文化市場經營管理與市場營銷的區別

❶ 請問「市場營銷」和「市場營銷管理」的區別是什麼啊

（一）市場營銷的定義 �
Philop K otler於1984年對市場營銷下了定義：市場營銷是指企業的這種職能，「認識目前未滿足的需要和慾望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場，並決定適當的產品、勞務和計劃(或方案)，以便為目標市場服務」(《市場營銷管理》序言) 。
美國市場營銷協會(AMA)於1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷「是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產生滿足個人和組織目標的交換。」這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。
主要表現是：(1 )產品概念擴大了，它不僅包括產品或勞務，還包括思想；(2)市場營銷概念擴大了，市場營銷活動不僅包括贏利性的經營活動，還包括非贏利組織的活動；(3)強調了交換過程；(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施。
（二）市場營銷的核心概念
市場營銷涉及到其出發點，即滿足顧客需求，還涉及到以何種產品來滿足顧客需求，如何才能滿足消費者需求，即通過交換方式，產品在何時、何處交換，誰實現產品與消費者的聯接 。可見，市場營銷的核心概念應當包含需求及相關的欲求、需要，產品及相關的效用、價值和滿足，交換及相關的交易和關系，市場、市場營銷及市場營銷者。因此，市場營銷涉及如下核心概念：需要、慾望和需求，產品，效用、價值和滿足，交換、交易和關系，市場，市場營銷與市場營銷者。
1．需要、慾望和需求 �
需求指消費者生理及心理的需求，如人們為了生存，需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、 歸屬感、尊重和自我實現等心理需求。市場營銷者不能創造這種需求，而只能適應它。欲求指消費者深層次的需求。不同背景下的消費者欲求不同，比如中國人需求食物則欲求大米飯 ，法國人需求食物則欲求麵包，美國人需求食物則欲求漢堡包。人的欲求受社會因素及機構因素，諸如職業、團體、家庭、教會等影響。因而，欲求會隨著社會條件的變化而變化。市場營銷者能夠影響消費者的欲求，如建議消費者購買某種產品。 需要指有支付能力和願意購買某種物品的欲求。可見，消費者的欲求在有購買力作後盾時就變成為需要。許多人想購買奧迪牌轎車，但只有具有支付能力的人才能購買。因此，市場營銷者不僅要了解有多少消費者欲求其產品，還要了解他們是否有能力購買。�
人類的需要和慾望是市場營銷活動的出發點。需要是沒有得到某些基本滿足的感受狀態。慾望是想得到基本需要的具體滿足物的願望。而需求是對於有能力購買並且願意購買的某個具體產品的慾望。人類為了生存，需要食品、衣服、住所、安全、歸屬、受人尊重等。這些需要可用不同方式來滿足。人類的需要有限，但其慾望卻很多。當具有購買能力時，慾望便轉化成需求。將需要、慾望和需求加以區分，其重要意義就在於闡明這樣一個事實，即：市場營銷者並不創造需要；需要早就存在於市場營銷活動出現之前；市場營銷者，連同社會上的其他因素，只是影響了人們的慾望，並試圖向人們指出何種特定產品可以滿足其特定需要，進而通過使產品富有吸引力，適應消費者的支付能力且使之容易得到，來影響需求。
2．產品 �
人類靠產品來滿足自己的各種需要和慾望。因此，可將產品表述為能夠用以滿足人類某種需要或慾望的任何東西。
產品包括有形與無形的、可觸摸與不可觸摸的。有形產品是為顧客提供服務的載體。無形產品或服務是通過其他載體，諸如人、地、活動、組織和觀念等來提供的。當我們感到疲勞時，可以到音樂廳欣賞歌星唱歌(人)，可以到公園去遊玩(地)，可以到室外散步(活動)，可以參加俱樂部活動(組織)，或者接受一種新的意識(觀念)。服務也可以通過有形物體和其他載體來傳遞。實體產品的重要性不僅在於擁有它們，更在於使用它們來滿足我們的慾望。人們購買小汽車不是為了觀賞，而是因為它可以提供一種叫做交通的服務。所以，實體產品實際上是向我們傳送服務的工具。如果生產者關心產品甚於關心產品所提供的服務，那就會陷入困境。過分鍾愛自己的產品，往往導致忽略顧客購買產品是為了滿足某種需要這樣一個事實。人們不是為了產品的實體而買產品，而是因為產品實體是服務的外殼，即通過購買某種產品實體能夠獲得自己所需要的服務。市場營銷者的任務，是向市場展示產品實體中所包含的利益或服務，而不能僅限於描述產品的形貌。否則，企業將導致「市場營銷近視」，即在市場營銷管理中缺乏遠見，只看見自己的產品質量好，看不見市場需要在變化，最終使企業經營陷入困境。�
3．效用、價值和滿足 �
在對能夠滿足某一特定需要的一組產品進行選擇時，人們所依據的標準是各種產品的效用和價值。效用是消費者對滿足其需要的產品的全部效能的估價,是指產品滿足人們慾望的能力。效用實際上是一個人的自我心理感受，它來自人的主觀評價。
