格力變頻空調營銷分析

A. 格力空調4P策略分析

1. 產品（Proct）：注重開發的功能，要求產品有獨特的賣點，把產品的功能訴求放在第一位，主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格, 還包括服務和保證等因素。

2. 價格 (Price)：根據不同的市場定位，制定不同的價格策略，產品的定價依據是企業的品牌戰略，注重品牌的含金量。定價的組合,主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等。

3. 分銷 (Place)：企業並不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立，企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。

4. 促銷(Promotion)：企業注重銷售行為的改變來刺激消費者，以短期的行為（如讓利，買一送一，營銷現場氣氛等等）促成消費的增長，吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。

B. 格力空調的營銷渠道分析 求這個畢業論文開題報告怎麼寫

一、格力空調的專賣店模式

格力空調連續十一年產銷量全國第一，不僅得益於格力空調過硬的優秀品質及品牌的強勢，而且得益於格力獨有的區域代理制加上格力品牌專賣店的渠道模式。產品-品牌-品牌專賣店組成了一個完美的品牌質量。格力空調已經做了十一年的專賣店，並且打算將起專賣店繼續作大作強 . 2004年，格力電器股份有限公司（以下簡稱格力電器）可謂「笑傲江湖」。格力電器數年來由小而大、由弱而強的輝煌，靠的是單一的產品——空調。正因為格力的專心專業，使之有綽號「單打冠軍」。在空調行業原材料價格不斷上漲、行業洗牌進程大大提速的情況下，格力繼續保持著優勢地位，銷量、銷售額、利潤和市場佔有率均穩步提升。

格力空調為什麼採取這種營銷方式，這種營銷方式對格力空調來說有什麼好處，以下將對這種營銷方式進行分析。

二、營銷渠道中的成本理論

營銷渠道中涉及到的成本很多，把它們歸結為兩類，一類是交易成本，另一類是管理成本，即總成本=交易成本+管理成本。

1.交易成本

交易成本簡單地說就是在交易的過程中所發生的與交易有關的一切成本。交易成本包括以下幾種成本：

（1）信息收集成本。現代社會中信息對於任何組織、任何企業來說都是非常重要的，在做出決策之前就要對相關的信息進行收集，收集信息肯定是要付出成本的，也就是在發現市場相關價格時所需要付出的成本。

（2）談判成本。在與合作者或者購買者進行談判時要進行討價還價，在討價還價的過程中，會涉及到要素的重新分配，這是需要付出一部分成本的，在最後達成協議時也要付出一定的成本，由此構成談判成本。

（3）履約成本。達成契約後，交易者要實施其契約條款和內容，以實現交易對象的轉移。為了防止機會主義行為造成交易損失，交易雙方需要設計出一整套與交易相關的制約機制和懲罰機制，以保證交易正常進行，順利地實現產權的讓渡。

2.管理成本

管理成本在營銷渠道中就是管理各個經銷商所花費的成本。企業內部亦同時存在著組織生產、協調管理等等的內部交易費用——管理成本，它包括行政管理人員的工資、教育費用、行政辦公費用、內部審計、監督費用、決策需要的信息、制定財務規劃、激勵方案等等費用 .隨著企業規模的擴大，管理、監督、協調成本也越來越高，有時甚至高於通過市場的交易成本。

所以我們在做決策時面臨的一個問題是：企業是市場的替代，可以節省交易成本。但隨著企業規模的擴大，企業管理成本隨之增大。那麼，企業的規模多大為合適呢？當企業內部管理成本低於市場交易成本時，最好由企業替代市場，即擴大企業的經營規模；當企業內部管理成本高於市場交易成本時，最好由市場替代企業，即縮小企業的經營規模。

因此，企業規模的最佳界限，就是企業內部管理邊際成本與市場交易邊際成本相等時所確定的企業規模均衡邊界。

C. 空調調研報告

空調調研報告範文

在現在社會，報告的適用范圍越來越廣泛，報告具有成文事後性的特點。在寫之前，可以先參考範文，以下是我整理的空調調研報告範文，僅供參考，大家一起來看看吧。

空調調研報告1

一、調查目的：

為了了解空調的銷售情況，根據消費者的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關於顧客的基本情況，調查消費者的購為了了解空調的銷售情況

二、調查方法：

1.調查對象：

以到各個空調熱賣的賣場購物的各個年齡段的顧客總和為調查總體，採用抽樣調查方法（發放問卷方式調查、攔截式調查），從中隨機抽取顧客作為調查的具體對象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費者達到100份截止。

2.調查問卷：

問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入與購物動機6個項目。各題均採用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。

3.調查問卷的分發：

調查問卷由我們成立的傢具調查小組在商場內隨機分發（當場收回），或當場攔截消費者進行問卷調查的方式。

4.數據處理：

調查問卷數據由SPSS統計軟體處理。

三、工程項目市場

作為中國最發達的城市之一，上海近幾年在中央空調工程項目市場上的表現並不給力，無論是以歐美品牌為代表的水系統機組，還是以日系品牌為代表的多聯機產品，在工程項目市場上均感受到較大的壓力，甚至出現一定幅度的下滑。即使到20xx年上半年，上海中央空調工程項目市場的局面仍然沒有大的改觀，與快速增長的家裝零售市場相比，工程項目市場基本維持著相對平穩的態勢，據艾肯空調製冷網統計，20xx年上半年上海中央空調工程項目市場的份額約在20億元左右。

