1. 旅遊市場營銷策略
一、旅遊市場營銷的概念
市場營銷是指一個企業為適應和滿足消費者需求，從產品開發、定價、宣傳推廣到將產品從生產者送達消費者，再將消費者的意見反饋回企業的整體企業活動。企業的經營導向經歷了生產觀念導向、產品觀念導向、推銷觀念導向、營銷觀念導向、社會營銷觀念導向五個階段漸次遞進的演變過程。
旅遊市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅遊消費需求為導向，協調各種旅遊經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使遊客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。旅遊市場營銷研究的出發點是旅遊市場需要，研究的目的是獲取效益。可見，旅遊市場營銷是獲得效益的重要環節，對發展旅遊事業起到重大作用。
二、我國旅遊市場營銷的現狀及問題分析
盲目削價競爭
許多旅行社把降價作為主要競爭手段。拋開套匯問題，報價遠遠低於成本。從表面上看，通過套匯賺取差額後，旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法，以這樣的營銷戰略長期進行營銷，只會影響旅遊企業的產品形象，損害旅遊企業自身利益。另外，外團降價還會影響國內旅遊收入。例如，近幾年來，由於東南亞團隊價格偏低，致使該區潛在遊客減少，旅遊業收入相應減少，旅遊業發展緩慢，加上近來印度洋海嘯的影響，該地旅遊業發展已走入低谷。
忽視售後服務，導致遊客流失
現代旅遊市場營銷中，旅遊產品是一個包含核心產品、形式產品、附加產品的整體概念。它不僅要求要給予旅遊者生理上、物質上的滿足，而且要給予旅遊者心理上、精神上的滿足。這就要求旅遊企業把遊客視作“上帝”並為之服務，否則必將被市場所淘汰。現在絕大部分旅遊企業沒有一個較好的旅遊產品售後服務體系，許多旅遊企業認為這根本沒有必要，甚至認為旅遊就是把遊客帶出去“忽悠”一圈，掛一下“眼科”而已，完全沒把產品分析放在應有的位置。
旅法制意識淡薄
現代旅遊市場營銷中，旅遊產品是一個包含核心產品、形式產品、附加產品的整體概念。它不僅要求要給予旅遊者生理上、物質上的滿足，而且要給予旅遊者心理上、精神上的滿足。這就要求旅遊企業把遊客視作“上帝”並為之服務，否則必將被市場所淘汰。現在絕大部分旅遊企業沒有一個較好的旅遊產品售後服務體系，許多旅遊企業認為這根本沒有必要，甚至認為旅遊就是把遊客帶出去“忽悠”一圈，掛一下“眼科”而已，完全沒把產品分析放在應有的位置。
有的旅遊企業為旅遊者提供虛假的旅遊服務信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅遊企業的聲譽，有的甚至冒用其他旅遊企業的品牌等。這種做法嚴重擾亂了旅遊市場秩序，破壞了旅遊企業的形象，違反了國家的法律，使旅遊市場供需雙方都受到不必要的損害。除酒店行業外，許多旅遊企業採用了承包經營的運作方式，特別是旅行社經營。許多經營者只顧經濟利益而違反法律，引發了因旅遊合同未能履行而導致的大量糾紛和旅客投訴。因此，加強法制觀念、用法律規范旅遊市場營銷中的行為是我國旅遊企業應注意的問題之一。從長遠來看，依法辦事是保護旅遊企業和旅遊者雙方合法權益的必然選擇。
科技含量低
問題主要表現：系統性不強，沒有把網路技術的優勢充分運用到旅遊市場營銷當中去;缺乏高質量、高品位的旅遊營銷策略。沒有高科技的旅遊營銷支持，會制約旅遊業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。許多旅遊企業在經營過程中手工勞動較多，缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業務為例，大都停留在對電話、傳真的使用上，少有旅行社廣泛運用互聯網輔助日常業務，在信息化高度發展的今天，這樣的營運模式顯然是不能跟上時代發展需要的。
追求短期銷售目標
很多部門或旅遊企業不熟悉旅遊產品策略、旅遊價格策略、旅遊銷售渠道策略、旅遊產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，很少根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。旅遊市場營銷戰略與營銷計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什麼旅遊市場營銷計劃控制、旅遊市場營銷成本利潤控制、旅遊市場營銷信譽控制和戰略控制。即便是在推動作用較大的節事活動或公關活動的策劃設計、執行方面也是如此，大家都知道一個好的節日活動或公關活動將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益，然而，更多地方卻並不深諳市場運作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動的真正意義顛倒過來，結果勞民傷財，卻達不到促銷的真實目的。
忽視旅遊形象
旅遊形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現象。通過有效的營銷手段傳播給目標受眾。但近幾年國內在大力推銷自身的形象特色時，由於沒有認真分析旅遊目的地的文脈與地脈，不能充分根據市場需求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅遊形象，以至於促銷經費花了不少，遊客量卻上不來，旅遊淡、旺季差異極大，形象宣傳口號雷同等現象比比皆是，更不用說打造旅遊品牌了。
三、解決問題的對策
要建立行業協會，促進有序競爭
經國家相關單位批准，由各旅遊企業協商建立行業協會，按照國家的法律理規定來制定從業規范和各項准則，使各個旅遊公司在合理的價格範圍內進行有序競爭，當哪個公司出現問題時，由協會出面進行相應的懲罰。
積極建立完備的旅遊產品售後服務體系
旅遊產品售後服務體系的建立對於一個長期發展的旅遊企業來說是非常重要的。它應包括：對遊客售後服務滿意程度的跟蹤調查，獲取旅遊者對旅遊產品的要求和意見，針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅遊者建立一個完備的資料庫，以便今後在進行旅遊市場營銷及開發新的旅遊產品時避免主觀性和盲目性。另外，旅遊產品售後服務體系的建立還可以幫助旅遊企業樹立良好的企業形象，建立口碑效應，為今後旅遊服務產品的市場營銷工作打下良好的基礎。這同時也是旅遊業可持續發展的一個重要環節。
注意對旅遊從業人員的法律培訓
在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導遊人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅遊公司經營活動中，旅遊監管部門要加強檢查和監督，定期深入旅遊市場。聘請專職監督員，微服探察，實時進行監管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業或吊銷營業執照。
注意發展、應用科技手段，促進旅遊事業的發展
運用先進的科技手段，把互聯網等廣泛引入旅遊經營中，使各個公司網路連接，做到信息暢通、快捷、方便，促進旅遊工作效率的提高。
有長期規劃和發展眼光
注意研究旅遊市場營銷策略，切實針對市場發展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅遊者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅遊公司的收益。
視形象為生命，把旅遊公司的形象宣傳作為一項工作目標
要經常利用報刊雜志、電視、電台等媒體，廣泛宣傳旅遊公司和旅遊服務項目、景點、產品;多組織展覽、旅遊形象大使巡遊、旅遊知識有獎競賽、旅遊攝影比賽、模特表演等，經濟帶動旅遊市場，讓更多的人更加認識旅遊公司和旅遊景點。導游和其他旅遊公司成員要在工作當中注意儀表、言談、舉止等。在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務，讓遊客有賓至如歸的感受，使旅遊市場淡季不淡，增加旅遊收入。
