Ⅰ 4R營銷理論的應用分析
案例一:4RS營銷在房產銷售中的應用[3]
如果用4RS移植到現今的房地產銷售行業,我們會發現房地產的營銷將會進入一個前所未有的真正的雙贏時代。
具體於房地產行業,4RS是一個非常准確描述開發商與業主之間關系的一種營銷策略,同時也符合當前人們對商業的普遍要求,也是第一次把雙贏的概念引入房地產的營銷策略。
4RS有利於建立樓盤品牌,進一步成就企業品牌。一個好的營銷策略能產生一個成功的樓盤,一個成功的樓盤就能成就一個企業品牌。4RS就是這樣一個營銷策略。
現代企劃的鼻祖史蒂芬金曾說過:「產品是工廠所生產的東西,品牌是消費者要購買的東西。產品是可以被競爭者模仿的東西,品牌卻是獨一無二的。產品極易過時落伍,但成功的品牌卻能長久不衰。」開發商建立品牌的出發點是滿足消費者的需求,而有些需求是感情化的,這就需要關系營銷的力量。通過引入4RS營銷策略,可以給業主一個有情感「依歸」感的房子,4RS策略通過將關系營銷引入售賣過程來建立起開發商與業主之間情感溝通的橋梁,使業主與開發商能相互理解,相互支持,完全可以成就一個名牌樓盤,進一步成就一個名牌的企業。
事實上,很多名牌的企業都已在經營實踐中運用著4RS營銷策略。京城經典的房地產營銷案例——潘石屹的現代城,在整個的營銷推介過程中,都能看到4RS的影子,並且發揮了顯著的影響力。首先從開發理念上看,老潘第一個引進國外的SOHO觀念,針對了大批的自由職業者「在家辦公」 的消費需求,抓住了消費者的需求變化,及時適應了一批消費者的房產需求變化,將4RS的關聯(Relevancy)要素轉變為銷售核心價值,製造出有核心競爭力的產品。其次,在現代城的售賣過程中,隨著消費者的需求變化,現代城的圖紙也在建築過程中不斷地修改,最初現代城為解決頂層物業銷售的難度,將頂層的戶型設計成復式結構的,結果一下子供不應求,所有的頂層復式的房子都賣完了,還是有顧客不斷地來問還有沒有復式的了,潘石屹當機立斷,將下面本來平層的房子改成復式的,以適應消費者變化的購房需求,就這樣一層挨一層的從頂層往下改去,設計院說,怎麼改個沒完,潘石屹回答說,消費者的需求是最完美的設計,只要消費者有需求變化,設計就要改。這正是4RS中的反應(Respons)要素。再次,現代城的營銷中後期建立了業主溝通網站,所有業主的意見都可以在第一時間到達公司的最高領導那裡,對所有業主的資料建立詳細的資料庫,附以無理由退房等有力的售後保障,開發商與消費者之間建立長效穩固的關系,關系(Relationship)要素,把對業主的管理變成了責任,消費者從顧客變成了品牌忠誠者,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。最後,回報可當然不止是現代城一個項目的成功,潘石屹和他的紅石公司聲名赫起,其後開發的其他項目在企業品牌和客戶關系的積累中無往不利,且營銷費用也節省了不少,短期利潤與長期回報雙效回籠。
Ⅱ 營銷理論分析方法有哪些
4P組合,即產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)
以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論,即消費者的需求和慾望(Consumer's wants and needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。
傳統營銷的好處:
1、因為傳統,所以在表現形式上更能為大眾所接受
2、因為傳統,所以在操作過程中更容易上手和控制
3、因為傳統,所以理論對其支持的力度更大,研究也更透徹。
傳統營銷的弊端:
1、因為傳統,所以同質率搞,對大眾的吸引力較低
2、傳統營銷成本高,日益增長的電視廣告費用就是明證
3、因為傳統,所以操作過程比較死板,缺乏足夠的彈性
4、因為研究比較透徹,所以營銷方式缺乏保護,很容易被他人復制
網路營銷首先是市場營銷的INTERNET替代了報刊、郵件、電話、電視等中介媒體,其實質是利用Internet對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務,它自始至終貫穿在企業經營全過程,包括尋找新客戶、服務老客戶,是企業以現代營銷理論為基礎,利用Internet技術和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是直接市場營銷的最新形式,是由Intern客戶、市場調查、客戶分析、產品開發、銷售策略、反饋信息等環節。
網路營銷只是電子商務的基礎。電子商務是利用Internet進行的各種商務活動的總和,必須解決與之相關的法律、安全、技術、認證、支付和配送等問題。而這些問題中的有些Internet在中國發展的瓶頸問題,而漏歷網路營銷則對之需求不高,因此發展網路營銷不存在障礙。國際上實施網路營銷有許多成功的範例,一些知名的企業都建有自己的網站,這些網站以自己各具特色的站點結構和功能設置、鮮明的主體立意和網頁創意開展網路營銷活動,給這些企業帶來了巨大的財富。如耐克公司(www.nike.com)將企業定位於全球體育事業,以鮮明的形象、精良的產品和巨額資金熔鑄在體壇明星上,再利用喬丹等英雄們的光環效應為其品牌升值,產品獲得不盡的市場擴張能力,品牌價值一再飆升,其營業增幅超過微軟等高科技新貴。
