煌上煌網路營銷環境分析報告

『壹』 網路營銷案例分析

1.案例陳述的要求
2.營銷環境分析
3.備選營銷方案的生產和估評
4.決策
5.經驗總結
希望採納給分，謝謝

『貳』 網路營銷實訓報告

知道21世紀 嘴重要的就是眼光

歡迎到本空間學習交流合作

『叄』 網路營銷的環境分析(優勢,劣勢,機會,威脅)

隨著科學技術的迅猛發展，電腦已進入了千家萬戶，圖形界面讓人們遠離了枯燥乏味的指令，INTERNET上豐富的信息資源更吸引著人們在網上遨遊，各地網吧的興起無疑證明了上網正成為一種時尚。據統計，到96年5月，互聯網已覆蓋了160多個國家和地區，大約6000萬用戶，且每年仍在快速地增長。網路的普及是一種必然的趨勢，於是許多商家盯上了這塊凈土，把營銷作到了網上，於是出現了網上書店、網上花店、網上禮品店等，據悉96年網路商業共售出約5億美元的商品，98 年預計有望達到48億美元，可見市場潛力巨大。

與傳統的營銷手段相比，網路營銷無疑具有許多明顯的優勢：

一利於取得未來的競爭優勢

中國的許多家庭購買電腦都為了供孩子學習，使他們能跟上時代的腳步，而好奇心極強的孩子們大都對電腦甚為著迷，如果能抓住他們的心，當十幾年以後，他們成長為消費者時，早先為他們所熟知的產品無疑會成為他們的首選，也就是說，抓住了現在的孩子，也就抓住了未來的消費主力，也就能順利地佔領未來的市場。從長遠來看，網路營銷能帶給商家長期的利益，在不知不覺中培養一批忠實顧客。

二決策的便利性、自主性

現在的人們生活在信息充斥的社會中，無論是報紙、雜志、廣播，還是電視，無不充滿著廣告，而最讓人痛恨的莫過於精彩的電視劇中也被見縫插針地安進了廣告，讓人們躲都躲不開，不得不被動地接受各種信息，在這種情況下，廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了。於是，商家感慨廣告難做，消費者抱怨廣告無處不在，而好廣告則太少。網路營銷則全然不同，人們不必面對廣告的轟炸，人們只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息，如廠家、產品等，然後如以比較，作出購買的決定。這種輕松自在的選擇，不必受時間、地點的限制，二十四小時皆可，瀏覽的信息可以是國內外任何上網的信息，不用一家家商場跑來跑去比較質量、價格，更不必面對售貨員的「熱情推銷」，完全由自己作主，只需操作滑鼠而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場購物所無法比擬的，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。

三成本優勢

在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自由地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的顧客，受眾准確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量，降低庫存費用。例如網上書店，其書目可按通常的分類，分為社科類、文學類、外文類、計算機類、電子類等，還可按出版社、作者、國別等來進行索引，以方便讀者的查找，還可以辟出專欄介紹新書及內容簡介，而信息的更新也很及時、方便，以較低的場地費、庫存費提供更多更新的圖書，來爭取客源。

四良好的溝通

可以製作調查表來收集顧客的意見，讓顧客參與產品的設計、開發、生產，使生產真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。而顧客對參與設計的產品會備加喜愛，如同是自己生產的一樣。商家可設立專人解答疑問，幫助消費者了解有關產品的信息，使溝通人性化、個別化。比如汽車生產，廠家可提供各式各樣的發動機、方向盤、車身顏色等供顧客挑選，然後在電腦上試安裝，使顧客能看到成型的汽車，並加以調整，從而汽車也可大量定製，商家也可由此得知顧客的興趣、愛好，進行新產品的開發。

五優化服務

人們最怕遇到兩種售貨員，一種是「冷若冰霜」，讓人不敢買；另一種是「熱情似火」，讓人不得不買，雖推銷成功，顧客卻心中留怨。網路營銷的一對一服務，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以更多地比較後再作決定。網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷，有個例子，一個人買了惠普公司的列印機，老是出現問題，通過咨詢得知是列印程序的問題，他於是找到惠普公司的站點，下載了列印程序，問題便解決了，多麼快捷與方便，惠普公司也因此節省了一筆費用。不僅是售後服務，在顧客咨詢和購買的過程中，商家便可及時地提供服務，幫助顧客完成購買行為。通常售後服務的費且占開發費用的67％。提供網路服務可降低此項費用。

六多媒體效果

網路廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點，又具有電波媒體的視、聽覺效果，可謂圖文並茂、聲像俱全。而且，廣告發布不需印刷，節省紙張，不受時間、版面限制，顧客只要需要就可隨時索取。

凡事有利有弊，網路營銷也不例外。

一缺乏信任感

人們仍然信奉眼見為實的觀念，買東西還是要親眼瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，許多商家信譽不好，雖是承諾多多，卻說一套，做一套，讓消費者不得不貨比三家，只怕買回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點，總比退、換貨時看人臉色要強。還有那一句「本活動之解釋權在本公司」，更讓人不得不三思而後行。網上購物，人們看不到實物，沒有質感，萬一上當怎麼辦？打官司，費時又費錢，贏了也多是得不償失，不如買的時候費點事也值得。網上購物要發展，保證質量是一個重要的方面。

二缺乏生趣

網上購物，面對的是冷冰冰、沒有感情的機器，它沒有商場里優雅舒適的環境氛圍，缺乏三、五成群逛街的樂趣，也沒有精美的商品可供欣賞，有時候，逛街的目的不一定非得是購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上來判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網上購物缺乏足夠的吸引力。

三技術與安全性問題

我國網路發展水平不高，覆蓋率低，即便是北京、上海這樣的大城市，也不過才達到 8％和2％，其它城市就可想而知了。硬體環境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網路發展。如果通過電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費者損失將會很大，這也是網路購物發展所必須解決的大難題。

四價格問題

網上信息的充分，使消費者不必再走東竄西的比較價格，只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引發價格戰，使行業的利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品，如有批量折扣的，在網上不便於討價還價，可能貽誤商機。

五廣告效果不佳

雖然網路廣告具有多媒體的效果，但由於網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制，其色彩效果不如雜志和電視，聲音效果不如電視和廣播，創意有很大的局限。

六被動性

網上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現的只是點對點的傳播，而且它不具有強制收視的效果，主動權掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異於在守株待兔。

作為一種全新的營銷和溝通的方式，網路營銷還有待於完善和發展，相信隨著網路技術的發展和INTERNET的普及，網路必將成為除報紙、雜志、廣播、電視四大媒體之外的第五大媒體，成為商家做廣告的選擇之一。

網路營銷環境是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件，即與企業網路營銷活動有關聯因素的部分集合。營銷環境是一個綜合的概念，由多方面的因素組成。環境的變化是絕對的、永恆的。隨著社會的發展，特別是網路技術在營銷中的運用，使得環境更加變化多端。雖然對營銷主體而言，環境及環境因素是不可控制的，但它也有一定的規律性，我們可通過營銷環境的分析對其發展趨勢和變化進行預測和事先判斷。企業的營銷觀念、消費者需求和購買行為，都是在一定的經濟社會環境中形成並發生變化的。因此，對網路營銷環境進行分析是十分必要的。要進行網路營銷環境的分析，首先必須掌握構成網路營銷環境的五要素。
一、構成網路營銷環境的五要素