城市建設日趨完善、城市新建配套項目減少、土地資源緊張且昂貴等因素造成了上海中央空調工程項目市場的需求日趨飽和，也是工程項目市場增長平穩的主要原因。目前上海工程項目市場主要集中在大型購物中心及酒店配套、寫字樓等商務樓宇、軌道交通、醫療教育行業、房地產配套和生產企業配套等方面，另外老舊樓宇的設備更換以及節能改造也是工程項目市場的主力軍。以寫字樓為例，2017年上半年上海約有19個甲級寫字樓相繼竣工交付，新增面積約為135萬平方米，而尚未完工交付以及規劃的寫字樓數量高於此數字，這給中央空調工程項目市場帶來大量出貨以及後續合同的簽訂。

值得注意的是隨著房地產調控政策的實施，上海的房地產市場出現波動，新開樓盤數量不多、樓盤價格有一定的波動，而從相關渠道的統計來看上海二手房市場在上半年成交量同比下滑52%。這些都造成房地產配套市場的艱難。

以約克品牌、麥克維爾、開利、特靈、頓漢布希為代表的歐美系水系統機組品牌對上海工程項目市場的平穩有著充分的准備，同時他們也面臨著項目數量減少、項目利潤減少、多聯機產品擠占市場份額、國產水機品牌的發力等諸多不利因素。據部分歐美品牌上海區域負責人表示在開年之初他們已經做好了上海工程項目市場大幅下滑的准備，20xx年上半年取得的成績已經好於他們的預期。而讓歐美系品牌能夠平穩發展的原因在於，部分項目對於冷水機組市場的剛需仍在，具備多聯機無法替代的優勢，如大型酒店和購物中心等諸多大面積的項目；歐美系品牌在產品的穩定性上有較大的優勢，甲方更容易接受；開拓節能改造領域，拓展多聯機領域等。

日系品牌在工程項目市場上的表現相對艱難，核心原因在於房地產配套項目數量的減少，這也導致日系品牌傾注更多的資源投入到家裝零售市場的開拓，讓日系品牌的家裝零售市場獲得極大的發展。日立和東芝是日系品牌中在工程項目上較為成功的兩個品牌，大金在工程項目市場上持續萎縮，其它日系品牌在工程項目上的進展也不盡如人意。

以美的、格力、海爾、天加為代表的國產品牌在工程項目市場上表現相對良好，產品線的日趨齊全，無論是水系統機組還是氟系統機組均有涉獵；產品穩定性日趨提高讓國產品牌在甲方層面的接受度提高，再加上良好的性價比，國產品牌在工程項目的競標過程中優勢明顯。

從分產品層面來看，多聯機和單元機占據了上海工程項目市場主流，水系統機組的市場佔有率相對平穩，而包括溴化鋰、水地源熱泵機組在內的產品在佔有率方面則有一定程度的下滑。

四、家裝零售市場

毋庸置疑的是，中央空調的家裝零售市場是20xx年上半年上海中央空調市場最大的亮點。作為全國家用中央空調產品接受程度最高的地區之一，上海地區中央空調家裝零售的銷售額約為15億元。

客觀的說，上海區域家裝零售市場的火熱更得力於工裝市場的冷淡，導致大部分日系品牌在家裝零售市場領域投入更多的資源進行開發，以期彌補在工裝市場上的損失，而這一策略也收獲了極大的回報。越來越多的品牌專賣店開設、越來越多的消費者開始接受家用中央空調產品、越來越多的新房開始安裝家用中央空調、越來越多的品牌開始涉足家裝零售市場、中央空調的`價格越來越親民，一切均在按照良性循環的方向發展。

大金、日立、東芝、三菱電機、三菱重工、松下、三菱重工海爾、富士通將軍等日系品牌無疑是上海家裝零售市場的最大受益者。以大金為例，其在上海家裝零售市場的市場佔比超過40%，即使其在工裝市場上不斷下滑，但整體銷售額仍有增長。日立則在工裝和家裝領域同時發力，在家裝零售市場中成為僅次於大金的日系品牌。東芝在工裝市場上取得了很大的發展，在家裝零售領域的發展有著不小的進步，但仍落後於大金和日立。另外三菱電機、三菱重工等日系品牌均注重在家裝零售領域的發展，也取得了很好的成績。

國產品牌在家裝零售領域的發展速度非常快，以格力、美的、海爾為代表的國產家電系品牌在家裝零售業務方面有著豐富的經驗，同時他們的市場渠道分布也更為靈活，除傳統專賣店渠道之外，蘇寧、國美等家電大賣場也有其家用中央空調產品的銷售，在互聯網電商平台上也有其家用中央空調產品出售。憑借著良好的品牌知名度、相較日系品牌更加親民的價格、更多更靈活的渠道體系，國產品牌的家裝零售業務增長也非常迅速。

歐美系品牌在家裝零售領域的絕對量不大，但增長速度非常快，除和日系品牌、國產品牌一樣推出變頻多聯機產品外，歐美系品牌在小型水地源熱泵機組、戶式水機方面有著較大的優勢，尤其是水機品牌推出的兩聯供產品，將空調和採暖兩大功能集成到一套系統中，讓消費者的采購成本和使用成本均大幅降低，目前雖然仍然不是市場的主流，但從未來發展趨勢來看，兩聯供產品的發展不可小覷。另外在渠道方面，歐美系品牌也開始嘗試專賣店模式，雖然起步較晚，但也有一定的成效。

