❶ 微信營銷和微博營銷有什麼區別
你好。微信營銷和微博營銷的區別只有一個,就是營銷的平台不一樣。其他的都一樣是在營銷。一個通過微信上進行營銷,另一個是在微博營銷。兩者沒有本質區別,只是使用的平台不一樣而已。
❷ 酒店如何做微信營銷
1. 當地媒體推廣:如果夜店資源充分,可以考慮在本地的一些傳統媒體,如報紙、電視、DM、刊物雜志做些硬廣和軟廣的推廣,尤其是娛樂型傳統媒體,做些較好的軟文推廣帶上微信號的二維碼推廣。
2. 夜店周邊戶外媒體:在夜店周邊找些戶外媒體的資源,如戶外廣告牌、牆體廣告等資源進行推廣。
3. 微信小號推廣-小號帶大號:這種方式是小號帶大號的升級版,為了守住節操,有時候大號不方便參與一些沒節操的刷粉方法。那麼怎麼辦?答案就是搞一個無節操的小號,通過任何無節操的方式將小號的粉絲堆起來,然後通過這個小號來宣傳大號,既能保得住大號的節操,也有較好的宣傳方式。
1. 如果本夜店之前已經有訂閱號的可以轉化原來的訂閱號用戶到服務號上,用心寫一篇好的圖文發給訂閱號的粉絲,提示他們關注服務號,最好加點獎勵。
2. 搜索排名靠前:搜索排名主要靠兩個關鍵因素:關鍵詞匹配,認證號 ,所以公眾號的起名一定要慎重,因為起名後便無法更改了喲,取一個好的名字,重點是名字中的關鍵字,然後認證微信號,如果微信排名靠前,這樣被微信用戶搜索到的關注概率就比較大有條件的盡可能去通過認證,使自己被搜索到的概率增加。
3. 朋友圈推廣:目前最常用的推廣方法,鼓勵公眾號的會員甚至是會員的朋友經常分享公眾號的信息到他們的朋友圈以吸引更多的會員和保持公眾號的被關注!可以設立些獎勵如充值獎勵、積分獎勵等鼓勵朋友圈推廣。
4. 內容為王 自然增長:現在很多公眾號是可以實現自然增粉的,每天增加幾十個甚至上百個粉絲都是有的。把內容做好,好的內容粉絲會主動分享到朋友圈,這樣也能吸引粉絲關注。
5. 外聯軟文推廣:外聯軟文推廣比較適合一些企業推廣自己的公眾號,也能吸引不少的粉絲關注,重點在於軟文的質量,軟文的標題一定要足夠吸引人,內容也不一定跟自己的夜店有關,一般都是社會熱點和大家平時比較關心的熱門,軟文裡面圖文並茂。現在有很多網路公司在專門幫助客戶做這種外聯軟文推廣。
專業網站如酒吧地圖推廣,去酒吧的人也會常去酒店,酒吧地圖是目前國內最旺的夜店娛樂門戶網站,把你的夜店添加到酒吧地圖網上,然後可以常去發布最新的活動信息、活動圖片、音樂、視頻等,也會吸引夜店愛好者的注意,內容裡面也可以帶上微信公眾號二維碼的推廣等
❸ 如家酒店怎樣做網路營銷
近日新競爭力的同事寫了一篇「七天連鎖酒店的網路營銷 」,覺得挺有意思,近年來一些商務型快捷酒店發展很快,與成功的網路推廣有很大的關系,而且,據我推測,在如家酒店取得成功之後,其他同類酒店也都在網路營銷方面做了很多工作,因此對如家酒店等快捷酒店行業的網路營銷策略進行一些研究倒是比較有意義的事情。
我沒有住過7天酒店(雖然在網站上注冊過),所以無法做更多的評價,據一些朋友講,感覺並不是很好,尤其交通問題方面通常不是很理想,因為大部分7天酒店的位置都不是很好找,房間空間也比較狹小。不過,我試用過7天酒店的wap網站倒是不錯,可以用手機查詢和預定酒店,其他同類酒店如漢庭酒店和如家酒店好像還沒有開通手機網站,7天在手機網路營銷方面先行了一步。
在2008年9月份,我曾經寫過一篇博客「漢庭酒店網站會員登錄系統的怪現象」,描述在網上注冊過程中遇到的麻煩,直到現在訂漢庭酒店還是用電話預定,對此習慣了也就懶得再到網站上去折騰了,所以漢庭酒店的網路營銷狀況如何,現在沒有多少感覺了。由於住如家酒店的歷史比較長,而且感受也比較多,這里主要說說自己遇到的一些如家酒店的問題(不只是網路營銷問題)。
2007年11月我曾在新浪博客寫過一篇表揚如家酒店寧波月湖店人性化設計的博文「從如家酒店的一個細節說用戶體驗」,最近在處理博客後面的垃圾信息時發現有的評論說博主是如家酒店的槍手,現在大家似乎對槍手過於敏感了,好像只要提到某個公司的好處就成了槍手。不過下面我要說的如家酒店的一些問題,說不定還會有人說是如家酒店競爭者的槍手了,呵呵。不過沒關系,在網路上每個人都有表達自己觀點的權利,只要不是惡意的,說出自己的真實經歷和真實想法沒有什麼不合適。
