市場調查課的感想

A. 誰能幫我寫一篇市場調查的心得體會

大哥,應該沒人幫你寫哈哈.除了我.
市場調查首先要明確
1、環境調查
①政策、法律環境調查。調查你所經營的業務、開展的服務項目有關政策法律信息，了解國家是鼓勵還是限制你所開展的業務，有什麼管理措施和手段。當地政府是如何執行有關國家法律法規和政策，對你的業務有何有利和不利的影響。
②行業環境調查。調查你所經營的業務，開展的服務項目所屬行業的發展狀況、發展趨勢、行業規則及行業管理措施。比如，從事美容美發行業，應該了解該行業國內及本地區的發展狀況，國際國內流行趨勢和先進美容技術，該行業的行業規范和管理制度制度有哪些。從事服裝業的，應該了解服裝行業的發展趨勢，流行色和流行款式，服裝技術發展潮流等。「家有家法，行有行規」進入一個新行當，應充分了解和掌握該行業信息，這樣，才能有助於你盡快實現從「門外漢」到內行的轉變。
2、市場需求調查
如果你要生產或經銷某一種或某一系列產品，應對這一產品的市場需求量進行調查。也就是說，通過市場調查，對產品進行市場定位。比如你經銷某種家用電器，你應調查一下市場對這種家用電器的需求量，有無相同或相類似的產品，市場佔有率是多少。比如你提供一項專業的家庭服務項目，你應調查一下居民對這種項目的了解和需求程度，需求量有多大，有無其它人或公司提供相同的服務項目，市場佔有率是多少。
市場需求調查的另一重要內容是市場需求趨勢調查。了解市場對某種產品或服務項目的長期需求態勢，了解該產品和服務項目是逐漸被人們認同和接受，需求前景廣闊，還是逐漸被人們淘汰，需求萎縮。了解該種產品和服務項目從技術和經營兩方面的發展趨勢如何等等。
3、市場銷售策略調查
重點調查了解目前市場上經營某種產品或開展某種服務項目的促銷手段、營銷策略和銷售方式主要有哪些。如銷售渠道、銷售環節，最短進貨距離和最小批發環節，廣告宣傳方式和重點，價格策略，有哪些促銷手段，有獎銷售還是折扣銷售，銷售方式有哪些，批發還是零售，代銷還是傳銷，專賣還是特許經營等，調查一下這些經營策略是否有效，有哪些缺點和不足，從而為你決策採取什麼經營策略、經營手段、提供依據。
（二）常見的市場調查方法
1、按調查范圍不同，市場調查可分為：市場普查、抽樣調查和典型調查三種。市場普查，即對市場進行一次性全面調查，這種調查量大、面廣、費用高、周期長、難度大、但調查結果全面、其實、可靠。一般下崗職工做的一些業務，沒有能力，也沒有必要搞這種大規模的市場普查。抽樣調查，據此推斷整個總體的狀況。比如你經銷一種小學生食品和用品，完全可選擇一二個學校的一兩個班級小學生進行調查，從而推斷小學生群體對該種產品的市場需求情況。典型調查，即從調查對象的總體中挑選一些典型個體進行調查分析，據此推算出總體的一般情況。如對競爭對手的調查，你可以從眾多的競爭對手中選出一兩個典型代表，深入研究了解，剖析它的內在運行機制和經營管理優越點，價格水平和經營方式，而不必對所有的競爭對手都進行調查，這樣難度大，時間長。
2、按調查方式不同，市場調查可分為：訪問法、觀察法和試銷或試營法。訪問法，即事先擬定調查項目，通過面談、信訪、電話等方式向被調查者提出詢問，以獲取所需要的調查資料。這種調查簡單易行，有時也不見得很正規，在與人聊天閑談時，就可以把你的調查內容穿插進去，在不知不覺中進行著市場調查。觀察法，即調查人員親臨顧客購物現場，如商店和交易市場，親臨服務項目現場，如飯店內和客車上，直接觀察和記錄顧客的類別，購買動機和特點，消費方式和習慣，商家的價格與服務水平，經營策略和手段等，這樣取得的一手資料更真實可靠。要注意的是你的調查行為不要被經營者發現。試銷或試營法。即對拿不準的業務，可以通過營業，或產品試銷，來了解顧客的反映和市場需求情況。

B. 調查報告個人總結

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如我們來制定一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是我為大家收集的調查報告個人總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

調查報告個人總結1

本學期我們開設了《社會調查與研究》這門課程，從九月到十一月，我們在周均旭老師的帶領下展開了對社會調查這門學科的學習，學習這門課程的時間雖然很短，但收獲是很多的。

以前對社會調查的了解僅僅限於對我們耳聞目睹的，如調查問卷、調查報告等等，但當我們真正接觸和學習這門課程時才發現其實其中有很多深奧的東西和不為人們所知的東西，一些關於社會調查的基礎理論性的東西是做好一個調查的基礎，通過學習社會調查學的基礎理論，我知道了什麼是社會，什麼是社會調查，明確調查學的研究對象，知識體系，學科特點和學習社會調查學的目的、方法等。

調查的時候，我們也為之做了很多准備工作，用什麼方法調查我們討論了很久，最終確定用問卷調查，小組開會分工各自的任務，准備問卷，查找相關的資料，還找來了有過問卷調查經驗的同學給我們講解，准備工作做得很充分。

隨後我們進行了問卷的發放和回收，以及問卷的分析和整理工作，最後撰寫調查報告和評估，這一系列過程在本學期內進行，是所有小組成員共同努力的結果，沒有大家的通力合作是不會有調查成果的展出的。

在個人調查報告的撰寫中，我也花費了大量的精力和時間去收集資料。不僅是網上檢索，同時還有圖書館電子資源，中國期刊全文資料庫中的資源十分豐富，我從中下載了許多有關交通方面的期刊雜志用於我的調查報告的撰寫。隨後的資源的整理分析也是一個重要的環節，我必須從大量的信息中找出對自己有用的信息來為自己的報告服務。這些環節都是對自己能力的考驗，需要自己認真對待每一個環節，才能使自己的調查報告更加完美的呈現出自己的成果！

通過這次問卷，我總結了以下幾點經驗：首先，問卷的制定要有針對性，問題的設置要便於被訪者接受。同時，要採用詢問的方式，他答，我記錄。然後，問卷時要熱情客氣，問卷後要表示感謝。最後就是問卷的整理工作，數據要准確，客觀做出分析，評估。

最後，我想說的的就是，我們已經是大學生了，從某種程度上來說，大學就是半個社會，我們要學會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們在大學學到知識同時，要學會「學以致用」。將理論與實踐相結合，多接觸社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識面，為以後自己真正。

調查報告個人總結2

為期一個月的調研，與其說是一次比賽，不如說是一次學習和體會，無論是相關知識的增長，抑或是比賽時心態的一種鍛煉和成長，還是比賽過程中的學習和感悟，與隊友之間的合作與交流方面，我都收獲了很多東西，所以，總的來說，我是很感謝這個比賽的。

首先，感謝一下隊友。一開始，無論是開會還是q上討論時，我表現得都太過??強勢了些（反省），就發表意見時的語氣和態度，現在想來，真的很感謝我的隊友們能夠容忍我，所以，道歉先。以前我堅持的是，我不會去定義自己是一個leader，然後強勢的去支配大家，或者表現出一種盛氣凌人的姿態，反而，我不願去擔當一個領導者的角色，我堅持的是，團體工作中，盡自己的力量，有想法就拿出來跟大家討論，也可能由於這個原因，我發表個人看法時總會很理直氣壯的說出自己的原因，有時就給人一種我很強勢的堅持個人看法，其實我只是這樣在想：我之所以說出我的理由，是想讓大家來指正一下，如果覺得不好，說出建議的那些不足，我會很開心的接受，但是，不了解的人，可能為了所謂的「和氣」和給予我的尊重，只是會認為這是我強勢的表現，從而選擇沉默或者勉強接受和贊同，想到自己之前也沒跟大家明確的解釋一下，因此給大家帶來很多精神上的壓力或者煩惱什麼的，再次道歉和反省，我以後也會，並且應該注意一下自己講話的語氣和方式，我得深入思考，為什麼別人同樣是發表個人意見和看法，但是完全不會給人強勢的感覺呢？

其次，就我個人工作而言。我主要負責查閱資料，以及後期，結論和建議方面的一些工作，雖然，在之前的采訪提綱和問卷方面也提供了一些建議，但起的作用不太大。資料這塊，我只是在找一些可以幫助我們在報告中可以適當引用的資料，而忽視了，去研究別人的調研報告製作過程中的亮點和應注意的細節問題等，因此，在調研工作展開的前期，我在大傢具體去發問卷，統計結果這段時間，沒有好好去思考，查閱，導致在後期報告製作過程中，不能提供一些建設性專業性的想法和思路，沒能合格完成資料查閱這部分工作。另外，在協助製作報告的過程中，很多時候我都只是提出了概括性的想法和建議，而

把具體的實施和製作這部分工作丟給隊友，有時候，提出的想法和建議沒有經過認真的思考，浪費大家的時間後才知道不可行，耽誤團隊的工

作進度，所以，以後自己提出一個想法後，就應該積極地去驗證它的可行性，然後再具體實施分工，節省大家的時間。

另外，工作態度不夠積極主動，不夠注重細節。工作中，潛意識里好像覺得自己不是組長，不用從大局去著想 ，組長具體分配我去干什麼我再去，幹完之後就一身輕鬆了，而不是，主動地去思考整份作品和團體的成效，積極主動地去思考工作中哪些地方還有不足，還需要改進，並且，做事兒時不夠注重細節，有了輪廓和思路後，就停止去認真思考了，導致很多工作在實施時才遇到困難，大大耽誤工作進度。

比賽時，在現場，包括ppt展示和現場答辯。首先是ppt的製作和展示，我總結到：ppt的展示內容反映的最主要就是我們的作品製作思路以及我們要強調的作品亮點，因此，內容可以不全面，但是一定要表現深刻，其次，解說時一定要自信坦盪，要盡量有感染力，我覺得有激情和笑容，就成功了一大半。答辯時，無論回答什麼問題，都最好回到自己的作品上來，讓評委老師相信，你問的我們的報告是可以解釋的，報告是提供了充分的說明和解釋的，我的回答也不是主觀的，是嚴格根據調查得出的，而我，直到決賽時才充分認識到這一點。

最後，此次比賽中，我更看到了隊友們優秀的品質，很值得自己去學習。澤鋒的認真負責，和勤奮努力，錦波的認真思考和嚴謹工作，素端的積極主動，旭瓊和陸勉的踏實??他們讓我更加相信，工作時的認真和積極才是最重要的，也更加激勵我工作時應該更深入更細致的去思考問題，因為那才是用心去做事兒，也只有那樣，才能真正把事情做好。

近一個月的努力換回一個三等獎，我想說，其實我們可以做得更好。

調查報告個人總結3

市場調查可以讓我們更了解群眾的需要，還有群眾的的選擇趨勢，通過調查報告，我們可以統計數據，來判斷群眾的大體趨向。

通過本次調研自己對客車的了解更進了一步，通過對數據的整理總結，我們了解到西安現在客車營運中的主要品牌、車型。同時也了解到宇通市場的絕對優勢份額，是客車市場中的龍頭。而且也了解到其他品牌的發展潛力。如金龍、青年、中通等品脾都有著自己較為突出的優勢點。比如其在質量、動力性、經濟性、操穩性以及舒適性等方面的優勢，是極具競爭力的！

