Ⅰ 銷售個人工作計劃和目標怎麼寫
光陰的迅速,一眨眼就過去了,又將迎來新的工作,新的挑戰,此時此刻我們需要開始做一個計劃。你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢?以下是我收集整理的銷售個人工作計劃和目標怎麼寫範文5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
轉眼來到公司已經二十多天了,踏足一個新公司,新行業,這二十多天首先我盡快的熟悉了公司的各項管理制度並嚴格遵守,其次努力學習了關於會展的一些專業知識,其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領導給與的答問解惑,年關將至,在熟悉了公司的相關制度及自己以後將涉及的領域工作范疇與職責之後,對於新一年的工作開展,我也有了點點想法與計劃:
首先,作為公司市場部的一員對於公司市場方面在明年的工作規劃中提出下面的幾點參考意見:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)培養對於展會過程中的一些突發狀況的應急措施。
在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
其次作為個人xx我需要努力做到並日趨完善的幾件事。
1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業務技能
2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發新客戶,並維護好老客戶,經常與客戶保持一個良好的溝通)
3)溝通要深入(做好本行業知識的積累,多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題,工作閑暇多查看一些行業網站及專業書本);在與客戶溝通的過程中,要能把我們公司所包含業務的范疇十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應。在傳達產品信息時要知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到了什麼程度。
4)工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。要養成一個寫工作總結和計劃的習慣以便於將工作時間更加合理的分配,避免工作局面混亂等各種不良的後果。
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,完成各個時間段的銷售任務。
並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標准,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在安徽市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
以上是我對xx年銷售工作計劃的一些的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
20xx年已經逐漸離我們遠去,這一年裡銷售部按照集團領導的指示,充實了隊伍,深層挖掘客戶群等等,在各個方面都得到了顯著提高,對於即將到來的xx年,做如下計劃:
一、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。
二、加強基礎管理,強化量化考核指標。
1、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結合年終考核,業績的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強化監督職能,及時記錄,適時引導,定期檢查,避免一陣風。做到善始善終,杜絕蛇尾現象發生。
三、對各項工作分工明確,各區域市場掛牌承包。
1、改變少數人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應的實施方案,擇優選用。
2、明確各自的責、權、利,定期考核與年終考核相結合,並與同期收入、年終獎金相結合,對成績優異者給予獎勵,不能按計劃完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,減少同期收入。
四、建立市場網路,規范客戶管理,加大市場開發力度。
1、理順整頓治理現有資源,對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網路先培養其他替換客戶,經一段時間的扶持,不與公司發展相匹配的客戶,則予以更換。
3、除傳統的農資、供銷、農業局的網路開發、維護外,同時重點開發糧油、郵政等農化網路。
4、強化駐點服務開發工作,依據市場情況分設一個辦事處,強化市場的開發服務功能。
5、網路的建設要以終端建設為基礎,掌握市場已有資源,促使市場佔有率提升。
6、春節前應重點對魯西北市場的開發與推廣,改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔,並定期跟蹤監督,及時調整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實際的困難,增加客戶赤誠度。
五、強化溝通機制,加速市場信息的收集與轉化。
1、收集真實的市場信息,建立檔案制度,重點對各區域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的`信息方案。
2、制訂定期的溝通機制,並建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯系,了解一線資料。
六、加強學習,搞好團隊建設。
1、除主動參與公司的各種培訓外,重點要加強事後的總結與運用。
2、每次出發人員回來,要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經驗,分析總結遇到的疑難問題,共同探討,相互促進,共同進步。
3、主動與業務人員溝通交流,變聽匯報式交流為主動談話式交流,對發現問題應及時解決,從中發現人員的長處與缺點,以便合理安排工作,為其搭建合理的舞台,充分發揮個人的才能,加強團隊的凝聚力。
七、強化服務認識,提高服務質量。
1、成立業務投訴電話,對由於業務人員自身問題造成的業務投訴,視情節予以一定的處分,並及時解決客戶的投訴,增加其贊譽度。
2、結合駐點服務工作的開展,整合自身市場的信息及技術資源優勢,幫助客戶理順、完善開發新的營銷方案與實施及二級網路的建設。
新的一年新的工作計劃,必須要准備好工作的詳細計劃,去年的工作任務差不多完成。今年,我們本著"多溝通、多協調、主動主動、創造性地開展工作"的指導思想,發揚慧康人"精誠團結,求真務實"的工作作風,全面開展新的一年的工作。
明年的工作中將主要做好以下幾項工作:
1、在部門管理上,建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、在個人管理上,完善銷售制度,建立一套系統的管理措施。
銷售管理是20xx年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁認識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。
3、在員工質量上,培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,銷售能力提高到一個新的檔次。
4、在銷售工作上,嘗試新的銷售模式。
把握好各個渠道資源,做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司資源做好網上銷售與行銷之間的配合。
5、銷售目標。
20xx年下達的銷售任務為基本要求,在具體工作中把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我將帶領銷售部內銷同仁竭盡全力完成目標。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我一定全力以赴。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設,個人的努力是分不開的。提高執行力的標准,建立一個優良的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
在xx年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計劃如下:
一、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
今年對自己有以下要求:
1、每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好准備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。20xx年的腳步即將邁向身後,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立「為公司節約每一分錢」的觀念,積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持「同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節約成本」的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,20xx年共完成甲供材料設備采購計劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計劃核批價格140份,共計完成材料設備采購計劃228份,執行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下:
一、組織實施「陽光采購策略」—公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購後的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。
20xx年我們進一步強調采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,采購前、采購中、采購後的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
1、完善制度,職責明確,按章辦事。
20xx年通過組織學習《采購管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業指導書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據可查,為陽光采購奠定了理論基礎。
2、公開公正透明,實現公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十餘家,並且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光采購策略後,同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區比東區價格降低了3-5%。為公司節約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設備采購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價格和技術規格分離和職能定位工作,價格必須經采供部和審計部,技術必須經工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防範、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高采購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業利潤。
二、圍繞控製成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作
20xx年采供部繼續圍繞「控製成本、采購性價比最優的產品」的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環節,採取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由采供部經理進一步復核,實行了「采購部的兩級價格復核機制」,然後再傳送審計部復核。力求最大限度的控製成本,為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,制定了《采購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略夥伴關繫上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業,供應商圈子相對獨立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源並不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環境,使供應商能真正全心全意的為東和服務,拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發展。我們發展了諸如:達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作夥伴單位。從而搶占節約成本、降低價格的制高點,為公司的持續健康發展奠定基礎。
一,工作思路
1,人性化管理
首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續公司原來的銷售方向及策略,並堅持完成既定目標。管理的核心是人,我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,保持一個優良並且輕松的工作環境,堅持創新營銷的理念,做到管理與尊重的統一。
2,打造一支有戰鬥力的銷售隊伍
以公司的企業文化作為基礎,加強業務學習和培訓,做好跟蹤服務和客戶管理,制定銷售目標,保證公平公正,這樣才有利於隊伍的長期發展(凝聚團隊,形成合力,共同前進)。
3,做好預算及成本管理
預算需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結和真誠合作;對業務人員的管理,我會從制度,指標,控制和考核等幾個關鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售後的跟蹤服務;即銷售前要學習企業的規章制度和企業理念,讓業務人員明白什麼該做,什麼不該做及為什麼做,有效的培訓,讓業務人員明白該怎麼做,保證業務人員在實際工作中做到有針對性,提高效率,為公司盡可能地節省人力、物力和財力;銷售中加強監督和指導,做到結果管理和過程式控制制有效結合;事後做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵,形成一種健康的、主動向上的工作氛圍。業務人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程序有序進行。
4,銷售
銷售即是把企業的產品及服務賣出去,並使客戶滿意。銷售的本質是靠產品,技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤,最終形成品牌和信譽,我會與部門全體職工一起努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。
二,工作計劃
1,盡快進入角色,開展工作;對公司,產品,客戶及市場,還有既有銷售模式進行充分了解。
2,配合負責人初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃並執行。
3,搭建銷售部框架,制定基本制度及流程
4,做好培訓工作,組織好,協調好,達到理想效果培訓(這是初期計劃,詳細培訓計劃將根據實際情況適當調整)
A、培訓目標。要讓業務人員了解公司的產品,業績,賣點,基本銷售模式,行業情況,公司的管理制度,怎麼開展業務等一些基本知識,組成為一個有戰鬥力的團隊B培訓內容
a、產品(新老產品)原理,功能,性能特點,質量的情況等(由技術支持負責講解)
b、生產實踐(由車間負責,我來協調)
c、公司情況,發展遠景,市場情況,業績,客戶情況,賣點,銷售技巧,案例等。(由負責人親自講,有鼓動性為佳。)
d、做業務的基本知識和公司規章及要求,財務請款及報銷規定(我負責,財務協助)
e、新老業務員的交流,實戰模擬(我負責)
f、培訓考核(我負責,並向負責人匯報結果)
B、培訓進度:基本按照上面的順序,也可以適當交叉。
C、培訓時間:在一個月內完成。
D、培訓地點及材料:需要准備一些培訓資料及白板,筆,筆記本等;培訓在公司內部進行,所以費用會相對較少。
5,做好業務員的工作分配,讓他們清楚該干什麼、怎麼干;與新老業務員溝通,熟悉並掌握他們的個人情況及工作情況。業務人員工作安排(新老業務員區別對待)
A、區域分配:根據新業務員的培訓情況及個人特點結合區域工作的需要而定。老業務員的區域暫不作重大調整
B、確定工作目標:老業務要知道他下一步想干什麼。新業務要讓他搜集(可以通過網路)所分配區域的客戶情況,並幫助篩選確定重點。
C、准備工作:進行戰前動員會議(培訓結束後,工作前),為業務人員准備好資料,名片,內部通訊錄,出差業務人員的差旅費,火車票以及所需資料等
三,中後期的工作
A、在做好近期工作的基礎上,下市場,了解業務落實和客戶服務的具體
情況。同時履行銷售部經理的各項職責,並保證今年公司業務的穩定發展,做好遠期工作規劃,為明年的銷售工作打好基礎。
B、制定、完善售後服務工作和措施。
本人在xx年年度,業績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著「多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作」的指導思想,發揚xx創業精神,確立工作目標,全面開展xx年度的工作。
現制定工作劃如下:
一、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,推廣新產品.
