1. 郭國慶的個人履歷
1979年,考入中國人民大學貿易經濟系商業經濟專業。
1983年,取得中國人民大學經濟學學士學位,同年考入中國人民大學貿易經濟系攻讀碩士研究生
1986年,取得中國人民大學經濟學碩士學位,同年留在中國人民大學貿易經濟系任教。
1988年,被評為中國人民大學貿易經濟系講師。
1989年,被評為中國人民大學貿易經濟系副教授。
1992年,任中國人民大學貿易經濟系副系主任。
1995年,被評為中國人民大學教授,同年創辦中國人民大學中國市場營銷研究中心並擔任主任。
1996年,作為亞太地區代表當選為國際學術組織ISMD的常務理事。
1998年,獲得中國人民大學市場營銷學博士學位,同年開始擔任博士生導師。
2000年6月至今,國務院體改辦高級職稱評審委員會委員。
2003年9月至今,任新加坡營銷學會Asian Journal of Marketing(《亞洲營銷學報》)編委。
2004年9月至今,任《管理世界》雜志學術指導。
2. 郭國慶的媒體采訪
人物名片:郭國慶,生於1962年10月,河北阜城人。第七屆全國青聯委員,第八屆、九屆、十屆全國政協委員,第十一屆全國人大代表。中國人民大學商學院教授、博導,民盟中央委員、經濟委員會副主任。
郭國慶27歲成為中國人民大學市場營銷學副教授、碩士生導師,28歲擔任國家審計署特約審計員,33歲被評為教授,35歲當起了博士生導師。
郭國慶今年10月才滿48歲,但已擔任了三屆全國政協委員和一屆全國人大代表,從1993年算起,至今已18個年頭了。
接受采訪時,郭國慶說話語速很快,而且毫不遮掩,保持著年輕人的「沖勁兒」。
年紀輕輕:成為中國市場營銷理論拓荒者
1979年,來自農村的郭國慶以「河北省文科狀元」身份考入了中國人民大學,他選擇經濟貿易作為自己的專業。四年後,他決定攻讀碩士學位。
上世紀八十年代初,計劃經濟還在大行其道,而郭國慶選擇了與時代精神並不契合的「市場營銷」。「離經叛道」者遇到的最大問題就是,研究資料匱乏。
郭國慶的導師鄺鴻教授是新中國第一代傳播和研究西方市場營銷學理論的學者。鄺鴻告訴他:「市場營銷最早出現在美國,那你就讀一些美國的書吧。」但是,看「美國的書」並不是簡單的事。「因為涉及政治問題,要一邊批判一邊讀。」郭國慶說,更困難的是,沒人一點點地指導,很難看懂,但「理論研究雖然枯燥,卻是學者的本分,不能不堅持」。
研究西方市場學,目的在於構建中國自己的市場營銷理論。1993年,正是中國市場經濟起步之時,也正是在這個時候,郭國慶四易其稿的專著《市場營銷管理——理論與模型》出版,適時填補了中國市場營銷沒有合適理論指導的空白。
這部專著得到了學術界的高度評價,成為「國家教委推薦教材」,也奠定了郭國慶在市場營銷領域的地位。之後,郭國慶又出版了《市場營銷學通論》、《市場營銷學》等著作,2002年,這兩本書都被評為全國高校優秀教材一等獎。《市場營銷學通論》一書還引起了強烈反響,被列為國家教委重點教材。
在郭國慶看來,營銷並不僅僅是企業的事。郭國慶取得理論突破的上世紀90年代,正值事業單位改革之際。事業單位服務態度差、辦事效率低等現象屢遭詬病。「這是因為缺乏營銷觀念。」郭國慶說。1998年,郭國慶開始涉足非營利組織營銷領域的研究,並提出「非營利組織也需要營銷」的觀點。郭的這一研究,讓之後非營利組織應對加入WTO後的環境變革和制定針對性營銷戰略從容不迫。
出生牛犢:推動「營銷」寫入「九五」計劃
學術上的造詣也為郭國慶打開了另一扇門。25歲時,郭國慶在民盟中央副主席、著名經濟學家彭迪先的介紹下加入民盟,隨後成為民盟中央委員、民盟北京市副主委。這為郭國慶漫長的參政議政之路打下了基礎。
