㈠ 郵件營銷專業術語有哪些
電子郵件營銷專業術語中英文解釋：
A：
A/B分類測試法 - 對於兩種 不同版本的電子郵件進行測試。一般來說，將用戶分為兩組，向其中一半發送A版本的郵件，而向另外一半發送B版本的郵件。在電子郵件營銷活動中，這種測試方式是非常有價值的，通過對比結果可以最直觀的了解營銷活動的成效。
Above the Fold(一屏顯示) - 不需要進行滾動屏幕的操作就能夠看到的郵件內容。這個詞彙來自新聞報紙行業，由於讀者第一眼就會看到這一部分，因此該部分內容通常十分寶貴。但是對於電子郵件行業來說，並不是最靠上的內容就一定是第一個屏幕的內容。它由許多因素決定，比如屏幕大小、解析度、窗口的大小等等。
Acquisition Cost(獲取成本) - 在電子郵件營銷中獲得一個注冊用戶所花費的成本。一般來說，將宣傳消費者進行注冊的營銷成本除以獲得的注冊用戶數量，得到這個數值。
Authentication(驗證) - 自動識別電子郵件發送者身份的過程。
Autoresponse（自動響應） - 自動發送電子郵件的能力。比如：當用戶注冊後，系統自動發送的歡迎信，或者由於用戶的加入或注銷，向特定郵箱發送了郵件而自動觸發的郵件發送行為。自動響應可以發送不止一封郵件，它可以是根據時間發送的一系列電子郵件，也可以是根據用戶行為觸發的電子郵件。
B：
Bounced Email(彈回郵件) - 指一封電子郵件因發送失敗而被彈回到原伺服器上。主要分成「硬性彈回」和「軟性彈回」。
Blacklist(黑名單) - 由用戶輸入的一系列郵件地址，或者由互聯網服務提供商和其他網路域管理者設計的一份名單。所有黑名單上的郵箱發送的郵件都會被自動攔截。很多公司應用黑名單中伺服器層面上拒收一些電子郵件。
B2B(Business To Business) - 是指企業與企業之間的營銷關系。
B2C(Business To Customers) - 是指企業直接對消費者的電子商務模式。
C：
Click-through Rate（獨立點擊率） - 點擊率是一個百分比，指在一封郵件活動中，獨立點擊一封電子郵件中的一個或多個鏈接的收件人總數占郵件送達數的比率，計算公式為：郵件獨立點擊數/ 郵件送達數。
Conversion Rate （轉換率） - 針對一個特定的電子郵件營銷活動或促銷，收件人對活動回應的比率。轉化率可以用來衡量您某一次電子郵件活動的成功程度；你可以通過對產品銷售情況、電話回饋數量、得到的預約機會等指標進行衡量。
CPC - Cost Per Click(單項點擊成本) - 平均一次點擊所分擔總成本的份額。是作為網路廣告投放效果的重要參考數據。
CPM - Cost Per Thousand（千人成本計價法） - 每發送千封郵件的成本。
D：
Deliverability(投遞能力) - 電子郵件的投遞能力，具體是指電子郵件在發送後將確保投遞到收件人的收件箱中，而非垃圾箱中。
Double Opt-in(雙重驗證訂閱) - 指的是要求新訂閱者在訂閱一封電子期刊或加入一個郵件列表後，須通過一個兩次確認的一種機制。雙重驗證訂閱機制可以幫助您驗證該電子郵件地址是否存在並且與用戶匹配。
E：
Email List Management(電子郵件列表管理) - 指的是電子郵件列表的創建、維護與管理，同時也包含郵件列表的清洗工作。
Event-triggered Email(事件觸發型郵件) - 電子郵件類型的其中一種，指的是基於某個特殊事件而自動發送的郵件。
F：
Full-service Provider(完全服務提供商) - 中文全稱「整合郵件營銷傳播全案策劃執行服務」，也稱作「全案服務」。是指不但提供傳統的郵件發送業務，而且提供營銷策略及郵件內容創意服務的郵件服務提供商，思齊軟體就是這樣的一種服務提供商。
Forward to a Friend （轉發至好友） - 也可用FTAF的縮寫來表示，指的是在郵件嵌入類似的選項，更易於轉發。
G：
Green Mail Marketing(綠色郵件營銷) - 指的是在用戶事先許可的前提下，通過發送許可式電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網路營銷手段。
Goodbye Message(再會郵件)一封自動發給退訂用戶的郵件，請求確認。總是包含重新訂購的選項，因為有些取消訂購請求是意外操作引起的。