對於食品行業這個特定的產業來說,由於其本身的特殊性和重要性,僅有企業自身的網站對於網路營銷來講,必須藉助行業特定的力量,如行業網站等。
網路營銷:認清幾個概念
Internet帶來的不僅是一場信息革命,更重要的是它將引起人類經濟活動方式的深刻變革。我國的網民人數正以每半年就翻一翻的速度急劇增長,截止1999年底上網人數已達890萬。隨著上網人數與網上交易的急速增加,互聯網正在成為一個真正的全球的"新興市潮。在世界經濟多極化、區域化、一體化和國際貿易自由化的今天,任何公司想在激烈競爭的市場中形成並保持其競爭優勢,都不得不加入Internet.而隨著網路技術和電子商務的發展,其對傳統的企業的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀返譽搜念等方面都提出了有虛譽力的挑戰。雖然在網路中有許多不確定的因素,但是企業界與學界都承認網路營銷將會是未來網路經濟中最具潛力,更有廣泛適用性的發展方向。本文選擇了網路營銷中幾個主要的概念進行介紹,希望讀者能從這些概念中對網路營銷有一個整體的認識。
一、網路營銷
市場營銷作為一門學科,於20世紀初誕生於美國,它經歷了以生產為導向的營銷觀念、以產品為導向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來,營銷理論又有了較大的發展,這主要表現在隨著互聯網的普及,使得市場營銷環境有了根本性的改變,從而對市場營銷策略和理念產生了巨大的沖擊。作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道,互聯網改變了企業所面對的用戶和消費者、虛擬市場的空間以及競爭對手,企業將在一個全新的營銷環境下生存。菲利普。科特勒將營銷定義為"個人和集體通過創造、提供並同他人交換產品價值,以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程".也就是說,營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的,通過市場變潛在交換為現實交換的活動總稱。而網路營銷(Cybermarketing)是指藉助於互聯網路、電腦通信技術和數字互動式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。從這兩個定義來看,網路營銷與傳統的市場營銷並沒有根本的區別,它們都要實現其營銷的目標,即將潛在的交換轉化為現實的交換。
二、網路市場調研
市場調研是指以科學的方法,系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息,特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息,從而提出解決問題的建議,以作為營銷決策的基矗傳統的市場調研一方面要投入大量的人力物力,如果調研面較小,則不足以全面掌握市場信息,而調研面較大,則時間周期長,調研費用大;另一方面,在傳統的市場調研中,被調查者始終處於被動地位,企業不可能針對不同的消費者提供不同的調查問卷,而針對企業的調查,消費者一般也不予以反應和回復。
與傳統的市場調研相比,網路市場調研雖然也存在這樣那樣的問題,但其優勢也是非常突出的,主要表現在以下幾個方面:一是它的互動性,這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議,更表現在消費者對尚處於概念階段產品的參與,這種參與將能夠使企業更好地了解市場的需求,而且可以洞察市場的潛在需求;二是網路調研的及時性,網路的傳輸速度快,一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快,另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了,這就保證了市場調研的及時性;三是網路調研的便捷性和經濟性,無論是對調查者還是被調查者,網路調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上發布其調查問卷,而且在整個調查過程中,調研者還可以對問卷進行及時修改和補充,而被調查者只要有一台計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時,對於反饋的數據,調查者也可以快速便捷地進行整理和分析,因為反饋的數據可以直接形成資料庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。
三、4C與網路整合營銷
傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合,即產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)和促進(Promotion)。這種理論的出發點是企業的利潤,而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網路的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程,而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網路營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發開始整個營銷過程。據此,以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論,即消費者的需求和慾望(Consumer's wants and needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。因此網路營銷的模式是從消費的需求出發,營銷決策(4P)是在滿足4C的要求的前提下的企業利潤最大化,最終實現的是消費者需求的滿足和企業利潤最大化。在這種新營銷模式之下,企業和客戶之間的關系變得非常緊密,甚至牢不可破,這就形成了"一對一"的營銷關系(One-to-one-Marketing),這種營銷框架稱為網路整合營銷,它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。
四、網路直復營銷
僅從銷售的角度來看,網路營銷是一種直復營銷。直復營銷的"直"來自英文的"Direct",即直接的縮寫,是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業和消費者,網上銷售產品時顧客可通過網路直接向企業下訂單付款;直復營銷中的"復"來自英文中的"Response",即"回復"的縮寫,是指企業與顧客之間的交互,顧客對這種營銷努力有一個明確的回復,企業可以統計到這種明確回復的數據,由此可對以往的營銷效果作出評價。
五、MIS
市場營銷的MIS(Management Information System)是企業或組織整體MIS的一部分。MIS是一個信息系統,它通過程式化的程序從各種相關的資源(公司外部和內部的都包括)收集相應的信息,為經理們提供各層次的功能,以使得他們能夠對自己所應該負責的各種計劃、監測和控制活動等做出及時、有效的決策。這個表明MIS的本質是一個關於內部和外部信息的資料庫,這個資料庫可以幫助經理們做分析、決策、計劃和設定控制目標。因此重點是如何使用這些信息,而不是如何形成這些信息。
最有效的MIS能夠反應隨著時間的推移和內部程序的改變,外部的變數如何改變,也就是說,時間和內部變數是否會對外部的變數產生影響。這就建立了一個強大而且有效的知識庫,它可以幫助進行預測。雖然建立和維MIS是非常耗時和昂貴的,但是與其帶來的潛在利益和對決策准確性的提高相比,對一個組織來說這還是值得的。Internet為建立和維護MIS提供了一個理想的工具,而MIS也是網路營銷中的一個重要的內容。
六、網上服務工具(FAQ)
FAQ(Frequently Asked Questions)是網上顧客服務的重要內容之一,它為顧客提供有關公司產品與服務等方面的信息。面對眾多公司能夠提供的信息以及顧客可能需要的信息,最好的辦法就是在網站上建立顧客常見問題解答(FAQ)。FAQ主要是為提供有關產品、公司情況,它既能夠引發那些隨意瀏覽者的興趣,也能幫助有目的的顧客迅速找到他們所需要的信息,獲得常見問題的現成答案。
Ⅲ 為什麼一種產品不能被所有人喜歡,用營銷學理論分析
營銷理論分析方法是指企業在規定時間,對各個營銷區域的各項銷售工作進行的總結、分析、檢討及評估,並對下階段的營銷工作提出修正建議,對某些區域的營銷策略進行局部調整,甚至對某些區域的銷售目標計劃予以重新制定。因此,市場營銷分析工作,是企業營銷管理工作中一項極其重要的主體內容。
營銷理論分析方法以下幾方面內容:
1、分析產品,適應目標市場
產品,是企業市場營銷的基礎。但產品力卻被許多企業忽略,特別是一些中小企業。這些企業在開發產品時,基礎工作做得不扎實,不是缺少個性、盲目跟風,就是產品適應度低, 沒有競爭力。還有一些企業把產品當作人民幣,以為在國內任何地區都可以暢通無阻。
前幾年,北方有個很不錯的飲料產品進入上海市場,又是立體廣告轟炸,又是終端促銷,可不管怎樣努力,銷量始終與投入不成正比,做了4年多時間,最後還是草草收場。其實,只要對產品在上海市場的適應度稍作分析,就不難發現,上海消費者對這個產品特有的味道很難接受。這是習慣使然,沒有幾代人是不可能改變的。
因此,對產品的分析,首先應集中在對當地市場的適應度上。中國地域廣闊,南北東西消費習慣差異很大。這些差異性不會在短期內得到根本改變。一旦發現你的產品銷售業績不佳是產品適應度不夠所致,就應當立即調整銷售戰略,重新設定產品的行銷區域。
其次是消費者對產品的關注度與喜好度。一般來說,廣告投入多,消費者的關注度相應也高,但關注度高不等於喜好度高。因此,當你的產品的品牌知名度與消費者對你產品的喜好度產生較大差異時,你就應當盡快查找這種差異產生的原因,使局面盡快得到扭轉。
另外,你的產品與當地市場主要競爭產品之間銷售上的差異性,也是需要重點關注的。尤其是一些市場佔有率比你高、銷售量比你大的競爭對手,更應當成為你營銷分析的對象。
