市場調查人才需求

Ⅰ 想問一下現在市場營銷人才的供求狀況

經過20多年的發展，據教育部高等學校工商管理類學科專業教學指導委員會的統計，截至2010年，我國設置有市場營銷本科專業的高校共有591所。在供需問題在數量矛盾基本解決後，供需結構上的矛盾還比較尖銳，對本科市場營銷畢業生的需求巨大且品種繁多。在這種背景下各高校思索本校市場營銷專業的定位和專業特色就成為必然。

湖北省是全國高教大省但還不是高教強省，眾多服務於地方經濟的省屬高校是地方市場營銷人才供給的主渠道。筆者查閱了國內眾多文獻，雖然有相當多的文獻研究了企業對市場營銷人才素質與能力的要求和人才供需現狀，但直接研究湖北地區市場營銷人才供需的文獻較少，基於前述市場環境的變化和企業營銷職能的發展，湖北企業對市場營銷人才的需求發生了哪些變化？整體上湖北地區市場營銷人才供需的狀況如何？存在哪些問題？只有了解了這些基本信息後，湖北地方高校才可能按需要制訂符合市場需求的市場營銷人才培養方案。

本文通過調查問卷的形式對湖北地區15家企業進行了調研，涉及教育咨詢行業3家、激光製造行業2家、金融行業2家、網路行業2家、通信行業1家、醫葯行業1家、化工行業1家、汽車製造行業1家、消費行業1家、計算機行業1家。由筆者設計調查問卷，通過實習學生和畢業生在工作單位尋找合乎條件的被訪者作答，被訪者要求是營銷中高級管理人員、人力資源經理、企業副總以上高管人員，以保證問卷研究的有效性。

一、湖北地區市場營銷人才的供需現狀

1.市場營銷專業人才的規格要求

隨著市場經濟的發展，中國企業的營銷職能在短短的二十年時間里經歷了西方企業用一百年時間走過的路，從簡單的銷售部門階段到現代的營銷組織，對應著營銷職能的變化，企業對營銷人員的要求越來越高。湖北企業正經歷著哪些變化？我們調研發現，單從學歷來看，要求本科以上學歷的有4家企業，佔全部被調查企業的26.7%，其中有1家企業還要求碩士以上學歷，要求專科以上學歷的有11家，佔全部被調查企業的66.7%，要求高中以上學歷的有1家，佔0.7%。高職高專畢業生是湖北企業營銷人員後備人才庫的主體，表明目前湖北企業對營銷人員的定位還是一種注重操作性的人才，但與五年前相比，大多數企業營銷人員為高中、技校畢業生，大專以上文化程度的只佔營銷人員的12.7%，[6]情況已發生了重大變化，五年時間學歷層次提高了一個檔次。

從企業需求的營銷崗位來看，銷售（包括售前、集中和售後）、市場策劃、市場研究是目前企業營銷的三大主要職能，分別有89.7%、61.5%和46.2%的被訪選擇。渠道支持、公共關系和網路營銷緊隨其後，營銷崗位的多樣性要求營銷人才培養目標的多樣性。

2.市場營銷崗位（職能）的需求分布

在問及「貴公司目前最需要什麼樣的營銷人員？」，從崗位類別角度回答「銷售與營銷管理人員」頻率為56.4%，排第一，表明企業最缺中高級營銷管理人員，排第二的是「一線銷售人員」，頻率為51.3%，表明初級營銷人才仍然有較大的需求，「營銷策劃人員」和「市場研究人員」以41%和25.6%列第三和第四位，表明企業對營銷人才的「技術」含量有持續的需求。從營銷人員專業、態度特徵分析，湖北企業回答最需要「有行業背景的營銷人員」頻率為74.3%，回答需要「復合型知識的營銷人員」頻率為61.5%，回答需要「有一定經驗的營銷人員」頻率為56.4%，排前三位。

3.市場營銷專業人才的來源

從專業培養的角度看，從事市場營銷工作的人並不一定是市場營銷科班出身，這已被行業人士觀察了解，一所學校培養的畢業生也不一定服務於學校所在地的企業，所以要想得到某個時期湖北地區市場營銷人才的總供給量有難度，研究和了解湖北企業引進營銷人員的主要渠道可以大致了解湖北企業市場營銷專業人才的大致來源，可間接地推測湖北地方高校對市場營銷人才的供給水平。從調查來看，56%的湖北企業從全國招聘，36%的企業從本地招聘，只有8%的企業從內部招聘，招聘渠道包括人才招聘會、大中專畢業生招聘會、媒體廣告招聘、熟人推薦介紹、獵頭公司招聘等。

從企業營銷人員所學專業情況來看，市場營銷專業出現的頻率最高為64.1%，其次為經濟類專業，為53.8%，第三為工商管理類和工程技術類專業，均為38.5%，可見企業市場營銷人員的專業背景相當復雜，這說明非市場營銷專業的畢業生是企業營銷人員重要的來源。我們在考慮市場營銷人才培養方案時一方面要考慮同類專業的競爭，努力構建專業特色，同時還要考慮不同類別專業之間的競爭，確立專業不可替代性優勢。

4.市場營銷人才供給的數量、質量及結構問題

有52%的被訪認為「市場營銷人才數量基本能滿足要求」，33%的被訪認為「數量不能滿足要求」，10%的被訪認為「數量遠遠不能滿足要求」，只有5%的被訪認為「略有富餘」。

38%的被訪認為市場營銷人才質量較好，認為質量一般的佔62%。在回答「你認為目前市場營銷人才供給的主要問題是什麼？」時，有74%的被訪認為是「專業技能和能力不能滿足要求」，21%的被訪認為「營銷人才品種結構不能滿足要求」，只有5%的被訪認為「人才數量不能滿足要求」。

二、基於能力素質模型的營銷人員素質要求分析

能力素質模型是指擔任某一特定的角色或達成某一績效目標的一系列勝任特徵素質的組合，又稱為勝任力模型。筆者利用國內外對營銷人員能力素質模型的研究成果，圍繞知識、素質和能力三個方面設計了題目請被調查者回答。

1.湖北企業對營銷人員知識素質的要求

被訪回答營銷人員最需要的知識素質按頻率排序依次為「行業知識」（74.3%）、「營銷知識」（66.7%）、「競爭和客戶知識」（48.7%）、「商品知識」（46.2%）、「商務及禮儀知識」（28.2%）、「財務知識」（17.9%）、「法律知識」（15.4%）、「管理知識」（10.3%）、「計算機和信息技術知識」（5.1%）、「貿易知識」（2.6%）。

2.湖北企業對營銷人員技能素質的要求

被訪回答營銷人員最需要的技能素質按頻率排序依次為「市場調查與分析的技能」（76.9%）、「營銷策劃技能」（69.2%）、「商務談判技能」（56.4%）、「推銷技能」（53.8%）、「口頭表達技能」（46.1%）、「文字表達技能」（17.9%）、「網路營銷技能」（15.3%）、「利用計算機處理信息的技能」（12.8%）、「英語交際技能」（10.3%）、「其他技能」（5.1%）。從以上被訪回答來看，市場調查與分析的技能、營銷策劃技能、商務談判技能、推銷技能是企業營銷人員最需要掌握的技能。

3.湖北企業對營銷人員能力素質的要求

被訪回答營銷人員最需要的能力素質按頻率排序依次為「溝通能力」（79.5%）、「交際能力」（51.3%）、「商業判斷力」（51.3%）、「創新能力」（46.2%）、「抗壓能力」（41%）、「邏輯思維能力」（28.2%）、「組織管理能力」（28.2%）。

三、湖北地區市場營銷人才供需方面存在的主要問題

1.供需問題在數量矛盾基本解決後，供需結構上的矛盾仍較尖銳

從前面的調查分析可知，從總量上看，營銷人才供需基本平衡，按崗位層次劃分，企業最缺銷售和營銷管理人員，按崗位內容劃分企業最缺銷售人員，按崗位特徵劃分企業最缺有行業背景的銷售人員和復合型知識的銷售人員。高校市場營銷本科生大學畢業後經過若干年的企業實踐歷練，才可能成為企業營銷管理幹部，所以，市場上最缺的銷售和營銷管理人員不大可能直接從高校畢業生中直接錄用，因此，解決湖北地區營銷人才供需結構上的矛盾更多的要依靠企業自己解決，這個矛盾可能長期存在，企業要有清晰的認知。

2.市場急需的有行業背景的市場營銷人才缺乏，各高校培養的營銷人才趨同

調查發現，有高達43.6%的被訪認為各高校培養的市場營銷畢業生沒有差異性，還有43.6%的人對這個問題的回答是「不清楚」，只有12.8%認為「有差異」，說明當前各高校培養的人才特色不鮮明，定位不清晰。以服務地方經濟為己任的省屬高校很多本身就是行業院校，如武漢工程大學是以化工為學校特色，湖北省化工企業80%的企業老總畢業於該校，三峽大學以水力電力為學校特色，武漢紡織大學以紡織為學校特色，長江大學以石油為學校特色，湖北經濟學院以金融為特色等。這些學校只有面向行業，突出行業特色，服務行業，才能在與眾多地方高校競爭時有立錐之地。

