❶ 如何做好小程序直播帶貨
商家該如何玩轉小程序直播,提升自己的私域轉化?
文章主要通過復盤自家小程序直播的玩法,部分商家采訪調研情況,同時結合現有的小程序直播的優秀案例,梳理出小程序直播前、中、後三個階段的運營玩法,並且會告訴每個階段為什麼用這種玩法,以及哪些商家適合這種玩法。讓大家能夠快速對號入座,直接復用。
以下是正文,各位enjoy~
01」蓄水「階段(直播前)
「兵馬未動,糧草先行」,在一場小程序直播開始前,商家必須充分利用微信生態的系列工具,讓用戶提前知道並記住有這樣一場直播。
注意這里分為兩個動作,讓用戶提前知道,以及讓用戶記住。
第一個動作不難,很多商家也基本做到了,但關鍵在於第二個細節,這也是目前大多商家所欠缺的,它涉及對整個預熱節奏感的把控,以及微信生態工具的充分利用。
直播預熱的節奏感,從根本上說,就是降低潛在消費者厭煩情緒的同時,持續增強甚至佔領消費者對本次直播活動的認知。所以有經驗的商家,一般在直播前會採取4波預熱行動:
圖片來源:方正證券相關研究報告
這其實不難理解,定位追求美好,只是「點贊之交」的抖音,在直播帶貨上當然要弱於「老鐵文化」下的快手。
這是信任經濟時代,玩的就是用戶思維,只要用戶相信鏡頭背後的你,他們就會自動在你這里消費。
這也是我為什麼覺得未來小程序直播能與淘寶直播,快手直播三足鼎立的原因。值得一提的是,被大家視為公域的淘寶直播,其頭部KOL目前其實也得到了大量私域流量的沉澱。
最後的最後,我們敲一下今天的重點
直播前:有節奏的預熱很重要,這決定了商家小程序直播間的初始流量池有多大;直播中:用戶信任和性價比是關鍵,在直播中過程中,商家就是要拋出足夠吸引用戶的利益點,並且通過持續的強互動提升用戶的信任,進而刺激用戶消費;直播後:商家要及時收集用戶反饋,並且做好產品售後跟進。一切做法,都是為了維護好自己的私域流量。作者:一拳超人的弟弟,互聯網媒體人,產品愛好者,說話不太利索,走起路來賊快,腦子時常沸騰。
❷ INNISFREE(悅詩風吟)的化妝品怎麼樣
在中國大陸市場表現非常差,過敏性也比較多。
建議不要購買這樣的產品。
❸ 悅詩風吟的護膚品怎麼樣
作為一款主打植物護膚的品牌,這一品牌的化妝品的特性:自然、健康、樸素。獲得了眾多女性的認可。
悅詩風吟可以說是在中國市場發展最快的美妝品牌之一。2012年正式進入中國市場,2014年在中國開出100家門店後,便全速在中國市場攻城略地。
至2017年,悅詩風吟在中國已有400餘家門店,銷售額突破40億元。然而也正是在這一年,悅詩風吟急速迎來發展分水嶺,遭遇銷售額下滑。
(3)悅詩風吟營銷策略分析擴展閱讀:
悅詩風吟銷量下降的原因:
一方面是國情所致,2017年發生的薩德事件在一定程度上影響了韓國產業在中國的發展。另一方面,在於消費者消費漸趨理性,開始向「成分黨」靠攏,在選擇化妝品時,對比包裝及其營銷理念,消費者開始更注重產品的成分。
在幾年前,受韓國影視娛樂產業在中國蓬勃發展的影響,韓妝出口幾乎全部集中在中國市場,但在薩德事件之後,韓企在中國市場的表現漸顯疲軟,他們開始開拓除中國以外的第二、第三大市場,如日本、東南亞等。
❹ 是日本的化妝品好還是韓國的化妝品好
兩者之間的區別。
1、成分區別
由於日本女生相對化妝而言更加註重護膚,日本護膚產品日系護膚品多半主打成分天然,強調無添加。
日本女生非常在乎美白。在日系護膚品中美白產品都很受尊崇,像以美白聞名的小燈泡、雪肌精,pola美白丸之類的。
韓國女生護膚的第一大重點是補水,由於地區的氣候的差異性,韓國大多數時間是比較乾燥的,所以在護膚更加註重基礎保濕。說白了無論標榜什麼功效核心就是保濕,所以韓妝一般都在大學生圈子比較火。
3、品牌區別
日系重產品,韓系重營銷。
日系一貫主打性冷淡風,功效大於外觀和營銷。在低中高端都有不同的口碑產品,產品線更加多樣化;而韓國產品更加註重營銷策略和產品包裝,基本是全網跟風一個產品,火了一段時間後銷聲匿跡,可以參考九朵雲馬油,素顏霜。
日系在06年之後,化妝品格局由資生堂、花王、高絲、POLA-ORBIS四大集團統領行業發展。而資生堂和花王公司在世界十大品牌中占據一席之地,而韓國沒有進榜。
資生堂作為日系護膚龍頭品牌,旗下有cpb,時光琉璃,月薇,安耐曬,IPSA,蒂思嵐,百優,怡麗絲爾,紅色蜜露,新透白系列,歐珀萊巴拉吧啦,同時還收購了NARS等大眾認知的歐美品牌。
除了資生堂還有另外三大實力強大的集團,分別是高斯,花王 ,以及Pola。
