如何做市場調查問卷

Ⅰ 在網上做市場調查問卷，怎樣針對某一特定地區進行

提供兩種方式來：僅供參源考
第一種：你可以在調查發出前，把你要調查的該地區的有哪些受調者及其他們的email，qq等聯系方式得到，把你的問卷設置一個統一的密碼，在發送郵箱時，把問卷的密碼發給他們。換句話說，只有他才能答題，其他不知道密碼的人，其實搜到了你的調查問卷的網址也能進行答題。
第二種： 在問卷上做一道選擇題，問其是否在該地區生活，如果點否，則直接跳到感謝頁。如果是，則向下繼續答題。

關於問卷的密碼的設置部分，建議你，可以去《調查圈》免費注冊個，如果你的問卷沒有超過30道題，就能免費用他們家的調查系統來為咱們自己做問卷了。他們家的問卷密碼設置部分現在能免費使用。效果還不錯。還有一個就是頁面跳轉的問題，這個免費用戶也可以直接在調查圈上在設計我們的問卷後，設置好。再設置成一個電腦只能答一次的限制，效果應該不錯。

Ⅱ 市場調查問卷表怎麼做

1. 問卷開頭應該向受眾說明你的用意，然後態度誠懇地向受眾表示耽誤了他們填問卷的時版間，表示抱歉，權並對他們願意填寫問卷表示感謝。

2.問卷設計的問題要由易到難，最好不要出現主觀題，一般受眾不願意填寫。

3.題目的選項不能具有引導性，不能相互矛盾，要充分考慮可能的情況，不能讓受眾沒有可選的答案。否則將視為無效問卷。

4.題目不能太長，不能太復雜，否則受眾不願意在上面花太多的時間。

舉例如下：

您好，我想就跆拳道做個市場調查，希望能得到您的支持與幫助。對於調查耽誤了您的時間，我深表歉意，對於您願意接受問卷調查，我深表感謝。您的回答僅做參考，答案也並無對錯之分，請您放心做答。您只要在您中意的答案選項上勾選即可。

1. 您了解跆拳道嗎？

A、不了解 B、知道一點 C、很清楚

2.您通過什麼途徑了解的？

A、廣告宣傳 B、別人介紹 C、自己

Ⅲ 從一個小案例說明如何做好市場問卷調查

        市場調研就是指運用科學的方法，有目的地有系統地搜集、記錄、整理有關目標群體的信息和資料，分析群體情況，了解群體現狀及其發展趨勢，為預測和決策提供客觀的、正確的資料。

        許多人以為，市場問卷就是想出一堆問題，然後請被調查者回答。但如何真實地獲得客戶的信息，如何對統計數據進行分析，並不是簡單的羅列一堆問題。好的問卷調查數據，可以真實地反應目標市場的數據，為企業（尤其是創業企業）確定正確的營銷和戰略方向。如何做一個好的市場問卷調研？下面我們以具體的一個小例子，來說明如何做好市場問卷調查。

第一步：確定調研目標

        某培訓公司准備推出一系列公司管理課程。在開始設計和推廣這門課程之前，公司希望做一次200份答卷的市場調查，看哪些課程受客戶歡迎，並且希望通過調研確認潛在客戶的年齡層次、工資收入等信息，以幫助公司選擇合適的宣傳方式做課程推廣。

        調研具體的目標要符合目標市場的人口特徵。例如，目標市場的男女比例是男：女=60：40，那麼200份問卷要按照120位男士，80位女士的比例分配。同樣，年齡分布要符合目標市場的實際情況。一般在調研前要查找相關資料，確認被調研對象的分布和比例。

        調研必須採用隨機調研，問卷在目標市場內隨機分配給被調研對象。

第二步：確定問卷內容

        根據調研的目的，確認調研內容有以下數據：被調研者的年齡、收入、職位、公司大小、可以上課的空閑時間、以及對各種課程的喜好程度等等。

        問卷調研首先要讓客戶放心。因此有一些要注意的要點：在問卷的開頭要說明調研目的，並且向客戶保證調研結果將會保密。客戶的敏感個人信息調查要放在問卷的最後。比如客戶的收入，要放在問卷的最後。如果放在開始，容易引起客戶的反感和警覺。調研問卷的問題不要太多，時間不要太長，文字要通俗易懂，以免引起客戶煩躁。

