市場營銷學通論郭國慶第七版案例分析答案

㈠ 市場營銷畢業論文參考文獻

市場營銷畢業論文參考文獻匯總

充實的大學生活即將結束，畢業論文是每個大學生都必須通過的，畢業論文是一種有計劃的、比較正規的檢驗學生學習成果的形式，那要怎麼寫好畢業論文呢？下面是我精心整理的市場營銷畢業論文參考文獻匯總，歡迎閱讀與收藏。

市場營銷畢業論文參考文獻 篇1

1. 胡繼承，市場營銷與策劃，科學出版社，2003

2. 甘碧群，市場營銷學，武漢大學出版社，2004.7.1

3. 胡德華，市場營銷經典案例與解讀，電子工業出版社，2005.8.1

4. 市場營銷學模擬試卷編寫組，《市場營銷學》考試指導與模擬試卷，北京大學出版社，2004.2.1

5. 侯貴生，市場營銷綜合實訓教程，重慶大學出版社，2005.9.1

6. 盛敏、元明順、劉艷玲，marketing市場營銷學案例，清華大學出版社，2005.9.1

7. 國際金融公司中國項目中心開發組，市場營銷概論，上海科學技術出版社，2003.9.1

8. 文臘梅、馮和平、江勁松，市場營銷實務，湖南大學出版社，2005.7.1

9. 林長富，市場營銷原理，機械工業出版社，2005.7.1

10. 符莎莉，國際市場營銷理論與實務，電子工業出版社，2005.8.1

11. 張晉光、黃國輝，市場營銷，機械工業出版社，2005.2.1

12. 何永祺，基礎市場營銷學，暨南大學出版社，2004.7.1

13. 【美】科特勒，現代營銷學之父菲利普科特勒經典譯叢：市場營銷，華夏出版社，2003.1.1

14. 【美】科特勒、梅汝和、梅清豪、周安柱，營銷管理(新千年版，第十版)，中國人民大學出版社，2001.7.1

15. (美)加里·阿姆斯特郎、(美)菲利普·科特勒、俞利軍，科特勒市場營銷教程，華夏出版社，2004.10.1

16. (美)加里·阿姆斯特郎、(美)菲利普·科特勒，市場營銷管理，清華大學出版社，2005.8.1

17. 孫全治，市場營銷案例分析，東南大學出版社，2004.7.1

18. (美)昆奇等、呂一林等，市場營銷管理：教程和案例，北京大學出版社，2004.6.1

19. An Introction,科特勒市場營銷教程(英文原版.6)華夏出版社，2003.10.1

20. 邱斌等，市場營銷學：基本原理與經典案例——21世紀企業戰略叢書，東南大學出版社，2005.6.1

21. 王中亮，現代市場營銷學，立信會計出版社，1999.9.1

22. 曾曉洋、胡維平，市場營銷學案例集(第二輯)，上海財經大學出版社，2005.7.1

23. 郭國慶，市場營銷學通論(第三版)，中國人民大學出版社，2005.4.1

24. 李品媛等，市場營銷學精選案例評析，安徽人民出版社，2002.1.1

25. (美)索羅門等、何偉祥、熊榮生等，市場營銷學原理：第4版，經濟科學出版社，2005.10.1

26. 王方華，市場營銷學，復旦大學出版社，2001.7.1

27. (美)布恩等、趙銀德等，當代市場營銷學，機械工業出版社，2005.5.1

28. 普賴德等、梅清豪等，營銷觀念與戰略，中國人民大學出版社，2005.6.1

29. (美)埃策爾、(美)沃克、(美)斯坦頓、張平淡、牛海鵬，新時代的市場營銷(第13版)，企業管理出版社，2004.8.1

30. (美)傑恩、賈光偉，市場營銷策劃與戰(第六版)，中信出版社，2004.4.1

31. 吳健安，市場營銷學(第三版)，安徽人民出版社，2004.1.1

32. 郭芳芳、陳順霞，市場營銷學習題集，上海財經大學出版社，2005.9.1

33. 何立居，市場營銷理論與實務，機械工業出版社，2004.9.1

34. 陳信康，市場營銷學案例集，上海財經大學出版社，2003.8.1

35. 蘭苓，現代市場營銷學，首都經濟貿易大學出版社，2005.1.1

36. 錢旭潮，市場營銷管理：需求的創造和傳遞，機械工業出版社，2005.9.1

市場營銷畢業論文參考文獻 篇2

[1][美]沃倫.基根.全球營銷管理[M].北京：清華大學出版社，1997年版.

[2][美]菲力浦.科特勒.市場營銷管理[M]..北京：中國人民大學出版社，996年版.

[3]屈雲波.品牌營銷[M]..北京：.企業管理出版社，1996年版.

[4]李弘，董大海.市場營銷[M].大連：大工出版社，.2000年版.

[5]京華企業咨詢公司(編).品牌巨匠[M].北京：今日中國出版社，1996年版.

[6]湯正如.市場營銷學教學[M]..沈陽：遼寧大學出版社，1993年版.

[7]京華企業咨詢公司(編).品牌巨匠[M].北京：今日中國出版社，1996年版.

[8].朱方明.品牌促銷[M].北京：中國經濟出版社，1998年版.

[9]吳憲和.營銷形象策劃[M].上海：上海財經大學出版社，1998年版.

[10]晃鋼令.營銷戰略策劃[M].上海：上海財經大學出版社，1998年版.

[11]朱方明.品牌促銷[M].北京：中國經濟出版社，1998年版.

[12]陳志.中國民營企業品牌戰略[J].當代經理人(中旬刊),2006,(21).

[13]木梓.以品牌戰略推動企業發展[J].信息網路,2007,(3).

[14]劉紅霞.我國企業品牌戰略問題研究[J].江西金融職工大學學報,2007,(1).

[15]劉新民.我國品牌戰略存在的問題與對策[J].鄭州航空工業管理學院學報,2005,(4).

[16]胡號寰,鍾兆青.中國企業實施品牌戰略的思考[J].長江大學學報(社會科學版),2005,(6).

[17]董偉達.品牌戰略與企業發展的關系[J].科技與管理,2005,(6).

[18]於法領.關於品牌戰略[J]. 北方經濟,2005,(10).

[19]李水平.淺談企業的品牌戰略[J].湖南財經高等專科學校學報,2004,(3).

[20]姬雄華.企業品牌戰略選擇研究[J]. 延安大學學報(社會科學版),2001,(3).

[21]蔣海岩.實施品牌戰略 創企業名牌[J].山東行政學院.山東省經濟管理幹部學院學報,2001,(2).

[22]趙小紅.試論品牌戰略的實施要點[J].科技情報開發與經濟,2001,(6).

[23]Arnold,D. The Handbook of Brand Management, FT/Pitman Publishing, London.

[24]Dechernatony, L. and Mcdonald, M.H.B. Creating Powerful Brands, Butterworth Heinemann, Oxford. 1992

[25]Hankinson, G. and Cowking, P Branding in Action, McGraw-Hill,London. 1993

[26]Kapferer, J. H Strategic Brand Management, Kogan Page,London.

