大學生面膜消費市場調查

A. 關於護膚化妝品消費狀況的市場調查問卷

1 玉蘭油
2 70
3 3 1 1
4 B
5 挺好，歐萊雅
6 是
7 品牌
8 會
9 是
10 是
11 20 女

B. 校園面膜銷售策劃書

校園面膜銷售策劃書

策劃書即對某個未來的活動或者事件進行策劃，並展現給讀者的文本；策劃書寫作。策劃書是目標規劃的文字書，是實現目標的指路燈。撰寫策劃書就是用現有的知識開發想像力，在可以得到的資源的現實中最可能最快的達到目標。下面是校園面膜銷售策劃書，請參考！

校園面膜銷售策劃書

一、方案目的

萌晨隊隊長康哲，隊員姚蒙蒙，胡艷萍，金光輝，候鳳華現就讀於鄭州財經學院。通過本次方案，可以讓更加清楚的表現本團隊的銷售計劃、銷售目的以及本團隊的銷售精神，增加對本團隊的信任！也可以讓本團隊的各成員認清自己的目標以及目前的市場形式，增加對市場的了解，為日後成功實施本方案打下結實的基礎。為自己、為公司、為社會實現最大的價值！同時，也讓鄭州財經學院的學生能夠清楚地了解本產品———瑞詩曼面膜

二、校內銷售環境分析

宏觀環境分析 通過大量調查顯示：隨著社會經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷提高，人們越來越注意對自己的形象保養。化妝品行業發展迅速，一些普通的甚至名牌化妝品進入到平常家庭。面膜也越來越受到更多的人們喜愛，不僅受到女性的喜愛，更多的男性也越來越喜歡敷面膜。基於以上原因，面膜市場也越來越大。鄭州市屬於我國的二線城市，經濟不是很發達，屬於河南省的省會城市，雖然現在各種名牌面膜已經進入鄭州市場，但是鄭州人口比較集中，高校密集度比較高，鄭州在校大學生至少有60多萬人，所以，我們的市場還是比較大的，由於我國化妝品行業還不是很規范，所以我們可以大力宣傳我們的瑞詩曼面膜，而且還有公司的支持，所以我們的優勢比較多。

微觀環境分析鄭州財經學院的學生來自全國十八個省市，學生總體消費在我國高校中屬於中等偏上。並且通過對該校學生問卷調查顯示：53%學生有能力購買化妝品，40%女生經常用化妝品，28%女生有經常用面膜的習慣。並且對瑞詩曼面膜的價錢能夠接受。並且很多學生喜歡日韓的化妝品，並且比例很高。SWOT分析

優勢-S

劣勢-W

1.瑞詩曼面膜質量有保證，

2.價錢大多數人能夠接受。

3.瑞詩曼產品為新品上市，在校推廣速度快

1.知道瑞詩曼面膜的人群較少。

2.有一小部分學生由於價格原因不能接受瑞詩曼面膜。

3.在我國的實體店較少，網購較多。

機會-O

SO戰略

WO戰略

1.知道的人少，產品質量好，利於銷售。

2.學生對化妝品的需要，尤其是物美價廉瑞詩曼面膜。

3.鄭州還沒有瑞詩曼產品，市場空白。

1.瑞詩曼在鄭州知道的人少，市場空白，潛力大。

2.價錢適中，適合鄭州市民的消費。

3.瑞詩曼為鄭州本地產品

1.加大瑞詩曼在鄭州的宣傳，通過大量渠道宣傳瑞詩曼。

2.加大瑞詩曼的科技投入，在保證質量的同時價錢下降。吸收更多消費者。威脅-T

ST戰略

WT戰略

1.鄭州原有的面膜品牌，對瑞詩曼的銷售影響很大。

2.我國加大對化妝品的管理，安全問題的減少。

1.瑞詩曼目前只有這一個產品面膜，質量好，保障好。

2.瑞詩曼一如既往保證質量，杜絕產品的安全問題。

1.面對品牌宣傳，萌晨將會做最大努力。

2.加大在鄭州開店的步伐，確立每年在鄭州開新的專賣店。

三、市場需求分析

1、鄭州財經學院是鄭州市規模最大的民辦高等學府，全校學生有12000多人，在校學生有8000多人，其中女性學生占據了全校學校的三分之二，擁有那麼多學生的鄭州財經學院的消費潛力是巨大的、連續的。大一的女生還不是很會

化妝，且只有一少部分有敷面膜的習慣，所以市場前景巨大。大二女生的就好很多了，使用面膜的.較多，市場可觀。藝術系的女生由於專業需要，市場潛力很大。

2、學校消費地域集中，針對性強，宣傳容易深入人心。高校學生作為現代青年，具有一定的消費能力和強烈的消費慾望，如果瑞詩曼面膜成功進入鄭州職業技術學院，將會得到巨大經濟效益和社會效益。但是，不是說每個家庭對十塊錢一張的面膜都是能夠接受的，學生的家庭條件也決定了學生的消費。