        為了讓客戶表達他的真實意願，要遵循以下原則：

        （1）防止暗示性問題影響問卷的真實性。舉例來說，如果在問卷開始前，告訴被調研者說「好的管理者會經常學習提高自己」，那麼被調研者在答題時可能會更多地選擇積極性的答案。「好的管理者」這個暗示改變了被調研者對自己的期望。

        （2）避免假設性問題。「如果有空，您會參加培訓么？」這樣的問題沒有意義，幾乎所有的人都會回答：會的。

        （3）避免含糊的問題。不要問客戶「是否經常參加培訓」這類問題，因為不同的客戶對「經常」的理解不同。要採用具體的數字。比如一周幾個小時參加培訓。

        （4）避免含糊的選擇答案。比如，問客戶什麼時候有空參加學習時，可以讓被調研者選擇「下班後「「周末「等選項，不要出現「視工作忙碌程度而定」、「視情況而定」這樣的選項。這樣的選項對調研說明不了問題。

        （5）避免缺項目。問題的答案應覆蓋所有的可能。

        （6）要從被調研者的角度看問題，不要從發問者的角度想問題。

        （7）調研的基數要足夠，太小的調研規模不能反應真實的市場信息。

        （8）如果可能，請被調研者留下聯系方式，有事可以進一步聯系。

        （9）如果調研時間和環境允許，可以在最後留一個開放性的問題，例如，您對我們的課程有何看法等等，可以從回答中得知更多的被調研者的想法。

程度性問題一般採用五級量化，比如「很喜歡，較喜歡，一般，較不喜歡，很不喜歡」。年齡、收入、公司大小等數據也可以採用五級量化，便於今後分析。

第三步：調研問卷示例

         我們做個簡單的問卷作為示例。這份問卷看似簡單，但遵循了心理學和統計學的一些原則。可以用於一般問卷的參考。

尊敬的先生/女士，本公司為了更好地為市場客戶做服務，特別設計了這份問卷，用於調查客戶對各種培訓課程的需求和喜好。本次調研採取不記名方式，並且您填寫的所有信息我們都將保密。為了感謝您的認真參與，我們將贈送您一份精美的小禮品。

1、您公司的規模（單選）

A.10人以下   B.10-100人  C.101-500人     D.501-1000人 E.1000人以上

2、你公司所屬行業

A.互聯網。。。。。。（可以參考行業分類標准）

3、您的工作內容

A.財務   B.人事   C.行政  D.技術   E........................

