Ⅰ 請分析阿里巴巴的商業模式及阿里巴巴商業模式的對我們啟示
阿里巴巴公司商業模式剖析
實踐將證明DOTCOM是一種很好的商業模式，一部份企業已經能夠逐漸體現其中的優勢。在過去的一年中，阿里巴巴的收入增長了400%，並且已經實現了贏利。而且，她好像只是做了一個熱身運動。
阿里巴巴的營運模式是遵循一個循序漸進的過程。首先抓住基礎的，然後在實施過程中不斷捕捉新出現的收入機會。從最基礎的替企業架設站點，到隨之而來的網站推廣，以及對在線貿易資信的輔助服務，交易本身的訂單管理，不斷延伸。
出色贏利模式符合：贏利的強有力，可持續，可拓展。
架設企業站點
或者認為架設企業站點，沒有稀奇的地方。但是重要的不是做什麼，而是如何去做。
架設企業站點的毛利率從來很高，網站的託管意味著收入上存在延續性，今年獲得了一些製作費，明年可以獲得託管費用。但是很少有企業把它理解為是一項重要的業務，理由在於這是一個高度離散的行業。你可以很從容的獲得一個或者幾個製作企業站點的機會，但不等於能夠獲得很多。這里存在收入收集上的困難。有一些公司主營這項業務，她們往往將業務定格在高端客戶。
阿里巴巴是一個很大的商業社區站點，這就是說她有與許多潛在顧客頻繁接觸的機會。更重要的是她能順利的把潛在機會轉化為現實收入。阿里巴巴的目標受眾每年都要參加許多類似廣交會之類的展銷會議，這時候阿里巴巴的工作人員就出現了，有一些低成本的推廣活動。線上與線下的營業推廣相結合，實踐證明能有效的收集商業機會。
中小企業存在很大的伸縮性，這是說業務流程和業務規模都在迅速的發生變化。有時候她或許會找鄰居幫助設計一個主頁，這在當時可能已經足夠了，但是很快她就有了更高的需求，這就超過了鄰居的能力。阿里巴巴則有能力提供從低端到高端所有的站點解決方案。她能在企業的成長過程中獲得全部收益。
更大的優勢在於製作商品交易市場型的站點。阿里巴巴只是替商品交易市場做一個外觀主頁，然後將其鏈接在自己的分類目錄下。交易市場有了一個站點，實際上這和阿里巴巴的站點是同一個站點，這就提高了被檢索的機會。
網頁設計畢竟是一項傾向於勞動密集型的業務。網站設計其實和開發應用程序沒有什麼不同，這是說存在國際轉包的內在需求，這和印度班加羅爾的故事相同。這也解釋阿里巴巴為什麼把她的人手更多集中在勞動力成本相對低廉的杭州。國際轉包的實現除了需要品牌，還要有對應的機構設置。無疑，阿里巴巴一直就是往這一方向走。
站點推廣
對於網站的媒體定為一直十分模糊，她應當是廣播式的，還是特定用戶檢索式的？
其他從事於企業站點設計的公司存在一個很大的問題，沒有對應的推廣能力。而網站設計一旦完成，推廣是自然需求。網站實際上是另一種媒體，廣告收入對大多數網站都很重要。無論一些針對企業的服務是否被稱之為廣告。
廣播式的模式容易讓人理解，但是邏輯上我們更傾向於檢索式的。原因很簡單，網站首頁的空間是有限的，換句話說注意力本身是一種稀缺資源。一些站點的合適位置已經充滿了形式各異的廣告，我們忍不住困惑，增長的潛力在那裡？如果我們定義為檢索式的，這同時就表明了有幾乎無限可供銷售的廣告位置。這好像就是最初網站在股市受到追捧的原因。
跟大多數人的認識相反，中小企業存在很強烈的營銷願望。這一願望沒有更多轉化為現實的理由是：首先通常營銷的費用超過了中小企業可承受的范圍。其次以前並不存在相應很好的方式。
在阿里巴巴今天的收入中，站點推廣的收入佔了一半還多。「中國供應商」和「網上有名」。 「中國供應商」面對的是出口型的企業，「網上有名」則針對內銷或工廠的出口主要以買斷形式進行的那一種。其中的價格依據是，如果某家企業願意以3萬人民幣的價格租賃兩周的廣交會展銷攤位，那麼她為似乎也會願意以同樣的價格購置一年的在線展銷時段。今年這一價格已經上升到4萬。