例如某消費者到某地去的交通工具，可以是自行車、摩托車、汽車、飛機等。這些可供選擇的產品構成了產品的選擇組合。又假設某消費者要求滿足不同的需求，即速度、安全、舒適及節約成本，這些構成了其需求組合。這樣，每種產品有不同能力來滿足其不同需要，如自行車省錢，但速度慢，欠安全；汽車速度快，但成本高。消費者要決定一項最能滿足其需要的產品。為此，將最能滿足其需求到最不能滿足其需求的產品進行排列，從中選擇出最接近理想產品的產品，它對顧客效用最大，如顧客到某目的地所選擇理想產品的標準是安全、速度，他可能會選擇汽車。
顧客選擇所需的產品除效用因素外，產品價格高低亦是因素之一。如果顧客追求效用最大化，他就不會簡單地只看產品表面價格的高低，而會看每一元錢能產生的最大效用，如一部好汽車價格比自行車昂貴，但由於速度快、修理費少、相對於自行車更安全，其效用可能大，從而更能滿足顧客需求。這就涉及到價值的概念。
價值是一個很復雜的概念，也是一個在經濟思想中有著很長歷史的概念。馬克思認為，價值是人類勞動當作商品共有的社會實體的結晶，商品價值量的多少由社會必要勞動時間來決定，而「社會必要勞動時間是在現有的社會正常的生產條件下，在社會平均的勞動熟練程度和勞動強度下製造某種使用價值所需要的勞動時間。」（《馬克思恩格斯全集》第23卷，第52頁。）而邊際效用學派則認為，消費者根據不同產品滿足其需要的能力來決定這些產品的價值，並據此選擇購買效用最大的產品。他所願支付的價格(即需求價格)取決於產品的邊際效用。這一論點最先由19世紀後期奧地利學派代表人物龐巴維克提出。龐巴維克為了反對馬克思的勞動價值論，系統地發揮了門格爾和維塞爾提出的邊際效用價值論。按照他的理論，所謂邊際效用就是指最後增加的那個產品所具有的效用，產品的價值取決於其邊際效用。由於消費者收入是有限的，為了從有限的花費中取得最大的效用，消費者必須使其花費在每一種物品上的最後一個單位貨幣所產生的效用相等。這一理論叫做戈森第二定律。戈森是法國經濟學家，邊際效用價值論的先驅者之一，他曾對邊際效用理論的基本原理進行了數學探討，從而推動了數理經濟學的發展。�
4．交換、交易和關系�
交換是一個過程，而不是一種事件。如果雙方正在洽談並逐漸達成協議，稱為在交換中。如果雙方通過談判並達成協議，交易便發生。交易是交換的基本組成部分。交易是指買賣雙方價值的交換，它是以貨幣為媒介的，而交換不一定以貨幣為媒介，它可以是物物交換。交易涉及幾個方面，即兩件有價值的物品，雙方同意的條件、時間、地點，還有來維護和迫使交易雙方執行承諾的法律制度。交易營銷是關系營銷大觀念中的一部分。關系營銷可以減少交易費用和時間，處理好企業同顧客關系的最終結果是建立起市場營銷網路。市場營銷網路是由企業同市場營銷中介人建立起的牢固的業務關系。下面，我們將詳細討論各個概念。
交換是市場營銷的核心概念。當人們決定以交換方式來滿足需要或慾望時，就存在市場營銷了。一個人可以通過四種方式獲得自己所需要的產品，交換是其中之一。第一種方式是自行生產。一個餓漢可以通過打獵、捕魚或採集野果來充飢。這個人不必與其他任何人發生聯系。在這種情況下，既沒有市場，更無所謂市場營銷。第二種方式是強製取得。一個餓漢可以從另一個人那裡奪取或偷得食物。對另一個人而言，除了可能未被傷害之外，毫無益處。第三種方式是乞討。一個餓漢可以向別人乞討食物。除了一聲謝謝之外，乞討者沒有拿出任何有形的東西作回報。第四種方式是交換。一個餓漢可以用自己的錢、其他物品或服務與擁有食物的人進行交換。市場營銷活動產生於第四種獲得產品的方式。� 所謂交換是指通過提供某種東西作為回報，從別人那裡取得所需物的行為。交換的發生，必須具備五個條件：�
（1）.至少有兩方。�
（2）.每一方都有被對方認為有價值的東西。�
（3）.每一方都能溝通信息和傳送物品。�
（4）.每一方都可以自由接受或拒絕對方的產品。�
（5）.每一方都認為與另一方進行交換是適當的或稱心如意的。�
具備了上述條件，就有可能發生交換行為。但交換能否真正發生，取決於雙方能否找到交換條件，即交換以後雙方都比交換以前好(至少不比以前差)。�
交換應看作是一個過程而不是一個事件。如果雙方正在進行談判，並趨於達成協議，這就意味著他們正在進行交換。一旦達成協議，我們就說發生了交易行為。交易是交換活動的基本單元，是由雙方之間的價值交換所構成的行為。一次交易包括三個可以量度的實質內容：�
（1）.至少有兩個有價值的事物。�
（2）.買賣雙方所同意的條件。�
（3）.協議時間和地點。�
關系市場營銷可定義為：企業與其顧客、分銷商、經銷商、供應商等建立、保持並加強關系，通過互利交換及共同履行諾言，使有關各方實現各自目的。企業與顧客之間的長期關系是關系市場營銷的核心概念。交易市場營銷能使企業獲利，但企業更應著眼於長遠利益，因而保持並發展與顧客的長期關系是關系市場營銷的重要內容。建立關系是指企業向顧客作出各種許諾。保持關系的前提是企業履行諾言。發展或加強關系是指企業履行從前的諾言後，向顧客作出一系列新的許諾。關系市場營銷與交易市場營銷存在著一定的區別。例如：在交易市場營銷情況下，一般說來，除產品和企業的市場形象之外，企業很難採取其他有效措施以與顧客保持持久的關系。如果競爭者用較低的價格向顧客出售產品或服務，用類似的技術解決顧客的問題，則企業與顧客的關系就會終止。而在關系市場營銷情況下，企業與顧客保持廣泛、密切的聯系，價格不再是最主要的競爭手段，競爭者很難破壞企業與顧客的關系。再如：交易市場營銷強調市場佔有率。在任何時刻，管理人員都必須花費大量費用，吸引潛在顧客購買，取代不再購買本企業產品或服務的老顧客。關系市場營銷則強調顧客忠誠度，保持老顧客比吸引新顧客更重要。企業的回頭客比率越高，市場營銷費用越低。關系市場營銷的最終結果，將為企業帶來一種獨特的資產，即市場營銷網路。 �
所謂市場營銷網路是指企業及其與之建立起牢固的互相信賴的商業關系的其他企業所構成的網路。在市場營銷網路中，企業可以找到戰略夥伴並與之聯合，以獲得一個更廣泛更有效的地理佔有。這種網路已經超出了純粹的「市場營銷渠道」的概念范疇。藉助該網路，企業可在全球各地市場上同時推出新產品，並減少由於產品進入市場的時間滯後而被富有進攻性的模仿者奪走市場的風險。市場營銷管理也正日益由過去追求單項交易的利潤最大化，轉變為追求與對方互利關系的最佳化。其經營信條是：建立良好關系，有利可圖的交易隨之即來。
5．市場 �
市場由一切有特定需求或欲求並且願意和可能從事交換來使需求和慾望得到滿足的潛在顧客所組成。一般說來，市場是買賣雙方進行交換的場所。生產商到資源市場購買資源(包括勞動力、資本及原材料)，轉換成商品和服務之後賣給中間商，再由中間商出售給消費者。消費者則到資源市場上出售勞動力而獲取貨幣來購買產品和服務。政府從資源市場、生產商及中間商購買產品，支付貨幣，再向這些市場征稅及提供服務。因此，整個國家的經濟及世界經濟都是由交換過程所聯結而形成的復雜的相互影響的各類市場所組成的。�
市場營銷學主要研究作為銷售者的企業的市場營銷活動。即研究企業如何通過整體市場營銷活動，適應並滿足買方的需求，以實現經營目標。因此，在這里，市場是指某種產品的現實購買者與潛在購買者需求的總和。站在銷售者市場營銷的立場上，同行供給者即其他銷售者都是競爭者，而不是市場。銷售者構成行業，購買者構成市場。�
市場包含三個主要因素，即：有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力和購買慾望。
用公式來表示就是：�
市場＝人口＋購買力＋購買慾望�
市場的這三個因素是相互制約、缺一不可的，只有三者結合起來才能構成現實的市場，
才能決定市場的規模和容量。例如，一個國家或地區人口眾多，但收入很低，購買力有限，
則不能構成容量很大的市場；又如，購買力雖然很大，但人口很少，也不能成為很大的市場。只有人口既多，購買力又高，才能成為一個有潛力的大市場。但是，如果產品不適合需要，不能引起人們的購買慾望，對銷售者來說，仍然不能成為現實的市場。所以，市場是上述三個因素的統一。市場是指具有特定需要和慾望，而且願意並能夠通過交換來滿足這種需要或慾望的全部潛在顧客。因此，市場的大小，取決於那些有某種需要，並擁有使別人感興趣的資源，同時願意以這種資源來換取其需要的東西的人數。� �
6．市場營銷者�
由上述分析可知，我們可以將市場營銷理解為與市場有關的人類活動，即以滿足人類各種需要和慾望為目的，通過市場變潛在交換為現實交換的活動。在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，則前者稱為市場營銷者，後者稱為潛在顧客。所謂市場營銷者，是指希望從別人那裡取得資源並願意以某種有價之物作為交換的人。市場營銷者可以是賣主，也可以是買主。假如有幾個人同時想買正在市場上出售的某種奇缺產品，每個准備購買的人都盡力使自己被賣主選中，這些購買者就都在進行市場營銷活動。在另一種場合，買賣雙方都在積極尋求交換，那麼，我們就把雙方都稱為市場營銷者，並把這種情況稱為相互市場營銷。
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（三）市場營銷管理 �
在現代市場經濟條件下，企業必須十分重視市場營銷管理，根據市場需求的現狀與趨勢，制定計劃，配置資源。通過有效地滿足市場需求，來贏得競爭優勢，求得生存與發展。
1．市場營銷管理的實質
市場營銷管理是指為創造達到個人和機構目標的交換，而規劃和實施理念、產品和服務的構思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程，包括分析、規劃、執行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換，目的是滿足各方需要。 �
市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品的需求，但不能局限於此。它還幫助公司在實現其營銷目標的過程中，影響需求水平、需求時間和需求構成。因此，市場營銷管理的任務是刺激、創造、適應及影響消費者的需求。從此意義上說，市場營銷管理的本質是需求 管理。企業在開展市場營銷的過程中，一般要設定一個在目標市場上預期要實現的交易水平，然而，實際需求水平可能低於、等於或高於這個預期的需求水平。換言之，在目標市場上，可能沒有需求、需求很小或超量需求。市場營銷管理就是要對付這些不同的需求情況。