空調調研報告2

調查時間： 20xx年6月22號

調查地點 ：蘇州

調查項目： 空調在蘇州的銷售情況

蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心，數百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明。老字型大小風光依然，新商家大批湧入。觀前街日常人流量近12萬人次，節假日高峰時竟達35萬。這里的營業額以25％的增幅快速增長。

隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域占據統治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關渠道也佔有相當的一些市場份額。

據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場容量近6億多，可見蘇州空調市場還是有很大的發展空間。

今年蘇州整個空調市場呈現出「淡季不淡，旺季不旺」的均衡態勢，這和居民消費的理性化有很大關聯。空調銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好於其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。

蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產品普遍受到歡迎，品牌意味著質量和售後服務。目前，在蘇州市場上，空調銷售佔主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌，這幾個品牌占據了蘇州空調市場的60%左右的份額。據各大專營店和商廈銷售數據顯示，海爾在蘇州空調市場位列第一，佔了約19%的市場份額。主要原因是在於其品牌認知度高以及良好的售後服務。其次為美的，佔了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現，各自搶佔了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據了5%的市場份額。

另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由於三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調研中也發現，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。

空調調研報告3

一、企業概況

成立於1991年的格力電器股份有限公司是全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。旗下的「格力」品牌空調，是中國空調業唯一的「世界名牌」產品，業務遍及全球200多個國家和地區，用戶超過1.5億。 作為一家專注於空調產品的大型電器製造商，格力致力於為全球消費者提供技術領先、品質卓越的空調產品。在全球，格力擁有珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、巴西、巴基斯坦、越南8大生產基地，8萬多名員工。公司擁有各類國家級認證科研實驗室300多間，4500多名技術研發人員和3500多項國內外專利技術。家用空調年產能4000萬台（套），商用空調年產能550萬台（套）。20xx年至今，格力空調連續6年全球銷量第一。

如今，格力空調已傳播到世界的每一個角落，為全球銷售者營造舒適和諧的工作環境和家庭氛圍，精心打造人類美好生活。

二、市場現狀分析

1。營銷環境分析

（一）宏觀環境分析

（1）行業背景

隨著經濟的發展，我國居民的空調擁有率持續上升 消費結構日趨合理，這種變化，一方面與人們房屋結構的變化有著密切聯系，「大客廳小居室」成一種流行時尚;另一方面與人們生活水平的提升也相輔相成，櫃機、壁掛機比例持續上升，而窗機則將逐漸被市場所淘汰。

（2）市場概述

格力作為中國世界的名牌，在世界范圍內占空調領域的龍頭地位，空調市場中以「格力、美的、海爾」等，三巨頭稱霸空調市場，格力以超強的實力占據空調行業的老大多年，累計銷售7000萬台。以簡單的營銷模式和獨特的股份制區域經銷模式塑造了格力無與倫比的品牌效應及競爭優勢。通過建立起自營專賣店經營模式，將格力的足跡遍及全球。

（3） 政策環境

目前我國隨著入世的承諾逐步實現，正在實施普遍的產業准入政策，削減乃至取消關稅和其他貿易壁壘，改善企業經營環境。同時，中國現行的稅制和稅收政策要作重大調整，其中包括實行有增有減的稅收政策;按照國民待遇原則統一內外資企業所得稅，按照擴大稅基、降低稅率原則，減輕內資企業稅負，取消外資企業稅收優惠將是我國空調企業獲得公平的競爭環境。高效、環保、節能型空調主機受到政府產業政策的支持。

（4）社會經濟環境

在全球范圍內，我國經濟一枝獨秀，國民經濟呈連續穩步增長趨勢，社會購買力及消費潛力亦成為眾所周知的全球亮點，蓄積了雄厚的集團購買力。在未來的若干年內，中國將是世界經濟增長最快的國家之一，中國的整體經濟實力必將進一步增強。

（5）科技環境

為了節約能耗，開辟新能源的利用，空調技術的研究發展很快，主流空調有：變頻空調、燃氣空調、太陽能空調。其中，變頻空調憑借其在節能、降噪、舒適等方面的優勢，越來越受重視。格力電器自主研發的「G10變頻引擎」低頻控制技術被專家組一致鑒定為「國際領先」水平，被鑒定為「國際先進」水平。這是我國空調產業第一項「國際領先」的變頻技術，填補了行業空白，標志著我國變頻空調產業開始從「跟隨型製造」向「引擎型創造」轉變。

（二）微觀環境分析

（1）供應商

格力是空調界的老大，在業內有話語權，對產業鏈的控制能力強。格力作為一個龍頭企業，有很多為他生產零部件的供應商，企業供貨的穩定性及時性有很好的保證。格力建立了篩選分廠和檢測分廠，所有的零配件，來了一個一個上機子測試，一個不落的測試，確保了產品的質量。此外，格力還成立質量管理小組，專門抓供應商的質量管理，這為格力生產高品質產品又添了一層保障。