除此之外,對產品在銷售上的穩定性,特別是一些大起大落的量變現象,更應當加以重視和研究分析。因為任何一種反常現象,一定是由某種原因造成的。如果無法掌握這種量變的原因,那你就會在變化多端的市場上處於被動地位。
2、分析價格,促進消費需求
產品的價格,在市場營銷上一直是個敏感點。在「價格戰」成風的市場現實中,任何一種價格的變化,都應當是事出有因的。而這個「因」,必須通過嚴謹的調查、周密的分析後,才能得出,而不是隨意而為的。
由於國內許多企業在給產品定價時,只注重眼前的利益而很少去作戰略性考慮,使得一些產品的價格伸縮性很大,被消費者視為價格「注水」。一旦產品銷售受阻或銷量上不去時,降價似乎就成了他們的惟一選擇。這樣做不僅自己很被動,有時連經銷商也不叫好,而且也使前期購買的消費者,產生一種上當受騙的感覺,從而使品牌美譽度受到損害。
因此,穩定的價格有時就是穩定的市場保證。除非萬不得已,不要輕易降價。而我們在對產品價格作分析時,必須在注重產品價格的穩定性和連續性的前提下,對產品的價格政策實施之中所產生出來的這樣與那樣的反應,做出分析和判斷。它包括與同類競品的價格對比,價格實施中的扣率政策,以及經銷商、代理商和終端消費者對價格的反饋。這其中,與同類競品之間的價格對比分析,尤為重要。
除了要想辦法了解競爭對手所實施的一些扣率政策細則外(只要有良好的客情關系,要做到這一點並不難),還應當掌握同類產品在同一賣場內的銷售變化,以及消費者在現場選擇產品時對價格因素的反應(這只需選擇幾個有代表性的終端售點,在特定的日子派銷售人員作現場蹲點觀察記錄,就可以獲得第一手的准確資料)。
所以,在你的產品銷售狀況不理想的情況下,對產品價格的分析和判斷,更應當趨於理性而排除感性成分。而當你的產品銷售處於良性狀態時,對價格的分析會使你及時了解到競爭對手的價格變化。對競爭者可能構成威脅的降價舉措,也可做出提前反應。
在具體分析時,還應當結合當地市場的消費者購買力,以及當地市場的銷售情況,尤其是同類競品的價格變化(包括對經銷商價格政策的變化),作綜合分析,全面判斷。
3、分析渠道,提升運作效率
渠道,是產品通向消費者的橋梁。國內絕大多數企業都採取經銷制和委託代理制的銷售方式。這類銷售方式的優點是,銷售成本相比直營要低許多,銷售終端網路的建立也比直營來得快。但這類銷售方式的弱點也是顯而易見的,主要體現在終端網路不為自己所掌控;企業一旦做出某些策略調整,市場反應比較慢;經銷商一旦翻臉,企業在當地的市場行為有可能前功盡棄。
雖然如此,經銷制和委託代理制在一段時期內,仍將是國內大多數企業所採用的銷售方式。這是我們這個市場的特性所決定的。
既然營銷是靠網路吃飯的。那麼,網路的多與少、網路質量的優與劣,就將直接影響到產品銷量的多與少、市場佔有率的高與低。而建立高質量、高效率的營銷網路體系,是任何一個企業都夢寐以求的。因此,營銷分析中對渠道的分析,將重點體現在提升營銷網路的有效性與網路的運作效率之上。
所以,我們有必要通過有效的比較和分析,將一些只吃費用不見產出,或是那些高投入低產出的終端,從網路中清理出去,以降低營銷成本。
另外,對渠道的分析還要包括對經銷代理商產品庫存量的分析。如果企業無法掌握經銷代理商所擁有的終端,那麼對經銷代理商產品庫存量的分析,就顯得比較重要了。因為庫存量的多與少,直接說明產品在終端的銷售情況。通過對經銷商庫存量的分析和掌握,還有助於企業內部的產銷協調。如果有可能,對渠道的分析中還可包括客情關系、業務員客戶拜訪率等,因為這些都與渠道和終端建設有關。
4、分析廣告與促銷,推拉出銷量
推廣與促銷是企業營銷費用投入最多的兩個方面。而這兩大投入的有效性如何,直接影響著企業的營銷結果。因此,對營銷推廣和促銷工作的效果分析,是整個營銷分析中的重頭戲。
由於對這兩方面工作的效果分析,涉及費用這一敏感問題,因此,如果企業的廣告宣傳和市場推廣工作是由廣告公司代理或營銷策劃公司代理的話,那麼在做此項工作時,就應當參考廣告(策劃)代理公司的每月工作(服務)總結(一般運作規范的廣告公司每月會向所服務的企業遞交一份月度工作報告)。
這部分工作包含兩個方面,即廣告和推廣、促銷活動。
對廣告部分的分析,主要應體現在以下三個方面:
1.廣告表達方式和訴求點選擇是否到位。通常,企業在委託廣告代理公司發布廣告一個階段後,都會要求對廣告受眾作一個效果調查,以便及時掌握其目標消費者對廣告的表達方式和訴求點的接收與否。一般來說,這種廣告效果調查應當委託第三者執行,以求得客觀、公正的評價。
2.媒體的選擇是否准確。任何一種媒體都有它的優劣勢,因此廣告代理公司在選擇廣告發布媒體時,都會向所服務的企業提交媒體分析報告,詳細列出當地各類媒體的優劣勢,以供企業判斷決策。一旦媒體發布計劃實施後,無論廣告發布代理公司還是企業自身,都有一個跟蹤問題。集中體現在目標消費群對廣告的反應上。如果發現所選擇的媒體(包括時段、頻道)並非是企業產品目標消費群最佳的接收對象,就應當及時提出異議,並建議做出調整。
3.媒體投放量是否適宜。要使企業產品的宣傳廣告產生一定的效果,除了要有獨特的訴求點、良好的創意製作和准確的媒體選擇外,其發布的頻率和量,都是構成廣告效果的重要元素。同時,廣告效果還有一個量的沉澱過程,忽略這些客觀因素,同樣會影響你的判斷和決策。