H：
Hard Bounce(硬性彈回) - 郵件發送到失效的、關閉的或者不存在的電子郵件地址而遭受退信。
HTML Email（HTML郵件） - HTML郵件是使用HTML源代碼編輯的郵件，像網頁一樣可以在正文中夾帶特殊字體、鏈接、圖片等豐富內容，比普通的文本郵件更富表現力。適當的採用HTML郵件會使用戶反應率比純文本郵件高35％以上。
I：
Interactive Email(互動郵件) - 包含一次、多次或輪翻的「投遞-反饋-再投遞-再反饋...」的營銷策略，重點在「第一推力分」或「觸發誘因」，包括郵件主無條件觸發、獨立事件/時間點觸發、用戶反饋觸發等多種模式。
L：
List Fatigue (列表疲勞) - 全稱「郵件地址列表疲勞」，是郵件營銷規劃/計劃中經常碰到的異常風險之一，只要是開信率或開信點擊比呈現緩慢但穩定的下行趨勢並且採取了多種對應預案策略而無明顯改善，就應該屬於列表疲勞。列表疲勞的最直接原因是審美疲勞，最容易犯的錯誤是，在活動創意上雖然能夠推陳出新，但在活動創意提升方面進展緩慢。
M：
Mass Email(群發郵件) - 也可以稱之為批量發送郵件。群發的郵件或許是合法並許可的，也可能是垃圾郵件。
Mailto(發郵件至) - 一種編碼，它能使得電子郵件地址在點擊後立刻能夠向該地址發送郵件（例如：mailto：[email protected]）。當點擊郵件地址後，用戶的電子郵件客戶端軟體會自動打開，然後在收信人欄自動插入鏈接中的電子郵件地址。
N：
Narrowcasting（「小范圍播送」模式） - 「小范圍播送」模式有別於「廣播式」模式，更依賴於對於會員數據的有效區分來到達一個最高可能的相關性。通常情況下，通過這種模式的轉化率更高。
O：
Opt-in(單向確認-與「雙向確認」對應) - Opt-in 確認加入指收件人通過點擊郵件中的「確認加入」（類似於同意，訂閱等）按鈕自願將其郵件地址加入到企業的郵件列表庫中。
One-To-One Email(一對一郵件) - 以往的「一對一郵件」的含義是充分的個性化，標題、正文圖片、稱呼語、按鈕、landing page等。在整合營銷時代，「一對一」可以更深入到「一對一策略」（one-to-one programme） 和「一對一活動」（one-to-one campaign）。
Open Rate(打開率或開信率) - 電子郵件營銷活動中，用戶打開郵件的數量占整個送達總數的百分比。
P：
Personalization(個性化郵件) - 指的是一封電子郵件看似只是發送給一位會員，但實則是通過個性化的處理發送至整個郵件地址列表，例如通過在郵件標題或內容中加入收件人的名稱\公司名稱等。
Preferences(郵件偏好度) - 選擇用戶來測定他們想接收自己信息的程度、接收信息的方式、接收郵件地址以及接收信息的種類；用戶指定的偏好越多，發送給他們需要的相關郵件的可能性越大。
R：
Relationship Email(關聯郵件) - 一般指涉及商業行為的電子郵件，比如購買、舉報以及消費者售後服務等，可以是達成一個銷售，或是投訴，或支持請求，主要是基於收件人及發件人之間的商業關系。
Reactivation Programme(再次激活策略) - 組合應用多種策略，將非活躍用戶轉化為活躍用戶。活躍是一種籠統的用戶關系，更精確的名詞是用戶掌控度。典型的策略是：降低發送頻率、節日/慶典召喚等。
S：
SPAM（垃圾郵件） - 泛指使收件人不滿意的任何電子郵件，即使是曾經許可但現在已經不滿意的電子郵件，也算垃圾郵件。中國互聯網協會在《中國互聯網協會反垃圾郵件規范》中是這樣定義垃圾郵件的：（一）收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告、電子刊物、各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件；（二）收件人無法拒收的電子郵件；（三）隱藏發件人身份、地址、標題等信息的電子郵件；（四）含有虛假的信息源、發件人、路由等信息的電子郵件。
Soft Bounce（軟性彈回） - 向存在的郵件地址發送電子郵件但被退回的情況。一般來說，這種發送失敗是暫時的，比如伺服器關閉了、接受者郵箱滿了等等。通常是過一段時間後，再一次發送郵件來解決問題。
