⑴ 市場營銷組合名詞解釋
所謂市場營銷組合是指企業針對目標市場的需要,綜合考慮環境、能力、競爭狀況,對自己內可控制的各容種營銷因素(產品、價格、分銷、促銷等)進行優化組合和綜合運用,使之協調配合,揚長避短,發揮優勢,以取得更好的經濟效益和社會效益。
在二十世紀五十年代初,根據需求中心論的營銷觀念, 市場營銷組合麥卡錫教授把企業開展營銷活動的可控因素歸納為四類,即產品、價格、銷售渠道和促銷,因此,提出了市場營銷的4P組合。
到八十年代,隨著大市場營銷觀念的提出,人們又提出了應把政治力量(political power)和公共關系(public relation)也作為企業開展營銷活動的可控因素加以運用,為企業創造良好的國際市場營銷環境,因此,就形成了市場營銷的6P組合。
企業營銷管理者正確安排營銷組合對企業營銷的成敗有重要作用:
1、可揚長避短,充分發揮企業的競爭優勢,實現企業戰略決策的要求。
2、可加強企業的競爭能力和應變能力,使企業力於不敗之地。
3、可使企業內部各部門緊密配合,分工協作,成為協調的營銷系統(整體營銷),靈活地、有效地適應營銷環境的變化。
⑵ 市場營銷中幾個英文縮寫代表什麼
1、CS:英文Customer Satisfaction的縮寫,意為「顧客滿意」。
2、4Ps,即:產品(Proct) 、價格(Price) 、促銷(Promotion)、通路與配銷 渠道和分銷(Place&Distribution)。
3、4Cs,包括:顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。
4、PLC:The Proct Life Cycle 產品生命周期
5、STP:在現代市場營銷理論中,市場細分(Market Segmentation)、 目標市場(Market Targeting)、 市場定位(Market Positioning)是構成公司營銷戰略的核心三要素,被稱為STP營銷。
6、4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。
(2)市場營銷RTB擴展閱讀:
SWOT方法分析市場,SWOT方法用來確定企業本身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅,從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合,主要以下四點:
1、strength(優勢):評估自己的長處
2、weakness(劣勢):找出自己的短處
3、opportunity(機會):發現自己的機會
4、threats(威脅):認識到存在的威脅
⑶ 市場營銷的概念是什麼
市場營銷是個人和群體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。
⑷ 大數據時代如何做好市場營銷
大數據時代下,如何做好市場營銷的推廣工作?下面我為大家整理了在大數據時代,做好市場營銷推廣工作的要點和技巧,歡迎大家閱讀參考!
如何做好市場營銷
大數據對用戶行為與特徵分析
顯然,只要積累足夠的用戶數據,才能分析出用戶的喜好與購買習慣,甚至做到"比用戶更了解用戶自己"。這是大數據營銷的前提與出發點。過去雖也有"一切以客戶為中心"作為口號的企業經營思想,可以想想真的能及時全面地了解客戶的需求與所想嗎,或許只有大數據時代這個問題的答案才能更加明確。
過大數據支撐精準營銷信息推送
過去多少年了,精準營銷總在被許多公司提及,但是真正做到的少之又少,反而是垃圾信息泛濫。究其原因,主要是過去名義上的精準營銷並不怎麼精準,因為其缺少用戶特徵數據支撐及詳細准確的分析。現在的RTB廣告的應用則向人們展示了比以前更好的精準性,而其背後靠的是大數據支撐。
大數據讓營銷活動更能投其所好
如果能在產品生產之前了解潛在用戶的主要特徵,以及他們對產品的期待,那麼你的產品即可投其所好。如《小時代》在預告片投放後,即從微博、微信上通過大數據分析得知其電影的主要觀眾群為90後女性,因此後續的營銷活動則主要針對這些人群展開。
