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市場營銷學考試真題

發布時間:2022-08-31 17:09:40

1. 市場營銷學 的試題

A,S,D BCDE,BCDE,ABCD,BCD,ABCE,ABCE,BDE

2. 三級營銷師歷年考試真題及答案

2008年11月營銷師三級真題

理論試題
第一部分 職業道德
(1—2 5題。共2 5道題)
一、職業道德基礎理論與知識部分(第1~16題)
答題指導:
◆該部分均為選擇題,每題均有四個備選項,其中單項選擇題只有一個選項是正
確的,多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。
◆請根據題意的內容和要求答題,並在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑。
◆錯選、少選、多選,則該題均不得分。
(一)單項選擇(第1題~第8題,每題1分,共8分。)
1.清代,吳縣有…商人蔡某,蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來,要給他一
千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說: 「錢是你父親生前寄存在我這里的。」
朋友的兒子問蔡某: 「我父親留下字據了嗎?他直到臨終也沒對我說過這事。錢,我不
能要。」蔡某說: 「沒留字據,但字據在我心中,而不在紙上。」蔡某說, 「字據在我
心中,而不在紙上」。這句話的含義是( )。
A、我想怎麼說,就怎麼說,紙上說的不算數
B、你愛怎麼想,就怎麼想,紙上說了什麼,你不知道
C、我已經把字據牢牢記在心上,能背誦下來
D、做人的原則在我心中,不在外面
2.在我們的社會生活中,經濟條件比較好的人和經濟條件比較差的人交往,前者不能帶
有優越感看不起後者,後者也不能帶有自卑感,感到低人一頭。這是人際交往中( )。
A、平等原則的要求 B、互助原則的要求
C、功利原則的要求 D、謙讓原則的要求
3. 「逸則淫,淫則忘善,忘善則惡心生」,說明( )。
A、經濟發展、生活閑逸是萬惡之源
B、缺乏職業道德和法制觀念,是釀成禍害的原因
C、市場經濟不可避免犯罪高發現象
D、人的性情是多元化的
4.下列說法中,包含著創新思想的是( )。
A、「與時俱進」 B、「禮之用,和為貴」
C、「民為邦本,本固邦寧」 D、「見利思義」
5.社會主義法制的核心是( )。
A、有法可依 B、有法必依 C、執法必嚴 D、違法必究
6.與法律相比,道德的( )。
A、時效性差 B、作用力度強
C、操作性強 D、適用范圍廣
7.下列不屬於企業文化的功能的是( )。
A、整合功能 B、激勵功能 C、強制功能 D、自律功能
8. 「三人行,必有我師」,說明了( )的道理。
A、執政為民 B、團結和睦 C、互相學習 D、助人為樂
(二)多項選擇(第9題。第16題,每題1分,共8分。)
9.關於從業人員做到誠實守信,不完整或不準確的理解是( )。
A、誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信
B、不做對不起朋友的事情,是誠實守信的根本體現
C、不管許諾什麼,只要兌現了諾言就是誠實守信
D、獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標准之一
10.下列說法中,屬於服務「忌語」的是( )。
A、報刊部營業員:「如果您不買,就別看了!」
B、服裝店營業員: 「您到底要哪種款式,想好了沒有?」
C、售樓處交易員: 「請您到後面排隊等候,一個一個來。」
D、酒店服務員: 「這事我管不了,請您問別人吧!」
11.職業道德的價值在於( )。
A、有利於企業提高產品和服務質量
B、可以降低成本、提高勞動生產率和經濟效益
C、有利於協調職工之間及職工與領導之間的關系
D、有利於企業樹立良好形象,創造知名品牌
12.從業人員關於遵紀守法的正確觀念和態度是( )。
A、老老實實做人做事,不學法也能夠做到守法
B、法律知識龐雜繁縟,從業人員無法學習
C、懂法才能依法辦事,維護應有的權益
D、工作之前先簽合同,是用法的具體體現
13.企業形象包括( )。
A、企業環境 B、企業規章制度
C、企業目標 D、企業作風
14.遵守職業紀律,要求從業人員( )。
A、履行崗位職責
B、執行操作規程
C、可以不遵守那些自己認為不合理的規章制度
D、處理好上下級關系