如家酒店在國內開拓經濟型商務酒店比較早,因此我住過的如家分店也比較多,除了曾經寫過的如家酒店寧波月湖店之外,我印象中感覺不錯的還有一些,比如北京菜市口店、朝陽公園店(石佛營)等,但是最近一年多來新體驗的如家酒店大多感覺不爽,比如在在北京國貿大廈對面的一個分店(如家大北窯店),還是高級商務間,房間那個小啊,連如家通用的桶裝飲用水和頂燈都沒有,房間光線很差,這和如家酒店的統一風格有點不一致,我甚至懷疑這家分店是不是如家的嫡系。對我而言最重要的還不在於房間的設施,關鍵是上網速度奇慢,後來只好用無線上網卡對付了一晚上,本來預定3天,第二天早上就迫不及待地離開了。
如家酒店的上網速度問題,可能在多個分店都存在,我在西安科技路店、小寨店的住宿體驗,都是因為無法正常上網而感覺很差。更有意思的是,去年在西安小寨店,一大早發現不能上網,而且是網路物理線路不通(網路鏈接圖標紅×),我多次給前台電話反映,但一直等到下午都沒有解決,服務員總是解釋說是電信局的網路問題,後來在我的強烈要求下總算有一個「電工」到房間來檢查,但結論是不知道什麼原因無法解決。而且更糟糕的是,如家小寨店的位置很特殊,可能因為周圍高樓太密集的原因,移動手機信號也不穩定時有時無的,聯通的CDMA無線上網就更沒戲了。這是我所經歷的最糟糕的如家酒店體驗。我所知道的其他地區房間狹小極其影響情緒的如家酒店還有蘇州拙政園店、鄭州紫荊山店等。
最後,說說對如家酒店的網路營銷印象:或許如家的知名度太高了,他們已經不怎麼重視網路營銷了,至少從如家酒店網站的表面上看是這樣,如家網站的專業性和易用性方面我就不多說了,這應該也不是如家一個網站的問題。我記憶中自己很少能通過網站成功預定,好幾次都是到最後一步提交訂單時出錯,於是只好改電話預定。早期可採用的網路預定替代方法是到攜程網預定,但後來隨著如家酒店自己預定網路渠道的壯大,許多如家分店都取消了與攜程網這樣的網路銷售渠道的合作,最新發現有些又出現在攜程的合作酒店名單中,或許這也是快捷酒店行業網路年個競爭激烈的一種表現吧。另外令人記憶深刻的是,如家酒店的語音電話奇長無比,不聽完預留的語音是沒法繼續下一步的——這是2008年7月在蘇州期間的印象,此後我再也沒有預定過任何一家如家酒店。
❹ 如何進行微博營銷,運用微博銷售產品
隨著近幾年興起的微博的出現,讓很多有卓見的人士開始慢慢的踏入了微博營銷的行列中,至於微博營銷的效果如何從這幾年的微薄的發展和推廣中我們便可以得到一個不爭的結果就是微博營銷的前景是很客觀的,但是畢竟是一種新行業的誕生,它其實就是網路營銷的一種新形式而已,因此需要我們敢於挑戰的人不斷地去嘗試、去摸索才能走出真正屬於自己的路,業界有一句話就是「誰敢做第一個吃螃蟹的人」,事實其實就是如此,當有新事物的誕生時,沒有人會告訴你這個東西的好與壞,只有靠你自己去探索、去嘗試方能知曉,但是面對這樣一種新鮮的營銷方式,沒有可借鑒的例子和方法,只有獨自摸索屬於自己的方式,那麼究竟該如何合理進行微博營銷呢?下面由石家莊seo—瀚海英狼工作室為大家淺談一些我們的觀點。
1、微博營銷之一:利用免費、促銷模式營銷
對於免費的東西和促銷活動,無疑對萌動的消費者來說有著重量級的殺傷力。而微博相較博客迷你且靈活,而且之前我們介紹了怎樣開展有效的博客營銷?而對於微博營銷的又一大亮點在於它的靈活性和它的可以迅速蔓延。企業可以通過自己的微博進行一系列長期的免費派送,促銷活動,放大傳播的影響力,更加厲害的是瘋狂的病毒傳播,可以迅速樹立起互聯網時代粉絲對品牌的膜拜。另外可以通過這樣的活動來獲取消費者的參與,試銷新產品,獲得用戶反饋,以此收集市場信息。
2、微博營銷之二:利用常識性的內容營銷進行推廣
微博的迅速轉發模式是迄今為止病毒傳播最為便利的工具,但便利並不是隨便就為人所用,比如在傳播活動中過度的說了廣告,感覺品牌、產品面面俱到,可是你忘了,消費者根本就不敢興趣,滑鼠和眼睛也就自然略過。這些都是進行網站推廣的一種形式而已,一切都是因為你的廣告採用的形式、手法根本就不是他們關心的。為此誕生了內容營銷。基於用戶喜歡你的內容從而達到值得一看,值得一讀,如視頻,圖片;用戶願意轉帖來和好朋友分享。所以,網路時代必須做出真正優秀的內容,真正的與消費者產生共鳴,令消費者感到驚訝,或者會開心的一笑。只要引起他們的注意,為你多停留一秒就夠了,這就是達到了內容營銷的目的,對於任何方式的營銷最終的目的就是贏得更多的客戶,並實現真正的價值體現的過程。