花王旗下有珂潤,碧柔,蘇菲娜;高絲旗下有奧爾濱、雪肌精、黛珂還有芙麗芳絲,基本都是業內的口碑產品,經久不衰;還有一個著名的黑科技廠商Pola了,各種強大的黑科技,旗下產品線非常簡單,抗老的黑BA,美白的極光和cx系列。
目前最強的美白技術是Pola家的細胞自噬技術,而且真正獲得過諾貝爾獎,應用於它家的cx還有極光幻彩精華上面,以及它家著名的抗糖化口服液和美白丸。
韓國最有名的就是太平洋和LG集團。太平洋集團下有,雪花秀、IOPE、蘭芝、夢妝、愛麗小屋、悅詩風吟等品牌撐起一片天。LG旗下則是靠,後、歐惠、呼吸、蝶妝、菲詩小鋪等品牌占據半壁江山。
❺ 彩妝屬於什麼應用場景
在新零售的趨勢下,注重消費者互動性和情感的營銷方式逐漸成為主流。圖/視覺中國
Perry,美容造型專家、Pstyle創辦人場景化營銷正在為傳統化妝品市場注入新鮮血液,敏銳捕捉消費者需求、抓准品牌清晰定位並因地制宜進行調整,才能在激烈的競爭中立足。
宜家在門店內布置舒適的卧室樣板間、時裝周掀起「即看即買」風潮,在消費升級的背景下,各行業都在不斷深化消費者對產品的使用體驗。化妝品領域也不例外,年輕消費者的崛起與個性化需求為零售帶來了新的風口,傳統以功能展示、打折促銷的營銷模式已不再具有優勢,相比以往單純的購買訴求,消費者更看重情感的傳遞與切身感受,依託互聯網技術與大數據分析等手段產生的場景化營銷也便應運而生。
身處激烈的競爭中,如何通過高性價比產品與創新體驗迅速搶占消費者,成為了化妝品品牌能否突出重圍的關鍵性因素。
線上紅利漸減退 場景化體驗正當時
所謂場景化營銷,是基於線下門店銷售功能做出的延伸,指品牌針對消費者在具體現實場景中所具有的心理狀態或需求而進行的營銷行為,簡而言之,便是以場景激發消費者購物慾從而促進產品的銷售。隨著消費結構的不斷升級,手段單一、相對古板的傳統營銷方式已經不再受到認可,相對而言,有趣的新鮮事物和身臨其境的感官體驗更具吸引力。
以無印良品為例,其開設的酒店房間內的陳設和洗護用品均來自無印良品自身品牌,通過毛巾、插座及開關等多方面配置讓消費者能直接使用產品,並切身體會品牌所傳達的生活理念。基於創新的場景化營銷,對於消費者而言是貫穿了對品牌影響力、品質與服務的深度審視,如今它已不僅是時裝、酒店等領域的趨勢,也是化妝品品牌和其實體零售店發展成熟的重要表現。
據國家統計局發布的數據顯示,2018年4月份社會消費品零售總額為28542億元,同比名義增長9.4%,按照消費類型劃分,限額以上單位商品零售中的化妝品類在4月的零售總額為196億元,同比增長15.1%,在各品類中增速僅次於文化辦公用品類,位居第二。國家統計局貿易外經司高級統計師盧山在解讀數據時表示,4月份社會消費品總額增速比上月回落主要是受網上零售增速有所放緩等因素影響,整體來看,消費品市場仍保持較快增長。
不難看出,面對行業增長帶來的激烈競爭及線上紅利的減退,在電商渠道外尋求新的突破點是化妝品品牌占據市場的關鍵,線下流量也便成為了競相追逐的對象。此外,年輕消費者在化妝品選擇方面已經出現明顯的進階過程,他們的購買行為越來越多地包含了對價值觀的認同,更加關注適合自己價值取向和生活方式的品牌,消費需求也從產品和服務逐漸轉變到體驗,與大面積鋪貨陳列和高力度促銷相比,場景化營銷互動性強、應時應景的特點更能為年輕消費者塑造「沉浸式體驗」,因此產生的共鳴使其更容易接受品牌或產品傳遞的理念。
品牌競相完善布局 影響喜憂參半
面對這樣的趨勢,追求新穎、快節奏的化妝品品牌自然不會錯失良機。以歐萊雅集團旗下品牌科顏氏為例,其於去年開設的潮流咖啡館將社區文化與產品靈感多元地融合在店鋪中,以實驗室為基調的氛圍讓消費者化身「產品研發人員」,打通其接觸產品與服務的通道。而將品牌明星產品中諸如金盞花、牛油果等植物成分添加到咖啡和飲品中的做法,在滿足當下消費者追求新鮮感的同時,潛移默化地進行了形象宣傳和品牌理念灌輸,在一定程度上促進消費者的購買決策。
除了在線下門店內設置特定環境,嵌入高新科技同樣也是場景化營銷的重頭戲,韓國化妝品集團愛茉莉太平洋旗下的悅詩風吟在不久前聯合第三方支付平台微信支付,打造了集互動、體驗與線上支付功能為一體的智慧美妝店,不僅在店鋪內設置智慧美妝台為消費者提供智能肌膚測試、通過全面產品信息與快捷互動革新消費體驗,還通過「刷臉會員支付」服務提升效率,將技術革新、數字互動、便捷支付融入倡導自然的品牌調性中。
