美團旅行網路營銷

A. 美團微信小程序有哪些網路營銷方法

摘要 一，

B. 美團旅行的宣傳口號是什麼

好旅行，真不貴

美團鍾永健這樣說：「美團點評晚輩，是後學，希望在座的各位多關注，多幫助。希望和各位旅業的朋友一起努力，為大家做好服務，我們做好配角，做好綠葉。

C. 面對強有力的競爭對手滴滴打車,美團應該如何在營銷計劃、營銷執行、營銷組織

您好，很高興回答您的問題：
樹立正確的網路營銷觀念
隨著社會不斷進步與科技發展的速度不斷加快，全球已經正式邁入了數字化時代。在日趨激烈的市場競爭中，傳統的企業營銷模式顯然已經無法適應這種新型商務模式的沖擊。因此，企業面臨這種現狀時需要積極吸納電子商務這種新的商務模式調整自己的網路營銷策略。本文在電子商務模式的背景下對我國電子商務的網路營銷現狀進行分析並提出一些可行性措施解決其存在的問題。
在激烈的市場競爭中，Internet技術的不斷發展與應用推廣讓企業的營銷形式也發生了根本性的變化。我國企業為了能夠迅速適應這種情況，就將電子商務引入到網路營銷中以不斷調整營銷模式，讓企業獲取更大的利潤。
一、電子商務與網路營銷的定義
1.電子商務的定義
根據專家學者的歸納，電子商務是指在全球互聯網的大環境下，世界各地的商貿活動可以通過網路的形式進行不謀面的交易，如瀏覽器/伺服器等網路媒介的應用方式。商戶與消費者之間可以通過網上交易和網上電子支付的形式實現商品之間所有權的的交換。在這種全新的商務運營模式包括金融活動、電子交易和一系列的相關配套設施。隨著當今世界科技更新速度的不斷加快，電子商務的支撐技術也在不斷更新換代，現在的電子商務的支撐技術主要是由現在的先進的無線網路通訊技術和微電腦控制技術共同組成。
2.網路營銷的定義
網路營銷實質上是電子營銷和線上營銷（互聯網上），這種營銷模式是指充分藉助互聯網這個新興媒介對廣大網路用戶展開的一種營銷策略，盡可能的實現產品的銷售過程順利完成。筆者在閱讀大量的國內外關於網路營銷的特點主要有其損耗小、效果強、成本低和營銷量大等特點。網路營銷是建立在Internet的基礎上，利用多媒體和數字化信息的技術實現既定的營銷目標。簡而言之，網路營銷就是憑借互聯網這種技術實現其自身已經設定的營銷目標，以最小的成本獲取最大的經濟利益並保證企業的穩定持續發展。
二、我國網路營銷的存在的問題
1.網路營銷觀念落後
我國很多企業在面對B2B[ B2B（Business To Business）是指一個互聯網市場領域的一種，是企業之間的營銷關系。]這種新興的網路商務模式時顯然表現出很多的不適應，由於我國傳統的營銷模式根深蒂固，企業的營銷觀念的徹底改變時顯然還需要一段時間。我國的網路營銷剛剛起步，所以出現許多概念設計還沒有得到完善，在整體的戰略規劃中缺少科學、合理和充分的規劃。大部分的企業還只是處於信息發布狀態，網路銷售目的不明確，只是為了追趕所謂的時髦，而沒有真正注意到顧客需要什麼，不注重企業的品牌價值，忽視網路市場的供需變化，沒有將網路營銷的作用發揮到最大。
2.支付交易安全欠缺保障
當前網路營銷行業尚處於起步階段，我國的網路交易支付機制尚處於研發階段，能夠保證電子貨幣進行安全交易的系統還有待完善。目前，我國的網路營銷交易採取的「網上購物，線下付款」的交易形式，這種交易形式極大影響了互聯網營銷的長遠發展，也讓技術研發人員在進行網路營銷系統的進一步改進時遭遇現實中的阻礙。從技術的角度看，交易的安全保證是網路營銷系統發展的關鍵性的部分。由於互聯網本身就具有開放性、虛擬性與不確定性等因素，所以顧客在進行網路購物時隨時都可能出現詐騙、虛假等危險情況。同時，企業也害怕網路營銷會將企業的商業機密泄露或者擔心消費者的虛假購物等情況的出現。由於人們對網路支付交易的不信任，也在一定程度上制約了網路營銷的發展。
3.網路營銷心理適應感低
雖然電子商務的興起已經有了一段時間，但是其存在諸多的不確定因素也導致了我國網路營銷受阻。顧客由於在長期生活中受到傳統購物觀念的影響，不會輕易購物如：眼見為實、耳聽為真等。網路營銷的方式也讓顧客對相中的產品的真假難以仔細鑒別，從而讓顧客在購物時產生猶豫。同時，由於人們都有虛榮的心理，網上購物無法彰顯購物者的經濟水平，不能因為購物這種行為而受到尊重。
三、控制性策略
1.樹立正確的網路營銷理念
企業在網路營銷方面要樹立正確的營銷理念，如大市場營銷、綠色營銷和社會市場營銷理念等。企業再進入網路市場前要積極的運用經濟、公共關系和心理技巧贏得參與者的合作，在激烈的競爭環境中搶佔先機。企業也要將經濟利益與環保有機聯系起來，減少企業在營銷中對環境的破壞，盡量保持人與自然之間的和諧。同時，企業也需要具有靈敏的網路市場變化感，對消費者需求的變化及時作出反應，在滿足消費者需求的基礎上要將企業的長遠利益考慮在內，保證企業的平穩健康發展。
2.建立健全支付交易安全系統
一個高效、安全的網上交易支付機制對於整個網路營銷來說重中之重，只有保證整個網路營銷的過程是在一個安全的環境下進行，才可以有效地促進營銷量的增長和新的交易模式的研發。技術研發人員在進行支付交易安全系統改進時，要將電子郵件泄密和用戶身份認證的問題考慮到系統設計中，運用SET和SEL這兩類安全機制將支付安全交易系統的層級進一步提升，加強消費者的賬號信息和交易信息的機密性和完整性，保證消費者在網上能夠放心的進行電子交易。
3.加強品牌建設
品牌建設提高的是企業的知名度，對企業自身講是一種寶貴的無形資產。企業需要加強其在網路營銷領域的品牌建設，讓自身的知名度具有擴散力和凝聚力，充分的吸引消費者到自己的網路虛擬門戶選購商品或者咨詢相關的事宜。企業在進行網路門戶規劃時，也要注重布局科學、層次明顯的網站頁面設計，保證每天都可以把企業產品的最新信息在門戶發布。同時，我國企業在線上和線下要進行多渠道、多方式和多角度的品牌宣傳，讓消費者通過任何渠道都可以隨時感受到企業的存在。