1993年,郭國慶被推選為第八屆全國政協委員,並連任三屆。2008年,郭國慶又當選十一屆全國人大代表。
學者不惟學術,郭國慶信奉這一點。不過,參政議政,也要發揮學術專長。
1995年的全國兩會上,代表委員們審議討論《國民經濟和社會發展「九五」計劃和2010年遠景目標綱要》。相關的文件中,涉及到了營銷,但當時的表述並不規范,有的表述為經營,有的表述為銷售、推銷。
看到這樣的表述,郭國慶又高興又緊張。「高興的是,國家開始重視營銷了;緊張的是,如果這個術語表達不準確,將來可能給實踐帶來誤導。」郭國慶說,這不是簡單地咬文嚼字。「推銷,是把自己的產品想辦法賣給潛在客戶,而營銷是先了解客戶的需要,再給他配置資源,通過讓對方滿意來實現自己的銷售。二者體現了不同的觀念,是不一樣的。」
作為極少數了解其中區別的委員,郭國慶提出了自己的觀點。不過有人卻給他澆了盆冷水:「九五」計劃草案已經過7次討論,這不是你在學校做學問,就別這么較真了。
「這畢竟是一個重要的文件,國內國外都非常關注,『營銷』以什麼姿態寫入,非常重要。」郭國慶說,過去,中國的很多產品不僅是質量不好,銷售理念也有問題,還是簡單地「經銷」。郭國慶以他在國外講學時的見聞舉例說:很多超市都有中國產品,可都是放在最不起眼、最不引人注意的地方,結果沒什麼人來買,就是因為我們還沒有「營銷」的理念。
盡管有人覺得郭國慶的建議「沒有必要」,但他還是從專業出發,向大會提出了這個建議。讓郭國慶頗感欣慰的是,時任國家計委主任的陳錦華對此非常重視,並指示一位司長專門打來電話表示感謝。等到「九五」計劃公布的時候,郭國慶發現他的建議被採納了。這是「營銷」一詞,首次出現在政府的正式文件中。
漸入佳境:用「市場營銷」的理論參政議政
剛剛擔任全國政協委員的時候,郭國慶只有31歲,除了體育界的李小雙,他幾乎是最年輕的委員。郭國慶說,望著大會堂內滿眼的白發,心中滿是敬畏。
有一次,在全國兩會召開前,全國政協組織老委員向年輕委員傳授參政議政經驗。郭國慶第一次見到那些「大人物」,非常緊張,飯都不敢吃。
這時,時任全國政協副主席的著名數學家蘇步青對郭國慶說,你光聽我們說話了,飯都沒怎麼吃,我一定要看著你把飯吃完再走!
老前輩的關懷和厚望,讓郭國慶至今難忘,也讓他認識到擔任政協委員,使命崇高,責任重大。
做好政協委員、人大代表,除了有責任心和使命感,還要講究方式方法。結合自己的專業,郭國慶將自己的方法總結為:用「市場營銷」的理論來參政議政、履行職責。
郭國慶告訴記者,營銷就是通過滿足對方的需求來實現自己的目標。「不能老考慮自己的需要,而是要讓對方覺得『合適』,也就是己欲利先利人,己所不欲勿施於人。」郭國慶說,這種理論體現在履職中,就是要多聽取群眾意見、了解群眾需求,提出既符合法律規范,又在實踐中可行,且使各方利益都得到優化的解決方案。
「作為政協委員、人大代表,我們參政議政、要知道老百姓是怎麼想的,『一府兩院』是怎麼想的,確保提出的建議使個體利益得到保護,整體利益不受傷害。」郭國慶說,具體說來,就是要調查研究,了解群眾的期盼和關切,這是參政議政的切入點。
郭國慶的「調查研究」、「了解群眾需求」,成果體現在了所提建議上。在今年的十一屆全國人大三次會議上,郭國慶提出了關於解決女大學生就業難問題的建議、關於解決「同工不同酬」問題確保勞動公平的建議、關於抑制房地產價格過快上漲的建議……這些建議個個關系民生,觸及公眾神經。
「對立法部門和執法部門來說,也是同樣的道理。」郭國慶說,聽取了民眾呼聲、考慮了社會發展需求,制定的法律和出台的決策實施起來才會順民心、得民意,才不會出現上有政策、下有對策的現象。「網路問政等新形式的出現,就是考慮了民眾的新需求,所以受到了歡迎。」