互聯網路自身構成了一個市場營銷的整體環境，從環境構成上來講，它具有以下五個方面的要素。

（一）提供資源

信息是市場營銷過程的關鍵資源，是互聯網的血液，通過互聯網可以為企業提供各種信息，指導企業的網路營銷活動。

（二）全面影響力

環境要與體系內的所有參與者發生作用，而非個體之間的互相作用。每一個上網者都是互聯網的一分子，他可以無限制地接觸互聯網的全部，同時在這一過程中要受到互聯網的影響。

（三）動態變化

整體環境在不斷變化中發揮其作用和影響。不斷更新和變化正是互聯網的優勢所在。

（四）多因素互相作用

整體環境是由互相聯系的多種因素有機組合而成的，涉及企業活動的各因素在互聯網上通過網址來實現。

（五）反應機制

環境可以對其主體產生影響，同時，主體的行為也會改造環境。企業可以將自己企業的信息通過公司網站存儲在互聯網上；也可以通過互聯網上的信息，自己決策。

因此，互聯網已經不只是傳統意義上的電子商務工具，而是獨立成為新的市場營銷環境。而且它以其范圍廣、可視性強、公平性好、交互性強、能動性強、靈敏度高、易運作等優勢給企業市場營銷創造了新的發展機遇與挑戰。

二、網路營銷的宏觀環境

宏觀環境是指一個國家或地區的政治、法律、人口、經濟、社會文化、科學技術等因素影響企業進行網路營銷活動的宏觀條件。宏觀環境對企業短期的利益可能影響不大，但對企業長期的發展具有很大的影響。所以，企業一定要重視宏觀環境的分析研究。宏觀環境主要包括以下六個方面的因素。

（一）政治法律環境

包括國家政治體制、政治的穩定性、國際關系、法制體系等。在國家和國際政治法律體系中，相當一部分內容直接或間接地影響著經濟和市場。所以，我們要進行認真的分析和研究。

（二）經濟環境

經濟環境是內部分類最多、具體因素最多，並對市場具有廣泛和直接影響的環境內容。經濟環境不僅包括經濟體制、經濟增長、經濟周期與發展階段以及經濟政策體系等大的方面的內容，同時也包括收入水平、市場價格、利率、匯率、稅收等經濟參數和政府調節取向等內容。

（三）人文與社會環境

企業存在於一定的社會環境中，同時企業又是社會成員所組成的一個小的社會團體，不可避免地受到社會環境的影響和制約。人文與社會環境的內容很豐富，在不同的國家、地區、民族之間差別非常明顯。在營銷競爭手段向非價值、使用價值型轉變的今天，營銷企業必須重視人文與社會環境的研究。

（四）科技與教育水平

科學技術對經濟社會發展的作用日益顯著，科技的基礎是教育，因此，科技與教育是客觀環境的基本組成部分。在當今世界，企業環境的變化與科學技術的發展有非常大的關系，特別是在網路營銷時期，兩者之間的聯系更為密切。在信息等高新技術產業中，教育水平的差異是影響需求和用戶規模的重要因素，已被提到企業營銷分析的議事日程上來。

（五）自然環境

自然環境是指一個國家或地區的客觀環境因素，主要包括自然資源、氣候、地形地質、地理位置等。雖然隨著科技進步和社會生產力的提高，自然狀況對經濟和市場的影響整體上是趨於下降的趨勢，但自然環境制約經濟和市場的內容、形式則在不斷變化。

（六）人口

人是企業營銷活動的直接和最終對象，市場是由消費者來構成的。所以在其他條件固定或相同的情況下，人口的規模決定著市場容量和潛力；人口結構影響著消費結構和產品構成；人口組成的家庭、家庭類型及其變化，對消費品市場有明顯的影響。

三、微觀環境

微觀環境由企業及其周圍的活動者組成，直接影響著企業為顧客服務的能力。它包括企業內部環境、供應者、營銷中介、顧客或用戶、競爭者等因素。

（一）企業內部環境

企業內部環境包括企業內部各部門的關系及協調合作。企業內部環境包括市場營銷部門之外的某些部門，如：企業最高管理層、財務、研究與開發、采購、生產、銷售等部門。這些部門與市場營銷部門密切配合、協調，構成了企業市場營銷的完整過程。市場營銷部門根據企業的最高決策層規定的企業的任務、目標、戰略和政策，做出各項營銷決策，並在得到上級領導的批准後執行。研究與開發、采購、生產、銷售、財物等部門相互聯系，為生產提供充足的原材料和能源供應，並對企業建立考核和激勵機制，協調營銷部門與其他各部門的關系，以保證企業營銷活動的順利開展。

（二）供應者

供應者是指向企業及其競爭者提供生產經營所需原料、部件、能源、資金等生產資源的公司或個人。企業與供應者之間既有合作又有競爭，這種關系既受宏觀環境影響，又制約著企業的營銷活動，企業一定要注意與供應者搞好關系。供應者對企業的營銷業務有實質性的影響。

（三）營銷中介

營銷中介是協調企業促銷和分銷其產品給最終購買者的公司。主要包括商人中間商，即銷售商品的企業如批發商和零售商；代理中間商（經紀人）；服務商，如運輸公司、倉庫、金融機構等；市場營銷機構，如產品代理商、市場營銷咨詢企業等。

由於網路技術的運用，給傳統的經濟體系帶來巨大的沖擊，流通領域的經濟行為產生了分化和重構。消費者可以通過網上購物和在線銷售自由地選購自己需要的商品，生產者、批發商、零售商和網上銷售商都可以建立自己的網站並營銷商品，所以一部分商品不再按原來的產業和行業分工進行，也不再遵循傳統的商品購進、儲存、運銷業務的流程運轉。網上銷售，一方面使企業間、行業間的分工模糊化，形成「產銷合一」、「批零合一」的銷售模式；另一方面，隨著「憑訂單采購」、「零庫存運營」、「直接委託送貨」等新業務方式的出現 ，服務與網路銷售的各種中介機構也應運而生。一般情況下，除了擁有完整分銷體系的少數大公司外，營銷企業與營銷中介組織還是有密切合作與聯系的。因為若中介服務能力強，業務分布廣泛合理，營銷企業對微觀環境的適用性和利用能力就強。

（四）顧客或用戶

顧客或用戶是企業產品銷售的市場，是企業直接或最終的營銷對象。網路技術的發展極大地消除了企業與顧客之間的地理位置的限制，創造了一個讓雙方更容易接近和交流信息的機制。互聯網路真正實現了經濟全球化、市場一體化。它不僅給企業提供了廣闊的市場營銷空間，同時也增強了消費者選擇商品的廣泛性和可比性。顧客可以通過網路，得到更多的需求信息，使他的購買行為更加理性化。雖然在營銷活動中，企業不能控制顧客與用戶的購買行為，但它可以通過有效的營銷活動，給顧客留下良好的印象，處理好與顧客和用戶的關系，促進產品的銷售。

（五）競爭者

競爭是商品經濟活動的必然規律。在開展網上營銷的過程中，不可避免地要遇到業務與自己相同或相近的競爭對手；研究對手，取長補短，是克敵制勝的好方法。

1.競爭對手的類型

(1)願望競爭者：指滿足消費者目前各種願望的競爭者。

(2)一般競爭者：指以不同的方法滿足消費者同一需要的競爭者。

(3)產品形式競爭者：指滿足消費者某種願望的同類商品在質量、價格上的競爭者。

(4)品牌競爭者：指能滿足消費者某種需要的同種產品的不同品牌的競爭者。

2.應如何研究競爭對手

在虛擬空間中研究競爭對手，既可借鑒傳統市場中的一些做法，但更應有自己的獨特之處。

首先要利用全球最好的八大導航網查詢競爭對手，這八大導航網是：yahoo、altavista、infoseek、excite、hotbot、webcrawler、lycos、planetsearch。

