我國中小企業市場營銷的途徑

Ⅰ 國內的中小企業如何開展網路營銷

國內的中小企業如何開展網路營銷？

1、定向營銷推廣

這一塊主要涉及到付費投放，在付費投放的時候，一定要選擇精準的小詞，或者找中小網紅合作。意思就是根據自己的成本和實力，抓住屬於自己的那一份，千萬不要抓不屬於自己的流量，否則就是竹籃打水一場空。

2、內容營銷推廣

新媒體內容推廣是當前最火的營銷推廣方式，不管是圖文媒體還是短視頻媒體，任何優質的原創內容都有獲取大流量的機會。不必要每一篇文章或者每一個視頻都很火，只要火幾個內容，帶來的客源都不是你能很好消化得了的。

3、口碑營銷推廣

維護好老客戶，這個相信你肯定明白，在維護老客戶的時候，一定要拿出一部分利益，分給現有的老客戶，讓他們幫助你進行傳播。這是最精準的也是效果最好的方法，雖然速度沒有前兩種方法來得快，但是口碑營銷推廣是厚積薄發型的。

根據自身和市場的實際情況，找准自己的定位和方向，不能輕率地模仿別人。

Ⅱ 請問中小企業如何進行營銷渠道建設(1)

當今企業之間的競爭，不僅是技術、品牌、產品質量的競爭，營銷渠道的競爭也成了最重要一環，成為企業逐鹿市場的制高點。所謂渠道為王，――能夠具有覆蓋和控制整個目標市場的營銷網路，以及保證這個營銷網路有效運轉的營銷管理體制，已經成為企業最寶貴、最重要的資本。
一、營銷渠道新理念和渠道管理新發展
營銷渠道是營銷學研究的中心概念之一，世界著名的營銷學大師科特勒指出：它是促使產品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。斯特恩(1969)研究認為，渠道由一組專業機構組成。上世紀末以來，隨著全球市場營銷環境發生的深刻變化，國內外學者對營銷渠道及其管理的認識逐漸深入。庄貴軍指出，渠道關系是指組織間的關系，而不是組織內的關系，它發生在不同的法人之間。概括地說，營銷渠道是指產品(服務)以生產者為起點，經過各級批發商、零售商、商業服務機構等中間環節，最後到達終點被用戶(消費者)擁有並為之使用提供保障等一系列環節所組成。當今在網路經濟和全球化發展中，電子商務在許多方面對營銷渠道系統產生沖擊。企業營銷渠道從原來單一、僵化的形式演變為多樣化、靈活性與適應性強的形式。王朝輝提出，現代企業的營銷渠道管理理念已發生了重大變化。
首先，營銷渠道成為培育和發展企業核心能力的重要源泉，而不僅是作為一項管理職能。同時，渠道策略也開始側重於強化企業的核心競爭優勢。
其次，對營銷渠道功能方面的認識發生了變化，由原來的物流形式向增值服務轉化。傳統的營銷渠道功能包括：分類、整理、匹配、倉儲、運輸等;而在現代營銷中，服務越來越重要，企業銷售的不僅是產品，還包括信譽、感情等功能，這是現代營銷的最基本理念之一。
第三，以顧客需求為起點來指導整個營銷流程，是現代營銷渠道構建的主要思路。即以消費者為起點，通過對生產者、經銷商各自活動的整合，達到以最低的成本、最快的速度、最好的服務滿足顧客需求的目的。
與此同時，企業的營銷渠道管理方式也發生了以下五個方面的顯著變化：
(1)渠道(長度與寬度)結構由金字塔向扁平化方向轉變。
傳統的金字塔式銷售渠道的主要缺點：一是廠家難以有效地控制銷售渠道;二是多層結構有礙於效率的提高，且不利於形成產品的價格競爭優勢;三是單項式、多層次結構使得信息不能准確、及時反饋;四是廠家的政策執行缺乏有效落保證。隨著市場競爭的加劇，越來越多的企業開始打破傳統的金字塔式銷售渠道，擺脫傳統的層次分明模式，實施超越一批、超越二批，乃至直接向終端經銷商和最終消費者銷售的(短寬型渠道)營銷策略，使得零售商的地位日益突出。
(2)渠道類型的選擇由單一渠道向多元化組合，直接銷售與間接銷售結合轉變。多元化渠道組合包括：在同一地區對某一產品同時使用多種渠道進行銷售;在不同地區對某產品採取不同渠道;根據產品線不同採用不同分銷渠道。直接渠道與間接渠道或二者並用，通過這種增加渠道方式及發展多元化渠道組合，可以彌補單一渠道形式的不足，從而實現三方面的利益：市場覆蓋率的提高，渠道成本降低，更好地滿足了顧客的需求和提高產品的聲譽。
(3)營銷渠道終端的個性化。隨著人們的個性化消費日益擴展，消費者不斷擴展對產品的定製方式，定製營銷將成為一種創新型的營銷方式。消費者對所需的產品進行定製，不僅可以減少中間環節，而且個性化產品的定製價格缺乏彈性，可以為企業帶來較大的利潤。
(4)注重渠道成員的客戶關系管理。由於爭取一個新顧客的成本要大大高於保持老顧客的成本，所以建立同顧客之間的聯系，並管理這些事關顧客和企業利益的關系就顯得尤為重要。在當今運用網路的時代，通過開發資料庫軟體來建立客戶群檔案，可以針對目標客戶的特點進行一對一營銷。
(5)電子商務條件下的新型營銷渠道拓展。在網商概念普及的今天，網路經濟為傳統企業開辟了一個前所未有的商業空間，並推動了渠道的變革。其突出特點在於便捷性和透明度，供求雙方同時在網上進行交易，費用低廉、節省了中間環節的成本;供求信息能夠及時獲得溝通，對雙方都具有較大吸引力。因而，網路營銷迅速竄升為傳統企業所看重的新興營銷渠道。1234上一頁下一頁【內容導航】第1頁：

