A. 給該企業提一些進行網路營銷推廣的意見。(比如:投放網路廣告、微博關懷顧客等營銷手段。)
我們做網站的目的肯定是想有更多的瀏覽者能訪問到我們的網站,特別是對於新網站來說,如果不做任何推廣,想獲得流量是基本不可能的,那麼九
戒今天來告訴你網站推廣的一些方法,希望對你有所幫助:
1、通過SEO的方法來優化你的網站
搜索引擎一直是免費獲得流量的一種主要方式。這就是為什麼要優化您的網站,而且要使你的目標關鍵詞排名很好 。SEO仍然是使你的網站獲得流量
最好的方式,所以目前很多站長都花了大量的時間與精力在做這一塊,但是需要一定的時間。
2、利用投稿的方式 爆料第一手的新聞。
如果你的網站是第一個爆料的新聞源頭,將會有許多談到這件事的網站鏈接指向你,流量當然也就上去了。
3、利用社會書簽網站的優勢
社會書簽網站(特別是其中最流行的)的是另一種強大的方式來獲得免費的流量。
4、使用你的Twitter和Facebook帳戶
社會網路是一種方式來獲得免費的流量 。你可以從Twitter 和Facebook獲得的流量很容易地超過谷歌和其他搜索引擎的流量。同時建立一些在
Twitter和Facebook上的支持者和粉絲,通常的也會得到很好的效果。
5、從其他網站獲取的你的網站鏈接
另一種獲得免費流量的方式是從其他網站。這個方法對SEO有益,最好是你發的鏈接沒有被nofflow掉。即使鏈接被nofollow掉(也就是說,它們 是無
用的搜索引擎優化),他們仍然可以幫助到您的網站獲得流量。如果你在一個流量很大的網站上發表了鏈接,就可以得到成千上萬的點擊率,僅僅是
從這個鏈接 來的。
6、為網站添加RSS訂閱
發布RSS訂閱源。發布RSS訂閱源以方便讀者通過RSS閱讀器訂閱博客。這樣只要博客有更新,他們都能自動獲知更新,這是一個既保證他們能閱讀更新
文章也促使讓他們定期訪問網站的好方法。
7、創建一個免費的產品或服務
當你在你的網站上提供一些有用的東西,有許多有用的內容,你可以創建一些服務但很大程度上要取決於你的網站定位類型。當這種產品或服務得到
普及和人們開始訪問您的網站,很有可能他們將訪問該網站的其他部分。
8、創建一個免費的CMS模板
CMS模板在網路上很流行,提交模板到免費發布模版的網站上,總會有許多人會使用。在頁腳放一個鏈接指向你的網站,肯定會獲得一些流量。
9、提供郵件訂閱
許多網友還不使用RSS,提供郵件訂閱就顯得非常必要,幸運地是利用Feedburner很容易實現。只需在Feedburner激活「Publicize」特性,將訂閱的
鏈接粘貼復制到網站上就行了。
10、發布一本電子書(標題寫得新穎一些)
這是獲取流量最有效的方法之一。寫一本能吸引人的電子書,放到網站上;給利基市場中的博主和站長們發一封郵件通知,附上直接下載的地址。書
中的信息越有用,就有更多的人分享評論,流量也就更多。
11、問答平台
通過問答平台來的流量的質量也是較為精準且質量很高的。因為利用問答平台進來的用戶,都是有強烈的需求慾望的,沒人會沒事去亂提問,或找尋
不相關的問題的 答案。所以通過問答平台進行推廣是有很大的針對性的,往往我們去提問題要有針對性一些,最好把問題就設計成一個長尾。現在比
較多的就是:網路知道、搜搜問 問、天涯問答,如果做好了,可以獲得大量的流量來源。
12、錄制屏幕演示
如我們做SEO的可以把一些SEO的基礎操作,錄製成視頻。如CMS的SEO設置等等,然後投放到各大視頻發布網站。
13、行業論壇
可以多去一些同行業論壇,發布一些與行業內相關的操作知識,與心得總結等等,最好是文章內容要比較有價值,這樣可以留一些鏈接,直接能導入
一部流量。
14、軟文投放
最近推廣行業最熱門的詞就是「軟文」了,利用軟文去給網站增加反向鏈接,同時達到推廣網站的口碑作用,一舉兩得,何樂不為。軟文帶來的流量
的質量是非常高 的,絕大部分用戶在閱讀文章後,很有感觸,很想再繼續閱讀此類的精彩文章。當然這也看寫軟文的作者的功底了,好的軟文可以讓
用戶直接產生購買慾望,直接就 給網站帶來終端利益。
15、博客友情互訪
目前很多新手站長都喜歡用這種方式,這也是最簡單最直觀的給自己網站引流量的方式,如果我們用心去看博主的文章,然後認真的去寫評價,一般
博主都會通過鏈接進行友情回訪。
16、騰訊系列產品
可以利用騰訊的QQ群、QQ空間等地方獲取流量,這些地方的流量是非常可觀的,擁有高達幾億用戶的QQ,並且同時在線人數已經突破過億。騰訊目前
來說產品也比較多,如騰訊微博也是可以給我們帶來流量的,不過要有一定的軟文寫作技巧,否則效果不明顯。 當然這些方式不一定都要去做,我們
如果能做好幾種,網站就會獲得比較多的流量。前提就是我們做任何事情都要有方法與技巧,這個就得自己在嘗試去做的時候多去發現與總結。
B. 如家酒店怎樣做網路營銷
近日新競爭力的同事寫了一篇「七天連鎖酒店的網路營銷 」,覺得挺有意思,近年來一些商務型快捷酒店發展很快,與成功的網路推廣有很大的關系,而且,據我推測,在如家酒店取得成功之後,其他同類酒店也都在網路營銷方面做了很多工作,因此對如家酒店等快捷酒店行業的網路營銷策略進行一些研究倒是比較有意義的事情。