對於一個新生事物，某種意義上阿里巴巴要證明服務的有效性。阿里巴巴有一個系統服務的思維。除了在網站上的頁面設置，還可以通過「商情快遞」郵件雜志，檢索上的優先派序。至少她能證明付費的顧客要比免費的客戶有更多的機會。有人願意以6萬人民幣的價格，以便獲得更多的服務內容。
誠信通
網路可能是虛擬的，但貿易本身必須是真實的。
信用分析是企業的日常工作。這很好解釋，網友們在拍賣網站上的交易並不是每一次都那麼如意。易趣的統計表明在同通過身份認證但只有少數交易經歷的所謂一星級顧客交易中，有6%最終受到了投訴。都一樣，企業間交易存在相似的壓力，所不同的是企業對此有更高的敏感性。
在線貿易一方面體現了采購行為更充份的競爭性，另一方面企業對網路信息本身充滿了質疑。「誠信通」作為一項服務不難理解。可以在「誠信通」上出示第三方對其的評估，企業在阿里巴巴的交易記錄也有據可循。問題是這項服務本身是否會非常成功。阿里巴巴顯然是希望所有的注冊會員都使用這項付費的服務，最起碼新注冊的用戶是如此。
這個問題的確非常有趣。
如果這一預想符合了現實，大多數的企業都購買了「誠信通」，那麼意味剩下少數也會購買，即便不購買也不再重要。每個「誠信通」的價格都很便宜，但對網站而言幾乎不存在成本。這就是說阿里巴巴的運營業績將會非常的成功。另一種可能是只有少數企業購買了，這就存在用戶流失的問題。類似於阿里巴巴模式的網站今天多如牛毛。
阿里巴巴的認識是，首先他們在前期的努力已經吸納了國際貿易中最活躍的顧客群。另一方面在線交易本身必須實現其嚴肅性。「如果某一商人在支付最基本的費用上都存在問題，那麼他根本就沒有資格從事生意本身。」我想這一邏輯應該被認為是正確的。
貿易通
有關「貿易通」的收費一直沒有行動起來，但這卻是最初也是最重要的願望。
阿里巴巴的定義是從企業的每一次日常交易中抽取傭金，這在前期被輿論認為是不可能的，原因在於B2B貿易存在重復交易，企業通常不會一次就更換一家供應商。這樣企業很容易繞開任何中介。這又是一個沒有思維，就迅速下判斷的例子。當然並不是這樣的。
「貿易通」可以理解為是一種訂單管理軟體。我想很多IT評論人都忽略了阿里巴巴這一項服務，實際上它對阿里巴巴未來的潛在影響最大，絕對不能看成電子郵件的豪華版。這里有一個觀念上的不同，產品重要的是需求，而不是技術表述。雖然這肯定傷害了技術人士的感情。
我們知道企業是通過表單來管理的。表單在企業內部肯定是統一的，但企業與企業之間的表單則形式各異。這不但造成了表單理解上的不同，而且根本是很難作後期的管理。「貿易通」則解決了這所有的問題。而且操作中存在很強的可行性，可以通過短消息捆綁按次計費。這一服務所面臨的價格敏感性很小，而且存在一個很大的數量。
「貿易通」延伸了企業軟體託管的思路。既然企業願意將表單放置在第三方的伺服器上，那麼其它企業應用的軟體是否夜可以依據這一思維呢？或者說網站可以逐漸將這一服務升級，而企業端畢竟只需要一個瀏覽器。
結語：這里的核心是，阿里巴巴致力於企業間的電子商務，但這不等於說必須要等到一個各個方面都十分理想化的狀況，才能夠實現贏利。這一過程的本身就是高附加值的。這一過程本身的收益是如此豐厚，以至於理想目標的終點也不再那麼重要。
Ⅱ 淘寶開店與市場營銷分析的論文
淘寶網店是經營者的銷售平台，同時也是廣大網購愛好者的消費樂園。下面是我給大家推薦的淘寶開店與市場營銷分析的論文，希望大家喜歡!
