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家樂福市場定位

發布時間:2020-12-06 17:46:35

㈠ 沃爾瑪、家樂福和樂購的市場定位

首先,你說的意思,我還是不太理解,但是我把你的問題可以理解成為新品內如果進駐這兩個容超市吧。
你只要有足夠的資金支持,還有能保證讓此商超盈利就可以順利進去。
當然了,中間的各個環節你都要處理好,如果你擺不平的話,即使你的產品進去,也未必有銷量。
如果三個月或者半年都沒有銷售量的話,你的產品將自動被踢出。
商超都是有自己的市場調研員,也就是說你這個產品,在本土知名超市賣多少錢,他們不是同他們同樣價位就是比對方還低,至於訂價都是他們內部的事情,你只要提供數據和建議就可以了,採納與否是他們的問題了。
麻煩你給我設為最佳答案,謝謝。

㈡ 家樂福和大潤發有什麼區別

1:大潤發的優勢在於它比家樂福更早的在國內建立了有效的市場品牌,以及專市場效應,它每一屬個店面的地址,在建立之初都是以最符合市場消費中心主題,這就突出了它的一個市場優勢。2:大潤發的劣勢在於,他沒有持續的建立市場品牌效應,進行有效的地區市場區域擴張,從而給了其他大型百貨零售企業更多的市場競爭機會3:大潤發的機會是在現有基礎上,利用目前國際性的金融危機,和國家政府加大內需以刺激國內經濟的政策下,加大與供貨商之間貿易協定,從而利用有效的價格優勢與有效的市場定位優勢4:目前在國際金融危機的前提下,如何有效的與如家樂福這樣的國際零售企業競爭,那麼就要在市場品牌,信譽等有利於企業市場發展的前提下進行有效地市場改革,而家樂福無疑在這方面更出色

㈢ 大潤發與家樂福優劣勢

1:大潤發的優勢在於它比家樂福更早的在國內建立了有效的市場品牌,以及市場效應,它每內一個店面的容地址,在建立之初都是以最符合市場消費中心主題,這就突出了它的一個市場優勢。2:大潤發的劣勢在於,他沒有持續的建立市場品牌效應,進行有效的地區市場區域擴張,從而給了其他大型百貨零售企業更多的市場競爭機會3:大潤發的機會是在現有基礎上,利用目前國際性的金融危機,和國家政府加大內需以刺激國內經濟的政策下,加大與供貨商之間貿易協定,從而利用有效的價格優勢與有效的市場定位優勢4:目前在國際金融危機的前提下,如何有效的與如家樂福這樣的國際零售企業競爭,那麼就要在市場品牌,信譽等有利於企業市場發展的前提下進行有效地市場改革,而家樂福無疑在這方面更出色

㈣ 請問家樂福的經營特點和主要優勢

家樂福簡史
家樂福公司1958年成立,總部在巴黎。1963年在巴黎郊外開設第一家以食品為主、營業面積達到2500平方米的超大型超市(hypermarket簡稱HM)。從此,家樂福以超大型超市(HM)為主在法國國內順利的發展和壯大。1999年家樂福在全球的總店鋪數達到4441家,銷售額達到2451億法郎,成為當年全球第二大零售業企業。

從店鋪發展來看,『家樂福HM年代別店鋪數推移表』反映了家樂福的HM在全球的發展狀況。比普通超市還要大的HM雖然在經營上取得了成功,但是,由於與中小零售店的摩擦與紛爭使政府不得不出面調停,家樂福公司敏銳地預感到政府將要出台限制大型零售店的政策,以及國內市場的日趨飽和,60年代末開始涉足海外市場。

1969年家樂福進入荷蘭,1970年進入瑞士,1972年進入英國、義大利,1973年進入西班牙。但是很快又退出了荷蘭和英國。2000年家樂福在歐洲共有HM321家。占總店數的62.25%,其中法國佔55.58%的份額。之後雖然家樂福也進入到東歐其他國家,但是它開始把眼光投向其他洲。