我沒有住過7天酒店(雖然在網站上注冊過),所以無法做更多的評價,據一些朋友講,感覺並不是很好,尤其交通問題方面通常不是很理想,因為大部分7天酒店的位置都不是很好找,房間空間也比較狹小。不過,我試用過7天酒店的wap網站倒是不錯,可以用手機查詢和預定酒店,其他同類酒店如漢庭酒店和如家酒店好像還沒有開通手機網站,7天在手機網路營銷方面先行了一步。
在2008年9月份,我曾經寫過一篇博客「漢庭酒店網站會員登錄系統的怪現象」,描述在網上注冊過程中遇到的麻煩,直到現在訂漢庭酒店還是用電話預定,對此習慣了也就懶得再到網站上去折騰了,所以漢庭酒店的網路營銷狀況如何,現在沒有多少感覺了。由於住如家酒店的歷史比較長,而且感受也比較多,這里主要說說自己遇到的一些如家酒店的問題(不只是網路營銷問題)。
2007年11月我曾在新浪博客寫過一篇表揚如家酒店寧波月湖店人性化設計的博文「從如家酒店的一個細節說用戶體驗」,最近在處理博客後面的垃圾信息時發現有的評論說博主是如家酒店的槍手,現在大家似乎對槍手過於敏感了,好像只要提到某個公司的好處就成了槍手。不過下面我要說的如家酒店的一些問題,說不定還會有人說是如家酒店競爭者的槍手了,呵呵。不過沒關系,在網路上每個人都有表達自己觀點的權利,只要不是惡意的,說出自己的真實經歷和真實想法沒有什麼不合適。
如家酒店在國內開拓經濟型商務酒店比較早,因此我住過的如家分店也比較多,除了曾經寫過的如家酒店寧波月湖店之外,我印象中感覺不錯的還有一些,比如北京菜市口店、朝陽公園店(石佛營)等,但是最近一年多來新體驗的如家酒店大多感覺不爽,比如在在北京國貿大廈對面的一個分店(如家大北窯店),還是高級商務間,房間那個小啊,連如家通用的桶裝飲用水和頂燈都沒有,房間光線很差,這和如家酒店的統一風格有點不一致,我甚至懷疑這家分店是不是如家的嫡系。對我而言最重要的還不在於房間的設施,關鍵是上網速度奇慢,後來只好用無線上網卡對付了一晚上,本來預定3天,第二天早上就迫不及待地離開了。
如家酒店的上網速度問題,可能在多個分店都存在,我在西安科技路店、小寨店的住宿體驗,都是因為無法正常上網而感覺很差。更有意思的是,去年在西安小寨店,一大早發現不能上網,而且是網路物理線路不通(網路鏈接圖標紅×),我多次給前台電話反映,但一直等到下午都沒有解決,服務員總是解釋說是電信局的網路問題,後來在我的強烈要求下總算有一個「電工」到房間來檢查,但結論是不知道什麼原因無法解決。而且更糟糕的是,如家小寨店的位置很特殊,可能因為周圍高樓太密集的原因,移動手機信號也不穩定時有時無的,聯通的CDMA無線上網就更沒戲了。這是我所經歷的最糟糕的如家酒店體驗。我所知道的其他地區房間狹小極其影響情緒的如家酒店還有蘇州拙政園店、鄭州紫荊山店等。
最後,說說對如家酒店的網路營銷印象:或許如家的知名度太高了,他們已經不怎麼重視網路營銷了,至少從如家酒店網站的表面上看是這樣,如家網站的專業性和易用性方面我就不多說了,這應該也不是如家一個網站的問題。我記憶中自己很少能通過網站成功預定,好幾次都是到最後一步提交訂單時出錯,於是只好改電話預定。早期可採用的網路預定替代方法是到攜程網預定,但後來隨著如家酒店自己預定網路渠道的壯大,許多如家分店都取消了與攜程網這樣的網路銷售渠道的合作,最新發現有些又出現在攜程的合作酒店名單中,或許這也是快捷酒店行業網路年個競爭激烈的一種表現吧。另外令人記憶深刻的是,如家酒店的語音電話奇長無比,不聽完預留的語音是沒法繼續下一步的——這是2008年7月在蘇州期間的印象,此後我再也沒有預定過任何一家如家酒店。
C. 7天連鎖酒店叫7天的原因是什麼有什麼管理秘訣
想必大家都知道7天連鎖酒店吧,那是我們中國最知名的酒店,只是大家有沒有想過為什麼酒店的名字會叫7天連鎖酒店,7天又是什麼意思?下面是我精心為你整理的7天連鎖酒店叫7天的原因,一起來看看吧。
7天連鎖酒店叫7天的原因
所謂7天,就是每周7天,沒有休息日。也可以引申為全天候、全方位為你服務的意思,是創始人打造的服務理念。
7天連鎖酒店的簡介
7天連鎖酒店集團(7 Days Group Holdings Limited)創立於2005年,2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市(股票代碼:SVN)。作為第一家登陸紐交所的中國酒店集團,7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的願景,致力為注重價值的商旅客人提供干凈、環保、舒適、安全的住宿服務,滿足客戶核心的住宿需求。
7天連鎖酒店現已擁有分店超過700家,覆蓋全國近30個省和直轄市共89個主要城市,業已建成經濟型連酒店客房(6張)鎖酒店全國網路體系。7天連鎖酒店建立的“7天會”擁有會員超過1600萬,是中國經濟型酒店中規模最大的會員體系。作為業內科技領航者,7天是目前少數能“7×24小時”同時提供多達5種便利預訂方式的連鎖酒店,包括:網上預訂、電話預訂、WAP預訂、簡訊預訂,手機客戶端 深諳 企業運營 之道的7天連鎖酒店,憑借“7天會”龐大的會員體系,通過科技和服務的持續創新,結合充滿活力的7天 企業 文化 ,已成為中國經濟型酒店行業的領先品牌。
