❶ 一個完整的營銷策劃有幾個步驟
❷ 「市場營銷」和「營銷與策劃」有什麼區別
簡單一點就是說市抄場營銷泛襲指通過各種手段將商品銷售給需要的群體及個人 。
營銷策劃指營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為,營銷策劃是為了改變企業現狀,達到理想目標,藉助科學方法與創新思維,分析研究創新設計並制定營銷方案的理性思維活動。這是為實施營銷目標而對營銷策略進行實際運用的活動,是營銷管理全過程的重要組成部分。
關於營銷:營:指經營,銷:指銷售。學營銷、談營銷、做營銷者甚眾,但銷售高手並不多,既懂銷售又懂經營者更不多。營銷是一個融合了諸多元素的系統工程。
關於策劃:策:是指計策、謀略; 劃:是指計劃、安排;連起來就是:有計劃的實施謀略。通常需組織者因時、因地制宜,集天時、地利、人和,整合各種資源而進行的一種安排周密的活動。好的策劃,能環環相扣、前後呼應。策劃可大可小,時間可長可短。
❸ 市場營銷策劃方案案例經典
營銷計劃需要一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標,組建一個高效的營銷組織。可以更好的將產品賣出去,達到最佳的效果。下面是由我為大家整理的「市場營銷策劃方案案例經典」,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、前言
隨著我縣經濟的發展,新生中小企業的適量不斷增加。對中小企業進行資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業務、置業擔保等業務應運而生。其蘊含的商機無可限量。本次廣告宣傳主要從網路,電視媒體,實體廣告,和信息群發四方面進行,從而到達增加公司知名度,擴展業務等目標。
二、市場分析
(一)企業經營狀況分析
經過公司領導和員工的共同努力,我們公司取得了良好的收益。資產運營平穩。可是公司此刻所面臨的一個重大問題是知名度不夠。公司要追求進一步的發展,就必須加大業務拓展的力度,進一步宣傳品牌,增強企業的知名度。
(二)產品分析
公司的主要產品是為中小企業供給資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業務、置業擔保。能供給這一業務的企業在我縣很少(可寫具體數字)所以我們所面臨的競爭不強,公司的業務在市場中佔有相當大的份額。我們更應當注重品牌的發展。因為當產業發展進入成熟階段,品牌就成為產品及企業競爭力的一個越來越重要的因素。
(三)市場分析
近年來,我縣的中小企業數量不斷增加,(此處可加具體數據),並且剛起步的企業資金鏈是不完整的,中小企業在發展的開始和過程中很容易出現資金短缺的狀況,所以我們存在著很大的客戶群體。
(四)消費者研究
中小企業主要是經過媒體的途徑了解本公司所供給的服務。對中小企業來說公司所供給的服務也是現階段所必需的,有需求必然就會有市場。
三、廣告戰略
服從公司整體宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
長期性,在必須時段上推出一致的廣告宣傳。
廣泛性,選擇多樣化的宣傳方式同時注重抓宣傳效果好的方式。
把握時機,靈活變通
四、廣告策略
(一)網路宣傳
在企業比較集中的網站做廣告。像企業關注的信息平台,當地的信息類網站,門戶類網站等。另外能夠啟用一批網路推廣員,在企業關注的各大論壇推廣。
(二)電視媒體宣傳
在我縣電視台做廣告。形式靈活多變。①在黃金時段做普通廣告,循環播放。②企業領導參加電視台里相應的節目,宣傳企業文化。③邀請電視台做儀器關於本公司的訪談。這樣能更加深入的展現公司的業務及企業文化。
(三)紙媒宣傳
①在我縣的報紙,商業雜志上發表文章。②請記者作專題報道
(四)實體廣告宣傳
實體廣告宣傳分為兩部分。①設計宣傳彩頁,分發到我縣的中小企業。
彩頁的設計必須要體現公司的企業文化,和業務范圍。設計新穎,能讓人過目不忘。②街道廣告位宣傳,電子屏幕宣傳。
五、廣告費用預算
(根據實際情景填寫)
六、廣告效果預測
能夠不定期的以問卷,座談會等方式作廣告效果的的定,以隨時修正廣告策劃方案。
賀卡營銷方案
xx開辦以來一向都是以函件業務作為「當家花旦」,xx業務同時是國家重要的社會公用事業,xx網路也是國家重要的通信基礎設施。
而xx賀卡業務是推動函件業務發展的主要亮點。根據xx局的統一部署和戰略要求,為實現xx賀卡銷售目標,現針對xx賀卡營銷提出如下方案:
一、營銷思路
了解產品、提出亮點、吸引客戶、主動出擊、推銷宣傳、確保任務
二、營銷目標
計劃目標:銷售xx賀卡xxx份
三、營銷方法
(一)了解xx賀卡含義的理解
每一份賀卡它的誕生就如同一個新生兒,它每一句話、每一個字都有十分深刻的含義,我們要相信「世界上沒有賣不出的貨,僅有賣不出的貨的人」,可是如果我們不了解自我的產品,那麼我們要如何推銷。
(二)提出亮點,吸引客戶
在我們充分的了解xx賀卡的含義後,這時我們就應當根據它的含義,提出亮點來吸引客戶,現如今人們大多使用電腦賀卡,可是電腦賀卡存在很多缺點,也不能夠充分展現祝福人的心意,獨立在電腦上製作賀卡,也不是一個簡單的程序,很多人都不具備這種技術。而xx賀卡的特點在此就體現出來了,它不僅僅是一張卡片、一張紙,而是一份能夠充分體現祝福人心意的傳遞者,而我們此類賀卡主要是針對森林安全的宣傳賀卡,這就不僅僅能夠表達心意,更能夠展現對對方的生命安全的關注,同時又能夠以一種獨特的方式宣傳森林安全。而對於有收藏喜好的顧客來說,這套獨特的森林安全宣傳賀卡,更加是別具特色。
(三)了解客戶,主動出擊
我們的最終目標客戶是吉安市全體人民,目的是向人民宣傳森林安全知識,那麼我們就應當充分了解人民的想法,其實人民的想法十分簡單就是:合家平安,我們能夠抓住這個重點,結合我們此類森林安全宣傳賀卡的特色,不僅僅能夠到達宣傳森林安全的力度,同時還能夠提高大家森林安全人人有責的意識,人人關注森林安全,那麼就能夠確保合家平安。
(四)推銷宣傳、確保任務
由於我們的xx賀卡最大的缺點是靜物,不能跳出來告訴大家,它誕生了,它在那裡。為此我們在宣傳上頭需要加大力度,我們能夠經過對外板報等方式向大家宣傳,它的存在,它的價值,強化它的亮點特色,讓它的價值深入到顧客的心中,吸引顧客主動購買。
一、經營要有創新思維社會越發展,市場越細分,餐廳經營越應當專業化
我國近年來餐廳產品雷同、千篇一律、百店一格的現象比較突出,致使餐廳間競爭愈演愈烈,導致成本上升,效益下降。消費者需求的多樣化,要求餐廳產品也必須多元化。餐廳硬體不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應當立足於在有限的投資中盡量設計出各自不一樣的風格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟體也要在具備「老三化」(規范化、標准化、程序化)的基礎之上做到「新三化」(個性化、特色化、形象化)。餐廳如果不去進行這種創新改造工作,就會被市場無情地淘汰。餐廳創新要遵照顧客的要求去進行,充分徵求顧客的意見,聽取多方面的反映。對於老顧客應主動徵求改善意見,及時改善工作,使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化,提升他們對產品的忠誠度。對於新顧客要加強宣傳餐廳的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。
要留住顧客,產品就必須有變化、有創新、有突破。餐廳若要表現出與眾不一樣的差異性,最容易的突破點就是文化。文化的地域特點異常明顯,入住的客人絕大多數是異地客人,且星級越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠,文化差異性也就越大。餐廳能夠在房屋造形、室內裝修、服務人員服飾、服務形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現本地方特點,吸引顧客選擇自我的餐廳消費。餐廳供給的是生活服務,客人的一般心理總是求新、求異、求變的,對於異地的各種文化往往表現得樂意理解。如果在服務中一味去迎合客人原有的生活方式,不必須能取得夢想效果。因為客人來自四面八方,程式化的模式不可能適應所有客人,有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務。當然,創新服務不能強加於人,要給客人供給多種選擇的餘地,並尊重客人的選擇,做好個性化服務。
二、打好經營基礎
餐廳經營的基礎能夠概括為「一個中心」和「兩個基本點」。
1、餐廳經營的「一個中心」。餐廳經營的中心是市場,是目標顧客。餐廳必須關注市場,以市場為導向,圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規律,做好市場調查,了解市場需求,不能靠主觀臆測進行經營,而要隨市場變化及時調整經營策略,有目的的開展餐廳經營活動。