研究網上的競爭對手主要從其主頁入手，一般來說，競爭對手會將自己的服務、業務和方法等方面的信息展示在主頁上。從競爭的角度考慮，應重點考察以下八個方面：

(1)站在顧客的角度瀏覽競爭對手網站的所有信息，研究其能否抓住顧客的心理，給瀏覽者留下好感。

(2)研究其網站的設計方式，體會它如何運用屏幕的有限空間展示企業的形象和業務信息。

(3)注意網站設計細節方面的東西。

(4)弄清其開展業務的地理區域，以便能從客戶清單中判斷其實力和業務的好壞。
(5)記錄其傳輸速度特別是圖形下載的時間，因為速度是網站能否留住客戶的關鍵因素。

(6)察看在其站點上是否有別人的圖形廣告，以此來判斷該企業在行業中與其他企業的合作關系。

(7)對競爭對手的整體實力進行考察，全面考察對手在導航網站、新聞組中宣傳網址的力度，研究其選擇的類別、使用的介紹文字，特別是圖標廣告的投放量等。

(8)考察競爭對手是開展網上營銷需要做的工作，而定期監測對手的動態變化則是一個長期性的任務，要時時把握競爭對手的新動向，在競爭中保持主動地位。

總之，每個企業都需要掌握、了解目標市場上自己的競爭者及其策略，力求揚長避短，發揮優勢，抓住有利時機，開辟新的市場。
http://www.cfan.net.cn/info/15965.html
http://www.okec.cn/jhtml/373.html
http://www.eyingxiao.com/Get/wlyxchs/184013863.htm
http://www.u6.com.cn/ulog/U040710.php
請參考，希望對你有所幫助！

『肆』 求移動互聯網微觀營銷環境分析

網路營銷和傳統的營銷有很多相同點，網路營銷環境也分為微觀環境和宏觀環境。網路營銷微觀環境包括供應商，顧客，競爭者，公眾以及企業本身。
供應商：網路營銷維持正常運營，實現預計目標，首先要有提供各種原材料，商品的供應商作為保障。供應商提供的各種資源是否穩定，及時，價格是否公道，質量是否保證，都將直接影響企業產品的價格，質量，銷量，利潤和信譽。因此，企業有必要對供應商的情況做全面透徹的了解和分析。
顧客：對營銷來說，最重要的微觀環境要素是顧客，即目標市場。目標市場一般分為消費者市場，生產者市場，轉銷商市場，政府市場和國際市場等五種市場。所以企業要對顧客進行細致的分析，了解掌握顧客的變化趨勢，以不同的產品滿足顧客的需求。
競爭者：企業的競爭者包括願望競爭者，平行競爭者，產品形式競爭者和品牌競爭者四種類型。
公眾：企業不僅要與競爭者爭奪顧客，而且還必須處理與公眾之間的關系。公眾可能會促進企業的發展，也可能阻礙他的發展，公眾實際或潛在地影響著企業完成目標的能力。
企業本身：企業本身必須遵守營銷道德，為顧客提供良好的服務，才能實現成功的網路營銷。
網路營銷和傳統的營銷有很多相同點，網路營銷環境也分為微觀環境和宏觀環境。網路營銷微觀環境包括供應商，顧客，競爭者，公眾以及企業本身。
供應商：網路營銷維持正常運營，實現預計目標，首先要有提供各種原材料，商品的供應商作為保障。供應商提供的各種資源是否穩定，及時，價格是否公道，質量是否保證，都將直接影響企業產品的價格，質量，銷量，利潤和信譽。因此，企業有必要對供應商的情況做全面透徹的了解和分析。
顧客：對營銷來說，最重要的微觀環境要素是顧客，即目標市場。目標市場一般分為消費者市場，生產者市場，轉銷商市場，政府市場和國際市場等五種市場。所以企業要對顧客進行細致的分析，了解掌握顧客的變化趨勢，以不同的產品滿足顧客的需求。
競爭者：企業的競爭者包括願望競爭者，平行競爭者，產品形式競爭者和品牌競爭者四種類型。
公眾：企業不僅要與競爭者爭奪顧客，而且還必須處理與公眾之間的關系。公眾可能會促進企業的發展，也可能阻礙他的發展，公眾實際或潛在地影響著企業完成目標的能力。
企業本身：企業本身必須遵守營銷道德，為顧客提供良好的服務，才能實現成功的網路營銷。

『伍』 網路營銷策劃方案

關於網路營銷策劃方案模板集合六篇

為了確保事情或工作得以順利進行，常常需要提前進行細致的方案准備工作，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。方案要怎麼制定呢？以下是我精心整理的網路營銷策劃方案6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網路營銷策劃方案 篇1

《人在囧途之泰囧》這部電影不是一般的火，營銷策劃方案非常成功，創造了超過十億的票房奇跡，被譽為華語片之最。好的電影多半是營銷出來的。《泰囧》在世界末日之前上映，「與其等死不如笑死」的經典廣告詞在網路以病毒式的方式瘋傳播，加上影片主角徐錚，王寶強和黃渤的三大爆笑組合以及影片的口碑營銷。《泰囧》的末日營銷和病毒式營銷取得了成功，創造了華語片票房神話。

網路營銷策劃方案 篇2

現在市場競爭越來越厲害了，我前幾年開的影樓面臨著巨大的競爭壓力，為了應對這些壓力，我也想出了很多的辦法，其中網路營銷是一種很不錯的選擇。

網路營銷也就是在網站上做廣告，這就需要我對各種網站的了解了，我只有聯系谷歌，讓他們給我投放廣告，這是一種省時省力而且有效的策略，是一種被證明很好的廣告投放方式。

不過在我投放廣告前，我還是會做好市場調查的：

一、市場分析

我們主要是採用網路為主要渠道進行客戶的開發，以實體店作為輔助開展網路營銷。所以我們的目標客戶就分為兩種，一種是網民，具有上網習慣，習慣通過網路來獲得信息進行網上購物，具備這一特徵的結婚人群是我們的主要目標客戶，一種是直接通過門店上門的客戶，通過網路來進行維護和開發。通過他們進行網上平台的推廣活動，通過口碑的形式實現網上的預約和訂單。這也符合網路營銷口碑營銷的特點，更具有針對性。

主要目標客戶的特徵：

地域：主要是以xx及周邊縣市為主，輻射整個xx省。

學歷：大專和本科

性別：男性和女性區分開。

辦公位置：寫字樓。

消費類型：感性消費為主，混合時尚消費。

二、宗旨及商業模式

宗 旨： 實施全面的網路營銷進行服務開發和獲得獲得更多的客戶;

我們提供的不僅僅是一張張照片，更是一種珍藏和時尚;一種積極樂觀的現代生活方式;

商業模式： btoc的商業模式、網路品牌的推廣、潛在客戶的開發;

網站和實體店面相結合。

三、產品概述

婚紗攝影服務、服裝租賃、婚紗銷售、相關產品銷售，服裝定做。

四、營銷性的網站建設

精確設定網站目標：明確網站想讓瀏覽者在網站上面做什麼。由於影樓產品大概有婚紗攝影服務、婚紗租賃、婚紗出售。我們設定的目標有實現網上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預約、客戶在線注冊、客戶在線的咨詢、在線下載優惠券、客戶在線評論、網上試穿婚紗、客戶直接來門店咨詢、客戶電話咨詢。

五、網路營銷人員的管理和績效考核

六、網路營銷效果檢測和評估

七、營銷組合策略

新產品開發策略：針對網路目標客戶的特點，在現有產品基礎之上進行新的服務的開發。主要主要針對競爭對手的優劣勢分析，有針對性的進行短期產品開發。

產品的定價策略：針對網路目標客戶的特點結合門麵店價格制定不同方式的定價策略。主要分為門麵店價格、會員價格、網上預約價格、節日促銷價格

1、 根據不同時間和節日進行促銷價格的制定，限定人數的價格優惠活動。

通過不同價格的制定，吸引不用客戶的關注，增加網站流量，通過網站增加客戶到門麵店的機會。給予客戶不同多樣的選擇。

2、 藉助門麵店價格對到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶，只要客戶在特定時間內在網上進行預約的客戶給予打折的優惠。目的是通過網站平台提高客戶的轉化率。

