① 醫院營銷方式
醫院營銷方式
醫院營銷方式,在生活中,其實我們可以接觸到很多不同行業的人員,而且大家也都知道,在我們的職場中其實每個行業都會有一些自己的內部規定,以下了解醫院營銷方式。
醫院營銷模式有哪些?
模式一:醫院內部成立營銷策劃部門
近年來,面對醫療市場的嚴峻挑戰,大多數醫院管理者逐漸認識到,他們必須具備了解市場變化和控制市場的能力,並試圖運用營銷策略來拓展現有市場。
模式二:專業公司提供咨詢方案
俗話說「尺有所短,寸有所長」,對於醫院來說,一個醫務工作者的專項就是治病救人,而院長的專項就是管理醫務工作者。能夠成立一個營銷策劃部門,對於公立醫院來說,已經處於同行的前列,但如果再要求科學高效的營銷團隊管理,其實是力所不及的。
眾所周知,醫院營銷涉及新聞、廣告、平面設計、網路營銷等專業知識和行業經驗,對醫護人員來說確實是「隔行如隔山」,專業的醫院營銷策劃公司可以依託公司專業的團隊和豐富的經驗,為醫院營銷策劃部門提供專業的市場調研、營銷方案、營銷技能培訓等服務。
模式三:醫院營銷託管
專業公司可以提供完美的實施計劃,但一個目標的成功不僅取決於計劃,還取決於實施,沒有強大高效的執行團隊,再完美的計劃也很容易變成空談。
模式四:醫院營銷外包
雖然模式3降低了醫院的風險,但是營銷策略部的人事關系還是附屬於醫院。醫院在招聘時,不得不面對問候相關家庭的壓力。即使員工的能力和品行存在問題,管理成本也會因為辭退人員而增加。因為營銷成本由醫院承擔,所以一定程度上存在經濟風險和內部矛盾風險。
醫院營銷外包可以進一步降低醫院的管理風險,甚至可以說醫院不承擔任何風險。
醫院的具體營銷方式有哪些?
第一招:專家坐診
專家是樹立權威形象的最佳代表。中國人有迷信和權威的傳統。只要貼上專家的標簽,大白菜也可以以龍舌蘭酒的價格賣出去。在醫院掛號也要給個專家號,高於一個價格,雖然和感冒一樣。因此,在醫葯營銷中打專家牌是常見且有效的方法之一。
第二招:公益講座民營
通過公共衛生知識講座,是縮小周邊居民與門診心理距離的有效途徑。
第三招:口碑傳播
俗話說,金碑銀碑不如老百姓的口碑,消費者體驗最有說服力!在民營醫院的推廣中,如何恰當地運用口碑營銷?一是依靠良好的服務贏得患者自發的口碑宣傳;另一種方式是民營醫院有意識地引導口碑傳播。常用的方法是分階段提取典型病例,這些典型病例是醫護人員在患者就診時「不經意」透露的。三人成虎,於是民營醫院的種種優勢就藉助故事飛到了千家萬戶。
第四招:聯合推廣
在成本和推廣力度有限的前提下,民營醫院可以嘗試藉助外力進行推廣,比如醫葯公司的終端推廣,在民營醫院附近開展宣傳活動,目前很多醫葯公司都在終端開展宣傳活動,並配備了專業的講師和宣傳員。民營醫院可以選擇與他們合作,團結他們,用自己的專業力量宣傳自己。
第五招:貼心服務
比技術,這是硬體;相對於價格,透明度最高;服務應該是最有可能有所作為的。服務——看著簡單,做起來很難。做服務,要站在患者的角度看問題,而不是站在經營者的角度。盡管許多民營醫院人都設立了咨詢台,但咨詢向導在病人心目中的形象卻大相徑庭。靜脈滴注室放一個電視,這樣病人在注射的時候不會太無聊。
醫院品牌營銷策劃方法論合集
一、品牌營銷是什麼?
1、品牌營銷的概念
品牌營銷是基於產品價值之上,在客戶/用戶不斷使用/體驗產品過程中,通過企業主導開展的一系列有助於提升品牌知名度、或品牌美譽度、或品牌忠誠度,最終達成品牌第一提及度的營銷公關活動。
2、品牌營銷有四大作用
一是通過品牌知名度提升產品銷量;
二是通過品牌美譽度提升產品銷售轉化率;
三是通過品牌資產積累提升品牌溢價能力;
四是通過品牌識別度提升降低營銷綜合成本與客戶選擇成本。
3、品牌營銷的邏輯?
營銷策劃公司大瀚營銷品牌營銷的邏輯是根據產品及企業處在不同階段所對應的品牌營銷策略設計。品牌營銷根本原理是基於患者客戶/用戶在對產品購買決策之前的一系列認知的形成過程或認知的改變過程。
二、如何做醫院品牌營銷?
(1)認清所處的營銷階段
我們所講醫院具體是指:民營醫院、醫療機構、醫生集團、醫院專科科室,以下泛稱「醫院」。醫院在不同階段的品牌營銷的應用策略有所差異。初創期需要基於科室專業及患者/用戶規模等增長所帶來的自然品牌增長;成長期需要以企業主導是品牌推廣,通過品牌傳播對企業整體品牌做提升;成熟期需要多開展以品牌廣告與品牌形象推廣為主的品牌公關活動;衰退期需要以產品和市場創新去重構品牌戰略。
(2)選擇正確的營銷組合
醫院品牌營銷有官方醫院平台品牌展示、醫院品牌廣告營銷、醫院公關活動營銷、醫院新媒體品牌內容營銷、專家采訪報道類營銷等多種營銷方式。
(3)設計正確的營銷內容
醫院營銷策劃公司大瀚營銷認為,醫院品牌營銷可分為企業官方品牌展示型內容、第三視角品牌權威背書型內容、客戶或用戶品牌評價體系內容三大模塊。
三、現實中做醫院品牌營銷常見問題
現實中品牌營銷問題常見三類:(部分舉例非醫院案例,僅做參考說明)
1、花了大額營銷預算投放品牌廣告,最後不論客戶量還是銷售額產出都很低。
(1)舉例:
大多數找過廣告公司做廣告品牌投放的'地方性醫院的結局。
(2)原因分析:
錯誤的階段選擇了錯誤的品牌營銷手段。品牌大力投入應該在成長期和成熟期,而不是初創期(或者在市場布局的早期階段)。
2、為了醫院「品牌」的傳播而做品牌營銷,最後名不副實。
(1)舉例(企業):
納智捷汽車、美樂樂家居網、三株口服液等。
(2)原因分析:
名:品牌,實:產品。品牌在產品之前,但是品牌一定是基於產品本身。品牌的基本價值體系包含品牌名、VI、定位語、推廣語、核心價值主張、品牌願景等主要內容。而品牌營銷不是對於品牌價值體系內容的推廣,品牌營銷不能脫離產品。
3、品牌營銷方案、執行力都很好,但是依然未能產生價值。
(1)舉例:
格力手機、來往APP、寶能汽車等。
(2)原因分析:
第一種情況,醫院品牌定位與對應科室定位不匹配,導致消費者心智的占據上出了問題,消費者不買單,市場不接受。這是醫院品牌戰略定位的錯誤導致。
第二種情況,醫療市場里已經有同質化程度較高的競品,而醫院自我品牌與產品定位無差異化導致。
四、醫療機構/醫院品牌營銷策劃框架
第一部分 醫院品牌階段分析
醫院營銷策劃公司大瀚營銷服務的醫院客戶,現階段醫療機構/民營醫院處於品牌成長期,且具有一定的患者市場數量規模與質量規模基礎,且目前市場處於「魚龍混雜」、「群魔亂舞」的時候,國內暫未形成行業第一品牌,是醫院品牌營銷發力的最關鍵階段。
第二部分 醫院品牌營銷標的
核心標的一:醫院/醫生集團
作用:以專科醫生集團業態,升維打擊行業所有開展減重手術醫院。
核心標的二:主任專家IP
作用:對標現有頭部競品專家IP,且2個以上主任IP,與醫院/醫生集團定位呼應。
第三部分 醫院品牌呈現部分
(一)文案呈現
1、品牌名(傳播使用名稱)
2、定位語
3、Slogan
(二)視覺呈現
1、logo
2、VI規范(顏色、尺寸、位置、比例)
主要清單:
1)工具展示類:背景牆、門頭、展示宣傳欄、畫冊、名片、醫生簡介、醫院及手術中心形象圖、醫生形象圖、office文件模版、院內物料視覺規范等
2)營銷推廣類:營銷圖(直播、熱點圖、患者圖)規范、工服、微信頭像、朋友圈圖片規范等
3)醫院品牌形象人物角色(可以卡通健康管理師為題材)
第四部分 醫院品牌公關傳播部分
(一)醫院品牌呈現體系
1、內容:公司官方簡介、公司內主體官方簡介(醫生團隊、護理團隊、健康管理團隊、科室手術中心、主要患者案例)、公司官方動態、公司官方聯系方式
2、形式:圖文軟文、主背景圖、詳情圖、企業宣傳片視頻、產品宣傳視頻
3、平台:官網、官方微博、官方抖音、官方微信公眾號、官方小程序、官方頭條號、官方百家號等、網路詞條、優酷視頻、騰訊視頻等
4、更新頻次:季度更新
(二)醫院專業公關體系
1、形式:圖文軟文、短時視頻、問答、報告
2、平台:
官方(專家)知乎、官網、官方小程序、微信公眾號、專家微博、專家抖音號;
39醫生、微醫、好大夫、尋醫問葯等;
網路文庫;網路知道、新浪知識人、360問答等
3、更新頻次:半月度-月度更新
(三)醫院品牌資訊動態
1、內容:
公司產品動態、研發技術動態、中心動態、品牌活動動態、專家學術動態、患者案例動態等。
2、平台:
官網、官方微博、官方微信公眾號、官方抖音號;第三方平台:第三方綜合新聞源平台、第三方垂直新聞源平台
3、更新頻次:月度更新
(四)醫院品牌背書體系
1、內容:
醫院權威報道類;主任資質類、主任學術成就類、主任專訪報道類;患者評價、患者故事類。
2、平台:
騰訊網、新浪網、搜狐網、人民網、億歐網、36氪;
南方健康、看醫屆、微醫、復禾健康、39醫生、尋醫問葯、有來醫生、快速問醫生、網路健康、妙手醫生;
第三方搜狐號、百家號、頭條號、患者自媒體如患者抖音號、小紅書號等
3、更新頻次:周/月度更新
醫院營銷人員怎麼做
傳統營銷
利用大眾媒體進行醫院宣傳和事跡傳播,如與電視台合作創辦健康宣教節目,健康知識講座。
向報社投稿進行重大醫療問題或常見醫療問題的解答和分析,通過健康生宣教欄目,宣傳健康科普和醫院的科室優勢特色等。
開展具有群體關注度和社區影響力的公益活動,如為政府退休的老幹部、年度優秀教師、社區企業年度優秀員工、國家或市級「五一勞動模範」等免費體檢,對一定年齡以上的老人或孤寡老人、孤兒等社會救助人群長期免收診金和掛號費,為每年的高考優秀學生免費體檢等。
使用彈性價格競爭策略使患者得到實惠,讓病人「少花錢、看好病」,或「花同樣多的錢,享到更滿意的服務」, 採取降低部分檢查項目的收費標准,控制大處方和進口(合資)葯品使用量等措施,可每月指定一天為醫療免費開放日等。