而對推廣活動和促銷活動的效果分析則主要體現在:
1.推廣活動的受眾面。任何一種產品(或品牌及企業形象)的推廣活動,由於其活動的本身並不要求在活動的同時產生銷量,因而其效果如何,主要體現在參加活動的消費者的多與少,以及參與者對活動本身的反應上。
2.促銷活動的「促銷」效果。如果說推廣活動因不帶銷量要求而屬「軟性」的話,那麼,促銷活動就因其直接與銷售量掛鉤而屬於「硬性」了。所以,對促銷活動效果的分析,就要看產品銷量的增長與否,以及促銷活動的投入與產出之比,同時還要看消費者對促銷形式的反應及接受度。
以上便是企業作營銷分析的主要內容。其它諸如:產銷協調分析,銷售人員效率分析,差旅費使用分析等,雖然都包括在營銷體系之內,但因其屬單項分析,故不在此作介紹。
或許,企業(或經銷商)在作相應的營銷分析時,一開始會感覺無從著手。如果是這樣,可以先易後難,先簡後繁。堅持一段時間,就會發現營銷分析真的對你做好營銷是有很大幫助的。因為這絕非是紙上談兵,而是做好營銷管理的必需。對於從事營銷分析工作的人員,一定要選擇從事過一定時間的業務工作,並且具有豐富的業務工作經驗,思維敏銳,理性嚴謹,認真負責的人。如果流於形式,那麼,一切都是空話。
Ⅳ 用營銷理論分析產品包裝
一、包裝營銷的定義
包裝營銷是以某種產品的標簽、包裝等產品外觀(包括其標簽、袋、盒、瓶、箱、桶、杯、瓶蓋,甚至造型本身),為其他類別的商品或服務做廣告宣傳的營銷形式,通過該商品本身的市場流通渠道,使其附帶的廣告信息精確的到達目標受眾。包裝營銷與其他營銷方式的最大區別是:這類廣告不依賴任何報刊、廣播、電視、網路等第三方媒體,也就幾乎不消耗任何額外的能源、不需要建立專門的發布渠道、不會帶來任何的環境污染,甚至還能改善環境污染,而且,由於包裝營銷的潛在用戶與載體商品的用戶高度吻合,所以這種共生傳媒廣告模式對兩種商品的銷售都有非常有效的促進作用。
二、包裝營銷的優勢
1、極具廣度和深度:商品載體可以到達的地方,廣告就可以到達,沒有任何的空間限制。例如,把所有出廠的可樂瓶上都做上廣告,廣告信息就會隨著可樂迅速傳遍全國,可以到達各個省份、各個城市、各個鄉鎮、甚至有可樂賣的各個村莊。
2、時間有效性極強、傳播極為迅速:眾所周知,每個商品都有有效期,也就是說如果商品附帶了廣告,一般而言,廣告信息一定會在商品有效期內迅速到達消費者手裡,尤其是快速消費品所附帶的廣告信息。舉個例子,把新電影即將隆重上映的廣告信息,發布在某種銷量非常高的休閑食品上,例如某品牌瓜子,在一個星期之內,這個信息將傳遍全國。
3、100%的有效閱讀率,史無前例:任何一種傳統媒體,有效閱讀率都是非常低的,一份報紙可能攜帶上萬條的廣告信息,讀者讀到某一條廣告信息的可能性也只有萬分之一。共生媒體完全不一樣,想像一下,如果在你的牙膏管上、在你的簽字筆上印刷了一條精美的廣告信息,我們完全可以相信,你100%會把它讀完,還不止一次,而且還經常復習,直到永遠忘不了。
4、不浪費廣告主的錢:利用傳統媒體來發布廣告,大部分錢都花在媒體公司的身上了,電視台、報社、傳統媒體公司的運營成本太高了,他們的各種開銷、各種活動,花的都是廣告主的錢,有多少錢真正為廣告主進行了有效宣傳?太少了,有10%的錢花在消費者身上就不錯了。共生媒體完全不一樣,因為共升傳媒沒有那些亂七八砸的成本,廣告主也不需為此買單。
5、每一分錢都花在刀刃上:以商品做為媒體,能夠輕松的區分有消費能力的人和沒有消費能力的人。經常買瓜子、買可樂、買紅酒,這些人就是有消費能力的人,所以把任何廣告發布在這些商品媒體上都是對的,因為他們才是花錢的人。費牛勁拍個100集的電視劇給農村老太太看,老太太倒是看得很高興,可是她會為電視劇後面的幾個廣告買單嗎?她不會,因為她沒有購買力。只有共升傳媒可以做到,讓每一分錢都花在刀刃上,每一分錢都花在有購買能力的潛在消費者身上。
6、極有粘性:只要商品的包裝還存在,媒體商品就一直為另一商品進行代言。比如,在洗發水的包裝瓶上印上快遞公司和租車公司的廣告,看過之後,即使你暫時把這些信息忘掉了,但在你需要這個信息的時候,你一定知道從哪把它找回來。
7、極容易吸引注意力、印象極深刻:幾個朋友走在街上,其中的一個人隨手買了一瓶礦泉水,誰知礦泉水瓶上竟然印著最新的電影信息,可以想像一下,這瓶水和這部電影必定會成為大家討論的焦點,而且還會轉述給別人聽。看到報紙上的廣告他們會這樣做嗎?看到電視上的廣告他們會這樣做嗎?看到電梯里的廣告他們會這樣做嗎?不會,大家對那些東西已經麻木了。
8、極其精準:沒有比這種廣告形式更為精準的廣告傳播方式了。比如,如何找到高血壓治療儀的目標消費者?滿天做電視廣告?不行,費用太高。做報紙廣告?不行,因為沒有研究表明高血壓患者比其他人更愛讀報紙。廣播、網路、戶外,一切的一切都是不行,說到最後,最好的廣告傳播方式就是使用高血壓葯物的包裝作為媒體,通過高血壓葯物的市場自發流通,來精準的找到目標消費者,這一點只有共升傳媒可以做得到。
9、極低的廣告製作成本:只需要對原有商品的包裝進行重新設計,幾乎不需要增加任何的廣告製作成本。一袋洗衣粉的版面和一張報紙的版面差不多,洗衣粉本身沒有那麼多的內容可寫,為什麼不拿出一半的版面來為其他商品服務?不增加任何成本,利己利人。