2、餐廳經營的「兩個基本點」。市場經濟無時無刻不存在競爭,有時競爭還是十分殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝,必須首先練好內功,把企業內部各方面的工作管理好、協調好,才能增強經營實力,在變幻莫測的市場中立於不敗之地。要做到這一點,就要在培育和造就高素質的員工隊伍以及樹立正確的經營理念上狠下工夫。這是餐廳經營的兩個基本點。餐廳服務的生產與消費是同時發生的,客人與供給服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工,就不會有一流的服務;沒有滿意的員工,就不會有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財富和資源。培育和造就具備良好素質,豐富知識,嫻熟技能,規范禮儀,誠信商業道德和熱忱工作態度的員工隊伍是餐廳經營最根本的工作。餐廳是傳統的服務行業,服務要尊客為上,讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點,就要在餐廳上下全面推行「賓客至上」的經營理念,樹立「使顧客滿意為第一己任」的工作理念,全方位為顧客著想和服務,從思想建設上奠定良好的經營基礎。
三、做好餐廳內部營銷
餐廳內部營銷就是餐廳內部全員促銷,這是餐廳營銷的繼續和延伸,是節儉營銷成本的最好形式。
首先,內部促銷是面向已經入住的客人或老顧客進行的促銷,穩住已有的顧客就是穩住已有的市場份額。其次,內部促銷不需要專職人員,與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經理到服務員,從前台到後台,人人都可參與,餐廳全員都是義務推銷員。只要把全體員工的進取性、主動性調動起來,再適當地掌握一些方法和技巧,餐廳就會構成強大的內部推銷力量。再其次,內部促銷不需要專門的經費投入。它不象廣告、公關等要有專項經費開支,而是在完成本職工作的同時,不失時機地、恰到好處地向客人推銷,只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低,見效最快的促銷手段。另外,內部促銷不受任何限制,在服務過程中隨時隨地都能夠展開促銷,十分便捷。所以,內部促銷是一種十分有效的營銷。它是外部促銷的一種延伸。內部促銷取得成效的保證是服務的優質化。僅有優質的服務才會令客人滿意,才能讓客人樂於理解內部促銷的誘導,願意增加消費和再次消費。此外,建立健全一套激勵內部促銷機制是做好內部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。
一、肉食品營銷策劃方案的前言
市場競爭的日益激烈,競爭手段也日趨多樣化。廣告,在市場競爭中的作用越來越重要,經過廣告,能不斷地增強消費者的信心,引導消費者的觀念。隨著媒體方式的日益多樣化,供企業選擇的餘地也越來越多,讓很多企業很難選擇一種或幾種媒體方式來有效的宣傳和推廣產品和企業。
目前我國肉類加工生產市場還是處於發展時期,廠家很多,魚龍混雜,法律環境不成熟,市場秩序不一樣程度地受到影響;很多廠家為了獲得利潤,不擇手段,金華的毒火腿就是一個很好的例子。
波尼亞公司是島城著名的生產、加工肉食類產品的公司,公司在市場競爭中,經過資源整合,提高了競爭力,逐步構成了一套比較完整的產品系列,並在傳統產品的基礎上,新增了炭烤產品,在「回歸自然,享受生活」成為越來越多城市人的追求時,獨具特色的炭烤系列產品的橫空出世必將得到人們的青睞甚至是追捧。同時,企業在市場競爭中,不斷的利用電視和報紙等媒體方式來提高知名度,宣傳企業形象;目前,企業在青島及附近地區做得比較好,隨著公司的發展,其市場也不斷擴充,有必要進入新地區,而在新市場,前期的廣告宣傳比較重要,一般情景下,其主要作用是在目標市場培養自我的品牌認知度和知名度,而並不是提高其銷量。列車是連接各地區的媒介,也是信息傳播的一個重要途徑;另外,適應列車銷售的特性,進行針對性的改善包裝,使產品在列車上更加為旅客理解,從而有效地利用這一獨特的銷售渠道,最大限度地保證銷售量。同時,這種全新的具有排他性的銷售模式也彰顯出企業超強的實力和獨特的市場拓展策略,有利於宣傳產品和增強企業的市場號召力。
此刻,我們鄭重而又真誠的向您推介一種新的媒體方式——列車電視傳媒,它能給您帶來驚喜地效果。
二、肉食品營銷策劃方案的可行性分析
1、競爭對手分析:目前青島的肉食品市場競爭較為激烈,喜旺、得利斯、青聯、德維等品牌在青島也擁有了必須的市場份額,他們經過不斷的廣告宣傳和促銷活動來提高自我的市場競爭力以及市場份額,波尼亞面臨著巨大的考驗。
喜旺,擁有較長的生產歷史,建立了龐大的銷售網路,已建400多家專賣連鎖點,與眾多國內外商場、超市建立起銷售合作關系。喜旺低溫肉製品的銷量和美譽度在所有銷售區域均排行第一位;熱心社會公益事業,受到社會各界的贊揚。
德維,集收購、加工、銷售於一體,總資產4億多元,先後獲得多項榮譽,在全國肉類行業50強企業中排行第十五名,是山東省農業產業化龍頭企業。擁有自我的養殖場;年生產本事強,產品品質高,受到消費者的信賴,尤其最近,加大了宣傳力度和市場擴展的步伐。
得利斯,消化吸收國外食肉民族「低溫肉製品」科學概念,在我國的低溫肉食品行業有很大的影響力,在山東衛視等電視媒體大力宣傳自我的產品和文化,其「但願人長久,相伴得利斯」的廣告語,更是家喻戶曉。努力塑造現代企業形象,全方位導入CIS形象一體化系統,進取開展了「5S」活動。
青聯,20xx年被深圳市農產品股份有限公司的控股,資金實力大增強;同時「青聯」牌生肉製品是青島市唯一注冊的「放心肉」品牌。在青島具有較大的客戶群和影響力。
企業的生存要在競爭中求得,有競爭,才有提高,得利斯、喜旺等產品在青島市場雲集,既說明了青島市場的潛力,又說明了市場競爭的激烈。他們在業界,無論資本還是技術,都具有很強的實力,要想在這樣殘酷的競爭中生存,必須進取的發展自我、宣傳自我、提高自我的企業競爭力。
2、企業競爭力分析
在xx,激烈的市場競爭告訴波尼亞需要走出去,謀求更好、更廣的發展空間,但這需要有很強的企業競爭力才能走出去。
強大的市場宣傳力度。經過青島的報紙和電視廣播媒體,提高市場地位和品牌的認知度及知名度;不定期舉行促銷活動,占據市場競爭的主動;最近,公開徵集企業的徽標,從另一個方面顯示了企業突破區域局限的慾望,更好的參加其他地區的競爭和擴張。
差異化的市場定位。以市場為導向,不斷的增加新的產品和利潤增長點,提高了自我得市場佔有率,逐漸構成了比較齊全的產品類別。
先進的生產技術。努力學習國外先進經驗,進取引進和研發先進生產技術;炭烤產品的出現,填補了我國肉類食品的空白。
優良的服務保證。擁有自我的物流系統,能夠在最短的時間內,把最新鮮的產品送到消費者手中,這對於保鮮要求比較高的肉食行業無疑具有很強的競爭力。
較強的資本實力。在生產、設備、營銷的投入,以及資金的募集和運用,具有較強的本事;在風險評估方面擁有比較豐富的經驗。
良好的人才機制。重視人才的培養和儲備,確保企業在擴展的過程中,有適宜的人在適宜的崗位上,保證整個系統的正常運作;較雄厚的技術研發人員,具備較強的產品開發本事。
企業的競爭力是一個各項指標綜合性的衡量,它需要企業在發展過程中,到達各方面的有效協調和平衡。綜上所述,波尼亞在資本、技術、人才等方面已經具備了向更高目標發展的條件,在發展中,最重要的是要充分整合目前的資源,並且變成一種優勢,及時有效的傳遞到客戶和消費者面前,這就需要我們打造出一個新的更寬廣的信息傳播平台,經過全新的傳播體驗,刺激消費者的消費慾望,增強消費的信心,占據市場主動。
3、營銷策略分析
任何一個企業,需要有一個比較明確的營銷策略,並且在其市場定位的指導下,逐步的發展。波尼亞目前的目標市場主要是青島及附近地區,但隨著企業的發展和市場形勢的變化,我們更需要走出去,尋找新的利潤增長空間。我們要綜合各方面條件來選擇目標市場,GDP是一個重要的衡量條件,由於北方偏愛家畜類食品,南方偏愛家禽和野生動物類食品,並且南方在飲食文化上和北方有很大的不一樣,所以,在目標市場上我們應當重點研究北方市場,由於青島和山東的特殊關系,以及山東的GDP總量較大,我們首選的目標市場應當是山東市場,在山東省主要的投放市場應當是那些經濟較發達的城鎮;同時,還應兼顧研究逐步開拓河北、江蘇、安徽等周邊地區,所以我們在選擇廣告時段時,重點應當研究這些方面。在選擇新地區的營銷方式時,首先我們應當明白廣告是一種無形的投資,需要一個較長的適應和影響過程,在市場前期,應當充分研究到投入收益比;其次,在市場競爭中,在相同媒體的競爭宣傳效果不夢想,並且外地媒體一般有保護意識,這就對我們的營銷方式和效果產生了很大的影響;再者,競爭對手在本地擁有必須的市場份額,地方的保護主義比較嚴重;最終,由於在央視、省衛視等全國性的電視媒體,投入大,
且目的性不強,在塑造品牌形象方面具有很強的實效性,但在目標市場中的影響力並不大,所以,廣告的投入要品牌塑造和產品推廣相互配合,到達共贏;而列車媒體,正是具備了這一特點,能夠把品牌的塑造和目標市場產品的促銷相結合。
三、肉食品的營銷訴求