本次調研的積極意義

通過這次實訓，我深深的認識到團隊合作的重要性，絕對不能把自己簡單的看成某個個體。很多事情的圓滿完成都是需要大家的精誠合作的。在實訓期間我們組的11個人相互學習，相互幫助，共同努力共同和進步。除此課本上的知識畢竟有限，通過實訓，我們都有這樣一個感覺，課本上的理論知識與實際工作有很大差距，只有知識是遠遠不夠的，專業技能急需提高。從最初的不知從何下手，到後來可以提出合理的調研計劃以及實施方案和熟練填寫問卷、熟練操作分析軟體，這與我們組的每個人的泥里都是離不開的。十多天的實訓，我們學會了很多東西，同時也鍛煉了大家踏實、穩重的能力。另外，我們深刻的體會到作為一個調研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問的精神。在實際工作中經常會和不同的人打交道，然而他們的態度是不可恭維的。你會感覺他們的不耐煩以及高傲，所以這就是我們注意自己的溝通方式和說話技巧。

對於在這次調研中的不足有以下幾點：

1、正在對本次的調查問卷的設計上理想因素較多。導致在調研過程中出現有些數據採集不到，或者採集的數據不具有代表性，沒有得到自己想要的數據。

2、對於調研的對象不明確，方向存在問題。這主要是因為對客運公司的經營模式不了解，以自己認為的情況來看待其運營模式。

3、在調研前期准備中不足，沒有把西安城市客運和長征公司兩者區別開來。

4、把調研過程理想化，直到實施時才發現這裡面有很多東西需要准備。

5、後期處理數據時因為數據採集的主觀性比較強，在對其量化分析時出現了數據較散亂，對於數據的處理大家各有各的看法。當然在本次的調研過程中收獲還是很大的，對於日後工作有一定幫助。

總的來說，這次的調查問卷不僅是我們的一次鍛煉機會，更是一份細心、一份耐心、一份責任心的培養。即將走向工作的我們更要不斷加強自己的專業知識，更加要加強自己的專業技術，只有這樣社會上才會有我們的位置。在以後的日子裡我將會繼續努力、不斷積攢經驗、不斷磨礪自己、早日走向工作崗位。

調查報告個人總結4

近期，我們進行了為期兩周的《市場調查與預測》課程的社會實訓活動。實訓在不知不覺中已經度過，裡麵包含著很多的艱辛，同時也有很多收獲。我從中得到了許多的`心得體會，在此，為本次調研活動做一下個人總結。

我們小組首先確定委託方，進行商業用紙市場的關於「餐巾紙」、「擦手紙」消費情況的問卷調查與研究。然後是小組一起討論，設計調查問卷，調查對象為本地區中、上檔次酒店。問卷設計好後，我們小組分工分街道，採用到酒店訪問的方法，進行實地調查。之後，就是錄入數據，分析數據，預測，寫調查報告等資料。

在這個實訓過程中，我們也遇到了一些困難，也發現了一些問題，同時也學到了很多。調查問卷設計鍛煉了我們的邏輯思維能力，設置的問題要和想要調研的問題有很大的關聯性，這樣才能提高未來的營銷策略的可行性。調查問卷的設計，由於公司要求，設計也存在缺陷，有點難懂，而且選項有的不科學，容易讓數據不真。確定價格區間和對調查對象進行細分，加上酒店規模的選項會更有利於調查預測分析。再由於行業的特殊性，這也導致了一些廢卷和數據的不真實。遇到的最大問題是到實地進行問卷調查，天氣很熱，路也很遠，這些問題都不是問題，我們都克服了。最大的問題，就是很多的酒店，餐館不配合，態度惡劣，有時候我們也會被拒絕。我們就磨練自己的臉皮，非常耐心，禮貌的，有技巧的和人去溝通，給受訪者解釋問卷，盡最大努力確保數據的准確性。在這困難中我們學會了不少東西，也了解

一些社會的現實性，包括人際交往，溝通方式及相關禮節方面的內容，對於團隊來說，團結一致是首要這點我深有體會。數據分析、研究，也讓我們把理論應用到了實踐之中，鞏固，加深了知識理解，學會了實踐以及更多的專業知識。遇到的困難就是分析軟體的應用問題，我們小組就向指導老師求助,在老師指導下，完成了數據分析。非常感謝老師的指導，也讓我們發現了自己專業知識的欠缺和分析能力需要提高。寫各種資料，讓我們明確了報告的格式以及要注意的問題，同時也鍛煉了自己在網上搜集資料的能力，這就需要們去仔細篩選，找到有用的資料。 通過這次實訓，是我們了解了市場調查與預測的基本流程，對市場調研有了一個很好的了解，也在各方面鍛煉我們的能力，不僅是搜集資料的能力，還有計劃書和調查報告的撰寫。數據分析、市場預測等都鍛煉了我們的邏輯思維能力。這次的調研，讓我們更好的學會了團隊團結和協作。也讓我們深刻體會到作為一名調研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問的精神。在實際工作中經常會和不同的人打交道，然而他們的態度是不可恭維的，不耐煩和高傲，所以這就需要學會溝通的方式及說話技巧，學會靈活面對。這次的實踐，這個課程的設計也擴充了我們的知識面和就業渠道。以後我們要更加努力的學習和實踐，為走向工作崗位積極做好准備。

調查報告個人總結5

調查人：04級國貿三班

調查地點：長沙市車站北路一家食府

調查時間：

調查感言：

基本情況：它是位於長沙市比較中心的一家食府，地處車站北路黃金地段。由審計署轄的一家前國有賓館所主管。餐廳處於中等規模，大廳有15張大圓桌，靠窗有7張卡座。另有7個大包廂，最大可容納20人就餐。整個餐廳可容納270人就餐。

月營業額在30萬左右，服務部23人，製作部34人。財務2名。

據湖南省統計局最新調查顯示：省國有、國有聯營和國有獨資公司共96家，佔全部餐飲業企業法人單位的7.4％，集體、集體聯營和股份合作企業96家，佔7.4％，私營企業894家，佔69.2％，港澳台商投資和外商投資企業31家，佔2.4％，其餘類型企業175家，佔13.5％。從產業活動單位看，XX年，國有、國有聯營和國有獨資公司產業活動單位共133家，佔全部餐飲業產業活動單位的8.1％，集體、集體聯營和股份合作企業產業活動單位111家，佔6.7％，私營企業產業活動單位940家，佔57％，港澳台商投資和外商投資企業產業活動單位61家，佔3.7％，其餘類型產業活動單位214家，佔13.0％。餐飲業私營企業法人單位數和產業活動單位數所佔比重均在五成以上，分別比全部二、三產業中私營企業所佔比重高42.6、37.9個百分點，再加上10.4萬戶個體戶，私營個體經濟單位數已佔絕對優勢，成為二、三產業中私營個體經濟最具影響力的行業之一。

該餐飲企業是湖南長沙市一家三星級企業，其成功之處來源與其獨特的三大優勢：

天時：湖南娛樂業的發展在全國是首屈一指的。在這個大環境下，湖南的餐飲的興旺發達是有目共賭的。借湖南衛視的東風，帶動了湖南一系列產業的發展，例如餐飲，旅遊。

地利：長沙交通樞紐中心長沙火車站北，北臨一家四星級大酒店，檔案館。南有邊防局，郵局，學校。背靠一家三星級賓館。

人和；周邊有三個社區。火車站附近人流相對教大。且有長沙市芙蓉路的一家總店提供技術，經驗。

其不足只處有：

衛生方面：餐飲業的衛生是是企業發展的核心問題，如何把衛生做好，提高衛生質量，抓住顧客的胃口的關鍵。根據調查知道，該餐飲是沒有經過嚴格消毒的，餐具用完後都是人工用洗潔精清洗。完工後用桌布擦洗便了事，根本沒有 採取任何的消毒措施。

據 湖南統計局最新調查顯示，湖南的餐飲業51% 存在著衛生問題，作為服務行業，這方面的問題是至關重要的，必須引起高度重視的。

前段時間的福壽螺就是因為酒店沒有經過嚴格的高溫消毒措施才導致

管理方面：

1、內部任人唯親，85%是其親屬關系，導致管理不嚴格；

2、員工內部流動性大，員工79%是工作未滿6個月便離職的，缺少員工忠臣度

技術方面：根據西方經濟學邊際效益遞減原理：同樣的道理，同樣的菜餚在沒有任何創新的情況下，吃過多次後，獲得滿足的程度是會遞減的。據調查可知。該企業自XX年開張至今，未有大的創新，大部分是在原有的基礎上，改名不該貌，實際上還是同一個菜。湘菜還是傳統的秘制烏龜，風味竹香鴨，鐵板水晶粉絲。粵菜還是深井燒鵝，鹵水拼盤，一品雞。因此出現顧客關於菜質量不穩定的反映。

經過2個月的調查。感觸頗多：

在衛生方面，一定要嚴格細心，多下苦工夫，採取一系列措施。上顧客吃得滿意和放心。並取得相關衛生部門的許可認證

在管理方面，管理人員應招聘賢才，不能任人唯親。

在技術方面。加大創新力度，學習其它企業的技術，努力改進其不足之處，借鑒他人的優秀之處，不斷推出新的菜餚招徠顧客。

還可以舉辦一系列相關的活動，如推出「特價菜」「特價宴席」等一系列優惠活動，讓渡顧客價值，提高顧客回頭率。

經過2個月的調查實習，我也學到了很多：

1對顧客一定要熱情，要面帶微笑，作為服務行業的工作者是不可以把情緒帶到工作中來的，工作的餓時候一定要認真

2要處理上級和同事的關系，對待上級不能阿諛奉承，也不能不聞不問，故做清高。一定要把屬於自己分內的事情作好。

3做人要勤奮，不可以偷懶。俗語：天道酬勤。只要你付出了，認真的去做了，你的上司是會知道的。機遇是給有準備的人。

做人要養成良好的習慣，無論是在工作中，，還是在生活，學習中。都要刻苦努力。

優秀是一種、習慣，在工作中，就要養成微笑和勤奮的習慣，在學習中，養成認真和努力的習慣。當這一切都成為了一中習慣，那麼你的成功也不遠了

社會是一個很好的鍛煉的舞台，在這里你可以學到很多在校園里學不到的東西

當然我要學的還有很多，我會繼續努力的。

調查報告個人總結6

人生有許多回第一次，而每一次都是不同的，自然，得到的體會不同。我們是由8個人組成的一個團隊，調查了「網路文化對大學生的影響」。

做調查問卷之前，我們小組先做足了充分的准備工作，先是設計問卷，分析問卷題目，生成問卷，然後下發問卷。小組的每個人都有明確的分工，合作明確。收集了一定數量的問卷後，用收集起來的數據詳細分析了結果。