7天連鎖酒店的企業概況
● 第一家在美國紐交所上市的中國酒店集團
● 中國酒店業最大規模會員體系的擁有者
● 中國酒店業科技及創新模式的領航者
● 更經濟、更高品質商旅住宿的標桿企業
7天連鎖酒店現已擁有分店超過1500家,7天連鎖酒店室外覆
蓋全國近30個省和直轄市共200個主要城市,業已建成經濟型連鎖酒店全國網路體系。
7天連鎖酒店建立的“7天會”擁有會員超過5000萬,是中國經濟型酒店中規模最大的會員體系。作為業內科技領航者,7天是目前少數能“7×24小時”同時提供多達5種便利預訂方式的連鎖酒店,包括:網上預訂、電話預訂、WAP預訂、簡訊預訂,手機客戶端。
深諳企業運營之道的7天連鎖酒店,憑借“”龐大的會員體系,通過科技和服務的持續創新,結合充滿活力的7天企業文化,已成為中國經濟型酒店行業的領先品牌。
7天連鎖酒店的管理秘訣
國內經濟型酒店頻頻出現業績下滑,但與如家、漢庭等位居同一階次的7天連鎖酒店卻逆勢而上,實現連續九個季度持續盈利。
一路高歌猛進的國內經濟型酒店開始背負業績下滑的重擔。如家2011財年凈利潤同比下滑2.3%,2012年第一季度歸屬股東的凈虧損達1.032億元;漢庭連鎖酒店2011財年凈利潤下滑近50%,一季度出現了940萬元的賬目虧損。而與如家、漢庭等位居同一階次的7天連鎖酒店卻逆勢而上,表現不俗,其第一季度凈營收為人民幣5.45億元,同比增加29.6%,這也是7天酒店自2010年第一季度以來連續九個季度持續盈利。
在國內經濟型酒店整體市場環境不太樂觀的情況下,7天酒店能保持持續盈利,它有哪些秘訣呢?
將IT融入管理中
7天的創始人鄭南雁是計算機專業出身,曾創辦電腦軟體公司,並曾任職攜程旅遊網,之後自立門戶,創辦了7天連鎖酒店。自創辦之際,鄭南雁就與其團隊建立了IT電子信息技術平台,並不斷創新,使之演變成為酒店的核心競爭力。與其他酒店IT系統僅停留在客房預訂服務不同,如今7天的電子商務系統已涵蓋了酒店管理的方方面面,如中央預訂系統、物料計劃管理系統、店務系統、中央報表系統等等。從而在成本控制、系統管控上更具優勢,這些看似道理簡單,卻難以復制。7天的中央預訂系統(CSR)是業內少有的能同時接受網路、電話、WAP、簡訊和手機客戶端5種預訂模式的酒店。
會員制直銷模式
分銷模式典型的是將酒店房源掛靠在各大在線旅遊預訂平台上,如攜程、藝龍等,直銷則是通過官方網站營銷,會員卡是直銷的核心武器。目前各大星級酒店和經濟型酒店都在分銷和直銷中尋找平衡,如家客源中,中介分銷預訂佔比8%,漢庭客源中中介佔5%,而7天大膽地剝離了分銷 渠道 ,執行100%的直銷模式,從而節省了分銷過程中中介傭金開支。
完全直銷和部分分銷的優劣目前無法衡量,但可以肯定的是,憑借龐大的會員基數,7天保證了充足的客流量。這也歸因於7天強大的IT技術優勢,早在2005年7天就建立了會員體系。目前7天連鎖酒店會員已超過3860萬,規模最為龐大;如家的活躍會員數為790萬,漢庭的會員數僅為900萬。
放羊式管理
與如家等傳統酒店採用的科層次管理不同,7天消弱了總部對單店的控制力,給予店長充分的權力。在7天,每一個店長都是經營者,而非單單是執行者。在店長之上,不再設立區域經理和總監。7天在單店入住率、客戶好評度等幾項上設立了評價指標,達到標準的店長可獲得數十萬的獎金。豐厚的獎勵機制以及扁平式的管理,使得每一個7天的店長、店員都以主人翁的姿態來為客人服務,從而將提供優質服務做到了極致。
成本控制
去過7天酒店的人會發現,這家酒店沒有寬敞的大堂,只有一個前台,沒有設置報刊和飲水機,也沒有等候區。原因很簡單,7天講求效率,每家門店都要求在3分鍾內完成入住登記,因此沒有必要在此多花成本。
7天的客房布置得非常緊湊,床、電視、淋浴室都是按照最優化原則設計擺放,以縮小空間。一張長長的沒有抽屜的桌板橫跨床頭和窗檯,同時兼顧電視櫃和書桌的功能。原因很簡單,客人沒有使用抽屜的需求。7天沒有在每個房間配備電吹風,而是在每一層的樓道間配置一個電吹風,這樣也無形間減少了成本。7天正是在每一個細節來節省成本,而將真正的服務用到客房中來。7天的商務大床房的枕頭達到了五星級酒店標准。
經濟型酒店盈利滑坡,也與國內掀起的擴張有關。如家收購莫泰168後,短時間內在多品牌運營、人才管理等方面還很難掌控。受累於莫泰168業績慘淡,如家2012第一季度仍然處於虧損狀態。相比而言,7天酒店收購了華天之星後,統一採用7天品牌,按照7天酒店的標准進行管理,消化融合的難度也相對較小。
D. 網路營銷策略有哪些_網路營銷策略的八大方法
網站營銷也稱為網路營銷,就是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。下面由我為大家整理的網路營銷的策略,希望大家喜歡!