1975-1997年家樂福主要在中南美洲發展。2000年在中南美洲的店鋪數達到112店,占總店數的21.79%,主要集中在巴西和阿根廷。1996年開始進入亞洲發展,2000年亞洲總店數達到81店,主要集中在台灣、中國大陸和韓國。

從銷售額來看,1999年法國國內的銷售額占總銷售額的62.3%,法國以外的歐洲佔21.7%,中南美佔10.7%,亞洲只佔5.3%。因此可以說直到家樂福進入日本以前,他的主要收入來源仍然是包括法國在內的歐洲。

但是,從表中我們也可以看出,整個90年代歐洲的店鋪數量保持在一定的水平沒有大的增長,而亞洲市場卻在不斷成長,而且有呈幾何性增長的趨勢。重點發展亞洲勢在必行。而日本是亞洲最富裕的國家,家樂福也一直很看重日本市場,由於日本也有與法國的『Loi Royer 法』相似的限制大型零售業的『大店法』,使得家樂福沒有能早早的進入日本市場。但是,2000年5月日本終於取消了『大店法』,家樂福終於有了進入日本市場的機會。於是才有了1999年12月8日在東京都附近的千葉縣開店的可能。

家樂福的經營特點與競爭優勢

家樂福能夠成為全球第二大零售企業,維持起增長能力與又是的模式可以從一下總結成幾點。

(1) 低價戰略

零售業共通的競爭優勢就是低價格戰略,家樂福也不例外。從60年代在巴黎郊外開設第一家HM開始,就以其低價格戰略著稱。家樂福的最大特色是通過與生產企業直接交易的方式實現比競爭企業便宜2-5成的低價格戰略。

60年代正是戰後法國經濟高度成長的時期,但是伴隨著石油危機以及法國消費者購買力的上升,通貨膨脹率達到14%,家樂福商品的低價格戰略起到了抵消通貨膨脹的效果,受到消費者的歡迎,因此HM在法國取得了成功。

(2) 規模化經營

家樂福從第一家店開始就是2500平方米的大店。但是法國一般超市的定義面積是400㎡-2500㎡,2500平方米以上的就稱為超大型超市了,現在超大型的零售企業越來越多,家樂福在日本開設的第二家店就達到29941平方米,接近3萬方平米。大規模的特點就是商品品種繁多集客能力強,同時實現低價格化。

(3) 連鎖經營模式

家樂福的經營模式就是連鎖經營。前文中已經提到,1999年家樂福在全球的總店鋪數就達到4441家。連鎖經營的特點是能實現規模效應,即統一進貨形成的議價優勢,是維護低價格政策的手段之一。

(4) 選址模式

通過『家樂福HM年代別店鋪數推移表』看家樂福在全球的店鋪分布情況以及對各國成功事例的分析,可以確定存在一個共通的市場條件,無論是歐洲的西班牙,南美洲的巴西、阿根廷以及亞洲的台灣、中國等國家和地區,家樂福都是以壓倒的優勢戰勝本地的同類零售業,奪得該國或地區的銷售額排名的前幾名。

縱觀家樂福公司的成功的原因,可以發現家樂福投資的國家或地區都是不發達的地方。總結這些地方的投資特點整理出以下幾個共同點:

第一,擇投資開店的地方都是一些零售業比較薄弱或者落後的國家和地區;

第二,政府對大型零售業沒有限制;

第三,當地沒有大型連鎖超市;

第四,地價相對便宜能夠得到充分的空間;

第五,當地沒有家電或者服裝等的專賣店。

(5) 開店戰略

家樂福的口號是『郊區包圍市中心』的戰略。一般店址都選擇在離市中心20公里、一小時車程的范圍內開設3-6家店。其特點是一方面防止顧客流入市中心,另一方面從市中心爭奪一部分顧客。這種戰略模式首先在法國獲得成功,然後推廣到其他國家。例如,台灣、中國大陸等都是其成功的事例。

