市場營銷學教材目錄

❶ 市場營銷學的目錄

第一篇 緒論
第1章 市場營銷與市場營銷學
1.1 市場營銷
1.2 市場營銷學的研究對象和特點
1.3 市場營銷學的產生與發展
1.4 中國市場營銷的引進、傳播與創新
第2章 市場營銷理念
2.1 營銷理念的演變
2.2 營銷理念的新發展
2.3 社會主義企業的營銷理念
第二篇 分析篇
第3章 市場營銷環境
3.1 市場營銷環境的含義及特點
3.2 微觀環境分析
3.3 宏觀環境分析
第4章 購買者市場行為分析
4.1 消費者市場購買行為分析
4.2 產業市場購買行為分析
4.3 組織機構市場與政府市場購買行為分析
第5章 競爭者分析
5.1 競爭者分類
5.2 競爭者戰略分析
5.3 競爭者目標分析
5.4 競爭者優勢與劣勢的評估
5.5 競爭者反應模式的分析
5.6 選擇要攻擊和迴避的競爭者
5.7 顧客導向和競爭者導向的平衡
第6章 市場調查與預測
6.1 市場調查技術與方法
6.2 市場預測方法
第三篇 戰略篇
第7章 市場營銷戰略規劃過程
7.1 規定企業任務
7.2 確定企業目標
7.3 安排業務組合
7.4 制定企業增長戰略
第8章 市場選擇戰略
8.1 市場細分
8.2 目標市場選擇戰略
8.3 市場定位戰略
第9章 市場競爭戰略
9.1 基本競爭力量與通用競爭戰略
9.2 企業的市場地位及其競爭戰略的選擇與運用
第四篇 策略篇
第10章 產品策略
10.1 產品概述
10.2 產品組合
10.3 產品生命周期
10.4 新產品開發
10.5 品牌、包裝與服務策略
第11章 價格策略
11.1 定價目標與定價程序
11.2 定價方法
11.3 定價和調價策略
第12章 渠道策略
12.1 分銷渠道概述
12.2 分銷渠道策略選擇
12.3 分銷渠道的管理
12.4 物流管理
第13章 促銷策略
13.1 促銷策略概述
13.2 人員推銷
13.3 廣告
13.4 公共關系
13.5 營業推廣
第五篇 管理篇
第14章 市場營銷組織、計劃與控制
14.1 市場營銷組織
14.2 市場營銷計劃
14.3 市場營銷控制
第15章 營銷管理信息系統
15.1 營銷管理信息系統的構成和功能
15.2 銷售管理系統
15.3 營銷環境信息管理系統
15.4 市場營銷研究系統
15.5 營銷決策支持系統
第16章 市場營銷的新領域與新課題
16.1 綠色營銷
16.2 網路營銷
16.3 整合營銷
16.4 服務營銷
附錄：模擬試題
參考文獻

❷ 《市場營銷學市場營銷學》epub下載在線閱讀，求百度網盤雲資源

《市場營銷學》（(美)加里·阿姆斯特朗//菲利普·科特勒|譯者）電子書網盤下載免費在線閱讀

資源鏈接：

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書名：市場營銷學

作者：(美)加里·阿姆斯特朗//菲利普·科特勒|譯者

豆瓣評分：8.7

出版社：機械工業

出版年份：2011-4

頁數：423

內容簡介：

《市場營銷學(原書第10版)》在內容深度和學習難易之間實現了微妙的平衡，讓學習營銷知識的過程變得更高效、更簡單、更有趣。《市場營銷學(原書第10版)》呈現了最新的營銷思想，建立了一個營銷學框架。將營銷簡單地定位於「為客戶創造價值並從他們那裡獲得價值回報的科學和藝術」揭示了營銷活動是如何同公司的其他部門——會計、信息技術、財務、運營和人力資源管理等——以及公司外部的合作夥伴一起為客戶帶來價值的。增添了全新的概念，敏銳的新見解以及更具說服力、更鮮活的實例，《市場營銷學(原書第10版)》無疑將成為一本優秀的教材和最新的暢銷書。