在Pstyle創辦人、美容造型專家Perry眼中,場景化營銷「為傳統的化妝品市場注入了一股新鮮的血液,但同時也是一把雙刃劍。」他告訴記者,場景化和人工智慧的輔助讓品牌在發展線下門店的探索中找到了出路,「這樣的營銷方式在革新個性化服務的同時,延長了消費者駐店停留的時間,會帶來可觀的客流量和銷售利潤,而以此為基礎進行品牌格局及市場定位的規劃,並於後期深層次革新效率,正是品牌進行場景化營銷的目的。」但在目前化妝品行業的激烈競爭下,越來越多的品牌花費大量人力與物力布局場景化營銷,在Perry看來「容易出現太過於注重新意,從而出現噱頭大於實際的現象。」
對於消費者而言,主題鮮明的場景化空間可以讓簡單的購物過程變得更加娛樂化和生活化,不過同樣易導致盲目跟風和沖動消費,在脫離場景化體驗再回到普通門店後,也會對消費者造成心理預期上的落差。
避免盲目跟風 消費者需求是根本
在新零售的趨勢下,注重消費者互動性和情感的營銷方式逐漸成為主流,不少業內人士均指出,化妝品品牌將會頻繁通過跨界、智能等方式為消費者提供更加舒適和富有娛樂性的購物體驗,場景化營銷也將在未來主導化妝品零售門店的發展,並成為最基礎的營銷方式之一。
除此之外,隨著互聯網技術的完善和發展,場景化營銷的應用不僅限於線下,成熟的門店運營方式所帶來的體驗升級、口碑激發等多重價值將結合線上引導的流量和口碑,相互聯動共同優化品牌的營銷策略,最終線上線下融為一體,助力品牌形成長期而穩定的粉絲效應。
雖說場景化營銷的效果對品牌來說充滿誘惑,但基於現階段,其發展道路並不平坦。從尋求品牌與場景間的契合度,到營銷過程中把握好品牌調性都需要對消費者的購買需求、偏好等行為進行精準分析,通過計算得出的數據往往具有相對具體性和刻板性的特點,但消費者會因不同情緒影響購物行為,導致基於大數據的場景化營銷會因技術局限性而影響效果。
此外,Perry還告訴記者,場景化營銷也容易脫離整體而存在,過於依賴線下門店的場景式打造、盲目追逐吸引眼球的潮流風向,可能會導致品牌忽略自身調性和產品品質的保證,他指出:「隨著場景化營銷越來越多地被使用,也將造成消費者審美疲勞,對品牌來說並不見得是好事。」
因此,在進行場景化營銷時品牌需做好前期規劃,並根據不同情況及時調整方案,盲目跟風而不做到因地制宜會導致個性化的缺失,最終失去競爭力。「可以說,場景化營銷正在撬動新零售的大局,在注重技術發展、產品開發的同時,化妝品品牌也應敏銳捕捉並及時了解消費者需求變化,更新營銷與體驗方式,才能避免最終被市場淘汰的命運。」
❻ 他山之茶在什麼地方
近現代以來,在西方文化的影響下,作為韓國傳統禮儀文化的茶文化很大一部分被咖啡文化取代,在當下韓國社會背景下,喝茶的習慣相對較為「奢侈」。韓國飲茶習俗的奢侈化不能僅歸因於西方文化的影響,茶的本土生存環境相對不足也是限制茶文化普及的重要原因。韓國現在主要的產茶區為全羅南道寶城地區(韓國產量最大的綠茶種植基地)、慶尚南道河東地區(野生茶產區)以及濟州島產區(集茶相關飲品、日化、旅遊等開發為一體的綜合性產區)三個地區。
寶城地區所屬的全羅南道是韓國歷史茶人及茶文化相對集中而且影響深遠的地方。比如,康津地區(茶信契)至今影響茶界的「茶山」丁若庸(1762~1836);在流配生活中以茶為媒、廣交茶詩之友的「秋史」金正喜(1786~1865);以及深受唐代陸羽《茶經》影響而聞名韓國茶界,著有《東茶頌》的「茶僧」草衣禪師(1786~1866)等都是因以此地為中心進行的茶文化傳播而聞名於世。
寶城不僅是茶產業規模最大的地區(韓國最大的茶葉企業「大韓制茶」基地在此設立),而且除集中研發韓國本土綠茶及現代飲品之外,還以茶文化傳播教育為中心,與周邊小學,初中,高中及大學教育積極配合,擴展茶文化的仁禮教育和教養培育,更把提升茶的觀光體驗作為該地區著重發展的部分,近年興起的「韓流」文化中不少影視劇的茶園取景都是在此完成。每年5月份是寶城茶文化慶典舉辦的時期,在當地政府、教育機構、茶人團體的共同努力下,以完全開放、免費的形式為韓國全體國民提供全面接觸茶的機會,並以此為推動韓國茶產業發展的源動力。
據《三國史記》相關記載,新羅興德王3年(828年),出使唐朝的使臣大廉受王命把帶回的茶種種植於智異山雙溪寺附近(即上面所提的河東地區),距今已有1200年的歷史,為韓國最古老的茶產區,雙溪寺范圍內的茶園被定為「韓國茶的原產地」遺產61號。同時,該地區因寺廟,僧侶聚集形成「寺下村」,佛教文化繁榮,曾一度被稱為「智異山佛教」,茶也因此被賦予濃重的佛教色彩。直到今天,韓國最為有名的雙溪寺和七佛寺的禪茶都是每年五月各地茶人爭相品味的珍品。
談到濟州島的茶產業,也許大家了解最多的是韓國愛茉莉太平洋旗下日化「悅詩風吟」系列的產品,該司所生產的綠茶系列護膚品曾一度風靡國內,其茶籽精華系列更是讓韓國原本就產量不足的茶達到了最為徹底,精細的加工利用。
