揮管理工作的積極效果。最後，完善工作人員建制，提高工作人員的綜合素質，積極為客戶排憂解難，在客戶中樹立良好的企業形象和口碑，促進電力長遠發展。

2.4對電價進行靈活的調整

在電力營銷策略當中，對電價進行靈活的調整至關重要，直接影響到營銷策略的成敗。首先，電力企業應該在綜合考慮各方面因素的基礎上對電價進行靈活的調整，處理好電度電價和基礎電價的比例關系，建立彈性的電價體系，注意維護用戶的合法利益，從而獲取更多的客戶資源，提高電力能源的銷售量。其次，在實際的工作中一定要盡量避免出現一些人為因素對電價造成影響，努力對電價結構進行調整將營銷策略和企業的長期發展戰略相一致，從而不斷提高市場份額。

2.5提升服務的質量

優質的服務是一種產品銷售成功的重要途徑，對電力產品也是如此，因此，在對電力進行銷售的過程中一定要注意提高服務的質量，只有這樣企業在激烈的市場競爭中才可以占據一席之地。電力應該全面貫徹實行客戶經理制度，加強和客戶之前的溝通和交流，不僅認真解決客戶的問題，更要知道客戶的需求，從而採取有效的措施來滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度。

2.6提高市場營銷的信息化程度

首先，電力企業一定要對新興的科學技術進行推廣，並充分利用先進的科學技術以及先進的設備來提高電力營銷的信息化程度，提高電力營銷的現代化水平，進行提高銷售的效率。其次，電力企業還要注意利用先進的科學技術來促進電力營銷向制度化、規范化以及透明化等方向發展，從而提高客戶對企業的信任程度。

3結語

總而言之，電力企業要想提高營銷工作的效率和質量，一定要樹立先進的營銷理念，並在新的營銷理念的基礎上制定有效的、合理的營銷策略，提高電力產品的質量以及電力服務的水平，加強內部管理，並積極利用先進的科學技術來提高電力市場營銷的現代化水平，只有這樣，電力企業才能在激烈的電力市場中立於不敗之地。

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『叄』 中國電力營銷的現狀和前景

中國電力工業發展現狀分析

前言

一九九八年或許在我國的電力工業發展進程中具有重要的歷史意義。這一年，電力工業終於從機制上擺脫了過去計劃經濟模式的約束，由政府職能部門脫胎成為獨立的經濟實體 國家電力公司。脫胎後的國家電力公司仍是我國電力工業的巨人，擁有國內總裝機容量的60%和國內總售電量的77%（1997年總公司裝機容量 153GW，售電量 766.9TWh，購電量 466.2TWh）。無論願意或不願意，國家電力公司將真正面對市場，必須以市場的眼光重新審視未來的發展戰略。也在這一年，在多數行家曾斷言電力得大發展，電力要先行的理念之下，電力卻首次出現了幾十年未遇的供大於求現象。事實上，我們國家的人均用電量實在太低，人均裝機容量（0.2KW）還不足世界平均水平的五分之一，與當前我國的經濟發展程度極不相稱（見表1），與我國在世界上的真實地位相去甚遠。

我國的電力彈性系數近二十年來一直小於1（平均0.88），而世界主要快速發展國家均遠大於1，平均1.22，發達國家平均也在1.15。這種電力發展速度相對緩慢卻又導致目前電力供大於求的現象蘊涵著諷刺性的矛盾，矛盾的焦點集中反映在近幾年的電價問題上。當前的電價狀況、當前的電力需求疲軟是矛盾積累的結果，而不是原因。所以，本文的力圖站在經濟學的立場上，同時站在電力用戶即消費者的立場上，用經濟分析的視角來掃描並展現我國電力工業的發展歷程，同時也揭示發展過程中產生的一些應引起充分注意的問題。

政府決策部門對電力行業存在的某些觀念也是值得探討的。這么多年來，始終沒有按市場經濟規律正確處理電力需求與價格的關系，認為電是經濟生活中的必需品，其需求量與經濟發展有關，而與其價格關系不大。這種認識用經濟學的語言說就是電的價格彈性很小，通俗地說就是反正各行各業都要用那麼多電，從大家身上多掏點錢也沒關系。基於上述認識，才演繹出各種電價基金、集資政策和地方的各種價外加價行為。以市場的眼光並從價格層面上去探究近幾年電力需求變化，或許能發現一些更為深層的原因。本文認為，上述觀念在計劃經濟時期可以說是正確的（產品需求不取決於市場），但是在市場經濟環境下（需求來源於市場），如果仍按上述認識決策，我們的電力工業遲早會被市場經濟這支無形的手切割肢解。可見，市場經濟的決策觀念對電力工業的健康發展至關重要。

1.1 歷史回顧 我國電力工業在四十九年的建設中得到了高速發展，並為國民經濟的發展作出了巨大貢獻。年發電量從1949年43.1億KWh增長到1997年的11342億KWh,增長了263倍，平均年增長率12.3%。相應地，裝機容量從1949年的185萬KW發展到1997年的25424萬KW，增長了137.4倍，平均年增長率10.8%。電力工業的詳細發展歷程見附表1、2及附圖1、2。電力工業經歷了幾個代表性的發展時期。首先是1951年至1960年的高速發展時期，這期間裝機容量平均年增長率為20.3%，發電量平均年增長率為28.8%，同期GDP的平均年增長率為8.5%。也就是說該時期電力工業的發展明顯快於國民經濟的發展，相應的發電彈性系數是3.4，裝機彈性系數是2.4。另一個快速發展時期是1970年至1979年，這十年裝機容量平均年增長率為12%，發電量平均年增長率為11.5%，同期GDP的平均年增長率為10.6%。相應的發電彈性系數是1.08，裝機彈性系數是1.13，既電力工業略快於國民經濟的增長。80年代以來，盡管電力工業發展比較平穩，速度還是比較快的，17年來發電量年平均年增長率為8.5%，裝機平均年增長率也是8.5%。但是同期國民經濟的發展卻遠快於電力工業。這個時期GDP的平均年增長率是10.5%，相應的發電及裝機彈性系數是0.81。尤其是1990年以後，發電彈性系數一路下滑，從1991年的0.98逐年遞減到1997年的0.58。1998年的發電彈性估計將達改革開放以來的最低點0.28左右。這一趨勢若不及時遏止，必將再度危及國民經濟的健康發展。

1.2發電環節構成

水火電比例

與現在相比，解放初期我國的電力工業幾乎是從零起步。經過50年代及70年代兩個高速發展期，我國電力工業已初具規模。到1978年，總發電量已達2566億KWh，裝機容量達5712萬KW，分別相當於1997年的23%和22%，為改革開放後經濟高速發展奠定了良好基礎。1978年之後20年，水電在總發電量中所佔份額幾乎未變，約為17%。但是，水電裝機容量所佔份額卻有些變化，從1978年的30%逐步下降至1997年的23%。這一現象反映了一個事實，即改革開放以來，隨著經濟發展加速，電力緊缺，電力投資有注重短期效益的傾向,傾向於水電用得多，建得少。由於我國目前水電資源開發僅完成14%，與世界平均水平22%相比還有很大潛力，所以水電裝機份額下降更大程度上歸於政策因素的導向。