（2）營銷中介

「股份制區域銷售公司」模式及其自建專賣店的營銷模式取得了很大的成功，格力給予中間商的銷售鼓勵措施使得他們更加願意賣格力的產品。

（3）公眾

長期以來，格力電器把以節能環保為重要指標的產品質量作為企業生存發展的基石，並把節能環保作為打造和提升公司產品品牌的重要措施。格力已正式將綠色發展戰略植入公司發展戰略中，確定總體目標為「倡導綠色消費，積極研製和生產綠色產品，節能降耗，不斷改進環境行為，對社會負責」。因此，公眾對格力都有著良好的印象。

（4）顧客

格力專業化、高品質的空調產品和完善的售後服務為格力在消費者中形成了良好的口碑，格力是大多數顧客購買空調的首選。「淡季貼息返利、年終返利」，甚至不定期返利政策，能夠很好的穩住經銷商。

（5）競爭者

1、海爾

海爾堅持寧可犧牲速度利益也要保證質量，保證品牌，注重服務創新，堅持真誠到永遠的服務的營銷策略。海爾的原動力是創新，致力於塑造目標化知名品牌的形象，但其缺乏適度的宣傳，因而也被格力打敗。

2、美的

美的創於1968年，1980年正式進入家用電器行業。1981年進入美國品牌，於1997年實行事業部制改造，2001年轉為民營企業。 美的得到政府的支持，利用國內勞動成本底。勞工素質好以及講誠信，成為空調領域的領跑者。但其缺乏深厚技術積累提高品質，降低成本不夠，因而被格力空調後來居上。 綜合所述，在競爭中，格力應更加提高技術改革，從促銷戰，廣告戰，價格戰三戰中鞏固其霸主地位，並不斷塑造企業強有力的形象，塑造環保健康的氣息，走綠色環保健康之路。

2、SWOT分析

（1）優勢（Strengthes）： 格力空調連續十一年產銷量全國第一，不僅得益於格力空調過硬的優秀品質及品牌的強勢，而且得益於格力獨有的區域代理制加上格力品牌專賣店的渠道模式。產品—品牌—品牌專賣店組成了一個完美的品牌質量。並且，格力有先進的自主研發科技，如：超低溫數碼多聯機組、高效直流變頻離心式冷水機組、多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、R290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列「國際領先」產品，填補了行業空白。

（2）劣勢（Weaknesses）：雖然當前格力正在市場上仍處於主導地位，但仍值得注意，隨著空調業變頻拐點的到來，格力所面臨的市場壓力也逐漸加大。其次還在面臨美的、海爾那些強有力的敵手，在彼此之間的市場份額正在逐漸縮小時，格力也不得不調整策略，尋求正在處所空調營業上的沖破。

（3）機會（Opportunities）：中國的經濟發展勢頭不可估量，也進一步帶動了中央空調行業的發展。瞄準這些經濟發展帶來的機遇，近年來格力、美的、海爾中央空調紛紛進入軌道交通、房地產、通信、醫療衛生等工程項目，在商用空調市場大有作為。

（4）威脅（Threats）：外資品牌對本土企業的威脅，在我國中央空調市場表現明顯。像美國開立、日本大金等這些國外知名空調企業的威脅，中國格力空調企業面臨著巨大的挑戰，雖然國產企業有一定的本土優勢，但是外資品牌在中央空調行業起步早，技術成熟，市場積累豐富。中國格力空調企業要縮小與其它空調品牌的差距，還需要任重而道遠！

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D. 格力變頻空調好還是美的變頻空調好，空調如何選購

現在國產技術越來越高超，質量也好，越來越多的人選擇購買國產產品帆指，而說到買空調人們首先想到的就是兩個品牌。現在我就為大家分析一下格力變頻空調好還是美的變頻空調好，空調如何選購呢？快來跟我看看吧。

現在國產技術越來越高超，質量也好，越來越多的人選擇購買國產產品，而說到買空調人們首先想到的就是兩個品牌。一家是“一晚低至 一度電 ”直擊消費者痛點的美的，一家是“好空調，格力造”的國產老品牌格力。但是兩家的空調哪個更勝一籌呢?現在我就為大家分析一下 格力變頻空調 好還是 美的變頻空調 好，空調如何選購呢？快來跟我看看吧。

格力變頻空調好還是美的變頻空調好

1、美的與格力的空調產品同處一個產地，現在有事產品 部件 社會化生產成熟時代，品牌工廠實際上自己並不製造壓縮機等主要部件，嚴格意義上都是整機組裝廠，因此從產品上來講，幾乎沒有什麼技術差異。

2、格力堅持專業化製造空調，美的是綜合產品廠商，因此在量產等規模化製造方面，格力應該是強項，但是美的雖然規模不如格力，但是在產品定價上性價比更高，因此抵消了格力的。

3、格力在營銷上一直以傳統經銷商合作為主，產品銷售以二、三級市場為主，因此家電連鎖為主的一級大城市市場被美的占據。從售後網點來看，大城市裡美的的較強，中小祥亂城市和農村市場格力有。

4、經過多年的市場營銷，定速機的市場空間越來越小，為了突破瓶頸，今年起格力和美的都主推變頻機，但實際上國內主做變頻機的一直是海信，因此在變頻機的技術及製造方面海信才是老大。

