❶ 錯覺的應用有哪些
錯覺是歪曲的知覺,也就是把實際存在的事物被歪曲地感知為與實際事物完全不相符的事物。 常見的錯覺包括: (1)錯視:如把掛在衣架上的大衣看成是躲在門後的人;一個安裝在天花板上的吸頂燈看成是掛在天花板上的人頭等。這都是錯覺的例子。另外還有一種特殊的錯覺是幻想性錯覺,意思是病人把實際存在的事物,通過病人自己的主觀想像作用,錯誤地感知為與原事物完全不同的一種形象,如病人把天上的彩雲,通過想像感知為飛舞的仙女的形象;有的病人把牆上的裂紋,通過想像錯誤的感知為一些美麗的圖案或張牙舞爪、面目猙獰的凶惡怪獸。 (2)除錯視外,還有錯味、錯觸、錯嗅、錯聽和內感性錯覺。 錯覺常見於癔症、精神分型症、各種物質中毒所致精神疾病、腦器質性精神疾病以及伴有輕度意識障礙的病人。同時,錯覺也能見於正常人,如幻想性錯覺就可見於想像豐富的健康人,也可見於癔症、精神分裂症等;人在過度緊張、虛弱情況下也可以出現錯覺。如通常說的杯弓蛇影、草木皆兵就是錯覺;風聲鶴唳就是錯聽;如一長期卧床不起的病人,將輸液器看成是一條欲爬向病人的長蛇,這也是一個錯視的例子。 錯覺的應用在建築學上比較常見 在建築裝修中,視錯覺的應用是一個非常重要的部分。我們很多時候可能為了產生特殊或更佳的效果,也可以是為了改善某種缺陷而利用視錯覺。 矮中見高。這是在室內設計中最為常用的一種視錯覺處理辦法。方法就是把居室的共同空間中,其中一部分做上吊頂,而另一部分不做,那麼沒有吊頂的部分就會顯得變「高」了。 虛中見實。通過條形或整幅的鏡面玻璃,可以在一個實在空間裡面製造出一個虛的空間,而虛的空間在視覺上,卻是實的空間。這一種視錯覺的利用,也是室內設計師常用的。 粗中見細。在實木地板或者玻化磚等光潔度比較高的材質邊上,放置一些粗糙的材質,例如復古磚和鵝卵石,那麼光潔的材質會越顯得光潔無比。這就是對比下形成的視錯覺。 曲中見直。一些建築的天花板,往往並不是平的,彎曲度不是很多的情況下,可以通過處理四條邊附近的平直角,從而造成視覺上的整體平整度。
❷ 知覺的理解性在市場營銷活動中應用有哪些
(1)運用知覺的選擇性原理幫助消費者確定購買目標
消費者走進商場或超市時,各種琳琅滿目的商品同時作用於消費者的感官,但他們並不能同時認識並反映這些商品,而只能對其中的某些或某一商品具有相對清晰的感知。這是由於這些商品成為消費者知覺目標的對象物即符合消費者的需要、興趣、愛好和經驗而感知清楚,其他商品則相對地成為知覺對象的背景,或者視而不見,或者感知得模糊不清。因此,在市場營銷中,一方面,營銷人員應盡其所能地突出商品特徵,尤其是應千方百計地使主銷成為消費者知覺的對象:另一方面,應盡可能地使經營的商品具有比較大的選擇性,以滿足各類消費者的各種各樣的消費需求。
(2)運用知覺的整體性、理解性原理開展營銷活動及廣告製作
知覺的整體性、理解性原理告訴我們,當某種消費品的個別屬性作用於人的感官時,人們能夠憑藉以往的知識經驗而把它知覺為一個整體。商品的生產或銷售應充分認識和體現整體性和理解性的基本要求,首先給消費者一個良好的感知印象。如有一家百貨商店新進了一批刻花玻璃高腳酒具,造型與質量均佳。但不知什麼原因,擺上櫃台後一直銷路不暢,平均每天只能賣出二三套。後來,一位營業員靈機一動,在一套酒具的每個酒杯中斟滿了紅色的液體,擺在玻璃櫃內,宛如名貴的葡萄酒,使人感到芬芳四溢、滿口生津,購買慾望油然而生,結果每天銷售量增加到三四十套。實際上,那位營業員只是把三滴紅墨水滴在了清水中。這里,消費者把酒具與酒以及美好的口感聯想為一體,進而增強了對酒具的購買欲。