4、您在公司的職位（單選）

A.一般職員   B.基層幹部  C.中層     D.高層

5、您用於學習提高自己工作業績的時間有多長？（單選）

A.沒空學習   B.每周2小時左右  C.每周5小時左右     D. 每周10小時左右  E.更多

6、您最希望參與的課程感興趣（列表）

7、您希望的授課方式（單選）

A.面對面授課   B.遠程授課  C.遠近結合

8、您對課程的安排希望在（單選）

A.下班後   B.周六或者周日   C.下班或者周末都可以

。。。其他公司關心的問題，略。。。

11、您的性別（單選）

A.男  B.女

12、您的年齡（單選）

A.20歲以下   B.20-30歲    C.31-40歲    D.41-50歲   E.50歲以上

13、您的月收入

A.2000元以下   B.2000-4000元    C.4001-6000元    D.6001-8000元   E.8000元以上

14、您的學歷

A.大專以下    B.大專   C.本科    D.碩士   E.博士

15、您的聯系方式：

非常感謝您的參與！

第四步：問卷采訪調研

        確定調研問卷後，可以開始具體的面對面調研，需要注意以下問題：

        選擇合適的時間段，不要選擇被調研者很忙的時候。

        調研者要穿著合適，千萬不要沙灘褲拖鞋，這樣不尊重被調研者，也讓被調研者覺得你的調研水平太低，不必認真對待。

        真誠與被調研者交流，但不要對調研者表現出過分熱情的樣子，這樣會嚇到被調研者。

        可以准備一些適合被調研對象的小禮物，在調研開始前告訴被調研者有禮物，在調研完成後送給被調研者，這樣可以鼓勵被調研者認真填寫問卷。

        按照目標群體的分布進行調研，採用隨機調研方式，不能集中采樣（比如把問卷集中到一個公司里）。

第五步：調研數據分析

        在做數據分析前，要檢查數據的信度和效度。比如，當我們發現所有被調研者的月薪收入都填寫「2000元以下」。那麼此數據可能就是無效的。

        具體的數據分析一般可以用現成的軟體，例如用SPSS軟體分析調研結果，Execl或者matlab等軟體也可以。

         調研數據需要有一個數字化的轉化和輸入的過程。例如，不同工作或者崗位採用不同的數字代表；否=1，是=2；五級量化問題一般採用「很喜歡」=5，「較喜歡」=4，「一般」=3，「較不喜歡」=2，「不喜歡」=1這樣的數字化。這樣不僅有利於進一步分析，而且直接通過平均值就可以看出被調研群體的大致喜好程度。對於學歷、職位、學習時間等數據也可以採用五級量化，例如高層=4，中層=3，基層幹部=2，一般職員=1，博士=5等等。

        分析結果將分為描述性數據和相關性數據。

        描述性數據一般是指單數據的分析和描述。例如，我們可以分析被調研者的年齡分布得出如下描述性結果：

        相關性分析是調研中最重要的分析，是指對兩個或多個具備相關性的變數元素進行分析，從而衡量變數因素之間的相關密切程度。相關性分析一般用軟體計算。通過軟體計算後，可以得出數據之間的相關系數及分布系數，從而得出兩個（或多個）數據的此相關程度。例如，我們分析學歷與其他數據的相關性，軟體會得出以下結果（假設）：

        在這里，我們可以看到學歷與學習時間呈現正相關（和量化的大小順序有關系），說明學歷越高，學習時間越長。因此我們可以估計，課程營銷的目標應針對高學歷人群。

        在做相關性分析時，我們要注意兩個問題，一個是相關性不等於有因果，另一個是要仔細分析因果中誰是因，誰是果。舉兩個例子說明：歷史上通過調研認為飲用水的衛生和糙皮症有關，調研認為家庭中飲用水越不幹凈，得糙皮症的概率越大。但實際上是維生素的缺乏導致了糙皮症。而貧窮的家庭不僅飲水不幹凈，而且沒辦法保證食物的營養，所以糙皮症患者更多。單純改善飲用水衛生不會減少糙皮症的發生。而另一個例子是，曾經調研認為「高自尊心的孩子學習成績更好」，所以認為要培養孩子的自尊心。但實際，孩子的學習成績是影響孩子自尊心的重要因素。

        做好調研和分析之後。我們可以針對調研結果安排我們的營銷。比如，我們可以根據年齡、學歷、職位和參與培訓的意願等相關結果，確認我們的營銷對象；可以根據對各種課程的喜好，決定要開設哪些課程；可以根據大家對課程教學方式的愛好，選擇是遠程教學還是面對面教學。

        專職的市場調研人員，或者對調研感興趣的朋友，可以多看一些統計學和心理學的書籍，例如《社會心理學》、《商務與經濟統計》等書。

Ⅳ 如何寫一份完整的市場調查問卷

一、分析營銷機會

1、管理營銷信息與衡量市場需求

(1)、營銷情報與調研

(2)、預測概述和需求衡量

2、評估營銷環境

(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢

(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)

3、分析消費者市場和購買行為

(1)、消費者購買行為模式

(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)

(3)、購買過程(包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段)

4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場)

5、分析行業與競爭者

(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念，市場競爭觀念)