15、節儉的重要價值在於它是( )。
A、持家之本 B、安邦定國的法定
C、社會發展的根本動力 D、維持人類生存的需要
1 6.關於職業責任,下列說法中正確的是( )。
A、是否具有職業責任是從業人員道德水平高低的體現
B、職業責任與物質利益存在直接關系
C、社會和企事業運用法律和紀律手段保障職業責任和義務的履行
D、職業責任是個中性概念,並不涉及道德問題
二、職業道德個人表現部分(第17。25題)
答題指導:
◆該部分均為選擇題,每題均有四個備選項。
◆請按照題意要求,根據自己的實際情況只選擇其中一個選項。並在答題卡上將
所選擇答案的相應字母塗黑。
離散選擇f第17題~第25題,每題1分,共9分。)
17.當有人向自己提出意見或進行批評時,你一般會( )。
A、反駁 B、解釋、說明
C、不予理會 D、耐心傾聽
18.在事情或任務很多的時候,我通常( )。
A、有一種顧上這個就顧不上那個的感覺
B、把重要而緊急的事情完成,其他事情完不完成都無所謂
C、分清楚輕重緩急,在規定時間內逐一完成
D、束手無策,有一種不知道從哪裡做起的感覺
19.討論會上,你的觀點與大多數人矛盾,但你又堅信自己的觀點是正確的。這時,你
通常會( )。
A、覺得真理掌握在大多數人手中,而否定自己的觀點
B、據理力爭,希望別人能認可你的觀點
C、公開表達自己的觀點,但不勉強別人同意
D、為防止別人把矛頭指向自己,不公開表達自己的觀點
20.每當工作遇到困難的時候,我會( )。
A、惴惴不安 B、勉勵自己努力
C、聽之任之 D、得過且過
21、你認為「叢飛幫助孩子上學」的事跡說明( )。
A、沒必要,也不是他的孩子
B、他高尚的人格值得學習
C、有必要,這給很多人提供了機會
9、與我無關,不願作評價
卷冊一:職業道德部分第3頁(共4頁)
22.如果有重新選擇職業的可能,( )。
A、我肯定還會選擇現在的單位
B、我基本上還會選擇現在的單位
C、假如沒有更好的選擇,我還會選擇現在的單位
D、我不會再選擇現在這個單位
23.我之所以在目前這個單位工作,是因為這個單位( )。
A、工資待遇還可以 B、離家比較近
C、同事們比較有愛心 D、既來之,則安之
24.如果同事小張無意中提到人在背後說你拍領導馬屁,你最有可能反應是( )。
A、要小張告訴自己是誰說的 B、別人愛怎麼說怎麼說
C、私下打聽是誰說的 D、反思自己的行為是否引起了別人的誤會
2 5.你覺得以前上學時用過的書,最好的處理方式是( )。
A、當作二手書賣給需要它們的人
B、當作廢品賣錢,以便購買新書
C、送給別人,讓它們發揮余熱
D、留起來,將來想看的時候還可以翻翻
第二部分 理論知識
(2 6一12 5題,共1 0 0道題,滿分為1 0 0分)
一、單項選擇(第26題一第85題,每題1分,共60分。)
26.銷售人員從尋找顧客開始,到接觸、磋商,最後達成交易,獨立承擔了整個銷售階
段的任務,這體現了人員銷售( )的特點。
A、靈活性 B、完整性 C、選擇性 D、長遠性
27.承擔產品質量義務的主體是( )。
A、生產經營者 B、銷售經營者
C、消費者 D、供應商
28.債務人或者第三人將其動產移交債權人佔有,將該動產作為債權的擔保是( )。
A、抵押 B、動產質押 C、權利質押 D、留置
2 9.河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了「寶豐杯全國曲藝大獎賽」的活動,並與北影合
作,拍攝了電視片《黃河酒魂》,有效地起到了宣傳作用,擴大了企業的知名度,這
是贊助活動中的( )方式。
A、贊助體育運動 B、贊助文化娛樂活動
C、贊助宣傳用品的製作 D、贊助社會慈善和福利事業
30.( )是指銷售人員利用大眾購買行為促進顧客購買的方法。
A、限期成交法 B、從眾成交法
C、保證成交法 D、優惠成交法
31.我國大多數商品和服務的價格實行( )。
A、市場調節價 B、政府指導價
C、政府定價 D、個人定價
32.需求管理是市場營銷管理的( )。
A、實質 B、內容 C、過程 D、方法
33.企業自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務人發送付款通知,這是( )
的實例。
A、函電追賬 B、訴訟追賬
C、面訪追賬 D、「IT」追賬
34.( )就是鼓勵企業向競爭者學習的一種方法。
A、標准跟進 B、流程圖 C、結構重整 D、藍圖技巧
35.銷售計劃的中心是( )。
A、銷售收入計劃 B、銷售成本計劃
C、銷售費用計劃 D、銷售利潤計劃
36.我國勞動法規定,公民參與勞動法律關系必須年滿( )周歲,並具有勞動能力。
A、16 B、17 C、18 D、20
卷冊一:理論知識部分(營銷師國家職業資格三級) 第1頁(共9頁)
3 7.( )就是企業把全國(或某些地區)分為若干價格區,對於賣給不同價格區顧客
的某種產品,分別制定不同的地區價格。
A,FOB Origin B、統一交貨定價
C、分區定價 D、基點定價
3 8.( )是指經銷商在獲取正常利潤的同時,無意中向自己轄區以外的市場傾銷產品
的行為。
A、自然性竄貨 B、惡性竄貨
C、良性竄貨 D、跨區域竄貨
39.在談判的初期,在掌握節奏方面應基於一個( )字。
A、慢 B、快 C、穩 D、實
40.消費者在選擇賣主時,真正看重的是顧客讓渡價值。顧客讓渡價值是( )的差額。
A、顧客總價值和顧客總成本 B、顧客潛在價值和顧客總成本
C、顧客潛在價值和服務總成本 D、顧客總價值和服務總成本
41.洽談活動中,較合適的距離在( )之間,這也是談判桌的常規寬度。