3.人才質量及類別市場認可度不高，企業不得不花大力氣自己培養

這次調查還發現，有高達74%的受調查者認為湖北地區市場營銷人才的專業技能和能力不能滿足企業的需要，其中，在學校應該解決的知識素質層面，認為學校培養的市場營銷畢業生最缺的依次是行業知識、競爭者和客戶知識、商品知識和商務禮儀知識；技能素質方面最缺的依次是商務談判技能、營銷策劃技能、市場調查與分析的技能和口頭表達的技能。在回答「你如何看待企業所需要營銷人才的培養途徑」問題時，有46.2%的人認為「主要通過企業自己培養與所學專業關系不大」，認為「主要通過高等學校市場營銷專業培養再加上企業實踐鍛煉」的只有43.6%，另有7.6%的人認為「主要靠員工的悟性與興趣成長，沒法培養」。這表明，學校培養的市場營銷專業人才與社會需求還有相當的距離。

4.企業營銷崗位仍較為單一，減弱了對高層次營銷人才的吸引力

這次調查發現，15家湖北企業的營銷涉及了包括從銷售到特許經營等7個不同的職能，但就某個具體企業的營銷職能而言，大多數企業營銷只意味著銷售和營銷策劃。市場研究、渠道支持、公關、網路營銷等職能被提及的均不到50%。營銷職能的單一性使得營銷工作對那些具有復雜知識結構的人和懷有不同就業期望的畢業生失去了吸引力。筆者所在的高校市場營銷專業本科畢業生，很多人是不願意一輩子從事他們看來「技術含量」較低的銷售工作，即使銷售工作並非如此。

5.企業營銷對計算機和信息技術使用較少，使現有營銷人員知識和技能老化

在企業營銷活動中，無論是市場調查與分析、營銷策劃、網路營銷，甚至銷售都會大量運用計算機技術和信息技術，但從這次調查來看，只有2家企業設有電子商務崗位，在企業營銷崗位最需要的11類知識選項中，「計算機和信息技術知識」排在倒數第二位，在企業營銷崗位最需要的11個技能素質選項中，「利用計算機處理信息的技能」排在倒數第4位，這有點出乎我們的意料，反映出湖北企業營銷對計算機和信息技術使用較少，長此以往，必然使企業現有營銷人員的知識和技能老化，無法適應全球化營銷人才的競爭，從而降低湖北企業的營銷競爭力。

Ⅱ 企業對信息管理與信息系統人才的需求量的調查

IS教育的社會需求
1.1 IS教育的需求調查
為了對目前就業市場上對"信息管理與信息系統"專業畢業生的需求有一個比較直觀的了解,本課題組對來自各個企業的相關人員進行了一次信息系統專業人才的需求調查.
本次調查共收回有效問卷135份.問卷主要就目前企業對 "信息管理與信息系統"專業畢業生的市場需求,企業對當前我國"信息管理與信息系統"專業的理解,本科專業的培養方案等問題進行了調查.
1.1.1 企業基本情況調查
調查樣本中,大多數人員來自國有企業和較大企業,如圖1-1所示,這里定義較大企業為年產值在5 000萬以上的企業.
1.1.2 目前市場的需求狀況
圖1-2(a)顯示了在所調查的企業中,對"信息管理與信息系統"專業畢業生有需求企業的比例數量.圖1-2(b)是在對"信息管理與信息系統"專業畢業生有需求的企業中,對本科生,碩士生和博士生的需求比例.圖1-2(c)分析了企業對"信息管理與信息系統"專業畢業生具體的工作需求.圖1-2(d)則說明了不需要"信息管理與信息系統"專業畢業生的企業的具體原因.
(a)企業規模
(b)企業類型
圖1-1 參加調查的企業情況
由圖1-2可以看到,現在市場上的企業對"信息管理與信息系統"專業畢業生的需求還是很多的,這可能與讀者現在所觀 察到的不太一樣,其原因可能與調查的大型企業相對比較多有關,而這些企業對"信息管理與信息系統"專業的學生需求還是存 在的.從具體的市場需求來看,本科生和碩士生的需求量相當高,但企業對博士這種成本比較高的人才需求還不是很旺盛.而對於需要"信息管理與信息系統"專業畢業生的企業來說,最迫切的還是需要"信息管理與信息系統"專業的學生去做信息系統的管理與維護工作.此外,也有些企業需要"信息管理與信息系統"專業的畢業生去做信息系統的開發工作.
(a)市場是否有需求
(b)不同學歷需求情況
(c)不同崗位的需求情況
(d)不需要"信息管理與信息系統"專業人才的原因
圖1-2 "信息管理與信息系統"專業人才的市場需求狀況
在沒有IS人才需求的企業中,21%的企業認為,他們自身的規模還太小,因此不需要IS專業人才;另外有31%的企業認為"信息管理與信息系統"專業的學生並沒有什麼突出之處,企業完全可以將信息系統方面的工作外包.
1.1.3 目前我國企業對"信息管理與信息系統"
專業的認識分析
1.我國企業目前對"信息管理與信息系統"
專業所屬學科的定位
在被調查企業中,幾乎一半的人認為"信息管理與信息系統"專業屬於計算機類專業(如圖1-3所示),這顯然有違"信息管理與信息系統"專業設置的初衷.從目前國內各個大學的IS專業的發展趨勢來看,"信息管理與信息系統"專業被更多地設置到了商學 院當中,體現了國內IS專業培養對管理的重視.
圖1-3 對"信息管理與信息系統"學科歸屬的看法
從企業IS人才需求的能力培養方向來看,企業還是比較重視"信息管理與信息系統"專業學生的管理能力和計算機應用能力 的(如圖1-4所示),這反映了"信息管理與信息系統"專業應該著重培養學生的方面.此外,有23%的企業認為IS專業學生應該具備較強的"創新能力",即IS專業人才應該在企業建設中發揮一定的開拓作用.
圖1-4 對"信息管理與信息系統"專業培養方向的看法
2."信息管理與信息系統"專業課程設置
的重要程度
本書把"信息管理與信息系統"專業的課程分為5部分:基礎性課程(如數學,物理,外語,馬克思主義哲學原理和體育等),計算機類課程(如計算機原理,數據結構,操作系統概論和計算機網路基礎等),經濟管理類課程(如管理學原理,經濟學原理和會計學原理等),專業課程(如系統分析與設計,管理系統模擬,資料庫系統應用和專業外語等)以及社會實踐和實習環節.具體結果如圖1-5所示.
從圖1-5(a)～圖1-5(e)中可以看出,企業認為"信息管理與信息系統"專業的各種課程中,最重要的是計算機類課程和專業課程,其次是社會實踐,實習環節.現在很多企業都非常看重畢業生處理實際問題的能力,要求畢業生能夠經過盡量少的過渡就能直接承擔企業具體的工作,而實踐,實習環節就是培養這種能力最不可或缺的過程.遺憾的是,現在"信息管理與信息系統"專業的學生,特別是本科生,在學校的學習過程中能真正參加的實習,實踐實在是少之又少,只有部分特別突出的學生才能獲得一些實踐機會,這無疑削弱了"信息管理與信息系統"專業學生在就業市場上的競爭力.重要性排在最後的是經濟管理類課程和基礎性課程.可能企業的管理者對這些最基本的課程不太感興趣,而實際上這些課程是"信息管理與信息系統"專業學生學好其他
(a)基礎課的重要程度
(b)計算機類課程重要程度
(c)經濟管理類課程重要程度
(d)專業課程重要程度
(e)社會實踐,實習的重要程度
圖1-5 對"信息管理與信息系統"各類課程重要程度的看法
課程的基礎.造成這一現象的原因很可能是由於對"信息管理與信息系統"專業進行宣傳的力度不夠,一些企業現在對"信息管理與信息系統"專業還不是特別了解,應該注意到現在捨本逐末的現象比較嚴重.
3.企業眼中的"信息管理與信息系統"專業學生的
優勢和劣勢
如圖1-6(a)所示,從優勢上來講,"信息管理與信息系統"專業學生最大的特點在於知識面廣,適應力強,可以做多方面的工作.其實,這也正對應著"信息管理與信息系統"專業學生的培養方向."信息管理與信息系統"專業的學生本身就應該能在各種各樣的企業中完成各種不同的信息化工作.當然,我們也必須正視"信息管理與信息系統"專業學生的劣勢,如圖1-6(b)所
(a)MIS專業學生的優勢
(b)MIS專業學生的劣勢
圖1-6 "信息管理與信息系統"專業學生的優劣勢分析
示.缺少有效的實踐和實習環節是"信息管理與信息系統"專業目前最大的缺陷之一.由於我國企業信息化的進程才剛剛開始,所以"信息管理與信息系統"專業的學生還比較難以找到好的實習機會,而學校的實驗設施能同時支持很多學生進行實踐也存在著一定的困難.這個問題還需要一定的時間來逐步解決.另外一個問題就是專業的培養方向不明確,學生"無特長".事實上,正是由於"信息管理與信息系統"專業學生的知識面廣,學習的課程多,使得"信息管理與信息系統"專業的學生看起來好像沒有一個特別突出的專長.在大部分受訪對象看來,"信息管理與信 息系統"專業的學生是什麼都會一些,而又什麼都不是特別精深.在大多數學校,對"信息管理與信息系統"專業的碩士和博士培養的專業性更強一些;而對本科生的培養一般比較注重知識面的拓展,在適應社會需要的某些專長方面的培養力度還不夠.這種培養模式的直接結果是很多本科畢業生反應在社會上不太好找到專業對口的工作.
1.1.4 對"信息管理與信息系統"專業建設的
一些建議
在這次調查中,特別在問卷中設計了一個開放性問題,希望參與調查的企業管理者能夠對"信息管理與信息系統"專業提出一些意見和建議.參加調查者的建議包括如下3點:
(1)加強實踐,多了解企業,走與企業聯合培養的道路.如果學生不能在學習階段就有目的,有階段性地去了解各種企業的組織結構和運作過程,就很難在畢業之後馬上找到一個稱心如意的工作,也很難在企業的工作中很快進入自己的角色.同時,聯合培養也可以為企業帶來更大的收益,為整個國家的信息化發展做出更大的貢獻.
(2)突出專業特點,形成"信息管理與信息系統"專業人才自己的"殺手鐧".現在的"信息管理與信息系統"專業給人的感覺是學習的東西比較泛(特別是在本科階段),希望每個學校都能夠根據自身特點辦出自己的特色,使每個學生都有自己的專長.這樣,"信息管理與信息系統"專業才能有更長足的發展,而"信息管理與信息系統"專業的學生也才能夠從中受益更多.
(3)加強對本專業的宣傳工作.由於宣傳工作不到位,現在人們對"信息管理與信息系統"專業還沒有一個特別明確的認識,特別是對該專業的定位,很多人的概念比較含混.如果能讓更多的人了解"信息管理與信息系統"專業,毋庸置疑,這個專業就能得到更好的發展,甚至學生也能得到更多,更好的實習機會.
1.2 "信息管理與信息系統"人才培養
的基本方向
從20世紀70年代末開始,我國各高等院校紛紛創辦"經濟信息管理","管理信息系統"等專業,培養信息管理類人才.1998年,國家通過專業目錄調整,將原有的管理信息系統,經濟信息管理,信息學,科技信息,林業信息管理5個專業統一名稱為"信息管理與信息系統".為適應信息科學技術發展的要求,原來的圖書館學情報學系和檔案學系也大多更名為信息管理系,除繼續設立原有專業之外,還增設新的信息管理專業.例如,1992年,北京大學"圖書館學情報學系"更名為"信息管理系",隨後,北京師范大學,南開大學,中山大學,華中師范大學,湘潭大學,華東師范大學等15所院校的圖書館學情報學系相繼易名為"信息管理系"或相關系名,並紛紛增設新的專業方向,調整課程結構.
2001年,國家出台了《企業信息管理師國家職業標准》,該標准將企業信息管理師定義為"從事企業信息化建設,並承擔信息技術應用和信息系統開發,維護,管理以及信息資源開發利用工作的復合型人員",同時按知識和技能水平的不同將該職業劃分為助理企業信息管理師(國家職業資格三級),企業信息管理師(國家職業資格二級)和高級企業信息管理師(國家職業資格一級)3個等級.根據該標准,符合申報條件,經過正規培訓並且鑒定合格者,可獲得相應等級的《中華人民共和國國家職業資格證書》.
《企業信息管理師國家職業標准》包括6大職業功能模塊:信息化管理,信息系統開發,信息網路構建,信息系統維護,信息系統運作以及信息資源開發利用.這6個功能模塊說明了IS專業人才培養3個基本方向:
信息系統設計,開發的技術人才培養.
企業信息化管理人才培養.
企業信息資源開發利用人才培養.
高等院校"信息管理與信息系統"專業教育在課程設置上可以參考以上3個基本方向安排相關課程,並根據社會需要隨時調整培養方向.與此同時,國外信息管理類專業的教學設置也可以為國內院校教學計劃的制訂提供參考.
··