《淘寶網電子商務市場營銷研究》
[摘要]淘寶網作為一個成立十多年的企業，其2013年銷售額已經突破了一萬億元;淘寶網的飛速發展也給眾多小賣家帶來了巨大的挑戰和機遇。如何在電子商務飛速發展的時代抓住這巨大的機遇、在眾多賣家中脫穎而出本文研究的主要內容。
[關鍵詞]電子商務營銷;市場營銷;淘寶網
淘寶網是由阿里巴巴集團在2003年投資成立的，現在是亞太地區最大的網路零售商圈。淘寶網現在主要業務是天貓B2C(商家對消費者)和C2C(消費者對消費者)兩大部分。截至2013年，淘寶有5個億的注冊用戶、每天在線銷售商品數量超過8億件、每天有超過6000萬的會員和遊客訪問淘寶網。淘寶網2013年總成交額為11萬億元人民幣，其中天貓交易額為4410億元人民幣;其中淘寶網的C2C業務佔了中國市場C2C的90%以上。淘寶網開店數截至2014年有900萬家，比較活躍的有300多萬家店;其中並不包含淘寶網的天貓賣家數量144462家。如何在幾百萬個競爭者中取得一席之地並把營銷做好是本文研究的主要方向。
1市場營銷相關理論回顧
11消費者購買行為模式
消費者行為是復雜多樣的，哪怕是具有相同需求的消費者，他們的購買行為也會有所不同。有習慣型、經濟型、疑慮型、理智型、模仿型、沖動型和情感型購買。消費者行為研究大師霍金斯認為消費者在內部因素和外部因素的影響下，而形成自我概念和生活方式，消費者的自我概念和生活方式進一步引發具有一致的需要和慾望;通過消費行為最終滿足這些需要和慾望。
12市場細分
市場細分是指把某一提供物的整體市場劃分成不同的細分市場的過程，它是營銷者認識消費者差異需求的重要方法。嚴格來講，每一個人都可以定義為一個細分市場，因為每個人的需求都與他人的不同。但是為了企業能以較小的成本去滿足顧客的各種需求，可以把一些需求共性歸類劃分不同的細分市場。一般來講可以劃分為同質化偏好、集群偏好和個性化偏好。另外也可以根據年齡、性別、種族、教育水平、收入水平、社會階層、地理位置等方式來細分。
13選擇細分市場
企業選擇目標市場有五種基本戰略：集中單一市場――只選擇一個細分市場實行密集營銷;選擇專門化――為了降低集中單一市場戰略可能面臨的風險，企業可以選擇幾個相互無關的細分市場;市場專門化――滿足某個顧客群提供多種產品;產品專門化――企業集中生產一類產品提供給各類顧客;完全覆蓋市場――企業以其產品滿足所有顧客群的需要。
2我國網路營銷環境分析
21政治和法律環境
一個國家的政治環境和法律環境直接地影響著企業的經營決策。目前我們國家的政局穩定、投資環境不錯、市場潛力巨大、法律法規也相對正在完善中並且出台了有利於小微企業的各種支持條例。
22經濟、技術和文化環境
經濟環境在影響企業營銷眾多因素中是最基本、最直接的因素。經濟環境深刻地影響著網路經濟的發展，國家信息化基礎設施建設需要投入大量的資金;一個國家的經濟環境不行，那麼在信息化方面的投入就會相對的減少，從而影響著網路電子商務的發展。2014年我國GDP首次突破10萬億美元，比上年增長74%;繼美國之後第二個躋身超10萬億美元經濟體俱樂部。根據國家統計局局長馬建堂2015年1月20日在國新辦發布會上說，2014年我國居民人均可支配收入比上年名義增長101%達到20167元，扣除價格因素後實際增長80%。城鎮居民人均可支配收入達28844元;農村居民人均可支配收入是10489元。截至2014年6月，我國網民普及率為469%規模達632億，比2013年年底增加1442萬人。2014年我國網民的人均周上網時長達259小時。除了傳統的消費、娛樂以外，移動醫療、移動金融等新興領域移動應用多方向滿足用戶上網需求，推動網民生活的進一步“互聯網化”。
3淘寶網營銷方案
31產品策略
首先要清楚認識什麼樣的產品合適在淘寶銷售、那種產品合適做爆款吸引流量、那些產品合適用來做贈品、什麼樣的產品合適用來做高利潤的。每隔一定期間更新產品，要注重產品的差異化，用多樣化的產品讓顧客獲取娛樂性，增加好評。要積極參加網站活動，適時在聚劃算等活動中提供給顧客優惠，吸引顧客關注，創造良好品牌形象。組合購買時附贈小禮品，登記好顧客資料庫，及時傳遞產品新信息，吸引老客戶，節假日實行打折等促銷活動。
32品牌策略
可以通過第三方軟體或者購買淘寶專業版店鋪裝修把店鋪做得專業點;從而提高整個店鋪給顧客的感觀達到增強品牌影響力。完善所有基本設施包括頁面文案美工，產品描述等。參與淘寶所有活動，使用直通車競價推廣，有了一定名氣後可以進入品牌直銷模式。
33價格策略和促銷策略
人們一般多認為打折的東西質量會差一些，這個時候我們換一種敘述方式：要注重強調商品的原價值，讓買家覺得花更少的錢，買到更超值的商品，效果往往會大不同。例如花100元，換購價值120元商品，就會讓買家覺得這個商品的價值還是120元，而只要花100元錢就得到了，他從中賺到了。同時參加淘寶舉辦的各種活動，例如花一元賣平時幾十元的商品，通過這種方式給店鋪帶來更多的流量;顧客有很大可能購買店鋪其他寶貝，由於他覺得再購買那件商品是免郵費的。另外還可以使用尾數定價策略，把價值100元的標價為99元;這個消費者就會陷入一個錯覺，覺得這個商品是幾十元的范圍。盡管這個促銷策略已經被超市、商場運用的泛濫了，但也說明了這個方法的有效性，在淘寶網路營銷中還是可以拿來使用的。
34服務策略以及客戶關系管理策略
耐心並且友好回答顧客問題，態度要親切友善，注重售後服務;要及時記錄顧客信息反饋，增強和顧客的互動性、加深顧客對店鋪的印象。可以使用千牛平台的機器人服務預設各種問題的回復答案;這樣機器人會根據客人一般會問的問題做出快速的自動回答。這樣客人會感到店鋪的服務態度和速度是非常好的。還有運用淘寶的後台CRM管理軟體，可以導出客戶的電話號碼或者郵箱地址;定期地向顧客發送問候語或者發送最新產品信息以增強店鋪品牌影響力。
4結論
淘寶網平台無論在B2C還是C2C的銷售額都已經在中國是屬於領先的地位，其霸主位置目前是相對的穩固的。除了以上所描述的營銷要點外，還可以利用站外的鏈接給店鋪帶來一定的客源。例如通過微博、微信、論壇的方式發布產品信息等方式。在目前網路電子商務飛速發展的時代，店主要學會各種電子商務營銷技巧從而抓住電子商務飛速發展帶來的巨大機遇。
參考文獻：
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[2]吳濤市場營銷學教程[M].北京：中國發展出版社，2009.