市場營銷畢業論文參考文獻 篇3

[1]周曉傑.我國中小企業營銷渠道變革策略研究[M].西安：西北大學出版社,2006.

[2]鄭雙樂.中小企業的直銷模式研究[D].北京：北京交通大學經濟管理學院，2007.

[3]苗月新,王俊傑，李凡副.營銷渠道概論[M].北京：清華大學出版社，2007.

[4]黃敏學.網路營銷[M].武漢：武漢大學出版社,2010.

[5]湯向東.海爾集團的營銷渠道策略分析[J].中國市場，2011(2):104-106

[6]陳書興.論我國中小企業市場營銷渠道建設[J].現代經濟信息,2009，21-135.

[7]菲利普·科特勒，凱文?萊恩.營銷管理[M].上海：上海人民出版社,2007.C8]羅森布洛姆.營銷渠道：管理的視野[M].北京：中國人民大學出版社,2007.

[9]影響力中央研究院教材專家組.渠道為王一銷售渠道建設三部曲[M].北京:電子工業出版社.2009.

[10]王方華,奚俊芳.營銷渠道[M].上海:上海交通大學出版社,2005.

[11]屈雲波，李奕霏，黃盛.營銷企劃手冊[M].北京：企業管理出版社,2009.

[12]苗月新,王俊傑，李凡副.營銷渠道概論[M].北京：清華大學出版社，2007.

[13]陳翔.新型工業化下中小企業市場營銷渠道的變革[D].蘇州：蘇州大學，2007.

[14]楊樹青.我國中小企業營銷渠道變革驅動因素研究[J].沈陽工業大學學報(社會科學版)，2008，1(2):165-169.

[15]朱明.家電企業營銷渠道管理研究[D].貴州：貴州大學工商管理學院，2007.

[16]鄭書雄.營銷渠道變革下的'企業策略調整[J].商業時代,2006(28):21-22.

[17]李飛.分銷渠道：設計與管理[M].北京：清華大學出版社.2003.

[18]李曉健.不同發展階段的中小企業戰略選擇研究[J].科技信息(科學教研),2008，13.

[19]王華.基於生命周期理論的建築企業成長戰略研究[D].北京：北京化工大學,2005.

[20]昆奇，呂一林.市場營銷管理：教程和案例[M].北京：北京大學出版社,2004.

[21]A.Jueland,S.Shugan.ManagingChannalProfits[J].MarketingScience,1983(2):239-272

[22]P.Rey,J.Stiglitz.[J].EuropeanEconomicReview,1988,32:561-568

[23]ChoiS.Chan.[J].MarktingScience,1991，10(4):271-296

市場營銷畢業論文參考文獻 篇4

[1](美)菲利普.科特勒.營銷管理(第八版)[M].上海人民出版社.1994:920.

[2](美)杜塞爾.麥肯錫方法[M].北京:機械工業出版社，2010.

[3][美]PhilipKotler，GaryArmstrong.PrinciplesofMarketing(9hEdition)[M].北京:清華大學出版社，2002:128-162.

[4][美]邁克.波特.競爭戰略[M].北京:華夏出版社,1997:33-60.

[5]菲利普.科特勒,阿姆斯特朗.市場營銷學[M].北京:清華大學出版社，2012:3.

[6]羅伯特.肖有效營銷[M].北京:中信出版社，2004:5.

[7][美]傑恩.巴尼著.王俊傑，楊彬等譯.獲得與保持競爭優勢(第2版)[M].北京:機械工業出版社，2013

[8][美]科特勒著，高登第譯.科特勒營銷策略[M].北京:中信出版社，2011

[9]斯蒂芬.羅賓斯著，黃衛偉等譯.管理學[M].北京:中國人民大學出版社，1997.

[10]薩布哈什.傑恩.市場營銷策劃與戰略[M].北京:中信出版社，2009.

[11]張建華.十六大以後關注面臨的首要問題[M].北京:經濟日報:2011:74-82

[12]楊慧.市場營銷學[M].北京:中國社會科學出版社,2011.

[13]晃鋼令.市場營銷學[M].上海:上海財經大學出版社，2003.

[14]何永祺，張傳忠，蔡新春.市場營銷學[M].遼寧:東北財經大學出版社,2007:358-363

[15]牛克洪.山東省管煤炭企業核心競爭力分析與評價體系研究[J].煤炭企業，2010，(8).

[16]惠衛峰.金融危機下煤炭企業面臨的問題與對策[J].煤炭經濟研究，2009.8:15-16.

[17]蘇大華.淺談煤炭市場營銷策略[J].內江科技，2008，(03).

[18]趙文生.鐵煤集團煤炭營銷策略分析[J].中國煤炭,2009,32(05).

[19]劉東生.構建與實施煤炭關系營銷戰略的研究[J].華北科技學院學報，2007，33(02).

[20]嵇建新.煤炭企業營銷策略[J].合作經濟與科技,2009,(13).

[21]董秀英.淺談煤炭企業營銷渠道管理[J].集團經濟研究，2011(193):160.

[22]呂文培.打造以和諧共贏為特色的煤炭營銷文化[J].中國煤炭，2011(2):112-114.

[23]解培友.煤炭營銷策略的思考[J].黑龍江科技信息,2011(2):149.

[24]江德,錢伯民.淺談煤炭企業的營銷策略[J].煤炭經濟研究，2005(11):80.

[25]陶秋明.煤炭企業市場營銷問題及對策[J].現代商業,2011(5):76.

[26]陳廣軍.煤炭企業市場營銷途徑的創新[J].黑龍江科技信息，2010(18):82.

[27]張華.淺述煤炭營銷策略的整合[J].山東煤炭科技，2010，(6).

[28]Robert.J.DolanandHermannSimon，PowerPricers，AcrosstheBoard,May,1997.

[29]JagdishNSheth.Marketingproctivity:IssuesandAnalysis.JournalofBusinessResearch.NewYork.May2002,2-30.

[30]安儼.試論分銷渠道策略成為企業主要競爭策略的原因[J].現代商業.2008，(3).