空謹轎檔調如何選購

1、因為空調的制熱效果低於製冷效果，在冬季使用時就會適用面積小於夏季適用面積，所以我們買空調時應當以制熱指標為准，選購空調要依據冬季適用面積來進行挑選。

2、空調的能效比＝製冷量÷製冷功率。所以，同一匹數的空調，選購能效比高的比能效比低的節能省電。

3、同時，目前賣場上的空調大多為二級能效的節能機，只要從相同產品來對比價格便可輕松解決選哪款的問題。

4、究竟是選功能還是挑實惠？目前，賣場上的空調產品是五花八門，在都主打節能這一賣點的同時，空調產品的功能也非常多樣化，很多消費者會猶豫著該怎麼挑。其實，這就要用到“按需選購”這句話了，如果在實際使用中需要除濕、智能控溫等健康多樣化的功能，但是如果只是日常的製冷暖使用，那麼實惠售價的空調就是上上之選。

以上就是我為大家搜集的關於格力變頻空調好還是美的變頻空調好以及空調如何選購的相關信息，變頻空調是現在市面上比較熱門的空調產品，變頻空調使用效果好，而且還節能，因此在市場上很受歡迎。對於我們今天來了解的關於美的變頻空調和格力變頻空調哪個好這個問題，今天我想說的是美的品牌以及 格力空調 不管是質量還是口碑，那都是非常受消費者的認可的，大家可以根據自己的需求來進行選擇。

E. 格力空調品牌研究分析

格力空調品牌研究分析

引導語：在當前的商業環境中，品牌建設打造的重要性被越來越多的企業開始認識和洞察。下面是我為你帶來的格力空調品牌研究分析，希望對你有所幫助。

一、摘要

經營現狀的改變，現在是品牌淘汰雜牌，品牌必將主導商場的核心競爭的狀態加劇，一些企業通過多年的經營積累，具備一定的經營實力後終於明白打造企業自己的品牌是企業的必由之路。商品品牌作為知識產權的重要部分，成為企業核心競爭力的核心，因而大力實施商標品牌戰略，使自身在行業品牌系統中占據領導地位，成為提升企業核心競爭力的有效途徑。本文將以格力空調品牌案例入手，從品牌識別，品牌形象兩個角度重點分析格力品牌存在的問題，並針對這些問題提出解決措施。

二、格力空調品牌介紹

成立於1991年的珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。格力電器旗下的“格力”空調，是中國空調業唯一的“世界名牌”產品，業務遍及全球100多個國家和地區。作為一家專注於空調產品的大型電器製造商，格力電器致力於為全球消費者提供技術領先、品質卓越的空調產品。

三、格力空調品牌識別分析

品牌識別是作為品牌的一種 本質屬性而存在，是品牌戰略者們希望創造和保持的能夠引起人們對品牌美好印象的聯想物。品牌識別是品牌的一部分，強調品牌識別具有引發消費者對品牌產生積極聯想的作用。格力空調作為空調領域的領跑者，一提到它我們就會聯想到“世界名牌” 、“格力掌握核心科技”、“好空調，格力造”等廣告語，他們會給我們高品質好服務的感受。下面我們從以下幾個角度分析識別格力空調。

(一)、產品。

每個企業都知道質量是品牌的生命，品質識別是品牌識別的基礎，是品牌參與市場競爭的前提。

第一、堅持質量第一的方針。格力空調的企業文化濃厚，他的經營理念：製造最好的空調奉獻給廣大消費者，他們具備有相應的制度和組織機構來監督執行該方針。

第二、樹立品牌的全面質量觀。格力空調不僅有高的產品質量，而且還有很高的服務質量。格力很重視產品的售後服務，他們認為：顧客的每一件小事都是格力的大事。這讓每一位顧客都感受到很強的重視感，讓顧客買的放心，用的舒心。

第三、追求產品品質持之以恆。格力電器堅持“科技救企業質量興企業”的發展思路，以“成就格力百年世界品牌”為目標，不斷提升產品服務質量充分滿足消費者的各種需求。

第四、彰顯消費者身份、地位的產品。格力空調一直致力於世界名牌的打造，其高品質和高價格，給人以高消費品的心態。這給使用格力空調的消費者一種成就感和榮耀感，從而滿足了消費的心裡需求。

(二)、企業。

企業是生養品牌的父母，它給了品牌最初的品性、文化、期望。格力空調的歷任領導都給格力注入了新的生命力，他們代表了格力不同時期的企業形象。1991-1993年，格力在朱洪江的帶領下，發奮圖強、頑強拼搏的精神，克服重重困難，研發了一系列的適銷對路的產品，搶占市場先機，初步樹立了品牌形象，那時的格力是奮斗的格力。1994年到現在，董明珠開始接管格力，提出了提出了“出精品、創名牌、上規模、創世界一流水平”的質量方針，實施了“精品戰略”建立和完善質量管理體系，出台了“總經理十二條禁令”，推行“零缺陷工程”。 憑借不斷創新的營銷模式，1995年格力空調的產銷量一舉躍居月全國同行第一。 這時的格力是創新發展中格力，董明珠代表了格力的現代化的科學技術，創新的管理模式，一流的管理制度，高品質高服務的世界名牌形象。

