A. 市場營銷包含哪些內容
如果是學市場營銷來說,大概的學科有:
管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息專系統、統計學、會計屬學原理、財務管理、市場營銷、商法、國際市場營銷、企業戰略管理、消費者行為分析、廣告管理、組織行為學、人力資源管理、市場調研與預測、電子商務、產品管理、服務營銷、物流管理、分銷管理、電子商務法律、網路經濟、網站分析與設計等。
如果是工作內容來說,大概有:
市場調查、調查分析、數據統計(分析)、營銷管理、產品分析、競爭對手分析、市場預測、產品創新、銷售模式、宣傳推廣等。
大概是這些吧。希望有用。
B. 市場營銷包括哪些
市場營銷面試必備知識
4P是市場營銷過程中可以控制的因素,也是企業進行市場營銷活動的主要手段,對它們的具體運用,形成了最基本的企業的市場營銷戰略。4P是指產品proct,價格price,地點place,促銷promotion。首先對於產品來說,要注意到產品的實體、服務、品牌和包裝,具體來說產品是指企業提供給目標市場的貨物和服務的集合,這其中包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,此外還包括服務和保證等因素。 作為價格則主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。 地點通常就包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制,它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織、實施的各種活動,包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。 促銷的內容是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。 4P策略是這四種策略中最為基礎的一種,4P具有的特點也十分明顯。首先這四種因素是企業可以調節、控制和運用的,如企業根據目標市場情況,能夠自主決定生產什麼產品,制定什麼價格,選擇什麼銷售渠道,採用什麼促銷方式。其次,這些因素都不是固定不變的,而是不斷變化的。企業受到內部條件、外部環境變化的影響,必須能動地做出相應的反應。最後這四種因素是一個整體,它們不是簡單的相加或拼湊集合,而應在統一目標指導下,彼此配合、相互補充,能夠求得大於局部功能之和的整體效應。 二、4C策略 4C是由營銷學家菲利普·科特勒所提出來的,他提出了整體營銷的概念,整合營銷其意義就是強調各種要素之間的關聯性,要求它們成為統一的有機體。具體地講,整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統一方向,形成合力,共同為企業的營銷目標服務。4C是指消費者consumer,成本cost,便利convenience,溝通communication。 消費者指消費者的需要和慾望。企業要把重視顧客放在第一位,強調創造顧客比開發產品更重要,滿足消費者的需求和慾望比產品功能更重要,不能僅僅賣企業想製造的產品,而是要提供顧客確實想買的產品。 成本指消費者獲得滿足的成本,或是消費者滿足自己的需要和預想所願意付出的成本價格。其中包括:企業的生產成本,即生產適合消費者需要的產品成本;消費者購物成本,不僅指購物的貨幣支出,還有時間耗費、體力和精力耗費以及風險承擔。因此企業要想在消費者支持的價格限度內增加利潤就必須降低成本。 便利指購買的方便性。比之傳統的營銷渠道,新的觀念更重視服務環節,在銷售過程中強調為顧客提供便利,讓顧客既購買到商品,購買到便利。企業要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好,把便利原則貫穿於營銷活動的全過程,售前做好服務,及時向消費者提供關於產品的性能、質量、價格、使用方法和效果的准確信息。售後應重視信息反饋和追蹤調查,及時處理和答復顧客意見,對有問題的商品主動退換,對使用故障積極提供維修方便,大件商品甚至終身保修。 溝通指與用戶溝通,企業可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合,如果未能收到理想的效果,說明企業與產品尚未完全被消費者接受。這時,不能依靠加強單向勸導顧客,要著眼於加強雙向溝通,增進相互的理解,實現真正的適銷對路,培養忠誠的顧客。 三、4R策略 美國的Done Schuhz提出了關於4R策略的營銷新理論,闡述了一個全新的營銷四要素:與顧客建立關聯Relevance,反應React,關系Relation,回報Return。 與顧客建立關聯是指在競爭性市場中,企業通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系,把顧客與企業聯系在一起。顧客是具有動態性的,顧客忠誠度也是變化的,要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩定的市場,避免其忠誠度轉移到其它的企業,必須要與他們建立起牢固的關聯,這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性。 