市場調查年齡分析

Ⅰ 大學生市場需求調查分析

金融市場一般是不可預測的。所以人們要准備不同的可能結果，做好市場調查制定報告進行分析。那麼下面是我整理的大學生市場需求調查分析的內容，供您參考。

大學生市場需求調查分析一

一、 調查目的：了解手機在大學生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研，。

二、 調查對象：大學生

三、 設計調查項目和調查表

四、 調查時間：xx年10月01日——xx年10月25日

五、 調查方式：網路問卷

為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而採用製作電子版問卷在網路上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1. 提高效率，減少調查工作量。我們製作的電子版調查問卷使用asp.net平台開發，並掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2. 調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由於是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕松突破1000人，最後達到了1237人，並且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

3. 數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類選項百分比統計等

六、 調查方法：

1. 由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行製作成電子版調查問卷。

2. 電子問卷製作完成並通過無錯測試後，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3. 動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發布信息，讓論壇上的網友幫忙回答

4. 調查完成後，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

5. 撰寫調研報告

七、 調查數據統計分析：

本次調查共有1237人參加並且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出我們小組的營銷建議。

1. 大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2. 學生手機的使用要求分析

① 最重質量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售後服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也佔2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者佔15%，xx元以上的佔12%。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只佔6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標准，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機品牌比較復雜

在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，佔46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用於聯系親友，佔67.7%。還有少數只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各佔9.8%。家長方面認為，手機是用於方便和孩子聯系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的佔40%，在100元以內的佔88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的佔12%，其中200-300這一高消費段也佔6%。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用於發簡訊。

在被訪者中，有近82%的是採用充值卡方式。同樣，手機費用用於簡訊服務的佔87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

3. 學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以後，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處於一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二.新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規范發生了極大變化。經濟基礎決定上層建築，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費慾望，而這種強烈的消費慾望恰恰正是消費的動力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網路、電台、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。

4. 學生手機族的消費動機分析

經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一.求實購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售後服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在於受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由於學生消費群的成員大多處於18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起雲涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對於新事物、新觀.

大學生市場需求調查分析二

近年來高校大規模的擴招，使越來越多的學生走進了高等教育的殿堂。到2005年初高校的在校人數達1800多人，再加上電大及網路教育等其他形式教育的學生的人數，總共有2100萬之多。從而形成了一個擁有人數眾多的高等教育市場。大學生消費市場作為其中重要的組成部分也越來越多地成為人們關注的焦點，“再窮也不能窮孩子”，父母用這樣一種觀念對教育進行投資，也讓大學生的消費能力高出了一般水平。如何正確面對這一消費市場，如何了解大學生的消費情況及對社會經濟的影響呢?為此，我分別對駐煙的三所高校--煙台大學，魯東大學，山東工商學院的部分大學生的消費狀況進行了調查，從而對當今大學生的消費情況有了一個全面細致的了解。以下是這次調查的具體內容及我對此情況的分析:

一、大學生消費的特點

大學生作為社會消費的一個特殊群體，有著不同於社會其他消費群體的消費心理和行為。據調查，我們可以清醒的看出大學生消費存在著以下特點。

1、 消費觀念復雜，感性消費占優勢

大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎，經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩定的消費觀念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學生消費示範效應的結果。據調查目前在校大學生中有30%擁有手機但對手機的消費存在著很大的盲目性。擁有手機的大學生中，一部分有通信的需要，且家庭經濟條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學生消費的示範效應，攀比心理導致的。

2、 學生對品牌的忠誠度很高

大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產品產生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產品良好的忠誠度。比如洗發水，感性認識上的氣味清香，質量好，效果明顯，都會促使他們繼續使用下去。

3、 消費傾向多樣化

21世紀是物質生活與精神生活日益豐富的時代，當代的大學生們已不再滿足於宿舍、教室、圖書館三點一線的單調生活。娛樂、運動、手機、電腦以及新型的IT產品都成了大學生消費的熱點。大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢。如果經濟條件允許，大部分學生會去旅遊，去歌廳、酒吧消費，或是購買電腦，手機、MP3，反映出大學生具有走出校園、融入社會、擁有高質量生活的渴望。

二、大學生消費的結構和層次分析

大學生的錢“從哪裡來，到哪裡去? ” 通過調查發現，在生活費來源方面, 有75%的同學依靠父母，13%的同學依靠貸款，8%的同學獲得了獎學金，9%的同學通過打工補貼日常開銷，另有1%的同學還需減免學費。由此可見, 同學們主要的經濟來源是父母，但來源趨向於多元化。但生活費不包括學雜費和住宿費等，要是這個“大頭”加上去，來自父母的比例將更高，可以這么說，大學生基本上還是以一個純消費者的身份出現在社會的舞台上。

對於大學生的消費去向問題，調查表明大學生的生活費主要用於衣食住行，消費金額較大的比如手機、電腦、各類培訓並不含在其中。而手機已成為大學生主要消費品，這從下面分析中可以看出。

手機已經成為現代人必不可少的交流工具，高校學生是手機使用普及率最高的人群之一。調查表明，煙台大學有47.2%的大學生擁有手機，年級越高，手機的普及率也越高，如大一剛入校僅有6%的學生擁有手機，而大四學生中擁有手機者已經高達82%，遠遠高於社會群體手機平均擁有率。約有83%的大四學生明確表示，購買手機主要是為了方便找工作。雖然手機的主要功能是通話，但大學生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機時，他們認為價格在1000元至1800元之間的手機最受青睞。

因此，大學生消費結構呈現出類似於正立錐形的結構。家庭比較富裕的同學位於錐形的上端，他們擁有電腦、名牌手機等貴重物品;家庭貧寒的同學則處於錐形的下端，他們往往要靠勤工助學或貸款來維持大學正常生活;其他同學則位於錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次降低，這也鮮明的體現了大學生消費的層次性。

三、大學生消費對家庭和社會的影響

大學生消費直接影響著家庭。作為一個純消費者，平均每年約一萬元的費用對於一個家庭來說，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來說，滿足一個大學生一年的消費將花去家庭收入的大部分，特別對於農村的家庭而言，更甚。雖然由於經濟的發展，農村和城市居民的收入都得到了相應的提高，生活水平得到改善，家庭用於大學生消費的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經是某些家庭所難以承受的。一個大學生的消費佔到城市家庭收入的45%左右，特別是農村，可佔到80%~9O%。無疑，目前大學生的消費已經給學生及其家庭造成了很大的經濟壓力，特別一些貧困家庭，在調查中我發現，三高校各有20%的同學需要通過申請助學貸款來完成大學四年的學業，他們連自己的生活都難以保證，更不用說這近萬元的費用了。由於山東省經濟算中等發達，其居民收入水平比大學生家庭的收入水平還要低一些。所以實際比重可能比這個數目還要偏高一些，影響可謂深遠。

大學生的消費特點和消費行為決定了大學生消費的影響不只局限於家庭，市場上的很多消費都與大學生息息相關，大學生消費已直接影響著整個消費市場和國民經濟。目前，大學生消費市場已經形成，這是高等教育發展的結果，也是社會主義市場經濟發展的必要。它已經成為我國社會主義市場經濟的一個有機組成部分，隨著社會的發展，高等教育的普及，它將會發揮更大的作用。

四、有關大學生消費的幾點建議

大學生消費不僅僅關繫到自己、學校，而且還是關繫到整個社會的問題。現從個人、學校、社會三方面對大學生消費提出幾點建議。

(一)對於大學生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者，大學生經濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經濟狀況，父母的承受能力，還要有自製能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區。如今有的學生消費上大手大腳，還有沉迷於盲目消費中，比如最近許多大學生沉迷於網路游戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學業。另外，大學生也要具有消費者的維權意識，進入大學，已經開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，面對紛繁復雜的社會，大學生要學會維護自己的合法權利。

(二)學校應加強對學生消費觀念培養。事實求是，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由於對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在思想品德修養課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。

(三)對於社會而言，要積極開拓大學生消費市場，從產品的種類、價格、服務多方面滿足不同經濟條件大學生的需求，同時要規范市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環境讓其消費。無論從哪方面講,大學生的消費市場已不再是可有可無的了，它已嚴重影響著高校周圍地區經濟的發展。

(四)對大學生來說還應加強合理儲蓄的觀念。諾貝爾經濟學獎得主羅伯特•清崎曾經說過:“理財與你掙了多少錢沒關系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在調查時，當問及對理財的認識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結束後經濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩餘的同學也想著如何把剩餘的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。

結束語

大學生是一個特殊的社會群體，有著自己特殊的消費觀念和消費行為，一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯後，使得大學生消費呈現出不同一般的發展，大學生消費受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。對於成長中的大學生,其世界觀、人生觀、價值觀正處於定型階段，極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學生消費市場隨著經濟的發展，高校的大規模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學生市場是一個規模和潛力都很巨大的市場，如何規范並合理的發展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學生、家庭、學校和社會的共同關注和共同努力下，大學生消費才會一路走上。

