如何進行市場調查和分析

1. 如何做好市場調研與分析

首先我們可以使用SWOT分析法：SWOT分析法主要從四個維度客觀分析企業自身的優勢（strengths）、劣勢（weakness）、機會（opportunities）和威脅（threats)，它常常用於大集團公司制定發展戰略和研究競爭對手，用在創業公司上有點大材小用了，整體的思路是分析環境因素-構造SWOT矩陣-制定行動計劃。

其次也可以根據行業的廠商數量和產品性質，大致可以分為完全競爭、壟斷競爭、寡頭壟斷和完全壟斷四種市場類型。除去完全競爭和完全壟斷，進一步列出壟斷競爭和寡頭壟斷市場環境的五種競爭力量，分別是潛在進入者、替代品、供給方、需求方及行業內現有競爭者，行業現有競爭者處於力量矩陣的中心，這就是著名的波特五力模型。

最後我們也能嘗試波士頓矩陣分析：根據市場引力和企業實力來分析自身的產品結構，市場引力主要包括企業銷售增長率，目標市場容量還有競爭對手實力等外在要素；企業實力包括產品的市場佔有率，技術，資金以及人力資源利用率等內在要素，市場引力大且市場佔有率高說明產品未來發展的前景良好，如果有一個要素不達預期，那麼市場發展預期的前景不佳。

(1)如何進行市場調查和分析擴展閱讀

市場調研(marketresearch)是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題，產生、改進和評價營銷活動，監控營銷績效，增進對營銷過程的理解。市場調研實際上是一項尋求市場與企業之間「共諧」的過程。市場調研猶如婚前健康檢查，如果忽略它，就可能產生低能兒，到那時再一擲千金搞銷售，好似給低能兒增加營養，又能起多大作用？因為市場營銷的觀念意味著消費者的需求應該予以滿足，所以公司內部人士一定要聆聽消費者的呼聲，通過市場調研，「傾聽」消費者的聲音。當然，營銷調研信息也包括除消費者之外的其他實體的信息。

參考資料網路-市場調研

2. 怎麼做市場調研分析

市場調研調查問卷怎麼寫？

答復：如何製作一份市場調研調查問卷？

著重歸納總結以下幾點：

第一、在市場調研過程中，以結合實際說明情況和以往歷史調查數據分析，作出抽樣對比的分析數據表格，並以調研事件、調研性質、調研類型、調研對象作出事務工作的可行性主題調研報告。

第二、在市場調研過程中，以調研人員實地考察市場產品的優勢與劣勢分析論證，以及產品的市場行業效用價值評估方案，以全面實行市場產品信息化與終端平台化，以市場營銷的份額採取網格圖表調查數據表明情況，以有效提高市場產品的動態管理，以市場產品的高品質讓消費者認可，以售後服務質量保障提升市場產品的公信力與信譽度。

第三、在市場調研過程中，以採取分類調查的形式，能夠讓形式多元化與多樣化，復雜化與簡單化，在設計調查問卷過程中，以設置提問形式分別對調查問卷結果採取合格與否格式打分評定，這些問題以直接影響到評估分數是否合格與達標。

第四、在市場調研過程中，對於設計問卷問題的差異化，以標准制式的問題及類型，以進行重復修改和完善，對於設置這些問題內容可以簡潔化，以消費者動機或需求為目的，並作出這些方面的提問或解答，這樣，以全面的反映了設計問卷的重要性，以實時了解這些問題的關鍵為突破口。

第五、在市場調研過程中，以全面的整理這些設計問卷書稿，以檢查修改文件定稿後，以按文書格式用心的藤寫設計問卷調查報告，以正式擬定書稿製作成一份市場調研調查問卷。

謝謝！

3. 市場調研怎麼做

市場調研怎麼做

市場調研處於整個營銷策略的開始階段，是整個營銷計劃的開始，產品經理從調研開始，逐漸進入市場營銷的每個階段。那麼產品在上市前、上市後該做哪些調研?