3、通過對調查問卷的數據表明：鄭州財經學院的女生每人每月大概會購買五張瑞詩曼面膜，通過學校網站顯示學校大概有5000名女生，每個月瑞詩曼面膜的需求25000張。

四、目標客戶

1、鄭州財經學院在校學生三分之二為女性學生，據本團隊對鄭州財經學院的調查，大一女性學生平均一個月購買一次護膚品，大二女性學生一個月購買一次以上的占據80%以上，男性學生則平均兩個月購買一次。

2、根據對鄭州財經學院的市場調查：萌晨隊將主要目標客戶確定為女性學生，產品主要為瑞詩曼面膜中的美白補水的蠶絲系列，男生則主要為瑞詩曼面膜中的補水系列。並確定女性學生為主，男性學生為輔的，全面的服務對象。 五、具體的行銷策劃方案

1、本團隊將會圍繞增加產品的附加值、銷後服務和與顧客為友三大主線對顧客進行產品推銷和與顧客進行有效的溝通。

2、本團隊將會通過多種方式進行宣傳，因為只有把宣傳做到深入人心，才能更好的勾起消費者的消費慾望。

A、傳單：由我們安排人員於活動籌備階段在人流量最為密集的第一飯堂門口、商業街以及各報名點發放傳單；於活動當天在比賽場地門口發放傳單；

B、橫幅：活動前後兩周我們會將橫幅懸掛於人流量密集的一飯、二飯、商業街、教學樓、活動現場顯眼位置為瑞詩曼面膜做宣傳；

C、校園廣播、財經微博：從活動開始宣傳至活動結束，貫穿於活動的每個階段，我們都會在學校的廣播站、財經微博里，實時播出活動最新進展，為瑞詩曼面膜做多面的廣播宣傳；

D、展板：擺放在學院人流量最多的第一飯堂門口、教學區位置醒目的地方，如果能找到一個不受其他組織的宣傳影響，效果更好。

最後本團隊將會在商業街，第一飯堂，第二飯堂、商業街等人流比較多得地方進行銷售，採用多種促銷方法（買五送一，多買多送。、買一送精美小禮品等）盡快的把產品售出。

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C. 面膜市場現狀分析宏觀

市場發展現狀

——中國面膜消費習慣逐漸養成

1998年，國內面膜行業起步，SK-II經典面膜產品進入中國，但是產品價格高昂，隨後2002年玉蘭油推出美容煥彩面膜，面膜這一概念開始在中國真正推廣，中國面膜消費啟蒙。

2003年美即面膜成立，開創單片銷售模式，隨後國內本土面膜品牌大量成立，膜法世家、御泥坊等開始積極參與市場競爭，在國產面膜的低價推動下，國內消費者對面膜的接觸增多，認識加深，中國面膜消費處於培養階段。

2014以來，隨著我國電子商務的迅速發展，淘品牌崛起，同時綜合型化妝品企業如百雀羚、自然堂等企業開始加大在面膜產品中的投入，日韓台灣品牌加速進入中國市場，中國面膜消費習慣逐漸養成。