3、 對客戶進行會員制營銷，在網上進行注冊成為會員享受折扣價格，以達到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料，方便進行客戶的定期開發。對會員進行級別的分類。不同的會員給予不同的價格和增值服務。

4、 根據網上預約方式的不同進行價格的制定，直接在網上進行預訂的客戶制定相關價格優惠，通過網上客戶咨詢後到門店的進行價格制定。對通過網站獲得信息直接到門店的客戶進行不同的價格制定。

網路營銷策劃方案 篇3

一、目的：增加店鋪瀏覽量，培養潛在客戶

二、方式：論壇發帖搶爆眼球，沸沸揚揚營造聲勢

三、步驟：啟（發起話題）——轉（有了轉機）——懸（再生懸疑）

四：具體操作：

下面是現在網路上流行的一個網店的炒作話題，你可以參考一下：

當然具體內容您要根據自己的店鋪來設計，我只是提供一個模板來跟您說一下網店的推廣操作，希望您可以考慮。

1.至各大論壇發帖，爆料新聞，話題要奇！要簡潔！要有互動性！持續1周左右。

【參考文字】網購蹊蹺事，買墨盒收到金筆！

今年怪事特別多，我在淘寶網上買東西就碰到一件！前天我在創鴻文化用品有限公司網站訂購了一個墨盒，支付了148元，結果你猜怎麼著？昨天下午收到快遞，打開一看竟是一款高檔金筆！我又到創鴻文化用品有限公司網站查了一下，才發現他們除了賣墨盒，還賣筆，我想肯定是他們發貨發錯了。那款金筆網上標價168元呢！大夥說說該咋辦？退貨，還是占個小便宜呢？

2.看到上邊的帖子，說不準就有人也想去佔便宜呢！再發動推手熱烈回應，建議在攜手網做個「評論任務」。與上面發帖同步進行，一周左右。

【注意】不必在乎回復什麼內容，關鍵是要有回應，動起來！

3.發帖人再做下文分解！要有個續集嘛！推手呼應也要相應跟進啦。持續一周左右。

【參考文字】網購蹊蹺事，買墨盒收到金筆！（續）

我覺得不義之財不可取啊。給他們網站打電話，果然是他們發貨錯了。不過，沒想到，他們老總親自回電話給我，說願意將金筆送為紀念，以示歉意。呵呵，今天就收到了加急的快遞，裡面除了墨盒，還真的把那支金筆送來了呢！哈哈，我真是佔了大便宜啦。o(∩_∩)o~

4.以網站名義做出回應，指出上述事情純屬烏有！讓人覺得又失望啦。要在同一個論壇發！

【參考文字】

我是創鴻文化用品有限公司網站工作人員，針對《網購蹊蹺事，買墨盒收到金筆》一文所述事實我網站全不知情，我公司網站地址為：

對《蹊蹺事》一文作者，我公司保留進一步追究其法律責任的權利！

創鴻文化用品有限公司

20xx年7月10日

五、方案說明：

就是一個雙簧！讓人既覺得可信，又覺得可疑！虛虛實實，真真假假，只要沒有太大的負面影響，什麼都可以做的！一定要發到人多的論壇上，別人識破了也沒關系啦。

網路營銷策劃方案 篇4

網路營銷策劃就是以互聯網為中心，根據企業的營銷目標，以滿足消費者的慾望和需求為核心，設計和規劃產品、服務和創意、價格、渠道、促銷。從而實現個人和組織的交換過程。絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發點和依據，即明確企業的網路營銷目標，以及在特定的網路營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即swot分析)。然後在確定策劃的出發點和依據的基礎上，對網路時常進行細分，選擇網路營銷的目標市場，進行網路營銷定位。最後對各種具體的網路營銷策略進行設計和集成。

(一)明確組織任務和遠景

要設計網路營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

企業的任務是企業所特有的，也包括了公司的`總體目標、經營范圍以及關於未來管理行動的總的指導方針。區別於其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

(二)確定組織的網路營銷目標

任務和遠景界定了企業的基本目標，而網路營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網路營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網路營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

(三)swot分析

除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網路營銷環境是影響網路營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，swot分析有助於公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性，而且有助於正確地設置網路營銷目標並制定旨在充分利用網路營銷機會、實現這些目標的網路營銷計劃。

(四)網路營銷定位

為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會，從事網路營銷的企業必須做好網路營銷定位。網路營銷定位是網路營銷策劃的戰略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利於網路營銷總體戰略的制定。

(五)網路營銷平台的設計

所說的平台，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網路營銷活動需要五種基本的平台：信息平台、製造平台、交易平台、物流平台和服務平台。

(六)網路營銷組合策略

這是網路營銷策劃中的主題部分他，它包括4p策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的設計。以及開展網路公共關系。

(七)形成網路營銷策劃書面形式

網路營銷是以互聯網路為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網路營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總網路營銷體或者部分經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

網路營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷、口碑營銷、網路事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。這些詞彙說的都是同一個意思，籠統地說，網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。搜索引擎優化只是網路營銷中非常小的一個分支。

網路營銷具有很強的實踐性特徵，從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網路營銷其實並不是最重要的，關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。

網路營銷策劃方案 篇5

一、前言

在當今世界快速的發展中，為了方便大家隨時隨地更好更快的交流，於是手機順應時代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現了大至諾基亞，三星，索愛，小至國內的魅族，oppo等手機生產企業。

互聯網已經越來越多的影響我們的生活，互聯網就像一個通往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯網有機地結合了起來，通過手機應用互聯網引用，通過互聯網宣傳手機，這成為廠家的重中之重。htc雖然有公司自己的網站雖然在國際上算是一家知名的手機企業，但在中國大陸他的知名度卻不怎麼高，就算是他在內地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛等老牌手機生產企業。而且htc的銷售方式更多的是和電信運營商進行捆綁銷售，這樣一來更不利於品牌的推廣。因此怎麼利用網路營銷的方式，推廣這個品牌，使之成為大眾為之熟悉，了解，喜愛的品牌成為我們的目標。

二、企業概 況

htc公司由董事長王雪紅，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經理兼執行長周永明於1997年所創立。多年來，htc在全球知名通訊大廠背後默默努力，讓這些知名大廠的產品得以在全世界的市場上發光和發熱。htc與主要的行動 裝置品牌業者建立了獨特的合作關系，包括歐洲五家領先業界的電信公司、美國最大的四家，以及亞洲許多正快速成長的電信業者。htc同時也透過領先業界的oem合作夥伴，將產品推向市場，並從xxx年六月起發展自己的htc品牌。htc是行動裝置業界中成長最快速的企業之一，並在過去幾年中，深獲消費者的肯定。美國商業周刊更評選htc為xxx年亞洲地區科技公司表現最佳的第二名，並在xxx年將該公司列為全球排名第三的科技公司。

htc在大陸創辦了著名的多普達通訊公司，該公司位於武漢市，以生產智能手機著稱，絕大部分使用微軟的mobile系統。在谷歌宣布將推出自己的操作系統後，htc抓住機會和谷歌合作，推出了一系列的谷歌手機，一舉成名。成為世界上智能手機新星。

三、網路營銷環境分析

(一)產品分析

手機自誕生以來，經歷了幾次升級浪潮，第一次是xxx年的彩屏化，第二次是xxx-xxx年的手機多媒體化，包括手機照相和彩鈴，第三次則是手機的移動寬頻和移動運算化，也就是智能手機化。

htc作為一家手機生產企業，主要以生產智能機為主。而在生產的智能機種，主要以微軟的windowsmobile和谷歌的android系統為主。

htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授權，由於htc在wm系統的發展上具有比較高的成就，由此得到微軟的高度認可，他們之間的合作關系進一步加強。現在htc是windowsmobile的主要客戶，壟斷了windowsmobile手機80%的市場份額。xxx年11月，htc發表了旗艦機型hd的最新升級版本htc——hd2，使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕，將wm手機的硬體配置推向了一個新的高度。