D. 美團採取什麼樣的網路營銷廣告

問答營銷：以互動的方式做品牌，做口碑。問答營銷是一種互動性的網路營銷方式。不管是提出的問題，還是給出的回答，一般都會植入相關的關鍵詞。通過問答，既能夠與潛在的客戶產生互動，又能夠在遵守提問與回答規則的前提下，巧妙地植入公司或產品廣告，同樣可以達到宣傳產品、推廣品牌、提升搜索引擎排名的效果。
問：我平時特別喜歡在網上買東西，因為網購比較便宜。我想多知道點團購方面的信息，我不喜歡團購導航、團購大全那樣的網站，誰還知道別的？
答：團購大全、團購導航這樣的網址大全，是網站經營者通過對團購網站信息的挑選和整合，在優秀的團購網站和消費者之間搭建的一座橋梁。這座橋梁對於雙方來說，都是有好處的，它清晰直觀，免除了消費者大海撈針般的痛苦，讓團購變成了一次趣味十足的消費體驗。
除了拉手、糯米團，其實還有很多類似的團購網站，比如團800、我愛團，比如每天團購一次的美團網。
只要細心一點，就能從回答的內容中看出來，這是一個廣告帖，主要是為了推出美團網。在回答中，前面對團購大全、團購導航的優點分析，舉拉手、糯米團、團800、我愛團等例子，都是在走過場，是為了在最後推出美團網。當然，在實際操作中，「每天團購一次」的字體和顏色可能有所不同，以示區別，以引起大家的關注。
如果單看前面的專業性術語，我們很難想到這是一個廣告帖，因為這往往會使瀏覽者感覺很官方、很權威、很可信，能夠讓大家繼續讀下去。反過來，如果一開始就是廣告，可能人們就會失去耐心。

E. 美團網的營銷理念是什麼

主要就是讓更多的商家參與他們平台的團購活動。

F. 為什麼創業九年來，美團才迎來了首次盈利

美團能迎來首次盈利不僅在於它多年來的蓄勢准備，更重要的是，它占據了有利的條件，比如天氣因素，天氣好的話，訂單也比較多。還在於它推出了很多新的政策，做出很多調整，不斷改善自身。