——更多行業相關數據請參考前瞻產業研究院《中國面膜行業深度調研與市場需求預測分析報告》。

D. 大學生多少人使用面膜

應該有95%大學生的都在使用面膜
1、首創智能生物鍾配方，改善人體內分泌系統——精神煥發，享受美麗！暗沉消失，痘痘不見！二一面膜首次提出敷面膜的最佳時間——21:00—23:00。研究表明，21:00是人體免疫系統（淋巴）休息與濾毒開始的時間，特別是女性內分泌系統調節與修復、排毒最重要的時間。二一面膜特別針對人體生物鍾這一特點，獨創促進內分泌循環的精華配方，尤其是女性使用者，對改善內分泌系統效果更為突出。大量年輕女性消費者反饋，堅持使用二一水潤營養面膜可有效滋養皮膚，抵抗外界污染，同時對調整暗沉，祛除痘痘，保持肌膚活力均有明顯效果。
2、鎖水磁石，緊緊鎖住肌膚珍貴水份——提升肌膚潤澤飽滿的彈力與水嫩觸感，保持面部瑩潤光澤一整天
糖類同分異構體，被稱為「鎖水磁石」的神奇物質，萃取自甘蔗糖類綜合體的天然保濕劑，能在面膜充分滋養水份後，如磁石般牢牢抓住水份。它能強化肌膚儲水能力，改善乾燥、油份失衡的膚況，具有良好的皮膚濕度調節功能及長效保濕作用，功效能夠持久至角質自然剝落為止，因此在一整天的時間里都能保持面部瑩潤光澤，展現光滑無比的水潤透明膚質保濕與減緩刺激。
3、阿爾匹斯山脈高山礦泉，好水即是最好的滋養
選用歐洲阿爾匹斯山脈高山礦泉水作為面膜精華液的溶劑，我們相信，好水本身就是對皮膚最好的滋養。富含天然微量元素，促進肌膚新陳代謝；長效保濕，給肌膚提供充沛水量，同時將水分鎖在肌膚底層，是歐洲護理皮膚第一天然水源。經專業去離子化處理後，保持活性不變，每滴泉水均在山中流淌50年後形成。適合敏感、過敏皮膚和健康肌膚，舒緩應各種外界物質作用而形成的刺激。
4、二代隱形彈力面膜，讓用戶盡享絲滑服帖舒適。
500強企業杜邦公司高科技面料——LYOCELL編織纖維，其纖維全部來自天然植物，非常細小，手感厚實，材質潔白而有彈性。據測量，一片未經灌裝的杜邦隱形彈力面膜重量僅有1-1.4克，厚度僅0.39毫米。而其能承托25倍的精華液，所以敷在臉上你幾乎感覺不到有膜的存在，它透明隱形，輕薄無負擔，超強吸附力，在敷膜的過程中，你完全可以自由活動，行動不受限制。敷在臉上後能根據不同臉型拉伸調整size,使之照顧到肌膚的各個角落，完美貼合肌膚輪廓，不留縫隙。最可貴的是該材料能自然降解，極具環保性。
5、保質期僅一百天，只為保持精華液的新鮮——天然植物提取精華，安全健康呵護肌膚
二一面膜摒棄了所有非必要防腐劑的添加，因此保質期僅有100天。我們相信，天然的健康配方和新鮮提煉的活性因子是對女性最貼心的呵護和最安全的保障。我們經過十萬級樣本測試，從未出現過敏現象。建議用戶按每月10片左右的用量（3天一片）定期使用，以保證最佳的滋養效果。

E. 大學生購買化妝品對消費行為的影響

在IT通信產品、旅遊等新興消費熱後，護膚品正成為大學生群體新的消費熱潮。大學生既是當今社會消費的主要群體之一，還是未來消費市場的主力軍、消費新潮流的引航者。大學生的消費方式方法將可能深刻影響到整個社會的消費方式方法。隨著互聯網的發展和信息技術的發展，網路對人們消費方式的影響作用越來越強，不僅表現在網購方面，美妝博主對大學生護膚品消費的影響作用也不可忽視。追求時尚、美麗逐漸成為他們的消費趨勢。他們超前的消費觀念將影響未來中國社會的消費結構和消費習慣。隨著護膚品的品牌、種類、價格等不斷變化發展，因此深入地了解、分析當代大學生對護膚品消費行為的現狀，對於指導商家營銷策略有著至關重要的意義，可以為他們提供有利的市場信息和准確的營銷策略。
2 大學生對護膚品消費行為現狀及特點分析
2.1 大學生對護膚品消費支出的現狀
據統計護膚品月消費200～500元的同學最多，為35人，佔41%，其次是月消費200元以下的同學，有31人，佔36%，500元以上的同學最少，但仍有20人，佔23%。而從護膚品消費占總消費的比例來分析，10%～20%的同學最多，有41人，差不多佔到一半，佔比在40%以上的同學最少，只有6人，佔7%。
2.2 影響大學生對護膚品選擇的因素
經過問卷調查和統計數據綜合分析，可以把大學生對護膚品選擇總結為幾個因素：消費能力、消費動機、產品質量、品牌推廣、購買途徑。
經過分析可以得出，大學生護膚品消費者在消費護膚品時主要考慮的因素有消費能力、消費動機和產品質量三個主要因素。消費能力是制約大學生消費護膚品的主要因素，只有在保障基本生活層次的條件下，才能考慮精神生活層次。消費動機是大學生護膚品消費的主觀因素，動機的強烈決定消費的次數、數量、類型等。
通過對大學生護膚品消費行為及影響因素的統計分析並按上述5個因素進行歸類，構建出影響大學生護膚品消費行為的影響因素模型（見圖1），可以更加清晰地了解大學生護膚品消費決策的影響因素及具體因子。

F. 想要面膜行業市場數據分析資料，請問哪裡能找到

2018年全球面膜行業市場分析：中國為最大市場，產品中高端發展趨勢漸顯

中國成為全球最大面膜市場 產品將向中高端領域發展

面膜作為護膚品的重要子類別，近年來在全球市場上高速發展，2018年全球面膜市場規模預計突破70億美元。隨著中國消費者面膜消費習慣的養成，中國目前已發展成為全球面膜最大市場，維持著高於日、韓市場的增長速度。在中國居民人均收入增長及消費升級的趨勢下，中國面膜市場有望進一步擴大，產品將向中高端領域發展。

