『壹』 營銷銀行產品情景模擬對話 向客戶推銷銀行的理財產品，兩位銀行工作人員，一位客戶，三分鍾的對話。
地點：銀行。人物：老奶奶和銀行職員。1:老奶奶。：銀行職員。
旁白：叉叉銀行內。叮咚！
2:歡迎光臨！有什麼我可以幫您的，奶奶？
1：小哥啊！我想存錢（從口袋裡顫抖的拿出一個盒子）
2：哦，奶奶請和我來，這邊填張存款單。（裝作在填，再引導到另一邊）好了，奶奶，這是您的卡）
1：咳咳，謝謝，謝謝，我再問你個事情，小財
2：啊？小財？
1：（指著胸牌）你不是叫旺財經理么？好好個人取這么個名字。
2：哦，奶奶，不是旺財，是理財，我是理財經理。
1：哦，對對對，我就是想問，啥叫理財啊？
2：個人理財也稱個人財務規劃，是一個評估個人各方面財務需求的綜合過程，它是理財規劃師通過明確客戶的理財目標，分析客戶的生活、財務現狀，從而幫助客戶制定出可行的理財方案的一種綜合金融服務。它不只局限於購買某種金融產品，而是針對個人的綜合需求進行有針對性的綜合金融服務組合創新。而各種各樣的金融產品，如銀行理財產品、股票、基金、保險等都是為實現理財目標過程中的附帶產品。個人理財的內容主要包括個人/家庭生命周期每個階段的資產和負債分析、現金流量預算和管理、個人風險管理與保險規劃、投資目標確立與實現、職業生涯規劃、子女養育及教育規劃、居住規劃、退休規劃、個人稅務籌劃及遺產規劃等各個方面。 奶奶，通俗的說，就是將您的錢盡可能的管好，做點理性投資，可能賺點小錢。
1：都能買些什麼啊？買東西還能賺錢？
2：股票、基金、保險，QDII等等。
1：哎哎
2：奶奶，您怎麼了？
1：你不是叫我「快點哎哎」么（QDII）？
2：哈哈，奶奶，不是「快點哎哎」,是QDII,就是合格的境內機構投資者的首字縮寫。它是在一國境內設立，經該國有關部門批准從事境外證券市場的股票、債券等有價證券業務的證券投資基金。它是在貨幣沒有實現完全可自由兌換、資本項目尚未開放的情況下，有限度地允許境內投資者投資境外證券市場的一項過渡性的制度安排。
1:我不要買外國人的東西，那不好，我們那時候叫「崇洋媚外」。
2：奶奶，您的觀念落後啦，現在上海馬上就要迎來2010年世博會啦。世界博覽會（World Expo）是「全球各國傾全力向世人展現自己在社會、經濟、文化等各領域的成就與發展前景的最好機會」，是人類文明進步和對未來夢想的生動展示。舉辦世博會能在特定時期、特定地區集中各種生產要素，實現經濟資源的優化配置，能加速推動一個地區的長遠發展，這是迄今為止大多數世博會的舉辦動機。「世博經濟」現象由三個部分組成：一是直接為舉辦世博會而產生的經濟活動。二是圍繞開發世博會資源進行的經濟活動。三是主辦城市借世博會契機，改善區域經濟發展環境，促進經濟建設的各種相關活動。所以，中國的大門已經敞開，購買QDII絕對是個不錯的選擇哦。
1：好，別當我老太婆什麼也不知道，世博來了，全民都參與，我也買點那什麼「哎哎」。
2：誒，跟我來奶奶。（裝作拿合同,簽合同）
（兩人一起拿起合同）：這就齊活咯！
『貳』 什麼是情景營銷
情景營銷（Scene Marketing）就是在銷售過程中，運用生動形象的語言給顧客描繪一幅使用產品後帶來的美好圖像，激起顧客對這幅圖的嚮往，並有效刺激顧客購買慾望的手段。情景營銷的基本的假設是，消費者在其日常生活中的某個「相似的瞬間」，更容易接受相同的宣傳，而無論其年齡、性別、收入等。這和傳統的市場理論相抵觸。生活中的「相似的瞬間」是指在相似的場所——例如炎熱夏天的地鐵，或是在音樂商店、或在機場等地的無聊時間。
情景營銷-流程
情景營銷需要做好消費動因分析，然後把握好顧客進店、介紹產品、深入溝通、顧客離開四個主要時機，才能最大限度發揮情境營銷效用。 1.當顧客進入店內，被產品吸引時，銷售人員應把顧客和產品有機的聯系起來，激發顧客的想像力。 2.介紹產品時，銷售人員開始要重點介紹品牌價值，讓消費者對品牌形成直觀、深刻的印象。 3.溝通要結合顧客的個人情況。對要買鑽戒結婚的女士，要說：「在婚禮上，當他在眾人面前為你戴上這枚TESIRO通靈戒指的那一刻，就意味著你們有了廝守一生的承諾」。 4，當顧客欲結束離開時，銷售人員應該抓住最後機會，表達祝福。