最早的基於android系統的手機是g1就是htc生產的。谷歌的android手機操作系統面市僅一年，其市場份額已經達到7%，android更為htc帶來了許多人氣。作為android系統的最早應用者，htc在這方面積累了比其他手機廠商更多的經驗。目前生產的android系統手機中，起碼有一半是htc生產的。xxx年，htc發表其有史以來引起最大轟動以及爭議的手機htc——hero。該手機首度採用了htcsense界面，與android系統搭配使用，給消費者幾近完美的使用體驗。

(二)行業競爭狀況分析

xxx第三季度，全球智能手機出貨量達到了4330萬部，同比增長4、2%，環比增長3、2%。

廠商諾基亞rim蘋果htc三星其他合計

09q3出貨量(萬部)16408207402401507304330

09q3份額37、9%19、0%17、1%5、6%3、5%16、8%100。0%

08q3出貨量(萬部)15406006902101509504150

08q3份額37、1%14、6%16、6%5、1%3、7%22、9%100。0%

同比增幅6、6%35、7%7、1%14、7%0。0%-23、5%4、2%

(數據由市場咨詢顧問和服務提供商idc提供)

由圖可以看出，在智能手機市場領域，諾基亞依然是目前全球智能手機市場的老大，xxx年第三季度的份額依舊為37、9%，比去年同期提高了0。8個百分點。排名第二的是rim，rim公司繼續憑借黑莓新機增長了其市場份額，從09年同期的14、6%升至10年第三季度的19%，打敗iphone，搶下第2名的寶座。蘋果公司憑借iphone的廣受歡迎已經坐穩了智能手機市場前三的寶座，其10年第三季度依然出貨940萬部，份額達到17、1%，聯手中國聯通，蘋果未來的出貨量還將有一個顯著的增長。

htc在10年第三季度的份額增長率14、7%，市場份額佔到了5、6%，雖然在數據上無法和諾基亞等廠商相比，但作為一個新興的品牌，能取得這樣的成績已經難能可貴。

而且諾基亞，rim和蘋果公司多具有自己的智能手機操作系統，多不涉足wm系統和android操作系統。由此可以見出htc公司在wm系統和android系統上所具有的優勢，其他公司在wm系統和android系統上還無法和htc競爭。我們可以預見隨著wm系統和android系統的發展，htc也將取得長遠的發展，之後所佔的市場份額也將也來也大，競爭力也將也來也強。

(三)消費者市場和購買行為分析

智能手機發展的推動力不僅來自消費者的需求，也來自廠家和運營商的需求。根據權威機構的預測，xxx的智能手機銷量可能會超過2億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一，而學生又是年輕消費者中的大多數。學生思想前衛，追求時尚，追求手機的多樣化，而且對價格的敏感度較高。據權威數據顯示，學生平均手機更換率為5個月一次，而學生購買手機著重學習，娛樂，游戲等豐富功能。同時，隨著社會的進步和人民物質需求的發展，獨特的個性追求、強大的網路功能也漸漸成為主流。一款智能手機，只要它符合消費者的需求，就能獲得成功。

(五)swot分析

swot分析中，優劣勢分析主要是著眼於htc自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對htc的可能影響上。通過swot分析，可以幫助htc把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。

網路營銷策劃方案 篇6

摘要： 文章從信息產品網路營銷的特點出發,分析了網路環境下信息產品消費的特性,提出了在這一特性下信息產品開展網路營銷應採取策略,展望了信息產品網路營銷的發展趨勢，更多市場營銷論文範文盡在top期刊論文網。

關鍵詞： 市場營銷論文

網路的興起與普及使營銷與電腦網路等現代通信技術密切聯系起來，電子商務成為每個企業不得不去考慮和重視的問題，如何在網上實施營銷定價也成為企業的當務之急，我認為對企業來講，通常可有以下相關策略來提高自己的競爭能力。

(一)低價定價策略

低價定價策略又可分為兩種：

一種是直接低價定價策略。此種定價不低於產品的進價，只是與競爭對手相比，價格較低。一般企業在直銷時宜採用此種定價策略。例如Dell電腦定價比同性能的其他公司產品要低10%~15%，就是因為Dell採取直銷而使自己的產品成本降低，有條件也有能力實施該策略。

另一種是低於進價策略。用低於進貨的價格進行定價，這種定價似乎有些不可思議，其實這種方式能引起許多消費者的興趣，供貨商也樂於在這樣的網上商場做廣告，廣告的收入可以抵消開支甚至產生盈利。

(二)零價位策略或免費價格策略。

在網路上有許多產品的價格定為零，特別是許多數字產品，這種定價策略更常見。例如在美國，購買一本《時代周刊》雜志需花費4美元，但是讀者進入它的網站http://www.省略瀏覽相關內容時卻是免費的。有許多網站專門為讀者提供免費的服務，從免費電子郵件服務到免費的軟體，可以說是包羅萬象。歸納免費價格策略的類型一般有以下四種：第一種是產品和服務完全免費，例如《》電了版網上瀏覽是完全免費使用的。第二種是對產品和服務限制免費，例如金山公司的WPS20xx軟體，可免費使用99次，若繼續使用，需注冊付款才能使用。第三種是產品和服務部分免費。例如有些網上雜志，只允許看其目錄及個別文章，其它內容需付款後才能瀏覽。當然，產品和服務免費的這一部分是永久免費的。第四種是捆綁式免費：即購買產品或服務時，免費贈送其他產品和服務。例如在網上購買某商品，免費郵寄服務。

那麼，如此多的免費服務和產品是如何實現企業盈利的呢?其實，當企業向用戶提供免費服務和產品時，用戶是需要用一些企業需要的東西作交換的，通常是消費者的個人信息。利用這種營銷資源出售以換取利潤，同時，企業可用此種方法來吸引用戶使用產品和服務，先站領市場，從而在市場上蕕得收益。

(三)差別定價策略

對不同的市場和用戶採用不同的定價策略。這種定價原則是根據消費者以往的購買經歷以及對該企業的忠誠度來定價的。由於網路營銷和互聯網的特點，網路營銷的過程是一個互動的過程，資料庫和客戶關系管理系統能准確記錄用戶的購買歷史，並能准確的判斷客戶的忠誠度，所以能根據企業的營銷策略對每一個用戶給出不同的折扣，這種策略目的是給企業的忠誠用戶最大的優惠以鼓勵他們，吸引其他用戶成為企業的忠誠用戶。但是這種定價策略實施起來難度很大，若不能恰當運用，將會有負面的效果。例如：20xx年9月，亞馬遜網站進行了一次嘗試，根據客戶的不同購買歷史，賣給用戶的兩個流行電影DVD採用了差別定價策略，最大價格差別竟然達到了10美元以上，這個事件在一個DVD交流論壇上被揭發出來，在用戶中引起了極大的不滿，最終，企業不得不給涉及此事的6896個用戶進行退款，並就"測試程序錯誤"而道歉。

(四)高價策略

在網上的商品價格比傳統的營銷方式透明度高，價格一般來說要低。不過也有部分商品的價格要高於傳統方式。這主要應用於一些獨特的商品和對價格不敏感的商品，如藝術品。又例，思科公司憑其在網路設備市場得天獨厚的技術實力和品牌號召力，依然堅持著自己的高價策略。

(五)拍賣定價策略

網路使拍賣方式更加流行。廠家可以給出一個最低價，然後讓消費者競拍。採用這種方式廠家的銷售成本相當低。

(六)集體砍價

這是一種新的業務。銷售量達到不同數量時，廠家制定不同的價格，銷售量越大，價格越低，這正好印證了我們生活中的"客大欺店"的說法。現在許多網站都有此種定價方法。例如：當當網上書店，就提供"團購"服務，而且價格要比平常一個人在網上購買價格要低得多。

(七)捆綁定價策略

捆綁定價策略就是將二種或多種商品"捆綁"在一起，定出一個一攬子價格。信息技術為捆綁定價的實施提供了空間。例如微軟的office這種產品是由一個文字處理程序、一個電子表格、一個資料庫和一個演示工具捆綁而成的。由於捆綁產品的價格通常比分開的組價格之和低，將兩種產品捆綁銷售，實際上等於向一位顧客銷售兩種產品，同時以低於單獨的銷售價格出售另一種產品。

(八)折扣定價策略

為鼓勵消費者多購買本企業商品，可採用數量折扣策略;為鼓勵消費者按期或提前付款，可採用現金折扣策略;為鼓勵中間商淡季進貨或消費者淡季購買，也可採用季節折扣策略等。例如：Amazon的圖書價格一般都要進行折扣定價，折扣價格達到3--5折。中國的當當網定價也採用折扣定價法，面且每種商品價格都會提醒你節生了多少元，來提示你在此購物較便宜，值得!