在工作面前我們小組沒有人抱怨，我們每個人都是極具責任心的人，問卷調查雖然做著有點累，但是我們做的很開心，很快樂，流了汗，也收獲了成功，看著我們收集到的數據，我們開心地相視一笑。通過這次問卷調查活動我們學會了面對，學會了堅持，學會了協作，在炎熱的夏天，我們歷練了自己的內心。

遇到困難和坎坷，我們要迎難而上學會思考尋求解決的方法，而不是一味的退縮和逃避。逃避是不可能解決問題的，只會把問題越積越厚，最後，壓跨自己。它讓我學到了交際的技巧、實踐的重要、團隊協作的珍貴以及做事要保持一個積極仔細的態度，要善始善終！這樣的學習經歷要比只學習書本上的知識更有趣，也使知識掌握地更實際更具體，相信也會對我們以後的工作有很大的幫助。

這次問卷調查活動讓我認識到選題也很重要。選題需要做一些有意義的課題，並且能夠實施的課題。我覺得的最重要的一點是學會了不同的思考方式。由於每個人的生活經歷不同，遇到過的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對事物的看法也很難一樣。這次通過與小組成員的交流，甚至包括爭吵，領略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺：對事物的認識更加全面、客觀、科學，不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀性、隨意性。

調查報告個人總結7

為了使我院領導層更加深入了解我院學生的思想道德修養水平，以便日後更切實地做好我院學生的思想道德教育工作，我小組以問卷調查的方式向我院大一新生進行了關於大學生思想道德修養水平的調查，此次調查為期兩天，整理分析數據用時兩個星期，整個調查過程共用時三個星期，得到有效樣本40個。本次調查的完成得到了相關人員的大力配合與支持。

首先，我小組成員集合各方意見，經過認真考慮和共同協商，確定調查主題。調查主題確定後，小組成員內部進行分工合作。為了更好地完成分工，履行承諾以及更好地解決工作中出現的糾紛，我小組成員簽訂了合作合同，與此同時，調查工作有了順利的開始。俗話說：「團結就是力量」。此次調查活動能夠順利開展，全賴於我小組成員能夠團結合作、各盡其力、共同協商。所以，團結合作是做好各項工作的前提。

進行問卷調查和回收問卷是整個調查工作中最重要也是最艱難的一部分。或許是近期的調查問卷較多，許多人對問卷調查已經厭煩，以至於不願意填寫問卷。有的人甚至會說：「隨便填個字母就可以啦」！但經過我小組成員的不懈努力，最終成功得到有效樣本40個。有足夠的耐心和親和力才能與被調查者進行交流，獲得被調查者的回復。

調查報告是整個調查工作的結晶，更是必不可少的一部分。本人和另一名組員擔任的正是這一環節的工作，因此倍感光榮。剛開始數據分析時已感到困難重重，寫報告時更是無從下手。但經過不斷推敲，分析其中規律，我倆同心協力，共同完成了這一任務。

盡管我組此次順利完成了調查工作，但工作過程中仍存在不足。效率不高是我們最大的問題。今後一定在工作前做好更周密的計劃，提高工作效率。

C. 調查個人心得體會

調查個人心得體會（通用6篇）

心中有不少心得體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣我們可以養成良好的總結方法。那麼要如何寫呢？下面是我幫大家整理的調查個人心得體會（通用6篇），希望對大家有所幫助。

調查個人心得體會1

這是我的第一次做問卷調查，剛開始很新鮮，但這也是一件很辛苦的事，可以說感受也很深。從問卷設計到問卷發放再到問卷分析，還有最後的報告總結。一張小小的問卷，一本薄薄的報告，不知蘊涵了我們多少的汗水。

我們組一共有四個人，第一天我們商量選題，經過幾番討論，最終確定了「汽車消費市場調查」這一主題。我們各抒己見，共提出了幾十個可以備選的問題，但是為了節約被調查者的時間，我們最終挑選了十多個關注度比較高的問題，而且我們的問題均是以選擇題的形式出現，以方便被調查者。我們組分為兩兩一小組，分別前往王家灣和經開萬達進行調查，由於時間和人力的關系，我們決定共進行六十份問卷調查。收回了有效的問卷後，我們分工進行資源整合，將所得到的數據整理後做成圖表的形式，並針對所得信息進行相關的數據分析，最終完成了這次調查報告。

可以說最後的報告可能是最難做的，這樣的重擔也就落在作為組長的我身上了。為了能更好的做好這次問卷調查的分析報告，我和組員們把問卷的題目全部仔細看過並分析通過這些問題得到答案的意義，然後把數據總結和分析又認真的審核了一遍。在確保無誤的前提下，用了一個晚上的時間把問卷調查報告寫出來了。擔心內容還會有些差錯，我就把報告的電子稿同時發給其他小組的組員，讓他們查找錯誤。經過我們的審核，就修訂好了最後的這一份總結報告。

這次調查由於時間和人員等外界因素的影響，我們的樣本僅六十份，而且集中在漢陽的兩個商圈，所以其具有的代表性有限。因此我們不能將所得數據以偏概全，認為是整個武漢的情況。但是我認為這次汽車商務實習仍舊非常有意義！其意義在於三點：

第一，這次實習給我們機會邁出校園，步入社會，起初與陌生人打交道顯得有些羞澀，不好意思開口耽誤別人時間，但是凡事都要有第一次，當我們成功收回第一份調查問卷的時候，我們就有勇氣繼續下去了。當然，其間我們也遭遇了不少冷漠，但是我們不灰心不喪氣，畢竟大多數人是熱情的。

第二，這次實習讓我明白了，個人主義是很難成事的，集體的力量才是強大的，這也就是我們常說的團隊精神。在討論主題和後期數據分析以及報告的製作方面，如果單憑我一人的力量，會遇到太多的問題，比如調查問題選擇的不夠恰當，調查問卷的調查區域以及樣本過少，後期數據分析任務過重，報告的製作不夠完善等等。但正因為我們是一個團隊，因此一切變得相對簡單起來。

第三，通過這次實習，我們也了解到了調查問卷的意義和實施方法。當我們需要得到一定的市場信息的時候，我們就可以採取調查問卷的方法，但在今後的時間里，如果需要得到更為准確的市場信息，就必須得到更大的樣本數據，這樣才能更具有代表性。

這次實習讓我受益良多，它讓我學習到了與人打交道的技巧，讓我了解到了團隊協作的重要性，讓我知道了為什麼要做調查報告和怎麼做調查報告，還讓我知道了做任何事都要能做到有恆心、有毅力。這樣的學習經歷比在課堂上學習更有意義，相信這會對我們今後的工作帶來很大的幫助，也希望學校多辦一些這樣的實習。

調查個人心得體會2

人生有很多回第一次，而每次都是不同的，自然，得到的體會不同。這一次進行對公司的調查問卷的活動，我首先選擇對八桂物業公司進行調查。一開始，我的膽量不夠，在貴公司樓下徘徊了很久，終究有勇氣上往，我以為貴公司會很輕松的答應我們的請求，結果，被一句：不好意思，現在沒空預備開會。婉言謝絕了，我好久沒有被人謝絕了，一下子我手足無措，愣愣地站在該公司門口十幾分鍾。以後，便失落地離開，我們兩個人不知方向地走在街上，我心想，在我眼前的是一道坎而我卻不知道怎樣往跨過。夢想與現實之間還有一段間隔，而這段間隔是我們在這三年用知識、技能和應變能力往彌補的。

或許三年以後，我們在找工作的時候還會碰到這樣的情況，到時，我們還會手足無措嗎?這些未知的答案，我們要用三年來求解。不過，經過我們的不懈努力，終究，在一家xxx物業公司完成了我們的調查問卷。這次活動，讓我知道：夢想與現實真的還有好長的間隔，也讓我知道碰到困難和曲折，我們要迎難而上學會思考尋求解決的方法，而不是一味的畏縮和迴避。迴避是不可能解決題目的，只會把題目越積越厚，最後，壓跨自己。

調查個人心得體會3

在今年 5 月 27、28 日的 職業心態 培訓中，老師講了很多內容，從自我抑制的八種因素、自我反省、公司希望的職員應具備的職業態度、快樂的工作到如何進行職業規劃、性格測試、如何進行有效的溝通等職業心態都有涉及，心靈時而起伏，我感到收獲很大，特別在職業態度、職業生涯規劃和溝通技巧等幾個方面。

每天留出時間讓自己反思，這確實是我們能夠取得進步的法門。古人說靜坐常思己過，回憶自己一天的工作，回憶自己的對錯，怎樣才能讓自己做到最好，這樣整理一下思路，把重要的結論記下來，有利於一個人的成功。

以前，我總希望 人們必須公平的待我 。而老師在培訓中說，在生活和工作中 弱者乞求公平，強者創造公平 。靜下心來，我仔細思考和品味這句語重心長的話，覺得老師說得很有道理， 如果你沒有力量，牢騷滿腹也沒有用，不能改變現狀，只有改變自己成為強者，才能由自己來製作規則，得到公平 。確實，我們要成為強者，不能坐在辦公室等待公平，只有努力地去培養自己的能力、去汲取更多知識豐富自己去改變自己，才可以改變別人對你的看法、你的態度。

企業希望員工具備什麼樣的職業態度呢?老師在講述這個問題以前我們就進行了討論，結論是企業希望員工具有團隊精神，專業技術，責任感和創新精神等等。這大致上是每家企業在招聘時的基本要求。然而老師課上講述職員應該具備的基本職業態度：工作熱忱、責任感和忠誠敬業，進一步的要求是自動自發。具備了基本的職業態度以後，在公司裁員的時候你不會是第一批被裁員的員工；而具備了自動自發的態度以後，公司會一直需要你！

我們一周要工作六天，一年 365 天，去掉節假日，總共的工作大概要工作 300 天，佔一年之中的 83.3%，所以工作是否快樂，決定著我們生活的大部分時間是否快樂，因此，如果決定留在這個崗位上工作，就應該快樂的去工作，去享受我們的工作，體會工作帶來的成就；如果這份工作已經不能讓你有一點快樂的感覺，你不能從中得到一點滿足，甚至你對它感到厭倦，那就換一份工作吧，因為即使你在這個工作崗位上，也沒有心情去做出成績，而且讓自己生活的大部分時間都陷入痛苦，這樣容易造成各種身體上和心理上的疾病。

三隻獵狗在追一隻土撥鼠，土撥鼠鑽進了一個樹洞，樹洞只有一個出口，這三隻狗就守在樹洞外面，這時樹洞里跑出來一隻兔子，三隻獵狗追上去，兔子爬到樹上，不小心掉下來，砸暈了三隻在下面看的獵狗，逃脫了。

這是老師在分析如何進行職業生涯規劃時講述的一個小故事，並問我們從這里能發現什麼問題。當時，我胸有成竹地舉手說：鑽進去的是土拔鼠，跑出來的是兔子；兔子不會爬樹；一隻兔子掉下來不可能砸暈三隻狗 。我說的都是從實際的角度去考慮問題的，沒有想到問題裡面的寓意，就是狗在兔子跑出來以後就放棄了土拔鼠，改追兔子了，他們被兔子打亂了自己的計劃。其實，這個寓言是告訴我們應該確立自己的目標，不要被生活中的其他細枝末節打亂自己的計劃，找錯目標的方向。我認為如果在生活中出現了另外一個目標的時候，你應該去權衡自己是否值得去放棄你開始確立的目標，如果值得，那麼你就去追 兔子 吧，但是千萬不要使 兔子 逃脫，那樣你就完全做了無用功。