T：
Test(測試郵件) - 在發送電子郵件的時候一個必備的環節。許多電子郵件客戶允許您在發送正式郵件之前發送測試郵件，以保證用戶能夠正常接收，郵件內容能夠正常顯示。電子郵件營銷人員同時應該將測試郵件發送給其他電子郵件地址，以檢測郵件信息中各種元素對於營銷效果的影響。
Triggered Email(觸發式郵件) - 指的是通過郵件觸發的郵件營銷活動，可以考慮到在某些場合或時間點內客戶的具體行為。
Time-based Trigger Email(基於時間的觸發式郵件) - 指的是一個基於時間觸發的電子郵件，在到達特定的時間或日期後被激活。
U：
Unique Open Rate(獨立開啟率) - 郵件獨立開啟數/郵件送達數。
URL（uniform resource locator）（網址） - 網頁的網上地址，一般如以下開頭http://之後緊接著www、網路域名和網路域名後綴。一般被稱作鏈接或熱點鏈接。
UCE (Unsolicited Commercial Email) - 垃圾郵件的一種類型，指的是未授權商業郵件。
V：
Viral Marketing(病毒式營銷) - 通過已有的社會網路傳播商品或品牌的行為。這種行為並非局限於電子郵件營銷領域。
W：
Welcome Message(歡迎郵件) - 指在新會員完成訂閱流程後，系統自動發送的歡迎信息或優惠券。
Whitelist(白名單) - 由電子郵件服務提供商、注冊用戶等事先確認的一系列電子郵件地址列表，它能使發送的郵件跳過垃圾郵件過濾器等攔截軟體。
WYSIWYG(所見即所得) - 全稱為"What You See is What You Get"，中文翻譯為「所見即所得」。對於高端的郵件營銷產品來說，都會支持「所見即所得」的功能界面。
㈡ 市場營銷10P、4C代表什麼
最多就是5P沒聽說過10P
市場營銷的4P4C是常用的
4P
在市場營銷管理過程中，企業必須發展合適的市場營銷組合，有效管理目標市場及其需求。所謂「市場營銷組合」（Marketing Mix），是企業為進占目標市場、滿足顧客，加以整合、協調使用的市場營銷手段。尼爾·鮑敦曾將這些因素確定為12個，並在1950年左右提出了「市場營銷組合」的概念。理查德·可萊維特進一步把它們歸納為4大類型，即產品（Proct）、價格（Price)、地點（Place）和促銷（Promotion），即著名的「4P」。以後，學術界不斷地又提出了其他的一些「P」。目前廣為流傳的仍然是4大類型的分類法。
在市場營銷組合中，「產品」通常指提供給目標市場的貨物、服務和集合。它不僅包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格，還包括服務和保證等因素。「價格」指出售產品所追求的經濟回報，內容有價目表價格（List price）、折扣（Discount）、折讓（Allowance）、支付方式、支付期限和信用條件等，所以又稱為「定價」（Pricing）。「地點」通常稱為「分銷」（Distribution）或「渠道」（Channel），代表為使其產品進入和達到目標市場而經由的路徑（途徑、通道、通路）和環節、場所，所組織、實施的物流活動如倉儲、運輸等。「促銷」則是指利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等。
產品、價格、分銷和促銷是市場營銷管理過程中可控制的因素，也是進行市場營銷活動的基本手段。對它們的具體運用，形成了市場營銷的戰略、戰術和方法。這些手段或因素之間的關系不是彼此分離的，而是相互依存、相互影響和相互相約的。在市場營銷管理過程中，企業要滿足客戶、實現經營目標，不能孤立地只是考慮某一因素或手段，而必須從目標市場的需求和市場營銷環境的特點出發，根據企業的資源和優勢。整合運用各種市場營銷手段，形成統一的、配套的市場營銷組合，爭取整體效應。
4C