事實上,不只是日化,該公司旗下的「哦,雪綠」()品牌茶企還通過研發新品,變換品飲體驗等方式來帶動了韓國最為普遍化的飲茶之風,以豐富的口感,時尚的包裝,便利的泡飲形式等營銷策略,成為當今韓國社會環境下較為成功的茶產業典範。在精化營銷環境的同時,該企業積極為高校提供相關專業的實驗實踐場所,配合茶產業鏈接中每一環的原始資料展示,更加保證了韓國茶產業快速健康的發展方向。該公司同時引進中國浙江以及日本靜岡的優質綠茶進行培育,試圖為韓國茶產業的發展提供更多的可能性。
韓國茶源於中國,極大程度上受中國影響,卻又不同於中國。在先後經歷了崇儒抑佛的朝鮮衰退期,日佔傳統文化滯後期,西洋文化沖擊期及2007年的「綠茶農葯波動事件」等一系列低谷期後,隨著國民生活水準的日益提高,人們對 wellbing(健康、幸福)生活的的追求,對文化多樣性及對傳統文化的探求更加強烈,促成了當下韓國茶文化的再一次綻放。
❼ 悅詩風吟怎麼樣,大家覺得呢
說實話,每次在商場逛街,經過悅詩風吟都忍不住進去逛逛。從店面裝修和布局,還有琳琅滿目的全系列從彩妝到護膚,到美妝工具都齊全,實在是豬豬女孩的大寶藏。
悅詩風吟定位就是年輕,偏向於平價。
因為逛了很多年,所以陸陸續續也用了不少產品。不得不說悅詩風吟的產品廣告真的做得特別好,就是你在某樣產品上面踩雷了,下次你還是忍不住去買其他產品。
組合套裝真的更加貌美如花!
最後總結一下,悅詩風吟彩妝產品比護膚的值得入手。
❽ 電商早報:寺庫否認被申請破產 市監總局公布反壟斷處罰
【億邦動力訊】 市監總局公布13起反壟斷處罰:涉騰訊阿里B站京東
市場監管總局公布「未依法申報違法實施經營者集中案行政處罰決定書」13起。其中,涉及騰訊9起,涉及阿里2起、涉及京東1起,涉及B站1起。案件均違反了《中華人民共和國反壟斷法》第二十一條,構成未依法申報違法實施經營者集中,評估認為不具有排除、限制競爭效果。市場監管總局根據《中華人民共和國反壟斷法》第四十八條、四十九條作出行政處罰決定,對涉案企業分別處以50萬元罰款。
寺庫被申請破產重整累計被凍結1.53億股權 寺庫否認稱將保留追責的權利
天眼查APP顯示,1月5日,北京寺庫商貿有限公司新增破產審查案件,申請人為柴晨旭,經辦法院為北京市第一中級人民法院。北京寺庫商貿有盯汪陪限公司成立於2009年4月,法定代表人及疑似實際控制人為李日學,注冊資本1000萬人民幣。風險信息顯示,該公司關聯上百條法律訴訟,案由多為網路購物合同糾紛。目前該公司已累計被凍結1.53億所持股權,股權被執行的企業包括上海寺庫電子商務有限公司、北京庫銀金控 科技 有限公司、北京奢者文化傳播有限公司等。
阿里回應本地生活裁員傳聞:消息不實 沒有所謂裁員計劃
針對阿里本地生活被曝大裁員,阿里回應稱,消息不實,我們既沒有所謂裁員計劃,更對下一步的發展制定了明確的規劃。據了解,2021年7月,阿里進行一輪組織架構調整,將高德、陵螞餓了么口碑和飛豬幾大業務組成生活服務板塊,由俞永福代表集團分管,向阿里CEO張勇匯報。隨後8月張勇發布的全凱蠢員信中宣布,俞永福擔任本地生活公司CEO。
快手再傳裁員:個別團隊裁員比例達30%
多位快手內部員工表示,快手從去年年底開啟較大范圍裁員,覆蓋電商、演算法、國際化、商業化、 游戲 、A站等多個業務部門,個別團隊裁員比例達到30%。同時,該公司的一位國際化業務員工透露,其團隊裁員比例大約為25%。而在 游戲 方面,快手員工表示:「第一波裁員就是快手 游戲 ,北京僅僅留下很少一部分人。」該員工透露,快手此前收購的AcFun業務也在大幅裁員。
抖音電商打擊治理電商刷單炒信和虛假交易行為
針對多發的作弊風險,抖音電商平台在下單、支付、核銷、退款等全鏈路環節均布置了風控策略識別,可根據識別結果進行事中、事後處置。對相關違規行為,一經發現,將依據平台規則及創作者與平台簽訂的相關協議進行處置,例如扣除信用分、限制或永久關閉電商許可權等。
快手:2021年12月處罰私單交易詐騙類帳號超52萬個
社區安全和風控團隊分析數據發現,詐騙手段絕大部分屬於引流詐騙,違法犯罪分子尋找到作案目標後往往會引導到第三方社交平台實施詐騙行為。快手方面表示,平台對詐騙等違法犯罪行為零容忍,社區安全和風控團隊將持續推進社區治理,共同打擊詐騙違法犯罪,快手2021年12月處罰私單交易詐騙類帳號超52萬個。
阿里巴巴回應達摩院副總裁王剛離職:祝福