(三)、品牌就是人。

品牌的擬人化，即把品牌看著實一個人，可以使品牌認同更豐富、更有趣。格力空調就像20-30歲的年輕小夥子，性格外向，積極樂觀，勇於嘗試，善於挑戰。

第一、品牌個性。

格力的.品牌個性尺度：高檔的、可信賴的、高享受的、進取的、創新的。它用企業文化塑造品牌的個性。

第二、品牌與消費者的關系。

強勢品牌的一個突出特徵就是與消費者建立了信任、友好、親切的關系，這些品牌已成為消費者的生活中的朋友。格力空調優質的售後服務，使顧客感受到親切感和家的歸宿感，代表了格力優異的功能和產品屬性。

(四)、符號。

品牌符號包括名稱、標志、標准色、象徵物和包裝等，一個成功的標志符號是品牌個性的濃縮。

第一、品牌標志，標准色，包裝。 格力的標志有綠色環保的意思。格力空調發明R290新型環保冷媒技術，堅持走綠色環保技術。

第二、品牌名稱的作用。

“快樂”的英文就是GLEE，中文譯音就是“格力”，格外有力，中文含義不錯。但是，由於這個英文名稱太好了，國外可能已經注冊了，如果公司今後發展到國外，將來是個問題。為了避免在英語國家裡與其他商標重復，格力參考日本SONY等商標的做法，改了一個字母，創造出一個讀音和GLEE相似，但英文中肯定沒有的詞——GREE。這個詞在英文中沒有，而發音又與好幾個詞相近：GLEE(快樂)、GREAT(偉大)、GREEN(綠色) 。就這樣，“GREE”包涵著“快樂、偉大、綠色”等涵義。格力從成立那天就開始追尋著，努力朝這些方向奮斗，才造就了今天的成功。可見，格力標志的是格力成功的向導。

四、格力品牌形象分析

(一)、品牌形象價值分析。

格力空調具有名牌，高貴，高質量的特性，滿足了消費者的心裡需求，建立一批高忠誠度的顧客，保證了企業的高銷售高利潤。

(二)、品牌形象構成分析。

第一、產品形象是品牌形象的代表。

格力空調的耐用性，安全性，可靠性，贏得顧客的喜愛，從而達到了強化品牌競爭力的目的。

第二、服務形象是品牌競爭制勝的利器。

格力空調“顧客的每一件小事都是格力的大事”的人性化服務理念，樹立了高服務質量的形象。

第三、品牌的文化形象是品牌的靈魂。

“格力掌握核心科技”，“好空調，格力造”代表了格力的科技水平，國家免檢產品向征格力的企業信用，董明珠開辟的新的銷售和管理模式被賦予崇高榮譽。這些都象徵著格力的品牌文化。

(三)、品牌形象塑造分析。

第一、在正確的原則指導下塑造品牌形象。

格力一直致力於走名牌路線，在成立初期就制定了長期規劃，並按照這些計劃一步步實施，逐漸走向成功。

第二、根據品牌形象定位確定品牌形象策略。

定勢策略是根據未來的市場變化趨勢，根據消費者需求的變化趨勢，確定品牌形象特色發展方向的策略。格力根據消費者對空調外觀要求的提高，實施了多元化豐富化的戰略，充分滿足了消費者需求。

五、格力在品牌系統中的角色

我國每個行業的品牌成千上萬，但哪一個品牌才能成為行業標志品牌?中國品牌研究院7月12日公布了145個中國行業標志品牌的名單，其中，珠海格力電器股份有限公司的“格力”品牌，以無可辯駁的行業龍頭地位，從候選的三個空調行業品牌(格力、海爾、美的)中脫穎而出，成為中國空調行業標志品牌。 根據中國品牌研究院公布的行業標志品牌評定方法，只有獲得中國馳名商標或中國名牌產品稱號的品牌才有資格參加評定。如果一個行業有三個或以上符合資格的品牌，選擇三個候選品牌;如果只有兩個符合資格的，選擇兩個候選品牌;只有一個品牌符合資格的，該品牌自動當選為行業標志品牌;沒有符合資格品牌的行業，則不評。中國品牌研究院根據候選品牌最近兩年的銷售額、銷售利潤、出口額、研發投入和廣告投入等五項指標，按加權平均法計算出綜合分數，然後選取得分最高的品牌為行業標志品牌。

在中國空調行業中，格力連續自1995年起11年產銷量、銷售額、市場佔有率均居行業第一位，2005年，格力家用空調的全球銷量還突破了1000萬台，躍居世界第一，成為空調業的“世界冠軍”，在研發上，格力已經建成了全球規模最大、技術水平一流的專業空調研發中心，擁有200多個實驗室和包括外國專家在內的1200多名研發人員，累計申請國內外專利近750項。因此，無論是從銷售額、銷售利潤還是從出口額、研發投入等指標來衡量，格力在三個候選品牌中的得分均為最高，最終被確定為中國空調行業的標志品牌。

六、格力品牌存在的問題

(一)、急功近利，心浮氣躁。

廣告誇大其詞，品牌形象遭到質疑。在2009年，就有消費者發現廠家格力所宣傳的“世界名牌”存在很大的問題：第一是格力將“中國世界名牌”簡單宣傳為“世界名牌”，誤導消費者;第二，國家行政部門有無權利評“中國世界名牌”?憑的是什麼依據?第三，既然評比已經撤銷，格力是否存在虛假宣傳?

