⑴ 市場營銷學中的公司戰略、業務戰略、營銷戰略之間的關系 哪位高手幫忙回答一下,非常感謝!!!
公司戰略指的是公司高層戰略,一個具有全局觀的統籌營銷戰略;業務戰略是市場營銷業務經營單位戰略的簡稱,亦稱為SBU、事業單位戰略,是公司戰略的一個具體細分戰略;而營銷戰略則是職能部門營銷戰略的大致簡稱,是業務單位戰略的一個方面的具體營銷戰略,具體到各個點了。
⑵ 在市場營銷學中,產品生命周期是什麼
產品生命周期(proct life cycle),簡稱PLC。是指產品的市場壽命,即一種新產品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程,分為介紹期(Introction)、增長期(Growth)、成熟期(Mature)、衰退期(Decline)四個階段。
一種產品進入市場後,它的銷售量和利潤都會隨時問推移而改變,呈現一個由少到多由多到少的過程,就如同人的生命一樣,由誕生、成長到成熟,最終走向衰亡,這就是產品的生命周期現象。所謂產品生命周期,是指產品從進入市場開始,直到最終退出市場為止所經歷的市場生命循環過程。產品只有經過研究開發、試銷,然後進入市場,它的市場生命周期才算開始。產品退出市場,則標志著生命周期的結束。
產品生命周期原理
(一)產品生命周期階段
典型的產品生命周期一般可分為四個階段,即介紹期(或引入期)、成長期、成熟期和衰退期(圖3-1-3)。
1.介紹(投入)期。新產品投入市場,便進入介紹期。此時,顧客對產品還不了解,只有少數追求新奇的顧客可能購買,銷售量很低。為了擴展銷路,需要大量的促銷費用,對產品進行宣傳。在這一階段,由於技術方面的原因,產品不能大批量生產,因而成本高,銷售額增長緩慢,企業不但得不到利潤,反而可能虧損。產品也有待進一步完善。
2.成長期。這時顧客對產品已經熟悉,大量的新顧客開始購買,市場逐步擴大。產品大批量生產,生產成本相對降低,企業的銷售額迅速上升,利潤也迅速增長。競爭者看到有利可圖,將紛紛進入市場參與競爭,使同類產品供給量增加,價格隨之下降,企業利潤增長速度逐步減慢,最後達到生命周期利潤的最高點。
3.成熟期。市場需求趨向飽和,潛在的顧客已經很少,銷售額增長緩慢直至轉而下降,標志著產品進入了成熟期。在這一階段,競爭逐漸加劇,產品售價降低,促銷費用增加,企業利潤下降。
4.衰退期。隨著科學技術的發展,新產品或新的代用品出現,將使顧客的消費習慣發生改變,轉向其他產品,從而使原來產品的銷售額和利潤額迅速下降。於是,產品又進入了衰退期。
(二)產品種類、形式、品牌的生命周期
產品種類是指具有相同功能及用途的所有產品。產品形式是指同一種類產品中,輔助功能、用途或實體銷售有差別的不同產品。而產品品牌則是指企業生產與銷售的特定產品。如白沙牌過濾嘴香煙,香煙表示產品種類;過濾嘴香煙是香煙的一種型式,即產品形式;白沙牌過濾嘴香煙則專指過濾嘴香煙中的一種特定產品,一種產品品牌。產品種類的生命周期要比產品形式、產品品牌長,有些產品種類生命周期中的成熟期可能無限延續。產品形式一般表現出上述比較典型的生命周期過程,即從介紹期開始,經過成長期、成熟期,最後走向衰落期。至於品牌產品的生命周期,一般是不規則的,它受到市場環境及企業市場營銷決策、品牌知名度等影響。品牌知名度高的,其生命周期就長,反之亦然。例如,像國際知名品牌「可口可樂」百年來仍是如此受歡迎。