知覺的整體性特徵使具有整體形象的事物比局部的支離破碎的事物更具有吸引力和藝術性。因此,在圖畫廣告中,把著眼點放在與商品有關的整體上比單純把注意力集中在商品上,效果更為突出。例如,一幅宣傳微型錄放機的路牌圖畫廣告,畫面是一位年輕健美的姑娘,身穿運動衫和牛仔褲,頭戴耳機,腰間挎著小型錄放機,騎在自行車上,路兩旁綠葉清風,微笑前行。說明錄放機與消費者生活密切聯系,可減輕路途疲勞,提高情趣,高雅不俗。這則廣告運用了知覺的整體性和理解性原理,比畫上一個收錄機,配上死板的文字說明效果要好得多。
(3)運用錯覺原理制定商品促銷策略
由於消費者受主、客觀因素的影響在感知事物時,會產生各種錯覺現象。錯覺是客觀存在的,在商品促銷中,可充分利用錯覺(尤其是視錯覺)現象制定商品銷售策略。商業企業在店堂裝修、櫥窗設計、廣告圖案、包裝裝潢、商品陳列等方面,適當地利用消費者的錯覺,進行巧妙的藝術處理,往往能產生一定的心理效應,刺激購買。比如,有人曾做過如下實驗:他請30多位被試者喝咖啡,每人都喝4杯,各杯濃度一樣,只是4個杯子的顏色不同,分別為咖啡色、青色、黃色和紅色。喝完咖啡後,要求被試者對咖啡的濃淡作出各自的評判,結果,有2/3的被試者都說紅色、咖啡色杯子中的咖啡太濃,青色杯子中的太淡,只有黃色杯子中的咖啡濃度適中。據此,銷售商便把咖啡店裡的全部杯子都改用黃色,以便更好地發揮顏色視覺的作用,結果使大多數顧客都感到滿意。
(4)知覺在營業員工作中的作用
①拓展接待服務方面:營業員對正在接待的顧客,應當作為知覺的對象,其他顧客相對地成為知覺的背景。知覺的對象和背景隨時在換位,接待甲消費者時,乙消費者向營業員發問,乙立刻應成為知覺對象。優秀營業員的知覺在對象和背景間應能及時轉換,能夠同時接待、照應幾位顧客,有較寬的接待服務面。
②掌握向顧客推薦商品的藝術:由錯覺原理可知,明度高的色彩(如紅色、共色)有擴張感,而明度低的色彩(如灰色、藍色和綠色)則有收縮感,兩極相反的物體放在一起會相互突出。營業員在向顧客推薦服裝類商品時,應學會運用人們知覺中產生錯誤的規律,合理、科學地推薦,提高服務藝術。
❸ 市場營銷中如何避免錯覺
檢查自己的判斷。
市場營銷中檢查自己的判斷,避免出現錯覺,從而導致出現問題。
市場營銷主要是指針對市場開展經營活動、銷售行為,包括促銷、開拓市場等。市場營銷,又稱作市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
❹ 分析錯覺對消費者行為產生的正面影響
(一)購買者多而分散
消費購買涉及到每一個人和每個家庭,購買者多而分散。為此,消費者市場是一個人數眾多、幅員廣闊的市場。由於消費者所處的地理位置各不相同,閑暇時間不一致,造成購買地點和購買時間的分散性。
(二)購買量少,多次購買
消費者購買是以個人和家庭為購買和消費單位的,由於受到消費人數、需要量、購買力、儲藏地點、商品保質期等諸多因素的影響,消費者為了保證自身的消費需要,往往購買批量小、批次多,購買頻繁。
(三)購買的差異性大
消費者購買因受年齡、性別、職業、收入、文化程度、民族、宗教等影響,其需求有很大的差異性,對商品的要求也各不相同,而且隨著社會經濟的發展,消費者消費習慣、消費觀念、消費心理不斷發生變化,從而導致消費者購買差異性大。
