Ⅰ 簡述推銷與營銷有什麼區別
1、定義不同
推銷是指企業營銷組合策略中的人員推銷,即企業推銷人員通過傳遞信版息、權說服等技巧與手段,確認、激活顧客需求,並用適宜的產品滿足顧客需求,以實現雙方利益交換的過程。
營銷,指企業發現或發掘准消費者需求,讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程。
2、出發點不同
推銷:推銷是一種活動,在這種活動中,推銷員確認,激活和滿足顧客的需要和欲求,並達到買方與賣方長期的、互惠互利的目標。
營銷:市場營銷的出發點是市場和市場需求,傳統推銷的出發點是企業和產品。市場營銷以滿足消費者的需要為中心,傳統推銷以銷售企業現有的產品為中心。
3、重心不同
推銷的重心在於產品,企業考慮的中心工作是推銷現有的產品,而較少考慮消費者是否需要這些產品。
營銷的重心在於消費者,企業考慮的中心工作是滿足消費者的需要。
Ⅱ 營銷和推銷之間的區別
營銷是戰略問題,推銷是戰術的問題。
區別點如下:
1.
出發點不同
推銷:推銷的出發點是企業,企業有什麼就賣什麼。因此,工廠的生產是
起點,市場銷售是終點,研究的范圍是有始有終的一條線。
營銷:營銷的出發點是顧客,顧客需要什麼,就生產什麼,就賣什麼;需
要多少就賣多少。因此,市場是工作的起點,但市場又是終點,生產只是中間環節,研究的范圍是循環往復的一個圓。
2.
重點不同:
推銷:推銷的重心在於產品,企業考慮的中心工作是推銷現有的產品,而較少考慮消費者是否需要這些產品。
營銷:營銷的重心在於消費者,企業考慮的中心工作是滿足消費者的需要。
3.
方法不同:
推銷:推銷的方法主要是加強推銷活動,如搞傾力推銷、強行推銷等
營銷:營銷採用的是最佳的營銷組合活動,即產品、定價、分銷、促銷、
公關和權力等要素的有機結合。
4.
目的不同:
推銷:但推銷的目的是目前利益,工作上是短期行為,銷售上是一錘子買
賣。只要今天吃飽飯,明天、後天餓肚子也在所不惜。
營銷:營銷的目的是長遠利益,工作上是長遠設計,要與顧客建立長期的
互利關系,不強調一次的得失,而追求長期的利益最大化。
Ⅲ 市場營銷和推銷的聯系與區別
區別在於:
1.推銷的出發點在於企業的需要,而營銷是根據顧客的需求制定方向
2.兩者目的都是利益,而推銷更注重短期,營銷注重的是和顧客建立長遠的關系
3.市場營銷是一個完整的工作過程,推銷是營銷中的一個環節。
Ⅳ 營銷與推銷有何區別和聯系
市場營銷不同於推銷或銷售。推銷或促銷只是一種手段,而營銷是一種真正的戰略。
營銷員可以做推銷工作,而推銷員絕對承擔不了營銷員的業務工作。營銷員的職業特點與推銷員有本質的區別。嚴格意義上的「營銷員」指的是:企業市場營銷管理活動中從事市場調查、市場預測、市場研究、市場營銷戰略分析、營銷計劃制定和策劃、商品(產品)市場開發、商品市場投放策劃、市場信息管理、價格管理銷售促進、商品推銷、公共關系等業務活動中的各層管理與業務人員。顯然,真正的營銷員早已不是傳統意義上的推銷員或業務員了。
營銷有以下業務技能要求:
1.有豐富的市場營銷知識和產品銷售經驗;
2.具有識別商業機會和捕捉商業機會的概念技能;
3.熟悉現代溝通與激勵模式,有能力在短時間內,配合銷售經理帶領所屬團隊出色完成所屬的銷售任務;
4.良好的表達與溝通能力。
導購員需要作到以下幾點:
1,
微笑。真誠、迷人
2,
贊美顧客。
3,
注重禮儀。
4,
注重形象。
5,
傾聽顧客說話。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
導購員可分為三個層次:
低級的導購員講產品特點;
中級的導購員講產品優點;
高級的導購員講產品利益點。
導購員如何向顧客推銷利益?