A、O.5至1米 B、1至1.5米
C、O.8至1.2米 D、1.2至1.8米
42.對外界事物、人物反應異常敏感,且耿耿於懷;他們對自己所作的決策容易反悔;
情緒不穩定,易激動,這類顧客屬於( )。
A、內向型 B、隨和型 C、剛強型 D、神經質型
43.一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說: 「比如,您看這件衣服式樣新穎美觀,是
今年最流行的款式,顏色也合適,您穿上一定很漂亮,我們昨天剛進了四套,今天
就只剩下兩套了。」這運用了( )。
A、限期成交法 B、從眾成交法
C、保證成交法 D、優惠成交法
44.市場營銷思考問題的出發點是( )。
A、目標市場的大小 B、所能提供的產品的功能特徵
C、消費者的需求和慾望 D、企業的各種資源狀況
45.( )是分配給銷售人員在一定時期內完成的銷售任務,是銷售人員需努力實現的
銷售目標。
A、促銷計劃 B、銷售計劃 C、銷售配額 D、廣告計劃
46.極富冒險精神;收入水平、社會地位和受教育程度較高;一般是年輕人,交際廣泛
且信息靈通。這類群體屬於( )。
A、創新採用者 B、早期大眾
C、早期採用者 D、落後採用者
47.分銷渠道的起點是( )。
A、生產者 B、批發商 C、代理商 D、中介機構
48.( )是指企業在市場開發初期,有意或無意地選中了流通性較強的市場中的經銷
商,使其產品流向非重要經營區域或空白市場的現象。
A、自然性竄貨 B、惡性竄貨
C、良性竄貨 D、跨區域竄貨
卷冊一:理論知識部分(營銷師國家職業資格三級) 第2頁(共9頁)
49.對經銷商而言最重要的是( )。
A、客戶 B、製造商 C、政府 D、競爭者
50.廣告主自行或者委託他人設計、製作、發布廣告時,應注意所推銷的商品或者所提
供的服務應當符合廣告主的( )。
A、經營時限 B、經營范圍 C、生產時間 D、生產范圍
51.( )是一種最簡單也最常見的建議成交的方法,也叫直接成交法。
A、請求成交法 B、局部成交法
C、假定成交法 D、選擇成交法
52.( )又叫小點成交法,是銷售人員利用局部成交來促成整體成交的一種策略。
A、請求成交法 B、局部成交法
C、假定成交法 D、選擇成交法
53.產品組合是指企業生產經營各種不同類型產品之間( )。
A、量的組合和質的比例 B、數量關系
C、質的組合和量的比例 D、結構關系
54.( )是通過銷售指標絕對數值的對比確定數量差異的一種方法。
A、絕對分析法 B、相對分析法
C、因素替代法 D、量、本、利分析法
55.贊助主要用於建設教育設施、研究基金、獎學金、獎教金及其他教育獎勵,這是贊
助活動中的( )方式。
A、贊助教育事業 B、贊助宣傳用品的製作
C、贊助社會公益事業 D、贊助社會慈善和福利事業
5 6.分銷渠道的( )是指廠商選擇幾條渠道進行某產品的分銷活動,而非幾個批發商
或幾個零售商的問題。
A、長度 B、寬度 C、廣度 D、深度
57.美國西爾斯統一控制眾多製造性企業和中小商業企業,形成工貿商一體化的銷售網
絡。該渠道模式是( )。
A、管理式分銷系統 B、公司式分銷系統
C、產權式分析系統 D、契約式分銷系統
58.( )是最常用、最重要的配額,一般用銷售額來表示,用銷售量單位數表示的情
況比較少。
A、銷售量配額 B、財務配額
C、銷售活動配額 D、綜合配額
59.交叉銷售的本質是( )。
A、交叉各種因素,提供完美解決方案,滿足客戶整體需求的過程
B、產品的交互搭售
C、銷售服務定製化
D、溝通
60.在商務洽談中,貿易磨擦屬於( )。
A、談判中的非人員風險 B、談判中的非風險
C、談判中的偶然風險 D、談判中的人員風險
卷冊一:理論知識部分(營銷師國家職業資格三級) 第3頁(共9頁)
61.假設樣本總體為i00,要抽取4個個體為樣本,採用等距抽樣法,先將總體按i00
編號,並求出抽樣間隔為25,則從1至( )編號中隨機抽出一個號碼作為第一個
人樣數。
A,4 B、25 C、50 D、10。
62.( )是最普通、最常用的一種評估銷售促進方法。
A、銷售績效分析 B、消費者固定樣本數據分析
C、消費者調查 D、實驗研究
63.( )是指直銷企業招募直銷員,由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者
推銷產品的經銷方式。
A、傳銷 B、串銷 C、騙銷 D、直銷
64.中間商決定只經營某一家製造商的產品,這屬於( )決策。
A、獨家配貨 B、廣泛配貨 C、專深配貨 D、雜亂配貨
65.行業協會已經發表和保存的有關行業銷售情況、經營特點、發展趨勢等信息資料屬
於( )。
A、內部資料來源 B、電子資料來源
C、直接資料來源 D、外部資料來源
66.( )就是將產品價格採取合零湊整的辦法,把價格定在整數或整數水平以上,給
人以較高一級檔次產品的感覺。
A、整數定價 B、聲望定價 C、習慣定價 D、招徠定價
67.高價反而促銷的產品,如名牌產品、高檔、奢侈消費品則可考慮採用( )方式。
A、獨家銷售代理 B、多家代理
C、傭金代理 D、買斷代理
68.( )是指商業機構(或企業、公司)使用Internet:或各種商務網路向供應商(企
業或公司)訂貨和付款。
A、B to B B、C to C C、B to C D、C toB
69.( )是一種由受訓人員親自參與並具有一定實戰感的培訓方法,為越來越多的企
業所採用。
A、課堂培訓法 B、會議培訓法
C、實地培訓法 D、模擬培訓法
70.顧客在30天內必須付清貨款,如果10天內付清貨款,則給以2%的折扣,這屬於
( )。

