北郵市場調查與分析答案

① 市場調研與預測案例分析題！

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② 市場調查與分析 有幾個步驟

市場調查的步驟①
一般按如下程序進行：①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數據收集；⑥數據分析；⑦調查報告。
1.確定問題與假設
由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。
2.確定所需資料
確定問題和假設之後，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關。例如：①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別
3.確定收集資料的方式
要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。
4.抽樣設計
在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。
5.數據收集
數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。
6.數據分析
資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。
7.調查報告
市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告

③ 北郵 市場營銷學 求答案 簡答

1. 1、企業營銷活動的出發點不同。傳統營銷觀念是指生產觀念、產品觀念和推銷觀念，是以企業自身為出發點，現代營銷觀念下企業以消費者需求為出發點；
   
   2．企業營銷活動的方式方法不同。舊觀念下企業主要用各種推銷方式椎銷製成的產品，新觀念下則是從消費者需求出發，利用整體市場營銷組合策略，佔領目標市場；
   
   3．營銷活動的著眼點不同。舊觀念下企業的目光短淺，偏向於計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小，而新觀念下企業除了考慮現實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者的需要，在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得企業的長期利潤。
   
   
   營銷思想
   營銷出發點
   營銷策略
   營銷目標
   
   傳統觀點
   生產觀念
   既有產品
   增加生產或提高產品質量
   通過增加產量、降低成本來取得利潤
   
   產品觀念
   既有產品
   生產高質產品，並不斷加以改進
   生產高質產品來擴大銷售獲利
   
   推銷觀念
   既有產品
   提高產品質量或努力促銷
   過促銷來擴大銷量獲利
   
   現代觀點
   市場營銷觀念
   消費者需求
   市場營銷組合（4P』s）
   通過滿足市場需求獲利
   
   社會市場營銷觀念
   消費者需求和社會公眾利益
   與社會利益想一致市場營銷組合（4P』s）
   通過滿足市場需求、增進社會利益，達到長期利益
   
   生態學營銷觀念
   消費者需求和環境協調
   與環境協調的市場營銷組合（4P』s）
   通過滿足市場需求、維護環境，達到長期利益
   
   大市場營銷觀念
   營造企業外部環境和市場要求
   市場營銷組合（6P』s）
   滿足特定市場的需求獲利
   

2.

企業環境一般分為三個方面
1.總體環境，一般包括政治、經濟、社會、技術四個方面，即所謂的PEST。
2.行業環境，一般包括行業現有競爭者的競爭、新進入者的威脅、替代品的威脅、供應商議價能力、消費者議價能力，即所謂的行業五力模型（邁克爾波特）。
3.競爭對手，和行業內與本企業有類似戰略的競爭對手的資源和能力相比，本企業的優勢是什麼、劣勢是什麼。