在培訓以前，我一直考慮自己的職業生涯該怎麼走，但是一直很迷茫，找不清方向。在老師讓我們花十分鍾時間把自己的夢想寫在紙上的時候，真的不知道要怎麼去寫，好像一旦白紙黑字寫下來，就決定了我的前進方向，十分鍾過去了，寫了就劃，劃了就寫，我的職業方向當然不可能是在十分鍾之內想出來，甚至寫出來。但是，我們可以自己做主自己的事情，不能再讓自己順其自然來發展，不能今天在比克工作，明天不喜歡了就辭職，然後隨便找一家公司就去工作。只有有了明確的方向，我們才不會在職業生涯中南轅北轍，就會合理安排自己的時間，不要讓一些雞毛蒜皮的事佔用自己的時間，用自己的全部精力朝確定的職業目標奮斗。

培訓老師講的溝通也讓我記憶猶新。溝通是我們日常生活中最重要的事情，無論在什麼職位，我們每天都要接觸很多人，因此每個人都要學習怎樣去溝通。有時我們會抱怨說這個人真笨，怎麼都說不清楚要表達的內容或者所做的事情。可是大家有沒有考慮，這溝通不順暢的原因是在於我們，還是在於那表達的人呢?溝通過程中，作為信息傳達者，表達要言簡意賅，講完以後，要讓聽者大致復述一遍，以確定任務的准確下達；作為聽者要仔細專注的傾聽，解讀說話人的意圖，克服自己固有的偏見，聽後簡要回顧對方的話，以免溝通 失真 。

當然，溝通也有一些常見技巧：

(1)贊揚，贊揚要注重細節，具體而且誠懇，贊揚別人時眼神直視對方，讓對方感覺到自己的誠意；

(2)批評，批評人要就事論事，不要夾雜自己的感情，具體指出問題和後果，告訴對方你的真實感受，以及讓對方體會到你是真心關心他的；

(3)建議，建議時不要否定對方的努力，認可他的意見的優點，用提問的方式表達陳述的內容，讓對方回答。

調查個人心得體會4

此次調查，我們的主題是當代大學生創新精神和實踐能力的培養。我小組共四人，我在其中主要負責調查問卷數據綜合以及分析圖表的繪制。

我們在選定主題後，對與主題相關的內容展開了討論，其他組員將問卷初稿設計出來後，我們針對此次實際調查的可行性進行了分析，由於實際的調查可能涉及的范圍較寬泛，我們把調查范圍縮小到貴大蔡家關校區，雖然以貴大蔡家關校區為代表分析當代大學生創新精神和實踐能力的培養難免太過偏狹，但這一特定特殊環境下的大學生的創新精神及實際能力的培養問題讓我很是好奇。

統計問卷數據的統計和分析很直觀的反映一些表面問題，我與同作為數據統計的王丹發現男女生、文理科對創新的思維和態度具普遍存在差異。當然簡單的數據並不能讓我們看清貴大蔡家關大學生在創新精神和實踐能力的培養上的欠缺，所以我們在下定義時候處於相當困難的處境。一是調查環境的特殊性，蔡家關校區學生面比較狹窄，大一學生少大四學生完全沒有；二是我們猶豫是否以蔡家關校區大學生來反射當代大學生。無奈此次調查刻不容緩，我們也只能效仿其他同學，以貴大蔡家關的特殊性分析當代大學生的普遍性。

在繪制調查問卷數據反映圖表時候，我選取了其中比較有代表性的問題。因為選取的問題基本都只需反映各選項百分比，所以報告中多以條形和餅形圖為主。圖形更為直觀的體現了某些實際調查問題比例，例如大學生對創新實踐的態度，有60%的學生有許多新奇想法但不實際行動；這體現了當下大學生其實有諸多的想法只是礙於經費支持、學校老師和領導的重視程度等普遍積極性不高。我校區大學生創新精神和實踐能力的培養面對社會、校園大壞境幾近消匿，這其中，不乏學校領導和老師以及學生自身的因素。

至於到底此次調查有何意義，大概由不得我擅加分析。

調查個人心得體會5

如今，人們的生活水平越來越高，生活條件越來越優越了，但人們的健康問題卻越來越令人擔憂，這是為什麼呢?

當你漫步街頭時，會發現腳下踩的是各種腐爛的水果，鼻子里聞到的是各種難聞的氣味，耳朵聽到的是各種小型加工廠傳來的刺耳的機器聲，眼睛看到的道路上流著的又臟又臭的污水。唉！原先是這些環境問題悄悄地成為人們健康的黑殺手。

以下是我實地調查出來的報告：造成環境污染的污染源有：

一、人們到處丟垃圾。

二、車輛排放的尾氣。

三、從廁所里排放的的污水、糞便。

四、各種加工廠製造的雜訊。

五、焚燒垃圾散發的難聞氣味。

造成環境污染的污染物有：廢氣、廢水、糞便、塑料袋、一次性餐盒、一次性筷子等等。

環境與我們的生活密切相關，環境污染已經嚴重影響了人們的健康。我們應當趕快行動起來，從我做起，從此刻做起，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，拒絕使用一次性生活用品，提議使用環保用品，保護水資源，多植樹造林。我呼籲大家，共同保護環境，愛護我們生存的家園。

我們是21世紀的主人，我們要讓山更綠，水更清，天空更藍，大地更美。

調查個人心得體會6

心態決定行為，如果沒有一個好的工作心態，如何強調她們"用心服務、規范服務"，可能都是"我的柔情你永遠不懂"。所以，我們應該引導她們思考這個問題，幫助她們樹立良好的工作心態，讓她們明白，工作是為她們自己而干，是為自己的簡歷而干，因為中國電信不是她們打工的最後一個的地方，忠於自己的職業，對自己是一份經驗的積累。最重要的是，在她們覺得對得起自己的每一天的同時，就已經是對得起我們的.公司。只有清楚的了解到這些，才能幫助她們樹立良好的職業心態，讓她們盡最大可能的發揮自己的主觀能動性，由被動工作變為主動工作，由此上升到用心工作，因為優質服務不是一句口號和一條標語，服務需要真誠的實際行動。

一、忠於職業，才能忠於企業

其實，我們每個人每天都在做一件事，那就是騎驢找馬。在我們的企業內部，騎驢找馬就是在騎著現在的崗位嚮往更高的崗位；在我們整個職業的生涯中，就是要找到一個更適合自己的職業平台。關鍵是你現在想著要騎到那匹馬，但目前你騎著的是那頭驢，你首先必須要善待這頭驢，這頭驢才能跑得快，才能追上那匹馬。我們每位員工和企業之間實際就是利益共同體的關系，在我們付出的時候獲得相應的回報，和企業之間實現雙贏。所以，你的工作態度將主宰你的人生：混著干，企業也不會因為你一個人而混垮，相反你是在浪費你的青春和時間；好好乾，你不但可以從企業中有收獲，而且也為你的人生積累了一筆豐富的經驗。因此，只有先忠於自己的職業，才能忠於我們的企業。

二、 擁有感恩的心，才能更多回報

對給你帶來希望的人或事都應帶有一顆感恩的心，通往天堂的路都是由感恩的心鋪就的。企業給了我們一份工作，不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創造了一個可以實現自我價值的平台。對企業，我們應該懷抱著一顆感恩的心。而對我們的用戶，他們是我們的衣食父母，同樣，我們也應懷抱著一顆感恩的心來回報他們。積極的心態將促成積極的行為，當我們抱著一顆感恩的心態來面對我們的工作時，我們將發現它是一截從尾吃到頭的"甘庶"，越吃越甜。在我們的服務工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。

三、 有熱情、有責任感，才能收獲成功

為什麼有的人活得很精彩，在職場不斷體驗成功和挑戰，不斷實現自我價值；而有的人卻與成功無緣，裹步不前?其實人與人的智力差距並不大，但是在職業生涯上的差距在於熱情和責任感！面對工作的那種投入狀態，應該象鯊魚聞到血腥一樣，立刻張口，然後一口咬下去！無論什麼工作交到手上，都想要做到最好！而因為有熱情和責任感，其他才會跟著來。當我們選擇了一份工作，一種職業，而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做，同樣我是抱著感恩的心來面對我的工作，那麼給予工作最大的熱情和責任感，來承諾我們中國電信的服務理念："用戶至上，用心服務"。因為如果我們沒有對這份工作足夠的熱情和責任感時，那它僅僅只是一句口號而已；只有當我們擁有對它火熱的熱情和自豪般的責任感時，我們才有可能真正去用心工作，用心服務,而不是迫於壓力、迫於考核等因素機械的工作。一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進了一步。

四、 有快樂心情，才能分享快樂

一直以來，我們都在倡導一種生活方式，快樂生活，快樂工作，因為快樂是可以傳染的。當你每天帶著快樂的心情面對客戶時，客戶能感覺到你發自內心的微笑，讓他倍感親切，如沐春風；同樣，如果你帶著失落的心情去面對客戶，即使你臉上掛著微笑，也會讓人感覺呆板，不自然。沒有任何理由的，作為一個職業的服務人員，無論什麼時候，我們都要讓我們的客戶感受到"最溫馨的服務來自中國電信"。

我相信，年輕、聰明的我們，對"微笑服務、規范服務、優質服務"，不是不會做，只是沒有用心去做。"境由心生"、"心想事成"，調整好心態上路，我們一定會"將優質服務進行到底"。

D. 「 市場調研後感 」，怎樣寫，菜市場的！或者幫我寫一篇，500字左右，

[暑期社會實踐有感]菜市場的一天

——「關注食品安全」實踐團7月18日實踐感想

今天的天氣異常的炎熱，最高溫度竟然達到了38.6度，這對我們是個不大不小的挑戰。因為我們今天的任務不僅僅是要協助閔行區食品葯品監督管理局的工作人員和婁老師、朱老師向居民宣傳食品安全知識，更重要的任務是調查古美和江川地區的菜場。
為什麼我們會選擇菜場作為我們調查的一個目的地呢？這是因為我們每天的生活都離不開菜場，菜場中的蔬菜水果種類繁多，而且價格相對超市、大賣場便宜許多，是市民日常飲食采購的首選之地。可以說，保障菜場中蔬菜水果、禽肉米蛋的安全是保障人民食品安全的第一道關卡。
在上下午的走訪中，我們看到了現在政府對食品安全的重視程度，在古美和江川地區菜場已經告別了臟亂差的時代，取而代之的是規范的管理、整潔的環境。我們看到在古美的九星菜場里各種種類分區管理，還有專門的活禽宰殺的地方。我們還看到在九星菜場里有農葯殘留快速檢測室，對於每天進入市場的蔬菜水果上的農葯進行快速檢驗，並將不合格的蔬菜水果退回，確保當天蔬菜水果農葯不超標。
的確，我們現在的社會存在著這樣那樣的食品安全問題，但是我們不能因此而對食品安全誠惶誠恐。另一方面，很多人擁有「不幹不凈吃了沒病」的觀念，認為食品安全根本就不值得重視。買東西都不看保質期，不看生產廠家，買來就吃，很多人因此買到了血的教訓。有一個正確的食品安全觀才是最為重要的。
希望有一天我們能夠真正地吃得安全，吃得放心。