3、微博營銷之三:塑造企業的人性化以及親和力
品牌的塑造不僅包括產品、符號、個性上還有很重要的一點就是企業本身,因此對於一流的企業賣文化的;二流企業賣模式的;而三流企業則是賣產品的,不同的企業所要進行的營銷的手段和推廣的方式是截然不同的,一定要結合自身的情況而定,決不可盲目的跟風模仿,但是在企業剛開始發展的時候,樹立企業的信譽度是很重要的,只有保證了自己在客戶心中的良好形象才能讓企業更加長遠的發展下去,這才是關鍵。一直以來空洞刻板的企業文化很難與消費者溝通。而在互聯網上的微博有著無可比擬的親和力,它少了些教條,多了些人性化。企業選擇微博這種輕松的互動方式,調動用戶參與其中,深層次的走入用戶的內心,用情感鏈條連結起品牌的影響力。
以上所述,便是石家莊瀚海英狼工作室根據如何合理進行微博營銷的一些個人見解僅供參考,如有侵犯之處,請及時與我們瀚海英狼工作室聯系,希望以上所述可以幫助大家!
❺ 如家酒店o2o模式特點
在O2O方面,如家酒店集團利用微信與APP等移動端,推廣手機訂房的活動,利用更多流量獲取新客戶入住,同時綁定手機電子會員卡轉化更多老客戶加入,提高重復入住率,四大不同品牌覆蓋不同消費檔次用戶群,不過即便是PC電腦預定、400電話預定還是手機移動端的預定,始終無法脫離傳統手機簡訊的基礎性服務,簡訊仍然是客戶拉新與維護的基礎手段。
億美軟通聯合CEO趙芳表示,盡管移動互聯網的大潮來臨,酒店O2O行業都在搶奪用戶移動端入口,不過簡訊經過多年應用發展,已成為用戶獲取退訂房,注冊,積分,促銷等商家信息的重要來源,與移動APP和微信形成了良好的互補,共同幫助商家為用戶提供服務。
如家酒店集團與億美軟通從2013年開始達成合作,億美軟通通過簡訊介面對接如家酒店集團客戶服務中心系統,服務如家酒店集團旗下四大酒店品牌在全國300座城市超過2500家酒店。
如家酒店集團在簡訊應用中最重要的就是客戶訂房信息提示,由於用戶預定酒店大部分都身處異鄉,對周圍的地理位置與環境相對陌生,簡訊信息可以通過地址提示與電話更好的幫助用戶找到預定的酒店。同時酒店預訂保留都是有時效限制的,難免客戶會由於飛機晚點等原因無法按時到店,因此定時的簡訊提示可以提醒客戶與酒店取得聯系,避免酒店被取消的尷尬。
此外,在億美軟通的簡訊SDK也與如家酒店集團的會員積分系統對接,客戶積分卡內的積分余額,積分兌換,積分累計等情況也都會自動通過系統利用簡訊出發到用戶手機上,更好的維護住老用戶,形成良好的品牌效應,促進提高重復入住率。
❻ 酒店是如何做微信營銷的
1、忘掉「營銷」
做微信營銷,要智取,不能強攻。你的第一訴求是不要被用戶取消關注,凡是會引起用戶反感的事情都不能做,比如赤裸裸的發廣告、每天定時騷擾之類的。
做微信營銷切忌從自己角度出發,發些你想讓用戶知道的東西,而要給用戶他們需要的東西。而且,還要把握好時間節奏,該出現的時候出現,不該出現的時候老老實實呆著。對於絕大部分帳號來說,一個月群發一次消息我覺得都夠用。平時幹啥呢?回復用戶發來的消息吧。
2、要多個媒體協調配合
要做好微信營銷的前提是,你得先通過其他的媒體渠道來給微信引流。核心思路就是一句話:「在所有可能的地方展示你的二維碼和微信號」。比如說你的產品包裝上,你的廣告上,你的官方網站上,你的微博上,通通都寫上微信訂閱辦法吧。
3、不要貪多求快
一個用戶一旦添加了你的公眾帳號,那起碼說明他不討厭你,否則他不會付出掃描、手動輸入帳號這樣的成本來關注你,這是對於用戶的一次篩選,沉澱下來的都是忠誠用戶,他們的數量本身就是少的,是不能和微博粉絲數進行橫向比較的。你的微信訂閱用戶數,最好和你所能提供的服務相匹配,否則就應該放慢一下速度了。
4、互動十分重要
你耐心的和他平等的聊天,那你其實很容易就可以把他轉化成你的忠誠客戶。
5、技術也很重要
我們最好在條件允許的時候,配備一些技術開發的資源給微信。做一個好的微網站,實現一些其他的功能。
❼ 微信營銷,微博營銷的理念是什麼
微博營銷是指通過微博平台為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式。該營銷方式注重價值的傳遞、內容的互動、系統的布局、准確的定位,微博的火熱發展也使得其營銷效果尤為顯著。國內專業微博營銷團隊美基營銷可為個人及企業提供微博營銷服務,微博營銷涉及的范圍包括認證、有效粉絲、話題、名博、開放平台、整體運營等。當然,微博營銷也有其缺點:有效粉絲數不足、微博內容更新過快等。