(四)大多屬於非專家購買
絕大多數消費者購買缺乏相應的專業知識、價格知識和市場知識,尤其是對某些技術性較強、操作比較復雜的商品,更顯得知識缺乏。在多數情況下消費者購買時往往受感情的影響較大。因此,消費者很容易受廣告宣傳、商品包裝、裝潢以及其他促銷方式的影響,產生購買沖動。
(五)購買的流動性大
消費者購買必然慎重選擇,加之在市場經濟比較發達的今天,人口在地區間的流動性較大,因而導致消費購買的流動性很大,消費者購買經常在不同產品、不同地區及不同企業之間流動。
(六)購買的周期性
有些商品消費者需要常年購買、均衡消費,如食品、副食品、牛奶、蔬菜等生活必需商品;有些商品消費者需要季節購買或節日購買,如一些時令服裝、節日消費品;有些商品消費者需要等商品的使用價值基本消費完畢才重新購買,如電話機與家用電器。這就表現出消費者購買有一定的周期性可循。
(七)購買的時代特徵
消費者購買常常受到時代精神、社會風俗習俗的導向,從而使人們對消費購買產生一些新的需要。如APEC會議以後,唐裝成為時代的風尚,隨之流行起來;又如社會對知識的重視,對人才的需求量增加,從而使人們對書籍、文化用品的需要明顯增加。這些顯示出消費購買的的時代特徵。
(八)購買的發展性
隨著社會的發展和人民消費水平、生活質量的提高,消費需求也在不斷向前推進。過去只要能買到商品就行了,現在追求名牌;過去不敢問津的高檔商品如汽車等,現在有人消費了;過去自己承擔的勞務現在由勞務從業人員承擔了等等。這種新的需要不斷產生,而且是永無止境的,使消費者購買具有發展性特點。
認清消費者購買的特點意義是十分重大,它有助於企業根據消費者購買特徵來制定營銷策略,規劃企業經營活動,為市場提供消費者滿意的商品或勞務,更好地開展市場營銷活動。
編輯本段|回到頂部消費者購買的類型
根據消費者的購買目標劃分的購買類型
1、全確定型。指消費者在購買商品以前,已經有明確的購買目標,對商品的名稱、型號、規格、顏色、式樣、商標以至價格的幅度都有明確的要求。這類消費者進入商店以後,一般都是有目的地選擇,主動地提出所要購買的商品,並對所要購買的商品提出具體要求,當商品能滿足其需要時,則會毫不猶豫地買下商品。
2、半確定型。指消費者在購買商品以前,已有大致的購買目標,但具體要求還不夠明確,最後購買需經過選擇比較才完成的。如購買空調是原先計劃好的,但購買什麼牌子、規格、型號、式樣等心中無數。這類消費者進入商店以後,一般要經過較長時間的分析、比較才能完成其購買行為。
3、不確定型。指消費者在購買商品以前,沒有明確的或既定的購買目標。這類消費者進入商店主要是參觀游覽、休閑,漫無目標地觀看商品或隨便了解一些商品的銷售情況,有時感到有興趣或合適的商品偶爾購買,有時則觀後離開。
根據消費者的購買態度劃分的購買類型
1、習慣型。指消費者由於對某種商品或某家商店的信賴、偏愛而產生的經常、反復的購買。由於經常購買和使用,他們對這些商品十分熟悉,體驗較深,再次購買時往往不再花費時間進行比較選擇,注意力穩定、集中。
2、理智型。指消費者在每次購買前對所購的商品,要進行較為仔細研究比較。購買感情色彩較少,頭腦冷靜,行為慎重,主觀性較強,不輕易相信廣告、宣傳、承諾、促銷方式以及售貨員的介紹,主要靠商品質量、款式。