作者簡介：

菲利普·科特勒(Philip Kofler)，是美國西北大學凱洛格管理學院S.C.庄臣父子公司資助的傑出國際營銷學教授，曾獲得芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位。科特勒教授是《營銷管理：分析、計劃、執行和控制》(Marketing Management：Analysis，Planning，Implementation，and Control，Prentice Hall)的作者，該書是商學院中應用最為廣泛的教材，現在已是第ll版。他著有多本成功的著作，為一流雜志寫過100多篇文章。他是唯一獲過三次令人垂涎的「阿爾法·卡帕·普西獎」的學者，該獎專門授予發表在《營銷學雜志》上最優秀年度論文的作者。科特勒教授獲得的榮譽無數，其中包括美國營銷協會授予的「保爾D.康弗斯獎」，表彰他對「營銷科學做出的突出貢獻」，以及獎勵年度營銷者的「斯圖爾特·亨特森·布賴特獎」。他曾同時獲得由美國市場營銷協會(AMA)頒布的年度傑出營銷專家教育獎和由保健服務營銷科學院(the Academy for Health Care Services Marketing)頒發的保健營銷傑出人物獎，菲利普·科特勒是同時獲得這兩項大獎的第一人。他還獲過「查爾斯·庫里奇·佩林獎」，該獎每年授予一位營銷領域的傑出領導者。在《金融時報》的一項全球1000名高級管理人員的調查中，科特勒教授榮膺2l世紀「最具影響力商業作家/領袖」第4名。

科特勒教授曾擔任管理科學機構營銷學院院長、美國營銷學會會長，還擔任過美國及國際大企業的營銷戰略顧問。科特勒教授游歷極廣，訪問過歐洲、亞洲和南美，為企業和政府機構提供全球性的營銷實踐和機遇。

加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong)，是克里斯W.布萊克韋爾公司資助的本科教育的傑出教授，任教於美國北卡羅來納大學教堂山分校的凱南一弗萊格勒商學院。他從底特律的韋恩州立大學獲得管理學士學位和碩士學位，並從美國西北大學獲得市場營銷博士學位。阿姆斯特朗博士曾在一流雜志上發表過許多文章。作為一名咨詢顧問和研究者，他曾和多家公司在營銷研究、銷售管理和營銷戰略上進行合作。但阿姆斯特朗的至愛卻是教學，他所獲得的布萊克韋爾傑出教授席位是授予在北卡羅來納教堂山分校執教的傑出本科教師的唯一一個永久性榮譽教授席位。他積極參加凱南一弗萊格勒商學院的本科生教學和行政管理工作。他最近的行政職位包括市場營銷主任、商學本科課程副主任和商科榮譽項目的會長等。他和商學院學生團體密切合作，並多次獲得全校和商學院的教學獎勵。他是唯一一位三次獲得全校備受關注的大學優秀教師獎的教師。

❸ 工商企業管理專業有哪些教材！

較常見的核心課程及教材如下：

市場營銷《市場營銷學通論》；商法《經濟法學》；戰略品牌管理《品牌創建與管理》；生產運作管理《現代企業生產運作管理》；社會主義經濟理論《社會主義經濟理論》；國際金融《國際金融學》；人力資源管理《現代企業人力資源管理》；會計學《會計學》；宏觀經濟學《經濟學原理》、《宏觀經濟學》第8版。

管理經濟學《管理經濟學》；商務英語《工商導論》（英語教程）；企業戰略管理《企業戰略管理教程》；組織行為學《組織行為學》；管理咨詢《管理咨詢》；財務管理《財務管理理論、實務與案例》；供應鏈管理《供應鏈管理戰略規劃與運作》。

工商管理簡介：

市場經濟中最常見的一種管理專業，一般指工商企業管理。（英文名稱直譯為Instry & Business Administration，通常稱譯為Business Administration）。

工商管理是研究工商企業經濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業的經營戰略制定和內部行為管理兩個方面。工商管理專業的應用性很強，它的目標是依據管理學、經濟學、會計學等基本理論，通過運用現代管理的方法和手段來進行有效的企業管理和經營決策，保證企業的生存和發展。

當前，社會上認為工商行政管理就是工商管理，其實這存在一些誤區。工商管理與工商行政管理在專業培養目標、核心能力、專業課程等方面都有較大的區別，所以，二者不能作為一門專業對待。