家樂福投資標准與日本現實的比較

家樂福的經營優勢

日本的現狀

1.零售業比較薄弱或者落後的國家和地區

2.政府對大型零售業沒有限制

3.當地沒有大型連鎖超市

4.地價相對便宜能夠得到充分空間的地方

5.當地沒有家電或者服裝等的專賣店

6.低價格戰略

7.開店戰略

1.1999年日本『大店法』取消後大型零售店開始飽和,日本是一個商業發達的國家,零售業態齊全。

2.『大店法』雖然取消,取而代之的『立地法』也對大型零售店有一定的限制。與其他國家比較日本是一個對開店限制比較嚴格的國家。

3.家樂福的周圍常常有食品超市,而且日本商店街的生鮮食品由於其新鮮程度,在家樂福的同類商品有一定的競爭。

4.雖然泡沫經濟破滅以後,日本的地價降低了不少,但是與世界其他國家相比日本的地價仍然很高。

5.但是也許沒有大的家電或者服裝專賣店,但是,日本是一個家用電器普及率很高的國家,家電的銷售已經不再是企業的盈利源泉,加上日本家電行業的渠道一體化程度很高,家樂福的優勢難以發揮。

6.日本的流通渠道被認為是既復雜又長的渠道。家樂福雖然實現了與55%的生產企業直接交易,日本零售業從來沒有達到過這個數字,但是即使如此也只是實現了部分商品的低價格化。

7.前文提到的消費支出中生活費下降了,但是上升的是娛樂支出,例如1990年娛樂費占總消費支出的9.6%,2000年上升到10%。雖然上升不多但是與整體消費下降比較,是很大的支出。家樂福希望防止顧客流入市中心和從市中心爭奪顧客的戰略是很難實現的。

㈤ 濟南大潤發的市場定位是什麼它和濟南其他超市的市場定位有何不同

基本上同意你的觀點,大潤發基本上就是滿足普通老百姓的の

㈥ 關於市場營銷的問題。家樂福與沃爾瑪

家樂福對外租賃面積與自營面積配比
整個-1層由家樂福承租,大部分自營,少部分對外再次租賃。
家樂福自營面積:96×120=11520㎡.
家樂福對外租賃區域:24×120=2880㎡.
對外租賃區域占整層家樂福佔比:2880÷14400×100%=20%.
一層入口區域面積約300㎡,對外租賃(大娘水餃、佳美樂香水、家樂福煙櫃)約130㎡。
家樂福對外租賃總面積占家樂福承租總面積百分比:
(2880+130)÷(14400+300)×100%≈21%.

家樂福自營面積自營面積佔比約為79%。

家樂福對外租賃區域業態特徵
餐飲類:水餃/涼皮/千百味快餐。
服飾類:E褲休閑服/背包/城市生活流行包店/時尚前沿護理品。
流行飾品:流行小飾品/水晶飾品/佳美樂香水。
特色食品:滋補品天福名茶/歐味多休閑食品。
服務類:兒童玩樂區/柔婷美容美體/銀行。
特色書店:貝塔斯曼書友會。

家樂福對外租賃區域,引進的業態主要是快餐、個性服飾、流行飾品、特色食品、特色書店、輔助性服務機構等,從而與自營的大眾化的超市類商品形成明顯的差異化,形成一個良性的業態互補、客流共享、共同促進的商業格局。

家樂福自營業態特徵
家樂福超市自營業態,主要為家庭與個人提供日常居家、生活、飲食等類的小件商品。
生鮮類,約佔20%,主要包括蔬菜、水果、魚、鮮肉、麵包等。
雜貨類,約佔25%,主要包括飲料、零食、調料、大米、麵粉等。
紡織類,約佔15%,主要包括包括服裝、鞋等。
百貨類,約佔15%,家庭日常用品,主要包括鍋、碗、筷、清潔用具等。
家電類,約佔10%,主要包括電視、洗衣機、冰箱、音響等。
家化類,約佔10%,主要包括洗刷、洗滌用品。
紙類,約佔5%,主要包括餐巾紙、卷紙、衛生巾等。