設立「特殊個案免費治療政策」、「醫療救濟金」,與政府聯合開展愛心活動,對貧困患者實行救助,倡導社區開展互助關心活動,建立社區集體公民形象,使醫院在公眾號召力上形成標桿地位。
走出科室和醫院,深入社區開展醫療服務,可實行配伍,如「醫療與文化一同進社區」,如果社區服務的對象能夠得到滿意的服務,這些穩定的患者群就能更容易轉化成終生顧客。
民營醫院離不開廣告,更離不開營銷。一個新醫院的開張,要想節約廣告成本,必須堅持營銷之路。最速成的辦法,就是事件行銷。事件行銷中,最典型的要數新醫院開業的前幾天免費開放治療。那麼,免費治療過後三天,正好是病人復診時期,此時再推出半價優惠。優惠活動一結束,利用套到的資料進行詳細消化、做會議營銷。即「短平快」三步曲:→免費治療套資料→三天過後優惠→針對大病種搞會議營銷
網站營銷
患者行為分析
患者是醫院網站營銷的核心目標,醫院網站營銷要以患者為中心,讀懂患者就讀懂了醫院網站營銷。(這個也是最難的一個環節,消費心理學)
醫院網站包裝
突出醫院的技術實例,展示醫院形象,向患者傳達醫院文化。做患者可信賴的醫院網站,做讓患者有粘度的醫院網站,做對患者有引導性、營銷性的醫院網站。沒有做好醫院包裝工作,直接影響醫院的患者轉化率。
醫院網站推廣
選擇合適的方法推廣醫院網站。網站不推廣,很少甚至不會有患者訪問醫院網站的。因此醫院網站推廣是必做的工作之一。
搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是目前最有效的營銷方法,也稱精準營銷幾乎搜索這些問題的都是有需求的患者,只不過需求不同而且。搜索引擎營銷分為競價排名與自然排名兩種。搜索引擎是患者獲取就醫信息的一個主要方法,做好搜索引擎營銷意義重大。如果你是醫院網站營銷主管,搜索引擎營銷值得你重點關注。
醫院網站信息製造
醫院網站做好之後要做好醫院網站信息更新維護工作,信息製造,就是圍繞患者製造一些內容話題,對患者產生影響,常用到的是網站專題製作、疾病信息完善,患者不會喜歡沒更新的網站,也不會喜歡看過時了的信息。
醫院網站活動策劃
搜集患者信息、與患者進行深入溝通、擴大醫院知名度,行業競爭越來越激烈的行情下,能脫穎而出的醫院往往都是策劃實力強的團隊。
醫院網站公關維護
患者更願意了解同病患者的求醫感受,患者也會主動了解醫院的好評與知名度。加強醫院品牌給患者的印象,擴大醫院知名度,新聞製造和醫院負面新聞處理是醫院網站營銷人員的一項基本工作。
在線咨詢
在線咨詢是患者和醫院之間的一個溝通橋梁。(這個是現在醫院主要是溝通方式)
網站廣告研究
對網站廣告盡心分析統計,尋找最適宜的網站廣告模式,減少廣告投入,提高投入回報率。
數據分析引導營銷
分析網站營銷數據,為醫院網站營銷工作指明方向。
② 淺談醫葯企業市場營銷管理及策略分析論文
淺談關於醫葯企業市場營銷管理及策略分析論文
在日常學習和工作中,大家都經常接觸到論文吧,藉助論文可以有效訓練我們運用理論和技能解決實際問題的的能力。還是對論文一籌莫展嗎?以下是我幫大家整理的淺談關於醫葯企業市場營銷管理及策略分析論文,希望能夠幫助到大家。
一、前言
我國的醫葯銷售產業是一個不斷發展與壯大的行業,只要是人類生存的地方就存在醫葯需求的市場。根據前人的調查研究發現,在即將到來的2020年,我國醫葯銷售市場產值將突破1.2萬億,成為世界上葯品銷售產值第一的發展中國家。隨著我國實體經濟的快速發展和人們生活水平的不斷提升,醫葯產業的供需關系出現不平衡現象,對醫葯的需求量逐年增多,這樣的局面有利於我國醫葯產業迅速壯大。但是,我國醫葯行業在將來的發展中必然會面對兩個現實的問題:第一,國家醫葯監管單位對醫葯企業的監督管理力度加大。隨著醫葯行業各種各樣的資格證書和限製法規的出台,不僅規范了醫葯企業,而且限制了我國醫葯企業的不斷發展。第二,隨著世界經濟全球化的加深,國外的醫葯企業不斷湧入,導致我國醫葯企業營銷市場競爭激烈。現今,我國醫葯企業應當著重考慮的是不斷提升企業產品質量和完善營銷方式。
二、我國醫葯企業市場營銷的現狀
隨著改革開放的不斷深入,我國醫葯企業均可以經由醫葯批發商等中間方銷售葯物至正規醫院,經過醫院這一渠道將葯品賣至患者。此外,還可以將醫葯產品投放到當地的各個醫院,通過壓低價格和提高利潤的形式爭奪醫院的葯物銷售市場。因此,整個醫葯產業的營銷渠道變得十分復雜。同時,隨著我國經濟的不斷發展,各醫葯公司生產的葯物產品需要經國家相關部門認證的中間單位等渠道銷售至各大醫院和葯店。此外,隨著我國醫葯產業競爭形勢的加劇,少數利潤率很高的醫葯產品逐漸成為醫葯企業的寵兒,同種葯物供大於求,葯物種類繁多,加劇了醫葯市場的銷售難度。而隨著同種醫葯品的過量生產,加劇了醫葯產品的不正規營銷和葯品濫用情況的發生,威脅了低收入患者的疾病救治。
三、我國醫葯企業的營銷管理
現今,我國的醫葯企業要想在激烈的市場競爭環境下存活,就得適應我國醫葯市場新的市場銷售規律,不斷完善企業自身的營銷方式,不斷完善醫葯行業的營銷體系。
首先,醫葯企業需要組建自己的營銷隊伍,吸引專業的醫葯營銷人員加入自己的隊伍,企業可以通過單位內部選拔和社會招聘兩種方式進行人才選拔。另外,建議醫葯企業進行必要的崗前培訓,使得新員工充分認識企業文化,認可企業的管理理念,熟知企業產品和市場競爭產品的特色和自家企業產品的長處,充分地掌握市場銷售情況,培養銷售團隊新成員的銷售自信心和對企業產品的信任,從而不斷擴大企業產品的營銷市場。[1]
其次,醫葯企業需要打通產品銷售渠道,即維護現有的銷售途徑並拓展新的營銷途徑。不同的醫葯產品其營銷方式也存在較大的差異。醫葯企業獨有的產品,建議與銷貨量較大的知名單位合作,依據銷售單位對醫葯營銷市場的影響能力劃分為一級渠道、二級渠道等。這樣不僅可以提升醫葯產品在該地域的銷售口碑,而且可以保證企業資金的周轉使用率。性價比好的常見葯物,建議與當地銷售渠道多、銷售能力強的連鎖經銷商合作,增加醫葯產品的銷售覆蓋面積。無論是新型葯品還是舊式葯品,醫葯企業均需對不同的合作銷售企業採取不同的營銷手段,實現互惠互利和共同壯大的目標。隨著醫葯企業的不斷深入改革,醫葯連鎖加盟單位呈現一種全新的營銷模式,市面上很多大規模的醫葯企業旗下還有很多醫葯連鎖加盟店,這種營銷方式降低了醫葯銷售的中間環節,保障了醫葯產品的經濟利益,提高了銷售人員工作的積極性。[2]
最後,醫葯企業需要不斷增強營銷成本的管控,降低葯品價格的限制。我國葯品監督管理單位對葯品監管的力度逐漸加強,葯品招、投標和基礎葯物的價格控制等措施減少了葯品價格過高的現象。此外,醫葯企業面臨著制葯成本的不斷上漲,人工費的不斷提升和醫葯產品更新換代周期的縮短等問題,導致醫葯企業的經營成本也是水漲船高。因此,為保證醫葯產品的質優價廉和維持醫葯企業的持續健康發展,不僅需要控制葯品生產環節的成本,還需要科學合理地管理營銷團隊,只有醫葯企業合理控制產品的營銷成本,才可以擺脫國家葯品監督管理單位的約束,促進企業的長遠健康發展。
四、傳統醫葯市場營銷存在的問題
受到經濟條件及營銷技術方面的影響,傳統的市場營銷存在著很多問題,如果企業不探索新的營銷方式勢必會嚴重阻礙企業的發展。其主要問題表現在以下幾個方面:
(一)葯品營銷組織構建不合理
營銷組織職能式,部門間的關系缺乏溝通、協調難,協調方式是靠規章制度和權力等級結構,形式特徵是金字塔式,組織活動特徵是穩定、重復、單一,主要結構單元是職能部門,分工是高度分工和專業化,權利的集中程度是高度集中,注重權威,管理層次多,中間管理層比較龐大臃腫,管理范圍比較小,信息流向以縱向為主。
(二)營銷策略的盲目性
醫葯企業的宣傳、廣告和營銷策略是針對目標顧客的,其成本高,而且具有較大的盲目性。商業流通循環是由生產者、中間商和消費者三部分組成的,生產者不能直接了解市場需求,消費者也不能直接向生產者表達對產品的需求,因此造成了企業市場營銷策略的盲目性。
(三)營銷方式滯後
傳統的營銷方式是以產品為中心的營銷方式,造成醫葯企業營銷的局域性、信息不對稱、邊界明確、經濟活動簡單、壟斷現象嚴重、反應緩慢。尤其是在傳統的經濟模式下,由於認識不足,或企業自身條件的局限,企業在管理客戶資源方面存在著較為嚴重的缺陷。
(四)醫葯企業面臨的環境壓力
環境的變化包含競爭對手實力加強、相似產品的威脅、顧客對產品的選擇性等。而傳統的葯品營銷組織過於正規化、集權化、機械化,使得企業營銷及方法在新的環境下不能作及時的調整,影響了產品的銷售額。另外,傳統的營銷技術已經落伍,各種技術特別是信息化技術,使得人們認識到現代化市場營銷發展的新趨勢。
五、醫葯企業的市場營銷策略
(一)全員營銷理念
全員營銷理念指的是圍繞銷售市場,科學合理地管理企業現有資源和銷售形式的營銷方法。醫葯企業通過組合不同的營銷方法(如醫葯產品、銷售途徑、醫葯價格、醫葯供需和醫葯銷售服務態度等)實現企業盈利的銷售方式,最終不斷完善醫葯營銷過程。醫葯企業的全體成員應當以營銷市場為核心,以消費人群的服務為導向,其要求所有員工的目標一致,齊心協力。
(二)觸發醫葯企業的整體潛能
在全員銷售理念的背景下,我國的醫葯企業需要各司其職,發揮自身優勢,不斷激發醫葯企業的潛能。醫葯企業的高級管理人員應當不斷充實單位的頂層設計,提出有利於企業良性發展的長期規劃。
六、結語
我國醫葯企業要想獲得豐厚的市場利益,不僅需要質量上乘的醫葯產品,還得不斷完善市場營銷手段,加強營銷管理,完善營銷策略,使企業內部實現有機統一。在保證葯品質量的前提下充分了解市場需求,拓寬銷售渠道,提高營銷量。
參考文獻
[1]曹娟娟,譚雄斯.現代醫葯企業市場營銷管理措施探討[J].現代商業,2016(7):116-117.
[2]宋艷.醫葯企業市場營銷管理及策略研討[J].時代金融,2015(26):208+212.