機組出力

根據上述數據可以算出1978年時水電年平均出力2581KWh/KW，火電5321 KWh/KW。到1997年，相應的出力為3258 KWh/KW和4809 KWh/KW。前者火電出力較高，反映了當時電力緊缺；後者反映了電力緊張局面有所緩解，同時水電機組的利用率也在逐步提高。

在水、火電比例基本不變的情況下，衡量電力短缺的一個有效指標是單位裝機年平均出力。在市場機製作用下，發達國家的單位裝機出力是比較穩定的，平均為4315 KWh/KW。這個水平單位裝機出力可以應付經濟波動而不至於供不應求。高速發展國家的平均單位裝機出力為4385 KWh/KW，體現了較小的超負荷發電餘地。我國80年代以來的單位裝機出力平均為4624 KWh/KW，說明存在較大的缺電現象。1997年我國單位裝機出力為4461 KWh/KW。如果說這一年電力供需基本平衡的話，那麼根據圖1的顯示，除了1979、1981、1991年，其它年份都是缺電的。嚴重缺電年份是在1987年，當年單位裝機出力高達4857 KWh/KW。而這一年，全國估計高峰缺電30%左右，導致全行業的拉閘限電，用戶「開三停四」。我們可以說單位裝機出力4450 KWh/KW左右基本上是適合我國目前狀況的供需平衡點指標，在這個指標水平上，電力部門既不超負荷發電，也不閑置裝機容量。超負荷發電是有限度的，一是導致發電成本提高和大量使用小機組，二是發電機組不可能24小時滿負荷運行。結果就是拉閘限電或抬高電價，限制用電需求，同時也丟失了發電收益。到了90年代，限制需求已是市場經濟的大忌。抬高電價將遏制需求，電力部門或許短期可從中獲益，但卻損害了其長期利益。

核電

從1993年起中國有了核電。至1997年，核電裝機容量為210萬KW（浙江秦山30萬KW,廣東大亞灣2×90萬KW），年發電量144.18億KWh，約佔全國總發電量的1.27%，單位裝機年均出力6866 KWh/KW。超過火電機組年均出力的43%。目前在建的還有秦山二期2×60萬KW、秦山三期2×70萬KW、廣東嶺澳2?100萬KW、江蘇連雲港2×100萬KW，共計660萬KW，預計2005年之前全部建成 機組容量構成 90年代以來裝機容量增長的主力仍然是大機組。1990年25萬KW以上機組占總裝機容量的57%，到了1996年，這個比例已超過60%，同時1.2萬KW以下機組容量比例已由15%下降至9%。但是，1.2至3萬KW機組容量卻有增長之勢，這一現象反映了地方集資辦電政策的影響。地方集資不同於股份投資，產權上各自為陣，必然以小規模投資居多。總體上看，1990年時2.5萬KW以上機組容量占總容量的80%，到1996，這個比例已上升至85%以上，所以小機組發電問題不是近年來發電成本上漲過快的主要原因或理由。

機組發電量構成

但是，由於地方集資辦電，辦電主體屬地方管轄，使得小機組發電產生另一個問題，就是小機組與大機組搶發電量。多數大機組產權不屬地方，投資收益也不歸地方，因而在這場收益的較量中敗下陣來。更為嚴重的是地方利用其管轄權，迫使用戶接受小機組的高價電力，其政府行為與市場經濟的指導思想背道而馳，同時侵犯了用戶的消費權利。該問題比較嚴重的有廣東、浙江等地。

根據統計資料，1990年以來，1.2萬KW以下機組容量所佔比例已下降了40%，但是這類機組發電量所佔比例僅下降25%。同期其它機組容量所佔比例上升了7%，但是發電量所佔比例僅上升2%。這說明小機組比大機組相對出力更多。

小機組煤耗較高，經營效率也低，雖然他們對全國發電總成本影響不大，但是對電價的影響卻是顯著的，小機組電價具有示範行為，使大機組有向高電價看齊的傾向，巨大的利潤空間提供了與地方政府達成某種默契、共同分享的機會。

目前在電力緊張局面已經緩解的情況下，國家正制定措施逐步停運部分小機組，其中國家電力公司1998年將停運110.6萬KW,2000年前共停運681萬KW，占公司目前總裝機容量的8.76%。按此比例計算，估計2000年全國將停運小機組1135萬KW。

國家逐步停運部分小機組的政策是十分正確的，其意義不完全在於降低發電成本，更重要的是為降低電價、促進需求增長掃清障礙，而且對環境保護也是十分有利的。目前該政策遇到的難題是如何清償小機組的投資成本。其實只要國家下決心「丟卒保車」，完全可以讓這些小機組提前報廢，其損失由大機組電價與現行電價的巨大空間中取一小部分即可補償。

電源分布

我國的電力消費主力集中在沿海地區以及華北、四川兩大區域。其中山東、廣東、江蘇、遼寧、河北、河南、四川等七省用電量就佔全國用電量的45%。就全國而言，由於資源、人口分布和經濟發達程度不同，必然造成某些地區電力的供需缺口。根據圖6的分析結果，電力相對富裕的省份依次為內蒙、山西、湖北、雲南、廣東等地。廣東的情況比較特殊，該省相當一部分電力輸送給香港，結果使本省電力並不富裕。隨著經濟的發展，該省今後必然要逐步加大從雲南、貴州等省的購電比例。電力相對緊缺的省份依次為北京、天津、廣西、浙江、遼寧、福建等地。北京由於其特殊的政治經濟原因，目前的用電量50%需從外地購進。預料今後北京、天津等地的電力需求增長將更多地依賴山西、內蒙兩地的供應。

我國水、火電裝機容量的地理分布見圖7、8。四川、湖北、湖南三省得益於長江流域豐富的水力資源，占踞了水電裝機容量前三名。這三省水電裝機分別占其裝機總容量的47%、59%和54%。目前，長江流域水電裝機佔全國水電總裝機的36%左右。我國南方另一較大流域是紅水河流域，屬於該流域的雲南、貴州（部分）、廣西、廣東等省水電裝機佔全國水電總裝機的26%，其中雲南、廣西水電裝機均超過火電裝機。

1.3 用電環節構成

產業構成

電力工業是國民經濟的基礎性產業。在過去的幾十年裡，電力的發展與第二產業息息相關（二產主要包 括工業、建築業），其用電構成見圖9、10。直到1997年，二產的電力消費仍佔全國電力總消費的73%。但 是，在未來的一些年裡，這種狀況將會迅速改變。其它產業（三產和一產）的用電量將高速增長。預計到 2014年前後，其它產業的用電量將與第二產業平分秋色，各佔50%。