㈡ 急求市場營銷學每章後的案例思考題答案

你好，實在不好意思，借你的提問用一下。這些案例是我考試需要用的，公司的網站只能上網路，所以就先貼到你這，之後去公司。如有不便請多體諒！
1.需要，慾望和需求

1.1美國蘋果: 改變消費習慣，創造市場需求
經過長達24年的協調和談判，日本政府終於准許美國蘋果於1995年1月在日本量銷售，為了成功地打入日本市場，美國蘋果種植主協會仔細分析日本蘋果市場競爭因素，深入研究日本人的蘋果消費習慣，制定出一套有效的銷售計劃，結果一炮打響。
美國蘋果進入日本市場面臨著兩項挑戰，日本蘋果種植主的抵制和日本消費者的接受，市場研究發現，日本人吃蘋果的方式和美國人大不一樣，大多數美國人把蘋果當作午餐或零食，咬著不削皮，然而在日本，蘋果大多用作飯後甜食，削了皮切成小塊再吃。此外，日本蘋果一般要比美國蘋果個大得多，針對這些市場特點，美國蘋果種植主協會為蘋果的定位是「有益於健康的方便零食，很明顯，美國蘋果在日本的地位，目的在於創造新的市場需求，避免與現有日本蘋果市場的直接競爭，從而消除日本蘋果種植主的抵制更為重要的是，因為日本蘋果市場是個成熟而飽和的市場，如果美國蘋果與日本蘋果直接競爭，很難在短期內佔領一定市場。然而，如果能夠創造出一種新的市場需求，美國蘋果在日本的銷售潛力將大得多。
改變消費習慣，創造市場需求，談何容易。美國蘋果種植主協會認為，。針對這個問題，美國蘋果種植主協會在日本開展了一系列旨在改變日本消費者食用蘋果習慣與觀念的促銷售活動，其中精彩的一項是「咬蘋果大賽」。美國蘋果在日本上市的第一天。美國蘋果種植主協會在東京鬧市區搭起高台，人們自願登台參賽，能一口咬下最大塊蘋果者，獲得一件印有美國圖案的運動衫，旁觀者每個贈送三個美國紅元帥蘋果，這項有趣的活動獲得日本大從媒介的充分報道。日本消費者在一笑之中了解到美國人吃蘋果的方式並留下深刻的印象。
促銷活動的另一特點是，充分利用美國在日本的形象，大多數日本人，特別是年輕人對美國和美國產品的印象比較好，美國蘋果種植協會希望這種一般印象有助於日本消費者接受美國蘋果，美國蘋果在日本上市的前一天，美國總統柯林頓在美日貿易會談結束儀式上，把一籃子美國紅元帥蘋果贈給日本首相，對此美國和日本的電視台都給予報道，日本兩家大報＜＜朝日新聞＞＞和＜＜讀賣新聞＞＞也刊載了新聞照片。為了直接影響日本消費者，銷售美國蘋果的商店還都插上美國國旗。
與這些公共關系活動相配合的是美國蘋果的定價策略。日本蘋果的價錢，每個從1。5美元不等。然而，美國蘋果在日本售價僅為每個75美分。這個價錢很有。而且與美國蘋果為方便零食的定位也是一致的。盡管美國蘋果的定價偏低，多數吃過美國蘋果的日本消費者並不認同美國蘋果的質的。有趣的是這個價錢仍然高於美國國內的蘋果價格，美國蘋果價格在日本市場大約為美國市場的4倍。

2．價值創造與顧客滿意
2.1沃馬特：全國最大的零售商

1962年，桑姆•沃爾頓和他的兄弟在阿肯色州的一座小鎮羅傑斯鎮，設立了首家折扣商店。這是家大型、平頂、倉儲式商店，以極低的價格出售從服裝、汽車設備到小件用品等的一切商品。當時專家們並不看好這一新生事物，因為傳統經驗認為折扣商店只能在大城市獲得成功。然而，正是從這一低調的開端開始，連鎖店迅速發展起來，不斷在一個又一個南方小鎮上設立新店。到80年代中期。沃馬特公司已在全國零售業舞台上大顯身手。公司開始在大城市開設商店，如達拉斯、聖路易和堪薩斯城等。令人難以置信的是，從開設第一家商店起，不到30年的時間，沃馬特公司已取代了過去的長期霸主西爾斯公司，從而成為全美最大的零售商。幾乎沒有跡像顯示沃馬特的增長速度有所減慢。現在該公司在較大的城市中已建立了許多家分店，並向墨西哥和加拿大擴展業務。
1995年的銷售額接近1，000億美元，公司的經營管理者正期待著到本世紀末銷售額能超過1，500億美元。在過去的10年中，沃馬特公司的投資者們年平均收益率超過50%，使投資者獲利頗豐。1970年投資的價值1650美元的沃馬特股票，到今天將高達300萬美元。耀眼的成功背後，秘訣是什麼？那就是耐心傾聽顧客意見、關心顧客所需，對待雇員如同合作者，以及對成本加以嚴格控制。
一、 傾聽顧客意見，關注顧客需求
沃馬特公司在精心選擇的市場上將自身明確定位。剛開始，又桑姆•沃爾頓主要針對那些生活在美國小城鎮中注重價值的顧客。沃馬特公司了解它的顧客並關注著他們。正如一位分析家所說：「公司的信條很簡單，即作為顧客的代理，提供適合他們需要的商品，並以盡可能低價格出售。」所以公司認真傾聽顧客意見。例如，每位沃馬特公司的高級行政人員每周至少得抽出兩天時間來視察商店、直接和顧客交談，從實際運營中掌握第一手資料。這樣，公司就能滿足顧客所需，以無可競爭的低價提供選擇范圍廣泛的精選商品。不過，以最優的價格提供最好的商品，並不是沃馬特公司成功的惟一要素。沃馬特公司黨政軍民學提供令顧客滿意的服務。在每家商店的入口處總是懸掛著的條幅，上寫「包您滿意」。商店內還有另外的標語順沃馬特，我們的目標是：您就是我們的下一位顧客！「在店內，迎接顧客的常常是「大眾接待員」們的熱情幫助或友善接待。同時，商店還增設特別結帳櫃台，以縮短排隊等候的時間。

二、 對待雇員如同合作者
沃馬特公司相信，要改善公司的最終會計帳目，真正得靠公司的員工。所以，公司努力讓雇員們明白公司對他們的關心。沃馬特稱它的雇員 叫「同事」，這一稱呼現在已被其他競爭對手廣為效仿。這些同事們同心協力，全身心地投入公司的營運，表現良好的還受到公司的嘉獎。坐落於佛羅里達州俄克依鎮五十大街的沃馬特商店裡，從高級行政人員到一名叫詹妮特的收銀員，每個人都被稱為「同事」。在那裡，「我們」，「我們的」是通用的詞語。沃馬特公司的部門經理，稱為「鍾點同事」，他們負責30多個部門中的一個或幾個部門，這些部門包括體育用品及電器等。他們還可以了解有關公司的成本、運費、利潤額等情況，而這些內容許多公司是不願向一般經理人員透露的。公司為每家商店規定了利潤限額，哪家商店超額盈利，則負責該店的「鍾名同事」就能分享盈餘。
合作觀點深深紮根於沃馬特的公司文化之中。沃馬特公司對雇員的關心轉化成了雇員的高度滿意，反過來又轉化為顧客的更大滿意。

三、 嚴格控製成本
沃馬特擁有行業最低的成本結構，經營費用僅占銷售額的16%，而凱馬特的則佔23%。因此，沃馬特可以規定較低價格，但仍能獲得較高的利潤，這樣就使經可以提供更好的服務。這就形成了「良性循環」。沃馬特較低的價格更好的服務招來了更多的購物者，增加了銷售量，使公司有效地運營，從而使公司可以進一步降低價格。
沃馬特的低成本，部分得益於公司先進的經營管理方式對尖端技術落後採用在阿肯色州本頓維爾的沃馬特總部所採用的電腦通信系統，連國防部也會眼紅。這使得各地的經理們能及時了解銷售與經營信息。而它的大型全自動化的經銷中心採用最新技術有效地向各項工商店供貨。沃馬特用於廣告宣傳的費用低於其他競爭者，僅占銷售額的0。5%。相比之下，凱馬特則達2。5%，西爾斯達3。8%。因為沃馬特擁有顧客所需並購買得起的商品，所以它的知名度由顧客間相互轉告而迅速提高。因此，這不需要製作更多的廣進行宣傳。