營銷理念是指導企業開展經營銷售活動的態度、觀點和思想方法。就世界部分發達國家的企業而言，其營銷觀念的變化大體經歷了生產導向、銷售導向和市場導向三個時期，先後出現了生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。
生產導向時期始於19世紀末，延續約50年的時間。這個時期產品供不應求，市場屬於賣方市場，企業通過增加產量、降低成本來獲取巨額利潤。這個時期先後形成了「生產觀念」和「產品觀念」。「生產觀念」認為，企業應該以生產為中心，生產什麼賣什麼，生產多少賣多少，只求產量高，根本無須考慮產品的花色、式樣、品種及其他質量因素。當生產逐步發展，產品日漸豐富，消費者在相同價格下選擇質量好的商品，迫使企業的營銷觀念發生了變化，出現了「產品觀念」。「產品觀念」認為，企業應當以產品為中心，在增加產量、降低成本的同時，還必須不斷提高產品質量，而且企業管理的重點應放在後者。

本世紀30年代起，隨著生產力的發展，進人了銷售導向時期，企業形成了「推銷觀念」。「推銷觀念」認為，只有大力開展宣傳推銷活動，才能把產品銷售出去，實現企業的贏利目標。這時期企業是「我賣什麼，顧客就買什麼」，不間消費者需要，不擇手段地把自己的產品推銷給顧客。這種觀念與前兩種並無本質區別，只是強調了推銷。

20世紀50年代以後，由於科技進步推動了生產力的飛速發展，產品普遍供過於求，市場由賣方市場完全過渡到買方市場，營銷觀念也由銷售導向進入了市場導向時期，企業形成了「市場營銷觀念」。這種觀念認為，企業必須以顧客為中心，以滿足顧客需求和慾望為出發點，通過開展整體營銷活動，在滿足顧客需求的過程中獲利。這種滿足顧客需求的活動貫穿於市場調研、產品開發、渠道選擇、定價。促銷和提供全方位服務的過程中，不斷收集顧客反饋信息，改進企業經營策略。這是經營指導思想的一次大轉折，使營銷理念發生了質的變化。

到了20世紀70年代後期，由於在企業大搞市場營銷的同時，出現了浪費資源、污染環境，甚至消費者的健康和長遠利益受到損害的情況，市場營銷觀念受到了挑戰，「社會市場營銷觀念」逐步形成。這種觀念認為，企業為顧客提供產品和服務，不僅要以顧客為中心，以滿足顧客的需求和慾望為出發點，而且要兼顧顧客、社會和企業自身三方面利益，在滿足顧客需求、增加社會福利中獲利。這就要求企業承擔社會責任，協調企業與社會的關系，求得企業的健康發展。 生產觀念、產品觀念和推銷規念，都是在賣方市場中以企業自身為導向的觀念，可稱為舊觀念。而市場營銷觀念和社會市場營銷觀念，是在買方市場中以消費者需求為導向的觀念，可稱為新觀念。

新舊兩種觀念，在經營重點、手段、目標三方面是完全不同的。舊觀念的經營重點是產品，經營手段是銷售和推廣，目標是通過銷售獲利。新觀念的經營重點是消費者，經營手段是整體營銷活動，目標是通過滿足顧客需求、增加社會福利來獲利。

❷ 市場營銷和營銷管理區別

1、市場營銷和營銷管理的目的不同：
市場營銷是為了滿足顧客需求；營銷管理是為了實現企業或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關系。

2、市場營銷和營銷管理的主要行為本質不同：
市場營銷主要行為是營銷，是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。營銷管理主要行為是管理，是指為了實現企業或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關系，而對設計項目的分析、規劃、實施和控制。

3、市場營銷和營銷管理的內涵不同，市場營銷包括營銷管理：
市場營銷的研究內容有：
1、營銷原理：包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。
2、營銷實務：由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。
3、營銷管理：包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。
4、特殊市場營銷：由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。