❹ 市場營銷學書籍

市場營銷學方面的書籍個人認為《營銷管理必讀12篇》最經典了，關鍵是真正能學到東西，推薦。並且，很多大牛都有推薦《營銷管理必讀12篇》，足以看出這本書還是比較靠譜的，不像其他書，就知道鬼扯。之前也看過很多市場營銷方面的書籍，說實話，真的很心累。大部分都是在浪費我的時間。P.S.本人非市場營銷專業，但也在從事這方面的工作。轉個書評供參考：

市場營銷經典書籍推薦，營銷方面的書這本不容錯過！

書中自有黃金屋，很多人都夢想通過讀書來不斷提升自我，市場營銷從業人員同樣如此。

說到讀書，在圖書館及書店能找到的營銷管理方面的書籍誠然不勝枚舉，但內容質量卻大多堪憂。耍花架子、空談理論是多數市場營銷書籍都難以跳出的窠臼。找到一本好書，真正能學到對自己專業和崗位有價值的東西實在是太難了！

筆者有幸在朋友的推薦下閱讀了《營銷管理必讀12篇》這本書，不由得感嘆，如果真的有什麼市場營銷書籍還值得推薦的話，那恐怕就是這本《營銷管理必讀12篇》了。

❺ 葯品市場營銷學的目錄

第一章 緒論1
第一節 市場與市場營銷的含義1
一、需要、慾望與需求1
二、產品1
三、交換與交易2
四、市場2
五、市場營銷3
第二節 市場營銷觀念4
一、營銷觀念的含義4
二、營銷觀念的發展5
第三節 市場營銷學與葯品市場營銷學8
一、市場營銷學的研究對象8
二、市場營銷學的研究內容9
三、市場營銷學的研究方法9
四、葯品市場營銷學的特點11
第二章 葯品市場14
第一節 葯品市場概述14
一、葯品市場的含義14
二、葯品市場的特點14
三、影響葯品市場的因素15
第二節 非處方葯市場16
一、非處方葯的含義、特點及分類17
二、非處方葯的遴選原則17
三、非處方葯市場的特點18
四、非處方葯市場的需求構成及其變化規律19
五、非處方葯發展前景20
第三節 處方葯市場21
一、處方葯的含義和分類21
二、處方葯市場的特點22
三、處方葯市場與非處方葯市場的比較22
四、處方葯需把握賣點有效溝通24
五、重視處方葯向非處方葯的轉換25
第四節 保健品市場26
一、保健品的含義和分類26
二、保健品市場的特點26
三、保健品市場的需求構成及其變化規律27
四、保健品的發展趨勢28
第五節 原料葯市場29
一、原料葯品的含義和分類29
二、原料葯品市場的特點30
第六節 社會醫療保險制度改革對葯品市場的影響31
一、社會醫療保險制度改革的意義31
二、社會醫療保險制度改革對葯品市場的影響31
第三章 葯品市場營銷環境35
第一節 研究市場營銷環境的意義和內容35
一、研究市場營銷環境的意義35
二、市場營銷環境的內容36
三、市場營銷環境的特點36
第二節 葯品市場營銷的微觀環境37
一、葯品經營企業內部環境37
二、供應商37
三、葯品營銷中介38
四、客戶39
五、競爭者40
六、社會公眾40
第三節 葯品市場營銷的宏觀環境41
一、政治法律環境41
二、人口環境42
三、經濟環境43
四、科學技術環境44
五、自然地理環境45
六、社會文化環境46
第四節 國際市場營銷環境分析47
一、國際市場營銷的經濟環境48
二、國際市場營銷的政治法律環境50
三、國際市場營銷的社會文化環境51
第四章 葯品市場細分與目標市場營銷53
第一節 葯品市場細分53
一、葯品市場細分的含義53
二、葯品市場細分的作用54
第二節 葯品市場細分的原則、依據與方法56
一、葯品市場細分的原則56
二、葯品市場細分的依據57
三、葯品市場細分的方法60
第三節 目標市場與市場定位60
一、目標市場的含義60
二、目標市場的選擇61
三、葯品市場定位66
第五章 葯品營銷策略69
第一節 產品策略69
一、產品的概念與質量營銷觀念69
二、產品組合策略72
三、品牌策略75
四、包裝策略77
五、新產品開發策略78
第二節 定價策略79
一、葯品定價依據79
二、葯品定價的方法81
三、葯品定價策略84
四、進入國際市場的方式和價格條件88
第三節 分銷渠道策略89
一、分銷渠道的含義和類型89
二、分銷渠道的選擇92
三、中間商96
第四節 促銷策略99
一、促銷策略概述99
二、葯品廣告102
三、公共關系和營業推廣106
四、人員推銷111
第五節 市場營銷策略113