(2)、辨別競爭對手的戰略

(3)、判定競爭者的目標

(4)、評估競爭者的優勢與劣勢

(5)、評估競爭者的反應模式

(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避

(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

6、確定細分市場和選擇目標市場

(1)、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業務市場的基礎，有效細分的要求;

(2)、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場

二、開發營銷戰略

1、營銷差異化與定位

(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化

(2)、開發定位戰略——推出多少差異，推出那種差異

(3)、傳播公司的定位

2、開發新產品

(1)、新產品開發的挑戰，包括外部環境分析(機會與威脅分析)

(2)、有效的組織安排，架構設計

(3)、管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化

3、管理生命周期戰略

(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期的各個階段

(2)、產品生命周期中的營銷戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命周期概念的歸納和評論

4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略

(1)、市場領先者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額

(2)、市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定的進攻戰略

(3)、市場追隨者戰略

(4)、市場補缺者戰略

5、設計和管理全球營銷戰略

(1)、關於是否進入國際市場的決策

(2)、關於進入哪些市場的決策

(3)、關於如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程

(4)、關於營銷方案的決策(4P)

三、營銷方案

1、管理產品線、品牌和包裝

(1)、產品線組合決策

(2)、產品線決策，包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減

(3)、品牌決策

(4)、包裝和標簽決策

2、設計定價策略與方案

(1)、制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格

(2)、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價

3、選擇和管理營銷渠道

(1)、渠道設計決策

(2)渠道管理決策

(3)、渠道動態

(4)、渠道的合作、沖突和競爭

4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協調整合營銷傳播)

5、管理廣告，銷售促進和公共關系

(1)、開發和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果

(2)、銷售促進

(3)、公共關系

6、管理銷售隊伍

(1)、銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規模，銷售隊伍報酬)

(2)、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監督，銷售代表的極力，銷售代表的評價

四、管理營銷

1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關系，建立全公司營銷導向的戰略

2、營銷執行監控以保證營銷的有效性

3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制

4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制

Ⅳ 怎樣做市場調查問卷求解

市場調查問卷要真實，要注意以下幾點：
1）調查的對象。你不可以講問卷都只發給男人或者只發給女人，這樣會影響調查的結果。因為有時候男人和女人的看法不一樣，出來的結果就截然不同。
2）年齡的分布。你要對各個年齡階段的人進行調查，不能夠只針對某個年齡階段(除非你那個調查只要求某個特定年齡階段的人為調查對象）
3）被調查者的背景。這里說的背景是指家庭背景，學歷，工作經驗，等各方面。你要對每一種來自不同背景的人作出調查，這樣你的「樣本」（被調查的人）才會齊全，結果才會准確。
4）進行調查的地方。例如你在老人聚集的地方調查多少人喜歡可口可樂，這樣你的調查對象多數是老人，所以他們給你的答案將會與學校外面你得到的答案完全不一樣。所以你一定要注意你所作調查的地方，因為這個會對結果有直接的影響。
要使問卷調查的結果接近真實，一定要注意以上的幾點。你可以在不同時間和地點對不同的人做出調查。記住，調查一定要盡可能包括每一種人的聲音。
市場調查問卷的結構：
（1）自我介紹，說明調查的目的和要求。
（3）提出相關問題。
（4）被調查者的背景材料，如年齡、性別、民族、文化程度、職業、單位、經濟狀況的主要特徵。
（5）編號。
（6）調查人員的備注。