肉食品作為大眾生活中不可缺少的一部分,它與人們的生活息息相關。波尼亞很好的把握了這一點,在產品的品質方面,在軟硬體方面不斷提高,經過硬體設施的提高,提高質量檢驗的精度;經過質量管理等軟體的執行,為「波尼亞這一品牌的品質供給了可靠的保障,樹立了良好的品牌形象。在目前越來越重視生活質量的條件下,「綠色環保」仍然是我們宣傳的一大訴求點,產品要服務於人們,首先要具備最大眾化的特徵,其次才能做特色化的處理,所以,各行各業紛紛打出「綠色環保」的旗幟,這是一種生活觀念,我們不能違背大的背景,還是要打「綠色環保」的旗幟,首先讓消費者敢買、敢吃我們的產品,其次才能進一步搞特色化經營加工,把自我獨特的美食文化融於其中,從而保證了競爭力。
在「綠色環保」日益大眾化和泛濫化的情景下,要想在競爭中勝出,我們還應擁有自我的特色,憑借先進的技術設備和獨特的文化思想,生產出具有自我特色文化的產品。原材料由政府或企業指定的地點供給,具有很高的質量保證和健康保證;在加工方面盡量堅持食品的本來屬性,其中,炭烤產品就在很大程度上堅持了食品的原味,目前,大中城市的很多人,尤其是那些工作壓力較大的人,十分嚮往大自然的生活,喜歡食品的綠色及食品的原汁原味,這樣就讓很少到野外的城市消費者在家享受大自然的美味成了可能,由此,我們提出了第二個產品宣傳的訴求點:回歸大自然。
產品是企業的利潤來源,也是企業的生存基礎,所以,僅有生產具有競爭力的產品,才能有取勝的把握。我們生產的產品,最終由人們來消費,僅有人們消費我們的產品,我們才能獲得利潤,企業才能生存。產品能夠銷售出去,不但需要在品質和服務等方面具有很強的競爭力,更重要的是要對社會和消費者負責,這樣我們才能在履行社會義務的同時實現自我的利益,企業新產品的推出和擴張,都是為了把自我的美食文化傳播給更多的消費者,所以,我們在實施和宣傳擴張戰略的時候,應當首先站在社會道德的立場上,由此我們引出了第三個理念:把健康送給每一位人,這既體現了我們的未來營銷和發展戰略,又體現了一種社會職責感。
四、肉食品營銷策劃方案
根據列車的特點,我們為您制定了一套產品的營銷方案,這套方案有兩部分組成:
1、列車超市。利用火車自身的環境,我們研究把超市搬到火車上。火車擁有龐大的客流量,每年約有2000萬人次客流,我們所運營的線路,覆蓋了沿海開放地區約三億人口,所以,其中蘊藏著巨大的市場空間。我們能夠為您供給在列車上買斷其肉食品的銷售,列車上銷售形式多樣,列車既擁有固定的餐廳和銷售點,又有不間斷多頻次的流動餐車進行銷售,並且能夠近距離的接近每一位潛在的消費者,這就使消費的可能性大大提高;我們還能夠經過列車工作人員的口頭推銷以及綢帶宣傳,並且能夠根據市場開拓的需要,策劃組織一些互動形式的節目,進行產品促銷和宣傳。與之同步的是在進餐時間播放由波尼亞食品做成美味套餐的廣告,並且設定廣告語(波尼亞提醒您此刻是午餐晚餐時間,請按時用餐,祝您身體健康,旅途愉快),這樣能夠進一步刺激消費者的食慾和購買欲。
另一方面,我們所運營的列車,其旅客大多是具有較強的購買力,他們一般具有較鮮明的生活理念和健康意識,所以,在我們降低列車上食品價格的情景下,我們的銷售量會較之以前有大幅的提高。
最終,本著節儉成本的原則,在火車上消費的食品對其包裝要求就是簡單、方便、保質。所以,在包裝方面我們能夠降低成本,從而增加了利潤;針對大多具備高素質的消費群,他們的環保衛生意識相對來說比較好,所以我們能夠在供給食品的時候,輔助供給紙巾服務,紙巾的外包裝能夠對外進行廣告招商,這樣不但能夠建立良好的客戶關系,樹立良好的形象,還能夠降低總成本。
2、廣告。我們的廣告由央視系統監播,確保播放的質量;由於在列車上播放,對於廣告的到達率和廣告的效益比較容易統計和衡量。綜合各方面研究,我們為您設計了30秒和5秒的電視廣告,30秒的廣告經過對訴求點的把握和表現來塑造品牌的形象,播放時間為早上、中午、午時和晚間各一次,根據不一樣的時間、不一樣的季節、特定的節日、旅程的長短和客流量的多少,具體安排廣告的插播,經過不一樣的廣告形式來到達最終客戶的認可。5秒鍾的電視廣告經過精美的畫面和友情提示,在進餐時間(午間、晚間)播放,刺激人們的食慾。
營銷策劃的基本框架:
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略
(3)、市場追隨者戰略
(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
(1)、關於是否進入國際市場的決策
(2)、關於進入哪些市場的決策
(3)、關於如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程
(4)、關於營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發研製的「天翼全景多媒體教學系列軟體」將在2001年全面推向市場,為使該產品成功導入,特委託北京智誠友邦信息咨詢公司(友邦顧問公司)為其制定市場營銷策劃方案。策劃方案對教學軟體市場環境和市場機會進行分析,對天翼軟體的目標市場、目標消費者等進行定位,並提出2001年年度營銷計劃。
早在1999年5月受萊軟公司委託,友邦顧問公司對教育軟體渠道市場已經進行了深入的調查研究,本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎上制定產品營銷策略及市場推廣策略。
一個案例:萊軟教育軟體營銷策劃案
市場環境
2000年全國電腦年銷售量達到800萬台左右,年平均增長率為 60%。目前,我國的社會電腦擁有量1500萬台以上,其中銷售量的半數以上步入家庭,家庭電腦擁有量約為600-700萬台。全國70萬所中小學中,目前有6萬所學校大約擁有100萬台電腦。可見龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟體保證了充足的市場空間。
市場銷售的教育軟體,目前大約在1000種(套)以上,若對應於中小學教材一冊書的一張光碟定義為一種教育軟體,目前研製開發出的教育軟體,大約在3000種以上,據估計,在3~5年內,教育軟體將發展至5000種左右,至2010年將達到1萬種。
2000年我國軟體銷售額為150億元人民幣,其中應用軟體占軟體市場的61.4%,估算教育軟體約占軟體總銷售額的12%約17億人民幣,而針對學生學習的教學軟體市場約有2-3億元。
教育軟體的內容和製造都較為簡單。絕大多數教育軟體沒有發揮出多媒體技術的作用,相當一部分是課本的翻版,習題成為了電子題庫,把課堂的「人為灌輸」,變成為「電腦灌輸」;個別的甚至還出現了不當或錯誤;教育軟體的製造水平粗糙,缺乏創新。天翼軟體徹底克服了上述的不足,開創了軟體精品新天地。
從教育軟體市場說,基本上處於一種無序的狀態。由於教育軟體帶有強烈的意識形態特色,其研製開發和出版發行屬於國家行為。特別是與中小學教材相配套的教育軟體,更要經過嚴格的審定,才可以進入學校和市場流通。然而,現在市場上出售的教育軟體,絕大多數沒有經過有關教育部門的審定,造成了市場秩序混亂。
從教育軟體產業說,經營上的短期行為甚為突出,自吹自擂的標榜性的廣告給消費者帶來誤導;個別教育軟體開發的指導思想,甚至與現行的教育政策相違背;脫離工薪階層不切實際的高價,盲目地追求高利潤。或者,為了排除異己,惡意價格競爭造成市場混亂。
我國有小學生約1.4億人,初中生約5300萬人,高中生約850萬人,全國中小學約70萬所。為這些中小學生服務的教育軟體,面臨著一個巨大的市場,可以說是全世界獨一無二。
我國是發展中國家,大部分的中小學處在農村,電腦還未普及,對教育軟體的需求也不很大。但應該看到,就我國大城市及東部發達地區的中小城市來說,對教育軟體的需求也是巨大的。而且隨著我國經濟的發展,中西部地區的社會進步,全國各類地區對教育軟體的巨大需求,將逐步地顯著地表現出來,形成教育軟體發展的強大拉動力。
產品市場分析表明,教育軟體的發展過程可以明顯地劃分為三代,以「題庫」、「習題訓練」為核心內容的教育軟體基本上是第一代教育軟體。目前,一些以認知學習理論為指導的教育軟體(如大量的以復習輔導為主要內容的軟體)屬於第二代教育軟體,是教育軟體的主流和各個教育軟體開發實體努力的方向。
第一、第二代教育軟體已不能適應時代改革的需要,不能滿足教育軟體發展的新形勢,不能滿足信息時代對教育改革的要求,大部分軟體還是為應試服務的;不能滿足「以計算機為基礎的學習」,軟體基本上還是試題的呈現,書本和課堂的搬家,沒有充分發揮計算機認知工具的作用;沒有運用最新的心理科學研究成果。
九十年代末期,多媒體技術及互聯網應用日臻成熟,家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈,為教育軟體市場營造了更為優越的市場環境。但教育軟體的市場不僅沒有獲得爆發性的增長,反而處於停滯甚至萎縮狀態,為何市場存在的強烈需求的產品得不到用戶的認可呢?綜合起來,原因主要有以下幾點:
(1) 對教育軟體認識不深刻,將教育軟體作為電子教材和題庫,對學科教育模式及學生努力的培養不夠重視。
(2) 沒有體現計算機輔助教育在交互性與個性化教學的優勢。當前的教育軟體並沒有發揮計算機輔助教育的優勢,基本上沒有交互性功能,更談不上個性化教育,不能滿足教育的現實需求。
(3)教育軟體的開發缺乏規范而行之有效的運行機制,造成教育軟體缺乏權威性、科學性與實用性。
