A. 企業網路營銷的開展方法及解析思路
企業網路營銷的開展方法及解析思路
如何針對自己的企業開展網路營銷?其實對於目前中國的互聯網來說,企業開拓網路渠道進行網路營銷工作,來實現最根本的盈利已經很常見了。下面我為大家搜索整理的關於企業網路營銷的開展方法及解析思路,供大家參考閱讀,希望對你有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網。
互聯網上可能很多企業都在從事網路營銷工作,但是相對來說理解不夠,網路營銷在實際的覆蓋面上要復雜很多,主要是因為根據行業的不同 可以衍生出多種網路營銷開展模式。對於企業來說對於網路營銷的陌生和概念的不完整理解,直接導致實現網路營銷盈利受阻,網路營銷簡單的說就是分成“網路 營”和“網路銷”兩個部分,不難看出,“營”作為整體開展思路的先導條件,做推廣,做營銷的最終目的就是為了“銷”,這點需要我們准確的掌握,因此針對企業做網路營銷就需要一個清楚的認識和系統的規劃。
一、目標市場定位分析
1、首先要確定要推廣的目的
對於網路營銷要推廣的產品種類會成千上萬,而其中有一點是始終不變的,那就是要知道推廣的目的是什麼,是為了提升網站的流量?還是注冊量,成交量抑或是口 碑和品牌等等,不同的目的需要不同的推廣方法,如果你僅僅是為了提升流量,那麼通過論壇發帖或者博客發文來宣傳就行了,而口碑和品牌的推廣,則需要更多的 推廣手段,比如電視媒體,軟文新聞報道等等!不同的推廣目的就需要相應的推廣方法來支持!
2、企業自身定位
從事網路推廣及營銷的企業必須首先對自身服務、產品、企業的營銷盈利模式有個充分的分析和了解,企業網路營銷人員需要對公司內部的整體情況做出定 位評估,作為一個推廣人員來說,首先必須要的是了解自身,面對相關渠道工作開展及回復客戶更能做到及時性和精準性,現在很多中小型企業從事網路營銷人員多 數需要兼作客服部分,既自己的客戶自己接待。另外充分的對企業本身做出評估有利於和行業對手在市場競爭中採取多樣性和針對性的措施和策略轉變。
3、區域市場分析
一個企業從事網路營銷需要明確自己的市場定位,總體來說,就是分為全國區域性還是地方性,再根據區域的不同來制定不同的營銷方案。
4、目標客戶定位及層次分析
總的來說,營銷藉助的是市場,面向的最基本是客戶,企業從事網路營銷渠道最重要的盈利基礎是客戶,網路營銷相對傳統電銷模式在目標性上稍微弱一些,但是不管是網路營銷還是從事電話營銷渠道對於目標客戶的定位是必不可少的。
5、企業競爭力分析
對於從事不同行業的企業來說都有自己的核心競爭力,可能是實物,也可能是虛擬的,比如人才和服務質量。企業競爭力的分析需要重點分在兩方面,自身企業核心競爭力整理總結、通過市場了解和掌握競爭對手的核心競爭力情況,這樣在殘酷的網路營銷渠道市場才能知己知彼百戰不殆。
二、企業營銷渠道的搜集策劃
1、分析不同用戶的特徵
根據自己推廣的目的,然後在分析尋找到將要推廣的用戶的基本特徵,比如這些人的年齡段?文化程度?職業或者地域以及上網時間等等,根據具體的特徵,來給用戶送上不同的推廣內容,這樣有針對性的推廣自然能夠更容易讓這些用戶接受,從而轉化成你想要的流量或者成交量等等!
2、競爭對手業務渠道
作為營銷人員必須時刻察覺和掌握同行企業的營銷手段和渠道,以學習和掌握為前提,在掌握的基礎上進行自我開發,既模仿和超越,這種思路可以很輕松的獲取一些極為有利快速的營銷渠道。
3、行業推廣平台搜集
網路營銷的平台和推廣方法不用多說,有利的途徑主要有以下幾個重要推廣平台:騰訊自家產品,如QQ群、QQ空間、QQ郵件、微信等;社區論壇、地方性的熱門論壇、信息平台、電子商務平台、博客、網路知道、網路貼吧........不管在人氣度和影響力上都是不錯的。
4、多渠道整合營銷策劃
對於中小型企業來說,建議以地方性營銷推廣為主,並逐步做到全網覆蓋整合推廣。
三、企業網路營銷目標的制定
1、明確目標客戶並認真尋找
當我們有了明確的推廣目標後,接下來自然就要找你的目標用戶了,推廣的對象自然是用戶,沒有用戶那推廣是毫無意義的,那麼如何找到自己要推廣的用戶呢?通 常的好方法就是通過搜索引擎來尋找,比如通過輸入長尾關鍵詞來判定用戶經常去的地方,還有那些人會搜索到這些長尾關鍵詞,而這些關鍵詞就是自己需要推廣的 產品或者目標,另外對於尋找到的這些潛在的用戶還要進行精準的分類,比如能夠給你帶來流量的用戶;帶來內容發布信息的用戶;帶來口碑效應的用戶;提升品牌 形象的用戶;還有就是能夠直接轉化成銷量的用戶!
2、網路營銷可能不限定我們的操作,但是在思路上多數是差不多的。 從事網路營銷可以最終達到兩重目的:品牌和盈利。網路營銷目標的制定大致分以下幾部分:
(1)、銷售型:為拓展企業的銷售渠道,增加客戶線上的`直接交互性;
(2)、服務型:為顧客提供及時的客戶咨詢服務,通過互聯網直接完成咨詢交易和售後服務及問題處理,這一點多數企業是存在的;
(3)、品牌型:為品牌推廣,既單一型的達到品牌宣傳的目的;
(4)、革新型:為能夠尋找和代替傳統營銷手段和模式的目的,及利用電商手段代替傳統線下的市場業務。
(5)、多重型:很多企業是這種情況,以推廣為住基礎支撐,以品牌效應和銷售為主要標准,以客戶咨詢和售後服務為輔助,代替傳統營銷的綜合體。多重型目標的制定是現階段中小企業網路營銷必經的思路,主要受人員分配、企業實力、地區市場強弱多種不同因素導致。
3、在確定網路營銷目標之後,需要對營銷的成果做一個簡單的預估
對於效果的評估,是有必要的,就如同一個業務人員制定當月的業績量是一個道理,有個清楚的標准和方向,盡量去靠近和力求超越。這對於整個營銷策劃是可以起到決定性的因素。
四、將用戶轉化成你的營銷目標
網路營銷的目標是否可以實現最重要的因素就是能不能夠把足夠多的用戶轉化到你的實際目的,通過上面對潛在用戶的需求分析,根據用戶的不同特徵進行有針對性 的推廣,在推廣的過程中要以用戶為中心,而不是你以自己的目標為中心,要想到用戶的需求,並且給他們提供實際的幫助,從而讓他們漸漸的轉變成你推廣的目 標!比如你推廣的是一個膠水,那麼在推廣詞中是用一個黏住你的公司為好還是以一種幫您黏住物體的膠水為好呢?顯然是後一種為好,而且根據數據分析,能夠記 住後面一句話的用戶能夠超過四成,而記住前面那句話的只有一成,可見要站在用戶的角度上進行推廣是網路營銷策略的重點,也是最難的一步!做好了這一步,基 本你就可以成功了!
