1. 電子商務對應崗位所需具備的專業知識和能力要求
近日在圖書館看到了一篇關於電子商務專業能力及崗位需求的文章,特做下筆記發布於此,希望對大家有所幫助,找到屬於自己的定位!
專業能力
建設與維護電子商務網站的能力
電子商務網站的策劃與需求分析
WEB編程的能力
網頁設計與製作的能力
熟悉網站資料庫設計與維護網站內容的編程與更新
基於電子商務平台的商務流程規劃與管理的能力
熟悉B2C、B2B、C2C等類型電子商務網站的工作模式與流程。
熟悉網上開店的流程
網上店鋪的裝飾和優化
網上客戶的開發和維護
熟悉電子商務環境下的物流模式
熟悉網上支付與結算的運作流程
企業電子商務方案的策劃
網路營銷策劃與實施的能力
企業網站的推廣能力
網上產品的推廣能力
網路廣告策劃與製作
熟悉搜索引擎營銷
熟悉搜索引擎優化的方法
熟悉Web2.0營銷模式
開展網上貿易能力
熟悉EDI的運作流程進出口業務的操作能力
電子商務類崗位需求
根據各大招聘網站對於相關職位的要求而挑選列出的,具體請以各大招聘網站為准,同時由於空間有限無法一一列出,本人只是選擇具有代表性的歸納概括,希望大家能夠對號入座,看一下自己應從哪個方面充實鍛煉自己的能力。
1.網頁設計:
Flash/Dreamweaver、Photoshop編輯網頁;精通平面設計;HTML、ASP等。
2.網站策劃與編輯:
熟悉網站的策劃、實施、運營、宣傳等流程,熟悉企業網站的功能要求;有較強的中文功底和文字處理能力,具有一定的網站欄目策劃、運營管理知識;具有較強的選題策劃、采編的能力,歸納能力。
3.網站開發人員:
負責網站Web頁面的開發與後台的技術支持,精通ASP、PHP、GUI三種中的一種,精通SQL
Server能夠讀懂常用JSP代碼的,並編寫基本的JSP程序,精通HTML語言、JAVA、JAVAScript。
4.網站推廣:
負責網站內容、網站網頁的設計、網站企劃、網站的營銷企劃;網站社群的相關服務,內容規劃及經營;會員維護與管理工作;文筆好,能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫;能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。
5.網站運營經理/主管
熟悉網路營銷的常用方法,制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督;能夠完成整體網站及頻道的運營,市場推廣、廣告與與增值產品的經營與銷售;能夠完成網站運營團隊的建設和管理,實現網站的戰略目標,流量的提升和盈利。
6.網路營銷員
熟悉網路,網路營銷和辦公軟體;負責公司產品在網路上的推廣。
7.外貿電子商務
負責維護並回復電子商務平台的外貿客戶的詢盤;參加廣交會、義博會等專業性展會。
8.電子商務業務分析師
研究電子商務模式,跟蹤公司策略和運營行為,將業務運作形成可衡量的指標;對業務需求調研分析,形成報表或數據需求;建立業務分析模型,進行分析和預測,提供業務分析報告;主動發現影響業務評估的問題和因素。
9.網站產品經理
通過市場調研、顧客需求分析,競爭分析,確定產品的目標,制定可量化的產品指標,根據業務需求,分析、提煉確定產品功能,參與產品的開發實施過程。
2. 網路營銷網路推廣方式有哪些
1、軟文推廣方式
軟文推廣不僅能很好的幫助企業樹立品牌,還能幫助企業做宣傳企業口碑,更能幫助企業帶來潛在的客戶,這種內容能夠長期持續的幫助企業提高曝光度。軟文這塊最重要的就是文案,一定要做好營銷文案撰寫,根據用戶需求、用戶關心的問題進行撰寫,只有圍繞用戶需求,解決用戶問題,才會有更多用戶喜歡看,既然是好內容,自然用戶也會主動的轉載,幫助企業宣傳。
2、問答推廣方式
問答推廣互動性非常強,也是一種口碑的宣傳方式,通過以用戶的方式去提問,然後以專家的角度去回答,在設置問題與回答的時候,都需要考慮SEO,融合關鍵詞,同時一定要多問、多回應,才更能展示真實用戶的提問,切勿直接廣告形式回答。現在有很多的問答平台,比如網路知道、知乎等,如果能夠進行企業認證,直接權威回答,網路知道只要被收錄,就能獲得好的排名。
3、B2B推廣方式
現在有很多的B2B平台,這些平台既可以發布產品,又可以發布軟文,相比較其他的渠道,其基礎影響力也是很大的,很多B2B平台做的很多,有很多的用戶群體,在這些平台發布,既能達到網站優化效果,還能為企業帶來精準的潛在客戶。找B2B平台,一定要找與行業相關,並且高權重,這樣發布才能達到最佳效果。
4、視頻營銷推廣
視頻能夠更加的形象化,把用戶帶入真實場景,更具有說服力,相比看一片片文字,要舒服多了,並且看視頻用戶能夠更快、更全面獲得想要的信息,視頻的受眾面積非常廣,這也是電視廣告費用高。我們做視頻推廣不要求在電視上,在網路上宣傳也是可以,處理一些相關視頻,加入企業信息,上傳到視頻網站,利於推廣企業品牌,獲得潛在用戶。
5、自媒體推廣
自媒體推廣方式是現在的非常火的推廣模式,這種推廣方式包括很多推廣平台,比如訂閱類的:微信、微博,系統推薦類的:今日頭條、一點資訊、搜狐自媒體、百家號等等,這些推廣方式更多的是在移動端,傳播速度快,傳播范圍廣,這類的渠道跟軟文直接溝通,需要優質的內容,需要一個精準的定位,才能吸引更多潛在客戶關注。
6、搜索引擎推廣
通過搜索引擎優化,搜索引擎排名以及研究關鍵詞的流行程度和相關性在搜索引擎的結果頁面取得較高的排名的營銷手段。主要以網路搜索引擎,搜狗搜索引擎,360搜索引擎,神馬搜索引擎四大主流平台。
3. 網路營銷的推廣方式有哪些
網路營銷是以國際互聯網為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。網路營銷的渠道多種多樣化,包括搜索引擎推廣、視頻營銷推廣、自媒體推廣、直播推廣、微博推廣、博客推廣。
一、搜索引擎推廣
有很多,我們常用的有網路、搜狗、360,等等,這三種也是比較有價值的。搜索引擎也分為好幾種 :
①sem,也就是常用的競價,選詞通過搜索進行一個幾率展示,點擊付費,缺點:就是費用太高。
②是搜索引擎快照,SEO優化選詞付費,通過優化實現快照排名進行營銷,缺點:時間長,一條排名,費用也是偏高。
③是整合營銷,通過整合多平台進行優化,實現快照排名,多條展現,多元化展現,效果也是不錯,費用也是比較合理,缺點:做很多內容進行營銷。
④是SEO優化,相比sem,seo優化排名比較穩定缺點:時間周期比較長