營銷管理的八大類型：
第一類：扭轉性營銷
需求狀況：負需求（是指全部或大部分潛在購買者對某種產品或服務不僅沒有需求，甚至厭惡。）
營銷任務：扭轉需求
第二類：刺激性營銷
需求狀況：無需求或對新產品、新的服務項目不了解而沒有需求；或非生活必需的「奢侈品」「賞玩品」等，是「有閑階級」「有錢階級」的選擇。
營銷任務：激發需求要在預期收益上作文章，設法引起消費者的興趣刺激需求。
第三類：開發性營銷
需求狀況：潛在需求是指消費者對現實市場上還不存在的某種產品或服務的強烈需求。
營銷任務：實現需求設法提供能滿足潛在需求的產品或服務。
第四類：平衡性營銷
需求狀況：不規則需求即在不同時間、季節需求量不同，因而與供給量不協調。
營銷任務：調節需求設法調節需求與供給的矛盾，使二者達到協調同步。
第五類：恢復性營銷
需求狀況：需求衰退是指消費者對產品的需求和興趣從高潮走向衰退。
營銷任務：恢復需求設法使已衰退的需求重新興起，但實行恢復性營銷的前提是：處於衰退期的產品或服務有出現新的生命周期的可能性，否則將勞而無功。
第六類：維護性營銷
需求狀況：飽和需求是指當前的需求在數量和時間上同預期需求已達到一致，但會變化：一是消費者偏好和興趣的改變；一是同業者之間的競爭。
營銷任務：維護需求設法維護現有的銷售水平，防止出現下降趨勢。
第七類：限制性營銷
需求狀況：過剩需求是指需求量超過了賣方所能供給或所願供給的水平。
營銷任務：限制需求通常採取提高價格、減少服務項目和供應網點、勸導節約等措施。
第八類：抑制性營銷
需求狀況：有害需求
營銷任務：消除需求強調產品或服務的有害性，從而抵制這種產品或服務的生產和經營。

❸ 市場營銷與市場運營有什麼區別

主要的區別就在於運營更加註重轉化，而市場注重的是曝光。

1、市場運營是指企業通過市場營銷、產品開發、品牌管理等市場開發行為以取得利潤或提高市場佔有率。其主要特點是企業著重以提高自身競爭力來實現企業利益最大化。市場運營除了市場營銷外還要進行一定的管理。

2、市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。市場營銷是個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。

註：運營可以分為公司層面的大運營還是產品端的小運營如果是產品運營的話我把它歸為營銷運營包含營銷。運營需要思考，我要賣什麼，怎麼賣的好，賣出去出問題怎麼辦。換句話說即是產品、品牌、策劃、推廣、物流、服務、以及把控供應鏈。

(3)文化市場經營管理與市場營銷的區別擴展閱讀

營銷特點

市場營銷的第一目的是創造顧客，獲取和維持顧客；要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手，立於不敗之地；

注重市場調研，收集並分析大量的信息，只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策；

積極推行革新，其程度與效果成正比；

在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

營銷步驟

1、分析市場機會

2、選擇目標市場

3、確定市場營銷策略

4、市場營銷活動管理

（1）市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃，決定企業的發展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰略計劃。

（2）市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。

（3）市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。

市場運營

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

運營分為市場運營，用戶運營，內容運營，社區運營以及商務運營幾個大類。

市場運營

市場運營：以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進行對產品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預手段。

用戶運營

用戶運營：以人為中心的運營手段，常見於UGC社區，以貼近用戶，團結用戶，引導用戶為手段的運營方式。

社區運營

社區運營指的是面向社區消費者進行的干預活動。

商務運營

商務運營：這類方式多見於一些商務B2B的產品，分為BD和銷售兩種。

❹ 經營與營銷有什麼區別

經營和營銷之間的區別 市場營銷從屬於管理學.通俗地來說市場營銷是指企業利用自身的資源優勢,通過市場交易滿足目標顧客現實或者潛在需求的綜合性商務活動的過程為起點,也以顧客需求的滿足為終點.實現商品價值,實現企業的經營理念. 市場營銷從開發,生產到流動,銷售再到售後服務,幾乎貫穿整個過程,其中每個環節都可以有參與的部分.滿足顧客的需要,慾望和需求是市場營銷的核心和關鍵.成功的市場營銷不是滿足需求,而是創造需求. 市場開發和經營包含於市場營銷之內.在這里需要了解的是推銷並不等於市場營銷,推銷只是市場營銷里極小的一部分,是營銷里推廣的一種手段。 從事市場營銷,由於涉及的面比較廣,其內部細分的專業也很多.基本來說要具備一定的管理知識,和談判,策劃,統籌,待人技巧等等,當然這些在你進大學學習的時候都會安排課程學習,基本都是主課,最重要的一點是有比較強的適應,應變能力,和良好的人際關系.總的來說市場營銷是一個比較能考驗人綜合能力的專業.

❺ 如何准確理解市場、市場營銷、市場營銷管理這三個概念之間的聯系和區別

市場是簡單的靜態市場
就是有需求和購買能力組成的，比如：有一定的消費群體現在需要購買摹寫產品或者服務，並且他們又走的支付能力，那就會形成一個市場。
市場營銷是比較全面的。傳統的市場營銷由4ps組成，產品
渠道
價格
促銷現在隨著社會的發展市場營銷涵蓋的領域越來越廣泛。
市場營銷管理，顧名思義是對市場營銷的管理了。指的是對組成市場營銷的各個部分的統一協調的管理，分階段的提出重點來管理.
是為了實現企業目標，創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，而對設計方案的分析、計劃、執行和控制。市場營銷管理的本質是需求管理。具體的我也不太懂。你可以查閱一些資料

❻ 市場營銷學與銷售管理學的區別

1、概念不同
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「行銷」；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值。