作為美團的核心業務，餐飲外賣一直是美團收入的權重比例，也是美團餐飲外賣業務首次實現調整後的營業利潤正常化。在227億元的收入中，餐飲外賣收入128.45億元，同比增長44.2%，占總收入的56.6%。

新的親子、教育、家裝、醫葯等行業將成為未來主要的增長源，並將繼續提高銷售效率，抓住機會下沉市場。總體來看，美團今年二季度的整體增長並不是單方面的影響，而是多方面的聯合行動。

G. 200 篇文章看美團 8 年打法

這篇文章其實源自白鴉課程的作業：畫美團的系統全局圖。為了完成作業，我看了美團官網上媒體報道一欄的文章，目前共 31頁，每頁看了 5 篇左右，再加上搜索競爭對手的文章，一共看了 200 多篇。

把美團從上線到現在的路線梳理了一遍，發現那個經歷過千團大戰的美團的一步步戰略真是精彩啊，完全可以拍一出年度大戲。另外結合了一些自己的思考分享給大家。

2010.3-2011.10

隨著 Groupon 的成功，國內追隨者們紛紛在 2010 年的 3 月上線了第一批團購網站。大都先開在北京，再向其他城市擴展。那個時候的團購，沿襲了 Groupon 的模式，一天團一個商品。

一開始，拉手網以極快的速度成了行業第一。

引自 2011.11 創業邦 《拉手網為何這樣「紅」》

拉手網創始人吳波信奉「天下武功，唯快不破」，迅速開城、拿融資、招人。想在極短時間拿下市場份額，融資上市，坐穩老大。

而同一時間的美團，沒有選擇這樣激進的打法。（當然他們那時也沒拿到什麼錢。）在拉手網開到100 城的 2010 年 6月，美團還只開了不到10個城市。

後來，資本一度瘋狂，上演了千團大戰。

引自 2018.3.23 36kr 《中國生活O2O十五年沉浮錄，何處是歸途？》

團購同質化嚴重，吳波選擇砸廣告樹立品牌。2010 年 12 月，拉手網拿到 B 輪 5000 萬美金投資。在那一年11月左右開始，拉手網投放了北京、上海的地鐵廣告並開啟了團購網的廣告大戰。當時，高朋網、滿座網、人人網（當時還是大佬）旗下糯米網都進行了大量廣告投放。

2011 年 4 月，拉手網拿到 C 輪 1 .1 億美金投資。緊接著就簽下葛優代言投放了一批廣告。可見當時吳波拿到投資就投廣告。

美團也曾動搖過。當時有消息說廣告預算 1 億多。不過最終沒有選擇打廣告。

2011 年 10 月底，拉手網赴美 IPO 失敗。這件事給了國內團購的投資者很大的打擊，緊接著又是資本寒潮（原因不具體探究了，據說那幾年上市的中概股都跌破了發行價，中概股不被看好。），很多團購網站（是的，還是 PC 為主的時代）在此時紛紛倒閉。

到了 2011 年 12 月左右，團購頭部剩 3 強：拉手、美團、窩窩團。月銷售額過 2 億，所謂「2 億俱樂部」。

這一階段有兩點我覺得很有意思。

| 說好的「唯快不破」呢？

這不是幾乎被奉為互聯網成功鐵律的嗎？

在千團大戰中，關於美團為什麼活下來了，文章們的觀點都差不多，包括不打廣告有錢過寒冬、重視技術提高運營效率、重視用戶推出很多服務政策等都和「快」不沾邊，是在修煉內功。

其實我覺得，吳波的這套思維並沒有什麼問題，如果不是 IPO 失敗，團購的格局可能會被改寫。雖然最終也會暴露內功不足的問題，但可能也還有時間去解決。

但是我們在運用「唯快不破」戰略的時候，也應該注意這個業務的本質是什麼, 是適合百米沖刺的打法，還是馬拉松還是其他呢？如果是馬拉松，那麼在有求快思維的同時也要注意修煉好內功，尤其在你沒法背靠各種爸爸，很有錢可以讓你隨便玩的情況下。

就像白鴉在團購剛出來時說的一樣：

引自 2010.4.8  新浪網 《王興：創業是為了預知未來》

| 外部如此瘋狂的情況下，王興是怎麼做到保持自己的節奏的？

大眾點評的張濤說過

引自 2016.11.9 36kr 《大眾點評張濤：以往成功的經驗，可能下一步就成為了你失敗的根源》

查了一下，大眾點評第一次融資 1 億美元是在  2011 年 4 月，此時確實是團購鋪天蓋地打廣告的時候。

前文提到，王興也曾動搖過，曾放消息說廣告預算1億多。但最終沒有迷失，也一定是頂住了內部外部的重重壓力。在大家都在燒錢砸廣告，認為這是一個快速搶占市場的游戲時，他可以看清楚這個業務的關鍵點在哪裡並按自己的節奏繼續開城、做服務。