2018年全球面膜行業市場規模將超70億美元

面膜最早開始出現在西方的古埃及，古埃及蝕刻畫栩栩如生的記載了人們浸浴海泥泥漿，並將泥漿塗抹在臉上保養肌膚的場景。海泥是一種深海中礦物泥，內含多種人體所需的活性成份和豐富的礦物質，適合所有類型的皮膚，有提亮膚色，延緩衰老的明顯作用。

面膜作為皮膚護理中的重要內容，針對各類皮膚特點定期敷用面膜，可以使油性皮膚脫脂，粗大的毛孔得到收斂，乾枯皺褶的皮膚恢復光澤，暗瘡皮膚的炎症得到抑制。近年來，全球面膜市場規模穩步上升，作為全球女性消費者在日常護膚中最常消費的一類護膚產品，擁有著廣闊的消費市場。

據前瞻產業研究院發布的《中國面膜行業深度調研與市場需求預測分析報告》統計數據顯示，2013年全球面膜行業市場規模已達30億美元。並呈現逐年增長狀態，截止至2017年全球面膜行業市場規模增長至63億美元，比上年同期增長10.4%。2013-2017年全球面膜行業市場規模年均復合增長率達到12.6%。前瞻產業研究院初步測算2018年全球面膜行業市場規模將超70億美元。

2013-2018年全球面膜行業市場規模統計及增長情況預測

數據來源：前瞻產業研究院整理

從使用周期看，日本、台灣和韓國的女性消費者平均每1.5、2、2.5周使用一張面膜產品，而中國適齡女性平均每6周使用一片。未來，隨著人均收入的穩定增長和美麗經濟的普及，對標日韓，預期中國適齡女性使用頻次將有顯著提升，有望助力中國面膜市場規模攀上新高峰。

G. 最新面膜行業市場調研分析報告

面膜行業位於產業鏈下游，其有以下特點：四大面膜行業市場競爭者同台競技，行業整體盈利能力較高，產業區域較為集中。

面膜行業產業鏈

面膜行業的上游主要是膜材料生產商，中游是面膜研發生產企業，下游是面膜的品牌商。根據青眼研究報告顯示，目前國內面膜行業產業鏈已經形成了上游原料及包裝材料製造行業附加高產能、中游ODM(即研發生產商)研發生產商注重高科技、下游品牌商賦予產品高附加值的局面。

—— 更多行業相關數據詳見前瞻產業研究院《中國面膜行業深度調研與市場需求預測分析報告》

H. 面膜消費人群年齡分析

一、化妝品消費人群及其特點

總體上說化妝品有兩類消費群體，一類是青年化妝品消費群體：為18-35歲的青年女性人群。另一類是中年化妝品消費群體，為35-55歲的中年女性人群。

1、青年化妝品消費群體狀況描述：

•處於求偶戀愛期和婚姻七年之癢期。

•學歷偏高，本科、大中專學歷居多。

•白領人群居多，有些有穩定職業有些職業並不穩定，以企事業單位職員、政府公務員、個體企業主、自由職業者為多。

•該人群的年齡偏大者有家庭和生活壓力拖累，個人和家庭中低收入水平，總體上屬於中低端購買群體。

•多遇到內分泌和生活壓力導致的皮膚問題。

2、中年化妝品消費群體

•有穩定的家庭和孩子，收入中高，與中青年群體相比有明顯高的購買力，屬於中高端購買者。

•學歷偏低些，大中專、高中具多。

•白領居多，也會有部分藍領人群。職業基本穩定，注重外表，職業多為企事業單位職員、政府公務員、服務業、各種個體業主、自由職業者等。在單位有地位、職位和職權，基本為中高管。

•年老色衰、自然老化方面的皮膚問題，有些面臨夫妻審美疲勞問題。

二、 葯妝消費心理分析

1、 年輕的葯妝消費群體

青年女性購買葯妝的心理是感性成分多，理性成分小

年輕女性購買葯妝和普通化妝品一樣，是對靚麗容顏的追求，對於很多女性來說，一生最大的資本就是漂亮的容顏。對問題肌膚帶來的「面子」問題，讓她們感覺見不得人，對不起「觀眾」。青春靚麗容顏確有皮膚問題，造成難堪和回頭率降低是她們非常害怕和擔心的。

一般來說，女性購物的感性成分明顯高於男性，葯妝也不例外，當營業員的介紹能站在女性角度，情感和理性介紹都到位時，女性受其影響、受感染而購買的機會就大。

購買受氛圍影響較大。當賣場有讓女性「佔便宜」的促銷活動，而不是「便宜的商品」，或者賣場陳列堆頭、燈光、音樂、環境、產品包裝等感性因素都很好時，可大大促使女性購買。