[3]昝輝網路營銷實戰密碼――策略・技巧・案例[M].北京：電子工業出版社，2009.
Ⅲ 阿里巴巴營銷策略是什麼
阿里巴巴由於是B2B市場的領頭羊，在SEO方面更是受到眾多SEO關注，一舉一動都盡入法眼。然後大量的B2B模仿阿里巴巴上馬，認為跟蹤他的動作就能熟悉到整個策略，搶一杯羹。現在阿里巴巴在不同程度上在搜索引擎上受到了懲罰或者影響，於是大家又覺得這樣做又不行，於是又失去了方向。
最近由於業務工作上的原因，仔細研究了阿里的一些細節部分，發現並不是當初所看到一樣，阿里所做的一切似乎都是圍繞著以用戶為核心的SEM策略來做的。
為什麼要提出這個，這里並不想深究一些有關於SEO技術方面的問題，而是將阿里看作一個藍本，說下營銷策略的制定目標的標准和怎麼迎合用戶。
我們來詳細分析下策略問題，為什麼阿里會選擇這樣的模式，大家都知道阿里98年12月發布，而真正阿里的興起是在01年左右，而從這些二級域名開設情況來看，搜索引擎營銷策略是先將搜索獨立，形成更多頁面，有利於索引，而且方便用戶在大數據量下的准確定位和產品的查找，然後是開始以產品為系列的列表二級，形成與搜索、獨立頁面的結合，方便瀏覽者或用戶的對比，至於後面的blog，BBS這些交互性比較強的東西，以此來作為內容性的補充等等。
從以上看出來，阿里巴巴雖然當時存在一些可能的違規行為，但從整體或者整個策略上來講是沒有錯的，包括後來非議很大的hotproct-cn.alibaba.com，和泛解析的域名。這些可以說從策略上來說，是一次完美的營銷計劃，而且01年就開始實施，只不過到了05～06年的時候，與當時搜索引擎界一些黑帽做法吻合，導致被懲罰。
我們從一些技術細節了解到了阿里在戰術上面的安排，那麼宏觀上來講呢，就問個人觀點而言，阿里巴巴在搜索引擎營銷方面確實做的好，整體步驟：
一、他們用SEO的理念先佔領了當時還不太成熟的市場，然後組織內容來填充，加上用戶的貢獻行為，可以彌補初期在信息方面不全的劣勢。
二、在引導用戶進入這個平台之後，迅速的讓用戶找到當時想要的產品，通過其榜樣的作用，讓用戶來為他做宣傳，從而在搜索引擎上建立了龐大的鏈接群，而鏈接方面全是正面的信息。這樣就可以用時間成本甩開競爭對手的追逐，也相應的設定一些門檻。
三、在更多用戶進來之後，由於信息量的猛增，就開始對信息進行分流，以各個產品系列為主體，在搜索引擎上形成一定的影響力，這點可以從他們開始LIST和他們對不同產品和不同系列做一些描述可以看出來。
四、最後，在用戶蘇醒期，就是我們說的策略後期，在SEM中，除了以SEO為主體，還是以PPC這些以付費的形式，為用戶尋求更大的出路而做准備，其實這樣的話，就會一直保持阿里巴巴在搜索引擎上面整體保持一種良好的態勢。用戶還是會選擇阿里巴巴作為他們的發布點。
有人在問，下一步呢，其實這個問題已經不用問來回答，當一個品牌優勢建立起來，而平台范圍內接受的用戶不會再激增的情況下，重要的守住這些用戶，不讓其流失，要想留住，阿里應該是會做更多信息和站內的內容了。
從以上的分析可以看出來，阿里的成功不僅僅是靠著機遇更大程度上是他們的營銷策略或者說直白一點是搜索引擎營銷策略。但問題是這種模式是否可以復制，問的答案是不可以。環境不同，時機不同。分析阿里巴巴，只不過是想和大家一起討論下，搜索引擎優化是不是最根本能改善一個企業的環境的必要因素？個人覺得還是策略比優化更為重要，優化手段只不過是營銷策略的一小部分而已，要想做的大，就應該好好審視和研究適合自己的搜索引擎營銷策略。
Ⅳ 電子商務關於阿里巴巴的SWOT分析
阿里巴巴的網站 SWOT分析
◇優勢分析：
1、 網站擁有三套班子（英、中、日），囊括的客戶群比較廣闊，且利於信息互換，增加了信息量，更利於造聲勢，擴大影響。
2、 阿里巴巴的信息越來越細分化與全面，這樣就更具有針對性和有效性。
3、 全球最大的華人論壇——以商會友，為全球的商人交流創造了極大的方便，也拉近了各處商人之間的距離，也提高了網站的知名度。
4、 龐大的會員數目，知名度的提升，品牌的樹立使阿里巴巴的信息覆蓋面越來越大， 吸引了商家的到來。
５. 開通了「誠信通」，為網上安全交易提供了保證。
◇劣勢分析：
1. 阿里巴巴的網站模式是中介形式，並且這種模式具有可模仿性，這就為其他競爭者進入該行業提供了樣本，也就為自己增加了競爭者。
1．
2． 阿里巴巴增加了收費會員制度，在轉型過程中，會導致已有會員的流失，會給競爭對手創造條件，也會給網站的發展帶來困難。
3. 阿里巴巴的商務平台龐大而雜亂，它原來的27個行業分類，800——900個行業門類成為它優化商務平台的最大的阻礙。
◇機會分析
1.中國幾個大銀行和資信公司全面參與電子商務領域，這為電子商務的深度發展創造了條件。
2.中國現在加快制定電子商務方面的法律條款，積極創造安全，規范的商務環境。
3.中國現有的中小企業沒有能力開辦自己的 b2b商務網站，因此如阿里巴巴這種網上中介很受其歡迎。
4.互聯網的不斷發展與完善，計算機的普及，將會有更多的企業加入網上商務。
◇威脅分析
1.阿里巴巴的贏利主要在中國，但中國b2b的商業環境現狀制約了阿里巴巴的進一步發展，如法律的健全，網上支付安全的漏洞，基礎設施尚欠完善等都給阿里巴巴的發展拖後腿。
2.b2b模式的商務網站近幾年不僅在全球快速發展起來,又逐漸形成一種趨勢——電子商務聯盟——也就是兼並和合作趨勢，這將會導致競爭越來越激烈