Ⅲ 傳統中小企業如何做好品牌營銷需要注意哪些問題

四點建議：一、開創一個新品類提起品類創新，許多人的第一反映是產品的改進、戰術技巧的實施等，結果，它的戰略價值往往被大大地忽視了。在戰略營銷的課堂上，市場營銷方面的專業老師就曾說過，創造新品類是一種戰略，是中小企業和成長性企業實現差異化經營、開辟藍海市場的實效營銷戰略。品牌是心智中代表品類的名字，因此創建一個品牌的第一選擇就是開創一個品類。因為一旦你成為品類的開創者，你就具有先入為主的優勢，一出生就是領導者。開創品類首先可以藉助分化的趨勢。特倫蘇有什麼重大發明或者創新嗎?這一點並不重要，重要的是它在普通牛奶市場上，分化並聚焦於高端牛奶市場。在此之前並非沒有高價牛奶產品，而是沒有一個獨立的高端牛奶品類。開創品類還可以取巧。比如喜之郎，當一個具有市場前景的品類已經誕生，但還沒有品牌在消費者心智中代表這個品類的時候，具有資源優勢的企業就可以通過傳播資源，搶先佔據這個品類。喜之郎後來又故伎重演，推出美好時光海苔來搶占方便海苔品類，只是情況已經不同了，四洲、波力等方便海苔的心智地位遠比當初的金娃等果凍品牌牢固。二、使用獨立的品牌建立一個新的品類，就應該使用新的品牌。但是企業普遍認為，利用現有的品牌，可以有效使用品牌資產。事實並非如此。如果說使用新品牌意味著要從零開始建立認知的話，使用原有的品牌就是從負數開始。使用原有品牌意味著要改變消費者原來的認知，這是一個浩大的工程。以生產中低檔酒起家的全興酒廠在推出超高端品牌「水井坊」的時候，不僅採用了獨立的品牌，甚至還注冊了獨立的公司──水井坊酒業，避免「水井坊」受到全興的負面影響。三、推廣品類而非品牌許多人都知道品牌的重要，但很少有人知道大品牌大多因品類而生。不能說所有的成功的品牌都能代表一個品類，但是一個創新的被市場接受的新品類註定會催生一個大品牌。可口可樂、七喜、福特、柯達等無不如此。一旦開創了一個新品類，營銷推廣就要圍繞新品類展開。脈動在國內開創了維生素水品類，它可以說是樂百氏近年來最成功的品牌，面世之初，幾乎沒有進行過廣告宣傳和推廣，這個品牌風靡一時。糟糕的是脈動接下來的廣告推廣，主題是「時刻迎接挑戰」，不知道它到底想說什麼。脈動應該怎麼做？應該宣傳推廣維生素水與其它主流飲料如純凈水和運動飲料甚至茶飲料相比有什麼好處，也就是說做品類推廣而非品牌推廣。類似的例子還有澳的利，它開創了葡萄糖飲料品類，成為當年發展速度最快的飲料品牌。可是，澳的利很快就把焦點轉向了品牌宣傳，最終這個品牌也消失了。四、界定一個合適的對手營銷競爭的本質是品類之爭，新品類的市場通常來自老品類，界定了品類的「敵人」，也就確定了生意的來源。高檔牛奶的市場來自哪裡？可能是普通牛奶市場上的高端人群，也可能是其它高檔早餐飲品，也可能二者兼有，但必須確定一個階段性的偏重。不僅是新品類和新品牌，對於已經確立市場地位的老品類和老品牌而言，也面臨界定競爭對手的問題，否則，品類和品牌將面臨衰落的危險。品類營銷不僅能使產品在市場上打開局面，更是企業競爭戰略的長治久安之道。在產品同質化、競爭手段同質化的今天，品類營銷可以使企業超越競爭，徑直通向無垠的藍海。

Ⅳ 我國中小企業如何實施關系營銷策略

中國目前相當一部分中小企業，由於管理水平不高，營銷業績不理想。可以說，在某種程度上營銷工作成為廣大中小企業的發展瓶頸。據北京某公司1998年11月對國內五省301家中小企業所作的問卷調查顯示,超過70％的中小企業認為市場營銷在企業經營活動中居重要地位,但真正採用「依靠市場需求進行分析,進而改進產品和服務」的中小企業只有21.9％,具有產品觀念的佔47.5％,銷售觀念的佔30.6％。小企業只要充分利用自身優勢，進行科學的營銷管理，企業的好業績是不難獲得的。筆者認為我國中小企業的營銷策略有以下幾種：