1、微博營銷的概念:
微博營銷以微博作為營銷平台,每一個聽眾(粉絲)都是潛在營銷對
象,每個企業利用更新自己的微型博客向網友傳播企業、產品的信息,樹立良好的企業形象和產品形象。每天的更新的內容就可以跟大家交流,或者有大家所感興趣的話題,這樣就可以達到營銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營銷
2、 微博營銷的理念:一切以客戶為中心
「以客戶為中心的精準營銷和主動式服務營銷,在正確的時間把正確的信息傳遞給正確的人」,是天橋驕子國際傳媒所提倡的正確的微博營銷理念,也將引領微博精準化營銷的發展。企業微博營銷一個很關鍵的原則就是「一切圍繞客戶」。
企業可以在客戶不同的消費階段與用客戶進行互動,並逐步建立情感關系。在消費者認知階段,可以主動發現潛在客戶的需求,幫助消費者了解品牌和產品的基本功能;在消費者購買階段,可以有針對性的回答客戶咨詢,促進購買決策的達成;在消費者使用階段,通過貼心的互動讓客戶有更好的體驗;最後很關鍵的要傾聽客戶在怎麼評價產品和使用體驗,給予關注和獎勵,促使客戶更有動力的向身邊的朋友推薦。
3、微博營銷特點:
a、立體化:微博營銷可以藉助先進多媒體技術手段,從文字,圖片,視頻等展現形式對產品進行描述,從而使潛在消費者更形象直接的接受信息。
b、高速度:微博最顯著特徵就是傳播迅速。一條關注度較高的微博在互聯網及與之關聯的手機WAP平台上發出後短時間內互動性轉發就可以抵達微博世界的每一個角落。
c、便捷性:微博營銷優於傳統推廣,無需嚴格審批,從而節約了大量的時間和成本。
d、廣泛性:通過粉絲形式進行病毒式傳播同時名人效應能使事件傳播呈幾何級放大。
4、微博營銷的目的(效果)
a、有效實現品牌建立和傳播。 <官方微博>
b、樹立行業影響力和號召力,引導行業良性發展,傳播企業價值觀 。<領導人>
c、產品曝光和市場推廣。 <市場>
d、發現目標客戶,精準互動營銷,完成客戶轉化和訂單銷售,全面分析營銷效果。<客戶>
e、無處不在的主動客服,服務真實客戶。 <客服>
f、 企業的口碑實時監測,確保危機公關。 <公關>
5、微博營銷的商業價值
❽ 談談「互聯網+」背景下酒店營銷策略
談談「互聯網+」背景下酒店營銷策略
無論在學習或是工作中,說到論文,大家肯定都不陌生吧,論文寫作的過程是人們獲得直接經驗的過程。那麼,怎麼去寫論文呢?以下是我為大家收集的談談「互聯網+」背景下酒店營銷策略的相關論文內容,歡迎大家分享。
摘要:伴隨著中國經濟的高速發展和以「互聯網+」為代表的信息技術革命,互聯網營銷已成為我國酒店業營銷的發展趨勢,如何深入理解和應用互聯網營銷,利用好現代信息技術,提升酒店的營銷水平,是我國酒店業發展的重要課題。以宜必思酒店營銷策略為研究對象,通過深入分析論證,指出該酒店的網路營銷策略的現存問題,並富有針對性地提出改進對策。
關鍵詞:互聯網+;宜必思酒店;營銷策略
伴隨著我國經濟的持續增長,互聯網技術的進步日新月異,「互聯網+」更是在近年升級為國家戰略。利用信息技術,將互聯網與傳統行業深度融合,創造新的發展生態將成為我國未來一段時期內發展和創新的主攻方向。在此背景下,快速發展中的我國酒店業,也迎來了新的機遇與挑戰。互聯網的普及為酒店業的運營管理提供了更多的渠道和方法。基於互聯網平台的電子商務的興起,更讓行業競爭從線下擴展到線上,互聯網營銷成了越來越重要的營銷渠道。酒店業作為重要的社會經濟服務行業,也進入了網路營銷時代。應用最先進的網路技術,拓展營銷渠道,強化營銷效果已成為各大品牌酒店營銷策略的重要組成部分。
1、宜必思酒店概況及其營銷策略現狀分析
1.1宜必思酒店概況
宜必思連鎖酒店是法國雅高酒店集團旗下的一家經濟型酒店,是全球第四大連鎖型酒店。秉承為旅客提供環保、國際品質和高性價比的服務的理念,在2004年進入中國後,酒店廣受年輕客戶群體的青睞,樹立了良好的品牌形象和口碑,已步入快速發展階段。目前,宜必思連鎖酒店在全國市場逐步擴張,在北京、上海、天津等7個城市擁有超過14家門店。宜必思酒店正逐步加強管理,完善運營建設水平,提升資金運營能力,力爭在未來展現出更強大的競爭力。