3、經濟型。指消費者購買時特別重視價格,對於價格的反應特別靈敏。購買無論是選擇高檔商品,還是中低檔商品,首選的是價格,他們對「大甩賣」、「清倉」、「血本銷售」等低價促銷最感興趣。一般來說,這類消費者與自身的經濟狀況有關。
4、沖動型。指消費者容易受商品的外觀、包裝、商標或其他促銷努力的刺激而產生的購買行為。購買一般都是以直觀感覺為主,從個人的興趣或情緒出發,喜歡新奇、新穎、時尚的產品,購買時不願作反復的選擇比較。
5、疑慮型。指消費者具有內傾性的心理特徵,購買時小心謹慎和疑慮重重。購買一般緩慢、費時多。常常是「三思而後行」,常常會猶豫不決而中斷購買,購買後還會疑心是否上當受騙。
6、情感型。這類消費者的購買多屬情感反應,往往以豐富的聯想力衡量商品的意義,購買時注意力容易轉移,興趣容易變換,對商品的外表、造型、顏色和命名都較重視,以是否符合自己的想像作為購買的主要依據。
7、不定型。這類消費者的購買多屬嘗試性,其心理尺度尚未穩定,購買時沒有固定的偏愛,在上述五種類型之間游移,這種類型的購買者多數是獨立生活不久的青年人。
編輯本段|回到頂部影響消費者購買行為的因素
影響消費者購買行為的內在因素
影響消費者購買行為的內在因素很多,主要有消費者的個體因素與心理因素。購買者的年齡、性別、經濟收入、教育程度等因素會在很大程度上影響著消費者的購買行為。這部分內容已在第四章第三節中的「人口環境分析」和「經濟環境分析」進行分析。在此主要分析影響消費者購買的心理因素。
消費者心理是消費者在滿足需要活動中的思想意識,它支配著消費者的購買行為。影響消費者購買的心理因素有動機、感受、態度、學習。
(一)動機
1、需要引起動機。需要是人們對於某種事物的要求或慾望。就消費者而言,需要表現為獲取各種物質需要和精神需要。馬斯洛的「需要五層次」理論,即生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現的需要。需要產生動機,消費者購買動機是消費者內在需要與外界刺激相結合使主體產生一種動力而形成的。
2、購買動機的類型
動機是為了使個人需要滿足的一種驅動和沖動。消費者購買動機是指消費者為了滿足某種需要,產生購買商品的慾望和意念。購買動機可分為兩類:
(1)生理性購買動機。生理性購買動機指由人們因生理需要而產生的購買動機,如飢思食、渴思飲、寒思衣,又稱本能動機。包括:
①維持生命動機;
②保護生命動機動機;
③延續和發展生命的動機。
生理動機具有經常性、習慣性和穩定性的特點。
(2)心理性購買動機。心理性購買動機是指人們由於心理需要而產生的購買動機。根據對人們心理活動的認識,以及對情感、意志等心理活動過程的研究,可將心理動機歸納為以下三類:
①感情動機。指由於個人的情緒和情感心理方面的因素而引起的購買動機。根據感情不同的側重點,可以其分為三種消費心理傾向:求新、求美、求榮。
②理智動機。指建立在對商品的客觀認識的基礎上,經過充分的分析比較後產生的購買動機。理智動機具有客觀性、周密性的特點。在購買中表現為求實、求廉、求安全的心理
③惠顧動機。指對特定的商品或特定的商店產生特殊的信任和偏好而形成的習慣重復光顧的購買動機。這種動機具有經常性和習慣性特點,表現為嗜好心理。
人們的購買動機不同,購買行為必然是多樣的、多變的。要求企業營銷深入細致地分析消費者的各種需求和動機,針對不同的需求層次和購買動機設計不同的產品和服務,制定有效的營銷策略,獲得營銷成功。