無論外界怎麼瘋狂偏離本質，保持對事物本質的判斷，走一條短期看不到成效且孤獨的路。有時候，尤其是對馬拉松式的業務真的很重要。

梳理了一下美團、拉手拿到融資的時間點和做的事情，可以看一下他們拿到錢都做了什麼，有錢和沒錢的時候打法是怎麼樣的。

2011.10-2015.10

2012 年 2 月，美團推出貓眼電影（當時叫美團電影）。3月，月銷售額率先過 3 億。8 月，月銷售額過 5.8 億，成為行業第一。9月，當時頭部是五強，除了前面提到的 3 個，還有點評、糯米網。

2013 年，布局酒店團購。5月開拓三四線城市。2013 年，美團的電影票佔了團購電影票 50% 的市場，酒店團購占市場的 70%。

2014 年，布局外賣。5 月，拿到 C 輪 3 億美金投資。6 月重金投放廣告。當時大概佔了團購 55% 的市場。

2015 年 1月，拿到 D 輪 7 億美金融資。10 月，和行業第二的點評合並。從此真正坐穩了團購老大。

這個階段我感興趣的是：

剩 3 甲的時候美團做了什麼殺出重圍？

選擇垂直行業的標準是什麼？

2014 年市佔率 55%，不是已經贏了嗎，為什麼又做廣告了？

為什麼 2013 年的時候是做垂直業務的時機？為什麼重點不是開城了？

| 剩 3 甲的時候美團做了什麼殺出重圍？

從圖中可以看出，2011 年還有 3 個「2 億俱樂部」，從 2012 年 3 月起，美團銷售額保持了好幾個月的快速增長，並最終成為第一。

這個階段的文章里沒有太多的業務策略或產品策略，但我們看到 2011 年底的時候，原阿里 B2B 副總裁干嘉偉任 COO 了，他幫美團建立了一支地推鐵軍。可能主要原因是這個。

| 選擇垂直行業的標準是什麼？

有一篇2014年的文章說，當時餐飲行業的規模大概是萬億，婚慶是 8000億，酒店和 ktv 差不多是3000億，電影是百億規模。

那為什麼在選擇垂直行業的時候，美團先選了規模較小的電影，而不去選婚慶、ktv 呢？

對此，美團二把手王慧文是這么說的：

引自 2017.11.18 搜狐網 《美團點評新增共享汽車 資本市場解讀超級平台價值》

這個回答確實太宏觀了一點....所以猜測他們認為婚慶和 ktv 在短期不會有太大的變化吧...

| 2014 年市佔率 55%，不是已經贏了嗎，為什麼又做廣告了？

廣告在什麼時機打、怎麼打，還是很有講究的。千團大戰時，王興沒有大規模砸錢做線下廣告，而是專注於做了線上的精準的投放。（當然，主要也是因為當時沒錢...）初期沒有急著樹立品牌，而是重點做了口碑營銷。事實上，當時團購還是新鮮事物，彼時大打廣告也相當於幫競爭對手教育了用戶。

而到了 2014 年，雖然市場佔有率 55%，但是剛剛做成老大，要和第二梯隊拉開差距呀！(當然也是因為拿到錢了.....)

引自 2014.5.21 donews  《美團已露王者氣：是時候砸廣告了！》

| 為什麼 2013 年的時候是做垂直業務的時機？為什麼重點不是開城了？

這題不會阿，求大神解答...

2015.10 - 至今

2016 年 1 月，美團外賣占外賣市場份額32.3%。2月，成立家裝事業部。4 月， 貓眼電影成獨立公司。

2017 年 2 月，在南京推出美團打車。4 月，推出美團旅行。

2017 年 12 月，組織架構調整。事業群分為：

新到店事業群：到店餐飲、餐飲生態、到店綜合支付等。

大零售事業群：外賣、生鮮等。

出行事業部

原來的酒店旅遊事業群

2018 年 3 月，在上海推出美團打車。

太彪悍了，我只有一個問題：

| 美團為什麼啥都做，且都能做好？

王慧文是這么說的：

引自 2017.11.18 搜狐網 《美團點評新增共享汽車 資本市場解讀超級平台價值_搜狐汽車》

梳理完了美團傳，主要看了它的業務戰略，再來聊聊產品策略。

| 每天只推出一款產品的場景，為什麼在團購剛興起時可以，現在不行了呢？

這個引申出來的問題其實是：我們什麼時候需要適當給用戶限制，什麼時候給他選擇的自由？就像在 2010 年11月左右，有些人曾嘗試這樣的模式：用戶提出需求讓商家定製商品成團。為什麼不行呢？