情景營銷-常見方式
主題式營銷情景 主題式銷售情景設計的關鍵在於抓住體驗的氛圍，不求說出產品全部的優點，而在於在最短的時間內讓消費者感知到產品感性化的差異點，進而引發消費共鳴。 對於主題式營銷情景的設計，應充分利用思維的發散力，不要將營銷目光和思維局限銷售硬體上，而應在能力許可的范圍內挖掘軟性資源，藉助軟性的資源的介入，巧妙破解由於硬體的先天不足導致主題式營銷情景缺失的問題。
引導式情景營銷
根據消費心理學分析，決定消費者購買有兩個關鍵時刻：「買的時候」和「用的時候」，消費者的購買行為直接由這兩個時間點的「情感」所決定，所以增加賣場環境和產品本身的樂趣就是增加銷售的關鍵。 流程式情景營銷 流程式營銷最大的特點在於它能夠確保成功的終端樣板和優秀的導購經驗在最短的時間得到快速推廣，減少不必要的彎路，提高終端整體的競爭力。 邀請式情景營銷 實施有效邀請式營銷的關鍵在於如何建立潛在客戶的資料庫，如果缺少潛在客戶資料庫，導購也就很難根據顧客的需求發出邀請，更談不上後期的銷售跟進問題。 因此在邀請式營銷的第一步就是建立潛在客戶需求資料，首先，對於每一個到賣場的顧客導購都不應放棄與他們交換名片的機會，交換名片是建立客戶資料庫最簡潔的辦法；其次，在產品推介的過程中應充分了解或分析他們處在異議的原因，為下次發生接觸提供需求依據；最後，獲取盡可能多的信息。 邀請式營銷的第二步是製造理由，為潛在的客戶提供有價值的免費產品或服務，以引起他們的注意，如免費的代金券、優惠券、精美的小禮品等，一般來說免費是發出「邀請最直接用效」的理由，更容易引發受眾的注意力和興趣。 邀請式營銷的第三步是提供更多可感知的增值內容，跳出為賣產品而賣產品的怪圈，不僅要成為顧客的產品顧問，還要成為顧客的生活顧問 邀請式營銷的最後一步是發出邀請，由導購人員根據潛在客戶的需求，結合公司制定的客戶激活計劃，拓展銷售跟進的形式與內容，點對點發出邀請，創造盡可能的銷售機會。
情景營銷-應用
一、 情景營銷要以「心理體驗」為核心。顧客不僅消費商品本身，更希望藉助消費行為來表達和傳遞某種意義和信息。一 般說來，顧客希望表達、傳遞的內容包括自己的地位、身份、個性、品位、情趣和認同等等。銷售人員在運用情景營銷的手段時，就需要圍繞顧客的這種核心訴求， 用富有感情色彩的語句勾勒出美好的圖景，以最大程度的滿足顧客的心理體驗要求。 二、 逐步激發顧客的想像力。顧客在進入商店之前，已經收集了許多品牌影響力、售後服務等訊息。威廉·詹姆斯認為，「心理學最偉大的發現莫過於我們可以藉由改變我們內在的世界而達到改變我們外在的世界。」而銷售人員需要特別關注的，就是一步步激發顧客內心世界的想像力，刺激其購買慾望。 三、情景營銷要「因人而異」。沒有哪一種情景描繪，能讓每一位顧客都喜歡。因此，是否了解顧客情況與心境，決定了情景營銷能否成功。
情景營銷-如何進行情景營銷
什麼同產品，營銷方式不同會直接帶來結果的差異？其中原因是樣的但不可否認的是，情景營銷的策略不同必然會影響銷售人員和客戶之間的關系。情景營銷作為一種新的營銷方式，越來越引起業內的關注。 有么一例子。營銷人員小李照例去拜訪一家客戶。按說這家客戶是小李的關系戶，交流相處起來都應該很容易。偏偏那天上午客戶因產品質量問題被監管部門處罰，心情極為糟糕。當下午小李過去拜訪時，任憑小李怎樣交流，客戶就是不答應，最後只好罷休。後小李發現問題，在開完客戶表彰會後繼續拜訪，很快就與客戶達成協議。這就是典型的情景營銷成功的案例。 一般來說，情景營銷應注意以下三點： 一是場合情景不同的場合，會有不同的情景效果。情景營銷要十分注重場合，不恰當的場合會讓營銷的效果截然相反。有一次，一位營銷員去拜訪客戶，當時辦公室有很多「閑雜人等」。