(二)感受
消費者購買如何行動,還要看他對外界刺激物或情境的反映,這就是感受對消費者購買行為的影響。感受指的是人們的感覺和知覺。
所謂感覺,就是人們通過感官對外界的刺激物或情境的反應或印象。隨著感覺的深入,各種感覺到的信息在頭腦中被聯系起來進行初步的分析綜合,形成對刺激物或情境的整體反映,就是知覺。知覺對消費者的購買決策、購買行為影響較大。在刺激物或情境相同的情況下,消費者有不同的知覺,他們的購買決策、購買行為就截然不同。因為消費者知覺是一個有選擇性的心理過程。(1)有選擇的注意。(2)有選擇的曲解。(3)有選擇的記憶。
分析感受對消費者購買影響目的是要求企業營銷掌握這一規律,充分利用企業營銷策略,引起消費者的注意,加深消費者的記憶,正確理解廣告,影響其購買。
(三)態度
態度通常指個人對事物所持有的喜歡與否的評價、情感上的感受和行動傾向。作為消費者態度對消費者的購買行為有著很大的影響。企業營銷人員應該注重對消費者態度的研究。
消費者態度來源於:
(1)與商品的直接接觸;
(2)受他人直接、間接的影響;
(3)家庭教育與本人經歷。消費者態度包含信念、情感和意向,它們對購買行為都有各自的影響作用。
1、信念。指人們認為確定和真實的事物。在實際生活中,消費者不是根據知識,而常常是根據見解和信任作為他們購買的依據。
2、情感。指商品和服務在消費者情緒上的反應,如對商品或廣告喜歡還是厭惡。情感往往受消費者本人的心理特徵與社會規范影響。
3、意向。指消費者採取某種方式行動的傾向,是傾向於採取購買行動,還是傾向於拒絕購買。消費者態度最終落實在購買的意向上。
研究消費者態度的目的在於企業充分利用營銷策略,讓消費者了解企業的商品,幫助消費者建立對本企業的正確信念,培養對企業商品和服務的情感,讓本企業產品和服務盡可能適應消費者的意向,使消費者的態度向著企業的方面轉變。
(四)學習
學習是指由於經驗引起的個人行為的改變。即消費者在購買和使用商品的實踐中,逐步獲得和積累經驗,並根據經驗調整自己購買行為的過程。學習是通過驅策力、刺激物、提示物、反應和強化的相互影響、相互作用而進行的。
「驅策力」是誘發人們行動的內在刺激力量。例如,某消費者重視身份地位,尊重需要就是一種驅策力。這種驅策力被引向某種刺激物——高級名牌西服時,驅策力就變為動機。在動機支配下,消費者需要作出購買名牌西服的反應。但購買行為發生往往取決於周圍的「提示物」,的刺激,如看了有關電視廣告、商品陳列。他就會完成購買。如果穿著很滿意的話,他對這一商品的反應就會加強,以後如果再遇到相同誘因時,就會產生相同的反應,即採取購買行為。如反應被反復強化,久之,就成為購買習慣了。這就是消費者的學習過程。
企業營銷要注重消費者購買行為中「學習」這一因素的作用,通過各種途徑給消費者提供信息,如重復廣告,目的是達到加強誘因,激發驅策力,將人們的驅策力激發到馬上行動的地步。同時,企業商品和提供服務要始終保持優質,消費者才有可能通過學習建立起對企業品牌的偏愛,形成其購買本企業商品的習慣。
影響消費者購買的外在因素
(一)相關群體
相關群體是指那些影響人們的看法、意見、興趣和觀念的個人或集體。研究消費者行為可以把相關群體分為兩類:參與群體與非所屬群體。
參與群體是指消費者置身於其中的群體,有兩種兩類:
(1)主要群體是指個人經常性受其影響的非正式群體,如家庭、親密朋友、同事、鄰居等。