第一、定位盈利模式
如果你連自己網站的盈利模式是什麼都不知道,那麼,無論怎麼做,最終都不會盈利或者是盈利極少,這一點非常重要。很多企業只知道可以通過網站推廣來盈利,卻不知道如何去盈利,這樣在操作過程中就會失去操作指導,最終這一頭那一頭的,無法實現自己盈利的目標。
第二、定位公司的客戶群體
產品、服務是面對哪些人群的,是面對中老年還是年輕人?是女性還是男性?是兒童還是成年人?摸清楚自己的用戶群體,在營銷之時,有針對性的進行宣傳,其效果事半功倍。
第三、選擇合適的促銷方案
網路營銷的方案有很多,比如買一送一、打折促銷、購物抽獎等,這些都是網路營銷的一種方式,而不同的客戶群體也有著不同的消費行為和習慣,在營銷之時對症下葯才是最好的。
第四、提高成交率
潛在客戶都會有一個考察期,查看你的網站是否值得信任、你的產品是否值得購買、你的服務是否值得可信。而成交率是讓他們放心的最好方法。提高網站的成交率對網站營銷有很大的影響力。
第五、售後服務要完善
一個好的公司,完善的售後服務必不可少。而服務也是影響營銷業績的一大因素。服務做得好,不僅能吸引更多的客戶,還會增加客戶的忠誠度,從而為企業帶來更多的客戶。另外,網路是最好的傳播平台,口碑好的企業甚至能夠一夜成名,而這樣的宣傳手段和途徑,自然是企業求之不得的。
一:公司品牌策略
首先公司經營的產品要確定自己的品牌,然後去推廣企業自己的產品品牌,如果是知名的企業,它的網下品牌可以得到很快宣傳,通過互聯網快速建立自己的品牌形象,通過自己網站提升企業整體形象,網站的建設是以企業產品品牌建設為基礎的,所以網路品牌的價值可能高於網路獲得的直接利益。當企業建立品牌後就要通過一系列的推廣措施,達到顧客對企業的認知和認可。
二:公司產品策略
企業使用網路營銷方法要先明確自己的公司所賣產品或者服務項目,明確哪些群體是消費者,有目的的尋找消費群體,產品的選擇是很重要的,產品的選擇決定了要進行網路營銷的消費群體。選擇好產品可以通過網路營銷獲得更大的利潤。
三:產品價格策略
價格,是每個消費者最關注的,以最低價格購買到最好質量的產品或服務是每個消費者的最大希望了。網路營銷價格策略是成本和價格的直接對話,由於互聯網上信息公開化,消費者是很容易摸清所要購買產品的價格,一個企業要想在價格上取勝,就要注重強調自己的產品性能價格以及與同行業競爭者產品的特點,及時調整不同時期不同價格。
如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價來吸引消費者,在滿足自己成本的基礎上以最好的質量回饋消費者,通過這樣的方式來佔領市場。當品牌推廣累積到一定階段後,制定自動價格調整系統,降低成本,根據變動成本市場需求狀況以及競爭對手報價來及時適時調整網路營銷策略的八大方法網路營銷策略的八大方法。
四:促銷策略
網上促銷不同於傳統營銷模式,它沒有人員促銷或是直接促銷,它是利用大量的網路廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這樣的做法最大的優點就是可以節省大量人力和財力支出。
通過網路廣告效應可以在互聯網中不同的角落裡挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競爭對手達成合作聯盟,拓寬產品消費者層面,在多數情況下,網路營銷對於促進網下銷售十分有價值,又避免了現實中促銷的千篇一律。
五:產品渠道策略
網路營銷的渠道要從消費者的角度出發,為吸引消費者購買應該及時在公司網站發布促銷信息,新產品信息,公司動態,為方便消費者購買建議開通多種支付模式,讓消費者有選擇的餘地,有能力的可以在網站上設置人工客服等等網路營銷策略的八大方法文章網路營銷策略的八大方法出自http://www.gkstk.com/article/wk-78500000828666.html,轉載請保留此鏈接!。為了在網路中吸引消費者關注產品,可以為公司產品做外延,比如在網站建設同時也可以及時建立網路店鋪,加大銷售途徑。
六:顧客服務策略
網路營銷與傳統的營銷模式不同在於它特有的互動方式,網路營銷可以根據自身公司產品特性,根據特定的目標客戶群,特有的企業文化來加強互動,節約開支,傳統營銷模式營銷手法單一。
七:網頁策略
網路營銷都是建立在互聯網上的,所以企業可以選擇比較有優勢的網址來建立自己的網站,然後專人進行維護管理,節省原來傳統市場營銷很多廣告費用,搜索引擎也會關注網站搜索率,一定程度上來說比廣告效果好。
八:SNS營銷策略
現在SNS社交網站是很多也很火爆,所以筆者認為SNS營銷還是可以進行嘗試的。SNS營銷策略優勢在於可以找到精準的目標用戶,並且客戶群比較固定,也很龐大。SNS社交網站有很大的用戶群體,黏度也很高,傳播速度快,通過朋友同學關系建立的社會圈可以形成巨大的口碑宣傳。
技巧一:增加你的潛在客戶資料庫
瀏覽網站的人多,直接購買的人少,絕大部分網站都是讓這些人悄悄的來了,悄悄的走了,浪費掉了非常多的潛在客戶。所以小黑建議你,一定要用一個技巧,讓登陸你網站的大部分用戶都心甘情願的先留下聯系方式。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的資料庫營銷策略,他們都會逐步成為你的客戶的。
技巧之二:利用客戶評價影響潛在客戶的決策
絕大部分的人都有從眾心理,所以購買一個產品的時候,其他購買過的人對產品的評論會對潛在客戶的購買決策影響非常的大。所以每個產品下面都要合理的放上六七個以上的從客戶從各個角度對這個產品的好評價。
技巧之三:提高客戶重復購買的小技巧
1、優惠券策略:一個客戶訂購成功之後,一定要贈送客戶一張優惠券,然後在一定期限內,購買產品的時候,優惠券可以充當一定的金額,但是過期作廢。這樣客戶就會想辦法把這張優惠券花掉或者贈送給他的有需要的朋友。
2、資料庫營銷:定期向客戶的推送對客戶有價值的信息,同時合理的附帶產品促銷廣告。因為國內大部分電子商務網站只會生硬地向客戶推送廣告,這樣效果很差。你一定要向客戶發送用戶喜歡的信息。合理的融入廣告,什麼信息客戶喜歡呢?