（一）採取補缺營銷策略，以避開與大企業和跨國公司的直接競爭。中小企業由於擁有的資源有限，營銷能力和管理水平低下，抵禦市場風險能力較弱，在市場上不應人雲亦雲而應另闢蹊徑，尋找市場的盲點，尤其是要避開與大企業、跨國公司的直接競爭。因此，對中小企業來說，一個有效的營銷對策就是進行補缺市場營銷，即企業通過深度的市場細分，把需求未滿足或未充分滿足而競爭又較小的補缺市場作為目標市場，然後集中全力為這個市場服務，通過專業化經營獲得最大收益，為小企業帶來無限生機。一般來說，中小企業可從以下領域尋找市場盲點即補缺市場：一是大企業尚未涉及的新興市場領域,或大企業未曾進行過積極營銷的局部區域；二是大企業不願涉足的，被其視為雞肋的批量小、品種多、零銷微利的領域；三是市場需求變化大，競爭變化十分頻繁，大企業不敢涉足的領域。尋找到適合企業經營的補缺市場後，中小企業就要針對顧客需要，為其提供有價值和特色的專門化的產品和服務，以此形成競爭優勢，並逐步擴大顧客資源，把市場做大。

（二）採取共生營銷策略,使企業做大做強。共生營銷策略是指企業之間通過合作共享，整合各自的資源和優勢，共同把市場做大，從而實現共贏的一種策略。這實際上是一種「配角」關系，這種關系一旦確立，小企業的產品就成為大企業產品中不可分割的一部分，大企業的市場也就成了小企業的市場。這樣中小企業不必為訂單、融資、銷售而傷腦筋，而且可以利用大企業的銷售網、技術力量和信用能力使企業在產品質量、生產管理和企業形象等方面得到有效提升，從而增強抵禦市場風險的能力，使自己擺脫經營困境。

（三）小企業通過集群營銷與同行競爭者的合作，建立中小企業聯盟。這一策略是多家獨立的中小企業，為了抓住和利用迅速變化的市場機遇，通過信息交互方式，在平等互利的基礎上結成聯盟，共同開拓國際市場，共同分享由於集群營銷帶來的利益。對於每個成員企業來講，實質上就是一種借勢的策略，以各種方式藉助外力，對企業外部的資源優勢進行整合，實現聚變，創造出超常的競爭優勢。
我國廣東、浙江、江蘇、福建等沿海各省，大量的中小企業在某個區域集聚，形成了極大的競爭力。如在廣東省中山市的一個小鎮——古鎮，集聚著一大批專門生產燈飾產品的中小企業，到2001年這些企業的總產值達到了60億元，出口額則為2.5億美元。當然企業集群並不是簡單的企業集合，也不是隨便哪個地方都可以形成企業集群，它需要一定的政治環境、經濟環境、社會環境以及文化習俗環境等為基礎。

（四）重視關系營銷，穩固企業在市場中的地位。關系營銷是指企業為了建立和維持與顧客（包括消費者、中間商）之間長期、穩定的關系，保持雙贏局面，最終實現企業的戰略目標而開展的營銷活動。企業在對發展新顧客投入相當精力和資源的同時，不應忽視與老顧客之間關系的維持。如果中小企業能夠比競爭對手領先一步與顧客建立起良好的雙向互動關系，一旦顧客從企業獲得了高度的滿足，他們就能放心地購買企業的商品而不會被任何競爭對手挖走。關系營銷可以幫助企業在競爭中脫穎而出，永遠立於不敗之地。因為企業與顧客之間的關系越牢固，企業在市場中的地位也就越穩固。

（五）實施品牌戰略，利用中小企業的優勢戰勝大企業。企業每時每刻都潛伏著各種各樣的挑戰和奉獻，優勝是暫時的，而劣汰是永恆的，中小企業在激烈的市場競爭中要想立足市場，發揮優勢，在品牌競爭中取勝，就需採取一套行之有效的對策和合理的競爭策略。
在實施品牌戰略的過程中要堅持質量為本原則。日本著名企業家松下幸之助有一句名言：「對產品質量不是一百分就是零分。」中小企業在激烈的市場競爭中必須以優異的質量創立品牌，參與競爭，樹立品牌形象。只有高質量的品牌產品，才能創造消費信心，形成消費者品牌偏好和品牌忠誠。中小企業要實施品牌戰略，追求的高質量必須是符合市場需求的產品整體的高質量，它具體包括產品的功能、品質、款式、特色、包裝、品牌、維修、安裝、保證、運送等十多個要素。缺少或忽視任何一個要素都不是一個完整的產品。產品質量應該是產品的核心、形式和附加的整體質量，而不能僅僅是產品的性能、壽命、安全等技術方面的質量。

Ⅳ 中小企業網路營銷的方式及策略

隨著網路逐漸成為人們生活中的一部分，網路營銷成為企業營銷的重要手段，對於我國中小企業來說，開展網路營銷既有很強的現實意義同時又存在很多問題。為此我為大家整理了中小企業網路營銷的方式及策略，歡迎參閱。

中小企業網路營銷的方式及策略篇一

、准確進行網路市場定位

定位是指根據顧客對網路服務的不同需要，確定企業網站在網路市場中所處位置的過程，一般包括顧客服務定位、網站類型定位、服務半徑定位等。顧客上網一般基於各種不同的需要，如信息查詢、信息發布、信息交流、在線訂貨或購買、娛樂等，中小企業的網站應當在滿足顧客的需要方面明確自己的位置。中小企業應當根據自身營銷現狀、網上客戶的特徵、顧客的網上消費行為和主要競爭者的網路營銷情況等，採取避強定位或者迎頭定位、重新定位等方式，准確進行自己的網路市場定位，體現出特色和滿足客戶的需要，這樣對客戶才有吸引力，從而提高網路營銷的效果。