3. 求市場營銷學試題答案

第一題:1.B 2.B 3.A 4.A 5.B
第二題:1.BDE 2.BDE 3.ABCDE 4.CDE 5.BCDE
第三題:1.正確 2.正確 3.正確 4.錯誤 5.正確

4. 市場營銷學試題--誰能做出正確的答案,重酬20!(救命!!!)

9 C, 10 C, 11A, 12 C, 13B, 14 B, 15 B, 16 B, 17 B, 18 B, 19 A, 20 A, 21 B, 22 B, 23 C, 24 B, 25 D, 26 A, 27 C, 28 B, 29 B, 30 B.
你的題有重復啊, 26題以後的回都答是重復的.

5. 市場營銷學 試題庫

一、名詞解釋
1、市場經營觀,又稱營銷管理觀,是貫徹於企業市場營銷活動的指導思想,也就是企業決策人員、營銷人員的經營思想或商業觀,它概括了一個企業的經營態度和思維方式。
2、市場營銷近視:是指在市場營銷管理中缺乏遠見,只看見自己的產品質量好,看不見市場需要在變化,最終使企業經營陷入困境。
3、組織市場:所謂組織市場是由所有非個人消費者的團體組織構成的市場,包括生產企業、服務企業、商業企業、政府機構、民間團體及各種非盈利組織。
4、微觀環境:是指對企業服務其顧客的能力構成趨勢影響的各種力量,包括企業本身及其市場營銷渠道企業、市場、競爭者和各種公眾,這些都會影響企業為其目標市場服務的能力。
5、市場細分:所謂市場細分,就是營銷者通過市場調研,依據消費者(包括生活消費者、生產消費者)的需要與慾望、購買行為和購買習慣等方面的明顯的差異性,把某一產品的市場整體劃分為若干個消費者群(買主群)的市場分類過程。
6、市場定位:指企業為了使自己生產或銷售的產品獲得穩定的銷路,要從各方面為產品培養一定的特色,樹立一定的市場形象,以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。
7、市場營銷組合:所謂市場營銷組合是指企業針對選定的目標市場綜合運用各種可能的市場營銷策略和手段,組合成一個系統化的整體策略,以達到企業的經營目標,並取得最佳的經濟效益。
8、產品生命周期:所謂產品生命周期,就是指產品從進入市場到被淘汰的全過程,也就是產品的市場生命周期。
9、分銷渠道:所謂分銷渠道,也稱營銷渠道和配銷通路,指產品從製造者手中轉至消費者手中所經過的各中間商連接起來形成的通道。
10、物流管理:所謂物流管理,就是通過計劃、執行和控制,使原材料和製成品在適當的時間和地點達到用戶手中。
11、客戶關系管理:所謂客戶關系管理(CRM)是指通過培養企業的最終客戶、分銷商和合作夥伴對本企業及其產品更積極的偏愛或偏好,留住他們並以此提升企業業績的一種營銷策略。
12、企業發展戰略:所謂企業發展戰略或稱企業戰略,是企業為實現各種特定目標以求自身發展而設計的行動綱領或方案,它涉及到企業發展中帶有全局性、長遠性和根本性的問題。
13、產品組合策略:就是企業根據市場需求和自身的條件,對產品組合的廣度、長度、深度和關聯度方面進行選擇和調整的決策。
14、品牌:品牌是商品的商業名稱,是由企業獨創的,具有顯著特徵的,用以識別賣主的產品的某一名詞、術語、標記、符號、設計或它們的組合,其基本功能是把不同企業之間的同類產品區別開來,使競爭者之間的產品不至發生混淆。完整的品牌包括品牌名稱和品牌標記兩部分。
15、集團多樣化:是指企業通過投資或兼並等形式,把經營范圍擴展到多個新興部門或其他部門,組成混合型企業集團,開展與現有技術、現有產品、現有市場無聯系的多樣化經營活動,以尋求新的增長機會。
16、批發商,凡是將商品賣給那些為轉賣或加工、生產而購買的組織客戶的商業活動均稱為批發,以批發經營活動為主業的企業和個人就是批發商。
17、生產者市場:又叫產業市場,是指一切購買產品和服務並將之用於生產其他產品或勞務,以供銷售、出租或供應給他人的個人和組織。
18、溝通,是指企業將其產品及相關的有說服力的信息告知目標顧客,以達到影響目標顧客購買決策行為,促進企業產品銷售的市場營銷活動。
19、廣告:廣告作為一種促銷方式,是以營利為目的的廣告主,採用一定的媒體,以支付費用方式向目標市場傳播產品信息的有說服力的信息傳播活動。
20、市場佔有率:又稱市場份額,是指一定時期內一家企業某種產品的銷售量(或銷售額)在同一市場上的同類產品銷售總量(總額)中所佔的比重。
21、市場營銷管理:就是企業為實現企業任務和目標而發現、 分析、選擇和利用市場機會的管理過程。
二、單項選擇題
1、市場營銷學產生於 。 ( B )
A.十九世紀末 B.二十世紀 C.二戰末期 D.二十世紀五十年代
2、企業只推出單一產品,運用單一的市場營銷組合,力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求,這種戰略是 。 ( A )
A.無差異市場營銷戰略 B.密集市場營銷戰略
C.差異市場營銷戰略 D.集中市場營銷戰略
3、企業在調整業務投資組合時,對某些問號類業務單位,欲使其轉入明星類單位,宜採取哪種戰略 。 ( C )
A.保持 B.收割 C.發展增大 D.放棄
4、按馬斯洛的需要層次論,最高層次的需要是 。 ( C )
A.生理需要 B.安全需要 C.自我實現需要 D.社會需要
5、中國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外,在國際市場上,一件「李艷萍」牌中式旗袍售價高達1千美元,這種定價策略屬於 。 ( A )
A.聲望定價 B.基點定價 C.習慣定價 D.需求導向定價
6、不同廣告媒體所需成本有差別的,其中最昂貴的是 。 ( B )
A.報紙 B.電視 C.廣播 D.雜志
7、若根據服務推廣的方法進行劃分,直銷和出租汽車服務屬於 。 ( C )
A.顧客在單一地點主動接觸服務機構 B.顧客在多個地點主動接觸服務機構
C.服務機構在單一地點主動接觸顧客 D.服務機構在多個地點接觸顧客
8、首次提出「市場營銷管理」這一命題的營銷學專家是 。 ( D )
A.麥卡錫 B.科特勒 C.梅納德 D.霍華德
9、企業通過收購或兼並若干商業企業,或者擁有和控制其分銷系統,實行產銷一體化,這屬於 。 ( B )
A.後向一體化 B.前向一體化 C.水平一體化 D.橫向一體化
10、市場營銷學所研究的企業市場營銷活動,其中心是 。 ( D )
A.實現企業利潤 B.滿足生產者需求
C.滿足供應商需求 D.滿足消費者需求
11、奢侈品如名牌男裝等屬於 。 ( C )
A.便利品 B.選購品 C.特殊品 D.非渴求物品
12、消費者支出模式主要受 影響。 ( D )
A.家庭所在地點 B.家庭人口
C.家庭生命周期的階段 D.消費者收入
13、市場營銷信息系統由四個子系統構成。其中,向管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現金流程、應收帳款等各種反映企業經營現狀的信息的子系統是 。 ( B )
A.市場營銷情報系統 B.內部報告系統
C.市場營銷研究系統 D.市場營銷分析系統
14、一般把市場需求的最高界限稱為 。 ( A )
A.市場潛量 B.市場預測量 C.企業潛量 D.市場最小量
15、企業增加產品組合的 ,可以提高企業在某一地區、行業的聲譽。 ( D )
A長度 B寬度 C深度 D關聯性
16、 是尋求新產品創意的出發點。 ( C )
A.科學家 B.企業高層管理人員
C.顧客需要 D.市場研究公司及廣告代理商