E. 酒店電子商務營銷策劃要涉及哪些方面的內容
這是我在易觀國際看到的文章你看看有沒有用啊:
談連鎖酒店開展網路營銷
酒店網路營銷是指酒店利用國際互聯網這個快捷,靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產品的一種市場營銷活動。我國的酒店網路營銷還只是處於起步階段,還存在著頁面鏈接慢、網業設計粗糙、單調等不足,下面我們就來一同分享酒店開展網路營銷的策略和方法。
一、產品策略
在酒店的網路營銷過程中,顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的產品,從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和「虛擬客房」建設將是酒店產品策略的關鍵。
1、網頁設計
酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說,一是精緻,二是方便,具體地應注意以下幾點:「第一,酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二,網頁結構設計合理,層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三,網頁的內容應全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網頁的鏈接應方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應注意避免死鏈接,調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網丫,酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店網路營銷創造機會。
2、虛擬客房
顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解,而在傳統營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房裡參觀一下再作決定。面網路營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯網這種高科技手段營造一間「虛擬客房」,讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的了解,更重要的是可以在「虛擬客房」內設計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用滑鼠點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的「虛擬客房」進行參觀和設計了。
首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究,面帶微笑的服務員,她領你進入客房,為你開窗,沏茶,開音樂。並在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示,屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景,傢具設備,房頂裝飾,地板花紋等等。展示完畢以後(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動滑鼠查看新的服務項目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所「參觀」客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機,稍等片刻後酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會再一次邀請顧客進入「虛擬客房」---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房,客房內的一切都是按照顧客的意願設計的。顧客也就有了一間真正屬於自己的客房。
3、簡訊平台與WAP站點
為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店,預訂服務,發布優惠活動信息,和維護老客戶。酒店可以根據需要組建自己的簡訊平台和WAP站點,酒店利用簡訊平台接受客戶的預訂服務信息並及時反饋預訂情況,或者針對一些老客戶的消費積分情況,通過發送簡訊通知他們能夠享受到的一些優惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道,又方便的客戶,而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術的發展,無線互聯網的用戶大大增加,酒店通過建立自己的WAP站點,既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。
(希望可以幫到你哦)
F. 酒店網路營銷怎麼做
網路營銷的目的是接單賺錢,網路營銷流量為王,流量是從渠道來呢,回怎麼才能帶來有答效的流量呢,這個是我們要思考的問題,先理清思路,明確方向。網路營銷河心在於有效流量 ,詢盤,成交。怎樣帶來有效的流量呢。關鍵詞的設置,網路後台的搭建,網站的布局,5年前的網路營銷靠的是意識,現在網路營銷解決方案靠團隊系統加工具,
G. 談談「互聯網+」背景下酒店營銷策略