Ⅵ 想做個市場調查問卷該怎麼寫啊

不論哪種問卷，一般都應包含以下構成要素。

一、標題

每個問卷都應包含標題，以幫助用戶快速了解本次問卷調查的目的。標題要講「人話」，簡單、易懂。

例如：領誠銀行手銀APP用戶滿意度調查。

二、說明

標題之後，需要對問卷進行總體說明，還需要對每個問卷問題進行單獨的說明。說明內容應明確、直接。

對問卷作總體說明時，應該交待問卷的背景、目的以及提交方式等。考慮到用戶對象的不同，總體說明可以設計不同的版本。

可以用一兩行的篇幅，簡短說明本次問卷調查的目的，既增加用戶的知情權，也提高問卷的可信度、提升用戶的參與感。

對問題作單獨說明則較簡單，主要是指導用戶如何作答，例如：「請在以下選項中選出你最認可的一項。」

問卷說明文字應盡可能簡短，以免讓用戶感覺厭煩，打擊用戶回答和提交的積極性。

三、聯系方式

問卷註明聯系方式非常重要。用戶在填寫問卷時，可能會對某些事項抱有疑問(如問卷提交截止日期、完成問卷的獎勵、活動的執行機構等)，如果他聯系不上你，就可能放棄回答。

你可以在問卷里註明所有聯系信息，節省用戶的精力和時間。

如果你通過傳統郵件分發問卷時，則應該附上回寄信封，並在信封上寫好回寄地址、貼好郵票。

註明聯系方式還能提高問卷的可信度和合法性。

四、完成時間

用戶在填寫問卷前，往往希望了解完成問卷所需的時間，以便進行合理的安排。

因此，你應該在問卷開始前，明確告知用戶預計完成時間，並且盡可能估計准確。如果所需時間被低估，用戶會感覺被欺騙，因預期時間和實際時間不符而放棄完成問卷，從而降低問卷的完成率和回復率。

五、保密和匿名

你應該在問卷中，就用戶信息保密和匿名作出說明和承諾。

除了少數例外情況，用戶的所有回答都應該保密，確保用戶的個人信息不會被用於任何其他活動。你在用戶招募過程中可能會獲知用戶的身份信息，它們應該嚴格保密，不得用於其他用途。

如果用戶匿名參與問卷調查，他就無需提供身份信息，你也無權獲知用戶的身份信息。如果有機會看到，或你事實上可以通過網路追蹤，你應該自覺與用戶隱私信息保持距離。

51調查，讓調查更簡單方便！

Ⅶ 市場調查問卷的如何設計市場調查問卷

一份調查問卷主要包括標題、前言、問卷指導和問題四部分。調查問卷的標題一般要包括調查對象、調查內容和調查問卷字樣，如××口香糖的調查問卷。
前言部分用來說明調查的意義和目的、調查項目和內容、對被調查者的希望和要求等，一般放在調查問卷標題下面的開頭部分。
問卷指導是指導被調查者如何回答問題或解釋問卷中某些信息的含義。問卷指導一般放在問句要求的後面，用括弧括起來，如下列說法正確的有（可選多項），其中的（可選多項）即為問卷指導。
問題是調查問卷的主體和核心，是調查者與被調查者溝通信息的載體。問題部分的形式通常用問句形式，也叫題型。調查問卷的題型主要為表格式和問答式兩種。表格式一般由標題、前言、問題表格、備注等組成。表格式的特點是簡練、清晰，一目瞭然。內容較單一的調查類文種的調查問卷多用表格式。問答式的樣式一般為標題、前言、問句、備注等。問答式的特點是形式靈活、使用方便。內容較復雜的調查類文種的調查問卷多用問答式。
問卷設計共有八個步驟： 問題的形式一般有以下幾種
1、開放自由式問題，讓被訪者自由回答，不受限制。例如，請問您或您的家人最喜歡的牙膏品牌有哪些？
2、二分式問題，把問題簡化成是與否兩種答案。例如：會不會開車？ （1）會 （2）不會 ；
3、多選式，對於一個問題列舉幾個答案，讓被訪者在限定的答案中選。例如請問您使用過以下哪些品牌的洗發水？（1）飄柔 （2）海飛絲 （3）拉芳 （4）夏士蓮 （5）飄影
4、順位式問題，在提出問題時，讓被訪者按要求以此回答。例如：請問您在選購電冰箱時，認為哪些方面最重要？次重要和最不重要？（1）功能多 （2）製冷性強 （3）省電 （4）保修期長 （5）服務好 將調查問卷進行修改後，印刷出來，在調查中使用。可以將調查中應該注意的問題編輯成冊，以供相關人員的參考。