一、前言
近些年來,隨著經濟的發展和科學技術的進步,人們的生活水平有了很大的提高。人們越來越看重自身的健康,因此與健康有密切關聯的醫葯也受到了人們前所未有的關注。居民的支付能力在不斷地增強,醫保體系在逐步地健全,人們對健康的需求是促使醫葯行業快速穩定發展的主要因素。醫葯市場前景一片大好,也同樣也意味著醫葯市場的競爭也越來越激烈。一種病上百種葯的現象十分常見,如何才能使自家醫葯企業在同行的競爭中脫穎而出已成了各大醫葯企業的首要難題。醫葯企業的盈利與否通常取決於該企業的營銷能力,但是營銷管理是一項難度較高的工作。作為企業的核心部門,營銷部門需要根據企業的發展制定切實可行的營銷策略。但是,我國的醫葯企業很少制定營銷策略,大部門企業僅僅是空設了營銷這個部門。
二、中國醫葯企業的現狀和未來發展趨勢
醫葯企業分為葯品生產企業和葯品經營企業兩種。經過了一輪較長時間的持續高速成長後,中國醫葯企業進入了一個危機與轉折並存的發展關鍵時期。醫葯企業的數量越來越多,為了在競爭激烈的`醫葯市場獲得一席之地,價格戰的惡性競爭嚴重影響了市場的秩序,行業內各企業的生存現狀變得岌岌可危。不僅僅如此,中國的醫葯市場一直是以國外品牌和國內成分仿製葯為主導。國外一直認為中國的很多行業都是以中國製造為主、以中國創造為輔,中國的醫葯行業似乎也在印證這種說法。由於新葯的研發成本較高,葯品的臨床試驗時間較長,中國的醫葯市場就一直被國外葯物佔領著。從目前的形勢來看,中國醫葯產業陷入了低成本競爭常態化的低谷。其實這是醫葯產業必經的產業重組過程,回顧西方產業的發展歷史,可以看到與目前中國醫葯產業相似的身影。19世紀末和20世紀初北美產業以及美國醫葯產業的重組歷史有著驚人的相似點,即均是在陷入低成本競爭中對產業結構進行調整。以史為鑒,中國的醫葯也將會對產業結構進行調整,市場的集中度將會大幅度提高,醫葯企業的數量會大幅度減少,較為專業化、特色化的高科技醫葯企業有可能在競爭中獲得生存權。因此,醫葯企業應該站在產業發展的高度進行理性的思考,積極地應對新一輪的市場競爭和洗牌重組。
三、醫葯營銷的意義
隨著醫葯市場的繁榮,醫葯企業之間競爭程度的激烈就不言而喻了。醫葯行業與其他傳統行業不太一樣,它的產品以及服務同質性很強,那就是為人們的健康服務。因此,在醫葯企業之間很難形成差異化的優勢,這時品牌的力量就顯得尤為重要。而醫葯營銷就是通過一些營銷手段,如廣告、媒體傳播等,結合醫葯行業的特殊性,對品牌產生推動效應,建立、維護和宣傳醫該葯品牌,為品牌樹立個性,加強大眾對該品牌的認可度。大眾對於醫葯品牌沒有絕對的自由選擇,更多的是依賴醫生、專家等的專業建議和正面口碑。醫葯市場營銷對於樹立良好的企業形象和口碑起到了關鍵性的作用,所以它才是決定企業盈利的根本。
四、中國醫葯市場營銷現狀
世界經濟發展的不均衡直接導致了葯品消費的不均衡,發達國家和發展中國家的經濟水平的差距也暗示了國家人均用葯水平的差距。這種差距為日後葯品市場的進一步發展提供了機會,中國就是在這樣的逆境下尋求契機發展起來的。目前中國已經成為世界上重要的葯品消費市場之一。現如今,中國的醫葯市場在流通渠道上呈現出多樣化的趨勢,葯品的廠商可以直接與醫院、批發商以及零售商等進行直接交易,省去了批發商和零售商等與醫院對接的流程。雖然說這樣提高了醫葯流通的效率,但這存在一些弊端。這種做法是造成醫院市場和目前醫院之間矛盾沖突的主要原因,這種緊張關系直接表現為醫院在醫葯的貸款方面拖欠不還的現象越來越嚴重。一些醫葯企業沒有做好長期發展戰略的規劃,逐漸堙沒在激烈市場競爭中。為了在醫葯企業競爭中取得優勢,各個醫葯企業不斷地在降低葯品的價格,醫葯企業的利潤也越來越少。這種「殺敵一千自毀八百」的做法是不可取的,要想取得長期發展,還是要做好企業的營銷管理工作。在新環境下,醫葯企業最明智的營銷手段不是陷入無休止的價格戰中,而是應該把客戶作為中心,針對消費者的心理行為以及影響因素做出對應的營銷策略,完善醫葯市場營銷體系。
五、做好營銷管理工作並制定合理的營銷策略
做好醫葯企業的市場營銷管理工作,可以從以下幾個方面著手:維護價格體系。首先解決內部管理問題,不要壓貨,現將內部存貨問題解決掉。此外,調整好銷售渠道,不要無止境地向市場銷售,嚴格控制各級銷售的出貨價格;設計不同的包裝,以包裝提高葯品的客單價。打價格戰的最終結果損害自身的利益,因此醫葯企業可以從品牌包裝入手,為企業品牌設計不同以往的包裝,並且不給傳統的流通渠道提供貨物。市場上沒有流通,只要銷售價格合理企業利潤就有保障;做好戰略合作規劃。改變以往的營銷策略,舉辦大型的培訓活動、樹立品牌形象、與連鎖終端進行戰略合作。針對消費者的心理以及影響因素,制定一些營銷策略:信譽定價。消費者普遍認為價格越高質量越好,信譽較好的、已經樹立好良好形象的企業可以適當將一些葯品的價格定高一些;慣性定價。對於消費者較為熟悉其功能、質量的葯品,可以根據消費者的習慣,制定一個慣性價;更換產品組合策略。將產品組合中獲利過大或者過小的產品去掉,更換成易獲利的產品;差異定價策略。根據時間、地點和顧客購買力的差異,為消費者推薦合適的葯品。比如相同的葯品,不同的日期定不一樣的價格。
六、結束語
醫葯企業的市場營銷管理關繫到企業未來的發展,它需要講求一定的策略。本文主要從醫葯企業、市場營銷管理和策略研討三個方面展開分析,有一定的借鑒和參考價值。
;從 教育 軟體市場說,基本上處於一種無序的狀態。由於教育軟體帶有強烈的意識形態特色,其研製開發和出版發行屬於國家行為。以下是我整理的關於產品營銷 策劃書 範文 ,歡迎大家閱讀。
第1篇:產品 營銷策劃 書範文(一)
2000年全國電腦年銷售量達到800萬台左右,年平均增長率為 60%。目前,我國的社會電腦擁有量1500萬台以上,其中銷售量的半數以上步入家庭,家庭電腦擁有量約為600-700萬台。全國70萬所中小學中,目前有6萬所學校大約擁有100萬台電腦。可見龐大的家庭電腦的擁有量給軟體保證了充足的市場空間。
市場銷售的教育軟體,目前大約在1000種(套)以上,若對應於中小學教材一冊書的一張光碟定義為一種教育軟體,目前研製開發出的教育軟體,大約在3000種以上,據估計,在3~5年內,教育軟體將發展至5000種左右,至2014年將達到1萬種。
2000年我國軟體銷售額為150億元人民幣,其中應用軟體占軟體市場的61.4%,估算教育軟體約占軟體總銷售額的12%約17億人民幣,而針對學生學習的教學軟體市場約有2-3億元。
教育軟體的內容和製造都較為簡單。絕大多數教育軟體沒有發揮出多媒體技術的作用,相當一部分是課本的翻版,習題成為了電子題庫,把課堂的"人為灌輸",變成為"電腦灌輸";個別的甚至還出現了不當或錯誤;教育軟體的製造水平粗糙,缺乏創新。天翼軟體徹底克服了上述的不足,開創了軟體精品新天地。
從教育軟體市場說,基本上處於一種無序的狀態。由於教育軟體帶有強烈的意識形態特色,其研製開發和出版發行屬於國家行為。特別是與中小學教材相配套的教育軟體,更要經過嚴格的審定,才可以進入學校和市場流通。然而,現在市場上出售的教育軟體,絕大多數沒有經過有關教育部門的審定,造成了市場秩序混亂。
從教育軟體產業說,經營上的短期行為甚為突出,自吹自擂的標榜性的 廣告 給消費者帶來誤導;個別教育軟體開發的指導思想,甚至與現行的教育政策相違背;脫離工薪階層不切實際的高價,盲目地追求高利潤。或者,為了排除異己,惡意價格競爭造成市場混亂。
我國有小學生約1.4億人,初中生約5300萬人,約850萬人,全國中小學約70萬所。為這些中小學生服務的教育軟體,面臨著一個巨大的市場,可以說是全世界獨一無二。
我國是發展中國家,大部分的中小學處在農村,電腦還未普及,對教育軟體的需求也不很大。但應該看到,就我國大城市及東部發達地區的中小城市來說,對教育軟體的需求也是巨大的。而且隨著我國經濟的發展,中西部地區的社會進步,全國各類地區對教育軟體的巨大需求,將逐步地顯著地表現出來,形成教育軟體發展的強大拉動力。
產品市場分析表明,教育軟體的發展過程可以明顯地劃分為三代,以"題庫"、"習題訓練"為核心內容的教育軟體基本上是第一代教育軟體。目前,一些以認知學習理論為指導的教育軟體(如大量的以復習輔導為主要內容的軟體)屬於第二代教育軟體,是教育軟體的主流和各個教育軟體開發實體努力的方向。
第一、第二代教育軟體已不能適應時代改革的需要,不能滿足教育軟體發展的新形勢,不能滿足信息時代對教育改革的要求,大部分軟體還是為應試服務的;不能滿足"以計算機為基礎的學習",軟體基本上還是試題的呈現,書本和課堂的搬家,沒有充分發揮計算機認知工具的作用;沒有運用最新的心理科學研究成果。
產品營銷策劃書
中秋佳節是中國的傳統節日,而月餅作為 中秋節 的一種飲食 文化 已經深入人心。許多月餅的生產廠家如雨後春筍般的出現,月餅的競爭也就相對激烈起來。作為北方月餅市場的老大未必就能長勝不衰。
好利來依靠多年的積累打下的品牌,這是一個最大的優勢。所以也要靠更好的品牌宣傳攻勢和良好的產品結構。
中國中秋月餅市場的消費潛力在80億元~100億元之間。國內競爭隊伍分為五種:1)老字型大小月餅:依託品牌優勢和良好口碑在市場上占據領地,意欲收拾舊山河。但是缺少資金2)酒樓月餅:出擊全國市場的比較少,多以地方品牌為主。3)酒店月餅:各地知名酒店憑借其在各地方市場的號召力和成熟的 渠道 ,主攻企業等團體市場。4)外國月餅:他們主要分食月餅高端市場,但目前消費群體少。
5)小作坊月餅:這類品牌主要沉積在中低端月餅市場,其慣用手法--價格戰,各地市場都有不少品牌。
3、優勢品牌逐步凸現:企業品牌意識逐步增強,消費潮流也趨向知名品牌。
4、區域品牌唱主角:目前為止還沒有一個真正具有全國知名度的月餅品牌,更沒有一個真正覆蓋全國的月餅銷售網路。
消費者的總體消費趨勢
健康和包裝精美的食品已經成為現有的消費時尚。看到包裝精美的 蛋糕 點心和充滿自然氣息的天然蔬果製作的飲料,令人忍不住十指大動。
學生消費群體和白領是佔有率較大的消費群體。各個的消費者都將是潛在消費者。
月餅是一種季節性很強的產品,其應季售賣期集中在中秋前,月餅的售賣期不過一個月真正的高峰期也就是中秋節前十天,屬於典型的瞬間爆炸性消費。作為常年被評為"名餅"的好利來在品牌和質量上絕對是過硬的。產品定位於中高端白領人士熱衷消費的人群。事實上,好利來已經吸引了穩定而龐大的較高消費檔次的年輕消費者。在今年的銷售上,占據老大的地位。品種全,但不清晰.要發掘各類品種的產
月餅的消費者有單位和個體消費者兩類,人們消費月餅,最為看重的是月餅的質量,包裝的精緻,高檔,價格適中,花色品種、口味等因素,從某些方面來看,消費者對月餅的需求將會朝禮品化、保健化、品牌化、文化資源化等方面迅速發展
廣告戰略
1)廣告目標
a、進一步提高好利來品牌知名度、增強美譽度優化品牌形象
b、凸顯好利來品牌個性,滿足消費者個性化的需求
c、促進中秋節前月餅終端市場銷售。
d、促進月餅中秋團購銷售
2)廣告對象:好利來中秋月餅
3)廣告地區:點擊率高的網頁
4)廣告創意:以網路廣告為主,在視覺上打動人心,迅速建立"人性化的時尚"的新感念。在品牌建立後,在點擊率高的網頁上投放有特色的網路廣告形式擴大知名度與美譽度。在廣告宣傳後需要、公關的創意活動支持,把這一品牌概念進一步推廣
5)廣告方式:在點擊率高的網頁上投放有特色的網路廣告形式(如:畫中畫廣告、全頻廣告、漂浮廣告等)
問題點
1月餅季節性太強,閑置生產線太久,造成資源浪費。若把產品適當寬泛。如日常食用。2 雖然今年的銷售額不錯,但也暴露出一個致命的問題,那就是沒有準確估算產品結構。這次好利來出現了低檔產品供應過多,而中高檔月餅供不應求的狀況。這充分說明現在人們消費心理和消費結構的變化,月餅已經超越食品的概念,成為感情的載體,月餅中高檔消費的市場空間已逐漸擴大,成長為新的利潤點。
解決方案
針對全國總體市場:
1:繼續沿用產品分銷的手段上主要採取了連鎖店銷售的方式,和一些大的其他產品企業非食品企業建立戰略聯盟關系,切實把握消費者的動態。
2:憑借口碑,向外地由北至南的宣傳產品,宣傳好利來,家家團圓共賞月選取北京,上海,深圳為目標城市,宣傳奇特的口味和健康安全的品種以吸引愛新奇的年輕人和追求健康的,同時宣傳品
3:贊助一些中國傳統類似節目如茶話會等,投資一部圍繞月餅(如千里傳音) 的節目。目的宣傳中國傳統的文化和獨特品味。讓消費者參與達到互動,( 元旦 後)
廣告策略
根據產品的定位制定不同的廣告方式.分為日常(及時補充能量或"永遠的團圓",高檔(以送禮佳品為主,傳情達意,父母恩情,故鄉情懷)等
1在戶外作出大量的招貼海報。畫面要求簡潔時尚健康,以往的色調也行.
