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關於營銷策略分析的文獻綜述

發布時間:2023-01-07 16:44:18

營銷策略論文參考文獻

營銷策略論文參考文獻

無論是在學校還是在社會中,大家對論文都再熟悉不過了吧,論文是探討問題進行學術研究的一種手段。一篇什麼樣的論文才能稱為優秀論文呢?下面是我為大家整理的營銷策略論文參考文獻,僅供參考,大家一起來看看吧。

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㈡ 服務營銷策略分析論文

服務營銷策略分析論文

市場營銷是指,企業發現或挖掘准消費者和眾多商家需求,從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品,主要是深挖產品本身的內涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。下面我為大家分享服務營銷策略分析論文,歡迎大家參考借鑒。

摘要:

隨著社會經濟的快速發展,人們的生活水平逐漸提高,對企業產品的消費要求除了要保證高質量外,還注重消費時和消費後企業的服務功能。目前,服務營銷對於企業提高市場競爭力有著重要的作用,是以顧客為服務中心,擴大產品的消費人群,服務營銷企業在深入掌握消費者的消費需求之後進而實施一些滿足消費者的措施,服務營銷在市場營銷中扮演著很重要的角色。本文介紹了市場營銷中的服務營銷,強調了服務營銷在市場營銷中的作用以及當前服務營銷存在的問題和策略分析。

關鍵詞:

市場營銷;服務營銷;策略

隨著市場經濟的飛速發展,社會的不斷進步,以人為本的理念逐漸應用在社會的各層各面,服務意識有了很大的提高,人們對服務的重視程度較之以前也有了提升。因此企業在市場營銷中增加了的服務營銷,將服務理念運用到市場營銷中去,這對企業提高在市場中的競爭力有很大的幫助。服務營銷是企業通過滿足消費者變化的需求,用全面的服務使消費者滿意,並且保證企業獲得最大的效益,服務營銷是市場營銷中的重要手段,在促進社會經濟發展中具有推動意義。

一、服務營銷的概述

服務營銷是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下,為充分滿足消費者需要的營銷過程中所採取的一系列活動。在20世紀80年代後期,服務在市場營銷中引起了人們的重視,在這一時期,社會生產力和科學技術有了很大的提高和進步,產業日漸升級,生產逐步專業化,導致產品的服務含量逐漸增大,並且隨著消費者的消費水平提高,消費需求也多樣化發展,這就引導者服務營銷的產生,服務作為企業營銷的一種方式,不僅是產品,還牽涉到企業和消費者之間的交流和活動,還是一種運用營銷知識來提高企業競爭力的營銷模式。服務營銷作為企業在激烈的市場環境下競爭的手段,企業應該全面掌握服務營銷的內涵,靈活的運用。

二、服務營銷在市場營銷中的作用

服務營銷在市場營銷中占據很大的比重,是提高企業市場競爭力的關鍵因素。在當前的市場經濟環境下,企業要掌握好如何使用服務營銷手段,及時關注市場變化動態,掌握消費者消費需求的變化,讓企業的營銷重視穩定顧客消費群,在此基礎上進行擴展、引導消費者購買所需產品、發揮消費者宣傳作用,最終目的`是提高顧客的滿意度。在科學生產技術飛速發展的今天,企業之間的生產水平並沒有很大的差距,所以使企業得到競爭發展的手段是在產品銷售中的企業服務質量,當前企業的營銷理念是滿足顧客需求,因此服務營銷是實現現代營銷理念的途徑之一,還有通過提供服務企業可以及時全面的收集到客戶反映的意見和信息,進而得到改進。

三、當前市場營銷中服務營銷存在的問題

1.客戶定製化服務水平有待提高

現階段,從市場營銷中服務營銷實行的結果可以得出服務營銷在一些方面需要改善,在客戶定製化服務方面,特別是服務技術上有待提高。比如檢索客戶的信息,部分客戶有自己特有的要求,在對這些需求檢索的時候,現代網路科學技術沒有很好的應用到信息檢索,造成客戶需求不能完全被滿足,降低了客戶對企業服務的滿意度。還有客戶的反饋渠道不通暢,造成客戶反饋意見和信息不能及時到達得到處理,造成企業不能做出有效的政策調整,不僅降低在客戶心目中的形象,還影響企業的長久發展。除此之外,服務營銷在收集客戶數據信息方面也有很大的不足,沒有利用好信息挖掘技術,使企業沒有足夠大的信息量擴展客戶。以上這些都是服務營銷在實行過程中需要完善提高的問題。

2.客戶信息安全管理問題

服務營銷注重客戶定製化服務,客戶是服務營銷的中心,所以客戶信息的安全管理是非常重要的,在獲取客戶信息之後確保客戶信息安全也是市場營銷中的一項重要工作。在執行服務營銷的同時,客戶的信息數據也會交由企業管理,企業獲取到客戶的信息之後,要對這些信息加強管理和保護,防止客戶信息的流失,保護客戶的隱私,企業首先要做的是拓寬客戶信息獲取的途徑和內容,全方位記錄客戶的服務信息,其次根據客戶的信息和需求制定出客戶的個性化服務方案,確保每個客戶都得到良好的服務。在對客戶信息採取的同時,企業要重視對客戶信息的保密管理,誠信服務是服務營銷中又一重要工作內容。

3.服務營銷意識比較差

隨著服務營銷理念的推廣,一些企業已經開始執行服務營銷,服務於各種各樣的客戶對象,但是存在服務營銷意識模糊,對服務營銷不能靈活運用,認知不深刻的問題。不能及時意識到隨著社會經濟的不斷發展,消費群體的需求也發生著變化,不同的消費對象消費需求也存在著不同,不能准確判斷消費對象所需服務價值不同,一層不變的服務營銷並不能滿足變化的消費需求,所以企業應根據當前社會經濟情況,客戶需求情況,實施多樣化的服務營銷模式,針對不同的消費對象,制定不同的服務對策,提供不同的服務。

四、市場營銷中服務營銷的定位

1.服務專業化

在市場經濟發展環境下,處於不同發展時期的不同企業對於服務營銷的執行和理解方面都有自己的獨特方式,所以企業在運營過程中要逐漸建立起以客戶為中心的服務理念,將企業的發展目標作為服務理念的引導思路,用服務質量來衡量企業的營銷管理制度,依據層次分明的服務流程實現企業發展的目標。掙脫傳統服務方式的束縛,將被動服務逐步過渡到主動服務。除此之外,在服務營銷過程中要不斷創新服務營銷方式,用新奇的服務手段吸取客戶,提高服務質量,擴大服務對象群,做到服務專業化、個性化。

2.服務多樣化

當前社會環境下,人們的需求表現出多樣化、層次化、個性化,這對市場營銷提出了要求。在一切以客戶為中心的前提下,企業要根據客戶的這些不同要求制定出對應的解決政策,建立以及完善客戶數據信息,為企業市場營銷人員提供接近完美的客戶信息,從而有助於企業制定出有效的市場營銷對策。對於海量的客戶,企業除了為他們提供普遍的服務之外,還必須了解到客戶的個性化需求,最大限度滿足客戶的需求。在此基礎上,企業在服務營銷工作中不要拘泥於一種形式,要重視提供多樣化的服務,使客戶感受到新鮮感,重視客戶的需求,真正做到客戶多樣化服務。

五、強化市場營銷中服務營銷的措施

1.完善市場營銷定製化服務技術

市場營銷中服務營銷要想得到很好的執行,一定的技術支持是很有必要的。所以企業在實行服務營銷的同時,要掌握一些必要的技術作為服務營銷順利實行的基礎,比如信息挖掘技術,幫助企業及時獲得客戶數據信息,為客戶提供更完善,高質量的服務,同時也提高企業服務效率,在利用信息服務客戶的同時,企業還應重視對所獲取信息的保護和管理,幫助客戶定製化服務更好的執行。還有企業要重視擁有現代信息技術人才的吸收,以及內部技術人員的培養,讓更多相關技術人員參與到市場營銷定製化服務的制定中去,不斷完善市場營銷的定製化服務。除此之外,企業還應注重對現有定製化服務的創新和改善,隨著社會的不斷發展,科學技術的不斷改進,企業內部也要順應科學技術的發展趨勢,引進先進的生產技術,將新進技術應用到定製化服務中去。

2.加強客戶信息管理

市場營銷中的服務營銷本質上是企業與客戶之間互相交流,在交流的過程當中,企業要為客戶提供高質量的服務,高質量服務的前提條件是企業所獲取到的客戶真實有效的數據信息。企業在得到客戶的信息之後,要將這些信息錄入企業的客戶信息管理庫中,根據客戶的信息劃分為多個客戶信息資源體系,在這個客戶信息管理庫中,客戶信息的錄入和讀取必須有一個可以依靠的工具技術支持。另外企業要與客戶進行及時的交流和溝通,掌握客戶變化的需求,並且對掌握的最新信息進行再次的錄入和劃分,時刻更新客戶信息資源庫,掌握客戶最新資料,還有,企業在服務客戶的同時要及時收集到客戶反饋的信息和意見,通過對這些信息的分析和處理,有效制定企業的有關服務制度,定製化服務策略。最後,企業擁有客戶海量信息的同時,有責任和義務保護好客戶的信息,確保客戶信息安全,不流失。

3.樹立良好的服務營銷意識

目前社會上的消費者不僅僅需要高質量的產品,還重視企業對他們的服務品質,消費者在消費的同時還會注意到企業能否滿足自己的服務要求。所以,企業在銷售產品的同時,還要樹立良好的服務營銷意識,認真落實好服務營銷策略,貫徹好顧客至上的准則,最大程度滿足顧客的服務需求。其次,企業要重視對內部員工服務營銷意識的培訓,定期開展會議或者其他相關活動,提高員工服務營銷的意識。並且在實行服務營銷的同時,要深入了解,認識服務營銷的實質,結合當代社會經濟的發展,消費人群變化的服務要求,將消費對象劃分好層次,制定對應的服務營銷政策,提升服務營銷意識,真正的將服務於顧客作為企業發展文化內容之一,這樣才能提高企業在當今激烈市場環境下的競爭力。

六、總結

服務營銷可以說是企業的一種文化,是企業發展中的一種策略。在市場經濟環境下,市場營銷中的服務營銷作為企業競爭的有力手段占據了重要地位。隨著社會的發展,服務營銷也出現了一些問題,為了讓服務營銷更好的應用到市場營銷中,企業要完善服務營銷的定製化服務,加強客戶的信息資源管理,提高服務營銷意識,進而幫助企業為客戶提供高質量的服務,提高企業在消費者心目中的形象,在激烈的競爭環境下得到長久的發展。

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㈢ 「互聯網+」時代農產品品牌營銷策略分析應該以哪幾個模塊來寫文獻綜述

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品牌營銷策略農產品農產品品牌營銷策略
4. 李道和,李君 - 《農林經濟管理學報》 , 2003 - 被引量: 29
品牌營銷策略農產品農產品品牌營銷策略
5. WTO框架下中國農產品品牌經營策略研究
徐樹建,杜忠花 - 《農業與技術》 , 2002 - 被引量: 15
我沒研究過這個問題,就幫你找了幾篇論文,前兩篇是綜述,你可以用網路學術或知網下載下來借鑒一下。網路學術的關鍵詞有:農產品品牌建設,消費者,特色農產品,地理標志,品牌戰略,農業發展,農業產業化,品牌營銷,龍頭企業,品牌定位,品牌形象,企業品牌。

㈣ 求有關品牌營銷的文獻綜述

《營銷策劃:營銷應該透過品牌來整合》

管品牌是一門大生意、大資產,但品牌管理目前還處於初級階段。真正意義上的品牌戰略管理需要全面整合企業經營資源,系統地開辟新的業務范圍,創建市場競爭優勢。

傳統營銷受到挑戰

時下的市場營銷只關注推出新產品的運作過程,把品牌只當作一種單純、極端的行動指令,局限於廣告、包裝和商標等宣傳活動,即品牌的形象管理方面。從現在開始,企業將面臨這樣的戰略抉擇:企業如何保持持久的競爭優勢?企業如何擴張新業務?企業如何提升贏利能力?