總結
該家樂福超市因擁有強大的管理優勢和品牌優勢,並擁有非常優越的地利位置,每天人流如織,成為本地區效益最好的超市之一,取得了巨大的成功。
家樂福業態組合的合理性和周細性、采購配送的便捷性和網路化、現場管理的科學性和嚴密性,遠遠高於國內的本土超市,這也是家樂福走向世界的成功武器。

㈦ 家樂福選擇了什麼樣的目標市場是如何為自己進行市場定位的 家樂福的市場營銷策略組合有那些特點 家

別的不說,就家樂福,服務差,推銷多,東西貴,售後爛!!!
隨便網上搜搜吧,罵聲一片!!
什麼爛超市!!!!

㈧ 家樂福的經營特點

家樂福總體的經營特點是推行平價超市;自助式購物;低價或折扣價;大批量地銷售有限品種;顧客一站式購物,一次購足,尤其是食品類雜貨、生鮮。

(一)獨特的地域定位,以出奇制勝。

一般的國內零售業,在經營選址上,都選擇市中心、客流量大的地方,1996年在深圳市區的羅湖區、福田區先後有十多家大型零售商場開業,但由於分布太密,競爭空前激烈。而家樂福在選址上,沒有趨同於其它同行,而是出乎意料地選擇了處於發展中的南山區,此處相對市區來說租金便宜、成本低,行業競爭少,消費能力也不低,使家樂福在此獲得良好發展。

(二)一站式購物。

一站式購物在西方發達國家已成為一種普遍的消費方式。隨著我國改革開放的深入,此種方式已開始在沿海發達地區出現,並越來越為消費者認同,深入人心。家樂福南頭店營業面積6000平方米,上下兩層,8400多個品種,大至家用電器,小至食品、雜貨,絕大部分均能在此買到,大大方便了顧客。加上二期工程2000平方米將在今年底投入使用,填補了南山區無大型超市的空白,使顧客購物省時又省力。

(三)低價和滾動折扣價。

家樂福的商品價格與同行業其它商家相比,整體較低。因為它是跨國經營的連鎖集團,它有全球性的加工、配貨網路和超大規模的銷售系統,擁有經營零售業豐富經驗的專家隊伍,它運用現代化的統一管理、統一核算的經營手段,使經營成本降低,使商品的價格具有很強的競爭力。

不定期的滾動折扣價是家樂福在價格上的另一特點。即A 商品在一定周期內以優惠的折扣價銷售,然後恢復原價,接著,將B、C……商品依次滾動,折扣銷售。此舉迎合了消費者講求實惠的消費心理,在頻繁的價格變動中,讓顧客不時感受到降價的趨勢,促使消費者提前消費,加快了資金周轉。其實,折扣銷售在商家已是非常普遍的促銷手段,但家樂福的滾動折扣價既區別於國營商場逢年過節被動地折扣,又不同於個體戶「跳樓大甩賣」的虛偽之詞,而是以真誠的實際行動贏得了顧客的信任與青睞。

(四)新潮的食品經營。

食品經營是家樂福區別於南山區其它商場、也最具特色的一種經營方式。它成功地將農貿市場內的蔬菜、水果、鮮肉、鮮魚等引入超市經營,消費者可以在寬敞、明亮、干凈、舒適的環境中挑選凈菜和分割包裝好的鮮肉、鮮魚,不必擔心缺斤少兩、坑蒙顧客的事發生,而且價格也合理。另外,法國的烤麵包世界聞名,家樂福引進先進設備,開設現烤現賣的麵包房,使整個樓層充滿法式麵包濃郁的香味,吸引了大量的顧客。再有,家樂福開設了一系列家庭快餐食品條櫃,銷售一些涼拌小菜和燒、烤、囟製品,還外賣快餐盒飯,以適應現代人快節奏的生活需要。這些,都帶來了消費者一種全新的感受,使逛商場真正成為一件輕松、享受的樂事。