一、葯品市場營銷策略整合的步驟113
二、葯品市場營銷決策程序114
第六章 葯品市場調查與市場預測116
第一節 葯品市場調查概述116
一、葯品市場調查的作用116
二、葯品市場調查的原則117
三、葯品市場調查的類型119
四、葯品市場調查的內容121
第二節 葯品市場調查的步驟和方法123
一、葯品市場調查的步驟123
二、原始資料調查的方法127
三、抽樣調查的方法129
第三節 葯品質量反饋及不良反應報告制度131
一、葯品質量反饋的意義131
二、葯品質量反饋工作的內容132
三、葯品的質量追蹤132
四、葯品不良反應報告制度133
第四節 葯品市場預測135
一、葯品市場預測的必要性135
二、葯品市場預測的主要內容和步驟136
三、葯品市場預測的主要方法139
第七章 葯品市場營銷的組織、實施與控制146
第一節 葯品市場營銷的組織146
一、葯品市場營銷組織及其沿革146
二、葯品市場營銷部門的組織形式147
三、影響醫葯企業市場營銷組織的因素150
四、葯品市場營銷部門與其他部門之間的沖突和協調151
第二節 葯品市場營銷的實施153
一、葯品市場營銷的實施過程153
二、影響市場營銷計劃有效實施的原因155
三、突破傳統，營銷創新156
第三節 葯品市場營銷控制158
一、葯品市場營銷控制及其必要性158
二、葯品市場營銷控制的基本程序158
三、市場營銷控制類型159
四、戰略營銷控制162
第八章 葯品的物流管理165
第一節 物流概述165
一、物流與第三利潤源165
二、物流的基本功能166
三、現代物流的基本特徵167
四、物流的供應鏈管理168
第二節 葯品營銷與現代物流169
一、葯品營銷中的流通成本169
二、葯品營銷與物流的關系169
三、我國葯品物流的現狀171
四、葯品物流的特點172
第三節 葯品物流的管理173
一、葯品物流的運輸管理174
二、葯品物流的倉儲管理175
三、葯品物流的配送管理178
四、第三方物流180
第四節 電子商務與葯品物流181
一、物流是葯品電子商務的基礎181
二、我國葯品電子商務的基本狀況182
三、葯品電子商務中存在的主要問題184
四、葯品電子商務的發展趨勢184
第九章 營銷案例解讀186
? 案例一 成也營銷 敗也營銷186
? 案例二 古漢養生精營銷變革紀實190
? 案例三 血爾與紅桃K市場爭霸攻略195
? 案例四 哈葯六廠廣告策略解析199
? 案例五 西安楊森的學術推廣之路203
? 案例六 危機公關管理面面觀206
? 案例七 感冒葯零售市場調查報告210
? 案例八 雲南白葯的物流實踐213
參考文獻216

❻ 市場營銷學的章節目錄

?前言
第一篇 市場營銷總論
第一章 市場營銷學緒論
第一節 市場營銷學的產生和發展
第二節 市場營銷學的研究對象、特徵與意義
第三節 市場營銷學的研究內容與方法
第二章 市場營銷和市場營銷觀念
第一節 市場與市場營銷
第二節 市場營銷觀念
第三章 市場營銷管理與戰略
第一節 市場營銷管理
第二節 市場營銷戰略
第二篇 市場分析與研究
第四章 市場營銷環境分析
第一節 市場營銷環境
第二節 市場營銷環境的分析與評價
第五章 市場營銷信息系統
第一節 市場營銷信息
第二節 市場營銷信息系統
第六章 消費者市場與組織市場
第一節 消費者市場購買行為
第二節 組織市場購買行為
第七章 市場細分與目標市場
第一節 市場細分
第二節 目標市場的選擇
第三節 市場定位
第三篇 市場營銷組合策略
第八章 產品策略
第一節 產品與產品組合
第二節 產品生命周期
第三節 新產品開發與擴散
第四節 品牌、包裝與服務
第九章 價格策略
第一節 定價理論
第二節 定價的主要方法
第三節 定價策略
第四節 調價策略
第十章 分銷渠道策略
第一節 分銷渠道的概念及其類型
第二節 中間商
第三節 分銷渠道的設計與管理
第四節 物流決策
第五節 電子商務
第十一章 促進銷售策略
第一節 促銷組合
第二節 人員推銷
第三節 廣告
第四節 營業推廣
第五節 公共關系
第四篇 市場營銷創新
第十二章 市場營銷創新
第一節 市場營銷觀念的創新
第二節 市場營銷戰略的創新
第三節 市場營銷策略的創新
參考文獻

