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qq營銷結果分析報告

發布時間:2023-02-27 09:09:45

❶ 營銷工作總結報告

營銷工作總結報告(範文五篇)

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,因此十分有必須要寫一份總結哦。但是卻發現不知道該寫些什麼,下面是我收集整理的營銷工作總結報告(範文五篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

營銷工作總結報告(範文五篇)1

近日,山東黃金集團有限公司、山東黃金有色礦業集團有限公司(以下簡稱「我公司」)發現有人利用我公司在行業的影響力,非法盜用我公司名稱作出虛假承諾,用此手段來欺騙投資者,嚴重侵犯了我公司及廣大投資者的合法權益。對此,我公司聲明如下:

1、「富程投資山東黃金產業並購基金」與我公司沒有任何關系。《富程投資山東黃金產業並購基金募集說明書》及相關文件中所列示的「山東黃金有色礦業集團有限公司對項目進行溢價回購」的信息為虛假信息,山東黃金集團有限公司及山東黃金有色礦業集團有限公司從未出具過《項目回購函》,從未對富程產業投資基金的投資項目做出過溢價收購的承諾。

2、敬請廣大投資者提高警惕,謹防上當受騙。對於投資者自行購買而造成的損失或由此引起的任何經濟、法律糾紛,我公司不承擔任何責任。對於信息發布者給我公司造成的聲譽、經濟等方面的損失,我公司將保留依法追索的權利。

特此聲明。

山東黃金集團有限公司

山東黃金有色礦業集團有限公司

7月2日

營銷工作總結報告(範文五篇)2

一、營銷員本周重點工作是催款,四月份的催款回收率評比截止時間為5月7日,評比結果將於下周公布。

二、督查室下達特殊行業水表普查處理結果通報,對轄區內發現水價不符的營銷員給予通報批評和警告,並責令調整。

三、安排下周抄表事宜,要求營銷員抄表時檢查三項通知的實施效果,對沒下到位的進行統計,並於抄表結束後盡快落實。

四、5月7日下午召開一公司五月份工作會議,會議傳達了總公司四月份各項經濟指標和中層例會精神,總結了一公司近期工作進展情況,陳經理在會上指出一公司最近工作質量有所下降,要求督查室督察到位,吸取特殊行業水表普查的經驗,把今後工作做細。

五、本周學習由客服三區組織,學習主題是員工應有積極的工作態度。從下次學習開始將調整學習形式:由各部門抽出講課人員同時講課,現場評出優劣,以提高重視學習的程度和學習效率。

六、換表班抓緊落實表池改造工作。

七、換表班本周共換表11塊。

營銷工作總結報告(範文五篇)3

一.策劃背景

1.總體的消費態勢:

消費總體趨向於更加講究經濟實惠和個性消費,提升自身修養形象。

2.書店的文化背景:

(1)目標消費者主要是民院的及其周圍的青少年和在校學生,接受個性、經濟的新理念,書店所塑造的健康的讀書形象與目標市場的文化背景所要求的高生活質量,追求悠而不閑的生活方式相匹配。

(2)大多數的在校學生都無去舊書店讀書、看書乃至買書的習慣。

3.書店營銷環境中的微觀制約因素:

(1)店主從個人角度來看,缺乏專業的經營理念指導,個人任意性比較大,沒有明確的管理和監控系統,屬於清閑一派。

(2)書店的書籍來源:書籍主要是收購大學生及其周圍居民的舊書籍,成本低廉。書目魚龍混雜,各色書籍均有。

4.市場概況

(1)市場的規模:隨著文化水平的提高,人們越來越注重自身修養的提高,同時,越來越商業化的街道很難找到一處休憩心靈的場所,舊書店的氛圍適合大學生的這種精神需求,從銷售角度來看,消費者市場較大。

(2)市場的構成

構成這一市場的主要經營者:

其周圍有3家書店,均屬於新書店,書店書目主要是應對各種考試而設立的,諸如英語四六級復習題、公務員考試試題、考研復習試題等等,也有一些名家大篇書籍,各種雜文散文不一而足。

這些書店基本不與本店構成直接競爭關系,雙方以互補的形式存在,但也在某種程度上存在目標消費者重合。

(3)市場構成的特性

市場無季節性,長期存在,消費一般有固定時間(晚上),閱讀人群較穩定。

二.策劃時間

20_-11-28——20_-12-03

三.策劃目標

滿足學生及周邊市民對新知識的需求,提高本店在學生和市民

中的知名度。預計在一年內,實現在某某區消費市場以及潛在消費市場的開發和佔領,並以此為基礎,向周邊輻射。

四.現狀分析

根據調查結果有以下幾點:

1.在實地調查的100名調查者中,57%的人曾經購買過新書,也有部分人去過二手書店。

2.在曾經過購買新書的57%中有42%的顧客認為書的質量應有待提高。

3.在書店的服務不夠完善。如有些書售出後,使用者發現書本缺頁,而書店對此情況不願承擔相關責任。

4.書店宣傳力度不夠。在調查中,我們發現有相當一部分人對正版書沒有認識,更別說對書店的認識以及對新書的購買。

五.SWOT分析

1.優勢。

(1)新書的利潤可觀;

(2)客源廣,主要來源於周邊學校及其社區;

(3)無污染,無保質期,易於保存和收藏。

(4)書店與學校圖書管相比,使用者可以通過訂購自己喜愛的書籍,可以隨時隨地的閱讀、使用,以及重復閱讀重復使用,而圖書管的'書借了之後要在規定的時間歸還,或續藉手續耗時麻煩。

(5)本地區人群文化程度較高,消費能力較強。

(6)本地區並沒有實力較強的競爭者。

2.劣勢。本店不是位於主要的街道,不夠顯眼且面積規模不大,並還需要進一步的裝修。書本門類多,容易雜亂,收購和整理時工作量大;常年注意防潮、放火、防蟲,增加了管理的難度;質量問題難以保障。

3.機會。此區域只有本店一家,不存在同行業競爭者;大學和社區在此集中,周圍市民素質較高,便於宣傳與推廣,特別是擁有教師和學生這一特色群體,市場前景可觀。而許多舊書上有原來讀者的標示記錄,特別是參考類的,這樣不僅不利於減輕讀者在書籍方面的閱讀,而且還打亂自己的思維,新書就不會有這煩惱。

4.威脅。很多人對新書認識不足;主要購買者是學生,不利於書店某些門類的書籍銷售,目標市場定位較單一;雖然不受新書店的威脅,但是受二手書店的威脅。進貨的渠道不暢通,折扣低。本店的知名度不夠,從而導致機會的喪失。

六.營銷策略

1.產品策略。

⑴要根據書店的目標市場的主次來制定策略。書店要特色經

營的同時多元化經營,既書店分為四個模塊:考證類(包括書籍和資料)、文學類、雜志期刊類、其他類。本店的主要客戶是學生,特別是大學生,而大學生在校期間較注重考證,如英語四六級、會計、計算機、導游等等,書店可以根據此情況,在進書時注重選擇與考證有關的書籍資料,並把此項目做成本店特色。書店只保留近兩年的考證類,超過期限的將不予訂購,避免書籍的積壓。對於剩下的三類,在每一年年末都要進行篩選和處理,減少庫存量。

⑵產品要提高質量,對於嚴重影響客戶閱讀的問題書要加以處理,從而樹立書店的好形象,吸引購買者。

2.價格策略。定價依據是書籍的成本和利用價值。

⑴靈活定價。像資料類的就可根據資料的知名程度來確定。其他也可以依據具體情況定價。

⑵數量折扣。當客戶購買達到一定數量或團購一定量的書籍是再給予一定的優惠。

⑶會員折扣。當客戶購買累積達一定數量的書籍時,贈送會員卡,對會員給予終生優惠折扣。

3.渠道策略。銷售渠道主要是實體店銷售,附帶網上銷售。在人多特別像學校等地方設置銷售代理點,主銷各類雜志,期刊,為學生提供消遣之物。

4.促銷策略。增進消費者對新書的認識和提高本店知名度是目前首要的一步。書店可以採用發放傳單、贊助活動等方式加強宣傳。

七.目標市場分析

1.市場細分可以分可以更精緻地分析市場推銷機會,使自己處於有利的地位,發揮更好的推銷效果,增加利潤:

(1)需求差異性:劃分不同的消費群體並對針對不同消費者的需求進行衡量.比如考研的群體,考證的群體等等;

(2)可達到性:細分出來的市場應是營銷活動能夠抵達的,亦即是通過努力能夠使產品進入並對顧客施加影響的市場。一方面,有關產品的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場的大多數消費者;另一方面,在一定時期內有可能將產品通過一定的分銷渠道運送到該市場;

(3)足量性:細分出來的市場,其容量或規模要大到足以獲利.可以面向各大學校甚至是社區。

(4)行動的可能性:現有資源能確保為對細分市場提供迎合主體需要的產品或服務。

2.因此本店的目標市場人群主要是:學生喜愛淘書者某些考證的社區人員

3.市場定位

(1)利益定位定位為「服務第一」,充分滿足消費者的需求與愛好,把握消費者的購買心理,帶給消費者便利與愉悅。

(2)價格與質量定位結合價格與質量,定位為:「物美價廉」。貨物超值,服務一流。

八.策劃的經費預算

經費預算分為兩部分:書籍投資成本和促銷宣傳的成本。書籍投資成本這塊較為復雜,涉及到不同種類的書的不同訂購方式,所以整體預算這一比投資應為2到3萬。銷售不出去的還可以變賣回成本,所以利潤是有的。關鍵在於怎麼擴大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可,包括傳單的印製和人員工資。

九.應急預案

各種危機處理預案:

(1)出現嚴重質量事故應當及時查明原因並對消費者做出解釋以及道歉,切不可推卸責任.