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
今年對自己有以下要求:
1、每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好准備工作才有可能與這個客戶合作。
4、對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
7、為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額,為公司創造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻
Ⅱ 做銷售的目的是什麼
銷售的目的始於對市場的調查預測和對營銷環境的評價分析,管理者據此來確認消費者的需求的滿意情況以及客觀存在著市場機會,藉助市場分析、目標市場選擇以及市場定位等相關目標營銷方法來強化企業的核心競爭力,運用企業可控制的因素即產品、價格、渠道、促銷等營銷組合因素滿足市場需求,贏得市場忠誠和競爭優勢,通過有效的營銷計劃、組織、執行和控制來確保市場營銷活動的正常運轉。
總之,銷售的目的在於深刻認識和了解顧客,從而使鏟平或服務完全適合顧客的需要而形成產品自我銷售。
拓展資料:
銷售技巧:
1、銷售人員需要對客戶做出的真實決定,以及何時做出決定之後的購買流程有一個更好的理解;
2、提出正確的問題。大多數銷售人員沒有問正確類型的問題,應事先准備好問題,提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區別於競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力;
3、商業頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功,你需要了解企業通常如何運行,你的客戶的行業如何運作,你的客戶如何實現其市場目標,以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務於他們自己的客戶,具備銷售所需要的信譽;
4、積極傾聽。銷售專業人士因一直對自己及其產品喋喋不休,而錯過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。是的,你應該引導談話,然後傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什麼,以使你能正確定位你的產品;
5、提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上,作為經理,我們傾向於僱傭「能說會道」之人。在現實中,當談到做演示,質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求,將重點放在呈現具體的解決方案上時,他們很少失敗;
6、管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格,將逆境看作是暫時的,建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性,以便從挫折中振作起來,並在適當的時候積極主動。
Ⅲ 銷售崗位職責目的
銷售代表是企業營銷系統的成員,全面負責企業的市場開拓。他們自我安排的時間比較多,因內此,一定要制定容相應的、合理的崗位職責,促使他們明確該做什麼工作,自覺履行職責。
1.負責指定區域的市場開發、客戶維護和銷售管理等工作。
2.負責所屬區域的產品宣傳、推廣和銷售,完成銷售的任務指標。
3.制定自己的銷售計劃,並按計劃拜訪客戶和開發新客戶。
4.搜集與尋找客戶資料,建立客戶檔案。
5.協助銷售主管制定銷售策略、銷售計劃,以及量化銷售目標。
6.制定銷售費用的預算,控制銷售成本,提高銷售利潤。
7.做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作,以及協調處理各類市場問題。
8.匯總與協調貨源需求計劃,以及制定貨源調配計劃。
9.接待來訪客戶,以及綜合協調日常銷售事務。
保持良好的心態和規范的行為,提升企業及其產品的美譽度和客戶滿意度。
Ⅳ 企業營銷環境分析的目的是什麼
市場營銷環境分析常用的方法為SWOT法,它是(優勢)、(劣勢)、(機會)、(威脅)的意思。 具體內容如下:
(一)外部環境分析(機會與威脅)
環境機會的實質是指市場上存在著「未滿足的需求」。它即可能來源於宏觀環境也可能來源於微觀環境。隨著消費者需求不斷變化和產品壽命周期的縮短,引起舊產品的不斷被淘汰、要求開發新產品來滿足消費者的需求,從而市場上出現了許多新的機會。
環境機會對不同企業是不相等的,同一個環境機會對這一些企業可能成為有利的機會,而對另一些企業可能就造成威脅。環境機會能否成為企業的機會,要看此環境機會是否與企業目標、資源及任務相一致,企業利用此環境機會能否比其競爭者帶來更大的利益。
環境威脅是指對企業營銷活動不利或限制企業營銷活動發展的因素。這種環境威脅,主要來自兩方面:一方面,是環境因素直接威脅著企業的營銷活動,如政府頒布某種法律,它對造成環境污染的企業來說,就構成了巨大的威脅;另一方面,企業的目標、任務及資源同環境機會相矛盾。
(二)內部環境分析(優勢/劣勢分析)
識別環境中有吸引力的機會是一回事,擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個企業都要定期檢查自己的優勢與劣勢,這可通過「營銷備忘錄優勢/劣勢績效分析檢查表」的方式進行。管理當局或企業外的咨詢機構都可利用這一格式檢查企業的營銷、財務、製造和組織能力。每一要素都要按照特強、稍強、中等、稍弱或特弱劃分等級。
