先科電子廠開展市場調查

Ⅰ 怎麼做市場調查，要做些什麼准備，比如我要去深圳華強北做數碼產品的調查，還望哪位能指點一二，非常感謝！

做市場復調查，就以您說的去華強北做制數碼產品的調查。如果僅僅靠你一個人，我估計是沒什麼人甩你的。我們現在來說一下就你的這個例子，我們來做什麼准備：
首先：一個能讓人有興趣的一個調查問卷。
其次：你可以先去聯系華強北一些銷售數碼產品的店鋪，和他們聊一下合作方式，當然合作並不一定需要金錢才能合作，這個就需要你在調查問卷上做功夫了。你可以在裡面加一些能讓受訪人感興趣的內容，同樣也能使店鋪人員也能感興趣的內容，例如：數碼產品目前的流行產品，配置，性能，價格等(相信你要做這個調查，一定也下了一份苦功，了解的應該會比我這個門外漢多)。
其三：口才。看你怎麼和店鋪的人說了。
第四：什麼都好了，就開始行動吧。
祝你好運。

當然，還有個方法，可以尋求社會上的調查問卷公司幫助，當然，那些公司的收費很誇張的哦。而且，他們的方法有很大一部分是我上面說的那些。

Ⅱ 電子產品市場調研報告(3)

托起MP5的巨手

MP5是一個攜帶型的多媒體終端，它的功能在紫荊神網大系統之下得以最大實現。即使在神網未覆蓋的區域，它也可以實現MP4+DTV功能。同時，力合公司資源整合了相關內容提供網站，這意味著MP5接收的信息，來源不僅是TV，還有.COM。豐富的節目源為滿足人們的不同需求提供了有力保障。從內容到傳輸到終端，力合完成了產業鏈上的關鍵點布局。這種整體發展的態勢， 猶如有隻無形的巨手，將MP5帶到具備強大競爭力的高度。 MP5的革命性突破在哪兒

用一個簡單的公式說明力合MP5的功能，就是MP5=MP4+無線IPTV+點播功能+下載功能。眾所周知，MP4產品升級的一個主要趁勢就是加上DTV功能，而DTV並不是IPTV。後者可以更高效和有擴展性地利用頻率資源。所以，MP5並不是現有存儲、播放等功能的簡單集成，其革命性突破在於而是運用新的技術。

給MP5一個成功的理由

一句 「Which ipod are you？」將iPod的品牌個性彰顯得淋漓盡致。這只Apple在中國大地上生長得格外豐茂鮮艷。 iPod的MP3以其現代感極強的流線型外觀、透著溫柔又酷畢的冷色調令人們愛不釋手。但究其成功之路，外表設計的美觀時尚，只是iPod品牌所倡導的文化的一個表現。iPod後台有一個強大的內容提供網站，可以供人們十分方便地下載並管理音樂。販賣服務和理念而不是產品，對於致力於打造品牌的企業來說，這絕不是一句口號。力合也將以此為原則將MP5帶入人們的生活。

MP5播放器一說很大程度上是繼MP3(MPEG-3)和MP4(MPEG4)之後由商家杜撰出來的一個概念，事實上所說的MPEG-5格式並不存在，而商家對於MP5播放器究竟應該遵從什麼樣的標准也沒有達成一致。自問世至今，MP5市場始終處於一種概念和標准紛爭的狀況。 (二)2017年上半年MP4/MP5品牌整體關注比例格局分析 圖1 2017年上半年MP4/MP5重點品牌關注分布

圖2 2017年上半年MP4/MP5重點品牌關注走勢

盡管MP4/MP5市場競爭依然激烈甚至混亂，利潤也在逐漸走低，但國內品牌仍然掌握

著2017年上半年中國MP4/MP5市場最受用戶關注的前五名。其中紐曼、愛國者和艾諾都各自按照自己的思路和發展路線，形成三足鼎立之勢，但同時相對於2017年全年的市場格局來看，MP4/ MP5市場品牌格局產生突變，愛國者被後來居上的紐曼所趕超，市場地位也隨之下滑到第二。但是從關注走勢圖來看，紐曼從年初的23.52%的用戶關注比例到年中16.05%的用戶關注比例，下滑幅度較大，其冠軍頭銜在下半年恐將不保。