這里值得提出的是農業，在過去的20年裡，農業用電所佔比重下降是正常的，因為農業佔GDP比重在下降。但是我國農業用電比重下降太快，超出了GDP比重下降速度，這種現象是不正常的，反映農村用電增長遠落後於其它行業。農村用電價格彈性是比較大的，即農村對電價比較敏感。目前的農村電價極大地壓抑了農村需求，原因主要在於農電管理體制，其次才是農村電網投資問題。國家計劃未來三年投資3000億元用於城鄉電網改造，這對解放農村用電是個福音。其實，這也是著手農電體制改革的大好時機。農村是個潛在的大市場，由於農電價格彈性較大，一旦電價合理，農村用電必將呈高速發展勢態，不僅將高於工業用電增長，甚至在一段時期（中短期）內還可能超過二產用電增長（恢復性增長）。農電體制改革的思路應是建立一種市場機制，在這種機制下供電企業只能靠多賣電，快增長來獲取更大收益。目前農電體制改革的思路傾向於改革供電中間層，最終建立由省級電力公司直接管理的模式。這種模式的好處是減少供電環節的中間成本，但是仍不能有效約束地方壟斷造成的低效率和高成本，所以並不是一個較圓滿的改革方案。

用電構成

1985年至1997年國家電力公司售電量分別為302.7和766.9億KWh，其電力銷售構成見圖11、12。我們注意到十二年間大工業用電比重下降了17%，反映了當前我國所處經濟結構演變的歷史階段，今後這一趨勢還將持續，最終大工業用電比重應降到30%以下。90年代以來躉售部分比例增長較快，這種是由於供電中間層近幾年大幅增加所致，是供電環節的不正常現象。

1.4 電價1985年以前，我國電力工業是處於國家計劃經濟體制下的壟斷行業，該時期的電價政策比較明確，也比較穩定，即電價始終保持在高於工業品價格30%左右。

自1985年以後，隨著電力投資體制改革的深入，電價也相應產生了三階段的變化。首先是1985至1989年期間，由於物價水平的增長，而全國的綜合電價（國家統計局資料）幾乎沒有增長，使得真實電價（即工業可比電價）實際上是在走下降趨勢（圖13）。這期間的目錄電價（原電力部資料）增長也僅是跟上全國物價水平而已，1989年達到我國電價水平的最低點，該年綜合電價甚至還略低於工業品價格。第二個階段是1989年至1993年，這期間目錄電價開始逐年調整，並推動綜合電價同步上漲。到1993年，綜合電價實際上已超過工業品價格20%以上。第三階段是以1993年國家出台三峽建設基金開始，此後各種依附在電價之上的基金、附加等加價行為推動綜合電價快速上漲，僅四年間綜合可比電價就上漲了50%，這部分加價成為目前電價過高的主要成份。事實上1993年以後可比目錄電價幾乎維持在1993年的水平上。從圖13中我們看出，與1990年相比，1997年的綜合電價漲幅高達72%，其中23%為目錄電價上漲所致，49%為各種基金和價外加價所致。1985年以後每年的實際電價（現值）可通過圖13A的數據換算得到。1993年之後，由於集資政策的影響，許多部門把手伸向電價，使得電價從供電環節開始層層加碼。這些加價過程絕大部分沒有在目錄電價中體現出來。有些甚至沒有在綜合電價中體現出來，因此終端用戶實際面對的電價究竟是多少，除了用戶恐怕誰也說不清楚。我們現在僅根據國家統計局的資料和1997年的目錄電價做一些分析。圖14是根據國家電力公司目錄電價及全國平均39.8%的其它加價部分的累計結果。這個結果看來是比較符合實際情況的。譬如現在的商業用電多數在0.8元/KWh左右。上述分析結果中農村電價（0.401元/KWh）差距較大，反映的僅是目前情況下應處的電價水平。根據報章統計，農村電價至少在0.9元/KWh以上。就全國而言，各地電價與綜合電價的差距是比較大的，這當中電源結構分布有一定影響，但這種差距主要仍來源於各種加價的嚴重程度。就北京地區來說，價外加價的程度還算比較輕的。北京幾年前居民電價0.164元KWh,非居民電價0.085元/KWh,現在居民電價0.36元/KWh,非居民電價0.589元/KWh，扣除物價上漲因素，居民實際電價上漲14%，非居民用戶實際電價上漲264%。由於非居民、非普工業用戶代表了居民以外其他中小用戶平均電價，所以電價上漲幅度是十分可觀的。但是，就實際情況而言，上述數據還僅是桌面上所看到的。對於絕大多數沒有政府後盾的非居民用戶來說，他們所承受的電費遠不止0.589元/KWh，典型的情況是商業小用戶電價一般在1至1.4元/KWh(中間收費層的理由是局部線路屬自己投資，自己管理)。北京郊區農業排灌用電，用戶實際支付多在0.8元/KWh左右，並非農業電價的0.291，更不是農業排灌電價的0.18元/KWh。據估計，北京地區中小用戶實際支付的平均電價為0.7至0.9元/KWh。0.58元/KWh之後的電價加價部分多數被地方管理機構或配電中間層獲得，這種情況在全國中小電力用戶中具有普遍性。

利稅情況

電力工業是一個資金密集型行業。在計劃經濟年代，國家要保持電力工業的快速增長，就必須不斷投入大量資金。由於當時勞動力價格低廉,生產投入當中資金的重要性就相對較強。國家為獲得這筆發展資金，在電力行業中長期實施的一項重要政策（1985年以前）就是使電價始終高於工業品價格30%左右。這種政策的實質含義是將其他行業的一部分利潤抽取作為電力工業的超額利潤。結果是顯然的，事實上80年代以前，電力行業的收入利稅率基本保持在50%左右。直到1985年利稅率仍高達39.4%，而當年全國的工業利稅率僅16.7%。豐厚的利潤帶來豐厚的資金。在上述時期內，國家對電力工業每年的新增投資大約占電力工業收入的15%，而全國工業的再投入水平是10.9%。50%的利稅減15%的再投入還剩35%的實際利稅(財政收入)，同期全國實際利稅平均為6.9%。我們可以看出該時期電力政策的另一重要特徵是國家把電力工業當作財政收入的重要來源之一。比如1983年，電力工業在工業總產值構成中佔3.6%，但是它的利稅卻是工業利稅總額的8.7%。電力工業成為國民經濟利稅大戶的同時也就決定了它不可能成為發展最快的行業（高利稅政策客觀上限制非工業需求）。從1952年到1983年，電力工業的發展速度在各主要行業當中名列第四(見圖15)

1985年以後，隨著電力工業投資體制的改革，國家對電力工業的利稅政策也作了相應調整，其指導思想就是逐步放開電力工業，使之適應市場經濟的環境，在滿足國民經濟發展需要的同時，進行自我投資，自我發展。這一時期，由於國家放棄了高額利稅政策，就經濟環境而言，本來對電力工業的發展是極為有利的，然而遺憾的是國家在放權的同時忽視了對壟斷行業固有動機的有效約束，使得這一時期電力行業的經營成本大幅提高（這是市場經濟條件下國有壟斷行業的通病），電價漲幅也未得到有效控制。我們以國家電力公司為例（圖16）可看出其成本及利稅走勢。事實上整個電力行業的情況都與國家電力公司類似。