最後，沃馬特公司還通過採用老式的「硬買」策略以保持低成本。正如公司以對顧客熱情服務而著稱，它對代應商冷酷、斤斤計較，榨取低價進貨的方式也著名。下面一段話描述了一次對沃馬特公司采購部的訪問
不要指望會有接待者，也甭希望得到頭頭的招待。當你被領入一間小而簡朴的采購辦公室，就會感覺到一道嚴厲的目光從桌面掃視過來，你就得做好減價的准備。「他們是一群極其專注的人員。他們比美國其他任何人都能更有力地運用其購手腕。」一位賣方的市場營業員銷副總裁這樣說，「他們不需任何通常的客套、寒喧，他們最大的特權就在於每時每刻讓產品交易的對方明白，誰是主宰。這就是沃馬特。他們談吐客氣、但都鐵石心腸。一旦你在去那兒之前毫無心理准備，恐怕就是『羊入虎口』了。」
一些觀察家懷疑沃馬特公司是否可以既不斷擴大規模而又不失去重心和市場定位，他們還懷疑變成更大規模後的沃馬特公司還會不會繼續接近它的顧客和雇員們。該公司的經理們對此深信不疑。一位高級行政人員說：「只要不喪失顧客代理人這一地位，我們的事業將一帆風順。」

2.2凌志挑戰賓士

在價值創造方面，豐田公司被稱得上是行家。豐田公司認識到全世界有相當多的消費者, 希望購買並有能力購買昂貴的小汽車。該消費群體中，許多人想購買賓士車， 但認為它的定價太高。因此，他們希望能買到具有賓士的質量，但價格更合理的小汽車。這就激發了豐田公司的構思：開發出與賓士質量相同的新型汽車，但具有更優越的價值(更低的價格)。購買豐田車的人會認為自己作出了明智的選擇， 而不是為了顯示地位大量花費。
豐田公司的設計師和工程師在開展市場研究之後，便著手開發「凌志」汽車，並通過多種途徑來推銷。這種汽車的外表猶如雕塑藝術品，十分舒適完美，內部非常豪華。豐田公司在美國宣傳凌志車時， 將其圖片和賓士的並列在一起， 並加上大標題：「用36000美元就可以買到價值73000 美元的汽車，這在歷史上還是第一次」。
同時，豐田公司開辟了獨立的經銷網來銷售凌志車，並挑選了最有能力的經銷商。它對陳列室和銷售計劃的關心絲毫不亞於對汽車的設計。在凌志車的陳列室中，場地十分寬敞，周圍有鮮花和樹木，並提供免費的咖啡，配有專業的銷售人
員。經銷商列出了潛在顧客的名單。並送給他們一套精美的禮品盒，內裝展現凌志車性能的錄像帶。
例如，錄像帶中有一片段內容如下：一位工程師分別將一杯水放在賓士和凌志的發動機蓋上，當汽車發動時，賓士車上的水就晃動起來，而凌志車上的水卻沒有，這說明凌志車發動和行駛的更平穩。表現凌志車平穩性能的另一個畫面是將一杯水放在擋灰板上，車在街角處突然轉彎，這時杯子仍然立在那兒。那些早期購買凌志車的顧客不僅滿意，而且十分快樂。他們向朋友們極力推薦，成為新的凌志車的最佳免費推銷員。

問題：賓士公司應如何應付凌志的挑戰？

3．使命

3.1問題

如果手錶公司的使命從「生產和銷售高品質手錶」改變為滿足記時的需要，這家公司可能會考慮什麼其它經營業務？在回答這個問題時，不要去評估你所列舉的經營業務的可行性。
4.環境與全球化

4.1問題

一家總部設在美國、為許多公司提供服務的大型法律事務所已經感到日益增加的壓力，因為它在歐洲、日本、墨西哥和南美紛紛開設辦事處以便在全球提供它的服務。討論一下事務所在全球化中所面臨的問題。

4.2雀巢嬰兒奶粉敗走麥城

雀巢公司是世界上最大的食品公司，它主要的產品是速溶飲料和其他各類飲料，約占年銷售總額的1/3，還有奶製品，約占年銷售總額的1/4，嬰兒食品和膳食品約占年銷售總額的7.5%，但其銷售並不是一帆風順。

70年代，發達國家人口出生率降低，雀巢公司把開發和銷售全力以赴轉向第三世界國家，這里的人口正在迅速增長，這是非常重要的潛在的市場。在總市場中，雀巢公司占很大的比例—占第三世界嬰兒食品市場的40%—50%，在第三世界國家中，衛生條件差，大量年輕母親缺少文化，加之看不懂產品說明。因此濫用嬰兒食品的現象非常普遍。他們從被污染的河裡和井裡取水，存放在不幹凈的容器里，結果，嬰兒食品與不幹凈的水相合，裝進未經消毒的奶瓶，並使用橡皮奶嘴，加上有些孩子的母親為了延長食品的使用次數，不得不多加點水來稀釋這點食品。

如一位牙買加婦女用奶瓶喂養它的雙炮胎，照例說，一瓶嬰兒食品只夠4個月的嬰兒吃7天，可這位母親一個勁的加水稀釋，讓嬰兒吃了14天，由於細菌污染、營養不良等原因，嬰兒死亡率大大增加。1973年，據統計智利利用奶瓶喂養的3個月以下的嬰兒死亡數是用母乳哺育的3倍。與此同時，雀巢公司在第三世界開設的眾多的工廠里出現了嚴重的質量控制問題。1977年4月，哥倫比亞總醫院早產病房裡嬰兒死亡率突然上升，追其根源，發現原因在於雀巢工廠滅菌不嚴。

在市場營銷方面，雀巢公司的促銷活動也受到廣泛的指著。雀巢促銷活動除了針對消費者外，還直接針對內科醫生和其他醫務人員。所採用的媒介有電台、報紙、雜志及廣告牌，甚至使用裝有高音喇叭的大篷車。免費發放樣品、奶瓶、和量匙。在有些國家，雀巢公司通過採取「奶護士」（直接與顧客接觸）。批評家們認為嬰兒食品的推銷做得太過分了，從而導致哺乳減少。