E. 市場營銷感悟心得

市場營銷感悟心得

市場營銷感悟心得，如果職場上有這些現象也不用驚慌，職場的人際交往非常看重細節，職場的事情從來不是簡單就能概括的，職場的身體健康也是難能可貴的，我帶你了解市場營銷感悟心得。

市場營銷感悟心得1

時間過得真快，選修課程即將結束，市場營銷的課程也接近尾聲。通過學習市場營銷課程我學到了許多關於市場營銷方面的知識，同時在李老師的精心講授下讓我了解到了市場營銷人的那種獨特的魅力，了解到了市場營銷是一門用途很廣的學科，我們生活中隨時隨地都能感受到市場營銷的氣息。

在沒有接觸市場營銷這門課程之前，我們都不知道什麽是營銷學，自從選修市場營銷後，才開始對營銷學有所了解。營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創造，提供出售，並同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現各方的目。

在營銷課上李老師給我們講到營銷人應具備的能力、營銷人的心理素質、市場營銷與企業職能、市場營銷環境、市場營銷調研與預測等模塊。

營銷人應具備的能力有：學習能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學習能力還包括公司的自料學習、公司的各項培訓、收集知識的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅強的意志、良好的心態、強烈的責任等。市場營銷與企業職能：企業的基本職能有市場營銷與創新，市場營銷並等於推銷，市場營銷的目標是減少推銷，甚至使推銷成為多餘。市場營銷環境是企業營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業活力及其目標事項的外部條件。市場營銷環境包括：微觀環境和宏觀環境。微觀營銷環境指與企業緊密相聯，直接影響企業營銷能力的各種參與者與企業營銷形成協助、競爭、服務、監督的關系；宏觀營銷環境包括：人口環境、經濟環境、自然資源環境、科學技術環境、政治法律環境、社會文化環境等。市場營銷調研與預測是指運用科學的方法系統地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關市場營銷活動的各方面的信息，為企業營銷管理者制定有效的市場營銷決策提供重要的依據。與狹義的市場調查不同，它是對市場營銷活動全過程的分析和研究。

本次市場營銷課程的學習收獲遠不止這些。通過此次的學習真的學到了不少知識，雖然時間很短但收獲挺大的，在此非常感謝李朝春老師的精心講授。

市場營銷感悟心得2

轉眼間，一周的市場營銷實訓結束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓主題是「校園經濟」。校園經濟是面向學生、依託校園而發展起來的一種區域性經濟。其主體是大學生，發展領域也主要來自於校園。這是個符合我們目前狀況的實訓，現在的我們面臨著找工作或創業的選擇。通過這次實訓我們可以看到我們自身的關於創業的好點子，可以打開我們另一個通往成功的大門。

這次是一個團體作業，我們團體一共有五個人，當得知這次實訓的主題，我們各抒己見，看我們的創業從哪方面入手，最後根據我們團體五個人的特點和意見，我們確定我們的賣點是早餐。可能早餐對於我們來說，並不是什麼新鮮事。但是作為一個在校居住的大學生，每天面對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不健康的早餐，還有一點就是現在的大學生都有睡懶覺的習慣，那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要，不能忽略。根據這些意見，我們的「早點來」早餐店就應運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手裡。

做策劃書之前，我們計劃好了實訓每天的任務，根據計劃，我們在努力，每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境，只有先分析好營銷環境，才能制定好營銷戰略與策略。分析營銷環境時，我們五個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，不管正確與否，然後統一意見。環境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測，主要是問卷設計，接著根據問卷的填寫意見，再進行問卷分析。問卷設計，主要是確定我們是否有市場，大家對於這樣一個市場是否有興趣。跟據被調查人的意見，可以改良我們的產品，可以看清楚市場。面對回收的問卷，我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心，甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時由於時間的關系而放棄吃早餐。從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場，並且前景很樂觀。然後我們制定了我們的目標市場並對其進行細分。這樣才能更好的根據市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合，這步是最關鍵的，需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發，才能更好地把我們的產品推向市場。在進行「4PS」分析時，我們團體的五個人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協力才能發揮更好。當然，要做好一個策劃，還需要對我們的創業進行預算，雖然我們沒有真正接觸過企業的創業，沒有看過企業的財務報表、財務分析等等，但是我們還是根據我們已有的市場，對我們的資金進行了一個預算。最後就是總結，通過總結，可以看到我們面對市場該從哪裡入手，我們還有哪些不足的地方。

這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以後面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好地面對未來。

市場營銷感悟心得3

對於初次接觸關於營銷的專業性課程的我來說，市場營銷這門學科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處於的環境—市場。而市場營銷學是一門建立在經濟科學·管理科學·行為科學和現代信息技術為基礎，研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動及其規律的綜合性應用科學。作為一門應用科學，其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應並滿足市場需求的。市場營銷學具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是一門微觀管理學科，還是知道企業經營活動的藝術。隨著社會經濟的發展和人類知識的深化，市場營銷的內涵和外延已經極大地豐富和發展。西方市場營銷學者從不同角度及發展觀點對市場營銷下了不同的定義，概括起來有以下幾個方面的特徵：

（1）市場營銷是一種企業的整體活動，是企業有目的·有意識的行為。營銷不同於推銷也離不開推銷，但是僅靠廣告，也樹立不起一流的品牌，僅靠推銷也實現不了營銷的目的。著名的管理學大師德魯克先生說：「市場營銷的目標是使推銷成為多餘。」也就是說，如果能夠重視營銷工作，科學地做好營銷管理工作，就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過，它不可能變成零，原因就在於營銷過程的第一步是營銷調研，通過市場營銷調研，搞清楚該做什麼，所以市場營銷實際上是以當前環境為基礎對未來市場環境的一種推測，在對未來環境推測的基礎上設定營銷目標，構築營銷方案，營銷方案的實施是在未來環境下進行的。預測不可能百分之百的正確，因此，處於營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。

（2）滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。企業必須以消費者為中心，面對不斷變化的環境，作出正確的反應，以適應消費者不斷變換的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的.需求，還包括未來潛在的需求。現在的需求表現為對已有產品的購買傾向，潛在的需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的願望。

（3）分析環境，選擇目標市場，確定和開發產品，對產品定價、分銷、促銷和提供服務以及它們間的協調配合，進行最佳組合，是市場營銷活動的主要內容。

（4）實現企業目標是市場營銷活動的目的。不同的企業有不同的經營環境，不同的企業也會處在不同的發展時期，不同的產品所處生命周期里的階段亦不同，因此，企業的目標是多種多樣的，利潤、產值、產量、銷售額、市場份額、生產增長率、社會責任等均可能成為企業的目標，但無論是什麼樣的目標，都必須通過有效的市場營銷活動完成交換，與顧客達成交易方能實現。

營銷存在於生活的方方面面。當你面試的時候，你在向企業營銷你自己。當你相親的時候，你在向對方營銷你自己。各行各業都存在營銷，銀行是把理財服務營銷給顧客，地產是把房子營銷給顧客，只要你想得到的地方都存在營銷。市場營銷經歷很長的演變與發展，從生產到銷售，每一種都決定它的成敗，在此提出六個方便。即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。在實際的營銷工作中，它們相互促進，共同發展。一種觀念的養成是需要時間和精心培養的。以下簡要地介紹六種營銷觀念，它們之間不是獨立分隔的，而是相互緊密聯系、相互促進的。欲學好市場營銷，不光要學好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略還要重塑先進的營銷觀念，並將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內核。

（1）生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業應致力於提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。

（2）產品觀念，消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力於生產高值產品，並不斷加以改進。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，有些企業在產品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產品觀念支配。

（3）推銷觀念。消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理，因而企業必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業產品。推銷觀念在現代市場經濟條件下大量用於推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務。

（4）市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。認為實現企業各項目標的關鍵，在於正確確定目標市場的需要和慾望，並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望。

（5）客戶觀念。隨著現代營銷戰略由產品導向轉變為客戶導向，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式，准確地了解和滿足客戶需求，進而實現企業目標。為了適應不斷變化的市場需求，企業的營銷戰略應以客戶為中心，並必須及時調整。

（6）社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認為企業的任務是確定各個目標市場的需要、慾望和利益，並以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、慾望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。

作為一個成功的營銷人，不僅具備專業的知識技能和心理素質，而且還要更多的去了解所推銷商品的性質和特點，下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識：

1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那麼得到的效果也是顯而易見的。

2、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，並與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。

3、價格政策可以說是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，經銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下工夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售後服務以及相應的政策支持等。

4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經銷商與企業之間和諧關系的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便於經銷商在補充新品等方面加以參考。

5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那麼這樣會加強消費者對產品的精確認知，什麼樣的產品適應什麼樣的病患人群，從而形成強大的終端購買力。

另外通過這段時間市場營銷戰略的學習，也使我本人認清了思路，找准了切入點，談一下自己的幾點認識；

1、做好時間的統籌與管理。必須珍惜時間，講究效率，學習要有計劃，有重點。

2、做事要有目標，不能光憑感覺走。對實現目標要有期限，不能今天拖明天，明天拖後天，以至使目標被無限期的耽擱。

總之，這次的學習不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。在以後的學習過程中，我會更加註重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應這個陌生的環境，相信在不久的將來，可以打造一片屬於自己的天地。

F. 市場調研課程總結

市場調研心得體會
為期兩周的供應鏈管理實踐活動的也快要結束了，該是做一個總結的時候了。當今社會，做任何決策和投資都需要用到市場調查。比如你要進行創業，首先要選址選項目，哪么在挑選項目的時候，你自然就要對當地進行一些調查，當然可能是簡單的走訪，也可能是專業的問卷調查，這些都屬於市場調查，通過調查你可以了解到在當地有哪些項目很受歡迎，有哪些項目可以投資，哪些項目已經飽和。 再比如作為一個企業要進軍一個新的市場或改良以前的產品，也需要進行市場調查，了解該企業在目前市場中的產品存在哪些不足，顧客對產品的意見，以及競爭企業產品的優勢和劣勢，從而可以為企業提高競爭力改良產品提供有利的指導方向。通過市場調查，可以獲取你想要的各方面信息，然後為你的決策提供依據。 在這次市場調研的過程中讓我領悟到了目標的重要性。做一件事情首先要有其目的或目標，就像市場調查一樣，調查是為了什麼，也不能盲目前進，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進方向，就像每個人的夢想一樣，引導著我們去尋找另一片天空。這種燈塔似的東西，對我們的人生是有很大的積極意義的。 有了目標，就是我們為實現這個目標而設定的種種計劃。計劃就比較傷腦筋了，需要我們考慮問題周全而且要深入，即所謂的橫向與縱向的思考，萬一存在漏洞的話調查結束以後做的工作可就是白忙活。還好我們做了一個計劃，當然也有變化，但我們還是依計行事。在過程中不斷對自己的計劃作出補充，盡可能的完善，這些都是要清自做了以後才會有的。在這次的市場調研中，我第一次有了真正投身到社會的工作的感覺。讓我學習被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐。同時，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續加強；這次市場調研，使我對於如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調研的信息的技巧。另外，我還學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產生強烈的興趣；促使我更進一步的學習，我相信我在以後的學習中會學到更多的知識充實自己。 本次的市場調研，我們主要是小組任務。小組任務干起來還真是不容易，通常會看到一些企業招聘廣告上會看到一條要求：有團隊精神。大家都是同學，所以就加強了溝通，說明了問題的重要性，明確了責任，都是為了共同的目標而努力，一定要互相幫助互相理解，最終才完成了這項艱巨的任務。當然，更重要的是其中學到了不少了的東西，而這些又是書本上無法給予我們的。 經過不到2周的時間學習市場調查。我們參與學習當中，讓我們學以致用，從理論到實際兩者有機結合，真正提高我們的學習興趣，具有良好的學習效果。學習市場調查與預測的教學實踐，利用了理論和老師提供的平台，去應用和創造。總之經過這次的實踐，讓我學到了很多以前從未學到過的知識。讓我開動了腦筋並投入到此次調查學習中，積極發揮了我們專業的優勢。