1,
利益分類
產品利益,
企業利益
差別利益
2,
強調推銷要點
「與其對產品的全部特點進行冗長的討論,不如把介紹的目標集中在顧客組關心的問題上」。
推銷要點:就是把產品的用法,以及在設計、性能、質量、價格中最能激發顧客購買慾望的部分,用簡短的話直截了當的表達出來。
注意要點:適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經濟性。
3,
fabe推銷法
f——特徵,a——由這一特徵所產生的優點,b——由這一優點能帶給顧客的利益,e——證據(技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示範等)。
三、向顧客推銷產品
三大關鍵:一是如何介紹產品;二是如何有效化解顧客異議;三是誘導顧客成交。
(一)
產品介紹方法
1,
語言介紹
a,
講故事。
b,
引用例證
c,
用數字說明
d,
比喻
e,
富蘭克林說服法。
f,
形象描繪產品利益
g,
abcd介紹法。
示範:
所謂示範,就是通過某種方式將產品的性能、優點、特色展示出來,使顧客對產品有一個直觀了解和切身感受。
銷售工具
介紹產品的資料、用具、器具,如顧客來信、圖片、像冊、產品宣傳資料、說明書、pop、數據統計資料、市場調查報告、專家內行證詞、權威機構評價、生產許可證、獲獎證書、經營部門的專營證書、鑒定書、報紙剪貼等。
消除顧客的異議
消除顧客憂慮,就會促其下定購買決心。
1、
事前認真准備。
2、
「對,但是「處理法。
3、
同意和補償處理法。
4、
利用處理法。
5、
詢問處理法。
導購員一定要記住「顧客永遠是對的」。
(二)
誘導顧客成交
1、成交三原則。導購員要能達成更多的交易,就要遵守以下三個原則:
(1)主動。
(2)
信。
(3)
持。
2、識別顧客的購買信號。
(1)
語言信號
(2)
行為信號
(3)
表情信號
3、成交方法
(1)
直接要求成交法。
(2)
假設成交法。
(3)
選擇成交法。
(4)
推薦法。
(5)
消去法:
(6)
動作訴求法
Ⅳ 市場營銷和推銷,直銷的區別
1、定義不同
直銷:是稱為廠家直接銷售,指直銷企業招募直銷員,由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷產品的經銷方式。
推銷:推廣銷路,推銷陳貨;泛稱宣傳某種理論、觀念。自改革開放以來,推銷帶著模糊的概念在我國企業中得不到充分的理解和發揮重要的作用。
市場營銷:英文是Marketing,又稱作市場學、市場行銷或行銷學,市場是商品經濟的范疇,是一種以商品交換為內容的經濟聯系形式。
2、形式不同
直銷:是以經銷商文化的形式直銷,是以消費來獲得利潤
推銷:是以顧客需求為導向的,是一個分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的
市場營銷:是以滿足人類各種需要和慾望為目的,通過市場變潛在交換為現實交換的活動
3、特點不同
直銷具有局限性,容易囤貨
推銷具有針對性、靈活性、雙向性、互利性、說服性、高成本性
市場營銷具有積極推行革新,其程度與效果成正比,還具有長遠的考慮
(5)市場營銷與推銷有何不同擴展閱讀:
營銷的原則:
1、誠實守信的原則
誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分,它是企業經商道德的最重要的品德標准,是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中,它被奉為至上的律條。