(2)顧客投訴、應虛心接受顧客的意見並及時做出改進以求得更大程度的發展.

(3)貨物供應不足或不準,應及時說明原因並盡能力解決該問題以樹立良好的形象.

(4)發現假貨,及時為消費者更換並致歉,加強書的檢查,避免此類事故再次發生.

十.檢查及評估

對比每月的銷售量和來店的人數,來評估客戶對本店的認知度。後期再採取問卷調查的方法來評估。

營銷工作總結報告(範文五篇)4

月份工作 總結

一、金港灣車庫、雜房面積核算、編號二號樓:車庫27間,面積542.3平方米;三號樓:車庫、雜房24間,面積423.02平方米;四號樓:車庫、雜房78間,面積1474.36平方米;合計車庫、雜房129間,面積2440.11平方米。

二、金港灣四號樓購房戶面積調整,合同改簽,為業主做按揭,感謝辦公室大力支持。目前,完成客戶資料更改、補充近40戶。

三、做好15戶定房戶交納首付款,並辦理按揭資料。目前,只剩下蔣祖義1戶未交首付,其餘14戶全部做好。

四、積極做好商貿新城28#、29#樓啟動的跟進工作。選好皇朝家私對面兩間門面做售樓部,已找裝修人員現場測量,拿出裝修方案報批。

九月份 工作計劃

1、繼續做好四號樓20餘戶業主的資料更改、補充工作,做好按揭。

2、做好28#、29#樓售樓部的裝修,辦公用品的添置,盡快投入運行。

3、招收售樓人員,做好上崗培訓。

4、啟動金港灣車庫、雜房銷售方案。

營銷工作總結報告(範文五篇)5

我行20xx年的旺季營銷活動已經時間過半,在活動進程中,銀澤支行整體形勢運行良好,絕大部分都能如期完成序時進度,現就銀澤支行旺季營銷期間的一些經驗匯報下面。

一、自加壓力,積極部署早行動

早在20xx年的12月中旬,我支行就連續召開有關20xx年旺季營銷的動員大會,根據歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案,並根據支行自身客戶結構特點,制定了自己的宣傳方案,並成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。

電子銀行方面:我行加大對電子銀行產品優惠-五重驚喜的宣傳,由大堂經理第一時間激活電子銀行產品並進行賬務性交易,同時為客戶贈送禮品,提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務性交易佔比;重點產品方面:利用OCRM系統和營銷作業支持系統,篩選目標客戶,主動聯系,精準營銷。

二、明確目標,人人頭上有指標

在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之後,我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化,使每個員工都明白自己的側重點行銷對象以及營銷的具體目標數額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一,以保證我行旺季營銷目標的全面實現。

三、因地制宜,全員出擊結碩果

我支行與我行其他營業網點相比較,代理財政業務是我行的亮點也是造成我支行業務量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預算單位大量的資金結算,每天為此業務量新增達三百多筆,我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現象,維護大廳秩序,另一方面全員做資金截留的工作,通過全員近一個月的努力,截留存款達1000多萬元,而且也維護了一批優質個人以及公司客戶。

同時充分利用國人春節的風俗,全體員工帶著我行分發的對聯和掛歷,主動上門慰問客戶,通過走家串戶進行慰問優質客戶以及周邊有潛力的客戶,我行的電子銀行業務以及實物黃金,都有了較以往大的突破,特別是實物黃金的銷售,我支行基本沒有一筆大單生意,全是20克、50克的零星銷售,就是這樣,目前黃金銷售6780克,這不能不說是大力宣傳,上門營銷的功勞。

借記卡方面,力求開戶向客戶推薦用卡,這得益於低櫃人員的大力銷售,經測算,兩班低櫃人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業務,在以前年度一直是我支行的短板,經過有分工、有目標的營銷,截止目前都位居全區同業的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產品完成率也位居全行前列。

四、加強優質服務,提高我行知名度

結合去年年底打造標桿網點的培訓,我行員工不斷固化樣板網點打造的成果,統一著裝、習慣標准服務用語,通過標准化、規范化的服務,提升櫃員綜合素質,實現客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過OCRM系統對臨界客戶進行積極挖掘,對臨界目標客戶拓展上遷,有效提高個人客戶增長。

五、注重學習,打造專業化隊伍

我行從成立之初,年輕員工就是我行所有網點佔比最高的。為此,我支行注重對員工的培訓,不斷加強自身學習,通過以老帶新、崗位輪換等形式,使得新員工在最短時間內都成為全面手。

同時,我行所有員工於第一時間學習上級行的文件精神和規章制度,對我行的新產品進行全面掌握,這樣在提高自身業務水平的同時,還抓住產品的優勢和特點,提高了服務客戶的能力,更好地營銷產品。

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❷ 關於如何做好微信營銷和QQ營銷的心得

微信和QQ是目前國內最多人使用的社交軟體,無疑這是最大的流量入口,做營內銷首先必須是要有流量,容這個毋庸置疑,因為流量從來就是王道!但是流量也分精準流量和泛流量,只有精準流量才能達到營銷目的;

那麼如何獲得精準流量呢?要做到以下幾點:

  1. 地域精準

    如果說你的產品只是針對某個城市而言的,但是你將產品定位到全國,那麼其餘的城市的用戶對產品也就不感興趣,或者感興趣你也提供不到服務;

  2. 用戶定位

    微信公眾平台有明確的分組,我們可以將感興趣的用戶歸類,對他們及時推送消息,了解用戶合適的訴求,准確找到切入點是關鍵。

  3. 做好內容營銷

    不管何種方式已做營銷,能為用戶提供真正有價值的東西才是關鍵,好的內容就好比微信營銷的靈魂,微信平台有靈魂有情感的內容,不僅營銷效果好,而且會為你帶來更多的新粉,從而增加客戶粘度,微信營銷才會得到可持續發展。

  4. 做好相互合作相互推廣

    要充分利用好自己手中的各種資源,學會合作,學會共享,時間就是機遇,尤其是現在競爭如此激烈,合作已經成了一個大家不能忽略的問題。

    以上是一些建議,希望對你有用。

❸ 什麼是QQ空間營銷

QQ空間自2005年由騰訊公司開發,13年裡,QQ空間從一個小眾平台成為今天最大的社交網站之一。專QQ空間的功能非屬常多,寫日誌、發照片、說說、個人檔案等,在用戶看來,QQ可以供我們瀏覽信息,供我們與朋友交注。但是在一些人看來,QQ空間是賺錢的工具,我們可以通過它來給我們帶來流量,帶來轉化,帶來金錢。
有些銷售可以在上面找客戶,有些企業可以在上面進行企業宣傳。
在我看來,小米將QQ空間營銷利用的最為合適,他把QQ空間當做一個橋梁,當做一個可以和用戶溝通交流的橋梁。

❹ 銷售案例分析範文

銷售過程實際上就是一個不斷製造、引爆、滿足顧客需求並最終促成交易的過程。在這一過程中,導購人員應不斷消除顧客存在的質疑和異議, 給顧客一個更充分的、更可信的購買理由 ,並在產品推介和現場服務的細節中俘獲顧客的 芳心 ,讓自己的產品和服務與眾不同,這也是一切銷售話述的本源和宗旨,以下是我分享給大家的關於銷售案例分析範文,供大家閱讀!
銷售案例分析範文篇1:車庫與車位銷售策略案例分析
一、現狀分析

(一)供給面

1、總量與存量

2、歷史銷售

3、租售現狀

功能劃分:公共車位(及已經分攤到銷售面積中的),主要面向小區業主出租,兼停摩托、自行車等;未分攤到銷售銷售面積的車位對外出售,為私家車位,主要面向已購車位業主開放,不做出租。

分析:小區車位整體供給量,租賃價格處於的水平,租賃是否活躍,是小區有車業主對購買私家車位缺乏價值感和積極性的主要誘因。

(二)需求面

1、小區規模

2、有車戶

3、居住率

觀察,小區業主居住率在XX%以上,具備多高的入住率。值得注意的是,常住小區人口以什麼年齡/什麼職業的人為主。

分析:小區存在的潛在車位購買群體。

總體分析:小區車位整體處於的供求的狀態,存在的潛在需求,如何激發並利用這些有效需求達成銷售目標,並形成擴大效應,是本案車位能否順利回收資金的關鍵,一個基本的判斷是小區現有車位具備一定套現的價值和空間。

(三)、存在的問題和難點

1、有效需求

小區住戶以什麼年齡/什麼職業為主,帶來的直接問題是潛在購買客戶在小區的實際居住時間,從而對車位的使用必然性,對購買車位積極性,造成車位的實際有效需求不一,直接影響項目的資金回收。