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Ⅱ 人群消費年齡分布圖

從年齡這個意義上來講，年輕人消費群體可以分為四種：18-25 歲的小年輕人；25-30 歲的中年輕人；30-35歲的大年輕人。同時，因為女性年輕人在年輕人消費中占據獨特的位置，我們也把他單獨列出來分析。
1.小年輕人消費者分析
他們思維活躍，追求時尚，對未來充滿希望，他們剛剛開始經濟獨立，心裡被壓抑許久的購買慾望在短暫的過程中得到爆發。
他們處於一個社會角色轉型的時期，他們逐漸明了生活，明白世界，他們對任何新鮮事物、新知識都具有強烈的好奇感、渴望度，並會大膽地去追求，試圖在追求新穎與時尚同時，力圖站在時代的前列，領導消費新潮流。
他們絕大部分還沒成家，幾乎沒有如何來自家庭的負擔，甚至有家庭作他們消費的強大背景，因此，他們追求個性，表現自我，具有很強的自我意識，他們希望能處處表現出自我價值，在消費過程中也彰顯出與這個年齡階層想吻合的個性特徵。
同時，他們處於少年到成年的過度階段，思想傾向、志趣愛好等還不完全穩定，行為也比較容易受情感的支配，經常會出現直接選擇商品，往往因為款式、顏色、形狀或價格等因素發生沖動性購買。
2.中年輕人消費者分析
這個年齡階段的年輕人開始進入人生中的重大轉折，在消費過程中，即有一般年輕人的消費特點，又具有這個年齡階段的特殊性。
在消費需求構成上，這個年齡階段的人群大多結婚成家，有自己的子女，因此在需求構成和順序上，家庭的需求數量最大，小孩的需求最重要，其次才是穿著和食品。
在消費需求傾向上，這個階段的人群事業開始逐漸穩定，收入也非常可觀，因此他們對物質商品的要求標准也明顯升高，開始追求精神的享受，注重檔次和品質，價格因素倒放在次要位置上。
3.成熟年輕人消費者分析
這一部分人群收入、身份進一步發生明顯變化，因此在購買心理和行為上也與其他消費人群有明顯的不同之處。因為年齡的成熟，他們在長期的消費生活中形成了比較穩定的態度傾向和習慣化的行為方式。他們對品牌偏好一旦形成，就很難輕易改變。
因為消費心裡的成熟，他們在購買產品的過程中更注重實際，以方便實用為主，要求提供方便、良好的環境條件和服務。因為生理機能的演變，這年齡階段的消費者開始對健康更加關注，對健康食品和用品的需求量也大大增加，需求結構開始發生變化，對穿著以及其他奢侈品方面的支出大大減少，而對健身娛樂、特殊興趣嗜好、旅遊觀光等方面的消費明顯增加。
4.女性年輕人消費者分析
女性的家庭屬性決定了她們不僅僅為自己購買所需要的商品，而且還承擔「家庭購物員」的角色，也就是說，她們是大多數兒童用品、老人用品、家庭生活用品甚至是男性用品的主要購買者。
隨著商業繁榮，產品品種和品類繁多，彈性較大，再加上女性天生具有的細膩、認真，是她們在對商品進行選擇的時候常常會有挑三揀四的情況發生。
就目前而言，女性年輕人絕大多數處於就業狀態，平時，他們既要負擔工作，又要負擔大部分家務勞動，因此，他們對日常生活的便利性要求更強里，每一種新的、能減輕家務勞動的便利性消費品，都深受他們的青睞；同時，女性年輕人對生活中富有創造性的事物也充滿熱情，如購置新款衣服、布置新房間等方面，處處體現對生活的創造性的追求。
年輕人經濟屬性的分類 從經濟屬性來說，年輕人又可以分為
以下四個群體：基本無收入的學生族；收入低的打工族；收入中等的白領族；收
入頗豐的富二代。很顯然，從社會屬性來看，年輕人並不指包含這四個群體，而在本文中，為了方便研究，我們在他們身上賦予了經濟的屬性。
1.學生族
這個人群包括在校的學生和剛畢業沒多久還處於待業狀態的年輕人，這個群體人數眾多，僅中國大學生人群就已經超過2000萬，相當於德國人口的四分之一，英國人口的三分之一。這是一個龐大的數字，對於營銷工作者來說，不僅僅以為這中國的消費者素質提高了，更看到了一個龐大的商業市場。
這個人群收入雖然基本上沒有收入，但他們絕大多數有一個富裕的爹媽，因此他們不差錢，同時他們視眼開闊，信息知識獲取量相當驚人，總的來說他們在觀念意識、開放性和潛在價值上更接近於社會地位高的群體。
正因為如此，大學生的電腦、手機擁有率遠遠大於社會平均水平，更有甚者擁有自己的車也不是新鮮事。他們追求時尚，注重個性張揚，是最容易接受新鮮事物的群體，而且他們消費觀念超前，對於一些流行並且與實用相結合的產品具有很強的消費慾望。
2.打工族
這是一個特殊的群體，與上一輩打工族相比，他們接受過高等教育，他們所從事的行業，更多以技能為主或者以腦力勞動為主，已經不是一群具有蠻力、僅靠出賣廉價的勞動力在城市裡工作的農民工。
然而，節奏超快的城市生活，收入不高，開支不小使他們是一群「窮忙族」。
這個群體收入收入不多，但他們樂於消費，錢包里放滿了各個商場、超市、飲食店的優惠卷或打折卡；他們注重情感，經常會三五成群地一次聚餐，一起去KTV唱歌等；他們樂於享受，他們可以花掉一個月的工資來買一件他們喜歡的衣服，他們手上的手機是最新款的，他們用的數碼相機是單反的……他們的數碼設備是最齊全的很顯然，他們樂於接受新鮮事物，敢於消費，樂於享受，他們買不起房，他們可能在蝸居，但是他們注重精神的享受，哪怕是使用信用卡花明天的錢，他們也願意，因為他們對未來充滿希望。
3.白領族
這個人群具有相對穩定的工作，能得到相對豐富的經濟收入和物質條件，已經不會在為房租、水電發愁，他們甚至擁有屬於自己的房子，開始追求物質生活的享受，屬於小資范疇。
他們的思維比較成熟，處於「中等消費階層」 對於自己處於中間階層的地位還是有一定的歸屬感。從年齡上看，各年齡段「白領」大部分對「中等消費階層」表示認同。消費也顯得非常理智，但開始學會享受，逐漸嘗試理財，他們的收入分為三個部分：
第一部分用於改善生活，提高生活質量，因為他們每天都在忙於工作，進行著「健康」與「金錢」的交易的事情，使他們對生活，對享受更加看重。第二部分用於金融，他們的收入較高，除掉日常開支之外，還有剩餘，於是他們開始學會投資，無論是銀行儲蓄、有價證券、儲蓄性保險、股票他們都願意去嘗試。第三部分是用於充電學習，收入高地位高，也意味著責任大壓力大，特別是在這個日新月異的社會，只有不斷地學習才能適應城市的生活與工作。調查發現，幾乎所有的「白領」都在業余時間進行學習，將近九成的被調查者平均每天用於學習的時間在半小時以上。
4.富二代
一提到富二代，人們就有一點點反感，但文中的富二代，並不單單指那些身價過億的企業家和富翁的子女，而是泛指經濟收入頗豐、擁有顯赫身價的人群，其中包括富家子弟，收入頗豐的技術人員、管理人員，企業主等等。
不管這群體人是否是含著金鑰匙長大的，還是後期通過努力達到的，他們都有一個顯著的特點：他們身價不菲、生活非常優越。
他們住著豪華的別墅，穿著名牌衣服，開著價格不菲的車，購買上千上萬塊的手袋、化妝品。總之，他們的消費就兩個字：奢侈。

Ⅲ 化妝品市場調查報告

在不斷進步的時代，報告的適用范圍越來越廣泛，寫報告的時候要注意內容的完整。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是我整理的化妝品市場調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

護膚類化妝品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化妝品，而對於彩妝類化妝品的使用者僅佔2.7%，兩類均使用者為10.3%.結果同時調查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"每天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"每天一次".雖然男士使用化妝品的頻率低於女士，但是其使用頻率的絕對值並不是很低，這也說明泉州的男性化妝品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。

長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處於弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。那麼，泉州的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題的呢？

44.6%的被調查者認為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買不方便，20.1%的被調查者認為質量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。可見，目前泉州市場上的男性化妝品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明泉州的男性化妝品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。