2、義利兼顧的原則
義利兼顧是指企業獲利,要同時考慮是否符合消費者的利益,是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標,義是要遵守達到這一目標的合理規則。二者應該同時加以重視,達到兼顧的目標。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關系的基本原則。
3、互惠互利原則
互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的性質,提出的交易中的基本信條。 互惠互利原則要求在市場營銷行為中,正確地分析、評價自身的利益,評價利益相關者的利益,對自己有利而對利益相關者不利的活動,由於不能得到對方的響應,而無法進行下去。
4、理性和諧的原則
理性和諧的原則是企業道德化活動達到的理想目標模式。在市場營銷中,理性就是運用知識手段,科學分析市場環境,准確預測未來市場發展變化狀況,不好大喜功,單純追求市場佔有率,而損失利潤;或像營銷界一直抨擊的秦池一樣,不問自身的生產條件
Ⅵ 營銷和推銷有什麼區別
營銷和推銷在本質上都是把產品銷售出去,實現產品的價值,但還是有很大的差別的。
這種差別體現在:
首先,
反映的營銷哲學不同,也就是反映的銷售的思想、觀念、理念不同
。推銷是反映一種以產品為中心的生產為中心的觀念,簡單的來講,就是以生產為中心,以我為中心,生產什麼,生產多少,完全圍繞自己進行,較少顧及或者根本不顧及市場的需求,客戶的反映,「堅持酒香不怕巷子深」,堅信只要自己生產出好的商品就一定有人購買。推銷就是建立在這個觀念之上的。在賣方市場時,這種觀念還有一定效果,把產品生產出來之後,找銷售人員到市場上找客戶。因此,
推銷本質上是找客戶的銷售手段
。
反映的營銷哲學不同,也就是反映的銷售的思想、觀念、理念不同
推銷本質上是找客戶的銷售手段
而
市場營銷所反映的是以市場為中心的銷售哲學
,在這種思想指導下,生產商生產什麼、生產多少不是看自己能夠生產什麼,而是根據市場的需求來進行生產,根據客戶的而需求進行生產。出現這種情況,主要是因為市場進入激烈競爭的條件下,產品同質化十分嚴重,單靠推銷已經無法解決銷售問題。因此,市場營銷是在市場進入買方市場時生產商所必需進行的調整。正是生產商生產出了符合市場需求的產品,市場自然會做出反應,客戶會找上門購買。
市場營銷所反映的是以市場為中心的銷售哲學
其次,
所反映的生產商和客戶的關系不同
,推銷所反映的是生產商——客戶的
單向的關系
邏輯,而市場營銷所反映的是生產商——客戶
雙向的關系
邏輯。
所反映的生產商和客戶的關系不同
單向的關系
雙向的關系
第三、
二者所使用的銷售策略不同。
推銷由於是直接面對客戶,要說服單一客戶,個人推銷的能力、推銷的藝術性很關鍵,所以你會發現在美國早期,經常會出現推銷大王。但是,市場營銷由於是面對整個市場,或者可以說是面對成千上萬的客戶,這個時候,個人的推銷能力、推銷藝術性往往起不到作用。市場營銷需要在一定的營銷戰略指導下,組合更多的銷售策略,如廣告策略、公關策略、渠道策略、促銷策略、價格策略、產品策略、終端策略等等才能撬動市場。
二者所使用的銷售策略不同。
Ⅶ 市場營銷和推銷的區別是什麼