(二)、自我滿足，品牌個性轉變。

格力空調做大之後開始膨脹，從其宣傳廣告的浮誇可見端倪。早期格力堅持“好空調，格力造”而成就了一番霸主事業，隨後格力品牌的個性已經從“積極進取”向“舍我其誰”過渡，也就是說，格力在成為行業老大之後，似乎患上了“大企業病”，擯棄了自己賴以發展壯大的“工業精神”。這點從格力放棄堅持了十幾年所用的“好空調，格力造”，而改用“要節能，選格力”，“世界品牌，格力空調”等主導口號就已經明顯看出格力品牌個性的轉變。

(三)、沒有審時度勢，失去行業敏感性戰略判斷。

格力高層陶醉於自我的良好感覺里。這點從格力舉棋不定錯失“變頻”先機就是明證。在行業升級換代之際，掌握好第一次發牌機會至關重要，誰抓住了這個機會，誰就能掌握戰略主動權。然而，格力面對變頻升級大變局，卻固執地認為低能效比的空調仍有生存空間，甚至一度宣稱定頻空調才符合中國的消費環境。隨後的事實給了格力當頭一棒——從2009年3月起，低能效比空調禁止銷售。根據中怡康月度零售監測數據顯示，2010年1至5月，美的在變頻空調市場的零售量份額為31%，位居第一位。空調老大格力在變頻領域只能屈居第二，零售量份額為23%。格力的戰略誤判成了行業的“反面教材”。

(四)、結緣渠道，大壓同行業競爭者。

就像格力因為自大情結而失去對變頻的誤判一樣，格力也因對渠道的過度自信而屢屢與大連鎖“交火”。 6月23日，《安徽商報》等五大安徽本地媒體同時刊登了一份《關於格力空調終止與蘇寧電器(安徽區域)合作的通知》，稱：安徽格力空調與蘇寧電器(安徽區域)因雙方自身經營原因，現終止合作。與6年前與國美的叫板，如出一轍。

除了渠道上的霸道外，格力對同行的打壓也使得自己成為“行業公敵”。6月初，格力總裁董明珠炮轟同行，稱“現在的無氟空調其實都有氟的”，引來業界一片嘩然。遭到了海信、海爾、美的等同行一致反擊，最後中國家電協會出面力挺“無氟變頻”是主流。

七、解決措施

(一)、一切從實際出發，實事求是，樹立正確的品牌形象。

以顧客為中心，以滿足消費者需求為目標，樹立良好的品質和服務形象。不打虛假廣告，不喊空頭口號，腳踏實地做好每一件事。

(二)、與時俱進，堅持創新。

摒棄自我滿足的態度，堅持科學發展觀，通過科技創新提高自身實力，增強競爭力，提升品牌國際影響力。

(三)、增強品牌親和力 ，與其他品牌互利共贏。

品牌的親和力包括品牌與消費的親和力，也包括自身品牌和其他品牌友好相處。這就要求企業既要滿足消費者的需要，又不能詆毀損害其他品牌的利益。

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F. 格力變頻空調有哪些特點

格力變頻空調具有以下特點：
① 啟動電流小，轉速逐漸加快，啟動電流是常規空調的1/7;
② 沒有忽冷雹碼閉忽熱的毛病，因為格力變頻空調是源裂隨著溫度接近設定溫度而逐漸降低轉速，逐步達到設定溫度並保持與冷量損失相平衡的低頻運轉，使室內溫度保持穩定;
③ 雜訊比常規空調低，因為格力變頻空調採用的是雙轉子壓縮機，大大降低了迴旋不平衡度，使室外機的振動非常小，約為常規空調的1/2;
④ 製冷、制熱的速度比常規空調快1～2倍。格力變頻空調採用電子模首膨脹節流技術，微處理器可以根據設置在膨脹閥進出口、壓縮機吸氣管等多處的溫度感測器收集的信息來控制閥門的開啟度，以達到快速製冷、制熱的目的。

G. 市場營銷問題：格力空調分銷渠道模式

分析報告

H. 格力空調的營銷策劃方案

格力空調的營銷策劃方案

營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而製作的規劃，下面我為大家准備了關於格力空調的營銷策劃方案，歡迎閱讀。

一 、策劃目的

1、使用病毒式營銷的方式，抓住客戶的眼球，把我們的品牌深入客戶的心。

2、企業創立乞今為止，仍然沒有一套行之有效的營銷策略。

3、時代在變更，因此同時我們應該改變我們的營銷策略，不能止步不前。

4、沒有最好，只有更好，我相信只要牢牢抓住市場的變化，我們能策劃出一支符合企業形象的病毒式營銷方案。讓企業的知名度一再升華從而達到我們想要的廣告效果。

二 、分析當前的營銷環境狀況

2010年，歷來在家電領域唱主角的空調，得益於難逢的高溫天氣、持續奏效的國家政策，銷售出現久違的大幅增長。業界普遍認為，2011年，空調銷售將穩中有升，持續走高。據了解，鑒於樂觀預期，各空調品牌紛紛調高了2011冷凍年的銷售增幅。