Ⅲ 市場營銷專業人才需求思考

市場營銷專業人才需求思考

市場營銷專業的校內實訓環節是營銷崗位能力培養的重要第一步，因此，借用學院實訓室作為校內實訓基地，鼓勵學生自主創業從而培養市場營銷專業學生的動手能力。

摘要： 為更好為經濟管理學院市場營銷專業設置更適合市場營銷專業的應用型人才，圍繞陝西國防工業職業技術學院學院所處於的地理位置輻射周邊地區的企業，主要了解用人單位營銷人才的需求狀況，為提供高質量人才的培養提供依據。

關鍵詞：市場營銷;人才培養方案;人才需求

0前言

教育部關於深化職業教育人才培養模式改革提出"五個對接"即專業與產業、職業崗位對接，專業課程內容與職業標准對接，教學過程與生產過程對接，學歷證書與職業資格證書對接，職業教育與終身學習對接。這是深化職業教育人才培養模式改革的基本要求。專業與產業、職業崗位對接，是指根據產業發展和崗位需求動態調整專業設置。專業課程內容與職業標准對接，是指根據產業轉型升級對職業標准提出的新要求，將職業標准融入到課程標准、課程內容的設計和實施中。教學過程與生產過程對接，是指強化工學結合，加強實習實訓環節，培養符合產業標準的人才。學歷證書與職業資格證書對接，是指大力推行“雙證書”制度，提升人才培養的針對性。職業教育與終身學習對接，是指根據產業發展和技能型人才成長需要，拓寬繼續學習渠道，為人才可持續發展提供支撐。本調查研究是圍繞陝西國防工業職業技術學院學院所處於的地理位置輻射周邊地區的企業;主要了解用人單位營銷人才的需求狀況，包括：崗位要求及崗位能力要求，了解頂崗實習畢業生主要分布崗位，對實際工作幫助最大的專業課程，最受重視的職業素質要求。通過充分調研分析企業實際需求，制定符合我院實際需求的市場營銷專業人才培養方案。

1研究過程

1.1研究思路及方法

根據以往學生就業的區域分布，本次調研重點以西安中，小，微企業為研究對象。不僅分析企業對市場營銷人才的崗位需求(如營銷業務人員，營銷助理、銷售員，網路營銷操手，客戶服務等)。同時，也著重調查這些企業對營銷工作崗位能力要求，還針對該區域歷屆畢業生進行跟蹤調研。根據以上分析重點並結合我院的招生范圍，設置專業調查內容，把握行業、用人單位的人才需求，從而保證專業發展方向，人才培養目標制定，課程體系設計的准確性。為保證數據的廣泛性，可以採取多種方式進行，例如電話訪談，訪談法及網路調查等。

1.2調研分析情況

通過對用人單位問卷調查分析，陝西地區企業對市場營銷的人員主要是銷售員，客戶管理，售後服務，網路銷售員(含境外電商服務)，客戶代表。其中約59%的企業認為需要銷售人員，但是提出對技能操作能的要求，約22%的企業認為需要網路營銷人員，19%的企業需要客戶管理，售後服務，展會推廣等相關職能崗位。從調查結果顯示，人才需求的企業主要在小，微企業。以下對營銷崗位需求狀況及營銷人員崗位能力需求做詳細描述。

(1)市場營銷崗位需求分析

根據對調研數據的分析，得到企業需求量較大的營銷崗位分別是產品銷售、市場推廣、渠道管理和廣告策劃，除此以外，客戶服務、活動策劃、行政人員和公關活動也具有一定的需求，在對營銷人才的需求中，不同的行業呈現出不同的特點，輕工製造業和裝備製造業在渠道管理這一塊需要營銷與策劃人才較多，其他崗位則需求量平均;展會服務業則在市場推廣崗位需要營銷與策劃人才;電子商務在網路操作上、行政人員等崗位需要這方面的人才;軟體信息行業則在活動策劃、市場推廣、客服等崗位需要這方面的人才;商貿服務與其他企業各崗位對營銷與策劃人才都普遍需要。