二:視頻營銷推廣
現在比較火的就是小視頻、抖音、西瓜視頻、快手,等等,利用視頻做好營銷,能將公司品牌、公司企業文化、及產品進行一個巧妙的營銷,宣傳廣泛,力度更強。
三:自媒體推廣
現在自媒體時代,自媒體也是擁有巨大的用戶群體,企業、媒體、機構、個人也是可以抓住這個機會,注冊成為媒體人,在今日頭條、網路、UC、騰訊,等等進行一個自媒體營銷推廣,將品牌進行曝光,提升知名度。
四:直播推廣
如今的直播也是比較火爆,而直播又是一種新型方式,受到大家的追捧,很快的擁有的了大量用戶,通過直播巧妙的將廣告植入,達到宣傳的效果。
五:微博推廣
微博也是擁有大量粉絲之一,如今也是粉絲=點擊=曝光=流量=利潤,有足夠的粉絲也是能將你的產品進行一個宣傳,當然還是要做好巧妙的植入,如果硬廣反而會給粉絲帶來反感。
六:博客推廣
博客平台也是具有高權重的,有利於搜索引擎收錄,實現快照排名,在搜狐、網易、新浪等平台,這些是可以使用免費平台,在這些平台營銷是可以在搜索引擎實現快照排名的,但是免費的平台,效果怎麼樣就得看你自己怎麼理解了。
4. 自我評價
在平平淡淡的學習、工作、生活中,我們很多時候都不得不用到自我評價,自我評價是一種重要的評價形式,它屬於人的自我概念的重要內容之一。你寫自我評價時總是無從下筆?以下是我收集整理的自我評價句子,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
1、本人專業知識扎實,已通過護士執業考試。
責任心強,富有愛心和耐心,工作細心,學習能力強,與人溝通能力強,人際關系融洽。
2、能夠吃苦耐勞。
工作認真、負責,善於創新,敢於接受挑戰、承擔責任。
能在不斷的學習和工作中成長進步。
性格開朗、熱情善良,有很強的集體榮譽感和良好的溝通協調能力。
能快速適應、溶入周圍工作環境。
正確處理好人與人之間的關系。
3、工作認真負責,有較強的敬業精神和責任心;專業知識扎實,能熟練運用預算軟體、資料軟體、辦公軟體;具有良好的施工現場管理經驗及勾通協調能力。
4、本人在校期間不單學習服裝設計和銷售方面,而且還是一個資歷較深的模特兒,有三年模特經驗,有這方面的才華。
可以策劃出一整場出色的時尚秀或服裝發布會等有關展示的工作 。
成分,例如誇大自己的能力、優點或工作經驗等。
經驗豐富的HR很容易通過求職者的措辭判斷求職者是否中肯而踏實。
一旦語句讓人感覺到浮誇,HR往往會不露聲色地把求職者的簡歷淘汰出局。
找到真正的閃光點很多人的自我描述沒有重點,或者過於大眾化,難以讓自己出挑。
人事經理往往希望看到你是否有閃光之處,並且這些閃光之處到底和這份工作有無聯系。
因此,建議在寫自我描述之前,仔細羅列自己的工作經歷,回憶自己在以前的工作中到底積累了什麼樣的優勢,挑選出自己與其他人的不同之處,以突出自我的優勢。
以此次刊登的簡歷為例,該求職者應聘公關關系的職位,從人事經理的角度來看,他希望看到你是否有極強的溝通能力、項目協調能力,以及是否有創意等。
但是,這位應聘者只側重於一個方面,這就比較可惜。
同時,如果求職者積累了一定的行業資源,也可以在自我描述中提到這一點,起到畫龍點睛的作用。
語言需要簡練職業自我描述的語言風格也是一個值得求職者考慮的問題。
有些人喜歡用極感性的話來吸引人事經理的注意,這種做法很可能出奇制勝,但多數情況下是一種冒險。
通常來說,語言盡量不要過於口語化,在描述自己的學習能力、團隊合作精神等方面用語應嚴謹、平實,讓人事經理在閱讀簡歷時候能夠充分感覺你對這份工作的誠懇態度。
姓名:王某某
專業:廣告學專業
本科申請專業:公關關系專員
工作經歷:20XX年9月至今浙江省某著名傳媒公司,擔任采編部記者,主要采寫該公司節目製作的報道,所寫的文章被新浪等各大網站轉載,通過實踐,掌握了一定的新聞采寫技巧。
20XX年9-20XX年8月浙江省某廣告有限公司創意部成員,主要參與各品牌的廣告策劃和創意,並負責品牌文案策劃,熟悉了廣告的運作流程,培養了扎實的文案寫作功底。
英語與計算機水平:大一即通過國家英語四級考試大二上學期即通過國家英語六級考試浙江省計算機等級考試一級優秀
本人工作認真負責,深受上級領導的好評,工作積極主動,能及時完成上級下達的工作任務,善於與同事、客戶的溝通。
有極強的團隊合作精神和領導能力,能帶領同事積極完成各項任務。
認真.處事果斷,頭牢靈活。
做事嚴格要求自己。
在外已經有兩年工作的經歷,對公司的管理是決定服從,不會違反。
良好的團隊精神和組織協調能力,善於和溝通與交際,對工作認真、負責,責任心強,工作中積極進取,性格踏實穩重,集體榮譽感強,喜歡接受挑戰,能承受工作壓力。
能吃苦耐勞、待人真誠、做事塌實、工作認真負責、有上進心、有很強的適應能力。
也許,我還不具備某些經驗,但我有一顆求知的心,我一定能在最短的時間內勝任自己的崗位且使領導滿意。
工作認真負責,有較強的敬業精神和責任心;專業知識扎實,能熟練運用預算軟體、資料軟體、辦公軟體;具有良好的施工現場管理經驗及勾通協調能力。
為人誠懇、工作敬業、吃苦耐勞、實戰肯干型,付有超強團隊合作精神。
表達能力適應能力強邏輯思維清晰.
本人學習態度端正,目的明確。各科成績還算可以,沒有偏科現象,喜歡與同學討論問題,自主學習能力強。上課能夠認真聽課並積極參與討論,能夠主動完成各項學習任務,自覺,獨立地完成各科作業。
課余時間參加《計算機編程》特長班的學習,並獲獎。能夠合理安排課余時間,按時起床,按時休息。在家上網查找學習資料後能夠主動下線,不上不良網站上瀏覽,從沒上過網吧,沒有網癮。能夠節制自己看電視,自己整理房間與衣物,外出補課不用父母接送,自我管理與自立能力強。
具有很強的團隊精神,很樂於參加集體活動,珍惜集體榮譽,維護集體利益,我能表達個人觀點。當別人的觀點不受贊同時,我都會尊重他的觀點,即使不對,為了不傷害他的自尊心,我會尊重與鼓勵他。我善於與他人交流合作,每當我有快樂的事,我都會與朋友一起分享。我的人際關系也很融洽。我熱愛生活,我喜歡觀察生活,為了發展我的實踐能力,我會參加一些活動,不但可以認識一些朋友。
本人刻苦耐勞,有極強的上進心和責任心,專業知識扎實,絕對服從上級領導的安排,因為本人曾經在醫院葯店都工作過,基本熟識工作流程,哪怕有更多的需要學習,我相信自己對這工作沒問題,請各單位給予我一個機會,有你們的肯定我將做得更好. 本人志願到廣州東莞等地工作,本人是應屆畢業生,但是曾在韶關市中醫院實習過,已經有幾個月經驗,對醫院流程,醫生處方基本熟識,基本勝任醫院葯房工作.