反應是指的企業市場反應,在相互影響的市場中,對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃,而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,並及時答復和迅速做出反應,滿足顧客的需求。對於企業來說應該建立快速反應機制,了解顧客與競爭對手的一舉一動,從而迅速做出反應。 而對於關系來說,則要求通過不斷改進企業與消費者的關系,實現顧客固定化。同時企業要注意的是盡量對每一位不同的顧客的不同關系加以辨別,這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類型,分清楚不同的關系在進行企業市場營銷時才不至於分散營銷力量。與顧客建立起良好的關系,從而獲得顧客的滿意和忠誠感,才能保持顧客,進一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客。 回報對企業來說,是指市場營銷為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面,追求回報是市場營銷發展的動力;另一方面,回報是維持市場關系的必要條件。企業要滿足客戶需求,為客戶提供價值,同時也要獲取利潤,因此,市場營銷目標必須注重產出,注重企業在營銷活動中的回報,一切市場營銷活動都必須以為顧客及股東創造價值為目的。 四、4S策略 4S市場營銷策略則主要強調從消費者需求出發,建立起一種「消費者佔有」的導向。它要求企業針對消費者的滿意程度對產品、服務、品牌不斷進行改進,從而達到企業服務品質最優化,使消費者滿意度最大化,進而使消費者達到對企業產品產生一種忠誠。4S是指滿意satisfaction,服務service,速度speed和誠意sincerity。 滿意是指的顧客滿意,強調企業要以顧客需求為導向,以顧客滿意為中心,企業要站在顧客立場上考慮和解決問題,要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因素之首。 服務包括幾個方面的內容,首先精通業務工作的企業營銷人員要為顧客提供盡可能多的商品信息,經常與顧客聯絡,詢問他們的要求;其次要對顧客態度親切友善,用體貼入微的服務來感動用戶;再次要將每位顧客都視為特殊和重要的人物,也就是那句顧客是上帝;另外在每次服務結束後要邀請每一位顧客下次再度光臨,作為企業,要以最好的服務、優質的產品、適中的價格來吸引顧客多次光臨;最後要為顧客營造一個溫馨的服務環境,這要求企業對文化建設加大力度;當然在整個服務過程中最重要的是服務人員用眼神表達對顧客的關心,用眼睛去觀察,用頭腦去分析,真正做到對顧客體貼入微關懷的服務。 速度指不讓顧客久等,而能迅速的接待、辦理,有最快的速度才能迎來最多的顧客。 誠意指要以他人利益為重的真誠來服務客人。要想贏得顧客的人,必先投之以情,用真情服務感化顧客,以有情服務贏得無情的競爭。
C. 市場營銷包括什麼
主要有以下幾點:
1.市場營銷主要是指針對市場開展經營活動、銷售行為,包括促銷、開拓市場等。
2..營銷原理:包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。
3.營銷實務:由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。
4.營銷管理:包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。
5.特殊市場營銷:由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。
市場營銷(Marketing),又稱作市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
營銷步驟
1、分析市場機會
2、選擇目標市場
3、確定市場營銷策略
4、市場營銷活動管理
(1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃,決定企業的發展方向和目標,又要有具體的市場營銷計劃,具體實施戰略計劃。
(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標,需要組建一個高效的營銷組織結構,需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。
(3)市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中,需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。
D. 市場營銷包括哪些方面
市場營銷是個人和集體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。調研、產品開發、定價、分銷廣告、宣傳報導、銷售促進、人員推銷、售後服務等都屬於市場營銷的范疇。
市場營銷包括商品銷售、市場調查研究、生產與供應、創造市場要求和協調平衡公共關系五大職能。
市場營銷畢業生可以從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發、營銷管理、推銷服務和教學科研等工作。市場營銷人員是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才。根據我國有關資料統計,從20世紀80年代中期至今,我國企業界自辦或協辦的人才交流會約兩千多場次,而每一次的人才交流會上,市場營銷人員都是最受歡迎、最供不應求的人才,