大數據幫助企業篩選重點客戶
許多企業家糾結的事是:在企業的用戶、好友與粉絲中,哪些是最有價值的用戶?有了大數據,或許這一切都可以更加有事實支撐。從用戶訪問的各種網站可判斷其最近關心的東西是否與你的企業相關,從用戶在社會化媒體上所發布的'各類內容及與他人互動的內容中,可以找出千絲萬縷的信息,利用某種規則關聯及綜合起來,就可以幫助企業篩選重點的目標用戶。
大數據分析消費者的特點
面對日新月異的新媒體,許多企業想通過對粉絲的公開內容和互動記錄分析,將粉絲轉化為潛在用戶,激活社會化資產價值,並對潛在用戶進行多個維度的畫像,其目的就是更加精準地分析你的產品消費者特點。
大數據可以分析活躍粉絲的互動內容,設定消費者畫像各種規則,關聯潛在用戶與會員數據,關聯潛在用戶與客服數據,篩選目標群體做精準營銷,進而可以使傳統客戶關系管理結合社會化數據,豐富用戶不同維度的標簽,並可動態更新消費者生命周期數據,保持信息新鮮有效。
在大數據分析架構下的眾多商業管理模式中,UFO模型較為引人關注,這里U代表User experience,即用戶體驗,其對應的方向是產品設計;F代表Freemium,即免費商業模式,其對應的方向是商業模式研究和設計;O代表精細化運營,其對應的方向是產品營銷運營。研究認為(2014)大數據在以下三個方面起到不同程度的作用。其中,大數據與U(用戶體驗)及F(免費商業模式)關聯度中等,而與O(精細化運營)關聯度最高。
今天我們的經營者大數據分析在商業模式設計、商業模式研究、創新商業模式等方面的能力還比較弱,可能到目前在中國還沒看到非常成功的利用大數據分析來設計商業模式的案例,也許是因為計算機目前的智慧還沒達到設計商業模式的能力高度。
但我們可以通過大數據分析方法進行行業監測以及進行創新監測,從而可以輔助戰略規劃人員來進行商業模式的設計。
好產品是運營出來的,互聯網產品需要不斷運營、持續打磨。產品運營的目的是為了擴大用戶群、提高用戶活躍度、尋找合適商業模式並增加收入。
成功的互聯網運營要做到精細化運營,成功的精細化運營需要大數據支撐。大數據和互聯網思維在此方面關聯度最高。所以,企業在大數據的應用場景上,一定是要優先考慮如何通過大數據進行精細化運營,以驅動更好的運營效率和效果的提升。
基於大數據可以更好的做精細化運營監控、更准確的做用戶細分、更准確的進行個性化推薦、更合理的進行營銷推廣效果的評估以及基於用戶生命周期進行相關的營銷策略創新。具體在以下幾個方面值得關註:
1、通過基於大數據的方法進行用戶細分。基於大數據可以找出更好的細分維度,並對用戶做更好區隔,以輔助產品運營人員做更加准確的用戶細分,並洞察每個細分人群的興趣愛好和消費傾向,對每類用戶分別進行有針對性的策劃和運營活動。
2、通過大數據的方法,可以實現對不同通過渠道的效果評估。如果只看一些表面的數據,如廣告的點擊率,是非常難衡量不同推廣渠道的真正效果。如果把用戶的渠道行為和後續產品行為(即通過渠道獲取的用戶在產品上的各種使用行為)進行打通跟蹤,在此數據基礎上構建渠道質量評估模型,將能夠更好的發現渠道的真正質量,或者更直接的,可以發現推廣渠道的究竟有多少是虛假的流量。
3、通過利用基於大數據進行有針對性的用戶畫像,並通過用戶畫像數據、用戶行為和偏愛,結合個性化推薦演算法實現根據用戶不同的興趣和需求推薦不同的商品或者產品,通過演算法真正的實現"投其所好",以實現推廣資源效率和效果最大化。
⑸ 市場營銷方式有哪些
1、服務營銷
服務是用於出售或者是同產品連在一起出售的活動、利益回或滿足感。答
2、體驗營銷
買方市場的形成讓消費者需求呈現出了一些新的特點。消費結構上,情感消費的比重提高了;內容上,個性化需求增加了;價值目標上,更加註重接受產品時的感受。
3、知識營銷
在知識經濟時代,企業管理的重點將從生產轉向研究開發,從對有形資產的管理轉向對知識的管理。與此同時,企業營銷方式也必然會轉向更高層次,即知識營銷將成為企業獲得市場的一種重要的營銷方式。
4、情感營銷