有豐富的專業知識和扎實的動手技巧的技術型人才。具有在三級甲等醫院實習半年和在醫學門診部半年多的經歷,所得成績優;擔任學院學生會學習部部長,班級團職書,具有與同學和老師的溝通和組織能力,所以能把這種溝通能力發揮到我與病人之間;性格外向,樂於助人,具有給人帶來好心情的能力。
工作積極認真,吃苦耐勞,有團隊合作,愛崗敬業精神,有較強的承受工作壓力,能按時完成銷售目標,善於把握顧客的消費心理;.熟悉葯物的配伍禁忌,掌握臨床常見病多發病的常用葯物調劑,葯物的維護保養, 葯物的進貨價和零售價;有多種保健品及OTC葯品的促銷經驗;能勝任一般護理工作,肌注及靜脈等。
三年的研究生,三年的學習,歲月匆匆,時光匆匆在身上留下了深深的烙印,這耐人尋味的烙印必將陪伴我,必將在以後的學習、生活和工作中時刻感染著我、激勵著我,三年,受益匪淺的三年。
曾記得,初入大學的我,稚嫩欲動的心懷揣著美好的憧憬與理想,每個人都為著心中的那個目標奮斗拼搏,在大學的課堂里汲取無限的知識,在與同學的交往中學到為人的品格,在各類活動中感悟處事的'精神。而今,即將踏上工作的征途,不禁感慨,大學的磨練與學習會在今後的工作生活中熠熠生輝的,因為所有的這些都見證了一個人的成長過程,所有的這些都改變了甚至培育了一個人,所有的這些都將在潛移默化中繼續影響著我,直到永遠。
大學的大課堂里,我學會了怎樣用一顆熱情真摯的心,去追尋心中的夢想,如何用辛勤的雙手、苦澀的汗水去耕耘屬於自己天空。艱苦樸素、實事求是、嚴格要求、勇於探索,按著校訓的軌跡,踏實地走好自己的路,為了明天,為了理想。努力用誠摯、感動的心規范自身。思想上的積極、樂觀、上進,指導著行動的方向。
為人與處事,相輔相成,為人的品質決定了處事的風格,處事的風格又影響了為人的品質。真誠、熱情、友好……,與同學的相處中慢慢感悟著,待人的真善美同時感化了自己的心底,將雜念漸漸地洗滌。處事的積極、誠信、嚴謹、篤實,又在另一方面感悟了自身,讓我學會如何在以後的社會中更好地走下去,畢竟終究還是社會的人而非學校的人。
在學業方面。我的研究方向為虛擬現實和模擬技術,主要研究興趣為三維模型的簡化與網路傳輸。學術思想活躍、學習目的明確,態度端正、學風良好,勤奮學習,刻苦鑽研,成績優秀。在所選的研究生課程中,成績全部為優良;在國際會議發表了學術論文兩篇;在導師的指導下,參與了兩個科研項目並在項目中獨立負責一個模塊,使自己的理論知識與實踐水平得到了進一步的增強和提高。
在其餘方面。研究生的確應該視學術為生命,但是綜合素質的提高是最重要的。我會在剩下的時間里加油的。
奇葩類型一:自戀跑偏
有的求職者在「自我評價」中大言不讒:本人外貌英俊,性格開朗,形象氣質俱佳……呃,人家招聘產品研發工程師,不是公關,人家HR妹紙也不找對象,你醬紫自戀,基本沒戲了。
奇葩類型二:吊兒郎當
「沒有什麼好評價的,是不是好馬拉出去遛一遛就知道了……」這位求職者,寫簡歷首先態度要端正,你醬紫不嚴肅,還想找工作嗎?
奇葩類型三:勾引得瑟
「本人外形非常不錯,高大強健,人緣好,擁有我,你不會後悔的」……這是我剛發現的奇葩,你以為看你簡歷的都是美女HR嗎?萬一遇見我醬紫的大神,你,沒戲。
奇葩類型四:吹牛不上稅
「……本人,我(恩,知道是你)的專業水平經過近兩年的鍛煉,突飛猛進,技術非常過硬,錄用我,我會給你一個奇跡。」嗯,奇跡真不是吹出來的。
奇葩類型五:包羅萬象
本人愛好旅遊、美食,喜歡畫畫,喜歡寫詩,喜歡看電影,喜歡逛街……停!趕緊剎車吧,自我評價真的不是自我「暴露」。再說,這不是應該放在「興趣愛好」那一欄嗎?
奇葩類型六:默默無語
有的求職者乾脆不填寫了。好吧,不知道寫什麼於是什麼都不寫,只是你可能會少一個突出自身優勢的機會咯。
三年年的電大生活即將結束,使我收獲匪淺,受益終生。回顧這二年的培訓歷程,感受頗多。
一、思想上高度重視
在十幾年的工作中,使我充分認識到之前在校所學的知識及工作經驗在一定程度上已經不能滿足今後的工作需要,急需補充相關理論、專業技能知識。 參加電大學習後,我在思想上就高度重視,認識到通過這次電大的培訓,能夠學到許多理論知識,將對本人知識更新及提高素質有許多幫助,並且能夠學到今後工作的理論知識、專業技能及工作經驗,不斷增強工作辦事能力,為比較順利地完成各項工作創造良好條件。為保證能夠安心學習,順利地完成各門課程,我就提前把要參加學習期間的事務做出合理安排,確保能夠全身心參加上課階段的培訓。
二、認真學習,嚴守紀律
由於不同於全日制的授課方式,除面授的機會外,可以說大部分時間要靠我們自學去完成。為提高自已,我特別珍惜這次學習的機會。我能正確處理好工作與學習的關系,把學習當作完善自身的需求,把學習當成促進工作的動力。在工作之餘,我認真閱讀教學材料,仔細領會每門課程所講述的內容,做到課前預習解,把不明白的內容帶到課堂,向教師請教;課後復習鞏固。這次函授的教師,是一些從事教學活動幾十年的優秀教師,他們的豐富理論知識以及理論聯系實際工作經驗吸引我,增加我學習的信心和決心。對老師的輔導總能傾心、安心、靜心地聆聽,認真地圈劃重點,按類別認真做好筆記,既兼顧基礎知識,又突出重點內容;回家後捨得化時間,根據復習提綱認真地讀書,認真地背誦記憶,做到在理解基礎上背記,在背記基礎上理解。
在整個學習過程中,能夠合理使用科學的培訓方法,充分利用時間,勤學苦練;虛心向同學和教師請教;能夠嚴守學院各項紀律和規章制度;做到尊敬教師和同學。經過二年的電大學習,起到事半功倍的效果。二年的電大學習生涯和社會實踐活動,是我不斷挑戰自我、充實自己的一段光輝歷程。
三、珍惜機會,受益匪淺
誠然,在校學習其間,有過成功的喜悅,也有留下探索的苦惱與挫折。在這里,老師的博學,講課的場景,使我終身難忘;同學之間的真誠,那份純潔,真摯彷彿讓我一下子回到從前的學生時代。
經過二年的培訓,使我在短期內更新理論知識,自身素質有很大提高,掌握多門理論基礎知識,學會基本操作技能等等。
電大學習的三年時光馬上就要結束,以上則是我的畢業生個人鑒定。回首往事,我覺得我的所學還很有限,我必須認識到自己的不足之處。人的一生就在於取長補短,不斷創新,只有這樣,才能不斷成長進步,才能不斷豐富知識,才能更好地工作,為走完今後的人生道路打下良好基矗。
回首三年的大學校園生活生涯和社會實踐生活,有渴望、有追求、有成功也有失敗,我孜孜不倦,不斷地挑戰自我,充實自己,為實現人生的價值打下堅實的基矗
在思想品德上,本人有優秀道德修養,並有堅定的政治方向,我積極地向黨組織靠攏,使我對我們黨有了更為深刻的認識。參加了「市直和中央、省屬駐梅單位20XX年度入黨積極分子培訓班」的培訓。本人遵紀守法、愛護公共財產、關心和幫助他人,並以務實求真的精神熱心參與學校的公益宣傳和愛國活動。 在學習上,我熱愛自己的專業還,還利用課余時間專修計算機專業知識,使我能輕松操作各種網路和辦公軟體。曾獲過三等獎學金,在書法和體育運動都獲得好成績。英語、電腦、普通話等方面的等級考試已達標。除了在專業知識方面精益求精外,平時我還涉獵了大量網路編程、網路管理與維護、網頁設計等知識。並且相信在以後理論與實際結合當中,能有更大提高。
在生活上,我最大的特徵是誠實守信,熱心待人,勇於挑戰自我,時間觀念強,有著優秀的生活習慣和正派作風。由於平易近人待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽,連續擔任了分院的乒協的秘書長一職
在工作上,對工作熱情,任勞任怨,責任心強,具有優秀的組織交際能力,和同學團結一致,注重配合其他學生幹部出色完成各項工作,得到了大家的一致好評。
有廣泛愛好的我特別擅長於網頁設計和網站管理與維護方面。於20xx年十月份開始完成第一個中型網站的設計,20xx年十二月底完成了大型綜合網站的策劃與修改工作,20xx年三月份開始了第三個網站的設計工作。(全部都是我一個人獨立完成)
身為學生的我在修好學業的同時也注重於社會實踐。本著學以致用,實踐結合理論發揮。20xx年暑假期間我均到廣東**市自然網吧等大型網吧里工作,管理經驗與軟硬體維護得到了極大的積累。
三年的大學生活,使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的台階。在這即將揮手告別美好大學生活、踏上社會征途的時候,我整軍待發,將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰,攀登新的高峰。
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
1、 每個工作日按時上班工作,不遲到,不早退;
2、 努力完成醫院銷售管理辦法中的各項要求;
3、 嚴格執行產品的入出庫手續;
4、 嚴格遵守醫院各項規章制度;
5、 對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
6、 完成領導交辦的其他工作
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標准,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責作為行為標准,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照規范職責中的條款要求自己的行為,在日常工作中首先自己要從葯品知識入手,在了解知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案,其次自己經常同其他同事勤溝通,勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