仗義執言:心底無私天地寬
無論是擔任全國政協委員,還是司職全國人大代表,郭國慶每年都要提很多議案、建議,而且經常「怎麼想就怎麼說」。
「作為人大代表、政協委員,就應該為人民說話,幫助『一府兩院』使國家機構運行更為民主、科學,這是榮譽,更是責任。」郭國慶抓住一切機會「營銷」自己的觀點和建議:
1994年全國兩會期間,就重視發揮特約審計員、特約監察員等特約人員作用發表論述。
1999年,在全國政協大會上就加強市場營銷推進國有企業管理與改革作大會發言。
……
但是,大會口頭發言的機會總是有限的,郭國慶不放過書面發言的機會。
在每年的全國政協大會上,組織者都會將委員提交的書面發言材料整理成冊,基本上是10篇編成一冊。經常,郭國慶自己的發言單獨成冊。以至於有其他委員跟他開玩笑說,郭委員,我們又看到你的大會發言「單行本」了。
從政協委員轉身成為人大代表,郭國慶很快適應了角色的轉換:「政協委員更多地反映所屬黨派、界別的建議,供決策部門參考;人大代表是代表人民行使國家權力,制定和完善法律,監督『一府兩院』依法行政、公正司法,不僅僅限於自己的領域,而且更強調法治。」不過,提意見和建議的熱情卻是沒有絲毫不同。在去年的十一屆全國人大二次會議上,郭國慶提出了15個建議和議案,今年,他提出了26份建議。「這些建議線索,都是來源於日常積累。」
「我認為,要真正熱愛這個國家,就應該幫助國家發現問題並找到解決問題的辦法,真正急國家之所急。」郭國慶說,人大代表、政協委員就要仗義執言。「國家有這樣的胸懷,我們有這個平台,就應該開誠布公,出於公心地提出自己的見解,心底無私天地寬。更何況,法律還給了代表特別的保護。」
今年全國兩會期間,面對「高校去行政化」話題,很多來自高校的代表、委員都避而不談。郭國慶對此並不迴避。
「尊重行政職務而不尊重學問,不是個別現象。」郭國慶對記者說,「我走了很多地方,發現很多學術骨幹因為沒有行政光環而處處碰壁,項目沒有份,評獎也沒戲。有行政職務的,職稱評得快,項目拿得多,出國機會也多。問題是客觀存在的,不容迴避。高校的行政化壓縮了真正有學問的人的發展空間。」郭國慶說,我不信取消行政級別後高校就要關張。
雖然仗義執言,但郭國慶並不是一門「大炮」。隨著對政治協商制度和人民代表大會制度理解的加深,郭國慶更喜歡站在全局來看問題。「過去曾經想當然地認為,應當這樣,應當那樣。」郭國慶說,但有的建議從局部來看振振有詞,可拿到整體來看,就不是那麼有道理了。
3. 市場營銷畢業論文參考文獻
市場營銷畢業論文參考文獻匯總
充實的大學生活即將結束,畢業論文是每個大學生都必須通過的,畢業論文是一種有計劃的、比較正規的檢驗學生學習成果的形式,那要怎麼寫好畢業論文呢?下面是我精心整理的市場營銷畢業論文參考文獻匯總,歡迎閱讀與收藏。
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;4. 市場營銷學概論郭國慶第三版與第二版區別大嗎
市場營銷學概論郭國慶第三版與第二版區別大嗎?地上有第二版區別,有一些做了些略有改動。
5. 市場營銷需要看什麼書
首先,十分推薦你認真看下《營銷管理必讀12篇》這本書,相信你一定會有收獲。這本書是我看過的最好的市場營銷書籍,比很多傳統的教材或圖書都要強太多。要學好市場營銷最重要的是打好基礎知識及建立良好的營銷思路,而這本書正好會教會你這些東西。
關於市場營銷學的所有原理、知識及實戰性方法都可以在《營銷管理必讀12篇》中找到。認真讀下去,你會發這本書在幫你夯實基礎的同時會帶給你一次又一次深層次的思考與認知構建,最終會幫助你完成營銷專業知識體系的構建。