產品生命周期各階段的營銷策略
典型的產品生命周期的四個階段呈現出不同的市場特徵,企業的營銷策略也就以各階段的特徵為基點來制定和實施。
(一)介紹期的營銷策略
介紹期的特徵是產品銷量少,促銷費用高,製造成本高,銷售利潤很低甚至為負值。根據這一階段的特點,企業應努力做到:投入市場的產品要有針對性;進入市場的時機要合適;設法把銷售力量直接投向最有可能的購買者,使市場盡快接受該產品,以縮短介紹期,更快地進入成長期。
在產品的介紹期,一般可以由產品、分銷、價格、促銷四個基本要素組合成各種不同的市場營銷策略。僅將價格高低與促銷費用高低結合起來考慮,就有下面四種策略:
1.快速撇脂策略。即以高價格、高促銷費用推出新產品。實行高價策略可在每單位銷售額中獲取最大利潤,盡快收回投資;高促銷費用能夠快速建立知名度,佔領市場。實施這一策略須具備以下條件:產品有較大的需求潛力;目標顧客求新心理強,急於購買新產品;企業面臨潛在競爭者的威脅,需要及早樹立品牌形象。一般而言,在產品引人階段,只要新產品比替代的產品有明顯的優勢,市場對其價格就不會那麼計較。
2.緩慢撇脂策略。以高價格、低促銷費用推出新產品,目的是以盡可能低的費用開支求得更多的利潤。實施這一策略的條件是:市場規模較小;產品已有一定的知名度;目標顧客願意支付高價;潛在競爭的威脅不大。
3.快速滲透策略。以低價格、高促銷費用推出新產品。目的在於先發制人,以最快的速度打人市場,取得盡可能大的市場佔有率。然後再隨著銷量和產量的擴大,使單位成本降低,取得規模效益。實施這一策略的條件是:該產品市場容量相當大;潛在消費者對產品不了解,且對價格十分敏感;潛在競爭較為激烈;產品的單位製造成本可隨生產規模和銷售量的擴大迅速降低。
4.緩慢滲透策略。以低價格、低促銷費用推出新產品。低價可擴大銷售,低促銷費用可降低營銷成本,增加利潤。這種策略的適用條件是:市場容量很大;市場上該產品的知名度較高;市場對價格十分敏感;存在某些潛在的競爭者,但威脅不大。
(二)成長期市場營銷策略
新產品經過市場介紹期以後,消費者對該產品已經熟悉,消費習慣業已形成,銷售量迅速增長,這種新產品就進入了成長期。進入成長期以後,老顧客重復購買,並且帶來了新的顧客,銷售量激增,企業利潤迅速增長,在這一階段利潤達到高峰。隨著銷售量的增大,企業生產規模也逐步擴大,產品成本逐步降低,新的競爭者會投入競爭。隨著競爭的加劇,新的產品特性開始出現,產品市場開始細分,分銷渠道增加。企業為維持市場的繼續成長,需要保持或稍微增加促銷費用,但由於銷量增加,平均促銷費用有所下降。針對成長期的特點,企業為維持其市場增長率,延長獲取最大利潤的時間,可以採取下面幾種策略:
1.改善產品品質。如增加新的功能,改變產品款式,發展新的型號,開發新的用途等。對產品進行改進,可以提高產品的競爭能力,滿足顧客更廣泛的需求,吸引更多的顧客。
2.尋找新的細分市場。通過市場細分,找到新的尚未滿足的細分市場,根據其需要組織生產,迅速進入這一新的市場。
3.改變廣告宣傳的重點。把廣告宣傳的重心從介紹產品轉到建立產品形象上來,樹立產品名牌,維系老顧客,吸引新顧客。
4.適時降價。在適當的時機,可以採取降價策略,以激發那些對價格比較敏感的消費者產生購買動機和採取購買行動。