另一個有趣的現象是1987年至1993年，該時期電價未隨物價作大幅調整（圖17），使得該時期工業可比電價平均下降了15%，與此相應，1989年至1993年國家電力公司的銷售收益形成大幅增長勢態，但是隨後幾年的大幅提價卻使收益銳減（圖18）。這一現象引出價格與收益、價格與經營觀念的探討，我們將在後面作進一步敘述。

1984至1988年工業可比電價有下降之勢，這幾年經濟增長很快（GDP年平均增長12.1%），但這幾年發電量增長相對緩慢（年平均增長9.2%），發電彈性才0.76，然而這段時期正是我國近20年來最缺電時期，許多工廠都「開三停四」。該狀況說明這段時期的發電彈性是因為缺電而被壓縮了，真實的發電彈性應遠大於0.76。缺電現象在1995年以前一直比較顯著，因而發電彈性一直被低估。這就給制定政策的人造成一種印象：一方面認為我國現階段發電彈性可以小於1，也就是說現在的電力發展速度可以支持經濟的較快發展，另一方面認為既然電力缺乏彈性，也就是說用戶總得用電，那麼從用戶身上多籌點資金搞建設也不致於影響電力需求。這是導致多家辦電和後期集資政策的認識基礎。現實情況是近幾年高電價政策取代了「開三停四」，人們由用不到電轉變成不敢用電，才有了1998年電力在低平衡下的供大於求。可見電力的需求彈性實際上是比較大的，集資政策在對待需求反映的判斷上是不成功的。

1.5 成本構成

上面談到電力行業經營成本大幅提高，其具體的成本構成見圖19。從1985年到1997年，單位電量的真實成本上漲了114%，其中發電成本上漲116%，所有其它成本上漲108%。圖中購電成本反映的是國家電力公司之外其它發電部門的發電成本。事實上1993年以後國家電力公司購電轉售部分幾乎不贏利（圖18），1997年該部分甚至虧損10.33億元（現值）。1985年以後，由於推行市場經濟，生產力水平提高很快，生產資料的真實成本上漲很小。90至97年僅上漲3%，85至90年甚至還略有下降。這期間資金成本（利率水平）大概在10%，同期全社會勞動力成本上漲108%。根據全社會資金成本與勞動力成本之比約為7：3的關系估算，這個時期全社會的生產成本上漲幅度應為40%左右。

另外，電力工業的燃料價格在此期間上漲46%，與社會生產成本相加為86%。這個數據意味著電力工業生產成本應該上漲86%，然而實際上漲了114%，比預期高出30%。因此，從整體上看，我們可以說1985年以後整個電力工業的生產成本控制是做得不好的。

『肆』 供電企業電力市場營銷思考論文

電力市場營銷是供電企業經營的核心,在市場經濟條件下,電力市場營銷處於電力市場最前沿,是電力工業市場化改革的必然要求。對電力市場營銷的研究可以為供電企業更好地建立與消費者的關系提供建設性意見,同時對供電企業進入完全以市場需求為導向,滿足市場需要為目的的新階段,建立相應的營銷戰略進行理論上和策略上的探討以下是我為大家精心准備的：供電企業電力市場營銷思考相關論文。內容僅供參考，歡迎閱讀!

供電企業電力市場營銷思考全文如下：

【摘 要】 隨著最近幾年我國電力行業的改革及經濟的快速發展，我國的電力市場進入了以市場需求，及以滿足用戶的需要為導向的一個嶄新階段。對於我國的電力企業來說，不論是從市場競爭的要求還是改革的方向來看，都要求電力企業的營銷管理者們以新的觀念來研究電力市場營銷，從而提供更加有效的服務和建立合理的規則來滿足電力市場的需求。

【關鍵字】 電力市場;市場營銷;思考

電力市場營銷是指電力企業在市場環境不斷變化的情況下，以安全供電為前提，以滿足市場電力需求為目的，通過一系列的市場營銷活動，向消費者提供所需電力產品以及相關服務，以便達到在競爭激烈的電力市場中獲得一定的市場份額、獲得經濟利潤的目標。通常，電力市場營銷的主要工作有以下幾點：實現電能的安全有效輸送，完成電能的使用和獲得經濟利潤。電力企業在激烈的市場競爭中能否獲得生存和一定的發展，電力營銷的目標能否實現，均在一定程度上取決於消費者使用電力與否和是否增大電力的使用量。所以以增供擴銷為中心展開的市場營銷工作成為電力企業的營銷重點。

增供擴銷的核心一定是面向市場和消費者的，通過准確適時觀察變幻莫測的市場環境，從而及時地調整和做出正確積極的市場營銷策略。增供擴銷要能夠為消費者提供安全、合格的電能和產品相關滿意的服務，要能夠快捷、方便、安全、環保地將電能輸送到消費者手中，重要的是在滿足消費者需求的同時實現企業的各項目標任務。總之，企業電力市場營銷應當囊括電力企業的全部業務活動，包括電力市場的分析、電力產品的開發、客戶市場選定、電力業務的定價、電力的輸送、客戶業務的受理、業務的增供擴銷以及產品客服服務等。

1、電力營銷工作的現狀

市場營銷管理意識淡薄我們必須高度認識電力營銷是電力企業的核心業務，電力企業的生產經營活動必須服從和服務於市場營銷的需求，電力產品銷售困難、供電服務質量差、服務體系不健全、不能完全適應電力需求的增加，這些都制約著電力銷售，使得電力企業在市場競爭中處於劣勢，形成了電能需求量大但供應不足和電力企業銷售困難同時並存的矛盾性電力市場。因此必須完成從生產管理為主到市場營銷管理為主的轉變，轉變到以市場需求為導向、以效益為中心的軌道上來。營銷管理機制與信息化不相適應信息化的主要特點是方便、快捷、高效，其基本要求是信息處理標准化、統一化。而目前用電業務流程都是在傳統用電營銷體制下制定的，程序復雜，環節太多，與當前電力營銷信息化建設要求不相適應。加之基礎管理工作薄弱，現有用電客戶的一些營業檔案和基礎資料不全，直接導致一些業務傳票無法正常傳遞，有關信息也無法得到共享。

2、我國電力市場營銷中存在的問題

2.1營銷服務方面的問題

現階段電力公司存在個別職工，沒有意識到當代經濟的發展趨勢，尤其是那些企業老職工，他們往往不願意從電力壟斷者的地位中清醒過來，仍然對電力消費者持僵硬的態度，辦事效率較低，在工作上表現出很高的惰性，不為消費者的利益著想，甚至給公司造成了極其惡劣的影響。國內大多數電力企業將大筆資金投入到先進的供電設備上，在營銷上的花費卻少之又少，針對營銷策略的相關研究更是匱乏，這種狀況根本無法使企業在電力營銷環節發揮作用。此外，現有的電力服務手段比較單一。多數企業鮮於結合消費者的實際需求在服務內容以及服務方式上做文章而是僅僅停留在“微笑服務”的層面上，這種服務方式根本達不到廣大用電客戶對供電企業的要求。