五、企業營銷工作的具體實現和後期客戶維護
1、渠道營銷成本評估。這個成本預估階段是指在網路營銷某一階段或是某一方面開展具體過程所需要牽涉到的成本開支情況,就實際成本和營收兩者做對比評估,不管比例如何,有利於及時的做好營銷策略和合作方式的調整;
2、客戶信息分類和後期維護。客戶信息分類這個就不多說了,很多企業都有自己的CRM系統,客戶關系的維護是網路營銷工作後期所需要考慮的問題,在面向中小企 業來說,客戶關系關系維護很大程度上需要網路營銷團隊或是個人來經營和維護,後期維護多數情況會產生後期的長遠影響和連鎖效應。
據數據分析,一個企業的市場活力主要取決於80%的營銷競爭力,20%來源於維護的老客戶本身。所以企業的核心競爭力是需要強大的營銷應變能力時刻應對市場的變化以維持企業本身的市場活力。
;B. 淺談企業網路營銷分析
淺談企業網路營銷分析
一、市場經濟中貿易公司的網路營銷分析
網路營銷主要藉助網路的推廣方式進行,因此與傳統4P營銷策略有所區別,其主要集中在網站的建設,推廣以及對營銷方式的選擇上,但也具有共通點,主要體現策略的運用上。
(一)網站的建設和推廣方面
首先在需要明確通過網站建設想要達到的貿易目的是什麼,根據這點來對網站進行設計和功能歸類。其次是站在消費者的角度分析,消費者通過網站查詢最想得到哪些信息或是怎樣能吸引消費者,所以需要專業的網站設計團隊來操作。再次是設立比較快捷和方便的搜索引擎,以及讓消費者可以通過郵件的方式訂閱關於本貿易公司最新的信息動態,包括新產品的發布,價格的調整等信息。最後是網站的技術支撐以及網頁內容的編排,這也屬於網路營銷中比較重要的環節,一旦網站受到其他人惡意的干擾或是出現其他問題,會影響到消費者對公司的印象,而且網站內容一目瞭然,有重點有突出,也是提高貿易銷量的有用措施。對於網站的推廣方面,它是網路營銷的基礎,也是被更多人知曉和了解的方式,一般比較常見的推廣方式就是網站之間的互相鏈接或是在知名網站上打廣告,讓更多的消費者能知道有這么一家經營貿易方面的公司。再就是網站排名和品牌推廣的方式,現階段的消費者都十分認可公司的口碑和品牌形象,因此從事網路營銷的貿易公司就需要提高自己公司的'網站排名,讓消費者在進行尋找相關信息時能發現還有這家公司,從而會有興趣去了解。同理品牌推廣的方式也是一樣,主要目的是要在消費者心目中留下深刻的印象和良好的公司形象。最後是網路營銷的日常維護,比如定期的更新網頁信息和定期對網站進行維護,以保障網路營銷的正常開展。
(二)貿易網路營銷的方式分析
雖然網路營銷屬於新型的營銷方式,但是在營銷的過程中還是需要結合傳統的營銷方式,且結合貿易公司的實際情況,避免出現盲目的跟風,因此就面臨著具體營銷方式的選擇問題,一般而言採用的是網路推廣方式,但經營貿易的公司還是以B2B方式為主。大多數貿易公司都會選擇B2B為主要的網路營銷方式,不僅是因為它具有一定的普遍性和有很多的成功先例,比如阿里巴巴,而且是因為B2B具有網路營銷的整一套流程,並發展的越來越完善,因此本文也將具體介紹 B2B的網路營銷流程。首先是對貿易公司的信息宣傳,包括向貿易公司介紹投資商或是客戶源等信息,其次在網路營銷過程中的發貨、收貨以及材料的采購等方面都會有電子信息記錄,能隨時查詢到貨物目前處於哪個階段,再次是支付方式可以在網上通過金融中介實現付款,大大提高了工作的效率,最後是售後服務方面,進行網路營銷必然有網路形式的售後,消費者只需要將自己的問題通過網路的形式進行咨詢,也可以得到滿意的回復。
(三)貿易網路營銷的策略分析
同傳統營銷方式一樣,網路營銷也有其產品,價格,宣傳以及渠道的策略,比如產品的優化策略,主要體現在比較知名的網站中進行推廣的策略,還有在產品策略中也會結合產品層次來滿足消費者的不同需求,價格方面也有低價和捆綁等策略。
二、貿易網路營銷需掌握的技巧和注意的問題
雖然網路的發展給網路營銷的發展提供了很廣闊的前景,但是在實施的過程中還是需要掌握一些技巧和需注意的問題,從而能為貿易網路營銷的進一步發展奠定堅實的基礎。
1.需掌握的技巧方面,首先是搜索引擎中的關鍵字,因為人們一般習慣性使用靠關鍵字來尋找相關產品,因此網頁中產品的關鍵字要盡量貼合大眾的選擇趨勢來定。其次是產品展示的角度和所傳達的信息,人們一般都相信自己眼睛能看見的實物,所以網站上的照片要真實和全方位的展示產品。最後是消費者在網站上進行咨詢時如何有效地獲取消費者的信息和了解消費者的需求,這就要依靠溝通技巧,給消費者留下值得信任的印象,才能實現銷售。
2.需要注重的問題,包括貿易中的法律法規,信息技術水平,因為在網路營銷中會存在較大的風險,比如信息和信用風險,所以信息技術水平為信息的傳輸能供保障性,而熟悉貿易中的法律法規也能在一定程度上減少在貿易網路營銷中的損失。除此之外需要注重對員工的網路營銷意識和人才的培養,以便於從事網路營銷的人員不僅具備良好的計算機網路技術,而且還能具備金融貿易,物流管理以及網路營銷的流程和策略,這將有助於貿易網路營銷的進一步發展。
三、結束語
本文主要對市場經濟下企業的網路營銷進行了分析,以外貿公司為對象,從網站的建設和推廣方面,貿易網路營銷的方式以及策略展開了探討,並認貿易公司在網路營銷中如果掌握一定的技巧和注重一些問題能進一步促進網路營銷的順利進行。
;C. 網路營銷有哪些
常用的網路營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有:網路廣告,交換鏈接,信息發布,郵件列表,許可E-mail營銷,博客營銷,個性化營銷,會員制營銷,病毒式營銷,口碑營銷等等。
一、搜索引擎營銷
搜索引擎注冊與排名這是最經典的,也是最常用的網路營銷方法之一,現在,搜索引擎的效果已經不像幾年前那樣有效,但調查表明,搜索引擎仍然是人們發現新網站的基本方法。因此,在主要的搜索引擎上注冊並獲得最理想的排名,是網站設計過程中就要考慮的問題之一,網站正式發布後盡快交到主要的搜索引擎,是網路營銷的基本任務。
二、交換鏈接
交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單的合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站名稱,並設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目的。
三、病毒式營銷
病毒式營銷並非真的以傳播病毒的方式開展營銷,而是聽過用戶的口碑宣傳網路,信息像病毒一樣,傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數以千計,數以百萬計的受眾。
四、網路廣告
幾乎所有的網路營銷活動都與品牌形象有關,在所有與品牌推廣有關的網路營銷手段中,網路廣告的作用最為直接。進入2001年之後,網路廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動,新的廣告形式不斷出現,新型廣告由於客服了標准條幅廣告承載信息量有限,交互性差等弱點,因此獲得了相對比較高一些的點擊率,有研究表明,網路廣告的點擊率並不能完全代表其效果,網路廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的,占瀏覽者總數99%以上的訪問者同樣產生作用。