(2)營銷人員崗位能力要求

不同的企業對營銷崗位的需求不同，對營銷專業的能力要求也不同。大部分企業認為良好的溝通技能是營銷人員的必備能力，同時推銷技巧和營銷技能也相當重要，對於個別行業，更強調學生的策劃水平和能力。通過調研反饋資料來看，市場營銷理論的知識掌握能力、對客戶判斷邏輯思維能力、市場開發的判斷能力、推銷技巧的.能力、溝通能力、市場管理能力(營銷策劃)、計算機和網路掌握能力、外文掌握能力(多數要求英文)是營銷專業人才的必備技能，由此得出這些能力是各項營銷工作開展的前提條件，是調查范圍內企業所特別看重的崗位技能要求;此外，企業對市場營銷學生的工作態度、職業道德以及掌握企業相關產品知識也是至關重要的。就畢業生而言，本次調研迫切需要得到的分析數據有兩個方面一個是已經工作過至少一年的畢業生在近一年的工作過程中發現急需提升的崗位能力是什麼，通過該問題的調研，可以充分了解現階段的人才培養方案中和培養模式中的欠缺實訓練習而進行課程設置優化。分析結果如圖1所示：第二個研究方面為調查對專業技能提升幫助較大的課程，分析結果表明《消費心理》、《推銷談判》、《網路營銷》、《市場營銷學》《國際貿易》等課程的被選比例較高，達50%以上，這與企業需求量最大的崗位正好吻合，也與企業對營銷專業的學生需求相一致。其次，《營銷策劃》、《辦公自動化》、《企業管理》、《廣告實務》、《市場調查與預測》等課程的被選比例也較高。這些課程大多為營銷專業的基礎課程，運用范圍較廣，適用於不同性質的營銷崗位，也基本符合現階段的企業需求。

2研究結論及建議

2.1確定人才培養目標

人才培養目標需要依據企業對營銷專業崗位能力需求來制定，企業對營銷崗位能力需求包括市場營銷理論知識掌握的能力，營銷管理能力，營銷邏輯思維反應能力，市場開發能力，營銷策劃能力，客戶判斷的邏輯思維能力，計算機和網路操作能力，商務禮儀，外文能力等。因此學院培養的營銷人才應該是具有較高文化、職業道德素養以及良好的職業個性特徵;良好的英語溝通能力和熟練應用計算機、網路等先進設備的能力的高技能高素質人才。

2.2優化課程體系

我院市場營銷專業的課程優化如下：首先,依據企業對營銷專業崗位能力要求設置相對應的市場營銷課程，體現更適合陝西區域企業對市場營銷人才需要。因此在課程設置上根據表1課程的設置崗位能力對應課程為培養目標開設，這就要求我們必須從崗位需求出發，以工作任務為引領，通過設置模塊課程教學實現以就業為導向的培養目標。其次，對市場營銷專業學生實現小班級授課，按照35-40人為參照。使得授課質量得到更好提高。最後，將市場營銷相關的職業考證內容貫穿於專業人才培養方案之中，使教學內容與職業考證內容、崗位職業能力要求相融合。

2.3深化校企合作突出職業能力培養

市場營銷專業的校內實訓環節是營銷崗位能力培養的重要第一步，因此，借用學院實訓室作為校內實訓基地，鼓勵學生自主創業從而培養市場營銷專業學生的動手能力。走校企合作模式完善提高市場營銷專業學生的崗位能力掌握，真正做到市場營銷課程內容設置對應企業對營銷崗位能力要求的實訓練習操作。同時，邀請或聘請所在實訓企業的營銷管理人員為市場營銷學生的實訓指導老師。此外，加強完善校企合作嘗試設置行業內的營銷專業“訂單班”的人才培養模式。

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[2]楊壽有.高職院校財經類專業人才培養模式探析[J].企業導報.2014(20)

[3]莫照發.“頂崗——置換”模式及其整體效應分析[J].山東電力高等專科學校學報.2010(04)

[4]王玉梅,柳建國.新形勢下高職人才培養模式探究[J].宿州教育學院學報.2014(03)

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Ⅳ 企業對電子商務人才需求的調研報告

企業對電子商務人才需求的調研報告範文

隨著社會不斷地進步，接觸並使用報告的人越來越多，報告包含標題、正文、結尾等。其實寫報告並沒有想像中那麼難，下面是我為大家收集的企業對電子商務人才需求的調研報告範文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

一、調研目的

1、了解用人單位對電子商務專業人才的需求狀況，包括未來三年內人才需求量，對人才的學歷層次要求和能力要求等；

2、了解用人單位對大專層次專業人才的需求特徵，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性。

3、通過開展調研，明確我系電子商務專業學生的培養定位，以進一步完善人才培養方案，以及為今後招生計劃的制訂，新增專業的設置等，提供參考意見和建議；並逐步建立經常性的反饋渠道和評價制度。

二、調研對象

電子商務相關企業、電子商務行業協會、專家學者、畢業生

三、調研時間

20xx年7月1日——20xx年9月1日

三、調研方法

訪談法、專家咨詢法、問卷調查、網路調查、實地考察等方法。

四、調研過程

五、調研結果與分析

（一）專業面向及人才需求分析

1.在國家宏觀經濟層面

隨著我國經濟結構的調整和「兩型」社會建設的需要，電子商務在各領域的應用日益廣泛而深刻。20xx年，我國網民人數已突破4億，其中超過四分之一的已經開始網上購物；20xx年我國B2B電子商務交易規模近3萬億；20xx年網上購物突破2000億元大關，占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業基於互聯網應用的電子商務業務已進入爆發式增長的軌道，企業和市場對高素質技能型電子商務人才的需求日益緊迫。

2.在區域經濟中觀層面

（1）對全省的分析

廣西作為改革開放前沿陣地，在發展電子商務所需的環境、制度、技術、人才等各個方面都還有很大的發展空間。伴隨著中國---東盟自由貿易區的建成，我區與東盟各國之間的貿易日益密切，同時大大刺激廣西電子商務的發展。

（2）柳州市的分析

為新興城市的柳州，近年來大力積極實施工業立市、旅遊強市、農業穩市、商貿旺市、科教興市五大發展戰略，電子商務必將為柳州市所實施的商貿旺市戰略起到支持和推動作用，商貿旺市戰略的實施也必將產生大量的電子商務人才需求；另外，我市的汽車及零配件產業發展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現代信息技術來拓展營銷渠道，促進產品銷售的廣度和深度，對精通電子商務的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。

3.在我省中小企業的微觀層面

我省開始告別漫長的電子商務應用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開始進入了電子商務業務的爆發式增長期。越來越多的中小企業在阿里巴巴上注冊企業會員，以每家注冊企業僅需1名電子商務專員計，我省電子商務應用性人才需求將達86萬之眾，這還不包括其它平台和其它形式的電子商務應用，並且這一數據還在急劇增長。

綜上所述,我省中小企業電子商務應用性人才的需求,從數量上看，已經跨過規模增長的臨界點,從質量上看,必將迎來一個追求品質和注重實效的挑戰期。因此，只要我校努力提高電子商務專業辦學水平，電子商務專業學生的就業出路就不存在問題。

（二）職業崗位群及工作任務分析

通過廣泛的市場調查我們發現，在市場競爭日趨激烈數字經濟社會，中小企業對網路商務營銷類崗位以及商務網站的製作維護與推廣類崗位高素質人才需求旺盛。通過對這些崗位的分析，我們確定了電子商務專業的培養方向是面向商務網站技術類崗位（如商務網頁設計師、網站維護員等）、商務營銷類崗位（如網站編輯、網路產品經理、網路信息專員、網路貿易專員、電子商務專員、網路推廣專員、網路客服專員等）。本專業根據企業人才需求特點來規劃專業課程設置，以電子商務應用類崗位作為學生就業的主渠道。

（三）企業比較注重學生的再學習能力與職業素質

學生在進入到工作崗位之後，很多在學校里學到的知識用不上，同時還要重新學習很多工作方面的新知識，這就要求學校在向學生傳授知識的同時也應該培養學生的學習與理解能力。另外也有學生工作後不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實地的工作，給企業帶來了很多麻煩，這又要求學校在職業道德教育方面應該加大力度，學生在學校期間就具有良好的職業素質和正確的擇業觀。

（四）學校與企業在某些方面的觀念存在著差異

學校培養的學生與社會存在的脫節現象，這就要求教師應該多與企業進行交流，了解社會的最新信息並實時地體現到課程教學與專業建設中，能夠培養出真正為社會所需要的學生。因此應該多鼓勵教師到企業進行調研及實踐活動，或請企業人員到學校來進行交流，拉近學校與企業的距離。

六、企業的建議

1.電子商務就業的出路不能寄希望於當當等電子商務企業，學生的就業應該瞄準於中小企業，一方面中小企業是中國經濟的一支重要的力量，吸納了大量的人就業；另一方面中小企業限於技術和資金等瓶頸，迫切需要利用電子商務手段開拓市場，拓展生存空間。因此要加強對學生網路營銷能力、電子商務應用能力的培養，從而為中小企業解決電子商務應用的實際問題。

2.ERP、客戶關系管理、供應鏈的管理是目前電子商務應用的最新階段。這方面的課程訓練應予關注。

3.應該強化學生的英語和計算機應用能力的訓練。

4.注重學生各類綜合素質的培養提高。

5.電子商務專業學生進行網站系統設計與維護的就業機會較少。企業更多的仍在使用計算機應用專業的畢業生從事網站開發或者網站系統的'技術維護，但電子商務專業的學生還是要懂得一些基本的技術問題，否則會出現兩張皮的現象。

6.從事電子商務的商務人員仍會來自傳統的商務類專業。傳統的商務專業畢業生加強信息技術應用能力就能適應相應的崗位需求。企業對這些網路化業務處理崗位的人才要求，仍採用傳統的專業技能衡量標准。