天翼產品優勢「天翼」數理化系列教學軟體採用了目前世界上最先進的計算機軟體技術、製作技術和教學平台,保證了該系列軟體的先進性、交互性和擴展性,該教學軟體運行穩定、操作簡單、智能化程度高、交互性強,突破了國內教育軟體市場「電子題庫」、「課本翻版」的模式,其綜合水平已經達到了國內一流水準,特點分析如下:
(1)全三維動畫講解知識點
(2)獨特的智能化人機交互練習
(3)科學的知識結構圖設計,智能化查漏補缺
(4)課程設計和素材加工功能
(5)天翼軟體結構內容豐富、風格獨特、操作簡單
目標消費者定位「天翼全景多媒體教學軟體」是適用於教師課堂教學,學生在家預習、復習使用的特殊產品,針對人群特徵比較明顯,根據天翼的產品特徵,我們認為其目標用戶市場為:
(1)高中生及家長
— 直接消費者和消費行為的決策者
(2)中學校長或分管信息化教學的負責人
— 消費行為的引導者
(3)高中數理化任課教師
— 消費行為引導者和產品推薦人
區域市場定位在確認目標區域市場時,我們考慮如下因素:
(1)選擇經濟發達地區。教學軟體是運行在計算機上的一種學習工具,現在市場上銷售的教學軟體其價格對於大多數工薪家庭而言還屬高檔消費,經濟發達地區家用PC普遍,消費能力強。
(2)選擇高考競爭激烈的地區。
(3)選擇各地區的中心城市。
(4)目標一級市場是:北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟南、青島、西安、成都、重慶
營銷策略制定
(1)2001上半年是萊軟「探市場、入市場」的時機,首先採用「市場跟隨者」策略;在完成如下2001年營銷目標後,2002年萊軟可由「跟隨者」策略轉為「挑戰者」策略,在產品佔有率不斷提升的情況下,2003年由「挑戰者」策略轉變為「領導者」策略。
(2)實施整合營銷策略。利用綜合優勢開展橫向一體化(渠道策略-市場拓展策略-服務策略)的市場拓展策略。
(3)迅速建立銷售網路體系,以直銷模式為主,以分銷渠道為輔,在1-2年的時間里,採用雙模型共存的形式。
(4)努力塑造「萊軟」公司形象和「天翼」產品形象。充分利用公共關系和媒體宣傳,創造市場需求,引導消費。
(5)完成(完善)產品的CIS策劃,為市場拓展作好視覺形象方面的准備。
(6)建立一隻組織健全的銷售隊伍,完善銷售隊伍的管理機制、培訓機制、獎罰機制等。
廣告策略制定廣告目標
(1) 宣傳企業形象和產品形象。到2001年底使天翼軟體的知名度提升到40%;
(2) 拓展銷售渠道,穩定銷售網路。
(3) 聯絡公共關系,創造銷售社會環境。
廣告訴求對象:
直接對象:天翼軟體的直接使用者及對購買行為起決策作用者
(1)在校高中學生及其家長
(2)高中數理化任課教師
(3)主管教育的學校負責人
可知對象:公共關系的主要目標對象
(1)相關行業的政府官員及管理者
(2)軟體銷售的經銷商
(3)業內人士(包括教育軟體行業及相關行業,需求合作機會)
(4)媒體
未知對象:對公司經營活動產生影響的目標人群
(1)關注教育事業發展的公眾人物
(2)熱衷於投資教育事業的投資商
廣告產品訴求:
(1)素質教育的新產品;
(2)產品權威形象(國家火炬計劃產品,中美合作的結晶,美國著名設計師的傑作,PCSHOPPER中小學軟體評比第一名等);
(3)直觀生動的三維動畫效果;
(4)獨特的智能化人機交換練習功能。
廣告語
(1)天翼讓學習更輕松
(2)天翼讓學習插上翅膀
廣告表現手法:
(1)媒體選擇主要以報紙為主:大眾媒體和行業媒體;
(2)表現主題:天翼讓學習更輕松;
(3)表現類型:產品形象+企業形象組合、觀念傳播以及信譽招商三種廣告;
(4)時段性媒體發布。
公關策略制定公關策略
(1)公關活動的形式應符合目標群體的特徵;
(2)商務公關活動與公益活動相結合;
(3)公關活動與媒體發布相結合。
公關活動的任務
(1)提高企業知名度及產品知名度;
(2)藉助宣傳攻勢,引起代理商、批發商、零售商的關注與興趣,依此推進市場營銷渠道系統的建設;
(3)通過持續不斷的概念炒做,引導、鼓勵和促進消費者完成購買行為,推進產品的市場銷售;
(4)為發展公共關系,產生社會影響等提供信息渠道;
(5)引起業內人士的關注,尋求市場合作,增加市場競爭力。
公關活動的設計
活動方案一:天翼軟體500所中學演示會
活動方案二:「天翼杯」中學生數理化知識競賽
活動方案三:軟媒宣傳
活動方案四:千名優秀中學生獎勵活動
活動方案五:終端實效促銷
活動方案六:冠名贊助
相關網站:
http://marketing.asiaec.com/gonglue/ 亞商營銷頻道
http://www.emkt.com.cn/ 中國營銷傳播網
http://www.globrand.com/default.shtml 遠卓品牌策劃網
❺ 營銷策劃方案包括哪些內容
一份完整的營銷策劃案應包括以下要素,但是現實中由於信息來源不充分以及受制於各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業對於營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略
(3)、市場追隨者戰略
(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
(1)、關於是否進入國際市場的決策
(2)、關於進入哪些市場的決策
(3)、關於如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程
(4)、關於營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
❻ 誰有房地產公司營銷部各崗位職責
營銷部崗位工作職責
(一)營銷部經理崗位職責
1.職位概要:服從公司管理,有效執行公司項目開發的統一計劃和安排,立足於房地產項目策劃和市場研究,全面主持營銷部業務及日常事務的管理工作,領導營銷部完成公司的經營戰略規劃,建立完整的經營業務及管理體系,制定樓盤銷售計劃和銷售計劃實施措施以及樓盤費用預算,處理與市場、銷售等有關的事務,帶領策劃及銷售人員開展項目推廣策劃、銷售執行等工作,嚴格銷售成本控制,規范銷售執行管理,按時完成樓盤銷售指標;協調營銷部與公司其它各部門及相關協作單位的關系,確保銷售工作平穩有序的進行。
2.收集所有相關信息,留意市場發展動態,掌握所轄地區的市場動態和發展趨勢,並根據市場變化規律,提出具體的階段性營銷計劃方案,以及個案營銷工作流程和細則,及時向公司領導反饋市場信息、銷售動態;負責和組織公司營銷相關的外出調研及市場調查工作,並根據調查結果做出市場調查報告、項目建議書、項目可行性分析和項目營銷策劃方案。
3.領導並帶動本項目實現銷售目標,通過培訓、指導建立一支強有力的銷售隊伍,確保有效執行銷售方案;負責對部門員工進行培訓、管理、績效考核和督導,培養骨幹力量和團隊精神,挖掘公司所需的各種人才,並根據市場變化對置業顧問和營銷資源進行動態優化分配。
4.爭取最大的銷售增長;根據公司政策及工作程序及時解決樓盤發生的問題;樹立法律意識,保證公司利益;對商品房(預售)銷售合同嚴格把關;開拓市場、監督和協助置業顧問完成銷售任務、房款回籠。
5.負責市場策劃執行與分析預測工作,掌控廣告策劃及發布具體情況,評估廣告推廣效果,提出改進建議或研究報告供領導參考;不斷提高自身素質,學習國內外優秀的策劃方案,使公司策劃水平不斷提高。
6.建立客戶檔案,保持與客戶的溝通;做好銷售過程中的價格控制和銷控管理。負責各項促銷活動(展銷會等)的組織與實施。
7.定期進行(周、月)工作總結,編寫客戶情況分析,銷售動態分析報告並提出可行性建議,協助相關部門對銷售前景作預測並提出下一步工作方案,每月25日向公司報送樓盤銷售報表,30日向公司提交本月銷售工作總結。
8.樓盤結算通知單和獎金計算單由銷售經理在每月25日前報公司,經部門審核、分管副總審批後,報總經理批准。
9.協調各部門工作及完成公司交辦的其他任務。
(二)銷售經理崗位職責
1.組織置業顧問進行前期市場調查及掃盤工作,協助售樓資料及傳遞表單的准備。
2.協助營銷部經理制定銷售價格體系。
3.羅列銷講說辭和答客問範本,協助營銷部經理做好人員培訓。
4.做好銷售過程中的價格控制和銷控管理。
5.負責職業顧問的考勤工作,
6.協助營銷部經理貫徹落實案場規章制度的執行,根據人員及銷售情況安排銷售部輪流休息表。
7.監督與幫助置業顧問的工作,貫徹執行銷售計劃,管理銷售流程,作好每日成交客戶登記(大訂客戶登記、簽約客戶登記)、每天來訪客戶的電腦錄入、銷售業務活動記錄(每周來人、來訪匯總登記),及時更正銷控表、每月完成傭金結算表。
8.協調銷售小組之間的關系,培養團隊合作精神。
9.解決客戶接待及銷售過程中發生的問題,管理客戶簽約流程,及時解決簽約過程中的問題。負責管理售後服務的其它相關工作,及時向銷售經理匯報工作,負責人員調配,處理現場發生的一切問題。
10.直接將銷售中遇到的客戶問題,廣告推廣問題,產品問題等及時合理改進建議反饋給營銷部經理。
11.完成營銷部經理下達的任務、協助置業顧問完成銷售指標。
(三)策劃經理崗位職責