Ⅳ 藉助市場營銷分析阿里巴巴成功的原因……
自阿里巴巴於1999年成立以來，基於阿里巴巴價值觀體系的強大的企業文化已成為阿里巴巴集團及其子公司的基石。他們在商業上的成功和快速增長以企業家精神和創新精神為基礎，並且始終關注於滿足客戶的需求。 阿里巴巴集團有六個核心價值觀，它們支配他們的一切行為，是公司DNA的重要部分。在有關僱用、培訓和績效評估的公司管理系統中融入了這六個核心價值觀。當新員工加入阿里巴巴時，他們要在杭州總部參加為期兩周的入職培訓和團隊建設課程，該課程的重點集中於公司的遠景目標、使命和價值觀。而且，在我們定期的培訓課程、團隊建設訓練和公司活動中還要強化這些內容。 阿里巴巴從中國杭州最初18名創業者開始成長為在三大洲20個辦事處擁有超過5,000名雇員的公司。他們努力為員工創造能夠在積極、靈活和以結果為導向的環境中共同緊密工作的大家庭。無論他們成長為多大的公司，強大的共享價值觀使他們保有共同的公司文化和阿里之家。 阿里巴巴的夢想:通過發展新的生意方式創造一個截然不同的世界 阿里巴巴的使命:讓天下沒有難做的生意 阿里巴巴的遠景、使命、價值觀 Vision 遠景 1、成為一家持續發展102年的公司 2、成為全球最大電子商務服務提供商 3、成為全球最佳僱主公司 Mission 使命 To make doing business easy. 讓天下沒有難做的生意 Values 價值觀 客戶第一 ——客戶是衣食父母 尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴形象 微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題 與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉 站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意 具有超前服務意識，防患於未然 團隊合作 ——共享共擔，平凡人做非凡事 積極融入團隊，樂於接受同事的幫助，配合團隊完成工作 決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論；決策後，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持 積極主動分享業務知識和經驗；主動給予同事必要的幫助；善於利用團隊的力量解決問題和困難 善於和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現「對事不對人」的原則 有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍 擁抱變化 ——迎接變化，勇於創新 適應公司的日常變化，不抱怨 面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合 對變化產生的困難和挫折，能自我調整，並正面影響和帶動同事 在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路 創造變化，並帶來績效突破性地提高 誠信 ——誠實正直，言行坦盪 誠實正直，表裡如一 通過正確的渠道和流程，准確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱 不傳播未經證實的消息，不背後不負責任地議論事和人，並能正面引導,對於任何意見和反饋「有則改之，無則加勉」 勇於承認錯誤，敢於承擔責任，並及時改正 對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止 激情——樂觀向上，永不放棄 喜歡自己的工作，認同阿里巴巴企業文化 熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失 以積極樂觀的心態面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業績 始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響並帶動同事和團隊 不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低要求 敬業——專業執著，精益求精 今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關的事情； 遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復錯誤 持續學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向 能根據輕重緩急來正確安排工作優先順序，做正確的事 遵循但不拘泥於工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果 「我認為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發瘋一樣去工作，這也使得我們的網站不斷地發展。」——馬雲語錄
Ⅵ 關於阿里巴巴的一個案例分析。有關營銷策略等問題...