在MP4/MP5最受用戶關注品牌前十名分布中，國外品牌幾乎全軍覆沒，只有蘋果在國產品牌的層層包圍中以4.52%的用戶關注比例占據第六名。

(三)上半年MP4/MP5重點品牌市場關注比例走勢統計

圖3 2017年上半年MP4/MP5重點品牌關注浮動圖1

圖4 2017年上半年MP4/MP5重點品牌關注浮動圖2

從重點品牌關注浮動圖來看，除紐曼和蘋果以外，其他品牌在上半年總體都呈上升走勢，這表明上半年MP4/MP5市場在逐步走熱。紐曼的關注雖然在4月有小幅度回升，但是仍然不能阻止其總體下降的趨勢，在6月回落到-19.22，其前景堪憂。蘋果的關注浮動更為慘烈，半年同比跌幅達-72.25%，這與其管理層動盪、產品缺陷召回不無關系。

藍魔在本次統計中表現突出，雖然浮動幅度沒有較大波動，但是卻呈穩定上升趨勢。從

1月到6月同比增長了44.34%，前景看好。

其他品牌在本次統計中浮動幅度較大，部分品牌雖在4月、5月達到較高的浮動幅度，但是在6月都有不同程度的急速回落，升降幅度都較為明顯，說明該品牌的用戶認知度還不夠穩定，要想穩定市場關注份額，廠商還需努力。

(四)MP4/MP5重點品牌產品數量與市場關注比例對比

圖5 2017年上半年MP4/MP5重點品牌關注比例和數量比例對比

本次關注統計前十的品牌，除紫光、金星外，其關注比例無一例外的產品數量比例低於關注比例。紐曼以7.26%的產品數量比例獲得了18.90%的用戶關注比例，其低廉的價格和豐富的娛樂功能吸引了大多數用戶的關注，但是由於質量存在或多或少的問題，如死機無法重啟，按鍵質量不高等，使得部分用戶望而卻步。

蘋果以0.41%的數量比例取得近乎40倍的4.52%的用戶關注比例，其品牌實力窺一斑而見全豹。

MP4/MP5行業要想再次飛躍，需要的不僅是技術上的更新，更需要其他方面的創新。廠商的強強聯合，精簡產品成本，形成的規模效應絕對是未來MP4/MP5發展的一個趨勢，只有具備更便宜的價格，更優秀的性能，更放心的品質的高清MP4/MP5產品，才會給MP4/MP5行業帶來一輪新的市場變局，才有可能重現隨身聽市場曾經的巔峰!

2017年8月第二周MP4/MP5產品用戶點擊行為統計為分析樣本，對MP4/MP5市場品牌實力變化及市場關注比例進行實時追蹤分析，客觀及時反映MP4/MP5市場品牌競爭格局。本次統計結果如下：

（五）市場綜述：

1、紫光旗下五款MP4/MP5產品入圍，獨佔200元以下排行榜半壁江山;

2、愛國者拿下2GB存儲容量MP4/MP5排行榜冠軍寶座;

3、國產品牌稱霸低價、低容量MP4/MP5市場;

圖1 2017年8月第二周200元以下最受關注MP4/MP5產品TOP10

隨著用戶生活質量的不斷提高，對數碼影音的質量需求也在不斷提升，對優質產品的選擇「不差錢」。200元以下MP4/MP5產品雖然功能不是很豐富，但是足以滿足日常的視頻音頻的播放需求。本次排行榜中，紫光異軍突起，上榜五款產品，占據200元以下產品排行榜的半壁江山，其中T81以0.56%的用戶關注比例名列第一，T950以0.45%的用戶關注比例名列第二，第三名被紐曼旗下的NUNU X05收入囊中

（六）mp3/mp4/mp5 使用注意事項：

一、連接電腦USB介面充電、用充電器給MP3充電的時間請不要超過4個小時，給MP4充電的時間請不要超過6個小時(2.2寸屏以上MP4充電時間請不要超過8個小時),否則極易造成MP3/MP4內置鋰電池的失效和損壞。二、一般用工廠標配的充電器給MP3/MP4播放器正常充電時,充電器的紅燈和綠燈同時亮.(注意:部分款式的MP3/MP4播放器電充滿後燈仍不會熄滅,這也屬於正常現象,只要充足第一條說明裡面的充電時間就可以了,充電時間千萬不要太長)。三、MP3/MP4播放器從電腦上拔出來的時候，一定要嚴格按照電腦操作系統的要求，先刪除硬體後再拔下MP3/MP4播放器;MP3/MP4播放器正在與電腦傳輸文件的時候,請一定不要突然中斷或者意外中斷與電腦的連接,否則極易造成MP3播放器丟失軟體程序。