心理學研究表明，女性的從眾心理明顯高於男性。尤其是在服裝和化妝品上更為突出。因此製造流行和朋友推薦，也會很容易使女性對葯妝產品產生購買。青年女性中因為「和朋友逛街受朋友影響」而購買或消費了本來不打算或不需要的產品或服務的現象是比較多。因此針對一個個各細分群體的青年女性，加大力度培育這些細分群體的消費習慣，顯得非常重要。沖動性嘗試性購買，大多不言後悔

女性購買葯妝和其他產品一樣，購買的目標開始時模糊的，心中並沒有確定的目標品類和品牌。模糊和沖動的嘗試性購買、對新奇產品願意體驗是其另一個購買心理特點，且這些購買行為大多不會後悔。

有一項女性消費的調查資料顯示：58％的青年女性不後悔自己為一時的心情好壞所付出的代價。還有30％的人認為無所謂，她們認為只要能代表自己當時的心情就是值得的。女性感到後悔程度較高的是受廣告影響（35.9％）和銷售人員的推薦（31.3％）而產生的非必需的購買行為，不過也有38％的女孩子對此仍堅持說不後悔。可見發生非理性消費後，青年女性對受廣告和銷售人員的影響耿耿於懷，而對於自己因心境變化、一時沖動或利益驅動下的選擇卻並不介意。

對此，葯店應該真正在賣場氛圍營造上多下功夫，專門營造一個女性購買的心理氛圍，提供舒適的空間、時間、環境、提供微笑熱情實在且無微不至的服務、提供時尚精美的賣場設計裝修，抓住女性的消費心理，就能實現葯妝銷售。

解決皮膚問題的購買心理

葯妝品應該能夠解決一般化妝品不能解決的皮膚問題，滿足普通化妝品不能滿足的需求。如果功能完全相同，消費者就沒有來葯店買葯妝的理由，且確實有些問題皮膚不是一般的化妝品塗抹一下就能解決的。有些女性對於葯妝的專業性，對於葯店能夠提供有別於普通化妝品，能解決的其皮膚問題的葯妝方面看得比較重，葯店必須有皮膚美容師為其咨詢。且能提供在葯物、食物、保健、器械、鍛煉、皮膚科學清潔及搭配葯妝品方面建議和方案。當消費者使用體驗確實有效後，就就能征服青年女性忠誠且形成口碑傳播。

葯店應該在葯妝品類的組織上，一開始注重其特殊功能。然後再慢慢擴大葯妝品類。不應簡單的把到處都有的化妝品搬進葯店，就叫做自己是葯妝店。在服務上，應該設有皮膚問題專業咨詢、檢測區，有美容導師為其服務。

2、 中年葯妝群體消費心理分析

中年葯妝消費人群除了以上心理外，她們對葯妝的消費，還多一下心理特點：注重商品的利益與使用價值

中年女性非常重視所購葯妝能帶給她們的感受和使用價值，在購買過程中更謹慎、仔細，一般都會認真比較利害得失，追求葯妝物美價廉。且她們由於上了年紀，對自己的皮膚問題有一定認識，對於化妝品有一定的認識，購買意向和指向比年輕女性更明確，因此，你的葯妝的具體利益應該是可見、可感的，物超所值的。推薦的產品要能確實和需求匹配，能真正改善和解決其皮膚問題。

怕被拋棄和不被重視，購物過程摻雜濃厚的情緒、情感

中年女性由家庭事業都有成就，有錢消費，但老公事業越成功家庭越有錢，她們越有危機感，怕容顏衰老失去老公的愛。當她們在家庭得不到老公和孩子重視時，在購物場所你得讓她找回這樣的感覺；在單位有職位和地位的中年女性，同樣需要傲視普通人群。葯店必須讓這群人感覺是她們比上帝還受重視，滿足這樣的感覺的各種服務和促銷活動，都能讓她們掏腰包。比如進門親切問候、遞上一有檔次的飲料或者水，根據她們的長相、氣質、打扮到位的贊美，尊重和認同，就能打動她們。

中年女性盡管人老色衰，可留住青春，延緩衰老的心裡需求卻非常強烈，推薦時應該讓她們感覺到，人生雖短，但保養保健，整體調理和葯妝品選擇恰當，就能多留住一段青春。葯店還應收集一些著名藝人的保養方法，和你的葯妝巧妙結合，就很容易說服她們了。

中年葯妝消費群體，心理問題多於年輕女性，大都有傾訴的慾望，葯店店員應該接受這些女性傾訴為其減壓，注意傾聽她們，望聞問多些，而不是自己給她們滔滔不絕的介紹產品，這樣在適當的時機，在傾聽過程中就思考好一套有針對的性的全套解決方案，往往更能打動她們。中年女的客單價是會大過年輕女性的。這是美容院打動他們的主要方式。