針對阿里巴巴方面確認,阿里副總裁、達摩院自動駕駛實驗室負責人王剛已於日前離職。阿里對此表示,感謝王剛為達摩院無人駕駛技術作出的貢獻,祝福王剛。公開資料顯示,王剛2017年從學術界來到互聯網,加入阿里巴巴,先後擔任人工智慧實驗室首席科學家,達摩院自動駕駛實驗室負責人,身兼阿里巴巴集團副總裁、達摩院自動駕駛實驗室負責人等職位。
鮑師傅直營門店數突破100家
日前,鮑師傅在官方微信發布「年度流水賬」稱,截至2021年末,鮑師傅直營門店數量已超過100家,一年賣出1億個小貝蛋糕,其中夏季新品小泡芙、冬季新品現烤板栗餅躍入鮑師傅單品TOP10。另外,2021年度維權工作基本結束,計劃陸續更換新的門面。
悅詩風吟大撤店 關閉近8成門店
日前據多家媒體報道,韓國化妝品巨頭愛茉莉太平洋旗下品牌悅詩風吟(Innisfree)將在中國市場「大撤店」,最終門店數量將縮減至140家左右。相關資料顯示,巔峰時期的悅詩風吟在中國擁有超600家門店。也就是說,相較巔峰時期,如今悅詩風吟撤店率高達77%。
對於此番關店消息,愛茉莉太平洋相關負責人表示,集團正對悅詩風吟品牌進行渠道優化,而這樣的門店調整在2022年仍將持續。該負責人還表示,愛茉莉太平洋集團將針對中國市場進行新一輪策略調整,不過僅對悅詩風吟門店進行優化縮減,不涉及其他品牌。
此外,愛茉莉太平洋集團還表示,未來在中國市場,集團將著重發力中高端及線上領域。
肥腸粉品牌「甘食記」獲5000萬元A 輪融資
日前,肥腸粉品牌「甘食記」已完成5000萬元A 輪融資,投資方為兩家大中華區頭部餐飲、食品集團。該輪融資將用於直營門店拓展、組織體系優化、數字體系建設、品牌營銷強化等。
甘食記成立於2008年,以肥腸粉為核心,搭配銷售其他小吃及餐廳同款預包裝食品。目前,該品牌擁有線下門店100餘家,預包裝食品入駐OLE、7-11便利店、全家便利店等商超平台。
❾ 2022年高端女裝閉店有哪些情況
2022年即將過半,疫情的不斷反彈深刻改變著消費市場。
上半年以來,又一批曾經活躍在消費者面前的品牌門店進行不同程度的關店,關停的背後,或許是被疫情壓垮了「最後一根稻草」,或許是在為新的轉型做准備......
01 餐飲
麥吉machi machi
明星流量蹭不動,一年關店10家
近日,據杭州網友爆料,曾經因為周傑倫的mv紅極一時的麥吉machi machi奶茶杭州城西銀泰城店已經悄悄關店。截止目前,該品牌在杭州僅剩龍湖濱江天街一家店。
事實上,這並不是麥吉machi mach首次關店,早在去年,該品牌在寧波的三家直營門店就已經關閉,據麥吉machi machi官微的顯示,截至目前,該品牌在大陸的門店共19家,比起去年7月的29家減少了10家。另有消息稱其今年還一口氣關閉了在日本的6家門店。
// 熱度過後,排隊網紅店恢復平靜
麥吉machi machi是周傑倫的經紀人開的奶茶店,經過周傑倫的帶貨加上小清新的裝修風格,秒變網紅排隊店,吸引了不少人前往打卡。然而,當熱度褪去,消費回歸理性,門店當初的排隊潮早已消失不見。疫情之下,網紅店的壽命更是不斷縮減。
// 產品味道平平+性價比不高,難吸引「回頭客」
瓶裝乳酪奶茶是machi machi的明星產品,因為其獨特的包裝以及頂著「周傑倫同款」奶茶的頭銜,曾風靡各大社交平台。然而,品嘗後不少消費者卻給出了「太甜,有點膩」「味道一般,不算驚艷」「有點小貴」等評價,當嘗鮮過後,可能難吸引消費者復購。
謝謝茶
關閉北京所有線下門店,轉做智能奶茶站
今年3月,由娛樂圈著名主持人馬東投資的茶飲品牌謝謝茶關閉北京全部線下門店,包括三里屯太古里店、三里屯通盈中心店。
// 高租金、激烈競爭等帶來壓力重重
頂著馬東代言的「明星光環」出道,但謝謝茶吃到的流量紅利似乎沒有維持太久。首店便選在北京三里屯太古里南區B1這個客流聚集的北京知名商圈,門店要面臨昂貴的租金、眾多的茶飲對手等經營壓力。
當茶飲市場洗牌加速,明星效應逐漸褪去,品牌自身發展又得不到提升,謝謝茶承受著巨大的租金、人力等成本壓力的同時,也難以再從激烈的茶飲品牌競爭中脫穎而出,最終逼迫品牌轉型。
// 拋開傳統門店,以智能奶茶站再攻線下茶飲市場
據悉,謝謝茶計劃以智能奶茶站模式布局線下市場。奶茶站改變了以往人工制茶模式,通過掃二維碼自助下單、機器精準操作,主要布局在購物中心、寫字樓和餐飲門店等線下場景。奶茶站佔地面積小,布局方式靈活,可以適當減輕租金壓力,也創新了新式茶飲的模式。早在2021年,謝謝茶智能奶茶站已經在上海開始著手落地,未來也將在北京、深圳、廣州等地開展布局。
途尚咖啡
關閉中國最後3家門店,退出中國市場