市場營銷這個概念是相對於傳統的市場推銷而言的,市場營銷是客戶找你,市場推銷是你找客戶;對於市場推銷者,一個產品賣出去就已經足夠了,而市場營銷所涉及的內容要廣泛得多,市場營銷者需要及時反饋顧客的意見,進行市場的分析與調查。因此,對市場營銷者素質的要求要比推銷者復雜得多。其實,市場營銷與市場推銷或者市場銷售的概念並不完全相同。 1.推銷是市場營銷的職能之一,但往往不是最重要的職能:推銷僅僅是營銷過程中的一個步驟或者一項活動,在整個營銷活動中並不是最主要的部分。當企業面臨的銷售壓力很大時,很多人都會把推銷放在非常重要的地位。但是,如果通過周密的市場調研,科學的市場細分,有針對性的目標市場選擇,按照顧客的要求組織產品設計,按照顧客能接受的價格水平來確定價格,按照顧客購買最便利的要求來構築分銷網路,就可能造成顧客盈門,那麼,相比之下,還會有人把推銷或者銷售看得那麼重要嗎?當然不會。如果前期工作不完善,產品出來了,銷售壓力很大,必然會覺得銷售最重要,這樣一來很容易陷入誤區: 1.生產出來的產品根本就是顧客不願意接受的商品,這時候還要加大馬力去搞推銷或者促銷。在這種情況下,不管怎麼促銷,市場營銷活動都不會達到最佳的效果。2.實際的銷售狀況可能已經接近市場的飽和點,而還在開足馬力促銷,這樣,投入產出比不可能處在最佳位置上,甚至會給企業造成盲目性,失掉最佳的選擇。 2.推銷是市場營銷冰山的頂端:推銷的目的就是要盡可能多地實現商品的銷售,營銷的目的當然也是如此,所以兩者的落腳點是一樣的。營銷的目標是盡可能多地實現產品的銷售。如果把營銷比作一座冰山,推銷就是冰山的頂端。營銷這座冰山的最高點是盡可能多地實現產品的銷售,可是這座冰山容易融化,如果做不好,山尖就沒那麼高,推銷的目標就實現不了。因此,必須踏踏實實地做好營銷的每一項工作,才能實現推銷目標,否則推銷的目標不可能實現,或者僅僅成為紙上談兵。 3.市場營銷的目標是使推銷成為多餘:著名的管理學大師德魯克先生說:「市場營銷的目標是使推銷成為多餘。」 也就是說,如果能夠重視營銷工作,科學地做好營銷管理工作,就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過,它不可能變成零,原因就在於營銷過程的第一步是營銷調研,通過市場營銷調研搞清楚該做什麼,所以市場營銷實際上是以當前環境為基礎對未來市場環境的一種推測,在對未來環境推測的基礎上設定營銷目標,構築營銷方案,營銷方案的實施是在未來環境下進行的。預測不可能百分之百的正確,因此,處於營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。 從理論上,我們說以市場為中心的就是營銷,以生產為中心的就是推銷。但是,我們會聽到所有的廣告人和促銷人都說自己是以市場為中心(我們常聽所有的促銷人說「客戶第一」,這不就是以「市場」為中心嗎?)人們又說,營銷是有明確的戰略的,比如營銷人會確定市場方向、產品方向和市場佔有率的目標。事實上,所有營銷人都會說,我們有自己的市場定位、產品定位和市場佔有率目標(這告訴我們,你無法憑此區分市場營銷與推銷)。人們還可能會舉出許多觀點來說明市場營銷應該具備的表現,但是只要我們仔細觀察,所有這些表現與推銷沒有什麼不同,也就是說,我們無法憑此認定某公司處在營銷階段,某公司仍處在推銷階段。 那麼,到底什麼樣的市場活動是營銷,什麼樣的是推銷呢?當我們從書上得知市場營銷是「以市場為中心」時,我們或許沒有仔細推敲這幾個字背後的內容。或許我們有注意到,但是我們並不清楚具體如何實施,這些內容就是:市場營銷者必須在所有市場活動以前認清楚市場需要什麼,具體說,就是市場調查——市場分析——市場戰略的形成這樣一個過程。