10、極低的廣告發布成本:不需要組建新的團隊、不需要搭建新的發布渠道、不需要支付巨額的廣告費用,只需要低廉的發布成本,共升傳媒就可以為你做好一切。
11、不增加能源消耗、不增加垃圾排放、控制環境污染,甚至改善環境:有史以來,任何一種新媒體的出現都會增加能源消耗、垃圾排放、污染環境,只有共升傳媒的出現,不僅沒有帶來任何的污染,還能主動促進垃圾回收,控制環境污染。
Ⅳ 用營銷理論來分析龜兔賽跑給我們的啟示
兔子好比資深市場營銷人員。有能力,有悟性,但同時也擁有惰性。總認為能比別人做的好,認為自己的工作效率比別人高。一旦心態有鬆懈,全盤皆敗。
烏龜則反之,新人,沒有工作經驗,實踐不多,僅憑著一些市場培訓課上的內容,腳踏實地,一步一個腳印。在工作上花很多的時間,但是成績往往卻不盡如人意。
每個月業績就好比龜兔賽跑的整個過程。這個銷售過程段中,兔子往往開始就遙遙領先,總認為自己的能力要甩菜鳥幾條街,當兔子發現自己遙遙領先的時候,他看到的是自己身後的烏龜,而不是前面的終點,惰性往往就在這個時候發作了。
而烏龜呢,看著兔子飛奔向前,自己非常著急,但因為能力有限,不能象兔子那樣跳躍,只能一步一步的慢慢前進,雖然能力有限,但是往往發揮自己潛能的,都是烏龜般的人。靠著自己不懈的努力。最終超越了兔子。贏得了比賽。
所以,從龜兔賽跑的故事中我們不難發現。跑到終點的兔子和烏龜都有能力,只是速度快慢的問題。因此,兔子要學會持之以恆,要有不達目的決不罷休的決心。這樣才會永遠遙遙領先。而烏龜呢,不要因為跑的比別人慢而自卑,從而產生不必要的工作壓力和心裡負擔。只要一步一個腳印,踏踏實實的做事。烏龜超越的兔子的故事就會發生在你身上。
我們再假設一下,兔子和烏龜能夠合作的話,互相取長補短。用自身的優勢去彌補別人的劣勢,從而就能達到共贏的效果了。
ps:瞎寫寫的,不知道能不能幫上忙!最後祝:事業有成!
Ⅵ 運用4c市場營銷理論分析小米公司的營銷策略
小米公司之所以能迅速成功的重要原因之一就是其出神入化的促銷策略—飢餓營銷。
第一步:引起關注
就是在產品銷售開始之前,你必須先吸引大眾的關注。告訴大眾顧客我要有大動作了。至於具體是什麼,你不能一下子透露完全,你必須慢慢公布你的營銷活動,拉長宣傳的事件。因為飢餓營銷,它是一個過程,是一個慢慢引誘客戶飢餓的過程,只有吊著顧客才會讓她產生期待。
第二步:激發購買慾望
這是最關鍵的一步,因為它直接決定了你的成交率,那麼,在什麼情況下顧客會去搶購呢?有三種可能。
第一種就是產品太便宜太劃算,大部分人都喜歡佔便宜,你優惠的力度越大,排隊搶購的場景就越火爆。
第二種可能就是產品太受追捧,也就是說你本身的產品夠好,這個點足夠吸引人來搶購。
第三種就是產品具有獨特性,比如可以在商品上面定製顧客的姓名,這樣就更激發了顧客想要購買印有自己姓名的商品,如果你的產品沒有優勢,那麼最佳的方式就是加一點私人訂制。
第三步:設定限制條件
這是核心的一步,限制條件就是你要提前設立好顧客得到這個產品,它必須滿足的條件,讓顧客購買的難度提高。
第一個就是常見的手段,比如限量供應,限時供應,提前預約,排隊叫號等等,第二就是炒作限制行為。第三就是設置高門檻,例如只是通過抽獎比賽獲獎的方式,才能得到購買資格。
小米手機營銷策略分析
小米手機從創立之初就做了大量的市場調研,通過市場調研,小米首先對消費者的年齡進行了細分,把消費者的年齡限定在二十五歲至三十五歲之間。
這個年齡階段的消費者,有它自己的特點,這個年齡階段的消費者一般都是處於事業的發展期,也勇於嘗試,對新鮮事物的接受度會很高。
小米公司在確定了消費群體後,開始對消費群體進行下一步的細分析找到了一群對於手機有著極高的興趣,並且平時就喜歡研究手機系統和性能的群體—手機發燒友。
小米認為,手機發燒友這一特殊群體非常具有代表性,將會對其他潛在消費者的行為有著非比尋常的影響。於是,「為發燒而生」成為了小米手機的設計理念,它也是第一個將一開始的營銷對象定位於手機發燒友的智能手機。
Ⅶ 運用營銷理論,分析該飯店的營銷策略
首先,肯定樓上的觀點非常正確;其次,給出我個人的理解:
營銷學中戰略性質的營銷策略有三個大類:
首先是差異化營銷,就是要想盡一切辦法給顧客以不同的體驗;
其次就是低成本營銷戰略,就是要想盡一切辦法在提供相同或者說相似對策服務時花費的成本少於其競爭對手;
最後一種是局部進入策略,就是在明知綜合實力不敵的時候從細分的小塊市場現行進入來觀察競爭對手的動向。
和你分享這三種營銷策略,是向告訴你我的觀點中一個很重要的准則,那就是戰略角度上,我認為這家成功經營的飯店做到了這三點,而且充分做到了這三點。
先說差異化營銷,除了樓上提出的餐飲業已經發展為一種定式之外,還有他獨特的地理位置,再加上飯店長期靠這種模式來經營,就先人一步的告訴所有旅遊的客戶,我們酒店在差異化方面是做的最早的,因此你有理由相信我們也是做的最好的。
再說低成本營銷戰略,我們不能不注意到,雖然這家酒店做的很棒,但是它還是只有20間客房。那麼我們有沒有產生一個疑問?那就是你這么多的年收入,這么盛名之下的一個成功企業,為什麼不能擴大規模,多買地皮,從而使得你的賓館成長為一個摩天大樓式的五星級賓館或者佔地很大的一個度假村?為什麼偏偏滿足於這樣小規模的一個酒店?