很清楚,公司不應去糾正它的所有劣勢,也不是對其優勢不加利用。主要的問題是公司應研究,它究竟是應只局限在已擁有優勢的機會中,還是去獲取和發展一些優勢以找到更好的機會。 有時,企業發展慢並非因為其各部門缺乏優勢,而是因為它們不能很好地協調配合。因此,評估內部各部門的工作關系作為一項內部審計工作是非常重要的。
Ⅳ 市場營銷策劃目的
市場營銷策劃目的
市場營銷策劃目的,市場營銷真正的成功就是在於對市場戰略性的思考,方法很重要,思想結構的不同就會有不同的結果,市場營銷策劃目的是什麼?下面就和我一起來看看吧。
策劃營銷的目的就是為了最大限度地實現企業的社會價值和其產品或服務的市場價值。企業策劃營銷的內容主要有兩個:一是企業整體形象;二是企業生產的產品或服務。 兩者之間既有區別又相互聯系。樹立企業整體形象的目的是提高企業的社會地位,提升企業的社會價值,擴大企業在市場上的影響力。樹立企業整體形象的最終目的也是為了更好地、更長遠地營銷企業生產的產品或服務。樹立企業整體形象和營銷企業產品或服務分別有一系列的手段和工具,同時,也有它們通用的手段和工具。
一、企業產品或服務的策劃營銷
(一)企業產品策劃營銷的任務 首先,確定企業產品或服務營銷的主目標; 其次,確定企業產品或服務的市場定位,即擬在市場中傳播的取向! 再次,確定企業產品或服務營銷的全方位定位; 最後,確定實現營銷全方位定位的最佳模式。 企業產品或服務營銷的主目標一般有三種選擇: (1)提高市場佔有率——以增加市場佔有率(市場份額)為主目標進行策劃;(2)追求利潤最大化——把近期實現利益放在首位,一切以安全回收資金和價格理想為出發點; (3)打敗競爭對手——不遺餘力地打敗競爭對象。
(二)確定企業產品或服務的市場定位 首先要明確如下四個問題: (1)地理——潛在客戶在什麼地方; (2)人口——潛在客戶有多少; (3)心理——潛在客戶的內在心理特點; (4)行為——潛在客戶的外在行為表現形式。 經過對上述四個問題的明確,系統掌握產品的終端市場環境。
(三)企業產品或服務營銷的全方位定位主要包括四個方面,即傳統的市場營銷4P定位理論: (1)產品定位 企業從自身技術、人才、供應、生產、投入等條件出發,依據產品的市場定位,在產品的功效、品質、競爭性等方面,給產品在潛在客戶的心目中確定最符合企業利益期望的位置,進而明確產品的內涵和外延。產品定位可以理解成市場需求充分、企業能力允許、競爭對手虛弱三條線的交叉點。 (2)價格定位企業依據客戶承受能力、產品成本、競爭性產品的價格定位情況,為上市的產品確定當前價格、價格實現方式和價格變化的方向。 (3)渠道定位 營銷渠道定位是指擬定產品分銷或分配的途徑,即確定產品或服務從生產者向消費者轉移所經過的有形和無形的環節。 (4)促銷定位 為了開拓市場空間和層次、擴大產品銷路,需要事先確定的、旨在向目標客戶或渠道傳遞產品、企業及其市場信息,激發客戶購買或渠道進貨的熱情,促成客戶購買或渠道進貨行為的系統性方案。
(四)確定實現營銷全方位定位的最佳模式 是指把各種可應用的促銷理念與企業實際結合起來,實現已經擬定的策劃營銷定位方案。典型的營銷理念介紹如下: (1)整合營銷傳播 以建立長期的、互動式的、即時性的企業一客戶溝通機制為核心的營銷模式。互聯網技術的發展推動著這種營銷模式的應用。 (2)服務營銷 通過把無形的服務附加到產品中去,為客戶提供超額價值,從而產生更好的銷售效果的營銷模式。 (3)關系營銷通過建立與保持企業與客戶、政府、其他企業等社會各界的良好關系來促進銷售。 (4)品牌營銷 建立與利用企業品牌或產品品牌的影響力來進行產品或服務營銷。
二、企業整體形象策劃的任務
企業整體形象策劃營銷就是兼顧企業的現實市場利益和長遠的戰略利益,提高企業的知名度至應有的程度,提高企業的美譽度至應有的程度,提高客戶的忠誠度至應有的程度。主要任務是:
(一)建立和導入形象識別系統( CIS) CIS基本上由三大要素構成。它們是MI (Mind Identity)、BI (Behaviora Identity)、VI (Visual Identity)。 MI是企業最高層的思想系統和戰略系統。包括企業宗旨、企業精神及信條、經營哲學與方針策略、市場戰略等等。MI是企業的`靈魂,是CI設計的根本依據和核心。行為系統和視覺系統的設計都必須充分體現企業經營理念的精神實質和內涵。 BI是企業運行的所有規程策略。包括企業准則、行為方式、管理方法、機構設置、產品開發方向、公關促銷手段、公益性、文化性活動等。行為系統是動態的識別形式,它規范著企業內部的組織、管理、教育以及社會的一切活動,實際上是企業的運作模式。通過這種運作模式,既實現了企業的經營理念,又產生一種識別作用,即人們可通過企業的行為去識別認知企業。 VI是指企業視覺識別的一切事物。包括企業標志、名稱、商標、標准字、標准色、事務用品、傳播媒介、交通工具、制服等。VI是靜態的識別符號,是CIS最外露、最直觀的表現,也是CIS中分列項目最多、層面最廣、效果最直接的向社會傳遞信息的部分,其作用在於通過組織化、系統化的視覺方案,體現企業的經營理念和精神文化,以形成獨特的企業形象。 CI策劃即指企業形象識別策劃,它是企業為樹立良好的企業形象,在充分進行企業實態調研的基礎上,對總體企業形象戰略和具體塑造企業形象活動進行謀略、設計和籌劃的工作。CI體系是企業經營理念、行為活動規范和視覺傳達設計三位一體的綜合體,是公司企業整體經營戰略,也是全方位的企業發展戰略和戰術體系。