那麼或許您會說,我們做市場調查啊,而且我們根據調查結果做了分析,並制定了自己的戰略。但是,您做的調查是什麼樣的?常見的方法是客戶問卷調查,客戶訪問,以及售後跟蹤訪談。但是,您有發現嗎?這些工作開始的時候,您已經在向市場投放您的產品了。真正的以市場為中心的市場調查與分析,是您尚未開始投放您的產品時,先調查您的目標市場中其他商家的表現、市場的基本狀況以及其他商家的經營業績或市場佔有率,藉以確定您自己進入市場的方向,比如您的市場定位、產品定位以及價格定位等。一談起這個,任何人都會記得自己在開始經營前也有做過實地調查,比如到市場去感受一下,去看看他人的產品和價位……。但是,您有獲得任何數據並進行分析嗎?您有據此分析出該產品市場中的細分市場嗎?您有據此確定自己的產品與價位,甚至包括成本線嗎?許多是沒有專門做這種分析的,筆者認為:這才是市場營銷與推銷者的本質區別!市場營銷者會有具體的分析數據,具體的計算結果,然後有具體的市場實施方案,並據此得出將來市場營銷做的所有活動。而推銷者往往沒有詳細的分析,僅個人一時的憑感受去做一個粗放型的決定。 當然,前面的工作做得越有成效,後面的壓力就越小。因此要重視營銷工作的整體性和協調性。要在戰略上藐視推銷,在戰術上重視推銷。也就是說,從戰略的角度看,推銷不是最重要的,必須從全過程的角度通盤考慮,只有這樣才能走出只重視推銷造成的困境;每每談到市場營銷,幾乎所有做銷售的同仁都以為那無非就是製作廣告、投放廣告、鋪設渠道、以及各種方式的促銷,因為真正的市場營銷的確也是表現在這幾個方面;但是,推銷其實也同樣具有上述表現,也同樣是打廣告,渠道和促銷。那麼,到底如何區分什麼樣的活動是營銷什麼樣的是推銷呢?
Ⅷ 營銷與推銷的區別是什麼
營銷是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要,定義、量度目標市場的規模和利潤潛力,找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。
營銷經常由企業組織中的一個部門專門負責,這樣其實有利有弊。利在:便於集中受過營銷訓練的群體專門從事營銷工作;弊在:營銷不應該僅限於企業的一個部門來進行,而應該在企業所有活動中體現出來。
推銷的概念
自改革開放以來,
推銷帶著模糊的概念在我國企業中得不到充分的理解和發揮重要的作用。進入當今年代,
這是一個充滿競爭的年代,
無數的企業要生存。在眾多的企業里脫穎而出,
除了要有一個好的經營者決策策劃以外,
恐怕實施執行營銷方案的還是直接與客戶打交道的業務人員。在商品經濟發達的國家認為「推銷工作是經營的命脈」、「熟悉經濟環境及應付市場變化的好手」和「新產品的建議者和開發者」。
一九六零年,
美國市場學會說推銷是用人為或非人為的方法協助和說服顧客購買某種產品或勞務,
並依照對出售者具有商業意義的意見採取有利的行動。
世界著名的歐洲推銷專家戈德曼則認為:推銷就是要使顧客深信,他購買你的產品是會得到某些好處。
日本推銷之神原一平的座右銘:推銷就是熱情、就是戰斗﹑就是勤奮地工作﹑就是忍耐﹑就是執著的追求﹑就是時間的魔鬼、就是勇氣。
Ⅸ 市場營銷觀念與推銷觀念的區別有哪些
市場營銷觀念以銷定產,而推銷觀念以產定銷,具體有四個方面的不同:
1.
出發點不同。推銷觀念以企業為出發點,營銷觀念則以目標市場為出發點。
2.
中心不同。推銷觀念以產品為中心,營銷觀念則以顧客需求為中心。
3.
手段不同。推銷觀念以推銷和促銷為手段,營銷觀念則以整合營銷為手段。
4.