(三)成熟期市場營銷策略
進入成熟期以後,產品的銷售量增長緩慢,逐步達到最高峰,然後緩慢下降;產品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降;市場競爭非常激烈,各種品牌、各種款式的同類產品不斷出現。
對成熟期的產品,宜採取主動出擊的策略,使成熟期延長,或使產品生命周期出現再循環。為此,可以採取以下三種策略:
1.市場調整。這種策略不是要調整產品本身,而是發現產品的新用途、尋求新的用戶或改變推銷方式等,以使產品銷售量得以擴大。
2.產品調整。這種策略是通過產品自身的調整來滿足顧客的不同需要,吸引有不同需求的顧客。整體產品概念的任何一層次的調整都可視為產品再推出。
3.市場營銷組合調整。即通過對產品、定價、渠道、促銷四個市場營銷組合因素加以綜合調整,刺激銷售量的回升。常用的方法包括降價、提高促銷水平、擴展分銷渠道和提高服務質量等。
(四)衰退期市場營銷策略
衰退期的主要特點是:產品銷售量急劇下降;企業從這種產品中獲得的利潤很低甚至為零;大量的競爭者退出市場;消費者的消費習慣已發生改變等。面對處於衰退期的產品,企業需要進行認真的研究分析,決定採取什麼策略,在什麼時間退出市場。通常有以下幾種策略可供選擇:
1.繼續策略。繼續延用過去的策略,仍按照原來的細分市場,使用相同的分銷渠道、定價及促銷方式,直到這種產品完全退出市場為止。
2.集中策略。把企業能力和資源集中在最有利的細分市場和分銷渠道上,從中獲取利潤。這樣有利於縮短產品退出市場的時間,同時又能為企業創造更多的利潤。
3.收縮策略。拋棄無希望的顧客群體,大幅度降低促銷水平,盡量減少促銷費用,以增加目前的利潤。這樣可能導致產品在市場上的衰退加速,但也能從忠實於這種產品的顧客中得到利潤。
4.放棄策略。對於衰退比較迅速的產品,應該當機立斷,放棄經營。可以採取完全放棄的形式,如把產品完全轉移出去或立即停止生產;也可採取逐步放棄的方式,使其所佔用的資源逐步轉向其他的產品。
產品生命周期理論背景
產品生命周期理論是美國哈佛大學教授費農1966年在其《產品周期中的國際投資與國際貿易》一文中首次提出的。費農認為:產品生命是指市上的營銷生命,產品和人的生命一樣,要經歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期,而這個周期在不同技術水平的國家裡,發生的時間和過程是不一樣的,其間存在一個較大的差距和時差,正是這一時差,表現為不同國家在技術上的差距,它反映場了同一產品在不同國家市場上的競爭地位的差異,從而決定了國際貿易和國際投資的變化,為了便於區分,費農把這些國家依次分成創新國(一般為最發達國家)、一般發達國家、發展中國家。
非農還把產品生命周期分為三個階段,即新產品階段,成熟產品階段和標准化產品階段。費農認為,在新產品階段,創新國利用其擁有的壟斷技術優勢,開發新產品,由於產品尚未完全成型,技術上未加完善,加之,競爭者少,市場競爭不激烈,替代產品少,產品附加值高,國內市場就能滿足其攝取高額利潤的要求等,產品極少出口到其他國家,絕大部分產品都在國內銷售。