四、新機正常使用中，請不要對MP3/MP4播放器進行格式化或者固件升級,否則極易造成MP3/MP4丟失軟體程序,導致播放器系統癱瘓,無法正常使用。買家私自進行固件升級失敗導致的MP3/MP4故障,工廠是不提供三包服務的。因此請廣大顧客朋友注意不要私自進行固件升級，本店也不會為買家提供固件升級軟體的，五、如遇MP3/MP4播放器中病毒(病毒一般會導致MP3/MP4播放器死機、自動重啟、花屏、I/O錯誤、內存容量變小或者顯示為0、磁碟錯誤等故障)，請先用最新的殺毒軟體對機器進行殺毒.如果殺毒後仍不能恢復的話,可以用電腦對MP3/MP4播放器進行格式化看能不能恢復,格式化之前請先在電腦裡面備份MP3/MP4播放器裡面重要的資料和文件等,並需要先注意查看播放器原來的磁碟系統格式是什麼樣的(一般MP3/MP4的系統格式有FAT和FAT32兩種,大部分的MP3/MP4播放器都是採用FAT系統格式的),格式化的時候需要選擇與機器原格式相同的系統格式,這樣才不會導致MP3/MP4播放器丟失系統程序。

(七)設計總結

「MP4」手機在市場上備受熱捧，正與MP4播放器激戰正酣，如今「MP5」手機又被拋入市場。但是目前來看，MP5手機只是廠商招攬消費者的一個噱頭而已，並非市場的亮點。 首先，何為「MP5」無定論。各廠商之間對MP5概念認定不同，先不要說手機廠商在這

個概念上與數字電視企業有著巨大差距，就連手機廠商之間的說法也相差甚遠。

數字電視企業認為，MP5是加入通信功能的`「移動電視」，能夠利用地面數字電視通道實現在線數字視頻直播收看和下載觀看等功能。而以夏新為代表的手機廠商對MP5手機強調的是手機的TV-OUT電視輸出功能，更有甚者有企業把具有手寫、MP4/MP3播放器、攝像頭並支持內存擴展等功能的手機就標榜為「MP5」手機。

由此可見，數字電視企業提出的MP5技術含量要高得多，而目前手機廠商的所謂「MP5」僅僅是現有功能的集合，頂多增添一個TV-OUT電視輸出功能。在目前MP4標准尚未定論的情況下，手機廠商大打MP5概念，手機廠商們在市場上玩弄的是「概念」，消費者假若跟風而上，其利益難以保障。

其次，手機的TV-OUT電視輸出功能並不實用。我們退一步講，承認三星、夏新、CECT等廠商認為的具有電視輸出功能的手機即為MP5手機，筆者仍認為這樣的功能並沒有太大的市場前途。電視輸出功能能夠讓手機通過AV埠直接與普通電視連接，通過電視來播放手機內存儲的電影、音樂、錄像和游戲等，其實消費者可能用到電視來播放的只會是手機上的視頻和游戲。手機由於存儲卡容量的限制，所錄制的視頻一般短小，大可不必用電視機來播放。這一點在數碼相機上AV埠功能的應用狀況就得到了印證。而游戲功能，由於消費者還要使用手機鍵盤操作，用電視來播放讓其感到非常不方便。

相比簡單的手機電視輸出，未來手機作為移動電視終端的功能會更吸引人。目前國產手機廠商並沒有在此做文章，僅僅停留在手機電視輸出上，最大原因是受到運營商提供的移動網路技術制約。因此，今天的「MP5」手機只是中國3G上馬之前的噱頭而已。

電子產品市場調研報告 [篇2]

——以蘋果品牌為主要研究對象

調查主體：專賣店 調查執行：117男生調查團 調查樣本：35份表 調查時間：10月1-7日 調查范圍：常州 南京 鹽城 宿遷

一．概要及前言

大家上午好：

本次調查組織由孫毓老師發起，美術學院117班男生調查小組負責執行，主要採取問卷調查並結合專賣店實體調查和對消費者訪談，調查時間為7天，根據調查過程分析，調查不同地區市場為主體，調查問卷發放40份，返回35份，覆蓋江蘇各中小城市，調查雖較粗放，但也是較明顯表現出了當下電子產品市場中蘋果品牌狀況，對產品研發及推廣管理有啟發參考價值，其中不足之處也希望大家多多指出並給予改進。

二．市場分析

1.市場發展概況

我們小組事先也對電子產品市場做了初步認識，包括主要針對蘋果品牌的手機這一塊，蘋果品牌如今已經成為了主流時尚，也可以說是中高檔奢侈電子產品，以其時尚設計和優越性能成為當下電子產品龍頭企業。

1980年代，Apple II就開始向中國推廣了，Apple在上世紀八十年代中期就在中國設立了辦事處推廣Apple II。80年代初出生的人小時候大都玩過Apple II，但是這個大都是在教育領域。至於消費領域，我個人認為是從iPod的發布開始的，也就是02、03年的樣子；Mac消費機器的話，應該是2017年Intel Mac出來的事兒了。至於完全成為流行，那就是iPhone推出了，那是07年的事兒了；成為街機是10年iPhone4發布之後的事兒了。其中上海，北京等大型城市都有其超大旗艦店，給消費者提供了巨大體驗市場。