二、改變營銷觀念制定4PS策略

網路營銷是傳統的營銷活動在網路新媒體下面的延續和發展，中小企業應走出網路營銷就是網上銷售的誤區，從如何滿足網上顧客的需求出發，制定產品策略，實行網上定製營銷，滿足顧客個性化的需求。這就需要滿足四個要求，即確定產品定位、精心設計產品定價、建立暢通的網路營銷渠道、多樣化的促銷手段。只有這樣才能滿足網路營銷方式和策略的重大革新。

三、循序漸進地開展網路營銷

中小企業應根據自身產品或服務的特點、生產經營的規模、資金實力及人才技術力量等情況，循序漸進，逐步實施網路營銷。網路營銷一般可分為五個層次，即網上宣傳、網上市場調研、開發客戶、網上直接銷售、網路整合營銷等，這五個層次由簡到繁、由易到難、逐漸深入。不同條件的中小企業適合不同的層次，如對於剛開始上網的中小企業來說，首先是開展網上宣傳，提高企業知名度，同時利用電子郵件與客戶方便快捷地聯系。這一層次實現後，再通過網上的資源進行市場調研和開發市場，進而提高層次。網路整合營銷是網路營銷的最高層次，它是依靠網路與供應商、製造商、經銷商、消費者建立密切聯系，並通過網路收集傳遞信息，從而根據消費需求，充分利用網路夥伴的能力，實現產品設計、製造及銷售服務的全過程的一種模式。就目前而言，中小企業開展網路整合營銷的條件尚未成熟，中小企業在進行網路營銷時要對自己目前所處的階段做到心中有數，進行網路營銷計劃時要結合自己的實際『青況來安排下一步的工作重點，切不可操之過急。

四、制定切實可行的網站建設、維護和推廣方案

創建網站是一項技術性較強的工作，中小企業因人才缺乏，可以將網站建設等具體任務外包給專業性的網路公司，以得到可靠的技術支持，建立簡捷方便、內容充實、功能實用的面向客戶的營銷網站。在網站設計中，要避免網站規劃和欄目設置不合理、信息不完整、網頁信息量小、欄目層次過多等問題，還應該重視免費網路服務功能的建設，如免費信箱、論壇、會員服務等，以增加與客戶交流的機會。中小企業需安排專人負責管理和維護，可以制定由外包給專業網路公司的定期維護和企業自己日常維護相結合的制度，以保證網站的正常運行和及時更新，吸引更多的瀏覽者。同時須加強網站的推廣，制定可行的網站推廣方案。

五、重視與傳統營銷

雖然網路營銷具有許多優勢，但是，目前我國許多中小企業在傳統營銷領域尚處於學習和完善之中。我國網路分布不均勻，誠信環境欠缺，電子商務物流發展滯後，部分產品不適合網路交易;另一方面，中小企業在傳統營銷方面積累了一定的經驗，形成了特有的優勢，不應輕易地完全放棄。所以中小企業應揚長避短，在進行網路營銷時，與傳統營銷結合，逐步對傳統營銷進行優化，以發揮其應有的作用，如網站的推廣就需要傳統促銷手段的運用，在采購、銷售中採用適合中小企業的網上訂貨、網下交易等。

六、培訓專業化網路營銷隊伍

目前中小企業普遍缺乏開展網路營銷人才，部分中小企業還不了解網路營銷的處理方式，不懂得如何應用電子手段來改進企業經營。為此中小企業必須充分利用各種途徑和手段，投入一部分資金，培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理，既懂得計算機和網路知識，又懂市場營銷及經營管理知識的專業人才為企業網路營銷的發展提供人才保障。人才培養是一項重要而艱難的工作，應區分不同層次、依照不同形式開展這項工作。一是培養IT技術人員;二是培訓企業的決策者和各級領導;三是培養網路營銷所涉及的不同領域的人員;四是培養普通員工。

七、強化客戶服務，加強與客戶的溝通

客戶服務是企業與客戶之間溝通的重要方式，對於加強與客戶聯系，促進客戶對企業的信任，維護客戶忠誠有著非常重要的意義。網路營銷中的客戶服務，主要形式為企業通過網路交流方式，對客戶的要求和問題，做出及時的反應和解釋，主要工具有電子郵件、電子論壇，對常見問題解答等。為了提高企業的信譽度，可以在公司的主頁中，公布真實的E-mail地址、電話、公司地址，讓客戶在虛擬世界中感覺到真實的存在，從而縮短彼此之間的距離。

中小企業網路營銷的方式及策略篇二

1.競價推廣

現在競價推廣是最流行的網路營銷方式之一，而且這種方式特別受到中小企業甚至是個人商戶的親睞。競價推廣可以通過關鍵詞搜索的方式，將網民和企業聯系起來，為企業帶來精確目標的潛在客戶，大大增加了營銷的成功率。當然，配合使用小腦袋智能推廣軟體則如虎添翼，盈利更加快捷，方便，安全。

2.軟文推廣

這種方式主要是企業自己或者僱傭專業網文編輯，撰寫優質的文章，裡面又夾雜著企業的廣告。一篇優質的軟文，可以讓企業獲得大量的流量，還可以樹立公司形象，增加競爭度。前提就是這篇軟文有足夠的殺傷力，可以不斷引導別人來閱讀。當然，軟文寫的好了，自然會有人摘抄轉發，有些人則會更改文章關鍵詞然後變成他們自己的東西，這個也是軟文不足的地方。