2.2銷售渠道方面的問題

銷售渠道狹窄指的是由電力企業將電力資源直接銷售給最終用戶，如家庭用戶、黨政機關、各企事業單位等等。電力銷售公司通常是通過變配電設備和公共電網向居民用戶輸送提供電能;通過客戶專用輸變配電設備和公共輸配電設備向組織機構型的用戶輸送提供電能(黨政機關、各企事業單位等)。此種銷售模式往往導致，最終消費者只能購買所在地附件的供電分公司等電力機構的電力。縱觀整個銷售渠道，期間不存在外來電力銷售商，銷售渠道極為狹窄。配電網在我國的輸配電網路中是比較薄弱的環節。在某些農村的配電設備和小城市的配電網路中，配電變壓器存在容量較低，老化較嚴重，穩定性較差，耗能較高，輸電半徑偏大，輸電線路陳舊的問題。這使得在電力營銷中，配電網問題成為電力供應的瓶頸。一些城市的電力用戶得不到配電的有效輸送、公司有電不能送出的現象經常發生。

3、對策建議

3.1電力企業的服務策略

電力企業要做到向消費者提供優質的服務，就要真正的做到全心全力的為客戶著想，為客戶排憂解難，讓客戶感到用電的可靠、快捷、清潔、方便及安全。電力企業營銷部門的員工要走到廣大客戶中去實際了解客戶的用電情況，以便及時做好用電咨詢服務以及用電安全知識的推廣普及工作。完善消費者電力需求的管理同樣是衡量電力企業服務質量的重要標准。當面對客戶提出的用電申請後，電力營銷人員應該做到主動上門服務，根據客戶的不同需要竭誠為客戶提供經濟、合理的用電方案，並協助客戶算好經濟帳，也就是說要提供從設計到施工的一條龍服務。

通過指派某變電站或線路的相關責任人，由其負責組織並完成這一線路或變電站的相關檢修工作。這樣做的目的是能夠將停電時間盡量的縮短，從而將成本降低。責任人必須要全面掌握變電站、該條線路相關用戶的用電情況以及設備線路的運行情況，工作上能夠科學合理的施工，周密地安排各項工作，以達到提高供電的可靠性和促進電力銷售的目的，進而使企業既能夠實現經濟效益，又使得社會的經濟效益得到開發。

3.2銷售渠道策略

這一模式要求將電力公司劃分為一家電網公司與多家供電公司。不同區域有不同的供電公司，並且每家供電公司對本區域內的供電實行壟斷式經營，區域內電網公司則主要負責該區域內電力供給的調度運行，其首先從發電公司購買電力，然後向區域內的供電公司躉售，他們之間的權利義務關系均以電力買賣合同的形式來確定。這種限制性躉售模式使得該電網公司成為對應電網覆蓋區域內各個供電公司唯一的壟斷電力供應商，同樣是發電公司唯一的壟斷購電商。

伴隨著用電服務機構的增多，這種模式下，需要撤銷在特定區域壟斷經營的供電公司，其所轄電網全部移交給該區域內的電網公司。用電服務機構經營電力躉售或零售，他們服務對象和服務區域並不是固定不變的，他們彼此之間有非常激烈的競爭，以爭奪更多的客戶，佔領更大的市場份額。其中，由經營躉售的服務機構向較大的電力用戶提供供電需求，有時發電公司也會直接供電。

參考文獻

[1]張國寶，歐新黔.國家電力公司傳達貫徹黨中央和國務院電力體制改革有關文件精神[J].中國電力企業管理，2009，12(4)：51-53.

『伍』 電力市場營銷專業就業前景應該如何學好它

今天抄鮮有人接受的電子商務，多重收襲入，速度制勝，在家創業的機會來到你身邊，你能把握住嗎？
市場是走出來的，機會是靠智慧的人去把握的。很多人總是埋怨自己沒有機會，當機會真的到來了，又在做什麼呢？很多人就是這樣錯過一個又一個機會！
每一批富翁的產生就是：當別人不明白的時候，他明白他在做什麼；當別人不理解的時候，他理解他在做什麼；當別人明白了，他富有了；當別人理解了，他成功了。
在現階段，全球資訊瞬息萬變，商機與危機並存，不能掌握第一手資料，不了解世界經濟脈搏將被時代所拋棄。
今天有些人還沒有夢中驚醒，新的一場財富風暴像海嘯一樣又鋪天蓋地而來。互聯網嫁接出的神奇事業正在改變著一切，甚至無聲地吞噬著人們曾夢想一生依賴的職業！
朋友！或許你對網路不太了解和相信，但這畢竟已經成為不爭的事實。
二十一世紀最大的商機,最大的市場,最少的投資,最高的回報!
1.重點學好網路方面的知識。要懂得網路經營，多去相關的電子商務網站看看，亞馬遜 alibaba taobao 8848 卓越等

2.要對電腦的操作要求比較高

3.多學一些物流方面的知識

4.學好營銷

其實電子商務比較虛 好好吧。

『陸』 電力營銷有哪些特點﹖

電力營銷有哪些特點﹖

電力市場營銷作為電網企業的重要業務內容鎮段毀,不僅關繫到電網企業本身發展,而且對其他行業和各類用戶有巨大影響。它不僅與建設節約型社會密切有關,而且與建立和諧社會密不可分。因此必須轉變觀念,加強電力營銷理論方法學習,提高營銷技術水平,強化電力營銷管理,開創電力營銷工作新局面。電力營銷主要特點是銷售渠道的壟斷性電能的傳輸必須通過電網來實現。發電廠把煤炭、水能等資源轉化為電能,通過輸配電網傳輸到終端用戶輸配電網是電流的傳輸載體也是電力的銷售渠道。由於輸配電網具有自然壟斷性,同一個地區只能存在一個供電企業,壟斷性地擁有電力銷售渠道。
1、具有整體性 ：電力交換要通過電網,電網覆蓋的區域就是電力市場的整體范圍。電網是統一的,在同一區域內可能有不同需求的客戶,電力銷售部門一般只能將同一區域看作一個市場,進行整體銷售服務,因此,不同的電力目標市場也由電網連接成一個整體。
2、具有差異性：雖然各個電力目標市場在產品的類型,客戶的分類等許多方面具有相同的性質,但在其他方面又有十分明顯的差異,主要表現在以下幾個方面: 第一,計劃安排。不同的客戶對電力供應的方式具有不同的要求。 第二,需求量。不同規模的消費者對電力的要求不同。第三,需求時間。不同性質的用戶對電力需求時間有不同的需求。第四,消費方式。電能的熱轉化消費、動力轉化消費和照明消費都屬於消費方式不同的目標市場。這種差異的存在是區別不同地區、不同規模電力企業的不同目標市場的依據,是研究電力目標市場的總體特徵、變化規律和發展趨勢。所以,對電力目標市場進行劃分和研究是十分必要的。
3、具有相對穩定性和不可放棄性：電力目標市場是動態的市場,不是一經選定就一成不變的市場。這種動態是相對於一般穩定的電力市場而言。電力目標市場的發展變化是逐步實現的,而不是頻繁或驟然的突變。各個電力目標市場在一定的時間和范圍內都是處於相對穩定的狀態。與此同時,在選擇電力目標市場時應考慮國家、社會等多方面因素,對於供燃吵電企業專營區的電力目標市場必須全部滿足,不能對盈利少或難度大的市場就完全放棄。