四、未來旅遊市場營銷發展的趨勢
(1)面對多樣化的旅遊選擇，旅遊市場中綜合性滿足的需求。進入年代以來，旅遊市場最突出的變化之一是，由於已經有了多樣化的旅遊可能，一般化的自然景觀和人文景觀，特別是以單一形態出現的一般化自然景觀和人文景觀對旅遊者的吸引力有所下降，而且這一趨勢在可見的未來必將越來越明顯。來自現實市場的種種跡象也都表明，越來越多的旅遊者不僅願意選擇那些更“獨特”、更“奇異”、更“新穎”的旅遊景點，而且，他們特別看好那些具有綜合性特徵的旅遊地和旅遊項目(即奇異獨特的自然景觀能同特定的人文景觀融為一體)，從而在一次確定的旅遊過程中獲得集知識性、娛樂性、體驗性、享受性等為一體的多重滿足。
(2)在個性凸出的時代，旅遊市場對特色項目的需求。從整個當代世界的范圍來看，休閑生活與普遍公眾的聯系越來越緊密，與此相應的一種重要變化，突出地表現為在休閑方式的多樣選擇中，個性特徵起的作用越來越大。諸如這幾年悄然興起的“民俗旅遊”、“探險旅遊”、體育旅遊、“自行車旅遊”、“攝影旅行”、“考察旅行”、“駕車旅行”等等，都屬此類。
(3)現代文化的崛起和對“自然”與“本色”的需求。最近幾年來，我國旅遊業快速發展中產生的一個重大失誤，集中體現在一些“人造景點”的盲目上馬方面。不少“人造景觀”之所以正面臨著前所未有的`嚴峻挑戰，其中一個原因就是因為對現代旅遊市場需求的發展趨勢缺乏必要的認識。
(4)旅遊行為公眾化、多樣化消費檔次的需求。旅遊活動曾經囿限於少數有閑階層內，但進入本世紀的後幾十年以來，卻漸漸成為眾多普通人的休閑行為。由此而來，眾多現代旅遊者在其旅遊過程中對消費檔次的需求正越多越多樣。有一個例子較能說明這一點的重要性。韓國的旅遊業在近年間得到了長足的發展，年，全國只有家飯店，客房間，到了年，已有飯店家，客房間，但是，在最近幾年裡，發展最快的已經不再是星級飯店，而是各種服務於不同旅遊者的公寓式旅店、簡朴而又富民族特色的高麗式礙館、青年旅館、低價旅店、船上旅店、帳逢營等。這一多層次的住宿結構滿足了不同檔次的各種旅遊需求。
我們知道，旅遊業從它的興起到現在已經發展了整整一百多年。構成現代旅遊者的各種基本動機和需求，都已發生了種種變化，他們的喜好、習慣不斷趨於復雜化和個性化。因此，如果仍然沿用傳統而陳舊的旅遊觀念來主導我們的旅遊業，必然會出現某種程度的失誤，甚至是根本性的失誤。相對於不斷發展的旅遊業來說，我們對現代旅遊市場需求方面的研究，從總體上顯得比較薄弱。我認為，對現代旅遊市場的需求以及種種已經變化和正在變化的東西，對其主要發展趨勢等，均缺乏足夠的分析和研究，那就難免使得我們的不少旅遊規劃和項目設想，與市場未能介面，從而導致一些規劃遠遠落後於現實的需求，特別是中遠期發展的需求，其相關的項目當然就容易成為“時過境遷”的東西，其較長時限內的中遠期效益將更無從談起。
旅遊業的興起，是我國社會經濟發展的必然現象，發展國內旅遊業可帶動和促進國民經濟相關產業的協調發展，帶來廣泛的社會效益和經濟效益，我們應抓住當前國內旅遊大發展的有利時機，從戰略高度國內旅遊業，運用現代化的網路技術，加快現代旅遊的市場發展，完善市場策略，規劃和加速國內旅遊業健康發展。
2. 如何做好旅遊景點營銷 旅遊景點營銷的策略
1、要找出景區的特色，根據市場需求，把它設計成適合遊客消費的產品。
2、根據不同時期、不同區域的市場環境，確定景區產品的賣點，製作能代表其賣點的文字和圖片。
3、要找到能形象描述景區賣點的關鍵詞，拍攝到代表景區賣點形象的圖片。
4、知道景區產品賣到哪、賣給誰；知道這些人生活方式和消費習慣；知道自己的東西該賣多少錢。
5、知道目標客戶群接受信息的渠道，在媒體上展示景區的賣點，引起人們的注意。
6、充分利用景區旅遊產品准公共產品的特點，在廣告宣傳上盡量少花錢多辦事。7、製作景區網站，已備人們更進一步了解景區。網站是景區的基礎資料庫，是景區的窗口。報紙、廣播、電視等傳媒的空間有限、價格較高，不可能在這些媒體上很詳盡地介紹景區，而人們出行前想要進一步了解景區更多的東西，網站則成了重要的、也是必要的宣傳手段。而且，如果一個景區目前還沒有網站，會被認為土，是不上檔次的。
8、要不斷地搞活動，既使只是為宣傳製造由頭。 活動是宣傳的載體，也是景區經營管理的抓手。有活動媒體才有話說，能成為新聞，更可節省大筆宣傳費，有活動』遊客才會覺著這個地方有活力。
9、建立銷售渠道，要將產品放到經銷商的貨架上。 旅行社是景區產品的主要經銷商。景區的宣傳圖冊要插到旅行社的宣傳架上，景區產品說明書要放到旅行社的辦公桌上。
3. 景區如何進行有效的旅遊營銷
隨著大眾化旅遊和國民休閑時代的到來，在肯定旅遊景區仍然是觀光旅遊基本需求的同時，景區也面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。
與之相應，景區景點規模日益擴大(2015年年底，全國景區景點數量已經達到21.6萬個，其中A類景區超過7000家，5A級、4A級旅遊景區1500多家。)。隨著市場競爭的加劇，旅遊營銷的重要性日益凸顯。那麼，景區該如何進行有效的營銷呢?富瑞泰景區管理通過多年的學習和總結，得出了一些方法：
擅用「事件營銷」
景區事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生和景區內部策劃型事件進行營銷組合，運用新聞、公關等手段正面宣傳，吸引現實和潛在的旅遊消費者的注意和興趣，以達到豐富景區現有旅遊產品、擴大產品銷售、增加景區收入和提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。
緊跟「泛娛樂」營銷
約翰·奈斯比特曾在《大趨勢》中寫道，在今天這個變化莫測的世界上，娛樂被認為是日常生活中必不可少的一個因素。對一個企業來說，如若不通過娛樂增加與消費者之間的溝通交流，不玩「娛樂營銷」，那麼這個企業將逐漸被社會前進的車輪碾碎未來的夢。簡單來說，娛樂營銷其實就是藉助娛樂的元素或形式，將產品與客戶的情感建立聯系，從而達到銷售產品、培育品牌效果的營銷方式。
營銷方式需要創新
在新的市場環境背景下，營銷傳播不再像以前一樣單純地追求對消費者進行信息灌輸，而是以媒體的創新、內容的創新、傳播方式的創新去征服目標受眾。景區該如何順應潮流，在開展創意營銷傳播的同時又要避免做曇花一現的噱頭式營銷，成為旅遊景區在經營過程中需要重點思考的問題。
第一，要搭建全方位的營銷體系。常規的營銷分為傳統媒體營銷和網路營銷，縱然網路媒體相比傳統媒體擁有更龐大的用戶群、信息到達更加及時以及其營銷效果可追蹤等諸多方面的優勢，但並不代表著要放棄傳統媒體傳播渠道，畢竟媒介面臨的用戶群體是不一致的。
第二，注重以體驗為核心的營銷設計。體驗營銷是一種為體驗經濟所驅動的全新的營銷模式。簡單而言，就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。「感受」或者「體驗」在未來的體驗經濟時代逐漸成為最重要的需求導向。旅遊景區產品實際上也是一種體驗的設計，這種體驗包括從訪問景區的打算和旅行的計劃開始，到接下來訪問的過程，最後離開景區，以及旅途活動，最終形成旅遊過程的整體感受。
第三，合理利用新媒體營銷方式。移動互聯網以及散客時代的來臨使得越來越多的用戶選擇使用移動互聯網來了解旅遊景區、旅遊攻略、訂購景區門票和相關旅遊服務。
移動互聯網背景下，景區營銷的重點是突破傳統，創新營銷模式，構建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統渠道和互聯網、微博、微信等新媒體渠道相結合的全媒體旅遊目的地營銷體系;注重以體驗為核心的營銷設計以及有效利用好新媒體資源。
隨著大眾化旅遊和國民休閑時代的到來，在肯定旅遊景區仍然是觀光旅遊基本需求的同時，景區也面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。
與之相應，景區景點規模日益擴大(2015年年底，全國景區景點數量已經達到21.6萬個，其中A類景區超過7000家，5A級、4A級旅遊景區1500多家。)。隨著市場競爭的加劇，旅遊營銷的重要性日益凸顯。那麼，景區該如何進行有效的營銷呢?