目的不同。推銷觀念以通過擴大銷售獲取利潤為目的,營銷觀念則以通過顧客滿意獲取利潤。
Ⅹ 簡述市場營銷與推銷的區別
簡述市場營銷與推銷的區別
簡述市場營銷與推銷的區別,立足市場其實是一場攻堅戰,需要各種戰術和戰略策劃的管理和實施,相當於一場沒有硝煙的戰場,需要謀定而後動,下面分享簡述市場營銷與推銷的區別。
(1)出發點不同。
推銷的出發點是企業,企業有什麼就賣什麼。因此,工廠的生產是起點,市場銷售是終點,研究的范圍是有始有終的一條線。營銷的出發點是顧客,顧客需要什麼,就生產什麼,就賣什麼;需要多少就賣多少。因此,市場是工作的起點,但市場又是終點,生產只是中間環節,研究的范圍是循環往復的`一個圓。
(2)目的不同。
推銷和營銷都要取得利益。但推銷的目的是目前利益,工作上是短期行為,銷售上是一錘子買賣。只要今天吃飽飯,明天、後天餓肚子也在所不惜。營銷的目的是長遠利益,工作上是長遠設計,要與顧客建立長期的互利關系,不強調一次的得失,而追求長期的利益最大化。
(3)手段不同。
推銷和營銷都要運用多種手段。但推銷為了達到目的,可以不擇手段。營銷則強調多種手段的組合運用,並以有利於消費者為條件。因此,不能單憑是否運用廣告手段來區分是搞推銷還是搞營銷。
(4)過程不同。
市場營銷是一個完整的循環往復的工作過程,而推銷僅僅是市場營銷鏈條當中的一個環節。
從管理的角度,市場營銷管理包括三個層次:一是規劃(策劃),主要工作內容是通過分析現狀,制定市場戰略,規劃未來。二是管理,其主要職責是搞好市場、人員等管理工作。三是實施,即根據營銷策劃方案或營銷計劃,將營銷的各項工作落實到各相關部門和個人,根據策劃方案要求和標准有條不紊地予以落實並監督檢查的過程。而推銷或銷售僅僅是實施過程中一個部門或環節的工作。
1、定義不同
推銷是指企業營銷組合策略中的人員推銷,即企業推銷人員通過傳遞信息、說服等技巧與手段,確認、激活顧客需求,並用適宜的產品滿足顧客需求,以實現雙方利益交換的過程。
營銷,指企業發現或發掘准消費者需求,讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程。
2、出發點不同
推銷:推銷是一種活動,在這種活動中,推銷員確認,激活和滿足顧客的需要和欲求,並達到買方與賣方長期的、互惠互利的目標。
營銷:市場營銷的出發點是市場和市場需求,傳統推銷的出發點是企業和產品。市場營銷以滿足消費者的需要為中心,傳統推銷以銷售企業現有的產品為中心。
3、重心不同
推銷的重心在於產品,企業考慮的中心工作是推銷現有的產品,而較少考慮消費者是否需要這些產品。
營銷的重心在於消費者,企業考慮的中心工作是滿足消費者的需要。
1、出發點不一樣
市場營銷是以市場做向導,以滿足顧客需求為中心的,而推銷是以產品為中心的。市場營銷首先是做市場機會分析,劃定細分市場,確定自己的目標市場,根據目標顧客的需求來制定產品或服務,然後通過各種渠道將產品或服務銷售出去,滿足客戶的需求從而獲利。後期還提供一些產品的服務,使的產品形象深入人心,樹立自己的品牌形象,便於企業長期發展。簡言之,市場營銷就是先探尋顧客需求,誰是目標顧客,目標顧客要的是什麼,然後根據顧客需求制定產品,通過多種渠道銷售出去。推銷就是先有產品,把產品賣掉就可以了。
2、途徑不一樣
市場營銷的銷售方式是多樣的,如廣告宣傳,渠道,公共關系,營業推廣,人員推銷等。推銷僅僅是依靠單一的人員推銷,促銷。
3、利益著重點不一樣
市場營銷看重的是長遠的利益,推銷則是短期的利益。推銷是把產品賣出去了,獲利了就完事了。市場營銷則是注重通過提供顧客滿意的產品,反饋使用消費者的信息,為以後產品上改進不足之處,維護老客戶,開發新客戶,培養客戶的忠誠度,樹立自己的品牌形象。