情感營銷就是把消費者的個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心,通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。
5、教育營銷
美容行業的營銷其實一直都和教育培訓息息相關。從90年代初期美容技術培訓的興起,90年代末期美容概念培訓的流行,到如今美容文化教育的膨脹。
市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。
⑹ RTB'精準營銷、是怎麼回事'怎樣操作求高人指點'謝謝了'祝回答者:天天開心快樂
精準營銷有三個層面的含義:第一,精準的營銷思想,營銷的終極追求就是無營銷的營銷,到達終極思想的過渡就是逐步精準。第二,精準的體系保證和手段,而這種手段是可衡量的。第三,就是達到低成本可持續發展的企業目標。 Precision的含義是精確、精密、可衡量的。 Precision marketing比較恰當地體現了精準營銷的深層次寓意及核心思想。 1.精準營銷就是通過可量化的精確的市場定位技術(market test)突破傳統營銷定位只能定性的局限。 2.精準營銷藉助先進的資料庫技術、網路通訊技術及現代高度分散物流等手段保障和顧客的長期個性化溝通,使營銷達到可度量、可調控等精準要求。擺脫了傳統廣告溝通的高成本束縛,使企業低成本快速增長成為可能。 3.精準營銷的系統手段保持了企業和客戶的密切互動溝通,從而不斷滿足客戶個性化需求,建立穩定的企業忠實顧客群,實現客戶鏈式反應增值,從而達到企業的長期穩定高速發展的需求。 4.精準營銷藉助現代高效分散物流使企業擺脫繁雜的中間渠道、環節及對傳統營銷模塊式營銷組織機構的依賴,實現了個性關懷,極大降低了營銷成本。 首先是精確:目標越准,資源集優,營銷才能更有效方可做到事半功倍。 其次,巧妙的推廣策略,潛移默化的滲透。 第三就是市場情報的收集和研究。[三大基本要素缺一不可.] 精準營銷的個性化體系 1.精準的市場定位體系,市場的區分和定位是現代營銷活動中關鍵的一環。只有對市場進行准確區分,才能保證有效的市場、產品和品牌定位。 通過對消費者的消費行為的精準衡量和分析,並建立相應的數據體系,通過數據分析進行客戶優選,並通過市場測試驗證來區分所做定位是否准確有效。贏家同盟在精準營銷的實踐中藉助自己開發的 Marketing Test營銷測試系統很好地實現了對產品的精準定位。 Marketing Test系統採用復合的數字理論模型,在模擬真實市場環境過程中得到真實實驗數據。數據模型是以求證營銷為藍本設計的,在小的模擬市場環境下模擬大規模銷售。模擬的市場環境包括:貨架實驗、網路實驗、用戶走訪 DM模擬等(有時還可以採用模擬報紙投放來實現)。 對一個大規模上市的產品,投入很少的測試費用就可以知道上千萬元投入的效果。這就是精準定位的魅力。 2.與顧客建立個性傳播溝通體系。從精準營銷的字義上大家就可以看到,它採用的不是大眾傳播,它要求的是精準。這種傳播大概有以下幾種形式: DM、EDM、直返式廣告、電話、簡訊、網路推廣等。這些東西並不新鮮,DM就是郵件,EDM就是網路郵件。 直返式廣告的設計核心是活動誘因設計,原則是讓精準定位的人群對廣告感興趣,設計這部分人群感興趣的活動、感興趣的東西,達到讓他們參與的目的,實現我們下一步一對一的溝通。活動誘因指讓特定的客戶感興趣的東西,它更多涉及消費心理研究、購買行為研究。 3.適合一對一分銷的集成銷售組織。開展精準營銷的銷售組織包括兩個核心組成部分:精準營銷顛覆了傳統的框架式營銷組織架構和渠道限制,它必須有一個全面可靠的物流配送及結算系統,另一個是顧客個性溝通主渠道 CALL CENTER。 便捷快速的物流配送體系和可靠的結算體系是精準營銷的兩個主要因素。 傳統營銷關心的是市場份額,而精準營銷關心的是客戶價值和增值。精準營銷的運營核心是 CRM。 CALL CENTER是通過網路技術和電話建立起來的實現和顧客一對一溝通的平台,它的主要職能是處理客戶訂單、解答客戶問題、通過客戶關懷來維系客戶關系。 精準營銷擺脫了傳統營銷體系對渠道及營銷層級框架組織的過分依賴,實現一對一的分銷。希望我的回答能夠幫助你