隨著市場競爭的日趨激烈,這種勢頭在未來將越來越猛烈。
E. 機電產品市場營銷策劃書
產品定位,是指企業對用什麼樣的產品來滿足目標消費者或目標消費市場的需求。客戶定位(即市場定位),是指企業對目標消費者或目標消費者市場的選擇. 二者
F. 市場營銷包括哪些方面
市場營銷的十大方面就是以傳統的6p(產品、價格、促銷、渠道、公共關系、職責)+新4p(調研、區隔、優先、定位)的組合
具體如下:
1.產品(Proct)質量、功能、款式、品牌、包裝;
2.價格(Price)合適的定價,在產品不同的生命周期內制訂相應的價格;
3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告;
4.分銷(Place)建立合適的銷售渠道;
5.政府權力(Power)依靠兩個國家政府之間的談判,打開別外一個國家市場的大門,依靠政府人脈,打通各方面的關系,在中國所謂的官商即是暗含此理;
6.公共關系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量,樹立對企業有利的形象報道,消除或減緩對企業不利的形象報道;
7.調研(Probe)即探索,就是市場調研,通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何,有什麼更具體的要求;
8.區隔(Partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割;
9.優先(Priorition)即選出我的目標市場;
10.定位(Position)即為自己生產的產品賦予一定的特色,在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品競爭優勢的過程。
(6)機電產品的市場營銷包括擴展閱讀:
營銷方法
整合營銷傳播
整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications ):指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成,其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等,對分散的傳播信息進行無縫接合,從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。
資料庫營銷
資料庫營銷(DATABASE MARKETING):以特定的方式在網路上(資料庫或社區)或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊,並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中,在適當的行銷時機,以此資料庫進行統計分析的行銷行為。
網路營銷
網路營銷(Internet Marketing):網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發展。
直復營銷
直復營銷(direct marketing):是在沒有中間經銷商的情況下,利用消費者直接(consumer direct,CD)通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。其最大特色為「直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動」,乃是利用一種或多種媒體,理論上可到達任何目標對像所在區域--包括地區上的以及定位上的區隔,且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。
關系營銷
關系營銷(RELATIONSHIP MARKETING):在很多情況下,公司並不能尋求即時的交易,所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力,顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商,且可以快速解決各地的問題。當顧客關系管理計劃被執行時,組織就必須同時注重顧客和產品管理。
綠色營銷
綠色營銷是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣,將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向,以綠色文化為其生產理念,力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。
社會營銷
社會營銷是基於人具有「經濟人」和「社會人」的雙重特性,運用類似商業上的營銷手段達到社會公益的目的;或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務一種手段。
與一般營銷一樣,社會營銷的目的也是有意識地改變目標人群(消費者)行為。但是,與一般商業營銷模式不同的是,社會營銷中所追求的行為改變動力更多來自非商業動力,或者將非商業行為模擬出商業性賣點。
病毒營銷
病毒營銷是一種信息傳遞策略,通過公眾將信息廉價復制,告訴給其它受眾,從而迅速擴大自己的影響。和傳統營銷相比,受眾自願接受的特點使得成本更少,收益更多更加明顯。