五、信息發布
信息發布既是網路營銷的基本職能,又是一種實用的操作手段,通過互聯網,不僅可以瀏覽到大量的商業信息,同時還可以自動發布信息,最重要的是將有價值的信息及時的發布在自己的網站上,以充分發揮網站的功能,比如:新產品信息,優惠促銷信息等,許可Email營銷基於用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展Email營銷的前提是擁有潛在用戶的Email地址,這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理,也可以利用第三方的潛在用戶資源。
六、郵件列表
郵件列表實際上也是一種Email營銷方式,郵件列表也是基於用戶許可的原則,用戶自願加入,自由退出,稍微不同的是,Email營銷直接向用戶發送促銷信息,而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息,在郵件內容加入適量的促銷信息,從而實現營銷的目的。
七、個性化營銷
個性化營銷的主要內容包括:用戶定製自己感興趣的信息內容,選擇自己喜歡的網頁設計形式,根據自己的需要設置信息的接收方式和接收時間等等。據研究,為了獲得某些個性化的服務,在個人信息可以得到保護的情況下,用戶才願意聽過有限的個人信息,這正是開展個性化營銷的前提保證。
八、會員制營銷
會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段,國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃,幾乎已經覆蓋了所有行業,國內的會員制營銷還處在發展初期,不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。
D. 以某企業或者某產品為例,談談規避網路營銷風險的對策 一千一左右 多謝
幾種防範規避策略:
(一)加強信息安全技術研究
在全球化經濟浪潮中,網路營銷要取得實質性進展,就必須突破信息安全這一道關卡,加強信息安全研究是我國發展網路營銷亟待解決的關鍵問題。信息安全體系的重點是必須有先進的技術系統來支持。在安全技術方面,涉及技術標准、關鍵技術、關鍵設備和安全技術管理等環節。國家要組織力量選擇符合我國國情的網路交易安全技術,積極開發我國自己的網路安全產品。另外,要加大支付技術上的攻關力度,進一步提高網上支付安全保障。通常系統的安全主要受到假冒,報文被截取(讀取或復制)、修改、重播,報文丟失,報文發送方或接收方否認等威脅。針對這些不安全因素應做好以下防範:(1)安全登入和選擇服務;(2)防止第三方冒充;(3)防止第三方截取報文;(4)使第三方無法修改、替換報文內容,或者使接收方可以發現報文在傳輸的過程中被修改;(5)防止報文的重播和丟失;(6)在系統內進行交換的報文被復制存儲,與報文交換有關的各種活動及其發生的時間均被記錄;(7)相關安全責任的分離,即一人不能負責多項安全事務。最重要的事,要防範網路營銷中可能存在的風險,必須加強網路技術研究,改善網路基礎設施,加快寬頻光纜的建設,全面提高網路的運行速度,保證信息傳遞的准確、及時與安全。
(二)進行網路營銷可行性分析
企業戰略是指企業為求得生存和穩定發展而設計的行動綱領或方案,營銷戰略是企業戰略的重點,是對企業市場營銷工作做出的全局性、長期性和方向性的謀劃,從而實現企業目標、資源能力和經營環境三者之間的動態平衡。一個有實際操作價值的網路營銷戰略,不僅對企業網路營銷活動意義重大,而且對於制定與網路營銷活動密切相關的生產、財務、研發、人力資源等計劃也有指導意義。企業網路營銷可行性分析包括:企業發展的整體戰略、市場潛力、發展方向預測以及風險和可能收益。只有根據企業生產經營的環境因素和內部的經營狀況進行綜合評價和預測,才能得到科學、恰當的分析和評估結果,才能使企業規避風險走向成功。
(三)加強企業經營管理工作
科學化、規范化和制度化是營銷系統管理的方向,營銷系統成員工作質量的好壞直接關繫到企業的興衰。為了有效規避網路營銷風險,企業應加強以下方面的管理工作:首先,企業必須高度關注公司產品質量,做好營銷體系的質量管理工作,包括總部與各分部的工作聯系與溝通,也包括與經銷商、代理商之間的種種業務來往等,還涉及到產品線與價格體系的規劃、市場需求計劃以及長期和實時營銷策略的制定等。其次,要提升網路多媒體表現水平,讓消費者真切地感知商品的質量、安全付款,合理選擇物流公司並保證及時完好的把商品送到消費者手中。再次,要提高企業在風險決策、交易管理、危機應急等狀況下提供規范的處理方法和操作機制的能力。最後,網路營銷中最重要的因素是人的因素,企業要規范員工行為,各司其職、各負其責,從而不斷提高員工的風險防範意識和能力。總之,加強企業的經營管理是有效防範各類風險、減少風險損失的重要手段。
(四)完善網路營銷的法律法規及信用評估體系
建立完善的立法監督及信用評估體系是促進網路營銷的關鍵環節。網路營銷的順利實施離不開法律法規的支撐,國家必須在立法和執法上加大力度。要強化網路交易安全管理,制定相關的網路交易標准和管理標准。例如,在網路商場的市場准入制度、網路交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督,以及網路有害信息過濾等方面制定規則,規范買賣雙方和中介方的交易行為,嚴厲打擊利用網路營銷進行欺詐的行為。另外,國家應組建獨立、公正的評級機構,並建立一套科學的信用評級體系,遵循國際慣例與中國國情相結合、傳統研究方法與現代先進評級技術和互聯網技術相結合的原則,對企業的信用進行評估,合格者可以頒發證書並通過媒體或其他方式公示。通過建立完善的立法監督及信用評估體系,從而為網路營銷健康、有序、高速、和諧地發展提供一個公平規范的法律環境,最大程度地降低網路營銷風險。
E. 怎麼樣做好網路營銷
從營銷的角度來看,營銷的主要目的大致為品牌宣傳、新產品推廣、實現產品直接銷售等幾個方面,互聯網營銷也如此,最終目的都是為了達成銷售,從而給公司帶來利潤。下面是網路營銷實戰中的一些操作流程,大家不防看一看:
一、可行性分析
即開展網路營銷前企業需對下列四個方面進行調研,即產品特性、行業競爭狀況、財務狀況和人力資源。
1.產品特性:是否需要在網上開展營銷活動,在很大程度上取決於行業的特點和產品的特性,網路營銷是為順應營銷手段的發展而不是為了趕時髦,如果一個行業的特點決定了利用傳統方法更加有效,那麼可以暫時不必考慮網路營銷。如果網路營銷不能在短期內帶來切實的收益,還是應該量力而行,根據本企業的特點慎重決定。
2.行業競爭狀況:互聯網的發展為行業競爭狀況分析提供了方便,同行業的企業由於生產類似的產品或服務,往往被收錄在搜索引擎或分類目錄的相同別,要了解競爭者或其它同行是否上網,只需到一些相關網站查詢一下,並對競爭者的網站進行一番分析,對行業的競爭狀況就會有大致的了解。如果競爭者尤其實力比較接近的競爭者已經開始了網路營銷,甚至已經取得了明顯收益,這時,你的企業有就需要認真考慮自己的網路營銷戰略了。