另外,家樂福還時常將貨物移位,調整貨物的擺放位置,保持商品結構的新穎,給顧客一種新鮮感;同時,注重良好的售後服務,顧客買錯商品可以退換,大件商品送貨上門並調試安裝,做到了給顧客最大的便利。

㈨ 家樂福與樂購的區別

家樂福於1995年進入中國,樂購立足於中國,始創於上海 家樂福於1969年開始進入國際市場,目前在世界上31個國家和地區擁有一萬多家銷售網點,涉及的零售業態包括大賣場、超級市場、折扣店、便利店、倉儲式商店與電子商務,集團的50萬名員工正致力於為20億消費者服務。家樂福集團建立了全球性的采購網路,向不同國家和地區的供應商采購具有市場競爭力的商品。 1992年康師傅方便麵在中國掀起一場飲食革命,進而晉身成為方便美食的代言人,至今已達11年,總投資超過14億美金,於1997年轉投資--樂購復合式商業經營集團。樂購購物中心以成功企業為基石,秉承回饋社會。共創顧客、廠商、賣場三贏之經營理念,依靠專業化之經營策略,立志創立一傢具有中國情,中國特色,世界級標準的全國連鎖大賣場/購物中心系統。樂購購物中心從上海開始,計劃未來在全國都會城市設立50家連鎖分店之連鎖大賣場/購物中心系統並計劃建立物流中心、商流系統、電子商務等配套設施,成為廠商進入中國市場的最佳通路,提供全國消費者便捷的購物環境。 http://ke..com/view/245494.htm http://ke..com/view/18119.htm自己看

㈩ 家樂福賣場布局是怎麼設計的

連鎖門店的賣場規劃工作實際就是對於門店的一個初步的設計。一般門店的賣場面積和後場的辦公,庫房的比例是4:1,有條件的大型門店還設有停車場地。

賣場規劃的主要工作是門店內部的布置,有些賣場是多層的,如家樂福,門店上下兩層,進入賣場後先是隨扶梯上二樓,然後才能下一樓交款,不能直接在一層購物,這樣的目的在於將顧客在賣場內的逗留時間延長,以便有更多的機會向顧客展示商品。賣場的設計也是本著這一目的,就是要讓顧客在門店內滯留時間最大化。

超市的規劃設置仍是通過將高購買率,最吸引顧客的商品或區域放在門店的最深處或主要的通道上,以便吸引顧客完全的將自己的門店光顧一遍。在家樂福二樓主要是展示一些非食品的商品。從二樓賣場入口進入的最右邊主要是家電(如電視機,空調,電扇等)和手機售賣區。在賣場中部主要劃分為四部分:音像製品(書籍,VCD等)、家居用品(睡衣、拖鞋、拖帕等)、日常用品(電池、水杯、飯盒等)、衣物(有品牌和無牌子的成衣、內衣)。在賣場的最靠後的左手位置主要是衛生洗化用品等,如皂類、衛生紙、牙刷等;中間位置主要是10排左右的落地貨架,主要放置化工品(如:洗發水、洗面奶等類似品);最右邊(既最裡面)主要是雅芳、美寶蓮等化妝品的銷售,有醒目的品牌標志。接下去是一樓食品類的布局。熟食,生鮮,速凍等最吸引顧客的區域設置在門店的最內部,一方面靠近後場的作業區,另一方面還可以吸引顧客走遍全場。果蔬區一般被認為高利潤部門,通常的布局是滿足顧客的相關購物需求,安排在肉食品的旁邊。由於奶製品和冷凍品具有易融化,易腐蝕的特點,所以一般它被安排在顧客購買流程的最後,臨近出口,同時奶製品和冷凍品通常在一起,這樣有利於設備的利用。烘焙品的主力商品是麵包,銷量大,毛利高,大多被安排在第一貨架和靠近入口的地方,這樣不僅會刺激高價位的麵包的出售,而且還會避免顧客遺忘。雜品部分主要在超市賣場的中央,採取落地貨架形式,布局為縱向陳列,這樣顧客就可以透視縱深,