二、 正確對待客戶投訴並及時妥善解決
比如日常接待顧客退換葯品,盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人,用專業知識和銷售技巧使顧客信服葯效,避免退換葯品之類的事情發生。
三、認真學習我醫院相關葯品知識,堅決做到合理指導顧客用葯,組織小組學習葯品知識和《葯品管理法》、《葯品經營質量管理制度》、《產品質量法崗位制度》等相關法規,在大家的共同努力下一次性通過了浙江省葯監局的GSP認證。
5. 什麼是營銷策劃
營銷策劃(Marketing Plan)是在對企業內部環境予以准確地分析,並有效運用經營資源的基礎上,對一定時間內的企業營銷活動的行為方針、目標、戰略以及實施方案與具體措施進行設計和計劃。
概念解讀
營銷策劃,首先要確定營銷概念,其次是在營銷理念基礎上的策劃.營銷策劃是根據企業的營銷目標,以滿足消費者需求和慾望為核心,設計和規劃企業產品、服務和創意、價格、渠道、促銷,從而實現個人和組織的交換過程。營銷策劃是為了改變企業現狀,完成營銷目標,藉助科學方法與創新思維,立足於企業現有營銷狀況,對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導,帶有前瞻性、全局性、創新性、系統性。營銷策劃適合任何一個產品,包括無形的服務,它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃,從而提高產品銷售,獲取利潤。營銷策劃的內容包含市場細分、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4P戰術等四個方面的內容。
營銷策劃主要內容
營銷策劃的主要內容有以下幾點: 1.營銷戰略規劃。2.產品全國市場推廣。3.一線營銷團隊建設。4.促銷政策制定。5.專賣體系等特殊銷售模式打造。6.終端銷售業績提升。7.樣板市場打造。8.分銷體系建立。9.渠道建設。10.直營體系建設。11.價格體系建設。12.招商策劃。13.新產品上市策劃。14.產品規劃。15.市場定位。16.營銷診斷。17網路營銷平台的創立等。
營銷策劃過程
菲利普·科特勒認為:營銷開始於業務計劃過程之前。與製造和銷售觀點不同,該業務過程由價值創造和隨後的傳遞組成,這個過程包括三個階段。 第一階段是選擇價值。在任何產品產生以前,必須先做營銷「作業」。營銷工作過程是細分市場(segmentation),目標(targeting),定位(positioning)——STP,它是戰略營銷的精粹。 一旦業務單位選擇好了將提供給目標市場的價值,它即准備提供價值工作。有形產品和服務必須具體明確的,目標價格必須建立,產品必須製造和分銷給市場。在第二個階段,開發特定產品的性能、價格和分銷,這也是戰術營銷(tactical marketing)的內容。 第三個階段的任務是傳播價值。戰術營銷在延伸:組織銷售力量、促銷、廣告和其他推廣工作,以使該供應品為市場所知。營銷過程始於產品以前,繼續於產品開發之中,在產品銷售之後還應延續。 註:關於營銷策劃,目前歐洲國家已經將定位、營銷、策劃分的很細,各自有專業的操作公司。而在中國國內,很多營銷策劃機構依然在追求全案操作,從定位到設計推廣一體化進程,難免影響其專業性。最近幾年,國內上海、廣州等地已經逐漸出現了細分的營銷策劃公司,如專業做定位、專業做設計、專業做營銷託管等,這必將是營銷行業的大勢所趨。 ——摘選自《營銷管理》,菲利普·科特勒著。(新千年版,第十版。中國人民大學出版社)
營銷策劃人員的基本要求
一名合格的營銷策劃人員應具備一下幾點要求: 1、營銷策劃人員需要掌握綜合知識和技能,包括了經濟學、行為科學、數學、統計學、心理學、社會學、生態學、商標學、廣告和法律等學科。 2、營銷策劃人員必須有豐富的閱歷和營銷經驗,對企業在營銷各個環節的問題能做出准確的判斷。 3、營銷策劃人員要有敏銳的洞察能力,能把握市場上存在的各種機會和規避市場上存在的風險。 4、營銷策劃人員要有系統思維能力,能用綜合的知識去解決復雜的問題。 5、營銷策劃人員要有狂熱的工作熱情,把策劃當成自己生命中的一部分,才能有強烈的動機和興趣把工作做到極致。 6、營銷策劃人員必須有敏銳的網路洞察感,如今是個網路時代、對網路的洞察敏感度要高於常人,這樣使得營銷更加得心應手。
編輯本段營銷策劃的戰略過程:
市場營銷的戰略主要的任務就是站在戰略經營單位的角度分析形式,制定目標和計劃。營銷策劃的戰略是營銷策劃中至關重要的帶方向性,全局和綜合性的謀劃。 1、市場定位策劃 2、市場競爭策劃 3、企業形象策劃 4、顧客滿意策劃
編輯本段營銷策略的步驟
營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。 1.情景分析:企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和 局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析(優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Oppo rtunities、威脅Threats)。[1]但是這種分析方法應該做一些修改,修改後成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方 法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。 2.目標:對於情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然後由此出發,定義目標市 場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。 比如海爾的企業口號「真誠服務到永遠」,佛爾盛的「讓傳動更簡單,讓傳動更節能」等等。 3.戰略:任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。 4.戰術:戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。 5.預算:企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。 6.控制:企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後,企業必須更正 目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。
編輯本段營銷策劃創新的五條途徑:
1、跳出行業看行業 2、跳出渠道看渠道 3、跳出競爭看創新 4、跳出今天看明天 5、跳出功能看情感
編輯本段營銷策劃四要素
市場環境分析
進行市場環境分析的主要目的是了解產品的潛在市場和銷售量,以及競爭對手的產品信息。只有對掌握了市場需求,才能做到有的放矢,減少失誤,從而將風險降到最低。以涼茶為例,涼茶一直以來為南方人所熱衷,這其中有氣候、飲食上的差異,因此應該將主要的營銷力量集中在南方城市,如果將進行錯誤的定位,將力量轉移到北方,無論投入多大的人力財力,都不會取得好的營銷效果。
消費心理分析
只有在掌握了消費者會因為什麼原因、什麼目的去購買產品,才能制定出針對性的營銷創意。目前的營銷大多是以消費者為導向的,根據消費者的需求來制定產品,但僅僅如此是不夠的,對消費能力、消費環境的分析才能使整個營銷活動獲得成功。腦白金能夠暢銷數十年,從它間斷的廣告和廣告語中就能看出端倪:過節不收禮正是利用了國人在過節時愛送禮的特性,而作為保健品,兩個活潑老人的形象在無形中驅使晚輩在過節時選擇腦白金,相信如果換成兩個年輕人在說廣告語,影響力就下降很多。
產品優勢分析
這里的產品優勢分析包括本品分析和競品分析。只有做到知己知彼,才能戰無不勝。在營銷活動中,本品難免會被拿來與其他產品進行對比,如果無法了解本品和競品各自的優勢和劣勢,就無法打動消費者。在濤濤國際某次營銷類課程中就發生過這樣的情況,課程中的實作模擬中,兩位學員進行銷售情境模擬,其中一位扮演銷售人員的學員在整個過程中對本品和競品都缺乏足夠的了解,導致另一位學員只能通過直觀的感覺來交接產品特性,最終導致整個銷售過程以失敗告終。營銷的目的也是如此,通過營銷手段,讓消費者了解到本品的優勢,進而產生購買慾望是營銷活動中重要的環節。
營銷方式和平台的選擇
營銷方式和平台的選擇既要企業自身情況和戰略,同時還要兼顧目標群體的喜好來進行。例如針對全國兒童的產品,就可以根據兒童的特點,在央視的兒童頻道以動畫短片的形式展現出來,這樣不僅符合企業戰略,將產品傳達給全國兒童,同時能夠吸引兒童的目光。對於一些快消品,則可以選擇和產品切合度較高的方式,例如目前SNS平台中十分流行的爭車位、開心農場等游戲,就吸引了很多汽車企業和飲料企業的加入,並且取得了非常好的效果。[2]
編輯本段營銷策劃的格式