3.財務狀況:用於網路營銷的支出不是消費,而是一項投資,而且是長期投資,有時還需要不斷地投入資金,網路營銷不一定能取得立竿見影的成效。決策人員應該根據企業的財務狀況制訂適合自身條件的網路營銷戰略,如網站的功能和構建方式、網路營銷組織結構、推廣力度等等。
4.人力資源:網路營銷與傳統營銷相比,有其自身的特殊性,如互聯網本身的互動性、信息發布的及時性以及網路營銷的基本手段–網站建設和推廣等,這就要求網路營銷人員既有營銷方面的知識,又有一定的互聯網技術基礎,這種復合型人才目前比較短缺,企業是否擁有高水平的網路營銷人才,對網路營銷的效果有直接影響。
二、網路營銷的主要步驟
1.產品選擇:
並不是所有的產品都適合通過網路營銷實現最終銷售,所以網路營銷的基礎是要選擇產品線,不同的產品線推廣目標的確立。
2.目標客戶人群圈定:
根據選擇的產品不同,劃定目標客戶人群,如根據職業、收入、年齡、層級、消費習慣、商務人士、大學生等欄位來確定目標客戶人群。
3.制定目標:
從覆蓋人群、信息收集、銷售額等方面根據不同活動來制定相應的目標
4.推廣方式選擇:
網路營銷通常有以下形式的推廣方式,根據不同活動的目標可以選擇合適的推廣方式。門戶網站、垂直網站廣告、文字鏈,搜索引擎關鍵字,購買網站聯盟,基於資料庫的郵件營銷,EDM 電子直郵,SP簡訊群發廣告。
三、網路營銷實施過程
1、市場調研:通過市場調研的手段,對市場做一個真正的了解,主要是了解客戶群體,以及客戶群體的日常行為和思維方式。知道了自己的客戶是誰,客戶會在哪兒,客戶的需求量等情況,才可能會真正的利用網路資源成交業務。
2、市場定位:市場定位就是根據做的市場調研,進行叛斷,是否能通過網路進行營銷,網路空間雖然很大,但是也並不是所有的公司都適合通過網路來成交業務的,所以一定要根據自身的情況去考慮
3、方案形成:根據市場定位,然後找到目標客戶群在網上的主要集中的地方,有些客戶群主要通過搜索的方式,而也有的主要集中在行業網,有些也會常在論壇。還有就是怎樣一步步去推進,怎樣把自己的商品傳遞給客戶等等。
4、方案的執行:根據以上制定的方案,逐漸的去推進完成,把客戶最想要的以客戶最希望的方式展示給他們,並且要聯系方便。
5、效果評估及策略調整:對方案執行情況進行一個科學的定位,以及時調整方案,這主要評估的標準是客戶關注度和客戶咨詢量,客戶咨詢量和客戶成交量的對比,從而找出在網路營銷中提升的方法進行實行。
四、網路營銷的服務內容
1. 網上市場調查:主要利用Internet 的互動式的信息溝通渠道來實施調查活動。它包括直接在網上通過問卷進行調查,還可以通過網路來收集市場調查中需要的一些二手資料。
2. 網上消費者行為分析:Internet用戶作為一個特殊群體,它有著與傳統市場群體中截然不同的特性,因此要開展有效的網路營銷活動必須深入了解網上用戶群體的需求特徵、購買動機和購買行為模式。了解群體特 征和偏好是網上消費者行為分析的關鍵。
3. 網路營銷策略制定:不同企業在市場中處在不同地位,在採取網路營銷實現企業營銷目標時,必須採取與企業相適應的營銷策略。同時企業在制定網路營銷策略時,還應該考慮到產品周期對網路營銷策略制定的影響。
4. 網上產品和服務策略:作為網上產品和服務營銷,必須結合網路特點重新考慮產品的設計、開發、包裝和品牌的傳統產品策略。
5.網站推廣等:如:域名注冊、虛擬主機、網站建設、門戶網站的搜索、引擎注冊、禹含網路整合營銷。
五、網路營銷方案制定的思路
1、網路營銷戰略規劃:總體目標與戰略方案;
2、網路營銷計劃:
①. 網路營銷目標;
②. 企業實施網路營銷的內容與方式;
③. 企業網頁設計框架;
④. 網路營銷實施方案;
⑤. 網路營銷應注意的問題
F. 電子商務的可行性應從哪些方面分析
企業能力
商業范圍
定價
收入來源
客戶資源
持久性
G. 中小企業網路營銷的實證分析論文開題報告
中小企業網路營銷的實證分析論文開題報告
1.本課題所涉及的問題在國內(外)的研究現狀綜述
(1)國外中小企業網路營銷研究現狀
美國的網路營銷理論研究和實踐都處於世界前列。斯坦福大學的Ard Manson 教授在他的《網路營銷原理》一書中首次系統的介紹了網際網路給營銷帶來的深刻變革,解釋了網路營銷的基本原理,闡述了網路營銷的框架以及網路營銷的具體實施策略。Cliff Allen 在其《一對一網路營銷》一書中對“一對一網路營銷”的基本概念和實施技術、策略進行了深入探討。美國 Emory 大學 Goizueta 商學院教授賈帝許,謝斯等在所著的《網路營銷》一書中認為,在互聯網作為信息和通訊媒體而高速發展並被普遍接受的今天,沒有哪一項企業職能像營銷職能一樣,能夠發生如此深刻的變革。互聯網作為產品、服務信息一體化媒體、互動通訊工具以及交易的市場,對市場營銷實踐所產生的影響,遠遠大於工業革命中所誕生的印刷技術等。“網路營銷”這一炙手可熱的名詞,因為互聯網對人們強大的誘惑力和其自身堅定地前進步伐而受到追捧。內華達大學里諾分校的營銷學副教授朱迪。施特勞斯等在其著作《網路營銷》中闡述了互聯網及其技術在營銷功能、營銷策略、消費者行為方面對傳統營銷學所產生的影響,及這些影響所促成的增加客戶價值並提高公司盈利能力的新的商業模式。
(2)我國中小企業網路營銷研究現狀
目前國內對網路營銷的系統研究還處於初級階段,理論基礎和內容框架都不完善,有些方面也表現出與實踐脫節,大量新的、有價值的網路營銷方法還沒有得到及時的提煉和總結。另一方面,由於對網路營銷理論研究的不足,我們的已有的市場營銷理論又很難對網路營銷的普遍實踐給予較好的指導。
而2010年06月08日《中國互聯網狀況》白皮書的發布,更是明確指出建立了電子商務系統的大型企業已超過50%,通過互聯網尋找供應商的中小企業超過30%,通過互聯網從事營銷推廣的中小企業達24%等數據。網路營銷這個趨勢在中國已經是在蓬勃發展。生產型、貿易型、服務型各行各業通過使用網路營銷而消除了與客戶之間的時間以及空間的局限性,相互之間的交互得以更加的迅速頻繁而且更加經濟。
目前中國的中小企業網路營銷方式主要分為以下幾種:信息群發(包括郵件群發,論壇群發,黃頁登陸等)、搜索引擎營銷(包括網路Google等搜索營銷關鍵字廣告、網站優化(SEO)等)、行業網站(B2B和他行業網站)等。郵件群發是早期最流行也最簡單的網路營銷方式,但是因為其特點而飽受詬病,而因為其針對性不強所以並不適合企業間的網路營銷而沒落;現在流行的是信息群發和黃頁批量登陸,這種採取廣撒網策略的推廣方式也不是很得人心;而應用最廣泛的則是B2B和相關行業網站,因為其收費低廉而且費用明確;以效果取勝的則是搜索引擎公司推出的關鍵字廣告業務,美中不足的是客戶消費費用屢遭質疑。還有一些網路營銷小工具,比如流量統計、在線客服等,基本上都是屬於輔助型網路營銷工具。
2. 本人對課題任務書提出的任務要求及實現預期目標的可行性分析