新經濟時代下高速度和快節奏是新經濟時代的特徵之一,速度很自然地成為競爭中的一個重要因素,因此,今天的企業必須迫切地反思業務使命和經營戰略,調整狀態,以適應未來的市場變化與發展。今天競爭者千變萬化,技術日新月異,顧客千差萬別。企業要想長期立於不敗之地,只有不斷地創新競爭優勢,創造強勢品牌。

在「業務如例行公事」的日子裡,企業只要生產產品,積極推銷和大量的廣告投入就能成功,這被稱為「營銷」。這是種"大街上的人"的普遍營銷觀點。然而,不幸的是許多企業就是這樣認為,也正在這樣做,但這些營銷觀點是一帖造成災難的配方。目前,大多數企業的營銷推廣活動多採取一套營銷傳播「食譜」,並編成詳細的指導原則。例如,推廣產品需要:「一湯匙」新聞稿、「二杯」電視廣告、「二克」報紙廣告、「一份宣傳冊」和「一個」促銷。這樣很難創造良好的市場效益;或者一時市場反應較好,但卻難以持久。廣告費不應該白白花掉,而是預期有具體回收計劃的投資。廣告傳播是現代企業經濟中最具風險的投資之一,現今人們可以這樣認為,至少四分之三的廣告開支可以說是顆粒無收。如果一家企業耗資千萬元投資一條新的生產線,但卻不去考慮它的回報,以及並不確信產品銷售額有所提高,您認為這可能嗎?我們一定會說「這絕對不可能」。這種事情在市場營銷中並不少見,市場攻勢破費百萬金錢,卻難以叩開市場之門。

今天的顧客面對的每一種商品都品目繁多,顧客對產品質量和服務的需求多種多樣,而且日益增長,但是對價格的期望則越來越低。

如今因科技的進步,產品的同質化越來越高,一些配銷的方式及通路的特點,也很容易被抄襲和效仿,當一個新品上市後,會有「一大群」同類產品跟進,分割開拓者的市場,並迫使你不得不降價,並與其展開拚命的搏殺,而且使你身陷險境,遭受多面沖擊和危脅,競爭者努力鑽營的結果,將使得流通上獲的利潤減少,許多廠商把營銷網織得很大,也未能獲得市場上的優勢。傳統營銷受到前所未有的挑戰。

經營品牌而非產品

傳統管理模式通常只是在產品資格證上大做文章,而企業不可迴避的是要在品牌戰略管理上下功夫。許多企業擁有產品管理人員,但有很多問題。隨著越來越多的品牌不斷擴張,派生出種類繁多的產品,管理職能也分散下放到基層決策機構,長此以往,決策部門在沒有基層參與的情況下的決策往往對品牌不利。

品牌不是產品,但它賦予產品意義並確定產品的形式、形象和價值。企業發現,品牌管理已是戰略性的管理,需要全面系統的規劃管理。品牌向管理人員提出了一系列新問題:企業需要多少新的品牌?如何管理品牌?如何策劃品牌擴張?品牌擴張應包括哪些產品和服務項目?品牌擴張應避開哪些領域?如何解決經營范圍限制和維持銷售額之間的矛盾?戰線拉得太長會削弱品牌權益,反之亦然。隨著技術進步、產品更新換代和顧客交替更迭,如何保持品牌永久的生命力並使之適應時代的發展,獲得永久魅力?如何使單一品牌下的多種產品的銷售實現綜合平衡並最大限度獲取利潤?如何利用產品品牌的關系優化品牌形象?品牌是否具有成為國際品牌的潛力?品牌國際化有何利弊?許多企業使用共同品牌。品牌形象策劃與企業形象策劃之間有何不同?既然品牌有價值,如何衡量評估它的價值並有效地進行調查和管理?是否應把品牌價值列入資產負債表並將其實際經濟價值向股東、投資者和商業夥伴公布?

其中心概念是品牌的品質,不是品牌的形象。這種品質需要界定和管理,是品牌管理的核心。它需要開創新思路、探索新方法。

新經濟時代里,無形資產決定企業價值,新經濟在向企業展示其無窮魅力的同時,也對企業提出了更高的要求。對於眾多的傳統企業來講,認清形勢才能更好地抓住機遇,迎接挑戰。企業在什麼行業並不重要,短期的收入也不重要,關鍵看它擁有的無形資產。在《解讀價值密碼:成功企業是如何在新經濟中創造財富的》一書中,利伯特認為,新經濟時代衡量企業是否會成功有四條標准:一是公司的資產體系,包括知識、無形資產、信息、軟體系統等,用反映現代經濟的模式來判斷;二是看它是否敢於面對風險,不僅是金融、實物方面的風險,還要敢於面對無形資產的風險;三是運用了當代最先進的技術;四是企業的價值取向,不僅是有形的資產,也要看無形資產。

在一些發達國家,一些優秀企業的有形資產與無形資產的比例已達到1:2或1:3。擁有知名品牌的公司,企業的品牌價值已遠遠超過其年銷售總額,如可口可樂、麥當勞、迪斯尼、雀巢等均是如此。許多名牌由於市場覆蓋面廣,社會知名度高,因此給企業帶來了巨大的經濟效益。這些無形資產的經濟價值要遠大於其有形資產,其巨大的產權份量增強了企業發展的後勁,也是公司經濟實力的體現。

企業經營的是品牌,而非產品,品牌使企業的內部資源得以優化配置,並為顧客創造真正的價值。

營銷應該透過品牌來整合

21世紀將是名牌爭奪天下的世紀,我國經濟逐步融入國際市場,面臨著更加激烈的競爭環境,進入了品牌競爭時代,市場競爭是產品質量、技術服務和價格等諸要素的競爭,諸要素的競爭最終要通過品牌競爭來實現。可以預言:21世紀將是名牌爭奪天下的世紀。以名牌的經濟實力為後盾來分割世界資源、拓展全球市場,將是國際經濟運行的一大特點。

品牌戰略是企業競爭取勝之道。當今,企業間的競爭已由單一的商品質量競爭,轉向綜合經濟實力的競爭,而綜合實力的競爭,最終是創造自己的品牌。誰要想成為一個優秀企業家,誰就要懂得並能熟練運用品牌戰略。

企業創造了產品,市場創造了品牌,企業的競爭優勢則集中體現在具有市場競爭優勢的品牌。那麼,企業不僅應為生產產品建立良好的管理體制和經營機制,更應該確立正確的品牌戰略,從而創建有效的市場競爭機制。

品牌戰略不僅僅是為了創造名牌,更是為了創造具有持久市場競爭優勢的品牌。有了強勢的品牌,才能形成強大的市場空間,盡可能地通過營銷組織獲得更大的銷售利潤。如果企業急功近利,過度地追求名牌效益,缺乏對未來市場戰略性的思考,勢必會造成重眼前、輕長遠的經營行為。

企業經營機制的建立可控因素較大,而市場的機制較難以掌控,因為市場是在不斷地變幻,消費觀念的變化、市場結構的變化、競爭格局的變化、社會局勢的變化等等,都可能使企業的營銷組織及策略發生變化。因此,企業的管理應以市場為導向,營銷組織及策略更應該以市場為導向,依據市場的不同時期,不同狀況,來進行調整。那麼,如何確立科學的營銷策略成為現代營銷組織探索的重要課題。企業管理是決策者思想及行為的體現,那麼市場管理應該是品牌戰略的集中體現。如果一個企業要想創造具有市場競爭優勢的產品,必須擬定正確的品牌戰略,從而全面展開企業的各項營銷活動,通過品牌傳達齊一的個性,一致的訊息以及採取統一的行動,這樣,才能贏得消費者對品牌的認知,獲得應有的市場效應。

產品的特徵、功能、價值是品牌的一部分,而品牌則會有形象、服務及消費者的認知、忠誠等因素,現代市場營銷的成功,不單單是指產品某一時期的營銷成功,而應該是為長期保持品牌競爭優勢的經營成功。整合不僅僅是集中和統一,更應該是創造品牌價值,才能達到長期持久的整合。所有的整合都應符合品牌戰略的宗旨,所有的營銷策略都應符合品牌戰略的方針及原則,這樣,才能進行有效的市場動態管理,依據品牌戰略,制訂不同時期,不同階段的營銷策略。通過品牌來保證策略的統一性、正確性、系統性。

營銷不是策略的羅列,而是戰略的具體表現,所有營銷策略的目標都是為實現品牌總體戰略目標服務的,品牌戰略具有指導性、長期性;營銷策略具有可操作性、階段性。營銷的各個策略應通過品牌來整合,這樣長此以往,才能創造優勢品牌,從而創造市場競爭優勢。因此,品牌戰略企劃必須有敏銳的市場分析,簡捷清晰的思考,並做出正確的判斷。面對激烈的市場競爭,企業應發展出相應的策略去創造市場,而不是一成不變地保守經營。我們相信,現代企業唯有創造具有競爭優勢的品牌方能立於不敗之地。

產品是工廠所生產的,品牌才是消費者所購買的。

擁有市場比擁有工廠更重要,我們經營的是品牌而非僅銷售產品。

產品極易過時落伍,但成功的品牌卻能持久不墜。

邁入品牌競爭時代,當前經濟界人士提出"邁入二十一世紀的入場券,生死悠關話名牌",但如何創造品牌,制訂品牌戰略,這應該是現今企業家所面臨的最為迫切的課題,但不管理論如何正確,都必須付諸於具體的實踐,沒有行動,就無法使理論變成現實。BIR品牌競爭解決之道,通過實戰經驗創立了一整套行之有效的品牌戰略企劃系統,把品牌競爭思想,形成具有系統的解決方案。相信,全新的觀念,定能引發全新的變革。

網路營銷策略國內外文獻綜述怎麼寫

文獻綜述簡稱綜述,是對某一領域或某一方面的課題搜集大量相關資料,通過閱讀、整理、分析提煉從而揭示有關問題的新動態、新趨勢、新原理等等,為後續研究尋找出發點和突破口的學術論文。綜述看似簡單,其實是一項高難度的工作,既需要在該領域內有大量的實際工作經驗,才能知曉各種技術路線的優缺點,還需要有高瞻遠矚的戰略視野。在國外,宏觀的或者是比較系統的文獻綜述通常都是由一個領域里的頂級「大牛」來做。

文獻綜述的撰寫步驟一般可分為文獻的搜集、文獻的閱讀和分類,以及文獻的加工、比較和評述;還有預測研究趨勢提出有待研究的問題等 [1]。

(1)文獻的搜集。從量的方面看,要求豐備;從質的方面看,則要求確實。

(2)文獻的閱讀和分類。對於選定的有代表性的文獻要「批判地精讀」。其次,按照一定的標准進行分類,以便後續研究中使用。常見的有按學科領域分類或是按學術觀點、學術流派分類。