7.誠信是電子商務的基礎，必須加強學生的誠信教育。

七、調查啟示

從上述分析及其特點把握中，電子商務專業當前和今後的教學改革與建設應當注意以下問題：

1、確立教學與實踐零距離，畢業與上崗零過渡的專業改革與建設原則。

尤其要注意及時吸納電子商務活動一線產生的新理論、新理念、新知識、新任務和新流程引入課堂，加強實踐性教學環節，培養學生從事實際工作能力和職業能力，使學生一畢業即可立即開展工作，適應用人單位的需要，滿足社會的需求。

2、密切關注市場對電子商務人才的實際需要及其變化。

要貫徹以就業為導向的專業建設思路，就必須及時了解就業市場新變化、新要求和新特點，根據新的情況改變專業建設思路，調整專業建設措施，修訂人才培養方案，結構課程內容體系和教學實施組織模式。否則，專業人才培養勢必會出現產與銷不對路的問題。

3、加強專業實訓實習條件建設與管理。

在現有電子商務交易大廳和商務流程模擬實習實訓基地的基礎上，尤其要重視校企一體的實訓實習條件建設，加強實訓設施管理，為學生職業能力的形成和提高提供實踐機會，創造切實條件。

4、重視吸收一線專家，加強師資隊伍建設。

以專業帶頭人培養為重點，以中青年專業骨幹教師培養為支撐．以有一定比例較高水平的現場專家為導引，以"雙師"職稱結構優化為突破口，以提升知識與技能素質為紅線，全面加強教學團隊建設，優化師資結構比例，使具有雙師素質的教師占專業教師之比達到85%專兼職的專業教師之比達到1：1，以打造一支由教授和名師、高級技師領軍的高師德、有造詣、可實操的德藝雙磬的專業教學團隊。

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Ⅳ 人才需求調研報告

人才需求調研報告

隨著個人素質的提升，報告與我們的生活緊密相連，報告具有成文事後性的特點。那麼大家知道標准正式的報告格式嗎？以下是我為大家整理的人才需求調研報告，希望能夠幫助到大家。

人才需求調研報告1

一、 建築業的基本情況

建築業是國民經濟的支柱產業之—，作為始終伴隨著人類社會文明發展而發展的產業，在世界上許多國家佔有舉足輕重的地位。我國目前為了發展國民經濟，改善人民生活，每年均有大量的工業與民用建築的建設任務，建築業發展前景廣闊。

地處中國的西南部，位於成渝經濟區中心地帶。近年來的建築行業得到了飛速地的發展。尤其是隨著中央國務院工作座談會的勝利召開，會議將工作提升到了關系黨和國家全局工作的特殊重要戰略地位，為確保實現跨越式的大發展，國家推出了一系列的扶持及優惠政策，其中包括加快為各民族提供一個安全舒適的居住環境，因此我省建築行業也必將迎來快速的大發展時期。

然而，據統計，從事建築行業的人數達百萬，在生產一線的技術人員約達萬人，許多技術崗位是由沒有受過專門教育、僅僅經過短期崗位培訓的人員占據著，這一現象是制約建築業發展的瓶頸，是造成建築質量低劣、建築事故不斷發生的根源。建築業的產品多數是公共產品，其質量好壞直接關系著人民生命財產的安全，因工程低劣造成的人員傷亡、財產損失事故影響極壞，甚至影響社會安定。為了改變這種現狀，迫切需要加快建設教育事業的發展，以滿足生產一線對建設人才的需要。

從社會發展趨勢看，科學技術進步和知識經濟的出現，將使建設行業的科技水平、生產技術和手段發生重大變化。特別是我國加入WTO後，我國面臨的是一個經濟全球化、信息國際化、知識產業化、學習終身化的時代，建設行業生產技術和生產手段的巨大變化迫使我們必須加快高等職業技術教育的發展，以適應時代發展和建設事業自身發展的需要。

從教育本身看，高職教育是我國經濟社會發展到一定階段後出現的一種新的教育形式，它所培養的是生產一線的高等技術應用型人才。但目前，高職因起步較晚，建築工程管理專業的人才培養規模還不能滿足建築行業的需求。

二、 社會對畢業生的需求分析

《四川省建築業發展「十二五」規劃》提出的四川建築業具體發展目標是：20xx年建築業總產值超過8000億元，建築業增加值超過2600億元，全社會從業人數達到500萬人。

隨著建築業的迅猛發展，建築工程施工專業人才的短缺問題日漸突出。目前，四川內建築企業生產一線的專業畢業生很少，即使有一些也不太安心生產一線的工作，加之是欠發達地區，人才流失、智力流失相當嚴重，建築企業生產一線基本留不住本科生；同時，由於本科是一種更加註重理論教學的普通高等教育，其過多的理論在施工現場派不上用場，而動手實踐能力的薄弱又讓施工企業覺得本科生眼高手低使用起來極不方便。而高職層次的畢業生理論知識夠用，比中專生強；實踐經驗、動手能力又較本科生優秀，上崗即能頂崗，加之心態正常能安心在一線工作，完全適應施工現場的工作環境、內容要求，對企業而言，也不影響企業資質評定，是層次和類別最理想的學生。

對用人市場的調查統計（多項選擇）分析顯示，對各種學歷層次的需求狀況是：研究生10%、本科生42%、大專生34％、高職生39％、中專技校生3％，除本科生以外，對高職畢業生的需求量排在了第二位。但是培養建築施工企業中層管理、技術人才的學校本來就不多，有能力培養適應一線工作的高職層畢業生的學校更少。由於畢業生偏少，許多建築企業不得不使用本科生或降格使用中專畢業生擔任生產一線的技術和管理工作，中專畢業生在建設行業日新月異的技術進步面前，在新材料、新工藝、新機具面前已明顯感到吃力，並且覺得自學困難，發展後勁不足，不得不返校進修成人大專課程。因而本專業的高職畢業生就業前景看好。

三、 培養目標的調研

據調查在建築業行業中，幾乎所有的建築公司在招聘員工時，很注重其工作能力，其次是工作經歷，然後才是其學歷等等。根據多家企業調研分析我們確立了建築工程施工專業培養目標：

1、較好的思想政治素質，法律意識和良好的職業道德、敬業精神、協作能力，具有一定文化基礎、外語及計算機應用知識；

2、具有良好的身體素質，較強的專業知識、技術業務能力和創新能力；

3、具有較扎實的制圖與識圖、測量、建築材料、施工技術、施工組織與管理、工程預算、合同管理等知識；

4、掌握工程材料及製品的技術性能與檢驗方法，具有常用工程材料檢驗、使用和保管的能力；

5、能夠識讀建築工程施工圖；

6、了解建築施工過程，掌握建築施工技術及質量標准、安全要求，具有組織施工的能力。

7、參加崗前培訓，參加實訓和實習，積累工作經驗，具有畢業及時能上崗能力。

四、 總結和分析

隨著我國「十二五」計劃的實施，國家將鼓勵房地產業的發展，特別是職工住房制度的改革，將會進一步促進房地產業的發展。近幾年來，國家制定宏觀財政政策，用以加大基礎設施的建設，其目的就是通過加大對基礎設施的投入，來帶動其他相關產業的發展。事實證明，這種帶動作用無疑會增加建築工程管理專業人才的需求。

目前，全國建築市場急需一支懂技術、會管理、善經營的職業化的建築工程管理隊伍。然而，由於建築類普通高等教育人才的過分專業化、學科化，現在社會上建築類高等職業教育又出現空檔，中職教育層次偏低等原因，這樣集專業、管理、經濟、法律、計算機等知識為一體的應用型、復合型高級建築人才變得緊俏起來。以發達國家高等職業院校在校生占整個高等教育在校生的比例，大多已達到20%~50%，而我國尚不足10%，因此有很大的發展空間。

薪酬待遇（月薪）：施工員/技術員：3千～5千元；工長：3千～6千元；技術質量管理經理：5千～7千 元；項目經理：5千～1萬元。我省對土木建築方面的人才需求會進一步的增加。但是對人才的需求不會只僅限於傳統的房屋建築工程方面，而是具有較為全面的土木工程基礎知識的應用型人才。這對我們的教學改革提出了新的更高要求。

上述調查結果僅為四川局部的數據，相對我國東部較發達地區較為保守，隨著國家對基礎設施投資力度的加大，四川對建築工程管理方面的人才需求會進一步的增加。但是對人才的需求不會只僅限於傳統的房屋建築工程方面，而是具有較為全面的建築工程管理知識的應用型人才。這對我們的教學改革提出了新的更高的要求。

綜上所述，在未來十多年中，建築也將會有一個更大更快的發展，社會對建築工程人才的需求將逐步轉向高職高專培養出的高技能實用型人才，本專業的教學對社會進步，經濟發展有著直接的推動作用。望學校抓住這個歷史機遇，多多培養出國家需要的建築業人才。