2.市場容量

中國手機市場共計發出90餘張手機牌照，在市場上出現的品牌有80多個，如此龐大的隊伍引發的激烈競爭可想而知，如何占據這片風雲之地的霸主之位，必然是不易之事。二這核心競爭力就是品牌價值，他的技術價值和市場引導力。 可以說，蘋果的價值不單單在它的外觀，它強大的系統和用戶體驗已經是它的最大吸引力。

雖說現在蘋果的評價成兩極化，使用的人也還是極具市場的，成一個良性增長趨勢，並且應對不同用戶做出了廉價版本，可以說，未來占據市場消費群體的

實力不容忽視。

3.市場增長性

隨著城市需求的增加和農村市場的開拓，預計未來3年的市場需求以及預期購買率將以40%以上的速度遞增。

2017年蘋果5s、5c已經銷售近1000萬台。可想之後ipad5的問世必將引起新一輪爭搶。

4.市場結構

產品在我們調研的幾個城市中，擁有率最高的市場：南京、常州、鹽城、宿遷。包括我們對消費者調查交談後不難看出，100%的消費者知道蘋果品牌，60%消費者能說出散客以上蘋果產品名稱。30%的消費者選擇了使用蘋果產品，30%消費者擁有兩種以上蘋果產品。對於這樣的結果可以說，市場競爭激烈的情況下，蘋果的品牌概念還是很深入人心，但有70%的消費者認為價格偏貴。

5.投資狀況

從蘋果公司的資產負債表上看到，蘋果公司的投資分為短期投資和長期投資。其中短期投資從2012年開始的18417百萬美元到年底的23666百萬美元，一年內增加了5249百萬美元。增幅是28.5%。而蘋果公司的長期投資則從年初的81638百萬美元增加到了97292百萬美元。15654百萬美元。增加了19.2%。從這可以知道蘋果公司的投資是逐漸加大的。

在 2012 財年蘋果一共開設了 33 家新蘋果零售店，其中 28 家在美國境外，目前蘋果零售店的總數已經達到 390 家。每家蘋果零售店平均收益從 2011 年的 4330 萬美元增至 2012 年的 5150 萬美元，同比增長 19%。 毫無疑問，無論是在資本市場，還是在銷售端，蘋果都成為了移動互聯網時代的標桿。現在，iPad6要來了，iPhone5s來了，蘋果公司未來還計劃推出一系列的中低端蘋果產品。勢必又將提升總體資產結構。

6.品牌狀況：

蘋果：iPhone是結合照相手機、個人數碼助理、媒體播放器以及無線通信設備的掌上智能手機，由史蒂夫·喬布斯在2017年1月9日舉行的Macworld宣布推出，2017年6月29日在美國上市。2017年6月29日18:00 iPhone（即iphone1代） 在美國上市，2017年7月11日，蘋果公司推出3G iPhone。2017年6月8日凌晨1點喬布斯發布了 iPhone 4 。2011年10月5日凌晨，iPhone 4S 發布。2012年9月13日凌晨（美國時間9月12日上午）iPhone 5 發布。2017年9月11日凌晨（美國時間9月10日上午）iPhone 5S 、iPhone 5C 發布。蘋果公司將從2017年6月擬在美啟動一項iPhone手機以舊換新計劃，旨在讓更多的老機型用戶升級到iPhone5，並交還老機型。

三星：公司成立於1969年，雇員人數：117,28（2017年）。企業理念：科技以人為本。集團旗下3家企業進入美國《財富》雜志2003年世界500強行列，其中三星電子排名第59位，三星物產第115位，三星生命第236位。 數字時代產品將會更多地根據其品牌進行區分，而不是以其功能或者質量。從1999年開始，三星電子堅持實施全球品牌傳播戰略。根據美國Interbrand發布的研究結果表明，三星的品牌資產價值從2001年的64億美元增長到了2004年的125.5億美元，成為增長最快的品牌。自2017年11月10日以來，三星電子將實施整體市場營銷戰略，來取代單獨的市場營銷計劃，以增強其市場力量，並用高質量的產品提升品牌價值。在「Wow（驚嘆）、Simple（簡單）和Inclusive（親和力）」的品牌理念指導下，三星電子正在展開一個全球范圍的品牌推廣活動。