(3)文獻的加工、比較和評論。提煉觀點時,要力求做到准確無誤,不片面理解。分析、比較和評論時要保持思維的自主性和獨立性,做到客觀公正。

(4)預測研究趨勢。總結該學科領域當前國內外的主要研究成果及其應用價值,指出目前存在的主要問題,展望今後的發展趨勢或前景。從而提出新的研究設想、研究內容等。這是是文獻綜述的點睛之筆。

難點

一篇好的文獻綜述既高屋建瓴,又腳踏實地;既探頣索隱,又如醍醐灌頂。文獻綜述顧名思義由「綜」和「述」組成。前半部分的「綜」不算太難,根據所查閱大量的文獻進行綜合的歸類、提煉、概括即可做到的話。後半部分的評「述」與分析則是一篇「綜述」質量高下的分界線,這需要融入作者自己理論水平、專業基礎、分析問題、解決問題的能力,在對問題進行合情合理的剖析基礎上,提出自己獨特的見解。

文獻綜述中常見的問題

(1) 大量羅列堆砌文章誤認為文獻綜述的目的是顯示對其相關研究的了解程度,結果導致很多文獻綜述不是以所研究的問題為中心來展開,而變成了讀書心得清單。

(2)選擇性的探討文獻,有的筆者不是系統化的回顧文獻,而是因為某些原因選擇行的進行文獻探討這樣綜述就變成了筆者主觀願望的反映,失去客觀性和公平性。

(3)文獻開列過多,引文不當。綜述要求著錄的文獻應是作者親自閱讀過的原文,但並不是所有讀過的文獻都統統列出,應選擇具有代表性的和最新近的文獻。

㈥ 那個哥哥姐姐給弄個營銷促銷策劃書的文獻綜述

1.成都小靈通市場營銷策劃書
殊的意義和影響。主要表現在:

(1) 小靈通是成都電信與移動、聯通爭奪成都地區市場份額的有效競爭手段。

成都是全國四大通信市場之一,競爭環境極為激烈,目前全國的所有電信運營商均在成都開辦業務,電信市場已經全面放開。在小靈通開通之前,成都電信一直處於被動防守的局面,有了小靈通之後,成都電信不但有了與移動、聯通爭奪成都地區市場份額的有效競爭手段,而且還可以為有線能力暫時不能達到地區的用戶提供中國電信的貼心服務。

(2)小靈通市場的推廣符合成都電信「抓住中端用戶、帶動低端用戶、爭奪高端用戶」的營銷策略。

這個營銷策略首先符合了成電對目標客戶群的定位;其次中端用戶多為小靈通、GSM手機的雙機用戶,有GSM作為小靈通手機的輔助和補充,對小靈通網路運行質量要求相對較低;另外,也是最關鍵的一點,中端用戶為移動通信帶來的收入占總收入的一半以上,移動運營商不容易推出較低的資費打價格戰。

2.制定本計劃的目的

成都市小靈通市場營銷的上述重要意義,要求我們必須對此有較為清醒的認識,把它作為重點項目來抓。應該看到這是一個涉及到產、供、銷各部門各環節相互配合的綜合性工作,有賴於正確的調度協調,有賴於各方面的積極協作。制訂本計劃就是想求得公司各級領導的重視和支持以及各部門各環節的共識,明確面對這項工作,我們所應該採取的策略和具體措施,以便於統一思想,協調行動,共同完成好這項具有重要意義的工作。

二. 當前營銷狀況分析

分析當前的營銷狀況,有助於我們對當前的市場狀況、產品狀況、競爭狀況及宏觀環境,有一個清醒的認識,為制訂相應的營銷策略,採取正確的營銷手段提供依據和參考。

1. 競爭狀況分析:

(1)競爭產品分析

小靈通以其低廉的價格優勢迅速提高了電信市場佔有率,對成都移動和聯通的市場佔有構成強烈沖擊,使移動與連通近期系列動作:11 月 17 日,四川移動大眾卡新版強勢登陸,次日(即 18 日),聯通推出「風行卡超越版」跟進,均為月租 23 元包接聽所有來電,主叫網內 0.2 元 / 分鍾,主叫網外 0.3 元 / 分鍾。這兩種卡將「准單向收費」又向前推進了一步,對小靈通發展構成強勢威脅。現將大眾卡、風行卡、小靈通的資費及功能等比較如下:

比較上表後可發現,新版大眾卡和風行卡均為月租 23 元,直逼小靈通的月租 20 元。風行卡還可全國漫遊,大眾卡雖然和小靈通一樣,只能在大成都(即 20 個區縣市)范圍內用,但大眾卡的號段是 138 ,其網路質量勿庸質疑,這比起小靈通的信號不好的口碑來,可是一大優勢。還有比較重要的簡訊功能,.小靈通只能在電信網內發,即只能發給小靈通或電信座機,還必須受到終端支持的限制。

(2)競爭對手的傳播進攻手段:

預計競爭產品在其將小靈通做為真正的對手後,還會採取更進一步的傳播進攻手段。

A. 利用GSM GPRS,CDMA 1X技術來攻擊PHS技術的落後,例如使用范圍的對比,享受的增值服務對比,接通率對比等。
B. 利用GSM GPRS,CDMA 1X產品目前是市場熱點的優勢,通過對"大"和"超"的炒作,讓公眾冷落"小靈通"。
C. 把兩種產品資費降到一定程度,來混淆"小靈通"的資費優勢。

(3)競爭對手的營銷進攻手段

A. 利用傳統渠道封殺小靈通,移動是銷售商最大利益的提供者,而聯通擁有CDMA,都可以以此要挾銷售商。

B. 做話務量的爭奪戰。當對手真正認識到小靈通的本質,它永遠不可能取代"行動電話",不會對GSM的用戶數產生威脅時,就會停止對"大"和"超"的推廣。專心致至的來做增加客戶使用GSM量的工作,其工作核心只有兩點:"讓使用GSM的客戶只使用GSM,讓使用GSM的客戶使用更多的GSM產品"。預計對手認識到這一點的速度會很快,因為他們會發現自的"大"或"超"只吸引自己的老客戶,本質上不能扼制"小靈通"的用戶增長。

C. 其他手段,比如移動目前已經將移動手機轉移"小靈通"的呼叫轉移費用調至0。20元/分鍾。這限制了客戶將GSM網路和PHS的搭配使用。

綜合對手對"小靈通"的有效競爭策略,為以下三點:

a、 告訴公眾PHS技術落後性,公開挑明技術缺陷;
b、 推出系列鼓勵客戶使用GSM GPRS,CDMA 1X網路的營銷手段,如促銷、廣告、基本通話和增值服務的捆綁。讓客戶習慣使用GSM。
c、 為小靈通設置障礙,如渠道封殺設置銷售障礙,呼叫轉移限制設置使用障礙。

2.產品狀況:(「小靈通」分析)

(1) 產品分析:

A. 在眾多特性之中,唯有資費是唯一能成為賣點,同樣的通話情況,小靈通節省更多。
B. 根據公眾的生活習慣,"小靈通"無法取代GSM,只能和GSM產品配合使用.
C. PHS技術具有先進的數據傳輸功能,在目前終端無法配合的情況下,如果能開出"小靈通"和普通PC相連上網的功能,有利於改變小靈通在公眾面前技術落後的形象。

(2) 技術支撐

實現豐富的業務需要有強大的、開放的增值業務平台作為支持,作為國內最大的小靈通設備製造商UT斯達康公司在VAS產品設計的時候,廣泛地借鑒了業界主要的無線上網瀏覽技術,結合小靈通本身獨特的技術特性,以UT斯達康多年在無線網路,增值業務平台,高端手機方面的研發經驗,開發出了獨特的VAS系統,為消費者提供了端到端的無線上網解決方案。

3.目標客戶分析:

由於移動聯通連續的價格戰,提前挖掘了潛在客戶儲備,每年度完全的新增客戶的量非常小,再根據小靈通的產品特性,准確的小靈通主要目標客戶群定位如下:

「 在城市內生活工作的GSM網路現有客戶」

根據客戶的職業特性,小靈通的目標客戶可以劃分出幾個群體出來:

(1) 公費客戶:

即行政、事業單位或大中型企業享受一定費用報銷的群體,特徵如下:

A、 單位報銷額遠低於實際手機費額,自己每月至少承擔50元以上手機費用。
B、 單位可能為其解決部分或全部小靈通手機購買費用。
C、 都是單位的中高層人員。
D、 80%的工作、生活事務在城內完成。

(2)個體工商業主:

這部分客戶大部分話務都為工作支出,但自己承擔費用,特徵如下:

A、 業務范圍僅在城市內。
B、 為工作會產生大量的通話。如互通商情、客戶聯系等。
C、 通信工具需要一定流動性。

這部分客戶雖然分散,但是數量非常巨大,甚至超過公費客戶。

(3)零散客戶:

零散客戶包括的客戶種類非常多,如年輕的打工仔、行政事業企業單位的普通上班族、家庭婦女、退休人員等。但還是有以下特徵:

A、 工作生活穩定,都在城市內。

B、 需要低資費的通信工具;或者通話量大,需要控制通信成本。[NextPage]

三.機會與問題分析

1. 小靈通的優勢分析

(1) 話費便宜: 一般而言,PAS的通話費大約比GSM系統便宜約50%~60%,可以省下許多開支,和市內電話比起來費率也只高了一點點,就算上網上很久,帳單也貴不到那去,而且測試期間還免費。

(2) 待機時間長:PAS手機的待機時間長達700小時,連續通話時間可達6-8小時,不必頻繁為手機充電,就算你很長舌的盡情聊天或者用PAS上網,也根本不必擔心電力不足的問題。

(3) 輸速度快:手機可直接上網,還可利用PAS專屬之PCMCIA CARD、USB傳輸線等相關設備,根據個人需要連接筆記型計算機或PDA,通過PAS手機聯機享受高速率無線上網的快感。與目前GSM行動電話的9.6K相比,差別真的非常大,更令人興奮的是,未來還要推出128K的傳輸服務。

(4) 低電磁波:PAS手機的發射功率只有10毫瓦,是GSM的1/60至1/100,在醫院里都可以使用PAS,不必擔心干擾精密儀器。若基於健康的考量,長時間使用行動電話通話,PAS絕對是最佳的選擇。

(5) 速率移動: 移數通採用日本DDI-pocket及Astel的「無縫式」手機,就算在時速100公里的狀態下,通話根本不是問題。

(6)通話音質佳:相較於GSM行動電話將64K的語音壓縮至9.6K導致失真較為嚴重,PAS只將語音壓縮至32K,通話音質較佳,與市內電話通話品質相差無幾。

(7) 位功能強:PAS分布較密的發射基站,提供您定位追蹤服務及所在地信息查詢,只要您的手機在開機狀態且位於服務區域內,年幼子女及老年人的行蹤將可以隨時掌握,提供您貼心的生活保障,當然如果您擔心隱私權的問題,這項服務可以隨當時需要選擇是否採行。