人才需求調研報告2

一、調研目的和方式

調研目的：為了更好地提高人才培養質量、優化專業建設，使本專業培養目標更加貼近社會生產實際，我系進行了酒店及與酒店相關行業的人才需求調研活動。提供調研，可以及時地了解社會、行業以及企業對酒店管理專業人才知識、能力和素質的要求的變化趨勢，進而掌握市場需求信息，並以此為據調整酒店管理專業的課程設置、專業人才培養目標和模式，優化專業建設方案，使本專業能更好的適應社會和市場的需求，培養出具有德智體美等方面全面發展的高素質技能型專門人才。

調研對象：酒店行業、與酒店相關行業、酒店管理專業畢業生、各類招聘會。

調研的方式: 面對不同的調研對象，採用不同的調研方式，具體有：訪談、座談、走訪、問卷、實地觀察、文獻檢索、網站查閱等。

二、本專業人才需求調研結果整理分析

（一）企業調研：主要通過訪談、座談、問卷等方式進行，結果整理分析如下：

1、經調查，酒店企業對前廳服務員、客房服務員、餐飲服務員、康樂服務員及其他崗位服務員的需求量匯總如下：

（1）酒店企業目前對客房服務員、餐飲服務員、康樂服務員的需求量相對前廳服務員和其他人員來說較大。這是因為酒店企業的客房、餐飲及康樂這些部門的業務量大且繁重，需要大量的人力。

（2）在需求量較大的客房服務員、餐飲服務員和康樂服務員中，餐飲和客房的需求基本相同，康樂較少。出現這種狀況的原因有兩種：一者，酒店的營業和利潤重心通常在客房及餐飲，康樂相對較少，而且享受康樂服務的賓客也較少；二者，雖然客房、餐飲和康樂在社會上都有大量單體營業情況，但相較而言，康樂的容量與數量之比較大。

（3）前廳服務員的需求量較少，這是因為前廳服務員作為酒店的門臉員工，酒店對其流動性和職位空缺時刻有嚴格地控制，所以若不是酒店有大的的業務調整或擴張，通常時間上其需求是飽和的。

（4）除了前廳、客房、餐飲、康樂四類的服務員需求外，其他類崗位需求很少。酒店裡常需要招聘的主要就是這四類員工，其他如工程、保安等人員需求量的彈性較大，而且這些崗位通常和酒店服務專業相關性不大。

綜合以上可知，酒店企業的人才需求主要集中在前廳、客房、餐飲與康樂，其中又以客房、餐飲、康樂為多。這些崗位和酒店服務與管理的相關性都很大。

（二）招聘會調研：這項調研主要採用的'是觀察法。

經過走訪多個招聘會現場，通過觀察，發現招聘會中與本專業相關的崗位招聘席位所佔比例較其他專業大，說明目前酒店店管理專業人才的需求量仍然很大。在此類招聘中，對需求人才的學歷、職業資格等的要求呈現出一定的特點：

1、學歷要求：招聘單位所需人才中，研究生佔6%，中職16%，而本科或高職高專高達77%，其餘的1%沒有特殊要求。由此可明顯地知道，目前酒店管理專業本科或高職高專學歷的畢業生是酒店行業絕對的人才需求大軍。故此可知本專業的就業前景良好。

2、職業資格的要求：各崗位都針對崗位的差別分別提出相應的職業資格證。如前廳服務員要求具有應聘者國家高級前廳服務員資格證，客房部服務員要求求職者具有國家高級客房服務員資格證書，餐飲部服務員要求求職者具有國家高級餐飲服務員資格證書等。

3、其他要求：此方面提到較多的是良好的身體素質、正確的服務意識、高尚的職業道德，以及吃苦耐勞精神。

人才需求調研報告3

高職計算機應用技術專業人才需求調研報告為適應市場經濟發展需要，掌握社會現有計算機應用技術專業人才狀況，了解社會未來三年對計算機應用技術人才的需求及培養要求，從而為確定我院計算機應用技術的培養目標和專業設置提供基本的依據。我們對高職計算機應用技術人才需求情況進行了專題調研。

XX年3月，我系採用走訪用人單位、問卷調查、資料收集與分析等手段，就相關行業和企業對計算機應用技術人才的需求進行調查和分析。

此次調研涉及的用人單位主要有安徽、江蘇、浙江等省的大中型企業、進駐安徽省蕪湖、合肥經濟技術開發區的上市公司、外資企業、大中型國有企業以及具有一定影響力的民營企業;涉及到省內及周邊地區的人才交流中心和人才交流會;還訪問了51job和job168等人力資源網站。

現就調研情況總結如下。

一、計算機應用技術人才需求的宏觀背景

對計算機應用技術人才的需求是由社會發展大環境決定的，我國的國家信息化進程已經並將繼續對計算機應用技術人才的需求產生重要的影響。

目前，我國計算機市場的主體仍然是行業應用市場。在國家「以信息化帶動工業化」戰略的指導下，行業應用市場總體上保持穩定增長，但行業間需求不一，增長各異。國家信息化進程已經涉及到各行各業。企事業單位信息系統的建設與運行，是目前和今後采購、應用計算機產品的主流需求。這些用人單位需要高校培養大批計算機應用技術人才。

計算機應用技術人才的社會需求總量在計算機行業屬於排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業生，高職院校畢業生主要從事計算機應用行業的基礎工作，特別優秀的可以從事一些開發研究工作，但大部分是從事計算機應用工作。

二、相關行業和企業對計算機應用技術人才的需求

1、在國家「以信息化帶動工業化」戰略的指導下，我省企業信息化也在全面進行，急需企業信息化專業人才。

目前從計算機專業畢業生所從事工作的性質來劃分，大致上可以將計算機人才分為以下三類：

(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學位後)從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟體核心技術與產品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創新意識和創新能力。

(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計算機軟硬體產品的工程性開發和實現工作。對他們的主要要求是技術原理的熟練應用(包括創造性應用)、在性能等諸因素和代價之間的權衡、職業道德、社會責任感、團隊精神等。

(3)從事應用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業與政府信息系統的建設、管理、運行、維護的技術工作，以及在計算機與軟體企業中從事系統集成或售前售後服務的技術工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬體系統的工作原理，能夠從技術上實施信息化系統的構成和配置。

從調查結果中我們可以看出來，目前我省高校計算機專業對第(1)、(2)類人才的培養已有一定的基礎，而對於第(3)類人才的專門培養則是非常薄弱的。社會對計算機人才的需求呈金字塔結構。例如，教育部關於緊缺人才的報告稱，到XX年，我國需要高級計算機人才6萬人，中級計算機人才28萬人，初級計算機人才46萬人。但是，目前計算機行業從業人員的結構呈橄欖型，高級計算機人才和初級計算機人才都十分缺乏，尤其是從事計算機行業應用型工作的專門人才。因此目前的人才供應情況還遠遠不能滿足社會對計算機專業人才的需求。

對於這種現狀的認識，一位企業負責人的觀點具有一定的代表性：目前計算機行業「藍領」人數少的根本原因，不是企業不需要「藍領」，而是缺乏能夠有效地組織和指揮「藍領」、發揮其軟體生產力的高級應用型專門人才。

以信息化帶動工業化是振興安徽的一項迫切任務，既懂計算機軟體又懂計算機硬體維護技術的復合型人才緊缺已成為安徽振興經濟的一大障礙，據我省勞動和社會保障廳負責人稱，我省復合型人才為19.9萬人，占技術人才總數的7.4%，與發達國家復合型人才總數40%相比，尚有很大差距，本行業中持有「雙證」在手的大學生就更是少之又少。it產業的振興勢必將拉動並形成我省巨大的計算機應用技術人才的需求市場。

從我們調研情況下，了解到我省在未來3年內企業信息化過程中，仍有100萬的人才缺口。而我省本專業的在校生僅為1700多人，遠遠供應不上這種需求，巨大的人才缺口使我們現在必須加大對計算機應用技術專業人才的培養，特別是立足本省，培養適合我省企業計算機應用技術專業應用人才。

2、企業在招聘時對計算機人才的期望

在現在的就業形勢和企業競爭條件下，市場出現了某種供大於求的現象。因此，企業在招聘新的員工時候，有了更多的選擇餘地，提出了更高的要求。

調查結果顯示，企業中不同部門的負責人對應聘者專業技能的要求不同。人力資源主管認為排在頭三位的專業技能分別是：計算機軟體的應用能力、資料庫知識和操作系統知識;而it項目主管認為排在頭三位的專業技能則分別是：計算機硬體組裝與維護能力、計算機軟體的應用能力、網路管理和維護能力，此外依次需要具備資料庫知識和操作系統知識。

分別有87.9%的人力資源主管和81.%的it項目主管在招聘員工時會看重應聘者的實踐經驗。不少企業會參看畢業生是否參加過項目或實習以及是否擔任過學生幹部等條件。57.7%的it項目主管表示，會先安排新員工直接進入工作，然後在實踐當中根據需要再進行針對性的培養。所以目前成熟的企業並不迴避再培養問題，但迫切希望有效地降低再培養成本。