2、歷史價格

歷史上最高銷售價格的高低,對已購買客戶形成心理價格指導,對下一階段進行大幅度價格調整形成制約。

3、車位存在硬傷

車位面積是否合理,面積偏小或偏大車位、技術問題車位,車位的出入口是否合理等。都對車位的正常使用形成的影響。

4、銷售的有效組織

銷售上有效的人員和組織管理,根據銷售實際需要進行組建和培訓。

(四)、解決之道

兩個效益

兩個務必

1、社會效益:務必讓業主接受現實銷售和銷售價格,並不影響開發商口碑。

小區的開發是否成功的,開發商的專業、負責的態度,高品質的產品獲得在業主中的良好口碑,從市場觀察來看,存在對車位價格進行大幅度調整的可能性,而這對開發商的品牌和口碑必然有所影響,因此,銷售的一個重要考量標準是如何在不影響開發商口碑的情況下,讓業主接受車位再次銷售和車位價格進行調整的現實,這是社會效益方面的考量,也是基本的要求。

2、經濟效益:務必激發有購買潛力並具備購買力業主的消費慾望,並實現實際購買,達成預期目標。

如何激發有購買潛力並具備購買力業主的購買需求,並形成實際購買,是考慮操作的一項基本指標,是經濟效益方面的要求。

車位銷售的解決之道,就是同時達到社會效益與經濟效益的雙豐收。

(五)、營銷思路

1、思路一:直銷法

基本概念:在前期調查的基礎上,以銷售專員或物業管理人員(經銷

培訓)直接對意向客戶進行入戶拜訪銷售,以期達成銷售的銷售手法。

銷售參與人員:銷售專員或物業管理人員

銷售工具:車位平面資料、價格表、身份標志等

銷售注意:說辭准備、准確地銷售摸底和准業主調研、關系戶介紹等

優點:直接面向客戶銷售、游擊戰、不聲張

缺點:陌生拜訪不利銷售、銷售手續辦理不便

2、思路二:傳銷法

基本概念:招募小區業主,以安利傳銷的方式和手法在小區范圍內、業主之間私下傳播,形成實際銷售的方法。

銷售參與人員:小區業主,能言善辯,熟悉小區情況,有良好人緣(通常都是已購買的業主)。

銷售工具:價格、車位資料等

銷售注意:說辭、銷售身份的合理確定、注意營造特權感、價值感

優點:內部傳播,直面客戶,口碑銷售、價值感、特權感、不聲張

缺點:尚無先例、人才難覓、銷售手續辦理不便

3、思路三:店銷法

基本概念:利用物業管理用房,設置專門銷售人員,發布銷售公告,面對小區業主進行直接銷售的手法。

銷售參與人員:銷售專員、物業管理人員(配合)

銷售工具:車位平面資料、價格表、身份標志等

銷售注意:說辭准備、賣場簡裝、業主溝通等

優點:正式、正規、陣地戰

缺點:太聲張、容易流傳開去、不利口碑

基本思路:建議以直銷法或傳銷法進行車位銷售,不事聲張。

(六)、銷售策略

1、價格策略

基本策略:取消包月制度,實行較高的XX元/晚的零租制度,以租壓售。

具體價格:制定當在開發商確定基本的平均價格之後,另敘!

設置特價車位

2、產品策略

車位改車庫(業主自行操作)

銷售期,車位管理、照明、衛生、安保等要有改善,與平時不同

3、銷售渠道

主要建立在對小區業主的實際購買方面,不反對投資客介入。

4、具體策略

以租壓售:直接或間接提高租金水平,壓迫銷售。

以租代售:以客戶簽訂中長期租賃協議,並約定在租賃若干年後轉為購買協議,前期支付租金自動轉為購買車位款。

優惠措施:(需在制定價格的基礎上按優惠比率適當上浮)

銷售激勵政策小區車位銷售執行簡案

車位按揭政策

5、操作步驟

步驟一:組織業主懇談會,進行銷售摸底和准業主調研,摸清業主心態。

步驟二:組織銷售架構如銷售專員、銷售說辭、銷售政策、交易條件等。

步驟三:具體策略制定如銷售方案、銷售策略、銷售方法、通道選擇等。

步驟四:價格制定,符合開發商要求的整體價格體系。

步驟五:行銷組織,組織銷售專員進行銷售行為,並進行控制。

步驟六:銷售手續辦理,協議、合同的簽署等

步驟七:產權手續辦理:進行車位產權的變更、轉移等。
銷售案例分析範文篇2:銷售實戰中的案例分析
案例分析

小王帶著他的老婆小麗去物色新居,小麗看上了一套三居室,小王一看問價格,28000元,覺得太貴了,可是他與老婆都挺喜歡這個戶型,地段也不錯,只好跟銷售員討價還價。

小王

這個戶型價格有點貴哦?

銷售員

這還貴呀(站在顧客的對立面)!這可是**品牌開發的房子,您看看這個戶型設計,這地段配置,本市這個地段,我們賣得是最便宜的了(這等於告訴小王,別的樓盤還有房子,你可以到別的樓盤看看)!有心買我可以給你問問經理申請下能不能有下定優惠?

小王

那下定有什麼優惠呢,能不能做到25000一平米的優惠呢,你看我也看了這么久了,肯定是想買的。

銷售員

不可能!哪有那麼便宜,我們經理也沒有這個許可權,如果有那麼便宜,你賣給我好了。這樣吧,看你有心,只要您今天下定,我就給您送一套精美禮品!

小王

這樣啊 ,那我在考慮考慮吧……

結果會怎麼樣呢?通常是小王帶著小麗貨比三家去了!好好的一筆生意就這樣沒了!這可是每個樓盤天天都在發生的事情。

不但是地產行業發生,這種場景其實發生在任何銷售過程中。在銷售過程中,殺價是再正常不過的事情了,上面這個銷售個案之所以不成功,是因為銷售員不懂心理學的原故,銷售人員為了不被顧客殺價,很自然地就站在了顧客的對立面,這樣的結果,銷售過程很自然就變成了一場戰爭,既然是戰爭,就算是銷售成功,也只能是兩敗俱傷的結果。

那麼遇到顧客殺價怎麼辦呢?不能跟顧客作對,難道任由顧客殺價?

當然不是,一個懂得心理學的銷售人員,永遠不會與顧客討價還價,我們來看看以下場景:

小王

這個戶型價格有些貴哦?

銷售員

是的,這個樓盤確實有點貴(與顧客站在同一立場,這叫‘先跟後帶’),但是您看看我們這個樓盤的地段、交通、配套、物業等等是別的樓盤不能比的,買房不能只看價格,還要看價值,以後常住,肯定要多方面考慮的,您看看我們的星級物業,我們的小區規劃……,您買這里的房子肯定不會虧得,要不您先交個定金,我們的房子真的很搶手,現在好戶型已經不多了(給顧客一個購買的身份,同時引導顧客體驗擁有的感覺)?

銷售員

(當客戶預備下訂房子時)女士,您真有眼光!(對小麗說,其實是說給小王聽)有這么好的老公,這么有品位,您以後住在這里肯定會被別人羨慕的(再給小王一個身份,同時用假設成交的語言模式)!

案例總結

話說到這里了,小王能不下定嗎?如果再不下定的話,會覺得沒什麼面子,當然下定不一定意味著終極的成交,但有了第一步才有第二步,只要客戶肯下定,你離成功也就不遠了!

為什麼會銷售成功呢?因為在這里,銷售員用了實用心理學NLP里一個很簡單的方法,就是“理解層次”中“身份”層次的運用。NLP認為,“身份”層次決定“行為”層次。也就是說,一個人會做出與他身份相符的行為。根據這一原理,在銷售中,你要一個人購買產品,只需要給他一個購買該產品的身份就夠了,如果他接受並認可了這一身份,他自然就會做出你要的購買行為,這就是心理學,想學習更多關於銷售中的知識么?趕緊報名參加我們的——門店經理經營特訓班吧!
銷售案例分析範文篇3:你能把100元人民幣推銷出去嗎?
有人試驗過, 在街邊, 拿著100 塊人民幣試圖“銷售”給路人,看看多少錢賣得掉。100 元人民幣的價值,當然也是100 元,銷售人自己知道,這是真幣。結果正如你所預料的,別說打八折,可能就算不要錢,也沒人要,人家總有顧慮。

這個試驗背後,其實就是銷售的難點所在。在整體誠信度不高的社會,大家的防禦機制都很強。銷售人要做的,就是擁有好意,同時讓別人原原本本地感受到自己的好意。這需要方法,也需要訓練。

真正好的銷售,會用對方的語言來表達自己的主張,他會設身處地考慮對方的情境、對方的需求,甚至是把對方的老闆、對方的客戶都考慮在內。在這個過程,不是把自己的觀點強加於人,更不是給對方洗腦,而是讓對方看到不同的畫面,自己做出決定。

從這個意義上來說,職場人都是“銷售人”,每個人都需要把自己的主張“銷售”給老闆、同事、家人、朋友……要實現成功銷售,可以從六個方面調整自己的思維方式。

1、立場:把握角色,進退有據

人要活得不糾結, 自在從容, 就需要掌握立場;立場就要回答三個問題,即“我是誰”,“我要什麼”,“我有什麼”。

最簡單的例子,很多丈母娘疼女婿,把女婿當兒子待。可女婿就是女婿,不要輕易走進不同的角色,否則還關系很難長久。關注微信"商人之道"了解老闆的思考邏輯。女婿沒有兒子孝順嗎?孝敬丈母娘沒有兒子大方嗎?當自己是女婿就是見外嗎?相反,錯位,才可能滋生很多問題。