1.2宜必思酒店營銷策略現狀
1.2.1突出高性價比的價格策略
首先,宜必思酒店對於客房有獨特的定價策略,充分考慮顧客的心理規律。在不同時期,對不同標準的客房靈活定價。例如宜必思酒店一般設置有特價房,根據時間段靈活安排,通過技術性安排給予顧客一種高性價比的消費體驗。其次,宜必思酒店的價格還根據所在的不同區域,是否參與促銷活動進行調整,靈活調整價格,再通過互聯網營銷平台發布定價和調價信息,凸顯性價比優勢。
1.2.2重點發展線上銷售的渠道策略
宜必思酒店在營銷渠道上主要採取線上銷售和線下銷售相結合的方式,線上渠道主要是通過宜必思的網站和第三方服務平台,如華住好客匯、攜程、去哪兒網等,這些平台均擁有各自的手機APP,宜必思酒店依靠它們開辟了新的營銷渠道,為酒店的銷售業績帶來了很大的提升。
1.2.3形式多元化的促銷策略
宜必思酒店依託各大線上營銷平台開展促銷策略。在第三方服務平台及其APP上,宜必思酒店運用豐富多樣的促銷方法,最為普遍的是贈送酒店抵價券,如在攜程網上,每位預訂並支付了房費的顧客都會獲得上一張一定面額的電子抵價券,一般為30或50元不等。電子抵價券可用於攜程網上的大部分酒店預訂。其次,在一些團購網站上,宜必思酒店還發行了團購券,消費者可以購買並享受團購券帶來的價格優惠。此外,宜必思酒店還注重在特定時間段開展促銷活動,比如在旅遊淡季推出折扣價客房等等。
2、宜必思酒店營銷策略存在的問題
2.1產品的理念和特色不夠凸顯
宜必思酒店作為一個外資品牌,具有根植於歐美現代社會的文化理念,而要想在國內眾多經濟型酒店的競爭中脫穎而出,除了通過獨特的產品設計精準匹配目標客戶市場外,利用品牌的文化理念培養消費者的忠誠度更為重要,但這一點在酒店的產品建設中不夠凸顯。從宜必思網站、攜程、去哪兒網等第三方平台上能獲取的酒店產品信息有限,僅限於客房基本設施、價位、客房照片等,這些信息難以向客戶傳達出其獨特的文化理念,而在第三方服務平台的廣告投入上,宜必思酒店更存在空缺,這些都對其產品形象打造和進一步拓展市場造成了不利的影響。
2.2價格在同類型酒店裡競爭力不明顯
宜必思酒店奉行合理價格策略,並做到了在合理價格層面的進一步細分,這顯示了宜必思酒店對目標客戶市場的精確研究。但與同一類型的快捷型酒店如7天、如家、布丁等相比,這種價格策略並沒有顯示出足夠的競爭優勢。價格策略的實施,一般要綜合考慮成本、競爭者和客戶三方面的因素,成本是價格制定的基礎,競爭者是價格調整的重要依據,客戶是價格實現為價值的最終依託。而宜必思酒店目前的價格策略雖然已經做到精細、靈活,但在與其他酒店的對比中還是沒有顯示出足夠的競爭力。
2.3線上營銷渠道建設不夠
2.3.1在搜索引擎上的建設不夠完善
在互聯網時代,在搜索引擎上建立商家自己的網站地址鏈接,是一種重要的營銷策略,如果與企業相關的內容能在搜索結果中排名前列,或者在搜索框里有積極的關鍵詞提示,對吸引顧客深入了解、擴大酒店的知名度有著十分積極的意義。目前,宜必思酒店雖然在搜索鏈接方面有一定的投入,但由於外資品牌在國內市場知名度方面的先天劣勢,目前的投入力度還遠遠不足以將宜必思良好的文化理念和品牌形象更有效地根植在廣大中國消費者的腦海里。
2.3.2移動互聯網營銷渠道的建設不完善
移動互聯網是以智能手機為主要載體,集便攜性、個人化和種類繁多的應用程序於一身的網路系統。在開展移動互聯網營銷方面,宜必思酒店還處於比較落後的狀態,目前主要依靠華住好客匯的APP宣傳,自己缺乏手機應用上的建設。雖然酒店開通了官方微信公眾平台,但因維護工作不到位,導致公眾平台發布酒店新聞和優惠信息的頻率較低,無法有效發揮社交網路的優勢,不能有效地利用移動互聯網進行營銷活動。
2.4促銷投放力度不夠,形式有待創新
宜必思酒店目前雖然採用緊密結合所在平台的多元化線上促銷方式,但總體而言,酒店的現行定價策略的利潤空間並不高,可變動的價格空間也不夠大。所以其促銷力度與競爭對手相比還遠遠不足。另外,宜必思酒店在線上渠道過於依賴第三方平台,在促銷形式上有待創新。酒店目前開展的被動性質的促銷活動占所有促銷活動的大多數,依賴於華住好客匯、攜程、藝龍等第三方服務平台的組織,促銷效果不盡如人意。
3、宜必思酒店營銷策略的改進對策