3.郵件營銷

這個雖然已經不多見了，但是在某些行業，郵件營銷還是有著非常大的比重的。因為很多互聯網企業都認為，只要你獲得了用戶的郵件，你就有了可以向客戶推廣產品的渠道。因為郵件只需要你發送，而且幾乎沒有成本，發海量的郵件，肯定會有些效果的。如果企業手裡有一些郵箱資源，肯定會選擇發郵件，因為發不發郵箱都在那，為什麼不試一試呢?但是郵件營銷要注意的就是不要發垃圾廣告，發的內容需要有創意，能引起別人的興趣才能讓效果最大化哦。

中小企業網路營銷的方式及策略篇三

中小企業要進行網路營銷，出路在哪裡呢?競價太貴，不適合中小企業進行網上的推廣，而要想獲得收益，排名很關鍵的一步，那麼，既然競價不行，中小企業可以進行seo優化來達到同樣的目的，這是中小企業網路營銷最合適的，也是必須的!強企科技從以下方面來進行分析：

1、中小企業有哪些優勢劣勢?

中小企業相對於大企業來說資金少，規模小，運營能力肯定也相差很大，說白了很多時候我們遇到的局面的就是：大魚吃小魚，小魚吃蝦。中小企業是小魚所以一定要有小魚的覺悟，要知道自己的優勢劣勢，才能在大魚嘴裡搶到一些食物。雖然不能像大企業一樣燒錢來推廣，但可以選著合適的搜索引擎優化來同大企業競爭，畢竟有的人還是樂意去找自然排名的網站。

2、中小企業該如何開源節流?

中小企業要想很好的發展自己，要想更快的發展自己，一定要做到開源節流，而開源節流就必須抓住網路這塊領域。利用網路我們可以做的有很多，要想很快的看到效果，我們可以利用網路推廣，花一部分錢，引導消費者來購買我們的產品，或者接受我們的服務。如果想要長期發展，最好的辦法就是做SEO，請專業的優化公司或者人員來給我們的網站做診斷優化以及推廣運營，因為SEO是最小的投入，最大的收益裡面最高效的辦法。

強企科技：中小企業的出路在於找對專業的seo優化團隊

中小企業的出路其實在前面已經談到了，中小企業不僅僅要在線下發展傳統的一些業務，也需要抓住網路上的機遇。相對於實力較弱的企業，就更需要注意向網路上發展，有時候線下可能毫無起色，線上卻風生水起。我認為小企業的出路就在於網路，而SEO是最好的選擇。

A、SEO能為小企業帶來巨幅的效益增長

大家如果做過企業站的優化就知道，有很多的企業站都是靠一個或者多個網站來維持盈利。如果不靠網站，單單靠投廣告，每年花的錢差不多有掙的錢一半，這樣十分的不劃算。我認識一個朋友，是做裝修的，他們之前都是靠業務談業務才來一些單子再加上在網路和分類信息站裡面花些錢做做推廣，每年過的還不錯，但是卻不能掙到很多錢，他接觸網路多一點，就想著找人做一個網站優化來看看效果，第一年他們小團隊掙得錢翻了一倍，第二年掙了更多，現在他們第三個年頭，正准備再弄幾個網站。SEO其實花費的也不多，特別是一些個人站長，要求也不是很高，但是能力非常的強，通過SEO我們能讓小企業的收入成倍增長。

B、SEO能為小企業節省更多的開支

SEO作為一項廉價而高效率的技術，

能給我們的企業帶來的不僅僅只是高額的回報，還會幫我們節省開支。還是以我的那位朋友為例，他們的裝修團隊之前一年在廣告上投入是3-5萬，但是自從請人做了網站做了優化之後，他們只花費了幾千元的優化費用，幫他們沒人節約了幾千元不說，還額外的增長了收入。

Ⅵ 中小企業市場營銷問題分析

中小企業市場營銷問題分析

對於國內的中小企業而言，市場營銷觀念是其開展營銷活動的基本指導思想，若企業營銷觀念存在問題，則很有可能導致企業走向消亡。下面是我為您搜集整理的中小企業市場營銷問題分析論文，以供參考，希望能對您有所幫助。

摘要： 中小企業在我國國民經濟中占據著重要地位，其發展狀況關繫到各地區的經濟增長以及社會的和諧穩定。受經營規模小、資金短缺和管理模式落後等因素的影響，中小企業市場營銷體系尚不健全，給企業銷售業績和經濟效益帶來了負面影響。本文對中小企業市場營銷問題進行分析，並針對性地提出對策。

關鍵詞 ： 中小企業;市場營銷;市場調研;營銷戰略

一、市場營銷的作用

現代企業的市場營銷活動主要包括市場需求預測、新產品開發、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、促銷和售後服務等環節，銷售僅僅是市場營銷活動的重要組成部分，而不是市場營銷的全部。企業進行市場營銷的作用主要體現在以下方面：一是解決生產和消費的矛盾，滿足生活消費和生產消費的需要。在商品經濟條件下，社會生產和消費在空間和時間上存在著信息不對稱的現象，而市場營銷就是將生產信息快速傳遞給消費者，滿足消費者對產品和服務的需求，進而實現生產與消費的統一。二是實現產品價值與增值。