而在成熟產品階段,由於創新國技術壟斷和市場寡佔地位的打破,競爭者增加,市場競爭激烈,替代產品增多,產品的附加值不斷走低,企業越來越重視產品成本的下降,較低的成本開始處於越來越有利的地位,且創新國和一般發達國家市場開始出現飽和,為降低成本,提高經濟效益,抑制國內外競爭者,企業紛紛到發展中國家投資建廠,逐步放棄國內生產。在標准化產品階段,產品的生產技術、生產規模及產品本身已經完全成熟,這時對生產者技能的要求不高,原來新產品企業的壟斷技術優勢已經消失,成本、價格因素已經成為決定性的因素,這時發展中國家已經具備明顯的成本因素優勢,創新國和一般發達國家為進一步降低生產成本,開始大量地在發展中國家投資建廠,再將產品遠銷至別國和第三國市場。
由介紹得知,產品生命周期理論是作為國際貿易理論分支之一的直接投資理論而存在的,它反映了國際企業從最發達國家到一般發達國家,再到發展中國家的直接投資過程。
產品生命周期簡述
產品生命周期(proct life cycle)觀念,簡稱PLC,是把一個產品的銷售歷史比作象人的生命周期一樣,要經歷出生、成長、成熟、老化、死亡等階段。就產品而言,也就是要經歷一個開發、引進、成長、成熟、衰退的階段。
產品開發期:從開發產品的設想到產品製造成功的時期。此期間該產品銷售額為零,公司投資不斷增加。
引進期:新產品新上市,銷售緩慢。由於引進產品的費用太高,初期通常利潤偏低或為負數,但此時沒有或只有極少的競爭者。
成長期:產品經過一段時間已有相當知名度,銷售快速增長,利潤也顯著增加。但由於市場及利潤成長較快,容易吸引更多的競爭者。
成熟期:此時市場成長趨勢減緩或飽和,產品已被大多數潛在購買者所接受,利潤在達到頂點後逐漸走下坡路。此時市場競爭激烈,公司為保持產品地位需投入大量的營銷費用。
衰退期:這期間產品銷售量顯著衰退,利潤也大幅度滑落。優勝劣汰,市場競爭者也越來越少。
產品生命周期優缺點
產品生命周期理論的優點是:
產品生命周期(PLC)提供了一套適用的營銷規劃觀點。它將產品分成不同的策略時期,營銷人員可針對各個階段不同的特點而採取不同的營銷組合策略。此外,產品生命周期只考慮銷售和時間兩個變數,簡單易懂。
其缺點是:
a、產品生命周期各階段的起止點劃分標准不易確認。
b、並非所有的產品生命周期曲線都是標準的S型,還有很多特殊的產品生命周期曲線。
c、無法確定產品生命周期曲線到底適合單一產品項目層次還是一個產品集合層次。
d、該曲線只考慮銷售和時間的關系,未涉及成本及價格等其它影響銷售的變數。
e、易造成「營銷近視症」,認為產品已到衰退期而過早將仍有市場價值的好產品剔除出了產品線。
f、產品衰退並不表示無法再生。如通過合適的改進策略,公司可能再創產品新的生命周期。
⑶ 市場營銷專業
這個就太多了,我寫一下我個人知道的吧!
AMA:美國市場營銷協會
CPV:顧客認知價值
TCV:顧客購買總價值
TCC:顧客購買總成本
TQM:全面質量管理
SBU:戰略經營單位
MIS:市場營銷信息系統
CNNIC:中國互聯網路信息中心
FOB:原產地定價
FAQ:常見問題解答
B2B:企業對企業
C2C:顧客對顧客
B2C:企業對顧客
C2B:顧客對企業
OEM:貼牌生產
CRM:客戶關系管理
PLC:產品生命周期
ERP:企業資源計劃系統
SCM:供應鏈管理
3PL:第三方物流
4PL:第四方物流
IMC:整合營銷傳播
CIS:企業形象識別系統
SEO:搜索引擎優化
SEM:競價排名
PPC:網路廣告聯盟
.........