3.1在互聯網營銷中凸顯產品的理念和特色
宜必思酒店應緊密結合互聯網的發展特點,有效傳達酒店的文化理念和特色。酒店可以從兩方面入手。一是線下酒店客房建設和酒店服務的提升,線下產品實體是線上宣傳的基礎。宜必思酒店的客房應彰顯出宜必思的差異化和特色化。二是線上宣傳的豐富化、細節化。在網站、第三方平台、移動設備APP等宣傳渠道,都應豐富對產品的介紹,通過更詳細的圖片展示,讓產品的理念和特色得到更有效的傳達。
3.2採取具有競爭力的價格策略
宜必思酒店應考慮多方面因素的影響,綜合運用以下三種定價策略,提高酒店的價格競爭力:一是成本定價,主要根據客房建設運營成本,制定價格,成本定價是一種收縮型的定價策略;二是市場定價,根據市場上同一類型酒店的普遍價位定價,市場定價是目前大多數酒店採用的定價策略,主要考慮競爭對手的因素,屬於被動型的定價策略;三是需求定價,將目標客戶群體的心理需求與產品的品牌定位成功結合,制定符合客戶對酒店檔次、服務體驗等期待的價位,是一種基於品牌定位的主動型定價策略。宜必思酒店可參考國內影響力較大的品牌的價位,突出差異化競爭優勢,在同樣的價位上有更豐富的有特色的服務;同樣的服務檔次,制定更低的價位。通過產品建設、品牌營造,依靠良好的品牌形象,增加客戶的忠誠度,最終達到可以進行需求定價的條件。
3.3完善線上營銷渠道建設
3.3.1優化搜索引擎合理運用當前所合作的搜索引擎的規則,通過加大投資,技術性設計,提高網站和重要合作網站的排名。宜必思酒店可選擇與行業內水平較高、操作規范的搜索引擎運營商建立合作關系,不僅要對品牌和網站進行排名靠前的推廣,更要建立關鍵詞搜索,進行關鍵詞注冊,例如「宜必思」、「國際品質」、「環保酒店」等凸顯酒店文化理念的詞彙,還可以針對近期的營銷推廣計劃,注冊與活動相關的詞彙,通過關鍵詞策略,有效提升宜必思的互聯網營銷水平。
3.3.2建設完善移動互聯網營銷渠道當前,微信、微博等社交網路在酒店顧客群體中的影響力越來越大。宜必思酒店應完善微信公共平台的建設,使其成為重要的營銷平台,凸顯酒店的核心優勢。公眾平台應由專人負責運營,及時更新並推送信息,為顧客建立信息反饋渠道,強化用戶體驗,加強互動。宜必思酒店還可以嘗試自己開發品牌專屬APP。它是一個更高層次的營銷平台,有利於信息及時推送,有利於品牌形象的建設、知名度的推廣,是酒店開展移動互聯網營銷的重要選擇。
3.4增強促銷力度,豐富促銷形式
對宜必思酒店的產品促銷,應結合價格、渠道方面的改善予以提升。可以加大降價促銷力度,一是豐富降價的形式,除了上文所述的酒店抵價券、優惠券、團購卷之外,還可增加積分制、會員優惠等應用也比較成熟的形式,後兩種形式目前在網站上還沒有顯示出來,在第三方服務平台上也沒有顯示。在建設完善網站,建立宜必思酒店的獨立APP之後,可以強化這兩種形式的運用,通過積分、會員制等與品牌結合比較緊密,容易培養品牌忠誠度的形式的運用,可以建設增強促銷的長效機制,擴大促銷的覆蓋面和宣傳效果。
4、結語
對於酒店業而言,運用互聯網營銷是一個巨大的發展和進步。在「互聯網+」背景下,酒店經營者可以精確把握顧客需求,擴大營銷的覆蓋面,豐富營銷的方法和策略。互聯網營銷正越來越成為主流的營銷模式,中國酒店業應積極探索、提升互聯網營銷策略,為企業取得更長遠的發展提供助力。
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一、市場分析
本酒店的顧客以政府機關單位與事業單位為主,但其中也有部分是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上也必須兼顧私款消費者的利益,因為他們是的`口碑宣傳者。
二、營銷方案
1、餐飲部推出xx節特色自助餐,價格在每人x—x元間(不含酒水)可搭配果汁。酒水價格可根據酒店實際情況靈活變動(但要依據成本及利潤來制定)。
2、娛樂部在xx節期間,凡生日是農歷x月xx日的憑借有效證件(身份證和駕駛證)在娛樂KTV消費可享受七折包房的優惠(時間定為xx、xx、xx三天時間)。
3、同樣的手機號碼尾數是xx的可憑有效證件,在酒店KTV消費包房享受七折的優惠,住宿也可按酒店協議價給予優惠。
4、活動期間定於農歷x月x—x日。
三、活動方案
1、印製一部份宣傳折頁,內容以活動方案為主。