(8) 片鈴聲隨心傳:PAS高傳輸速率的優勢,可以讓你傳送喜歡的圖片、音樂鈴聲及影音郵件,豐富你的行動通訊生活。

(9)眼之所見隨意轉發: PAS的轉發功能尤其強大,通過PAS上網所見的一切均可隨意轉發,新聞、圖片、鈴聲,好多好玩的東東,可隨時讓您的朋友知道。

(10)服務內容多:除了基本的語音服務之外,還有許多貼心的個人服務例如來電顯示、發話隱藏、指定轉接、話中插接、限制通話、語音信箱、簡訊服務……等等。此外,PAS並提供手機收發電子郵件、無線上網的服務,以及無線辦公室通訊服務。未來將陸續推出更炫更棒的加值服務,敬請期待。 以在網路覆蓋區域內攜帶使用,用戶可以隨時撥打本地網電話和國際國內長途電話,是市話的有效延伸和補充。

2. 劣勢分析

(1) 形象缺乏感召力,缺乏形象聯想,客戶不能產生使用聯想,也很難有購買沖動。
(2) 產品包裝粗糙,卡通小靈通和"小靈通"標准字都缺乏細節,給人產品低檔的不良印象。
(3) 傳播點散亂,"座機價格"、"時尚"、"健康"之間沒有主次,受眾記憶也雜亂不清。
(4) 宣傳策略沒有針對性,導致不該接受信息的接受了,該接收信息的信息傳播不充分,沒有集中火力對目標客戶猛攻。
(5) 沒有對公眾明確"小靈通"的產品概念,導致受眾將小靈通和GSM電話作比較分析出太多的缺點,而引起客戶的排斥。應該明確小靈通是"移動市話"而不是"行動電話",不是取代GSM而是和GSM配合使用。
(6) 主要賣點"資費便宜"傳播不清,受眾缺乏感性認識,許多公眾認為GSM已經非常便宜,小靈通也不會便宜到什麼地步。而傳播語"座機價格"也容易和口語中的手機月租(座機費)混淆。
(7) 通信行業作為潮流行業,小靈通形象缺乏時代感和潮流性。

四.營銷戰略

1.產品策略

(1) VI設計

原有"卡通小靈通"和標准字設計粗糙,讓人感覺產品落後,主要色彩-綠色沒有視覺沖擊力。但由於公眾已有深刻記憶,因此新VI必須和其有延續性。

A. VI設計要點:

a. 採用原來的卡通造型和標准字型。
b. 對卡通和標准字的組合進行調整,視覺上更協調,圖案更精緻。
c. 改變主要色彩,運用流行色彩,以賦予VI的潮流感。

B.VI運用規范:

a. 每次使用VI時必須同時使用"品牌形象傳播語"。
b. 必須在運用VI時添加"移動市話"字樣。

(2) 品牌形象定位

A. 目標:將客戶消費心理和產品特點結合,提升出具有感召力的品牌形象,並賦予產品潮流感和時代感。

B.形象定位:

a. 將小靈通的資費優勢作為主要傳播特點。
b. 目標客戶的消費心理:

在消費的問題上,公眾一般按照自己的支付能力來考慮該買什麼價格的產品,而不是逮著便宜的買。GSM資費降到一定程度後,客戶認為自己每月的話費能承受,因此不考慮換成小靈通。

在支配自己的收入上,公眾變得不再節儉,相反的產生很多消費慾望,來滿足物質和精神的需求。把工資存入銀行的人少了,消費的人多了。

(3)品牌形象傳播

a. 必須按照VI運用規范使用VI。
b. 不論是書面表達還是口頭表達,都在前面加上"移動市話"四字。
c. 不論是銷售或是宣傳推薦小靈通時,都要提醒客戶自己大部分時間都在城市內活動(即便客戶沒有意識到)。而不是直接推薦。
d. 不論是銷售還是廣告宣傳,不迴避甚至主動承認"小靈通"不能取代GSM,或者直面引導客戶應該將小靈通和GSM手機搭配使用。

2.針對不同目標市場的差異化營銷策略

對「高校族」的學生相應調低價格,可降低裸機價格或免收入網費。由於電信業務具有二次消費的特點,通信行業的價值主要靠向客戶出售通話時間即聲音傳送事件創造出來的。降低第一次收費完全可以看作是為推銷通話而使用的促銷費用。而且因此而帶來的資金超前籌措,可以用來提高業務質量,吸引客戶多用常用無線市話,對於降低成本費,提高生產效率是有益的。

對「時尚族」應該抓住無線市話具備「時尚性」這個特點。差異化營銷策略應該抓住「時尚族」的心理特徵,力求做到「新」、「變」。如:針對無線市話輻射小的優越性可召開新聞發布會、學術專家專題討論會。提前把「綠色環保」的概念引入手機市場。相信這一策略在「時尚族」中是較易見效的。他們接受新事物較快,對前衛思想尤感興趣,而且注重生活的品質。「變」是指營銷策略不能固守模式,一成不變。如:顧客對機殼顏色有進一步的需求,猶豫不決選擇何種色彩的無線市話的情況也時常出現。針對以上情況,廠家在增加機殼顏色的同時,在營銷策略上應該求「變」,開展「給無線市話換綵衣」的活動。基本設想為:某款熱銷機型價款提高百元左右,用戶便可擁有數種色彩機殼。在不同時候,不同場合,不同心情,不同衣著情況下,給無線市話穿上繽紛的綵衣。

對「工薪族」,產品價格和服務質量是營銷策略不可忽視的兩大支柱。無線市話在眾多行動電話中產品檔次並不高。擁有它可以說並不代表什麼身份和地位。它的單項收費和「移動市話」兩項是吸引「工薪族」的重要原因。無線市話在價格方面仍有向下變動的幅度。考慮到價格普遍下調會影響老顧客的利益和對無線市話信譽的負面影響。可考慮藉助特定和銷售活動,在特別的日子降價銷售。產品質量包括在硬體方面和軟體方面。目前的症結在於在網路覆蓋、通話質量上商家應花大力氣攻克技術難關。此外,軟體方面也是不容忽視的部分。

對「流動族」活動范圍不定,安裝固定電話有諸多不便與不經濟因素等特點。宣傳導向應突出無線市話採用無線接入技術,能方便實現移動通話的優點。結合其具體情況有針對性地開展營銷活動,如:在集貿市場等非固定商業區,組織專業銷售人員進行上門服務,方便個體商販。同時利用商業區人員集中、流動性大等特點進行產品推廣。對於臨時電話用戶等只需短期使用者,可開展租賃服務。

3.價格策略

無線市話在成都市場開發初期主要採用快速滲透策略。成都電信以頗高的促銷費用和較低的價格推出無線市話,試圖用最快的速度打入目標市場,取得盡可能大的市場佔有率。如今市場佔有率已初具規模,我們建議其定價策略也應轉變為緩慢滲透策略(亦稱雙低策略,即以低促銷費用和低價格推出新產品),因為目前廣大市民對無線市話已有相當的了解,可能也已有眾多的潛在競爭者准備加入競爭,此時低價利於市場迅速接受新產品,一方面可以排斥其它競爭者進入該市場,另一方面低的促銷費用可以降低成本,從而實現更多利潤,或者將節省的宣傳費用讓利給消費者,從而實現價格優勢。具體價格策略如下:

(1)月租20元,小靈通頭3分鍾只需0.22元,之後每分鍾0.11元;真正的單向收費,與普通手機相比話費至少可以省3倍。
(2)使用小靈通17909撥打長途,享受IP通話費5折優惠,更省錢
(3)使用靈通伴侶業務,呼叫移動手機時,移動終端和小靈通同時振鈴,用戶可選擇接聽任一終端。小靈通接聽來話不要錢。

4.銷售渠道

通過市場調查報告分析可知,對於大部分消費者而言,電信局營業廳仍然是最重要的銷售渠道(佔83.2%)。在電信局營業廳可進一步增設無線市話(「小靈通」)銷售專櫃,注意銷售人員的形象,提高服務質量,並開設無線市話(「小靈通」)不同機型的展覽和說明專欄,讓消費者(現有的或潛在的)在電信局營業廳就可以對其進一步加深了解,從而激發他們的需求。但電信營業廳數量畢竟有限,為了方便顧客的購買,適當增加代辦網點,建議開發下列銷售渠道:

高校代銷。應當看到:遍布全國各地的大、中專院校是一個巨大的潛在通信用品的銷售市場,這部分消費者的消費特徵前面已作了詳細地分析。

郵政局代辦。郵政具有「點多、線長、面廣」的特點,相對於電信局所而言,郵政局所的分布更加廣泛,從繁華都市到偏遠城鎮無所不在。長期以來,郵政一直由國家壟斷經營,在廣大消費者心目中有良好的信譽,而且郵政和電信分營不久,在普通市民眼中,「郵」與「電」仍是一個整體概念,由郵政局代銷更易於老百姓接受。從合作雙方來看也具有合作的經驗與基礎,因而「郵」與「電」聯手開拓通信市場具有很強的可行性。

通信用品商店。近年來,隨著我國通信事業的發展,各種通信用品商店紛紛涌現,各大商場也出現了通信用品專櫃。可充分利用它們進行無線市話「小靈通」的銷售,具體可參考高校的代銷形式,也可採用包銷的形式,以一定價格給各銷售商回扣折讓,由其具體負責銷售,並利用他們發放一些廣告宣傳材料,及時反饋信息,處理用戶問題。

5.廣告宣傳

(1)目標受眾接受媒體分析:

A、 公費受眾親近媒體:

a.、《成都商報》、《華西都市報》、《成都晚報》等主流報紙。
b.、 回家較晚,一般看晚10點以後電視節目。
c.、 較高檔的酒店、茶樓。

B、 潮流個性化目標受眾親近媒體:

潮流個性化客戶的目標受眾活動戶外化,或者根本就沒有電視,也不是經常看到報紙。故其媒體特點具有戶外化的特徵。

a、 城市內的戶外媒體類;
b、 《成都商報》、《華西報》的零售購買。
c、 酒吧、咖啡館、迪廳、網吧、商場等場地。

C、 保守性目標受眾親近媒體:

a、 家庭訂閱報紙〈成都商報〉、〈華西都市報〉等。
b、 本地電視台的影視類節目。

(2)在線傳播

充分利用現有資源及市場調研服務商所提供的資源,從而促進小靈通品牌知名度和登錄用戶數量的提高。具體措施如下:

A主流中文搜索引擎的全面注冊:

搜狐 雅虎中文 新浪 網易 搜房等

在中文搜索引擎的注冊過程中,應該盡量把的各個產品類別及服務項目分開注冊,以提高點擊機會;在中文搜索引擎的注冊過程中,應該盡量把的各個產品類別及服務項目分開注冊,以提高點擊機會。

B.定期在相關的電子公告牌、社區留言板和新聞組中傳播新的的最新發展動態和新服務的介紹。當公司有新產品或新活動推出時,主動向主流新聞網站提交新聞內容,並確保發布,可以選擇的網站有:搜狐 ,新浪,網易,中國電信網等,以利用互聯網上的免費和常規列名場所提高網站的被鏈接機會,而尤其是搜索引擎的注冊將是創造流量的重要工具之一,這項工作的目標是每天為網站帶來平均至少100名以上的訪問者,估計其中會有20位左右的潛在客戶。其評估方法為:在網站伺服器上設置鏈接頁面跟蹤程序,用以分析來源頁面的比例,找到最有效的鏈接點。這些數據應該保存在在線傳播的負責人那裡。