(2)次要群體是指個人並不經常受到其影響的正式群體,如工會、職業協會等。
非所屬群體是指消費者置身之外,但對購買有影響作用的群體。有兩種情況,一種是期望群體,另一種是游離群體。期望群體是個人希望成為其中一員或與其交往的群體,游離群體是遭到個人拒絕或抵制,極力劃清界線的群體。
企業營銷應該重視相關群體對消費者購買行為的影響作用;利用相關群體的影響開展營銷活動;還要注意不同的商品受相關群體影響的程度不同。商品能見度越強,受相關群體影響越大。商品越特殊、購買頻率越低,受相關群體影響越大。對商品越缺乏知識,受相關群體影響越大。
(二)社會階層
社會階層是指一個社會按照其社會准則將其成員劃分為相對穩定的不同層次。不同社會階層的人,他們的經濟狀況、價值觀念、興趣愛好、生活方式、消費特點閑暇活動、接受大眾傳播媒體等各不相同。這些都會直接影響他們對商品、品牌、商店、購買習慣和購買方式。
企業營銷要關注本國的社會階層劃分情況,針對不同的社會階層愛好要求,通過適當的信息傳播方式,在適當的地點,運用適當的銷售方式,提供適當的產品和服務。
(三)家庭狀況
一家一戶組成了購買單位,我國現有24,400萬左右的家庭,在企業營銷中應關注家庭對購買行為的重要影響。研究家庭中不同購買角色的作用,可以利用有效營銷策略,使企業的促銷措施引起購買發起者的注意,誘發主要營銷者的興趣,使決策者了解商品,解除顧慮,建立購買信心,使購買者購置方便。研究家庭生命周期對消費購買的影響,企業營銷可以根據不同的家庭生命周期階段的實踐需要,開發產品和提供服務。
(四)社會文化狀況
每個消費者都是社會的一員,其購買行為必然受到社會文化因素的影響,文化因素有時對消費者購買行為起著決定性的作用。企業營銷必須予以充分的關注。在第四章第三節的「社會文化環境」已作分析。
編輯本段|回到頂部消費者購買決策過程
消費者購買是較復雜的決策過程,其購買決策過程一般可分為以下五個階段,並制定相應的營銷策略。
1、確認需要
當消費者意識到對某種商品有需要時,購買過程就開始了。消費者需要可以由內在因素引起,也可以是由外在因素引起。此階段企業必須通過市場調研,認定促使消費者認識到需要的具體因素,營銷活動應致力於做好兩項工作:(1)發掘消費驅策力;(2)規劃刺激、強化需要。
2、尋求信息
在多數情況下,消費者還要考慮買什麼牌號的商品,花多少錢到哪裡去買等問題,需要尋求信息,了解商品信息。尋求的信息一般有:產品質量、功能、價格、牌號、已經購買者的評價等。消費者的信息來源通常有以下四個方面:(1)商業來源;(2)個人來源;(3)大眾來源;(4)經驗來源。企業營銷任務是設計適當的市場營銷組合,尤其是產品品牌廣告策略,宣傳產品的質量、功能、價格等,以便使消費者最終選擇本企業的品牌。
3、比較評價
消費者進行比較評價的目的是能夠識別哪一種牌號、類型的商品最適合自己的需要。消費者對商品的比較評價,是根據收集的資料,對商品屬性做出的價值判斷。消費者對商品屬性的評價因人因時因地而異,有的評價注重價格,有的注重質量,有的注重牌號或式樣等。企業營銷首先要注意了解並努力提高本企業產品的知名度,使其列入到消費者比較評價的范圍之內,才可能被選為購買目標。同時,還要調查研究人們比較評價某類商品時所考慮的主要方面,並突出進行這些方面宣傳,對消費者購買選擇產生最大影響。
4、決定購買