擅用「事件營銷」
景區事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生和景區內部策劃型事件進行營銷組合，運用新聞、公關等手段正面宣傳，吸引現實和潛在的旅遊消費者的注意和興趣，以達到豐富景區現有旅遊產品、擴大產品銷售、增加景區收入和提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。
緊跟「泛娛樂」營銷
約翰·奈斯比特曾在《大趨勢》中寫道，在今天這個變化莫測的世界上，娛樂被認為是日常生活中必不可少的一個因素。對一個企業來說，如若不通過娛樂增加與消費者之間的溝通交流，不玩「娛樂營銷」，那麼這個企業將逐漸被社會前進的車輪碾碎未來的夢。簡單來說，娛樂營銷其實就是藉助娛樂的元素或形式，將產品與客戶的情感建立聯系，從而達到銷售產品、培育品牌效果的營銷方式。
營銷方式需要創新
在新的市場環境背景下，營銷傳播不再像以前一樣單純地追求對消費者進行信息灌輸，而是以媒體的創新、內容的創新、傳播方式的創新去征服目標受眾。景區該如何順應潮流，在開展創意營銷傳播的同時又要避免做曇花一現的噱頭式營銷，成為旅遊景區在經營過程中需要重點思考的問題。
第一，要搭建全方位的營銷體系。常規的營銷分為傳統媒體營銷和網路營銷，縱然網路媒體相比傳統媒體擁有更龐大的用戶群、信息到達更加及時以及其營銷效果可追蹤等諸多方面的優勢，但並不代表著要放棄傳統媒體傳播渠道，畢竟媒介面臨的用戶群體是不一致的。
第二，注重以體驗為核心的營銷設計。體驗營銷是一種為體驗經濟所驅動的全新的營銷模式。簡單而言，就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。「感受」或者「體驗」在未來的體驗經濟時代逐漸成為最重要的需求導向。旅遊景區產品實際上也是一種體驗的設計，這種體驗包括從訪問景區的打算和旅行的計劃開始，到接下來訪問的過程，最後離開景區，以及旅途活動，最終形成旅遊過程的整體感受。
第三，合理利用新媒體營銷方式。移動互聯網以及散客時代的來臨使得越來越多的用戶選擇使用移動互聯網來了解旅遊景區、旅遊攻略、訂購景區門票和相關旅遊服務。
移動互聯網背景下，景區營銷的重點是突破傳統，創新營銷模式，構建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統渠道和互聯網、微博、微信等新媒體渠道相結合的全媒體旅遊目的地營銷體系;注重以體驗為核心的營銷設計以及有效利用好新媒體資源。
要實際的那就給你點實際的
記住以下幾點就可以了：
1、讓自己的想像力發揮出來
2、如果有一個不切實實際的想法也要試著整理其相關資料
3、把市場工作做到最細致
4、從不同角度去考慮你自己的想法
5、多到市場上去走走，多看看成功 和失敗的案例（非常主要）
而且你要做好市場策劃的話一定要走到哪裡，看到那裡，要去不斷的琢磨你這個行業的的市場路徑。
這些是我的一點工作經驗，雖然和你做的有所不同，但理論是一樣的呀！希望這可以幫助到你
1、建立一個營銷型網站，進行SEO優化讓用戶能在搜索引擎搜索到你的信息
2、做網路推廣、360推廣、搜狗推廣
3、利用論壇、博客、自媒體、SNS等平台推廣
這些都是利用的搜索引擎進行的營銷方法
一、品牌宣傳作用廣告是一個向公眾展示企業及其產品的大好機會，通過廣告，可以將公司名稱、歷史、產品、商標、品牌、產品的特色和功能傳達給大眾認知。特別是在新產品上市前期，用廣告讓公眾知曉產品尤為重要。二、誘發消費者購買欲廣告能誘發消費者的購買慾望。製作廣告主要是啟發人們的消費慾望。一個消費者由根本不知，不需要該產品，到有興趣認識一下，直至有購買的慾望、成交。這一過程，除了依靠有效的銷售技巧外，廣告就是要令顧客知道，這個產品適合他的需要。三、造就口碑廣告宣傳能透過宣傳樹立企業形象，造就品牌口碑，造成消費者的慢性消費，能使產品建立起穩定的市場佔有率。如何從鋪天蓋地的廣告宣傳中脫穎而出，如何使企業的廣告投入有所收獲。就需要企業有一定的廣告宣傳技巧。一、良好的第一印象人的第一印象非常重要，你在跟別人初次見面時，前般不會輕易改變，廣告宣傳也如此。這就需要廣告設計具有形式美，具有一定的風格，能給消費者一定的視覺沖擊力，讓其接受廣告宣傳並喜歡上這個廣告。一般來說，我國廣告作品的創作風格大體可歸納為三種類型：1、規則式風格，在格調上比較正規、刻板，很少帶感情、藝術色彩。2、理性感化風格，這種風格被廣泛運用文體創作。其特點是大都從文學藝術形式的藝術表現力方面去打動顧客的情感。通過理性的感情訴求去改變顧客的態度。要求創作者必須發揮語言文學天才、巧妙地述輿、戲劇性地述輿、戲劇性地顯示、繪聲繪色地描寫產品或勞務的優點與可能給我們帶來的利益或好處。可分為：誘導式：以一種許諾性訴求，誘導消費者見到廣告之後產生一種能實現宿心情，並迅速將購買慾望變為購買行動。同情式：這種廣告是以出自對消費者同情與體貼的心情來實現的。設身處地式：其特點是把廣告的語言文字直接以消費者或用戶的口氣來表達。幽默式：這種創作風格，在於引起讀者的興趣，提高注意力，加強信息的深度與廣度。啟發式：從不同角度擺事實講道理，而不從正面講產品如何如何好。3、論證式風格：講解論證，通過事實讓消費者信服。 二、突出產品獨特的賣點因廣告宣傳的文字和時間有限，特別是電視廣告，產品的廣告宣傳只能通過簡潔的文字或語言來表達，如何利用有限的文字來吸引或誘發消費者達成購買的目的呢？王老吉的廣告就是一個成功的例子，能降火就是王老吉在廣告宣傳中突出的產品賣點。只有將產品賣點一次次的灌入產品特性中，才能成就王老吉的降火。三、名副其實的宣傳 廣告要宣傳實在的、有道理話，那些經不起市場考驗的虛話、自吹自擂的話，不但有損品牌形象，更有可能催毀企業品牌。前幾年比較流行的黃金搭檔就是一個例，打開電視機，只要你不急於更換頻道就一定能看到黃金搭檔的廣告。聲稱服用黃金搭檔後，孩子個子長高不感冒、老人腰好腿好精神好、女人面色細膩紅潤有光澤、服用黃金搭檔確實有效、補足鈣鐵鋅硒維生素等對功效絕對化的肯定內容。因誇大療效被禁播。廣告宣傳一定要做，但做廣告宣傳時一定要本著真實的原則突出產品賣點，才能使廣告有利於品牌的健康發展。
對於湖泊旅遊策劃 ，來自巔峰智業的旅遊規劃專家劉鋒博士分析：沙地、泉水、大漠、生態、古跡……錯落構成一副獨特西部風情畫卷，打造、整合形成一個完整的生態旅遊勝地，同時也是一個富有生動故事的旅遊地，情、景、事、史將成為每一個功能性項目開發的基礎和前提。因此，在對整個景區進行營銷的時候一定要緊扣「大漠風情」旅遊策劃主題。
全方位的分析景區的情況，借鑒相同的發展好的景區，看有什麼事他們有的，你所策劃的景區沒有的，針對這個問題發展，或者看這個景區最大的特色是什麼，這個特色相比別的景區有什麼不同，針對這個特色進行擴大
通過推廣等讓遊客在線上（互聯網）完成游前准備，而在線下的實際游覽中，以完善的技術等支撐為遊客提供完美的游覽體驗，促使遊客自身體驗，並通過線上等途徑進行二次傳播，同時景區方面又以遊客的反饋為依據不斷優化，最終實現景區客流的可持續性增長。像一些具有互聯網基因的景區營銷這方面比較擅長，比如途途景區管家，整個團隊運作理念先進，實戰經驗豐富。
銷售陳述是銷售過程中的一個重要階段，陳述的好壞直接關繫到銷售的成功與否。有經驗的銷售人員會妥善把握好產品賣點與客戶需求之間的關系，合理設計自己的
銷售陳述，往往會起到事半功倍的效果。而很多銷售人員卻不明白銷售陳述的重要性，客戶需求把握不準，產品賣點總結不夠，從而導致了銷售的失敗。