大量的案例加深理解,有了一些理論基礎讀起來就不是那麼晦澀難懂了。並且書中的案例很與時俱進,加多寶,I do,北京地鐵,國航,平均兩頁一個案例,讀起來不枯燥,且可以做積累~
戰略上的書就是比較有大局觀的了,其實我特別推薦看《大敗局》,吳曉波著。經管不分家,營銷和商科的其他專業更不分家。
以上,希望對所有有志學好市場營銷的朋友們有所幫助。
6. 營銷和經濟學
經濟學與市場營銷學的關系 ,而且關系很不一般 ,因為只有掌握市場的命脈才能更好的營銷產品 ,掌握市場的行情才能正確選擇應該銷售什麼樣的產品,這樣有利於產品的營銷,相反只有熟悉營銷學,才能更好的正確的分析市場的行情比如說:市場需要什麼產品、是否供大於求是否供不應求、都需要比較熟練的營銷學。還有,像國家的政策,也能影響到市場,在這種情況下,營銷的人們需要制定一些適合政策的路子來促進營銷的效率。
市場營銷學的經濟學基礎一、 市場分析在經濟學中,個人偏好系統代表著每個消費者,形成個體的「經濟人」。「經濟人」的思想是市場營銷學中基本概念「交換」的理論基礎。消費者的這種選擇行為受到「邊際效用遞減法則」的影響。市場營銷學中廣泛借用了偏好、邊際效用、機會成本、無差異曲線和理性等這些經濟學概念,並以此為基礎發展了一些新的研究與分析工具。經濟學中完全信息的假設,要求企業在市場營銷中必須進行市場研究。二、市場營銷戰略制定市場細分、確定目標市場和市場定位是現代營銷戰略的核心。產業組織經濟學中一些理論對營銷戰略的制定也有重要的影響,如不同的需求函數對市場細分的影響,缺乏彈性的需求曲線對產品定位的影響,非價格競爭對差異化的影響,可持續競爭優勢對市場導向的影響。三、市場營銷策略組合(一)產品策略在市場營銷學中,一個產品是如何製造或具有哪些技術特徵並不重要,重要的是它怎樣才能滿足消費者的需求。也就是說,產品是「廠商所提供的對需要的滿足」。信息經濟學中信息非對稱理論認為,由於在生產者和消費者之間關於產品質量的信息存在著嚴重不對稱,消費者無法以傳統的、直觀的、直接的方式獲得產品質量的有關信息,這勢必阻礙自由交易,增加交易風險和交易成本,甚至導致「檸檬現象」的出現。而品牌在消費者心目中是產品質量的標志,是產品的品質、特色、屬性和文化的代表。消費者通過品牌可以識別出能滿足自己偏好的產品,這樣消除了因為信息不對稱所帶來的種種交易障礙,提高交易效率。消費者也就願意為高質量的品牌支付額外的費用。因而,市場營銷學十分強調品牌的重要性,將之作為產品策略的一個重要組成部分。所以說,信息非對稱理論是市場營銷學中品牌策略的主要理論依據。
產品策略中產品線策略和包裝策略也應用到經濟學中互補品和替代品的概念。(二)價格策略營銷定價涉及到較多的經濟理論,並將其成功的應用到定價實踐。價格策略中應用到的經濟學的概念與原理主要有:通過分析需求和供給影響因素的變化,知道需求和供給移動的方向,從而了解價格變化的趨勢,為市場營銷活動中的價格制定提供重要的理論指導。另外,傾斜向下的需求曲線為價格策略中的數量折扣提供了理論解釋。定價策略中差別定價方法,根據顧客、產品、和時間等差異,對市場進行細分並制定不同的價格,就是該原理在市場營銷學中具體應用。在信息不對稱的情況下,存在「價格—質量」效應。依據該效應,市場營銷學主張,創立品牌應與高價策略相結合,這樣才能在消費者心目中樹立一個高價高質形象。現代經濟學的基本分析工具博弈論,是專門研究相互依賴、相互影響的決策參與者的理性決策行為及其均衡結果的理論。價格彈性,收入彈性、交叉彈性和促銷彈性也是營銷定價中常用的經濟學概念。