從20世紀80年代中期西北大學梅迪爾新聞學院首次嘗試對整合營銷傳播定義以來，這一術語的含義已經發生了很大變化，並且還將繼續變化下去。整合營銷傳播已經不是一種活動、一個行業，而是一種協調的方法或是一種如何針對將來和現在規劃、發展和執行傳播方案思維的方式。21世紀的市場將會給整合營銷傳播帶來巨大變化。傳播是互動的，不再由營銷人員或信息傳播人員所控制，而是由顧客控制。21世紀的顧客不再是傳播的目標，而是與營銷人員或信息傳播人員處於同等地位；21世紀市場的消費者也不再是企業說服的對象，而是聆聽和響應的對象。顯然，這種方法不再是整合「我們如何聆聽和響應消費者、顧客方面的信息」，它與現在大多數的傳播過程正好相反：從向外傳播到向內傳播；從「營銷人員和信息傳播人員向顧客和潛在顧客傳送信息」到「顧客和潛在顧客使營銷人員和信息傳播人員明了他們的需要、慾望和希望」，營銷人員和信息傳播人員聆聽這些並做出反應；從「決定我們營銷人員想要做什麼」到明白「顧客真正需要營銷人員做什麼」。於是日漸興起的4C觀念，要求「暫時忘掉」傳統的4P理論，更新和強化以消費者需求為中心的營銷組合。「4C」觀念腔調：
1、Consumer（消費者）：指消費者的需要和慾望（The Needs and Wants of Consumer）。企業要把顧客放在第一位，強調創造顧客比開發產品更重要，滿足消費者的需要和慾望比產品功能更重要。不能僅僅賣企業想製造的產品，而是要提供顧客確實想購買的產品。
2、Cost（成本）：指消費者獲得滿足的成本或是消費者滿足自己的需要和慾望所願付出的成本價格。這里的營銷價格因素延伸為生產精英過程的全部成本，包括：企業的生產成本，即生產適合消費者需要的產品成本；消費者購物成本，不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風險承擔。新的定價模式是：消費者支持的價格-適當的利潤=成本上限。企業要想在消費者支持的價格限度內增加利潤，就必須努力降低成本。
3、Convenience（便利）：指購買的方便性。比之傳統的營銷渠道，新的觀念更重視服務環節，在銷售過程中，強調為顧客提供便利，讓顧客既買到商品，也購買到便利。企業要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿於營銷活動的全過程。
4、Communication（溝通）：指與用戶溝通。企業可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業與產品尚未完全被消費者接受。這時，不能依靠加強單向勸導顧客，要著眼於加強雙向溝通，增進相互的理解，實現真正的適銷對路，培養忠誠顧客。
㈢ 市場營銷名詞解釋
"市場營銷策略" 在工具書中的解釋
1、企業根據其市場營銷戰略,在對其產品(或服務)進行包裝、定價、分銷、促銷、售後服務等方面採取的具體實施方案、方法及對策。
"市場營銷策略" 在學術文獻中的解釋
1、市場營銷策略是指企業為了滿足消費者及用戶的需求,在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,確定企業的市場營銷組合,從而達到銷售商品,獲取利潤的目的。
2、市場營銷策略是指企業為了擴大銷售,提高市場佔有率,而在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,根據市場客戶的需求,對產品銷售活動進行全面策劃的過程。
他的具體目的是：
被營銷的對象按著品牌企業的戰略目標，從而作出企業希望達到的行為模式。
市場營銷在不同的時期，要達到的目的各有不同，含義也不一樣。
例如：1、在品牌初面世的時候，他主要是要你留下印象（無論對生產企業，或者是企業旗下的品牌），不一定要你記得它的優缺點等等。如：腦白金初期的廣告，相信廣告語你我都能記得。又如：現在移動推出的國內先進水平的新業務時（3G），目的就是要你知道3G。再如：現在紅塔、雙喜、玉溪等香煙為主要業務的集團企業，他們的廣告一般人更難理解，「人高人為峰」，一般人根本理解不過來，但是，這些企業營銷的目的是非常清晰的，目的就是讓某些人感受到這個企業、這個品牌的品質和使用這個品牌的優越感。
2、在品牌奠定一定基礎之後，他的目的主要就是品牌的延展，這里會衍生出功能、服務、功效等廣告形式，如：洗滌產品，無論新老品牌，都是將其品牌名稱、主要功能或者優惠等在一段廣告中表現出來。又如：保健產品，也是這樣。再如：化妝品。它們都是希望在短期內迅速打開市場、建立品牌知名度的。
3、在品牌的相對老化時，他的目的是製造新的市場沖擊，如：王老吉，它的變革可以說是徹底的，無論從針對的消費市場、產品本身等方面，最後用一套全新的形象作宣傳推廣，繼而獲得了巨大的成功。如：寶馬，在國內從面對頂峰人士逐漸過渡為面對精英人士，從製造頂級系列到頂級及中高檔次同步。