⑺ 市場營銷工作常用詞彙有哪些
市場營銷專業是一門科學性和藝術性兼備的應用型學科,是建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的綜合性應用科學,.從事市場營銷專業必須知道哪些市場營銷常用詞彙呢?下面我為大家整理了市場營工作常用詞彙大全,歡迎大家閱讀參考!
市場營銷工作常用詞彙大全
CEO:首席執行官
COO:運營總裁
CTO:技術總裁
CFO:財務總裁
VP:副總裁
部門及職位縮寫
(以下帶星號名詞即指部門又指職位)
GO:運營大部門,包括營銷策劃、市場、產品、網站等部門。
*FBU:Federation ofBusiness Units,業務單元集合體,就是項目。
FBD:Federation of Business Division,業務事業部聯邦。其中每個事業部都是某個獨立的業務模塊(如端游、頁游、移動游戲),下轄若干項目、業務FBU、部門。
*ES:Employee Service,員工服務,即行政。
*MIS:Manager Information System,信息管理系統。負責電腦安裝和網路維護等。
*IR:Investor Relations,投資者關系。包括上市公司與股東,債權人和潛在投資者之間的關系管理,也包括在與投資者溝通過程中,上市公司與資本市場各類中介機構之間的關系管理。公司有重大活動,例如推出新產品、內測、公測等,都會事先向投資者發出簡訊,征詢大股東意見。咱們部門主要是產品重大測試的新聞要報備IR。
*PA:Project Assistant,項目協調。
*PM:Project Management,項目管理。
PO:Project Owner,項目業主/產品負責人。負責維護產品訂單的人,代表利益相關者的利益。
SM:Sprint Master,Scrum主管。是Scrum過程負責的人,確保scrum的正確使用並使得Scrum的收益最大化。一般不翻譯。
GM:*1.Game Master,客服;2.General Manager,總經理,咱公司指各個FBD的頭兒。
*DBA:數據查詢,屬於系統運維部。
PR:1、營銷計劃;2、是指從非官方的角度進行的第三方軟性宣傳,現在咱們的PR主要是外包給專業的第三方公司來做;3、項目費用申請單;*4、公關。
MS:MarketingServices 行銷服務
PM:Proct Manager 產品經理
TM:Trade Marketing 通路企劃
MD:Merchandising Development 生動化拓展專員
TC:trade check 通路稽核
RD:research department 市調
運營關鍵數據
ACU:Average Concurrent Users,平均在線玩家人數,前面要加上日/周/月/年等前綴,不加前綴的話通常指單日的值,下同。
PCU:Peak ConcurrentUsers,最高同時在線玩家人數。
ACUC:Average ConcurrentUsers,平均同時在線玩家人數。
ARPU:Average Revenue PerUser,即付費且活躍的用戶的平均收入,等於收入/活躍付費用戶數。這個數值高則說明產品的吸金能力強,玩家的付費意願高。但這個數值並非越高越好,過高的ARPU值意味著游戲缺少新玩家,付費值可提升空間小,甚至會讓投資方不看好。
B-ARPU:充值且付費且活躍的用戶的平均收入,等於收入/活躍充值付費用戶數。(據說是公司自創的,B的含義不明)
APA:Active PaymentAccount,活躍付費帳戶,在一段時間內有游戲活動且付費的游戲賬號。
MAU:Month Active User,平均月活躍用戶。
瀏覽量相關術語
PV:Pageview,頁面瀏覽量,或點擊量。通常是衡量網站、網路新聞頻道和網路新聞的主要指標。一個網站的PV是所有網頁瀏覽量的總和。
UV:Unique Visitor,指訪問某個站點或點擊某條新聞的不同IP地址的人數。
廣告相關術語