消費者通過對可供選擇的商品進行評價,並作出選擇後,就形成購買意圖。在正常情況下,消費者通常會購買他們最喜歡的品牌。但有時也會受兩個因素的影響而改變購買決定。
(1)他人態度;
(2)意外事件。消費者修改、推遲或取消某個購買決定,往往是受已察覺風險的影響。「察覺風險」的大小,由購買金額大小、產品性能優劣程度,以及購買者自信心強弱決定。企業營銷應盡可能設法減少這種風險,以推動消費者購買。
5、購後評價
消費者購買商品後,購買的決策過程還在繼續,他要評價已購買的商品。企業營銷須給予充分的重視,因為它關繫到產品今後的市場和企業的信譽。判斷消費者購後行為有兩種理論:
1、預期滿意理論。
2、認識差距理論。企業營銷應密切注意消費者購後感受,並採取適當措施,消除不滿,提高滿意度。如經常徵求顧客意見,加強售後服務和保證,改進市場營銷工作,力求使消費者的不滿降到最低。
❺ 什麼是錯覺錯覺在市場營銷中有哪些應用
概念:錯覺是人們觀察物體時,由於物體受到形、光、色的干擾,加上人們的生理、心理原因而誤認物象,會產生與實際不符的判斷性的視覺誤差。
應用:飯店大多採用黃色系,給人增加食慾的感覺;茶樓採用綠色系,給人清新安靜的感覺;礦泉水包裝大多採用藍色系,給人純凈的感覺;身材偏胖的人穿豎條紋衣服會顯瘦等等
❻ 營銷中常見的6大心理學效應分別是什麼
營銷中常見的6大心理學效應分別是什麼
心理學是一門研究人類心理現象及其影響下的精神功能和行為活動的科學,兼顧突出的理論性和應用(實踐)性。接下來由我為大家整理出營銷中常見的6大心理學效應分別是什麼,僅供參考,希望能夠幫助到大家!
1、飛輪效應——消費習慣的力量
為了使一個停滯的飛輪開始轉動你需要使多大的力量?其實當我們想要轉動停滯的飛輪時,我們在一開始需要使用的力量是最大的。當我們一圈又一圈地把飛輪轉起來,飛輪達到一個速度之後,飛輪本身運動的慣性和勢能會使得飛輪繼續旋轉下去。這就是飛輪效應的基本原理。
在消費過程之中,我們也常常在生活中看到這樣的飛輪效應。當消費者的消費習慣培養起來了,營銷方其實不必花費很大的力量就能聚集一批又一批的消費者。
2、羊群效應——人們的從眾心理
勒龐·古斯塔夫的《烏合之眾》之中說明了「群」具有三個特點:低智商、易受暗示、易受感染。
我們與其將群體看做是許多人的組合,不如將其看做一個有著生命,能進行呼吸、活動和思考的個體。我們每個人都是「群體」的一個細胞,細胞是無法獨立思考的,因此人們會本能地跟著群體的意志活動,逐漸失去自我。
3、累贅原理——消費品的「必需品」錯覺
生物學家扎哈維在「累贅原理」中說明,在自然界中,生物常常會生長出不利於生存的外形,用於吸引異性,繁衍基因。這就是為什麼孔雀要長度相當於身形兩倍的、美麗卻礙事的尾巴,極樂鳥胸前長著極其華麗、色彩鮮艷的羽毛。
基因是自私的,為了能將自己的基因繁衍下去。自然界的動物們生長出了「累贅」的外形。這一點放在人類社會中也是一樣的,為了能吸引異性的關注,男人和女人都極力地展現出自己外表上的優勢。
而營銷應該做的一件事情就是,努力地讓「產品」扮演人們生活中的'必需品,使得人們產生錯覺,彷彿這種商品是不可或缺的,沒有這種商品就無法證明自己的美貌和智慧。
4、鳥籠效應——欺騙你購買不需要的產品
在營銷上,為了讓消費者被「鳥籠」困住,營銷方往往會生產出「配套」的商品,當你買了其中的一個商品時,你就會不得不去購買其中配套的商品。還有我們去商場消費是往往會獲得一些贈送的配套小禮物,或是筆套,或是發帶。為了能使用上筆套和發帶,我們不得不去購買配套的筆和服飾,這就是在營銷場景中「鳥籠效應」的應用。