與彩電行業頻繁地依靠技術創新推動產品升級換代、拉動整個行業的快速發展不同。空調產品的技術創新一直呈現“緩步小增長”趨勢，多年來圍繞產品的節能性、製冷制熱效果、健康舒適、綠色環保等功能提升，技術創新從未停止，明年，進一步提升的空間和機會非常大。2010年，幾大空調巨頭掀起的技術較量，無不主打節能化、低碳化、綠色化的方向。今年，空調價格起落不定。6月以前，價格跌跌不休，6月1日後，隨著國家對高效空調節能補貼力度的降低，空調變相漲價，平均漲幅在10%以上。有關人士認為，2011年空調價格將延續看漲的趨勢，整體漲幅估計在20%左右。

三、格力空調的發展狀況及在銷售中面臨的問題

科技創新是企業發展的源動力，營銷創新則是企業立足市場、棋行天下的銳利武器。格力營銷模式常變常新，經歷了市場和時間的嚴峻考驗，它正煥發出越來越強大的`生命力。

1994年，首創“淡季貼息返利”模式。

1995年.首創“年終返利”模式，被譽為“格力模式”，業內應用至今。

1997年，獨創了以資產為紐帶、以品牌為旗幟的區域性銷售公司模式，被經濟界、理論界譽為“二十一世紀經濟領域的全新革命”。

21世紀格力“另類”營銷再次領跑世界：穩健發展渠道建設，在全球開設了近10000家格力專賣店。創新的營銷模式奠定了格力電器在行業內的領導地位，保證了格力不斷跨越巔峰，從1995年開始產銷量、市場佔有率、銷售額連續15年居於行業前列。

“代表消費者利益，代表商家利益，代表廠家利益”，以“廠商共榮”為原則，以“三個代表”為宗旨，經銷網點超過20000家，全球格力專賣店近10000家(其中格力專賣店1000多家)，專業售後服務點超過5000家，專業售後服務員30000多人。實踐證明，不論黑貓白貓，能捉到老鼠就是好貓。不論是哪一種渠道，適合自身發展的渠道就是好渠道。有了品牌和品質作支撐的格力專賣店渠道模式不僅有利於提升廠家品牌形象，而且專店專營的營銷模式有利於整合優勢資源，為消費者提供更為周到和專業的售前、售中和售後服務，從根本上保障了廠家、商家、消費者三方利益，必將促進企業長遠發展和整個空調行業的健康有序發展。

首家格力電器“4S+ 1”專業店成立

2007年9月28日，隨著格力電器總裁董明珠手中剪刀發出的清脆聲音，全國首家格力電器“4S+1”專業店於山東濟南正式成立，標志著空調行業由“專賣”向“專業”轉變的步伐正式邁出。“4S+1”專業店首先為消費者提供“4S”的專業化服務，“ 4S”是指銷售、銷售服務、信息化管理和配件供應的一體化。消費者在享受舒適的購物環境、專業化的接待服務後，門店將利用先進的信息化系統實現快捷的送貨、安裝服務，同時在門店內能夠為消費者提供“白領化”的售後服務、即使的配件應用。

銷售中面臨的問題

1、品牌形象面臨破產(爆破案和造假案)

2、模式之困(潛逃門)，是繼續加強自建渠道的管理，還是選擇與國美、蘇寧合作

3、總部與區域管理脫節

四 、營銷目標

策劃活動期間，公司產品宣傳達到預期效果及銷售利潤達到兩千萬元。

五 、具體行銷方案

1、於2011年XX月XX日至2011年XX月XX日期間在QQ網路上舉行“清涼一夏”在線傳遞活動，在登錄QQ時彈出關於活動的窗口，QQ用戶可通過點擊此窗口進入活動網頁，如果點擊頁面上的活動標志則爭取到“清涼一夏”的資格，將獲得“清涼天使”的稱號，頭像處將出現一枚未點亮的圖標，之後可以向其QQ好友的發送邀請。如果30分鍾內邀請成功QQ好友參加活動，圖標就被成功點亮，同時將獲取清涼一夏傳遞活動專屬QQ皮膚的使用權。而這個好友就可以繼續邀請下一個好友進行“清涼一夏”在線傳遞。以此類推。

2、現在很多的人都選擇在網上看電視劇、電影等視頻，可在視頻隔壁的位置植入廣告，在廣告當中明確指出“動力格力，贏取空調”，點擊廣告進入活動主頁，按照活動內容發送簡訊到XXX,活動截止後有關活動人員將隨機抽取用戶名單(活動范圍僅限於中國地區，每個省份人數僅限五名，即170名活動獲獎者)，被抽取用戶可獲得格力空調一部(KF-35GW/K(35356)D2-N5，價值2050元)，獲獎者憑獲獎證明到所在地區的格力空調專賣店領取獎品，其他用戶則通過撥打客服電話叫維修人員上門免費檢查維修。活動時間：2011年XX月XX日至2011年XX月XX日

六 、策劃方案各項費用預算

1.“清涼一夏”在線傳遞活動與騰訊公司合作，費用預算為0元。

2.將在土豆網，優酷網，新浪網等注入網路廣告等費用總共為40萬元。

3.活動產品獎勵價值為2050元的格力空調，共348500元。

公司策劃活動費用共748500元

七 、效果預估

格力宣傳活動給予了較大的人力和物力，活動期間將引起人們的廣泛關注，活動新產品的獎勵刺激消費者的參與，同時利用消費者的口碑對我公司產品進行宣傳，讓更多的消費都對我公司產品有所認識和了解，公司及時的售後服務也給廣大的消費者留下好印象。

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