本課程結合相關情景短片，向銷售人員詳細地闡述銷售陳述的有關概念、操作程序、介紹利益的陳述方法、知己知彼的戰略戰術以及各種語言、非語言的表達技巧，講授各種有實用的銷售技能。通過對本課程的學習，銷售人員將快速掌握銷售陳述的方法，培養起正確的表達技能。
課程目標：掌握銷售陳述的技巧，切實吸引客戶的興趣
正確了解客戶心理，使銷售陳述更加全面
運用積極語言及不同演示方法進行銷售陳述講師：安宇女，北京時代光華特聘高級培訓師，現任北京協同信達資訊科技有限公司董事，首席培訓師。美國培訓與發展協會（ASTD）會員。安宇曾擔任美國瑪氏、聯合利華等公司的區域培訓經理，期間積累了大量國際先進的培訓經驗，安宇曾為眾多知名企業提供培訓服務。
第一講 認知銷售陳述
1.么是銷售陳述
2.售陳述的重要性
3.進行銷售陳述時銷售只員的角色
4.銷售陳述的目的
第二講 介紹利益
1.銷售陳述常見的錯誤
2.特點與利益
第三講 知己解彼
1.了解客戶心理
2.了解產品和服務
3.了解競爭對手
4.案例分析：今日晨報
第四講 表達技巧
1.銷售陳述的程序
2.積極語言的力量
3.非語言的力量4.處理提問
4. 一篇文章帶你了解怎麼做旅遊目的地營銷
疫情之下， 旅遊 目的地「門票經濟」受限已經成為既定事實，而被文旅界資深人士反復提及的「 目的地營銷 」究竟是啥？ 旅遊 目的地又該如何利用線上+線下手段來進行目的地營銷呢？
01
旅遊 目的地營銷是什麼？
一直以來文旅行業有兩大營銷邏輯，一個是客源地營銷，一個是目的地營銷。 客源地營銷是指遊客未到 旅遊 目的地時就完成了下單，這個領域大部分集中在OTA。而對於文旅景區來說，自己主要能掌握的則是目的地營銷。
在互聯網時代，不管是哪種形式的傳播，都形成了一個個個性鮮明、有傳播力的網紅目的地，各個目的地都希望通過各種渠道放大自身亮點，成功出圈。而遊客到達目的地之後， 抓住一切和遊客互動的場景，並和最終的消費場景聯系匹配， 旅遊 目的地營銷才有突破的可能。
02
旅遊 目的地營銷如何開展？
既然目的地營銷對於文旅景區發展如此關鍵，那麼如何更好的開展呢？
打造 旅遊 目的地IP
建設特色化官方電商平台
如今 旅遊 目的地競爭日益同質化，傳統 旅遊 目的地想要脫穎而出就必須要重視 旅遊 目的地特色IP的打造，把當下熱點融入 旅遊 目的地的特色服務，藉助多樣化的傳播渠道，來獲得更具規模的傳播效應。
天時同城可幫助 旅遊 目的地 快速搭建特色化的線上電商平台，簡潔美觀的UI設計，豐富的商城裝修模板，全面的搭建培訓教程 ，讓您贏在 旅遊 目的地營銷的起跑線。
多樣化營銷手段
豐富 旅遊 目的地消費場景
旅遊 目的地可以利用天時同城搭建的電商平台給遊客 提供分時預約，語音導覽，遊玩線路規劃，找充電寶，消費有獎等服務 ，提升電商平台的打開頻次和粘度。
並利用天時同城系統為 旅遊 目的地配備的 豐富的線上營銷引流工具快速搭建私域流量池 。比如，利用 直播 增加 旅遊 目的地對遊客的吸引力；採用 會員分銷體系 讓遊客自發推薦 旅遊 目的地的電商平台，遊客的好友下單即可分潤；使用 積分商城 功能，購物滿一定金額便可兌換獎品。當然也可以上線一些 聯票產品，年卡 ，滿足遊客的多種消費需求，提高遊客復購率。
擴寬營銷渠道
獲取私域+公域流量
有了特色IP，特色電商平台，多樣化的營銷手段之後，就要考慮如何進行營銷渠道的擴寬，獲取更多流量。
天時同城作為 作為全國分銷采購對接第三方系統最多的系統商，目前支持超150+營銷渠道的打通對接 ，不僅涵蓋用戶自營的微信微商城、抖音官方團購、快手小程序、小紅書專業號店鋪，也包括有產品資源需求的異業，比如美團、攜程、飛豬等OTA企業或外部旅行社。 在天時同城系統上上架的各類產品，支持一鍵直銷或分銷到各類平台。
多業態合作
打通二消場景
傳統的「門票經濟」已經是增長乏力，遊客在 旅遊 目的地內的消費驅動力才更具有想像空間，圍繞「吃住行游娛購」六字真經，通過數字化營銷為線下賦能，創造消費場景和需求，深耕游中二次消費，是 旅遊 目的地突破瓶頸的不二選擇。
旅遊 目的地可以 聯動 旅遊 目的地內的商家去做遊客的全流程遊玩體驗動線規劃。 比如用戶在餐飲商鋪這里消費後，支付後的流量可以引導給合作店鋪，領到的優惠券在 旅遊 目的地別的地方又可以打折。實現 旅遊 目的地內的二次消費，打通服務閉環。此外， 不同 旅遊 目的地之間也可以「抱團取暖」 ，通過產品組合讓利給 旅遊 者，吸引周邊 旅遊 者開展短途短時休閑游。
在這個過程中，天時同城可 支持 旅遊 目的地內外部資源快速整合打通。 通過搭建的電商平台，可 實現會員權益、套餐、暢游卡等多種業態和產品形式 ，互動內外部資源，讓遊客可以享受更優惠便捷的服務， 旅遊 目的地與各業態之間也能抱團取暖。
數字化管理上下游資源
降低 旅遊 目的地運營成本
在多種業態和產品整合、商家資源整合的過程中， 旅遊 目的地會面臨的一個很現實的問題，那就是怎麼樣能夠實現產品、渠道、結算的數字化管理，這些不能依賴於人工處理，效率低下而且不可控。
天時同城 可幫助 旅遊 目的地用一套系統去打通產品資源、營銷渠道和財務結算管理體系 ，合作的商家、產品我們都可以通過一套系統來做數據管理和結算管理，為 旅遊 目的地構建一個全渠道多業態的管理中台，實現降本增效。
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天時同城介紹
「天時同城」成立於2007年，致力於為文旅行業提供全渠道營銷數字化服務。在對行業超12年的深耕以及不斷的技術創新下，目前天時同城在全國擁有5000+家客戶。
作為國內首批直連OTA渠道的企業，目前已打通了全國超過150個渠道的對接。天時同城景區數智化解決方案可幫助文旅景區進行全鏈路智慧營銷，線上鏈接景區所需的同業、異業資源，快速搭建電商平台，線下搭配各類智能硬體，比如人臉閘機、手持POS機、自助售取票機等進行景區票務和產品的售取核管。幫助景區打造品牌營銷平台，豐富營銷手段，降低營銷成本，增進遊玩體驗。
我們把成就客戶放在首位，精進服務質量、滿足客戶所需則是我們不變的追求，用匠心打磨產品，讓您的全渠道營銷更加高效，線上業務渠道開拓更加便捷，用戶服務質量更加滿意！
5. 旅遊景區營銷戰略管理(6-5)營銷戰略的實操指導
一、體驗營銷：
旅遊 景區體驗營銷是產品、商品、服務之後的第四種經濟的產物。是指 旅遊 景區以服務為舞台，以商品為道具，以遊客為中心，創造能夠使遊客參與、值得回憶的活動。 體驗經濟的特徵是 企業由原來的為消費者提供貨品、製造商品的商業模式發展到為消費者提供服務，最終與消費者實現共同體驗的商業模式。
體驗營銷的概念延伸： 體驗營銷核心是挖掘遊客體驗的經濟價值：體驗營銷強調減少遊客損失而使遊客滿意：
二、事件營銷：
旅遊 景區事件營銷 是 旅遊 景區有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的外部發生型和內部策劃型事件進行營銷組合 ，吸引現實的和潛在的 旅遊 消費者的注意和興趣，以達到豐富現有產品、擴大產品銷售、增加景區收人、提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。
事件營銷的概念延伸： 景區事件營銷的目的是為了向現實的或潛在的 旅遊 消費者提供景區產品信息，引導消費行為，滿足遊客需求，反饋遊客意見。