首先我們理清楚市場調研的分類，市場調研按照調研和被調研對象的接觸途徑，分為以下幾種：一手調研、二手調研、三手調研等。

一手調研就是經常說的面對面調研或者直接和被調研對象提取調研信息的方法

按照抽取樣本的不同和調研方式又分為定性調研和定量調研。

定性調研通常圍繞一個特定的主題取得有關定性資料的一種調查方法，比如用來考察消費者的態度、感覺、動機、反應，或者用來了解問題的性質以及發展的方向。深入了解被調研者對一個問題的觀點、看法、動機等。

優點為：

①成本低

②能更好地了解消費者內心深入的動機和感覺，更直接地了解到調查對象對各種觀念的反應，更多感性一的語言描述和討論

③可以提高定量調研的效率，通常可以和定量調研相結合使用。

定性調研的缺點為：

①營銷組合的細微差別經常會導致營銷工作的成敗，而定性調查不能像大范圍的定量調查一樣區分出這種差別。

②定性調查樣本量小，缺乏代表性。

③定性調查並不一定能反映出調查者所感興趣的人群。

定性調研主要是搞清楚以下幾個問題。who?what?why?

Who?被調研的是誰，調研對象的定位，調研對象是誰、年齡、職位的等圍繞調研對象的問題。

What?主要回答調研的問題、調研內容、調研方式等。被調研對象的態度、感覺、反應等主觀感受。

Why?來解答為什麼被調研者會有這些看法、感受或者意見。評判的標準是什麼?為什麼會有這樣的印象或者判斷。

定性調研的方法很多，我們一起來看看。

1、現場觀察法

調查人員憑借自己的眼睛或藉助攝像器材，在調查現場直接記錄正在發生的市場行為或狀況，是一種有效的收集信息方法。與其它方法相比，觀察法可以避免讓調查對象感覺到正在被調查，從而提高調查結果的可靠性。

現場觀察法根據不同的情況，又可以分為以下幾類。

①根據觀察者的角色：參與觀察與非參與觀察

②根據是否有詳細的觀察計劃和嚴格的觀察程序：結構性觀察與非結構性觀察

③根據觀察者是否直接接觸到被觀察者：直接觀察與間接觀察

④其他類型的觀察：自我觀察、設計觀察、機器觀察等

詳細說明下以上觀察類型。

(1)什麼是結構性觀察和非結構性觀察?

結構性觀察：結構性觀察是事先制定好觀察計劃並嚴格按照規定的內容和程序實施的觀察。要研究的問題被精確定義，需觀察的行為明確。易於記錄、分析。如計算某一特定行為發生的次數。如：調查醫生處方某葯品的動機、每天的盒數、為什麼處方這么多盒?處方給那類患者?處方一盒需要的時間等

非結構性觀察：是指對觀察的內容、程序事先不作嚴格規定，依現場的實際情況隨機決定的觀察。觀察員只是對被觀察的行為做一下記錄。也就是看到什麼，記錄什麼，無明確計劃和問題。

兩種觀察法都需要總結和統計結果，以便納入最終調研報告。決定採用那種調研，依據是你對該問題的深入程度。如果很熟悉，可採用結構性觀察，不熟悉則反之，用非結構性觀察。

(2)什麼是直接性觀察和非直接性觀察?

①直接觀察指直接地觀察目前的行為

②間接觀察指通過對以前行為的觀察獲取信息。如葯品數據、競品品類及價格、科室用葯品類、產品流向等分析

(3)什麼是自我觀察、設計觀察和機器觀察?

①自我觀察：就是個人按照一定的觀察提綱自己記載自己的行為、行動。進行自我觀察，觀察者既是主體，又是觀察對象。模擬自己是醫生，怎麼處方?處方的選擇等

②設計觀察：如模擬環境，模擬求醫問葯，觀察自己的心理感受及葯品選擇及理由等

③機器觀察

在特定的環境下，機器可能比人員更便宜、更精確、更容易、更及時完成工作。攝像機和視聽設備記錄人們的行為可以比觀察員所能做到的更客觀、更詳細。一般可以用攝像機、錄音筆，調研結束後整理出文字版。一般我們把這個叫專家訪談。