企業進行市場營銷，能夠通過產品創新、分銷、促銷、定價和服務等方式，使得產品價值和附加值獲得社會認可，幫助企業獲取經濟效益。三是促使社會資源和企業資源的合理利用。企業開展市場營銷活動需要從消費者需求的角度出發，制定營銷策略，確定產品種類和生產規模，這樣一定程度上能夠減少產品滯銷現象，避免社會資源浪費。四是實現企業與消費者共贏。市場營銷是企業謀求發展和擴大市場的重要手段，同時也是滿足消費者對產品需求的有效途徑，既能夠提高企業經營業績，又能夠提高消費者的生活水平，各取所需，各有所得。

二、中小企業市場營銷問題分析

1。市場營銷觀念落後

對於國內的中小企業而言，市場營銷觀念是其開展營銷活動的基本指導思想，若企業營銷觀念存在問題，則很有可能導致企業走向消亡。然而，部分中小企業並未充分認識到市場營銷觀念的重要性，從而導致觀念跟不上時代的發展，用落後的市場營銷觀念來指導營銷活動，取得的成效必然微乎其微，一旦市場營銷出現問題，勢必會對企業的經營和發展帶來極為不利的影響。

2。市場營銷管理體制不健全

中小企業普遍存在市場營銷管理體制不健全的問題。一方面，中小企業沒有建立基本的營銷工作流程，對市場供求關系變化的反應速度較慢。企業內部市場營銷部門與技術部門和生產部門沒有建立起溝通渠道，導致營銷計劃的執行度偏低，降低了市場營銷的有效性。另一方面，中小企業沒有針對市場營銷工作，明確劃分營銷規劃、客戶管理、物流管理、信息管理和宣傳管理等崗位職能，缺乏相應的管理機制，使得市場營銷管理的運作效率不高。同時，在營銷戰略制定方面，對短期營銷缺乏操作性強的營銷計劃，使得短期營銷不符合實際情況;對長期營銷缺乏科學合理的戰略規劃，使得長期營銷過於追求短期利益，而忽視長遠利益。

3。缺乏市場調研

消費者需求具備多樣性的特點，受中小企業經營規模的限制，任何中小企業都不可能滿足所有消費者的不同需求。在市場營銷中，中小企業只需滿足某一類或某幾類特定消費者的需求。這就需要企業深入開展市場調研活動，為營銷策略的制定提供依據。然而，中小企業將經營重點放在產品生產方面，忽視市場調研的重要性，沒有做好市場需求預測工作，也很少根據消費者需求來設計和銷售產品，從而使得產品經常出現適銷不對路的情況，對企業銷售業績造成嚴重影響。

4。營銷戰略的可操作性不強

中小企業要想獲取生存和發展的機會，就必須制定科學合理的營銷戰略，作為企業營銷活動的行動指導。但大部分中小企業對產品定位模糊，品牌意識薄弱，沒有充分分析競爭對手和目標顧客，營銷方法單一落後，沒有形成理性的營銷戰略。在營銷管理過程中，中小企業對產品質量、企業形象和公關建設沒有給予足夠的重視，使營銷戰略的實施缺乏有力支撐，極容易使企業在激烈的市場競爭中失利。

5。網路營銷存在誤區

隨著網路時代的到來，網路營銷已經成為市場營銷的重要方式之一，同時也為中小企業低成本開拓市場提供了新契機。由於中小企業營運資金有限，不能效仿大型企業投入龐大的廣告費用，所以中小企業更傾向於利用網路開展營銷活動。但中小企業對網路營銷的認識不足，存在諸多誤區，未能充分發揮網路營銷的功能，使得網路營銷收效甚微，延誤了拓展市場的機會。

6。市場營銷隊伍素質不高

人力資源是企業重要的戰略性資源，是企業發展的不竭動力。對於市場營銷管理而言，中小企業沒有針對營銷工作需求建立起一支高素質的營銷隊伍，也沒有形成科學合理的人才引入、人才競爭、人才激勵和人才培養機制，使得專業化營銷人才極為匱乏。同時，中小企業沒有在薪酬待遇和職業規劃方面為營銷人員創造前景目標，使得營銷人員的個人發展目標與企業發展目標存在較大偏差，難以激發營銷人員工作積極性，使得中小企業頻繁出現人才流失現象。

三、加強中小企業市場營銷的對策

1。更新市場營銷觀念

目前我國很多中小企業仍然沿襲著傳統的營銷觀念，即產品營銷。而在當前市場競爭如此激烈的環境中，中小企業想要獲得更好的發展，就必須對市場營銷觀念進行更新。鑒於此，中小企業可以結合自身的實際情況樹立起個性化營銷觀念和客戶關系營銷觀念。其中個性化營銷觀念主要是指針對特定的消費群體來開展市場營銷，由於現階段消費者的需求呈現出多樣化的特點，一個企業很難同時滿足不同消費群體的需要，而採用個性化的營銷觀念卻能夠使這一問題迎刃而解;客戶關系營銷觀念則是客戶滿意度的伴生產物，具體而言，就是客戶價值最大化和客戶保持率。通過以上兩種營銷觀念的樹立，中小企業勢必能夠走出當前的市場營銷困境，進而在競爭如此激烈的市場中占據一席之地。

2。健全市場營銷管理體制

中小企業應健全市場營銷管理體制，規范市場營銷活動的運作流程，提高市場營銷管理效率。首先，企業應當根據業務發展需求設置營銷管理部門，明確各崗位的職責，並且理順各崗位之間協調運作的關系，以及營銷管理部門與其他各部門之間的運行關系。其次，立足於企業發展實際，合理預測市場需求情況，制定切實可行的短期營銷計劃和長期營銷戰略，充分徵求各部門和營銷人才的'意見，集思廣益形成企業營銷戰略發展規劃，使其成為企業未來發展的行動綱領。最後，加強營銷計劃執行的監督與控制，防止出現執行偏差，確保營銷工作目標的實現。