C.網路廣告的投放.其目的是為網站創造流量和用戶注冊,同時提升公司品牌在潛在客戶心目中的記憶度和忠誠度,網路廣告的設計應當符合公司視覺識別的規范,尺寸不宜單調,以符合需求為原則。在製作技術上應當在科學選擇的基礎上求新求異。投放人員應當做好廣告效果的跟蹤和報告,以便正確指導以後的媒體選擇工作。具體計劃由具體提供。但應當覆蓋以下種類的網路媒體:

網路媒體種類 形式 預算(半年)
大型商業網站 常年連接
廣告網路 網幅廣告
流量高,但未成規模的網站 小尺寸廣告

(3) 傳統媒體,公共關系,活動

A商業廣告

全面展開市場推廣活動,使用平面印刷媒體,參加各種展示、展覽會和新聞發布活動,同時可以考慮運用電視媒體,來達到提升小靈通的知名度和美譽度的目的。

報紙雜志:《成都商報》《華西都市報》等

電視:成都電視台財經頻道
戶外:公交BUS (主要是市內公交線),計程車

B.與傳統媒體的合作

與傳統媒體的合作主要是抓住他們的高端客戶內容、稿源和其他方面的需求,從而找到合作的結合點

C.活動

a.成立招待會、合作廠商和產品發布等一系列主題活動(待議)
b.展示會,以現場展示產品和服務為基本核心。

2.廣告策劃書

一、市場競爭情況分析及其對策建議
(一)、間接競爭對手分析及其對策
我們認為,對當家洗衣液產品市場推廣構成主要威脅的間接競爭主要來自兩大方面:
1、洗衣粉市場
1)、分析:
當前,國內洗衣粉市場的競爭特徵主要表現在:
① 品種功能日漸豐富
由於市場需求的拉動和科技開發步伐的加快,洗衣粉產品已由幾年前單純的普通洗衣粉迅速發展成為包括有濃縮、超濃縮、特白超濃縮、低泡、無泡、高效、增白、加酶、加香、滅菌、消毒、無磷、等等在內的多品種、多功能的產品類型。
②名牌產品瓜分市場
目前,高富力、白貓、加佳、天津加酶、活力28、熊貓、海鷗、佳麗、芳草加酶等國產洗衣粉十大品牌的銷量佔到全國各牌洗衣粉總銷量的40%左右。
同時,美國的「寶潔」(P&G),日本的「花王」(KAO),&127;英國的「聯合利華」(Uni-lever)和德國的「漢高」(Henkel&127;)四大國際民用洗滌劑公司與國內企業合資生產的洗衣粉品牌,其在高消費階層中的指名購買率很高。
2)、對策:
由於洗衣粉的產品概念已為廣大的消費者所接受,人們已經形成了相對穩定的定勢消費心態;而且,目前洗衣粉產品的功能和品種尚能滿足消費需求,消費者對洗衣用品暫未有強烈的替代品期待,因此,這一時期推廣「當家」洗衣液產品,我們以為,必須認真做好以下兩種工作:一、進行洗衣液產品與洗衣粉的功能比較,突出其無可比擬的優點,從理性上引導消費;二、樹立一種消費新潮的產品概念,首先吸引一批具有超前意識和趕潮心態的消費者試用產品,創造一個嶄新的洗衣用品消費市場。
「當家」濃縮洗衣液與一般濃縮洗衣粉的比較:

「當家」濃縮洗衣液
一般濃縮洗衣粉

形狀
瓶裝液體,不易散失和變質,容易攜帶和存放
袋裝粉末,容易散落、吸潮變質,不便攜帶和保存

使用
不用浸泡,方便省時
必須浸泡

功能
1、內含特別的SILO高效助洗劑,能迅速滲入衣服纖維深層瓦解污垢,具有極強的去污力,能完全替代衣領凈及其他各種專用洗滌劑的功能
去污力一般,頑垢難以洗凈

2、內含增白劑
除特製增白洗衣粉外,其他類洗衣粉均無增白功能

3、在冷水中發揮同樣效能
需用溫水浸泡,才有最佳效能

4、適宜各種布料的洗滌
特殊的布料必須用專用洗衣粉或洗衣劑

2、專用洗衣劑市場
1)分析:
此一市場的明顯特點是分工日漸精細。目前已出現的有羊毛衫專用洗滌劑、絲綢專用洗滌劑、絲毛香波、專門用於清洗高級衣物的乾洗精、專用於清洗衣領袖口污跡的衣領潔、衣領凈、專用於漂白淺色織物的漂白水、可使顏色織物色彩鮮艷的彩漂粉等。
2)對策:
針對這一市場的競爭策略,我們的看法是依然採取比較的方式,&127;其比較側重點列表如下:
「當家」濃縮洗衣液與專用洗衣劑的比較

「當家」洗衣液
專用洗衣劑

功能
綜合(增白、彩漂與特效助洗),即能重點去污,又能全面干凈
專項,只能重點去污

價格
綜合洗滌成本低
綜合洗滌成本高

使用
方便,一瓶通用
不方便,需准備多個品種

(二)、直接競爭對手分析及其對策
1、分析:
1)就目前國內洗滌用品市場來看,雖然洗衣粉與專用衣物洗滌劑的競爭已日趨白熱化,但是洗衣液產品的競爭卻尚未開始。主要競爭品牌有上海的扇牌超濃縮高級洗衣液、西安的開米滌王超濃縮多功能中性洗衣液、南京的鼓樓牌液體皂及芭蕾多功能液體皂、唐山的麗華王和廣州的高富力快潔超濃縮洗衣液等幾個品牌在市場上作試探性銷售,其廣告投放及促銷攻勢均未大規模鋪開,且廣告訴求並未形成強有力的個性,消費者對以上品牌的認知度和好感度都未有明顯的傾向。因此,洗衣液市場尚處於萌芽狀態,消費者對洗衣液的產品概念尚未形成,品牌認知更是空白,因此,我們認為,現在是「當家」洗衣液切入市場的有利時機。
2)各品牌同類產品推向市場的功能訴求點,幾乎都集中在以下幾點:
①含有高效助洗劑,去污力特強。
②含有漂白成份,無須再加漂白劑。
③不用浸泡,省時省力。
④在冷水中發揮同樣效能。
⑤適用於各種布料和衣物的洗滌。
⑥是當今國際洗衣用品最新潮流。
2、對策:
1)、鑒於市場上其它品牌的洗衣液在其產品推廣中主要著重於產品功能的介紹,並沒有強調其特殊的科技含量,更沒有進行一種科學概念上的關聯與訴求,而從消費者的接受心態來說,科技含量高的產品更容易使消費者產生興趣與信任。因此,突出「當家」產品因特別含有「SILO」高效助洗劑、去污力特強的個性特點,強調其領先國際科技水平的高科技含量,並在「SILO」與「當家」品牌之間建立一種相應的關聯,才能在短期內有效建立起「當家」品牌實力雄厚、品質超群的個性形象。
2)、加強廣告宣傳和媒體投放的力度和廣度,以期在

㈦ 關於營銷策略研究的文獻綜述

文獻綜述是對某一方面的專題搜集大量情報資料後經綜合分析而寫成的一種學術論文, 它是科學文獻的一種。
格式與寫法
文獻綜述的格式與一般研究性論文的格式有所不同。這是因為研究性的論文注重研究的方法和結果,特別是陽性結果,而文獻綜述要求向讀者介紹與主題有關的詳細資料、動態、進展、展望以及對以上方面的評述。因此文獻綜述的格式相對多樣,但總的來說,一般都包含以下四部分:即前言、主題、總結和參考文獻。撰寫文獻綜述時可按這四部分擬寫提綱,在根據提綱進行撰寫工。
前言部分,主要是說明寫作的目的,介紹有關的概念及定義以及綜述的范圍,扼要說明有關主題的現狀或爭論焦點,使讀者對全文要敘述的問題有一個初步的輪廓。
主題部分,是綜述的主體,其寫法多樣,沒有固定的格式。可按年代順序綜述,也可按不同的問題進行綜述,還可按不同的觀點進行比較綜述,不管用那一種格式綜述,都要將所搜集到的文獻資料歸納、整理及分析比較,闡明有關主題的歷史背景、現狀和發展方向,以及對這些問題的評述,主題部分應特別注意代表性強、具有科學性和創造性的文獻引用和評述。
總結部分,與研究性論文的小結有些類似,將全文主題進行扼要總結,對所綜述的主題有研究的作者,最好能提出自己的見解。 參考文獻雖然放在文末,但卻是文獻綜述的重要組成部分。因為它不僅表示對被引用文獻作者的尊重及引用文獻的依據,而且為讀者深入探討有關問題提供了文獻查找線索。因此,應認真對待。參考文獻的編排應條目清楚,查找方便,內容准確無誤。關於參考文獻的使用方法,錄著項目及格式與研究論文相同,不再重復。

㈧ 求關於市場營銷策略論文的文獻綜述

關於企業市場營銷探討
論文關鍵詞:市場企業市場營銷營銷目的消費者內消費需求市場容定位非價格競爭內部經營管理...
熱點論文
淺議便利店市場營銷策略
論廣告創意
可口可樂中國營銷策略研究
論網路營銷與傳統營銷的整合
論企業品牌經營
...www.wsdxs.cn/html/market

㈨ 市場營銷理論和文獻綜述

市場營銷理論和文獻綜述

本篇文章目錄導航:

【題目】移動寬頻產品營銷有效方式探究

【第一章】某企業移動寬頻營銷研究緒論

【第二章】市場營銷理論和文獻綜述

【第三章】某公司移動寬頻業務市場營銷環境分析

【第四章】移動寬頻業務目標市場定位分析

【第五章】移動寬頻業務市場營銷策略

【第六章】寬頻產品營銷策略實施保障

【結論/參考文獻】通信企業移動寬頻業務推廣探析結論與參考文獻

第二章 理論和文獻綜述。

2.1 理論綜述。

2.1.1 目標市場營銷戰略。

現代營銷建設的基礎與核心可以被認為是 STP 營銷或目標市場營銷[2],該理論由菲利普科特勒在《營銷管理》一書中首次系統的提出。STP 三個字母指的是市場細分(Segmenting)、目標市場(Targeting)和市場定位(Position),中心思想是通過細分市場篩選出目標客戶,繼而根據目標客戶確定目標市場,最終進行市場定位。STP 實施分為三個步驟:

市場細分:同一個市場不同的用戶需求各有不同,同一種服務或產品也不可能讓所有的客戶滿意。按照某種特徵將客戶進行分類,企業通過吸引特定類型的客戶,有針對性的展開營銷活動必然將會取得事半功倍的效果。比較常見的市場細分方法有地理因素市場細分法、消費行為市場細分法、人文因素市場細分法和利益因素市場細分法這四種。

目標市場:通過市場細分原則確定企業的目標市場,使得企業將資源主要配置在選定的目標上。目標市場的主要任務就是制定一個合適的 4P 組合,即產品、價格、促銷和渠道。

市場定位:為了滿足特定群體不斷完善自身的產品與服務,使其達到顧客的要求,從而形成競爭優勢。這就要求企業充分分析目標客戶,確定目標市場,還要不斷的了解目標客戶對自身甚至是競爭對手的看法和所作出的評價。

目標市場是一個不斷變化的市場,所以企業在進行市場細分時需要與時俱進,不能固步自封。因此在營銷策略中必然會經歷制定-調整-制定的過程。只有反復經歷這樣的過程,企業才能在激烈的細分市場中充分探索出最適合自身發展的市場定位,在此基礎上生產出滿足目標客戶的產品並形成競爭力,繼而占據大部分市場份額,形成規模經濟效益。