這位營銷員沒有其他人避開，就迫不及待地與客戶進行交流，結果適得其反。所以在營銷的過程中，一定要注意選擇良好的場合情景，比如在客戶喜歡的場合進行溝通；如果不分場合、盲目營銷，勢必難以讓客戶滿意。 二是時間情景 俗語說,來得早不如來得巧。營銷也是應該把握好時間情景的，比如說當客戶很忙的時間，就盡量不要打擾；當拜訪時發現客戶心情不佳，最好能夠及時避開。因為在輕松愉快的時間里，人與人之間容易交流，也就容易達成共識。 三是關系情景 常言道，熟人好辦事。中國是一個親情社會，一個陌生人很難得到別人的理解，而熟人很容易接近，如果關系比較好，就容易營銷了。銷售人員在營銷時，不妨充分利用好關系情景。無論是通過熟人介紹，或者是與客戶交流提及共同認識的熟人，都有利於銷售人員與客戶之間的接觸。 情景營銷看似簡單，但在實際操作過程中，還要與其它營銷方法相結合，做到與產品定位相適應，這樣才能達到營銷的最佳效果。
『叄』 銀行營銷情景演練案例
曼曼姑娘，是你嗎？？？哈哈哈 竟然找到你的這個了。
『肆』 市場營銷環境swot分析案例
市場營銷環境swot分析案例
市場營銷環境swot分析案例，在職場上主要看個人的工作能力，職場人脈也是一點點積攢起來的，職場上的隱形陷阱是很多的，市場營銷環境swot分析案例，職場上的那些事。
一、優勢分析
獨立學院市場營銷專業人才培養所具備的優勢可從以下三方面分析：1、獨立學院作為高等教育的新生力量，其從一開始便孕育著一股創新的力量。「獨立」的含義即在擺脫對母體本科院校的依賴，不再走一味模仿的道路；同時也擺脫母體院校對其的種種束縛，探索創新，走獨立的、特色化的發展道路。從這個意義上講，獨立學院市場營銷專業雖然發展歷史較短，一切都還在探索當中，而且對大部分獨立學院而言，目前依然在模仿母體院校的培養模式，但從其本質上看，「獨立」正是其優勢所在。惟其獨立，才能與時俱進，順應當代高等教育的發展趨勢，把握市場需求，走時高等教育的時代前沿。2、獨立學院絕大部分教師都屬青年教師，學歷層次較高，觀念較新，因而在市場營銷學科建設上也能夠接受最新理念，把握時代精神。青年教師雖然缺乏教學經驗，但因為其觀念新、視野開闊，學習能力強，必將成為推動獨立學院學科發展的中堅力量。3、獨立學院學生思維活躍，動手能力強，綜合素質較高，這一點在市場營銷專業表現尤為明顯。獨立學院學生在理論體系的廣度和理論水平深度方面，以及理論研究能力方面比普通本科生要差些，，但這並不代表他們能力差、素質低。相反，筆者在市場營銷專業教學中發現，很多學生思維活躍，交流溝通能力強，且具有某方面特長者不在少數。
二、劣勢分析
相比普通本科院校而言，獨立學院在市場營銷人才培養中存在明顯的劣勢：1、發展歷史短，人才培養方面缺乏應有的積淀這主要表現為三個方面：一是師資缺乏。獨立學院的教師隊伍主要以外聘教師和自主專職教師構成，而自主專職教師隊伍在年齡結構、職稱結構等方面較為單一，且在教學經驗、實踐經歷等方面也有所欠缺。這在一定程度上制約了獨立學院人才培養的質量。二是人才培養方案不完善。獨立學院市場營銷專業人才培養方案大多模仿母體院校，缺乏自主性、獨立性。而大部分普通本科院校所培養出來的市場營銷人才同質化嚴重，無法滿足社會需求，這就使得原本根基較淺的獨立學院在市場營銷專業人才培養方面更加處於劣勢。三是人才培養目標定位模糊。目前市場營銷人才需求更加多元化和多層次化，這就要求學校在人才培養方面要有一定的針對性，不可定位寬泛、盲目培養。而這正是目前獨立學院在市場營銷人才培養方面表現較為明顯的問題。2、學校知名度低獨立學院雖然依託母體院校，可藉助母體院校的聲譽而在社會上形成一定的影響。然而由於其本身歷史短、底子薄，還未形成一定的品牌效應，在社會上知名度較低，使得畢業生在人才市場上可識別性差。3、學歷層次低獨立學院在本科層次高校中處於最低層次，這使得畢業生在人才市場上處於明顯劣勢。
三、機遇分析