比如說,自己媽媽來家裡,你可以在她床邊一聊大半夜,和丈母娘這么做,就未必合適,這就是分寸。

有人說做女婿我會,怎麼做銷售呢?做銷售也要把握這三個問題,有人把客戶當朋友,當辯友,當上帝等都不恰當;銷售人的目的不是求人,不是輸贏,不是膜拜,只是引領客戶看清楚自己的“產品”;銷售人不是為了證明自己產品的完美,而是讓自己的產品得到完美的使用。在職場中,有太多的人喜歡抱怨公司,如果你問他,說這個話的時候,你角色是什麼?大部分時候,對方都會發現自己跳出了原來的角色,但是也都會解釋抱怨里的善意。如果你再問,既然是善意,還有什麼更有效的表達方式?這些問題,會讓對方回歸自己的角色和相應的職責,從感性回歸理性。

有人說, 好吧,立場我明白了, 可我怎麼知道我的立場對不對?很簡單,當你情緒波動的時候,就是立場需要調整的時候;調整的是你的角色、目的以及衡量手中的資源。

這里有一個誤區要提醒一下,調整了立場,不等於就像打了雞血一樣亢奮。

恰恰相反,我認為人的精力是有限的,不要放任自己的激情泛濫,那並不健康。健康的狀態,是從容的,中立的,平和的,有力量的,這是立場的力量。

【銷售管理啟示】

糾結,不是源自角色錯位,就是定錯了目標,或者錯估了手中的資源。

2、一切都是目標,其餘都是註解

再怎麼強調目標的重要性都不過分!很多人都沒有目標, 確切地說, 沒有清晰的目標。為啥? 很多人定目標前要先衡量手中的資源夠不夠,而不是先定目標, 後找條件;而且, 定目標其實就做了選擇, 選擇意味著放棄, 放棄意味著痛苦。

有人認為不定目標可以進退自如,不會失敗,實際上卻因為沒有清晰的目標失去別人的尊重,也失去了集中資源達到目標的機會,也增加了改變目標帶來的資源浪費和資源分散帶來的效率下降。

有人定了目標,卻又丟掉了目標。比如有些人希望別人看重自己, 就不停地反駁別人, 可是反駁別人往往把自己推向了目標的反面;有人輔導別人是希望帶來增長, 可一開始輔導就走進發現問題解決問題的怪圈,糾正問題未必一定與增長相關。

有人把結果當目標,比如銷售人把業績當目標,於是“成功”地把自己放在了索取的位置,招人煩。而你的目標可能是讓客戶了解你的產品,結果客戶因為了解而購買,那是客戶自己的事。

這么說來, 目標在結果之後,過程之前;是達到結果的理由, 是過程的階段性結果。有些拗口, 但仔細想想也不難理解。

所以,銷售其實就是客戶自己說服自己的過程,而銷售人的職責是給對方一個理由,一個不能拒絕的理由。如果你懶得找理由,那麼客戶就會定義你的來意—即你索取的結果。那麼,不給你好臉色,也就順理成章。

【銷售管理啟示】

一個好的目標應該是可以說得出口的,對雙方都有益的,創造雙方溝通氛圍的理由。

3、情緒背後有主張

人到職場,總希望給自己的一個“喜怒不形於色”的成熟標簽。不輕易流露情緒是對自己的保護,但也會讓自己憋屈難受。

當你的體溫升高, 血壓升高, 你會開始擔心,甚至去醫院;但情緒上的顛簸,你卻認為正常。對職場人來說,情緒波動是一個相比體溫和血壓毫不遜色的健康指標,它能夠非常准確地提示我們身體和思維中的問題。

情緒管理, 就等同於壓抑或者發泄那麼簡單嗎?不是的,由情緒而留意到背後的認知才是有效的開始。比如晚上家人回來遲了,你非常擔心,可在家人進門的剎那,由擔心變成生氣的有沒有?

回頭想想, 你生氣真的只是因為對方遲回家?一定不是的,那是什麼?是推測。推測屬於認知,是對家人遲回來這個動作的解讀。可是你解讀的依據是什麼?

明顯不足!每一個情緒背後, 一定有一個觀點, 只是有時候連自己也未必留意到。

比如說, 有人劈頭蓋臉罵你一頓,你可能當時就生氣。但是如果你知道對方生氣, 是因為她看到你在太陽底下曬了1 0 分鍾, 因為心疼才罵你的, 你還會生氣嗎?

由此可見, 每個觀點背後一定有部分事實,或更多事實。吵架的原因,是觀點對觀點,情緒對情緒。如果每次都能找出情緒背後的原因,每次都能探究支持原因的事實,也就吵不起來了。

【銷售管理啟示】

很多時候,吵架的原因,是觀點對觀點,情緒對情緒。

4、信心,是銷售的最大前提

信心不能被要求,信心也不能假裝。

很多人以為信心與財富、地位和影響力有關, 所以需要等到擁有這些條件才能自信。事實上完全不是這樣。我說信心與立場有關, 只要你認准自己的立場,自信就是自然而然的事情。有人說不對, 一位原來是司機, 現在做了銷售的大叔級人物從人群中站起來, 他說他沒有任何理由自信, 去人家公司收款遭人家白眼不說, 回來還要挨老闆罵,隱隱感覺工作不保, 多少次恨自己沒用,哪來的信心?“我沒有信心!”

我回應說,剛才你說自己沒信心的時候,就特有信心。他聽了一愣,接著和大家一起笑了起來。我接著問他,要做好這份工作,你需要什麼條件,比如收款?他回答說:一個厲害的,干練的,不急等著錢用,一切都搞得定的,威風八面的人可以做好這份工作。我追問:那你是不是每次收款的時候,就有意無意裝成那個樣子?他想了想,微微點頭說,“有點,你想,我也沒什麼本事,可是這份工作對我很重要,我需要靠它養家糊口。我沒讀過什麼書,初中畢業,像我這樣的狀況,我怎麼會有信心呢?有時候難免要裝裝樣子,壯壯膽。”

信心的關鍵,就是做你自己。到了客戶那邊,假如你這樣說:“老闆,我來為我們公司收款,我沒什麼本事,四十多歲了,這份工作恐怕也是我唯一的工作。”

這是第一條,回答了“我是誰”。接下來,就要解決我來做什麼,我有什麼,我沒有什麼。“我今天來,是來收款的,我知道你有錢,我也知道你可以不給我錢,這是你的事情,我的目的就是拿回錢。因為拿不回錢我就丟掉了工作,丟掉了工作,我也沒有什麼其他的資源,你抬抬手,我就可以繼續這份工作,你按按手指,我可能就會失業。沒有了工作,我也就沒有什麼好失去的了,我今天來的目的就是這個,你是讓我有希望的回去,還是讓我絕望地回去?”

當你這樣說的時候,只不過是把自己真實的狀況說給他聽而已, 但是他會感受巨大的壓力, 你會像是沒有信心的人嗎? 但是之前因為怕被人瞧不起, 他穿西裝打領帶到客戶那裡去,“ 假裝”自己很有能力,結果被一眼瞧破。怎麼會有力量?瞬間,他找回了自己的力量。

信心, 不只是立場,還需要更多的支撐物, 比如了解客戶, 了解對手,了解自己的產品和戰略, 都是信心的重要支撐。

【銷售管理啟示】

一個人不是他自己的時候,他就失去了力量。

5、信任,與他人無關

很多時候,我們不信任誰和信任誰,似乎都和對方有關—對方的人品和能力。這是一個誤區。信任無關對方,而是自己的事。

仔細看看周圍, 每當我們吃得准對方的時候,就敢於信任;吃不準,才不信任。所以實際上信任的根源就在於自信。

人品再惡劣,只要你搞得定,照樣信任,就像如來信任猴子。從這個邏輯上講, 周圍那些我們不信任的人,多半是我們搞不定的人,沒有辦法,信任危機。我知道這個觀點,有違常規,但是值得琢磨一下。你想, 放高利貸的人, 就真的相信那些借錢人的人品和償還能力?為什麼還敢借給他?那是因為他們搞得定。

記得有一次應聘一家公司中國區總經理的時候, 面試在巴黎進行。當時的CEO 問:“你在中國工作,我在巴黎工作,我們離得很遠;而且,英語對你、對我都是外語,我憑什麼信任你?”中國有句話叫直來直去,你既然那麼直接,回答也必須直接才匹配吧?所以,這么回答:“信任,是你的事,我值不值得信任才是我的事。我通常會做這樣幾件事,來讓自己值得信任……而你信不信任,完全是你的事。假設我不是中國人而是法國人,你就沒有信任問題?假如我不在中國,而在你身邊工作,你就信任嗎?”自信,才會信任。

【銷售管理啟示】

信不信任是你的事,值得信任才是我的事。

6、銷售,就是銷售自己

很多人常說:“ 銷售就是做人。” 也有人告誡:“要在職場中銷售自己”。

什麼是做人?銷售自己什麼?做人就像一個菜農在賣菜。批發一車菜過來,開始挑挑揀揀,有些菜是要貴賣的,有些菜是要便宜賣的,有些菜是要扔掉的,這樣,整車的菜才能賣出個好價錢。我們這一輩子走過來,有些東西是要忽視的,有些東西是要維持的,有些東西是要珍視的。對每個人來說,珍視以及次序,就是緣於人跟人之間的價值差異。

所以, 銷售自己, 一定要知道銷售自己什麼特質。假如要銷售人品,那麼具體指人品的哪個方面?是“說到做到”?是“樂善好施”?是“精明強干”?總之,我們需要一些具體的“賣點”,這樣你的銷售才會更有效。