2.1.2 市場營銷組合策略。

市場營銷組合策略[3]概念從首次提出到發展至今已經有六十多年的時間,該策略的提出與完善旨在探索出一套對營銷實踐工作具有普遍指導意義的理論基礎。市場營銷組合策略的發展歷經以下幾個階段:

(1)12 組合理論:該理論由尼爾鮑頓教授提出,12 因素分別為產品計劃、定價、產牌、供銷路線、人員銷售、廣告、促銷、包裝、陳列、扶持、實體分配和市場調研。12 組合理論的提出有利於企業在從事營銷活動時較為容易找到最直接和最有效的突破口,也為市場營銷組合策略的完善打下堅實的基礎。

(2)4P 組合理論:麥卡錫先生在對 12 組合理論的高度概括基礎上提煉出 4P 組合理論,該策略主要包括產品(Proct)、價格(Price)、地點(Place)和促銷(Promotion)。4P 組合理論從繁雜的營銷因素中總結出最為關鍵的四點,而這四點要素包含了企業從事營銷活動的過程中必不可少的營銷要素,十分契合企業的營銷實踐活動。

(3)7P 組合理論:該理論主要為服務營銷量身定製,由姆斯和比特納兩位營銷學者提出。他在傳統的 4P 中增加了有形展示(Physical Evidence)、人員(Participants)和過程(Proceres)這三個組合因素,從而形成 7P 組合理論。

(4)6P 組合與 11P 組合理論:科特勒教授在原有 4P 基礎上增加了政治權利(Power)和公共關系(Public)形成了 6P 組合,旨在為企業沖破政治壁壘和公眾輿論的障礙進入被保護的市場提供一種可研究的方案。隨後科特勒教授又在 6P 的基礎上增加探查(Probing)、分割(Partitioning)、優先(Prioritizing)、定位(Positioning)和人(People)。11P 組合理論的形成意義重大,標志著市場營銷組合從戰術層次發展為戰略層次。

(5)4R 組合策略理論:美國營銷學家首先提出了 4R 這一概念,它包含關聯(Relevancy)、反應(Respond)、關系(Relation)和回報(Return)四個要素。在營銷支出費用與新客戶增加量的比值不斷擴大,如何維持已有客戶成為營銷活動的重點問題,4R 組合理論正是適應於這樣的營銷背景之下。

2.1.3 PEST 宏觀環境分析法。

PEST 分析[4]是指宏觀環境的分析,主要內容為影響企業的主要外部要素,包括政治(Political)、經濟(Economic)、社會(social)和技術(Technological)四點。從這四個要素出發對企業所處的宏觀環境進行分析與研究,可以為企業制定發展戰略提供重要依據。

(1)政治要素:包括能左右企業營銷戰略方向的國家方針、政策、制定、法律等因素。

當這些因素發生變化時,企業為了避免經營戰略與之相悖,不得不根據政治要素的改變而改變,事實上,政治要素的改變對企業的戰略制定與經營利潤有著巨大的影響作用。

(2)經濟要素:包括宏觀經濟因素和微觀經濟因素,這兩點直接決定著企業當前及一段時間內市場規模的大小。

(3)社會要素:不同群體對產品和服務的需求是不同的,這與該群體的性別比例、生活方式、購買習慣、儲蓄情況、宗教信仰等因素密不可分。

(4)技術要素:技術含量越來越高的社會環境使得人們的生活越來越便利,這要求企業要想盡辦法獲得技術領先地位。所以,企業不僅要關注自身所在領域的技術革新,還要關注國家對科學技術的扶持力度和整個社會的技術熱點,一個擁有強大技術的企業也會擁有強大的競爭力。

2.1.4 波特五力模型分析法。

邁克爾波特先生於上個世紀八十年代提出了五力模型[5]

的概念。波特五力模型可以被看作是市場發展到一定階段的產物,它對企業分析自身所處領域內的競爭環境,提高企業自身競爭力有著巨大的幫助,同時,它也對創造良好的市場環境有著積極的作用。通常,波特五力模型分析法中的五種力量含義如下:

供應商的議價能力:企業生產的商品或提供的服務往往需要眾多的供應商提供基礎的原材料或者其他的簡單服務,因此,企業如果想獲得較高的利潤,降低供應商的議價能力是有效途徑之一。供應商的.議價能力受到多種因素的影響,企業不得不重點考慮這些因素。

購買者的議價能力:客戶總是希望投入最少的資金獲得高質量的商品和服務,如果企業生產規模較小且產品或服務單一,同時客戶購買力巨大,那麼購買者將擁有很強的議價能力。

新進入者的威脅:企業想要進入一個新的領域,必須承擔該領域中已有企業所不需要承擔的額外成本,這就是行業壁壘。如果行業壁壘較高,新進入者的威脅相對較小,反之亦然。

替代品的威脅:企業之間生產的產品或提供的服務可能會出現互為替代的局面,從而導致這些企業之間形成競爭。如果替代品成本越低、質量越高,無疑將會在企業之間形成強有力的競爭力。

同業競爭者的競爭程度:相同領域內的企業之間必然會形成激烈的競爭,如果企業在所在領域內占據市場主動地位,那麼可以通過提高價格賺取高利潤,繼續鞏固企業的領先優勢並不斷提高自身競爭力。

2.2 文獻綜述。

在研究 XX 移動寬頻業務營銷策略的過程中,筆者為了研究過程全面、客觀,研究結果真實有效,通過中國知網碩博士資料庫和萬方資料庫,通過搜索寬頻營銷策略關鍵詞,最終採集參考文件 6 篇,得出以下觀點:

王雅麗和成愛武的《西安移動光網路寬頻的市場細分與定位》[6]的研究認為,當前中國寬頻市場競爭激烈,中國移動進入寬頻市場時間較晚,面臨著運維經營不足,營銷策略不明確的困難。這就需要移動公司詳細羅列用戶對於寬頻的基本需求,總結得出西安寬頻業務的市場定位,在此基礎之上提出合適的寬頻市場營銷策略。刁勇鋒《電信寬頻市場營銷策略分析》[7]中分析出當前我國電信寬頻市場的三大問題,即營銷理論滯後、服務水平偏低和產品特色不足。並針對這些問題,提出了一些改進營銷策略的具體措施,如利用網路技術,在網上進行寬頻營銷和盡可能的擴大網路覆蓋范圍等。文章還強調了農村寬頻市場的重要性,以及農村寬頻業務營銷的難度。任時春在《針對市場細分下電信營銷的幾點建議》[8]一文中強調,將用戶進行精準劃分確定細分市場,根據細分市場的不同制定相對應的營銷策略,這可以較高程度的提高營銷成果。此外,在進行精準營銷的同時,還應該充分的關注政府相關政策,緊密配合政府的施政方針並與之加強合作。內部還需要重視激烈保證和組織關系,實施及時有效的政策評估,只有這樣才能從激烈復雜的電信市場格局中提高市場份額。

呂強《長春移動家庭寬頻市場精準營銷策略研究》[9]中指出長春移動寬頻市場營銷存在的問題,不僅營銷方案推廣的成功率有限,而且營銷成本過高。因此創造性的提出了寬頻市場精準營銷體系建設,這需要移動公司真正的了解市場需求,避免盲目預測市場實情。而精準營銷體系建設的基礎是充分的市場需求調查,輔之精細化管理,對現有資源合理配置和優化,從而使移動公司在本地區獲得更多的市場份額。李青松《構建寬頻一體化服務營銷體系的研究》[10]的文章強調要想在激烈的寬頻市場中占據優勢,不能單一的搶占客戶資源,而是想辦法將穩固已有客戶。因此,寬頻運營商需要在售前做好溝通、建議和指導的工作,售中高質量完成安裝工作,售後建立完善的維護保障方案並堅持貫徹執行。只有將這三個環節做成一個閉合的管理流程,才能構建有效的寬頻一體化服務營銷體系。陸燁鋒和周健在《新形勢下中國電信市場營銷問題及其策略創新研究》[11]中指出新形勢下中國電信市場營銷策略創新包括體驗式營銷創新、組合促銷策略和人員營銷策略。其中體驗式營銷創新中需要做到要使客戶有體驗產品的急切心情,還要提高客戶賓至如歸的情感。只有做到這兩點,才能將死板的市場營銷轉化成客戶的主觀意識,才能在競爭中利於不敗之地。

綜上所述,隨著國家政策的調整以及市場的日新月異,傳統運營商在寬頻市場上必須步步緊跟,越來越多的學者來關注和研究這一領域。但作為一篇強調實際指導價值的論文,筆者認為,針對 XX 移動所面對的現狀,本文仍有自己的深度和不同點,值得為之付出研究努力。