2、在大量的公共汽車上做車身廣告或者在燈箱上做。(同上)
3、在各大商場超市大量的小張的宣傳海報充分吸引消費者的眼球。(可以製作系列海報,畫面溫馨自然)
4、影視廣告(高雅的環境,溫馨的畫面)
5,報紙廣告(新產品的上市)
6,在日常月餅附贈宣傳中國的 傳統文化 和產品的卡片,積累以換購其他獎品和商品.
媒體策略
企業要使自己的產品迅速佔領一定的市場,就需要進一步加大對廣告的投入,利用一切的媒體對自己的產品進行宣傳。
1、利用如一套,二套,三套,黃金時段的影響力集中轟炸,擴大好利來的品牌知名度,努力營造全國性的月餅品牌。
2、免費贈送消費者製作精美的手提包。
3、現在的網路分布十分的廣闊,企業可以在網路上宣傳自己的月餅品牌。(在網路上企業可以製作一個FIASH幽默短片,和在門戶網站上適量投放以免造成反感,來吸引網民來購買自己的月餅。)
廣告預算分配
電視及網路將花XX萬元人民幣
第2篇:產品營銷策劃書範文(二)
醫葯 市場營銷 模式隨著市場需求的變化、產品競爭的變化及人們對市場營銷理念理解的不斷加深而處於不斷變化與創新的過程中,了解目前醫葯市場營銷新進展的主要領域與形式,創立適合的營銷戰略營銷技巧很有必要。合理運用醫葯市場營銷發展的新模式,對醫葯企業市場營銷實踐活動有重要意義。
一、DTC與DFC營銷模式
DTC(Direct-To-Consumer)是指直接面對消費者的營銷模式,它包括任何以終端消費者為目標而進行的傳播活動。對醫葯市場而言,終端消費者可能是患者本人、患者的朋友或親屬,也可能是醫療服務人員或公眾。
在我國,在DTC營銷模式中,DTC廣告是影響OTC(非處方葯)市場銷量的重要因素之一,而處方葯自2002年12月起禁止在大眾媒體上宣傳。OTC葯品可直接面對消費者進行廣告,可以進行品牌宣傳、培育品牌忠誠度,從而極大地刺激消費者對OTC葯品的購買量。此外,消費者教育活動的普及增強了人們自我保健意識,提高了消費者對輕微病症進行自我診治的能力。同時,消費者對葯品及其價格的高度關注必將引發OTC葯品市場的價格競爭。
DFC(Direct-From-Consumer)是與DTC相對應的市場研究方式,是指企業直接向葯品的最終用戶收集信息的營銷模式,企業通過DFC方式,了解患者偏好、需求、反應等心理和生理信息,及時得到患者的反饋和建議,利於企業更好地進行市場定位,與患者建立更長久的關系。
這類DTC與DTC直接面對終端消費者的營銷模式實際上是一般商品的普通營銷策略,它的特殊之處在於它在葯品營銷特別是處方葯營銷中的應用。由於葯品不能簡單等同一般商品,它關系國民生命安全,因此營銷方式也就受到國家政策、法律更強有力的控制,許多針對最終消費者的營銷行為受到限制。所以在其他普通商品營銷看來普通的DTC與DTC模式也就變的不普通。因此,本節討論的DTC與DTC模式內容主要是國際上盛行的葯品營銷方式,希望對制葯企業的葯品營銷有所裨益。
二、國外DTC與DFC營銷產生與發展現狀
美國的葯品D TC營銷技巧應該是目前全球發展得最為成熟的。1983年,美國出現第一個DTC處方葯廣告, 1985年,FDA取消了禁止直接而向消費者作處方葯廣告的禁令。1997年8月,FDA宣布放鬆對葯品廣告促銷的限制,頒布了《工業指南:直接面對消費者的廣播電視廣告(草案)》,規定媒體廣告應包括有關葯品有效性、副作用、禁忌證等的簡要說明,或者提供可獲得這些信息的途徑。進入21世紀後,DTC營銷更是得到長足的發展。如今在美國,幾乎所有的品牌葯,無論銷售額大小,直接面向消費者的廣告已成為其成功上市或品牌管理中不可或缺的戰略性策略之一,並且對DTC營銷也加大了投入。其他歐洲和亞洲的葯品消費市場,對葯品營銷的限制比美國更嚴格。由於近年來消費者自主意識的提高和政府醫療支出不斷上漲等壓力,歐洲各國對DTC營銷的態度也正在逐漸發生轉變。在日本,目前其DTC營銷也在循序漸進地得到發展。在紐西蘭,直接面向消費者的處方葯廣告是被允許的。加拿大現在仍然禁止處方葯的DTC廣告,但由於其毗鄰美國,通過電視、廣播、雜志以及 其它 英文媒介,美國的DTC廣告已跨越國界來到加拿大。目前,加拿大的一些政府官員也逐漸開始支持允許處方葯作DTC廣告。
三、DTC與DFC營銷模式產生的必然性
1.網際網路的廣泛應用。全球網際網路的大規模普及為消費者提供了前所未有的獲得大量醫療保健及葯品信息的途徑,為DTC營銷提供了更加有效的發展載體。
2.消費者對醫療保健信息的需要。隨著自我醫療保健意識和有效治療意識的提高,患者對疾病病理及治療 方法 都有強烈的學習慾望,使得消費者參與自我健康決策的要求大大增強,消費者已經由過去有病才會去看病買葯的“被動型”轉變為無病亦要確保健康的“保健型”,DTC營銷成為了針對他們的一個重要的咨詢服務工具,了解新葯基本信息的途徑;還可以自由選擇各類醫生及各種葯品並主動參與自身的保健和治療。另外,消費者已經開始對關注葯品的零售價格感,DTC營銷正好可以滿意消費者的需求。
3.制葯企業提高市場競爭能力。制葯企業紛紛增加DTC葯品廣告的投入並把DTC葯品廣告作為搶灘醫療保健市場和擴大知名度的手段,確保產品現有生產份額,擴大本企業在市場和消費者心目中的知名度。
4.各國政府態度的轉變。醫療保健費用的持續攀升,對於各國政府來說正成為其沉重的負擔。DTC廣告為“買方”的購買決策提供信息;治療葯品的數量繁多,DTC營銷競爭會給患者帶來實惠,提供給消費者更多的信息選擇和參與平台是必要的。正是在這種情況下,各國政府對DTC營銷的態度逐漸有所松動。
四、DTC與DFC營銷模式在葯品營銷中的應用
1.通過DTC廣告讓消費者提高對該產品認知度和忠誠度
DTC廣告是直接面向消費者的廣告。其形式包括電視、廣播、印刷品、電話、郵寄廣告等,但廣告的作用是教育,但關鍵是在廣告中將產品的名稱、生產企業、用途、用葯風險等消費者所關注的信息反映出來,使消費者對該葯品及生產企業產生一定認識,達到一定的認知度,努力與消費者建立感情聯系。DTC廣告一定要抓住消費者心理,突出產品的特點,制葯公司增加葯品的DTC廣告投放,可以讓消費者熟悉自己產品並且對該產品有個認知,樹立企業形象,從而提高消費者讀該產品的忠誠度。
2.通過DTC網站與消費者建立良好的溝通
醫葯企業可以利用互聯網路直接面對消費者,為消費者提供產品信息及其經銷動態,為群眾提供醫葯咨詢服務,同時了解消費者需求,以及醫師和患者的反饋意見等。我國醫葯企業應當充分借鑒外企的 經驗 ,充分利用網路資源,搞好DTC網站建設。許多制葯公司在網站上為消費者製作了高度互動、朋友式的網頁,網頁的內容包括常見病的全套教育材料、醫療服務人員的信息、自我診斷的方法等。患者在網上搜索到該網站,了解疾病治療研究的新進展。 Internet為制葯公司提供了直接面對消費者的營銷機會,一些DTC網站還具有廣告的功能。此外,DTC營銷組合還包括消費者教育、口碑營銷等傳播模式。
3.現場銷售是終端促銷的主要推廣方式
現場銷售是OTC葯品在前期市場啟動階段的主要推廣方式,OTC葯品的銷售大部分是在零售葯店,對於消費者來說,葯店不僅是葯品的購買場所,更是獲得用葯咨詢的地方。所以,可以在葯店進行現場咨詢,通過宣傳誘導,促進銷售,為消費者提供相關的葯品信息,使終端銷售走向專業化、多元化。同時可利用海報、POP售點廣告、掛旗等在葯店內進行宣傳和教育,並加強對葯店店員的教育和葯品的陳列理貨工作。
4.知識營銷提高市民的科學健康理念促進市場需求
知識營銷指針對醫葯商品目標消費者的需要以及潛在消費者的需要,通過互動形式進行醫葯商品知識的傳播,達到由品牌宣傳和商品知識傳播來促進銷售的目的。企業可以通過開展科普活動,舉辦社區居民設立健康課堂、科普講座、建立健康卡、贈送科學書籍,與媒體合作舉辦 科普知識 競賽,雖然這些活動不夾雜產品的促銷,也不要求參加者購買產品,但通過提高市民的科學健康理念,拉動了市場需求。
5.運用DFC模式進行患者信息收集
DFC營銷模式,彌補了傳統醫患關系下信息收集不足的缺陷,它可以同時滿足患者、醫生和企業的需求,從而實現醫葯市場“三方共贏”的局面[1]。按照DFC模式,企業可通過各種方式直接收集患者的症狀緩解情況,將患者的治療效果反饋給醫生,這些直接來自患者的數據為醫生提供了便捷、及時和有效的幫助,同時提高了患者的治療效果,減少治療費用,也減輕了疾病痛苦;另外,企業通過DFC模式,可以更好地掌握患者偏好、需求、反應等心理和生理信息,就能更好地進行市場細分、選擇與定位,與患者建立更長久的關系。
第3篇:產品營銷策劃書範文(三)
一、市場分析:
在我校發行的有關 英語學習 的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但後期報紙或雜志的發送成了最大的問題,往往出現發送報紙或雜志不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學生留下好的印象。這對於剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
產品營銷策劃書二、推銷對象分析:
推銷對象:西安理工大學2010級本科新生
對象總人數:預計本科新生在5000人左右
對象需求分析:
(1)對於剛踏入象牙塔里的大學生來說,他們心中早已經有了自己的英語學習目標,考過英語四六級,然後像更高的目標奮斗。
(2)在我校,由於新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對於遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。
(3)現在英語四六級的試題改革,對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞彙量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞彙量並提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的,同時考過英語四級也成了學生 學習英語 的目標。
三、推銷市場實地與人員:
(1)推銷市場實地分析:西安理工大學地域廣闊,宿舍分布較為集中。
(2)推銷人員:為了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區,這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶占校內較多市場,同時為以後報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優勢!
(3)鑒於對市場實地的分析,估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷,至於後期發送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷:
宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!
推銷宗旨:誠實守信,服務至上,讓顧客滿意!
前期准備:
(1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的並且想執著地幹下去的同學和朋友,特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個小團隊,其中一個小團隊為女生,並選擇能力較強的人為隊長。
(2)人員培訓及經驗交流:作為推銷團隊,就應該有團隊精神,同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經驗並互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習有關推銷的技巧。
五、推銷准備工作:
(1)提前兩天到校,制定推銷詳細規劃步驟。
(2)協調組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段:
(1)定點宣傳:新生入學階段,在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水並製作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。
(2)宣傳與推銷:新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉會的時機,幫忙新生了解大學生活及英語學習,為新生對大學的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和 學習方法 進行講解,藉助推銷我們的報紙。
七、營銷策略:重在抓住推銷對象的心理。
(1)首先要給人一種親切的感覺, 自我介紹 很重要,帶上學生證是必須的,作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況,像交朋友一般。
(2)推銷時要帶上一份樣品,言談應盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現得太商業化,這會使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規的訂閱發票,最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯系方式,如有任何報紙發送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯系方式,主動提出什麼問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或學姐的身份留下聯系電話,一來可以留給新生回頭機會,二來可以向他或她的室友進行宣傳,為以後征訂的人留下途徑。
八、營銷計劃進行階段
每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。每天開組內會,鼓舞團隊,齊心協力!