談談「互聯網+」背景下酒店營銷策略
無論在學習或是工作中,說到論文,大家肯定都不陌生吧,論文寫作的過程是人們獲得直接經驗的過程。那麼,怎麼去寫論文呢?以下是我為大家收集的談談「互聯網+」背景下酒店營銷策略的相關論文內容,歡迎大家分享。
摘要:伴隨著中國經濟的高速發展和以「互聯網+」為代表的信息技術革命,互聯網營銷已成為我國酒店業營銷的發展趨勢,如何深入理解和應用互聯網營銷,利用好現代信息技術,提升酒店的營銷水平,是我國酒店業發展的重要課題。以宜必思酒店營銷策略為研究對象,通過深入分析論證,指出該酒店的網路營銷策略的現存問題,並富有針對性地提出改進對策。
關鍵詞:互聯網+;宜必思酒店;營銷策略
伴隨著我國經濟的持續增長,互聯網技術的進步日新月異,「互聯網+」更是在近年升級為國家戰略。利用信息技術,將互聯網與傳統行業深度融合,創造新的發展生態將成為我國未來一段時期內發展和創新的主攻方向。在此背景下,快速發展中的我國酒店業,也迎來了新的機遇與挑戰。互聯網的普及為酒店業的運營管理提供了更多的渠道和方法。基於互聯網平台的電子商務的興起,更讓行業競爭從線下擴展到線上,互聯網營銷成了越來越重要的營銷渠道。酒店業作為重要的社會經濟服務行業,也進入了網路營銷時代。應用最先進的網路技術,拓展營銷渠道,強化營銷效果已成為各大品牌酒店營銷策略的重要組成部分。
1、宜必思酒店概況及其營銷策略現狀分析
1.1宜必思酒店概況
宜必思連鎖酒店是法國雅高酒店集團旗下的一家經濟型酒店,是全球第四大連鎖型酒店。秉承為旅客提供環保、國際品質和高性價比的服務的理念,在2004年進入中國後,酒店廣受年輕客戶群體的青睞,樹立了良好的品牌形象和口碑,已步入快速發展階段。目前,宜必思連鎖酒店在全國市場逐步擴張,在北京、上海、天津等7個城市擁有超過14家門店。宜必思酒店正逐步加強管理,完善運營建設水平,提升資金運營能力,力爭在未來展現出更強大的競爭力。
1.2宜必思酒店營銷策略現狀
1.2.1突出高性價比的價格策略
首先,宜必思酒店對於客房有獨特的定價策略,充分考慮顧客的心理規律。在不同時期,對不同標準的客房靈活定價。例如宜必思酒店一般設置有特價房,根據時間段靈活安排,通過技術性安排給予顧客一種高性價比的消費體驗。其次,宜必思酒店的價格還根據所在的不同區域,是否參與促銷活動進行調整,靈活調整價格,再通過互聯網營銷平台發布定價和調價信息,凸顯性價比優勢。
1.2.2重點發展線上銷售的渠道策略
宜必思酒店在營銷渠道上主要採取線上銷售和線下銷售相結合的方式,線上渠道主要是通過宜必思的網站和第三方服務平台,如華住好客匯、攜程、去哪兒網等,這些平台均擁有各自的手機APP,宜必思酒店依靠它們開辟了新的營銷渠道,為酒店的銷售業績帶來了很大的提升。
1.2.3形式多元化的促銷策略
宜必思酒店依託各大線上營銷平台開展促銷策略。在第三方服務平台及其APP上,宜必思酒店運用豐富多樣的促銷方法,最為普遍的是贈送酒店抵價券,如在攜程網上,每位預訂並支付了房費的顧客都會獲得上一張一定面額的電子抵價券,一般為30或50元不等。電子抵價券可用於攜程網上的大部分酒店預訂。其次,在一些團購網站上,宜必思酒店還發行了團購券,消費者可以購買並享受團購券帶來的價格優惠。此外,宜必思酒店還注重在特定時間段開展促銷活動,比如在旅遊淡季推出折扣價客房等等。
2、宜必思酒店營銷策略存在的問題
2.1產品的理念和特色不夠凸顯
宜必思酒店作為一個外資品牌,具有根植於歐美現代社會的文化理念,而要想在國內眾多經濟型酒店的競爭中脫穎而出,除了通過獨特的產品設計精準匹配目標客戶市場外,利用品牌的文化理念培養消費者的忠誠度更為重要,但這一點在酒店的產品建設中不夠凸顯。從宜必思網站、攜程、去哪兒網等第三方平台上能獲取的酒店產品信息有限,僅限於客房基本設施、價位、客房照片等,這些信息難以向客戶傳達出其獨特的文化理念,而在第三方服務平台的廣告投入上,宜必思酒店更存在空缺,這些都對其產品形象打造和進一步拓展市場造成了不利的影響。
2.2價格在同類型酒店裡競爭力不明顯
宜必思酒店奉行合理價格策略,並做到了在合理價格層面的進一步細分,這顯示了宜必思酒店對目標客戶市場的精確研究。但與同一類型的快捷型酒店如7天、如家、布丁等相比,這種價格策略並沒有顯示出足夠的競爭優勢。價格策略的實施,一般要綜合考慮成本、競爭者和客戶三方面的因素,成本是價格制定的基礎,競爭者是價格調整的重要依據,客戶是價格實現為價值的最終依託。而宜必思酒店目前的價格策略雖然已經做到精細、靈活,但在與其他酒店的對比中還是沒有顯示出足夠的競爭力。
2.3線上營銷渠道建設不夠
2.3.1在搜索引擎上的建設不夠完善
在互聯網時代,在搜索引擎上建立商家自己的網站地址鏈接,是一種重要的營銷策略,如果與企業相關的內容能在搜索結果中排名前列,或者在搜索框里有積極的關鍵詞提示,對吸引顧客深入了解、擴大酒店的知名度有著十分積極的意義。目前,宜必思酒店雖然在搜索鏈接方面有一定的投入,但由於外資品牌在國內市場知名度方面的先天劣勢,目前的投入力度還遠遠不足以將宜必思良好的文化理念和品牌形象更有效地根植在廣大中國消費者的腦海里。
2.3.2移動互聯網營銷渠道的建設不完善
移動互聯網是以智能手機為主要載體,集便攜性、個人化和種類繁多的應用程序於一身的網路系統。在開展移動互聯網營銷方面,宜必思酒店還處於比較落後的狀態,目前主要依靠華住好客匯的APP宣傳,自己缺乏手機應用上的建設。雖然酒店開通了官方微信公眾平台,但因維護工作不到位,導致公眾平台發布酒店新聞和優惠信息的頻率較低,無法有效發揮社交網路的優勢,不能有效地利用移動互聯網進行營銷活動。
2.4促銷投放力度不夠,形式有待創新