(三)渠道策略銷售渠道的建立是經濟學中勞動分工這一基本原理在市場營銷中的反映。在建立自己的垂直一體化銷售渠道還是借用別人的渠道的決策上,新制度經濟學的交易費用理論為其提供了工具。(四)促銷策略經濟學家認為,促銷能向消費者提供信息,使市場達到完全信息狀態。而且促銷還是影響需求、製造產品差異的手段。作為促銷組合之一的公共關系也有一定的經濟學屬性。此外,市場營銷學中還用到了一些經濟學概念。市場營銷/現代營銷學之父菲利普·科特勒經典譯叢 作者:(美國)菲利普·科特勒等 著,俞利軍 譯 出版社:華夏出版社
市場營銷學通論(第三版) 作者:郭國慶 主編 出版社:中國人民大學出版社
市場營銷學(第7版) 作者:阿姆斯特朗,科特勒 著,何志毅,趙占波 譯 出版社:中國人民大學出版社【】1、曼昆《經濟學原理》上下冊,88元。梁小民教授翻譯。曼昆為哈佛高才生,天才橫溢,屬新古典凱恩斯主義學派,研究范圍偏重宏觀經濟分析。 該書為大學一年級學生而寫,主要特點是行文簡單、說理淺顯、語言有趣。界面相當友好,引用大量的案例和報刊文摘,與生活極其貼近,諸如美聯儲為何存 在,如何運作,Greenspan 如何降息以應付經濟低迷等措施背後的經濟學道理。該書幾乎沒有用到數學,而且自創歸納出"經濟學10大原理",為初學者解說,極其便利完全沒有接觸過經濟學的人閱讀。學此書,可了解經濟學的基本思維,常用的基本原理,用於看待生活中的經濟現象。可知經濟學之功用及有趣,遠超一般想像之外。推薦入門首選閱 讀。目前國內已經有某些教授依據此書編著《西方經濟學》教材,在書中出現"經濟學10大原理"一詞,一眼便可看出是抄襲而來。
2、 薩繆爾森《經濟學》(Economics)
薩繆爾森,新古典綜合學派的代表人物,1970年成為第一個榮獲諾貝爾經濟學獎的美國人。研究范圍橫跨經濟學、統計學和數學多個領域,對政治經濟學、部門經濟學和技術經濟學有獨到的見解。目前經濟學各種教科書,所使用的分析框架及分析方法,多採用由他1947年的《微觀經濟分析》發展糅合凱恩斯主義和傳統微觀經濟學而成的"新古典綜合學派"理論框架。他一直熱衷於把數學工具運用於靜態均衡和動態過程的分析,以物理學和數學論證推理方式研究經濟。目前經濟學理論數學化大行其道,此翁實始作俑者。
《經濟學》由美國麥格勞——希爾圖公司1948年初版。現已出第16版,通行全世界。國內50年代由高鴻業教授根據英文第10版翻譯,商務印書館於 1981年出版。市面之16版,是和諾德豪斯合寫,由蕭深教授翻譯,並拆為《宏觀經濟學》和《微觀經濟學》兩個單行本出版。
全書結構宏偉,篇幅巨大。可謂博大精深。滲透老薩數十年經濟學見解。字里行間,三言兩語,每有深意。其中諸如"熱情的心,冷靜的頭腦"、"相關未必因 果"等言語,可謂經濟學之《老子》。讀完該書,可了解經濟學所探討問題在經濟學體系中之位置及分析框架,對經濟學有一個完備之認識框架。知識龐雜,有一體系框架,則適宜以後更進一步學
習。學之愈深,愈知此框架之重要。盡管該框架在宏觀經濟學的微觀基礎方面仍有斷層,但不失為一個好框架。此書國內有機工版發行之英文版。建議直接閱讀英文版。
3、斯蒂格利姿《經濟學》及系列輔助教材。斯蒂格利姿在信息經濟學成就甚高,此書可作為前二者的補充,前二者所涉及經濟學內容主要是以價格理論及邊際分析為基礎,不包括不對稱信息經濟學、不確定性分析部分。斯蒂格利姿之《經濟學》可填充前二者之空白。
盡管三位作者政策傾向不同,但教材體現凱恩斯主義的特徵稍多一點,總體上講,教材相當客觀和公允。很適宜做入門教材。