1、市場營銷人才需求量大從人力資源社會保障部人才市場公布的統計數據看，市場營銷從初級到高級職位，每種崗位的人才招聘量都非常大，不管是像銷售代理的初級職位，還是像銷售主管這種高級職位，都表明在未來的幾年內，市場營銷人才仍然是全國人才市場的搶手崗位。2、市場營銷人才需求呈現多層次多元化趨勢市場營銷類職位就級別而言大致可分為高層、中層、基層三個層次，就工作性質而言大致可分為市場類、銷售類、客服類。高層職位大多是企業的高層領導、企業營銷部門的負責人，如企業的營銷總監、市場總監等，這類職位對任職者經驗、能力的要求頗高。中層職位大多是營銷部門內的各分部門負責人、各個區域的營銷主管，負責一個部門或一個地區的營銷工作，如銷售經理、市場經理、業務經理、區域營銷主管等，近年來，這類職位對人才的需求量逐漸上升，且要求任職者具有一定的經驗及較強的綜合素質。基層職位是直接與中間商、消費者接觸的一線營銷人員、客服人員，如業務員、營業員等，這類職位對人才的需求量較大，但是進入門檻低，可替代性較強。市場營銷人才需求的這種多層次多元化趨勢為獨立學院市場營銷專業人才培養提供了契機。3、市場營銷人才供給與需求脫節，為獨立學院市場營銷人才培養提供了一定的發展空間從全國的供求狀況看，市場營銷人才供求的結構性矛盾突出，主要表現為：（1）市場營銷人才培養與行業脫節，一些新興行業營銷人才匱乏。如汽車行業、廣告媒體業、房地產業、金融業等，對於既懂行業知識又具備市場營銷專業背景的人才需求量大。（2）營銷專門人才缺乏，尤其是既有創新能力，又具有市場眼光的營銷策劃人才稀缺。（3）既有系統的理論知識、又具有較強的綜合素質及實踐能力（實踐經驗）的中、高層次營銷管理人才匱乏。（4）大量營銷人才湧向我國東部地區，西部地區營銷人才供給嚴重不足。（5）很大一部分求職者和從業人員在理論水平和能力素質上無法滿足崗位職責的要求。獨立學院可從人才供求的這些結構性矛盾中找到自己的生存與發展空間，進行特色化定位。
四、挑戰分析
獨立學院市場營銷專業人才培養所面臨的威脅主要來自於競爭的壓力和高校生源的日趨減少。1、競爭威脅目前，大部分高校都要開設了市場營銷專業，使獨立學院市場營銷專業面臨競爭威脅。競爭威脅主要來自於三方面：一是普通本科院校的競爭。二是高職院校的競爭。三是同類獨立學院的競爭。2、高校生源日趨減少近年來，高校生源人數整體呈下降態勢。根據中國教育在線發布的2014年高招調查報告，2008年，全國高考報名人數在達到歷史峰值1050萬人後，連續5年處於下降態勢。生源減少的主要原因是學齡學生人口的持續下降。到2020年前後，18歲適齡人口將達到最低谷，然後穩步回升，但無法再回到上一高峰，適齡人口總體下降趨勢明顯。生源的減少使得一些高校面臨生存危機。這其中，低層次、無特色或定位不明確的高校首當其沖。而從長期來看，作為第三批本科院校的獨立學院也將面臨生存威脅。單從市場營銷專業來看，由於大部分高校培養模式趨同，畢業生缺乏核心競爭力，加之基層營銷職位進入門檻較低，生源減少將可能使許多高校該專業難以為繼。如果獨立學院繼續模仿母體院校的培養模式，繼續定位模糊、無特色的話，面臨生源減少的威脅，其市場營銷專業前景堪憂。
一，市場SWOT分析
(1)，優勢：企業規模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。
(2)，劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌佔山為王，市場，客戶穩定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產品需求分析
1，童車製造業：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，傢具產業：主要是：五金類傢具。
4，體育健身業：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬製造業：主要是：柵欄、護欄，學生床等。
6，造船業等等。