3。做好市場需求預測

市場需求預測是市場營銷的基礎工作，必須從市場細分和目標市場選擇兩方面入手，以增強中小企業市場營銷的針對性。首先，在了解企業自身產品特徵的基礎上，根據不同類型的產品確定不同的產品需求者，並通過地理位置、人物心理和行為特徵三個標准，全面評估產品需求者的需求。其次，劃分不同類型的需求者，進行市場調查，了解和比較不同類型需求者的實際需求，進而找出產品需求的異同之處。再次，剔除產品需求的相同之處，區分產品需求不同之處存在的明顯差異，以此為依據詳細劃分市場，確保充分發揮產品的特點。最後，評估和分析每個子市場，深入進行市場調研，預測市場需求規模，掌握市場競爭狀況，合理選擇目標市場。

4。實施市場營銷組合戰略

中小企業要正視資金不足、技術力量和生產能力有限的現狀，實施市場營銷組合戰略，力求利用最小的投入獲取最大的回報。首先，在產品策略方面，中小企業繼續生產大企業逐步淘汰且老顧客仍然有需求的產品，控制好產品生產數量，以滿足市場“慣性需求”。其次，在價格策略方面，中小企業應在兼顧企業整體效益和戰略目標的前提下，實施彈性價格策略，即制定一個初始價，然後根據不同地區、不同消費者和不同競爭對手做出適當調整，確保價格能夠在一定區間內變動，從而使產品價格適應不同的競爭環境。再次，在銷售渠道策略方面，中小企業應當增強品牌意識，統籌規劃銷售渠道，優化配置銷售資源，合理選擇中間商，使產品由省內銷售擴展至鄰省銷售，最後再擴展至全國銷售。最後，在促銷策略方面，中小企業要充分利用廣告促銷、人員推銷和公共關系推廣等多種形式，告知消費者產品的功能和價值，激發消費者的購買慾望，擴大潛在消費群體。

5。充分運用網路營銷方式

網路營銷是互聯網時代下中小企業的一種重要營銷方式，是對傳統營銷模式的有效補充。中小企業應當充分利用網路營銷傳播快、成本低、影響大和覆蓋范圍廣的特點，建立自己的信息網路平台，拓展企業營銷渠道，將企業產品信息第一時間傳遞給消費者和客戶，拉近企業與消費者之間的距離，提高營銷服務效率。同時，企業還要將信息技術引入到市場營銷管理中，建立客戶關系管理平台，將產品銷售、售後服務和產品提升等信息均納入到管理平台中，為企業及時制定或調整營銷策略提供有力依據。

6。建設高素質營銷團隊

中小企業應建立一支專業化、高素質的營銷隊伍，做好市場營銷工作，提高企業經濟效益。首先，完善人才引進機制。中小企業要將營銷隊伍作為一項重要資源，完善人才招聘制度，積極從各大院校、人才交流機構和競爭對手企業那裡引進市場營銷人才，為企業的市場營銷工作注入新活力。其次，建立健全科學的用人制度。中小企業要根據自身人力資源管理需要，針對市場營銷人員制定管理制度、考核制度、獎懲制度、個人成長發展制度和競爭淘汰制度等，調動起營銷人員的工作積極性，努力提高工作績效。再次，中小企業要重視營銷人員培訓，加大培訓投入，聘請高級營銷專家對營銷人員進行市場經濟理論和市場營銷專業知識的培訓，使營銷人員掌握最新的營銷理念，了解市場經濟發展規律，增強營銷人員解決實際問題的能力。中小企業還可以讓銷售業績優良、工作經驗豐富的營銷能手，以“師帶徒”的方式傳授其他工作人員營銷技能。最後，中小企業應定期組織營銷知識競賽，增強營銷人員自我學習意識，調動起營銷人員提高營銷業績的積極性。

四、結論

總而言之，市場營銷在中小企業發展中占據著重要地位，中小企業必須提高對市場營銷的重視程度，積極學習先進的營銷理念，結合企業自身經營狀況和發展目標制定營銷戰略，不斷創新營銷方法和營銷手段，力求通過市場營銷實現企業價值最大化的經營目標。同時，中小企業還要重視高素質營銷團隊的建設，為開展營銷工作奠定人才基礎，進而為推動企業發展注入源源不斷的動力。

參考文獻：

[1]陸霞。中小企業市場營銷創新戰略體系研究[J]。中國商貿，2011，(32)：60-61。

[2]楊思藻。新時期中小企業的市場營銷創新和風險管理[J]。中小企業管理與科技(上旬刊)，2012，(2)：34-35。

[3]王天怡。金融危機背景下的中小企業市場營銷策略研究[J]。時代金融，2011，(4)：174，192。

[4]李軻。中小企業市場營銷存在的共性問題及對策研究[J]。技術與市場，2011，(5)：141-142。

[5]賀曉春。淺析中小企業市場營銷策略的前瞻性要求[J]。成都航空職業技術學院學報，2012，(4)：66-67。

[6]寧一帆。論運用現代信息技術與提高中小企業市場營銷能力[J]。中國外資，2011，(16)：147。

[7]方立淵。中小企業市場營銷創新發展研究[J]。湖南醫科大學學報(社會科學版)，2010，(4)：89-90。

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Ⅹ 我國中小企業如何實施關系營銷策略

中國目前相當一部分中小企業，由於管理水平不高，營銷業績不理想。可以說，在某種程度上營銷工作成為廣大中小企業的發展瓶頸。據北京某公司1998年11月對國內五省301家中小企業所作的問卷調查顯示,超過70％的中小企業認為市場營銷在企業經營活動中居重要地位,但真正採用「依靠市場需求進行分析,進而改進產品和服務」的中小企業只有21.9％,具有產品觀念的佔47.5％,銷售觀念的佔30.6％。小企業只要充分利用自身優勢，進行科學的營銷管理，企業的好業績是不難獲得的。筆者認為我國中小企業的營銷策略有以下幾種：