HTC：HTC，即宏達國際電子股份有限公司（High Technology Computer Corporation），也簡稱宏達或宏達電，是一家全球知名的科技公司，主要產品為智能手機，公司總部位於中國台灣省桃園縣。HTC公司於1997年由董事長王雪紅，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經理兼執行長周永明所創立。自成立以來，該公司已經發展出強大的研發能力、開創了許多全新的設計和產品的創新，並為全球電信產業的業者和經銷商推出技術領先的PDA及智能手機產品。2011年12月，HTC因侵犯蘋果專利被判禁入美國市場。HTC致力於高端智能手機市場，領銜了android智能機的發展，是世界上出色的智能手機生產廠家之一。多年來，HTC在全球知名通訊大廠背後默默努力，讓這些知名大廠的產品得以在全世界的市場上發展。HTC與主要的手持設備品牌業者建立了獨特的合作關系，包括歐洲五家領先業界的電信公司、美國最大的四家，以及亞洲許多正快速成長的電信業者。HTC同時也透過領先業界的OEM合作夥伴，將產品推向市場，並從2017年六月起發展自己的HTC品牌。HTC是手機設備業界中成長最快速的企業之一，獲得消費者的肯定。美國商業周刊（Business Week）評選HTC為2017年亞洲地區科技公司表現最佳的第二名，並在2017年將該公司列為全球排名第三的科技公司。

7.從調查總體分析

蘋果處於行業第一，三星處於第二，htc等在第三徘徊，根據地區和個消費群體的意見，對於外觀和性能的要求最高。

三．行業特點

特點之一：電子產品產業是我國增長最快的行業之一,包括的產品種類繁多，形式多樣，其中以手機、電腦等產品發展速度最快。

特點之二：電子產品更新換代速度快，同一品牌旗下的同一類電子產品的更新換代速度一般不超過一年，尤其是手機行業，近年來智能手機發展之快，速度之驚人，品牌之多，諸如蘋果、三星、HTC等大品牌大家耳熟能詳，國產品牌小米、華為、酷派、魅族也迎頭上趕。

特點之三：電子產品的衍生品越來越多，種類越來越豐富，例如手機保護殼、保護套等體現個性的電子衍生產品越來越多。任何一家手機飾品店看見的最多的就是這類產品

四、產品分析

1.手機作為行動電話的代表近年來發展迅速，作為移動通訊工具，手機的功能越來越強大，現在的手機正向著智能化道路飛速發展，智能手機佔有率逐年攀升。目前手機的功能不僅僅只局限於接打電話、收發簡訊這些基本功能，等多的往上網、娛樂、拍照、社交等方面發展。手機功能的發展趨勢也代表著人們對手機功能的要求越來越高，越來越全面。再者，手機的款式漸漸地有翻蓋式發展到直板式，再由鍵盤手機發展到觸屏手機，再由小屏幕發展到如今的巨屏手機，由功能到智能，由單核處理器到雙核再到四核甚至到八核，可見手機的發展真的是全方位多層次。

2.作為電腦的替代產品，平板電腦一度深入人心，尤其是年輕一代的消費群體，平板電腦具有體積小、易攜帶、功能強大、娛樂性足的特點。面對現在大都市的生活，上下班、課余的時候拿著平板電腦上上網、玩玩游戲不失為理想的休閑娛樂選擇。

3.電子產品最大的優勢就是方便快捷，最大的劣勢是要不斷的循環充電才能保證長時間的使用，出門在外最大的煩惱就是害怕自己心愛的電子產品會禁不起

折騰而沒電，往往外出都會帶備用電源才會放心出行。

五．蘋果產品價格分析：

1.iPhone始終是手機市場的一個異類，喬布斯總是有別出心裁的市場策略，從品牌、外觀、技術再到銷售模式，iPhone總是與眾不同。每一次出刀，蘋果都讓對手措手不及。對 3G iPhone的出現和改進，大家並不驚訝，但令人大跌眼鏡的是3G版iphone的價格。16GB版僅299美元。要知道第一代iPhone上市時，北美地區銷售價4GB為499美元。

3G版iPhone出色的的性能、操控與極具殺傷力的價格，大有將所有對手趕盡殺絕之勢。

2.價格成就市場

3G iPhone僅售199美元，約合人民幣1400元，這對於ipod是個威脅。iPhone的新定價和部分iPod的價格屬於同等級，而iPod Nano和新版8G的iPhone不僅價格相同，內存容量也一樣；另外，iPod Touch的 8G、16G、32G的 售價分別是299、399和499美元，竟然比iPhone還要貴。

iPod業績將受到威脅，對蘋果而言非同小可，上季度財報顯示，iPod的銷售額占蘋果總營收的4成，但iPod銷售量已經接近飽和，上季度增長率只有1%。因此，3G版iPhone上市後，iPod的前景將更堪憂

iPhone4

但是iPhone4 8GB出來僅僅是在外觀跟屏幕上做出了改變 系統還是iPhone3的系統 導致在一段時間內iPhone3的價格初步下調從 2個月內從5000下降到4000 大幅度的下降 後期又因為iPhone4 8GB 版本與iPhone3版本 過於接近 價格又回升 從4000 上到了5000多