本人對“市場營銷”和“電子商務”的相關理論有一定的基礎,尤是對其中的“網路營銷”有很大的關注。河南省的中小企業在經過了早期的原始積累和近期的飛速發展後,目前大都面臨著如何突破臨界狀態。而網路營銷這種新的營銷模式或許會對這些中小企業的發展有所幫助。
在開始寫作論文之前,將會閱讀大量的關於中小企業發展和網路營銷發面的的文獻資料,加深自己對該課題更深入的的了解,同時也培養自己對該課題更加濃厚的興趣,寫出最好的論文。
通過前期的搜集資料和實地調查研究,對河南省中小企業目前的的網路營銷實際情況有了更深入的.了解,在此基礎上,詳細分析其現狀及影響發展的因素,闡述供中小企業參考的網路營銷模式及實現步驟。本人認為可以達到任務書提出的任務要求及實現預期目標。
3 .本課題需要重點研究的、關鍵的問題及解決的思路
(1)本課題需要重點研究的、關鍵的問題:
河南省中小企業網路營銷的現狀及存在的問題。
影響河南省中小企業網路營銷發展的因素。
中小企業網路營銷的模式及具體實現步驟。
(2)解決思路:
了解一些網路營銷發展較好的企業的實踐經驗。
運用營銷學及電子商務發面的知識對企業網路營銷發展的現狀進行分析。
根據分析得出的結論並結合企業實際制定網路營銷發展的模式及實現步驟。
最後對前面的研究分析進行總結,希望能得出一些可供中小企業借鑒的經驗。
4.完成本課題所必須的工作條件 (如工具書、實驗設備或實驗環境條件、某類市場調研、計算機輔助設計條件等等)及解決的辦法
工作條件:
(1)利用網路,尋找搜集網路營銷相關資料和與題目相關的研究論文;
(2)利用學校圖書館,查詢摘錄與論文所研究內容有關的書籍和期刊文獻資料;
(3)去一些中小企業實地搜集網路營銷方面的相關資料信息。
解決辦法:
根據指導老師的推薦和要求,通過網路查詢相關的資料,並在圖書館查找相關的工具書進行參考閱讀和摘錄,進入學院網上圖書館查閱學院提供的期刊雜志上關於網路營銷的文獻資料,到一些具有代表性的中小企業實地了解其網路營銷的相關信息;將搜集到的資料進行系統的整理和分析,做好論文撰寫的前期准備工作。
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5.完成本課題的工作方案及進度計劃
(1)根據自己的愛好和已有的知識確定研究的課題內容和方向。
(2)通過與指導老師進行交流溝通,進一步了解該課題所研究的主要內容是什麼,從何方面去對課題進行研究。
(3)做好寫開題報告和畢業論文的准備工作,大量收集與課題內容有關的資料。
(4)自接到任務書起按照任務書的要求開始撰寫開題報告。
(5)完成開題報告後開始寫畢業論文初稿。
(6)針對初稿的不足開始寫二稿,保留初稿的優處,完善劣處。
(7)提交畢業論文三稿,對二稿的不足進一步完善,交於指導老師審定。
(8)確定定稿。按照格式要求列印出畢業論文。
(9)准備論文答辯。
(10)參加論文答辯。
(11)完成畢業論文的撰寫任務。
論文開題報告的格式
一、論文開題報告的意義
碩士論文開題報告是研究生在完成文獻調研後寫成的關於學位論文選題與如何實施的論述性報告。論文開題報告既是文獻調研的聚焦點,又是學位論文研究工作展開的散射點,對研究工作起到定位作用。
寫論文開題報告的目的,是要請老師及專家們幫忙判斷一下所研究的選題有沒有價值,研究方法是否奏效,論證邏輯有沒有明顯缺陷。因此論文開題報告就要圍繞研究的主要內容,擬解決的主要問題(或闡述的主要觀點),研究步驟、方法及措施為主要內容。但筆者在工作實踐中發現有很多學生往往在論文開題報告中花費大量筆墨敘述別人的研究成果,談到自己的研究方法時,往往寥寥數語一筆帶過。這樣,不便於評審老師指導。
二、如何寫論文開題報告
(一)論文開題報告的前提——通過理論思維選擇課題
在工作實踐中,發現碩士研究生論文開題報告中存在的普遍問題是選題不合適。有的提出的問題太過“平庸”,有的選題范圍太大,研究內容太多、太寬泛,提出的問題不切合碩士生的實際,實踐操作起來難度較大。如有的學生提出的論文題目:“新型中性鎳催化劑的研究及其催化合成聚乙 烯 、聚丙 烯 的研究”,此選題有意義,有創新,作者的研究思路也比較正確,但論文選題范圍太大,研究內容對於一個碩士生來說明顯偏多,無法按時完成。因此應重新確定研究內容,注重項目的可操作性。
那麼如何選擇研究問題呢?這里要強調的是通過理論思維來發現研究問題。
理論是由一系列前設和術語構造的邏輯體系,特定領域的理論有其特定的概念、范疇和研究範式,只有在相同的概念、視角和範式下,理論才能夠對話。只有通過對話,理論才能夠發展。碩博論文要想創造新理論很難,多數是在既有理論的基礎上加以發展。
其次,選擇問題是一個“剝皮”的過程,理論問題總是深深地隱藏在復雜的現實背後,而發現理論問題,則需要運用理論思維的能力。這就需要我們不斷鍛煉和提高自己的理論思維能力,需要在日常的學習中,不斷總結和分析以往的研究者大體是從哪些視角來分析和研究問題,運用了哪些理論工具和方法,通過學習和總結來不斷提高自己的理論思維能力,從而選擇具有學術理論價值和應用價值,並與國家經濟建設及導師承擔的科學研究項目緊密結合的研究問題。
(二)做好文獻綜述,為論文開題報告打好基礎
在研究生論文開題報告會上,出現的普遍問題是對文獻的研讀不夠,對研究背景的了解不夠深入,對研究方向上國內外的具體進展情況了解不夠全面、詳細,資料引用的針對性、可比性不強。有很多學生沒有完全搞清論文開題報告與文獻綜述的區別,他們的論文開題報告有很多僅僅是對前人工作的敘述,而對自己的工作介紹甚少。
文獻綜述的基本內容包括:國內外現狀;研究方向;進展情況;存在問題;參考依據。這是對學術觀點和理論方法的整理。同時,文獻綜述還是評論性的,因此要帶著作者本人批判的眼光來歸納和評論文獻,而不僅僅是相關領域學術研究的“堆砌”。
要想寫好論文開題報告,必須認真研讀文獻,對所研究的課題有個初步的了解,知道別人都做了哪些工作,哪些方面可以作為自己研究的切入點,因此,文獻調研的深入和全面程度,會相當程度地影響論文開題報告的質量,是學生充分發揮主觀能動性的客觀基礎。
(三)論文開題報告的格式及寫作技巧
1.論文開題報告格式
一個清晰的選題,往往已經隱含著論文的基本結論。對現有文獻的缺點的評論,也基本暗含著改進的方向。論文開題報告就是要把這些暗含的結論、論證結論的邏輯推理,清楚地展現出來。論文開題報告的寫作步驟:課題選擇—課題綜述—論題選擇—論文開題報告。論文開題報告的基本內容主要包括:選題的意義;研究的主要內容;擬解決的主要問題(闡述的主要觀點);研究(工作)步驟、方法及措施;畢業論文(設計)提綱;主要參考文獻。為了寫好論文開題報告,江蘇工業學院研究生部專門出台了詳細的規定,規定論文開題報告的一般內容包括:
(1)論文開題報告——課題來源、開題依據和背景情況,課題研究目的以及理論意義和實際應用價值。
(2)論文開題報告——文獻綜述。在閱讀規定文獻量(不少於50篇,其中外文文獻佔40%以上)的基礎上,著重闡述該研究課題國內外的研究現狀及發展動態,同時介紹查閱文獻的范圍以及查閱方式、手段。
(3)論文開題報告——主要研究內容。包括學術構思、研究方法、關鍵技術、技術路線、實施方案、可行性分析、研究中可能遇到的難點、解決的方法和措施以及預期目標。