4、《經濟學、原理、問題與政策》及《經濟學原理與問題》、〈經濟學案例〉、〈經濟學小品〉、《經濟學悖論》、〈社會問題經濟學〉等。此類書之特點是先提問題,再論原理,主要是針對社會習見問題,逐步解釋原理,水平、內容大多較好,唯缺乏體系與框架,適宜略懂經濟學者補充學習。
5、國內老師自行編寫之《西方經濟學》教材:目前國內各大學自己編寫的直接冠以《西方經濟學》或〈經濟學原理〉均屬入門教材。如高鴻業、歷以寧、宋承先、梁小民、朱錫慶、尹伯成、司春林等等。然皆遠遜外國教材。其中宋承先之《西方經濟學》教材,竟用黑體加插一段馬克思論地租之說法,以說明所傳授學問之 錯誤,實為極可笑者。
註:本土經典的著作真沒什麼,好多都是翻譯國外的。經濟學入門經典書籍推薦經濟學的凱恩斯的《就業、利息與貨幣通論》肯定是必看的經典了,營銷學的話《所羅門營銷學》、特勞特的《定位》
7. 郭國慶人物榮譽的介紹
民盟中央委員、經濟委員會副主任,民盟北京市委副主委,民盟人民大學委員會主委,國家自然科學基金委員會管理科學部評審組專家,國家審計署特約審計員,中國高校市場學研究會副會長,《中國營銷評論》雜志副主編,Journal of Chinese Marketing雜志副主編,Asian Journal of Marketing雜志編委,《管理世界》雜志學術指導。曾任加拿大麥吉爾大學(McGill)管理學院、英國牛津大學坦普頓學院(Templeton College)、香港大學商學院、香港城市大學商學院、西安交通大學管理學院、中山大學管理學院、南京大學商學院客座教授,中國光大銀行獨立董事,人民大學工商管理學院副院長,珠海市人民政府副秘書長。 郭教授先後為國家經貿委、信息產業部、教育部、中共中央黨校、中國工商銀行、中國建設銀行、中國華電集團、愛立信公司、摩托羅拉公司、遼寧省電力公司、清華大學科技園(珠海)、北京大學光華管理學院、南京大學商學院、西安交通大學管理學院、北京全聚德集團、西寧供電局、中國嘉陵集團、中石化長城潤滑油公司、香港龍潤集團、香港企業管理協會、雲南盤龍雲海集團公司、雲南省電力公司、青海省電力公司、北京鐵路局、青島市經貿委、創維集團、三一重工、華為公 司、中國茶葉流通協會、江蘇省紡織品進出口集團、國家煙草專賣局等單位從事咨詢、培訓活動。 曾獲全國普通高校優秀教材一等獎(2002)、中國科學技術協會中國青年科技論壇優秀論文特等獎(1999)、北京市哲學社會科學優秀論著二等獎(1997和2010)、霍英東教育基金會高校青年教師獎二等獎(1996)。所編著的教材中,《市場營銷學通論》榮獲教育部2008年度高等教育精品教材;《市場營銷學通論》(第三版)榮獲中國市場學會改革開放30年精品教材、教育部2007年度高等教育精品教材。先後完成《市場營銷管理:理論與模型》、《現代非營利組織研究》、《體驗營銷新論》、《營銷決策模型》等學術著作7部,發表學術論文100餘篇,其中在國際學術會議或國外刊物上發表論文12篇。主持國家自然科學基金項目7項,國家社會科學基金項目1項,國家教育部人文社會科學規劃項目2項。1995年入選北京市哲學社會科學「百人工程」。2004年入選教育部「新世紀優秀人才支持計劃」。享受國務院特殊津貼。
8. 郭國慶個人履歷的介紹