蘋果iPhone的定價一般都比較穩定，因此iPhone 5的價格也相對比較好猜測一些。如果不出意外的話，行貨16GB iPhone 5登陸國內的裸機價格應該在4999元附近，聯通和電信合約機的價格也有望保持在5880元這一檔。至於國外的合約價，應該依然是16GB 199美元，32GB 299美元起步。

與此同時，iPhone 4S的價格也有可能會下跌（舉一個例子：在蘋果iPhone 4S在國內行貨開賣的時候，8GB小容量版的iPhone 4價格就下跌到了3999元），甚至不排除iPhone 4S也將迎來3999元的8GB小容量版本。因此到時候iPhone 5吸引力大不大不要緊，順勢迎著iPhone 4S的降價買台來用也會是個很不錯的選擇。

iPhone 5的價格是會根據全球市場的不同而有所區別的，例如零關稅香港市場的裸機零售價格一般都會比全球其他市場的零售價格要低。以iPhone 4為例，香港市場價格為全球最低。建議今年10月份iPhone 5如果上市之後，希望購買的買家可以考慮從香港市場購入。

IPAD

貨源介紹：WIFI版除了64GB的貨還非常充裕，16GB,32GB的貨已經非常少了。3G的各個版本貨源還是比較穩定的。

銷售情況：近期銷量不如2代剛推出來的時候了，說的簡單些該買的都買了，喜歡還不買的就是等2代跌價了。

售後反饋：IPAD質量非常不錯基本不存在硬體售後的問題。

價格波動：近期WIFI的16GB版價格每天都有30元到40元小幅度的漲價，而且本周這個版本已經沒貨了。

IPAD2

貨源介紹：IPAD2的各個版本的貨源還是非常充足的。

銷售情況：由於IPAD2的性價比不高，所以銷量方面IPAD2還是比較差的，當然喜歡IPAD2的朋友很多都在觀望中，等待它的跌價。

售後反饋：和一代一樣質量還是非常不錯的，雖然銷量不多，但基本沒有硬體方面的售後問題。

價格波動：雖然價格相比前段時候來看是跌了些，但目前性價比還是非常低的。

TOUCH4

貨源介紹：TOUCH4的貨源非常充足。

銷售情況：銷量還是不錯的。

售後反饋：這點不得不承認IPAD和TOUCH的質量都非常不錯，基本沒有硬體問題的產生。

價格波動：TOUCH4的價格非常穩定，從上市到現在價格基本沒怎麼跌過。

六．渠道分析

（1）獨立分銷商（國代）全國共有兩家，分別為中國郵電器材總公司和深圳天音公司，兩個全國代理商（簡稱國代）在各省省會城市、直轄市分別建有自己的分公司；是蘋果公司在中國大陸的指定渠道代理商，雙方代理的產品據有排他性，一款產品給到天音，就不能再給到器材了，反之亦然。目前這兩家公司分別各代理蘋果公司多款手機產品。通過他們的營銷網路，能夠覆蓋全國各地、市、縣、鄉的各級零售店。這兩家公司也是諾基亞、三星、LG、多普達等產品的全國代理商。在全國手機分銷實力居於前兩位，相互之間各有特點，不分伯仲。當然，iPhone產品的上市就涉及到在這兩代理商之間選擇代理的問題。

（2）大規模零售商（DKR），也稱直供商或直供客戶，在中國主要有電器零售公司國美電器、蘇寧電器、迪信通電器及全國其他各省供80家左右當地最大的電器零售商或手機零售商，合計83家大規模零售商，這些零售商和蘋果公司簽有直供協議，根據協議不通過國代直接從蘋果公司進貨，比普通零售商享有更大的價格優勢和市場支持，但同時蘋果公司對其的要要求和管理強度都很高。該類客戶相互之間不具有排他性，基本涉及不到渠道選擇問題。

(3) 普通零售店（KR）直接從上述兩個代理商處采購產品進行終端銷售。全國目前公有3850個主要KR客戶，即M公司銷售代表能故天天拜訪的客戶。經過多年發展，手機零售市場相對成熟，小型批發商（KW）批發業務很小，本文並入KR客戶類，不再單列；同時在全國市場有78家授權專賣店，放入KR客戶中，不再單獨列出。對不同產品上市，零售渠道及KR客戶層面在產品不同生命周期設計到渠道選擇問題。