(二)樹立企業品牌形象 品牌是商品生產者或銷售者為自己產品所指定的名稱和代號,是產品的組成部分,它由名稱、標志與商標構成,以便於消費者區別同類產品。 好的品牌具備如下特點:反映產品的特點;便於記憶;顯著區別於其他品牌標識;反映新產品特點的空間和彈性;受到法律保護。 創建一個品牌,企業要比一般營銷付出數倍的代價,但一旦品牌樹立成功後,其後續效果是非品牌營銷所無法企及的。但品牌是既強大又脆弱的行銷工具,使用與維護不當,例如,隨意嫁接產品、不合理延伸等,它會很快貶值,甚至出現負值。
(三)建立良好的公共關系環境 我國市場經濟發展到今天,企業形象已經成為推動企業發展的新動力,形象競爭已經成為真正具有戰略意義的競爭,成為決定企業成敗的制高點和企業競爭的目標。具有遠見卓識的企業家們都在八仙過海,各顯神通,想盡一切辦法樹立企業形象。 《美國周刊》有一篇文章這樣寫道:「在一個富足的社會里,產品的相似之處多於不同之處。人們已不太斤斤計較商品的價格,因此,公司的形象就變得比商品和價格更為重要。」企業策劃營銷在企業整體形象上,一個重要的方面就是使企業有一個良好的公共關系環境。 (1)企業公共關系策劃總體思路上要體現親善、至誠、敬業的企業形象,要使社會公眾看到企業誠實正當經營,博得社會各界的好感,使之自覺配合公司工作,為公司排憂解難。 (2)重點建立與消費者、客戶、公眾、行業、新聞媒介、政府的公共關系,區別於重點和一般公關領域,以及優先順序別。公關活動安排在時間序列上,區別公關活動的高潮、低潮狀態,且高潮、低潮交替出現,有張有弛,一波一波推進。 (3)為保持企業的開放性,可考慮吸收外部董事和監事,建立專家顧問團,以便於企業組織體制融於社會整體變革之中。 (4)及時向外界傳播企業的可公開信息(甚至於不斷製造公司新聞),頻繁見諸公眾,使企業始終成為人們的關注熱點。可定期、不定期舉辦新聞發布會、研討會、交易會。 (5)通過贊助、發起公益活動,強調企業項目的公眾參與,贏得社會好感,貼近民眾生活。向客戶和消費者提供各種實惠和無微不至的服務,通過良好的「口碑效應」傳播企業形象。 (6)對企業的許多經營管理活動,都自覺包裝為一次次有轟動效應的公關活動;但要有充分的應變措施。 (7)實行「三名」公關策略,發揮服務、產品品牌(名牌)、「企業字型大小」(名企)、公司領導、服務明星(名人)的效應,體現企業視覺形象品牌知名化和無形資產增值化,並形成整體效應。 【舉例】 1994年,世界第一飲料可口可樂的無形資產就達359.5億美元,相當於當年營業額的3倍,無形資產遠遠超過了當年的有形資產。幾年前,英國的名牌企業「勞斯萊斯」分別出售給了德國大眾和寶馬兩家汽車公司。大眾汽車公司花了十幾億德國馬克,只買到了一個生產「本特利」汽車發動機的企業,德國寶馬汽車公司花了1億德國馬克,只買到了2000年後,才能使用的「勞斯萊斯」的冠名權,因為前者是世界有名的汽車發動機企業,後者是世界上著名的汽車品牌。
1、營銷策劃的主要工具和方法:
一、SWOT分析
SWOT分析代表分析企業優勢(strength)、劣勢(weakness)、機會(opportunity)和威脅(threats)。優劣及劣勢分析主要是著眼於企業自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會與威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對企業的可能影響上。
1、優勢與劣勢分析(SW)
當兩個企業處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產品和服務時,如果其中一個企業有更高的贏利率或贏利潛力,那麼,我們就認為這個企業比另外一個企業更具有競爭優勢。所謂競爭優勢是指一個企業超越其競爭對手的能力,這種能力有助於實現企業的主要目標——贏利。但是,競爭優勢並不一定完全體現在較高的贏利率上,因為有時企業更希望增加市場份額,或者多獎勵管理人員或雇員。
競爭優勢實際上指的是一個企業比其競爭對手有較強的綜合優勢,但是明確企業究竟在哪一個方面具有優勢更有意義,因為只有這樣,才可以揚長避短,或者以實擊虛。所以企業在做優劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環節上,將企業與競爭對手做詳細的對比。
衡量一個企業及其產品是否具有競爭優勢,只能站在現有潛在用戶角度上,而不是站在企業的角度上。
2、機會與威脅分析(OT)
對環境分析:
(1)政治/法律:壟斷法律、環境保護法、稅法、對外貿易法、勞動法、政府穩定法;
(2)經濟:經濟周期、GNP趨勢、利率、貨幣供給、通貨膨脹、失業率、可支配收入、能源供給、成本;
(3)社會文化:人口統計、收入分配、社會穩定、生活方式的變化、教育水平、消費;
(4)技術:政府對研究的投入、政府和行業對技術的重視、新技術的發明和進展、技術傳播的速度、折舊和報廢速度。
結構化的環境分析方法:
(1)產業新進入的威脅:進入本地的哪些壁壘?它們阻礙新進入者的作用有多大?本企業怎樣確定自己的地位(自己進入或者阻止對手進入)?
(2)供貨商的議價能力:供貨商的品牌或價格特色,供貨商的戰略中本企業的地位,供貨商之間的關系,從供貨商之間轉移的成本等,都影響企業與供貨商的關系及其競爭優勢。
(3)買方的議價能力:本企業的部件或在材料產品占買方成本的比例,各買方之間是否有聯合的危險、本企業與買方是否具有戰略合作關系等。
(4)替代品的威脅:替代品限定了企業產品的最高價,替代品對企業不僅有威脅,可能也帶來機會。企業可以採取什麼措施來降低成本或增加附加值來降低消費者購買替代品的風險?