Ⅷ 調查問卷怎麼做

雖然問卷投票的設計說起來很簡單，但其實這是一件需要仔細思考、認真執行的事情。在做這件事的過程中，需要多方人員來進行協同參與，其中還是有很多細節和注意點，稍一不注意，就會非常很容易踩坑。

為了更好的讓圈主及管理員們進行問卷投票的設計，本文將依據著名的5W1H分析法，進行全面的講解分析，希望對各位圈主及管理員們有幫助。

5W1H分析法也叫六何分析法，是一種思考方法，也可以說是一種創造技法。在企業管理、日常工作生活和學習中得到廣泛的應用。5W1H是對選定的項目、工序或操作，都要從原因(Why)、對象(What)、地點(Where)、時間(When)、人員(Who)、方法(How) 六個方面提出問題進行思考。

當圈主及管理員創建完問卷投票後，可直接將其分享至微信群或微信好友，被分享的用戶無需加入圈子也可以直接進行填寫，並且在填寫完成後還可以選擇是否加入圈子，因為基於微信強大的生態環境，使用互動星球所創建的問卷投票，可自動生成相對應的微信小程序頁面，用戶點擊該頁面後可以以便捷的進行問卷投票的填寫和提交，十分的便捷高效。

when：問卷投票什麼時候開始和結束？

問卷投票活動要持續進行幾天？該在什麼時間點結束？什麼時候向成員發起推送？這些都是圈主及管理員需要考慮的問題。

如果是面對社會大眾進行調查，希望獲得較多的數據樣本，那麼該活動的持續進行時間可以更久一點，例如5~7天左右；而如果目標對象僅僅只是圈子內的成員，則可以稍微縮短一下問卷投票活動的持續時間，一般來說，3天則可以實現圈內所有用戶的填寫了。

因為互動星球可每日定時給用戶發送活動、內容更新等信息，推送時間覆蓋有 8:00、12:00、16:00、20:00 四個時間點，基本上可滿足用戶的各種使用習慣，提高問卷投票活動的完成率。