(4)論文開題報告——擬採用的實驗手段,所需科研和實驗條件,估計課題工作量和所需經費,研究工作進度計劃。
(5)論文開題報告——主要參考文獻,列出至少10篇所查閱參考的文獻。
;H. 公司網路營銷活動策劃方案
網路營銷,作為電子商務的第一步,是信息時代企業營銷的重要手段,甚至主要手段。當前,隨著網路應用環境的快速成熟,網路營銷已引起企業界廣泛注意,並已開始實際應用。作為年輕的技術型企業,本公司有條件且有必要進行積極的嘗試,使公司的營銷工作步入全新的軌道,確保公司繼續跳躍式高速發展。
以下是我對公司開展網路營銷工作的一點設想:
一、網路營銷實施環境初步評估
我們在討論是否實行及如何實行網路營銷之前,必須對目前基本現狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。
1、公司實行網上營銷有一定優勢,主要體現在:
(1)公司產品為高技術產品。
(2)潛在用戶主要為技術人員,其網路應用程度較高。
(3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。
(4)同行業網路營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現。
(5)本公司員工計算機及網路應用已具備良好水平。
另外,開展網路客戶服務也有相當優勢,理由:
(1)客戶服務對公司至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。
2、目前可能存在的不足:
(1)對網路營銷認識程度還較低。未進行深入系統的研究,其應用對本公司及所在行業發展可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網路營銷工作思路,沒有專業部門或專職經理負責整體實施。
(3)雖已建立起企業網站但由於其在表現形式、內容及信息含量、網站功能、網站推廣等方面有所不足,尚未發揮其應有的作用。
(4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網路營銷的要求。如:網站維護、更新方式,IsP提供的服務等等。
(5)現行的網上反饋信息管理是否高效應重新評估
3、結論:
1、初步認為網路營銷在公司具備可行性,有著良好的發展前景,運用得當可能為公司帶來重大貢獻,存在由此引發公司經營方式重大變革的可能。
2、本公司網路運用水平雖強於一般企業或同行,但程度有限,網路營銷還處於准備階段,還未正式起步。
保持清醒認識將有利於我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推進。
二、公司網路營銷戰略擬定
1、制定網路營銷戰略需考慮的因素:
我們應該確立怎樣的發展戰略,以什麼態度,以怎樣的方式與速度推進其發展,需從下列因素考慮:
(1)從公司長遠發展戰略考慮
網路營銷的採用,是在新的市場條件下發生的,說明企業內部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關繫到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。
社會信息化、企業信息化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網路營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用,由於其相對電子商務而言更易實行,更快見效,所以優先得到了應用。網路營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業進入網路信息時代,開展電子商務的必要的積累與准備,其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。
應當說,網路營銷是否應被採用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方式去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對公司有利。
本公司是一個技術型公司,公司核心價值在技術,時刻保持技術優勢是發展的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客戶服務,公司才可能有更多的精力與資源用於技術開發。
另外,從公司目前情況看,我們可否推斷:當前影響公司更快發展的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了發展的瓶頸。傳統辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網路營銷成為必然的選擇。
(2)從公司競爭優勢的獲取考慮
我們的企業面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位,有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下,我們可以採取的方式極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
XX行業也是如此,本公司能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優勢也是有限的,更不必說與wTo後即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對於立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個後起之秀,還未成為行業內強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統的方法成本高、難度大,難以勝任。
網路營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為後發企業,我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢於探索,發揚我們的長處另闢新徑,是我們贏得競爭優勢的選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從公司營銷工作的特點考慮
網路營銷作為新的手段,其本身具有傳統方式無可比擬的先進性。運用網路平台技術企業可與客戶縮短時間、空間距離,實現每周7天,每天24小時工作,運用資料庫等工具可實現一對一直復營銷,實現與客戶充分的交互與溝通,網路營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接後此兩點也可網上實現)。
本公司營銷工作的特點:
a、產品特點:復雜程度高、標准化程度高;