(5)現有企業的競爭:行業內競爭者的均衡程度、增長速度、固定成本比例、本行業產品或服務的差異化程度、退出壁壘等,決定了一個行業內的競爭激烈程度。對於企業來說,最危險的環境是進入壁壘、存在替代品、由供貨商或買方控制、行業內競爭激烈的產業環境。
二、核心競爭力
核心競爭力是在一組織內部經過整合了的知識和技能,尤其是關於怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能。形象地說,一家多元化經營的企業好比一棵大樹,核心產品(即核心零部件)是樹干,業務單位是樹枝,樹葉、花朵和果實則是顧客所需要的最終產品。而支撐著所有這一切的正是企業內部能力的不同組合。而核心競爭力實際上是隱含在核心產品(核心零部件)裡面的知識和技能或者它們的集合。
競爭力是企業持續競爭優勢的源泉,然而它本身不會自動轉化成競爭優勢。如果沒有相應的機制和條件加以支持,核心競爭力將一無是處,毫無價值。也正是基於這一點,如今核心競爭力的外延又拓展到企業的方方面面,包括各個職能系統,而不是象過去那樣主要局限在研究開發和產品生產上。
2、核心競爭力的特徵:
明確核心競爭力的特徵,有利於辨識企業內部的核心競爭力,從而為核心競爭力的培育與提升奠定基礎。
首先,核心競爭力是一種集合能力。一般情況下,它是企業內部不同能力的集成組合,很少有企業的單一能力,能夠成為該企業的核心競爭力。它是企業跨部門人員不斷學習、獲得知識、共享知識和運用知識而形成的整合知識和技能。這也是為什麼一家企業的核心競爭力,不容易被其競爭對手模仿或復制的原因。單項能力比較容易模仿和復制,但是要仿製經過整合了的核心競爭力就難得多,因為核心競爭力的整合機制和相關環境條件是難於模仿和復制的。核心競爭力還是看不見、摸不著的東西,必須經過它的載體如核心產品才能體現出來。因此,核心競爭力也是無法(因為是集合的、無形的)或者不易(因為成本太高)購買到的。
核心競爭力的形成和提升:
培育和提升核心競爭力,並把它轉換成競爭優勢的機制,一般包括企業的組織結構和流程制度,而管理風格、企業文化和資源狀況?構成了轉換環境。成功的企業往往能夠完善這種轉換機制和環境條件,從而實現以核心競爭力制勝。
三、80/20規則
80/20規則是營銷策劃中的一大原理,推而廣之,也是市場推廣的一大原理。
80的銷售額來自20的客戶
80的業績來自20的員工
80的績效來自20的工作
四、7-S模型
7-S模型指出了企業在發展過程中必須全面考慮各方面的情況,包括結構、制度、風格、員工、技能、戰略、共同的價值觀。也就是說,企業僅具有明確的戰略和深思熟慮的行動計劃是遠遠不夠的。
在模型中,戰略、結構和制度被認為是企業成功的「硬體」,風格、人員、技能和共同的價值觀被認為是企業成功經營銷的「軟體」。
(一)硬體要素分析
(1)戰略
戰略是企業根據內外環境及可取得資源的情況,為求得企業生存和長期穩定地發展,對企業發展目標、達到目標的途徑和手段的總體謀劃,它是企業經營思想的集中體現,是一系列戰略決策的結果,同時又是制定企業規劃和計劃的基礎。
(2)結構
戰略需要健全的組織結構來保證實施。組織結構是企業的組織意義和組織機制賴以生存的基礎,它是企業組織的構成形式,即企業的目標、協同、人員、職位、相互關系、信息等組織要素的有效排列組合方式。就是將企業的目標任務分解到職位,再把職位綜合到部門,由眾多的部門組成垂直的權利系統和水平分工協作系統的一個有機的整體。
(3)制度
企業的發展和戰略實施需要完善的制度作為保證,而實際上各項制度又是企業精神和戰略思想的具體體現。
(二)軟體要素分析
(1)風格
(2)共同的價值觀
企業成員共同的價值觀念具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射作用,可以激發全體員工的熱情,統一企業成員的意志和慾望,齊心協力地為實現企業的戰略目標而努力。
(3)人員
人力准備是戰略實施的關鍵。
(4)技能
在執行公司的戰略時,需要員工掌握一定的技能。這有賴於嚴格、系統的培訓。
在企業發展過程中,要全面考慮企業的整體情況,只有在軟硬兩方面7個要素能夠很好的溝通協調的情況下,企業才能獲得成功。
五、PDCA循環
PDCA循環又稱「戴明環」,是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序。
P(plan)——計劃。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定;
D(do)——執行。執行就是具體運作,實現計劃中的內容;
C(check)——檢查。就是要總結執行計劃的結果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題;
A(action)——行動(或處理)。對總結檢查的結果進行處理,成功的經驗加以肯定,並予以標准化,或制定作業指導書,便於以後工作時遵循;對於失敗的教訓也要總結,以免重現。對於沒有解決的問題,應提給下一PDCA循環去解決。
中研普華在營銷策劃上有深入的研究和大量的成功案例,我們期待與您緊密合作。
營銷策劃方案
一、市場分析。
綠福園食品新市場銷售工作計劃書制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過分析,從中了解市場競爭的格局及態勢,並結合企業的缺陷和機會,整合和優化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,清晰地知道市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的「精神」綱領,是營銷工作的方向和「靈魂」,也是我司銷售中需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,制定具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現「營銷生活化,生活營銷化」。
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、 傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現「兩高一差」,即要堅持「運作差異化,高價位、高促銷」的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。