作為普通的職場人, 決定自己做一個什麼樣的人? 我要讓誰相信我是這樣的人? 我用什麼方法讓人相信? 有哪些渠道可以利用? 有哪些動作可以去做? …… 這樣一來, 回答了這些問題,每個人的方向就清晰了, 就會有條不紊地動起來。

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❻ 騰訊市場分析

行業主要上市公司:阿里巴巴(09988.HK)、騰訊(00700.HK)、美團(03690.HK)、滴滴(NYSE:DIDI)、唯品會(NYSE:VIPS、)、京東(09618.HK)、網路(09888.HK)、網易(09999.HK)、小米(01810.HK)、尋夢信息(NASDAQ:PDD)、愛奇藝(NASDAQ:IQ)等。

本文核心數據:企業營收、互聯網產業佔比等。

1、互聯網核心產業定義

本文中,前瞻提出:互聯網核心產業主要指隨互聯網技術誕生而誕生的產業業態,主要包含電子商務、移動支付和數字娛樂三大板塊。不包括其他在互聯網技術加持下,對原有產業業態進行升級改造,甚至衍生出新業態的部分。詳細分析如下:

鑒於互聯網產業龐大的產業閾值,本報告將對互聯網產業部分領域進行相關分析,但在考量互聯網產業體量時,本文將立足於互聯網核心產業領域,只計算互聯網核心產業的市場規模體量。

2、中國互聯網核心產業行業龍頭全方位對比

根據本文對於互聯網核心產業定義,阿里巴巴和騰訊為產業內龍頭企業,兩公司在互聯網核心產業各領域均有布局,但兩公司布局側重點存在差異,騰訊主要布局於數字娛樂領域,阿里巴巴業務重點則主要在電子商務領域。

註:螞蟻集團雖然在公司股權層面不算阿里巴巴下屬子公司,但本文仍然其歸為阿里巴巴支付品牌,但在企業業績中並不將其歸入阿里巴巴集團。

3、騰訊控股:企業發展歷程

從發展歷程來看,騰訊從社交軟體發家,後續公司發展布局也主要集中於社交網路和數字娛樂領域,2021年騰訊宣布啟動碳中和計劃,成為中國首批啟動碳中和規劃的互聯網企業之一。詳細發展歷程如下:

4、騰訊控股:互聯網核心產業布局及運營現狀

——數字娛樂:「集大成者」

前瞻認為,數字娛樂是由文化創意結合信息技術形成的產業形態,這種產業形態主要局限於為居民生活帶來娛樂的領域部分,主要包括網路音樂、網路文學、網路游戲、網路視頻、網路直播和網路新聞六大類,其中網路視頻包括長、中、短視頻。在各個數字娛樂領域,騰訊基本都有相關涉及業務,詳細情況如下:

——第三方移動支付:國內兩大巨頭之一

我國第三方移動支付的競爭格局基本保持穩定,支付寶和微信常年占據行業龍頭地位,市場份額佔比合計保持在90%以上。根據易觀數據,2020年在第三地方移動支付領域,微信和支付寶合計市場份額為94.4%。根據螞蟻金服和騰訊在金融服務領域收入規模,前瞻估測2017-2020年阿里系的螞蟻金服在中國第三方移動支付領域市場份額超過50%,略高於騰訊系。

註:騰訊金融收入主要來自商業支付及理財服務因交易量和單筆交易金額增加而帶來的收入增長。

螞蟻金服金融收入中2020年營收規模為前瞻結合20201-6月營收保守估測所得,螞蟻金服營業收入包含數字支付與商家服務、數字金融科技平台和創新業務及其他,三項收入均主要為公司基於交易技術平台收取服務費。

從營收規模來看,2017-2020年騰訊在金融領域收入呈現逐年上升趨勢,且近四年增速均為兩位數,2020年騰訊在金融領域實現收入規模達1280.96億元,同比增長26.37%,其營收增速十分迅速。

——電子商務:存在明顯短板

相較於數字娛樂和第三方移動支付,騰訊在電子商務領域布局則存在明顯短板。早在2005年,騰訊上線電商平台拍拍網,之後通過QQ平台推出一系列電商平台發展集團電商,但效果總不盡如人意。微信推出後,立足於微信支付,騰訊推出了微信小程序等基於微信平台的電商產品,「無心插柳」式的形成了微信圈內的電商環境,變相實現了騰訊一直以來想入局電商的願望。

5、騰訊控股:互聯網核心業務經營業績

騰訊每年實現營收主體主要為互聯網核心產業囊括內容,其非核心產業營收佔比不超過5%,因此前瞻在此衡量公司經營業績時採用公司整體業績表現,不按照本文互聯網核心產業定義進行營收情況剔除。

從營收規模來看,2016-2020年騰訊營收規模呈現逐年上升趨勢,2020年其營收規模達到4820億元,同比增長27.77%,可以看出公司營收規模擴張十分迅速。從企業毛利率來看,2016-2019年騰訊毛利率呈現下降趨勢,2020年出現回升,但整體仍舊不如其2018年以前水平,這說明騰訊旗下主營產品的盈利能力出現下降。

6、騰訊控股:互聯網核心產業發展規劃

從公司官網的發展歷程來看,騰訊在2021年1月入局「碳中和」領域,4月騰訊發布新藍圖,「可持續社會價值創新」成為核心戰略,首期投入500億元人民幣助力發展。

以上數據參考前瞻產業研究院《中國互聯網行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。

網路營銷案例分析實驗報告心得

這個問題太復雜了。你要從頭學起,懂得網路營銷,市場營銷,還要有多年工作經驗,才能寫得出網路營銷分析。那些能寫出自己心得的都是大師級的人物。

❽ 營銷渠道管理案例分析報告小結

通過案例分析增加信息量,對先驗概率進行修正,從而提高決策者對未來可能性的把握,達到降低決策風險的目的。那麼下面是我整理的營銷 渠道 管理案例分析,就隨我一起去看看吧,希望能夠有所幫助。

營銷渠道管理案例分析一

三個案例告訴你悲情營銷怎麼玩

開春的寒流不時掠過街角那位衣衫襤褸的失明老人的身體。老人面前有一塊牌子,上面寫著“自幼失明”。路人行色匆匆,皆無動於衷,無人施捨一點給這位可憐的老人。英國詩人拜倫經過,看到這一幕,他輕輕蹲下,用粉筆在牌子上添了一句話:“春天來了,我卻看不見她。”詩人離去後,奇跡出現了,人們紛紛把錢施捨給這位老人,讓老人十分驚訝。

“春天來了,我卻看不見她。”這句話激發了人們的同情心,讓人們紛紛伸出援助之手。

《孟子·告子上》曰:“惻隱之心,人皆有之。”看見他人痛苦,就像自己受苦,同情心驅使我們去幫助別人。古時候,人們防範災難的能力低下,在巨大的災難與痛苦面前,人們經常產生畏懼與絕望的情緒,唯一能做的事情就是同舟共濟、相互關心,分擔別人的痛苦和不幸,幫助別人渡過難關。這樣,同情就逐漸發展成為人類的一種內在美德。

同情心是人類道德的基石。美國 教育 家威廉·貝內特(William J. Bennett)在《美德書》里指出,如果說勇氣是當別人面對困難時與他站在一起,那麼同情就是當別人感到悲痛時與他站在一起,同情是一種認真對待別人的現實,不僅是他的生活境況,還有他的內心世界、他的感情。它是一種與處於困境或不幸中的人結成夥伴,支持他,為他分憂的積極態度。

同情的生理基礎——催產素

神經生理學家發現,人類大腦分泌的催產素是一種與建立情感聯系、共情有關的激素,能夠安撫神經系統,讓人產生積極的情緒。科學家讓受試者觀看一則身患癌症的小男孩的 故事 ,在觀看過程中,檢測到受試者的大腦都釋放了催產素,並且產生量與受試者的悲傷程度相關。

共情,又稱同理心、同感等,是指能夠設身處地地理解別人、體驗別人內心世界的能力,這是現代心理咨詢師的一項基本技能。

催產素不僅能提升人們的同情心、共情心和情感共鳴,還能讓人們更慷慨、更寬容、更信任別人,減少恐懼,幫助人們維持健康的人際關系。科學家通過實驗發現,與對照組相比,受到催產素影響的實驗組給慈善組織的捐款明顯增多。如果這種化學物質在某人身上被抑制,他就會更多地顯示出自私的性格。

如果企業的營銷活動能使人們的大腦釋放催產素,人們就會覺得品牌或產品比較可信,從而容易建立信任關系。

悲情營銷案例集

經營同情心的 方法 較多,加多寶的“對不起”體、微信收費事件、蒙牛崛起等案例都很精彩,值得學習參考。

案例一:加多寶的“對不起”體

加多寶花費10多年時間將租借來的“王老吉”商標打造成國內馳名的涼茶品牌。由於商標使用權到期,所以要將其交還廣州葯業集團。將商標交還廣葯之後,為了延續此前在消費者心中的形象,加多寶通過文案技巧向消費者暗示,現今的加多寶涼茶就是從前的王老吉涼茶,但是這種打“擦邊球”的模糊說辭遭到廣葯的起訴。2013年1月,法院判決加多寶停止使用“王老吉改名為加多寶”“全國銷量領先的紅罐涼茶改名為加多寶”等 宣傳用語 。

眼見大勢已去,加多寶的營銷團隊該怎麼做呢?