(4)獨特的銷售理念，國外的銷售方式不像國內死板，國外的銷售就像小孩子玩游戲一樣。

七．推廣分析

1.蘋果產品推廣基本採用小家電操作模式，主要形式有終端展櫃、大型商場櫃台、網路、電視、雜志等，還可以發布蘋果手機的招商，代理，求購等商業信息，數量不限。讓所有用瀏覽器客戶都能隨時免費的查看該產品的信息和詳情。

2.在蘋果手機銷售過程中可以採用贈送商品方式，如移動電源，手機屏幕和機殼清洗劑等。

3.蘋果手機也可以作為促銷品銷售，採用降價方式，或者辦理用戶會員，來提高用戶對蘋果手機的喜愛。

八．推廣模式建議

1.在假日即將來臨，我們可以與運營商共同贊助一些比較紅火，熱門的電視台、舉辦跨年演唱會。通過網上或簡訊的方式參與節目中的有獎活動，或者通過現場的有獎問答形式等等。

2.平時可以在街上安排工作人員可以通過多媒體介紹產品的功能和消息

3.可以在qq用戶者中的空間加入蘋果廣告

Ⅲ 如何做市場調查（回答滿意追100）

到高校做問卷調查 抽樣的
而且你做的話還要注意貨源
這樣的店面要離較高檔的街區比較近 畢竟算是奢侈品了

Ⅳ 企業如何做市場調查

市場調查是企業制定營銷計劃的基礎。企業開展市場調查可以採用兩種方式，一是委託專業市場調查公司來做，二是企業自己來做，企業可以設立市場研究部門，負責此項工作。下面筆者結合近期完成的一次市場調查的體會，介紹組織實施一項市場調查的基本過程。

一、明確調查目標
進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。

二、設計調查方案
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：
1．調查自的要求
根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2．調查對象
市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重於某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對於化妝品，調查對象主要選擇女性；對於酒類產品，其調查對象主要為男性。
3．調查內容
調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用後評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列入其中。
4．調查表
調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不願回答、或令被調查者難堪的問題；（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最後；封閉式問題在前，開放式問題在後；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞彙，保證被調查者能在較短的`時間內完成調查表。
5．調查地區范圍
調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由於調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特徵中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。
6．樣本的抽取
調查樣本要在調查對象中抽取，由於調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定，市場調查結果准確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可採用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特徵因素的控制，以保證抽取樣本的人口特徵分布與調查對象總體的人口特徵分布相一致。
7．資料的收集和整理方法
市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜於描述性研究，後兩種方法適宜於探測性研究。企業做市場調查時，採用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法．電話調查法、郵寄法．留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用於不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可採用統計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。

三、制定調查工作計劃
1． 組織領導及人員配備
建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項日成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。
2．訪問員的招聘及培訓
訪問人員可從高校中的經濟管理類專業的大學生中招聘，根據調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數量，核定儒招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培訓；培訓內容包括；（1）訪問調查的基本方法和技巧；（2）調查產品的基本情況；（3）實地調查的工作計劃；（4）調查的要求及要注意的事項。
3．工作進度
將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段（1）調查工作的准備階級，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；（2）實地調查階段；（3）問卷的統計處理。分析階段；（4）撰寫調查報告階段。
4.費用預算
市場調查的費用預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調查表統計處理費用等。企業應核定市場調查過程中將發生的各項費用支出，合理確定市場調查總的費用預算。

四、組織實地調查
市場調查的各項准備工作完成後，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。
1．做好實地調查的組織領導工作
實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調查區域確定每個區域調查樣本的數量，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數量及訪問路線，每個調查區域配備一名督導人員；明確調查人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調查樣本某些特徵進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調查項目，調查樣本地1000入，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。
2． 好實地調查的協調、控制工作
調查組織人員要及時掌握實地調查的工作進度完成情況，協調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對於調查中遇到的共性問題，提出統一的解決辦、法。要做到每天訪問調查結束後，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然後由督導員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在後面的調查中及時改進。

五、調查資料的整理和分析
實地調查結束後，即進入調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表後，由調查人員對調查表進行逐份檢查，剔除不合格的調查表，然後將合格調查表統一編號，以便於調查數據的統計。調查數據的統計可利用Excel電子表格軟體完成；將調查數據輸入計算機後，經Excel軟體運行後，即可獲得已列成表格的大量的統計數據，利用上述統計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。

六、撰寫調查報告
撰寫調查報告是市場調查的最後一項工作內容，市場調查工作的成果將體現在最後的調查報告中，調查報告將提交企業決策者，做為企業制定市場營銷策略的依據。市場調查報告要按規范的格式撰寫，一個完整的市場調查報告格式由題目．目錄、概要、正文、結論和建議、附件等組成。