我給你寫的這些,有些是市場營銷學的,有些是網路營銷學中,你自己要注意區別。另外還有很多我不知道的或是沒寫的,你也可以從一些網站上找到。
⑷ PLC 和PLD分別表示什麼他們之間有什麼關系
1、"PLD"-可編程邏輯器件:
它是做為一種通用集成電路生產的,邏輯功能按照用戶對器件編程來設計。
目前使用的PLD產品主要有:
①現場可編程邏輯陣列FPLA。
②可編程陣列邏輯PAL。
③通用陣列邏輯GAL。
④可擦除的可編程邏輯器件EPLD。
⑤現場可編程門陣列FPGA.其中EPLD和FPGA的集成度比較高。有時又把這兩種器件稱為高密度PLD。
2、"PLC"-可編程邏輯控制器:
是一種專門為在工業環境下應用而設計的數字運算操作的電子裝置。
它採用可以編製程序的存儲器,用來在其內部存儲執行邏輯運算、順序運算、計時、計數和算術運算等操作的指令,並能通過數字式或模擬式的輸入和輸出,控制各種類型的機械或生產過程。
PLC及其有關的外圍設備都應該按易於與工業控制系統形成一個整體,易於擴展其功能的原則而設計。
3、PLC 和PLD的關系:PLC可編程式控制制器也是計算機家族中的一員,它是為工業控制應用而設計製造的 。
(4)市場營銷的sbu跟plc的關系擴展閱讀:
1、PLC 工作原理:
當可編程邏輯控制器投入運行後,其工作過程一般分為三個階段,即輸入采樣、用戶程序執行和輸出刷新三個階段。完成上述三個階段稱作一個掃描周期。在整個運行期間,可編程邏輯控制器的CPU以一定的掃描速度重復執行上述三個階段。
①輸入采樣:
在輸入采樣階段,可編程邏輯控制器以掃描方式依次地讀入所有輸入狀態和數據,並將它們存入I/O映象區中的相應的單元內。輸入采樣結束後,轉入用戶程序執行和輸出刷新階段。在這兩個階段中,即使輸入狀態和數據發生變化,I/O映象區中的相應單元的狀態和數據也不會改變。
因此,如果輸入是脈沖信號,則該脈沖信號的寬度必須大於一個掃描周期,才能保證在任何情況下,該輸入均能被讀入。
②用戶程序執行:
在用戶程序執行階段,可編程邏輯控制器總是按由上而下的順序依次地掃描用戶程序(梯形圖)。
在掃描每一條梯形圖時,又總是先掃描梯形圖左邊的由各觸點構成的控制線路,並按先左後右、先上後下的順序對由觸點構成的控制線路進行邏輯運算,然後根據邏輯運算的結果,刷新該邏輯線圈在系統RAM存儲區中對應位的狀態。
或者刷新該輸出線圈在I/O映象區中對應位的狀態;或者確定是否要執行該梯形圖所規定的特殊功能指令。
③輸出刷新:
當掃描用戶程序結束後,可編程邏輯控制器就進入輸出刷新階段。在此期間,CPU按照I/O映象區內對應的狀態和數據刷新所有的輸出鎖存電路,再經輸出電路驅動相應的外設。這時,才是可編程邏輯控制器的真正輸出。
2、PLD分類:
①按集成度劃分:
(1)低集成度晶元。早起出現的PROM、PAL、可重復編程的GAL都屬於這類,可重構使用的邏輯門數大約在500門以下,稱為簡單PLD。
(2)高集成度晶元。如現在大量使用的CPLD、FPGA器件,稱為復雜PLD。
②按結構劃分:
(1)乘積項結構器件。其基本結構為「與-或」陣列的器件,大部分簡單PLD和CPLD都屬於這個范疇。
(2)查找表結構器件。由簡單的查找表組成可編程門,再構成陣列形式。大多數FPGA是屬於此類器件。
③按編程工藝劃分:
(1)熔絲型器件。早期的PROM器件就是採用熔絲結構的,編程過程是根據設計的熔絲圖文件來燒斷對應的熔絲,達到編程和邏輯構建的目的。
(2)反熔絲型器件。是對熔絲技術的改進,在編程處通過擊穿漏層使得兩點之間獲得導通,這與熔絲燒斷獲得開路正好相反。
(3)EPROM型。稱為紫外線擦除電可編程邏輯器件,是用較高的編程電壓進行編程,當需要再次編程時,用紫外線進行擦除。
(4)EEPROM型。即電可擦寫編程軟體,現有部分CPLD及GAL器件採用此類結構。它是對EPROM的工藝改進,不需要紫外線擦除,而是直接用電擦除。