❼ 市場營銷需要看什麼書

首先，十分推薦你認真看下《營銷管理必讀12篇》這本書，相信你一定會有收獲。這本書是我看過的最好的市場營銷書籍，比很多傳統的教材或圖書都要強太多。要學好市場營銷最重要的是打好基礎知識及建立良好的營銷思路，而這本書正好會教會你這些東西。

關於市場營銷學的所有原理、知識及實戰性方法都可以在《營銷管理必讀12篇》中找到。認真讀下去，你會發這本書在幫你夯實基礎的同時會帶給你一次又一次深層次的思考與認知構建，最終會幫助你完成營銷專業知識體系的構建。

大量的案例加深理解，有了一些理論基礎讀起來就不是那麼晦澀難懂了。並且書中的案例很與時俱進，加多寶，I do，北京地鐵，國航，平均兩頁一個案例，讀起來不枯燥，且可以做積累~

戰略上的書就是比較有大局觀的了，其實我特別推薦看《大敗局》，吳曉波著。經管不分家，營銷和商科的其他專業更不分家。

以上，希望對所有有志學好市場營銷的朋友們有所幫助。

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書名：市場營銷學

作者：(美)加里·阿姆斯特朗//菲利普·科特勒|譯者

豆瓣評分：8.7

出版社：機械工業

出版年份：2011-4

頁數：423

內容簡介：

《市場營銷學(原書第10版)》在內容深度和學習難易之間實現了微妙的平衡，讓學習營銷知識的過程變得更高效、更簡單、更有趣。《市場營銷學(原書第10版)》呈現了最新的營銷思想，建立了一個營銷學框架。將營銷簡單地定位於「為客戶創造價值並從他們那裡獲得價值回報的科學和藝術」揭示了營銷活動是如何同公司的其他部門——會計、信息技術、財務、運營和人力資源管理等——以及公司外部的合作夥伴一起為客戶帶來價值的。增添了全新的概念，敏銳的新見解以及更具說服力、更鮮活的實例，《市場營銷學(原書第10版)》無疑將成為一本優秀的教材和最新的暢銷書。

作者簡介：

菲利普·科特勒(Philip Kofler)，是美國西北大學凱洛格管理學院S.C.庄臣父子公司資助的傑出國際營銷學教授，曾獲得芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位。科特勒教授是《營銷管理：分析、計劃、執行和控制》(Marketing Management：Analysis，Planning，Implementation，and Control，Prentice Hall)的作者，該書是商學院中應用最為廣泛的教材，現在已是第ll版。他著有多本成功的著作，為一流雜志寫過100多篇文章。他是唯一獲過三次令人垂涎的「阿爾法·卡帕·普西獎」的學者，該獎專門授予發表在《營銷學雜志》上最優秀年度論文的作者。科特勒教授獲得的榮譽無數，其中包括美國營銷協會授予的「保爾D.康弗斯獎」，表彰他對「營銷科學做出的突出貢獻」，以及獎勵年度營銷者的「斯圖爾特·亨特森·布賴特獎」。他曾同時獲得由美國市場營銷協會(AMA)頒布的年度傑出營銷專家教育獎和由保健服務營銷科學院(the Academy for Health Care Services Marketing)頒發的保健營銷傑出人物獎，菲利普·科特勒是同時獲得這兩項大獎的第一人。他還獲過「查爾斯·庫里奇·佩林獎」，該獎每年授予一位營銷領域的傑出領導者。在《金融時報》的一項全球1000名高級管理人員的調查中，科特勒教授榮膺2l世紀「最具影響力商業作家/領袖」第4名。