㈩ 房地產營銷策略研究參考文獻,需要是最近幾年的。。。

[1]王艷梅;宏觀調控背景下房地產企業營銷策略創新[J].商業時代,2010,No.497(22):121-122.
摘要:面對各地持續上升的房價和輿論的壓力,中央近期連打房地產市場調控"組合拳"開始了新一輪樓市調控。對於房地產開發企業來講,目前的宏觀調控形勢和市場競爭環境已經相當嚴峻,房地產企業要想抓住機遇,迎接挑戰,必須樹立現代的營銷觀念,創新房地產營銷策略,使企業在激烈的市場競爭中立足。
[2]趙瑾;淺析我國中小房地產企業品牌價格評價及品牌營銷策略[J].中國外資,2011,No.254(23):60+62.
摘要:近20年以來,我國房地產開發企業多是採用粗放型的發展方式,特別是一些中小房地產企業,更是只重視短期利益,品牌意識淡薄。而2010年以來,國家政策面不斷加大房地產市場的調控力度,房地產開發企業紛紛進入了"冬季",如何在政策面趨緊的背景下,中小房地產企業如何實現快速可持續的發展,這將是我國中小房地產商未來幾年需要面對的問題。本文對我國中小房地產企業的品牌價格評價及相關營銷策略進行深入研究,希望本文的研究可以為我國房地市場健康、快速的發展做出貢獻。
[3]戴春山;基於顧客滿意的房地產體驗營銷策略探討[J].商業時代,2011,No.545(34):35-36.
摘要:顧客滿意是顧客在消費後感受到滿足的一種心理體驗。房地產的體驗營銷是將消費者購房的全過程體驗作為整體,站在消費者的感官、情感、思考、行動和關聯等角度,重新設計房地產項目,為消費者創造值得回憶和持續愉悅的豐富體驗,從而促進項目的銷售。為此,房地產商要對房地產體驗營銷策略進行精心策劃,為客戶創造全方位的體驗。通過房地產體驗營銷來打動購房者,引起情感上的共鳴,提高消費者的滿意度,從而達到迅速銷售的目的。
[4]孟德勝;淺談房地產營銷策略及創新[J].內蒙古科技與經濟,2011,No.247(21):30-31.
摘要:對房地產營銷策略、銷售方式、存在的問題及營銷策略的創新等進行了闡述,並提出了具體營銷策略,即:在整個銷售過程中貫穿以人為本的原則,讓房地產的開發銷售真正建立在市場的需求、消費者的需求之上,只有這樣,才能創出品牌,在競爭中立於不敗之地。
[5]徐瑞琳;我國房地產營銷策略分析[J].企業導報,2011,No.202(18):108-109.
摘要:隨著我國房地產業不斷高速發展,我國房地產市場已出現由賣方市場向買方市場過度的趨勢。面對市場變化,如何迎合消費者的口味,吸引更多消費者成為各房地產企業在激烈的市場競爭中亟需解決的問題。因此,房地產商不得不研究市場規律,重視營銷問題,把營銷管理上升到企業發展的戰略高度,以滿足消費者需求為目的制定營銷策略。
[6]李德雲;房地產六大營銷策略探討[J].現代營銷(學苑版),2011,No.83(11):75.
摘要:市場營銷是房地產經營過程中不可缺少的組成部分。在新形勢下,隨著市場的成熟,制度的健全以及長期發展過程中積累的一些問題,我國的房地產營銷策略遭遇了有力的挑戰,房地產營銷策略的發展說明,為了贏得市場競爭,需要進行營銷策略的創新。
[7]田碩;楊舜宇;劉鵬;女性消費心理與房地產營銷策略研究[J].中國商貿,2010,No.487(26):23-24.
摘要:在我國,女性消費心理隨著社會的發展而發生了重大變化,呈現了新的特徵。同時,女性消費者已經成為市場中的主角,在購買活動中起著特殊作用。她們不僅掌管了城市家庭日常支出的話語權,甚至超越男性成為房屋、汽車等家庭大額消費支出的主導者。因此,研究女性消費心理特徵對於房地產企業有著重大意義。本文就女性消費心理與房地產營銷策略談談自己的看法。
[8]戴慶春;盧毅;基於顧客價值的房地產營銷策略研究[J].重慶科技學院學報(社會科學版),2010,No.138(23):101-103.
摘要:根據菲利普·科特勒的顧客讓渡價值理論,結合我國房地產產品的特點,分析了房地產顧客價值的構成。認為在市場競爭日趨激烈的形勢下,房地產企業需要努力提升"顧客讓渡價值"。就企業如何實現"顧客讓渡價值"最大化提出了建議。
[9]崔銀香;關於我國當前房地產企業市場營銷策略的討論[J].經營管理者,2010,(23):132.
摘要:本文分析了當前我國房地產企業在市場營銷中存在的問題,總結了新形勢下房地產市場營銷所面對的市場環境特徵,並據此提出了房地產企業加強市場營銷的對策措施。
[10]於曉菲;劉章美;「後危機時代」房地產新政對消費者行為的影響分析——兼論房地產企業營銷策略調整[J].特區經濟,2011,No.265(02):292-293.
摘要:2009年第四季度,中國經濟企穩回升,步入"後危機時代"。房地產行業在我國經濟回暖過程中功不可沒。但投機需求抬頭引致過高房價引發了去年4月份房地產新政的出台。本文旨在立足新形勢,通過對消費者構成變化及其行為特點的透徹分析,提出新形勢下房地產企業的營銷策略調整方向,為房地產企業持續發展提供動力。
[11]王瑞玲;宋春葉;房地產項目營銷策略研究——以重慶某房地產項目為例[J].重慶科技學院學報(社會科學版),2011,No.140(01):95-97.
摘要:房地產營銷策劃對房地產項目的銷售起導向作用,要結合所在樓盤,進行市場分析,制定營銷策略來擴大房地產的有效市場,保證銷售目標的實現。房地產營銷策略涉及多個方面,以重慶某房地產項目為例,研究了具體的營銷推廣策略。
[12]蔣栩濤;二、三線城市房地產營銷策略研究[J].現代經濟信息,2011,No.312(02):87.
摘要:二、三線城市的經濟水平、消費觀念、生活習性等與一線城市有著本質的區別,其營銷策略、推廣方式等自然也大相徑庭。根據本人多年的市場運作經驗,以及在眾多城市的實戰體會,現就二、三線城市房地產營銷策略淺談一些個人體會。
[13]胡樹紅;淺談房地產營銷策略及創新[J].上海房地,2011,No.289(02):49-50.
摘要:<正>樓市新政的影響已經逐漸顯現出來。縱觀近期樓市,部分開發商適當調整了開盤價格,有的採用了打折促銷的方式來吸引購房者。房地產企業要想抓住機遇,必須樹立現代的營銷觀念,掌握現代的營銷技術,營銷策略創新勢在必行。
[14]元雲麗;李公正;淺談老年房地產項目的營銷策略[J].經營管理者,2011,(03):65-66.
摘要:面對我國進入老齡化社會,老年人生活問題已越來越被社會所關注,國家鼓勵開發商進行老年人住宅地產的開發。十七大《報告》在"加快推進以改善民生為重點的社會建設"中強調要"加強老齡工作"。政府、社會都在積極支持探索、創新多元化的城市養老模式,解決在創新養老模式中所遇到的各種問題,為更好滿足老齡人口的需求做出切實可行的行動。日前國家民政部及地方各級民政部門從社會各方面宣傳全面關心和幫助老人,尤其是老年人養老與生活方面,並鼓勵開發商從事老年人住宅的開發。本文有針對性地對老年地產開發中的營銷問題進行了研究。
[15]李玉良;對不同特徵房地產的營銷策略分析[J].中國市場,2011,No.621(10):87-88.
摘要:每個房地產都有其自身的特徵,不同區位、不同建築特色的房地產價位也不盡相同。房地產企業在投資選址、開發以及營銷階段需要考慮房地產特徵的影響。本文從影響房地產價格的因素著手,提出借勢營銷的策略;具有不同特徵的房地產可以結合自身特有的優勢,採用對比宣傳等手段,進行相關房地產營銷。
[16]孫唯淞;萬科房地產多品牌營銷策略研究[J].經營管理者,2011,(05):195.
摘要:<正>一、萬科多品牌營銷策略作為中國房地產業的領導者,萬科早在2001年就開始和國際著名的4A級廣告公司Greyworldwide(精信廣告)合作,制定萬科的品牌戰
[17]隋平;房地產市場營銷策略研究[J].經營管理者,2011,(05):196.
摘要:<正>伴隨著全球性金融危機的爆發,對房地產業發展較快較早的城市來說,影響較大。很多中小型的建築企業都因為企業資金實力差,技術水平低等原因受金融危機的影響較大,紛紛倒閉。房地產業已經成為
[18]韓結;淺析國家宏觀調控下房地產市場營銷策略[J].現代經濟信息,2011,No.314(04):12+14.
摘要:我國的房地產市場經過了20多年的發展,已成為我國經濟的支柱產業。但是鑒於目前我國房地產市場中的諸多過熱現象,國家採取了相應的宏觀調控辦法,通過政策手段,控制了房地產項目運作中最基本的土地和資金,並通過房產稅收等形式,抑制了房地產市場中的投機需求。本文主要分析了國家宏觀調控下房地產營銷的新形勢和房地產營銷面臨的問題,並淺述了對如何完善營銷策略的幾點認識。
[19]楊曉梅;淺議如何制定房地產市場營銷策略[J].現代經濟信息,2011,No.316(06):100.
摘要:市場營銷是房地產企業經營和運作的生命線。因此為了保障企業健康發展,就要制定科學、合理的營銷策略。
[20]劉飛;朱澤宇;淺析海南旅遊房地產營銷策略[J].China's Foreign Trade,2011,No.499(06):94.
摘要:海南旅遊房地產近年來快速發展,在擴大內需、促進就業和拉動經濟發展等諸多方面都起了重要作用。這是由於海南特殊的資源環境、市場價格、和旅遊市場發達等諸多優勢使然。但是海南經濟相對落後、基礎設施不足和專業人才缺乏等劣勢問題,也在制約可持續發展。海南要健康穩定發展旅遊房地產業,就要揚長避短,注意籌劃規劃,加快人才隊伍建設,健全法律約束機制,加速基礎配套設施建設,積極創新,提高核心競爭力。
[21]丁紀平;房地產項目的市場定位和營銷策略研究[J].中小企業管理與科技(上旬刊),2011,No.286(05):62.
摘要:在市場競爭日趨激烈的今天,成功的關鍵在於企業的產品市場定位是否准確,營銷策略是否實用有效。作為房地產開發企業,項目的市場定位和營銷策略,簡單地說即開發商想生產什麼樣的產品?賣給誰?怎樣盡快賣出等。本文就房地產項目市場定位的內容、基本原則、存在問題及原因等方面探討了對房地產項目定位和市場營銷策略的問題。
[22]李耀煒;張利霞;房地產中介網路服務營銷策略[J].合作經濟與科技,2011,No.419(12):76-77.
摘要:改革開放以來,中國整體社會經濟的發展有了巨大變化,房地產也隨之在調整。作為一個新興產業,房地產中介在國民經濟中的作用越來越突出。本文就是從房地產中介、競爭狀況等幾個方面進行分析,對企業內部管理、房地產市場營銷提出自己的看法,可以有效地幫助房地產中介網路發展,從而帶動經濟的發展。
[23]朱益新;淺析無錫金科房地產品牌營銷策略[J].市場論壇,2011,No.85(04):66-67.
摘要:品牌作為企業的一種無形資產,不僅成為企業競爭的核心內容和手段,而且也成為贏得顧客忠誠以及企業求得長期生存與發展的關鍵。文章通過對無錫金科房地產公司的品牌營銷實施進行分析,提出了對其品牌營銷的一些改進建議。
[24]王惠;試論宏觀調控背景下房地產企業營銷策略[J].經濟師,2011,No.265(03):276+279.
摘要:面對各地持續上升的房價和輿論的壓力,中央近期連打房地產市場調控"組合拳",開始了新一輪樓市調控。對於房地產開發企業來講,目前的宏觀調控形勢和市場競爭環境已經相當嚴峻,房地產企業要想抓住機遇,迎接挑戰,必須樹立現代的營銷觀念,創新房地產營銷策略,使企業在激烈的市場競爭中立足。
[25]曾春水;提升房地產企業核心競爭力的4V營銷策略構建[J].企業經濟,2011,v.30;No.368(04):159-161.