3、從全國范圍來看，企業信息化的進程也在飛速發展需要的專業人才也在逐年上升。

大量的傳統企業在不斷加快信息化建設的進程，「以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化」，這是我國已經確定的長遠戰略發展目標，而計算機應用技術專業人才的短缺成為阻礙信息建設發展的瓶頸。

在需求度上，我國上規模的企業在百萬家以上，每個企業搞信息化建設平均最少需要一到兩名復合型計算機應用人才，那麼全國對復合型技術人才的需求量要在200萬以上。由此專家指出，計算機應用是依託it產業迅速發展的「朝陽職業」，人才需求由低端到高端都有廣闊的就業前景，職業行情將越漲越高。

4、用人單位關於計算機專業人才素質和職業道德的觀點

在企業訪談過程中，每個it公司都毫無例外地談到了計算機應用技術專業人才綜合素質培養的問題。

在知識經濟快速發展的時代，高職畢業生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業素質。

在「選擇應聘者時優先考慮的前五項因素」一題中，首選是「持續學習能力」，得到了66.7%人力資源主管和項目主管的認同;其次是「獨立解決問題的能力」，支持率達64.3%;第三是「溝通能力」，佔36.4%;第四是職業道德和責任心，佔56.6%;「參加過項目或者實習」和「團隊合作意識」並列第五，支持率53.4%。學習成績的支持率只有24%，可見企業只是把學習成績作為應聘者學習能力的參考來考慮的，它們更看重一個人面對新事物的再學習能力以及面臨新問題的解決能力。

盡管企業招聘時比較看重應聘者的工作經驗(分別有87.9%的人力資源主管和81.7%的it項目主管認為在招聘員工時會看重應聘者的實踐經驗)，但素質與經驗二者並不矛盾。招聘時考慮的是工作的關聯性、有效性及成本最小化，而一旦進入工作角色後，注重的不僅是曾經做過什麼，更是以後能做什麼，要求員工在工作中能夠應對經常變化的客觀情況。

加強職業道德和社會責任感的教育是一個大家都認為重要但實際上很容易被忽視的問題。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評價;而一旦出現問題，損失則可能很大。在對「管理項目時員工面臨的主要問題」的回答中，前5項依次是：

(1)對工具和方法的應用技術不足、經驗不足;

(2)缺乏獨立解決問題的能力、責任心不足;

(3)職業道德和紀律性不強;

(4)知識體系結構不合理，范圍狹窄，內容陳舊;

(5)溝通能力較弱。有43.7%的項目主管認為員工責任心不強。

不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個人的待遇，而不太考慮集體和社會利益。人力資源經理和項目經理都表示不太願意要那些頻繁跳槽的求職者。可見，價值觀的問題已經排在專業技術問題前面了。

因此以學習能力為代表的發展潛力，是用人單位最關注的素質之一。同時企業要求人才能夠學習他人長處，而目前相當一部分學生「以我為中心、盲目自以為是」的弱點十分明顯。

5、關於復合型和寬口徑

近年來，復合型人才的需求與培養是一個熱門話題。對於it領域而言，復合型人才是指既具有某個(某些)應用領域的專門知識與技能，又掌握了it專門技術的人才。

it企業對人才的需求層次越來越高，並且對綜合性、復合型人才的需求旺盛，學校應當而且能夠拓寬專業領域，使得學生在校期間受到應用領域的知識和技能的培養。

實際上，企業對寬口徑人才的需求更為實際。調查結果顯示，在「是否考慮過從計算機應用技術專業的人中挑選銷售人員」一題中，it項目主管給出肯定回答的為100%。從企業用人的角度考慮，招聘計算機應用技術專業人員主要是從事技術性工作，但工作了一段時間後，會有一些人根據企業的實際要求和個人的個性優勢而走上其他工作崗位。在調查中，大部分人力資源主管認為，開設人文或商貿課程對於計算機應用技術專業學生的日後工作有著積極的影響。

目前許多高職院校現有的課程安排對於學生來說基本上是「一刀切」，學生們的學習內容沒有太多差異，這就在一定的程度上不能體現出每個人的個性優勢。當然，一些基本課程是大家應該學習的，但我們缺乏的是對學生進行個性分析而進行有針對性的教學與指導。

因此我們認為要求計算機應用技術專業的學生掌握某個(某些)應用領域的專門知識和技能可能並不現實。但是，許多計算機專業的畢業生將來並不會一直從事本專業的技術工作，因此在校期間的培養除了專業知識外，學習能力也是要十分重視的。

三、高職計算機應用技術畢業生存在的主要問題

從調研情況看，高職計算機應用技術人才的培養工作距用人單位的要求尚有一定的差距，主要存在以下問題：

(1)缺乏基本的抽象分析問題能力和獨立解決問題的能力;

(2)對工具和方法的應用不熟、經驗不足;

(3)責任心和紀律性不強;

(4)價值取向和對職業生涯的規劃不成熟;

(5)外語能力欠缺;

(6)承受壓力的能力不足。

四、對高職計算機應用技術人才培養工作的意見

1、課程體系與教學方法相對陳舊

總的來說，目前職業院校計算機應用技術的課程體系，是根據學生的學習特點設計的。但有些課程的內容只是普通高校課程的簡化，注重理論知識的培養，實用技能的訓練相對不足。尤其是課程內容滯後於專業技術的更新與發展，案例教學、項目教學內容極少，導致學生在實際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業技能培養方面，職業技能訓練不成體系，力度不夠，對職業素質的教育(如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神、應變能力等)尚沒有得到全面的實施。現有課程體系存在以上問題，與社會需求和行業發展相脫節，導致該專業畢業的學生不能很好地適應相關行業工作。

在教學方法方面，雖然基本上採用了理論與上機實踐相結合的授課方法，但對學生職業技能以及動手能力方面的培養相對不足。社會需求的計算機應用技術人才強調具有較高的職業素質、較強的實踐能力。因此，按傳統方法培養的學生難以滿足職業崗位的要求。

由於職業教育招生困難，導致生源的整體素質要比過去有所降低。有些學生文化基礎素質較低，學習的自覺性比較差。但客觀的分析後，並不是這批學生沒有能力，而是需要有適合他們學習的課程和教學方法，要增強教材和教學方法的趣味性，給予學生更多動手的機會，激發學習的主動性。在實際訪談調研中人們發現，這批學生對於操作性比較強的課程很感興趣，並且能夠很好地掌握。對於工具類的課程，學生的接受能力比較強。

2、該專業復合型師資缺乏，職業實踐經驗不足，專業知識滯後

該專業既懂技術又具有職業實踐經驗的復合型教師嚴重缺乏，這樣會導致他們在教學過程中無意識的偏離專業培養方向。現有教師缺少職業培訓、技術更新滯後、缺乏教育創新機制等，也是影響教學質量的主要問題。

3、專業實訓條件以及軟體教學資源不足

目前，大多數職業院校是改革開放近20年來，依靠政府教育經費建立發展起來的。雖然已普遍建立計算機房，但由於種種原因，上網條件、微機組裝以及區域網組網實驗室等還難於滿足要求，也沒有實訓基地，整體表現出實踐教學設施條件不足，特別表現在軟體教學資源不足，現有硬體條件難以發揮應有作用。

4、對學生就業指導和服務不夠

職業教育的主要任務是就業前的職業准備教育，所以衡量職業教育水平的標准，應該是培養的學生能否滿足職業崗位需要的能力。許多職業院校普遍存在重招生、輕就業的現象，對勞動力市場的實際需要缺乏研究，對崗位實際技能的要求把握不夠，對就業信息掌握不足，對畢業生缺乏有效的就業指導和服務，一些院校計算機專業領域的畢業生就業存在困難。

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Ⅵ 現代企業人才需求有哪些特點

現代企業人才需求的特點
1.企業需求的應用型人才遠遠大於基礎學科人才。據調查結果顯示，企業對人才需求量較大的專業為：計算機、企業管理、機械、財會統計、市場研究與情報策劃等，而對基礎學科專業需求較多的只有外語，像生物學、物理學、數學等基礎學科的專業人才需求十分有限。

2.不同類型企業對人才專業需求也不同。生產類型企業需求較多的是機械專業、計算機專業、化工專業；服務類企業需求較多的是計算機、房地產、財會統計和國際貿易專業；其他類型企業則更多的需求企業管理專業和計算機專業。

3.不同類型企業對學歷層次要求不同。

調查者將需求量較大的14類專業人才歸納為技術型、經濟型、輔助型三類，其中技術型人才包括計算機、機械、化工、儀器儀表等專業；經濟型人才包括企業管理、市場研究、情報策劃、財會統計、國際貿易、金融證券等專業；輔助型人才為外語、公關、法律、郵電、通訊、交通、建築、房地產等專業。根據這樣的標准劃分，可以看出企業對經濟型人才的學歷要求明顯高於技術型、輔助型人才的學歷要求，多數企業要求大專以上學歷， 而對技術型人才的學歷要求則多為中專或中專以上學歷。