今年3月31日,來自韓國的A Twosome Place途尚咖啡(以下簡稱途尚咖啡)望京SOHO店門口貼著一封「告別信」,宣布途尚咖啡北京IFC店、望京SOHO店和天津伊勢丹店將於4月停止營業。這也是途尚咖啡在中國的最後3家門店,它們的關閉也意味著,途尚咖啡從此退出中國市場。
據了解,該品牌原隸屬於韓國的CJ集團,於2010年進入中國市場,並在2017年中國區門店數達到36家。2019年被投資公司Anchor Equity Partners並購,當時在中國的門店數為41家,然而到了2022年僅剩下3家。
// 主打場景設計,缺乏爆款及性價比
途尚咖啡跟大多數韓系咖啡一樣,主打「慢節奏生活」,突出門店場景設計,產品組合豐富但缺乏特色爆款,適合日常休閑、聚會和社交。然而,隨著疫情的爆發以及全國防控常態化,消費者的消費習慣也發生了巨大的變化,大多數人現在點咖啡都會選擇外賣,而不再到咖啡廳消磨時間。當沒有了場景的「加持」,產品的獨特性以及性價比顯得更為重要,然而這兩點途尚咖啡顯然在運營端上並沒有跟上。
// 咖啡行業「混戰」激烈,韓國咖啡逐漸沒落
2010-2015年,隨著韓劇熱播,多個韓系咖啡品牌進入中國市場,當時中國咖啡市場處於上升期和市場培育階段。然而,2015年之後,中國咖啡市場已經進入了一個高速成長的時代,一大波國外國民級咖啡品牌到中國掘金,國內本土咖啡品牌崛起,中國咖啡市場可以說進入了白熱化的競爭階段。
除了途尚咖啡之外,此前也有好幾家知名的韓系咖啡品牌敗走中國市場,有的陷入關店潮、有的退出中國市場,包括Coffee Bene(咖啡陪你)、豪麗斯(HOLLYS)、漫咖啡等。
東方既白
百勝關停首個本土中餐,做不出差異化
百勝中國在2021年度報告中宣布,終止運營旗下中式快餐品牌「東方既白」,該品牌受到了新冠疫情的嚴重影響,截至2021年12月31日,中國有5家東方既白門店且所有門店計劃將於2022年內永久關閉。
// 定位模糊,沒有凸顯品牌的特色
東方既白是百勝在中國創立的首個完全本土化的中餐品牌,成立17年,但發展後勁不足,前期定位也稍微有點模糊,東方既白的核心菜品涵蓋了早、中、晚的中式餐品及小吃,品類甚至超140個,雖然品類豐富,但重點和品牌的優勢也沒凸顯出來。
面對中國不同區域各具差異的口味,側重標准化模式的東方既白,沒有聚焦一條打磨出自身特色的中餐品類,做不出差異化,品牌也沒有記憶點。既沒有高性價的產品,也沒有鮮明的品牌認知,讓許多消費者都望而卻步。
// 轉型失敗,扛不住疫情重壓
2020年,東方既白迎來轉型升級,變身「包子鋪」,風格做了大轉變,裝修偏向年輕風格,產品上也推翻原有的中式快餐產品,變成主推「淮揚面點」,主打「肉多多金陵大肉包」。此外還有淮揚紅燒獅子頭、金陵鹽水鴨、湯等系列菜品,價格在3-37元不等。但由於這兩年疫情對餐飲業的嚴重影響,轉型沒有太大水花,還是沒能將東方既白救出困境。
大食代
北京、上海等地關閉部分門店
大食代北京、上海等地部分門店陸續撤店、關停。去年7月底,大食代富力廣場店撤店;今年大食代上海徐家匯美羅城店歇業,上海來福士店也於2月中旬停止營業。目前,大食代在北京僅剩東方廣場、頤堤港、龍德廣場和龍湖麗澤四家門店。而上海則僅余包括迪士尼店在內的8家門店。
// 時代的產物,最終追不上時代
以大食代為代表的連鎖美食廣場崛起於上世紀90年代,那時候餐飲小店進駐購物中心的門檻較高,作為二房東的美食廣場成為這些小店進入商場的載體,由於集結了不同品類的餐飲品牌,且價格相對便宜而受到了消費者的青睞。
然而,隨著時代的發展,越來越多餐飲品牌在購物中心獨立開店,涵蓋不同品類、不同價位,且品牌知名度也普遍高於美食廣場里的小店,當選擇多了,美食廣場自然不再是消費者去商場用餐的首選。
// 缺乏精細化運營管理
隨著餐飲在購物中心中的佔比越來越高,越來越餐飲品牌無論從品牌形象、就餐環境還是運營上,都更加精細化。相較之下,美食廣場無論在商家品質把控上,還是場景化打造上都出現了明顯的弊端。現在的消費者對於餐飲的追求也不再僅是價格便宜,還有打卡、社交的需求,而美食廣場在這一塊明顯不具優勢。
85°C
多地關店,初代烘焙王者盛況不再
知名咖啡烘焙品牌85°C最近在多地出現關店。2月28日,武漢市場最後3家店已於統一閉店;長沙市場的南門口店於4月18日閉店;鹽城主城區唯一的寶龍廣場店於6月12日關店。
// 高速擴張「後遺症」,食品安全等問題頻發