還有一項商品規劃的設置就是一般部門的設置規劃本著防盜防損的目的,一些丟失率較高的商品會專門安排在一些特定的角落,例如:口香糖總是在收銀台前,化妝品總是在門店內的醒目的地方。

二、 賣場設計與消費者心理

以消費者為中心,為消費者服務,是零售商業企業經營管理的核心。因此,零售企業的賣場設計應研究消費者的心理特點,並與之相適應,為消費者提供最適宜的環境條件和最便利的服務設施,使消費者樂意到商店並能夠舒適、方便地參觀選購商品。而要達到這一要求,就必須研究商店賣場設計與消費者心理的關系。通過對商店賣場設計及消費者心理的研究,掌握其規律,使商店賣場設計適應消費者的心理特點,從而擴大商品的銷售量,既滿足消費者的需求,又使企業獲得較好的經濟效益。

零售企業賣場設計與消費者心理是有著密切聯系的。人的心理現象是多種多樣的,但歸納起來可分為:心理過程--認識、感情和意志,個性心理--個性的心理傾向性及個性的心理特徵兩大類。每個人在任何時候所產生的心理活動,都是這兩類心理現象若幹部分參與結合成整體的心理活動,都是這兩類心理現象相互聯系、相互作用的結果。因此,在設計零售商店賣場前,就要了解、掌握影響消費者購買行為的心理活動,了解、掌握消費心理特點,並與之相適應,達到最佳設計效果。

零售商店的賣場設計主要包括售貨現場布置與設計、信道設計、(人工)採光設計、商品的陳列設計和景點設計等方面。

售貨現場的布置與設計,應以便於消費者參觀與選購商品、便於展示和出售商品為前提。售貨現場是由若干經營不同商品種類的櫃組組成的,售貨現場的布置和設計就是要合理安排各類商品櫃組在賣場內的位置,這是設計售貨現場的一項重要工作。零售企業的管理者應將售貨現場的布置與設計當作創造銷售(而不僅僅是實施銷售)的手段來運用應研究對消費者意識的影響

消費者的意識是具有整體性特點的,它受刺激物的影響才可能產生,而刺激物的影響又總帶有一定的整體性。因此,構成了消費者意識具有整體性的特點,並影響著消費者的購買行為。為此,在售貨現場的布局方面,就要適應消費者意識的整體性這一特點,把具有連帶性消費的商品種類鄰近設置、相互銜接、給消費者提供選擇與購買商品的便利條件,並且有利於售貨人員介紹和推銷商品。

應研究消費者的無意注意

消費者的注意可分為有意注意與無意注意兩類。消費者的無意注意,是指消費者沒有明確目標或目的,因受到外在刺激物的影響而不由自主地對某些商品產生的注意。這種注意,不需要人付出意志的努力,對刺激消費者購買行為有很大意義。如果在售貨現場的布局方面考慮到這一特點,有意識地將有關的商品櫃組如婦女用品櫃與兒童用品櫃、兒童玩具櫃鄰近設置,向消費者發出暗示,引起消費者的無意注意,刺激其產生購買沖動,誘導其購買,會獲得較好的效果。