那就是其他的企業的廣告還局限於banner、logo這類的傳統形式時，淘寶網採用的廣告策略就是全方專位、地毯屬式地彈出窗口，並且用了很多技術使廣告過濾工具失效，因此當用戶訪問各種主流網站時都有淘寶的彈出窗口廣告，這就讓大家不知不覺中記住了淘寶。
支付寶。
支付寶網站有「我要收款」和「我要付款」服務功能
針對在支付寶網站內，通過支付寶軟體系統的「我要收款」功能向其他支付寶用戶收取款項，和/或通過「我要付款」功能向其他支付寶用戶支付款項的支付寶用戶，按照支付寶賬戶類型和 「交易流量」，向其收取一定比例的服務費用
收付款方式可選擇即時到帳或者擔保交易都可
有支付寶號就行了
Ⅶ 阿里巴巴營銷手段及策略
作為全球領先的電子商務網上貿易平台，各種電子商務的詞彙也被阿里巴巴創造著。如網商，網貨、淘寶CPI等如今為人們所熟知的詞彙都出自阿里巴巴。阿里巴巴的成功已近乎神話，盡管馬雲正用國際化的標准要求自己和阿里巴巴，沒有絲毫的滿足。作為阿里巴巴的掌舵人，馬雲曾在很多公眾場合表現出了自己的謙遜：「當你覺得你成功的時候，就是你走向失敗的開始。
平台介紹：
阿里巴巴網站包括兩個相連的市場：
阿里巴巴國際站(alibaba.com)領先的網上b2b交易市場，全球買家和進口商在此尋找來自中國和其他製造業國家供應商。
阿里巴巴中國站(alibaba.com.cn)是中國領先的b2b網上交易市場。
數據顯示，截至2008年6月30日，阿里巴巴總共有3250萬名注冊用戶，較去年同期增長32.5%，國際交易市場及中國交易市場分別擁有注冊用戶560萬和2690萬；網上商鋪總數達到380萬，較去年同期增長54.1%，國際交易市場及中國交易市場分別擁有80.23萬和300萬個商鋪。
營銷理念：
建立一家持續發展102年的公司
成為世界十大網站之一
只要是商人就一定要用阿里巴巴
營銷特點：
藉助平台多年來整合營銷所凝聚的商業人脈資源，使阿里巴巴成為全球商人網路推廣的首選網站，被商人們評為「最受歡迎的b2b網站」。
從事網路貿易就自然而然的想到了阿里巴巴，這也就為中小企業推廣自身產品和品牌提供了一個不錯的宣傳平台。通過綜合分析企業產品/服務與阿里巴巴平台運營規格，企業就可以找出性價比最高的網路營銷方法。
營銷缺陷：
1、營銷活動可控性低：
網路營銷的主陣地受控於阿里集團，中小型企業網路營銷業務的開展勢必受到阿里集團企業發展規劃、網路推廣力度等多方面因素制約。換句話說，企業自身在利用第三方貿易平台發展網路貿易的過程中，缺乏自主控制能力，受外在因素的制約較大。因此，較適合於企業發展初期，自身品牌資金等綜合實力薄弱的情況下選用。
2、適用領域有局限性：
只要是綜合性網路貿易平台，就會受行業熱門程度的不同進行重要性分級，導致部分貿易行業/領域推廣效果下降或消失。因此，國內才不斷的涌現像直銷批發區這樣垂直細分的行業電子商務門戶。在目前來看，要實現所有行業電子商務垂直細分，還有很長的路要走。
綜合分析：
阿里巴巴等b2b綜合門戶/行業垂直門戶，在一定程度上有能力帶領部分中小型企業發展網路貿易，最終實現企業快速成長的案例並不少見。例如：阿里巴巴中國供應商7天簽下430萬美金合同的江陰印染企業、用一年時間實現外貿業務從零到五百萬突破的廈門電力設備製造企業等。將企業營銷資源與第三方行業電子商務平台進行有效融合，將整合實力薄弱的製造型企業成為一股強勁的貿易力量。
Ⅷ 從營銷環境角度分析馬雲的成功
很簡單的，從營銷策略4P層面來分析馬雲的成功：
1、產品（概念超前，市場無人能敵）：馬雲的阿里巴巴是國內首個電商平台，當時這個市場是完全空白的市場。該平台在當時的中國是一家獨大，且不論當時的阿里巴巴平台是否足夠完善，在那個時代，信息不像如今能夠如此快速傳播，給了阿里巴巴搶先佔領市場並站穩腳跟的絕好良機！
2、價格（從免費到收費）：一開始的阿里巴巴跟淘寶都是免費注冊使用的，導致了平台各式各樣的問題出現。等到用戶基數大了，使用的人多了，人們越來越離不開電商平台之後，開啟收費模式天貓，以及各式各樣的增值服務如支付寶等。