在品牌發展的興盛期,85°C開啟了門店的高速擴張,同時開放加盟模式,門店數量快速上漲。與此同時,高速拓店及加盟模式也帶來不少問題。在門店的選址策略、經營成本、產品的衛生安全等方面的把控上均出現了偏差。85°C分別在2014年、2018年、2020年、2021年都不斷有食品安全問題的曝光,產品口碑受到影響,造成品牌形象一定程度上的受損,也導致經營承壓。
// 新式烘焙、咖啡等新興品牌勢頭大,搶占市場份額
85°C的主打產品覆蓋咖啡、奶茶、烘焙等品類,但逐漸地在產品創新力上稍顯弱勢,難以跟上快速發展的餐飲市場。近幾年來,烘焙市場洗牌加速,如虎頭局渣打餅行、墨茉點心局等新式烘焙品牌收割超高人氣,一步步搶占著消費市場,尤其是在長沙、武漢市場。此外,奶茶、咖啡賽道的新興品牌也不斷崛起,爆款產品扎堆,給85°C帶來競爭壓力也是不小。
02 服飾
A&F
內地首店關閉,定位抓不住年輕人
美國服飾品牌Abercrombie & Fitch中國內地首店於2月20日停止營業。該門店開業時客流可觀,曾出現排隊隊伍超過1000米的盛況。此外,A&F中國官網顯示,其童裝子品牌Abercrobierkids亞太地區已停止運營。
// 定位小眾、價格高,沒有抓住當代年輕人
談到A&F,免不了「性感營銷」的標簽。A&F從一開始靠性感男模吸引消費者,定位稍顯小眾,到後來品牌轉變為包容溫和風格,又沒有形成很明顯的風格,難以很好地抓住當代年輕人的消費喜好。另一方面,A&F質量與價格不匹配,許多消費者反饋,A&F衣服品質一般,設計也沒有很出眾,而定位又稍貴,性價比方面沒有顯示出很大的吸引力。
不過,如今的A&F拋棄了性感的營銷方式,重新定位於年輕的Z世代代,未來能否再創輝煌,還等待時間驗證。
// 國潮崛起,海外品牌更難了
近幾年,國產品牌的市場關注度不斷提高,進一步擠壓了海外時尚品牌的在中國市場的發展空間。如今的年輕人越來越喜歡國潮元素,對國產服飾品牌的認可度也在快速上升,而A&F這類美式青少年風格的潮流趨勢則有所下滑,若再不加以創新和本土化,自然與中國市場格格不入。
思萊德
7月底關閉中國線下門店
今年5月,綾致集團發告知函宣布,其旗下男裝品牌思萊德將於今年7月31日前關閉在中國的所有零售店鋪。思萊德表示,這樣做的主要原因是由於疫情的持續高發、線下消費市場的疲軟和難以下調的租金成本,使得思萊德應對消費市場轉型的目標變得遙不可及。
據了解,進入中國14年的思萊德在中國市場門店數量超1300家,天貓官方旗艦店粉絲數量為406萬。
// 陷入品牌調性與受眾需求不匹配的尷尬
思萊德初期主打商務休閑男裝,主要瞄準20到45歲之間的時尚男士,價格帶在500元以下。然而,從設計上看,對於20+的男性消費者來說,商務風過於死板正式,缺乏個性;從品質來看,又達不到30+男士的對衣服品質的要求。
此外,在近兩年疫情反復的情況下,居家辦公漸成常態,商務正裝逐漸失寵,即使前兩年思萊德開始做全面轉型,放棄商務調性,但如今看來,成效並不大。
// 靠打折吸引「回頭客」,自掉身價
為了吸引消費者提高銷量,思萊德選擇了走「打折」路線,並開始把部分線下門店變成「特賣場」,同時線上平台也長期舉行大額優惠活動,打折幅度能達到3~4折。然而,這並沒有得到消費者的青睞,反而給自己打上了「打折特賣」的標簽,妥妥地從「中高端」玩家掉檔至「中端」選手。
// 疫情之下業績拖後腿,最終成為棄子
品牌老化加上疫情的影響,思萊德最終成為了綾致集團的棄子。此前,贏商網求證於綾致集團相關內部人士,對方解釋稱:「SELECTED一直虧損,公司會將剩下的資源用在新品牌的開發。」
H&M旗下Monki
敗走中國,平價快時尚不香了
3月10日,H&M旗下品牌Monki在天貓旗艦店發布閉店公告顯示,Monki天貓店於3月31日起正式關店,其在中國最後一家線下門店也同時關閉。至此,Monki全面退出中國市場。
// 平價快時尚已經難以滿足國內消費者
Monki是H&M集團旗下一個偏少女系的平價快時尚品牌,瞄準年輕人群。但近年來在中國市場的表現並不如意,2021年,Monki香港旺角店和荃灣店也閉店。隨著年輕人的消費觀念迭代升級,市場上擁有更多元個性化的選擇,單靠平價顯然已經難以留住消費者,不做出改變的平價快時尚們只能陷入更難的處境。
// H&M在中國市場將精力側重在中高端副牌
與Monki不同,H&M旗下中高端子品牌ARKET、& Other Stories、COS等在中國市場則是繼續開店。2022年2月,& Other Stories 北京首家線下門店於三里屯太古里購物中心開業,ARKET也計劃於今年在上海、廣州開新店。可以看出,H&M試圖以高端路線吸引中國消費者,而收縮低價快時尚品牌的投入。