1.負責項目的定位與推廣等策劃報告的撰寫;協助營銷部經理完成項目營銷策劃及銷售計劃的研擬,擬定公司推廣戰略,並提交公司高層審議;根據年度預算大綱,協助營銷部經理擬定年度推廣計劃/預算,並主持年度市場工作計劃的擬定工作;主持擬定營銷部市場組的組織管理體系與運營流程和相關的制度,經分管副總審核批准後執行。
2.根據公司有關經營發展戰略,制訂年度、季度、月度推廣方案及階段性執行個案;
3.根據公司有關推廣工作的要求,實施各項推廣方案及措施,負責產品創意設計及推廣策略執行,企劃文案的指導、審核與方向性方案的撰寫和提報工作;
4.負責企業形象宣傳及樓盤包裝,負責廣告公司及媒體的招標、溝通、協調工作,跟蹤、監督廣告製作和發布情況,評估推廣效果,提供推廣策略修正方案,並負責項目外部公共場地相關公關活動的組織、策劃及實施工作;
5.熟悉國家有關房地產方面的政策和市場行情,負責房地產政策信息和產業相關資訊的收集整理,前期項目從宏觀到產品個案到消費者的調研/數據分析,留意市場發展動態,掌握所轄地區的市場動態和發展趨勢,並根據市場變化規律,提出具體的階段性營銷計劃方案,以及個案營銷工作流程和細則;
6.根據銷售計劃配合銷售現場完成沙盤、模型、看板等銷售道具的製作,協助銷售渠道及銷售數據的分析、銷售計劃的調整和銷售進度的跟催,配合銷售團隊完成銷售任務。
(四)銷售文員崗位職責
熟悉銷售及客服的業務流程和相關知識;從事簽約審核、合同歸檔、報表統計、財務處理、款項催收、銀行按揭等工作有關的事務。
1.在銷售經理的領導下,負責銷售中心日常行政事務工作;
2.熟悉掌握房地產有關政策、法規、基本知識及所售樓盤相關情況;
3.掌握現代化辦公技能,努力提高自身素質,以促進樓盤銷售工作;
4.處理與簽約、合同備案、合同審核、銀行回款、客戶資料及合同歸檔、銷售軟體的錄入和管理、各項報表的統計、款項催繳、交房入住、產權證辦理等工作有關的事務;
5.協助簽約會計按進度銷售款項催收工作;
6.熟練掌握銷售及客服的業務流程和相關知識,認真履行客戶咨詢及投訴的接待、解釋、登記、信息反饋及分級上報等工作;
7.協助財務辦理客戶銀行按揭及住房公積金貸款的相關事項;
8.及時掌握處理售樓數據信息,作好日、周、月報表和月銷售情況統計工作。
9.負責有關文件、文檔的列印、復印、整理及歸檔管理,負責報紙、宣傳資料、有關房地產政策法規、廣告宣傳、評論報道等信息的收集、整理和反饋工作。
10.負責樓盤業務台帳的登記,做到日清月結。負責營銷部辦公用品的保管、發放和登記工作。
11.安排好工作餐、飲用水、環境衛生、防火防盜等。
12.做好會議記錄和整理並及時分發至各部門。保證會議場地使用整潔。
13.完成公司及部門經理交辦的其他任務。
(五)置業顧問崗位職責
1.在銷售經理的領導下,對上門客戶輪換進行一對一的銷講接待,負責介紹樓盤情況,對客戶進行信息追蹤,談判簽訂購房合同,催收所負責的購房款,切實完成公司規定的銷售指標。
2.協助營銷部經理進行市場調查,擬定銷售計劃,制定宣傳方案,在銷售過程中積極反饋客戶意見,及時修正售房方案。
3.積極參加公司舉行的各項培訓、活動並負責銷售業務員的培訓、指導及管理,工作上嚴格要求,生活上認真關心;既要安排他們的工作,又要鼓舞他們的士氣。
4.加強學習,不斷完善充實自己的專業知識及銷售技能。負責電話接聽,電話回訪和記錄,接受客戶咨詢,宣傳售樓信息。認真做好客戶的來電、來訪記錄;同時要及時、認真填寫工作日記。
5.服從公司統一領導及管理,協助辦理銀行按揭、登記等手續及尾款收取等工作,完成公司領導和部門經理安排的其他工作。
(六)財務崗位職責:
1.維護公司的正當利益,遵守公司和部門的各項規章制度和各項決議,
2.服從公司及營銷部經理、銷售經理的管理和業務指導;
3.熟悉銷售及簽約的業務流程和相關知識,認真執行公司及營銷部的工作計劃,安置完成公司及營銷部規定的各項任務;
4.負責精確錄入相關合約,實施規范的合約文檔管理及備案,根據銷售進度適時提報日、周、月度統計報表;
5.嚴格費用結算、協議審核、客戶資料及合同歸檔、銷售軟體的錄入和維護等事務;
6.負責依據部門銷售合約的財務條款制定款項收取計劃並按期催收各類款項;
7.負責辦理客戶銀行按揭及住房公積金貸款的相關事項。
❼ 營銷推廣策劃方案
【實用】營銷推廣策劃方案4篇
為了確保工作或事情有序地進行,常常需要預先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點。寫方案需要注意哪些格式呢?以下是我為大家收集的營銷推廣策劃方案4篇,希望能夠幫助到大家。
1.整體推廣思路
1.1 XX龐大的銷售網路為主線
XX地產目前擁有55家下屬分行,200多名銷售員工,網路遍布深圳各地,銷售終端直接面向社會各個層面,遠非傳統二級銷售網路可比。
1.2 現場銷售以及定向傳播為兩條輔線,進行全方位的推廣
銷售現場作為客戶接待與銷售管理的中心,其重要性仍是不可替代的。同時XX地產將從以往積累的數萬份客戶資料中找出有類似需求者進行定向推廣,大大提高了信息傳播的有效性。
2.推廣目標
戰略目標取決於企業的經營目標,與自身經營目標相統一的推廣目標可歸納為四點:
2.1 銷售增長目標
本項目的一切廣告活動為了能開拓和贏得市場,從而提高樓盤銷售業績,按開發經營計劃完成銷售目標。
2.2 市場擴展目標
通過戶外廣告活動,展開以深圳福田為中心的銷售市場。按漸進式廣告戰略拓展南山、羅湖市場。
2.3 品牌樹立目標
通過一系列活動,樹立自由城的良好品牌,使項目在推廣的目標市場上形象鮮明。增強目標市場消費者對項目的好感。
2.4 企業形象目標
樹立良好的品牌,進而擴大港豐地產在社會影響力。
3.推廣戰術
3.1 銷售中心現場展示
從所見、所聽全方面讓買家了解信息,直接影響買家的選擇。
3.2 展銷會
展銷的人潮和銷售氣氛能很好的感染顧客購買情緒,使客戶相對容易做出決定。
3.3 工地形象展示
工地是宣傳最經濟和有效的場地,直接影響物業形象和銷售氣氛。
3.4 上門直銷
從公司資料中列舉有可能購買的客戶,上門洽談並奉送資料,定點突破。
3.5 促銷活動
有效的製造銷售熱點,針對性強,效果直接。
3.6 樓盤視覺形象
試樓盤概念具體化、專業化,給買家留下深刻、明確的印象。
3.7 製造恐慌
主動把握買家心理,製造旺銷勢態,吸引觀望買家。
4.推廣階段劃分
根據本項目的銷售推廣方案,將廣告具體內容落實分為3個階段:
4.1 形象導入期
時間:20xx年月11月底--12月
推廣思路:本階段的推廣重點放在"第五代小戶型"的概念推廣及項目知名度建立,藉助各媒體的軟性新聞報道,通過事件營銷的形象導入策略,製造新聞熱點,引起社會公眾的高度關注。同時抓緊准備銷售所需的資料、現場包裝方案、裝飾施工設計等工作。
推廣目標:推廣自由城的品牌,為正式銷售奠定基礎
媒體支持:本階段的廣告媒體以大眾化的《深圳特區報》、《深圳商報》、《南方都市報》軟性新聞報道為主,以戶外媒體、電子媒體為輔,目的是傳播國商大廈全新的品牌形象,使潛在的客戶了解到"第五代小戶型"概念及項目銷售的初步信息。
4.2 正式推廣期
時間:20xx年月12月-20xx年月1月
推廣思路:這個階段是在第一階段的營銷基礎上,進一步加深主題,通過多種營銷方式密集轟炸的方式,引起社會關注,提高知名度,鞏固品牌形象。達到進一步開拓市場的作用。
推廣目標:銷售面積達到50%,即約為20000平方米左右。
推廣方式:
定向推廣--把事先經過精心設計包裝的折頁和介紹國商大廈的樓書定點的郵寄或傳真給目標客戶,也能採取發電子郵件的形式通過網路作定向推廣。
人力推廣--根據收集的客戶資料,派員上門進行推廣和洽談。
媒體推廣--本階段的媒體投放以實銷性較強的報紙廣告為主,重點發布銷售信息及優惠措施;同時輔之以網路媒體、戶外媒體、消費雜志媒體等。
網路營銷--利用本公司龐大的網路資源和前期積累的客戶資源,通過一定的優惠措施促進老客戶介紹新客戶。
4.3全力促銷期
時間:20xx年月3月--4月
推廣思路:延續前期的銷售態勢,根據實際情況適當調整銷售策略。
推廣目標:項目整體銷售達到90%
推廣手法:利用本公司龐大的網路資源和前期積累的客戶資源,由業務員上門向目標客戶進行人員推銷,利用公司現有廣告渠道對樓盤進行宣傳推廣。同時發動針對消費者層面的廣告攻勢,藉助消費者的口頭傳播以及購買動力,帶動項目銷售工作。
5.推廣費用
以下費用按7000元/平方米均價,70000平方米總銷售面積投放:
1、售代理費用:樓價的1.5%,按實際銷售面積計算,如售出總面積的80%,則銷售代理費用在5880000元左右。
2、報紙廣告:特區報廣告半版10次,1000000元。
3、網站製作及鏈接費用:100000元
4、銷售資料製作費用:樓書30000冊,300000元;沙盤模型、樓盤結構模型,50000元。
5、銷售現場包裝:售樓處包裝:150000元;條幅、彩旗,20000元。
6、戶外廣告:候車亭廣告,燈桿旗,150000元
7、禮品製作費用:20000元。
8、展銷會費用:50000元。
6.銷售管理(略)
一、活動的主題
無論您經營的是酒店、花店還是禮品店,在情人節這個天都要有自己的主題,突出自己店的新穎性、創新性。首先要有一個醒目的主題!