How：如何做好此次問卷投票活動？

把問卷投票活動做好，這需要圈主及管理員把每個流程、用戶心理都思考清楚。在進行這項活動時，也需要和設計、運營進行溝通。

這就需要產品經理像推進項目一樣，去和各方協調、推動著整件事順利進行。「萬物皆可產品化」，就算是一次小小的問卷調查，也要把它當做一個產品，認真地去做。

Ⅸ 怎樣做好市場調查問卷

市場調查是市場運作中必不可少的一個環節，而問卷調查是市調中最有效也是被經常使用的一種方法，在問卷調查中，問卷設計是非常重要的一個環節，甚至決定著市調的成功與否，本文從問卷設計的角度簡要地分析設計中的幾個細節。市場調查同時也是一個項目策劃前期准備工作的重要組成部分，只有在深入徹底的市場調查的前提下，營銷策劃和市場操作才有規可循，也只有這樣，才有可能獲得成功。 開元研究，成立於2002年，是專門從事中國平面媒體（報刊）出版研究和服務的專業機構。對於市場調查具有豐富的經驗。 步驟/方法市場調查的形式和方法有很多種，而且根據不同的市場環境和企業本身特點，在操作過程中往往會有所變化，但是作為一個最重要也是最有效的辦法——問卷調查法始終被業內人士看做制勝的法寶。根據調查行業和調查方向的不同，問卷的設計在形式和內容上也有所不同，但是無論對於哪種類型的問卷來說，在設計過程中都必須要注意以下幾個要點： 1． 明確市場調查目的和內容，問卷設計應該以此為基礎在問卷設計中，最重要的一點，就是必須明確調查目的和內容，這不僅是問卷設計的前提，也是它的基礎，為什麼要做調查，而調查需要了解什麼？市場調查的總體目的是為決策部門提供參考依據，目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，無論是哪種情況，在進行問卷設計的時候都必須對調查目的有一個清楚的認知，並且在調查計劃書中進行具體的細化和文本化，以作為問卷設計的指導。調查的內容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習慣、行為和態度的任何問題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等等；也可以是具體的習慣或行為，例如人們接觸媒介的習慣；對商品品牌的喜好；購物的習慣和行為等等，但是應該避免的是在調查內容上有使被調查人難以回答，或者是需要長久回憶而導致模糊不清的問題，具體來說，市場調查內容需要包括受調人的分群、消費需求和分銷和競爭對手的情況。 2． 明確市場調查針對人群，問卷設計的語言措辭選擇得當問卷題目設計必須有針對性，對於不同層次的人群，應該在題目的選擇上有的放矢，必須充分考慮受調人群的文化水平、年齡層次和協調合作可能性，除了在題目的難度和題目性質的選擇上應該考慮上述因素，在語言措辭上同樣需要注意這點，因為在面對不同的受調人群的時候，由於他們的各方面的綜合素質和水平的差異，措辭上也應該進行相應的調整，比如面對家庭主婦做的調查，在語言上就必須盡量通俗，而對於文化水平較高的城市白領，在題目和語言的選擇上就可以提高一定的層次。只有在這樣的細節上綜合考慮，調查才能夠順利進行。 3． 在問卷設計的時候，就應該考慮數據統計和分析是否易於操作目前做市場調查的人員，一般都能考慮到市場調查的目的和內容，在題目選擇和言語措辭上也能夠綜合考慮到各種因素，但是往往容易忽視的一個問題就是數據的統計和分析，因為這兩個環節的工作基本上是人員分離的，所以在整合和銜接上就容易出現偏差，為了更好地進行調查工作，除了在正確清楚的目的指導下進行嚴格規范的操作，還必須在問卷設計的時候就充分考慮後續的數據統計和分析工作，具體來說包括題目的設計必須是容易錄入的，並且可以進行具體的數據分析的，即使是主觀性的題目在進行文本規范的時候也要具有很強的總結性，這樣才能使整個環節更好地銜接起來。 4． 卷首最好要有說明，如有涉及個人資料，應該有隱私保護說明。問卷調查是一項面對廣大受調群體的活動，由於調查的目的和調查內容不同，針對的群體也不盡相同，由於受到受調人群配合的積極性的影響，市調在操作上往往會比較困難，這也是很多市調往往做一些贈送等返利的原因。但是作為操作市調的策劃人員，就應該從這點上充分地尊重受調人員，因此在問卷的設計上也應該盡量規范，同時必須要有受調人員有權利知道的內容，對調查的目的內容進行一個說明，具體來說，需要有一個尊敬的稱呼，填寫者的受益情況，主辦單位和感謝語，同時，如果問卷中有涉及個人資料，應該要有隱私保護說明。只有尊重受調人群，才有可能調動他們的配合積極性。 5． 問題數量合理化、邏輯化，規范化問題的形式和內容固然重要，但是問題的數量同樣是保證一份問卷調查是否成功的很關鍵的因素，由於時間和配合度的關系，人們往往不願意接受一份繁雜冗長的問卷，即使風度地接受，也不可能認真地完成，這樣就不能保證問卷答案的真實性，同時在問題設計的時候也要注意邏輯性的問題，不能產生矛盾的現象，並且應該盡量避免假設性問題，保證調查的真實性，為了使受調人員能夠更容易回答問題，可以對相關類別的題目進行列框，受調人員一目瞭然，在填寫的時候自然就會比較愉快地進行配合，另外，主觀性的題目應該進行避免，或者換成客觀題目的形式，如果確實有必要的話，應該放在最後面，讓有時間和能配合的受調人員進行一定的文字說明。最後，即使是一份很成功的問卷，也不是一制定好就是成功的，必須要經歷實踐的考驗，所以在問卷初步設計完成時，應該設置相似環境，小范圍試填寫，並對結果反饋，及時進行修改，只有這樣，才能夠達到市調的終極目的，就是以准確的數據和分析來為策略做一個有價值的參考！