G. 求助，我市場調查預測老師給了個作業，讓我提出個課題並設計調查問卷，最後根據數據寫出個人總結

首先，感謝對我的信任願意向我提問。
這里的個人總結是讓你寫對此次市場調查從策劃到實施到研究的總結，可以寫在每個環節是否遇到什麼難題，如何解決的，通過市場調查，你研究出的數據是什麼結果，這次調研有什麼經驗（比如如何抓課題，如何才能讓大眾願意填寫表單之類的）很多方面可以寫。
最重要的一定要寫你此次調研的成果。

下面有篇範文，但太尼瑪羅嗦了，你要做到的是，精煉但內容充實即可。。
市場調查是採用科學的方法，有目的、有計劃、有系統的對市場信息進行搜集、整理、分析和綜合的過程。

本學期，我們學習了市場調查與預測並進行了教學實踐。我積極參與與互動小組調查活動，讓我學以致用，從理論到實際兩者有機結合，真正提高我的學習興趣，取得了良好的學習效果。

通過市場調查的學習,我了解市場調查的重要作用.

市場調查在營銷系統中扮演著雙重角色，一方面它是市場信息反饋的組成部分，這些反饋信息為管理者提供決策依據，同時它也是探索新的市場機會的基本工具。這兩個角色在美國市場營銷協會對市場調查所下的定義得以細致的體現：市場調查是一種通過將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的方法。這些信息用於識別和確定營銷機會及問題，產生、提煉和評估營銷活動，監督營銷績效，改進人們對營銷過程的理解。市場調查規定了了解問題所需的信息，設計收集信息的方法，管理並實施信息收集過程，分析結果，最後要溝通所得的結論及其意義。由此可知，市場調查的功能主要表現在以下三個方面：

1、描述歷史，如某產品佔有多大的市場份額；

2、診斷現狀，如，哪些因素影響該產品銷售量下降；

3、預測未來，如消費者對該產品使用要求的變化趨勢。

市場調查從誕生到被廣泛應用已經歷了近一個世紀的發展，研究方向涵蓋營銷市場的方方面面，如市場分析、消費者行為調查、產品滿意度、廣告效果測評、銷售預測及商圈調查等。根據所研究問題的不同內容及研究目的，市場調研可採用的方法及技術多種多樣、日益成熟。如資料分析法、問卷調查法、群組座談法、觀察法、實驗法等。

開始的理論學習我只是熟悉概念，但不會實際操作，不會將理論應用於實踐行動之中，我想過，更苦惱過。

後來，有著悉心教導的老師後，在她清晰地指引下，帶領我們一起學習，一起思考，一起演示，漸漸地深入市場調查的各方方面面。可以說。老師的教學思路是非常清晰的，一開始是讓我們擁有足夠的市場調查的理論時，再引導我們去進行實踐（市場調查），其教學方法也是非常科學的，是現代教育應當提倡的，畢竟是曾經嘗試葡萄，才知道葡萄的甜。多少次的集中討論才換成一個方案的結果，還有多少的集中思考才曉知知識的偉大真理與奧妙。

做一件事情首先要有其目的或目標，就像市場調查一樣，調查是為了什麼，也不能盲目前進，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進方向，就像每個人的夢想一樣，引導著我們去尋找另一片天空。而過程中，我們有計劃，也有變化，但我們還是依計行事，在計劃之間適度變化，一步一個烙印，深刻的記載錯與正的市場調查知識。

後來，我和幾個同學組成小組對學校附近的服裝行業市場進行了深入的調研。相聚就是一種緣分。我始終相信集體對個人發展有著非常重要的作用。但集體不一定是一個團隊。因為團隊就要有團隊精神。俞敏洪曾說過：團隊猶如一盤麵粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團有著彈性的面團，無論你怎麼打，怎麼拍，它始終還是一團。而其中的水就是一個團隊里的團隊精神。

通過了這次市場調研讓我感受到幾點：（1）當我們到我們調研的地方，隨機向群眾做問卷的時候；有很多人都不了解我們的工作。當我們表明身份的時候，很多人都誤認為我們是政府的工作人員，要不就向我們訴苦，要不就不跟我們溝通，很害怕我們的感覺。（2）當我們走入一些店鋪做問卷的時候，有部分店主因為對我們的工作和身份不了解，對我們不予合作，甚至給我們一個冷笑。但是經過我們再一番的解釋，他們終於明白我們的工作性質和目的了，基本上都給與我們合作。（3）調研收集問卷後，我們統計問卷，發現問卷的統計並不是我們在書本學到的那麼簡單。我們要根據每份問卷結構進行不同統計，以便更容易得出最後的結果。

對學校周邊服裝行業市場的這次調研，我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。第一次真真正正看到社會的層層面面，當與隨機抽樣的群眾做問卷調查的時候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲。在這樣的情況下，我並沒有與他們反駁吵架；反而讓我學習被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐。同時，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續加強；這次市場調研，使我對於如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調研的信息的技巧。另外，我還學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產生強烈的興趣；促使我更進一步的學習，我相信我在以後的學習中會學到更多的知識充實自己。

在市場調研中從我們發現問題、確定主題、設計方案、問卷設計、整理分析數據和撰寫調查報告。 雖然在實踐的過程中碰到了很多釘子，對實踐的內容沒頭緒，製作過程不知道該如何著手，種種的問題困擾我們時，我們不但沒有泄氣,反而這更讓我們振作精神對待問題。這次以5人組成的團隊進行的一次真正意義上的調查活動，充分發揮了我學習的主動性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實踐能力。

通過對市場調查與預測真門課程的學習和自身開展市場調查的實踐，我總結出其中的主要問題。

盡管市場調查已存在了一個多世紀。但是現實中，管理者對市場調查的功效及操作方法的認識存在局限性。管理者常常忽略了市場調查的主動因素。被動的市場調查常造成財力、人力資源的浪費，使巨額投資受到損失。事實上，管理者應始終對影響目標市場和營銷策略的因素保持清醒的認識，這就需要管理者能及時了解劇烈變化著的經濟、社會和競爭環境、預測市場的變化趨勢及消費者的消費行為偏好等，從中尋求新的機會並以之為依據開發、研製能滿足市場需求的產品、制定戰略計劃指導企業資源的使用與整合。從另一個角度講，一個好的管理者將營銷環境的激劇變化看作是新的市場機會而不是威脅，因為他擁有市場調查研究這把利劍。所以企業應該合理開展、運用市場調研。

當然，因為市場調查會受到各種誤差的影響，調研結果會存在某種偏差，所以管理者應結合多方面收集的信息，正確開展調研，合理使用調研結果，指導營銷戰略的制定、調整。

H. 市場營銷學個人收獲

市場營銷學個人收獲

市場營銷學個人收獲。市場營銷這門專業是比較復雜的，我們學習市場營銷專業後可以多看看他人的新的收獲。接下來就由我帶大家詳細的了解市場營銷學個人收獲的相關內容。

市場營銷學個人收獲1

篇1

時間過得真快，選修課程即將結束，市場營銷的課程也接近尾聲。通過學習市場營銷課程我學到了許多關於市場營銷方面的知識，同時在李老師的精心講授下讓我了解到了市場營銷人的那種獨特的魅力，了解到了市場營銷是一門用途很廣的學科，我們生活中隨時隨地都能感受到市場營銷的氣息。

在沒有接觸市場營銷這門課程之前，我們都不知道什麽是營銷學，自從選修市場營銷後，才開始對營銷學有所了解。營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創造，提供出售，並同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現各方的目。

在營銷課上李老師給我們講到營銷人應具備的能力、營銷人的心理素質、市場營銷與企業職能、市場營銷環境、市場營銷調研與預測等模塊。

營銷人應具備的能力有：學習能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學習能力還包括公司的自料學習、公司的各項培訓、收集知識的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅強的意志、良好的心態、強烈的責任等。市場營銷與企業職能：企業的基本職能有市場營銷與創新，市場營銷並等於推銷，市場營銷的目標是減少推銷，甚至使推銷成為多餘。市場營銷環境是企業營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業活力及其目標事項的外部條件。市場營銷環境包括：微觀環境和宏觀環境。微觀營銷環境指與企業緊密相聯，直接影響企業營銷能力的各種參與者與企業營銷形成協助、競爭、服務、監督的關系；宏觀營銷環境包括：人口環境、經濟環境、自然資源環境、科學技術環境、政治法律環境、社會文化環境等。市場營銷調研與預測是指運用科學的方法系統地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關市場營銷活動的各方面的信息，為企業營銷管理者制定有效的市場營銷決策提供重要的依據。與狹義的市場調查不同，它是對市場營銷活動全過程的分析和研究。

本次市場營銷課程的學習收獲遠不止這些。通過此次的學習真的學到了不少知識，雖然時間很短但收獲挺大的，在此非常感謝李朝春老師的精心講授。

篇2

市場營銷學是一門現代經濟運行的先行學科。我國現正處於從計劃經濟急速進入市場經濟的運行過程中。所以市場營銷對於我們這些從事壟斷企業工作的員工來說是一片工作學習生活的真空區，通過此次學習才有了一點感受特表述如下：就我自己而言對市場營銷的理解就是，作為一名服務者如何盡可能多的了解客戶的需求並把客戶的這些需求作為一種工作目標去努力實現。以期實現客戶需求的最大滿足、公司利益的最大實現、員工薪水的快速提高、社會效益與經濟效益共同發展。以上所述具體來講市場營銷就是圍繞客戶需求實現能源與生產經營活動的最佳搭配並以此為中心的一切工作技術手段其中包括客戶服務、需求側管理、相關的法律援助、服務所需的技巧和手段、營銷人員的工作素質、規范的行業標准、無遺漏的客戶需求滿意度統計、客戶的心理需求、完善的企業形象等。

作為一名基層的營銷人員，站在客戶的角度。我肯定希望有一個了解我生產需求的電力企業來幫助我的生產經營活動。舉例來說如果我是一家高耗能的企業如：碳化硅廠、水泥廠、化肥廠等。那麼我肯定有自己的生產特點，如何在我的生產周期內與供電企業達成生產合作的默契。這一需求就要求我們營銷人員認真的去了解，提出合理的方案。使生產企業得到充足的能源而我們的供電網路又能降低高峰負荷壓力。再如我是一個普通的照明用戶什麼時候用電是最便宜的呢？我們的營銷人員是否能及時的做好市場調查利用客戶的這一心理需求，引導客戶的用電習慣。達到成功移峰填谷、降低高峰負荷、節約能源提高企業自身經濟效益的目的呢？總之一句話，就是一名市場營銷人員能否實時把握客戶需求，並使之與我們企業自身的生產特點結合起來，實現共同利益的最大提高。