三、網路營銷：
旅遊 景區網路營銷是指 旅遊 景區建立在互聯網基礎上，藉助互聯網的特性來實現 旅遊 景區營銷目的的一種營銷手段。網路營銷的發展是伴隨信息技術的發展而發展的，是一個輻射面更廣、靶向性更准、交互性更強、成本率更低的新型媒體資源。
網路營銷的概念延伸： 旅遊 景區開展網路營銷、佔領新興市場對 旅遊 景區來說既是機遇又是挑戰，因為網路市場發展速度非常迅猛，機會稍縱即逝。
四、聯合營銷：
旅遊 景區聯合營銷是指兩個或兩個以上的 旅遊 景區(或與 旅遊 景區業務有關聯的企業，如：交通、餐飲、住宿等)通過分享市場營銷中的同類或相近的市場資源(如：廣告協同、渠道合作、資源共享等)、提供相關服務(如：聯合套票、消費互認、費用折扣抵扣等)，從而達到景區和聯合夥伴共同降低成本、提高效率、增強市場競爭力的目的的一種營銷策略。
聯合營銷的概念延伸： 針對 旅遊 景區在營銷費用長期居高不下，營銷成本控制越來越難的現實，聯合營銷作為一種新的營銷方式，正逐漸在各個 旅遊 景區營銷實踐中得到了廣泛的推廣。
五、品牌營銷：
旅遊 景區品牌營銷是指 旅遊 景區從自身構成的諸多要素中提煉出的具有足夠價值力、足以代表本 旅遊 景區典型特點、便於市場識別的標志，一般是由景區典型的、獨特的 旅遊 項目、基礎設施、自然人文景觀、地域文化底蘊、服務產品等構成的一個綜合吸引單元。
品牌營銷的概念延伸： 關鍵點在於為景區的品牌找一個具有差異化個性、能夠深刻感染遊客內心的品牌核心價值，可以讓遊客明確、清晰地識別並記住景區品牌的利益點與個性，是驅動遊客認同、喜歡乃至愛上景區品牌的主要力量。
六、關系營銷：
旅遊 景區關系營銷是把營銷活動看成是與遊客、旅行社、導游、飯店、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，其核心是與這些公眾建立和發展良好的、坦誠的、相互信任的、持久的夥伴關系。這種關系一旦建立，客人就不會由於服務價格的細微變化而輕易改變「合作」對象。
關系營銷的概念延伸： 對 旅遊 景區而言，關系營銷所需要維系的不是一般的遊客，而應該是渠道合作者(旅行社、 旅遊 批發商等)，並與他們達成雙向溝通、合作、雙贏、親密的良好關系。
1、文稿觀點僅代表個人看法，不代表任何組織行為；
2、文稿觀點如有雷同，純屬巧合；
（編者：王建立）
6. 景區常用的營銷策略有哪些
營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以版及購買力的信息、權商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。直接與競爭對手競爭；這種策略主要適用於本企業具備較強的競爭實力，行業中企業實力相當或本企業實力上略占優勢的情況，對於企業的要求當然也很高；2、使競爭對手難以反擊；即採用一些措施、手段是競爭對手還來不及做出反應就處於失敗或被動、劣勢的地位，對於企業的策略，創新性，技術性等要求都很高，現實中可行性也有待考慮；3、不戰而勝的競爭策略；主要是採用一些迫使對方投降、讓步的策略方式，採取一些競爭手段，逼迫對方作出退出該領域或行業的手段來，要根據行業特點和具體情況而定；4、與競爭對手合作的策略。這種方式比較可行，對於實力相當而求得共同發展的企業來說都是一劑良葯，既可以求得雙贏，又能增進合作，實現企業盈利。
7. 旅遊景點推廣策劃方案
本文是以古都安陽旅遊景點為營銷對象，為古都安陽旅行社展開的一個網路營銷策劃方案，
旅遊景點策劃方案。其目的在於推廣「古都安陽旅遊」這一品牌概念，宣傳「古都安陽旅遊」這一旅遊消費意識，讓「古都安陽旅遊」為人所知，為人所曉，同時對古都安陽旅遊網進行推廣，最終達到營銷目的。
一、 古都安陽旅遊資源簡介
安陽是中國平原的一個重要旅遊區，位於河南省北部，古都安陽是一個古老的城市，是中國八大古都之一、國家歷史文化名城、早期華夏文明的中心之一，是目前有史可考的中國歷史上年代最久遠的都城之一。是豫北北地區
不可多得的旅遊資源密集區之一，西倚太行山余脈，東接華北平原，峰巒林立，沃野百里。古代為殷都、鄴都近郊，是京畿文化的中心，因此，自然景觀及人文景觀為數眾多，旅遊資源豐富。西部山丘地區，自然旅遊資源和
宗教文化旅遊資源較為集中；中部岡陵地區，歷史名人遺跡旅遊資源較多；東部平原地區，生態農業景觀較多，也有一定數量的文化旅遊資源。國家級文物保護單位3處、省級文物保護單位11處、市縣級文物保護單位78處。雄
偉秀麗的奇山異水、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉土人情共同組成了獨具特色的旅遊資源，引起了海內外旅遊者的極大興趣。
如下為部分景點列表
二、 古都安陽旅遊景點的目標客戶分析
（一）目標市場
古都安陽旅遊的目標市場地位在以華北地區為軸心，向周圍地區及省份成圓形向外輻射，以省內為市場主體，華北，東部沿海地帶及華東地區為主要目標范圍。依附於太行山脈，向周邊西部地帶以及大西北市場延伸。以「走進山林，親近自然，回歸淳樸」為主打理念，走「傳統、民俗、自然、淳樸」四位一體的休閑親和旅遊路線，以吸引追求「自然淳樸，清新，恬靜」為生活態度的一類群體為主要目標客戶。
（二）主要的目標客戶群
· 追求「自然淳樸，清新，恬靜」為生活態度的一類群體。
· 年齡特徵基本定位於中老年人。青年人為潛在客戶群。
· 追求歷史文化，紅色精神的研學教育一類群體。
· 追求輕松休閑旅遊的一類群體。
· 追求家庭感，熱衷「親情游」，三代人同游溫馨旅遊路線的一類群體。 · 基於河南為僑鄉，海外移民及華僑可作為潛在增長的客戶群。
· 在一定地域范圍內針對傾向於短途旅行的工薪階層。
三、 網站的建設
由於目前該旅行社還沒有自己的網站，並且一個權威性涵蓋古都安陽所有旅遊景點的網站目前尚且也還沒出現，唯一有涉及古都安陽旅遊景點的網站唯數古都安陽旅遊局的網站，然而它僅僅是一個政府性質的網站並非商業網站。為了更好的對古都安陽旅遊資源進行推廣，「古都安陽旅遊網」的建設與投入使用成為必然。 網站建設過程中，應該著重考慮網站對營銷效果的影響和作用，使網站成為有效的網路營銷工具。並且適當考慮到都要考慮到自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內容的製作自身的情況、能力、資源
、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內容的製作。
（一）網站的功能
· 旅遊資源介紹與說明
· 常見問題解答(FAQ)
· 旅遊路線的選擇和知識的管理
· 在線問題咨詢，在線幫助
· 即時信息服務
· 即時性與系統功能(如訂購,付款,傳輸的線上系統與其資訊呈現)
· 會員管理、會員登陸、會員社區、會員通訊
· 廣告管理
· 郵件列表
· 網站地圖
· 網站流量統計系統。
（二）網站的內容
· 旅行社信息以及信譽形象
· 旅遊景點、旅遊資源介紹及展示
· 旅遊新聞與文化
· 顧客服務信息，如導游，交通工具，酒店等信息
· 促銷信息，精品路線，特色路線
· 銷售和售後服務信息
· 安全資訊，旅遊常識
· 公眾信息，論壇社區如旅遊論壇，假日論壇
· 交易安全與契約保險
· 旅遊策劃、培訓、招聘
（三）網站服務的手段
· 建立在線論壇社區
· 常見問題解答
· 及時信息服務
· 在線咨詢服務
· 會員通訊服務
· 電子郵件和在線表單
· 為用戶提供在線演示