超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化妝品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化妝品專賣店，12.7%是在一般化妝品店購買的，而僅有4%來自於美容院。這顯示了泉州化妝品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化妝品的，這是泉州的超市特別發達的緣故。化妝品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和咨詢，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化妝品。

目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當中，有54.7%的人認為應該用完再買，但也有不少人（25.7%）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只佔到了其中的16%.百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，泉州人的化妝品月平均消費額在50-100元之間的佔38.5%，100-200元的佔15.9%，200-400元的佔4.7%，超過400元的僅有0.3%.可以看出，泉州的消費者中化妝品月消費額在50元以內的比較多（佔40.5%），月消費在400元以上者大多為"白領"女性或其他高收入者。

在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%.由此可見，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。

中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所佔比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化妝品月消費在50-100元之間的較多，佔40.3%；年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%；而50-100元的消費水平佔了37%，二者相差不大。但年齡大於40歲的中老年人的化妝品消費則較低，每月願意用於化妝品消費的金額在50元以下的就佔到68.8%.這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關系。

新華網福州12月23日電隨著我國改革開放的深入進行，國民經濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發展。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達到50%.為了解泉州市化妝品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對泉州市化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們對泉州化妝品市場的概況及消費者的行為特徵有了初步的了解。

護膚類化妝品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化妝品，而對於彩妝類化妝品的使用者僅佔2.7%，兩類均使用者為10.3%.結果同時調查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的`女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"每天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"每天一次".雖然男士使用化妝品的頻率低於女士，但是其使用頻率的絕對值並不是很低，這也說明泉州的男性化妝品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。

長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處於弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。那麼，泉州的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題的呢？

44.6%的被調查者認為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買不方便，20.1%的被調查者認為質量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。可見，目前泉州市場上的男性化妝品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明泉州的男性化妝品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。

超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化妝品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化妝品專賣店，12.7%是在一般化妝品店購買的，而僅有4%來自於美容院。這顯示了泉州化妝品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化妝品的，這是泉州的超市特別發達的緣故。化妝品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和咨詢，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化妝品。

目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當中，有54.7%的人認為應該用完再買，但也有不少人（25.7%）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只佔到了其中的16%.百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，泉州人的化妝品月平均消費額在50-100元之間的佔38.5%，100-200元的佔15.9%，200-400元的佔4.7%，超過400元的僅有0.3%.可以看出，泉州的消費者中化妝品月消費額在50元以內的比較多（佔40.5%），月消費在400元以上者大多為"白領"女性或其他高收入者。

在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%.由此可見，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。

中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所佔比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化妝品月消費在50-100元之間的較多，佔40.3%；年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%；而50-100元的消費水平佔了37%，二者相差不大。但年齡大於40歲的中老年人的化妝品消費則較低，每月願意用於化妝品消費的金額在50元以下的就佔到68.8%.這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關系。

Ⅳ 從一個小案例說明如何做好市場問卷調查

        市場調研就是指運用科學的方法，有目的地有系統地搜集、記錄、整理有關目標群體的信息和資料，分析群體情況，了解群體現狀及其發展趨勢，為預測和決策提供客觀的、正確的資料。

        許多人以為，市場問卷就是想出一堆問題，然後請被調查者回答。但如何真實地獲得客戶的信息，如何對統計數據進行分析，並不是簡單的羅列一堆問題。好的問卷調查數據，可以真實地反應目標市場的數據，為企業（尤其是創業企業）確定正確的營銷和戰略方向。如何做一個好的市場問卷調研？下面我們以具體的一個小例子，來說明如何做好市場問卷調查。

第一步：確定調研目標

        某培訓公司准備推出一系列公司管理課程。在開始設計和推廣這門課程之前，公司希望做一次200份答卷的市場調查，看哪些課程受客戶歡迎，並且希望通過調研確認潛在客戶的年齡層次、工資收入等信息，以幫助公司選擇合適的宣傳方式做課程推廣。

        調研具體的目標要符合目標市場的人口特徵。例如，目標市場的男女比例是男：女=60：40，那麼200份問卷要按照120位男士，80位女士的比例分配。同樣，年齡分布要符合目標市場的實際情況。一般在調研前要查找相關資料，確認被調研對象的分布和比例。

        調研必須採用隨機調研，問卷在目標市場內隨機分配給被調研對象。

第二步：確定問卷內容

        根據調研的目的，確認調研內容有以下數據：被調研者的年齡、收入、職位、公司大小、可以上課的空閑時間、以及對各種課程的喜好程度等等。

        問卷調研首先要讓客戶放心。因此有一些要注意的要點：在問卷的開頭要說明調研目的，並且向客戶保證調研結果將會保密。客戶的敏感個人信息調查要放在問卷的最後。比如客戶的收入，要放在問卷的最後。如果放在開始，容易引起客戶的反感和警覺。調研問卷的問題不要太多，時間不要太長，文字要通俗易懂，以免引起客戶煩躁。

        為了讓客戶表達他的真實意願，要遵循以下原則：

        （1）防止暗示性問題影響問卷的真實性。舉例來說，如果在問卷開始前，告訴被調研者說「好的管理者會經常學習提高自己」，那麼被調研者在答題時可能會更多地選擇積極性的答案。「好的管理者」這個暗示改變了被調研者對自己的期望。

        （2）避免假設性問題。「如果有空，您會參加培訓么？」這樣的問題沒有意義，幾乎所有的人都會回答：會的。

        （3）避免含糊的問題。不要問客戶「是否經常參加培訓」這類問題，因為不同的客戶對「經常」的理解不同。要採用具體的數字。比如一周幾個小時參加培訓。

        （4）避免含糊的選擇答案。比如，問客戶什麼時候有空參加學習時，可以讓被調研者選擇「下班後「「周末「等選項，不要出現「視工作忙碌程度而定」、「視情況而定」這樣的選項。這樣的選項對調研說明不了問題。

        （5）避免缺項目。問題的答案應覆蓋所有的可能。

        （6）要從被調研者的角度看問題，不要從發問者的角度想問題。

        （7）調研的基數要足夠，太小的調研規模不能反應真實的市場信息。

        （8）如果可能，請被調研者留下聯系方式，有事可以進一步聯系。

        （9）如果調研時間和環境允許，可以在最後留一個開放性的問題，例如，您對我們的課程有何看法等等，可以從回答中得知更多的被調研者的想法。

程度性問題一般採用五級量化，比如「很喜歡，較喜歡，一般，較不喜歡，很不喜歡」。年齡、收入、公司大小等數據也可以採用五級量化，便於今後分析。

第三步：調研問卷示例

         我們做個簡單的問卷作為示例。這份問卷看似簡單，但遵循了心理學和統計學的一些原則。可以用於一般問卷的參考。

尊敬的先生/女士，本公司為了更好地為市場客戶做服務，特別設計了這份問卷，用於調查客戶對各種培訓課程的需求和喜好。本次調研採取不記名方式，並且您填寫的所有信息我們都將保密。為了感謝您的認真參與，我們將贈送您一份精美的小禮品。

1、您公司的規模（單選）

A.10人以下   B.10-100人  C.101-500人     D.501-1000人 E.1000人以上

2、你公司所屬行業

A.互聯網。。。。。。（可以參考行業分類標准）

3、您的工作內容

A.財務   B.人事   C.行政  D.技術   E........................

4、您在公司的職位（單選）

A.一般職員   B.基層幹部  C.中層     D.高層

5、您用於學習提高自己工作業績的時間有多長？（單選）

A.沒空學習   B.每周2小時左右  C.每周5小時左右     D. 每周10小時左右  E.更多

6、您最希望參與的課程感興趣（列表）

7、您希望的授課方式（單選）

A.面對面授課   B.遠程授課  C.遠近結合

8、您對課程的安排希望在（單選）

A.下班後   B.周六或者周日   C.下班或者周末都可以

。。。其他公司關心的問題，略。。。

11、您的性別（單選）

A.男  B.女

12、您的年齡（單選）

A.20歲以下   B.20-30歲    C.31-40歲    D.41-50歲   E.50歲以上

13、您的月收入

A.2000元以下   B.2000-4000元    C.4001-6000元    D.6001-8000元   E.8000元以上

14、您的學歷

A.大專以下    B.大專   C.本科    D.碩士   E.博士

15、您的聯系方式：

非常感謝您的參與！

第四步：問卷采訪調研

        確定調研問卷後，可以開始具體的面對面調研，需要注意以下問題：

        選擇合適的時間段，不要選擇被調研者很忙的時候。

        調研者要穿著合適，千萬不要沙灘褲拖鞋，這樣不尊重被調研者，也讓被調研者覺得你的調研水平太低，不必認真對待。

        真誠與被調研者交流，但不要對調研者表現出過分熱情的樣子，這樣會嚇到被調研者。

        可以准備一些適合被調研對象的小禮物，在調研開始前告訴被調研者有禮物，在調研完成後送給被調研者，這樣可以鼓勵被調研者認真填寫問卷。

        按照目標群體的分布進行調研，採用隨機調研方式，不能集中采樣（比如把問卷集中到一個公司里）。

第五步：調研數據分析

        在做數據分析前，要檢查數據的信度和效度。比如，當我們發現所有被調研者的月薪收入都填寫「2000元以下」。那麼此數據可能就是無效的。

        具體的數據分析一般可以用現成的軟體，例如用SPSS軟體分析調研結果，Execl或者matlab等軟體也可以。

         調研數據需要有一個數字化的轉化和輸入的過程。例如，不同工作或者崗位採用不同的數字代表；否=1，是=2；五級量化問題一般採用「很喜歡」=5，「較喜歡」=4，「一般」=3，「較不喜歡」=2，「不喜歡」=1這樣的數字化。這樣不僅有利於進一步分析，而且直接通過平均值就可以看出被調研群體的大致喜好程度。對於學歷、職位、學習時間等數據也可以採用五級量化，例如高層=4，中層=3，基層幹部=2，一般職員=1，博士=5等等。