03 其他業態
一條生活館
3年時間,線下門店從18家到僅剩一家
今年6月初,一條LuOne凱德晶萃店於6月8日正式閉店,這也意味著北京薈聚購物中心店是其目前僅存的最後一家門店。
據贏商網不完全統計,2018年至今,一條陸續開設了18家門店,當時其創始人曾表示未來2-3年內要沖擊100家門店。顯然,三年時間一條並沒有搞定線下零售,最終僅關剩一家實體門店。
// 持續的疫情,讓一條幾乎完全放棄線下
2020年疫情爆發,實體商業面臨重大挑戰,一條也不例外。在情況最差的時候,一條在全國 9 個城市的所有門店統統停業。其創始人徐滬生表示,持續的疫情,讓他幾乎完全放棄線下。
// 產品及種類過多,難以打造核心品類與品牌特色
作為大型生活集合店,一條線下門店的產品數量超千件,涵蓋家電數碼、美妝個護、美食廚房、居家生活、母嬰親子、圖書文創、運動健康、服飾箱包等品類,然而,過多的產品數量與種類也一條陷入每個垂直品類中的產品不夠深入的弊端,最終形成不了核心品類,也無法打出品牌特色。
宜家
在華三個月連關兩店,近幾年不再拓店
今年4月,宜家關閉了貴陽市場僅有的1家店,稱將專注線上渠道,這是宜家進入中國市場後的首次關店。2個月後,宜家中國宣布將關閉上海楊浦店。官方解釋這次上海關店是經過對宜家楊浦商場的全面評估,結合該商場服務商圈內顧客持續變化的消費行為偏好和宜家在上海市場總體布局的考量而做出的決定。
據宜家官網介紹,自1998年在上海開設了中國大陸地區的第一家商場以來,宜家在近30個城市共有運營35家商場(不含宜家貴陽商場)、2家體驗中心和3家薈聚購物中心。
// 選址、交通等弊端導致門店客流銷售不理想
從宜家這兩家關閉的門店來看,都是客流銷售不太理想的門店。據了解,宜家楊浦商場的顧客更多來源於國華廣場及周邊的隨機客流,2022年疫情爆發後,國華廣場的客流更是呈現斷崖式下跌。而宜家貴陽商場雖然區位優勢明顯,但「常年堵車」等交通弊端讓其難獲「回頭客」。
// 迷之動線、產品質量「拉垮」
「迷宮式」的動線一直是宜家鮮明的特點之一,也是被大眾吐槽最多的點之一。打開大眾點評,可以看到「動線較亂」「找不到商品在哪」「經常迷路,逛得好累」等評價。此外,近兩年宜家的商品屢次登上質量黑榜,產品體驗評價不高也是宜家極需解決的問題之一。
//凈利、消費人次下滑,開店速度放緩
在電商快速發展的背景下,宜家的銷售凈利潤在下滑,消費人次也在不斷下降。據宜家公布的數據顯示,宜家在2021財年凈利潤為14.33億歐元,與2020財年的17.31億歐元相比,下降了17.2%。值得注意的是,2021財年,宜家全球門店共接待了7.75億次消費者,低於上一財年8.25億次人數,門店銷售額也隨之下降了8%。
因此,從2019年起,宜家也在積極布局線上渠道,放緩線下開店速度,贏商網獲悉,由於疫情影響,宜家近幾年不會再拓店。
HERA赫妍
線下撤櫃,業績拖後腿
韓國美妝巨頭愛茉莉太平洋旗下的美妝品牌HERA赫妍在今年對外宣布稱,中國的線下專櫃已全部完成撤櫃,微信小程序商城於3月停止銷售,天貓旗艦店等其他平台不受影響。
// 業績下滑,赫妍賣不動
近年來,HERA赫妍的線下業績一直不理想。愛茉莉太平洋2021年財報顯示,第四季度,集團凈虧損為544億韓元(摺合人民幣2.9億元),中國市場收入下降了約10%(以韓元計算)。而2021年全年,HERA赫妍的線下門店營收下滑29.4%。業績的下滑,品牌發展乏力,讓赫妍難以為母公司愛茉莉太平洋帶來業績增長。
// 「韓流」不再,母公司愛茉莉太平洋持續收縮戰線
吃盡「韓流」紅利的愛茉莉太平洋公司,近年來隨著韓妝品牌在中國市場衰落的大趨勢,也漸漸收縮在中國的業務,大眾定位的悅詩風吟大規模關店,伊蒂之屋撤出中國線下專櫃...此前愛茉莉太平洋集團曾表示,在中國市場將著重發力中高端及線上市場。但此次定位中高端品牌赫妍也撤櫃,可以看出,中高端線方面,愛茉莉太平洋在中國市場也難以抵擋眾多國際美妝巨頭的擠壓。
從上面的例子可以發現,除了疫情的原因,它們自身來看,本也存在一些「致命」的痛點,值得同行注意,避免重蹈覆轍:
定位不準確:定位無法准確狙擊受眾喜好,也沒能顯現出特色,跟不上消費潮流;
後期運營弱:部分門店在網紅效應過後,沒有進行運營管理的優化,無法跟消費者產生長期的共鳴;
產品爆款少:在產品打磨上,缺乏吸引到店消費的亮點,也抵擋不住新興的爆紅品牌;
門店業績差:下滑的業績,稀少的客流,成了對門店最致命的打擊;
品類的沒落:當舊潮流過時,當初紅利下的品類也失去關注度,被時代淘汰.....