I. 大學生的護膚品市場調查報告

“不入虎穴,焉得虎子”，要想了解事物的真相，就必須深入實際，進行調查研究。為此，下面由我為大家整理大學生的護膚品市場調查報告相關內容，歡迎參閱。

大學生的護膚品市場調查報告篇一

摘要：

校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對於校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過一次關於化妝品市場的調查來使問題更具體化。

一、引言：

全國幾百萬在校大學生在一個特殊的生活環境里形成了一個特殊的群體，並營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現時有著巨大的消費潛力，而且在若干年後，也將成為社會消費的主流。關注學生市場，從學生時代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務之急。

但學生市場因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學生市場的特徵是什麼?根據這樣的特徵，我們該給出怎樣的營銷策略呢?

二、調查基本情況：

帶著這樣的問題，我們浙江大學紫金港小區內進行了一次有針對性的市場調查，即關於校園化妝品市場的研究，我們共發放問卷234份，其中有效問卷215份，此次問卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查了解大學生的消費心理以及消費特徵。

三、問卷調查結果分析：

首先來看看化妝品的銷售結構和現在社會人群對化妝品銷售的價位選擇，讓我們對化妝品市場有一個大體把握，以便了解我們後續的一些關於學生市場的數據分析。

再來看細分至大學生，具體的狀況如下：

一、 市場容量

在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導消費群”的概念，即在某一類消費行為中起到典範作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由於所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，包裝設計學院、經濟管理學院、法律系、外語系等文科專業，與土木系、機械工程學院、計算機系、信息系等理科專業之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過彩妝的人比例佔到51.5%。但在數字的背後，我們可以看到，外語學院、經濟管理等專業的學生使用彩妝比例可高達65%以上，而土木系、機械學院等專業學生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。

市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們可以大約估算一下，我們選取的9類專業都是人數大致相同的，都按

11%計算。比較而言，65%G44%N>35%G*55%N。從數字上我們可以看出，如果把目標市場針對文科類專業的學生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。

通過這次調查，我們把文科專業的學生暫定為‘先導消費群’，如果我們能夠讓該群體的學生帶動其他學院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設計學院定為先導消費群，是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業的學生都認為值得。

二、品牌認知

在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認識到，很多化妝品牌形象在消費者中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應該加強品牌的促銷活動展開。

三、購買心理

在學生希望得到怎樣的優惠服務上，選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’佔57.3%;‘價格適中的學生套餐’佔54%;‘贈品、優惠卡’佔48%;‘定期的化妝技巧講座’佔31.4%。

這里我們看到了學生對價格的關注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特徵，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調查中我們卻發現，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想像，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎並不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在後期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。

學生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的佔69.3%;‘粉底’佔46.3%;‘睫毛膏’佔45.7%;‘指甲油’佔44.7%;‘眼影’佔41.4%，‘腮紅’佔16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在?我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需

要有一定化妝經驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務上去，在學校定期做一些化妝技巧的輔導，成為當務之急。

對於學生心中，什麼樣的風格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人群佔了96%左右，雖然也有少數的人選擇了‘時尚新潮’，‘另類個性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應的學生套餐中，我們應該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。

很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說：“物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產品” 這句話無疑是代表了大部分人的購物心態，。

四、購買行為

對於理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%;選擇在學校門口購買的消費者為15%;在商場或超市購買的佔9%，托朋友或同學購買的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對於品牌專賣還是比較依賴的，而實體專賣的成本會很大，所以如果利用電子商務平台，構建網路專賣店，類比與現實情況，市場很大。

幾乎所有的被訪問者都認為質量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經日益縮小，在同質化已經愈演愈烈的今天，質量在各品牌之間已經沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質量，用後效果好，品牌自然形成......”，但是這只是表面的意思，並非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質量再好，她敢輕易使用嗎?買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎?再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質量，讓人放心。

大學生的護膚品市場調查報告篇二

一、引言：

全國幾百萬在校大學生在一個特殊的生活環境里形成了一個特殊的群體，並營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現時有著巨大的消費潛力，而且在若干年後，也將成為社會消費的主流。關注學生市場，從學生時代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務之急。

但學生市場因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學生市場的特徵是什麼?根據這樣的特徵，我們該給出怎樣的營銷策略呢?