應考慮商品的特點和購買規律

如銷售頻率高、交易零星、選擇性不強的商品,其櫃組應設在消費者最容易感知的位置,以便於他們購買、節省購買時間。又如花色品種復雜、需要仔細挑選的商品及貴重物品,要針對消費者求實的購買心理,設在售貨現場的深處或樓房建築的上層、以利於消費者在較為安靜、顧客相對流量較小的環境中認真仔細地挑選。同時應該考慮,在一定時期內調動櫃組的擺放位置或貨架上商品的陳列位置,使消費者在重新尋找所需商品時,受到其他商品的吸引。

應盡量延長消費者逗留賣場的時間

人們進入超級市場購物,總是比原先預計要買的東西多,這主要是由於售貨現場設計與商品刻意擺放的原因。售貨現場設計為長長的購物信道,以避免消費者從捷徑通往收款處和出口,當消費者走走看看時,便可能看到一些引起購買慾望的商品,從而增加購買。又如,把體積較大的商品放在入口處附近,這樣消費者會用商場備有的手推車購買大件商品,並推著手推車在行進中不斷地選擇並增加購買。超級商場購物信道的這一設計思路,可以為其他業態所借鑒,盡可能地延長消費者在售貨現場的"滯留"時間。

售貨現場的信道設計要考慮便於消費者行走、參觀瀏覽、選購商品,同時特別要考慮為消費者之間傳遞信息、相互影響創造條件。

進入商店的人群大體可分為三類:有明確購買動機的消費者、無明確購買動機的顧客和無購買動機的顧客。無明確購買動機的顧客在進入商店之前,並無具體購買計劃,而無購買動機的顧客則根本沒打算購買任何商品。他們在進入商店參觀瀏覽之後,或是看到許多人都在購買某種商品,或是看見了自己早已想購買而一時沒碰到的某種商品,或是看到某些有特殊感情的商品,或是看到與其知識經驗有關的某一新產品等,從而產生需求慾望與購買動機。引起這兩類顧客的購買慾望是零售企業營銷管理的重要內容之一,而這種慾望、動機的產生,在很大程度上是消費者彼此在商店進進出出、在賣場信道之前穿行時相互影響的結果。因此,在售貨現場的信道設計方面,要注意櫃台之間形成的信道應保持一定的距離,中央信道要盡可能寬敞些,使消費者樂於進出商店,並能夠順利地參觀選購商品,為消費者彼此之間無意識的信息傳遞創造條件,擴大消費者彼此之間的相互影響,增加商品對消費者的誘導機率,從而引起消費者的購買慾望,使其產生購買動機。同時,也可為消費者創造一個較為舒適的購物環境。
售貨現場是消費者活動的公共場所,保持售貨現場內光線充足,為消費者創造一個舒適的購物環境,對零售企業賣場設計來說,是很重要也是很必要的。售貨現場的採光來源有自然採光和人工採光兩種,可以相互結合利用。

自然採光,能夠使消費者准確地識別商品的色澤,方便消費者挑選比較商品。從而使消費者在心理上產生真切感與安全感,不至於因燈光的影響,使商品的色澤產生差異而購買到不如意的商品。因此,在採光方面,要盡可能地利用自然光源。

但由於售貨現場規模、建築結構形式不同,自然採光所佔比例不大,而隨著照明技術的進步,人工採光燈光設計在售貨現場設計中的地位日益重要。先進的燈光設計能夠增加店容店貌的美觀度,能夠突出商品顯示效果,從而吸引消費者參觀選購,刺激消費者的購買慾望。因此,在研究售貨現場的燈光設計時,要以方便消費者選購、突顯商品為主,燈具裝置和燈光光源均要符合這一要求。可靈活採用不同的人工採光方式,如鑲裝暗射燈光,能使整個售貨現場光線柔和;採用聚射燈光,可突出顯示陳列的商品,從而使消費者在一個柔和、愉悅的氛圍中挑選商品。