在這一目標驅動下，首先我們的企業要有一個良好的社會形象。員工要有較高的行業素質，它包括此次培訓所學到的客戶服務知識，法律法規知識、需求側管理知識及相關的行業素養知識使我們的員工都盡可能發現客戶每一個細小的需求。我相信我們的員工每一個細小發現都會成為企業發展壯大的基石。最後我想說只要我們的公司有一個好的工作氛圍，我們的部門繼續發揚團結合作的精神，我們的員工都有企業主人翁的自豪感。那麼實現我們的目標，美好的電力家園將不再是夢。

市場營銷學個人收獲2

市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎上的應用科學，研究以滿足市場需求為中心的企業營銷活動過程及其規律性。

市場營銷學是站在賣方的角度來理解和運用「市場」這一概念的，因此市場通常僅指買方，即專指需求，而不包括賣方即供給一方。在市場營銷學的范疇里，「市場」往往等同於「需求」。

市場營銷是指一個企業為適應和滿足消費者需求，從產品開發、定價、宣傳推廣到將產品從生產者送達消費者，再將消費者的意見反饋回企業的整體企業活動。在市場營銷觀念下的市場營銷活動，不僅包括銷售，而且同時包括了市場調查、新產品開發、廣告活動以及售後服務等等。

而市場營銷學的概念是：企業在變動著市場環境中，旨在謀求自身生存與發展而滿足消費者需求的一系列商務活動過程。它包括四個重要概念：需求、慾望、動機和行為。擁有六個適當：適當的時間、適當的地點、適當的價格、適當的渠道、適當的產品、適當的消費者。同時又需要注意促銷的四個要點：引起注意、激發興趣、調動慾望、促進銷售。

市場營銷學首先對市場進行了分析，涉及了市場的整體環境、市場的選擇與定位以及市場中的生產者、銷售者、消費者等方面。同時講述了通過市場的調研、預測系統對市場進行定位、細分，以了解市場、了解對手、了解自己，進而確保自己在市場競爭中占據主動地位。

更為具體的市場營銷包括了策劃階段和銷售、階段、監管階段，以及現在較為新型的服務市場營銷以及綠色營銷、整合營銷、網路營銷以及營銷道德等新型層面。

一個企業是在動態的環境中生存和發展，不但要善於創造顧客並滿足其慾望，還必須積極、主動地適應不斷變化的市場，這就是要求企業制定自己的長期戰略規劃，以保證自己的長遠發展。而市場營銷管理是根據經營戰略的需求而進行的。因此長遠戰略規劃的制定是企業發展以及以後一切決策的依據。

市場營銷環境作為一個客觀的、不可抗拒的因素客觀存在，企業只能去積極適應，尋求自己的市場機會，「見縫插針」謀求企業的更快更好發展。

目前，市場營銷出現了眾多新型領域。如綠色營銷——在企業營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護生態平衡，更自覺維護生態平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此也被稱之為倫理營銷。還有以潛在顧客和現在顧客為對象的整合營銷傳播。將企業置身於社會經濟大環境中來考察企業市場營銷活動中的關系營銷。新型的網路傳播以及人們越來越關注的營銷道德。

市場營銷正在向著越來越細分，越來越廣闊的市場發展。它不僅僅是1000字所能闡述清楚問題，只有在真正的市場營銷活動中依據所學知識，靈活運用，才能促進自己營銷活動取得成功。

市場營銷學個人收獲3

這學期對市場營銷戰略的學習，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過學習，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務的整體營銷活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關系的發生。學習了一個學期的市場營銷，接觸後才發現市場營銷是一門很有發展前景，很有趣的課程，首先我們需要調查目標市場，了解消費者的需求，根據消費者的需求采購商品，制定銷售計劃並成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鍾的准備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什麼事都要經過自己親身體驗後，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態度，而不是只為賺錢。

而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業通過一定的商品交換形式，滿足消費者的需求和慾望，獲得企業利潤而有計劃地組織的綜合性的經營銷售活動，貫穿於企業經營活動及全過程。而市場營銷戰略是指基於企業既定的戰略目標，向市場轉化過程中的必須要關注的「客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防禦型、扭轉型、綜合型的市場營銷戰略，作為指導企業將既定戰略向市場轉化的方向和准則。

那麼一個企業制定本企業的市場營銷戰略的條件或者步驟是什麼呢？一個企業的經營理念、方針、企業戰略、市場營銷目標等是企業制定市場營銷戰略的前提條件，是必須適應或服從的。一般是既定的，像市場營銷目標也許尚未定好，但在市場營銷戰略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必須考慮與整體戰略的聯系，使目標與企業的'目的以及企業理念中所明確的、對市場和顧客的姿態相適應。

市場營銷目標應包括：量的目標，如銷售量、利潤額、市場佔有率等；質的目標：如提高企業形象、知名度、獲得顧客等；其他目標，如市場開拓，新產品的開發、銷售，現有產品的促銷等。在制定企業的市場營銷戰略時，必須著重考慮制定市場營銷戰略的內外環境，即主要是對宏觀環境、市場、行業、本企業狀況等進行分析，以期准確、動態地把握市場機會。市場營銷戰略制定完成後就是如何去實施，而市場營銷戰略的制定和實施一般可以按這樣的流程來操作：市場細分――選定目標市場――市場營銷組合――實施計劃――組織實施――檢測評估。實施計劃是為實施市場營銷戰略而制定的計劃。戰略制定好後要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內容包括：組織及人員配置；運作方式；步驟及日程；費用預算等等。

另外通過這段時間市場營銷戰略的學習，也使我本人認清了思路，找准了切入點，談一下自己的幾點認識：

1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那麼得到的效果也是顯而易見的。

2、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，並與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。

3、價格政策可以說是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，經銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下工夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售後服務以及相應的政策支持等。

4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經銷商與企業之間和諧關系的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便於經銷商在補充新品等方面加以參考。

5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那麼這樣會加強消費者對產品的精確認知，什麼樣的產品適應什麼樣的人群，從而形成強大的終端購買力。

總之，這次的學習，使我對市場營銷有了更深刻的了解，以後要更多地把理論知識運用到實際中，這樣不僅加深我們對市場營銷戰略的理解，鞏固了所學的理論知識，而且更能增強我們的營銷能力。增長理論知識，積累營銷經驗，能夠讓我們更好地面對未來，營銷更美好的人生。

I. 市場調查與分析實訓心得

企業的管理部門只有通過實際市場調查所得到的具體答案才能作為企業的管理部門決策或修正策略的客觀依據。為此，下面由我為大家整理市場調查與分析實訓心得相關內容，歡迎參閱。

市場調查與分析實訓心得篇一

這學期，我們開了市場調查與分析這門課程，這門課程為我們進入社會的工作，打下了一定的基礎。從這門課程的學習當中，我獲益匪淺。

說起市場調查，很多人就會想到問卷調查。當然，問卷調查的這一部分，是市場調查的核心部分。但是，市場調查與分析這門課程，不單單只是讓我們學習問卷如何製作，它涉及到很多很多方面的知識。首先，市場調查，我們先要確定一個調查目標，然後根據這個目標去進行調查，研究，探討。

我們開的這門課程，每一周的學習任務都是不一樣的。我們是循序漸進的，跟著步驟一步步來學習的。其中，上個星期，我們進入了問卷調查這個環節。我們組採用的問卷方式的訪談。我們主要以走訪宿舍為主，我們組的組員分工合作，團結協作，將問卷派發到方案設計中的預定宿舍中去，讓他們幫我們填寫調查問卷。

在完成這一調查問卷的過程中，我們遇到了如下問題：

1、來到同學們的宿舍門口時，敲了們，有的同學一聽到調查問卷，即刻又把門給關上了。我們遭拒絕了。

2、有些同學雖然接受了我們的問卷，但是對著問卷只是敷衍了事，雖然整份問卷的題目都回答了，但是答案的真實性不高。我們每個宿舍派兩份問卷，有的被調查者，甚至一個人做了兩份，而且答案都不一樣，這一做法為我們後期的分析工作增加了難度，降低了問卷的真實性。

3、我們提出需要拍照留念時，有些被調查者不配合，加大了我們問卷調查的難度。

通過開展此次的問卷調查活動，我感悟頗深，主要有以下幾點：

1、當被調查者拒絕時，還是得以微笑面對，因為微笑是對自己最大的尊重，同時也是對自己的肯定。任何一項工作的開展都不可能是一番風順的，更何況是市場調查這門課程。這也同時在增強我們的耐心，提高我們的處事能力。

2、積極主動，敢於表達。在被調查者稍微有疑問時，立即解答其疑難。

3、面對他人的不配合時，細心的跟其說明我們的情況。這同時也在鍛煉我們的口才和膽量。

總之，在這個過程中雖然遇到很多問題，但是我們還是順利將其解決了，在此過程中，我受益良多。

市場調查與分析實訓心得篇二

本我們學習了市場調查的理論課程，在陸老師的指導下，我們迎來了市場調查的實習課程，整整兩周，完全的投入到市場調查與研究中，通過實習，我們收獲了很多很多。在本次實習過程中，我們組的課題是秦皇島市大學生閱讀狀況調查，就我個人來講，主要參與了初期總體調查方案的討論與抽樣調查方案的設計，以及調查問卷的策劃、中期調查問卷的發放與收集以及後期數據的統計工作，還有後期的PPT製作和小組匯報工作。感受頗多，個人覺得主要表現在三個方面：

1)做調查一定要先明確調查目的，然後根據目的確定調查方法以及問卷形式及內容;

2)設計問卷一定要科學嚴密，要按照一定的邏輯順序，要帶有目的性的設計，並不是隨隨便便問幾個問題想怎麼問就怎麼問;

3)在問卷的發放及收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態，應對各種突發情況這點至關重要。

這次的實習，我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。在被別人拒絕時，我並沒有與他們反駁吵架，而是學習更深的忍耐。因為我知道，工作就是工作，就應該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續加強;這次市場調查，使我對於如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調研的信息的技巧。這次實習，我學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產生強烈的興趣，我把自己所學的理論知識應用於實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高了自身解決問題的能力。並促使我更進一步的學習，我相信我在以後的學習中會學到更多的知識充實自己。

市場調查與分析實訓心得篇三

一、前言

我認為，實訓就是人的經歷。不需要賦予他太高的意義與期待。他是人生的一個經歷，是一個過程。或許影響一個人一生，或許就什麼也不是。能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。

一個星期的實訓在不知不覺中已經度過，裡麵包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題後來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

這次實訓的市場調研與預測也是我們這個學期的課程，在學習市場調研與預測的過程中我們也是進行過操作的，所以這次的實訓對於我們也不是陌生的。通過此次實際操作訓練使學生了解市場調研與預測，也使得我們學會了許多的關於這方面的東西，雖然談不上有多大的影響，但是我相信這至少會對我們所有人有所幫組的。