二、調查基本情況：

帶著這樣的問題，我們在株洲工學院內進行了一次有針對性的市場調查，即關於校園化妝品市場的研究，我們共發放問卷636份，其中有效問卷610份，此次問卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查了解大學生的消費心理以及消費特徵。在抽樣的方法上，我們採取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室，每間寢室發放問卷兩張。調查對象則挑選了一個國內化妝品品牌---色彩地帶。調查的經費由色彩地帶贊助。這個品牌價位低，品種多，色彩鮮艷，很適合學生使用。

三、問卷調查結果分析：

一、市場容量

在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導消費群”的概念，即在某一類消費行為中起到典範作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由於所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，包裝設計學院、經濟管理學院、法律系、外語系等文科專業，與土木系、機械工程學院、計算機系、信息系等理科專業之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過彩妝的人比例佔到51.5%。但在數字的背後，我們可以看到，包裝設計、經濟管理等專業的學生使用彩妝比例可高達65%以上，而土木系、機械學院等專業學生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。

市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們把市場總量設為G，市場份額設為N，如果針對全體消費者，工學院的市場容量大約為51.5%GN，而只是面對包設等文科系來看，市場容量為65%G85%N(乘以85%是因為全校85%的女生都在這些文科專業)。

比較而言，65%G85%N>51.5%GN。從數字上我們可以看出，如果把目標市場針對文科類專業的學生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。

通過這次調查，我們把包裝設計學院暫定為‘先導消費群’，如果我們能夠讓包設系的學生帶動工學院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設計學院定為先導消費群，是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業的學生都認為值得。

市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數量相當可觀，佔到全體的48.5%，通過問卷的數據反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。’(有55.6%的潛在消費者選擇此項);‘平時太忙，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別佔到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’，選這項的人僅僅佔3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內心的潛意識還是嚮往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉化為現實消費者。

從她們的選項來看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在的一個重要誤區，在後期宣傳的活動上，我們應該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點對與我們來說，也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝，所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質的服務，對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。

二、品牌認知

在色彩地帶的品牌認知度上，即聽說過色彩地帶的人群數量，雖然在數據上已經達到40%。但在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買色彩地帶的人只佔小小的一部分。這讓我們深刻的認識到，colour zone的品牌形象在工學院學生當中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應該加強促銷活動的展開，先從這40%的人群中展開宣傳，因為只有她們，才會在第一時間內購買。

在選擇什麼價位的化妝品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現，回歸高雅的品位，產品多是一些穩重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇的可能性會很大。

美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌，已經牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對工學院做任何的宣傳或促銷活動，而色彩地帶如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額，從工學院做起，直至整個株洲市場。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應該更注意銷售終端的宣傳投入，即用產品直接去面對消費者。因此，促銷活動應該多做，而且必須要多做。

大學生的護膚品市場調查報告篇三

一、我國休閑食品行業現狀

隨著我國旅遊行業的興旺發展，休閑食品進入不斷改進和創新的發展新階段。休閑食品消費長速度很快，漢鼎咨詢統計顯示，近年來我國休閑食品市場規模呈幾何級的速度增長，高出食品市場平均增長率20個百分點，在中國食品市場的地位日益重要。

2009年休閑食品製造業創造工業產值4364.54億元，同比增長27.53%;實現銷售收入4304.03億元，同比增長31.39%;實現利潤117.71億元，同比增長52.87%。

休閑食品行業在規模增長的同時，品種和類別也大幅度增多。目前，市場上大行其道的休閑食品共有以下幾大類：穀物膨化類、油炸果仁類、油炸薯類、油炸穀物類、食糖類、肉禽魚類、干制果蔬類等。但中國休閑食品產量與國外發達國家相比相距甚遠，尤其同世界休閑食品消費大國美國相比，中美兩國人均消費差距約為150倍。另一方面，中國因幾大休閑食品生產廠家都集中開發穀物膨化產品，使得產品品種單一，競爭較為激烈;由於技術力量相對薄弱，導致目前休閑食品風味還不能與國際上同類產品風味相媲美;國內除幾大合資企業外，許多國營中、小型廠家製造的休閑食品包裝色彩及品質較為粗糙;因技術力量不足、食品機械落後，使許多適齡產品的開發尚處空白。

二、我國休閑食品行業的競爭格局及發展趨勢

從20個世紀90年代開始,歷經十多年,中國休閑食品市場發生了翻天覆地的變化。超市作為方便食品、休閑食品銷售的大本營,它的主戰場雖然仍在沿海大城市,但這些地方市場拓展的空間已逐漸縮小,因此,隨著超市連鎖業在全國的發展,休閑食品已經顯現出向周邊及中西部地區發展擴大趨勢。

中國的休閑食品走過了民粹時期和全盤洋化階段，現在進入了嚴重的同質化時期，從概念到實體都沒有實質的差異性，同質的代價是銷售費用的爬升：)03年我國餅干類產品促銷費用為16.38億，年環比增加16.25%，行業利潤下降到4.5%(工業生產的危險點是5%)，這是條看不到希望的路，生產者和經銷者都很迷茫——休閑食品走向哪裡?