3.2)非專業性消費者一般缺乏專門的商品知識和市場知識。消費者在購買商品時，往往容易受廠家、商家廣告宣傳、促銷方式、商品包裝和服務態度的影響。
3)層次性由於消費者的收入水平不同，所處社會階層不同，消費者的需求會表現出一定的層次性。一般來說，消費者總是先滿足最基本的生存需要和安全需要，購買衣、食、住、行等生活必需品，而後才能視情況逐步滿足較高層次的需要，購買享受型和發展型商品。
4)替代性消費品中除了少數商品不可替十℃外，大多數商品都可找到替代品或可以互換使用的商品。因此，消費者市場中的商品有較強的替代性。
5)廣泛性消費者市場上，不僅購買者人數眾多，而且購買者地域分布廣。從城市到鄉村，從國內到國外，消費者市場無處不在。
6)流行性消費需求不僅受消費者內在因素的影響，還會受環境、時尚、價值觀等外在因素的影響。時代不同，消費者的需求也會隨之不同，消費者市場中的商品具有一定的流行性。 產業市場具有如下特點：
（1）產業市場和消費者市場比較，產業市場上購買者的數量較少，購買規模較大。
在消費者市場上，購買者是個人或家庭，購買者必然為 數眾多、規模很小。在產業市場上，購 買者絕大多數都是公司企業，購 買者數目必然比消費者市場少得多，購買者的規模也必然大得多。而且， 由於生產的集中，許多行業的產業市場都由少數幾家或一家大企業的大 買主所壟斷。例如，美國固特異輪胎公司在產業市場上的購買者主要是 美國的四大汽車公司。
（2）產業市場的購買者往往集中在少數地區。
例如，美國半數以上 的產業 購買者都集中在紐約、加利福尼亞、賓夕法尼亞、伊利諾斯、俄 亥俄、新澤西和密執安這七個州。而在我國，東南沿海地區集中了我國 大部分的產業購買者。而對於農產品，由 於其產地相對集中，則決定了 其產業購買者也集中。如我國煙草的主產地有雲南、貴州，則其購買者 也相對集中於這一地區。
（3）產業市場的需求是「派生需求」。這就是說，產業購買者對產業用品的需求，歸根到底是從消費者對消費品的需求派生而出的。如前 述的服裝的例子。消費者對服裝的需求，他們對服裝的購買是其他各項 購買得以發生的條件。如果消費者不需要服裝，那麼零售商、批發商、 服裝廠、印染廠、紡織廠的需求都無法存在。
（4）產業市場的需求缺乏彈性。
在產業市場上，產業購買者對產業 用品和勞務的需求受價格變幻影響不大。如果布匹的價格下降，服裝廠 不會購買更多的布；反之，即使布的價格上升，服裝廠也不會減少購買。 這種缺乏彈性的需求在短期內尤為如此，因為生產者在短期內無法對其 生產方法做重大改進。此外，如果原材料的價格很小，這種原料成本在 製成品的整 個成本中占的比重很小，那麼這種原材料的需求也缺乏彈 性。例如，假設衣服扣子的價格上漲了，不會影響扣子的需求水平。
（5）產業市場的需求是波動的需求。
產業購買者對於產業用品和勞 務的需求比消費者的需求更容易發生變化。工廠設備等資本貨物的行情 波動會加速原料的行情波動。而且，由於產業市場的需求是派生需求， 消費者需求的少量增加能導致產業購買者需求的大量增加。有時消費者 的需求只增減10％，就能使下期產業購買者需求出現20O％的增減。因 為產業市場的需求變化很大，所以生產產業用品的企業往往實行多角化 經營，盡可能增加產品品種，擴大企業經營范圍，以減少風險。
（6）產業市場的購買通常是由專業人員進行的。
由於產業用品特別 是主要設備的 技術性強，企業通常都選擇經過訓練的、內行的專業人員， 負責采購工作。企業采購主要設備的工作較復雜，通常由若干技術專家 和最高管理當局組成采購委員會領導采購工作。
（7）直接購買。
產業購買者往往向生產者直接采購所需產業用品（特 別是那些單價高、有高度技術性的機器設備），而不通過中間商采購。
（8）互惠。
在發達國家、產業購買者往往這樣選擇供應商：「你買 我的產品，我就買你的產品。」這種習慣的做法叫互惠。互惠有時表現 為三角形或多角形。例如，假設有A、B、C三家公司，C是A的顧客，A 就可能提出這種互惠條件：如果B購買C的產品，A就購買B的產品。
（9）產業購買者往往通過租賃方式取得產業用品。 機器設備、車輛、 飛機等產業用品單價高，通常用戶需要融資才能購買，而且技術設備更 新快，因此近30多年來發達國家公司的需要的機器設備等有越來越大的 部分不採取完全購買方式，而是通過祖賃方式取得。

④ 如何做市場調查

市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟:

1.確定問題與假設
由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：「對一個問題作出恰當定義等於解決了一半」。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什麼？是經濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉變？還是代理商推銷不力？市場調查者應先分析有關資料，然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話，再進一步分蔽晌析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產品設計落伍；②競爭產品品牌的廣告設計較佳。
作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍，並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調查報告。

2.確定所需資料
確定問題和假設之後，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關。例如：①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何？②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何？④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別？

3.確定收集資料的方式
第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法兄春。
如果沒有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料，這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度，因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查，採用個人訪問方式比較適宜，便於相互之間深入交流。

4.抽樣設計
在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。

5.數據收集
數據收集必需通過調查員來完成，調查員羨並耐的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。

6.數據分析
資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。
資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。

7.調查報告
市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。
專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者，他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。

(4)北郵市場調查與分析答案擴展閱讀：

市場調查是指用科學的方法，有目的、系統地搜集、記錄、整理和分析市場情況，了解市場的現狀及其發展趨勢，為企業的決策者制定政策、進行市場預測、做出經營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據。具體的分類有：

消費者調查：針對特定的消費者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費心理演變等等。

市場觀察：針對特定的產業區域做對照性的分析，從經濟，科技等有組織的角度來做研究。

產品調查：針對某一性質的相同產品研究其發展歷史，設計，生產等相關因素。

廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。

可能包括下列內容市場測試test marketing：在產品上市前，提供一定量的試用品給指定消費者，透過他們的反應來研究此產品未來市場的走向。

概念測試Concept Testing：針對指定消費者，利用問卷或電話訪談等其他方式，測試新的銷售創意是否有其市場。

神秘購物mystery shopping：安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費特定的服務，並完整紀錄整個購物流程，以此測試產品、服務態度等。又被稱做神秘客或神秘客購物。