九、後期雜志的發送:
(1)基於對於市場實地的分析,後期發送雜志同樣做到方便快捷。對每期的雜志進行及時地發送,給新生以滿意的服務和印象,同時這也是占據市場和擴大市場的有效途徑。
(2)為了避免錯發、漏發等問題,需要製作相應的表格將雜志發送員所負責的學生信息進行匯總,每發一份雜志在表上做好相應記錄,使發送工作有條不紊進行,避免出現問題而引起客戶的不滿!
十、售後調研
對每位訂購客戶進行問卷調查,提出雜志的優點和缺點,有利於報紙的改進和發展。
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④ 葯店營銷策劃方案範文
葯店的活動的准備要提前,規劃到每個時間點,宣傳要到位,每年的宣傳要有一個主題,那麼下面是我整理的葯店營銷策劃方案範文相關內容,歡迎參閱。
葯店營銷策劃方案範文篇一
一、活動前媒體宣傳
通過促銷活動,吸引大量目標消費者,形成參與和購買熱潮,傳播產品和服務理念,形成口碑傳播。活動前後配合新聞炒作和廣告,將產品信息發布出去,以達到迅速佔領市場的目的。
二、活動內容根據主題確定
活動成功的前提就是內容要有吸引力。包括打折、免費贈送、專家義診、購葯大抽獎等,都是吸引目標人群必不可少的手段
三、活動前的准備工作
1、信息發布
①、活動信息可選擇在《婁底廣播電視報》報刊上發布,因為電視報的受眾面是各家各戶,而且其發行量有4萬份,效果相對其他報紙媒介要好。
②、婁底人民廣播電台,從9月26日—10月6日開始發布促銷活動廣告。時間從早8:00—晚9:00每天10次滾動播放。
③、在心健大葯房中心店門口掛橫幅一條,內容為活動主題口號,時間為9月25日—10月7日。
④、刊發可提高參與熱情和人數的信息,例:活動在9:30開始,請不要太早排隊。
⑤、注意要在廣告邊角上加上“活動解釋權歸××公司所有”內容,以避免惹一些不必要的麻煩。
2、電視:電視廣告為飛字廣告,內容以介紹活動為主,輔以簡單的產品介紹或乾脆不提產品的功能等內容。
3、現場布置
活動現場布置得好,可以使活動進行的有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與。
(1) 寫有活動主題的橫幅。
(2) 突出產品形象和活動主題內容的大幅展板和背板。
(3) 掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4) 咨詢台、贈品(消費券)發放台、銷售台等等。
人員安排
(1) 安排足夠數量的服務人員,並佩帶工作卡或綬帶,便於識別和引導服務。
(2) 現場要有秩序維持人員(安排集團公司保安協助)。
(3) 現場咨詢人員、銷售人員既要分工明確又要相互配合。
(4) 應急人員(一般有領導擔任,如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理)。
4、公關聯絡
提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續。
四、現場執行要點
1、工作人員第一個到達現場,各就各位。
2、宣傳人員派發宣傳單,介紹活動和產品,引導顧客至銷售台。
3、掌握好活動節奏,維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外,以免造成負面效應。
4、銷售人員准備銷售事項,介紹銷售產品。
5、贈品在規定時間發放不宜太早太晚,發放時登記個人資料、簽字。
6、主持人宣布活動結束,現場暫時保留至可能時間。
7、現場銷售台繼續銷售。
8、現場清理,保留可循環物品以備後用。
五、活動結束要開總結會
評估活動效果及得失是十分重要的一環。只有不斷的總結,才能避免以後的活動中少走彎路。
葯店營銷策劃方案範文篇二
一、活動目的:
1.增加葯店來客數以及延長顧客在店的逗留時間,獲得更多交易機會,從而提升葯店的營業額;
2.讓葯店商圈內的顧客得到方便實惠的同時,使葯店的美譽度進一步提升。
二、活動主題:天公熱情,我自清涼
三、活動時間:6月1日~31日
四、活動地點:××大葯房
五、活動內容:
(1)清涼祛火——防暑降溫,現場贈飲涼茶
會員日當天,凡進店的顧客即可獲得由葯房送出的即沖即飲的各式涼茶(如:金銀花、雞骨草、板藍根……)一杯,讓顧客“火”氣頓消,爽在心中;此外,顧客買某款×包涼茶即送精美水杯一個,多購多得。
(2)清涼購物——足不出戶,即可享受清爽服務
活動期間,以葯房為中心,方圓×公里之內,購葯金額滿××元,只要顧客撥打葯房電話,便可免受烈日的炙烤、不用出汗,就能享受到葯房提供的免費送貨上門服務。
(3)清涼放“價”——炎炎夏日,讓您感受降溫“價”期
活動期間,部分(防暑降溫、清熱祛濕、驅蚊止癢等)夏季常用商品讓利大酬賓,葯店還可設計一些套裝銷售(幾種葯品組合銷售),讓新老顧客實惠多多,滿意多多,暑夏無憂。
葯店營銷策劃方案範文篇三
一、活動背景
從以往的經驗看聖誕節對於葯店促銷來說推動性不是很大,但機會不可放過,將兩節合並一塊,借機宣傳並加強葯店影響力度。
二、活動目的
加強葯店外在形象,擴大知名度。
三、活動主題
送給你家一般的溫暖
四、活動時間
10年12月24日-11年1月3日
五、活動方式
打折、買贈、義賣
六、活動內容
活動一
1、凡在促銷期間,本店所有感冒類葯品均九折銷售,會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優惠。
2、老年人消費達50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭葯箱一盒(共500份)。
活動二
本店開展**老年人保健品義賣活動,所得利潤全部捐於**貧困基金,用於無錢就醫的同胞。
凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。
七、活動宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網路。
八、活動預算
九、活動注意
1、所有營業員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來宣傳此事,加強企業形象及力度。
3、贈品要提前准備,統一定做。
最後,再次提醒,葯店的兩節活動的准備要提前,規劃到每個時間點,宣傳要到位,每年的宣傳要有一個主題,且有新意,葯店可以借鑒商超的活動,結合自己的受眾人群適度調整。
⑤ 葯品營銷策劃書
葯品營銷策劃書範文 (一)
一、中國醫葯市場環境的分析
1)醫葯企業的競爭環境
建國XX多年來,我國醫葯產業經歷了不平坦的發展歷程,為人民的生命健康事業做出了巨大貢獻。自我國第一批「醫葯代表」1988年出現在施貴寶公司,90年代初,以外資企業的醫葯代表進入終端醫院促銷為端始,臨床推廣並成為國內醫葯企業推動銷售竟相仿效的一種模式,經過十多年的發展,隨著越來越多的醫葯企業的進入,由外企到國企,私企,由少數到多數企業,不斷的蔓延和發展,並在國內非良性的土壤中發生變化,以前那種臨床推廣發生了質的變化,醫葯代表不在僅僅是葯廠和臨床醫生之間的產品顧問,給醫生兌付處方費幾乎成為促銷的金科玉律。一些中小企業為求生存,臨床工作成了促銷葯品的一大法寶,葯廠和經營單位均把醫院工作作為市場競爭的主戰場,紛紛向醫院派駐醫葯代表,銷售代表的良秀混雜,為追求個人利益而忽視了社會和企業的整體利益,使葯品市場走向了一條畸形之路。同時伴隨著那種無序,管理部門的管理脫節,惡性競爭帶來的葯價虛高這就是當前的醫葯市場環境,改變目前狀況,不僅是主管部門的難題,也是醫葯企業想跳出這一怪圈的難題。
2)WTO下的醫葯競爭環境
隨著我國加入WTO,醫葯行業的進一步開放,一些國際上的大制葯企業和大的商業流通企業的進入,使我國的醫葯企業進入了一個整合期。國內一些制葯企業以前以仿製為主的葯品,由於葯品的療效以及知識產權的問題,其競爭力將會大為下降,以前國外企業是通過代理銷售的模式也將發生改變,終將影響整個醫葯環境。
3)國家醫葯政策及醫療改革對醫葯市場環境的影響
9月30日醫葯行業反商業賄賂自查自糾結束,衛生部正在抓緊制定商業賄賂范圍,進一步明確賄賂與正常商業贊助之間的界限,並對於如何防治打「擦邊球」制定出標准和細則。防治醫葯行業商業賄賂將成為常態存在,帶金銷售的時代即將終結,專業化營銷時代已經來臨。 國家發改委《醫葯行業「十一五」發展指導意見》頒布,給出醫改5年時間表,從根本上改變「以葯養醫」,建立向社會葯店開放處方制度,加快醫葯分家的進度,實現三級醫療保險制度,這將對處方葯銷售模式產生根本性影響
二、在當前的醫葯環境下醫葯企業的基本競爭戰略
1)形成以成本為基礎的市場競爭優勢
首先加強自己企業內部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內容如生產管理,人事,營銷,財務等,關鍵要針對企業本身情況採取適合企業自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運營成本。其次,加大研發投入,研發一些在臨床上有特殊療效的葯品,申請專利,利用它的不可替代性,取得相對較高利潤,把利潤再用於擴大於別的廠家同質量的品種的整體規模,從而進一步降低運營成本,提高整個企業在市場上的競爭優勢。
2)形成以無形資源為基礎的競爭優勢
在當今日益激烈的競爭環境中,無形資源顯得更為重要,優質優價在招標中勝出,品牌是一個霸權,是一連串的記憶,品牌具有強大的暗示作用。醫葯企業同其他消費品一樣,好的品牌,就暢銷,在OTC葯品銷售中更為突出。醫葯企業要想獲得品牌,首先,要加強研發能力,開發出有特殊療效的葯品,是企業生存和發展的最重要最核心的能力,在處方葯上取得臨床醫生的信賴。其次,加強公司的管理能力,以提高專業推廣人員的業務水平,無形中也樹立了企業的品牌知名度。第三,要樹立整體的營銷觀念,企業須切實樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經營觀念,從最終客戶開始而不是生產過程開始策略,只有有一個好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
三、新形勢下醫葯企業的營銷策略
葯品營銷戰略的制定過程是一個辨別,選擇和發展市場機會,完成企業任務和目標的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含葯品市場的細分戰略,葯品市場競爭戰略,葯品市場發展戰略和葯品營銷組合戰略。
1、市場細分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和慾望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業最有利的細分市場,選擇最有效的目標市場,制定最有效的營銷策略,有利於企業把自己的特長和細分市場的特點結合起來,集中有限資源,經營市場空缺葯品,從而取得最大的經濟效益,同時還有利於企業不斷調整市場營銷策略。