        分析結果將分為描述性數據和相關性數據。

        描述性數據一般是指單數據的分析和描述。例如，我們可以分析被調研者的年齡分布得出如下描述性結果：

        相關性分析是調研中最重要的分析，是指對兩個或多個具備相關性的變數元素進行分析，從而衡量變數因素之間的相關密切程度。相關性分析一般用軟體計算。通過軟體計算後，可以得出數據之間的相關系數及分布系數，從而得出兩個（或多個）數據的此相關程度。例如，我們分析學歷與其他數據的相關性，軟體會得出以下結果（假設）：

        在這里，我們可以看到學歷與學習時間呈現正相關（和量化的大小順序有關系），說明學歷越高，學習時間越長。因此我們可以估計，課程營銷的目標應針對高學歷人群。

        在做相關性分析時，我們要注意兩個問題，一個是相關性不等於有因果，另一個是要仔細分析因果中誰是因，誰是果。舉兩個例子說明：歷史上通過調研認為飲用水的衛生和糙皮症有關，調研認為家庭中飲用水越不幹凈，得糙皮症的概率越大。但實際上是維生素的缺乏導致了糙皮症。而貧窮的家庭不僅飲水不幹凈，而且沒辦法保證食物的營養，所以糙皮症患者更多。單純改善飲用水衛生不會減少糙皮症的發生。而另一個例子是，曾經調研認為「高自尊心的孩子學習成績更好」，所以認為要培養孩子的自尊心。但實際，孩子的學習成績是影響孩子自尊心的重要因素。

        做好調研和分析之後。我們可以針對調研結果安排我們的營銷。比如，我們可以根據年齡、學歷、職位和參與培訓的意願等相關結果，確認我們的營銷對象；可以根據對各種課程的喜好，決定要開設哪些課程；可以根據大家對課程教學方式的愛好，選擇是遠程教學還是面對面教學。

        專職的市場調研人員，或者對調研感興趣的朋友，可以多看一些統計學和心理學的書籍，例如《社會心理學》、《商務與經濟統計》等書。

Ⅳ 汽車市場調查方案分析報告

隨著社會生產力的發展，汽車產量不斷增加，同時，受到國家政策， 保險 費油價上漲等因素的影響。為此我為大家整理了汽車 市場調查 方案，歡迎參閱。

汽車市場調查方案篇一
一：前言

山東省機動車保有量：20372867 輛; 2.一汽旗下產品(乘用車)： 350萬輛(10年11月數據);(一汽大眾、一汽豐田、一汽馬自達、一汽捷達、一汽奔騰、邁騰、速騰) 3..2011年機油類產品市場預估 15 億元(400元/車/年); 4.一類，二類 修理 廠數據超過1000家;三類修理廠，機油店，輪胎店等超過1500家;汽配城一汽產品類零件批發商超過300家。截至2010年底，全省機動車保有量達20372867輛，位居全國第一，駕駛人15789952人，位居全國第二位。2010年末山東省民用汽車擁有量達到842.7萬輛,增長18.7%,其中,民用轎車保有量達到370.8萬輛，私人轎車325.2萬輛,增長35.6%,占轎車擁有量的87.7%。濟南市120萬輛。青島市151萬輛。煙台市74萬輛。臨沂市60萬輛。濰坊市58萬輛。聊城市47萬輛。淄博市48萬輛。濟寧市50萬輛。濱州市35萬輛。日照市35萬輛。萊蕪市15萬輛。東營市33萬輛。菏澤市35萬輛。威海市41萬輛。棗庄市29萬輛。德州市28萬輛。

二：調查目的

1、調查山東省范圍內汽車銷售企業，目的是了解汽車銷售市場情況，為本項目的市場定位、評審提供可靠的調研依據。

分析GM通用的前期營銷計劃(包括其銷售 渠道 、媒體投放、產品終端和產品情況)以及消費者的產品期望，明確其自身的優勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。

2、了解消費者對汽車的認知，探察其對汽車的接受程度。

3、了解產品的知度以及美譽度，確定今後營銷計劃的重點。

三：調查內容

根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：

1、用戶的特點調查?人群、用車情況、用車想法、變動情況。 ?

2、影響用戶的因素?價格、油耗、維修成本、操控性、駕駛樂趣、個人 愛好 。 ?

3、用戶的需要調查?現實需要、潛在需要、意識到但未及時購買、未意識到但以後會購買、不購買。 ?

4、不喜歡自動擋或手動擋的原因，手動擋或自動擋汽車的競爭環境、競爭結構與規劃、競爭內容與手段，針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今後的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的主要信息點是： (1)消費者對於GM通用旗下品牌汽車的使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。 (2)對GM通用在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道通用的，通過什麼渠道購買到通用旗下品牌汽車的，使用過後的感覺，以及認為可以在產品上改進的地方。 (3)消費者對於汽車性能這方面的認知。

5、了解消費者的觀用推廣的深入程度做一個調查。

6、對產品前期的銷售宣傳做一個調查，主要須掌握的信息點有： (1)對於通用的了解程度——是否知道以及是否使用過。 (2)對於通用印象的評價(五分法) 此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業，以及包括消費者的發質在內的背景資料以備統計分析之用。

四：調查 方法

本次調查主要是問卷調查，擬定問卷，期中有單選題、多選題、排序題和填空題。

五：汽車產品的市場調查問卷(附件)

親愛的女士、先生： 您好!我們是山東商業職業技術學院的學生，正在進行一個關於濟南汽車市場的調研，下面請您花幾分鍾的時間回答一些問題。您所提供的信息對我們這次調查的結果相當重要。非常感謝您的支持與合作! (填寫說明：請在選項上畫鉤 )

1.您的個人情況—

(1)年齡：口19歲～28歲 口29歲～39歲 口39歲～49歲口50～60歲 口60歲

(2)婚姻：口已婚 口未婚 、

(3)職業：口教師 口公務員 口醫生 口公司職員 口個體商戶 口其他

(4)個人平均月收入： 口2000～3000元 口3000～5000元 口5000~7000元 口7000以上

2.您對下列轎車的哪些品牌感興趣——(多項選擇)

a.自主品牌: 奇瑞(QQ，A3.A5.東方之子.瑞虎)、吉利(豪情.美人豹.全球鷹.自由艦)、力帆(320.520.620)、長安(奔奔.CX2.悅翔)、比亞迪(F0.F3.F6.G3) b.合資品牌：上海大眾(高爾夫.桑塔納.帕薩特) 、東風日產(天籟.逍客.騏達) 、長安福特(福克斯.嘉年華.蒙迪歐)、北京現代(納瑞.伊蘭特.悅動) c.日韓品牌：本田(里程.雅閣.奧德賽)、凌志(ES.GS.LX)、三菱(格藍迪.Colt.三菱i)、豐田(漢蘭達.普銳斯.普拉多)、馬自達(馬自達3.馬自達

5.馬自達6)、起亞(霸銳.速邁.起亞Ceed)

d.美系品牌：進口別克(昂科雷.君越.英朗)、克萊斯勒(300C.交叉火力.PT 漫步者)、福特(福克斯.嘉年華.福特GT)

e.歐系品牌：雷諾(風景.雷諾Clio.科雷傲)、雪鐵龍(大C4畢加索.雪鐵龍C3.雪鐵龍C4)、大眾(大眾CC.高爾夫.POLO)、賓士(A級.GL.GLK)、寶馬(i系.3系.X5)、沃爾沃(C30.C70.S60)、奧迪(A4.A6.A8

f.其他品牌

3.如果您將要購買汽車,你想買那種類型的汽車 a.微型轎車(3-6) b.緊湊型車(10-15) c中高級車(15-20) d.MPV多功能車(20-25) e.SUV越野車(25-30)

4.您認為將要購買轎車的界定根據是—— a.價格 b.品牌 c.排氣量

5.您認為經銷商應該提供以下的哪幾項服務—— a.整車售賣 b.牌照全包 c.零配件供應 d.售後維修服務 e.信息反饋 f.其他

6.您比較關注下列哪些汽車促銷活動—— a.降價 b.送禮 c.折扣 d.保險優惠 e.長保修期 f.贈品 g.駕駛培訓 h.代辦執照

7.您購買轎車時主要考慮下面哪些因素 a.質量 b.價格 c.品牌 d.款式(顏色，外觀) e.耗油指標 f.維護保養服務 g.乘坐的舒適程度

8.您一般通過哪些渠道得到有關汽車的信息—— a.展示廳 b.報紙 c.雜志 d.電視 e.廣播 f.新聞報道 g.展銷會 h.親朋好友推薦

9.您對售後服務有哪些要求 a.經常舉辦車主活動 b銷售員主動提醒按時維修保養 c配件價格的滿意度 d4S店的覆蓋面是否滿足售後需求

六：調查地點?