四、 網路營銷手段
（一）搜索引擎營銷模式的選擇
由於古都安陽旅遊景點目前的市場僅僅局限於本土，本土以外的地區很少知曉並了解古都安陽的秀麗山川.古都文化.要想打破這一窘境，首先，我選擇搜索引擎營銷模式來進行「古都安陽旅遊」品牌和網站的推廣。
1、免費目錄型搜索引擎營銷
將網站信息提交給分類目錄和搜索引擎並選擇在以下免費目錄型搜索引擎登記網址，獲得網站被搜索引擎收錄機會
2.付費目錄型搜索引擎營銷：
選擇在OTA分類目錄投放廣告
· OTA分類目錄
3.付費技術型搜索引擎營銷——搜索引擎廣告策略：
由於古都安陽旅遊景點的目標市場主要在東南沿海地帶以及華東經濟區，那麼將選擇國內知名的搜索引擎如網路，搜狗 ，愛問 ，雅虎中文，中搜等搜索引擎來投放關鍵詞廣告，又由於古都安陽旅遊潛在
一定海外市場，可在GOOGLE上投放相對少的關鍵詞廣告。
首先通過分析當年CNNIC的中國搜索引擎市場調查報告確定用戶偏愛的搜索引擎， 然後根據這些搜索引擎所佔的市場份額高低來確定要在哪些搜索引擎投放關鍵詞廣告（免費與付費）以及在每個搜索引擎所要投放關鍵詞廣告的投入 比重（付費），規劃方案《旅遊景點策劃方案》
計算機技術的.發展以及電腦的普遍使用，網路里充斥著洪水般泛濫的信息。如果要在令人沮喪的信息海洋里尋找資料，那簡直就像大海撈針一樣。而正是這些良莠不齊的信息，成就了搜索引擎的地位。現在，類似網路這種技術型搜索引擎已經得到了廣大網民的青睞。大部分的網民在網上找資料的時候，一般都會通過搜索引擎搜索到相關的網頁，然後選擇自己所需要的信息。因此，付費技術型搜索引擎營銷是搜索引擎營銷中最關鍵的一部分，在這一塊做得好不好關繫到整個營銷策略的成敗與否。
顯然，古都安陽旅遊的推廣，選擇在網路關鍵詞競價排名是必然。而Google 的AdWords，投入相對較少。
（1）網路關鍵詞競價排名
（2）Google 的AdWords
通過以上兩個途徑，為我們設置關鍵詞提供了很多參考，使得我們很容易知道，該投放哪些關鍵詞更為有效，更能為古都安陽旅遊點帶來效益以及對網站推廣的作用。因此，我們在關鍵詞的選擇上，為以下五個。
8. 為什麼說搞好旅遊景區服務也是一種營銷手段
首先，旅遊服務是一種面對面的服務，格外需要感情交流。其次，旅遊服務的對象大多是一些追求較高層次需要的旅遊者，他們在物質享受和精神享受方面的需求，不但比一般服務行業的客人要高，而且比他們自己平常生活中的要求高的多，特別需要人格的尊重和生活方面的關心、照料。第三，旅遊服務產品往往是在提供和銷售的同時就被服務者享用，如客房、餐廳和交通方面的服務，具有不可貯存性。第四，旅遊服務受人為因素影響很大，具有不可捉摸性，而且旅遊者的多樣性和流動性，以及旅遊服務手段的復雜性，也增加了服務的難度
9. 景區運營一二三 （七種商業模式、六點建議 ）
在一些場合，我們經常聽到一個詞就是「運營」。如，很多企業都設有運營管理中心和運營崗。企業招聘時，HR會告訴你，我們需要一個運營總監！你以前做過運營嗎？
但是，到底什麼是運營？對於景區，應該說是始於運營，終於運營，前一個「運營」是運營的市場化思維，後一個「運營」是產品的運營效益。總之，運營是市場倒推條件、環境和場景下的產品內容的運營，沒有產品，任何活動都是虛的，註定不持久和無效益的，可能是賠本賺吆喝，做景區不圖政績圖業績。景區運營需要遵從市場規律，從吸引力打造，到市場需求下的主題產品設計、遊憩路線、景觀提升、建築設計，再到建造、運營管理，等等，這一系列過程共同構成了一個完整的 旅遊 景區規劃設計架構。
我們需要做的，就是站在景區角度，面對眼前或好或差的 旅遊 資源、面對景區幾百號「嗷嗷待哺」的各層員工、面對手裡緊握的可憐資金、面對山門內外熙熙攘攘的挑剔遊客和變化不定的市場，去思考和理解景區運營一些最根本的問題和本質，那就是：什麼是景區運營？景區運營涉及哪些內容？以及，我們如何來做好景區運營？
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景區運營常見七種的商業模式
模式分析
1.門票商業模式
這種商業模式就是簡單的門票經濟，利用天然的資源進行簡單的改造，同時修一個大門收取參觀費用。這是目前國內觀光型景點的主流模式，這種模式是否成功依賴於其 旅遊 資源的品位。這種模式投資小，但如果資源品位不高，也難以形成有效的資金的循環。當然，如何抓住賣點進行營銷推廣也很重要。張家界的天門山、黃龍洞就是這種模式的典型。
2. 旅遊 綜合收益商業模式
這種模式擺脫了單一的門票經濟，而是強調餐飲、購物和住宿等多種收益形式。單一的門票經濟難以適應現階段發現的需求，收益也非常有限。一般情況下，一個景區的門票佔到總收入的40%是合理，如完全依賴門票經濟是難以獲得可持續發展。比如四川的碧峰峽運作很成功，除了門票外，還有酒店、餐飲和購物等多種收益。
3.產業聯動商業模式
這種模式就是以 旅遊 作為平台，利用 旅遊 這個平台資源來開發相關的產業，從而獲得比較多的收益。典型的農業 旅遊 ，除了獲得 旅遊 收益外，還有農業和農業加工的收益。內蒙古的牧業 旅遊 也是比較典型的，投資商不僅發展 旅遊 ，還發展奶牛養殖業，形成互動，獲得綜合收益。
4. 旅遊 地產商業模式
這種商業模式實際上是產業聯動的一種，只不過這種模式在國內運作已經比較成熟，因此單獨說明。這種模式是投資商在開發 旅遊 的同時要求政府給與一定的土地作補償（價格一般是各種辦證的費用）， 旅遊 和地產同時開發，通過地產的收益來彌補 旅遊 的投資。
5. 旅遊 資源整合的商業模式
這種模式是一些距離中心城市較近的景點的開發的通行模式。就是由一個投資商控制資源，做好基礎設施，然後對各種項目進行招商，聯合許多小投資商一起參與經營。廣東的部分景區比較成功，比如中山的泉林山莊，投資商基本不做具體項目，景區內部的100多個項目都是眾多的中小投資商建立。
6.產業和資本運作相融和的商業模式
這種模式就是將景區開發到一定程度後，通過引進戰略投資者而獲得收益。這種模式在廣東的漂流行業比較盛行，在廣東投資一個漂流往往只需要100多萬元，如果運作得當，那麼兩年時間一般可以收回投資，隨著資源的升值，進行高價出售。
7.混合商業模式
混合商業模式適合一些非常大型的景區，從前期的資金募集到推出採用多種運作模式，就是前6種商業模式的綜合運用。
提升綜述
傳統觀光模式是以觀光資源為主，依託性強，布局分散，規模較小，有什麼賣什麼。轉型升級後的商業模式是以市場需求為主，創新性強，集中布局，規模較大，需要什麼開發什麼。中國 旅遊 發展30年，經歷了這么一個過程：首先是景區，以資源為依託。第二是 旅遊 區，在資源基礎上擴充。第三是 旅遊 經濟綜合體，以服務設施為主體，構造新的 旅遊 吸引物。第四是 旅遊 產業聚集區、資金密集、智力密集、人才密集、范圍大、設施全、市場品牌突出。
在實踐過程中，已經創造了三類模式。一是華僑城模式，可以簡稱為用地模式，即 旅遊 加地產模式，把土地資源的利用最大化；二是港中旅的海泉灣模式，可以簡稱為造地模式，通過海濱灘塗造地，一步到位，直接建設 旅遊 小鎮，但是海泉灣模式成本太高，最終算下來，造一畝地也得花二三十萬；三是西安曲江新區模式，可以簡稱為提地模式，通過成片開發，項目運作，提升土地價值。