2、葯品的市場競爭策略,醫葯企業制定營銷策略時,不僅要進行市場細分,迎合目標客戶的需求,同時還要針對為相同目標客戶服務的競爭對手,以能使企業在競爭中立於不敗之地。市場競爭策略就是企業為自身的生存與發展,在競爭中保持或發展自己的實力地位而確定的企業目標和達到目標爭取的`各項策略的有機結合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據市場結構,明確自己做一個什麼樣的競爭者,從而採取不同策略。其次要採用葯品使用價值,葯品價格,研發技術,服務,時間的方面,來發掘適合自己的競爭優勢。
3、葯品市場發展策略,醫葯企業在選擇目標市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定葯品市場發展策略,即企業擴大再生產,開拓市場,發展經營策略,首先須認真確定企業現有業務和產品狀況,對多項業務和產品的戰略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發展經濟效益好的業務和產品中去。其次通過評估確定戰略,部分業務被放棄淘汰。因此,需要發展新的業務,新的產品,開拓新市場,制定企業新業務發展策略。
最後企業確定了目標市場,制定了相應的競爭策略和市場發展策略後,所面臨的又一項決策任務就是從目標市場的需求出發,依據內部條件和外部環境的需求,為企業制定一個合理的,由營銷組合構成的整體營銷組合。
4、葯品營銷組合策略,就是企業綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行最優化組合,以取得最佳市場營銷效果,採用4PS(產品,價格,分銷渠道,促銷)和4PS(顧客需求和願望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環境的影響尤其是客觀環境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規醫改政策的出台,WTO,經濟全球化一體化等,企業應密切監視宏觀環境的動向,調整企業的營銷組合與外部環境相適應,是企業取得主動,成功和發展的關鍵。企業應善於使這些可控因素與不可控因素相適應。
四、葯品營銷組合4PS方案
1、葯品品種方案,使葯品營銷中的一個重要內容,葯品應是個整體概念,同時要樹立起葯品大質量的觀念。葯品品種方案要求企業隨時注意自己所生產的葯品生命周期處於不同時期採用不同競爭策略,同時必須注重重新品開發,不斷更新產品,外資達公司正是憑借其新品研發技術而獨步醫葯市場。
2、葯品的定價方案,葯品價格目前是十分敏感的問題,也是醫改的重心問題,伴隨著目前招標價格,順加作價,平價大葯房的沖擊葯品的定價方案尤其重要,WTO下一些進口葯品的關稅將進一步降低,勢必使進口葯品價格下調對國內一些仿製葯品形成巨大的沖擊,一些價格適中療效好的葯品對國內仿製品來說是一個災難性沖擊,因此在新的環境下,醫葯企業如何考慮自己產品的定價尤其重要。
3、葯品分銷渠道方案,國內制葯企業長期的營銷模式,使醫葯企業形成了很大的渠道依賴,醫葯企業需要建立起穩定的醫葯分銷渠道。
4、葯品促銷方案,隨著國家新的醫葯政策的出台,醫葯企業在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營銷機制,主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷:
1)要放棄以前那種對醫生的諸如辛苦費,廣告費,促銷費,處方費等模式,堅持顧客服務導向,加速產品的研發和品牌培育,重新整合銷售渠道。
2)可以通過學術推廣會來促銷,學術推廣銷售,主要指在醫葯銷售過程中,以學術宣傳和學術活動來推動銷售,這種銷售模式,對企業和業務人員的要求比較高,要求企業有很完整的學術網路。很有專業知識的銷售人員,目前在外資企業應用的較多。在學術化銷售過程中,如不很好的把握,也會涉及到商業賄賂問題。學術化銷售,是目前銷售形式中,在各方面是被認可的一種方式。
3)廣告拉動搶灘OTC市場,從幾年OTC市場的增長速度來看OTC市場佔半壁江山。OTC市場是未來競爭的主要戰場之一,而這一市場的營銷與醫院銷售差別較大,更多地體現出醫葯營銷的共性,以超大規模品牌廣告投入來拉動醫葯消費。
4)可開展數字化營銷,IT業的發展,電子商務的應用,為市場營銷注入新的活力,葯品網上交易開始變成現實,用電子商務提速整個醫葯行業有著不可比擬的強勁優勢,同時可以節省開支卻生產出更大的效益,利用在線調查可以收集到客戶的偏愛和購買方式,還能更好地為他們服務,從而體現個性化營銷時代的特徵。
五、總結
面對新的醫葯形勢下醫葯企業應隨時跟蹤國家政策的變化,加大自身硬體,軟體改造工作,通過財務價格調整策略,重視產品的開發,調整目標客戶,改變傳統的掛金促銷方式,重視自身品牌展略,重視市場開發,採取正確的競爭策略,應把近幾年作為市場契機,整個醫葯行業經過大整合後,誰把握住契機,誰最終就能在市場中站穩腳,應對環境變化採取正確競爭策略,不斷創新乃是制勝法寶。
葯品營銷策劃書範文 (二)
第一部分 營銷診斷
一、市場背景
現代生活節奏加快,精神緊張,壓力大,加之過量飲酒、吸煙,空調、長期缺乏戶外運動等因素,使人們的免疫功能紊亂,抵抗力降低。免疫功能是人體重要的生理功能,免疫功能失調就會造成體質虛弱,抵抗疾病能力下降,於是,有的人會反復得感冒、哮喘、肝病,有的人更趕「時髦」,流行病一來他就來者不拒.所以大家都需要調整免疫,增強抵抗力,可見保健品市場前景廣闊。
二、產品優勢
靈芝是傳統滋補品。「登瀛」靈芝膠囊優選靈芝菌種,經現代生物技術加工而成,其中含靈芝多糖、多肽等功效成份。可提高細胞免疫水平,增強巨噬能力,有明確的免疫調節的保健作用,可增強人體免疫力,提高機體抵抗力,適宜於體制虛弱及免疫力低下及亞健康人群,尤其是腫瘤及肝病患者,因此靈芝保健產品市場潛力極大。
三、營銷狀況
獨特的產品優勢及良好的市場前景,使靈芝產品保健業商家雲集,競爭也日趨激烈,但目前該行業已有「中華靈芝寶」等強勢品牌,因此「登瀛」靈芝膠囊需要解決以下幾個的問題:
1、品牌知名度不夠
2、產品定價不合理
3、包裝設計無特色
4、營銷渠道不暢通
5、缺少廣告宣傳支持
目前該產品的最主要的問題是市場營銷問題,藍島是一個知名的旅遊城市,靈芝膠囊作為一種具有特殊功能的保健品,市場檔次高,同時本品又是取自人間仙境的**,因此為將靈芝膠囊培育成藍島優秀的旅遊紀念品和高檔禮品提供基礎的文化內涵。因此目前最急需解決的問題是整合優勢,對產品進行整合優勢營銷包裝,加快產品市場知名度,培育和開發市場。
為達以上的目的,建議市場策劃方案如下:
第二部分 運作方案
一、確立營銷目標
促進銷售,提高市場佔有率及品牌知名度,樹立行業強勁品牌。
二、明確營銷策略
1、營銷模式
(1)電視直銷
(2)渠道分銷
(3)建立會員卡,實行會員制
2、推廣方案
立足藍島,建立市場,依此為試點,總結經驗,在全國范圍內推廣,創建行業品牌,逐步走向國際市場。
3、市場營銷目標
(1)近期目標
一年之內開發起藍島市場,使藍島市場目標銷售網路渠道鋪貨率達70%,並且在藍島的選擇目標縣級市鋪貨100%,使「登瀛」靈芝膠囊成為藍島本地的旅遊知名品牌和保健品牌,是藍島地區最受歡迎的禮品。
(2)遠期目標
三年內將「登瀛」靈芝膠囊培育成全國知名品牌,成為靈芝類產品的主導品牌。
第三部分 實施方法步驟
一、成立項目小組
由企業生產、銷售、管理精英及電視台市場、策劃、文案、設計、製作等專業人士組成,分工合作,逐步實施。
二、靈芝產品市場進行充分的市場調研
通過市場調研為「登瀛」靈芝膠囊找到合適的市場定位,鎖定目標消費群,制定最佳推廣策略。市場調查的內容主要包括以下幾個方面:
1、競爭對手調查:對「登瀛」靈芝膠囊主要競爭對手在藍島市場的營銷狀況進行調研,採用競爭對比法,將行業內主要競爭品牌及企業狀況進行比較,從而對目前企業在行業內的狀況及產品品牌優劣勢有個充分的認識,主要包括以下內容:競爭對手的產品定價、包裝設計、市場定位、廣告支持、營銷渠道、銷售管理、品牌知名度等。
2、產品市場診斷:對原來的產品市場狀況做市場調查,運用便利抽樣以及配額抽樣法,結合消費者深度訪談、營業員深度訪談、經銷商深度訪談的方法調查清楚,設計市場調查問卷:
調查的對象最主要包括以下人群:企業內部的相關的管理人員,企業內部相關的市場營銷人員,產品原來的經銷商,產品原來的零售商,產品的消費者市場調查的內容為:消費者是否知道靈芝膠囊這類產品 ?消費者是否知道「登瀛」靈芝膠囊這個品牌?消費者是否知道靈芝膠囊的功效?消費者購買靈芝膠囊最主要的原因是什麼?消費者購買靈芝膠囊的心理價位是多少?目標消費者的消費心理是什麼?有何購買習慣?目標消費者是通過何種途徑購買膠囊的?
通過以上的市場調查,做科學的分析,從而得出合理,科學,系統的市場調查報告,特別要確認價位、功能特點、獨特賣點銷售渠道等問題,從而為下一步的工作提供科學的依據。
三、產品重新定位
為「登瀛」靈芝膠囊重新進行市場定位和功能定位藍島是一座旅遊城市,**是一處旅遊、文化勝地,靈芝是傳說中的世間仙草,可見「登瀛」靈芝膠囊極具地域、產品優勢,配合藍島、**旅遊及人們日益增長的保健需求應將其定位為藍島市的旅遊保健禮品合具有特殊供效的保健品。
(1)特殊功能保健品
(2)旅遊紀念品
(3)時尚高檔禮品
四、為「登瀛」靈芝膠囊找出目標消費群
根據以上的產品定位,「登瀛」靈芝膠囊目標消費群的構成大體如下:
(1)體質多病,急需提高身體體質的病患者;
(2)工作壓力大、缺乏鍛煉、身體抵抗力差,易感染流行病的人群;
(3)重視保健、追求健康生活的人(高檔保健品);
(4)到藍島旅遊的人;
(5)禮尚往來較多的人(高檔禮品);
五、根據以上的定位和目標消費群體,設置相應的新營銷網路:
(1)作為特殊保健品:與藍島市各大醫葯公司合作,進入他們的網路;保健品專賣店店;超市保健品專櫃。
(2)作為旅遊紀念品:旅遊專賣店;與藍島市信譽較好的旅遊公司合作,把參觀靈芝園和贈送靈芝知識講座作為旅遊團的特色推出;高檔酒店、旅館等場所。
六、加強銷售渠道的管理:
任何產品的成功的市場運做,離不開科學系統的市場管理,離不開市場一線的消費者和中間商的及時的信息反饋,因此建立有效的銷售網路必須做以下的工作:
(1)建立客戶檔案
(2)對銷售人員進行產品和業務的培訓:
A、產品的培訓:通過市場調查,找出消費者針對此產品最可能提出的20個問題,由公司組織統一的標准答案,銷售人員特別是專櫃的促銷小姐統一回答。
B、業務的培訓:銷售人員必須每天填寫日市場拜訪計劃,周工作計劃和工作總結,月工作計劃和工作總結。
C、對所負責的經銷商做定期的分析和總結。
D、對市場上的競爭對手做定期的分析和總結。
(3)對銷售人員進行成績的考核:將以上的要求作為每月考核銷售人員的標准。
七、為「登瀛」靈芝膠囊重新設計包裝
根據靈芝膠囊的市場定位,目前「登瀛」靈芝膠囊的包裝設計不能與其品質檔次相匹配,因此包裝設計必須改變,新的設計要體現出高檔,又要體現出**的悠久的文化內涵,其包裝規格建議分為兩檔:經濟裝(大眾保健消費),精品裝(高檔健康贈品),但是基調必須一致,保持相同的VI。
經濟裝面向普通消費者,包裝盒材料採取一般的白版紙;而精品裝必須採用高檔禮品裝盒子,設計時內鋪高檔絲綢,外盒材料必須用高檔版紙。
整個系列的包裝設計必須大氣、漂亮、陳列效果佳、具有濃厚的傳統風格。
八、為「登瀛」靈芝膠囊重新定價