各地市場、學校、經銷商、經銷點、4S店以及駕校場地。

七：調查進程?

1、前期准備?:(1)?經小組討論?擬定調查方向?確定此次調查的意義、目的?明確調查主題? ?(2)?明確調查內容?方法?確定調查人群?經費預算? ?(3)?准備問卷?確定訪談內容。
汽車市場調查方案篇二
汽車是當代社會最主要的交通工具之一，隨著人類工業水平的提高和社會經濟的發展，汽車的製造技術和產業規模也不斷提高。汽車產業已經成為世界經濟發展的支柱性產業。進入本世紀以來，全球汽車行業得到了快速發展，2001 年全球汽車產量為5,630萬輛，2007 年上升到7,327 萬輛，2008 年至2009 年由於金融危機影響產量有所下降，但產量總規模仍保持在較高水平。2010 年後世界汽車產量快速回升，2015 年增長到9,078 萬輛。 近幾年汽車市場的增長主要來自中國、印度、俄羅斯等經濟持續快速發展的國家。伴隨著發展中國家汽車產業的成熟、固定資產投資帶來的高速公路等基礎設施的完善、經濟發展水平的提高，預計未來這些新興的發展中國家仍將是全球汽車市場增長的主要推動力量。

中國的汽車市場將是以中級車為消費主力、高級轎車之間競爭更加激烈、經濟型轎車保持溫和態勢的局面，隨著自主品牌的實力逐漸壯大，市場競爭將更趨激烈，特別是在國內廠商蜂擁的經濟型轎車領域，由此，市場的洗牌在所難免。

我國最近新的消費稅調整辦法開始實施以及《關於鼓勵發展節能環保型小排量汽車的意見》的頒布為小排量轎車的發展迎來了春天。標準的出台使小排量轎車前景看好。微型轎車和經濟型轎車都有很好的市場表現。

但國內轎車生產能力的增長開始超過市場需求量的增長，市場對價格越來越敏感，以及轎車企業不斷增加，競爭日益激烈，國內轎車市場的價格大戰將越演越烈，競爭將更加殘酷，這就讓中國轎車行業在面臨發展機遇的同時也面臨著巨大的挑戰。

目前中國的千人汽車保有量約為120輛，而美國的這一數字為800輛，日本為600輛，歐洲為550輛，世界千人平均保有量160輛。根據世界各主要國家汽車保有量的發展規律看，未來15年中國汽車的千人保有量將超過300輛，屆時汽車將年產4200萬輛，由此可見中國的汽車產業仍有較大的發展空間。此外，目前中國車市的現狀是一二線城市升級換購的需求仍較大，三四線城市的市場潛力也在逐步釋放，這些都為中國乘用車市場的發展提供了有效支撐。

購置稅減半政策的取消對2017年的車市來說可謂是最致命的打擊。在購置稅減半政策的刺激下，2016年車市增速節節攀升，1-8月同比增速高達17.4%，但高增速背後是被政策提前透支的中小排量市場。回顧歷史，2010年年底購置稅減半政策取消後，2011年汽車市場增速創出2013年最低水平，根據過去的 經驗 ，如果沒有其他替代政策2017年中國汽車市場將會重現2011年的車市。

隨著人口的增多和經濟的增長，有能力購買車輛的人越來越多，隨著必然的需要，越來越多的人為了方便會選擇買車，但是不同品牌汽車的市場競爭力也會越來越大，但汽車的銷量相信不會減少，而且會越來越多，畢竟是一個高速發展的時代，只是汽車品牌之間的摩擦會越來越多，優勝劣汰，勇於創新的品牌註定走的更遠，市場也會更

加的眷顧他們，特別是一些發展中國家，特別是我們中國，人口基數大，經濟增長也快，未來勢必有更多的人買車方便自己的生活，所以市場對汽車的需求應該是穩定上升的。

汽車市場在可預見的未來幾年的需求應該會持續增長，汽車的市場競爭主要源於汽車品牌之間的競爭，品牌的競爭也主要從價格，性能等幾個來決定，在快速發展的這個社會最不缺的就是產品，而最主要的就是你如何去打動顧客，要想打動顧客就應該順應顧客心理，製造出新穎，實惠，耐用的產品。而現在大多數人將購買汽車的用途作為交通工具和改變家庭生活質量，結合這一方面運用自身品牌優勢和營銷策略提高競爭力，讓顧客得到更舒適的體驗，在未來的時間里，汽車市場不說會持續快速增大，但是居高不下是肯定的，現在的人對汽車的需求已經達到了不可或缺的地步，沒有汽車，就去不了很多地方，對於我們中國，未來還有比較大的發展空間，所以汽車市場這一塊的發展空間還是非常大的。
汽車市場調查方案篇三
汽車產業對我國經濟影響重大其對其他產業的帶動作用、對科技的促進作用、對收入消費水平的提高作用以及對於我國國民經濟安全的穩定作用都是明顯且重要的。汽車產業依據其產業關聯性促進我國其他產業(汽車金融服務、鋼鐵工業、石油工業)發展、依據其科技集中性促進我國科技的發展，生產率的提高、汽車產業依據其對勞動力的高需求和較強的收入彈性提高居民收入，促進國民消費、依據其內需擴大作用以及科技創新維系國民經濟安全。一些數據表明，中國汽車產業的發展，其對中國經濟的促進作用占各大行業之首，說明了其對中國經濟的重要性。

此次調查目的是為了要更好地發展汽車產業，就要更好地了解如何發展汽車市場。如今我國，汽車已經完全走進我們的生活，並影響著我們的生活，隨處可見，從而形成了一個龐大的汽車市場。

一、我國汽車發展狀況分析

1、我國汽車行業發展背景分析

基本建設階段(1953~1978年)，汽車產業發展動力不足並且在產品結構上凸顯出缺重少輕，轎車幾乎空白的畸形結構，汽車產業初步形成體系。

探索成長階段(1979~1993年)，缺重少輕的結構有所緩解，但是過多的汽車廠家使得中國汽車產業集中度較低，沒有形成規模經濟。這一階段汽車技術有了明顯的提高。

調整發展階段(1994~1998年)，汽車產業面臨更大強度和廣泛的競爭與合作。快速發展階段(1998年至今)，中國汽車工業的社會環境、政策環境以及市場環境都發生了深刻的變化。這些變化都促進了中國汽車產業的迅猛快速發展。“十八大”後，推進新型城鎮化和收入分配製度改革等政策的推出，都將對汽車行業形成實質性利好。

2、當前我國汽車市場銷量規模分析

20XX年中國汽車銷量將較此前一年同比增長20%，遠高於今年的增幅預期10%左右。畢爾巴鄂比斯開銀行在 報告 中表示，2011年中國的汽車普及率達到每千人56輛，幾乎達到2003年的5倍。不過相形之下，2009年全球汽車平均普及率為每千人125輛，因而中國市場潛力巨大。根據韓國等新興市場此前的路線，

比畢爾巴鄂比斯開銀行預測，未來3年內，中國的汽車普及率將達到每千人113輛，為此，2012年較2011年銷量將同比增長10%，而2014年將較2013年同比增長近20%。