二、活動的目的
在這個充滿愛、充滿柔情、充滿火花的日子裡,要明確我們目的,以什麼樣的方式來突出我們商家對客戶表達的祝福。另外借用以此活動不斷提高自己商店的知名度和任性化!
三、活動地點的裝飾
1、店鋪的裝飾布置,突出節日的特點
2、產品的造型和擺放位置
3、服務的具體周到性
4、做一面愛情牆,情侶可以把自己想表達的祝福記錄下來留在愛情牆上,以示紀念
四、活動的內容
1、促銷進店買滿多少,增多少或是贈送什麼
2、凡是進店有消費的顧客,均可在愛情牆上留下自己的足跡
3、也可作積分活動,關注店鋪公眾號可以領取紅包啊、禮品啊、一束玫瑰啊等~
五、活動預訂
1、店鋪接受客戶電話、微信等預訂;(但預訂需繳納押金,押金是所訂物品的30%)
2、還可根據客戶的要求制定屬於客戶獨一無二的花束
六、活動時間
20xx年2月14 日(僅限一天)
七、活動對象
主要針對大眾人群,有需求花束的均可,男女老少均可享有。
我國白酒業無論是在規模上,還是在產品產量及企業數量上,都可稱之為"世界之最"。白酒作為我國特有的、具有悠久歷史的傳統酒種,在世界烈性酒類產品中散發著熠熠光彩,在消費者的心目中佔有十分重要的地位。我國有五千年的文明史,就有了五千年的酒文化。婚喪嫁娶、佳節喜慶、朋友小聚、拜訪親友,都要以酒為敬,以酒為賀。酒在溶入人們日常飲食生活的同時,酒文化也在人們的觀念中根深蒂固。
隨著人們生活水平的提高,人們在飲食方面更加註重營養和科學,更加講究品位和個性。在盲目消費被理性消費所取代的今天受眾,白酒業也從普通市民到社會高層,從小型城市到大中城市,從豐富餐桌到精品饋贈,具有著更深遠和難以割捨的民族意義和文化意義。
微觀環境:
面對眾多的白酒品牌充斥的酒類市場,消費者在選購時變得不再盲目,許多人留意產品本身所能為他們提供的實際需要的同時,逐漸開始注意品牌的精神需要。因此,注重品牌經營的同時,擁有一個實際而個性的銷售主張,是擴大和提升終端銷售力量的獲勝法寶,也是白酒生產企業未來發展的戰略重點。
機會分析:
「菜根譚」白酒品牌的優勢:
a.以特色文化作後盾;
b.走特色營銷的路子;
c.品牌的親和力;
d.包裝具有特色;
e.整合資源
f.謀劃深遠
營銷策略:
側翼奇襲
我們的核心思維是以量取勝,在量的基礎上占控商脈,搶占終端致高點。先賺取應得的利潤空間,盡快回收運作成本,再做品牌!所以我們決定在小瓶酒上做大文章,打破市場缺口,側翼奇襲!
任何企業都需要利潤來支撐日常運作,所以先做銷量,再做品牌的指導思想絕對正確!主推核心商品金裝菜根譚酒和銀裝菜根譚酒,以促銷來做量,薄利多銷,如果能把量做大,那麼利潤跑不了!穩步經營,穩中求勝,一步一個腳印的拓展市場。
畫龍點睛。
二十幾個超大型的'商場、超市、量販、購物廣場上市期間採用捆綁銷售的方式,買二送一,配合海報、PoP、排面或端架,場內應派綜合素質和技術經驗豐富、靚麗、表達能力好的促銷小姐各一名,現場引導,誘發購買!場外舉行免費試飲,派發相關宣傳資料和介紹商品特色。
吞雲吐霧。
把其餘40幾個中型賣場全部上市,不給予任何海報費、PoP費、排面、端架方面的費用,只同意做變價促銷給予配合!特價期為15天,當然,第一步運作成功,第二步方能創造效益。
飛龍在天。
成立公關小組,專門和各大商場、超市、量販、購物廣場的櫃組長、營業經理、店長、采購人員溝通、交流。長期為我們上海報、PoP、排面、端架等支持、配合我們的推廣計劃!如果不同意支持的賣場,一律不給予變價促銷支持,很簡單,老百姓的酒,誰都買得起,不愁銷量,不需擔心銷售問題。
龍卷殘雲。
孫子說:兵者,勢也,善作勢者勝。加強終端維護、管理以及售後服務,做到不斷貨、庫存適量,陳列位置理想,PoP整齊嚴謹。最重要的一點,必須讓所有的商超都在炒作菜根譚。
分步驟主動降價法
1、主要思路:
A.導入期採用高價格、高促銷進行現金鋪市,快速啟動市場。
B.明、暗返利相結合來應對沖貨,不跟風降價,贏得產品進入成長期的時間。
c.分階段主動降價,降低沖貨風險,贏得分銷商的信任,加快產品進入成熟期。
2、具體運作:
A.鋪市階段:(10天):*元/箱現金鋪市,每箱獎勵5元禮品如小雨傘,主要鋪便民店、商超終端。
B.第二階段(1個月):供便民店*元/箱,買十送一加暗返(除去贈酒政策,凈價格在*元/箱)。此階段後期菜根譚酒市場已初步啟動,市場由導入期進入成長期,個別二批開始從鄭州*元/箱沖貨,對便民店終端價供在*元左右,但我們告訴便民店、商超老闆加上暗返我們的價格肯定會比沖貨低,讓他們安心銷售。
c.第三階段(1個月):取消買十送一政策,價格主動降為*元/箱,另外每箱*元另外返利,並繼續承諾有暗的返利。此階段倒貨二批跟隨我們的價格市場價格降為*元/件,但由於便民店老闆對我們建立了充分的信任,價格穩定,銷量平穩上升。
D.第四階段(1個月):兌現前期返利,並按每箱2元兌現前期暗返,價格主動降為*元/箱,取消返利但繼續承諾暗返。
E.第五階段:經過前四個階段,菜根譚酒已基本進入成熟期,市場已有很大的銷量,這時春節已臨近,我們召開了菜根譚酒(包括菜根譚酒廠其他系列產品)供貨會提前壓貨,會上我們按2元/瓶兌現菜根譚酒前期所有暗返,並在當天會議上推出了買十送一的政策,不再暗返。
F.第六階段(春節後):由於市場進入了衰退期,我們取消買十送一活動,價格降為*元/箱,加大便民店、超市老闆的利潤,提高其積極性,經銷商不再進行任何促銷,任其自然消化。
走過7月,翡翠城可以為「山高路險無所懼,三軍過後盡開顏」而歡呼,一份辛苦,一份收獲,日日夜夜的辛勤工作,堅定的核心理念感召,一群年輕人完成了了不起的成績。但是,萬里長徵才剛剛起步,畢竟,我們現在只完成了翡翠城總銷售量的四分之一還不到,今天的喜悅和成果是後期更加奮發的動力。8月,優勢與挑戰並存,是邁向勝利的又一個關鍵。
8月推廣目標:8月份爭取完成120套,至8月底,累計完成300套的階段銷售目標,
8月推廣節點:開盤(建議安排8月16日,8月第三周周六)
第一部分 8月推廣策略建議:
(一)8月推廣面臨的形勢:
劣勢: 客戶積累——從零開始 刺激要素——已經釋放
8月是翡翠城銷售的一個轉折點,前期通過優惠卡銷售、優先選房權刺激等措施,經過長達至少3個月的積累,完成了第一批客戶的積累,並在7月集中消化完畢。8月份,最為關鍵的是在各種優惠刺激措施釋放後客戶的重新挖掘。
優勢: 市場形象——強勢品牌 銷售態勢——十分火爆 銷售硬體——基本完善
可以說,翡翠城是7月份天津地產市場的最亮的明星,在瑞景板塊以及整個西北片區,翡翠城是目前最強勢的品牌,通過一系列動作,翡翠城以壓倒性優勢超越了奧園、水木天成等,與燕宇、東晶等完全拉開了檔次和距離。但是,目前的強勢是暫時的,奧園悉尼居即將開盤,燕宇、東晶低價搶奪客戶,所以必須通過8月份積極的維護、利用、促進、提升,才能站穩腳跟、保持優勢。
延續認購的火爆,翡翠城近日的銷售態勢不錯,日均客戶流量基本保持在20批次左右,雖然以老客戶居多,但現場人氣還算旺盛。8月份必須充分延續現在的火爆氣氛,在延續銷售中心的人氣保持、人流量上深下功夫。
售樓中心的落成、樣板間開放為銷售提供了最有力的武器,現場打擊力度大大提高。
(二)8月推廣核心:
1、開盤活動:製造新節點、新刺激
關於開盤的思考:開盤是造熱點更是造節點——完成300套的手段。翡翠城其實已經完成了一般房地產開盤所要達到的目的和任務,那開盤意義何在?還有沒有必要搞開盤活動?百思勤認為,開盤仍然是翡翠城推廣的重大事件,由於8月節點比較單一,開盤成為吸引客戶購買的關鍵點,翡翠城開盤突破傳統開盤之意義,沿襲前期成功經驗:客戶積累——客戶鎖定——節點爆發的層層遞進、集中突破、階段把握、立體攻勢的推廣原則,開盤成為對翡翠城銷售的新的爆發節點和階段性攻勢。在開盤期,充分利用優惠的價格手段、市場氣氛營造以及集中成交的羊群效應,促成新客戶成交。
開盤的意義還在於翡翠城新的起點。開盤宣告翡翠城正式進入市場,開始了正式的上市銷售,對內部工作人員也通過熱鬧的活動增強信心、鼓舞士氣。
開盤推廣目的:承前啟後,製造轟動,夯實基礎,延續熱度
開盤的目標:
1、實現累計300套銷售指標並製造開盤成交「神話」。
2、引發全市對翡翠城的關注,維持現場熱度、積累新客戶,進一步擴大全市影響力。製造開盤轟動,翡翠城以火爆熱烈、倍受消費者青睞的形象正式進入市場;
3、延續熱銷勢頭:在前期火爆認購的基礎上,再次營造翡翠城一浪高過一浪的銷售熱潮。
開盤價格手段:在開盤當日,除已簽訂內部認購協議的客戶,直接簽訂購房合同的前88名成交客戶,可額外獲得正常折扣以外總房價款3%的特別優惠(優惠幅度相當於接近1萬元左右的房價款)。
開盤主題:歡樂頌 慧眼識翡翠
開盤活動:
名人助興:柳傳志、電影明星
文藝表演
聖誕德國游大抽獎(抽16位成交客戶)
成立翡翠俱樂部
2、 片區開發:南開區社區推廣全面鋪開,紅橋北辰延續
紅橋、北辰繼續每周至少一次社區推廣活動。
集中資源,馬上開展南開區的社區推廣活動。給予戶外媒體投放支持,DM內容進行有針對性策劃。
1) 西湖道分賣場與置業連鎖店配合,選取幾個重點社區
2) 8月9日前,片區內大量DM投放,展開第一輪攻勢
3) 銷售人員與置業人員深入社區,設點介紹項目,看房車運客戶到現場看房
4) 以豐富多彩活動吸引客戶到現場
5) 置業店配合西湖道店銷售員跟進客戶,促成成交
6) 展開新一輪攻勢
3、置業連鎖:
除配合各分賣場做社區推廣之外,連鎖店還肩負為售樓中心推薦客戶的強大作用。開盤期,針對連鎖店職員推出特別獎勵措施,刺激連鎖人員推薦力度:凡開盤當日推薦客戶成交,獎勵連鎖店的推薦人員500元/套。
4、活動組織:
以開盤活動為重頭戲。(開盤活動另案討論)
8月9日、10日,開展一次針對南開新客戶的一日游活動。
開展周末常規活動:
9、10日——明清傢具展
23、24日——火槍展
30、31日——藝術品拍賣
准備成立翡翠俱樂部,制定章程,入會方式等,組織部分客戶為代表,在開盤當日宣布成立。以便以後按客戶要求,或由客戶提供資源等多種方式,在周末舉辦家裝講座、烹飪講座、服飾講座、個人收藏展、藝術品拍賣、家庭日友鄰活動、各類時尚生活秀、交際沙龍、流行聚會等。