傳統做法不外乎是:從輿論上痛斥廣葯不正當競爭,玩文字游戲改 廣告 詞繼續宣傳,從法律上反訴廣葯壟斷霸權,聲明要上訴等。但是,老百姓無所謂誰是誰非,也不關心市場競爭——這些事情太無聊了!

2013年2月4日14時,加多寶官方微博開始“淚流滿面”,連發4條哭訴微博,以“對不起”體表明自己的立場。每張“對不起”圖片上都有一句話,每幅圖片中都有一個哭泣的小寶寶。

對不起!是我們太笨,用了17年的時間才把中國的涼茶做成唯一可以比肩可口可樂的品牌。

對不起!是我們無能,賣涼茶可以,打官司不行。

對不起!是我們出身草根,徹徹底底是民企的基因。

對不起!是我們太自私,連續6年全國銷量領先,沒有幫助競爭隊友修建工廠、完善渠道、快速成長……

加多寶的這4幅“對不起”圖片,調侃對手,正話反說,表面上是道歉、自嘲,實際上是喊冤、抗議,這種向公眾示弱,向對手示強,笑著自揭傷疤示人的風度,立刻博得了大眾的同情。不到2小時,“對不起”迅速成為“刷屏王”,被轉發4萬多次,獲得評論1萬多條。

加多寶這次“喊冤”微博的配圖堪稱經典,含淚哭泣的小寶寶們充滿了委屈,讓人瞬間產生憐憫之心,不少網友喊出了“寶寶,加油!”的 口號 。

加多寶推出“對不起”體後,廣葯推出了“沒關系篇”,可口可樂推出了“都怪我篇”,百事可樂推出了“別鬧了篇”,網友推出了“無所謂篇”等,熱鬧非凡,取得了良好的效果。

案例二:“微信收費”事件

微信要吸引用戶,就需要具有市場熱度,讓大眾持續關注、不斷談論。怎樣才能達到這一目的呢?製造一個“微信收費”的話題,就會有很多人反對,就會議論紛紛、熱熱鬧鬧,就有媒體免費傳播,必定能吸引大眾的關注。

2013年年初,騰訊製造的“微信收費”話題,似乎“地球人都知道了”。在微信朋友圈、QQ群、微博、論壇等場合,到處都是關於微信要收費的傳言和討論,很多人都在痛斥通信運營商,力挺微信,運營商成為眾矢之的,而騰訊則從昔日互聯網行業的“公敵”變成了需要同情和保護的弱者。

事實上,從沒有哪家通信運營商說過要對微信收費,只是騰訊自己“擔心”運營商要收費。用戶已經向運營商交了移動數據流量費,運營商絕對不可能再向用戶收取“微信費”;即使收費,也是由運營商向騰訊收取,或者由騰訊向用戶收取。但是,騰訊就是不說明“到底是誰要收費”和“是否要向用戶收費”。騰訊高管表示:“微信作為基礎服務,不應該有額外的收費,因為用戶已經在流量上付了最基礎的費用。”其實,這種說法可能會誤導大眾,讓人覺得騰訊不想收費,有人逼著騰訊向用戶二次收費。這樣一來,公眾的認知變成:運營商要收用戶的錢,大家要團結起來,與運營商大幹一場,阻止運營商收費。

騰訊通過“示弱”將運營商推向公眾的對立面,吸引大量憤憤不平的用戶替自己反對運營商;而自己作為“弱者”,收獲了大家的同情。無論是否真有其事,能否維權成功,廣大用戶與騰訊共同反擊“壟斷魔頭”的難忘經歷將大大增強雙方的感情,使微信的用戶量迎來又一撥爆炸性的增長。

案例三:蒙牛向對手“示弱”

1999年,牛根生創立了蒙牛。當時,內蒙古乳品市場的第一品牌是伊利,蒙牛名不見經傳。要想提高蒙牛的知名度,只能出奇制勝。蒙牛把標桿定為伊利,打出“爭創內蒙古乳業第二品牌”的口號,使消費者通過伊利知道蒙牛,產生“蒙牛似乎也很大”的印象。

1999年4月1日,呼和浩特市市民一覺醒來,發現呼市主要街道上的300多塊廣告牌全是蒙牛的廣告:“向伊利學習,為民族工業爭氣,爭創內蒙古乳業第二品牌!”一石激起千層浪,“蒙牛”成了呼市市民熱衷談論的話題。人們記住了蒙牛,也記住了蒙牛是“內蒙古乳業第二品牌”。5月1日,就在老百姓討論“蒙牛”的余熱未散之時,呼市的300多塊“蒙牛”廣告牌卻在一夜之間被砸得面目全非,此案最終也未能告破,但蒙牛卻利用這一事件再次吸引了全社會的關注。

廣告牌可以被砸,但是把廣告印在產品包裝紙上,對手應該無可奈何了吧。於是,蒙牛在冰淇淋的包裝上打出“為民族工業爭氣,向伊利學習”的字樣。

牛根生白手起家,受盡競爭對手的刁難和打壓,他硬生生地捆綁行業老大,借老大之勢,同時以“弱者”之姿博得輿論的同情,在重重圍剿之中殺出了一條血路。

營銷渠道管理案例分析二

吉人樂妝:發掘家居行業的“快樂”藍海

獨特的 商業模式 ,就是最有價值的核心競爭力

價值,曾經更多地被賦予有形資產,可能是一條生產線,一座倉庫,或者是一棟辦公大樓……然而今天的商業世界,規則已經改變,無形資產的價值遠遠超過了這些有形資產。

蘋果的成功,讓大家發現,極致的“用戶體驗”居然價值上千億美元;小米的橫空出世,憑借獨特的商業模式和玩法,成就核心競爭力;海底撈的火爆,讓“變態服務”和“快樂”都成其獨門利器!

仔細分析這些案例,你就會發現,它們都遵循著一條“情感帶動,引領需求”的法則。產品傳遞給用戶的,是產品攜帶的附加意義,是思想的傳達,情感的流露,是產品帶給用戶那種超出他期望值的愉悅。

“吉人樂妝”,同樣是這樣一家以創新商業模式引領消費需求的企業,它以“快樂營銷”和“創客模式”為兩翼,開創“家居化妝品”這個全新消費品類。

從情感的觸點來說,“吉人樂妝”的品牌調性正是新興的消費人群85後、90後年輕一族所期待的,他們喜歡有個性的東西,新奇、有趣、有想像空間成了他們判斷產品是否有價值的重要依據。

市場的變化總是風起雲涌,有人認為創新需要顛覆,有人認為創新來源於傳統行業的升級,升級產品的功能又將開辟產品的藍海市場。

未來企業的對手將不僅僅是同行業的競爭,還有可能來自於跨界的顛覆。不管如何,吉人樂妝創始人王同筱認為:“消費者成為未來商業的中心已成為不爭的事實,不管是滿足消費者的需求還是創造消費者的需求,也不管是物質上面的還是精神層面的,能夠觸動消費者心理的品牌必將成功。”

生產快樂的“創客”團隊

明星企業的背後,一定有一位功力深厚的高人。如果用金庸的武俠世界來比喻商業世界,吉人樂妝創始人王同筱就屬於黃老邪這樣的“鬼才”,跳出三界外,不在五行中。

王同筱在塗料行業擁有16年的工作 經驗 ,被評為中國塗料工業百年“突出貢獻人物”,以鮮明的個性、可圈可點的作為獲得業內頗高的聲譽,他服務的品牌無一不在其任期內成為行業黑馬,天馬行空而又能落地執行的營銷手法一直為同行所欽佩。

王同筱麾下,擁有一支前所未見的創客團隊,其管理制度和組織 文化 高度濃縮為一部《快樂基本法》,“快樂大本營”是辦公中心;市場、電商、品牌、營銷四大中心分別命名為東邪、西毒、南帝、北丐;管理中心化身中神通!好一個自成一統的小江湖!團隊中的每個人,都是吉人樂妝的創業合夥人,他們不僅用無窮的創新點子快樂自己,更要愉悅客戶,愉悅用戶。

如何用這個充滿熱情和快樂的創客團隊,點燃客戶,並最終感染消費者?

在經銷商的選擇上,王同筱嚴格遵守天地人的理念——認可吉人樂妝;跟得上時代步伐、願意同吉人樂妝一起玩嗨新模式、共同愉悅用戶成為合作的首要條件。

當然,如果只是單方面的要求,經銷商肯定不買賬,為此,總部也為經銷商提供了更有吸引力的獎勵和如何有效開展快樂營銷的指導。王同筱認為,吉人樂妝會提供一套大眾化標准藉以參考,但合作夥伴不必拘泥於此,應該根據本地的實際情況靈活應對,創新快樂體驗。

吉人樂妝也會為那些有創新的組織和個人提供學習的機會,標准化是一半,關鍵還是要靠另一半的創新來迎合趨勢、適應未來。對於那些能力強的合作夥伴,可能會成為吉人樂妝的股東,分紅持股,打造事業合夥人。

想人所不敢想,做人所不敢做

吉人樂妝不僅擁有完備的、新型的經銷商管理方案,更有令用戶咋舌的體驗環境。因為在王同筱看來,要想在大眾市場樹立差異化、個性化形象,變態式服務是關鍵,和用戶走得最近,所以要服務得最好。

就像三隻松鼠稱消費者為主人一樣,吉人樂妝將經銷商稱為“爺”,注重經銷商被稱為老大的感受或者被尊重的感覺,突出服務的“變態”。吉人樂妝的店長和導購分別叫作大小S、美人顧問,施工師傅叫美容師,增加與消費者的親切感,將牆面人格化。

家居行業的產品目前大部分還停留在環保、健康、耐用的基本物質滿足層面,王同筱卻認為這些功能是基本的保障,一個企業必須盡到的義務,並且在這個同質化的紅海里不能給消費者帶來真正的樂趣,因此,要想在紅海里開創一片藍海,增加精神層面的價值成了企業未來的重中之重。

試想一下,牆面上粉飾著你愛的顏色、喜歡的東西是否會給你的生活帶來更多歡樂的色彩;根據屬相、血型、星座、風水等的私人定製牆面圖案是否會給家人帶來更多的情趣和歡樂;刷上萌寵,給小孩子創造漂亮的房間是否會促進親子互動、開動腦筋,帶來更多的 想像力 呢?