這三類模式各有各的特點，最終歸納為「A+B+C」的模式。A是吸引中心。作為吸引中心，僅吸引了遊客，也吸引了政府，從而成為發展的亮點。由於這樣的項目需要大投入，市場也需要培育，所以有可能在直接經營上形成虧損局面。所以，一方面需要開發者的遠見卓識，另一方面需要政府的政策支持。B是利潤中心。目前的一般形式是配套房地產建設，長遠也會形成其他方式。C是文化中心，及其衍生發展。通過市場聚集了氣，通過政策聚集商氣，通過創意聚集文氣，最終聚集了衍生產業的發展。深層次，是A、B、C三元素的階段性轉換和互換。比如在第一個階段，這個項目就是A，就是虧損，可是過幾年就不虧損，就變成盈利項目了。B今天看著是掙錢的，但是房地產建設是一次性投入、一次性回收，長遠而言利潤中心就立不住了。所以，很自然A、B、C這三個元素在不同的階段一定是轉換和互換的。
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景區運營的模式升級與分析
關於運營理解的進化論：運營是從懷孩子、生孩子到帶孩子的景區全站式保姆
從古猿進化到人類，人們用了七八百萬年時間，筆者關於運營的理解「進化論」用了將近1個周。故，「時間是世界上一切成就的土壤」，麥金西的名言，放在這里貼貼金，以顯示成果的不易！
筆者對運營的理解就是：運營=看場子，看場子=運營。即，在景區山門至山頂到處晃悠的一線部門的管理、服務人員就是在做運營。筆者還利用自己極強的總結概括能力，將所有景區無論大小、無論級別統統概括為三個業務部門：
後勤部：貓在背後管理、服務於一線人員和其它部門的部門和人員
運營部：在一線為遊客提供服務的部門和人員；
銷售部：為景區招客、攬客的部門和人員。
看看，啥感覺？是不是非常的簡單明了而又簡單粗暴？
經過認真分析景區涉及的各類業務，對照當今國內外一些運營管理經典理論，在經歷一個個不眠之夜的深刻思考後，筆者對運營的理解又有了不一樣的看法：運營是一個大概念，不單單是一線部門的職能。大運營應該是貫穿景區管理始終的所有業務或職能（景區營銷從大運營概念角度考慮，其實也應該算作運營板塊，即景區產品運營！）。
但是，為了和當前景區實際現狀對應起來，使理論和景區當前經營管理現狀看起來更加貼近，咱們就把景區「營銷職能」單獨拆分出來。那麼，整個景區的業務部門無非只有兩大板塊，即：
景區=運營+營銷。這里，運營對應的職能是「生產、管理產品和服務」，銷售對應的職能是「賣產品和服務」。
為了便於更進一步理解運營的內涵，這里可以把景區看做一個人，那麼：
景區取得營業執照=有了准生證；
景區籌建、開業=懷孩子、生孩子；
景區營業期=養孩子、帶孩子；
景區銷售該怎麼講？是不是相當於「賣孩子」？
故景區銷售=「賣孩子」!
故，景區運營就相當於一個人從懷孩子到生孩子、養孩子的管理過程（這個「孩子」就是景區的「產品和服務」）。即，景區運營就是「從懷孩子、生孩子、養孩子到帶孩子的景區全站式保姆！」，涉及景區從籌建、開門營業到後期經營管理的所有職能（把銷售剔除在外）。其職能就是景區通過投入人力、物力和各種資源，將各種投入轉變為景區產品和服務的過程。
這也許是迄今為止、開天闢地以來人們所做的關於景區運營最沒有理論水平的定義，姑且先這樣定義吧！
為了使這篇文章看著不太過於簡單粗暴，顯得更加專業一點，筆者特粘貼一段和本文觀點最為接近的關於運營管理的「書面化定義」，供各位揣摩：
運營管理是對組織中負責製造產品或提供服務的職能部門的管理，具體是對提供組織主要產品和服務的系統進行的設計、實施和改善。
概念解釋就到此為止
景區運營：分階段實施，三大核心鑄就景區運營管理基本面
景區運營管理是一件非常復雜的事兒，內容繁雜瑣碎。但是，筆者發現，不論咱們做的是啥樣的景區，無論規模、不管類型，咱們面對的景區運營管理永遠也離不開以下四個板塊：內生產、外銷售，內管理、外協調。
「生產」即 旅遊 產品和服務的生產，包括景區基礎設施和服務設施建設、景點策劃、景觀打造、項目設計、環境綠化美化、員工培訓和服務等有形產品、無形產品，其目的是為客戶打造良好的景區產品和 旅遊 服務。
「銷售」即景區 旅遊 產品和服務的售賣，包括線路產品設計、價格體系制定、銷售渠道建設、宣傳推廣和活動策劃等一攬子市場運作手段，其目的是通過產品和服務的銷售，實現景區回款或資金回籠。
「管理」即景區運營計劃制定（包括三五年的戰略運營計劃和年、季度、月甚至周計劃等）、管理體系和組織架構搭建、職責和流程制定、人員配備、安全應急處置、績效考核等內容，包括對人（依靠制度、權責和流程）、財物（依靠財物制度，倡導開源節流）、時間（重要工作計劃和時間節點的管理）、信息（產品、競爭、市場、行業形勢等信息）等對象的管理。其目的是管理產品，向遊客提供優質產品和服務。
「協調」指景區和周邊村民、地方政府、各職能部門和媒體、競爭對手等相關群體之間的工作協調，其目的是為景區營造一個良好的外部經營環境。
這四大板塊之間的關系為：生產和管理是運營工作的重點，承擔著將資源轉化為適應市場需要的產品和服務的重擔；銷售是生產和管理的著眼點，一切生產和管理都必須圍繞銷售或市場需要來展開，是實現資金回籠和調整生產任務的指示棒；而外部協調為景區生產、管理和銷售創造良好的外部條件。
結合上文對「運營」一詞的理解，除去「銷售」環節，生產、管理和協調是景區運營管理的三大核心工作，是景區運營管理的基本面。這三大核心工作在景區運營的不同階段，工作重點和內容都有所不同。
景區從工商部門領取營業執照後，從開發建設到具備營業條件是籌備期。在籌備期，景區運營管理的重點應該是：選擇正確的規劃單位和設計單位，做好景區規劃和設計；選擇具有不同專業特長的施工隊，做好景區基本的景觀工程、民建工程和特殊項目（如索道、透明玻璃棧道等）的建設，同時調動設計單位和監理單位的積極性，及時按照施工條件靈活調整施工設計，做好現場施工工期管理和安全管理；按照建設的需要做好報批報建工作，及時做好征地、拆遷補償工作和施工現場協調，不能讓老百姓或職能部門找事耽誤工作；在籌備末期准備好管理服務團隊進場、搭建基本的管理體系、部門和崗位設計、薪酬體系建設、組織培訓並搞好試運營等等。
景區從開門營業開始就進入了正式運營期。在這個階段，景區運營管理的重點應該是：不斷在實踐中完善、優化管理制度、職責、流程，不斷提升景區管理和服務水平；進一步優化部門管理，綜合協調好山門、停車場、遊客中心、環衛、酒店、安保、運營項目（如車隊和索道等）、商業管理（餐飲、購物等商戶）等部門的管理，按能力定崗，進一步優化部門人員配置，提高部門運營效率（部門劃分和人員配置對景區行政人員來說都是小兒科，在此不再闡述）；按照國家A級景區要求做好景區設施的維護、維修和完善，積極創建國家A級景區和各類國字型大小牌子，塑造景區服務品牌；做好現場遊客的購票、停車、游覽、餐飲、住宿、投訴處理、安全救援等服務，做好「三防」及各類安全管理和應急處理；按照市場需要，策劃、調整景區核心產品，保持景區產品新穎性和獨特性。
按照企業生命周期理論和實際操作經驗，景區在運營十幾年後，往往就進入衰退期或二次創業期。如果不想讓景區被市場淘汰，那麼在景區衰退期到來之前，景區開發商的重點工作有兩項：第一，積極創新、更新景區產品，不斷提升硬體質量，植入適應當時市場需求的特色產品和服務設施，使其在某一區域保持新穎性、獨特性和唯一性，使景區產品保持活力；第二，利用或引入智能化管理手段，不斷提升管理和服務水平，重視遊客體驗和互動，用先進的服務手段適應未來年輕遊客對管理和服務的需要。
湖北陽新仙溪花廊
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如何做好景區運營：六點建議供參考