三，個人工作計劃如下：
1,以開發客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩定與客戶的關系。對於重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，准確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對於重點客戶建立檔案，對於潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，採用不同的銷售模式，完善自己和創新意志相結合，分層總結。
四，對自己工作要求如下：
1,做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好准備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業務多交流，多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7,到十一月份，要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期，業務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在09年最後一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎。
五、在以後的銷售工作中採用：「重點式」和「深度式」銷售相結合。採用「顧問式」銷售和「電話式」銷售相結合。
六，在鋼管銷售上，我主張三步走原則：
(一)，整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。
(二)，從中找出使用我們的產品客戶，重點跟蹤。這分兩種：1，用量大的客戶2，用量小的客戶。
0、引言
在我國，中等職業學校的學生占著很大的比例。在中等職業學校的市場營銷教學方面，以前都是注重理論教學，學生都是普遍缺乏實踐經驗。隨著市場的不斷發展和完善，現在沒有實踐經驗的學生很難適應企業的要求。因此，本文利用swot理論對中等職業學校市場營銷專業人才培養進行分析，要加強校企合作，注重實踐教學，提高畢業生的專業競爭力。
1、 swot理論的含義
swot理論分析法是一種比較客觀、准確的分析方法，其能夠根據實際的情況進行分析，進而得出科學、合理的結論。通過swot理論可以找出對自身發展有利和不利的發展因素，並明確後期的發展方向。s、w、o、t這四種因素相互作用，對企業的生存和發展影響很大。在四大因素的相互作用下，變化和產生出四種不同的市場環境及戰略態勢，本文主要對「杠桿作用」的優勢態勢以及降低企業優勢能力強度的「脆弱性」競爭態勢節能型分析。
2 、swot理論的內容
2、1杠桿效應
杠桿效應主要適用於內部與外部環境相一致時，相關部門通過自身內部的優勢撬動外部的機會，使機會和優勢有效結合，並發揮出巨大的優勢。從圖1內部資源與外部機會適宜性關聯圖可以看出，只有外部機會與內部優勢相符時，才能構成外部機會和內部優勢相遇的結合點，使得企業優勢通過杠桿放大，企業才能把握住機會，尋求更大的發展。
2、2脆弱性
脆弱性主要是指降低優勢程度。當外部環境狀況對企業內部優勢造成一定的影響時，並不能充分發揮，出現優勢不優的脆弱局面。在實際的運行過程中，任何一個企業都會受到外部環境的影響，當外部環境與內部優勢相碰撞時，內部優勢就會顯得比較薄弱。根據威脅的大小，優勢的程度也會隨之由強變弱。於是外部威脅侵蝕了內部優勢，使之變得脆弱無力。如圖2所示，因此，我們要優化內部劣勢，克服威脅的因素，充分發揮優勢的特點。
3、基於swot理論對中等職業學校市場營銷專業的分析
3、1通過swot理論探究人才培養戰略