B、服務特點:主要是技術支持,需求高,成本高,指導性質;
c、市場特點:點多面廣,計算機網路應用程度高;
D、銷售特點:以直銷為主,面向技術人員開展銷售;
網路營銷可能產生的影響:
a、全面展示產品:可以盡可能詳盡、全面地網上展示,有利於顧客了解產品,降低了人員說服的成本;
B、市場拓展:市場范圍大幅擴大,向國內外所有潛在客戶展開營銷;
c、促進銷售:開展獨立或配合營銷活動促進銷售;
D、降低費用:減少中間環節,降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;
e、提高技術支持與服務水平:大幅提高服務能力及水平,通過在線自動應答及線上咨詢,在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;
F、其他:對網路的有效運用還可改變公司生產組織方式,提前實現個性化生產,利用網路提高生產外協能力,構建虛擬工廠,低成本提高生產能力;網路應用對采購方式、技術開發方式等也能產生影響。
2、本公司網路營銷戰略初定:
(1)充分認識網路營銷作為新的戰略經營手段的重要性,承認其具有的巨大效能,決心發展本公司對應策略,制定計劃,積極推進,促其充分發展。
(2)適當平衡快速發展與公司承受力的關系,在可能的范圍內適度超前發展。
(3)結合公司現狀,將本公司網路營銷目標初步確立為:
藉助網路交互平台及網路通信工具,以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作,以達到拓展市場,提高品牌知名度,降低營銷費用,促進銷售之目的。同時積極探索網上客戶服務,鞏固既有市場,提高品牌美譽度。
3、公司的網路營銷管理模型可描述為(網路營銷的運作機理):
推廣品牌及產品 吸引潛在用戶 開展直復營銷 促成購買客戶服務 顧客忠誠 增加銷售
三、網路營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算
網路營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網路營銷人員和網路技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
專職網路營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,並領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網路資源應用提供指導。
在網路營銷費用方面我們將確保可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算可能來自於:
(1)人員工資
(2)硬體費用:如計算機添置
(3)軟體費用:如空間租用、網頁製作、weB程序開發、資料庫開發
(4)其他:如上網費、網路廣告費等
2.綜合各部門意見,構建網站交互平台
公司網站作為網路營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網路營銷的水平,同時網站也並非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
可以看出,本公司現有的網站在以上方面均有不足,需要逐步改進(方案另附)。
3.制定網站推廣方案並實施
具備了一個好的網站平台,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的`過程。
制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需藉助傳統媒體,如何藉助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以藉助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、BBs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)藉助傳統媒體進行適當宣傳。
註:有關網站推廣的計劃另行制定。
4.網路營銷效果評估及改進
網站推廣之後我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,藉此我們應進行網路營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的台階。
評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網路營銷的配合是否高效。
評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
5.全面網路營銷實施
在此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶單位的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動。
6.使網路營銷與公司管理融為一體
網路營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網路信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:
促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務准備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰略性轉型。
總之,網路營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作,絕非建網站收mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累,不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信,本公司網路營銷的運作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。
I. 網路營銷可行性分析怎麼寫
網路營銷可行性分析寫法:
1、為什麼要做網路營銷。從潛在顧客、網路人群做分析。
2、從網路渠道、競品、自身的網路意識做分析。
3、自身遇到的挑戰,以後面臨的戰略風險做分析。
J. 50分 求本科畢業論文的範文
企業網站管理與推廣問題研究
關鍵詞: 營銷型網站 原則 內容 中國論文 職稱論文
摘 要:網站是企業實施網路營銷的載體,也是企業網路營銷計劃中最基礎、最重要的環節。將從企業網站建設規劃的影響因素,企業網站建設規劃的基本原則和企業網站建設規劃的內容來探討營銷型企業網站的建設。�
1 企業網站建設規劃的影響因素�
網站是企業實施網路營銷的載體,企業的網站可以實現品牌推廣、業務開發、在線銷售和客戶服務等功能。對於不同企業,基於企業的經營戰略、產品特性、市場分布、顧客特點和財務預算等方面的考慮,企業將制定不同的網路營銷戰略目標。�
企業網站是企業網路營銷計劃中最基礎的、最重要的一個環節,企業網站建設的水平直接決定企業網路營銷目標是否可以實現。所以企業在網路建設規劃中必須認真考慮每一個環節、詳細分析企業的業務特點和客戶需求、挖掘企業的特色和競爭力,使網站真正成為企業在網路虛擬市場中一個品牌展示、客戶服務和產品銷售的平台。�
2 企業網站建設規劃的基本原則�
2.1 彰顯特色、突出產品賣點�
品牌宣傳和產品銷售是企業網站最重要的功能,當客戶訪問企業網站時,如何讓客戶增強對企業品牌的信任、產生對企業產品的興趣是實現這些功能最為重要的問題。尤其新客戶來說,當他通過網路獲取了一個新的企業品牌信息時,網站給他的第一印象對他是否會選擇這個品牌是非常關鍵的。所以企業在建設網站時,應該把如何彰顯企業特色、突出企業產品賣點做為一個重要原則。�
2.2 體現便捷、強化客戶體驗�
當一個客戶訪問企業網站時,他的每一個微妙的感受都將影響到他對企業品牌的判斷。網站的視覺效果是否良好、速度是否快、信息導航是否便捷、溝通是否通暢快速等要素都構成了一個客戶體驗。良好的客戶體驗使得客戶對企業品牌產生好感和信賴,而不好的客戶體驗會導致客戶對企業的品牌實力和服務水平產生懷疑,並最終放棄進一步和企業的業務聯系。客戶體驗是一個無法量化的指標,更多的時候是不同受眾的感覺。具備良好客戶體驗的網站可以從這幾個方面來實現:可用與易用性。網站的基礎標准:速度、安全、兼容型以及導航等;網站的溝通性。對於特殊用戶群體的定製,企業網站應該具備的交互與溝通功能;網站的可信度。與傳統信息的一致以及站內信息的一致,信賴程度等;易於傳播。分享是網路營銷中價值轉換率最高的一種模式。�
2.3 注重優化、符合搜索規則�
企業網站另一個重要功能是網站推廣功能,而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道,如果企業網站無法通過搜索引擎進行有效推廣,那麼這個企業網站的營銷性會大打折扣,所以營銷型企業網站必然要解決企業網站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優化的工作,在營銷型企業網站解決方案中,搜索引擎優化工作為基礎和長期的工作,從企業網站的策劃階段乃至從企業網路營銷的戰略規劃階段就已經開始,而其又貫穿於企業網站的整個運營過程。�
3 企業網站建設規劃的內容�
企業網站建設規劃主要包括網站的目標定位、特色定位和可行性分析幾個部分。�
3.1 網站建設的目標定位�
(1)業務分析。企業在實施網路營銷計劃時不可能將所有的業務全部搬到網上,尤其對於傳統企業,在上網的初期只能選擇典型的業務進行實踐,然後通過與內部信息化整合逐步實現網站的信息化。不同業務的運作流程是有區別的,所以企業應該分析哪些業務可以在網上開展、哪些業務首先應該在網上進行。企業將什麼業務置於網上,應通過對自身的營銷業務需求和行業的特點等研究分析而得出。在業務需求分析時應該關注最迫切的環節、最薄弱的、最令人頭痛的環節。如中小企業的業務宣傳和市場開發環節;不同的行業在上網業務的選擇上也不一樣,如一些服務性質的企業,信息發布功能和會員管理功能可能是最重要的,而對於一些生產類企業,訂單管理和渠道管理功能是最重要的。�(2)目標客戶分析。目標客戶分析可以保證網站的服務滿足目標客戶的不同需求,從客戶需求的角度對網站進行規劃是企業網站建設的一個基本要求。做為一個企業的網站,不僅僅是為了形象宣傳、信息發布、商務交易等,更重要的是理解和滿足客戶的需求,吸引他們的注意力,開發新客戶和留住老客戶。有真正滿足客戶需求的網站,才可能成功的實現企業的營銷目的。在網站內容和功能的規劃中,應該將客戶最關心的信息和最需要的功能放在網站最重要的位置。有的企業客戶關心企業的產品和生產能力、而有的企業客戶則關心企業的品牌文化、有的企業客戶關心企業的服務項目,企業的營銷型網站規劃時應該把這些要素都考慮進去。�
(3)內部人員分析。企業營銷活動設計到企業內部的多個部門,而企業的網站也不僅僅是滿足一個部門的需求,它需要多個部門的參與,所以網站建設也要充分了解各個參與部門的需求。網站定位分析時,應與企業決策層次人士溝通討論,以便讓企業上層領導能對網路的發展有一個方向性的把握。還應與其他相關部門的人員一起討論,從企業的角度提出好的建議,並及時反饋到網站的策劃方案中,因為企業所有部門在以後的工作中都將通過企業的網站實現某些方面的功能。�
不同的企業因為其行業性質、企業經營模式和企業未來發展方向的差異,網站的功能定位不盡相同。一般來所,企業建立營銷型網站的目的有以下幾種:宣傳推廣企業品牌和產品;與客戶、公眾交流和溝通;向客戶提供在線信息咨詢和技術支持;在線交易;提高企業營銷管理的信息化水平。�
3.2 企業網站特色定位�
網路在給企業帶來更大市場空間的同時,也給企業帶來更多的競爭者和競爭壓力。在傳統的市場,一些企業可能憑借地理位置優勢和強大的人員推動在市場中占據一定的位置,可如果一旦將業務搬到網路市場中,那麼這些優勢將盪然無存。所以特色是企業在網路市場中的生存之道,而網站將是企業在網路中展示競爭特色的載體。企業實施網路營銷,不僅僅要分析和定位自己的網路競爭優勢,還要將這種競爭優勢通過網站得以體現。�
對競爭對手的分析研究是一個真正具有競爭力的的企業網站建設必不可少的內容。在網路虛擬市場中,企業網站是企業唯一個表現企業競爭力和競爭特色的載體,所以對競爭對手的研究和確定滋生在網路中的競爭特色對企業網路營銷目標的實現是非常重要的。理解競爭對手的實力和地位,分析現有和潛在的競爭對手的優劣勢,洞察已開展網上業務的競爭對手情況,研究競爭對手網站運行和網路營銷運作效果,制訂自己的發展策略、設計方案和戰勝競爭對手的方法,並最終確定自己在網路虛擬市場的競爭特色。�
市場定位分析是以目標客戶分析和競爭對手分析為基礎,尋求自身競爭優勢的分析方法。市場定位就是要在目標客戶和心目中為產品、服務以及自身樹立一個出色的「品牌」,創造一定的特色,用以滿足客戶需要,佔領市場份額,戰勝競爭對手。除此之外,隨著市場需要、經濟環境、技術發展等變化,企業營銷型網站的定位也要隨之而變,不斷創新才能立於不敗之地。�
3.3 可行性分析�
網站建設的可行性分析主要包括技術可行性、經濟可行性和組織人員可行性三個方面。但企業營銷型網站的可行性分析中,一般更注重研究網站建設的效益分析和組織人員分析。�
經濟效益分析主要關注以下幾個問題:網路營銷能為企業帶來哪些方面的效益?企業通過網站可以在網路中開展哪些業務?企業在網路市場中處於什麼樣的地位?是否有自己的競爭優勢?企業的潛在客戶是否習慣通過網路尋求貿易機會或者了解市場信息?企業潛在客戶希望從企業網站中獲取哪些信息和服務?組織人員分析主要關注以下幾個問題:企業如何定位網路營銷業務和傳統營銷業務的地位?企業的網路營銷業務是否對原有的企業市場格局帶來沖突?企業是否有適合的人才來管理網站和網路營銷業務?企業的網路營銷業務由哪個部門來管理?企業如何來管理網路營銷業務?