(1)營銷機會分析。包括:整個商品或消費品市場的數量和金額分析;各競爭店牌或品牌商品結構的銷售量與銷售額的分析;各競爭店牌或品牌市場佔有率的比較分析;顧客與消費者年齡、性別、家庭收入等分析;各競爭店牌或品牌商品優缺點的分析;各競爭店牌或品牌市場細分與商品定位的比較分析;各競爭店牌或品牌廣告費用與廣告表現的比較分析;各競爭店牌或品牌促銷活動的比較分析;各競爭店牌或品牌公關活動的比較分析;各競爭店牌或品牌定價策略的比較分析;各競爭店牌或品牌分銷策略的比較分析;各競爭店牌或品牌店鋪布局的比較分析;企業的利潤結構和費用情況分析。 (2)目標市場定位。包括:確定目標市場和商品定位;經營目標;價格策略;分銷策略;廣告形式和投資預算;促銷活動的重點和原則;公關活動的重點和原則。 (3)促銷活動規劃。包括:明確促銷的目標;選擇促銷的形式和內容。 (4)分銷活動計劃。包括:價格策略;分銷的渠道;店鋪的陳列;服務的質量。 (5)銷售管理計劃。包括:主管的職責許可權;銷售目標計劃;人員的挑選和培訓;推銷人員的薪金標准;推銷人員的獎勵措施。 (6)市場反饋和調整。包括:市場銷售信息的反饋方式3市場銷售信息的反饋整理;經營目標的核算;經營行為的調整。
編輯本段營銷策劃的三個發展階段
一、產品策劃階段
顧客需要物美價廉的商品,所以企業主要營銷策劃工作是集中力量改進產品,而不注重顧客的需求和願望,並忽略了分銷、促銷等方面的營銷工作,從而導致一旦新技術和替代品出現,企業的產品就出現滯銷。
二、促銷策劃階段
大眾化時代,商品更加豐富,企業在營銷策劃方面的重點是如何促銷自己的產品,因此各企業設置銷售人員,並制訂激勵體制鼓勵銷售人員多賣產品,並同時運用廣告戰、價格戰來刺激消費者需求,不考慮消費者的喜歡和滿意程度。
三、系統營銷策劃階段
經濟不斷發展,消費者需求上發生轉變,大眾化的商品得不到消費者的認可,因此企業營銷策劃的重點是不斷分析消費者心理和行為特徵,並進行市場細分,通過設計產品、定價、分銷和促銷等一系列系統手段來滿足消費者的需求和慾望。
編輯本段系統營銷策劃跟傳統營銷策劃的區別
傳統營銷是在推銷觀念基礎上的升級,重點強調市場營銷組合手段的創新和品牌概念的傳播,在一段時期,中國很多企業確實通過傳統營銷手段取得很輝煌的成績,但消費者需求一旦發生改變,企業就會陷入困惑和不歸之路。 系統營銷策劃是建立在以消費者需求基礎上的營銷系統工作,要求營銷工作更完善和精準,包含市場細分、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4P戰術的控制四個部分,能有效解決企業在營銷中的問題、提高企業營銷管理能力、建設企業核心競爭力三大優勢。 系統營銷策劃是以消費者需求和慾望為核心,充分利用企業內部和外部資源,用更全面、更立體、更長遠的營銷策劃模式解決企業營銷根本問題,讓企業穩健經營。 營銷策劃就是玩好各個「P」資源,找到最適合的人群,利用最合適的價格,鋪好最適合的渠道,運用最適合的推廣手法與促銷手段,各個「P」資源最適配於企業的營銷環境才是最成功的營銷策劃。正如我一直堅持的「只做最和諧的顛覆」。
編輯本段營銷策劃剖析
營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為,營銷策劃是為了改變企業現狀,達到理想目標,藉助科學方法與創新思維,分析研究創新設計並制定營銷方案的理性思維活動。這是為實施營銷目標而對營銷策略進行實際運用的活動,是營銷管理全過程的重要組成部分。 關於營銷:營:指經營,銷:指銷售。學營銷、談營銷、做營銷者甚眾,但銷售高手並不多,既懂銷售又懂經營者更不多。營銷是一個融合了諸多元素的系統工程。 關於策劃:策:是指計策、謀略; 劃:是指計劃、安排;連起來就是:有計劃的實施謀略。通常需組織者因時、因地制宜,集天時、地利、人和,整合各種資源而進行的一種安排周密的活動。好的策劃,能環環相扣、前後呼應。策劃可大可小,時間可長可短。
編輯本段營銷策劃的前提條件
一、設立企業的營銷目標,即企業欲達到的理想目標。 二、要研究企業所處的營銷環境和營銷狀況。
編輯本段營銷策劃須遵循的原則
八大原則是戰略性、信息性、系統性、時節性、權變、可操作性、創新性和效益性原則。 營銷策劃必須以全面信息為依據。它要求通過建立廣泛的信息網路,盡可能全面地收集同決策與策劃有關的各種資料,以增加決策與策劃的准確性,而減少其盲目性和風險度。 營銷策劃必須以科學技術為手段。它要求不僅要充分運用同營銷策劃有關的各種學科的原理與方法,而且應盡可能利用電子計算機等現代高科技手段來輔助營銷的決策與策劃,以充分提高其效率和准確性。 營銷策劃必須以專家咨詢為骨幹。它要求盡可能地利用各方面的專家參與營銷策劃,或者是委託專業咨詢機構進行營銷策劃,從而使經營者能集智廣益,能對各種不同的營銷策劃方案進行評估和選擇,以保證營銷策劃質量的最優化。營銷策劃的組織 可操作原則。編制的策劃書是要用於指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易於操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。 意新穎原則。要求策劃的「點子」(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。
編輯本段營銷策劃的方法
營銷策劃是對營銷活動的設計與計劃,而營銷活動是企業的市場開拓活動,它貫穿於企業經營管理過程。因此,凡是涉及市場開拓的企業經營活動都是營銷策劃的內容。 1、點子方法 什麼是點子?從現代營銷角度來說,點子是指有豐富市場經驗的營銷策劃人員經過深思熟慮,為營銷方案的具體實施所想出的主意與方法。 2、創意方法 創意是指在市場調研前提下,以市場策略為依據,經過獨特的心智訓練後,有意識地運用新的方法組合舊的要素的過程。 3、謀略方法 謀略是關於某項事物、事情的決策和領導實施方案。
編輯本段營銷策劃 - 情景分析
企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析(優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Opportunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應該做一些修改,修改後成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。 目標:對於情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然後由此出發,定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。 戰略:任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。 戰術:戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。 預算:企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。 控制:企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後,企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。 營銷策劃或是充斥了陳舊的數字以及廣告,缺乏指導性的戰略;或是戰術和戰略不相關;或是目標不現實;或是營銷策劃要求預算過大;或是控制不足以進行反饋和計劃修改。IBM公司審計其一套現行的營銷策劃。總體上,這些計劃做得還不錯,但是在我對其中很多的假設和數據提出疑問後,這些計劃被發回營銷部門重新修改。沒有營銷策劃能保證一定能順利實施,但不好的營銷策劃肯定不能順利實施。
編輯本段營銷策劃的六個步驟
營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。 ①情景分析:企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析(優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Oppo rtunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應該做一些修改,修改後成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。 ②目標:對於情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然後由此出發,定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。 ③戰略:任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。 ④戰術:戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。 ⑤預算:企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。 ⑥控制:企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後,企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。[2]
編輯本段網路營銷策劃基本原則