3、品牌銷量分析

20XX年5月份已經悄悄走完，在這個鮮花絢爛、幸福流淌的月份，中國汽車市場以迅速而穩健的步伐，繼續演繹著世界第一汽車消費大國的風采，南北大眾、美系雙雄、日系三強，以及韓國現代所造就的市場格局，短期內難以撼動。回首4月份的汽車市場，大眾汽車成功甩開競爭對手，成為了中國車市的霸主，在銷量排行榜前十名的車型中，大眾汽車占據了6款，銷量之高，令對手羨慕不已。其次是通用汽車，攜凱越和賽歐，成功占據2席位置，福特和日產，也各有一款車型上榜。合資品牌激烈的混戰局面，並沒有令自主品牌漁翁得利，從4月份的銷量排行榜上可以看出，只有長安逸動、吉利帝豪EC7、比亞迪F3三款車型的銷量破萬， 其它 自主品牌都在苦苦掙扎，前途難料。中國政府出台的一系列扶持自主品牌的政策，短期內難以見效，唯有自強不息，才能在激烈的市場競爭中奪得生存空間。

二、我國消費者對汽車關注點分析

消費者行為研究是營銷決策和制定營銷策略的基礎，與市場的發展密不可分。從營銷角度看，市場機會就是未被滿足的消費者需求，通過消費者行為研究才能去挖掘這些潛在的市場機會，開發新的市場。

在此次市場調查以泉州為調查地點，設計了一些問題通過現場詢問收集第一手資料。詢問了50位不同年齡層、不同行業的消費者，涉及各個行業，最後整理綜合所有資料，並從中得出了幾個結論。

1、消費者的個人特質

汽車市場有了較大的發展，現在已是不小一部分家庭所能夠負擔，但還有大部分不能夠負擔。根據調查，有39%的家庭擁有汽車，但近幾年打算購車的佔40%，剩下的60%都是沒打算或是沒能力買車的。由此可以看出，泉州的汽車市場將會有很大程度的擴大，由於經濟和觀念方面的原因，汽車的普及還是一個比較漫長的過程。

所有受訪者按性別分段，在已買車的人當中，男性佔56、9%，女性43、1%;打算要買的人當中，男性佔58%，女性佔42%。總體上說，在汽車購買上男女性別差異並不特別大。

所有受訪者按年齡分段，汽車的主要消費年齡群體之所在。根據調查結果，汽車購買者當中，30歲以下者佔30%，3040歲佔40%，4050歲佔20%(受訪者大部分已買)，50歲以上的佔10%;而打算購買汽車的人當中，30歲以下佔60%，3040的佔26%，4050佔10%，50歲以上佔4%。因此可以看出現在汽車的主要消費群體是3050歲，而潛在的消費群體則以40歲以下為主，佔96%，但調查結果顯示他們的消費一般會在兩三年以後。所以，汽車市場的針對性恐怕是汽車廠商必須認真面對的問題。

所有受訪者按月家庭收入分段，月家庭收入為20005000元者在已買車者中佔12%，在打算買車者中佔25%;月收入為500010000元的在已買車者中佔55%，在打算買車者中佔60%;加總起來分別佔67和85%，都佔了四分之三。由

此可以看出，這兩部分人現在是而且還將是汽車市場的主體，他們的意向與喜好必然左右著汽車市場的走向。

2、消費者的購車理念

5成受訪者選擇10萬以下經濟車，一年內有購車計劃的消費人群中，超過一半的人選擇了經濟型車代步，汽車的預購價格在5萬-10萬元。家庭月入6000元就有購車計劃，近8成有車家庭3年內欲買第二輛車，有近五成的汽車消費者會因為等待降價或打折而持幣觀望，而適度的降價或打折優惠政策會直接促成這部分消費者的汽車購買。小排量車型受歡迎程度最高，不難想像，當今對於眾多汽車廠家來說，小排量車型仍將面臨激烈的市場競爭。

所有受訪者按顏色分段，調查對象中，喜歡白色佔12%;黑色佔48%;紅色佔8%，銀色佔20%;藍色佔10%;黃色佔2%，三大主色調仍是黑白銀。

三、我國汽車工業的發展問題

自主創新成發展短板，我國汽車業的迅猛發展離不開繁榮的市場，但在5年間，用市場換技術並未讓中國汽車得到更多的實惠，中國汽車產業仍不能自立。我國汽車企業技術創新和品牌主要體現在載貨汽車上，而轎車方面的自主品牌缺乏競爭力。自主創新的匱乏，依然是目前我國汽車的短板。

品牌未能形成競爭力，面對日益繁榮的市場，中國汽車的消費者的品牌忠誠度依舊沒有形成，品牌忠誠度已成為國產車的現實之憂。

出口規模亟待翻番，中國汽車及零部件出口也僅佔世界汽車貿易總額一小部分，還要面對國際間技術性貿易壁壘、抑制惡性競爭等問題和挑戰。

四、未來我國汽車行業分析及問題的解決辦法

20XX年，面對錯綜復雜的國內外經濟形勢，汽車行業認真貫徹落實黨中央、國務院的戰略部署，堅持科學發展為主線，按照穩中求進的工作總基調，加快推進行業轉型升級，攻堅克難，銳意進取，全行業呈現持續健康發展態勢。全年汽車產銷跨上2000萬輛台階，創全球歷史新高，再次蟬聯全球第一。2013年我國汽車工業再次取得良好成績：全國汽車產銷2211、68萬輛和2198、41萬輛，比上年分別增長14、8%和13、9%，比上年分別提高10、2和9、6個百分點，增速大幅提升，高於年初預計。產銷突破2000萬輛創歷史新高，再次刷新全球記錄，已連續五年蟬聯全球第一。

在新能源汽車產業鏈中，整車組裝部分難度不大，主要投資機會在於上游相關資源及重要原材料;電池、電機、電控系統三大核心零部件;充電站等配套設施的建設。總體來看，利潤和投資機會更多集中在技術壁壘較高的電池領域和各環節的電控系統。影響汽車行業運行的主要因素有：汽車保有量、經濟發展水平、社會環境、產業發展戰略等因素。從這些因素來看，我國汽車銷量的天花板遠未達到。判斷“十二五”期間，汽車銷量年均增長仍可維持在10%左右，2015年銷量將接近3000萬輛。展望“十二五”，汽車產業政策將引導企業轉變增長方式，盲目追求規模擴張的模式將難以持續，而核心技術在企業發展中將扮演更重要的角色。只有以綠色節能為宗旨，加強自主創新，提高增長質量才能順應潮流，脫穎而出。

從消費層面看，維持我國汽車消費快速增長的基本因素依然存在：人們的收入將進一步提高，二、三線城市乃至四、五線城市的汽車消費增長超過一線城市，工業化和城市化進程不斷推進，我國的汽車消費將繼續維持在一個較高水平。雖然還有如油價、停車費上漲等使用成本增加因素的存在，還是擋不住人們的購車慾望。當前，我國汽車工業發展面臨的國內外環境仍然十分嚴峻和復雜：國際金融危機影響仍在持續，各種形式的保護主義明顯抬頭，對我國保持和拓展外需形成較大制約;同時，國內經濟發展中一些深層次矛盾特別是結構性矛盾仍然突出，汽車產業發展中還存在發展方式粗放、產業結構不合理、技術水平較低等矛盾和問題。優化調整產業結構，實現企業重組，增強汽車行業的國際競爭能力，是汽車行業長期以來努力爭取的目標。盡管目前我國汽車行業基本建立了包括轎車、載貨車、客車、專用車和零部件在內的初步的工業體系，形成了一批骨幹企業和集團，但整體實力與汽車行業的發達國家相比，差距十分巨大。汽車工業是國民經濟的重要支柱產業，要堅定發展汽車工業的信心。當前，我國汽車產銷量已位居世界第一，但汽車工業大而不強。汽車強國的標志主要有三個：一是具有自主創新能力，掌握核心技術和共性技術;二是產業集中度高，企業競爭力強，要有能與國際一流汽車企業比肩的企業;三是在國際市場上佔有一席之地。要通過不斷努力，推動我國由汽車大國向汽車強國邁進。

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Ⅵ 服裝類市場調研報告

服裝類市場調研報告

以下服裝類市場調研報告模板是由我為大家整理以及分享，歡迎閱讀!