1974年，一個名叫「向貧窮開展」的英國慈善組織出版了一本28頁的小冊子——《殺害嬰兒的兇手》。在這本小冊子里，雀巢公司被指責在非洲進行愚民的市場營銷活動。此後，抵制雀巢公司的活動此起彼伏，並得到了美國各地450個以上的地區和區域組織的支持。這些抵制活動的影響巨大，不僅直接造成了公司的利潤的利潤和業務損失，還間接地使公眾反對公司的觀點更加明朗和具體化。世界衛生組織1981年5月制訂了適用於嬰兒食品行業的嚴格廣告規定：不允許嬰兒食品和其他斷奶食品做廣告或採取推銷形式。整個危機持續了10年之久，正如美國新聞記者米爾頓•莫斯科維茲所言，「抵制雀巢產品運動是」有史以來人們向大型跨國公司發起的一場最為激烈和最動感情的戰斗」直到1984年1月，由於雀巢公司承認並實施世界衛生組織有關經銷母乳替代品的國際法規，國際抵制雀巢產品運動委員會才宣布結束抵制運動。
問題： 1、試分析雀巢公司在第三世界營銷失敗的原因。
2、面對抵制、指責雀巢公司應採取哪些策略。
5.營銷管理，調研-----制訂計劃的數據

5.1問題

概述你將要制訂的計劃的主要部分，包括你需要的數據以及如何獲得這些數據。

6.高參與和低參與決策風格的消費者行為

6.1問題
關於消費者行為，請討論高參與和低參與決策風格的不同，並舉例說明這些不同的風格可能對營銷組合設計所產生的影響。

㈢ 市場營銷學案例分析題與答案

群豪服飾公司在男裝市場中屬於營銷出色的企業，他們生產的金利襯衣的市場佔有率達30%。此時，另一家公司推出了一種新款男式襯衣，其質量不比金利襯衣差，而每件的價格卻比金利低50元。 按照慣例，群豪公司面前有三條對策可用： 第一，降價50元，以保住市場佔有率。 第二，維持原價，通過增加廣告費用和推銷支出與競爭對手競爭。 第三，維持原價，聽任市場佔有率降低。 但是，該公司的市場人員經過深思熟慮後，卻採取了讓人意想不到的第四種策略。那就是，將金利襯衣的價格再提高50元，同時推出一種與競爭對手的新款襯衣價格一樣的時尚襯衣和另一種價格更低的休閑襯衣。 根據以上資料回答下列問題： 1、 第四種策略是否恰當？為什麼？ 2、這一策略使公司的目標市場策略發生了怎樣的變化？ 金利襯衣的市場佔有率達30%，換言之金佔有整個市場1/3分額，其銷售渠道廣，品牌影響力及顧客群體的忠實度非常高，因而企業發展相對處於穩定發展期（*具體參見PLC-「產品生命周期」）。在這種情況下，首先，金無須採取（一）的策略，即如剛進入市場或分額非常小的製造商那般採取降價策略吸引消費者爭取擴大市場佔有率。 其次，金的品牌發展足夠成熟，消費者品牌意識強，消費群體相對固定，所以沒必要用（二）策略中將資金耗費在已經成熟成型的宣傳上。 再次，盡管金有很強影響力，如果任由小商家製造替代品是不可取的（*具體參見經濟學總關於「替代品」知識）。當消費者能尋找更多合適的替代品時，部分人就願意選擇替代品而放棄品質相仿但投入高的產品。例如，當牛肉漲價時，部分家庭會常買買雞肉和豬肉，偶爾才買牛肉。如此這般，不採取任何行動的金的市場分額就會被無數個小商家逐步吞噬掉 最後，金之所以用（四）事實上在打品牌保衛戰。加價一方面為了維護品牌形象另一方面則將目標消費群體與小商家清晰的劃分出來。如果以前的金目標是普通消費者，加了50塊則是將目標消費者群體提升一個檔次——即中高檔消費。隨著人們生活質量日益提高，更多的消費者願意對高品質生活投入更多以尋求舒適生活。盡管這一群體相對普通消費群體數量較少但消費潛力巨大，因為這部分消費者不會再滿足於基本生活消費需要。同時，金又推出平價和低價產品，這樣一來，金的市場策略則從滿意單一目標消費者群體轉為中高檔-中檔-低檔多個消費群體，從而滿足各個消費階層的消費需求。在品牌知名度的影響下，金將會吸引更多的消費者。 但是，該策略也有一定風險。由於現在金的目標消費群體轉為3個層次，如果群豪仍舊使用金這個品牌在所有檔次襯衫上，會影響本消費群體中中高檔消費者品牌忠誠。比方說，同樣金的牌子，你花400塊買的襯衫而我卻只花50塊就可以和你穿著一樣的牌子……你感覺會爽哇……？因此，建議群豪可以採取多品牌戰略，針對不同階層消費者使用金的子品牌。這樣的做法很多商家都有，最出名的如amarni。amarni的母品牌amarni針對高級男裝，而子品牌A|X （amarni exchange）則是針對中高檔消費者的休閑品牌。這樣的做法一方面擴大品牌知名度擴大市場佔有率，也沒有對本品牌和消費群體產生不良影響。盡管如此，多品牌戰略建立在已經有很大影響力和市場的公司上，並且要母品牌與子品牌下產品的關聯度。比如，大家都知道的襯衫品牌卻還做起了數碼，質量你相信嗎？還有就是品牌檔次之間不能相差太大。例如，寶潔旗下都是個人生活消費品，前幾年收購了高檔化妝品牌SKII——雖然我對SKII沒什麼感覺，但現在一提起她我就會聯想到潔廁劑……

㈣ 人大市場營銷考研參考書和考研真題

專業：企業管理；市場營銷；財務管理；會計；技術經濟與管理5個專業

考試科目：《管理綜合》（含管理學、營銷管理、財務管理）

推薦參考書：
《管理學》
羅賓斯
人大版（第七版）
這是一本管理學入門教程，世界200多個國家、地區都使用的通用教程，也是中國很多有名氣的商學院本科研究生指定教材。
《管理學》
周三多
高教版
這是教育部教課司組織編寫的，是中國人自己編的教材，體系是參考了羅賓斯的體系，只是增加了個別案例及部分章節。
《管理學原理》

王利平
人大版
這是人大王利平老師自己編的教材，自成體系。前面兩書中沒有而王利平老師書中重點講的要引起高度重視，在前幾年的考試題目中有出現。
不過，自從企業管理；市場營銷；財務管理；會計；技術經濟與管理5個專業統考管理綜合後，考試更趨向基礎，王利平老師的《管理學原理》書的地位下降，考生應該多看經典的管理學通用教材。
《市場營銷學通論》 郭國慶 人大版（第三版）
《市場營銷學教程》 紀寶成
人大版
這兩本書都是人大老師編的，郭國慶是市場營銷的博導，紀寶成是人大的副校長了。看完這兩本書應試足夠了，如果你還有時間精力，或者本來就要考市場營銷專業，那麼，你還應當看看科特勒的《市場營銷管理》。

《財務管理》
荊新
王化成
人大版
最後，有時間的同學和考企業管理專業的同學，還可以看看徐二明的
《戰略管理》。

育··明··教··育——專業做考研專業課輔導 考研專業課培訓 免費小班公共課輔導 翔實內部資料（真題+答案+內部講義+內部課件+權威信息）

㈤ 跪求市場營銷學案例分析及答案，發我郵箱[email protected]