電力營銷的基本內容有哪些

電力營銷的定義： 是指在不斷變化的電力市場中，以電力客戶需求為中心，通過供用關系，使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經濟的電力商品，並得到周到、滿意的服務。通過對電力營銷的理念與問題分析，讓用戶更好的理解此類營銷的優缺點。

互動營銷有哪些特點？

、互動性 2、輿論性3、眼球性 4、熱點性。

工業品營銷有哪些特點？

1.開發周期長
2.客戶開發的連續性
3.偶然性市場
4.老客戶的重要性
5.成交促進和規劃
6.樣板客戶的力量
7.量變引起質變

營銷型網站有哪些特點？

所謂營銷型網站就是為實現某種特定的營銷目標，能將營銷的思想、方法和技巧融入到網站策劃、設計與製作中的網站。最為常見的營銷型網站的目標是獲得銷售線索或直接獲得訂單。

營銷型網站主要有以下特點:
一、網站設計完全符合SEO
搜索引擎優化排名是最重要的網站推廣手段之一，所有營銷型企業網站首先要符合SEO，主要表現在以下幾方面：
1、前台全部生成靜態頁面
2、產品頁面生成權重比較高的目錄結構
3、後台自動生成xml格式的網站地圖
4、並且通過後台可以直接向各大搜索引擎提交。
5、每個頁面的title和meta標簽可以自定義
6、超鏈接構架直接非常的合理
如果一個企業網站沒有從SEO的角度去設計，做好之後，還需要花不少錢請專業的SEO公司進行網站優化。會浪費很多時間和金錢，所以企業網站最好直接從SEO的角度來設計。
二、設計完全御備符合人性化操作：
網站不是藝術品，千萬不能設計的朦朦朧朧，讓客戶看了眼睛就花，一定要設計的清晰明了，方便用戶瀏覽。主要可以表現在以下幾方面：
1、導航結構清晰明了：
讓客戶一上網站，就知道這家公司是干什麼的，有什麼產品和服務。然後客戶簡單點擊一兩下滑鼠就可以找到自己需要的信息，並且方便的和你的企業進行聯系。
2、網頁打開速度快!頁面不要用純flash、不要用太多太花的修飾圖片，因為這樣打開速度慢。我以前專門講過，營銷的關鍵是賣感覺！網站一定要給客戶 *** ！所以營銷型企業網站一定要設計的清爽一些。
三、要具備必要的網路營銷工具：
網路營銷是一種技術和營銷策略相 *** 的營銷手段，所以採取合理的網路營銷工具，可以很大程度的提高潛在客戶的轉化率。例如：
1、在線客服系統：
讓潛在客戶想咨詢的時候，用不著打電話或者發email、直接通過在線客服系統與企業的銷售人員進行管理和溝通。
2、潛在客戶跟蹤系統：
在銷售學中有這樣一句話：80%的成交是在5次跟蹤後實現的！
所以，對潛在客戶的跟蹤是非常非常重要的事情，所以如何企業網站自帶一個潛在客戶跟蹤系統的話，講大大提高銷售的轉化率。
3、網路營銷分析系統。
網路營銷分析系統讓企業對自己的營銷狀況一目瞭然，以幫助企業做出更好的營銷決策。

營銷型網站主要有以下5個特點
1.展示力：很好展示你的品牌、產品、服務。
2.公信力：盡量體現出正規性、專業性。
3.說服力：網站頁面能展示出賣點。
4.引導力：能夠引導用戶購買。
5.推廣力：能夠讓網友幫你推廣。

營銷型網站具有哪些特點

最顯著的特點就是營銷，網站本身就是一個推銷員，類似天貓詳情頁，你看了之後有購買的慾望，就是一個好的營銷網站，同時還兼具站內優化，可以在網路上獲取一些流量和排名，引導客戶進入你的網站。

網站視覺營銷有哪些特點

1．無聲語言：視覺營銷主要通過色彩和造型來吸引顧客，用無聲的語言來達到說服顧客購買目的，對於一些富有時尚主張、厭煩「盯人式」顧客其導購方式更具意義。
2．直觀的美感：視覺營銷的形式直觀，可以在第一時間打動顧客。如女裝賣場將色彩分區作為劃區的第一層分類法，一方面是就是突出服裝的色彩和諧的美感，另一方面也考慮到直觀的美感能更多地激起女性顧客的沖動購買願望。
3．低成本：視覺營銷主要通過改變賣場中貨品的陳列和組合方式，使賣場中的貨品組合更加科學，色彩更加協調。在不用添加更多成本的前題下，可以使賣場的面貌發生變化，和其他營銷方式相比，成本更加節約。對於這類型的網站可以利用nicebox來進行建設。

市場營銷調查有哪些特點

市場營銷包括市場調查，先做好市場調查是好的市場營銷的前提條件，市場調查為市場營銷服務。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。市場調查就是指運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷的信息和資料，分析市場情況，了解市場現狀及其發展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。市場調查在市場營銷中的作用：(一)了解市場,發現營銷機會(二)有助於企業開發新產品,開拓新市場(三)有利於提高企業的競爭能力(四)保持和鞏固忠實顧客的重要性

『柒』 電力營銷的基本內容有哪些

電力營銷的基本內容包括：業務擴充、變更用電業務、 營業電費管理、電價管理、電能計量管理、供用電合同管理、用電檢查與營銷稽查等。

電力市場營銷就是電力企業在變化的市場環境中，以滿足人們的電力消費需求為目的，通過電力企業一系列與市場有關的經營活動，提供滿足消費需求的電力產品和相應的服務，從而實現電力企業開拓市場，佔領市場的目標。

電力企業為了實現經營目標，進行電力市場經營、規劃、生產和銷售決策，應用先進的技術手段和方法，採用一定的程序，有系統、有目的、有組織、有計劃地收集、加工、處理電力市場信息，並得出結論的一系列調研活動稱為電力市場調研。

(7)電力營銷的機會分析擴展閱讀

營銷的手段

1、細分目標市場

根據細分市場正確匹配市場營銷策略。可以通過定向分析消費者的需求、購買行為來了解目標市場的產品和服務需求，然後根據零售客戶的經營類態、經營商圈、經營能力等可確定的商業因素來細分客戶群體和構建終端細分市場的識別體系，確定重點服務對象和營銷機會，並制定與市場運行情況相匹配的營銷策略。