2014中國褲裝市場概述

據中華全國商業信息中心的統計，2014年前三季度全國百家重點大型零售企業服裝類商品零售額同比增長1.7%，增速較上年同期低4.7個百分點，較上半年回升0.5個百分點。

銷量方面，前三季度，全國百家重點大型零售企業各類服裝零售量同比下降1.6%，降幅相比上半年小幅收窄0.2個百分點，與上年同期增速相差5.3個百分點。

上市公司方面，百圓褲業7月份發布公告宣布重組計劃，以10.32億元的交易價格，收購跨境出口零售電商環球易購100%的股份。而據10月29日晚公告，前三季度，百圓褲業實現營業收入2.88億元，同比下降6.81%;凈利潤1571.09萬元，同比下降51.80%，降逾五成。

根據同花順統計，44家A股紡織服裝類上市公司中，分別有23家公司凈利潤同比上漲，21家公司凈利潤同比下降，H股中6家紡織服裝類上市公司凈利潤同比下滑，12家同比上升。

從實際情況看，在市場洗牌期，最直接的表現便是各公司業績持續萎靡。據北京商報報道：「2013年度報出凈利潤大幅下滑的服裝企業中，多數在今年一季度頹勢依舊。九牧王一季度凈利潤分別同比下降78.6%和24.3%。在去年三季度，曝出自2006年以來季度凈利潤首次下滑的七匹狼，在今年一季度營業收入和凈利潤分別同比下降31.3%和39.9%。」

毋庸置疑，同質化、產能過剩和電子商務興起，是加劇行業競爭的主要原因。

競爭加劇的行業形勢下，零售企業大多選擇關店止損。權威數據顯示，今年上半年，主要零售企業在內地共關閉158家門店，遠超去年全年的35家。在商務部對5000家重點零售企業的監測中，網購持續力壓傳統零售業，比專業店、超市和百貨店銷售額增速分別高出23%、24.6%和25.8%。

與此同時，以實體店為基礎的一些商業街和購物中心，空置率逐步提高。據萊坊房地產經紀公司調查，一線城市購物中心空置率從去年的7.9%增加到今年的8.4%;二線城市空置率從去年的10.2%上升到今年的10.5%。

與此相呼應的是，中國褲業零售利潤在逐步下滑。今年七月，本刊經過大東北市場調研，曾刊發「褲裝零售業微利時代來臨」一文。而在近日召開的第17屆國際商業論壇上，有專家披露，「受市場飽和、成本上升、電商沖擊等內外因素影響，全國零售業利潤率平均水平僅1%左右，升級轉型迫在眉睫。」

在微利與低速的行業環境下，消費者的信心指數又將如何?

據尼爾森公司近日發布數據顯示，2014年第一季度，中國消費者信心指數仍保持在歷史高位的111點，同比上升3點。該數字與去年第四季度持平，為近五年最高值，大幅超出全球平均水平(96點)。

尼爾森稱，「中國消費者信心的增長從城市級別和地區兩方面都日益呈現趨同性，低級別城市與高級別城市信心水平相差無幾，西部與其他地區差距正日益縮小。」

消費者購買信心無降反增?這一結果，無疑讓人意外，但同時也更加慶幸，如何從消費者需求出發，是企業轉型升級的關鍵。

一、消費年齡與購買頻次

1、調查概況：

在此次本刊收回的有效問卷中，參與調查的消費者遍布45個省市區域，覆蓋華東、華中、華北和華南地區，職業涉及公務員、企事業單位員工、管理人員、網路工作者、個體戶及自由工作者等。參與調查者中，男性佔比41.46%，女性佔比58.54%。

受調查年齡層覆蓋22—55歲之間。其中，本次調研的主力消費群體為26—35歲，該年齡段佔比63.01%，45歲以上人群佔比最少，為6.5%。

在受調者的主力消費群體中，平均月收入在3500—6000元之間，年褲裝購買數量在5—10條之間。

在所有參與調查的消費者中，月收入3500元以下的消費者佔比38.21%，3500—6000元的消費者佔比39.84%，6001—8000元的消費者佔比11.38%，8000元以上的消費者佔比10.57%。

2、調查結果：

購買數量方面，年均購買5條以下的消費者排名第一，占據55.28%，而年均購買10條以上褲子的消費者，僅佔4.07%。

在所有受調查的消費者中，固定選擇每月或每季購買的人數佔比最低，而選擇隨時、不定期購買，即遇到喜歡的褲子當即購買的人群最多，占據55.69%。

從調查結果來看，主力消費人群中，30~46歲之間的消費者已經有了一定的社會、經濟地位，在選擇褲裝方面，偏向於接受價位稍高、質量更好的產品，年購買頻次較低。

而在購買頻次方面，多數消費者處於不定期、無計劃的隨機購買狀態，只要遇到足夠讓自己心動的款式或高性價比的產品，便會當即決定購買。

3、結果分析：

從隨機購買的消費行為可以看出，消費者購買褲子時的消費心態，一方面源於搭配考慮，即多數消費者不會因缺乏褲子，而單純性為購買單品而外出，而是在購買上衣的時候，選擇連單購買;另一方面，則是褲裝款式較為簡單，變化性不大，與上衣相比，更新換代較低，故而購買頻次較低，計劃性購買者較少。

在褲裝消費方面，男女之間存在較大差別。相比而言，男褲價位一般比女褲高，但其款式、色彩遠不如女褲豐富。男性對褲裝的購買基本上以品質為首選要求，年購買數量多在5條左右，低於女性。而女性對褲裝的要求則多以美觀為主，其次才是面料等因素。男性多追求實用性、品質感，而女性多注重時尚化、特色化。

不僅不同性別差別較大，不同年齡的消費者側重點也不盡相同。30歲以下的消費者，經濟基礎、社會閱歷處於提升期，相對而言消費層次較低，但又熱衷追求服裝的個性化，褲裝的更新換代較快，他們更適合「快餐化」褲裝消費。

30歲以上尤其是35歲~50歲之間的消費者，經濟基礎已趨穩定，各方面素養積累沉澱，更注重品位提升，他們的消費更傾向於「品質化」。

值得注意的是，90%以上的女性消費者「必然會購買」的褲裝是打底褲。這也是近年來打底褲風靡的結果，更是女性裙裝柔性美的意識覺醒帶來的消費熱潮。

二、版型與色彩

1、調查概況：

調查問卷中，為了解消費者對褲裝產品的甄別方式及需求點，分別從款式、版型和色彩三方面進行調查，從而統計出備受消費者喜愛的版型和色彩。

2、調查結果：

在購買褲裝的款式選擇方面，最受消費者歡迎的是休閑款，其次是修身款、時尚和打底款。商務職業款排名倒數第一，僅有15.85%的人選擇購買商務職業款式。

版型方面，直筒褲排名第一，其次是瘦版褲、打底褲和哈倫褲。分別佔比52.03%、44.31%、28.05%和16.26%。而曾經備受推崇的錐版褲被甩在了前四之外。素有復古風潮的微喇和闊腿褲，依然不入主流，成為極少數人熱愛的單品。

色彩方面，出乎本刊意料的是，84.55%的消費者選擇購買純色褲裝，在彩色和花色甚為流行的當下，只有極少數人選擇購買花色褲和彩色褲。純色褲當道，居為其次的流行色，24.39%的消費者選擇購買流行色，他們沒有自己特別鍾愛的顏色，而是根據每季的流行主題選擇購買流行單品。在個性彰顯的年代，依然有部分消費者樂意為「跟風」和追趕時尚而埋單。

3、結果分析：

從調查結果不難看出，在全年的褲裝消費中，直筒、休閑、純色為消費者選擇的主流趨勢。其次是瘦版、修身和流行，然後是時尚、彩色和打底。

這個結果至少說明兩個問題：第一，在越來越注重休閑的時代，以舒適為訴求點的休閑款將成為消費者最大需求。而為了搭配方便，符合正統審美的直筒和純色褲裝依然成為主流。從這一點可以看出，部分褲裝生產企業一味追求個性和快時尚的製造理念，並非切合主流消費者的真正需求。

第二，花色和彩色褲是一種極為危險的信號，一些大力開發彩褲的廠家值得思索。當「懶惰」越來越凸顯，簡單而便捷的著裝習慣成為消費訴求，極盡滿足此需求，才是褲裝製造企業應當努力的方向。

值得一提的是，每個季節的流行單品迥異，對女性來說，冬季是打底褲風行的季節，而從四季來看，本次消費者給出的答案，與往年相比，打底褲將有削弱之勢。

三、產品與品牌

1、調查概況：

在消費者心目中，產品與品牌的輕重分量如何?為了解消費者購買褲裝時的首選標准，問卷調查表中分別設置面料選擇類別、購買首選標准和消費價位。通過篩選甄別，找出消費者首要關注點及品牌影響購買的程度。

2、調查結果：

面料選擇方面，牛仔出乎意料地成為首選，得到76.02%的消費者的首選，其次是純棉和棉麻，分別成為40.24%和28.46%的消費者的最愛。

首選標准方面，分別設置品牌、面料及舒適度、版型、價格和色彩五大選項，其中，面料及舒適度成為人氣最高的選項，成為44.31%的消費者首選標准，其次是版型，成為30.89%的消費者的首選標准。排名第三的是品牌，僅有17.48%的消費者在購買褲子的時候會考慮品牌，而同樣讓人意外的是，只有6.91%的消費者會首先考慮價格。