營銷思路的確定,充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,並細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經營型的營銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,根據企業產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品):B(平價、微利上量產品):C(低價:戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利於銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業運作形勢,結合市場運做經驗,制定如下的營銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰斗群,避免單兵作戰。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行「一套價格體系,兩種返利模式」,即價格相同,但返利標准根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源,大力開拓一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在「高價位、高促銷」的基礎上,開創性地提出了「連環促銷」的營銷理念,它具有如下幾個特徵:
一、促銷體現「聯動」,牽一發而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網路等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環的促銷方式至少兩個以上,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現市場「動銷」,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5、服務策略,細節決定成敗,在「人無我有,人有我優,人優我新,人新我轉」的思路下,在服務細節上狠下工夫。提出「5S」溫情服務承諾,並建立起「貼身式」、「保姆式」的服務觀念,在售前、售中、售後服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,為其目標的順利實現做了一個良好的開端。
五、團隊管理。
在這個模塊,主要鎖定兩個方面的內容:
1、人員規劃,即根據年度銷售工作計劃,合理人員配置,制定人員招聘和培養計劃,都有一個具體的規劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造「某某」團隊的口號,並根據這個目標,採取了如下幾項措施:
一、健全和完善規章制度,從企業的「典章」、條例這些「母法」,到營銷管理制度這些「子法」,都進行了修訂和補充。比如,制定《營銷人員日常行為規范及管理規定》、《營銷人員「三個一」日監控制度》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷員管理手冊》等等。
二、強化培訓,提升團隊整體素質和戰鬥力。比如,制定全年的培訓計劃,培訓分為企業內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。
三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,激發營銷人員的內在活力。
旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的「鐵血團隊」。
六、費用預算。銷售計劃的最後一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後,企業投入費用的產出比。比如,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用佔比2%,通過費用預算,可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源「好鋼用在刀刃上」,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。
作銷售計劃時,充分利用表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目瞭然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易於理解。
年度銷售計劃的制定,達到如下目的:
1、明確了公司營銷計劃及其發展方向,通過營銷計劃的制定,不僅理清銷售思路,而且還為具體操作市場指明方向,實現了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。
2、實現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,並細化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。
3、整合了企業的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了「綠福園」團隊打造的號角,通過銷售計劃的擬訂,確定了「綠福園」打造計劃,為優秀營銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。
Ⅵ 對銷售人員進行工作分析最好用什麼方法
對於銷售人員工作進行分析,最好的方法就是採取績效分析。
通過對每個銷售回員工作以來的銷售狀況答和銷售額等綜合起來看看每個銷售員的銷售效率如何。
比如:固定的一個月中每個銷售員接觸的客戶或消費者數量、成交的數量以及成交後的回訪或顧客忠誠度等指標。當然最重要的還是成功交易的數量畢竟銷售人員的第一目的就是把東西銷售出去,此外顧客忠誠度也就是回頭客的數量也是相當重要的指標。
通過績效評價分析能比較客觀的對銷售人員的工作狀況作出分析,並指導工作的改進和業績的提升。
Ⅶ 營銷的目的是什麼
營銷的目的
企業計劃期的直接營銷利潤;
未來一定時期企業形象的增內值,即通過優質服務容、讓利和承擔社會義務來提高企業的形象;
探索和積累營銷經驗,培育造就一支高素質的營銷人才隊伍,建立完善有效的營銷網路體系;
最終就是已轉化為目的。
Ⅷ 營銷環境分析的目的是什麼
分析評價市場營銷環境,目的是為了制定應變對策。由於各個企業的具體情況不同,在同樣的市場營銷環境變化中,應變對策也不一樣,因此很難確定一種固定模式。應根據威脅與機遇兩種情況,為企業適應環境變化,選擇合理的對策
顧名思義,營造一個良好的商品感覺,也就是塑造一個良好的品牌形象,目的是使商品能夠在市場上獲得成功。
CIS只是營銷策劃的一個極微小步驟,確切來說它是劃規為廣告傳播這一范疇的,也就是企業形象識別系統,主導作用是為商品或者是企業建立一個良好獨特的市場形象,例如商品包裝,廣告宣傳等一整套的措施,不歸屬於策劃范疇,只是一個商品符號的設定和創意。
專業角度上的營銷策劃是一個很復雜的過程,具體包括市場營銷調研,消費者目標群的劃分,競爭對手分析,市場目標的確立,以及促銷廣告等等。
策劃其實從廣義上來說是沒有種類的,策劃其實也就是謀略布局,對事業對工作,對人際關系,都可以做策劃。
Ⅸ 醫葯企業營銷分析的目的是為了解決什麼問題
醫葯企業的營銷渠道進行現狀的分析並提出解決的策略:
1、 醫葯企業營銷渠道的現狀分析
關於醫葯企業我國在2006年出台了很多的法律法規,這些法律法規的頒布致使醫葯企業向著規范的方向發展。有很多的醫葯企業為了能夠將自己的葯品宣傳出去,會做很多虛假的廣告,而這些法律的出台會對虛假的廣告進行制約,使得虛假的廣告減少。那麼現在醫葯企業的營銷渠道應該怎樣發展下去?