(九)個性化定製生產定價策略

在企業能實行定製生產的基礎上，利用網路技術和輔助設計軟體，幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產品，同時，承擔自己願意付出的價格成本。例如Dell的直銷價格就採用了個性化定價的方法。這種定價策略是利用網路互動性的特徵，根據消費者的具體要求，來確定商品價格的一種策略。網路的互動性使個性化行銷成為可能，也將使個性定價策略有可能成為網路營銷一個重要策略。

(十)使用定價策略

顧客通互聯網注冊後，可直接使用某公司的產品，顧客只需根據使用次數進行付費，而不需要完全購買該產品。這種定價策略的優點是：可減少完全出售而進行大量生產、包裝的費用，同時可吸引有顧慮的顧客使用產品。不足之處是要考慮產品是否適用通過互聯網傳輸，是否可實現遠程調用。比較適合使用此種定價策略的產品有：軟體、音樂、電影等產品。例如：用友軟體公司推出網路財務軟體，用戶在網上注冊後，在網上直接處理財務，而無須購買軟體和擔心軟體的升級、維護。

恰當靈活的定價有時會挽救一個企業，當然不當的定價也可能毀滅一個企業，希望這些定價策略對商家、企業會有所幫助。

參考文獻：

[1] 宋文官，網路營銷與經典案例.高等教育出版社, 20xx

[2] 鄧少靈，網路營銷理論與實踐. 人民交通出版社, 20xx

[3] 譚建輝，網路營銷經典案例與實訓. 中國電力出版社, 20xx

;

『陸』 網路營銷的調查報告.

網路營銷研究報告欄目：發布專業的電子商務及網路營銷研究報告、網路營銷論文以及深度研究文章、互聯網行業重要調查數據等，為網路營銷專業人士提供參考。
電子商務及網路營銷研究報告目錄
新競爭力網路營銷管理顧問對網路營銷各個領域進行深度研究，研究內容包括網站運營、網站評價、網站推廣、網站優化、博客營銷、微博營銷及其他WEB2.0網路營銷等，以下是部分新競爭力已經發布及即將發布的研究報告：
·企業網路推廣策略研究報告 (20110216)
在線網路平台（wiki）是一個多人協作的寫作社區，具有免費性、開放性和公平性，人人可以編輯創建並監督修改。此外，由於網路平台對搜索引擎的友好性，網路詞條在搜索引擎中的可見度非常高。網路平台的這些特性...
·企業B2C網站運營策略研究報告 (20110121)
新競爭力的相關研究認為，企業自主經營B2C電子商務是企業發展到一定階段的必然要求，尤其對知名品牌企業，許多都已經成立了電子商務部門，擁有自己的B2C網上商城並有效的運營不僅關繫到電子商務部門的業績，...
·中小企業B2B平台推廣策略研究報告 (20110108)
B2B平台網路推廣是目前最常用的網路推廣方法之一，新競爭力網路營銷管理顧問的專題研究《中小企業B2B平台推廣策略研究報告》，目的在於了解企業利用B2B平台推廣的現狀和問題，為中小企業有效利用B2B平台...
·企業網站優化策略研究報告 (20110105)
系統的網站優化是中小企業網路營銷取得成效的基礎，但由於種種因素的制約，網站優化也是中小企業網站最薄弱的環節，由此導致大量中小企業網站難以產生應有的價值，在激烈的網路營銷競爭中處於劣勢地位，甚至對企...
·電子信息百強企業網路營銷研究報告 (20110105)
網路營銷已進入網路品牌營銷時代！新競爭力網路營銷管理顧問發布的《電子信息百強企業網路營銷研究報告》對電子信息百強企業網路營銷狀況的調查研究，包括企業網站基本要素、電子商務度、網站可信度、網路品牌與...
·機械企業網路營銷策略研究報告 (20110105)
機械企業如何才能打破網路營銷收益率越來越低的魔咒？網路營銷競爭激烈、網路營銷方式簡單、低層次的網路推廣競爭、網路營銷成本越來越高、收益率越來越低，機械設備行業網路營銷問題越來越復雜！新競爭力網...
·教育培訓行業網路營銷策略研究報告 (20110105)
教育培訓行業如何才能從低層次、同質化的網路推廣中突圍？新競爭力網路營銷管理顧問的《教育培訓行業網路營銷策略研究報告》是一部培訓行業在更高層次開展網路營銷的競爭指南。《教育培訓行業網路營銷策略研...
·外貿網站海外推廣策略研究報告（修訂版） (20110105)
《外貿網站海外推廣策略研究報告》 是國內第一部面向外向型企業網站海外推廣的網路營銷應用研究項目，為出口商利用互聯網成功拓展國際市場、開展出口貿易提供指導。《外貿網站海外推廣策略研究報告》是新競...
·B2B電子商務網站診斷研究報告（修訂版） (20110105)
《B2B電子商務網站診斷研究報告》針對國內102家B2B電子商務網站進行了全面的診斷分析，是國內電子商務網站專業性診斷研究的經典著作，對於了解國內B2B電子商務網站的專業性水平及其存在的問題提供了...

『柒』 網路營銷分析論文

網路營銷分析論文

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。下面我為大家分享網路營銷分析論文，歡迎大家參考借鑒。

摘要：互聯網技術的快速發展為企業的市場營銷 提供了一種新的營銷方式，既網路營銷。它在市場信息收集、品牌推廣、溝通效率等和傳統營銷相比具有無可比擬的速度優勢。運用網路的快速互動性，盡快滿足客戶需求，做好產品開發、市場細分、資源整合和分銷渠道。這對企業發展具有深遠的意義。

關鍵詞：網路營銷 快速互動 企業發展

隨著我國加入WTO，社會經濟規模不斷壯大。科學技術爆發性的發展，工業社會的市場壁壘也隨著全球經濟一體化進程的加快而被逐漸打破。知識經濟和信息社會也將全球融合為一個巨大的沒有時空的統一市場。社會的發展客觀地把現代企業營銷置於一個國際化的環境之中。互聯網技術的快速發展為企業的市場營銷提供了一種新的營銷方式。網路營銷也越來越被有眼光的企業所應用。相對於傳統營銷，網路營銷具有國際化、信息化和無紙化。它在市場信息收集、品牌推廣、溝通效率等和傳統營銷相比具有無可比擬的速度優勢。它是人類經濟、科技、文化發展的必然產物。

一、網路營銷產生的背景

(1)網路的普及是網路營銷的基礎。21世紀是信息化世紀，經濟科技和社會文化的快速發展正迎接這個時代的到來，計算機網路的發展使信息社會的內涵有了進一步改變，網路技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環境。企業是社會的一分子，方便快捷的信息交流改變了社會，也改變了企業的發展軌跡，以互聯網為媒體新的方式、方法、理念和互動的營銷使自然而然產生了。