(5)SRAM型。即SRAM查找表結構的器件,大部分FPGA器件都採用此種編程工藝,如Xilinx和Altera的FPGA器件。
這種方式在編程速度、編程要求上要優於前四種器件,不過SRAM型器件的編程信息存放在RAM中,在斷電後就丟失了,再次上電需要再次編程(配置),因而需要專用的器件來完成這類配置操作。
(6)Flash型。Actel公司為了解決上述反熔絲器件的不足之處,推出了採用Flash工藝的FPGA,可以實現多次可編寫,同時做到掉電後不需要重新配置,現在Xilinx和Altera的多個系列CPLD也採用Flash型。
⑸ SBU管理模式是什麼
SBU管理模式
概念:SBU是Strategical Business Unit的英文縮寫,即戰略經營單位管理模式,由美國GM公司總裁阿爾弗雷德.P.斯隆在70年代提出。
目的:
徹底實現企業內部與市場接軌
提高質量、降低成本、增加利潤
形成利益共同體,真正實現職工與老闆的利益完全統一
特徵:獨立經營、獨立核算、上下買賣關系等。
為充分調動各方面資源,盡快將裝備優勢轉化為產品優勢,提高新產品研發和市場推進的效率,提升綜合競爭力,在「產銷研」一體化運行機制的基礎上推行戰略經營單位(SBU)管理,成立八個SBU項目推進組。
⑹ SBU對海爾國際化的意義
SBU對海爾國際化的意義在於對海爾成為第二種跨國集團,參與全球市場競爭,創建世界品牌有非常重要的作用。
海爾將每個員工推向市場,實現每個員工的市場化經營,即SBU經營管理模式。SBU在企業內部都是市場關系,作為市場主體直接參與市場競爭與經營。SBU的實質是將外部市場轉換為內部市場,內部員工之間的關系不再只是管理與被管理的關系,而是將每個員工的市場經營效果通過內部量化的指標在一個量化的經營成果兌現表上體現。SBU損益制以績效考核為中心,要求正確量化每位員工的邊際貢獻,其基本思想是:通過SBU損益表將企業的市場目標分解成每個員工個人的市場目標,每個員工將個人市場目標轉換為個人市場定單,最後通過個人市場效果體現市場報酬。
戰略業務單元(簡稱SBU)是公司中的一個單位,或者職能單元,它是以企業所服務的獨立的產品、行業或市場為基礎,由企業若幹事業部或事業部的某些部分組成的戰略組織。
一個SBU就是公司的一種業務,該業務有獨立的宗旨和目標,而且能不依賴其他業務進行計劃。一個SBU可以是公司的一個部門,也可以是一個部門內部的一條產品線,有時甚至可以是單一的產品或品牌。
⑺ 市場營銷中幾個英文縮寫代表什麼
1、CS:英文Customer Satisfaction的縮寫,意為「顧客滿意」。
2、4Ps,即:產品(Proct) 、價格(Price) 、促銷(Promotion)、通路與配銷 渠道和分銷(Place&Distribution)。
3、4Cs,包括:顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。
4、PLC:The Proct Life Cycle 產品生命周期
5、STP:在現代市場營銷理論中,市場細分(Market Segmentation)、 目標市場(Market Targeting)、 市場定位(Market Positioning)是構成公司營銷戰略的核心三要素,被稱為STP營銷。
6、4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。
(7)市場營銷的sbu跟plc的關系擴展閱讀:
SWOT方法分析市場,SWOT方法用來確定企業本身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅,從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合,主要以下四點:
1、strength(優勢):評估自己的長處
2、weakness(劣勢):找出自己的短處
3、opportunity(機會):發現自己的機會
4、threats(威脅):認識到存在的威脅