零售店審查store audits：用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當的服務。

需求評估demand estimation：用以判斷產品最大的需求層面，以找到主要客戶。

銷售預測：找到最大需求層面後，判斷能夠銷售多少產品或服務。

客戶滿意度調查：利用問卷或訪談來量化客戶對產品的滿意程度。

分銷審查distribution channel audits：用以判斷可能的零售商，批發業者對產品、品牌和公司的態度。

價格調整測試price elasticity testing：用來找出當價格改變時，最先受影響的消費者。

象限研究segmentation research：將潛在消費者的消費行為，心理思考等用人口統計的方法分為象限來研究。

消費者購買決定過程研究consumer decision process research：針對容易改變心意的消費者去分析，什麼因素影響他買此產品，以及他改變購買決定時的行為模式。

品牌命名測試brand name testing：研究消費者對新產品名的感覺。

品牌喜好度研究brand equity：量化消費者對不同品牌的喜好度。

廣告和促銷活動研究：調查所做的銷售手法、如廣告、是否有達到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息嗎？他們真的因為廣告而去購買嗎？

資料來源：網路 市場調查

⑤ 市場調查與商情預測作業答案，計算分析：1.某縣有居民家庭40000戶，抽選1600戶進行食糖需求量抽樣調查。

解答如下：抄

(1)因為 n=1600 ，樣本標襲准差σ=8
抽樣誤差μ=(σ2/2)-1/2=0.2
(2)因為置信度為95%
所以t=1.96
△=tμ=1.96×0.2=0.392
置信區間為：4一0.392~4十0.392?即3.608~4.392
(3)40000×3.608~40000×4.392
即：144320~175680
(4)(44320/4)×1.08~ (175680/4)×1.08
38966.4~47433.6

⑥ 如何做市場調查和分析

1.如果實力雄厚，可考慮找相關市場調查公司
2.如果實力不夠嘗試以下方案
1）確定經營項目內
2）確定所選項目的相容關聯需要調查的內容，如地區市場行情、市場 發展情況等等，
3）根據自己所需的內容做出企劃書，包括確定調查內容、調查人群對象、調查時間、地點位置，調查規模及人員，調查成本、調查數據收集及後續處理方案等
4）制定調查表格，根據所需調查規模印製
5）按照確定的方案組織人員，包括確定組織機構，人員分配，制定並說明相關規則等
6）調查過程中的控制，包括對相關規則，目標的執行情況
7）數據收集，相關費用的發放
8）數據處理，得到相關的信息
註：一個實際的問題，現在市場調查如想提高效率，可在采訪時考慮准備適當小紀念品，這是一個很好的方法

⑦ 市場調查與分析實訓心得

企業的管理部門只有通過實際市場調查所得到的具體答案才能作為企業的管理部門決策或修正策略的客觀依據。為此，下面由我為大家整理市場調查與分析實訓心得相關內容，歡迎參閱。

市場調查與分析實訓心得篇一

這學期，我們開了市場調查與分析這門課程，這門課程為我們進入社會的工作，打下了一定的基礎。從這門課程的學習當中，我獲益匪淺。

說起市場調查，很多人就會想到問卷調查。當然，問卷調查的這一部分，是市場調查的核心部分。但是，市場調查與分析這門課程，不單單只是讓我們學習問卷如何製作，它涉及到很多很多方面的知識。首先，市場調查，我們先要確定一個調查目標，然後根據這個目標去進行調查，研究，探討。

我們開的這門課程，每一周的學習任務都是不一樣的。我們是循序漸進的，跟著步驟一步步來學習的。其中，上個星期，我們進入了問卷調查這個環節。我們組採用的問卷方式的訪談。我們主要以走訪宿舍為主，我們組的組員分工合作，團結協作，將問卷派發到方案設計中的預定宿舍中去，讓他們幫我們填寫調查問卷。

在完成這一調查問卷的過程中，我們遇到了如下問題：

1、來到同學們的宿舍門口時，敲了們，有的同學一聽到調查問卷，即刻又把門給關上了。我們遭拒絕了。

2、有些同學雖然接受了我們的問卷，但是對著問卷只是敷衍了事，雖然整份問卷的題目都回答了，但是答案的真實性不高。我們每個宿舍派兩份問卷，有的被調查者，甚至一個人做了兩份，而且答案都不一樣，這一做法為我們後期的分析工作增加了難度，降低了問卷的真實性。