17、以向企業管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現金流程、應收帳款等各種反映企業經營現狀信息為其主要工作任務的系統,是市場營銷信息系統中的 。 ( D )
A.市場營銷情報系統 B.市場營銷研究系統
C.市場營銷分析系統 D.內部報告系統
18、一些國家的公用事業對商業用戶(如旅館、飯館等)在一天中某些時間、周末和平常日子的收費標准有所不同。這種定價策略叫 。 ( C )
A.折扣與折讓策略 B.地區定價策略 C.差別定價策略 D.心理定價策略
19、市場營銷學的母學科是 。 ( A )
A.經濟學 B.社會學 C.歷史學 D.心理學
20、當顧客人數多時,應採用 渠道。 ( C )
A.長 B.短 C.寬 D.窄
21、 是實現物流自動化與商品管理自動化的基礎。 ( A )
A.條形碼技術 B.管理信息系統 C.電子數據交換 D.電子數據處理
22、使用 確定廣告預算的主要缺點是把銷售收入當成了廣告支出的「因」而不是「果」,造成因果倒置。 ( B )
A.量力而出法 B.銷售百分比法 C.競爭對等法 D.目標任務法
23、企業根據歷史資料計算出銷售隊伍的各種耗費占銷售額百分比以及銷售人員的平均成本,然後對未銷售額進行預測,從而確定銷售人員的數量。這種方法屬於 。( C )
A.工作量法 B.分解法 C.銷售百分比法 D.競爭對等法
24、廣告媒體成本,產品說明書印刷費,贈獎費用、展覽費用、促銷人員工資等屬於 。
( B )
A.直接推銷費用 B.促銷費用 C.倉儲費用 D.運輸費用
25、企業決定同時經營兩種或兩種以上互相競爭的品牌,這種決策稱為 。( D )
A.品牌質量決策 B.家庭品牌決策
C.品牌擴展決策 D.多品牌決策
26、在影響服務的預期質量的四個因素中,可直接為企業所控制的因素是 。( D )
A.顧客需求 B.企業形象 C.顧客口碑 D.市場營銷溝通
27、問號類的戰略業務單位如果經營成功,就會轉變為 。 ( A )。
A.明星類 B.現金牛類 C.瘦狗類 D.問號類
28、在市場增長率和相對市場佔有率矩陣中,低市場增長率和高相對市場佔有率的戰略業務單位稱為 。 ( C )
A.問號類 B.明星類 C.現金牛類 D.瘦狗類
29、下列 因素是企業的微觀環境因素。 ( C )
A.人口 B.購買力 C.市場 D.文化環境
30、環境保護意識與市場營銷觀念相結合所形成的營銷觀念稱為 ( C )
A.大市場營銷 B.關系市場營銷 C.綠色市場營銷 D.全球市場營銷
31、下列哪種情況是最好的業務 。 ( B )。
A.行業吸引力大業務力量弱 B.行業吸引力大業務力量強
C.行業吸引力小業務力量弱 D.行業吸引力小業務力量強
E.行業吸引力與業務力量均中等
32、某產品在一定特定時間,特定市場營銷環境條件下的市場佔有率為15%,而該市場總需求為20000萬元,則該產品的企業需求為 。 ( B )
A.20000萬元 B.3000萬元
C.大於3000萬元 D.小於3000萬元
33、在現有市場規模不大,企業市場佔有率已經很大的情況下,企業應該 。( D )
A.爭取競爭者的顧客 B.繼續提高市場佔有率
C.爭取尚未開發的市場潛量 D.A和C都對
34、如果一種產品銷售的增加必然會引起另一種產品銷售的增加,那麼,這兩種產品可叫做 。 ( A )
A.互補品 B.替代品 C.高檔品 D.便利品
35、企業原來生產低檔產品,後來決定增加高檔產品,這種產品組合決策為 。( A )
A.向上延伸 B.雙向延伸 C.向下延伸 D.擴大產品組合
36、 適用於市場容量很大,消費者熟悉這種產品,但對價格反應敏感,並且存在潛在競爭者的市場環境。 ( B )
A.快速掠取決策 B.快速滲透決策 C.緩慢掠取決策 D.緩慢滲透決策
37、如果新產品的試銷市場呈現低試用率和高再購買率,表明 。 ( C )
A.新產品可繼續發展 B.顧客對產品不滿意,必須重新設計或放棄
C.新產品很有前途,但應加強廣告宣傳和促銷工作。 D.應放棄這種產品
38、企業定價方法中,目標定價法屬於 。 ( A )
A.成本導向定價 B.需求導向定價 C.競爭導向定價 D.市場導向定價
39、企業制定價格的第一步是 。 ( D )
A.測定需求的價格彈性 B.估算成本
C.分析競爭對手的產品與價格 D.選擇定價目標
40、含有兩個銷售中介機構渠道叫做 。 ( A )
A.二層渠道 B.零層渠道 C.一層渠道 D.三層渠道
41、下面 不屬於折扣商店特點。 ( C )
A.低價銷售 B.自助式服務 C.商店質量低下 D.選址在租金低的地區
42、下列運輸方式中, 的成本低。 ( B )
A.鐵路運輸 B.水運 C.空運 D.管道運輸
43、企業率先提出社會新風尚、新觀念為宣傳內容的廣告叫做 。 ( B )
A.塑造廣告 B.倡議廣告 C.影響廣告 D.激勵廣告
44、企業所創造的總利潤與企業全部資產的比率叫 。 ( B )
A.銷售利潤率 B.資產收益率 C.凈資產收益率 D.資產周轉率
45、具有完成銷售任務的強烈慾望,屬於 。 ( D )
A.感召力 B.自信力 C.挑戰力 D.自我驅動力
46、在交換雙方中,更積極、更主動地尋求交換的一方稱為 。 ( D )
A.潛在顧客 B.顧客 C.賣方 D.市場營銷者
47、發展增大戰略的目標是提高戰略,特別適用於 單位。 ( D )
A.明星類 B.現金牛類 C.瘦狗類 D.問號類
48、 就是企業決定要進入的那個市場部分。 ( B )
A.生產者市場 B.目標市場 C.消費者市場 D.細分市場
49、西方國家家庭的可隨意支配的個人收入一般用來 。 ( C )
A.房租 B.家庭日常支出 C.購買奢侈品、汽車等 D.分期付款
50、客觀上已經存在或即將形成,而尚未被人們認識的市場是 。 ( B )。
A.細分市場 B.潛在市場 C.市場機會 D.目標市場
51、 是當企業的市場營銷力量相對於競爭者不斷地增加時,企業需求所達到的極限。 ( A )
A.企業潛量 B.銷售配額 C.企業預測 D.銷售預算
52、產品的哪一生命期可將人員推銷送到最小規模 。 ( D )
A.成長期 B.成熟期 C.引入期 D.衰退期
53、消費者一旦產生了喜愛和佔有創新產品的願望,決策行為就進入了 。 ( D )
A.認識階段 B.證實階段 C.決策階段 D.說服階段
54、 是製造商給某些批發商或零售商的一種額外的折扣,促使他們願意執行某種市場營銷職能(如推銷、儲蓄、服務)。 ( C )
A.現金折扣 B.數量折扣 C.職能折扣 D.季節折扣
55、成本加成定價中,最適加成與 成反比。 ( B )
A.需求彈性 B.價格彈性 C.收入彈性 D.交叉彈性
56、企業過去的渠道經驗和現行的市場營銷政策也會影響渠道的設計,這一影響因素屬於 。 ( C )
A.顧客特性 B.產品特性 C.企業特性 D.環境特性
57、如果企業資源雄厚可以考慮實行( B )。
A.無差異市場營銷 B.差異市場營銷 C.集中市場營銷 D.統一市場營銷
58、市場營銷管理人員用以了解有關外部環境發展趨勢的信息的各種來源與程序的是 。( C )。
A.市場營銷信息系統 B.內部報告系統 C.市場營銷情報系統
D.市場營銷調研系統 E.市場營銷決策支持系統
59、促銷的效果與促銷時間的長短成 。 ( D )
A.正比 B.反比 C.無關 D.不一定
60、某產品銷售額占企業所服務市場的百分比來表示稱為 。 ( C )
A.全部市場佔有率 B.可達市場佔有率
C.相對市場佔有率 D.絕對市場佔有率
61、促銷的效果與誘因的大小成 。 ( D )
A.正比 B.反比 C.無關 D.不一定