用別的觀點也許都不容易解釋的清楚,但是如果你轉而用低成本就可以來解釋:我的飯店很有特色,眾所周知,每年就20間,定完為止,所以我年年可以漲價,只要今年的行情好,我想把房價定在什麼位置就可以定在什麼位置,反正不怕沒有人來租住,因為我就20間。換言之,就是哪天行情不好了,我也不用擔心沒有人來租住,因為如果要說沒有收入,也就是沒有20間客房的收入,我的游泳池,我的書店,一樣可以創收。如此看來,它運用了低成本營銷策略。
最後,說到局部市場進入的問題,我想這家飯店做到這個份上,已經不是一個純粹的企業,而是一個帶有濃烈地方特色並且有很強文化氣息的一個小組織。這個小型組織的存在不是為了盡可能多的盈利而是為了保護自己的一個小文化圈,除此之外,飯店的任何擴大經營方案都是在已經很個性化的基礎上更加個性化,那麼我們能否大膽的設想一下,它就是想抓住文化定位來吸引客戶這樣一個很小的需求點,別的他不感興趣。這么做除了給人特立獨行的感覺之外,還會在無形之中樹立起一個防火牆。大規模的酒店根本不可能像它一樣搞一個全部差異化,因為大酒店這樣來經營會產生規模不經濟;小型酒店也不可能模仿它,因為它的業務開拓只有這么一個方面,小型酒店無論從資金還是從品牌上來說都不及這個酒店可行。故我個人認為,它進入了小型細分市場。
Ⅷ 請用所學的市場營銷學理論分析此案例。
讓我們從營銷學4P的角度來分析這個案例吧~~
首先是產品問題。產品質量是企業賴以生存的基礎,該企業在產品監控方面毫無疑問是做的很好的
不僅有精細可循的質量標准體系,還有合理的事後處罰機制,有章可循,違章必究,為可靠的產品質量打下了堅實的基礎;
接下來是價格問題。基於縫隙給用戶帶來了不便,公司給用戶一定的賠償金,一定程度上為公司做了很好的口碑宣傳;
然後是渠道問題。顯然,該公司的渠道管理是做的非常好的,經銷商對客戶問題的迅速反映,是客戶滿意的重要前提;
最後是促銷問題。營銷學裡面的促銷不等於我們常規理解的促銷,它包括營業推廣,廣告,公關和人員推銷。很遺憾,在這件事情的處理上,公司的公關沒有跟上來。在這種有關公司正面的消息公司應該抓住機會把它變成新聞,廣而告之,讓更多的潛在客戶對公司產生好感,從而實現更多的銷售
~~希望這些對您有用~~
Ⅸ 4C營銷理論的相關分析
大規模定製營銷的實現方式4Cs理論的相關性分析
1、企業實現大規模定製營銷有四種不同的模式,即:協同定製、調整定製、裝飾定製和預測定製。
(1)協同定製是客戶參與的定製,企業通過與客戶的溝通明確客戶的需求,從而向客戶提供合適的產品和服務,如眼鏡的定製等。協同定製通過企業與客戶一對一的對話確定產品的設計和製造,因此能滿足客戶的特殊需求。同時,沒有成品的庫存,由需求鏈代替了供應鏈,對於某些定製產品,每一個客戶必須從大量的要素或組件中進行選擇,才能達到所需要的功能和設計要求。
(2)調整定製是提供一種可調節的標準定製產品,客戶可以根據自己的需求進行適應性調整,如可調亮度的燈具、汽車座椅的定製。
(3)裝飾定製是在一種標准產品的基礎上,根據客戶的不同需求,改變包裝和表面裝飾,如食品的個性化包裝和手機的個性化外觀裝飾等。當標准化的產品幾乎能夠滿足所有的客戶需求,而只有產品的形式需要定製時,企業經常採用裝飾定製的模式。
(4)預測定製也叫透明定製,是根據預測為不同客戶分別提供各自所需的個性化產品,而客戶並不需要參與產品的定製過程。預測定製需要企業有足夠的時間來研究客戶的需求,採取積極措施來滿足客戶的個性化需求。最後,企業也可以根據不同的情況採取這四種模式的組合定製模式。
2、4Cs營銷組合理論在大規模定製營銷中的運用
傳統的以產品為中心的4P營銷組合已不再適合以低成本提供個性化產品和服務為核心的大規模定製營銷的要求,產品、價格、地點和渠道和促銷的戰略已經不能保證大規模定製營銷所主張的向客戶提供不同的個
性化產品和服務。而1990年Lauterbon提出的4C營銷組合,即consumerwantsandneed(客戶的期望和需求),costtosatisfy(客戶期望費用),conveniencetobuy(購買的便利性),和communication(與客戶溝通)。4C營銷組合以客戶為中心,從客戶需求、成本、購買便利性和交流溝通的角度出發生產產品與服務,這與大規模定製營銷不謀而合。在4C理論的指導下,大規模定製營銷應從以下4方面與客戶建立關系:
1)針對客戶的個性化期望和需求,企業應該與顧客親密接觸,關注客戶的潛在需求和實際需求,一個一個的誘導出客戶的特殊需求,然後進行客戶需求分析,包括對產品個性化需求、對服務個性化需求、對價格的要求進行分析。最後,擬定滿足客戶需求的方案以滿足這些需求。而不是從企業自身的角度出發,想當然的生產客戶不滿意的產品和服務。企業應該改變原有的單純的與客戶交易的經營理念,來自客戶的定製需求不僅僅意味著訂單,而是重要的市場信息。根據這些需求,改進原有的產品系列,開發更適合客戶需求和市場的新產品,以更快的速度相應響應需求的變化。
2)在了解客戶的期望費用的基礎上,企業著手設計開發產品和制定價格。而不是先開發設計出產品之後,根據成本和價值制定價格。傳統的基於成本和公平性的定價策略不再適用於大規模定製環境。大規模定製企業的定製策略應該基於客戶價值評估,針對不同的場合定製價格。
HermannSimon介紹了五種價格定製方法:多維定價、數量折扣、多人定價、價格捆綁和多產品線選擇。
(1)多維定價是指用兩個或兩個以上的參數取代單一價格參數。例如,電信公司根據不同的通話時段設定不同的價格。
(2)數量折扣是指頻繁購買的客戶或是大客戶在超過某個購買數量時給與一定的價格折扣。數量折扣定價常常是非線性的,其關鍵是要確切的知道客戶情願支付服用的分布情況。
(3)多人定價是指在兩個或兩個以上的人低於一個「全價」的客戶。
(4)價格捆綁是指兩個或兩個以上的產品一起銷售的價格低於單個產品價格之和。微軟的Office產品就是一個極其成功的捆綁策略。汽車行業的製造商可以考慮提供3個選項包:「舒適」、「運動」和「安全」。
(5)多產品線選擇是指拓展企業的產品線,從高端產品到低端產品全線出擊,搶占市場份額。寶潔公司對無名產品和私有商標的入侵採取了「天天低價」的策略。客戶的費用還包括客戶到購買地的時間成本、交通費用、交付的稅金、使用的成本以及在這個漫長的過程對客戶情緒的影響。
3)從客戶購買的方便性出發,企業應該建立方便客戶購買的大規模定製營銷渠道。大規模定製是多樣化個性化產品滿足客戶多樣化需求的極限,把個性化產品准確、低成本、快速的按照客戶的要求送到客戶手中是一件非常困難的事情。在客戶定製階段,為了幫助客戶熟悉定製的流程,製造商需要建立一個面向最終客戶的個性化定製平台。目前,世界上知名企業都建立了自己的網站與客戶進行零距離交流。企業還可以建立面廣量大的營銷網點來提高客戶購買的方便性。
4)從積極與客戶溝通的角度出發,加強與客戶信息和情感上的交流。這是企業保持老客戶和開拓新客戶的有效手段。
(1)整合客戶進入企業設計生產領域。對於大規模定製來講,整合客戶進入設計和生產過程是一種正確的戰略思想。大規模定製需要建立企業與客戶交戶學習的機制,以獲取客戶信息,清晰定義客戶需求,並將客戶的個性化需求和期望轉變為具體的產品和特定的服務。通過這種方法,客戶被整合進入企業的價值創造過程,客戶參與進入曾經被認為是屬於企業活動的領域,其結果識形成一種合作系統,客戶和製造商之間相互交流、協作,達到共同增加價值的目的。因此客戶整合的思想是大規模定製中極為重要的思想。
(2)與客戶建立學習型關系。大規模定製企業要根據客戶的特殊訂單進行生產,這客觀上要求企業要仔細聆聽客戶的特殊需求和需要解決的問題。而學習型關系指企業與客戶之間進行頻繁的交互以使企業能准確地了解客戶要定製的內容。選擇最有價值的客戶與之建立學習型關系。據帕雷特法則,企業80%的利潤來自20%的客戶。這就是所謂的客戶生而不平等定律。而學習型關系的建立需要較高的成本,企業只能與最有價值的那部分客戶建立學習型關系。而客戶價值的評估的一種方法是估算客戶的終身價值以及客戶口碑效應帶給企業的價值。客戶終身價值是把客戶交易產生的預期未來收益按貼現率扣除成本後的凈現值。客戶口碑效應指客戶將企業的產品推介給別的客戶而引起的購買行為。
3、4C理論在四種不同定製模式中適用情況分析
根據產品的不同特徵,企業所採取的定製方式也不同。協同定製中客戶期望和需求最高,客戶參與產品的開發設計,是實質意義上的大規模定製生產。這需要企業有較強的客戶溝通能力和快速獲取客戶需求的能力;調整定製中客戶的需求和期望不高,企業比較容易捕捉客戶需求並滿足之。此時客戶對產品購買的便利性要求較高,對產品期望的費用較低,調整定製企業應該從產品的銷售渠道和產品價格方面入手制定合適的營銷策略;裝飾定製是一種形式定製,側重在產品的外包裝和交付時間和地點方面,裝飾定製的企業應該在產品的包裝個性化和產品的交付階段上滿足客戶個性化需求;透明定製是當客戶的需求可預測或能夠輕易推斷出時,企業需要在不直接與客戶交流的情況下識別客戶需求,企業應具有較強的客戶需求識別能力。