（一）採取補缺營銷策略，以避開與大企業和跨國公司的直接競爭。中小企業由於擁有的資源有限，營銷能力和管理水平低下，抵禦市場風險能力較弱，在市場上不應人雲亦雲而應另闢蹊徑，尋找市場的盲點，尤其是要避開與大企業、跨國公司的直接競爭。因此，對中小企業來說，一個有效的營銷對策就是進行補缺市場營銷，即企業通過深度的市場細分，把需求未滿足或未充分滿足而競爭又較小的補缺市場作為目標市場，然後集中全力為這個市場服務，通過專業化經營獲得最大收益，為小企業帶來無限生機。一般來說，中小企業可從以下領域尋找市場盲點即補缺市場：一是大企業尚未涉及的新興市場領域,或大企業未曾進行過積極營銷的局部區域；二是大企業不願涉足的，被其視為雞肋的批量小、品種多、零銷微利的領域；三是市場需求變化大，競爭變化十分頻繁，大企業不敢涉足的領域。尋找到適合企業經營的補缺市場後，中小企業就要針對顧客需要，為其提供有價值和特色的專門化的產品和服務，以此形成競爭優勢，並逐步擴大顧客資源，把市場做大。

（二）採取共生營銷策略,使企業做大做強。共生營銷策略是指企業之間通過合作共享，整合各自的資源和優勢，共同把市場做大，從而實現共贏的一種策略。這實際上是一種「配角」關系，這種關系一旦確立，小企業的產品就成為大企業產品中不可分割的一部分，大企業的市場也就成了小企業的市場。這樣中小企業不必為訂單、融資、銷售而傷腦筋，而且可以利用大企業的銷售網、技術力量和信用能力使企業在產品質量、生產管理和企業形象等方面得到有效提升，從而增強抵禦市場風險的能力，使自己擺脫經營困境。

（三）小企業通過集群營銷與同行競爭者的合作，建立中小企業聯盟。這一策略是多家獨立的中小企業，為了抓住和利用迅速變化的市場機遇，通過信息交互方式，在平等互利的基礎上結成聯盟，共同開拓國際市場，共同分享由於集群營銷帶來的利益。對於每個成員企業來講，實質上就是一種借勢的策略，以各種方式藉助外力，對企業外部的資源優勢進行整合，實現聚變，創造出超常的競爭優勢。
我國廣東、浙江、江蘇、福建等沿海各省，大量的中小企業在某個區域集聚，形成了極大的競爭力。如在廣東省中山市的一個小鎮——古鎮，集聚著一大批專門生產燈飾產品的中小企業，到2001年這些企業的總產值達到了60億元，出口額則為2.5億美元。當然企業集群並不是簡單的企業集合，也不是隨便哪個地方都可以形成企業集群，它需要一定的政治環境、經濟環境、社會環境以及文化習俗環境等為基礎。

（四）重視關系營銷，穩固企業在市場中的地位。關系營銷是指企業為了建立和維持與顧客（包括消費者、中間商）之間長期、穩定的關系，保持雙贏局面，最終實現企業的戰略目標而開展的營銷活動。企業在對發展新顧客投入相當精力和資源的同時，不應忽視與老顧客之間關系的維持。如果中小企業能夠比競爭對手領先一步與顧客建立起良好的雙向互動關系，一旦顧客從企業獲得了高度的滿足，他們就能放心地購買企業的商品而不會被任何競爭對手挖走。關系營銷可以幫助企業在競爭中脫穎而出，永遠立於不敗之地。因為企業與顧客之間的關系越牢固，企業在市場中的地位也就越穩固。

（五）實施品牌戰略，利用中小企業的優勢戰勝大企業。企業每時每刻都潛伏著各種各樣的挑戰和奉獻，優勝是暫時的，而劣汰是永恆的，中小企業在激烈的市場競爭中要想立足市場，發揮優勢，在品牌競爭中取勝，就需採取一套行之有效的對策和合理的競爭策略。
在實施品牌戰略的過程中要堅持質量為本原則。日本著名企業家松下幸之助有一句名言：「對產品質量不是一百分就是零分。」中小企業在激烈的市場競爭中必須以優異的質量創立品牌，參與競爭，樹立品牌形象。只有高質量的品牌產品，才能創造消費信心，形成消費者品牌偏好和品牌忠誠。中小企業要實施品牌戰略，追求的高質量必須是符合市場需求的產品整體的高質量，它具體包括產品的功能、品質、款式、特色、包裝、品牌、維修、安裝、保證、運送等十多個要素。缺少或忽視任何一個要素都不是一個完整的產品。產品質量應該是產品的核心、形式和附加的整體質量，而不能僅僅是產品的性能、壽命、安全等技術方面的質量。