CPC:1、Cost Per Click,網路廣告每次點擊的費用。公司用的都是這個意思。2、Cost Per Thousand Click-Throuh,網路廣告每千次點擊的成本。是網路廣告投放效果的重要參考數據。
CPA:Cost Per Action,每次行動的費用,即根據每個訪問者對網路廣告所採取的行動收費的定價模式。對於用戶行動有特定的定義,包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶、或對網路廣告的`一次點擊等。
CPL:Cost Per Leads,單個用戶的登陸成本。
CPM:Cost Per ThousandImpressions,是指每獲得1000次訪問而支出的費用。
CPR:每個回應(如登陸游戲)成本。
CPS:以實際銷售產品數量來換算廣告的刊登金額,電商用得比較多。
RTB(Real Time Bidding,實時競價)定義:是一種利用第三方技術在數以百萬計的網站或移動應用上針對每一個用戶展示行為進行評估以及出價的競價技術。
DSP(Demand SidePlatform,需求方平台)定義:需求方平台允許廣告客戶和廣告機構更方便地訪問,以及更有效地購買廣告庫存,因為該平台匯集了各種廣告交易平台,廣告網路,供應方平台,甚至媒體的庫存。有了這一平台,就不需要再出現另一個繁瑣的購買步驟——購買請求。
AdExchange(廣告交易平台)
ROI投資回報率
TG:端架
POP:Point Of Purchase 賣點廣告
MIT:Marketing Impact Team 生動化陳列
OBM:Object Behavior Marketing 情境式行銷
CAM:Cumer Activation Merchandising 消費者刺激生動化
IMC:Integrated Marketing Communicati整合行銷傳播
P&L:Profit & Loss 損益
A&P:Advertisement Promotion 廣告和促銷
SOP:Standardoperation process 標准作業流程
MA:Major Account 主要客戶
KA:Key Account 重要客戶
G/T:General Trade 傳統通路
C-store 士多店
CVS:連鎖便利店
WS:Wholesales 經銷商
DM:direct mail 直郵
EDM:電子郵件廣告;
ON-pack:捆綁促銷
IN -pack:加量不加價
CS: cumer service 消費者服務人員
PS:promotion service 促銷支援人員
CA:cumer assistant 促銷輔導員
SG:show girl 品牌寶貝
網站相關術語
UE:就是網頁的整體布局。
CMS:一種網頁模板,我們只用知道它作用於頁面布局、調用就行了。
UED:User ExperienceDesign,用戶體驗設計。
Cover頁:可以理解為書本的封面。游戲官網的Cover頁通常有主形象、Slogan、快速注冊、游戲特色展示、廣告圖和“進入官網”按鈕。
Index頁:官網主頁,通常有導航、主形象、Slogan、注冊下載按鈕、新聞、資料。
其他
BP:商業計劃書
DMA:官網數據監測系統,需要開許可權才能使用。
騰訊AIO:All In One,指的是每次登陸QQ彈出的信息框。
Slogan:游戲定位,廣告口號。用一句簡單好記的口號,准確的闡述游戲特色。比如《劍仙》的“真心修一劍,舍你不成仙。”《九鼎》的“很野很熱血。”
Demo:小樣,“做重點新聞demo”就是做廣告圖。
Billing:就是登陸資料庫的日誌,可以記錄登陸相關的一些活動。如果Biling出問題了,所有人都登陸不了游戲。
DM單:Direct MailAdvertising,直譯為“直接郵寄廣告”,即通過郵寄、贈送等形式,將宣傳品送到消費者手中、家裡或公司所在地。
SEO:Search EngineOptimization,搜索引擎優化。是一種利用搜索引擎的搜索規則來提高目的網站在有關搜索引擎內的排名的方式。