2、大堂內製作噴繪一塊,加大視覺宣傳力度,還可以嘗試手機宣傳,群發人群以酒店老顧客和協議單位為主,主要介紹酒店的最新活動。
3、各營業場所餐廳、娛樂可根據顧客消費金額和人數,贈送果盤或酒店自製的月餅。
4、各營業部門要主動向顧客介紹中秋節活動內容。讓顧客知道明年中秋節自己還有可能在酒店消費成為幸運者。
5、大廳內作適當的布置,不需要豪華,只要體現xx節的感覺就可以,並播放一些高雅的音樂,增加節日氣氛。
四、活動目標
xx節活動目的在於增加收入的同時宣傳酒店,為xx節宣傳提前給消費者在腦海里形成消費意識。讓更多的消費者了解酒店,最終通過活動找到我們的優質顧客。
今天的酒店在經營管理之中第一個問題就是飯店的需求問題。而酒店營銷學也可以說就是研究市場需求的管理科學。它的任務就是針對客源市場的需求狀況進行管理。以便更好的實現飯店經營目標。那麼如今的市場到底有幾種狀況呢?
(一)負需求狀況與扭轉性營銷。負需求狀況是指客人不喜歡或厭惡某個飯店,故意避開購買這個飯店的產品。比如:某大酒店有兩位客人被人在店內謀殺了,在相當長的時間內,客人都不原意去這家酒店消費。再比如:原來的匯豐酒店,一場電火化為烏有,現在改名為哈特商務酒店重新開業後,至今仍是客人極少極少的,據說又要關門了。這種負需求,真是太糟糕了,在這種情況下,酒店管理人員就要分析客人不喜歡的原因。提高服務質量,用強有力的促銷手段來重新塑造酒店形象。此時酒店的營銷任務是扭轉性營銷。扭轉人們的抵制態度。使負需求(不需求)變為正需求。
(二)無需求與刺激性營銷。無需求狀況是指市場對飯店的產品不關心,沒有興趣。比如:一新建的大酒店,由於客人對它們不了解,光顧的人就很少,在這種情況下飯店必須設法使消費者對其感興趣。刺激需求使無需求轉變為有需求即實施刺激性營銷。例如:一些大酒店在開業前多採用五折折扣來吸引消費者以刺激消費者認識。
(三)潛在需求與開發性營銷。潛在需求:指顧客對市場上現在的產呂或服務不能滿足的。或隱而不見的需求。(例如:一些工薪層對高檔酒店即嚮往對懼怕。想去享受一些,又怕消費不起,口袋裡錢少)針對這種情況飯店應了解這一市場需求,開發合適的產品與服務來滿足這一需求,開發性營銷運用的實例比如說「北京五星級的長城飯店,全國之內首先推出面向工薪層的開發性營銷策略。推出五個5(55555)自助餐服務。讓工薪層花不了幾個錢就可以在五星級飯店享受一次。五個五是指:成人50元一票到底50種菜餚任意選用酒水五折兒童5折五星級的優質服務。長城飯店的五伍服務推出後很受歡迎。
(四)下降需求與恢復性營銷。任何一家酒店,如果長期保持它的菜式及口味不變,必定遭至需求大降的局面(光顧的人也少了)比如人們已經不再原意吃粵菜了,你還以出售粵菜為主,那麼誰還願意去吃呢?所以餐廳要想恢復到以前與市場份額,必須使其產品和服務常變常新
。舉一個成功的例子:北京一家酒店每年都推出聖誕晚宴由於年年如此,客人的興趣淡了,顧客一年比一年少,後來酒店的一位主管提議開發新的銷售熱點。在2月14日推出情人節情人套餐以及情人禮品。情人晚會等創新產品並在報紙上大肆宣傳。結果營業額大大超過了聖誕晚宴。營銷學運用的好那麼不怕酒店需求下降了。
(五)不規則需求與同步營銷。酒店有著明顯的淡旺季,客人的需求不規則,一般4月5月,9月10月,為最高峰。12月1月為低峰(淡季)飯店管理者必須通過靈活的價格及其它方法來調整。供求關系實施與不規則的淡旺季同步的營銷方案。(比如實行淡季價格與旺季價格;冬季養客,夏季吃客)
(六)過渡需求與壓縮性營銷。客人很多的季節里。往往會出現飯店接待水平不高,忙不過來的現象。這種情況下酒店的超負運轉,會大大降低服務質量,因此必須通過提高價格。減少促銷等手段來壓縮需求或持續性的使客人減少需求。
(七)不健康需求。比如說有的客人偏愛走台小姐,走台先生,以及賭博,吸毒等服務。酒店絕對不能為了滿足這種不健康需求而為其提供服務。必須及時運用抵制性營銷進行抵制(抵制清除本飯店的這種需求應注意自己酒店的正常環境和氣氛。
(八)充分需求與維護性營銷。一些回頭客對我們的飯店很滿意。我們就採用維護性營銷使顧客更好喜歡我們這里如發議會員卡。優惠餐,贈送禮物等,投其所好。
;❾ 微博、微信、qq具體營銷方法有那些費用怎樣