1979年,考入中國人民大學貿易經濟系商業經濟專業。 1983年,取得中國人民大學經濟學學士學位,同年考入中國人民大學貿易經濟系攻讀碩士研究生 1986年,取得中國人民大學經濟學碩士學位,同年留在中國人民大學貿易經濟系任教。 1988年,被評為中國人民大學貿易經濟系講師。 1989年,被評為中國人民大學貿易經濟系副教授。 1992年,任中國人民大學貿易經濟系副系主任。 1995年,被評為中國人民大學教授,同年創辦中國人民大學中國市場營銷研究中心並擔任主任。 1996年,作為亞太地區代表當選為國際學術組織ISMD的常務理事。 1998年,獲得中國人民大學市場營銷學博士學位,同年開始擔任博士生導師。 2000年6月至今,國務院體改辦高級職稱評審委員會委員。 2003年9月至今,任新加坡營銷學會Asian Journal of Marketing(《亞洲營銷學報》)編委。 2004年9月至今,任《管理世界》雜志學術指導。
9. 簡述市場營銷基本框架的主要內容
1、創新戰略
創新是知識經濟時代的靈魂。知識經濟時代為企業創新提供了極好的外部環境。創新作為企業營銷的基本戰略,主要包括以下幾個方面。
(1)觀念創新。知識經濟對人類舊的傳統觀念是一種挑戰,也對現代營銷觀念進行著挑戰。為了適應新的經濟時代,使創新戰略卓有成效,必須樹立新觀念,即以觀念創新為先導,帶動其它各項創新齊頭並進。
(2)組織創新。組織創新包括企業的組織形式、管理體制、機構設置、規章制度等廣泛的內容,它是營銷創新戰略的保證。這方面要做的工作還十分艱巨,例如,組織形式上,許多企業還沒有完成現代公司制的改造,舊的組織形式在某種程度上成為企業創新的韁絆。機構設置的不合理,分工過細,都不利於創新。
(3)技術創新。隨著科技進步的加快,新技術不斷涌現,技術的壽命期趨於縮短,技術創新是企業營銷創新的核心。大中型企業要不斷開發新技術,滿足顧客的新需求,即使傳統產品,也要增加其技術含量。
(4)產品創新。技術創新最後要落實到產品創新上,所以產品創新是關鍵。由於技術創新頻率加快,所以新產品的市場壽命期也越來越短。
(5)市場創新。市場是復雜多變的。消費者未滿足的需求是客觀存在的。營銷者要善於捕捉市場機會,發現消費者新的需求,尋求最佳的目標市場。把全國各地都看成是自己的市場,因而在市場創新中缺乏針對性,導致營銷效果和競爭力的降低。在市場創新中,要在科學的細分市場的基礎上,從對消費者不同需求的差異中找出創新點,這是至關重要的。
總之,在知識經濟時代,創新戰略是企業生存發展的生命線。觀念創新是先導,組織創新是保證,技術創新是核心,產品創新是關鍵,市場創新是歸宿。
2、人才戰略
創新是知識經濟時代的靈魂和核心。但創新要高素質的人才才能創新。知識經濟時代的競爭,其實質是人與人、人的群體與個人高科技知識、智力、智能的競爭;是人的創新能力、應變能力、管理能力與技巧的綜合素質的競爭。
3、文化戰略
企業文化包括企業經營觀念、企業精神、價值觀念、行為准則、道德規范、企業形象以及全體員工對企業的責任感、榮譽感等。它不僅是提高企業凝聚力的重要手段,同時,它又以企業精神為核心,把企業成員的思想和行為引導到企業的確定的發展目標上來,它又通過對企業所形成的價值觀念、行為准則、道德規范等以文字或社會心理方式對企業成員的思想、行為施加影響、控制。價值觀是企業文化的基石。許多企業的成功,是由於全體員工能夠接受並執行組織的價值觀。
4、形象戰略
在信息爆炸的知識經濟時代,產品廣告、銷售信息等很難引起消費者注意和識別,更談不到留下什麼深刻印象。在此情形下,企業間競爭必然集中到形象競爭上。形象競爭,企業已經在應用,但很多企業並沒有足夠的重視。在知識經濟時代,廣告宣傳也隨之進入"印象時代",企業用各種廣告宣傳和促銷手段,不斷提高企業聲譽,創立名牌產品,使消費者根據企業的"名聲"和"印象"選購產品。
5、產品戰略
產品戰略基於企業戰略,將公司願景、使命和戰略目標分解到產品群、產品線和產品,最後到各區域。產品戰略通過產品的客戶劃分確定平台戰略、產品線戰略,並在產品的指導下確定資源配置計劃。