一、中糧凍雞
1.結合案例介紹的情況，「中糧公司」可對日本凍雞市場如何進行市場細分？
產品/顧客 家庭主婦 飲食業主 團體用戶
全雞 A B C
分割雞 D E F
雞肉串 G H I
2.對市場進行了細分後，考慮每個細分市場的特點、需求和競爭狀況，並結合公司的優勢和劣勢，「中糧公司」應選擇哪幾個小細分市場作為自己的目標市場呢？
B、C、E、F、H
3.為了更好地發揮自身優勢，滿足目標市場的特定需求，「中糧公司」還可進一步採取哪些措施？
嚴格分級包裝；勞動密集、開發新品種

二、麥當勞QSCV（顧客滿意理論）
滿意，是指一個人通過一個產品的可感知的效果與他的期望值相比後，所形成的愉悅或失望的感覺狀態；顧客滿意理論，是指企業的整個經營活動要以盡可能提高顧客滿意度為指針，從顧客的角度，用顧客的觀點而非企業自身利益和觀點來分析考慮消費者的需求。
麥當勞的QSCV既是針對顧客的滿意度提出的一種經營模式。

三、杭州狗不理失敗
在天津和其他北方城市受顧客歡迎的「狗不理」包子為什麼在杭州城受到冷落，這個問題值得深思。「狗不理」包子在杭州「失寵」，並非因其自身品質不優、品牌不名，而是從整個營銷過程開始就沒有注意到杭州消費者的生活方式和頗具個性化的「口味」。
一個產品價值的高低、能否暢銷最終是由顧客決定的。「狗不理」包子餡較油膩、不合杭州市民的口味，又不符合杭州市民把包子作為快餐、邊走邊吃的生活方式，在杭州失寵就在所難免了。
由於消費者市場具有地區性、復雜性、易變性、替代性和發展性等特點，天津「狗不理」包子在進入杭州市場前，先需進行市場調研，了解「誰買?為什麼買?在何處買?如何買?何時買?買多少?買什麼品牌」等問題，了解競爭對手的狀況，企業自身的優缺點，外部的威脅和機會等問題。只有這樣，才能「有的放矢」，採取相應的營銷戰略和策略。
尤為重要的是，產品要有市場，主要還不是看產品是否有特色，消費者不接受，再有特色也枉然，消費者接受才有市場，才是真正的「特色」。
總之，天津「狗不理」包子集團只有深刻認識到消費者市場的特點，准確地把握消費者行為，才能找准目標市場，針對性地實施市場營銷戰略和策略，使「狗不理」包子不但能打入杭州市場，而且能打人其他地區或城市的市場。

四、農夫山泉送水方案的高明處。
變商業經營行為為社會公益活動；從分利用當地的民風民俗；從娃娃抓起的營銷戰略。

五、紅高粱
1、失敗原因
①過分擴大品牌的作用，犯了名牌速成論和「萬能達」錯誤。名牌不能速成，名牌是質量、管理、小伊的標志。幾十名牌企業，品牌也不是萬能的。生意就是生意，需要突破一個又一個「瓶頸」，穩步增長。不能靠傳奇色彩的新聞炒作，迅速成為「名牌」，然後使用品牌盲目擴張，加盟連鎖。名牌背後靠的是功夫和艱辛。
②忽視產品開發和產品組合，沒有處理好「多」和「少」。中餐品種專業化不能滿足需求，多樣化有不利於連鎖。要適度多樣化，重視產品研發，不能認為中國是美食大國，品種極其豐富，就忽視產品開發。
③沒有建立合理的結構就盲目開發，追求速度。一兩家成功，就認為這是成功體系。對連鎖業來講，結構決定連鎖的規模和店數。
④沒有把員工訓練作為長期、連貫的經營戰略。企業訓練不足，管理水平和人員素質不高，缺少發展動力。某種意義上講，麥當勞的成功，不僅是漢堡包的成功，而是訓練體系的成功。麥當勞有個理念：人才流失主要原因是企業訓練不足，中式快餐普遍在店鋪管理和人員培訓上不足。

當年紅高粱的失敗有著多種原因，在本質上是戰略經營、管理思想的失敗，也是經營手段、管理方法的失敗，其失敗原因的根源就在於營銷。西式快餐建立在西方工業社會的基礎上，是一種工業化程度較高的快速餐飲服務。西式快餐的標准化為其工業化生產、連鎖化經營、科學化管理創造了條件。
即便紅高粱家見了麥當勞的門面裝潢、經營思路，但紅高粱能夠學單的都只是表面，根植於麥當勞深層的文化理念、價值主張、標准化產品、標准化服務等。紅高粱很難在短期內成功模仿。放大來看，這是一次中西管理思想的碰撞，使一次營銷科學與藝術的較量。
中式快餐建立在農業文明的基礎上，手工操作，所以性強，沒有統一標准，其製作過程的模糊性，也意味著中式快餐很難實現標准化。中式快餐要實現連鎖化、規模化，首先應該學習洋快餐的工業化生產流程和標准化營銷模式，而不是動輒大談挑戰，妄言要在全世界建立及玩家餐飲連鎖店之類的「無知者無畏」的天方夜譚。包括東這把經濟行為上升為民族義舉，期間所充滿的滑稽必定要使後人貽笑大方。
2、整體產品分析
產品的通常由核心產品、形式產品和延伸產品三個層次所組成。
核心產品，是指消費者購買某種產品時所追求的利益效用，是顧客真正要買的東西，因而在產品整體概念中也是最基本、最主要的部分。 在本案例中顧客消費「紅高粱」大碗面是為了充飢，「大高粱」大碗面的核心產品是消費者為了能滿足充飢需要的效用。
形式產品，是核心產品藉以實現的形式，包括產品的包裝、造型、商標特徵和品質。產品的基本效用必須通過某些具體的形式才得以實現，「紅高粱」產品的形式產品是大碗面的品種、味道、特色、份量等。
延伸產品，是顧客購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益，如產品的安裝、維修、運送和保證等。 「紅高粱」延伸產品即其附加的服務，採用明亮店堂、快餐桌椅這種類似於「麥當勞」的經營方式

六、康師傅
康師傅方便麵發跡大陸：首先實地調查，使得「風味大陸化」；然後採用試吃促銷，將產品優化；其次名字來源也是適合大陸稱呼方式。
統一方便麵卻以貨試市，將台灣口味直接用於大陸因而初始遭遇失敗。但其在後來的改進挽救了局勢，也順利進入了大陸市場。