摘要:在樓市調控愈來愈嚴厲、行業競爭愈來愈激烈的市場背景下,房地產企業能否在競爭中佔有一席之地,關鍵看其是否具有核心競爭能力。本文基於房地產企業核心競爭力的提升,從四個方面簡述了4V營銷策略的構建:一是實施差異化的營銷;二是強化產品功能的彈性;三是增加產品的附加價值;四是促使顧客與企業產生共鳴。
[26]袁珂;房地產廣告的營銷策略[J].新聞愛好者,2011,No.381(09):74-75.
摘要:隨著開發商到處跑馬圈地,無論是消費者的自住還是投資,巨大的市場需求讓房地產在近幾年飛速發展。房地產廣告在此扮演了舉足輕重的角色,在房地產開發的各個階段,廣告的身影無處不在,市中心、廣場、公交車、報紙、電視、廣播、網路等,凡是有人群的地方,皆活躍著房地產廣告。房地產行業也尤其重視廣告營銷策略,在整個房地產開發預算中,廣告營銷預算必須佔有一定的份額。同樣在預售期、開盤期、持續銷售期、尾盤期,開發商不斷調整自身的廣告策略,在保證良性運作的前提下,最大化地促進銷售。
[27]袁珂;房地產營銷策略研究[J].新聞愛好者,2011,No.383(11):115-116.
摘要:<正>近十年來,房地產經濟經歷了長足的發展。從20世紀80年代的筒子樓到現代的薄板建築、花園洋房、SOHO建築、LOFT建築等形式,再到綠色、科技、環保、低密度的別墅院落,無論是戶型設計還是營銷手段,都在不斷創新。目前的房地產市場,為了取得更大的經濟效益,營銷策略不斷變化翻
[28]何佩;房地產市場營銷策略及其應用[J].經營管理者,2011,(10):161.
摘要:從當前我國房地產市場營銷的現狀出發,可以發掘出存在的主要問題,通過分析房地產市場營銷策略的主要內容和作用,並且研究了房地產市場營銷策略的創新發展,可以更好地指導房地產市場營銷。
[29]嚴琳;基於消費者購房心理的房地產體驗營銷策略研究[J].商業時代,2011,No.524(13):30-32.
摘要:我國房地產行業已經進入到以消費者為主的理性消費時代,傳統的戰略優勢已不能適應變化的競爭環境和顧客需求。地產商必須引入能夠提升產品附加價值、滿足顧客精神需求的新型營銷模式——體驗營銷。本文以消費者購房時呈現的心理特點為基礎,對房地產行業實施體驗營銷策略進行了探討,按照體驗營銷的"5Es"組合策略,地產商在實施體驗營銷策略時要做好五個環節,希望能為房地產營銷提供借鑒。
[30]徐麗蓉;新形勢下房地產營銷策略研究[J].湖南社會科學,2011,No.145(03):129-131.
摘要:我國房地產營銷中存在著市場定位不合理、營銷方式過度依賴傳統廣告、缺少品牌意識和亂打概念牌等問題。因此,新形勢下,必須准確定位市場、實施多種營銷手段提升廣告品質、實施品牌營銷、充實文化營銷內涵,從而推動房地產業健康、穩定發展。
[31]楊光宇;淺析房地產營銷策略——以中山市房地產市場為例[J].成功(教育),2011,No.169(09):288-289.
摘要:<正>一、引言房地產市場營銷的產生是生產力發展和商品經濟發達的必然產物,市場營銷是房地產經營過程中不可缺少的組成部分。強有力的房地產市場營銷活動不僅可以促進地區的經濟繁榮,還有助於將計劃中的房地產開發建設方案變成現實,使
[32]倪維棟;我國房地產市場營銷策略走向的初探[J].現代商業,2011,No.250(21):60.
摘要:目前,伴隨著房地產的理性化發展、房地產市場的激烈化競爭,以及土地資源稀缺、住房需求下降、房產價格持續上漲、住宅空置率升高等新形勢。如何創新房地產營銷策略,才能保證出奇制勝,脫穎而出,提升顧客滿意度,在准確定位的基礎上進行差異化戰略,實施全面質量營銷模式勢在必行。
[33]呂順來;新疆房地產企業營銷策略研究[J].現代商業,2011,No.253(24):54+53.
摘要:與其他商品銷售不同,房地產企業營銷是一項復雜且系統的工程,關繫到房地產企業的健康發展。本文首先介紹了房地產幾大典型營銷策略;其次歸納了當前新疆房地產企業營銷中存在的問題;最後提出相應的解決對策。
[34]張程;淺議房地產體驗營銷策略[J].科技風,2010,No.162(24):98+102.
摘要:隨著我國房地產市場進入以消費者為主體的理性消費時代,房地產營銷的重心逐漸由"以產品為中心"向"以消費者為中心"轉移。於是,領悟顧客感性行為,增強顧客感官體驗,提升產品附加價值,滿足顧客精神需求的營銷模式體驗式營銷開始在房地產營銷中得到應用。本文從體驗營銷的涵義入手,分析了體驗營銷對房地產消費行為的主要作用,並探討幾種實用有效的房地產體驗營銷策略。
[35]范陳琦;新時期房地產企業營銷策略研究[J].China's Foreign Trade,2011,No.511(18):128.
摘要:隨著我國房地產政策法規的逐步完善,和一系列房價限價政策的出台,房地產企業面臨銀根收緊,投資性購房者減少,住宅空置率不斷升高和一線城市房價下行的多重壓力。因此房地產企業把握住營銷策略發展趨勢,適時調整其營銷策略勢在必行。
[36]鄧靜;社會系統論與房地產營銷策略初探[J].社科與經濟信息,2002,No.355(10):97-99.
摘要:<正> 社會系統論在營銷學中已經得到了比較廣泛的運用,然而,近年來,真正從系統論角度來考察並研究房地產營銷策略的文章並不多見。筆者認為,房地產營銷涉及許多方面的問題,通過社會系統論對營銷策略加以仔細思考和分析,有助於我們從宏觀和微觀兩個方面把握消費者的心理,推動整個房地產營銷事業的發展。
[37]張聞;基於可持續發展背景的長沙市房地產綠色營銷策略探析[J].商業文化(上半月),2011,No.192(11):228-229.
摘要:進入21世紀以來,隨著我國住房制度改革的不斷深化以及房地產業的迅猛發展,長沙房地產業經歷了一個從無到有、不斷壯大的發展歷程。與此同時,可持續發展理念和綠色消費觀念正作為一種新型發展觀念和新型消費觀念席捲全球,在這種背景下,長沙房地產企業要想在現有的基礎上求的更好的健康持續發展,就必須學會與時俱進實行綠色營銷戰略,走可持續發展之路,這不僅對全社會的可持續發展具有重要意義,更對長沙市房地產企業自身的健康長遠發展具有現實意義。本文中筆者針對當前長沙市房地產企業的發展現狀,就長沙市房地產企業綠色營銷中存在問題進行研究,並就此提出一些長沙市房地產基於可持續發展的綠色營銷策略,旨在為長沙市房地產企業的發展出謀獻策。
[38]李庚;宏觀調控下中小城市房地產的營銷策略[J].經濟導刊,2011,No.156(07):56-57.
摘要:<正>近年來,由於中央出台限購令等樓市調控政策,而且調控力度不斷加大,使房地產市場的投機性需求得到有效抑制。房價上漲的勢頭受到進一步抑制。盡管如此,有關專業人士仍然認為中央還會加強房地產調控力度,同時房地產政策變化也難以估計。針對目前形勢,房地產商應當採取怎麼樣的營銷策略,方能出奇制勝、佔領市場呢?市場競爭的加劇,如果房產商單純依靠廣告、促銷等手段推銷樓盤,已不再適應當前市場的發展,而品牌、文化、誠信、環保營銷等逐漸成為決定項目成敗關鍵因素。
[39]唐吉雄;小城市房地產營銷策略探討[J].消費導刊,2010,(02):4.
摘要:通過對小城市房地產市場進行分析,探討小城市房地產營銷策略可採取的措施。
[40]陳姿翰;綠色元素在房地產企業營銷策略中應用[J].現代營銷(學苑版),2010,No.63(03):88-89.
摘要:企業開展綠色營銷是社會和企業的雙贏之舉,有利於可持續發展戰略的實現。筆者從開發綠色住宅、選擇綠色渠道、開展綠色促銷三方面探討了綠色元素在房地產企業營銷策略中應用。
[41]胡娟;我國房地產品牌營銷策略[J].企業導報,2010,No.165(03):141-142.
摘要:面對日益激烈的市場競爭,房地產業已進入了品牌競爭時代。對房地產業發展狀況作基本回顧後,研究並提出了新的市場環境下房地產的品牌營銷策略,以期對房地產業在長遠的發展中有所裨益。
[42]李燕;房地產產品差異化的營銷策略分析[J].現代經濟信息,2010,No.292(06):71+73.
摘要:競爭是市場經濟的基本特徵之一,有競爭就有競爭的策略。對房地產而言,行業競爭的主要表現之一,就是房地產銷售的競爭,就是營銷策略的競爭。在技術水平相當的情況下,銷售策略的優劣就決定了房地產商競爭地位的優劣,因此科學合理的營銷策略,是房地產開發商所必須取得競爭優勢的基本要素之一。本文將對房地產的營銷策略進行分析。
[43]代韻竹;試論新時期房地產市場營銷策略[J].現代經濟信息,2010,No.290(04):32.
摘要:目前,房地產企業面臨土地資源稀缺、住房需求下降、房產價格持續上漲、住宅空置率升高的新形勢。因此,創新房地產營銷策略,提升顧客滿意度,在准確定位的基礎上進行差異化戰略,實施全面質量營銷模式勢在必行。本文就如何在新時期進行房地產營銷進行分析,提出了一些自己的觀點。
[44]楊宇;張二毛;李丙濤;金融危機背景下我國房地產企業的營銷策略研究[J].廣西大學學報(哲學社會科學版),2010,v.32(S1):247-248.
摘要:金融危機爆發後,我國房地產市場一路走低,陷入低迷。2009年上半年,我國樓市又出現逆勢上揚,房地產市場前景依舊未明。本文在分析金融危機背景下我國房地產企業現狀和其營銷面臨的新形勢的基礎上,提出金融危機背景下我國房地產企業的營銷策略。包括精確定位、採取合理的價格策略、尋求共贏的營銷同盟,建立創新的商業模式、誠信第一,質量是保證,樹立品牌、及綠色營銷是歸途。
[45]黃卉;房地產營銷策略探討[J].新聞天地(下半月刊),2010,No.72(05):62-63.
摘要:房地產開發項目營銷策劃的實施,是企業發展的關鍵,關繫到房地產企業在激烈競爭的房地產市場上能否立足和市場營銷的成敗。本文主要探討了房地產營銷策略,並提出了房地產營銷的對策及建議。
[46]滕進;中國房地產企業的市場營銷戰略研究[J].China's Foreign Trade,2010,No.481(12):31.
摘要:本文簡單分析了中國房地產市場的發展過程,指出了當前房地產市場存在的問題以及市場營銷對房地產企業的重要性,並對不同的營銷手段進行了簡單闡述。只有不斷加強企業的市場營銷,才能在未來市場得到充分發展。
[47]韓劍;淺析如何完善房地產營銷策略[J].經營管理者,2010,(11):153.
摘要:隨著中國經濟市場化不斷深入發展,房地產市場也經歷了從小到大的發展歷程。我國房地產市場營銷起步較晚,再加上市場化進程不完善,房地產營銷方面還存在著很多問題,本文就此做一分析。
[48]熊紅勝;淺議房地產市場營銷策略[J].湖北廣播電視大學學報,2010,v.30;No.216(07):88-89.
摘要:隨著經濟的發展和改革開放的深化,房地產業已經成為我國國民經濟的重要行業,房地產市場已成為社會主義市場體系的重要組成部分,關於房地產的研究已成為應用經濟研究的一個重要分支,在研究需求與供給的前提下,銷售的情況直接關系著房地產市場的好與壞,因此房地產的銷售策略有著舉足輕重的位置。
[49]張超;經濟危機下的房地產營銷策略探討[J].現代經濟信息,2010,No.298(12):66+68.
摘要:伴隨著房地產的理性化發展以及房地產市場的激烈化競爭,房地產營銷策略要出奇制勝,才能脫穎而出。而在以房產泡沫為罪魁禍首的經濟危機下,房地產營銷策略更是個值得探討的話題。本文就經濟危機下的房地產營銷策略進行了客觀的分析與探索性的研究。
[50]鄧雨男;淺析房地產市場營銷策略[J].經濟師,2010,No.257(07):221-222.
摘要:文章總結了房地產市場細分的作用及依據,准確的房地產市場細分對於一次成功的開發至關重要。

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