理解了啥叫運營，也大體知道了景區運營涉及的一些基本內容。那麼，在景區實際操作中，咱們應該把握哪些方面或者哪些點？從而通過以點帶面統領景區運營全局呢？筆者認為，不必面面俱到，以下六點也許是做好景區運營管理的關鍵點，大家應該重視：
1、列計劃
「無計劃不運營」，計劃就是運營管理各項工作的籌劃，大到三五年的中長期戰略計劃，小到年度、季度、月度計劃，或公司計劃、部門計劃，個人計劃等等。這些計劃都是為了說明一個問題：就是解決景區運營在某個時間段需要做什麼？做到啥程度？由誰去做？景區大小事務都應該通過計劃去實施，沒有計劃，景區運營就如同無頭的蒼蠅到處亂撞，沒有任何章法。所以，列計劃是做好景區運營管理工作的前提。
2、用好錢
景區從事運營管理的人員一定要清楚，資金是景區運營首先要考慮的環節。景區從基本建設到項目投資，從運營管理到營銷推廣都需要資金去做支撐。啟動一項工程或項目需要多少資金？哪些工程和項目自己來投？哪些需要融資？如何在最短的時間實現資金回籠？如何在確保正常運營的情況下節約開支，以更好的利用資金。
用好錢就是確保景區在各個發展階段都有充足的現金流，保證前期工程建設、後期運營管理和市場推廣工作能夠正常開展，不至於因資金鏈斷裂導致景區崩盤。
3、懂產品
前文說到，將資源轉化為產品和服務是景區運營管理工作的重點職能。因此，景區運營人員要明確你要賣什麼？要賣給誰？要會對產品進行規劃和預測。要懂得根據市場狀況，採用超前的開發理念，圍繞 旅遊 要素，針對市場開發包含「吃、住、游」核心要素的 旅遊 觀光、休閑度假等不同功能的線路產品，制定面對市場的合適銷售價格，在功能上、價格上和競爭對手區別開來去推向市場。
4、管好人
人是一切管理的核心，景區所有的工作都需要人去完成，故所有的管理最終都會歸結到對人的管理上，景區運營管理同樣如此。
對人的管理，一要靠頂層設計（包含管理體系、組織架構、職責分工、績效考核等），制度告訴大家能做啥，不能做啥，做不好怎麼辦；二要靠企業文化，企業文化反映企業的工作作風和氛圍，決定一個企業是積極向上、團結一致還是推諉扯皮、一盤散沙，對員工個人和團隊工作作風影響很大；三要靠管理人員領導藝術，不同的人，用不同的方法，因人施管。頂層設計、企業文化、領導藝術各自在管理中所佔的比重，每個企業、不同階段也不盡相同，成熟的景區，三者按50%、30%、20%比重劃分如何？在小景區、初建的景區，也許高層管理人員的領導藝術會在運營管理中所起作用較大；在大景區、比較規范的景區，也許頂層設計和企業文化才是做好景區運營管理的根本。
5、做對事
景區從來不是一個封閉的單位，在運營過程中會和內部員工、周邊村民、地方政府、職能部門、新聞媒體、合作客戶甚至競爭對手發生各種各樣的聯系和沖突。做對事就是針對這些形形色色的個人和單位，面對各式各樣的矛盾沖突，景區運營管理人員要以冷靜客觀的態度，認真分析這些內外部相關群體的訴求，找准問題的症結，採取或保守或積極的辦法去應對和解決景區運營中出現的各種矛盾，站在客觀的立場上，化沖突矛盾為合作共贏，做正確的事，為景區經營管理理順方方面面的關系。
6、保安全
安全是景區運營管理必須考慮的問題，許多企業打出的口號就是「安全第一或安全至上」。安全工作做不好，導致遊客人身或財產受到損失，給景區帶來的負面影響極大。一方面會因賠償問題使景區遭受嚴重的經濟損失，使一年甚至多年的經營成果毀於一旦；一方面會因安全事故導致A級景區被摘牌，甚至停業整頓；一方面會給 社會 造成很差的口碑，導致客流下滑明顯，經營日趨慘淡。故安全是景區運營的基石，沒有安全就無法運營，誰說不是呢？
7、景區運營模式實施步驟
專業景區管理公司形成統一營銷中心
1、景區管理公司的定位和職能
為保證景區業務的相關能力建設，整合景區資源，提升整體品牌和效益，需要組織架構進行匹配，建立景區專業公司具有其必要性。
定位：運營協調中心、品牌整合中心、戰略規劃中心、人才培養中心
職能：
(1) 明確景區業務的發展方向與發展重點，建立景區業務的盈利模式，挖掘盈利能力。
(2)協調景區內的品牌建設，對景區業務整體的品牌進行設計與推廣，提升品牌的知名度和影響力。
(3)集中進行項目可行性分析，建立相關流程制度。
(4)培養景區人才，建立自己的景區管理團隊，確保日常經營和輸出管理的人才數量。
2、統一品牌，集中產品作戰
將景區及相應產品的品牌進行統籌規劃，統一規則，從長期及整體的戰略的眼光來看品牌營銷。通過合理的品牌定位、品牌營銷與品牌傳播，在遊客數量大幅增長的基礎上，在遊客中建立品牌知名度與美譽度，以鼓勵遊客積極宣傳景區，產生品牌效應。這需要對品牌所蘊含的產品、價值、文化及管理進行相應的定位，並將其貫穿整個運營流程，轉化為可以傳播的信息及口號，確定品牌要素及傳播渠道，並注意後續機制對品牌營銷的監督與追蹤效果。
3、開發網路營銷渠道
現有的 旅遊 業態較為健全：旅行社、酒店、芒果網、景區、度假區、客運、高爾夫、演藝。充分運用 旅遊 板塊內部資源，積極拓展與系統內旅行社、公司、景區產品、在線 旅遊 平台的合作，將網站作為統一的產品展示、銷售及客戶資源共享的平台，使各 旅遊 業態形成完整的產業鏈和完善的網路覆蓋，實現客戶資源共享。
推出不同類型的會員卡、儲值消費卡等，建立起龐大的客戶群，持卡的客戶可以在集團下屬的各個 旅遊 景區、酒店、客運、旅行社等進行消費、折扣優惠;與各大航空公司、商家等進行合作聯盟，實現資源共享，讓客戶感到尊貴與自豪，真正體現周到體貼的服務理念。
分析客戶類型建立相應的營銷渠道
1、分析客戶：通過對目標客戶類型、年齡、收入、地域等條件的分析，總結出客戶的消費能力、逗留時間等，結合不同類型的自助游遊客、旅行團遊客及機構客戶來定位景區產品的類型及特點，並進行相應的市場推廣。
2、構建渠道：通過構建景區的營銷渠道，分別針對不同類型客戶，贏得大量的客源。對於機構大客戶直銷，可建立相應體系，拓展客戶關系，承接大型跨國企業、上市公司和行業領先公司的會議、度假、展覽、商品發布活動等;對於旅行團遊客，則可積極拓展全國范圍內的各大旅行社的合作，並運用旅行社板塊內部資源，這一般會在項目投入運營的初期為景區貢獻客源;對於自助游遊客，可通過品牌推廣進行接觸，在項目運營的初期進行一定的廣告營銷，並通過網路、便捷的售票方式使自助游遊客更容易來到景區。
3、營銷工具：在構建出景區的營銷渠道後，在眾多的營銷工具如廣告、贊助、市場調研、網路、促銷、印刷品、公共關系、媒體等中進行篩選，以選擇最適合的工具與內容。
加強專業化經營兼顧租賃外包
進行景區投資時，需要對產品及服務要素進行評估，通過項目在整體戰略中的重要性、品牌影響力、盈利能力以及自身的經營能力等方面確定哪些項目進行自營，同時考慮哪些項目需要利用 社會 資源。
1、集中精力於自身經營經驗豐富、管理良好的項目
自營主要是指完全依靠景區板塊的內部資源，由景區的核心團隊進行經營，將核心的溫泉、酒店等專項項目、特色項目做好，提高利潤率水平，並可充分利用集團的資源，經營各類核心產口。
2、對其他非重點項目進行招商引資，租賃外包
外包出租主要是依靠景區板塊外的資源進行經營。外包經營一般會將項目的人員及資源集中在獲得土地、自然資源以及經營優勢項目上，保證收益率，通過外包獲得穩定而且理想的收益，不用過多地牽涉在日常的細節經營中。
隨著景區運營能力的加強，在條件成熟的情況下可以形成景區系列標准，考慮打包上市，推陳出新，創造自己的造血功能。
到此為止，關於前文談及的有關景區運營涉及的三個問題已經闡述完畢，列出來與艱苦卓絕的景區運營管理人員分享。