3、小組座談會

小組座談會前需要准備座談會的地點、環境、溫度、座椅的舒適性等。可選在咖啡廳或者茶舍進行，也可選在醫生辦公室。總之，以醫生的舒適性為第一位

參與人數提前設定，我方2人，受訪醫生1人即可。

我方2人中選擇一人擔任主持人，主持人必須具備以下素質：

①對人、人的.行為、情感、生活方式、激情和觀點真正感興趣

②接受並重視人與人之間的區別，尤其是同自己的生活截然不同的人

③良好的傾聽技巧：既要能聽到說出來的，又要能分辨沒有說出來的潛台詞。

④良好的觀察技巧：能觀察到正在發生的和沒發生的細節，善於理解肢體語言

⑤具有廣泛的興趣，能使自己完全融人所討論的話題，能很快學會必需的知識和語言

⑥良好的口頭和書面交流技巧：善於清楚地表達自己，並能在不同的類型和規模的團體中很自信地表達自己

⑦客觀性：能夠拋開個人的思想和感情，能聽取他人的觀點和思想

⑧具有關於調查、營銷和廣告方面的扎實的基礎知識，了解基本的原理、基礎和應用

⑨靈活性，善於面對不確定性，能夠迅速做出決策，並且思維敏捷

⑩善於觀察細節，具有較好的組織能力

確定好之後，可以動手編寫座談會指南了，或者叫做座談大綱。一般針對某產品的定性調研，都會有相關問題的大綱。但應注意，避免受訪者忌諱或者不願意回答的話題，設計好和產品相關的話題。座談會時間控制在20分鍾之內，問題以簡單、有深度為主，問題設定最好層層遞進，圍繞同一個話題展開。也就要求事先明確這次座談的目的

4、深度訪談和投射測試法

深度訪談的技巧

①在開始訪問之前，應先使被訪者完全放鬆下來，並和被訪者建立融洽的關系

②訪問員的訪問技巧是很重要的，絕不可把深度訪問變成訪問員和被訪者之間一問一答的訪問過程

③在訪問過程中，訪問員通常只講很少的話，盡量不問太多的問題，只是間歇性地提出一些適當的問題，或表示一些適當的意見，以鼓勵被訪者多說話，逐漸泄漏他們內心深處的動機

④訪問員如能善用沉默的技巧，常可使被訪者泄漏無意識的動機

⑤回憶行為過程技巧：人的記憶有一定的期間，超過了這個期間便函漸漸忘記

⑥深度訪問的地點：通常以在被訪者的家中進行較佳，對被訪者比較方便

⑦深度訪問的時間通常在1小時至2小時之間，很少超過2小時

深度訪談可以圍繞2-3個關鍵問題，作深入遞進交流，深度訪談的技術是受訪者答案真實與否的關鍵。

如：產品的包裝設計、設計帶來的感受、圖案顏色帶來的聯想、是不是會因為外觀產生好感、會不會因為好感而有處方動機、會不會直接處方?

投射測試法

投射一詞來自心理學，是指個體依據其需要、情緒的主觀指向，將自己的特徵轉移到他人身上的現象。投射本身是一種防禦機制。

舉例來說，一個人心中充滿不安和焦慮，他就會把這些不安投射到外界，認識世界是危機四伏的。這樣的認知，會讓人在做任何事情時都充滿焦慮，擔驚受怕，胡思亂想。

反過來，如果心裡充滿愛和善良，他會覺得世界上只有愛和好人。

常用投射測試類型有詞語聯想法、句子和故事完型法、漫畫測試法、照片歸類法、敘述故事法和第三人稱法。但我們的客戶是醫生，所以我們常用詞語聯想法、句子和故事完型法和第三人稱法。

詞語聯想法：如告訴醫生“心肌缺血”，能想到什麼?或者那個產品?

句子和故事完型法：如告訴醫生“殺傷腫瘤細胞，會給患者帶來”

第三人稱法： 如“絕大多數一線專家、國內指南推薦、您的好朋友王主任說”等提問，避免起沖突和尷尬，前面附加你要提的問題內容。

這類調研樣本量較小，可用於某一醫院或者某一地區的調研。

4. 市場調研怎麼做 如何進行市場調研

1、首先要確定好市場調研的目標，也就是為什麼要做市場調研，要有一個調研的方向，才可以有針對性的進行，否則盲目的去調研，可能後期會發現自己調研的方向和需求根本不符。

2、設計調查方案，一般一個相對完整的調查方案要包含幾個部分，調查的需求，為什麼要調研。要調研的對象。要調研的人群，是中老年，還是年輕人等。調研的區域，是一線城市還是二線城市等。調研取樣，不可能全部對象都進行調研，可以隨機或者挑選有代表性的進行調研。調研結果整理，分析匯報，得到結果。

3、制定調研方案，包括調研開始時間，調研周期，調研資源分配等。比如，可以對參與人員進行調研方法培訓，整理調研需求表，確定好此次調研預期的大概經費等。

4、實地進行調研，准備工作完成之後，就可以實地進行調研了，主要是深入到調研對象，調研人群，調研區域當中，協調人員工作進站，輔助領導將工作井然有序的進行。

5、調研結果整理，將有針對性的調研結果進行分析整理，梳理調研對象給出的結果，得到符合這次調研的需求的可視化數據。

6、調研報告編寫，調研結果整理出來之後，還是比較粗糙的，需要細化一下，得到更加細致結果，比如可以把相對系統的結果進行解剖分隔，使人容易理解。而且調研報告要注意格式要求，因為調研報告一般是有固定格式的。