價格方面，選擇購買單條價位在100—300元褲裝的消費者排名第一，占據73.58%;居為其次的是300—500元價位的褲裝，有15.45%的消費者選擇購買該區間價位的褲子。百元以內和五百元以上價位的褲子，佔比較小。其中有8.94%的消費者樂意購買百元以內的褲子，而僅有2.03%的消費者選擇購買單條價位500元以上的褲子。

3、結果分析：

此調查結果與受調查的主流年齡段和收入相關，該問卷的主流年齡段在26-35歲之間，月收入3500—6000元，基本為80後群體。故此，該群體在產品和品牌之間，選擇性非常明確，具體來看，主要表現有三：

其一，代表著年輕、休閑和百搭的牛仔褲成為多數人最愛。在快節奏的工作和生活壓力之下，80後承載著其他社會群體難以承受的壓力，他們越來越成為社會的主流消費群體，內心渴望釋放、輕松、青春和簡潔，牛仔單品在此最大限度滿足此需求。

其二，在產品和品牌選擇方面，渴望向內行走的80後，面料及舒適度無可爭議地成為首選。從這個選項可以看出，靠品牌符號購買褲裝的'消費者在下位，未來，在中低端褲裝品牌中，去品牌化時代或許將全面來臨。

其三，盡管在首選標准中，產品價格因素排名倒數第一，但高價位褲裝單品依然不入主流，這恰恰說明，產品附加值的大幅提升較為困難，而以簡潔生產路線的中檔產品，將有較大的發展空間。

四、渠道和服務

1、調查概況：

為了解消費者的購買渠道、購買方式和場所，以及在購買過程中，是否重視體驗和售後服務，問卷設置中，專門針對此問題，設置購買契機(專程購買、順便購買、搭配購買)、主要購買場所、影響購物場所的因素(便捷性、信賴度、性價比、售後服務)等問題。

2、調查結果：

購買契機方面，選擇專程購買、順便購買、搭配購買的比例較為均衡，35.77%的消費者選擇專程購買，33.33%的消費者選擇購物時順便購買，30.89%的消費者選擇為搭配購買。相對而言，專程購買的消費者居多，為搭配而購買的消費者較少，而在購物時順便購買褲子的人居中。

購買場所方面，50.41%的消費者選擇「專賣店」購買，36.99%的消費者選擇「商場專櫃」購買，30.49%的消費者選擇「一般服裝店」購買，25.61%的人選擇「網店」購買，僅有2.03%的人選擇超市購買。由此可以看出，品牌專賣店和商場專櫃依然有著無可取代的信賴優勢，相對而言，網店的排名並不十分如人意。

購買場所的標准方面，46.34%的消費者選擇「性價比」，34.15%的消費者選擇「信賴度」，18.29%的消費者選擇「便捷性」，僅有1.22%的消費者選擇「售後服務」。毋庸置疑，產品性價比依然是成交的關鍵。

3、結果分析：

在褲裝零售市場，因房租和人工成本上漲，致使很多零售商棄「專賣」從「雜牌」，從調研結果可以看出，在消費者心目中，專賣店和商場專櫃依然有著無可取代的信賴指數。在房產商讓利零售商的當下，專賣店的堅挺和轉型勢在必行。

在品牌信賴度、購物便捷性和售後服務方面，產品性價比依然有著無可取代的核心優勢。無論是製造企業還是品牌運營商，在低迷的行業環境下生存，轉型和創新的忙碌下，回歸產品本源才是王道。

總體來看，在消費者的購買渠道選擇上，意料之中的「網購」被遠遠甩在了傳統渠道之後，這不禁讓人疑惑。有專家指出，隨著網路購物的迅猛發展，服裝類網購暴露出的誠信和體驗問題日益凸顯，服裝網購正進入平穩增長期。

相對而言，傳統銷售渠道依然有著無可比擬的優勢，而隨著互聯網的發展，電子商務的紅利時代即將結束，線上線下結合，滿足便捷和體驗的購物時代正在到來。

五、自有平台和銷售技巧

1、調查概況：

線上銷售是無可阻擋的發展趨勢，而如何構建自我線上銷售模式成為眾多褲裝企業的發展難題，故而，為了解消費者線上購物的主流平台，在問卷中設置相關問題。另外，消費者對當下褲裝市場的評價及對銷售人員的建議，成為指導零售人員改變銷售技巧的重點。

2、調查結果：

在網路平台的選擇上，73.17%的消費者選擇淘寶購物，16.67%的消費者選擇廠家或品牌自有平台購物，14.63%的消費者選擇京東購物，9.35%的消費者選擇唯品會購物。除淘寶外，品牌構建的自由平台成為消費者最大購物訴求。

褲裝市場評價方面，多數消費者認為當下的褲裝市場，產品同質化嚴重，高性價比的產品缺失，整體市場較為混亂。

銷售技巧方面，消費者對終端銷售現狀相對來說較為認可。在終端店面，消費者普遍對銷售人員的服務態度感到滿意，甚至「太熱情了」。近些年，隨著競爭加劇，零售市場的服務態度發生了很大變化，十年前，服務員還存在冷臉的情況，後來則「過火」了，很多消費者認為，進入店面，就被銷售人員亦步亦趨地緊緊跟隨，表示壓力很大。

相對而言，周到而熱情的服務，不如專業而客觀的介紹更令消費者接受。

3、結果分析：

從以上調查結果可以看出，無論是線上品牌自有平台選擇，還是摒棄熱情銷售方式訴求，從根本上說，是消費者愈發渴望「專業平台」和「專業銷售」出現的信號。

在售後翻不出大花樣的前提下，銷售過程的前、中部分就顯得尤其重要。店面布置往往是吸引消費者的第一要素。視覺的享悅帶來心理的期待，而對產品的了解則是表達消費慾望的決定性環節，在銷售過程中，產品的專業解說、合理的搭配與推薦必不可少。

在專業銷售的演進過程中，尤其是實體單品店，提高連單率，是終端零售市場應當思索的課題。

2014：褲裝消費習慣趨向

通過此次消費者問卷調查，與以往相比，中國褲裝消費習慣已然發生變化，新常態下，消費趨向大致表現在六個方面：

其一，產品定位上。由於消費群體愈加細分，需求日益碎片化，品牌的精準定位顯得尤為重要，品牌為誰而服務，產品適合哪個特定群體，定位向窄處行走，而非傳統的大而全，寬而廣。

其二，生產製造上。產品舒適度成消費者的主流訴求，從源頭出發，堅持面料創新、原料創新，滿足消費者休閑、舒適的購物需求成為產業鏈上游企業變革的關鍵。

其三，銷售技巧上。傳統的促銷及打折銷售方式，已無法深深打動消費者，營銷方式的創新愈發困難，專業銷售技巧、連單銷售能力將成未來發展新方向，在此方面的變革，考驗著零售商的智慧和能力。

其四，品牌塑造上。隨著品牌意識的淡化，消費者回歸理性的標志之一就是將產品本身作為最重要的關注點。性價比高的產品更容易獲得消費者青睞，中小企業去品牌化的時代即將到來。

其五，生產模式上。在消費者訴求愈發便捷、快速的趨勢下，能夠滿足其需求，同時又能有效降低成本的製造方式，即將橫空出現。靈活性、短周期、小批量和多品種的生產模式將成為一種發展趨勢。

其六，渠道構建上。隨著網購的理性發展，很多消費者開始慢慢適應線上線下的混合式體驗，而在此過程中，便捷性、體驗性購物場所將成銷售渠道創新的發展新趨勢。消費者購物方式的轉變，倒逼傳統銷售渠道轉型。傳統百貨商場，也在電子商務的迅猛發展下轉型，從「高大上」形象中抽離，向免費送貨的社區百貨店轉變。在這種發展形勢下，單品褲裝銷售渠道正在向社區全品店方向轉型，未來，將成為線上線下融合中轉型升級的關鍵一環。

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Ⅶ 調查問卷中年齡段如何劃分

A、5－16；

B、17－28；

C、29－50；

D、50以上。

這樣選的目的：A是高中以下的孩子，B是接受高等教內育的時期容，C是參加工作的階段， D是臨近退休或已休。

做問卷調查需要明確調查目標，接著就是製作問卷，進行試調查/正式調查，問卷錄入，分析結果。在做之前，明確目的和明確後來的問卷分析方法是特別重要的，一般都用里克特五級量表通過SPSS或者EXCEL這些軟體做分析，這樣比較方便。

調查方式可以通過網上渠道和到外頭去街頭發放問卷。

(7)市場調查年齡分析擴展閱讀：

設計原則

1、有明確的主題。根據主題，從實際出發擬題，問題目的明確，重點突出，沒有可有可無的問題。

2、結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。

3、通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然，並願意如實回答。問卷中語氣要親切，符合應答者的理解能力和認識能力，避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。

4、控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。

5、便於資料的校驗、整理和統計。