七、康師傅茶飲料
剖析一：產品策略
（一）品質保證。康師傅以質量管理體系先行為原則，保證進入消費者手中的每一件產品都具有良好的品質保證。
（二）產品包裝。康師傅遵循產品包裝結合產品特徵的原則。
（三）產品創新。在消費者需求主導產品走向的時代，對產品個性化和差異化的要求越來越高，企業只有不斷創新產品，才能持續發展壯大。
（四）產品導入。康師傅認為，任何產品都有進入市場的最佳時機，並非越早越好，選擇適當時機切入，可省去培育市場、培養消費觀念的費用。
剖析二：價格策略
康師傅飲料在定價方面採取產品價格與其最大競爭對手的相關產品價格相近。此外，康師傅還堅決反對傾銷，他們認為企業有固定毛利，是產品完好品質的重要保證。
剖析三：渠道策略
康師傅茶飲料的渠道策略是根據不同區域實施不同的渠道策略。
一）一二類城市實行渠道精耕細作。直營現代化渠道。在各地對所有現代化渠道客戶全部由公司直接經營，設立總倉，自己送貨，牢牢掌控客戶。傳統渠道分級經營。全面掌控二階批發商，全面掌控重點特通客戶，有重點的掌控一階零售終端。
二）對三類地區，康師傅直接在當地設外埠經銷商，由其直接和公司交易，康師傅對其經營粗放。
剖析四：整合營銷傳播策略
廣告策略：康師傅飲料始終堅持以廣告為主的傳播策略。
促銷策略：康師傅還注重短期的銷售促進活動，加強與消費群溝通。
網路傳播：高頻次常規廣告投放策略輔助網路傳播，通過節目讓消費者直接體驗到品牌內涵，將線上與線下緊密互動。
三、康師傅營銷策略對茶飲企業的啟示
康師傅茶飲料品牌價值的提升，是其品牌營銷的成功。康師傅茶飲的成功對我國茶飲料企業的啟示有以下幾點：
啟示一：產品品質與品牌相結合。質量是創名牌的基礎，企業不僅在品牌創立的初期要提高產品質量，在品牌形成、維護以及延伸時更要注意保持產品的高質量，把質量意識與品牌意識相結合。
啟示二：創新是企業發展的源泉。創新是企業發展的源泉，也是品牌長盛不衰的活力。只有不斷擴大產品的范圍和種類，改進產品包裝，開發新產品，做到「人無我有、人有我優、人優我奇」。
啟示三：准確的品牌定位。品牌定位作為營銷的核心和關鍵，關繫到企業營銷戰略和策略的成敗，企業通過准確的品牌定位，可以確立自己在市場中的競爭優勢，從而在市場競爭中立於不敗之地。
啟示四：有效地實施整合營銷傳播，塑造獨特、完善的品牌形象。獨特、完善的品牌形象必須經過長期不懈的努力、不斷的完善才能形成的，需要通過廣告等傳播媒介的宣傳，才能為社會公眾所共知。
啟示五：暢通的營銷渠道是其營銷成功的保障。建立暢通的銷售渠道是營銷成功的保障，渠道設計能夠為企業創造出可持續的競爭優勢，從而使企業在相當長的時期內獲得更有利的市場地位。
中糧凍雞
1.結合案例介紹的情況，「中糧公司」可對日本凍雞市場如何進行市場細分？
產品/顧客 家庭主婦 飲食業主 團體用戶
全雞 A B C
分割雞 D E F
雞肉串 G H I
2.對市場進行了細分後，考慮每個細分市場的特點、需求和競爭狀況，並結合公司的優勢和劣勢，「中糧公司」應選擇哪幾個小細分市場作為自己的目標市場呢？
B、C、E、F、H
3.為了更好地發揮自身優勢，滿足目標市場的特定需求，「中糧公司」還可進一步採取哪些措施？
嚴格分級包裝；勞動密集、開發新品種

【分析】隨著市場競爭的日趨激烈，企業的發展自然離不開廣告宣傳這一打砝碼。消費者也需要從廣告中獲得信息，作為購物指南。收看電視，翻閱報刊，廣告令人眼花繚亂。好的廣告是座能夠同商品和消費的橋，而言過其實的虛假廣告則會使商品在市場上遭到消費者的遺棄。換膚霜之所以被遺棄，正是應為它在進行廣告宣傳時，言過其實的宣傳換膚霜的「神效」，而這種「神效」並沒能像其廣告宣傳所說的那樣，使用八次後可使購者用者的皮膚由粗變細，由黑變白，由老變嫩；而是給消費者帶來了不良的反應，甚至留下了終身的痛苦，像這樣與商品質量相去甚遠的廣告，是經不住實踐檢驗的，名為廣告，是為「誆告」！由此看來，利用虛假廣告攫取金錢牟取暴利的手段，是行之不久的，終會後遭到消費者的遺棄。
[分析]現實生活中，人們大都信奉「家醜不可外揚」這一俗稱觀念，把「家醜」包得嚴嚴實實。企業這一人格化的組織也常學人陽，怕亮「家醜」怕人揭「家短」，其實，這是不明智的。現代公共意識認為：「公眾必須被告知」。這就是要求企業在公關「揚長」的同時，也應敢揚「家醜」，敢於自我揭短。揚「家醜」是一種自信的表現，同時，也是一種真誠的表露。這比言過其實的「揚長」更容易贏得社會公眾的信賴。從企業公關的角度來看，揚「家醜」或自我揭短對企業來說至少可以獲得如下幾方面的益處：一、振作士氣。企業通過亮「家醜」，把自身的不足，烈士和危機等擺在企業員工面前，會加深企業員工的緊迫感、危機感，振作員工士氣，進一步激發員工們在困境中，在危機中爭生存、求發展的動力。二、提高企業知名度。從傳播學的角度看，揭「家醜」往往比揚「家長」傳播得更快、更廣。這有利於提高企業「知名度」。不過，這種「知名度」都不是企業所期望的，所以，還需企業公關做更多的努力，設法把這種「知名度」進一步轉化為企業所期望的美譽度。只要企業站在公眾的角度真心誠意地維護公眾利益，為公眾服務，由「家醜」引來的「知名度」定能轉化為名譽度。三、贏得公眾信任。該廠在抓產品質量時，樂於亮「家醜」。虛心接受用戶的批評。從而贏得了廣大消費者的信任。
[分析]他們在新產品開拓市場是運用了現場示範推銷法，使其產品一炮打響，很快為消費者所接受。示範推銷即通過銷售人員現場示範，展現產品使用價值，使顧客深信不疑，即可購買。示範推銷法在運用時，無須推銷人員誇誇其談，而是通過示範，讓自己的產品「說話」。消費者在看得見，摸得著的情況下，心悅誠服地產生了購買行為。產品本身是最有說服力的廣告。消費者最信服的是自己親眼看到的。俗話說：「耳聽是虛，眼見為實」。因為，一種產品能否政府用戶，最有效的手段就是讓產品本身「說話」。案例中該公司正是運用了這一原理，採用示範推銷法，把自己的新產品推向市場，征服用戶，使自己的產品在市場上一炮打響的。
案例中海鹽襯衫總廠採用了市場「飢餓」策略使其產品供不應求。所謂市場「飢餓」策略，是指企業有意識地把自己的產品在已佔領的市場上保持供不應求的緊張局面。而這主要不是靠對產品限產來達到，而以限銷來刺激消費需求，從而擴大市場。浙江海鹽襯衫總廠就是運用了這一策略。市場「飢餓」策略是以適應消費者「俏則好」的心理而制定的。消費者的消費動機和消費需求是多種多樣的，有的甚至不可捉摸。但是，眾多的消費者有一個共同的心理：商品俏則好。即緊俏的商品、被搶購的東西總是好的。因此，研究消費者的這一心理，並採用相應的策略，可以刺激消費，擴大市場。運用市場「飢餓」策略的條件是：首先，產品要新要好。這是運用市場「飢餓」策略的一個重要條件，如果不是新產品，而是一種老產品，採取市場「飢餓」策略就不會取得預期效果。因為對於老產品，消費者已經熟悉，並且市場已經趨向飽和。而一種新產品，由於顧客不熟悉，市場上還是空白，採用市場「飢餓」策略便會收到較好的效果。產品質量好、花色新也是重要的，如果產品質量不好，花色不新，一是不易吸引顧客，二是某一顧客發現質量問題，馬上會引起市場騷動，顧客會馬上停止購買。其次，實行市場「飢餓」策略要調查預測市場對該產品的容納量，預測力求准確。如果不了解市場對產品的容納量，或者對市場容納量預測不準確，這一策略也會失靈。
[分析]日產汽車公司運用了限量銷售的方式使行銷取得了成功。
所謂限量銷售，即在商品的生產和銷售中，嚴格限制商品生產和銷售的數量。由於廠家嚴格限制，消費者會覺得這樣的商品一般很難買到手，所以會以最快的速度來購買這種商品。如果錯過機會，則會產生遺憾的情緒，從而想在下次的銷售中先下手來彌補。
越難買的商品越吸引人，這是市場營銷人員的共識。好奇、探索、對新鮮事物、神秘事物的興趣等，是人們比較普遍的心理活動。
限量銷售之所以能取得成功，就是因為：一是抓住了消費者講求商品個性化的心理，來得容易，唾手可得的東西，既無珍藏價值，又很難引人注目，產生影響。二是抓住了消費者求產品高質量的心理，限量生產，就能保證產品質量。三是抓住了消費者恐懼假冒偽劣產品心理，凡有新產品面世，就會出現不法之徒偽造、仿製，限量生產，在產品上烙印編碼，短時間內產品即可售完，不法之徒無機可乘。另外，限量生產，產品少，其廣告獨特，不僅可以產生新聞價值，而且也省下了一大筆費用。而對消費者來說，可是一般消費者享受到擁有特殊商品的優越感，從而形成了一般行銷潮流。