3、渠道：渠道是阿里絕大的優勢所在，全方位無死角網路推廣造勢，開啟中國市場網路營銷新紀元。
4、促銷：說到促銷這個環節，近年的馬雲更是耍得爐火純青！每年必火的雙十一雙十二，一個又一個的中國電商神話不斷地被記錄刷新！！
Ⅸ 阿里巴巴的優勢與劣勢分析
一、阿里巴巴的優點
（一）優秀的頁面設計
評價一個網站好壞與否，可以從以下幾個方面來考慮：
第一、頁面動態與靜態的是否合理搭配；第二、頁面文字與圖片的是否完美搭配；第三、網站內容是否新穎，信息是否及時更新，信息是否真實；第四、網站功能是否完善，操作是否符合顧客的特點；第五、網站的頁面設計風格和網站的文化精神是否一致；第六、頁面的設計思想和風格是否符合網站的主題和內容？是簡單還是復雜？還是實用等；第八、頁面顏色是否符合人類的審美觀；第九、網站的功能操作是否和網站的文化一致。
的確阿里的頁面完美的做到了靜態與動態的合理搭配，頁面文字和圖片的完美搭配，並且阿里頁面很有層次感，符合人們的審美觀，同時他們的總體頁面風格是簡約的，體現了和反應了網站做提倡的文化精神，阿里的頁面簡約體現了阿里網站的操作簡單化的精神。同時阿里的信息更新快，信息並且比較真實，沒有一些垃圾類的信息和無用，過期的信息，網站的內容和網站的主題相一致，網站的版塊布局體現了網站的主題等。
（二）完善的功能和簡單的操作
阿里的定位就是為中小企業服務，在中國現在的情況下，中小企業的老闆文化層次不是很高，對電腦的操作水平不是很熟練，這些也制約了企業上網的進程和廣度，但是阿里針對這些情況，盡量開發一些操作簡單的功能，讓人一看就知道如何操作，一學就會的功能，這符合現在企業的實際情況，並且大大的滿足了人們對電腦操作不足的缺陷。另外一個方面就是功能完善，在阿里的助手的頁面，豐富了企業上網做宣傳和推廣的需要，他們的企業資料介紹和管理頁面做的很完善，功能強大，很有條理，比一般電子商務網站的好多了，他們既有公司介紹，也有個人在論壇里的介紹，這樣做的目的就是把會員和企業之間完美的結合在一起，讓會員在論壇里了解網站，或者讓會員在公司資料里，了解論壇和網站，起到一個互補的目的，也許是別人先通過論壇而了解網站，也有一些是先通過先建立自己的公司頁面而了解論壇，進而愛上網站的。同時誠信通是阿里的一大特色和招牌，他們建立誠信通的目的就是為了打造網上誠信的交易環境。同時貿易通是方便商人們進行交流，和談生意。並且論壇里的個性化設置滿足了各種人們的需要，並且更加吸引和留駐會員，同時充分調動了會員的積極性，特色論壇里有一個個人文集和文章收藏等，使很多的會員積極的發帖子。
（三）簡約的設計風格
阿里雖然信息量很多的，但是它把頁面處理和信息安排上處理的很好，在首頁，他盡量體現三大欄目來做：我要銷售、我要采購，以商會友和我的阿里助手等，所以他的首頁很整齊，有條理，有序，有層次感，並且體現了阿里的精神：簡單，簡約，雖然阿里的信息量很大，但是他就把這么多的信息全部包括在這幾個大欄目中。並不是全部把信息量大的特點直接的用各個欄目和版快來體現的，雖然阿里信息量很大的，但是他是通過另外一種方式來體現的，就是在首頁製作一個滾動的信息窗口，用來顯示信息量的多少，以及每天和以往的信息多少，這樣做的目的，即使體現網站簡約精神風格，又顯示了信息量的多少。同時因為信息量很多，使很多的人難以找到自己所需要的有用的信息，但是阿里針對這樣的情況，同樣做的很好，因為阿里針對這樣的情況，在首頁很顯眼的地方做了個大型的信息搜索欄目。這樣使人一下子通過網站首頁就可以找到自己所需要的信息。這樣做的目的又體現了阿里網站的精神。好網站從頁面設計到功能設計等等各個方面都是體現自己的精神和風格。這些是別人模仿不了的東西。
（四）主題明確，重點突出