Ⅳ 市場調查方案的調查方案的可行性研究

可行性研究報告的寫作過程，一般包括三個階段六個步驟。
三個階段：1、明確寫作目標任務；2、展開調查研究；3、分析論可行性報告範文證，提出方案，做出評估。
6個步驟：1、明確可行性研究的目標；2、針對目標進行實地調查和技術、經濟分析，並對每一項研究做出結論和整理詳細報告材料；3、以各項結論為根據，從不同的角度編制多個供選擇的方案，並從中選出較優的方案；4、對選出的方案進行更詳細的研究，確定具體的范圍，估算投資費用、經營費用和收益，並做出擬建項目的經濟分析和評價。5、以總體目標為核心撰寫可行性研究報告；6、編制籌措資金計劃。
結構要素基本相同，一般都包括標題、前言、正文、落款、附件5個部分。
1、標題
可行性研究報告的標題應寫得准確、簡明，主要有以下2種。
（1）完整式。一般由擬建項目單位名稱、項目名稱、文種種類（3要素）組成，如《××省新型建築材料廠關於引進水磨石生產線的可行性研究報告》。
（2）省略式。省略完整式中的擬建項目單位名稱，如《建設××大型水泥廠的可行性研究報告》；省略完整式中的擬建項目單位名稱、項目名稱，只寫文種種類，如《可行性研究報告》。
2、前言
3、正文
正文是可行性研究報告的主體部分，是對所申報項目的必要性、可能性和技術經濟指標的具體分析論證，最終得出是否可行的結論。要求運用全面、系統的分析方法，以經濟效益為核心，圍繞影響項目的各種因素，運用大量的數據資料論證擬建項目是否可行。正文包括概論、供求預測、技術論證、經濟分析和結論5個部分。
(1)概論。提出可行性研究項目的依據、目的以及研究的結論。
（2）供求預測。主要寫國內、國外市場的供求情況及發展趨勢。在研究和寫作供求預測時，要運用科學的方法和確鑿的數據，中國行業研究報告網力求預測准確可信。
(3)技術論證。主要是運用資料、數據來論證以下幾個方面：能源、原材料的供應；廠址條
件及交通狀況；技術、設備與環保；生產組織及人員培訓；並做出可行或不可行的結論。
(4)經濟分析。
(5)結論。是在供求預測、技術論證、經濟分析的基礎上，對項目做出的綜合評價。評價結論有三種情況：非可行性結論、可行性結論、彌補性結論。結論切忌模稜兩可，含糊其辭。
4、落款
標明完成可行性報告的報告者、報告日期。如在標題下註明，在這里可以省略。
5、附件
為了結論的需要，往往還需要加上一些附件，主要包括不能寫在正文內的各種論證材料、試驗數據、調查數據、計算圖表、附圖等，以增強可行性研究報告的說服力。

Ⅵ 如何進行市場調查和信息收集

1、多於客戶交流傾聽真實聲音

與客戶交流可以有很多種方式，定期電話回訪、茶歇會、線下拜訪等都是非常不錯的，通過跟客戶的溝通交流，我們可以得到一些關於產品、服 務以及其他方面的真實看法，這些信息的收集不僅可以反映出企業公司目前某些層面上的優缺點，同時也可以了解到客戶對於未來所需要的產品服務是怎樣的。

2、利用市場調研公司協助進行市場需求

資金充裕的企業公司可以花錢請一些專業的市場調研公司協助我們進行市場需求的調研工作，從而我們可以獲得整個市場的發展行情，也可以明確知曉我們目前的產品市場份額、客戶滿意度等情況。

3、利用媒體信息平台

關注專業相關的媒體平台可以知道整個市場發現的情況狀況，也能夠獲得大量的同行數據信息，對於新事物新市場的發覺也快人一步，這些收集到的信息對於我們的市場需求分析非常重要。

4、參加或舉行行業交流峰會

線下的行業交流峰會聚集著一批資深的行業專家，他們會分享當前整個行業的發展情況，也會大談未來市場發展的趨勢格局，這些對於我們的市場需求分析尤為重要，多參與或舉辦這樣的交流峰會獲得的信息類還是蠻大的。

5、忠實大型客戶的拜訪

客戶的拜訪工作表面上看是為了維護客戶關系，而深層意義在於需求的挖掘，通過拜訪忠實大型客戶跟他們面對面交流，可以了解到他們目前有哪些需求，這些需求我們有沒有進行滿足，沒有的我們可以記錄下來，後來之後制定相應的策略。

6、銷售人員的周報數據收集

從銷售周報統計中，我們可以看到哪些領域業績做的不錯，這些領域的市場需要點有哪些，對業績較差的領域提出改善的有效方案，同時也可以發現新的潛在需求市場。