概述
所有的技術、渠道都只是實施手段,唯有獨到的創意、細致的分析、精準的定位、出色的策劃,才是策劃服務中的精髓,也是真正對客戶具有至關重要意義的環節。堅決摒棄華而不實的推廣方式,以及只有數據沒有實際效果的單純技術手段。除了常用的硬廣告模式,襟抱堂更主張「創意獨到、軟性營銷、特色炒作、共鳴性傳播」,以潤物細無聲的方式對目標群體進行巧妙滲透,並同時注重廣度宣傳與深度滲透。
1. 系統性原則
網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動,它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網路營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網路營銷活動的各種要素進行整合和優化,使『六流』皆備,相得益彰。
2. 創新性原則
網路為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網路營銷環境中,通過創新,創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網路營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
3. 操作性原則
網路營銷策劃的第一個結果是形成網路營銷方案。網路營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現為在網路營銷方案中,策劃者根據企業網路營銷的目標和環境條件,就企業在未來的網路營銷活動中做什麼、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說,網路營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,並懂得如何與其他部門或員工相互協作。
4. 經濟性原則
網路營銷策劃必須以經濟效益為核心。網路營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網路營銷方案的實施,改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網路營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網路營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
編輯本段策劃分類
一、網路營銷策劃
1、網路營銷 2、事件炒作 3、話題製造 4、危機公關
二、傳統營銷策劃
1、新產品上市: 市場調研、產品定位、招商策劃、市場啟動; 經典案例:江中健胃消食片、黃金酒、王老吉 2、營銷策劃: 營銷診斷、市場推廣、銷售提升、促銷策劃、品牌提升、品牌推廣; 3、廣告策劃: 平面廣告創意策劃、影視廣告創意策劃、影視廣告拍攝製作; 4、企業策劃: 品牌提升、品牌策劃、品牌推廣; 5、終端建設: 終端手冊策劃編制、終端促銷人員培訓、終端形象設計、銷售終端維護; 6、品牌提升: 老品牌提升策略、老品牌銷售提升、老品牌終端跟進策略; 7、銷量提升: 產品不同周期銷量提升、市場診斷,新產品銷量提升、市場診斷; 8、產品代理、銷售: 新產品區域銷售、全國總代理,新產品合作開發。
三、新營銷策劃
1、品牌公關化:品牌公關機制、組織機構建立、品牌公關戰略、隱性傳播、顯性傳播、危機管理、 危機公關、非傳統營銷、口碑營銷、互動營銷、品牌聯合; 2、品牌模式化:企業發展戰略規劃、品牌模式、產業模式規劃、資本策略規劃、盈利模式規劃、 項目及產品規劃、產業整合規劃。
網路都有啦 O(∩_∩)O~
6. 網路營銷的推廣方式有哪些
品牌推廣無論是大企業還是小企業都會遇到的一個問題,想要做好品牌推廣,就不能忽略互聯網上的品牌搭建,以下是關於在互聯網上做品牌推廣的幾點意見:
互聯網品牌推廣方式一:官網推廣
除了以上三種方式可以通過互聯網推廣品牌之外,還有自媒體;微信公眾號也屬於自媒體的一種方式,像百家號,好看視頻等等,都可以稱為自媒體。
自媒體推送的好處就是,依靠平台的演算法進行精準內容推送,這樣就獲得客戶就會很精準;這種做法唯一的難點在於,要不間斷地進行內容的輸出。
還有一些像社群運營,裂變這些方法,運用這些方法的前提是,要有一定的流量沉澱,並且要培養用戶的忠誠度,只要有一定的量級的忠誠用戶,裂變和社群的推廣就會輕而易舉。
最後:
創業不易,祝好。
7. 微信營銷
做網路營銷前,要先給自己企業定位,策劃,當有了方向,策略,才能更好的傳播,更好針對性地找到精準客戶,世界雖大,並不是每個人都是我們的客戶,我們也不要想每個都是我們的客戶,只要部分人成為我們客戶就可以,聚集、聚集、再聚集,一個企業不要什麼都做,這樣等於你什麼都不是,只有聚集到一個點,做強做大就可以了。
永遠避免和強大的競爭對手在同一領域做同一樣的事,要創造出不同的,不對稱的優勢。
例如飲料這方面,當年有人賣礦泉水時,就有人想到了,再在水中加點顏色,於是就有了橙汁,當別人橙汁很好時,又有人想出了與別人不同,就在里邊加了點果料,這樣就有了果料橙汁的出現,當在水裡再加水果時就變成了果棟,可是果棟就不能當飲料來賣,這時又有聰明的人想出了,在水裡加一點奶,這時便又有了營養快線的出現。這一切的新產品出現,都是那些聰明的人們,在日益競爭的環境中,為了生存,做強,做大,創造出了他們的不同對稱優勢。同時這也是每個企業在做網路營銷時,需要自己給公司策劃定位,找到自己公司與競爭對手的不同,不對稱的優勢,聚集自己的一個點做好。一個公司的一切都在於老闆,老闆的戰略不對,比員工的貪污更可怕,戰略方向才是一個老闆真正需要考慮的問題。
1、內容定位—內容為王
內容的定位應該結合企業的特點,同時又從用戶的角度去著想,而不一味的只推送企業自己的內容,記住微信不是為企業服務的,而是為用戶服務的,只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西,他們才會加更忠實於你,和你成為朋友,接下來的銷售才會理所當然。
要記住,用戶是沖著你的內容才來的,推薦也是因為覺得內容有價值,所以內容為王。
對於微信的內容,我們有一個「1+X」的模型,「1」是最能體現賬號核心價值的內容,「X」則代表了內容的多樣性,迎合和滿足用戶的需求,增強內容的吸引力。
比如我們運營的「永中Office」的微信公眾號,這是一個以office產品為主題的微信公號,核心內容是Office的使用技巧,這部分內容盡管實用,但比較枯燥,用戶不容易感興趣,所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。
2、內容推送—拒絕騷擾
現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發消息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了。現在每個用戶都會訂閱幾個賬號,推送的信息一多根本看不過來。
關於內容推送,我主要講兩個方面。
①推送頻次:一周不要超過三次,太多了會打擾到用戶,最壞的後果可能是用戶取消對你的關注;當然,太少了用戶也會抱怨,覺的你的微信只是一個擺設,根本不會從你這里獲得什麼。所以這個度一定得把握好。
②推送形式:是指內容不一定都是圖文專題式的,也可以是一些短文本,文本字數一般一兩百字左右,關鍵在於內容能引發的讀者思考,產生思想的火花,形成良好的互動效果。比如在「新橋公關」的微信中,我們定期會開展一些小調查,以短文本的形式,詢問讀者對於內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的,一次小調查,我們通常會收到幾百條用戶回復,這樣我們既實現了互動,也更了解用戶,而用戶也能看到他們想要的內容,應該說是多贏的結果。
3、人工互動—溝通是魂
微信的本質是溝通平台,溝通需要有來有往,所以人工互動必不可少的。
我個人比較反對設置「消息自動回復」,就像qq里的聊天自動回復,很討厭,沒誠意。企業微信公眾賬號,要能夠做到適時的人工互動,做不到這一點,很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動,我經常會有意去主動找我關注的號互動,如果幾次下來沒有任何回復,我很快就會取消關注。
4、關鍵詞回復系統—豐富易查
微信運營久了,積累的素材很多,這些內容沉下去很可惜,建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。
這是關鍵詞回復系統的第一個功能,第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容,同時增加互動。
目前微信的每個規則預設10個關鍵字,配備5條推送內容(隨機推送),而規則只能設置60個,也就是說關鍵字可以設置的最多是600個,內容為300條,盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求,但是要是利用好了,也能產生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見