休閑食品行業雖然在快速擴展壯大、在逐漸被企業所重視,但我們也應該看到在目前國內休閑食品市場上,外資、合資企業仍占據市場的絕對優勢,不少本土企業因無法緊跟市場發展步調,不能持續做大做強,最終被市場所淘汰,這也是目前國內市場高端休閑食品一直被外資壟斷的原因之一;再者,食品企業數量繁多,休閑食品的“價格戰”此起彼伏,品類越來越豐富,消費者的選擇餘地卻越來越大,市場競爭越演越烈。諸多的因素使休閑食品企業在迎來發展機遇的同時,也面臨了巨大的挑戰。在群雄並起的“戰國”時代,本土休閑食品行業該朝什麼方向發展?

企業應該從以下幾個方面入手：

1、健康是休閑食品的發展趨勢

在西方國家,低油馬鈴薯食品和以水果蔬菜為原料的休閑食品受到人們的青睞,銷售勢頭越來越好,這說明在日益升級的市場競爭中,休閑食品開始趨向健康化。隨著休閑食品行業的發展以及人們生活水平的提高,休閑食品開始貼近人們的生活,但由於不健康的飲食習慣,過多攝取高熱量、高脂肪的食品以及運動不夠等原因造成的肥胖症,特別是兒童肥胖症問題在城市家庭中已成為關注的焦點,而休閑食品與肥胖症的關系也引起了越來越多的關注。因此,開發健康和功能性食品將是休閑食品市場未來的主流。

2、新品開發將貼近生活習慣

休閑食品是消費者為了“休閑”應運而生的食品,是能使消費者感到輕松、休閑、享受的食品。因此,未來的休閑食品行業必將越來越接近人們的日常生活和飲食習慣,如帶湯汁的、便於咀嚼利於下咽和消化的食品在休閑食品市場將大受好評。

3、差異化是企業發展的方向

休閑食品行業的市場前景廣闊的和發展潛力巨大,但是由於食品行業已進入完全競爭階段,企業利潤日趨平均化,並且行業整合、市場細分也即將完成。因此,休閑食品企業應抓住機會跳出產品同質化的圈子,實施差異化戰略,用差異化特徵來提高消費者的消費意識,用產品的內在優越性將消費者與企業緊密聯系起來,通過創新產品、建設品牌和拓展市場走出一條可持續發展道路。

4、品牌成為競爭關鍵

休閑食品市場的日益壯大以及消費水平的不斷提高,使跨外資企業看好中國市場。早在10餘年前,箭牌、達能等跨國大企業就開始進入中國市場,現在已基本完成企業的整合、產品的細分和市場布局,今後他們將加大市場拓展力度,並運用他們在資金實力、品牌管理經驗、渠道運作等方面經驗大力蠶食中國休閑食品市場。因此,在外資企業迅速佔領中國市場的時候,本土休閑食品企業想要立於不敗之地,就要努力提高產品的質量,不斷創新產品,並且要更加註重品牌的樹立和培育,品牌是決定競爭力的關鍵。

5、本土企業應聯合拓展市場

外資強勢進攻和市場的發展成熟,促使本土企業品牌意識和團結意識開始增強。國內一些有實力的企業開始不滿外資獨佔領中國大部分市場的現狀,聯合起來共同與外資品牌抗衡。福建軍團就是近年來迅速“躥紅”的黑馬,他們通過在央視廣告上的集體發力、明星代言、概念打造和發揮區位優勢等運作方式,使雅客、奇客、親親、銀鷺等一躍成為國內一線品牌,逐漸有了向外擴張的野心和快速打造品牌的需求,成為本土迅速崛起的新興品牌。

中國已經進入了社會群體多元化的時代，群體之間的價值導向和需求標准也是多元化的，因此很多差異化的空間為小企業和具有地方特色產品的經濟開發提供了發揮的基礎。把地域性的稟賦產品作成具有一般認知價值的流通產品將是很多地區產品甚至包括一些傳統手藝得以保留延承的有意義的方向。無論是休閑化還是多元化，其實就是一個現代化，現代化的口號很長時間了，我想我們的餅干行業的現代化是不是也要多元化一些?眼睛向外是對的，但並不就是說眼睛向內就不是現代化，現代化的一個重要元素應該是多元化。

站在中國巨大的版圖面前，我們看到的不應當僅僅是應有的絕對市場的巨大，而且也應當看到這些相對的市場價值。

雖然本土休閑食品企業還處於弱勢,市場競爭又如此激烈,但我國休閑食品的生命力旺盛、市場前景廣闊,並且食品業已經進入完全競爭階段,企業利潤日趨平均化,市場細分和行業整合也將完成,因此,休閑食品企業應抓住發展機遇,通過新產品研發、品牌建設和市場拓展等手段,運用差異化戰略,走出一條快速、健康、可持續發展的道路。