阿里雖然信息量很大，但是不會給人很亂的感覺，就是因為阿里的主題明確，重點突出，因為阿里就是圍繞四個版塊來操作的：我要銷售，我要采購，以商會友和我的阿里助手等。首頁的內容和信息就是圍繞這四大版塊來安排的，比如首頁里重點突出公司的信息和資料很多，他的首頁大致分為：公司信息版塊，論壇版塊，咨詢版塊，公告版塊，服務版塊等，各個版塊的大小搭配和布局合理，美觀，有序等，這些版塊內容就是各自體現：我要銷售，我要采購，以商會友，我的阿里助手等來做。
（五）優秀的論壇
從論壇的模式和管理團隊以及論壇與會員之間所培養的感情來看，阿里的論壇絕對是一個很不錯的論壇，他的會員數和帖子數和人流量和質量等等都是很高的，他的論壇包括商人的學習和交流，包括文學愛好者的天堂，也是一些重要信息的咨詢區。阿里的論壇滿足了很多來論壇會員的目的，比如讓他們學到了自己的需要的東西，或者讓他們交到了自己需要的朋友，同時寄託了他們的感情等等。阿里的論壇的管理有序，組織嚴密等，沒有出現一些很大的失誤和大的不愉快的事件發生，阿里的論壇即有專業的管理人員，也有一些會員積極的參與管理，使論壇和會員之間，使網站和會員之間，使會員和會員之間，做到良性的循環發展，充分調動會員的參與的積極性等，並且滿足了各個會員的各種需要，比如滿足會員的談生意，交商業朋友，聊文學等各個目的。
（六）人性化的服務
網站看起來雖然是虛擬的一樣，但是你對待網站的心態和服務卻不能是虛擬的，你必須用心的投入和真實的服務，不然你就會失敗。阿里成功的因素雖然很多的，但是他的人性化的服務卻是很重要的一點的，因為網站本身看起來是虛擬的，但是阿里卻提供真實和人性化的服務，所以使人們感覺阿里網站是實在的，可以產生效益的，信任阿里的。所以我認為人性化的服務是阿里的一大特色的，從人性化的頁面到人性化的功能操作，以及人性化的論壇，最重要的是人性化的線下和售後服務，同時熱情的指導企業進行上網服務，由於很多的企業是第一次進行網上電子商務，所以有很多的企業還不怎麼了解和熟悉怎麼樣進行網上電子商務和操作，所以阿里的人性化的指導服務顯得很重要，比如電話指導和網上和網下的貿易培訓等。通過各種方式，使企業在網上取得很大的效益，也防止了一些企業因為不懂網上操作，沒有取到效果而嚴重流失的情況。阿里的服務很有多的地方做的很好，同時很多的地方也顯示了阿里人性化的服務，阿里的服務做的很細，全面，周到，熱情等。
二、阿里巴巴的缺點
綜觀阿里巴巴網站，無論從服務，從內容，從頁面設計，到功能上的簡單操作等都是做到很好的地步，是處於電子商務網站的首位，不過還有一些阿里可以做得更好的地方。
阿里巴巴暫時提供的是信息交流，並且是死的信息，雖然信息是更新快，信息量多，信息真實，但是信息是死的，不會自動找到企業的，他們需要企業自己去找信息，由於阿里巴巴網站信息多，所以有一些有用的信息很難一下子找到企業的，等企業通過努力找到這些信息的時候，這些信息卻已經過時拉。
阿里巴巴每天有很多的資訊，但是這些資訊都是從別人的網站或者報紙拷貝過來的，所以這樣的資訊對於企業來說不是很及時的，所以阿里巴巴應該自己成立記者團，收集和采編第一手的商業資訊，並且要及時的反饋給企業，讓企業不必要通過其他的網站和報紙就可以知道這些資訊的，並且是真實，是第一時間。
同時阿里轉載的資訊是別人以新聞的方式報道的，而阿里巴巴是針對企業和商人的電子商務網站，所以阿里的資訊應該有別人一般的新聞類網站的資訊，應該以商人的眼光和手法去采編的，因為重點突出商業性質的。阿里巴巴的資訊應該再做好一點的。
三、阿里巴巴的定位
阿里的定位很明確，他的定位就是他的目標：只有目標明確了，才能更好的把事情做好的，假如目標不明確的，做起事情來就沒有方向的，阿里的目標就是：為中小企業服務，而中小企業需要的服務很多的，但是擺在中小企業眼前最頭痛的困難就是銷售不怎麼好，銷售不怎麼好的關鍵，在於因為小企業資金有限，很難開發銷售渠道的，同時銷售方面的信息不多，很封閉的。所以阿里就是找到中小企業最關鍵的問題就是提供中小企業進行銷售信息和銷售資源，幫助他們更好，更快的找到銷售渠道等，所以阿里巴巴的口號就是：讓天下沒有難做的生意。