現在很少有人提微信的線下互動,但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。
線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲,產生更鮮活、更接地氣的內容,這樣的微信公眾號才會顯得更有真實,更有親和力。
另外,微信光靠自然增長用戶會很有限,線下活動也是增加微信用戶的重要手段。
6、他山之石—對手是最好的老師
做微信一定要有開放的心態,記住:競爭對手是最好的老師!要積極關注競爭對手的微信,如果你關注了100個競爭對手的微信,就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外,千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷,也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什麼,在里你能學到很多東西。
7、二次開發—千萬別迷戀
微信公眾平台首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發,將微信公眾平台和企業的資料庫對接,實現強大的客服功能,這也是微信公眾平台最富有想像力的地方所在。
1、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰,讀者對這個人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯系方式。
2、簡單就是力量,不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應用,可以免費聽音樂、機器人陪聊,這些功能只會淡化企業核心價值,請刪掉這些功能,簡單就是力量。
3、微信營運的目的是維護顧客關系,用99%的時間培養顧客的信任感。不要老想著促銷,一月拿出29天的時間培養顧客,1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售。
4、微信營銷沒有任何營銷秘訣,拼的是投入和執行力,想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的,不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例,先想想人家投入了多少資金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時間,再加上執行力到位,你的目標一樣可以實現。
5、不要忙於每一天推送大量的內容給潛在顧客,創造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價值都來自溝通,推送再好的內容,不如跟讀者認真細致的溝通一次。
6、想和讀者創造更多的溝通機會,就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什麼時間接收內容,希望讀者多提意見等。
7、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉化成價值,依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標粉絲,粉絲的質量比粉絲的數量更重要。
8、發布文章不一定要長篇大論,最好能引發讀者的思考,一般篇幅在三五百字左右。
9、關注競爭對手的微信,如果你關注了50個競爭對手的微信,就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優化他們所有的方法。記住:競爭對手是最好的老師。
10、新手開始學習玩微信,從關注優質的微信開始學習,記住那些優秀玩家的方法,最好每天都能拿筆記下來,自已對比一下哪些地方可以做得更好,更有利於自已以後的運營。
11、認真分析自已的行業,是否需要用微信公眾平台,其實很多中小企業和個體老闆,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理發店、美容店、餐飲店、快餐店等等。具體分析請看我寫的淘寶賣家如何做好微信營銷。
12、怎樣創作內容,內容一定要原創嗎,不一定,如果你不想打造行業第一領袖的地位,內容不一定要原創,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點!
13、我們尊重顧客,可是千萬不要討好顧客,取消關注的遲早會取消關注,只要你一直提供價值,留下的總會留下來。
14、微信營銷要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩定的粉絲,而不是一天進500粉絲,再過3天就沒有粉絲關注。
15、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號,我想這兩個並不矛盾。可以兼顧運營,如果你本人運作1到2個人的店面的話,建議用個人微信進行運作,如果是大店的話,一定要用上公眾賬號。
16、不要被微信營銷案例沖昏頭腦,那些100萬的粉絲案例不真實,那些很真實的案例,你需要分析一下,他們投入了多少人力和物力,現在的營銷案例忽悠人的多,自已認真去做好自已的微信運營。
17、做微信營銷見效很慢,粉絲沉澱就要花很多時間,通常需要3個月沉澱的時間,才能收到一些效果和利潤,最重要的就是一直堅持下去。
18、要想在很短時間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體。請記住:成功靠媒體。當然,要結合自身的實際情況選擇合適的媒體,是紙媒還是網路媒體或者廣播電視媒體。
19、堅持很重要。你寫一篇文章,讀者不一定認可你,可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你,所以堅持最重要。
20、重視互動。因為它不像微博,可以吸引大量的人轉發和評論,只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。
21、在准備營銷產品之前,做好整個產品營銷策劃,推送的內容最重要,因為內容會直接影響讀者的購買,內容預熱是最好的方法。
22、現在大家有一個誤區,希望一切都通過微信營銷來實現,最終要顧客購買產品之前,不要忘了讓顧客拔打訂購電話,人與人交流最能解決購買當中的疑問。
23、做微信營銷,最好結合騰訊的其他產品一起使用,如QQ和QQ空間一起使用,達到的營銷效果更好,因為未來的移動互聯網營銷將會是走向人脈關系鏈的營銷。
24、做微信營銷就等於在做一本行業精刊,關鍵在內容的質量。高質量的內容會得到眾多人的分享,會形成病毒營銷。小而美的內容策略。
25、微信的功能本身已經固定了的,真正能使微信營銷發揮作用的是使用微信營銷後面的那個人。
26、有人問:微信是不是營銷工具?我說,你認為是就是,你認為不是就不是,一把刀你用它來殺人它就是殺人工具,你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭論,騰訊心知肚明。
27、很多草根想按微博大號再玩微信,想弄個微信大號,這樣的做法行不通,除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲,並且是正規的操作,不正規的操作很容易被騰訊封掉,微信營銷更適合企業。
28、做好精準的關鍵詞回復功能,這樣能指導讀者,通過什麼樣的方式更了解你本人和你的企業,獲得讀者的信任。
29、針對微信的認證對提升企業的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點通過微信認證,微信認證的條件是:500的粉絲量和一個微博認證。
30、千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷,要經常去一些微信營銷的qq群,看一看大家都在聊什麼,在這些群里你能學到很多東西。
31、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識和技巧,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以。我最近訂閱了一個心理學習的微信賬號,每一次都推送一條跟微博一樣的內容給我,我很喜歡,因為信息量小,不會影響我的生活,並且可以學到新的知識,我很喜歡這樣的公眾賬號。
32、我見到很多人,經常用微信向自已的朋友推銷產品,這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友,如果你想利用微信做生意,請重新申請一個賬號,用來銷售產品,千萬不要向自已的朋友推銷產品,這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味,太功利什麼都跟著利益跑,很多朋友都會離你而去。
33、微信的內容,選擇合適的圖片很重要,經常去和自已相關的微博里獲取一些行業里的圖片,做微信營銷要重視細節。
34、推送內容,晚上推送內容最好,因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀,白天推送內容,適合做產品的促銷,當時顧客可以訂購產品,帶來產品真正的銷售。