通過swot理論分析法，對以往中職市場營銷畢業生的就業機會與學生自身的優勢和劣勢出發，探究中職市場營銷人才培養的對對策，以期培養高素質的市場營銷人才，滿足社會的發展需求。培養大學生創業能力是推動創新型國家建設的需要，是提高中職院校辦學質量、提升畢業生就業競爭力和職業能力可持續發展的重要途徑。下文主要運用swot理論分析如何開展大學生創業能力的培養。
3、2把「校企合作」引入中等職業學校市場營銷教學
當前，中職學校的`學生占很大比重的，中職學校市場營銷專業教學還存在很大的問題。中職學生的思想方方面還不完全成熟，自我約束能力較差，如果直接到企業中去實踐，可能會給企業帶來一些損失。為了避免上述現象的發生，並提高中職市場營銷專業學生的受教育水平，可以把「校企合作」引入中等職業學校市場營銷教學，在學校建立營銷的模擬實驗室，讓學生先在學校進行實習訓練。把學到的知識進行初步的消化吸收，並掌握一定的市場營銷技巧和經驗，在學校通過實踐和營銷方面的管理來提升學生自身的能力。
3、2、1增強教師的實踐經驗
加強學校與企業的合作，首先要增強教師的實踐教學經驗，讓老師定期去企業進行實踐培訓，通過培訓讓老師提高自身的營銷經驗，提高教師的教學水平。然後根據自己的實踐經驗，在課堂上結合課本對學生進行有針對性的教學，要了解社會需要什麼樣的人才就把學生培養成為什麼樣的人才。讓學生把學到的東西能夠很好地運用到社會當中去，讓學生成為很好地實戰型人才。
3、2、2增加學生去企業實踐的機會
對於學校的實踐教學，不但讓老師去企業進行實踐，更應該讓學生深入到企業中去學習。學生在課堂上學到的知識如果沒有進行實踐，就會很容易忘記，實踐能夠幫助知識的消化和加深對課堂知識的理解，而且一旦在腦海留下印象就不容易忘記。學校要多和企業進行合作，讓學生定期去企業進行實踐，讓企業的經營理念帶動學生。也可以把一些企業來請到學校來，比如學校的一些需要贊助的活動，可以請企業贊助，學生負責為企業進行宣傳。這樣一來，不但豐富學生的校園生活，專業能力還得到了鍛煉，企業也獲得了一定的宣傳效果，提高知名度。此外，企業也可以派人來跟學校的學生相互交流、相互學習，學生把自己專業的知識告訴給企業人員，企業人員向學生傳遞實戰經驗，大家共同進步。此舉更多還原市場營銷學的理論運用到中職校就業工作中，為畢業生提供就業指導，同時拓展就業市場。
4、結束語
綜上所述，通過swot理論可以分析出中職市場營銷專業發展的優勢和外部的影響因素，在以後的教育教學過程中，要克服困難，加強與企業的聯合，以學生為主體，以實踐為導向，充分應用swot理論，培養學生的實際操作技能，提高學生的綜合競爭能力。
『伍』 做銷售怎麼和客戶溝通的情景案例分析
答復：如何提高銷售知識幾個問題如下解析？
（一）、以銷售員如何面對客戶處理某些問題？
作為銷售員應該以真誠和友善來對待客戶，在處理這些問題之前，以進行多方面溝通和交涉，或者以約見客戶進行正面交涉相關的問題和要求，必須一步一個腳印的扎實推進每項工作的進展，以細心的做好客戶這邊的思想工作，以進一步讓客戶了解你們的產品，並能夠維系穩定好產品與客戶之間的關系，從而讓客戶認知你們產品的品牌、你們的商業信譽等等這些方面。
（二）、以銷售員如何挖掘潛在客戶？
作為銷售員應該以真誠和友善來對待客戶，以不斷維穩客戶之間的情感營銷方式，以不斷創造產品的貢獻價值為前提條件，以老客戶資源來拓展新客戶的業務關系，以銷售員不斷的收集和整理客戶資料，以建立資料庫資料檔案，以能夠用心、服務、至上的經營好客戶業務洽談與合作關系，以不斷與客戶進行溝通，以共同搭建合作技術開放平台，以實現客戶的產品服務和增值服務。
（三）、以銷售員如何處理客戶還款問題？
作為銷售員與客戶認真的交涉還款問題，與客戶友好協商產品的其它問題，和與客戶提出的相關要求，進行面對面的溝通以共同達成一致共識，並簽定相關的合同及文書，如果客戶失去了信任，則銷售員立刻停止供貨，則向客戶索要貨款問題並追討其餘款項，情節嚴重者，可以向法律提起訴訟，以幫助其追討全部賬款。
謝謝！