通過細分市場增強競爭力。可以通過對細分市場的貨源滿足程度、工業產品競爭情況、目標產品消費人群定位等進行比對分析和預警管理，使企業及時集中人力、物力投入目標市場，對產品的適銷區域、滯銷區域做出靈敏反應，在保持局部市場優勢的基礎上提高營銷能力和主體競爭力。

2、細化訂單供貨標准

按客戶訂單組織貨源是煙草商業企業有效滿足市場需求的重要途徑，必須貫穿於服務營銷的每一個環節。

要提高產品選擇自由度。在貨源組織上要充分了解市場需求，更加註重消費者的真實需求，要保證產品與市場銜接互補功能完整，合理對品牌進行規劃和定向培育，自下而上組織貨源，在更高水平上提高訂單營銷管控能力。

3、推行供應鏈管理

煙草商業企業供應鏈管理指的是對企業內部及與外部發生緊密聯系的所有業務活動的統一管理，包括人力資源、財務、訂單、采購、計劃、庫存、運輸、銷售、服務在內的所有業務活動。

要加快供應鏈管理的信息化橫向整合。在推行供應鏈管理過程中，要積極對內部既有的各種業務系統進行整合，架構統一的、標准化的基礎信息平台。需要注意的是，對業務層面的橫向整合必須跨越各業務部門的邊界，為企業的業務模式和交易方式變革起到良好的支撐作用，並延伸到供應鏈的上游和下游。

4、健全品類管理體系

品類管理體系的建立直接影響品牌生命周期和市場服務親和力，是檢驗煙草商業企業營銷能力強弱的標志之一。品類管理要基於企業的品牌規劃，保證品牌集中度和市場適銷價值最大化。

『捌』 電力市場營銷問題 急

111

『玖』 對電力營銷管理營銷策略的探討

對電力營銷管理營銷策略的探討

在電力營銷服務管理中，建立營銷風險預控機制，可以有效避免營銷服務中意外事件的發生。供電企業對所擁有的用電客戶覆蓋面廣，這就意味每一個企業都會面對不同的市場環境和社會化境。

摘要: 隨著我國國民經濟的發展，人們的生活水平得到了提升，對電力的需求量也越來越大，電力市場的競爭逐漸變得愈加激烈，傳統的營銷策略已經不適應於當今社會的發展水平，電力企業若想在激烈的競爭中求得發展就需要不斷提升電力營銷的服務和管理質量，樹立現代化的營銷理念，實施精細化的電力營銷管理，只有這樣保證電力企業的發展，電力的營銷策略是決定電力企業收益的關鍵因素，分析了電力營銷服務精細化管理的意義，對電力營銷的問題進行了初步探討。

關鍵詞:精細化;電力營銷;服務管理;策略研究

企業若想良好的運轉，就必須注重管理，現如今，與發達國家相比，我國電力企業的管理水平過於粗糙，這在一定程度上制約了電力企業的發展，企業應該細化管理條例，著眼於為人們提供更加優質的服務，精細化的管理是提升企業競爭力的關鍵因素，優質企業管理的觀念已經逐漸深入人心，在電力需求和激烈競爭的巨大壓力下，企業必須進行深化改革，優化企業管理，精細化的管理水平可以在一定程度上提升居民對電力企業的滿意度，可以在激烈的競爭中取得優勢地位，實現了自身的可持續發展。

1電力營銷服務實施精細化管理的意義

1.1精細化管理有利於供電消費市場的擴大

收繳電費是供電企業提高經濟效益的一個重要環節。傳統的人工電費收繳方式不但消耗大量的人力和物力，而且工作效率極低。隨著科學技術的發展，各種自動化設備被研製出來。電能自動化收費系統的應用，可以最大程度地降低電費收繳的誤差，同時還提高了電路的管理質量，滿足了用電客戶的高要求。另外，用電線路維護的好與壞，直接關乎到供電企業的專業技術水平，建立電力營銷服務體系的目的，就是要規范電力營銷行為，樹立供電企業的品牌形象。實施精細化電力營銷服務管理，不但能夠使供電企業在營銷服務方面提高社會信譽，而且還能夠擴展消費市場，是有效提高市場競爭力的有效途徑。

1.2精細化管理有利於供電企業市場優勢的確立

在市場經濟多元化發展態勢的新形勢下，面對瞬息萬變的市場運行軌跡，供電企業在營銷觀念上要不斷改進積極創新，只有將精細化管理引入到電力市場營銷服務體系當中，通過高質量的服務贏得市場，才能使供電企業取得競爭的市場優勢。在動態的電力市場中，電力市場營銷服務體系也應該是動態的管理機制，只有隨市場的變化而不斷地調整營銷策略，最大程度地滿足用電客戶的需求，才能提升企業在電力市場中的競爭力。

1.3精細化管理有利於企業營銷服務體系和諧運行

提高經濟效益是供電企業的主要目標，但從長遠規劃來看，建立科學化的電力營銷服務管理體系，則主要是為了實現供電企業的可持續發展。電力營銷實施精細化管理策略，不僅可以提高供電企業在營銷戰略上的競爭力，還能夠在改進營銷服務管理方式、規范企業運作模式的同時，加強供電企業的協作能力。這樣才能求得雙贏或多贏，電力企業只有不斷完善營銷服務精細化管理體系，才能保證企業營銷服務體系的和諧運行，實現企業的高標准生產和運營。

2實施精細化管理必須樹立現代化營銷理念

理念是先導，行動是保障。理念是保證行動的基礎，實現供電企業電力營銷服務精細化管理，除了立足於電網基礎和技術支撐外，管理者和營銷人員，必須適應新形勢，確立現代化的營銷理念。

2.1樹立現代化電力營銷市場理念

隨著電力企業市場的不斷擴大，供電企業必須確立市場在生產、投資、經營及發展的中心地位，同時要適應新形勢，加強電力市場的研究和預測，用先進的管理理念和工作手段，將提高用電營業管理質量作為電力開拓市場的突破點，用科學的營銷理念和策略，加大電力營銷力度，提高企業競爭活力。

2.2樹立現代化電力營銷價值理念

在社會主義市場經濟模式下，電力是商品，電費是營銷當中的收益。因此，加強電費管理，提高電能銷售量，取得相應的資金，是電力企業營銷管理的基本准則，只有建立和完善科學的效益目標評價體系，促進這一營銷過程的順利實現，供電企業供電成果和營銷價值才能夠真正實現。

2.3樹立現代化電力營銷創新理念

在新的經濟時代，經濟是社會發展的主體，企業是經濟效益的主導者。電力企業只有樹立營銷創新新理念，加強經營精細化管理，創新電費管理手段，加強電力業務擴展，才能在競爭中取勝。