35、企業先學好服務500、1000個微信客戶,用戶多少不代表營銷能力,僅僅是一個數量,用戶的互動價值才是微信營銷的核心,多創造和讀者溝通的話題,讓整個公眾賬號活躍起來。
36、水不流動就變成的死水,公眾賬號沒有活躍度就是一個死號,沒有任何價值。
策劃的點子,也就是主題,要符合訂閱用戶的口味
這句不是廢話,因為筆者的公眾賬號內容定位是在營銷方面,但又偏向於微信。因而,一開始就拿微信的功能做文章,賣一段大家平時看起來很平常的語音。其次,在產品的描述方面,蒙上一層紗,把一段語音包裝成內有巨大秘密的商品。再者,你還可以往主題加點料的。點子香臭不重要,重要的是舊瓶換新酒,你還能賣的出特色。
策劃前的准備工作:一是素材,二是回復,三是環節,四是介面
1、素材包括文字、圖文、語音,暫不提倡用視頻。筆者賣的是語音,但是描述時有點過,語音經過壓縮裁剪之後,有點雜音或者聲音小,長度也達不到60秒最長限制的要求。活動中需要用到語音素材的,則必須得在環境較靜,打好草稿,使用電腦錄音軟體的情況下進行錄制。不建議直接使用微信進行錄制,微信對語音文件壓縮了之後,出來的效果比手機QQ的還差。內容描述清楚活動有關的時間、地點以及領獎方式。筆者就是在毫無准備的情況下進行了一次「裸奔」測試,結果一大堆問題就暴露出來了。同樣的,圖片大小,在不同尺寸屏幕的閱讀體驗,都需要事先經過測試。確定沒有問題,再推送出去。
2、回復就包括了關鍵詞自動回復,用於引導訂閱用戶進入下一個環節。之前微信上流行一種文字游戲,通過回復關鍵詞就可以殺怪、過關、升級。自動回復也屬於內容素材的一種,建議事先用word文檔寫好。
3、接著環節的設置不宜太多,太深,以免訂閱用戶因缺乏耐心而玩不下去,環節的設置也必須是得有趣的,要讓用戶迫不及待想知道下一個答案是什麼。
4、介面方面筆者這次使用的是數字抽獎,目前比較流行的大轉盤介面效果就不錯.。可以參照此平台抽獎功能:
活動內容推送的時間得選擇在訂閱用戶的閑暇時間。
比如,早前你每次給訂閱用戶推送內容的時候,哪個時間段接收到的消息量是最大的,那麼選擇在此時間段就很好,保證活動能夠得到的曝光度更大些。
活動開始的一條內容推送出去的時候,實時消息就得打開
方便隨時回復訂閱用戶反饋過來的信息,特別是對活動存在疑問的訂閱用戶,將問題復制好放進word文檔,回答完畢之後再把答案也復制進來,做成一個臨時的客服手冊,方便回答接下來出現的類似的或相關的問題。如果是電商賣家做微信活動,有關產品的介紹文字要進行精簡,不能一大段復制到客服手冊裡面。另外,產品的圖片也是需要壓縮處理了之後,提前放到客服手冊裡面做准備,或者是從之前已經准備好的圖文素材中拿過來用。
活動中需要用到支付介面的,建議是不要直接像筆者那樣調用支付寶收款主頁。
而是可以把產品放到淘寶店裡面,把自己的寶貝鏈接放進去。目前,微信對於淘寶的支持還是有點不大爽,特別是登錄。不過,把手機版的淘寶頁面接入之後,相對來講體驗好一些。筆者還是建議自建手機網站進行接入,老掉牙的wap網站就算了,現在都html5時代了,模版自適應才是王道。淘寶寶貝頁面的圖片多且大情況下,載入速度和流量消耗就成問題。
活動有獎品
別送什麼ipad Mini ,海南三亞雙飛三天兩夜遊等這類微博上都送爛了的東西。來點有噱頭的,有點新意的,自家的產品也行。比如微信營銷培訓的可以送一些微信相關的資料等,關注此平台可領取大禮包一份。問題是平時不做活動通過微信來賣,訂閱用戶詢單次數都不咋樣的,那還是先別送了。產品有問題,連活動都別做了,要做的就是找原因。
筆者建議可以跟其它公眾賬號進行合作,等價互換各自的產品,或者互補的產品打包一起做活動,雙方公眾賬號一起推,前提是合作了之後互相影響不大,同質化的產品有競爭也不妨嘗試合作。訂閱用戶數量需在同一個等級,目標客戶群體有交集或相同的。條件這么多,其實就是所謂的產業集群。賣糧油的一條街,賣花的一條街,合作共贏大家都活得很滋潤。
活動效果統計,接入了手機網頁的,可以在頁面加第三方統計代碼,如GA或CNZZ。
沒有接入的,用國際版公眾平台查看數據,以供參考。目前,分享到朋友圈裡面的次數還統計不了,最大限制是一個鏈接100次。但在微群上可以大力推,限製取決於你有多少微群。活動利用個人號推朋友圈的時候,選擇時間段可以是半夜,第二天一般都能排在前列。最後補充一下,最近也有一種舊酒換新瓶的推廣軟體很火,其實就是QQ刷贊尋找附近的人、外帶上巧遇卡等功能,外部推廣也須理性。
暫時總結了以上七大注意事項,後面有更新再補充。另外現在出玩了很多通過第三方介面開發出來的產品可以關注一下,如果適用,用一用也無防。例如我前幾天看到的一個產品就很不錯,可以通過微信實現手機網站建設(界面跟PC端網站無大差別),後台還可以看到數據(擁有客戶管理系統),實現客戶二次開發。
8. 網路營銷推廣基本形式有哪些
【導讀】伴隨著互聯網的發展,網路營銷市場日益火爆,經專業人員調查分析後,在當下的網路營銷推廣市場中最基本的集中推廣形式為SEM營銷、SEO優化、B2B營銷與第三方平台營銷推廣。今天就跟隨小編一起來了解下它們吧!
1、SEM營銷
SEM營銷主要是針對網路推廣、360推廣以及搜狗搜索推廣等等,也是當前網路營銷推廣市場中比較常見的一種推廣模式。眾多企業選擇該推廣模式來實現網站營銷推廣,主要依靠行業競爭中的競價行為,通過用戶點擊率增長成正比進行收費,可以說是高投入高回報的一種營銷推廣形式。
2、SEO優化
當下SEO優化是很多企業都在採用的一種網路營銷推廣方式,相對SEM來說,這種低成本優化推廣方式更受企業客戶的喜愛,不過該種網路營銷形式最大的缺點就是優化推廣時間長、見效慢,但並不會耗費企業客戶過多的投入預算。在SEO優化中通過合理的網站布局結合搜索引擎排名、權重的提升讓用戶在搜索引擎中看到SEO優化的能力。
3、B2B營銷
B2B營銷推廣也是一種新型推廣形式,其中最成功的案例就是阿里巴巴,盡管一直有人在模仿但是從未被超越,這就是B2B營銷推廣帶給阿里巴巴的運營優勢。B2B營銷是企業對企業的營銷推廣形式,對於中小企業來說採用B2B營銷所帶來的困難遠比機遇更多,這也是為什麼總有人模仿卻從未超越阿里巴巴的原因之一。
4、第三方平台營銷推廣
許多第三方平台通過多年的運營推廣積累了一批可觀的用戶群體,被同行視為網站流量池一樣的存在,企業通過在平台中發布信息和言論,在流量池中獲取用戶和流量,為企業網站的營銷推廣提供助力,並通過這樣的營銷方式促進企業網站排名實現企業網站營銷推廣的目的。
以上就是小編今天給大家整理發送的關於「網路營銷推廣基本形式有哪些?」的相關內容,希望對大家有所幫助。如果你現在正處於創業卻沒有本錢的階段,不知道大學生創業貸款怎麼弄?關注小編持續更新。
9. 網路營銷推廣策略有哪些
1、網上折價促銷
折價亦稱打折、折扣,是目前網上最常用的一種促銷方式。因為網民在網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低,以吸引人們購買。
由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試並做出購買決定。大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。
2、網上贈品促銷
贈品促銷在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點:可以提升品牌和網站的知名度;鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
贈品促銷的優點:可以提升品牌和網站的知名度;鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
3、網上抽獎促銷
抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意採用的促銷方式。
抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
4、積分促銷
積分促銷在網路上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和資料庫等來實現,並且結果可信度很高,操作起來相對較為簡便。
積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提高活動的知名度等。
5、搜索引擎營銷
據CNNIC《2007年中國搜索引擎市場調查報告》顯示,44.71%的網民經常使用(每天多次使用)搜索引擎,每天使用一次搜索引擎的用戶也佔到17.2%,也即每日使用搜索引擎用戶數高達69.4%,意味著已有超過半數的網民開始依賴搜索引擎的使用。
主要包括:登錄網路、GOOGLE、雅虎、搜狗、愛問、中搜等搜索引擎與新浪分類目錄、雅虎目錄、搜狐分類目錄等目錄網站,以及由關鍵詞分析、搜索引擎排名優化與維護、搜索結果頁位置競價等營銷形式構成的搜索引擎優化與營銷服務。
(9)網路營銷與策劃筆記擴展閱讀:
網路推廣的重要性:
雖然電子商務在國內發展已經有了十多年的時間了。但其衍生行業例如搜索引擎優化,網路推廣仍是一個新鮮的概念;國內的專業公司及專業人才非常缺少,無法滿足現有的行業發展需求。
有實力的公司常採取通過花錢來推廣的途徑,而大多數的中小型的剛起步公司則是通過具有針對性的且低成本的網路推廣來達到增加品牌知名度的目的,根據各個企業不同的特點制定不同的推廣方案,取得了一定的成效。