4.企業注重「敬業精神」、「工作經驗」、「文化程度」。

調查中還發現，企業所需的理想人才應具有的素質，主要集中在三個方面：「有敬業精神」、「有實際工作經驗」和「受教育程度高」。其中要求具備「有敬業精神」的呼聲最高。

5.企業普遍關注人才的綜合技能。

調查中還反映出，企業比較關注人才的綜合技能，希望所需人才具備「較強的營銷意識」、「知識面廣」、「有良好的人際關系」、「有較強的管理能力」和「較好的外語水平」。上世紀末，一項名為「下世紀初上海緊缺哪些人才」的研究課題的有關資料顯示：申城21世紀最緊缺的人才有12類，它們是：金融管理、高新技術、現代信息技術(網路)、市政建設與管理、現代經營管理、環境保護、涉外法律、社會中介、經貿營銷、企劃咨詢、港口航運航空、社區管 理與發展。這些緊缺人才中，90%以上與知識產業有關。可見，21世紀的知識產業發展將為上海創造大量的就業機會，同時又需要大量與知識經濟時代相適應的中高級人才。根據這一 預測，計算機、通訊、電子類人才的社會需求量較大，相關服務產業的中高級人才仍然緊俏，一般性人才則將繼續「滯銷」。有些行業雖已被列為重點發展的新興產業，如材料工程、生物醫葯行業等，但這些行業大多需要中高級基礎性研究開發人才，因而需求總量不會很大。另外，政法、師范類人才仍將持續升溫，農科類人才的需求量也會增大。上海市外資企業比較多，有一定的需求量，而行政機關、事業單位需求量不大，受機構改革的影響，還會有較大幅度縮減。

Ⅶ 求高手幫忙寫一份關於高職電子商務市場人才需求調查分析報告的論文 復制的免進 謝謝啦

電子商務人才需求與培養目前電子商務已經成為一種全球性的具有戰略意義的經營管理手段，電子商務
的實施是一項龐大的系統工程，而其中的人才和培養問題在我國電子商務飛速發展
的今天就顯得十分突出，電子商務人才問題解決不好，會嚴重製約電子商務的發展。對人才需求有兩個基本理由
近幾年來，我國計算機網路設施進一
步完善,帶寬與速度顯著提高，互聯網
用戶增多。隨著信息化建設的深入，企業
E化進一步普及，網路金融和電子商務為
我國的金融業帶來新的機遇與挑戰，由於
沒有物流環節,電子金融業務(包括銀行
業、證券業、保險業、基金業等)可以通
過網路來完成整個交易過程。可以說，金
融業是電子商務發展的最大受益者之一。
我國的金融業可以互聯網路為依託、以物
理網路為基礎，向綜合化、全球化、電子
化、一體化的全能服務機構方向發展。還
有電子政務與政府信息化有重大進展，政
府機關內部、政府部門之間、政府與企業
和民眾之間的信息溝通主要利用網路進
行,政府工作透明度及效率也將進一步提
高。大宗的政府采購項目招標、簽訂合同
和貿易活動將通過電子商務進行。
電子商務正以前所未有的速度創造
著新的商務環境。電子商務的發展趨勢持
續、迅速、廣泛、深入地滲透到經濟活動的
每一個角落，而它對人才的需求也將是大
量的、長期的、全面的和綜合的。
電子商務對人才需求的兩個基本理由：一、建設電子商務需要人才。很顯然，如果不懂不了解電子
商務，當然無從建設電子商務，電子商務系統是現代高科技的
結晶，要保證系統軟硬體安全，可靠地運行，沒有一批高技術
人才是辦不到的。二、發展電子商務需要人才。電子商務的發
展，就是由傳統的經營管理方式向信息化經營管理方式躍進，
需要更多的企業、政府的人員參與到電子商務中來，共同推動
電子商務的發展。當電子商務方式正在進入人們的生活和工
作，要求人們通過電子商務方式進行業務活動，會通過電子商
務方式與政府打交道（如納稅），會在網上支付、購物，會對電
子商務做出正確決策，使這些電子商務的經營者、管理者和決
策者真正成為電子商務的人才。無論是電子商務目標的確立、
擴展，還是其組織結構、業務流程的確定和規章制度的制訂等
都是由各方面（政府、行業協會、管理機構等）的人來共同完
成的。
目前電子商務飛速發展而我國電子商務人才緊缺。電子
商務將是全社會化的，涉及到非IT行業的所有傳統企業，在
這些企業中參與經濟活動的所有人員最終將成為電子商務的
主流群體。我國各行業企業面臨著對各層次電子商務人才需
求緊缺的局面，電子商務所需的人才可分為三個層次：第一層
是技術服務支持層，這一層次的人員主要著眼於電子商務的
技術方面，如網路建設、系統管理、主頁製作、程序開發等。第
二層是一般管理人員層，這一層次的人員是最龐大的群體，他
們不需要深入了解電子商務所涉及的技術細節，只需知道如
何在電子方式下開展工作，即如何使用網路提供的快捷方便
的功能，目前的電子商務教育對這一層次的需求有所忽略。第
三層是高級管理人員層，這一層次主要是針對企業和政府部
門的高級管理人員，他們也應該了解電子商務問題，使電子商
務有利於企業競爭，充分發揮電子商務在企業和政府決策中
的作用。
以商務理論知識為背景培養人才
電子商務雖然是一種全新的商務模式,但它的許多知識
仍然來源於傳統的商務理論,所以人才培養必須以商務理論
為其背景。電子商務人員應有相當程度的商務知識,如商務交
流、市場營銷、貿易理論、戰略管理等，這是他們從事商務活動
的基礎。電子商務專業人才培養以應用軟體開發能力為培養
中心。客觀地說,對傳統的商務人員來說,不管他以前的工作干
得多麼出色,如果沒有很好地掌握相關的信息技術知識,他也
很難把電子商務的工作開展起來。從實施電子商務的全部過
程來看,其中的保密性和可靠性、網上支付等問題都要由相關
的專家幫助解決,這些問題對大多數的電子商務人員來說,他
們是不可能解決的。同時由於電子商務整合了許多學科,所以
其人才培養必須要有一條能力主線，必須要突出重點。電子商
務專業的學生如果沒有較強的計算機編程能力,那他畢業以
後也很難在社會上以他的專業來立足。所以我們一定要重視
學生這方面能力的培養，而且在設計專業課程結構時,必須要
充分體現這一思想,把這一理念貫穿到4年的教學過程之中。
電子商務人才培養宜採用「高校+企業」的模式。電子商務
作為一門學科,是一門實時性、動態性最強的學科，它的人才
培養方式一定要採用「高校+企業」的辦學模式。因為IT界
的企業具有自身特質，如具有多元化的文化，可以提供非常靈
活的工作方式，可以大力投入員工培訓，重視員工領導力的發
展等。採用「高校+企業」這一模式,一方面可以緩解高校建
設電子商務配備設施的巨大壓力,另一方面高校可以通過
這些合作企業及時地了解社會對電子商務人才的需求情
況,及時調整教學內容。企業身處電子商務的第一線,它們
對電子商務急速變化的技術進步比較敏感,而每一次技術
進步都將引起「商務」方面知識的變異、演化,高校在這方
面的理論研究要及時捕捉到這些變化,也要及時地把這些
新變化新進展介紹給學生。在電子商務人才培養過程中，
充分合理利用教育資源,充分發揮中高等院校在人才培養
中的龍頭作用，加強對其他電子商務人才培養機構的管理
和監督，促進電子商務教育的有序進行和教學質量的提
高。鑒於電子商務人才需求的廣泛性和多層次性要求，高
等院校可以有側重、有選擇地興辦技術型電子商務專業、
技術偏管理型電子商務專業和管理偏技術型電子商務專
業。技術型和技術偏管理型電子商務專業適合設置於理工
科院校的計算機系或軟體學院，並授予工科學位；管理偏
技術型電子商務專業則適合在文科院校的工商管理學院
或經濟管理系裡設置，並授予經濟管理學位。要逐步加大
政府對電子商務人才培養的支持力度及對電子商務人才
培養機構的管理和監督力度，可實行人才教育培養聯席會
議制度，聯席會議由人事、教育、計委、經貿委、科技、信息
產業等部門組成，負責規劃、指導、管理、監督電子商務人
才教育培養工作，統籌制定年度培養計劃和中長期規劃，
提高電子商務人才培養的科學性，克服盲目性，保證電子
商務人才培養既有中國特色，又與世界同步。在電子商務
人才培養過程中，應拓寬遠程教育。由於時間、空間的限
制，許多在職人員無法參加集中培訓，恰好可以利用電子
商務的形式，採用遠程網路教育方式，選擇自己感興趣的
課程，隨時隨地學習電子商務知識，在網上與專家討論，與
學員交流，完成作業，直至網上考試。提高網站教學水平，
為電子商務在我國的快速發展營造適宜的環境。
展望21世紀，信息化世界是歷史的發展潮流，加強電子
商務的人才培養，是我們發展電子商務、適應歷史潮流的根本
所在。只有我們培養和擁有了大量的電子商務高級人才，我國
才能在全球經濟一體化競爭中與先進國家並駕齊驅。
（工作單位：福建省海洋技術學校）