62、企業利用原有的技術、特長、經驗等發展新產品增加產品種類,向外擴大業務經營范圍,這屬於 。 ( C )
A.水平多角化 B.集團多角化 C.同心多角化 D.橫向多角化
63、中國不少企業在春節、中秋節等傳統節日期間大做廣告等促銷活動,這在市場細分變數中屬於 。 ( D )
A.地理 B.人口 C.心理 D.時機
64、廣告公司屬於 。 ( D )
A.供應商 B.商人中間商 C.代理中間商 D.輔助商
65、按照恩格爾定律,隨著家庭收入的增加,用於食物支出的比例會 。 ( B )
A.上升 B.下降 C.保持不變 D.大幅上升
66、美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片之後,又利用這個品牌及其圖樣特徵,推出雪糕、運動衫等新產品。這種決策稱為 。 ( A )
A.品牌擴展決策 B.家族品牌決策 C.品牌化決策 D.多品牌決策
67、許多冰箱生產廠家近年來高舉「環保」、「健康」旗幟,紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是 。 ( D )
A. 推銷觀念 B. 生產觀念 C. 市場營銷觀念 D. 社會市場營銷觀念
68、在微波爐行業,格蘭仕佔了一半以上的市場份額,財源滾滾而入。根據波士頓咨詢集團分析法,微波爐是格蘭仕的 。 ( C )
A. 問號類戰略業務單位 B. 明星類戰略業務單位
C. 現金牛類戰略業務單位 D. 瘦狗類戰略業務單位
69、山東「三聯」的主營業務是家電銷售,近年將觸角伸向餐飲、房地產、旅遊等業務,這種多角化增長方式屬於 。 ( A )
A. 集團多元化 B. 同心多元化 C. 水平多元化 D. 關聯多元化
70、企業在發現了某一有利可圖的市場機會並打算進入時,應做的工作是 。( C )
A.做好人員的資金的准備 B.尋找適當的分銷商
C.評價市場機會及企業自身 D.准備適當的促銷手段
71、如果市場是同質市場,宜實行 。 ( A )
A.無差異的市場營銷 B.差異市場營銷
C.集中市場營銷 D.差異或集中營銷
三、簡答題
1、簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯系和區別。
答:社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。市場營銷觀念忽視了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現實,而社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定營銷政策時,要統籌兼顧三方面的利益,即企業利潤、消費者需要的滿足和社會長遠利益。
2、簡述市場營銷的功能。
答:市場營銷的功能分為四類:交換功能、物流功能、便利功能、示向功能。
3、簡述企業基本的市場經營觀。
答:基本的市場經營觀是(1)生產觀念、(2)產品觀念、(3)推銷觀念、(4)市場營銷觀念、(5)社會營銷觀念。
4、簡述推銷觀念與市場營銷觀念的區別
答:推銷觀念注重賣方需要,市場營銷觀念則注重買方需要; 推銷觀念是以賣主需要為出發點,考慮如何把產品變成現金,而市場營銷觀念則考慮如何通過製造、傳送產品以及與最終消費產品有關的所有事物,來滿足顧客的需要;推銷目的是為了擴大銷售,取得利潤,而市場營銷的目的是為了滿足目標顧客的需要,實現企業的利益。
5、簡述消費者市場的購買行為特點。
答:消費者市場的購買行為特點是(1)消費者市場的購買具有多樣性;(2)從交易的規模和方式看,消費者市場的購買人數多,市場分散,交易次數頻繁,但每次交易數量不大;(3)消費者的購買具有較大程度的可誘導性,受企業產品及廣告宣傳影響較大。
6、簡述產業市場的特點。
答:產業市場的特點是(1)購買者數量少;(2)購買量大;(3)用戶地理位置集中;(4)派生需求。
7、簡述企業定價的主要目標。
答:企業定價目標主要有以下幾種: (1)追求盈利最大化;(2)短期利潤最大化;(3)實現預期的投資回報率;(4)提高市場佔有率;(5)實現銷售增長率;(6)適應價格競爭;(7)保持營業;(8)穩定價格,維護企業形象。
8、簡述企業可供選擇的三類市場機會和增長策略。
答:企業可供選擇的三類市場機會和增長策略是(1)密集性市場機會——密集性增長;(2)一體化市場機會——一體化增長;(3)多樣化市場機會——多樣化增長。
9、簡述市場細分的作用。
答:市場細分的作用:(1)市場細分有利於企業分析、發掘新的市場機會,形成新的富有吸引力的目標市場;(2)市場細分有利於提高企業的競爭能力,取得投入較少、產出較高的良好經濟效益;(3)從社會效益來看,市場細分有利於滿足不斷變化的、干差萬別的社會消費的需要。
10、簡述細分消費者市場的依據。
答:細分消費者市場的依據是地理細分、人口細分、心理細分、行為細分、受益細分這五種市場細分的基本形式。
11、簡述營銷信息系統的構成
答:不同企業,其信息系統的基本框架大體相同,一般由內部報告系統、營銷情報系統、營銷調研系統、營銷決策支持系統這樣四個子系統構成。
12、簡述產品整體概念的層次。
答:產品整體概念由三個基本層次組成:核心產品,形式產品,延伸產品。核心產品是產品整體概念中最基本和最本質的層次。形式產品是指核心產品所展示的全部外部特徵。延伸產品能夠給顧客帶來更多的利益和更大的滿足。
13、企業的定價方法有哪些。
答:定價方法可以歸納為成本導向、需求導向和競爭導向三類。
14、企業的定價技巧主要有哪些。
答:(1)心理定價,即依據消費者購貨時的心理制定價格。主要有以下五種形式:
整數定價、尾數定價、聲望定價、習慣定價、系列定價;(2)組合價格;(3)折扣定價,主要有以下五種形式:現金折扣、數量折扣、交易折扣、季節折扣、促銷讓價。
15、簡述溝通的作用。
答:促銷溝通的作用,概括起來有以下幾個方面:(1)提供信息;(2)引起購買慾望,擴大產品需求;(3)突出產品特點,樹立產品形象;(4)維持和擴大企業的市場份額。
16、簡述廣告的功能。
答:廣告的功能,是指廣告的基本作用與效能。廣告對消費者所產生的作用與影響可分為以下幾個方面。(1)顯露功能;(2)認知功能;(3)激發功能;(4)引導功能;(5)藝術與教育功能。
四、論述題
1、聯系實際,你作為一個消費者,那些主要因素會影響你的購買。
答:影響消費者購買的主要因素有
(一)社會文化因素:1、文化和亞文化群;2、社會階層;3、相關群體;4、家庭。
(二)個人因素:1、年齡和家庭生命周期;2、性別、職業和受教育程度;3、經濟狀況;4、生活方式;5、個性和自我形象。
(三)心理因素:1、動機;2、感覺和知覺;3、學習;4、信念和態度。(闡述略)
2、論述企業選擇目標市場時,可以採用哪些策略。
答:對於企業選擇的涵蓋市場的方式,有三種不同的目標市場策略可供企業抉擇:無差異性營銷,差異性營銷,集中性營銷。(闡述略)
3、論述產品生命周期中引入期的產品市場特點及市場營銷決策類型。
答:進入引入期產品的市場特點是:產品銷量少,促銷費用大,生產成本高,銷售利潤低,甚至是負值;促銷活動的主要目的是介紹產品,吸引消費者試用。
引入期的市場營銷決策,一般有四種類型可供企業選擇:引入期一般有四種可供選擇的策略,(1)快速——掠取策略;(2)緩慢——掠取策略;(3)快速——滲透策略;(4)緩慢——滲透策略。
4、試述一體化增長戰略的內容。
答:如果企業的基本行業很有發展前途, 而且企業在供、產、銷等方面實行一體化能提高效率,加強控制,擴大銷售,則可實行一體化增長戰略。這種戰略包括以下三種:

6. 市場營銷試題及答案

企業的產品只要質量好,就不愁打不開銷路。(×)2.根據恩格爾定律,恩格爾系數增大,說明該國家或地區的生活水平提高。(×)3.社會市場營銷觀念就是要兼顧企業、消費者和社會三方的利益,以此實現企業利潤。(√)4.消費者市場強調以消費者為中心,生產者市場強調以產品為中心。(×)5.偏好「美的」牌空調的用戶能津津樂道其優點,而對別的品牌空調的優點似乎一無所知,這是由於「選擇性記憶」的感覺過程引起的。(√)6.集中營銷戰略是指企業不考慮各子市場的特性,而只注重共性,決定推出單一產品,運用單一的市場營銷組合,力求在最小的市場上佔有較大的市場份額。(√)7.市場細分就是把市場劃分得越細越好。(×)8.所有的企業和產品都應實行市場細分策略。(×)9.生活方式屬於心理細分的細分變數。(√)10.如果幾乎所有的競爭對手都採用差異營銷戰略,那麼本企業也應毫不猶豫地採用差異性市場策略。(√)11.市場細分是由美國營銷學家溫德爾·斯密提出的。(√)12.目標市場是指企業為滿足現實或潛在需求而開拓和要進入的特定市場。(√)13.產品組合的寬度是指企業生產經營的產品線的數量。(√)14.企業增加產品組合的深度可以擴大經營范圍,分散風險。(√)15.產品在成熟期時,其利潤趨於穩定或已開始下降。(√)16.品牌中可以識別但不能用口語發音表達的部分稱為品牌名稱。(×)17.企業在制定產品價格時,只考慮成本因素即可。(×)18.當需求價格彈性大於1時,企業在定價時可以通過降低價格達到薄利多銷和增加盈利的目的。(√)19.製造商給某些批發商或零售商一種折扣優待,促使他們願意執行某種市場營銷職能,這種折扣一般稱為現金折扣。(×)20.滲透定價策略的優點是能使新產品的投資取得最大報酬。(×)21.分銷渠道具有信息收集和促進銷售的功能。(√)22.代理商在商品流通中對商品不擁有所有權。(√)23.按照在生產者和消費者之間同一層次使用中間商數量的多少,可將分銷渠道分為寬渠道和窄渠道。(√)24.按照生產者與消費者之間有無中間商的介入,將分銷渠道分為直接渠道和間接渠道。(√)25.密集分銷較適用於價格低的日用消費品。(√)26.大型機械設備適合採用間接分銷渠道。(×)27.社會贊助是企業常用的銷售促進的促銷方式。(×)28.人員推銷的缺點主要表現為推銷費用高。(√)29.拉引策略就是以企業的人員推銷為主,輔之以折扣等銷售促進手段,對中間商進行促銷,使之產生購買慾望。(×)30.如果市場區域廣闊,那麼應多用人員推銷,配合以廣告和。(×)這是專業市場營銷老師給你做出的答案,請採納,謝謝支持!

7. 市場營銷學考題

樓主威武。。。。。。。

8. 市場營銷基礎 試題

1B/2D/3A4C/5B/6C/7D/8A/9A/10C/11A/12D/13D/14C/15D/16A/17A/18B/19B/20D

9. 市場營銷學試題(多選題)--誰能做出正確的答案,重酬30!(救命!!!)