吉人樂妝的產品稀奇古怪,有噴上去還能撕下來的彩膜、根據溫度改變顏色的溫變膜、松軟可愛的彩棉牆體衣,以及各類牆妝乳和潤木水等。產品種類眾多,符合用戶多樣性需求的表達,產品創造的畫面會帶來更多新的想像空間。

帶動這種消費是需要強大的精神支持的,那就是的吉人樂妝的一套快樂營銷方案:每一個員工都成為美妝的一部分,他們接受快樂模式的培訓,將快樂傳遞給顧客。在創客機制里,整個鏈條上的人員,分別通過創客、眾籌、期權、股權等快樂管理體系,讓優秀者各得其所,進而將快樂精神傳遞給更多的人。

未來的商業模式是產品與用戶之間會產生快樂情緒的連接,用戶購買產品不再是僅僅參考產品的基本屬性,未來的商品會跟用戶產品場景連接,為用戶帶來快樂的精神屬性。

正如美國前副總統戈爾在一次演講中所說,未來世界將屬於具有高感性能力的另一族群——有創造力、有同理心、能觀察趨勢、能為事物賦予意義的人。

王同筱和他吉人樂妝,就是這樣一群正在改變世界的人。

吉人樂妝點評1:

需求掘金時代來臨

《銷售與市場》雜志社副總編/羅文杲

商界傳奇,無不是“思路決定出路”。近年,“跨界”則成為思路創新的主流方向之一。

從蘋果重新定義手機,開創智能硬體時代; 到王老吉重新定義涼茶,催生百億飲料大單品;再到海底撈重新定義餐飲,服務變態到讓同行都看不懂——這些企業之所以能在原本異常“膠著”的行業競爭中脫穎而出,取得巨大的成功,就是因為它們回歸原點,換了一種操作思路,發現了需求的新大陸!

吉人樂妝,這個賦予傳統塗料“快時尚”定位,用賣化妝品的方式去賣家居化妝品的新品牌,將同樣改寫人們對漆乃至對家居的認識,成為下一個受市場和媒體追捧的商界傳奇。

用戶需求是成就顛覆者的“天時”,吉人樂妝的顛覆性創新,早了會成為先烈,晚了會淪為跟隨者。只有在這個新需求成熟的時候,吉人樂妝應運而生,才有機會成功。

這個新需求包括全新的客群(80後90後),全新的應用場景(不局限於家裝牆面),全新的訴求點(從滿足功能性需求到滿足時尚,成就快樂);而唯有吉人樂妝最早洞察到了這些需求的變化,率先研發出了能夠滿足這些新需求的跨界產品。

正如創始人王同筱所言, “誰挖掘了這個需求,誰就能成為下一個潮流的引領者。”2016年,吉人樂妝即將走向全國市場的復制,數以百計的首輪事業合夥人正在接洽落地中,共同享有基於O2O下的快樂交互營銷,探求家居市場的巨大價值。

吉人樂妝點評2:

“高人、怪人、奇人”王同筱和他的吉人

尚域咨詢機構董事長/郭成林

享譽中國塗料行業的“塗料王子”王同筱,2015年又幹了一件驚天動地的大事,他以用戶需求為導向設計出了一套足以顛覆家居行業的新模式,這一模式也被業界稱為“2015年最具共享價值商業模式”。

王同筱其實沒有心思去顛覆行業,他顛覆的是他自己。時勢造英雄,路數各不同。

首先,王同筱重新定義了家裝行業,那就是不再是簡單的販賣產品,而是販賣快樂的生活態度。“樂妝”二字,不但重新定義了家裝產品,更是融入了快樂情感。

其次,王同筱重新定義了企業和經銷商的關系,提出“創客平台和事業合夥人”新模式,經銷商也被王總重新定義了,雖然這些經銷商感覺變化和幸福來得有些突然,但都非常興奮能和王 總結 成“同志關系”。

再次,也是最最重要的一環,顧客認可王同筱的“樂妝”嗎?其實,誰也不用替王同筱操這個心。他考慮這個樂妝商業模式的出發點就是顧客體驗。王同筱說,吉人不會拚命去賣笑取悅顧客,而是讓顧客因為和吉人樂妝發生關系而獲得發自內心的快樂。比如,一個顧客在吉人樂妝店,笑的聲音大小和打折優惠程度成正比,越開心笑的聲音越大,給的優惠力度越大。估計這種非人類的點子,只有他王同筱能想出來,的確有點“變態”!不過,諸君想想,是不是很好玩啊,你是不是情不自禁地會心一笑啊,對,你就中招了!

鬼才王同筱的確是一個高人,也是一個怪人和奇人,總是能想出別人想不到的東西,總是能締造奇跡!相信,吉人樂妝在這個不按常理出牌的傢伙手裡,一定會大放異彩,給中國家居行業的轉型打造出一個成功的樣板。

其實,轉型不難,關鍵看氣質。

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❾ 市場營銷調研案例分析報告(2)

市場營銷調研案例分析三
一次糟糕的傳統企業線上轉型體驗

小A是一個做虛擬社區的純互聯網公司高管,在全民「互聯網+」的創業浪潮下,被一家傳統企業老闆高薪挖走,幫著搭建電子商務這塊。 入職 以後,小A發現,新老闆是做二、三線城市連鎖超市出身的土豪,對自己線下成功的自信,同樣落根在從來沒有涉及的電子商務領域。老闆認為電子商務這事其實跟他線下去開發幾個點沒啥區別,只是把要做的事改成網上罷了。小A預感這事可能要壞了。

老闆怎麼想其實還算可以扛,因為大多時候他雖然很有興趣,卻沒那個精力插手任何一個細節。但接下來就遇到了新組建起來的團隊與原來部門人員的磨合問題,極度嚴重。

問題之一,報酬不平衡。老闆給了新組建的電商團隊里骨幹或專業人員以市場報酬價,但這已經遠遠高於他原來團隊的薪水。而敏感的這塊,在經營了近十年的民營企業里幾乎是沒有秘密可言的。當大多數職員都知道這個團隊的工資比其他部門高,甚至連掃地阿姨(老闆關系戶)都想來湊個熱鬧往這個團隊里塞個小孩的情況下,小A體驗了一把被整個公司羨慕嫉妒恨的壓力。

問題之二,溝通問題。新組建的團隊成員平均年齡不超過30歲,而其他部門的人極少有低於30歲的,來源及身份較復雜,有不少是裙帶關系。而電子商務部門雖說是獨立組建,其實得跟全公司上上下下甚至還有在外地的部門打交道,從供貨到財務到采購到銷售到 渠道 ,林林總總。3個月後,15個人的團隊就走了3個人,年紀最輕的那3個人。人家說「乾的真不是啥玩意兒」。

平時,老闆接到任何線上促銷方案都不想看,只問「一個月能賣掉多少」「賺進來多少」。然後拿線上和線下進行最簡單粗線條的數據對比。有時比下來,覺得還挺合算,雖然人員成本高了點,但雜七雜八的事好像比線下少很多,支出和人員流動性也不算大,沒那麼麻煩。這時他會高興點,一些必不可少的網路推廣預算才會批一批。有時他比下來又覺得不合算,就啥都不批,小A團隊要做啥事他都不高興,整個團隊籠罩在高壓氣氛之下,如此反復,又走了2人。而此時線下與線上的價格差異問題,導致某部門去老闆那裡鬧了鬧,雖然小A反復說影響不大,他們做的是線下的區域流量,但是線上做促銷的商品還是被迫全部恢復原價,月銷售量大幅下降。這時,整個部門都深感無力了。

無奈之下,小A找老闆進行了一次深談,他初步同意了新交的線上營銷方案。但這時小A又犯了一個錯誤,老闆同意不代表就萬事OK了,他忽略了最應該去溝通或爭取資源的部門老總就決定實施了。這家企業並非扁平化的,再小也水深如潭。電商部門的組建給本來最關鍵最有權勢的線下銷售帶來了競爭壓力,而這塊他們與公司其他團隊都磨合及互惠了十幾年,新勢力介入如同插針入泥,不是受到抵擋就是被吞沒。

小A自覺缺乏游刃於傳統行業企業思維和電商部門使命之間的水平和 經驗 ,完全達不到混跡於復雜人際環境內進行團隊領導的本事,缺乏承受壓力的能力。雖然老闆一再誠意挽留,小A還是灰頭土臉地辭職閃人了。
市場營銷調研案例分析四
去年最火的8210礦泉水,你今天還好嗎?