我暫時沒有很好的答案，感覺可以單開一篇文章寫寫～

| 我們什麼時候談用戶粘性？

拉手網剛推出時，走的是 groupon + foursquare 的模式。不知道還有多少人記得後者，當時很火的簽到應用。吳波對自己的這一發明頗為得意。認為團購的用戶沒有粘性，而簽到可以很好地粘住用戶。

先不說簽到是否真的能增強粘性。一般我們總覺得一個功能能讓用戶更有粘性就是好的。但是在有些情況下，用戶粘性優先順序也沒那麼高。

首先，看產品提供的價值是什麼。團購提供的是低價和便利。用戶不容易有粘性，只要有更便宜方便的（或者乾脆就是更便宜的）產品，用戶可能就走了。其次，看業務所在的階段。團購初期，重要的還是用戶規模，用戶粘性沒那麼重要。

再有就是短期粘性和長期粘性的問題。短期還是看價格，簽到之類有趣的行為刺激不如價格有效。而看長期粘性，還是基本的服務、易用性等。

最後，再來幾枚橫炮，看互聯網史總是猝不及防一波年代感：

《忘記引自哪裡了，這不重要》

提到的參考資料：

2011.11 創業邦  《拉手網為何這樣「紅」 》  http://www.cyzone.cn/a/20110111/182093.html

2018.3.23 36kr 《中國生活O2O十五年沉浮錄，何處是歸途？》http://36kr.com/p/5125274.html

2010.4.8  新浪網 《王興：創業是為了預知未來》 http://tech.sina.com.cn/i/2010-04-08/16384034544.shtml

2016.11.9 36kr 《大眾點評張濤：以往成功的經驗，可能下一步就成為了你失敗的根源》http://36kr.com/p/5056147.html

2017.11.18 搜狐網 《美團點評新增共享汽車 資本市場解讀超級平台價值》http://www.sohu.com/a/205188953_579461

2014.5.21 donews  《美團已露王者氣：是時候砸廣告了！》http://www.donews.com/idonews/article/3024.shtm

H. 美團網的網路營銷分析與探討有什麼思路

（1）品牌優勢

(2）服務優勢

（3）資金優勢

I. 美團網採取了哪些網路營銷方式

美團更多用的是品牌的全網營銷 以品牌營銷為主的
打造品牌簡要步內驟如下：1、對產品的容認識，產品的檔次，產品與其它產品相比的差異化等。
2、產品定位，針對的消費群體是怎樣的，產品的核心競爭力是什麼。
3、客戶定位，明確顧客的消費心理，消費心智模式，細分目標客戶
4、明確產品的設計風格和要樹立的企業形象。
5、制定詳細可行的營銷計劃、階段性的目標。
6、在企業實行營銷策略的同時，配合進行廣告宣傳策略，制定詳細的企業形象、產品宣傳計劃，擴大企業的影響力。
7、要時刻留意並考慮品牌的延伸，為品牌的未來發展設定好道路。
8、注重品牌管理，品牌維度的工作。在產品不斷推陳出新的過程中，保持產品的理念和風格的一致性。在售後服務、銷售現場、服務態度、企業公關……在企業運做的過程中，任何一個環節都要傳遞出一致性，保持和維護品牌的完整，這就是品牌管理工作的重要使命和意義所在。
9、一個好的品牌一定要具有公益性，能創造社會價值。

J. 美團外賣是怎樣將網路營銷和傳統營銷結合的

首先您要了解什麼是網路營銷
網路營銷實質上是電子營銷和線上營銷（互聯網上），這種營銷模式是指充分藉助互聯網這個新興媒介對廣大網路用戶展開的一種營銷策略，盡可能的實現產品的銷售過程順利完成。筆者在閱讀大量的國內外關於網路營銷的特點主要有其損耗小、效果強、成本低和營銷量大等特點。網路營銷是建立在Internet的基礎上，利用多媒體和數字化信息的技術實現既定的營銷目標。簡而言之，網路營銷就是憑借互聯網這種技術實現其自身已經設定的營銷目標，以最小的成本獲取最大的經濟利益並保證企業的穩定持續發展。