科特勒教授曾擔任管理科學機構營銷學院院長、美國營銷學會會長，還擔任過美國及國際大企業的營銷戰略顧問。科特勒教授游歷極廣，訪問過歐洲、亞洲和南美，為企業和政府機構提供全球性的營銷實踐和機遇。

加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong)，是克里斯W.布萊克韋爾公司資助的本科教育的傑出教授，任教於美國北卡羅來納大學教堂山分校的凱南一弗萊格勒商學院。他從底特律的韋恩州立大學獲得管理學士學位和碩士學位，並從美國西北大學獲得市場營銷博士學位。阿姆斯特朗博士曾在一流雜志上發表過許多文章。作為一名咨詢顧問和研究者，他曾和多家公司在營銷研究、銷售管理和營銷戰略上進行合作。但阿姆斯特朗的至愛卻是教學，他所獲得的布萊克韋爾傑出教授席位是授予在北卡羅來納教堂山分校執教的傑出本科教師的唯一一個永久性榮譽教授席位。他積極參加凱南一弗萊格勒商學院的本科生教學和行政管理工作。他最近的行政職位包括市場營銷主任、商學本科課程副主任和商科榮譽項目的會長等。他和商學院學生團體密切合作，並多次獲得全校和商學院的教學獎勵。他是唯一一位三次獲得全校備受關注的大學優秀教師獎的教師。

❾ 誰有《市場營銷學》吳建安第六版的目錄

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❿ 市場營銷學的圖書目錄

第1篇 市場營銷學概論
第1章 導論
1.1 市場
1.2 市場營銷的內涵
1.3 市場營銷管理的任務
1.4 市場營銷組合理論擴
充與演變
1.5 市場營銷學與相關
學科
1.6 市場營銷的重要性
第2章 市場營銷觀念
2.1 生產觀念
2.2 產品觀念
2.3 推銷觀念
2.4 營銷觀念
2.5 社會營銷觀念
第2篇 市場營銷分析
第3章 市場營銷環境分析
3.1 市場營銷宏觀環境
3.2 市場營銷微觀環境
3.3 市場營銷環境分析
第4章 消費者市場分析
4.1 消費者市場
4.2 影響消費者購買行為
的因素
4.3 消費者購買行為與
決策
第5章 組織市場分析
5.1 組織市場的類型與特點
5.2 生產者市場
5.3 中間商市場
5.4 非營利組織市場和政
府采購
第6章 競爭戰略分析
6.1 競爭者分析
6.2 基本競爭戰略
6.3 波特五力分析模型
6.4 市場地位與競爭戰略
第7章 目標市場營銷
7.1 市場細分
7.2 目標市場選擇
7.3 市場定位
第3篇 市場營銷策略
第8章 產品策略
8.1 產品的整體概念與分類
8.2 產品組合策略
8.3 產品生命周期
8.4 產品的包裝管理
第9章 定價策略
9.1 影響定價的因素
9.2 定價方法
9.3 定價策略
9.4 價格變動與企業對策
9.5 制定價格策略的程序
第10章 分銷策略
10.1 分銷渠道的職能與
類型
10.2 分銷渠道策略
10.3 批發商與零售商
10.4 物流策略
第11章 促銷策略
11.1 促銷組合
11.2 廣告策略
11.3 推銷策略
11.4 銷售促進策略
11.5 公共關系策略
第12章 服務營銷策略
12.1 服務營銷概述
12.2 服務營銷組合
12.3 服務營銷管理
第13章 網路營銷策略
13.1 網路營銷的含義
13.2 網路營銷推廣與傳
統營銷推廣
13.3 網路營銷的常用工具
13.4 網路營銷策略
第4篇 市場營銷管理
第14章 市場營銷的管理
過程
14.1 市場營銷計劃
14.2 市場營銷的組織
14.3 市場營銷的控制
第15章 品牌管理
15.1 品牌的內涵與作用
15.2 品牌定位與品牌識別
15.3 品牌資產
15.4 品牌延伸
第16章 客戶關系管理
16.1 客戶關系管理概述
16.2 客戶價值
16.3 客戶關系管理的核
心內容
16.4 客戶關系管理過程
參考文獻