可以說，它們的目的就是在你心中換一個形象，而且在廣告中給你帶來全新的視角沖擊。
其實，它的成功與否是有沒有將你「營銷」到位，按著品牌企業的戰略目標走（即，你被「廣告」之後有沒有按著廣告的形式被引導），而最終作出企業希望達到的行為模式（一般是購買行為，但不全是）。
希望可以幫到你。
㈣ 「營銷」應該怎麼理解和解釋
營銷是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲回取利潤的學科。營銷答學用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規模和利潤潛力，找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。真正意義上的營銷，即市場營銷（Marketing）。在某種意義上講，談論市場營銷應該為公司做些什麼，就是在談論公司該持有什麼樣的最終目標和戰略目的。從公司角度講，市場營銷的職能就是保證客戶和消費者成為企業的中心環節。其另一職能便是指導企業決策。營銷經常由企業組織中的一個部門專門負責，這樣其實有利有弊。利在：便於集中受過營銷訓練的群體專門從事營銷工作；弊在：營銷不應該僅限於企業的一個部門來進行，而應該在企業所有活動中體現出來。
㈤ 營銷都包括什麼
包括:
市場細分（segmentation）、目標市場選擇(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市場供給品(offerings)、品牌(brands)、價值和滿足(value and satisfaction)、交換(exchange)、交易(transaction)、關系和網路(relationships and networks)、營銷渠道(marketing channel)、供應鏈(supply chain)、競爭(competition)、營銷環境(marketing environment)和營銷策劃/方案(marketing programs)。這些術語構成了營銷職業的詞彙庫。
㈥ 營銷策劃中「渠道級數」的名詞解釋是什麼
生產者和最終顧客是渠道的組成部分，用中間組成部分的層級數量即渠道級數。
具體有：
零級渠道也叫直接營銷渠道，是由生產者直接銷售給最終顧客。直接營銷的主要方式是上門推銷、家庭展示會、郵購、電話營銷、網際網路銷售和製造商自設商店。如雅芳公司的銷售代表基本上都是上門向婦女推銷化裝品等。
一級渠道包括一個銷售中間機構，如零售商。
二級渠道包括兩個中間機構。在消費者市場，它們一般是一個批發商和一個零售商。
三級渠道包括三個中間機構。例如，在肉類包裝行業中，批發商出售給中轉商，它再售給零售商。
級數更長的營銷渠道也還有。然而從生產者的觀點看，渠道級數越高，獲得最終用戶信息和控制也越困難。因此，零級、一級和二級營銷渠道在營銷渠道中頗為常見。
㈦ 名詞解釋題目 網路營銷 要求專業術語哦
網路復營銷，亦稱做線上營銷或制者電子營銷，指的是一種利用互聯網的營銷型態。互聯網為營銷帶來了許多獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到寰宇聽眾/觀眾手中。互聯網媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質，皆為網路營銷有別於其他種營銷方式的獨一無二特性。網路營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網路為基礎，利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
㈧ 在營銷學里，交換（exchange）與交易（transaction）的區別是什麼呢
交換是，雙方擁有的東西都是雙方覺得值得擁有的，交易就是為了盈利，版發生的交換。權營業員的目的是，從一個專業的角度來做專業的事，花的成本更低，得的利潤更高。一個不專業的人做不專業的事，費時費力不討好，比如那人修水管，要買鉗子，扳手，錘子，膠水，等等，花了67美元。然而如果花5.99美元請一個專業人士做，那麼可以不買那些工具，達到雙贏的目的。