產品的價格是產品市場成功的重要因素之一,定價過高消費者難以接受,定價過低,中間渠道商業貿易差太低,打擊中間商的積極性,因此市場調查重要工作之一就是要確認靈芝膠囊的正確定價,目前在藍島市場上賣的較火的「中華靈芝寶」(袋裝,成分為孢子粉),其定價為1590元/20克。根據市場定位及目標消費群分析,「登瀛」靈芝膠囊的定價可分為兩類:
(1)經濟檔:一般保健消費、普通旅遊紀念
(2)豪華檔:高檔旅遊贈品
通過定價,也位靈芝膠囊符合高檔保健品何旅遊濟品的形象,突出其產品的珍貴性和奇異性。
九、塑造企業形象 建立企業形象視覺識別系統,以配合品牌傳播及統一經銷店形象。
(1)建立VI,統一企業視覺形象
(2)製作企業宣傳畫冊
(3)製作企業形象片及產品宣傳片
十、加強廣告宣傳,進行整合傳播
在對外宣傳之前,要確認產品的宣傳定位。
為了使鋪貨工作得以順利的進行,前期可以投入適量的廣告,包括靈芝膠囊與保健的系列科普知識講座文章和專題講座電視片。報紙小版面即可,這樣就可以給銷售人員和經銷商信心支持,知道有廣告支持,使鋪貨工作得以順利進行。為配合整體銷售工作,還應該設立完善的服務體系,建立促銷點促銷隊伍,在重點商場、葯站開展產品宣傳、推薦。
當鋪貨工作達到預定目標的70%時,全套的媒體投放方案全面運行。
(1)廣告主題: 仙山瑞草、人間極品
(2)宣傳定位
名牌公關:
利用**的知名度、美譽度及靈芝動人的神話傳說樹立「登瀛」靈芝膠囊的產品品牌及企業形象;
直接對經銷商公關:
召開新產品上市會,邀請藍島市各醫葯公司,旅遊公司,和保健品商店,在會上請專家詳細介紹產品的功能;公司營銷部門介紹最新的價格以及與市場上的競爭對手的利潤分析;廣告公司介紹市場支持計劃,包括媒體和公關活動。
增強經銷商對「登瀛」靈芝膠囊的營銷信心,促使他們在經銷「登瀛」靈芝膠囊上下功夫;讓更多的人加入到「登瀛」靈芝膠囊的銷售中來,拓展、穩定銷售渠道,搶占市場,避免直接競爭。
(3)媒體組合:根據藍島地區的媒體特點和在達到較好的宣傳效果同時又有效控製成本的前提下,建議在藍島地區選擇以下媒體:
報紙--藍島晚報,其中針對報紙,選出一主題,並圍繞改主題做宣傳做系列廣告;環環項扣,一定要引起消費者的購買慾望。
電視廣告-製作專題片,專題片包括招商片和直銷片兩種廣告帶。同時在以下電視台播出。
A:藍島電視台專題廣告--樹立品牌及企業在藍島市的知名度及美譽度,同時誠招代理商;
B:**電視台專題廣告及電視直銷--樹立品牌及企業在當地的良好口碑,直接促進銷售;在7:00-9:00的黃金時間,作為廣告片定期播出,並作電視直銷。以加深當地人對該產品的了解和認知,吸引代理商的注意;
C:由**台代理,向有關區市電視台的相關欄目,並作電視直銷;
D:另外我們還將通過我們中心的「技術信息系統網」為您的產品向國外推廣宣傳。
戶外廣告
A:在公司、生產基地及**、藍島沿海主要景點設立廣告牌;
B:向高檔酒店、旅館、旅遊景點、高檔寫字樓等場所贈送企業畫冊;
C:在各大經銷處放置宣傳品,統一促銷形象,並且在每個店開業時,都用統一形象的拱形門。
重視公關活動及現場促銷
(1)請專家對靈芝產品的醫療保健功能進行講解,並且贈送「登瀛」靈芝膠囊產品說明的VCD光碟。
(2)與旅行社聯系,吸引各旅行團隊來靈芝園中參觀,由企業的講解人員對靈芝的傳說、特性、葯用價值等等進行詳細的講述,並配備專業技術人員及專家現場解答,並現場售葯。
⑥ 請分析為醫葯產品制定促銷策略應考慮哪些因素,進行說明
影響企業促銷組合策略的因素主要有: 1.促銷目標。企業要明確促銷的目的是什麼?是為了短期內提高銷售量、處理老產品庫存或是新品上市促銷等等。 2.產品因素,包括產品性質和產品生命周期。即企業的產品是具有競爭力的新品還是衰退期的產品,是耐用品還是快速消費品,是知名品牌還是二流不知名的產品等等。 3.市場因素,包括市場地理位置和營銷對象的分布。這一因素主要決定促銷地點的和具體時間的選擇。 4.目標消費者的購買行為習慣因素。這個因素決定促銷的季節時機、促銷方式和促銷力度的選擇。 5.促銷預算。量力而行,促銷活動的籌備和實施是建立在物資支持的基礎上。
⑦ 醫葯營銷策略
醫葯行業屬於比較傳統的行業,有其高投入、高風險、高回報、長周期的特點,但因市場競爭力大,行業渠道混亂,經營運作低效,隨時面臨資金連斷掉的危險,還要受政策管制,面臨合法合規的考驗,再加上營銷推廣模式陳舊,以及電商的影響,都一定程度上阻礙了醫葯行業的發展。
所以,繼續靠傳統的電視、報紙、廣播等營銷手段是行不通的,想要在市場上占據一席之位,不被淘汰就要創新,而「互聯網+醫葯」就是一條捷徑、一場東風,一個新的營銷模式。
「互聯網+醫葯」它既是技術上的變革,又是新零售模式的創新。只要企業利用好互聯網,它勢必可以成為醫葯行業的新營銷平台、銷售平台,還可與葯品銷售企業合作形成新的商業模式,把它變成企業與用戶、渠道、終端深度溝通和互動的平台與工具。而且它還可以通過網站、搜索引擎、軟文、論壇等配合來給我們提供用戶來源、輸入流量,最主要的是互聯網要比傳統的營銷手段成本低很多 ,而且會通過大數據分析定向推送,拓展受眾群體。
「互聯網+醫葯」的模式,給企業帶來更透明、更高效、更專業的醫葯銷售通路和市場,也給百姓帶來高效、便捷、優質的服務,完全滿足了消費者的需求。
華潤三九醫葯媒介電商總監也曾說過:「我們覺得互聯網和醫葯未來的趨勢是爆炸性的需求。」而在2019年8月,葯品管理法(2019修訂)網路售葯獲得認可,意味著法律層面打開了處方葯網售的口子,互聯網+醫葯模式少了阻礙,有了前景。
⑧ 醫葯企業銷售策略有哪些
醫葯企業銷售策略一、企業的差異化經營定位x0dx0a這里首先要講的還是定位的問題。藍海處處都有,就看誰可以很好的細分出來。一旦有效的細分出這一塊,那麼企業通過先入為主的市場競爭形態,就可以很好的間隔後來企業,較好的享受藍海的高收益。x0dx0a其實這里說的企業差異化定位,包括多個方面的內容。既有企業本身經營產品方面的特色化定位,也有企業操作渠道的特色化定位,還包括企業在服務、營銷等各個方面的特色化定位。x0dx0a既然這里的差異化定位談到「特色」二字,企業就一定要用心的整合自身的優勢資源。企業一定要清楚自己長久以來在招商經營過程中優勢的地方在哪裡。是產品特色,擁有一批獨家品種、新特葯品種和醫保品種呢?還是渠道操作特色,在臨床、專科、炒作或者OTC葯店等某一方面有自己拿的出手的渠道規模或把握,這些都可以作為企業實施差異化定位的首選,來指導企業經營。x0dx0a醫葯企業銷售策略二、產品特色化選擇x0dx0a對於無法自身實現產品生產,不具備市場主控的招商企業來講,對於產品的依賴程度是顯而易見的。因而企業采購人員在產品的選擇上,都會下很大的功夫,希望可以找到那些諸如:獨家、新特葯、醫保、競品少的產品。可現實情況卻是,這些品種作為醫葯行業任何一家企業都希望掌握的資源,本身相當稀缺。同時,現在廠家又在不斷跳過傳統商業,進行自建隊伍開發終端,也大大降低了招商企業找到這類品種的幾率。x0dx0a那是不是找不到這類品種,招商企業就只能坐以待斃面臨死亡啊?答案是否定的。我們完全可以換一種思路來進行產品選擇,就是選擇那些特色產品銷售渠道,然後根據渠道需求選擇產品。例如,近兩年發展迅速的專科醫院。我們仔細觀察一下,這些以男科、婦科、泌尿、肝病、五官、肛腸等為主要定位的細分化醫院,在相關葯品的用量上是相當大的,我們就可以根據這些專科醫院的用葯情況來選擇葯品,實現葯品的定向銷售。x0dx0a同時,在葯品的選擇上,一定不能落入同質化洪流,一定要講求品種有特色。這個「特色」首先要體現在產品本身,可以不是獨家、新特葯,但是一定是競品不多的品種,可以選擇那些小廠家的品種,或者品種本身不錯,但是廠家的主業不在這個產品銷售身上的這種情況。同時,還必須要滿足醫葯自然人對於盈利的要求,有利潤空間。否則,產品療效等因素再好,如果沒有利潤空間操作,照樣不能引起這些以利潤為第一追求的醫葯自然人的興趣。x0dx0ax0dx0a醫葯企業銷售策略三、特色渠道挖掘x0dx0a招商市場的渠道,排除我們常規了解的臨床、炒作和葯店外,目前在日益細分市場情況下出現的一些新渠道,也是我們可以很好挖掘和利用的。x0dx0a1、 單體葯店x0dx0a指的是那些通過GSP認證的葯店,這些葯店在全國各地數量巨大。雖然單一葯店的銷量有限,但是如果操作得體,通過群體效應產生的銷量將會相關可觀。x0dx0a2、 專科醫院x0dx0a就是以治療某一種或一類疾病為主的醫葯,這兩年在全國各地發展的速度十分迅速,而且用葯量比較大,可以作為渠道發展的重要戰場。x0dx0a3、 大門診x0dx0a性質和專科醫院差不多,主要在一些經濟發達的大型城市出現,作為當地醫療體系中基礎的重要一環存在。本身也具有鮮明的定位,主要以某一疾病為主要治療方向,用葯量也十分可觀。x0dx0a此外招商企業在自己挖掘以上三類渠道的同時,還應該不斷擴大自己的醫葯自然人的規模。這種尋找不是簡單的做廣告宣傳讓這些代理人找上門來,而是通過有目的和針對性的尋找,由招商企業利用多方面資源來主動尋找。例如我們可以在各地的招標辦尋找到大量的以臨床渠道為主的醫葯自然人的信息。還可以在月初或者月末的時候在各地的掛靠型商業公司也可以找到一大批醫葯自然人,這些都需要我們來用心發現。x0dx0a醫葯企業銷售策略四、招商模式的特色整合x0dx0a此外,對於現行的企業招商模式,也需要根據新形勢下的競爭情況,進行一定的特色化整合。從而來滿足目前形勢下的市場要求,提升招商企業的市場盈利能力。x0dx0a1、 行業品牌打造x0dx0a品牌就是影響力,品牌的力量是無窮的。這句話雖然顯得有些過激,但是卻很好的說明了品牌在行業營銷中的重要作用。對於招商企業來講,從最初的「一間屋子,幾個人,幾部電話打天下」的階段,進入到現在品牌化時代。畢竟生產廠家和商業企業市場博弈的微妙關系存在,要求我們必須形成行業的品牌認可,才能真正的實現企業核心競爭力的提升。但是這種品牌的塑造,要區別於一般生產企業的產品品牌,主要應該定位於以企業形象品牌和特色渠道品牌塑造。x0dx0a2、 特色渠道打造x0dx0a正由於大多數招商企業都是以生產廠家的產品代理為主,本身沒有獨有產品可以深度的挖掘和打造,所以更要將自身在特色細分渠道方面的優勢展現出現。這種特色渠道可以在臨床、可以在專科、也可以在炒作市場或者OTC葯店。關鍵的是一定要將自己在某一方面的優勢最大化展現,傾斜重點資源實現突破。x0dx0a3、 宣傳模式創新x0dx0a對於產品的信息傳遞和企業形象傳遞來講,宣傳永遠是招商企業不可避免的一個方面。而傳統的展會、平面報媒、互聯網等,效果越來越差。要提升宣傳效果,除了深度挖掘這些常用媒體的效用外,還必須創新型的發現其他有用的宣傳模式或載體。例如,目前出現的直接針對醫葯自然人的創新媒體,通過直接針對這類特殊群體的郵寄發送,實現企業產品和品牌的提升,不失為一種很好的嘗試。當然,在這些醫葯自然人聚集較多的地方(展會除外),無論是掛靠型商業公司、招標辦或者葯店,一些好的方式都是我們可以加以利用的,關鍵是我們如何發現這些潛在的創新模式的問題了。
⑨ 醫院營銷策略的具體方法有
醫院營銷策略的具體方法有
醫院營銷策略的具體方法有,生活中我們可以接觸到很多不同行業的人員,而且大家也都知道在職場中其實每個行業都會有一些自己的內部規定,以下了解醫院營銷策略的具體方法有。
醫院營銷模式有哪些?