宜必思酒店目前雖然採用緊密結合所在平台的多元化線上促銷方式,但總體而言,酒店的現行定價策略的利潤空間並不高,可變動的價格空間也不夠大。所以其促銷力度與競爭對手相比還遠遠不足。另外,宜必思酒店在線上渠道過於依賴第三方平台,在促銷形式上有待創新。酒店目前開展的被動性質的促銷活動占所有促銷活動的大多數,依賴於華住好客匯、攜程、藝龍等第三方服務平台的組織,促銷效果不盡如人意。
3、宜必思酒店營銷策略的改進對策
3.1在互聯網營銷中凸顯產品的理念和特色
宜必思酒店應緊密結合互聯網的發展特點,有效傳達酒店的文化理念和特色。酒店可以從兩方面入手。一是線下酒店客房建設和酒店服務的提升,線下產品實體是線上宣傳的基礎。宜必思酒店的客房應彰顯出宜必思的差異化和特色化。二是線上宣傳的豐富化、細節化。在網站、第三方平台、移動設備APP等宣傳渠道,都應豐富對產品的介紹,通過更詳細的圖片展示,讓產品的理念和特色得到更有效的傳達。
3.2採取具有競爭力的價格策略
宜必思酒店應考慮多方面因素的影響,綜合運用以下三種定價策略,提高酒店的價格競爭力:一是成本定價,主要根據客房建設運營成本,制定價格,成本定價是一種收縮型的定價策略;二是市場定價,根據市場上同一類型酒店的普遍價位定價,市場定價是目前大多數酒店採用的定價策略,主要考慮競爭對手的因素,屬於被動型的定價策略;三是需求定價,將目標客戶群體的心理需求與產品的品牌定位成功結合,制定符合客戶對酒店檔次、服務體驗等期待的價位,是一種基於品牌定位的主動型定價策略。宜必思酒店可參考國內影響力較大的品牌的價位,突出差異化競爭優勢,在同樣的價位上有更豐富的有特色的服務;同樣的服務檔次,制定更低的價位。通過產品建設、品牌營造,依靠良好的品牌形象,增加客戶的忠誠度,最終達到可以進行需求定價的條件。
3.3完善線上營銷渠道建設
3.3.1優化搜索引擎合理運用當前所合作的搜索引擎的規則,通過加大投資,技術性設計,提高網站和重要合作網站的排名。宜必思酒店可選擇與行業內水平較高、操作規范的搜索引擎運營商建立合作關系,不僅要對品牌和網站進行排名靠前的推廣,更要建立關鍵詞搜索,進行關鍵詞注冊,例如「宜必思」、「國際品質」、「環保酒店」等凸顯酒店文化理念的詞彙,還可以針對近期的營銷推廣計劃,注冊與活動相關的詞彙,通過關鍵詞策略,有效提升宜必思的互聯網營銷水平。
3.3.2建設完善移動互聯網營銷渠道當前,微信、微博等社交網路在酒店顧客群體中的影響力越來越大。宜必思酒店應完善微信公共平台的建設,使其成為重要的營銷平台,凸顯酒店的核心優勢。公眾平台應由專人負責運營,及時更新並推送信息,為顧客建立信息反饋渠道,強化用戶體驗,加強互動。宜必思酒店還可以嘗試自己開發品牌專屬APP。它是一個更高層次的營銷平台,有利於信息及時推送,有利於品牌形象的建設、知名度的推廣,是酒店開展移動互聯網營銷的重要選擇。
3.4增強促銷力度,豐富促銷形式
對宜必思酒店的產品促銷,應結合價格、渠道方面的改善予以提升。可以加大降價促銷力度,一是豐富降價的形式,除了上文所述的酒店抵價券、優惠券、團購卷之外,還可增加積分制、會員優惠等應用也比較成熟的形式,後兩種形式目前在網站上還沒有顯示出來,在第三方服務平台上也沒有顯示。在建設完善網站,建立宜必思酒店的獨立APP之後,可以強化這兩種形式的運用,通過積分、會員制等與品牌結合比較緊密,容易培養品牌忠誠度的形式的運用,可以建設增強促銷的長效機制,擴大促銷的覆蓋面和宣傳效果。
4、結語
對於酒店業而言,運用互聯網營銷是一個巨大的發展和進步。在「互聯網+」背景下,酒店經營者可以精確把握顧客需求,擴大營銷的覆蓋面,豐富營銷的方法和策略。互聯網營銷正越來越成為主流的營銷模式,中國酒店業應積極探索、提升互聯網營銷策略,為企業取得更長遠的發展提供助力。
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一、市場分析
本酒店的顧客以政府機關單位與事業單位為主,但其中也有部分是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上也必須兼顧私款消費者的利益,因為他們是的`口碑宣傳者。
二、營銷方案
1、餐飲部推出xx節特色自助餐,價格在每人x—x元間(不含酒水)可搭配果汁。酒水價格可根據酒店實際情況靈活變動(但要依據成本及利潤來制定)。
2、娛樂部在xx節期間,凡生日是農歷x月xx日的憑借有效證件(身份證和駕駛證)在娛樂KTV消費可享受七折包房的優惠(時間定為xx、xx、xx三天時間)。
3、同樣的手機號碼尾數是xx的可憑有效證件,在酒店KTV消費包房享受七折的優惠,住宿也可按酒店協議價給予優惠。
4、活動期間定於農歷x月x—x日。
三、活動方案
1、印製一部份宣傳折頁,內容以活動方案為主。
2、大堂內製作噴繪一塊,加大視覺宣傳力度,還可以嘗試手機宣傳,群發人群以酒店老顧客和協議單位為主,主要介紹酒店的最新活動。
3、各營業場所餐廳、娛樂可根據顧客消費金額和人數,贈送果盤或酒店自製的月餅。
4、各營業部門要主動向顧客介紹中秋節活動內容。讓顧客知道明年中秋節自己還有可能在酒店消費成為幸運者。
5、大廳內作適當的布置,不需要豪華,只要體現xx節的感覺就可以,並播放一些高雅的音樂,增加節日氣氛。
四、活動目標
xx節活動目的在於增加收入的同時宣傳酒店,為xx節宣傳提前給消費者在腦海里形成消費意識。讓更多的消費者了解酒店,最終通過活動找到我們的優質顧客。
今天的酒店在經營管理之中第一個問題就是飯店的需求問題。而酒店營銷學也可以說就是研究市場需求的管理科學。它的任務就是針對客源市場的需求狀況進行管理。以便更好的實現飯店經營目標。那麼如今的市場到底有幾種狀況呢?