《銷售管理學》從一線銷售經理和銷售人員的角度出發，闡述了銷售工作的基本職能，提出了全新的銷售工程師的概念，對銷售人員進行了嚴格分類，對銷售管理程序與方法進行了深入研究，建立了系統的銷售管理學理論體系。

2、專業工作內容

市場營銷指企業的具體活動或行為，稱之為市場營銷或市場經營；指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學或市場學等。

管理銷售合同、協議和商業後勤，確保對外基本銷售文件的標准化，記錄賬目並管理重要的銷售文件，避免銷售信息的遺漏。負責訂單以及各類報表的製作和管理，根據銷售訂單處理流程，核對、接收訂單。銷售人員考勤統計及薪資結算。

3、發展途徑和就業前景

市場營銷本專業畢業生可以從事市場調研、營銷策劃、市場開發、營銷管理、廣告策劃、推銷服務和教學科研等工作。市場營銷人員是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才。

營銷管理中的銷售部門一直是一個企業的核心部門，做一個銷售管理專員的發展空間非常大。管理是對內的營銷，營銷是對外的管理，營銷管理對於企業特別是中小企業的發展具有至關重要的作用。

❼ 市場營銷學與市場營銷管理有什麼不同呢```

根據本人四年的市場營銷科班學習經驗來說，覺得兩者之間並沒有多大的區別，只是市場營銷的范圍比市場營銷管理的范疇大點而已，樓主不要被後面的「管理」二字局限了。簡單來說，市場營銷管理，你會涉及渠道管理、生產運營管理、戰略管理等與營銷管理切實相關的理論介紹，但市場營銷則不但會接觸到以上的理論知識，還會學習財務管理、會計運用、人力資源管理、商務禮儀、消費者行為學等等理論，雖說這些不屬於營銷管理范疇，但還是與營銷管理密切相關的，所以它們只能屬於市場營銷了，而不是營銷管理！
以上僅是個人的一些觀點，希望不同意見的同仁們多多指教。

❽ 市場營銷和工商管理的區別

一、市場營銷和工商管理的區別

市場營銷和工商管理這兩門專業所屬院系不同，市場營銷專業所屬院系是偏經濟類的，工商管理專業側重點則是管理二字，一般是在管理學院等；兩者培養側重點是不一樣的，工商管理專業主要學習管理學、經濟學和企業管理、市場營銷專業旨在培養系統掌握管理學、經濟學基本原理。

區別如下：

1.這兩門專業所屬院系不同。

市場營銷專業所屬院系是偏經濟類的。而工商管理專業側重點則是管理二字，所以一般在管理學院等以管理為特色教學的學院。而另外有一種說法則是認為工商管理專業與市場營銷專業是包含關系。因為工商管理專業學的知識也會包含市場營銷的一些基礎知識。

2.兩者培養側重點是不一樣的。

先說工商管理專業。該專業主要學習管理學、經濟學和企業管理等一些基本理論。因此從該專業所學課程就可以看出這個專業范圍比較廣，所學課程也較多，涵蓋了經濟學、管理學的很多課程，可以說工商管理是一門基礎寬的學科。

個人可以就此根據自己的愛好選擇專業方向。因此該專業主要培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。

而市場營銷專業旨在培養系統掌握管理學、經濟學基本原理以及市場營銷基礎知識、基本理論和基本技能。具有良好的專業素養、開拓精神和創新意識，能夠勝任市場調研與分析、廣告策劃、商務談判、營銷策劃與銷售管理等綜合營銷工作，尤其在連鎖經營與管理、電子商務與網路營銷領域具備突出專長的高級應用型人才。因此，市場營銷專業是偏應用型的專業。同時這里也可以讓大家走出市場營銷只能做銷售的誤區。如果非要把該專業與銷售聯系在一起，那麼該專業側重的是銷售前的一步——制定營銷方案。

二、工商管理之市場營銷考點

市場:具有特定需要和慾望,願意並能夠通過交換來滿足這種需要或慾望的全部潛在客戶。市場是指某種產品的現實購買者和潛在購買者需求的總和。用公式來表示就是:市場=人口+購買能力+購買慾望。市場是這三個因素的統一。

市場營銷:是指與市場有關的人類活動,以滿足人類某種需要和慾望為目的,通過市場變潛在交換為現實交換的活動。

市場營銷者:希望從別人那裡取得資源並願意以某種有價物作為交換的人。

關系市場營銷:企業與其顧客、分銷商、經銷商、供應商等相關組織或個人建立、保持並加強關系,通過互利交換及共同履行諾言,使有關各方實現各自目的。

生產觀念:是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。生產觀念認為,消費者喜歡那些可以隨處買到而且價格低廉的產品,企業應致力於提供生產效率和分銷效率,擴大生產,降低成本以擴展市場。

產品觀念:消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品,企業應致力於生產高值產品,並不斷加以改進。它產生於市場產品供不應求的「賣方市場」形勢下。

市場營銷近視:不適當的把注意力放在產品上,而不是放在市場需要上,在市場營銷管理上缺乏遠見,只看到自己產品質量好,看不到市場需求在變化,致使企業經營陷入困境。

客戶觀念:指企業注重收集每一個客戶以往的交易信息、人口統計信息、心理活動信息、媒體習慣信息以及分銷偏好信息等,根據由此確認的不同客戶終生價值,分別為每一個客戶提供各自不同的產品或服務,傳播不同的信息,通過提高客戶忠誠度,增加每一個客戶的購買量,從而確保企業的利潤增長。