微博營銷是指通過微博平台為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式,也是指商家或個人通過微博平台發現並滿足用戶的各類需求的商業行為方式。微博營銷以微博作為營銷平台,每一個聽眾(粉絲)都是潛在的營銷對象,企業利用更新自己的微型博客向網友傳播企業信息、產品信息,樹立良好的企業形象和產品形象。每天更新內容就可以跟大家交流互動,或者發布大家感興趣的話題,這樣來達到營銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營銷。
該營銷方式注重價值的傳遞、內容的互動、系統的布局、准確的定位,微博的火熱發展也使得其營銷效果尤為顯著。微博營銷涉及的范圍包括認證、有效粉絲、朋友、話題、名博、開放平台、整體運營等。自2012年12月後,新浪微博推出企業服務商平台,為企業在微博上進行營銷提供一定幫助。
微信營銷是網路經濟時代企業或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊微信後,可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系,訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品,從而實現點對點的營銷。
微信營銷主要體現在以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區域定位營銷,商家通過微信公眾平台,結合轉介率微信會員管理系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動,已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。
一、QQ營銷基本步驟:
1.尋找目標群
在QQ群搜索與你網站相關內容的「目標群」,這個要結合產品的定位和主要內容來進行。
2.申請加入「目標QQ群」。
3.入群了先莫激動,切記不要進來就大發廣告,留下鏈接,這樣做只有一個後果,那就是辛苦加入了,才發了一句言,就被踢出去了。應該是按以下幾步來做,先要有好的鋪墊。
4.發布與群主題相關的信息並植入產品信息,內容需要富有可讀性與可互動性,最好是圖文結合。
二、QQ營銷的好處
它的特點就是精準、效率高、持續性長、低成本,所以它很適合一些中小企業做營銷,因為耗資少,回報率高。
三、QQ群推廣技巧
首先說下qq群推廣注意事項,不要盲目的去加群。
1.選擇與自己產品匹配的群,不要盲目的去加任何群,先找到適合自己的人群,每天就能加20個群,資源有限,一定要選好人群。
2.成員少的群不要去加,只加200、500群
3.不活躍的群不要加,這充分表名群成員對群沒感情,加了這樣的群一年也不說一句話,還浪費個名額。
4.全員同質化嚴重的群不要去加。
5.進群以後及時修改群名片,看下群主是否要求統一馬甲,如果有要求可以設置群馬甲+你的產品名
四、QQ群發廣告的技巧
1.廣告本著少而精的原則,每天只發一次,廣告要做的吸引眼球,不要打幾個文字就發出去,做些小符合在上面,做的漂亮些,讓人看了你發的是廣告也捨不得刪除你,因為你做的這個廣告太好看了,時常變換廣告內容和樣式,給人種新鮮的感覺。
2.最好的方法就是在培養群感情的時候植入廣告,這種效果是最佳的。
3.利用群公告的群相冊,一共可以放9個圖,把每個圖做成一個字,9個圖組成一句廣告語。
4.群郵件功能,最好在軟文里植入廣告在去發,不要直接就發廣告信息
5.用群空間、群共享功能
❿ 如家酒店的微信公眾號的特點
如家公眾號的特點是利用網路平台優勢進行內容營銷和熱點營銷。
微信公眾號是開發者或商家在微信公眾平台上申請的應用賬號,該帳號與QQ賬號互通,平台上實現和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動,形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。
2016年1月18日,騰訊在北京發布消息稱,中國政務微信公號已逾10萬。2018年4月,騰訊已查處9.9萬多個違規公眾號。11月16日,微信公眾平台發布公告稱,個人注冊公眾號數量上限調整為1個。