3、我們提出需要拍照留念時，有些被調查者不配合，加大了我們問卷調查的難度。

通過開展此次的問卷調查活動，我感悟頗深，主要有以下幾點：

1、當被調查者拒絕時，還是得以微笑面對，因為微笑是對自己最大的尊重，同時也是對自己的肯定。任何一項工作的開展都不可能是一番風順的，更何況是市場調查這門課程。這也同時在增強我們的耐心，提高我們的處事能力。

2、積極主動，敢於表達。在被調查者稍微有疑問時，立即解答其疑難。

3、面對他人的不配合時，細心的跟其說明我們的情況。這同時也在鍛煉我們的口才和膽量。

總之，在這個過程中雖然遇到很多問題，但是我們還是順利將其解決了，在此過程中，我受益良多。

市場調查與分析實訓心得篇二

本我們學習了市場調查的理論課程，在陸老師的指導下，我們迎來了市場調查的實習課程，整整兩周，完全的投入到市場調查與研究中，通過實習，我們收獲了很多很多。在本次實習過程中，我們組的課題是秦皇島市大學生閱讀狀況調查，就我個人來講，主要參與了初期總體調查方案的討論與抽樣調查方案的設計，以及調查問卷的策劃、中期調查問卷的發放與收集以及後期數據的統計工作，還有後期的PPT製作和小組匯報工作。感受頗多，個人覺得主要表現在三個方面：

1)做調查一定要先明確調查目的，然後根據目的確定調查方法以及問卷形式及內容;

2)設計問卷一定要科學嚴密，要按照一定的邏輯順序，要帶有目的性的設計，並不是隨隨便便問幾個問題想怎麼問就怎麼問;

3)在問卷的發放及收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態，應對各種突發情況這點至關重要。

這次的實習，我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。在被別人拒絕時，我並沒有與他們反駁吵架，而是學習更深的忍耐。因為我知道，工作就是工作，就應該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續加強;這次市場調查，使我對於如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調研的信息的技巧。這次實習，我學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產生強烈的興趣，我把自己所學的理論知識應用於實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高了自身解決問題的能力。並促使我更進一步的學習，我相信我在以後的學習中會學到更多的知識充實自己。

市場調查與分析實訓心得篇三

一、前言

我認為，實訓就是人的經歷。不需要賦予他太高的意義與期待。他是人生的一個經歷，是一個過程。或許影響一個人一生，或許就什麼也不是。能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。

一個星期的實訓在不知不覺中已經度過，裡麵包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題後來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

這次實訓的市場調研與預測也是我們這個學期的課程，在學習市場調研與預測的過程中我們也是進行過操作的，所以這次的實訓對於我們也不是陌生的。通過此次實際操作訓練使學生了解市場調研與預測，也使得我們學會了許多的關於這方面的東西，雖然談不上有多大的影響，但是我相信這至少會對我們所有人有所幫組的。

二、實習過程

在實習的過程中，在分組的時候沒有達到自己理想的分組狀態，但我還是克服了相關的困難，和組員們一起完成了本次的實習。根據分工，我負責本次調研實習的調研方案的擬寫、資料匯總和調研報告的擬寫，在調研方案擬寫過程中我了解到了許多書面上沒有寫到的東西。從網路上看了一些寫作調研方案和調研報告的範文，從中學習到了該如何擬寫調研方案和調研報告，了解了相關的格式和內容中要涉及那些資料和那些事項等等。也從本次的調研報告和調研方案的擬寫過程中鍛煉提高了自己的學做水平和運用能力。

在擬寫實習報告的時候，發現了很多的問題。比如說在組員調研過程中調研的資料不完整，調研的某些數據不真實等調研中出現的問題，但這些都在我們組員的正確思想帶動下予以改正，並重新作了調研，統計了較真實、較准確的數據和資料。

除了在擬寫報告發現數據不真實之外，還發現在調研方案中的問題，比如有些數據或者資料不能反映出調研目的，不能體現本次調研的主題，對此，我也對調研方案和調研問卷予以了改進，並得到了良好的效果。

在擬寫調研報告和統計匯總資料數據的過程中，我深深體會到課堂知識的運用，在以後的工作和學習中很多時候都會應用到相關的知識。還深深的感到自己在課堂知識學習的時候沒有學得很扎實，在匯總資料的時候還要找到書上的內容才能繼續下去。所以在以後的學習中一定要把一切都牢牢掌握並在必要的時候合理的利用以求更好。