醫葯產業在近些年來得到了很大的發展,在這個發展的過程中遇到了各種各樣的問題,但是還是在持上升的趨勢。想要在眾多法律法規的包圍下實現醫葯企業的營銷渠道目標就要首先明確目標,是做銷售的網路還是運作區域的市場。營銷的目標就是為了滿足消費者的需求。營銷的目標是要快速的將產品推銷出去,收獲消費者的好評,來建立企業的誠信度與消費者的忠誠度。只有明確企業的目標,才能夠進一步的確定營銷的渠道與方案。
醫葯營銷最終的目的是為了消費者,為了滿足消費者的需求,將葯品推銷出去。消費者是營銷的主宰者,在當今的這個時代,消費者有很多不同的選擇,同一款葯品由不同的企業進行生產,但是如何才能夠抓住消費者的心理,將自家的葯品賣出去才是企業需要思考的問題。所以企業一定要抓住消費者的心理。
醫葯市場的競爭是激烈的,對於一些小型的醫葯企業而言,招商越來越難,傳統的招商方式已經不能滿足於當今的社會。醫葯企業進行招商的目的主要有三點:一點是想要將資金快速的收回;二點是想要通過招商來建立屬於自己的營銷網路;三點是想要快速的佔有市場。現在同一種種類的葯品有很多,例如治療感冒的葯品就有幾十種,這些同類的產品想要通過招商得到發展,就要先將區域的市場做好。現在有很多的醫葯企業在宣傳的時候選擇了路演招商的形式,這種形式一般適合於小型區域。
2、 醫葯企業營銷渠道存在的問題
醫葯行業關乎了人們的切身利益,人們的生活離不開醫葯行業,但是醫葯行業在不斷發展的過程中存在著很多的問題,尤其是在營銷渠道方面,這些問題嚴重地影響了醫葯企業的發展。醫葯企業對經銷商的管理缺乏性有很多的方面。
首先,缺乏營銷策略的指導,醫葯企業一直都在依賴經銷商在做推廣的活動。但是卻沒有突破性的進展。主要的問題就是廠家將經銷商視為主體,讓經銷商進行銷售的主導,這樣就導致了產品最終被推銷出去的權利是和廠家無關的。廠家會和經銷商產生很多的矛盾,一旦矛盾產生最終影響的就是銷售的市場和廠家與經銷商的利益。所以生產商在營銷渠道的分銷體系當中,應該與經銷商簽訂有效的合同,在合同中寫明彼此之間的責任,這樣才可以讓經銷商按照廠家的要求進行營銷。
其次,在經銷商的選擇策略上也存在著問題。經銷商之間也是存在著競爭的。現在的商業格局是多變的,單單靠一家來控制市場是不會有發展的,所以在同一個地區延伸出不同的營銷渠道是很重要的。商業渠道的競爭需要不斷被提升,有些經銷商可能適合零售,有些可能對分銷有很大的優勢,所以對於同一個區域應該尋找不同的經銷商,對經銷商進行不同程度的考察,尋找符合要求的經銷商。但是很多的醫葯企業在經銷商的選擇上存在著偏差,有些企業在選擇經銷商的時候沒有將問題考慮清楚,也沒有針對自身產品的優勢與劣勢進行詳細的分析,最終導致產品沒有真正的宣傳出去,宣傳的效果也不好。
最後,企業對經銷商的支持與合作不夠。經銷商負責將企業的產品推銷出去,需要一系列的支持,醫葯推廣有很多常用的手段,而這些常用的手段是需要根據市場的銷售進度不斷完善與豐富的,這並不是統一出現的,而且出現的方式呈多種多樣的。這些多樣的方式有臨床的專業資料等,要將這些方式相互配合使用。臨床的資料是非常有用的,這些資料提供給經銷商,目的是將渠道的商業內容進行豐富,而且還可以檢驗商業推廣的程度,將信息共享。當廠家有信息的時候,要及時提供給營銷的渠道和終端的環節。將產品銷售的進度開展後,就可以實現對經銷商的經營了。
3、 醫葯企業營銷渠道的策略
近些年來,針對醫葯企業的營銷渠道有很多的政策出台,最大的一個改變就是將營銷渠道整改。以往在醫葯企業促銷的活動中是以醫院為主體的,但是現在將醫院的分量減輕了,葯店的比重增加了很多。葯店是現在葯品最重要的銷售渠道。
3.1建立營銷的渠道
首先,想要將產品推銷出去,就要建立屬於自己的營銷渠道。在建立營銷渠道之前應該先育市場。國家有規定,葯品是需要企業通過傳播的手段與消費者進行溝通的,讓廣大的人民群眾通過傳播對葯品有基本的認知,人們可以通過在葯店和醫院進行購買,形成市場的需求,這樣就會使得所有的經銷商主動與葯品的廠家進行聯系。一旦經銷商開始與企業進行洽談,企業就要根據葯品的特點和對經銷商的各種考核選擇對的經銷商,然後通過經銷商進行葯品的銷售。對於新的葯品而言,無法對發展前景進行預測,而且新葯與老葯不同,既沒有口碑,也沒有信譽度。很多的經銷商都害怕風險所以會有所抵觸,一般的試點區域又受到小的問題的困擾,所以企業應該先藉助媒體的作用,利用廣告等手段與消費者展開溝通,將市場的需求有所拉動,一旦有廣大的群眾了解了新產品,就會帶動經銷商的熱情,促使經銷商來對產品展開營銷。
其次,要藉助優勢的渠道。有一些產品已經在地區內有一定的銷售基礎了,並且很多的經銷商也與廠家達成了共識,這個時候就可以直接利用已有的優勢渠道進行市場的擴展了。利用直接存在的優勢渠道有很多的好處,最主要的就是不需要增加前期的廣告費用和開發的費用,眾所周知,廣告的費用是比較高昂的,所以用已有的渠道會省下很多的資金。對於很多的企業而言,採用已有的優勢渠道沒有很大的風險,也不用對當地的醫葯市場有深層次的了解。因此在進行營銷的時候,兩種營銷渠道都是有效的,將先育市場在選擇渠道與直接利用已有的優勢渠道結合在一起使用的效果好過於採用任何一種單一的方式更有效果。
3.2調整營銷的渠道
沒有一直能夠保持競爭的營銷渠道,所以企業需要根據具體的需要與實際的情況對渠道進行調整。醫葯市場是隨時會發生變化的,企業應該及時地對渠道進行調整。首先,要對已有的營銷渠道保留,然後根據實際的需求來增加或者是刪減渠道,這樣可以將資源的配置達到最優的結果,還可以提高企業運營的效率。其次,要提高營銷人員的素質。將營銷人員的素質提高更加有利於提高產品營銷的效率。企業也要定期地對營銷人員進行培訓,組織人員參加考核。只有考核達標的人員才可以繼續工作,考核不合格的人員要繼續學習,直到考核通過。
4、 結論
營銷渠道是葯品營銷的最重要的環節。雖然醫葯企業的營銷還面臨著很多的困難與問題,醫葯企業要增強對營銷渠道的處理能力,只要不斷地對營銷的渠道進行完善與調整就會實現醫葯營銷的目標。就可以讓醫葯企業在競爭如此大的市場下穩定長久的發展下去。