5、凡勃侖效應——炫耀的力量
是不是商品價格越低,消費者就越願意購買呢?凡勃侖效應揭示了人們的一種奇怪的心理現象。當商品定價較高時,反而更能得到消費者的青睞。這一效應反應了消費者對於商品的心理需求,即對於揮霍和炫耀的心理需求。
奢侈品背後的哲學原理和營銷學原理也值得我們思考。波德里亞就有言,消費文化遵循的是日常生活和商品的符號化原則。在消費主義盛行的商品社會,所有的消費都會簡化成符號性消費,與之相對的就是,奢侈品成了人們彰顯身份,體現自己經濟實力的商品。這就是為什麼奢侈品的定價遠遠超過成本,卻有無數的消費者趨之若鶩。只有牌子貨,才能顯示出自己是個有品位的人。
6、免費心理——另一種付費陷阱
免費是迅速獲取市場,奪取用戶注意力的一把利器。「免費」不僅能幫助新興公司進入市場,占據市場的一席之地,更能讓顧客因貪小便宜的心理掉進營銷方鋪設的消費陷阱之中。
「買保健品附贈旅遊」就是針對老年人常見的營銷陷阱。免費的產品和服務也是互聯網公司進入新興市場的一大戰略。
只要用戶規模足夠龐大,產品足夠優質,企業就能通過免費模式長久地留住用戶,然後再通過提供更高水平、具有差異化和創新性的產品繼續留住用戶。
;❼ 錯覺是什麼意思
錯覺是人們觀察物體時,由於物體受到形、光、色的干擾,加上人們的生理、心理原因而誤認物象,會產生與實際不符的判斷性的視覺誤差。
錯覺是知覺的一種特殊形式,它是人在特定的條件下對客觀事物的扭曲的知覺,也就是把實際存在的事物被扭曲的感知為與實際事物完全不相符的事物。
「錯覺」是一個心理學上知覺領域的概念。
知覺是個體將來自感覺器官的信息轉化為有意義對象的心理過程。而錯覺指在特定條件下對事物必然會產生的某種固有傾向的歪曲知覺。錯覺不同於幻覺,它是在一定條件下必然產生的正常現象。
任何知覺都可能產生錯覺,但是我們最常見的就是視覺的錯覺。
這個應該是學習動機的問題。父母或學生要求學習而學習,學生的學習動機來自外部,是外部動機,類似的外部動機還有物質/口頭獎勵,他人的認可等等。
❽ 由於知覺的錯覺,在市場營銷上的應用有哪些
運用知覺的選擇性原理幫助消費者確定購買目標
運用知覺的整體性、理解性原理開展營銷活動及廣告製作
運用錯覺原理制定商品促銷策略
知覺在營業員工作運用
❾ 錯覺是怎樣產生的 錯覺有什麼特點錯覺對我們有什麼利用價值
概念
錯覺是在特定條件下產生的對客觀事物的歪曲知覺。錯覺又叫錯誤知覺,是指不符合客觀實際的知覺,包括幾何圖形錯覺(高估錯覺、對比錯覺、線條干擾錯覺)、時間錯覺、運動錯覺、空間錯覺以及光滲錯覺、整體影響部分的錯覺、聲音方位錯覺、形重錯覺、觸覺錯覺等。
錯覺是對客觀事物的一種不正確的、歪曲的知覺。錯覺可以發生在視覺方面,也可以發生在其他知覺方面。如當你掂量一公斤棉花和一公斤鐵塊時,你會感到鐵塊重,這是形重錯覺;當你坐在正在開著的火車上,看車窗外的樹木時,會以為樹木在移動,這是運動錯覺等等。
特點
1、錯覺是歪曲的知覺;
2、錯覺的出現是有條件的,條件具備,必然產生;
3、 錯覺的產生具有固定的傾向。
運用
電影、動畫、倒飛錯覺、魔術、裝飾、市場營銷、廣告
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