「去年今日此門中,人面桃花相映紅。人面不知何處去,桃花依舊笑春風。」借用詩人崔護《題都城南庄》詩開篇來寫8210礦泉水再好不過了。

依稀記得去年這個時候,8210礦泉水如一夜春風般地在行業「串位」出來,號稱經銷商大會簽下26億元訂單,可謂春風無限。身邊有幾個朋友也參與其中,當時在北京會展中心舉行的盛大新品上市活動我也剛好在現場,確實很震撼。林志穎傾情代言,可謂風頭正熱,加上強大的全球演唱會陣容,讓礦泉水市場頓時眼前一亮。真可謂一出場就亮瞎了很多人的眼,也讓很多經銷商成為了「落網之魚」。

當時有朋友問我,怎麼看8210時,我直接回復說不看好。可是還沒有等我說完,他就開始跟我說這個水有多麼多麼的好——是來自遠古火山岩的小分子水;而且包裝時尚、價格公道——3塊錢的價格比恆大冰泉看起來更公道,可以說是站在恆大的肩膀上去做的水產品;加上強大的推廣,這樣的產品怎麼可能不成功。於是我問:8210是什麼意思?他說是發現封存於火山岩層中水齡達8000年罕有的珍稀水源,這處水源蘊育在1.3億年前的火山岩層下,經國土資源部檢測,封存火山岩層水齡8210年(±270年),因此定名為「8210」。好吧,這是封存了8210年的中國好水,你確定不會被認為是來自海拔8210米高原的世界好水?

久經沙場的老經銷商掉入了「溫柔的陷阱」

事實是經過一年的運作,號稱要超越恆大冰泉的8210,並沒有像想像中的那樣成功。以至於一位經銷商朋友,在南京秋糖聚會上還心有不甘地跟我說,當時是沖著林志穎的演唱會帶動水銷售去的,可惜計劃中的全球20多場巡迴演唱會沒有實現,要不然就不會虧這幾十萬塊錢。他認為是因為大閱兵不讓搞群體活動,使得林志穎的全球巡演活動的推進不下去。其實,當時我真的很想跟他說,像8210這樣的產品,來勢洶洶去勢必然也「凶凶」。

首先就其看中的演唱會帶新品銷售來說,看起來很新穎,但是這基本上是空中樓閣,這說明他們壓根就不知道一場演唱會需要多少錢來組織,需要組織多少資源,這哪裡是一個廠家可以執行得下來的!任何一場演唱會,如果沒有500萬的營業收入,基本上就是賠錢買吆喝。更何況全國搞二十場多,這根本是不可能實現的。第一屆好聲音大賽,楊坤拉人說自己要在全國搞38場演唱會,還大肆許諾學員可以參加他演唱會,結果怎麼樣呢?沒有搞幾場就偃旗息鼓了。說白了,就是根本不懂演唱會經濟。我們曾經給一個百億企業策劃,想聯合明星在全國搞巡演,經過測算後只能作罷,因為費用根本支撐不了。一個成熟的企業尚且支撐不了這樣的活動,一個剛剛推出來的新品,又怎麼可能完成這個目標呢?

所以,全國巡演搞演唱會拉動市場銷售,從時間和空間上不可能實現,更重要的是從經費上支撐不了,即便拿錢可以砸出來,但是明星也是人,哪裡吃的消每個月在全國這么折騰啊。因此,說白了就是企業「忽悠」經銷商的把戲,讓經銷商多打款,等實現了鋪貨率和銷售額,再給你舉辦一場演唱會。

大多數經銷商都是這樣「被忽悠死」的,這聽起來實在太搞笑了。難怪有人說忽悠就是生產力,確實是!如果沒有這么大的忽悠,像我朋友這樣一位久經沙場的老牌經銷商,怎麼可能掉入8210這個溫柔的陷阱里去呢?全中國那麼多好產品,因為不會「忽悠」他都沒看上。

產品的「根」不對,一切都白費

那麼很多人會問,8210真的是錯在由於國家閱兵造成的無法舉辦演唱會嗎?如果真是這樣,那就在2016年繼續完成這個未竟的事業,企業不認輸、經銷商不認輸再來一次就行了。大家繼續打款進貨,站在恆大冰泉失敗的基礎上去走一條3元礦泉水的成功大道吧!

但是我之所以敢在8210一出來就說不看好,一是由於我太了解礦泉水及純凈水市場了,二是太熟悉品牌的規律,因此敢這么武斷地去判斷新品的成敗。

從8210的整體運作來說,這是一個策略相當不徹底的產品,因此註定了其今天的命運,只不過沒有想到會這么快。

首先8210錯就錯在品牌命名上。既然你要做3元價位礦泉水市場上的領導品牌,成為昆侖、5100、恆大冰泉等3元以上價位的高端水市場和農夫山泉、康師傅、怡寶、百歲山等3元價位以下中低端瓶裝飲用水市場的接力棒。那麼在品牌命名上就不能像誰,否則你不可能成為自己,你永遠也就是別人的影子。事實上8210首先死在了品牌命名上,因為他太像5100了,但是又被5100完全矮化了。這樣的品牌沒有自己的高度,就很難成就自己的地位。8210你再怎麼說自己是火山岩封存了8210年的水,大多數消費者第一心智還是會認為你是來自海拔8210米的礦泉水吧!你不解釋,大家自然就會這么認為。如果要再費精力解釋,那麼這是非常失敗的事情。

然而朋友當時卻說:像5100才能夠賣得出8210的3元價位。好吧,既然你們認為這樣的品牌環境更有利,靠大樹可以靠出自己的價位,那麼我被你們的天真徹底打敗了!

如果說8210品牌命名上的錯誤有點牽強,再來看看他們引以為豪發現的8210年的火山岩水的核心概念吧!說實話,這是極其扯的概念,較真地人會認為,流水不腐,你這個水都被火山岩封存了8210年了,還能喝么?就像專家質疑娃哈哈富氧水一樣,水中含氧氣那麼胃是不是要穿孔了?不較真地人也不會信你這樣的忽悠,根本不可能的事情。試問地球上的哪一塊岩石不是歷史悠久的,你岩石層里封存的水好,這個比阿爾卑斯山岩石過濾,長白山火山岩滲透出來的水高明不了多少,只不過是鸚鵡學舌罷了。所以,把封存了8210年的水作為核心買點,這簡直愚蠢到全宇宙無敵。

一個不成功的品牌概念,不是因為它不夠獨特,而是因為它不夠值得人感知和信任。所以這根本上就是一個失敗的賣點,因此註定無法成功。

再說它「天然微分子富礦水」的輔助概念,看起來給8210年的水找到落地概念,但是微分子水這個概念在2008年左右就被行家給玩爛了,央視還為此特別曝光了微分子水的概念純屬無稽之談。因此,8210品牌賣點都是建立在錯誤的基礎上。8210用事實告訴我們,建立在錯誤基礎上的錯誤 方法 註定是緣木求魚,只有在錯誤的道路上,找到正確的方法,才能夠成功。

名字錯了,概念錯了,但是我們有林志穎,我們有全球二十多場巡迴演唱會,我們還有央視高空轟炸。火山岩封存的8210年的微小分子富礦水,多說幾遍別人就會相信了。但是,我想問,8210是哪裡的水?做高端水基本上都是水源決定了身段。農夫山泉之所以能夠做成礦泉水裡的老大,因為它已經用了十幾年時間教育消費者,強調水源。掌握水源,才能掌握未來。這是瓶裝水行業不可逾越的底線,什麼小分子、微分子,都不能離開水源這張底牌。

8210是哪裡的水呢?是來自廣西長壽之鄉巴馬?還是來自世界屋脊的青藏高原?亦或是來自長白山的世界三大好水產地?回答是:我們是來自河北邯鄲永年縣!全中國的人都知道河北污染最大,說邯鄲盛產很好吸的pm2.5全國人民還會相信,說邯鄲盛產中國好水,連邯鄲老百姓都要笑了。所以從礦泉水的產地來說,你很難說邯鄲這里的水有多麼好?說8210是封存了8210年的微分子富礦水,我們姑且信你,但是說一個來自重污染城市的水是中國好水,全世界的人都要醉了。

長壽之鄉太極水,落地的概念才能成功

所以說,8210礦泉水為什麼僅僅一年時間就淪落到今天的地步,可以說是從品牌命名到品牌概念,從產品產地到營銷手段,犯了一個又一個錯誤。雖然,產品本身特色很突出,產品定價貌似合理,產品口感也不錯,推廣也很系統,但是產品的根不對了,一切都不對了。

其實當時我就給朋友建議說,邯鄲永年是長壽之鄉,也是太極之城,8210可以走得更落地一點,也還是有機會的,比如做成中國功夫水,把長壽和太極 文化 融入其中,太極和長壽因水土而滋潤,道理也能夠說得通,打造成「南有巴馬北有永年」的長壽鄉礦泉水概念,融入太極健身文化和功夫茶文化,專注一款養生功夫水,激發內體潛能和生命活力的概念,或許會更落地一點。而且在產地上一定要去邯鄲化,只講永年縣會更安全一點。這樣讓消費者通過長壽鄉和太極文化,認同這款水,這樣會更容易成功。

8210給我們一個深刻的道理,做任何產品出發點一定要是好的,然後才能夠有所圖謀。在互聯網時代每一個商家都是透明的人,對消費者來說你沒有什麼秘密可言,所以任何所言一定要建立在真實可靠的基礎上,才能贏得消費者的信任,否則只有唾棄和拋棄。消費者主權時代,唯有可信才能主導市場!

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