(2)消費者價值觀和購物方式的改變為網路營銷提供了平台。市場發展到今天，多數產品無論是在數量還是品種上都已極為豐富，消費者為了快捷挑選並購買滿意的商品和服務，網路上提供的信息無疑十分重要。網購已經成為人們日常生活的一部分。

(3)商業競爭也促進了網路營銷的產生。隨著市場競爭的日益激烈，企業為了在競爭中佔有優勢，開展網路營銷可以節約大量流動資金，減少商品庫存。又能以最快的速度使消費者對產品有不理性的認識，從而在競爭中佔先機。

二、網路營銷的作用

A、更方便直接與顧客溝通和促進銷售

商品的增多，商場的不斷大型化，身臨其境的購物者，幾乎無法作出最後的個性的抉擇。在網路上，人們可以很容易獲得清晰的指示。「貨比三家」變得更容易更簡單，減少了奔波之苦，使購物成為真正意義的「休閑」。在網路上，企業可以為消費者提供立體的影像和介紹產品的使用特性及其他附加功能為消費者個性化的選擇提供了清晰、明白的參考。因網路的特點是互動的體驗和信息共享，人們基本上可以不受限制地去接受或拒絕。企業的產品就可以按照年齡、性別、愛好、個性等進行細分。消費者也有足夠的`時間從網上細心地找到完全符合自己需要的商品。

B、有效提高利用社會經濟資源

成熟的網路營銷形成時。生產企業就能在網路上了解消費者的需求，並進行按需生產，生產原料亦可按需訂購，從而節約資源，也在與消費者互動時及時了解最新的社會需求動態，然後合理安排人力、物力、財力為企業效益的創造提供優異的平台。企業更可以市場為導向，利用網路的信息公開和信息共享為企業在第一時間獲得所需的新技術、新材料。為產品的創新更代和開發節約時間、節約人力、物力、財力。不斷滿足人們日益更新的需求。

C、可以迅速開拓市場和促進銷售

網路具有很強的滲透力，傳統經濟時代的經濟壁壘、地域封鎖、人為屏障、交通阻隔、語言障礙限制等都阻擋不住網路營銷信息的傳播和擴散。新技術的誘惑力，新產品圖文並茂、聲像俱顯的昭示力，網上路演的親和力。將整合為一種綜合的信息進攻能力，快速實現和完成市場的開拓使命。

三、網路營銷的意義

企業開展網路營銷的意義就在於充分發揮網路各種職能，即跨時空、多媒體、互動式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經濟性和技術性。從而做到品牌推廣、信息發布、促進銷售、產品創新和理想的顧客滿意率。最終做到提高工作效率、降低成本、擴大市場和實現整體效益最大化。通過網路信息的綜合反饋，改變企業和其他競爭者的力量對比。鞏固公司現有競爭優勢，對現在顧客的要求和潛在顧客的需求就有較深了解。企業就能更有針對性和科學性的制定下一步發展計劃。

A、在網路營銷的環境下，企業向顧客傳遞的信息和採用的促銷手段就更具理性化，更易被顧客接受，更容易建立顧客對企業品牌及產品的忠誠度。顧客也可通過網路全面直接地了解企業，選擇產品，減少糾紛，增加和諧。

B、21世紀的消費者具有良好教育背景和日益個性化的價值觀念。在這樣的環境下，企業可以進一步細分市場，滿足千差萬別的個性化需求。根據單個消費者的特殊需求，進行產品的設計開發。使「滿足人們日益增長的物質生活和精神生活需要」不再是口號，而是實實在在的。企業也在此基礎上不斷發展壯大。

C、網路上的購物空間是一個抽象的市場，不受時間、空間限制，可以24小時運作，這就是網路營銷的魅力所在。真正做到市場無所不是，顧客分布世界。使購物成為一種享受，一種休閑。

總之，網路將給21世紀的企業營銷帶來革命。它為消費者提供更多的選擇、更方便的參與。企業也能真正做到銷售、生產的有機結合。使營銷成為買賣雙方的真正互動。給人們創造了更高品質的生活。為企業在激烈的市場競爭中取勝並不斷地發展。在社會主義市場經濟不斷完善和改革不斷深入及我國加入WTO的世界形勢下，企業運用好網路做好營銷，就能為企業的發展提供廣闊的空間。

;