㈥ 市場營銷學精要版第二版第七章競爭性市場營銷戰略案例分析答案

1，建議從以下幾個方面答：a，合格的企業營銷人員不能只針對存在的市場進行營銷，要善於發現潛在的市場b，合格的企業營銷人員在發現了潛在市場後要善於對市場進行差異化分析，找出目標市場的需求c，合格的企業營銷人員在確定了目標市場，找出了目標市場偏好後能及時對自有產品進行調整，讓調整後的產品既能適應新市場的需求，又能保證生產利潤。2，第一個業務員只會盯著既有市場，缺乏發現目標市場的能力；第二個業務員能尋找到目標市場，但是缺乏市場分析能力；第三個業務員顯然是成功的，他找出了潛在市場，對目標市場進行了差異化分析，並且拿出了合理的調整方案。

㈦ 影響消費者定價的因素有哪些

親愛的樓主，本人認為是企業定價，消費者定什麼價，你說這台汽車5塊錢這叫定價嗎，這叫YY，企業說這台汽車5塊錢那才是定價。這種提法的錯漏無異於：商家說這瓶飲料在市場上要賣3塊錢，你把這商家的行為叫做了購買。
題目要不就是影響消費者購買，要不就是影響企業定價的因素有哪些。
影響消費者購買行為的因素有哪些？
一、文化因素：文化、亞文化 二、社會因素：參照群體、家庭、社會角色與地位 三、個人因素：年齡和性別、職業與經濟狀況、生活方式、個性及自我觀念 四、心理因素：動機、知覺、學習、信念與態度
影響企業在定價有哪些因素？
1定價目標（目標市場戰略及市場定位戰略，具體的經營目標）：維持生存，當期利潤最大化，市場佔有率最大化，產品質量最優化；2、產品成本（最高價取決於市場需求，最低價取決於產品成本費用）；3、市場需求、競爭者的產品和價格及其他市場營銷組合因素
1定價目標（目標市場戰略及市場定位戰略，具體的經營目標）：維持生存，當期利潤最大化，市場佔有率最大化，產品質量最優化；2、產品成本（最高價取決於市場需求，最低價取決於產品成本費用）；3、市場需求、競爭者的產品和價格及其他市場營銷組合因素
請採納。

㈧ 中國人民大學的市場營銷管理專業，考研到底用什麼書啊

考試科目
101-思想政治理論
201英語一 （書籍：大學英語）
303-數學三 （書籍：高數三）
838-管理綜合（書籍：管理學）
復試科目：
市場營銷管理（包括營銷理論、營銷實務）（書籍：市場營銷學）
外語
考試書籍：管理綜合含管理學、營銷管理、財務管理、會計學
中國人民大學商學院市場營銷本科專業創建於1993年，是全國高校最早設立的營銷專業。1988年該專業所屬的企業管理碩士學位（1978年）和博士學位（1986年）授予點成為國內唯一的企業管理國家級重點學科。2003年，市場營銷系開始獨立招收碩士和博士研究生。
市場營銷學是一門以經濟科學、行為科學和現代管理理論為基礎，研究以滿足消費者需求為中心的企業市場營銷活動及其計劃、組織、執行、控制的應用科學。目前，中國人民大學市場營銷管理專業的主要研究方向包括營銷模型、消費者行為、全球化營銷戰略、品牌管理、零售管理等。該專業主要培養適應國內和國際市場經營活動需要，具備理論基礎、專業知識和創新能力，掌握規范的研究方法，具有較強的國際學術交流能力的理論研究人才。畢業生適宜在高等院校、科研機構、國家各級綜合管理部門以及國內大中型企業和跨國企業集團從事理論研究與教學、管理決策與咨詢等工作。

㈨ 人民大學商學院的請進!

你才大二 急什麼啊！現在把數學英語弄好，大三再學專業。跨專業提前一年夠了。數學和英語教材 你自己定，影響不大，專業的：《管理學》（第七版）斯蒂芬.P.羅賓斯
中國人民大學出版社或《管理學》周三多
高等教育出版社
（周的簡潔明了，易抓住重點，羅賓斯的比較全面，二者的寫作體系差不多）
《管理學原理》王利平
中國人民大學出版社
（這本書的體系和羅賓斯的不同，比較有特色，又是商學院教授編的，應該要看一下）
《市場營銷學通論》郭國慶
中國人民大學出版社
《財務管理學》
荊新
王化成主編
中國人民大學出版社
書都沒看好，怎麼就想到導師的事啦，這事初試完再說的如果想知道可以去中國人民大學研究生院的網站去找。你還有什麼問題就加我的群吧71690947，全是考人大商學院的，09剛考完的 10考研的都有，還有考上的研究生
自己問問吧