商品的陳列要注意研究消費者的購買心理,要既能美化店容店貌又能擴大商品銷售。消費者進入商店,購買到稱心如意的商品,一般要經過感知--興趣--注意--聯想--欲求--比較--決定--購買的整個過程,即消費者的購買心理過程。針對消費者的這種購買心理特徵,在商品陳列方面,必須做到易為消費者所感知,要最大限度地吸引消費者,使消費者產生興趣,引起注意,從而刺激消費者的購買慾望,促其做出購買決定,形成購買行為。因此,商品的陳列方式、陳列樣品的造型設計、陳列設備、陳列商品的花色等方面,都要與消費者的這種購買心理過程相適應。

總之,零售企業的賣場設計,要深入地研究消費者心理,了解、掌握影響消費者購買行為的心理活動,要處處體現零售企業以消費者為中心的思想,從而達到最佳設計效果

三、 賣場設計標准及改造原則:

標准:形形式式的賣場,其設計是否合理,質量是高還是低,應該有一個評判的標准,現主要從以下幾個方面來評估:

1、三大空間的合理性:商品空間、顧客空間、導購空間的配置是否有利吸引顧客進入賣場,顧客進入賣場後是否能自由地、舒適地瀏覽商品,並在需要時由導購提供良好的服務,整個賣場是否洋溢著咳自由的氣氛。

2、貨品配置、陳列的合理性:根據賣場及產品的特點、顧客的需求、貨品配置要齊全,要考慮各個種類、款式、規格、顏色的貨品數量。貨品配置出現問題時要及時調配。陳列:要將規格全、數量多的熱銷產品陳列在陽面上,並不斷更新,保證成交率。

3、導購服務的質量:導購的位置要正確,語言要規范、得體(包含有聲、無聲兩部分)。

4、賣場設計風格與品牌經營風格地一致性:品牌服裝有特定的消費群體,即目標顧客,根據他們的經濟條件、文化素養等各個方面的狀況品牌經營將形成自己的風格,賣場設計的風格必須相吻合。
5、賣場設計與品牌層次的一致性:兩者之間的一致性主要體現在經濟因素上,大眾化的品牌必須對應大眾化的賣場設計。

改造原則:賣場設計完成後,經過一段時間的經營或者因為商場整體格局的調整、改變,或者經營理念的調整,賣場必須做一定改造。原則如下:

1、相似性原則:借鑒周邊成功的品牌、成熟的品牌、銷售好的品牌經驗。

2、合理性原則:在銷售好的前提下,以商品整齊、整潔的為原則;在銷售不好的情況下,必須破壞原賣場平靜的氣氛,將貨品進行調整。

3、時機恰當原則:大的改造不能在銷售旺季、雙休日、節假日。

4、隨時改造原則:小修小改,隨時進行,以貨架移動、模特出樣不斷進行調整,銷售好的時候可以不動,銷售滑坡時一定要改造。

5、占優原則:亮度比周邊品牌亮一點,賣場比周邊品牌寬一點,服務比周邊品牌好一點。

四、 賣場布置策略

門店的店頭有門店專門設計的一些烘托賣場氛圍的熱烈的商品展示,來渲染顧客的購物情緒,給顧客形成一個良好的購物印象。同時這個商品展示的平台要注意擺放合適,做到便於顧客出入的原則。

賣場內:

* 高銷售、高利潤陳列在熱區
* 新產品、高利潤陳列在暖區
* 低銷售、低毛利陳列在涼區
* 設計上避免死區
* 產品相關性陳列
* 消費習慣相關的產品接鄰陳列
*品類角色定位陳列
目標型品類-熱區、暖區
常規型品類-暖區
季節性、偶發型品類-促銷區、涼區
便利型品類-收銀台
*入口陳列策略
* 寬敞明亮,避免擁擠
* 人流量大的臨街區域
* 避免車流過大的區域
* 明顯的入口標識
* 超市形象與目標消費群
*軟性與暖調
*購買頻率高的品類
*避免組閣,視線可見全場

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