7、整理匯報，調研報告編寫完成之後，就是匯報的階段了，匯報要對這次調研進行總結，抽取有代表性，針對性的信息進行匯報。

8、根據調研結果指定相關方案，一個市場調研的目的就是為了根據結果指定方案，是自己的業務或者產品更加符合目標人群的需求和認識，已達到更好地預期。

5. 市場調查與分析 有幾個步驟

市場調查的步驟①
一般按如下程序進行：①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數據收集；⑥數據分析；⑦調查報告。
1.確定問題與假設
由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。
2.確定所需資料
確定問題和假設之後，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關。例如：①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別
3.確定收集資料的方式
要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。
4.抽樣設計
在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。
5.數據收集
數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。
6.數據分析
資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。
7.調查報告
市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告

6. 怎麼做市場調研

一個成功的市場調研，關鍵在於切合市場的發展趨勢。

一、首先應該明確市場調查的目標，確定好調查的方向，然後需要設計調查方案。

二 、市場受眾分析

市場受眾分析，也就是項目客源分析。實體經濟中對受眾分析主要集中在品牌塑造和經營策略上，互聯網項目熱起後，產品經理崗位及其職能逐步完善了受眾分析的方式方法。其中，最主要的方式就是受眾【客戶】畫像分析。

五、之後需要對調查資料進行整理和分析，最後需要撰寫調查報告。

7. 市場調研的方法有哪些

市場調研的方法

一、 產品經理為什麼要做市場調研?調研的目的是什麼?

我們在做市場調研前，必須有一個自己的調研思路：我們要調研的對象，需要收集的數據，需要達到的效果等。只有有了明確的目標，才能獲得更加有效的數據。

1、通過調研了解市場需求、確定目標用戶、確定產品核心，為了更好的制訂MRD;

2、為領導在會議上PK提供論據;

3、提高產品的銷售決策質量、解決存在於產品銷售中的問題或尋找機會等而系統地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息，及時掌握一手資源;

4、驗證我們定的目標客戶是不是我們想要的，目標用戶想要什麼樣的產品或服務;

5、了解我們能不能滿足目標用戶的需求並且樂於滿足目標用戶的需求;

6、找准產品機會缺口，然後衡量各種因素，制定產品戰略線路;

7、調研到最後，目標越明確，需求確明確，也就會覺得，產品越難做，難以打開市場等;

8、對於全新的產品，調研前PM必須先自己有一個思路，然後通過調研去驗證自己的想法的可行性。

二、 市場調研的方式方法有哪些?怎樣確定調研的維度?

1、問卷調查、用戶AB測試、焦點訪談、田野調研、用戶訪談、用戶日誌、入戶觀察、網上有獎調查;

2、做人物角色分析：設置用戶場景、用戶角色進行模擬分析;

3、情況推測分析;

4、調研的維度主要從戰略層、范圍層、結構層、框架層、視覺層來展開(不同的產品從不同的層次來確定調研的維度)

三、 如何整理市場調研的數據?

PS:對收集到的調研數據，我們需要整理出那些有效的數據，對於無效數據果斷丟棄。對有效數據進行細致的處理、分析。

通過市場調研，我們收集了不少的數據，這些數據都是用戶最直接的對產品的某種需求的體現。作為產品經理，我們視這些數據為寶貝，我們需要將這些數據進行整理，讓他們變為珍寶。那我們該如何整理呢?

1、將規范的數據按照維度整理、錄入，然後進行建模;不規范的數據的話就必須得自己先通過一些定性的處理，讓它變得規范，然後再用工具進行分析;

2、封閉性的問題，設置選項歸類即可。開放性的問題，建議還是先錄下來，然後再頭腦風暴整理出有用的東西;

3、定性的，焦點訪談和深訪，都可以錄音，在事後可以形成訪談記錄;焦點訪談的'過程中，可以以卡片的形式或者其他的形式讓用戶做選擇題，可以獲取少量的有數據性的東西，其他的更多的是觀點、方向性的，這個需要在整理訪談記錄的時候根據問題來歸納整理;

4、深度訪談的數據整理，我們以前會做頭腦風暴，建立很多個用戶模型，強行量化這些數據。這個方法比較有效，特別在做人群研究的時候。

四、 如何書寫市場調研報告?