『捌』 我國當前網路營銷的環境與條件分析

網上營銷已經成為不可迴避的商業命題，它不僅僅是一種新的技術或手段，更是一種影響企業未來生存及長遠目標的選擇。網上營銷是以互聯網為營銷環境，傳遞營銷信息，溝通廠商及消費者需求的信息化過程。筆者根據對美國企業應用網上營銷的狀況的研究，提出企業網上營銷的層次性觀點，試圖幫助中國企業在符合中國實際的前提下，結合傳統商業模式，逐步進入和完善網路營銷環境。根據企業對互聯網路的作用的認識及應用能力的劃分，筆者認為企業網上營銷可以劃分為五個層次，以下分別論述各層次的特徵及其實現條件。層次一：企業上網宣傳這是網上營銷最基本的應用方式。它是在把互聯網作為一種新的信息傳播媒體的認識基礎上開展的營銷活動。建立企業網站是企業上網宣傳的前提。互聯網讓企業擁有一個屬於自己而又面向廣大上網者受眾的媒體，而且這一媒體的形成是高效率、低成本的，這是其超越傳統媒體的一個特點;企業網站信息由企業定製，沒有傳統媒體的時間、版面等限制，也可伴隨企業的進步發展不斷實時更新;企業網站可應用虛擬現實等多媒體手段吸引受眾並與訪問者雙向交流，及時有效地傳遞並獲取有關信息。這些都是吸引企業上網宣傳、使其由內部或區域宣傳轉向外部和國際信息交流的重要因素。媒體宣傳的關鍵在於是否被受眾注意並留下印象。與傳統媒體相比，互聯網上浩如煙海的信息很可能使企業網站成為浪花一朵，目前已有超過40萬家企業在互聯網路上安家建站，並且各式各樣的網站還在爭分奪秒地創建，因此，企業網站如何讓人知曉並讓上網者留步就成為上網宣傳的難題。盡管企業可以通過在ISP或網址搜索工具中留下鏈接網址以幫助上網者進入，或者以新穎的媒體形式引人注意，但要真正獲得長期宣傳效果，仍必須回到現實經濟世界，在現實世界形成特色，創立讓消費者接受的聲譽，這樣才可能充分發揮網路的威力，實現藉助網路宣傳擴大市場影響力的目標。企業上網宣傳是網路營銷的起步和基礎，也是目前大部分中國企業網址的基本目標。然而，上網並非一上了事，建立網站並不斷更新、增添信息，網站才會有有生命力，否則，像在傳統媒體宣傳廣告中那樣的一種陳年老面孔，只會成為被上網者遺忘的角落。層次二：網上市場調研調研市場信息，從中發現消費者需求動向，從而為企業細分市場提供依據，是企業開展市場營銷的重要內容。網路首先是一個信息場，為企業開展網上市場調研提供了便利場所。軟體業對此已經進行了較為充分的利用，如各種軟體測試版、共享版在網上發布，供上網者下載使用;通過留言簿、E?mail等手段收集軟體使用信息，從而為確定軟體性能、市場對象等提供強有力的依據。這一無形的調研過程是高效而低成本的，同時還能起到擴大網站和企業知名度的作用。一般企業開展網上市場調研活動有兩種方式：①藉助ISP或專業網路市場研究公司的網站進行調研這對於那些市場名氣不大、網站不太引人注意的企業是一種有效的選擇。企業制定調研內容及調研方式，將調研信息放入選定的網站，就可以實時在委託商的網站獲取調研數據及進展信息，而不僅僅是獲得最終調研報告，這與傳統委託市場調研方式截然不同。這些站點上網者眾多，擴大了調查面，專業市場研究公司所具備的市場調研能力也將提高調研效果。這種方法的弊端是，由於這些網站內容繁多，企業市場調研對上網者的吸引力可能會降低，同時，上網者如果想與企業交流，必需重新鏈接進入企業網站，從而增加了操作，這可能是上網者不太願意的。②企業在自己的網站進行市場調研就知名企業而言，其網站的常客多是一些對該企業有興趣或與企業業務有一定關系的上網者，他們對企業有一定了解(也便於直接在網站上了解)，這將有利於訪問者提供更准確有效的信息，也為調研過程的及時雙向交流提供了便利。網上市場調研作為一種新的市場調查方式已經受到一些國內企業的重視，一些網路服務企業開展了一系列網上調研，但如何在大量信息的包圍中吸引上網者參加調研並積極配合，仍需作出更多的探索。層次三：網路分銷聯系電子商務盡管在迅猛發展，但相對於傳統營銷渠道而言，其份額仍然是很小的。企業傳統的分銷渠道仍然是企業的寶貴資源，但互聯網路所具有的高效及時的雙向溝通功能的確為加強企業與其分銷商的聯系提供了有力的平台。企業通過互聯網路構築虛擬專用網路，將分銷渠道的內部網融入其中，可以及時了解分銷過程的商品流程和最終銷售狀況，這將為企業及時調整產品結構、補充脫銷商品，以至分析市場特徵，實時調整市場策略等提供幫助，從而為企業降低庫存，採用實時生產方式創造了條件。而對於商業分銷渠道而言，網路分銷也開辟了及時獲取暢銷商品信息、處理滯銷商品的巨大空間，從而加速銷售周轉。從某種意義上看，通過互聯網路加強製造企業與分銷渠道的緊密聯系，已經使分銷成為企業活動的自然延伸，是加強雙方市場競爭力的一股重要力量，這種聯系方式已經成為美國企業生存的必然選擇，並迅速向國際化發展。中國的製造企業和商業企業必須抓住這個機會，或許我們在建造大型豪華商廈的同時，更應注意建立加強溝通的網路，否則，華美的商廈只能是一件增加營銷成本的外衣。利用互聯網路構築商家與供貨商的新型實時聯系框架，是企業提高市場競爭力的最佳路徑。層次四：網上直接銷售數量眾多的無形商場已經在互聯網路上開張營業，這就是從事網上直接銷售的網站，如Amazon、CDnow等。互聯網路是企業和個人相互面對的樂園，是直接聯系分散在廣闊空間中數量眾多的消費者的最短渠道。它排除了時間的耽擱和限制，取消了地理的距離與障礙，並提供了更大范圍的消費選擇機會和靈活的選擇方式，因此，網上直接銷售為上網者創造了實現消費需求的新機會。網上直接銷售不僅是面向上網者個體的消費方式，也包含企業間的網上直接交易，它是一種高效率、低成本的市場交易方式，代表了一種新的經營模式。國外有人稱這類公司為漩渦式公司：一旦某個網站通過提供有用的產品信息吸引到大批買主，賣主們便會蜂擁而上，他們的產品就會以一種快速循環的方式吸引更多的顧客。由於網上直接銷售合並了全部中間銷售環節，並提供更為詳細的商品信息，買主能更快更容易地比較商品特性及價格，從而在消費選擇上居於主動地位，而且與眾多銷售商的聯系更為便利。對於賣方而言，這種模式幾乎不需銷售成本，而且即時完成交易，這種好處也是顯而易見的。美國企業是這一模式的創造者和先鋒，網上直接銷售模式在美國的發展有其特殊的環境：一是成熟的市場機制及信用服務體系，網上直接銷售實現了購買和交易的信息過程，是與其實物流程分離的。這個信息過程包含著大量的反映交易雙方信用能力的信息及市場機制下的商業規則信息的認同，而其實物流程則是以產品質量、便捷高效的運輸服務體系為保證，因而現實經濟體系仍是實現網上直接銷售的基礎;二是擁有先進的網路基礎和眾多的網民，同時又有高速的網路及低廉的上網費用作為上網消費的物質保證;三是追求創新的社會文化環境，美國是一個缺少傳統的國家，不斷創新使其走到世界的前列，也成為其社會文化的一個重要內容，新事物更易於被人們接受和推廣，並進而成為創新的動力，這對消費觀念和行為有很大的影響。網上直接銷售模式被國內一些企業在探索中應用，但從目前看，國內的市場環境對之有較大制約，主要表現為：1.企業信用水平和個人信用能力較低;2.市場機制不健全，市場體系不完善;3.產品和服務質量難以保證;4.網路建設有待提高，配套的電子商務法規、銀行、運輸服務體系尚未確立;5.消費觀念尚存差距;6.企業應用互聯網的能力有待提高。從網上直接銷售的低成本優勢看，由於大多數國內消費者對價格十分敏感，因此一般能夠接受這一消費方式，但其發展的前提是應盡快完善上述環節和克服眾多制約因素。層次五：網上營銷集成互聯網路是一種新的市場環境，這一環境不只是對企業的某一環節和過程，還將在企業組織、運作及管理觀念上產生重大影響。一些企業已經迅速融入這一環境，依靠網路與原料商、製造商、消費者建立密切聯系，並通過網路收集傳遞信息，從而根據消費需求，充分利用網路夥伴的生產能力，實現產品設計、製造及銷售服務的全過程，筆者稱這種模式為網上營銷集成。應用這一模式的代表有Cisco、Dell等公司。在Cisco公司的管理模式中，網路無孔不入，它在客戶、潛在購買者、商業夥伴、供應商和雇員之間形成絲絲入扣的聯系，從而成為一切環節的中心，使供應商、承包製造商和組裝商隊伍渾然一體，成為Cisco的有機組成。其70%的產品製造通過外包方式完成，並由外部承包商送至顧客手中，而且對於尋求技術支持的要求，有70%是通過網路來滿足的，這些客戶的滿意程度比人際交往方式要高，不僅節約了開支，也節省出更多的人力資源充實到研發部門，進一步加強了競爭優勢。1998年，Cisco在互聯網上銷售的網路設備產品超過50億美元。按用戶訂單裝配電腦的Dell公司利用互聯網路進一步加強了效率與成本控制。Dell公司通過互聯網路每隔兩小時向公司倉庫傳送一次需求信息，並讓眾多的供貨商了解生產計劃和存貨情況，以便及時獲取所需配件，從而在處理用戶定製產品和交貨方面取得了無人能比的速度，就這樣，每天約有500萬美元的Dell計算機在網上賣出，而且由於網路實時聯系合作夥伴，其存貨率遠遠低於同行。網上營銷集成是對互聯網路的綜合應用，是互聯網路對傳統商業關系的整合，它使企業真正確立了市場營銷的核心地位。企業的使命不是製造產品，而是根據消費者的需求，組合現有的外部資源，高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產品，並提供服務保障。在這種模式下，各種類型的企業通過網路緊密聯系，相互融合，並充分發揮各自優勢，形成共同進行市場競爭的夥伴關系。結語互聯網路是信息時代的一次新的革命，電腦不只是計算的機器，還成為一個商業環境中的商務代理。變革中的國內企業該如何把握這一次機會?本文關於網路營銷的層次劃分反映了一種從初級到高級、從簡單到復雜的應用漸進過程。根據中國目前互聯網路應用狀況，筆者建議國內企業可先期在前三個層次上開展工作，尤其是第三個層次——網路分銷聯系，它將為企業間加強商業聯系，改造傳統商務模式，建立網路夥伴關系，進而深化Internet應用，開展網上營銷奠定基礎 希望能幫到你