(一)負需求狀況與扭轉性營銷。負需求狀況是指客人不喜歡或厭惡某個飯店,故意避開購買這個飯店的產品。比如:某大酒店有兩位客人被人在店內謀殺了,在相當長的時間內,客人都不原意去這家酒店消費。再比如:原來的匯豐酒店,一場電火化為烏有,現在改名為哈特商務酒店重新開業後,至今仍是客人極少極少的,據說又要關門了。這種負需求,真是太糟糕了,在這種情況下,酒店管理人員就要分析客人不喜歡的原因。提高服務質量,用強有力的促銷手段來重新塑造酒店形象。此時酒店的營銷任務是扭轉性營銷。扭轉人們的抵制態度。使負需求(不需求)變為正需求。
(二)無需求與刺激性營銷。無需求狀況是指市場對飯店的產品不關心,沒有興趣。比如:一新建的大酒店,由於客人對它們不了解,光顧的人就很少,在這種情況下飯店必須設法使消費者對其感興趣。刺激需求使無需求轉變為有需求即實施刺激性營銷。例如:一些大酒店在開業前多採用五折折扣來吸引消費者以刺激消費者認識。
(三)潛在需求與開發性營銷。潛在需求:指顧客對市場上現在的產呂或服務不能滿足的。或隱而不見的需求。(例如:一些工薪層對高檔酒店即嚮往對懼怕。想去享受一些,又怕消費不起,口袋裡錢少)針對這種情況飯店應了解這一市場需求,開發合適的產品與服務來滿足這一需求,開發性營銷運用的實例比如說「北京五星級的長城飯店,全國之內首先推出面向工薪層的開發性營銷策略。推出五個5(55555)自助餐服務。讓工薪層花不了幾個錢就可以在五星級飯店享受一次。五個五是指:成人50元一票到底50種菜餚任意選用酒水五折兒童5折五星級的優質服務。長城飯店的五伍服務推出後很受歡迎。
(四)下降需求與恢復性營銷。任何一家酒店,如果長期保持它的菜式及口味不變,必定遭至需求大降的局面(光顧的人也少了)比如人們已經不再原意吃粵菜了,你還以出售粵菜為主,那麼誰還願意去吃呢?所以餐廳要想恢復到以前與市場份額,必須使其產品和服務常變常新
。舉一個成功的例子:北京一家酒店每年都推出聖誕晚宴由於年年如此,客人的興趣淡了,顧客一年比一年少,後來酒店的一位主管提議開發新的銷售熱點。在2月14日推出情人節情人套餐以及情人禮品。情人晚會等創新產品並在報紙上大肆宣傳。結果營業額大大超過了聖誕晚宴。營銷學運用的好那麼不怕酒店需求下降了。
(五)不規則需求與同步營銷。酒店有著明顯的淡旺季,客人的需求不規則,一般4月5月,9月10月,為最高峰。12月1月為低峰(淡季)飯店管理者必須通過靈活的價格及其它方法來調整。供求關系實施與不規則的淡旺季同步的營銷方案。(比如實行淡季價格與旺季價格;冬季養客,夏季吃客)
(六)過渡需求與壓縮性營銷。客人很多的季節里。往往會出現飯店接待水平不高,忙不過來的現象。這種情況下酒店的超負運轉,會大大降低服務質量,因此必須通過提高價格。減少促銷等手段來壓縮需求或持續性的使客人減少需求。
(七)不健康需求。比如說有的客人偏愛走台小姐,走台先生,以及賭博,吸毒等服務。酒店絕對不能為了滿足這種不健康需求而為其提供服務。必須及時運用抵制性營銷進行抵制(抵制清除本飯店的這種需求應注意自己酒店的正常環境和氣氛。
(八)充分需求與維護性營銷。一些回頭客對我們的飯店很滿意。我們就採用維護性營銷使顧客更好喜歡我們這里如發議會員卡。優惠餐,贈送禮物等,投其所好。
;H. 經濟型連鎖酒店如何做網路營銷
在中國市場,我還是覺得全面取消分銷渠道並不十分明智。我們崇尚關系營銷,在中國相當部專分的機票、旅遊、屬酒店都是通過傳統分銷渠道來完成的!
網路營銷可以做為一個擴充渠道的方法,而不應該單純的否定傳統分銷渠道。單純的網路營銷也不可能覆蓋到全部用戶!
網路營銷無非廣告、品牌,都是用錢堆積起來的!
網路營銷前期可以考慮與大型網站、論壇合作,自建口碑營銷等等!成本也未必比傳統渠道低!
I. 酒店網路營銷要怎麼做
做百 度推廣啊,現在那麼多人都習慣有事問度娘,還有近幾年流行的知乎,再在騰專訊、網易等媒體上發屬些新聞稿。我平時推廣我們店時就是這么搞的,不過我是不會弄,都是找到的專人做的,你可以在網上找推一手,他們做這個最在行,像我這賣紅酒的實體店,來眼生的顧客了,我都會問他們怎麼知道的,好多都是通過百 度搜索來的,我都會給他們額外的再優惠,這僅僅是個人經驗,不知道是否適合你。
J. 酒店網路營銷怎麼做
一般來說,酒店網路營銷的分銷渠道有很多,比如:
酒店自建網站,花費幾千元、上萬元不等,通過搜索引擎等推廣手段讓客人知曉。所以,酒店要根據自身實力和需求來建立自己的網路營銷預訂系統。
其次,和知名的網路營銷平台合作,比如訂房聯盟、同程、51766等,通過成為會員,擴大宣傳和知名度。在這些平台上注冊了信息,就會有很多的會員去瀏覽。潛在的客人可以清楚地了解會員酒店的設施、房價、地理位置、交通地標,非常方便的為他們選擇酒店提供指引。
再次,和一系列的生活咨詢搜索平台,如酷迅、口牌、火車時刻等合作,通過會員點評,給客人提供人性化的服務信息,吸引客人注意,並且很多營銷功能都是免費的喲。
最後,在一系列的論壇和社區發文合作,比如天涯社區、地方論壇等,吸引眼球,吸引廣大散客的注意,這也為酒店的營銷提供了便利。
可見,通過IT技術的整合,使得酒店營銷管理系統化,有效降低了成本,提高管理效率,同時也節約了人力成本。其次,網路營銷系統7*24小時不間斷運作,客戶可以通過網路及時直觀地了解酒店詳情,極為便利,酒店服務做到了人性化。另外,酒店通過網路營銷一方面樹立了形象,另一方面也延伸了對客人的服務,增加了酒店服務的附加值。
總之,更為便捷和人性化的網路營銷不僅給消費者最佳的服務體驗,更培育了良好的酒店網路消費市場,使每一家會員酒店都得到了更為充分的展示與推廣。