對整理後的數據，我們最終需要形成書面的市場調研文檔報告，以最直觀的方式呈現給我們的BOSS，從而獲得老闆對產品的支持。

1、對市場調研的數據分析後進行的說明總結，用圖表或圖形的形式最直觀呈現;

2、分析用戶當前現狀，用戶對產品的需求點;

3、報告的組成有研究背景、研究目的、研究方法、研究結論等相關內容;

4、根據調研的時候的思路，將報告逐一完善，將數據分析的結論圖表化，得出自己的結論總結出趨勢和規律

五、 數據分析的方式方法有哪些?

1、數據分析需要掌握數據統計軟體和數據分析工具(分析工具如SPSS等);

2、數據分析的主要方法有：

對比分析法:將兩個或兩個以上的數據進行對比分析，分析其中的差異，從而揭示這些事物發展變化的規律和情況。對比分為橫向對比和縱向對比。

結構分析法:被分析研究總體內各部分與總體之間進行對比分析的方法，即總體內各部分所佔的指標。

交叉分析法:同時將兩個有一定聯系的變數及其值交叉排列在一張表內，使各變數值成為不同變數的交叉點，一般採用二維交叉表進行分析。

分組分析法:按照數據特徵，將數據進行分組進行分析的方法。

其他還有比如漏斗圖分析法、杜邦分析法、矩陣關聯分析法等等。

(數據分析方法可以參考：《誰說菜鳥不會數據分析》一書)

PS:數據分析的方法有很多種，在進行數據分析的時候，選擇有效的數據分析方法，能達到事半功倍的效果。

六、 數據分析報告如何指導產品經理進行產品設計?

1、根據調研結論 確定產品核心功能

2、把數據分析的結果加入到整個迭代設計的過程中加速產品的迭代更新

3、評估解決方案的可行性。根據實施的結果再去評估解決方案是否真的可行?是否還需要再改進，依此類推

4、通過數據進行分析，得出用戶的行為規律，為產品提供支撐

5、日常的運營分析，及時發現產品問題

6、產品後期設定一系列的運營指標進行運營監控，然後反饋產品迭代(指標主要包括：1、用戶的反饋、2、產品的BUG、3、市場的反映、4、產品未來的發展方向、5、點擊率、留存率等等)

PS: 我們不是JOBS，有時候我們需要了解用戶的習慣，所以調研在某些特殊情況下是產品經理必須去做的。只有能跟用戶真正互動，你的產品才能融入用戶。

8. 怎麼做市場調研分析

一個產品在一個公司的銷售額是多少？他占當地人口的百分之幾，從而確定這個市場的份額是多少？還有多少空間？相同的產品在不同的公司所產生不同的份額在同等市場的佔比率是多少？進行詳細的歸納和排列分析。從而達到對市場調查分析研究的結果。

9. 如何去做市場調查、市場分析

市場調查一般包括下列工作程序：

（1） 觀察法(observation)

（2） 實驗法(experimental)

（3） 訪問法(interview)

（4） 問卷法(survey)

市場分析的整理一般包括下列工作程序：
編輯：每當市場調查人員剛開始進行有關項目的具體調查工作時，經常難以十分清楚地分辨出那些是有重要參考價值的資料，那些是無關資料。所以要選取有用的資料，並查對資料的准確性和連貫性。
匯總：匯總資料工作所提出的要求是將已經搜集到的，並經過編輯選取出來的大量資料從形態上進行編組或按大類分別集中，使之成為某種可供備用的形式，按問題將資料進行分類集中以備調用。
分類：資料的分類對資料的分析工作是必不可少的。每當進行資料分析工作時，無論到達到何種程序，總需要在匯總的基礎上將有關調查資料再做較為明細的分類，在根據問題的論點對資料進行分類，以便有針對性地提供情況和說明問題。

拓展資料

市場調查是指用科學的方法，有目的、系統地搜集、記錄、整理和分析市場情況，了解市場的現狀及其發展趨勢，為企業的決策者制定政策、進行市場預測、做出經營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據。

當今世界，科技發展迅速，新發明、新創造、新技術和新產品層出不窮，日新月異。這種技術的進步自然會在商品市場上以產品的形式反映出來。

通過市場調查，可以得到有助於我們及時地了解市場經濟動態和科技信息的資料信息，為企業提供最新的市場情報和技術生產情報，以便更好地學習和吸取同行業的先進經驗和最新技術，，提高企業的管理水平，從而提高產品的質量，加速產品的更新換代，增強產品和企業的競爭力，保障企業的生存和發展。

進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業實施經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。