5、大客戶挖掘:
延長大客戶累計優惠,南開區劃定幾個大客戶資源
參與一日游活動
針對要開發的大客戶,8月10日前召開專題會議討論行動計劃
;❽ 營銷策劃方案
精選營銷策劃方案範文合集5篇
為了確保事情或工作能無誤進行,往往需要預先進行方案制定工作,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案的格式和要求是什麼樣的呢?下面是我精心整理的營銷策劃方案5篇,歡迎閱讀與收藏。
xx汽車自xx年在xx市場投放以來,歷經x年發展,深受廣大用戶認可,市場銷量與日俱增,現在xx市場保有量達到近8000台。
xx市xx投資發展有限公司在x年7月正式代理銷售xx品牌汽車。公司投資200萬元興建的標准xx4s店於x年10月26日正式成立,其總佔地面積為3000平方米,這是當時xx地區規模的一家xx4s店。經營一年以來,銷量急劇攀升,穩穩占據了xx市經濟型轎車的市場份額。
x年元月xx汽車以月銷8000台成為中國車市耀眼的經濟型轎車之一,為取得更大突破,xx集團特推出系列促銷政策。x年我公司又獲得xx汽車全系列xx地區的經銷權,更應力主從xx汽車品牌的整體形象出發作宣傳。以車主名義捐贈希望工程,提升xx汽車、xx公司社會形象的同時促進xx地區終端銷量。
面對競爭激烈的銷售市場,我們更應該切實地做好我們的服務工作,以服務作為生存的根本。只有真真切切的超值服務才能增強企業產品的美譽度,才能讓產品通過「口」傳播出去直到達成銷售。xx4s店的成立,已讓xx汽車用戶享受到了標準的4s店優質服務,但這遠遠是不夠的。
中國汽車市場已進入白熱化激烈競爭局面,不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動爭搶顧客的「眼」。
面對如此競爭,我們xx品牌應該推陳出新,搶抓顧客的「心」,多開展一些投入少、效果又好的公益性公關活動,爭取一舉多得。
一、市場分析
x年在中國車市創下輝煌戰果的xx汽車,在x年仍舊保持強勁增長,銷量連破歷史記錄,二月銷量再攀新高,突破10000輛大關。2月份xx汽車市場總銷量11438台,較1月份增長2326台(25.5%)。本公司xx汽車1月份終端銷量78台,2月份增至151台,同比增長93.5%。同期競爭車型如長安羚羊(186-173=13台),增長7.5%,天汽夏利20.5%(41-34=7台)等,比較經濟型轎車本月銷量,xx汽車xx市場銷售走勢良好。
二、客戶群體分析
我公司採用資料庫檢索,電話訪談,車主座談等方式就資料庫中182名xx車主,針對車型、車主性別、年齡、學歷、職業、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了xx用戶調查活動。
調查結果經統計分析得出:xx汽車作為具有卓越性價比的國內經濟型家庭轎車,其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間、25-45歲的男性消費群體;職業最多為中層管理人員,其次是私營業主和營銷商務人員;用戶購買xx汽車主要出於理性需求,代步成為主導,工作、業務需要處於其次。其中具有廣泛愛心、經常施捨的車主占絕大多數,多數客戶反映出在自己生活日漸富裕之後,早有資助貧困孩子上學的願望,長期以來一直迫於身邊沒有奉獻自己愛心的平台而未盡此善舉,表明多數車主還是擁有愛心,樂善好施,熱心於公益事業,關注社會發展的。
xx為千百萬個充滿愛心的車主朋友搭建關愛之橋。從今年3月開始,凡購xx汽車者,xx公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學兒童。
三、活動策劃思想
我公司以「助失學兒童,祈車主平安」為主題推出優惠購車活動。
兒童是祖國的未來,祖國的希望,特困品學兼優面臨失學的兒童更需要社會的支持和關注,藉此為主題策劃活動,一方面在優惠車主購車滿足個人物質需求的同時,更讓其為社會奉獻了自己的一份愛心,滿足了其更高的社會需求,從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受,同時樹立了汽車品牌、公司良好的社會形象。另一方面捐助貧困地區失學兒童,為社會教育事業貢獻。
四、活動意義
通過此次活動對xx品牌、xx集團、xx地區代理公司——「xx」進行新聞公關炒作以達到提升xx品牌形象,擴大xx公司知名度,提高其美譽度,最終促進市場推廣及售後服務推廣工作,從而創造豐富的社會價值和經濟價值。
一、目的:
品牌知名度推廣,新產品的銷售啟動
二、對象:
情侶套裝系列等十款套裝產品
三、活動主題:
牽手海π,摯愛永恆;海π箱包見證你們的摯愛
四、活動方式:
公司總部提供活動方案、禮品和監督;直營店准備物料製作執行。
五、活動時間地點:
(七夕)8月3日~6日;直營店
六、廣告配合方式:
前期宣傳(活動兩周前起)
1、城市主要幹道懸掛橫幅
2、宣傳單發放(派人員分區發放、郵寄)
3、當地晨報、日報、晚報登載廣告信息4、城市內電子顯示屏廣告
七、活動准備:
1、人員安排:
2、物資准備材料准備(開業兩周前完成)
橫幅廣告、街口指示牌、宣傳冊、氣球、POP廣告、X展架、主題海報的製作2.1店外主題海報:牽手海π,摯愛永恆
2.2弔旗:正面「海π箱包見證你們的摯愛」,反面「新品上市」2.3X展架統一活動主題,與海報統一。
2.4小立牌POP廣告分別置於所屬產品系列的陳列區域。2.5橫幅:海π箱包見證你們的摯愛2.6宣傳單內容同海報2.7其他:名片、禮品、綬帶
3、活動方案
3.1凡是進入店面的情侶由迎賓直接發放吉祥物「派派」一隻;
3.2持公司宣傳單在店面購買情侶系列新品套裝可以享受5折優惠;
3.2成功購買情侶系列新品的將會贈送多美味情人節價值58元的套餐一份
4、店面終端氣氛營造(海π統一視覺形象、開業一天前完成)
4.1周邊街區
4.1.1專賣店鄰近街和市區主幹道布標宣傳;
4.1.2專賣店鄰近街口指示牌宣傳;
4.2專賣店外
4.2.1門前設置升空氣球;
4.2.2樓體懸掛巨型彩色豎標;4.2.3門口用氣球及花束裝飾;
4.2.4專賣店前設立大型主題海報(開業專用)一塊,發布開業驚喜活動。
4.3店內
4.3.1店內設立迎賓和導購小姐。
4.3.2專設新品促銷活動區域及業務宣傳台,擺設活動宣傳品、禮品及紀念品,
配備專人提供咨詢、發放獎券和贈品。
43.3店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。
43.4頂端懸掛POP掛旗。
4.3.5店內主題海報(新品專用)宣傳。
4.3.6現場宣傳單的發放。
5.4軟硬體設施
5.4.1陳列、道具及燈光音響等,應符合海π品牌個性主題終端的要求,與形象
宣傳的風格調性保持一致。
5.4.2專賣店導購員、收銀員等,其儀容儀表、服務規范等應與海π品牌形象交
相輝映。
6、活動前期准備
6.1專賣店全體人員深入熟悉本次活動的主題、形式等;
6.2活動期間,導購、促銷人員、執行負責人等均應提早到崗,確認各項准備工
作到位;
6.3每天營業前擺放主題海報,檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備;
6.4宣傳單置於店內供顧客自取;
6.5專設開業促銷活動區域及業務宣傳台,並有專人負責;
6.6專人負責物資准備:橫幅、海報、促銷禮品,並負責禮品發放,杜絕私自
拿去禮品;
6.7每天營業結束後收好主題海報及其他形象畫面;
7、促銷過程的指導、監督
7.1督導員負責本區域終端賣場促銷禮品落實狀況跟蹤;
7.2督導員負責對本區域終端場促銷進行實地指導、監督;
在惠州,近十幾年來隨著經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,旅遊業也迅速地成長起來。但是作為在旅遊業中提供中介服務的旅遊公司,卻沒能跟上其發展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅遊這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市××旅遊公司為例,策劃了一個營銷方案。
一、市場分析
1、市場營銷環境分析
隨著惠州市經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅遊資源的惠州,旅遊業的發展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創建「中國優秀旅遊城市」的政策更是為旅遊發展提供了一良好的宏觀環境。
2、市場潛在力分析
除了以上的`條件以外,由於惠州市是剛剛發展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心,人們已不再滿足於現在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務都是大同小異,區別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
在惠州,旅行社提供的服務並不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落後於其它城市旅行社。
5、公司的市場表現
知名度還可以,但美譽度不高,產品價格過於偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在於其是國有企業,政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立於1986年10月,已經運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現:
1、經營管理粗放隨意,尤其在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由於營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何打開市場;只知道節省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查,任何公司如果無市場調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。
4、營銷乏術,由於營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落後,盲目開拓市場,無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過於落後,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路:與其它旅遊公司劃清界限,不打價格戰,採取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅遊公司發展戰略合作,使資源達到最優化的配置。
2、戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅遊公司前列。
3、戰略部署:以惠城區為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩住陣腳後,走向全國。
4、消費人群定位:以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時為您省錢。
2、營銷理念:以現代的旅遊市場營銷理論為基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅遊產品/服務組合
(1)產品組合:與其它行業不同,旅遊產品有它自己的產品組合,提供的服務有旅遊的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸:除了組團旅遊以外,還可以經營與旅遊相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人
(1)員工:這類人是旅遊公司生財的工具,所以對員工的選擇應僱傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,並要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶:這一類人是旅遊公司生存的根本,如何對其細分並賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在,因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類:對不同的產品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅遊目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
A、研究和選擇貿易「細分部分」。
B、決定定位手段和市場營銷目標。
C、為旅遊中介設置促銷組合,如貿易廣告,貿易促銷,交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
A、設置廣告目標以向旅客傳達信息並勸說其進行旅遊,同時形成「口碑」廣告效應。
B、聘用廣告代理機構做廣告,使廣告做到有專業化的效果。
C、設置廣告預算,保證廣告費用不會超過預算范圍。
D、考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度。
E、決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息觀念,影響旅客的抉擇。
F、選擇廣告媒體時,盡量採用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅遊團體組織,通過業務人員擴大這塊市場份額。
(3)銷售促進和交易展示:如進行訂購數量多有優惠,與其它行業合作,與他們的公共活動結合起來,讓他們利用銷售派發旅遊券,交易展示方面,主要是舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費。
(5)公關與宣傳:舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的准備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損。
五、營銷預算
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場營銷目標。
3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。
呈:酒店領導
致:各部(室) 由:市場營銷部
時間:XX年xx月xx日
事由:關於端午節促銷活動方案 (農歷五月初五)是中國傳統節日端午節,為促進酒店經營收入的提升,酒店擬以端午節為契機推出華天棕促銷活動,具體內容如下:
一、活動目的:通過活動的推出,營造酒店濃郁的節日氛圍,給市民帶來節日的特別問
候,同時為酒店餐飲創造營收的新亮點。
二、活動主題:華天粽 端午情
三、活動時間:XX年XX月XX日-XX月XX日
四、促銷措施:
二)銷售政策
一次性購買金額達5000元以上,享受9.5折優惠,贈送標准客房一間;
一次性購買金額達10000元以上,享受9折優惠,贈送豪華客房一間;
一次性購買金額達20000元以上,享受8.5折優惠,贈送標准套房一間。
三)酒店內部人員折扣許可權:
餐飲部經理、市場營銷部經理享有最低八五折的折扣許可權,如要求更低的折扣,
需向酒店總經理請示批准方可(備註:低於〈不含〉八折以下銷售計任務,但
不享受提成獎勵)。
五、任務分配:
粽子總任務:20萬元(目標任務30萬元) 餐飲部銷售:4萬元 營銷部銷售:4萬元
其它各部門共計12萬元,具體任務安排主要是綜合各部門人員編制的百分比在所剩任務中所佔的百分比計算,部門計時工和前後台部門的工作性質和對客聯絡關系密切情況,以及20xx年粽子銷售任務實際完成情況調整安排,具體分配如下:
(備註:粽子的統計由財務部和相關部門聯合進行,互相監督,保證統計數據的准確。)
六、獎懲方案:
為了激勵酒店全體員工積極參與粽子銷售工作,努力完成今年粽子銷售任務,酒店特製訂以下粽子銷售獎懲方案: 一)獎勵:
任何部門、班組、個人銷售粽子在部門任務完成的情況下,基本任務部分按4%提成獎勵,超額任務部分按6%提成獎勵(備註:供應商和工程商等對抵消費結算的減半獎勵)。 二)懲罰:
未完成任務的部門,按未完成任務的比例,扣除部門經理當月工資。 七、宣傳及現場布置:
1.酒店正門口懸掛大堂宣傳橫幅(內容另報); 2.酒店一樓大堂設產品展示台(方案附後);
3.店內POP促銷廣告、電視開機廣告和電梯廣告等; 4.設計和印刷粽子宣傳冊、粽子票券。 八、費用預算:(共計2388元)
市場營銷部
一、活動背景:
秋季來臨,市場進入銷售淡季。藉助國慶節之際,帶領市場商戶開展本年度第二次以燈
飾為主題的大型促銷活動。以此為契機,擴大鑫鑫燈飾時尚體驗館的名氣。 近段時間,又有一些新的小區交房。其他市場也在這個季節開展促銷活動,查漏補缺,
填補這個空白,將營銷活動不斷的開展下去,培養市場商戶的主動營銷意識。 二、活動目的:掀起燈飾賣場新一輪促銷高潮,擴大市場知名度,贏取本年度最後一次營銷大戰的勝利。
三、活動主題:
xx燈飾首屆燈飾節盛大開幕國慶有禮,感恩回饋。
四、活動時間:
20xx年9月28日——20xx年10月8日 五、活動地點:
六、活動形式 :店面促銷為主 套餐優惠為亮點
七、活動內容 :鑫鑫燈飾時尚體驗館
1、買燈送溫暖
活動期間,在鑫鑫燈飾任意一家燈飾專賣店購買燈具,憑單據免費領取時尚水杯一個(單張票據須滿200元)
2、下定贏豪禮
活動當天,憑購物票據可參與抽獎活動。(一等獎:取暖器一台;二等獎:電飯煲一個;
三等獎:電水壺一個;四等獎水杯一個;五等獎面巾紙一包)單張票據只能參與活動一次,
蓋章作廢。 (以消費滿1000元為標准,整數倍為參與次數)
3、簽到送平安
活動當天,簽到即精美禮物一份。送完為止。(工作人員安排簽到、送禮物)
4、簽到送月餅
活動期間,9月1日至10月1日購買燈飾之老客戶,可以到店面領取精美月餅一盒。
八、營銷推廣:
(1)零售渠道的客戶資源收集:
a、媒體宣傳:廣播、報紙、人民廣場電子屏,戶外大型廣告、dm折頁宣傳等方式吸引 客戶自己前來參與活動;
b、終端攔截:營銷人員持dm折頁前往各小區,直接面對終端客戶,展開宣傳;兼職宣傳人員持單深入人群聚集地,針對性的發放dm折頁
c、電話及簡訊邀請:新老客戶的再度邀請、提升客戶的二次購買幾率
d、組建團購隊:主要針對新交房的小區,組建團購隊,享受團購價
e、所需物料:dm對折頁
(2)批發渠道的客戶資源收集
a、媒體宣傳:通過媒體宣傳此次活動信息
b、電話及簡訊邀請:經銷商通過電話及簡訊的方式邀請各自的分銷商參與活動
c、所需物料:dm對折頁
九、媒體投放計劃:
十、職責分工:
十一、活動流程:
a、(9:58——11:58)與(14:58——16:58)單一專場活動
b、簽到送禮(9:00——16:58)
c、幸運轉盤(9:58——16:58)
d、訂單領禮(9:58——16:58)
十二、活動經費預算 :
媒體宣傳費用:2萬
氛圍布置費用:5000萬 共計約:2.5萬
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