CG:Computer Graphics,通常指數碼化的作品,游戲行業指的是數碼宣傳片。
MAD視頻:所謂的Mad,可以簡單地理解為“二次創作影像”,即是利用既存的素材,加以修改,剪接等“二次創作”並配樂而製作成的“影片”。Mad這個概念的范圍是相當大的,大家日常所看到的“動漫mtv”即可說是mad的一種。
業績考核詞彙
KPI:Key PerformanceIndication 關鍵績效管理指標
DPI:Daily PerformanceIndication 日常績效管理指標
市場活動詞彙
SP: SalesPromotion 銷售促進
CP:Cumer Promotion 消費者促銷
TP: Trade Promotion 通路促銷
RS:Road Show 路秀/路演
MINI SHOW:小型路演(店內生動化買贈)
Event:事件行銷
辦公詞彙
OA:Office Automation 辦公自動化
LOGO :標識
Slogan:標語
MEMO:內部聯絡單
workshop:工作研討會
SKu: stock keeping unit 最小庫存量單位
P.D.C.A.:Plan Do Check Action 計劃、執行、檢查、行動 戴明環
SWOT:strength, weakness, opportunity,threat 優勢,劣勢,機會,威脅
4C:cumer ,cost, convenience,communication 顧客,成本,便利,溝通
4P:proce, price, place, promotion 產品,價格,通路,促銷
5R:relevance,receptivity, respive, relatihip,recognition關聯,感受,反映,關系,回報
⑻ digital marketing和傳統marketing的區別
數字復營銷(Digital Marketing) 是使用數制字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動,從而以一種及時,相關,定製化和節省成本的方式與消費者進行溝通;
傳統marketing主要偏重於傳統的傳播渠道,線下活動傳播以及傳統媒體,digital marketing主要指通過網路的傳播渠道進行一些列傳播活動。
⑼ 「digital marketing」和「傳統marketing」的區別是什麼
數字營銷(Digital Marketing) 是使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動,從而以一種及時,相關,定製化和節省成本的方式與消費者進行溝通;
傳統marketing主要偏重於傳統的傳播渠道,線下活動傳播以及傳統媒體,digital marketing主要指通過網路的傳播渠道進行一些列傳播活動。
⑽ 最近老聽廣告界的朋友說RTB,RTB到底是什麼
RTB有很多意思,最近被人們提的比較多的RTB主要是廣告行業用語吧。RTB?是英語?Real?Time?Bidding?的簡稱,翻譯為中文是:?實時競價。RTB模式是廣告行業新型的購買模式,與傳統的CPM、CPC、Monthly?Flat、Daily?Flat相比RTB就是在每個廣告展示曝光的基礎上進行競價。在展示型廣告市場上,交易的貨品是每個廣告展示曝光,需求方是廣告商和代理,供應方就是各大媒體,那麼效益最大化的競價策略就是在每個廣告展示曝光上,根據這個展示曝光的需求量,在支持維克瑞拍賣模式的大環境下,給出不同的競價,這就是RTB。看我發的圖片介紹左邊是經濟學中市場效率的基本模型,當供需交叉,這個點就是市場均衡價。右邊展示了國內展示型廣告市場,媒體一般在市場上所賣的資源量不變,那麼需求上升,價格自然隨之增長。RTB在原有的購買模式基礎上進行廣告展示曝光的競價,所以能使需求方效益最大化。國內具有這種購買能力的現在只有上海的Avazu艾維邑動的DSP平台。(DSP:Demand?Side?Platform,需求方平台)基本上就是這么解釋的了!求加分