二、實習過程

在實習的過程中，在分組的時候沒有達到自己理想的分組狀態，但我還是克服了相關的困難，和組員們一起完成了本次的實習。根據分工，我負責本次調研實習的調研方案的擬寫、資料匯總和調研報告的擬寫，在調研方案擬寫過程中我了解到了許多書面上沒有寫到的東西。從網路上看了一些寫作調研方案和調研報告的範文，從中學習到了該如何擬寫調研方案和調研報告，了解了相關的格式和內容中要涉及那些資料和那些事項等等。也從本次的調研報告和調研方案的擬寫過程中鍛煉提高了自己的學做水平和運用能力。

在擬寫實習報告的時候，發現了很多的問題。比如說在組員調研過程中調研的資料不完整，調研的某些數據不真實等調研中出現的問題，但這些都在我們組員的正確思想帶動下予以改正，並重新作了調研，統計了較真實、較准確的數據和資料。

除了在擬寫報告發現數據不真實之外，還發現在調研方案中的問題，比如有些數據或者資料不能反映出調研目的，不能體現本次調研的主題，對此，我也對調研方案和調研問卷予以了改進，並得到了良好的效果。

在擬寫調研報告和統計匯總資料數據的過程中，我深深體會到課堂知識的運用，在以後的工作和學習中很多時候都會應用到相關的知識。還深深的感到自己在課堂知識學習的時候沒有學得很扎實，在匯總資料的時候還要找到書上的內容才能繼續下去。所以在以後的學習中一定要把一切都牢牢掌握並在必要的時候合理的利用以求更好。

J. 市場實習總結範文3篇

市場 實習 總結 範文 怎麼寫？對 市場營銷 專業學生進行分散實習意義重大，那作為一名市場實習生需要為本次的市場實習做一個總結，本文是我為大家整理的市場實習總結範文3篇_市場 實習 工作總結 範文，僅供參考。

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市場實習總結範文一：

一、前言

本學期我們學習了營銷調研的理論課程，我們迎來了營銷調研的實習課程，從中我們收獲了很多。在本次實習過程中，我們小組的課題是浙江農林大學在校大學生服裝購買行為 調研 報告 。

就我個人來講，主要參與了初期調查框架的討論與調查問卷的策劃，也感受頗多，個人覺得主要表現在三個方面：

1)做調查一定要先明確調查目的，然後根據目的確定調查 方法 以及問卷形式及內容;

2)設計問卷一定要科學嚴密，要按照一定的邏輯順序，要帶有目的性的設計，並不是隨隨便便問幾個問題想怎麼問就怎麼問;

3)在問卷的發放及收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態，應對各種突發情況這點至關重要。

二、實習過程

本次實習，我們在初期對所要調查的課題進行了詳細的分析，明確了調查的目的，然後根據調查目的設計出具體的調查問卷，並交由老師審核，經過老師審核之後，我們開始列印問卷，並在圖書館進行了問卷的發放，之後進行相關的數據收集與統計分析的工作，並由組長完成最終的調查報告。

三、 心得體會

在實習的過程中，自己收獲很多，下面詳細介紹自己的三點重要體會： 首先，明確調查目的;

市場調查 的目的是為決策者提供決策依據。利用市場調查的部門可以是企業、公司、團體以及任何一切企事業單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供依據。調查可以是學術性的，也可以是實用性的。

因此，在我們做調查的初期，必須明確調查目的，由於我們忽視了這一點，導致在初期我們開會討論的時候，出現了很多分歧或者說方向性的錯誤，導致浪費了一些時間，後來在老師的指導下，我們明確了調查的目的，那就是，通過對現在大學生對電影看法的調查，了解用戶的需求以及滿意度狀況，分析本部電影 在大學生中的市場狀況以及局限性，提出並設計有效地營銷活動，幫助電影獲取較高的票房。

第二，問卷設計;

這份問卷的設計離不開小組同學的齊心協力，組長的作用當然明顯，但大家的積極配合起到了很大的幫助，團隊的良好協作對問卷的高效高質量完成起到了很大的作用。問卷設計是一項十分細致的工作，一份好的問卷應做到：內容簡明扼要，信息包含要全;問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂;便於對資料分析處理。此外，在問卷的措辭要注意幾個方面：

(l)遵守准確性原則，總措辭表達意思要准確並完整，不要模稜兩可。一個問題只詢問一個問題，不要隨意為被調查者做假設。答案選項要准確詳盡，避免互相交叉或包容;

(2)問題不要帶有傾向性，避免誘導性和暗示性。例如，褒義詞、貶義詞、否定問題都應盡量避免，即盡量給出中間的「一般/無所謂」選項(以下簡稱中間項)。我認為，該選項的存在會誘使被調查者不思考問題，直接選擇中間項。實踐中經常出現被調查者把量表中所有的題(或多數題)都選擇為中間項，當然不給出中間項也會產生偏差，有些被調查者可能對問題本來沒有明顯偏好，而就近給出選擇。但我認為被調查者在「被迫」選擇的同時已經過思考，選項能夠代表他自己的想法;

(3)遵循可靠性原則，避免使用過於生僻、專業的詞語。必須使用時，應進行定義和說明。措辭要標准、規范、具體，防止不同被調查者對同一問題的理解不同，同時還有可比性;

(4)注意可維護性原則，語句標准，口徑統一。

第三，要調整好自己。

(1)要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務。

(2)積極主動，大膽表現自我。很多人都已習慣聽別人說，覺得別人比自己強的人，別人說的都比自己好、正確。但這次實踐使我發生了改變——要告訴別人 自己的想法!實踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天??雖然不知道恰不恰當，但說出來一起交流，表達自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調動大家的積極性!

(3)實踐與理論相結合，提升自己的能力。回首這次實習的過程，雖然時間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實踐也學到了很書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時通過 社會實踐 活動，我把自己所學的理論知識應用於實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高了自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。

四、結尾

這次的實習，我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。第一次真真正正看到社會的層層面面，當與隨機抽樣的群眾做問卷調查的時候，我有時被他們拒絕。在這樣的情況下，我並沒有與他們反駁吵架;反而讓我學習被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐。因為我知道，工作就是工作，就應該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續加強;這次市場調查，使我對於如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調研的信息的技巧。這次實習，我學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產生強烈的興趣;促使我更進一步的學習，我相信我在以後的學習中會學到更多的知識充實自己。最後我想說，這次實習，所有組員們在一起為同一目標共同努力時，每個人的心裡都是暖暖的。

市場實習總結範文二：

我是一名學習市場營銷專業的__ 屆 畢業 生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了河南金星啤酒銷售總公司;於是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裡獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。

首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加__ 年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲 渠道 的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭!

在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過

較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。 時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由於我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。

最後，感謝我的母校——河南商業高等專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來 教育 過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。

感謝銷售總公司張占波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。

市場實習總結範文三：

一、實習基本情況

1.實習時間2004年3月22日—2004年5月9日，共七周。

2.實習地點實習地點32個。在自治區內25個實習點，區外7個實習點。具體實習地點詳見附件一，2004屆本科畢業生實習情況統計表。

3.實習內容

實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業范圍內的工作，另外也有個別

4.實習人數

(1)實習學生。2004屆三個畢業班的131名學生全部參加了實習。

(2)實習指導教師。共17人。由於實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。

5.實習形式

根據學院教務處的要求，採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位，都出具了三方簽名的書面材料(個人 申請書 、家長同意書和實習單位接受實習的 證明書 )。集中實習學生的實習單位由系裡聯系。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種，畢業實習學生107人(31個實習點)，畢業設計24人(1個實習點)。根據學生個人意願和特點選拔畢業設計學生，其他學生參加畢業設計。

6. 實習成果數據統計

(1)收到32個實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑒定成績全部合格。

(2)收到學生 實習報告 112份。其中畢業實習學生每人一份，共107份;畢業設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。

(3)收到實習教師每人一份實習 總結報告 ，共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。

二、實習表現與效果

達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習採取分散形式。原則上以就業實習為主，同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業總體水平也比較高。實習收獲主要體現在兩方面。

1. 工作能力。在實習過程中，絕大多數同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、 財務管理 、生產運作管理、 人力資源管理 等工作，同時認真完成 實習 日記 、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。

2. 實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

3. 實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐 經驗 。

三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。

4. 組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協調解決實習中遇到的問題，總結、交流工作經驗。

指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內容，明確實習目的和要求。實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點，引導學生「找事做」，挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束後，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題，解決問題，提高實習質量的目的。實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經驗。

5. 校企關系。實習前後系領導帶領實習老師專門 拜訪 、答謝實習單位，實習結束時系裡向實習單位發出統一格式的 感謝信 。實習學生積極配合企業工作，他們的精神風貌和實際工作績效對企業工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步鞏固和發展。

6. 總結交流。返校後召開了各種形式的交流會，內容豐富、氣氛熱烈，同學們積極發言談經歷，談體會，談感想，論題豐富，論據翔實。實習指導老師親臨交流會，既肯定了同學們的成績，又指出了實習中的不足，並對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業應聘以及將來工作具有很大的指導意義。

三、實習改進建議

1. 增加實踐環節。學生們共同的體會之一是「書到用時方恨少」。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、 廣告 投放、新品開發及至市場調研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業性較強，學生下班回來找書找老師求教，其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發了大家的學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際 營銷策劃 活動，以系統地了解企業運作過程，增強實踐能力。在我們的教學計劃中，雖然有二年級的社會調查實習，但專業性不強，投入不足。如果三年級設一次短期專業性社會實踐，會促進學生學習，進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內容，會加大教師工作量。但是，增加社會實踐環節，確實是實現營銷專業人才培養目標的重要途徑，尤其有助於學生就業。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目，使目前學生的參與人數從5%增加到10%。建議學校把專業性社會實踐納入教學計劃。

2. 承認教師指導社會實踐的工作量。目前教師指導社會調查實習、畢業實習都沒有計入教學工作量，所以不能調動教師積極性，也出現了上面三番五次強調但總是難以見效的實際情況。包括畢業論文也存在這樣的問題。指導社會實踐和畢業論文需要教師投入一定的時間和精力，才能收到效果。總結經驗可知，無論社會調查實習、畢業論文的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的取得，都投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以，在進一步規范社會實踐和畢業論文的同時，應該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會流於形式，真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會實踐和畢業論文工作計入教學工作量。

3. 加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然後以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。

實習報告主要包括三部分：1、實習機構介紹 2、實習方式內容 3、 實習心得體會

在裡面加了點東西：實習目標、實習時間、實習督導、實習遇到的問題和困難 報告要實事求是的寫,詳略要得當.可分以下幾部分:

(一)實習的目的,包括思想方面和技術方面的具體要求.

(二)實習的大體過程,分幾個階段,不同階段實習的地點,時間,具體要求以及指導老師等.

(三)實習的收獲,這是重點,應與第一部分相對應.也就是說,實習的目的達到了沒有?具體都有哪些收獲,應該比較詳細地寫出來.

(四)存在問題,也要作為重點來寫.不但要找准存在的問題,更重要的是分析存在問題的主客觀原因,以改進今後的實習工作.

(五) 其它 ,上面沒有談到而又必須要談的事情

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