AC
ABD
ABC
ABCDE
ABC
BCDE
AC
CE
AE
ABE

10. 市場營銷學期末考試復習題誰有

市場營銷學期末考試試題
一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的,請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。
1.市場是「買主和賣主進行商品交換的場所」的概念是出自於( )
A.傳統的觀念 B.經濟學家
C.營銷者 D.製造商
2.市場營銷觀念有四個支柱:顧客導向、協調的市場營銷、盈利性和( )
A.產品中心 B.顧客中心
C.工廠中心 D.市場中心
3.「吉芬商品」隨著收入的增加,消費量在( )
A.增加 B.不變 C.加速增加 D.減少
4.供給彈性ES值一般是( )
A.大於零的 B.小於零的
C.等於零的 D.小於或等於零的
5.在市場經濟的條件下,決定商品價格的因素一般是( )
A.政府 B.物價部門
C.賣方 D.市場的供求關系
6.需要層次理論的提出者是( )
A.庇古 B.馬歇爾 C.馬斯洛 D.科特勒
7.市場按什麼標准劃分為實物商品市場、勞動力市場、金融市場、技術市場、信息市場?( )
A.空間結構 B.層次結構
C.競爭結構 D.商品結構
8.通常認為期貨市場最基本的功能是分散( )
A.市場風險 B.價格風險
C.交易風險 D.商品風險
9.一般而言,在產品市場生命周期的哪一階段競爭最為激烈?( )
A.導入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期
10.企業在原有產品的基礎上,部分採用新技術、新材料製成的性能有顯著提高的新產品是( )
A.全新產品 B.換代產品 C.改進產品 D.仿製新產品
11.對工業品中專用性強,用戶比較固定、對廠牌商標比較重視的產品,多選擇什麼樣的銷售策略?( )
A.密集分配 B.選擇性分配
C.獨家專營 D.經銷和代銷
12.在實施選擇分配的銷售渠道策略時,企業應該( )
A.有選擇地挑選幾個中間商 B.中間商越多越好
C.一個目標市場一個中間商 D.不用中間商
13.下面什麼促銷方法有利於搞好企業與外界的關系,在公眾中樹立良好的企業形象,但其促銷效果難以把握( )
A.公共關系 B.廣告 C.人員推廣 D.營業推廣
14.在產品市場生命周期各階段中,以營業推廣為主的促銷策略一般是在( )
A.導入期 B.衰退期 C.成長期 D.成熟期
15.最古老、最普遍、最直接的推銷方法是( )
A.廣告 B.公共關系 C.人員推銷 D.營業推廣
16.什麼方法旨在激發消費者購買和促進經銷商的效率,如陳列,展出與展覽、表演和許多非常規的、非經常性的銷售嘗試( )
A.廣告 B.公共關系 C.營業推廣 D.人員推銷
17.一種商品在什麼情況下,則需求量受價格變動的影響大,所以企業在調整價格時應慎重考慮( )
A.需求彈性小 B.需求彈性大
C.收入彈性小 D.收入彈性大
18.按領袖價格定價,屬於( )
A.成本加成定價法 B.需求導向定價法
C.習慣定價法 D.生產導向定價法
19.消費者對價格敏感,生產與銷售成本低,競爭者易進入,商品差異性小的新產品定價,應採用( )
A.高價策略 B.低價策略 C.滿意策略 D.折扣策略
20.統一運費定價屬於下面哪種定價方法?( )
A.成本定價法 B.地理定價法
C.需求定價法 D.競爭定價法
二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的,請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。多選、少選、錯選均無分。
1.下面哪些營銷觀念是以市場賣方為中心的觀念?( )
A.生產觀念 B.產品觀念 C.推銷觀念
D.市場觀念 E.社會市場觀念
2.選擇銷售渠道一般遵循的原則是( )
A.快速 B.高效率 C.低費用
D.維護信譽 E.少環節
3.組合促銷策略的作用有( )
A.傳遞信息 B.誘導需求 C.擴大銷售
D.溝通情況 E.降低費用
4.企業採取差別定價策略應適合下面哪些條件?( )
A.市場必須是可以細分的 B.競爭者不多 C.法律允許
D.需求彈性較大的產品 E.差價幅度不會引起消費者反感
5.在市場預測中,經驗判斷法的具體方法包括( )
A.經理人員意見法 B.市場競爭法 C.銷售人員意見法
D.專家意見法 E.顧客意見法
三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)
1.市場調查
2.產品市場生命周期
3.促銷活動
4.銷售渠道
5.心理定價策略

四、判斷改錯題(本大題共2小題,每小題5分,共10分)判斷正誤,將正確的劃上「√」,錯誤的劃上「×」,並改正錯誤。
1.銷售渠道中只經過一個層次中間商的為長渠道。( )
2.企業要擴大產品的銷售量,就應把產品的價格訂得低一些,以達到「薄利多銷」的目的。( )
五、簡答題(本大題共4小題,每小題6分,共24分)
1.簡述企業在進行促銷組合時應考慮的因素。
2.簡述直接渠道的優缺點。
3.新產品定價有哪幾種策略?
4.市場營銷觀念的中心思想是什麼?
六、論述題(本大題共2小題,每小題10.5分,共21分)
1.產品生命周期的成長期的主要市場策略。
2.適合採取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什麼?

全國2002年4月高等教育自學考試
市場營銷(一)試題參考答案
課程代碼:02546
一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)
1.A 2.D 3.D 4.A 5.D
6.C 7.D 8.B 9.C 10.B
11.B 12.A 13.A 14.B 15.C
16.C 17.B 18.D 19.B 20.B
二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
1.ABC 2.BCD 3.ABCD 4.ABE 5.ACDE
三、名詞解釋(本大題共5小題,每小題3分,共15分)
1.市場調查是指企業根據調查的目的,運用科學的方法,對用戶及其購買力、購買對象、購買習慣、未來購買動向和同行的情況等方面進行全部或局部的了解過程。
2.指產品從進入市場到退出市場都要經過一個從產生、成長、成熟直到淘汰的循環過程。
3.凡是企業人員或非人員的方法通過宣傳產品的優點,幫助或說服顧客購買某項商品或勞務而採取的各種行為。
4.產品由生產領域向消費領域運行過程中所經過的各種環節。
或者:一條銷售渠道是指那些配合起來生產、分配和消費某一生產線的貨物或勞務的所有企業或個人。
5.這是運用消費者對商品價格的心理承受特徵來制定價格的一種策略。
四、判斷改錯題(每小題5分,共10分)
1.( ×)
應改為:銷售渠道中只經過一個層次中間商的為短渠道。
2.( √)
五、簡述題(每小題6分,共24分)
1.①促銷目的;
②產品性質;
③產品市場生命周期;
④市場特點;
⑤促銷預算;
⑥適用的其他條件。
2.①直接渠道是指企業將產品直接銷售給消費者的一種銷售渠道;
②其優點是節約交易時間;
③缺點是有銷售量大或用戶多時,一方面使企業工作量增大,另一方面又限制了企業的顧客范圍。
3.①高價策略;
②低價策略;
③滿意策略。
4.①要達到一個企業的目標,關鍵在於判斷目標市場的需求;
②比競爭者更有效地滿足消費者的需求。
六、論述題(共21題)
1.①成長期的市場特點;
②尋找新的市場空間;
③努力提高了產品質量;
④拓寬銷售渠道。
2.①產品市場很大,且多屬便利品;
②需以最快速度告訴消費者產品的信息;
③產品已佔據市場的一定份額並有繼續擴大的態勢;
④產品具有一定的特色;
⑤產品的特殊品質不易被消費者發現;
⑥產品具有喚起顧客感情購買的可能。

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