基點定價:企業選定某些城市作為基點,然後按一定的廠價加從基點城市到顧客所在地的運費來定價(不管貨實際上是從哪個城市起運的)。

聲望定價:企業利用消費者仰慕名牌商品或名店的聲望所產生的某種心理來制定商品的價格,故意把價格定成整數或高價。

尾數定價:利用消費者對數字認識的某種心理制定尾數價格,使消費者產生價格較廉的感覺,還能使消費者產生定價認真,有尾數的價格是經過認真的成本核算才產生的結果,使消費者對定價產生信任感。

招徠定價:零售商利用部分顧客求廉的心理,特意將某幾種商品的價格定的較低以吸引顧客。

差別定價策略:也叫價格歧視,企業按照兩種或兩種以上不反應成本費用的比例差異的價格銷售某種產品或勞務。(包括顧客差別定價、產品形式差別定價、產品部位差別定價、銷售時間差別定價)

撇脂定價:在產品生命周期的最初階段,把產品的價格定得很高,以攫取最大利潤。

滲透定價:企業把它的創新產品的價格定的相對較低,以吸引大量顧客,提高市場佔有率。

市場營銷渠道:配合起來生產、分銷和消費某一生產者的商品和服務的所有企業和個人。(包括供應商、生產者、商人中間商、商人代理商、輔助商以及最終消費者)

分銷渠道:指某種商品和服務從生產者向消費者轉移過程中,取得這種商品或服務的所有權或幫助所有權轉移的所有企業和個人。(包括生產者、商人中間商、商人代理商、最終消費者)

促銷組合:企業根據促銷的需要,對廣告、銷售促進、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進行的適當選擇和綜合編配。

推式策略:利用推銷人員和中間商促銷將產品推入渠道,是指生產者將產品積極推到批發商手上,批發商又積極的將產品推給零售商,零售商再將產品歸向銷售者。

品牌:

銷售者給自己的產品規定的商業名稱,通常由文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構成,用一個銷售者或銷售者集團的標,一邊同競爭者的產品相區別。

商標:

實質上是一種法律名詞,是指以獲得專用權並受法律保護的一個品牌或品牌的一部分

品牌擴展策略:

指企業利用其成功品牌名稱的聲譽來推出改良品或新產品。

多品牌策略:

同時經營兩種或兩種以上相互競爭的品牌。這種策略由寶潔公司首創。原因:①佔用更大貨架面積;②吸引更多顧客,提高市場佔有率;③有助於在企業內部各部門開展競爭;④使企業深入各個不同市場部分,佔領更大的市場。

企業形象識別系統:

將企業經營理念和精神文化,運用整體傳達系統,傳達到企業周圍的關系或團體,並掌握其對企業產生一致的認同與價值觀。MI經營理念識別、BI經營活動識別、VI整體視覺識別。

產品生命周期:

產品從進入市場到退出市場所經歷的市場生命循環過程。典型的產品生命周期一般可分為四個階段,即介紹期/引入期、成長期、成熟期、衰退期。

可支配的個人收入:扣除消費者個人交納的各種稅款和交給政府的非商業性開支後,可用於個人消費和儲蓄的那部分個人收入。它是影響消費者購買力和消費者支出的決定性因素。

可隨意支配的個人收入:可支配的個人收入減去消費者用於購買生活必需品的固定支出所剩下的那部分個人收入。影響奢侈品銷售的主要因素。

組織市場:是由各種組織機構形成的對企業產品和勞務需求的總和。分為產業市場、中間商市場、政府市場。

產業市場:是指一切購買產品和服務並將之用於生產其他產品或勞務,以供銷售、出租或供應給他人的個人或組織。

中間商市場:是指那些通過購買商品和勞務以轉售或出租給他人獲取利潤為目的的個人和組織。

市場補缺者:是指精心服務於市場的某些細小部分,而不與主要的企業競爭,只是通過專業化經營來占據有利的市場位置的企業。

競爭者:一般是指那些與本企業提供的產品或服務相類似,並且所服務的目標顧客也相似的其他企業。通常從產業競爭和市場競爭兩個方面來識別企業的競爭者。

產品:能提供給市場,用於滿足人們某終於望和需要的任何事物,包括事物、服務、場所、組織、思想、主意等。(包括核心產品、有形產品和附加產品)

核心產品:消費者購買產品是所追求的利益,是顧客真正要買的東西。

有形產品:核心產品藉以實現的形式,表現為產品質量水平、外觀特色、樣式、品牌名稱和包裝等。

附加產品:購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益,包括提供信貸、免費送貨、保證、安裝、售後服務等。

選購品:消費者為了物色適當物品,在購買前往往要去許多家零售商店了解和比較花色、式樣、質量價格等的消費品。

特殊品:消費者能識別那些牌子的商品物美價廉,那些牌子的商品質次價高,而且許多消費者習慣上多花時間和精力去購買的消費品。

三、工商管理、市場營銷、人力資源管理的專業前景怎麼樣

本科專業:

工商管理、市場營銷、人力資源管理、

專業點評與就業方向:

1、這三個專業是一般大學的工商學院必然開設的專業,而且這三個專業往往都會在同一個院系裡,主幹課程都是管理學類課程,只是各有側重而已。部分院校對這三個專業實行大類招生,在大三時期再進行分專業教學。

2、工商管理專業側重於企業戰略、企業運營、企業組織設計;而市場營銷側重於市場調研、營銷推廣;人力資源管理側重於人才招聘、人力資源法規、薪酬福利設計等方面。

3、就業方向:工商管理和市場營銷專業的就業率比較高,人才市場需求大。畢業生大部分都是往企業的市場部門、銷售部門、大客戶銷售部門就職,也有不少人往廣告公司、策劃公司、咨詢公司等商務服務行業機構任職。人力資源管理的畢業生大部分是往企業的人力資源部、行政部崗位和人力資源外包公司發展,也有部分人才往企業的運營部門、人才獵頭公司、人才中介公司(如智聯招聘、前程無憂、獵聘網等)發展。

❾ 市場營銷和市場營銷管理有什麼不同

一、市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「行銷」；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
市場營銷學是研究經濟社會整個交易過程的，是交易所屬范疇都是營銷學研究的，請注意，我用的是市場營銷學，不是市場營銷，市場營銷學研究完了整個的交易過程，那麼應用這個研究成果為自己或者企業牟利就是市場營銷了。整個交易過程是很復雜的，這也衍生出來營銷中的研發，市場調研，策略，細分等等問題，所有這個過程是一個整體，要做好營銷必須要涉及的所有環節都做好，這樣才是完美的營銷。

二、市場營銷管理:市場營銷管理哲學，就是企業在開展市場營銷管理過程中，在處理企業、顧客、社會及其他利益相關者所持有的態度、思想和觀念。
有四種互相競爭的哲學對企業的營銷活動產生強烈影響，這些哲學通常被稱為生產觀念、銷售觀念、營銷觀念以及社會營銷觀念。
（1）生產觀念（Proction Orientation）是一種注重企業的內部能力而不注重市場的願望與需求的哲學。生產觀念是指管理層評估企業的資源並提出下列問題：
「我們最擅長做什麼？」
「我們的工程師能設計什麼？」
「考慮到我們的設備狀況，生產什麼最容易？」
對於一個服務性組織，經理們的問題是：
「本企業最適於提供什麼服務？」以及「我們的優勢在哪裡？」
評估企業的能力並沒有錯，事實上這些評估是戰略性營銷計劃中主要考慮的因素。生產觀念的不足之處是它沒考慮企業以最高效率生產的商品和服務是否能滿足市場需求。
（2）銷售觀念（Sales Orientation）基於這樣的思想，即如果使用進攻性的銷售技巧，人們會購買更多的商品和服務，而高銷售帶來高利潤。這種觀念不僅強調對最終購買者的銷售，而且也鼓勵中間商更加主動地推銷生產者的產品。持銷售觀念的企業，其經營的核心在於推銷和促銷而非消費需求。
銷售觀念的根本問題與生產觀念一樣，就是缺乏對市場需求的了解。以銷售為導向的企業經常發現，盡管它們有高素質的銷售隊伍，卻也不能說服人們購買他們不想要或不需要的商品或服務。
（3）營銷觀念（marketing concept）是一種很簡單但卻具有直觀吸引力的營銷哲學，是指企業管理者在組織和謀劃企業的營銷管理實踐活動時所依據的指導思想和行為准則。營銷觀念認為，一個組織存在的經濟和社會原因就是，它在實現自己的目標的同時滿足了顧客的需求和需要。它是建立在這樣一種理念之上，即銷售不依賴於積極主動的銷售隊伍，而是取決於顧客購買產品的決定。企業的營銷活動，是一種管理實踐活動的過程，它必須在一定的營銷觀念支配下進行。顧客認為他們要購買什麼——被感知的價值——決定了企業的成敗。
營銷觀念認為，顧客之所以購買一個組織提供的產品，是因為這些產品在一定程度上能夠比競爭對手的產品更好地滿足顧客的需求和需要。接受並實施營銷觀念的企業被稱為市場導向型（market oriented）企業。
營銷觀念的發展分為兩個階段，一是以企業內部為中心的傳統營銷觀念階段，一是以企業外部為中心的現代營銷觀念階段。「為產品尋找用戶」的營銷觀念已經過時，「為用戶尋找產品」在營銷大潮中百煉成金。
（4）社會營銷觀念
市場導向型的企業有時可能不提供顧客所追求的利益，這樣做的原因是這些得益可能對個人或社會沒有好處，這種哲學就稱為社會營銷觀念（societal marketing orientation）。這種觀念認為，一個組織的存在不僅要滿足顧客的需要和需求及實現組織自身的目標，而且要保持或提高個人和社會的長期最佳利益。與社會營銷觀念相一致的營銷活動是銷售的產品或產品的容器比正常情況毒性更小、更耐用、含可再利用的成分。
綜上可以看出，營銷主體是一種為產生交易的過程。而營銷管理則是管理引導正確的營銷觀念，有條理的進行營銷（比如：人們常聽說的供銷科，科長是營銷管理，科員則是負責營銷）