3新形勢下電力企業實施營銷服務精細化管理的途徑

3.1努力實現電力營銷技術專業化

供電企業對所擁有的用電客戶覆蓋面廣，這就意味每一個企業都會面對不同的.市場環境和社會化境。那麼，在實施精細化管理的過程中，要根據實際需要進行調整。特別是在管理理念和管理方式上，以及營銷服務實施的過程中，都要建立現代化營銷理念，努力實現技術和管理的創新。電力營銷服務管理中，最主要的就是通過精細化管理，以營銷技術的創新，推進管理的創新，從而提升電力企業在電力市場中的競爭力。

3.2努力實現電力營銷管理精準化

電力企業屬於高危行業，電力營銷管理必須在千方百計保證用戶以及工作人員安全的前提下。努力實現電力營銷服務操作的標准化和規范化，實現各項專業管理的精準化，從而提高服務質量，提高企業經營效益。電力維修服務是關乎民生的大問題，提供及時、快捷而且高效的電力維修服務，對於提高供電企業的信譽具有重要的作用。因此，供電企業要完善搶修手段，提高搶修能力，做到防患於未然。

3.3努力實現電力營銷預控精細化

在電力營銷服務管理中，建立營銷風險預控機制，可以有效避免營銷服務中意外事件的發生。對於電力營銷中的潛在隱患和風險，要做好相關的預測工作，並採取必要的預防措施。電力營銷服務中，最為重要的就是處理好供電和用電之間的矛盾，樹立企業的良好形象。企業要與客戶建立並保持共同發展的良好供電關系，努力實現優質、快捷、規范、真誠的供電營銷服務，不斷提高用戶的滿意度。新形勢下，電力企業要在與同行業的競爭中取得優勢，除了利用先進的技術和儀器系統改善基本服務設施外，要對營銷業務制度、工作流程、服務項目進行全面的規范化、精準化和優質化整合更新，致力於為人們提供更優質的享受，實施精細化電力營銷服務是提高自身競爭力的必由之路。

參考文獻

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『拾』 電力企業市場營銷策略

電力企業市場營銷策略

隨著企業的發展和市場競爭的加劇，很多企業的營銷系統正處於發展創新的階段，新時期下電力企業市場營銷應該怎麼出發，如何落實，我們一起來探討探討!

一、企業營銷中存在問題

(一)企業的營銷觀念沒有轉變

我國產品營銷行業是市場的商業化運營，加強營銷工作的管理和提高營銷工作的質量，是實現經營體制轉變以及解決供需矛盾的要求，新形勢下提出了產品市場營銷存在的一些問題，很多對營銷的認識還很膚淺，新時期下的營銷觀念淡薄，給企業市場化帶來了困難。電力行業要健全電價機制，優化資源配置，面對市場機制轉變，必須強化競爭意識，努力開創市場營銷工作。很多企業仍然奉行傳統的產品觀念和推銷觀念，隨著市場的開放和商品供求關系的變化，企業對買方市場措手無策，出現盲目地推銷產品的現象，造成產品庫存大量積壓，企業資金周轉出現困難，一些知名企業陷入停產狀態，從而在市場上消失的無影無蹤。

(二)盲目的營銷計劃

由於企業市場意識較淡薄。企業的很多部門還採取傳統運營模式，無法是吸納角色的轉變，企業員工普遍缺乏營銷工作經驗，影響了企業整體的經濟效益。而當前企業只是計劃當期，初創時就不曾設想過將來，造成企業盲目運行。重建市場邊界，注重全局的發展，不斷超越現有需求，選擇合理的戰略順序。

二、提高電力營銷管理工作的策略

(一)建立營銷創新策略

1.把企業文化與當地的文化進行有效的整合，促進不同的文化相互的融合，構建新型的公司企業文化，以這種新型文化作為企業的管理基礎。這樣既保留公司企業文化內涵，又能適應區域外文化環境，從而保持企業的競爭優勢。

2.建立營銷服務管理系統。採用先進科技手段，學習發達國家的先進營銷管理經驗，建立營銷服務信息管理系統。完善系統功能，實現營銷業務流程電子化，將客戶需求側管理與服務有機結合，拓展服務功能，設立客戶服務需求信息中心，為營銷人員定期培訓推銷技術，穩定良好的市場環境和建立先進的營銷機制必將推動市場經濟的更大發展。

3.充分發揮業務人員的促銷作用。人員推銷是最直接的促銷形式。推銷人員可以了解和熟悉顧客的需求動向，向顧客提供顧客所需的各類服務，通過業務人員直接接觸市場和消費者的便利，為企業高層管理人員進行決策提供可靠地的信息，然後企業結合根據自己的實際，制定相應的營銷政策，充分調動業務人員的工作積極性，同時，用制度約束人而不是用人管人的管理原則。

(二)建立科學的營銷網路

1.加強網路客戶管理。隨著市場經濟的深入發展，企業營銷被賦予了營銷推廣的重要職能。企業應當創立自己的營銷網路，對消費者的需求進行市場細分，考察當地的地理、人口等，結合市場的特點、目標及具體情況確定細分變數。加強各細分市場的聯系建立高效的網路。由於網路營銷模式的特殊性，中小企業要加強客戶的重視和管理。創建客戶資料庫對網路客戶分析和整合。同時建立網上客戶服務投訴中心，及時消解客戶的不滿，努力維護好同客戶之間的關系。

2.加強對網路信用形象的建設。網路營銷在費用支付等方面都存在虛擬操作等特點，企業的信用形象起著至關重要的作用。所以必須加強企業在網路信用形象方面的建設。保證企業在網站上展示的產品質量等同客戶收到的'實際產品。同時還要通過建設企業的網路品牌來提升其網路信用形象。

3.加強對專業網路營銷人才的管理。企業要利用綜合性的網路營銷人員。定期對企業內部的營銷人員進行網路營銷技能培訓，提高。打造綜合能力強的網路營銷人才隊伍，積極開展網路營銷活動，使企業更好地適應未來經濟的發展。籌建屬於企業自己的營銷網路，在不同區域進行強有力的市場營銷推廣，強立促銷，實現在最短時間內的模式典範。

(三)構建科學的營銷組織框架，確立企業整體營銷觀念

現代營銷業務人員沒有真正地組織起來，無法控制市場開發和管理。因此，建立高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用。企業根據市場開發需要建立市場信息管理體系和計劃管理體系，不斷明確銷售管理層次及其職責和工作流程，將市場目標和銷售渠道以最佳方式組織起來，充分發揮企業的攻防能力，最大限度實現最佳的營銷目標。

(四)建立市場營銷體系

營銷市場是應當改變舊的供電管理模式，建立商業化運營法制化管理。按照規定的市場營銷政策，拓寬企業的市場佔有率，轉變市場供需矛盾緩和的形勢。擴張策略以優質服務，搞好市場調查，提高市場預測的准確性。開辟新的產品營銷領域，提高企業新的技術推廣策略，完善企業營銷管理系統，做到以新技術的應用帶動管理水平的提高。在市場研究的基礎上，了解市場規則，創建營銷體系，使企業實現分營銷核算區域。推進企業市場營銷的計劃、實施與控制之間的營銷方式。

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