模式一:醫院內部成立營銷策劃部門
近年來,面對醫療市場的嚴峻挑戰,大多數醫院管理者逐漸認識到,他們必須具備了解市場變化和控制市場的能力,並試圖運用營銷策略來拓展現有市場。
模式二:專業公司提供咨詢方案
俗話說「尺有所短,寸有所長」,對於醫院來說,一個醫務工作者的專項就是治病救人,而院長的專項就是管理醫務工作者。能夠成立一個營銷策劃部門,對於公立醫院來說,已經處於同行的前列,但如果再要求科學高效的營銷團隊管理,其實是力所不及的。
眾所周知,醫院營銷涉及新聞、廣告、平面設計、網路營銷等專業知識和行業經驗,對醫護人員來說確實是「隔行如隔山」,專業的醫院營銷策劃公司可以依託公司專業的團隊和豐富的經驗,為醫院營銷策劃部門提供專業的市場調研、營銷方案、營銷技能培訓等服務。
模式三:醫院營銷託管
專業公司可以提供完美的實施計劃,但一個目標的成功不僅取決於計劃,還取決於實施,沒有強大高效的執行團隊,再完美的計劃也很容易變成空談。
模式四:醫院營銷外包
雖然模式3降低了醫院的風險,但是營銷策略部的人事關系還是附屬於醫院。醫院在招聘時,不得不面對問候相關家庭的壓力。即使員工的能力和品行存在問題,管理成本也會因為辭退人員而增加。因為營銷成本由醫院承擔,所以一定程度上存在經濟風險和內部矛盾風險。
醫院營銷外包可以進一步降低醫院的管理風險,甚至可以說醫院不承擔任何風險。
醫院的具體營銷方式有哪些?
第一招:專家坐診
專家是樹立權威形象的最佳代表。中國人有迷信和權威的傳統。只要貼上專家的標簽,大白菜也可以以龍舌蘭酒的價格賣出去。在醫院掛號也要給個專家號,高於一個價格,雖然和感冒一樣。因此,在醫葯營銷中打專家牌是常見且有效的方法之一。
第二招:公益講座民營
通過公共衛生知識講座,是縮小周邊居民與門診心理距離的有效途徑。
第三招:口碑傳播
俗話說,金碑銀碑不如老百姓的口碑,消費者體驗最有說服力!在民營醫院的推廣中,如何恰當地運用口碑營銷?一是依靠良好的服務贏得患者自發的口碑宣傳;另一種方式是民營醫院有意識地引導口碑傳播。常用的方法是分階段提取典型病例,這些典型病例是醫護人員在患者就診時「不經意」透露的。三人成虎,於是民營醫院的種種優勢就藉助故事飛到了千家萬戶。
第四招:聯合推廣
在成本和推廣力度有限的前提下,民營醫院可以嘗試藉助外力進行推廣,比如醫葯公司的終端推廣,在民營醫院附近開展宣傳活動,目前很多醫葯公司都在終端開展宣傳活動,並配備了專業的講師和宣傳員。民營醫院可以選擇與他們合作,團結他們,用自己的專業力量宣傳自己。
第五招:貼心服務
比技術,這是硬體;相對於價格,透明度最高;服務應該是最有可能有所作為的`。服務——看著簡單,做起來很難。做服務,要站在患者的角度看問題,而不是站在經營者的角度。盡管許多民營醫院人都設立了咨詢台,但咨詢向導在病人心目中的形象卻大相徑庭。靜脈滴注室放一個電視,這樣病人在注射的時候不會太無聊。
醫院品牌營銷策劃方法論合集
一、品牌營銷是什麼?
1、品牌營銷的概念
品牌營銷是基於產品價值之上,在客戶/用戶不斷使用/體驗產品過程中,通過企業主導開展的一系列有助於提升品牌知名度、或品牌美譽度、或品牌忠誠度,最終達成品牌第一提及度的營銷公關活動。
2、品牌營銷有四大作用
一是通過品牌知名度提升產品銷量;
二是通過品牌美譽度提升產品銷售轉化率;
三是通過品牌資產積累提升品牌溢價能力;
四是通過品牌識別度提升降低營銷綜合成本與客戶選擇成本。
3、品牌營銷的邏輯?
營銷策劃公司大瀚營銷品牌營銷的邏輯是根據產品及企業處在不同階段所對應的品牌營銷策略設計。品牌營銷根本原理是基於患者客戶/用戶在對產品購買決策之前的一系列認知的形成過程或認知的改變過程。
二、如何做醫院品牌營銷?
(1)認清所處的營銷階段
我們所講醫院具體是指:民營醫院、醫療機構、醫生集團、醫院專科科室,以下泛稱「醫院」。醫院在不同階段的品牌營銷的應用策略有所差異。初創期需要基於科室專業及患者/用戶規模等增長所帶來的自然品牌增長;成長期需要以企業主導是品牌推廣,通過品牌傳播對企業整體品牌做提升;成熟期需要多開展以品牌廣告與品牌形象推廣為主的品牌公關活動;衰退期需要以產品和市場創新去重構品牌戰略。
(2)選擇正確的營銷組合
醫院品牌營銷有官方醫院平台品牌展示、醫院品牌廣告營銷、醫院公關活動營銷、醫院新媒體品牌內容營銷、專家采訪報道類營銷等多種營銷方式。
(3)設計正確的營銷內容
醫院營銷策劃公司大瀚營銷認為,醫院品牌營銷可分為企業官方品牌展示型內容、第三視角品牌權威背書型內容、客戶或用戶品牌評價體系內容三大模塊。
三、現實中做醫院品牌營銷常見問題
現實中品牌營銷問題常見三類:(部分舉例非醫院案例,僅做參考說明)
1、花了大額營銷預算投放品牌廣告,最後不論客戶量還是銷售額產出都很低。
(1)舉例:
大多數找過廣告公司做廣告品牌投放的地方性醫院的結局。
(2)原因分析:
錯誤的階段選擇了錯誤的品牌營銷手段。品牌大力投入應該在成長期和成熟期,而不是初創期(或者在市場布局的早期階段)。
2、為了醫院「品牌」的傳播而做品牌營銷,最後名不副實。
(1)舉例(企業):
納智捷汽車、美樂樂家居網、三株口服液等。
(2)原因分析:
名:品牌,實:產品。品牌在產品之前,但是品牌一定是基於產品本身。品牌的基本價值體系包含品牌名、VI、定位語、推廣語、核心價值主張、品牌願景等主要內容。而品牌營銷不是對於品牌價值體系內容的推廣,品牌營銷不能脫離產品。
3、品牌營銷方案、執行力都很好,但是依然未能產生價值。
(1)舉例:
格力手機、來往APP、寶能汽車等。
(2)原因分析:
第一種情況,醫院品牌定位與對應科室定位不匹配,導致消費者心智的占據上出了問題,消費者不買單,市場不接受。這是醫院品牌戰略定位的錯誤導致。
第二種情況,醫療市場里已經有同質化程度較高的競品,而醫院自我品牌與產品定位無差異化導致。
四、醫療機構/醫院品牌營銷策劃框架
第一部分 醫院品牌階段分析
醫院營銷策劃公司大瀚營銷服務的醫院客戶,現階段醫療機構/民營醫院處於品牌成長期,且具有一定的患者市場數量規模與質量規模基礎,且目前市場處於「魚龍混雜」、「群魔亂舞」的時候,國內暫未形成行業第一品牌,是醫院品牌營銷發力的最關鍵階段。
第二部分 醫院品牌營銷標的
核心標的一:醫院/醫生集團
作用:以專科醫生集團業態,升維打擊行業所有開展減重手術醫院。
核心標的二:主任專家IP
作用:對標現有頭部競品專家IP,且2個以上主任IP,與醫院/醫生集團定位呼應。
第三部分 醫院品牌呈現部分
(一)文案呈現
1、品牌名(傳播使用名稱)
2、定位語
3、Slogan
(二)視覺呈現
1、logo
2、VI規范(顏色、尺寸、位置、比例)
主要清單:
1)工具展示類:背景牆、門頭、展示宣傳欄、畫冊、名片、醫生簡介、醫院及手術中心形象圖、醫生形象圖、office文件模版、院內物料視覺規范等
2)營銷推廣類:營銷圖(直播、熱點圖、患者圖)規范、工服、微信頭像、朋友圈圖片規范等
3)醫院品牌形象人物角色(可以卡通健康管理師為題材)
第四部分 醫院品牌公關傳播部分
(一)醫院品牌呈現體系
1、內容:公司官方簡介、公司內主體官方簡介(醫生團隊、護理團隊、健康管理團隊、科室手術中心、主要患者案例)、公司官方動態、公司官方聯系方式
2、形式:圖文軟文、主背景圖、詳情圖、企業宣傳片視頻、產品宣傳視頻
3、平台:官網、官方微博、官方抖音、官方微信公眾號、官方小程序、官方頭條號、官方百家號等、網路詞條、優酷視頻、騰訊視頻等
4、更新頻次:季度更新
(二)醫院專業公關體系
1、形式:圖文軟文、短時視頻、問答、報告
2、平台:
官方(專家)知乎、官網、官方小程序、微信公眾號、專家微博、專家抖音號;
39醫生、微醫、好大夫、尋醫問葯等;
網路文庫;網路知道、新浪知識人、360問答等
3、更新頻次:半月度-月度更新
(三)醫院品牌資訊動態
1、內容:
公司產品動態、研發技術動態、中心動態、品牌活動動態、專家學術動態、患者案例動態等。
2、平台:
官網、官方微博、官方微信公眾號、官方抖音號;第三方平台:第三方綜合新聞源平台、第三方垂直新聞源平台
3、更新頻次:月度更新
(四)醫院品牌背書體系
1、內容:
醫院權威報道類;主任資質類、主任學術成就類、主任專訪報道類;患者評價、患者故事類。
2、平台:
騰訊網、新浪網、搜狐網、人民網、億歐網、36氪;
南方健康、看醫屆、微醫、復禾健康、39醫生、尋醫問葯、有來醫生、快速問醫生、網路健康、妙手醫生;
第三方搜狐號、百家號、頭條號、患者自媒體如患者抖音號、小紅書號等
3、更新頻次:周/月度更新
醫院的營銷手段
第一招:專家坐診
專家是樹立權威形象的最好代表。中國人素有迷信權威的傳統,只要一貼上專家的標簽,大白菜也能賣上龍舌蘭的價。醫院里掛號也要分出一個專家號,生生高出一個價碼來,雖然是一樣看個感冒。所以在醫療市場推廣上打專家牌,是常用的有效的手法之一。
在民營醫院推廣上,專家的 影響力甚至比門診的號召力更強大,許多患者更是跟著專家走的。目前常見的方法,是大醫院的醫生(一般是退休的)到門診定期坐診,以此拉動民營醫院技術形象。若無此方面資源,可設法打造民營醫院內權威醫生品牌,以此建設自己的「專家」品牌。
第二招:公益講座民營
通過公益性健康知識講座,拉近周邊居民與門診之間的心理距離,不失為一種有效的方式。
可民營醫院自行舉辦,也可和社區居委聯合舉辦,後者效果更好,即披上一層公益的外衣,又能加強與居委的關系。主題也要緊扣時事,如去年登革熱流行時,一些民營醫院請醫生講解如何預防登革熱,活動效果就很好。
第三招:口碑傳播
俗話說的好,金碑銀碑不如老百姓口碑。消費者的消費體驗最有說服力!在民營醫院的推廣中,如何恰當地運用口碑營銷呢?一靠良好的服務贏得患者自發的進行口碑宣傳;另一種方式就是民營醫院有意識地引導口碑傳播。常用方式是分階段提煉典型案例,在患者就診時,由醫務人員「不經意」地透露出來。三人成虎,民營醫院的種種優點就這樣憑借一個個故事飛到千家萬戶。
第四招:聯合推廣
民營醫院在自身費用和推廣力量有限的前提下,可設法通過藉助外力進行推廣,比如藉助醫葯公司的終端宣傳,在民營醫院附近開展宣傳活動。目前許多醫葯公司都在終端開展宣傳活動,並配備有專業講師和宣傳人員,民營醫院可選擇與其合作,共同舉辦,藉助其專業力量為自身宣傳。
第五招:貼心服務
比技術,這是硬體;比價格,透明度最高;最有可能出彩有玩頭的應該是服務。服務——這個看起來最簡單做起來卻是最難,做服務就要從患者的角度看問題,而不是從經營者的角度看問題。雖然許多民營醫院都設置了導診台,但導診員在患者心中的形象卻是差別巨大。在點滴室內放上一台電視,這樣患者在注射時就不至於過分無聊。
第六招:優惠促銷
這種方式是根據不同季節特點或時事熱點進行促銷。如春季就推「健康春風行動」,三八節就推婦科病就診優惠等。此類方式的操作關鍵在於活動點要新,內容設計要有吸引力。如有家民營醫院做活動時沒有選擇折扣優惠,而是送專門製作的精緻的家庭小葯箱,很是吸引了一些居民,活動過後很長一段時間,還有居民在議論這件事。