危機營銷
危機營銷
(一)、適當延長產品經營線。
經銷商在代理經營製造商的產品時,在盡可能的情況下,適當延長自己的產品經營線,以分化因製造商的危機而帶來的風險。以某區域的經銷商老王為例,其經營的產品線過於單一,主打產品就是樂百氏和匯源系列,結果在此次的風波中,損失很大,雖然也採取了一些補救措施,但對其所造成的影響,在一定的時期內卻是災難性的。
(二)、加大對終端網路的建設和維護力度。
作為一個成功的經銷商來講,產品多樣化經營是必要的,但主要依靠的應該是終端網路來生存而不是某一兩個產品。只有這樣,才能在發生危機時,快速的調整經營的產品及策略,充分利用自己所掌控的終端網路,以降低風險性。
(三)、加強與製造商的合作。
一般情況下,企業承受風險的能力要遠遠大於經銷商。當製造商危機來臨的時候,經銷商應該觀察一段時間,不要立即把貨退回去給製造商,那種非常沖動的經銷商,當企業危機過去的時候,他自己的損失是最大的,企業也不會再和這樣的經銷商合作,這些一般都是些沒有實力和眼光的經銷商的表現。
(四)、提高自身的經營能力。
在現代商業經營中,機遇和風險是並存的。要想成為一個優秀的經銷商,就應該學會未雨綢繆,要時刻樹立危機的意識,時時關心廠家、產品和市場的動態,合理把握自身資金流、庫存、網路、配送的關系,強化內部管理,吸收先進經驗。同時注意行業信息的收集,為危機做好規劃,知道自己准備好之後的力量,才能與命運周旋。
G. 機電產品市場營銷學的內容簡介
《機電產抄品市場營銷學(第2版)》中襲以機電產品作為研究對象,在介紹市場營銷基本知識的基礎上,著重介紹當代國內外市場營銷的新觀念、新方法、新策略。《機電產品市場營銷學(第2版)》的寫作目的是使機電類專業的學生,除了具備從事機電產品的設計、製造能力外,還能掌握機電產品的營銷知識,建立起以滿足市場要求為核心的現代營銷觀念,培養學生開拓市場、參與競爭的能力,以適應現代社會對人才具有創新精神和多方面知識與能力的要求。《機電產品市場營銷學(第2版)》的特色是從案例分析著手,使理論與實踐相結合。
《機電產品市場營銷學(第2版)》可作為理工類學生所選修的管理類課程教材,也可作為企業管理者及銷售人員的參考書。
H. 抓好市場營銷管理過程中的幾項重要決策
市場營銷管理是一個過程,它以交換為基礎,存在於一個組織與其任何一個市場發生聯系之時。它要求市場營銷者對產品開發、價格制定、分銷渠道和促進銷售等作出決策。因此營銷管理過程實際上是幾項重要決策過程。
一、產品決策
市場營銷的出發點和落腳點是市場需求,而具體的市場需求是由具體的產品來滿足的。這里所說的產品,並不單只具有某種物質形態和用途的物體,而是按照現代市場學所指的:「任何能夠滿足入類某種需要或慾望的東西和勞務都是產品」。用這個定義要求企業,在產品生產和銷售以前,首先要研究用什麼產品來滿足市場需要,這就是產品市場策略。從市場角度來決定產品策略,其基本類型有五種:
1.為所有的市場提供相同的產品
這種產品策略的做法是用同一種產品供應給各種市場,這是一種最有利可圖的策略。因為它可以採用規模經濟的生產方式使成本降低;在產品設計、產品原料、人員訓練等都可用統一的標准;可任意地為各種市場調劑產品;在世界各國銷售同一種產品可增加企業的知名度,如法國香水、柯達膠卷、可口可樂飲料。在地勘行業運用這種產品策略的也很多,如名牌寶玉石、專項技術施工等。
2.產品相同,但供應的用途不同
這種策略是不改變產品結構特性,但根據不同的市場改變說明書內容和廣告方式,以便適應各種市場的需要。例如對自行車的出口,在東南亞是屬於一種實用的交通工具,而在西歐北美,自行車是一種供人乘騎的游具或健身工具。在地質勘查行業中的地球物理探礦,也有這種情況,它作為一種技術手段,即可以用來找礦,也可以用來在城市尋找地下管道,應當分別不同情況作廣告。
3.改變產品但提供相同的用途
在各種不同的區域里,有其不同的購買習慣和使用環境。為了滿足這種需求,有時需要改變產品的結構、外型或某中特性,但其主要用途不變。例如把我國生產的家用電器設備,從220伏特改為110伏特,以運用美國市場的需要。在地勘行業中,鑽探找礦也有這種情況,由於各種地區的地層條件不同,有時要採取不同的鑽探工藝、工具,但找礦的目的不變。
4.改變產品和用途
這種策略要求生產廠商進行雙重改變,既改變產品的設計和特徵,又改變它的作用和用途。當賀年卡出口歐洲和美國時,無論文字、內容和圖案,都要改變,以適應不同國家民族的習慣。遼寧第二水文隊,最先從計劃內項目轉為社會供水項目,又從供水項目轉到建築工程施工項目,如今又在向建築物糾斜技術轉變。他們說:「市場需要什麼,我們就做什麼,邊干邊學」,既可以改變勞務的種類,也可以改變勞務的用途。
5.用新產品佔領市場
凡在當地市場首次出現的產品都是新產品;對原有產品作重大改變後,在結構、性能上有顯著差別的也是新產品。凡是組織生產上述兩種產品的都是新產品開發,但事先必須進行市場調查,使其真正為當地市場所接受。這種產品策略是很容易理解的,大家都在努力開發新產品。
上述五種產品策略如何選擇和應用,取決於營銷者對產品特點、市場情況和企業資源三者的綜合研究,其中最重要的研究方法就是成本效益分析。一方面,改變產品和開發產品會增加成本;另一方面,調整後的產品也可能打開市場和擴大銷售,獲得更多的利潤。企業可根據成本效益分析,決定最有利於企業發展的產品策略。
產品市場策略對正在進行戰略性結構調整的地勘單位,是一種最可能運用的策略,因大多數地勘單位,都面臨結構性的改變,應當結合自己的實際情況加以研究運用。
二、分銷渠道決策
商品分銷渠道的主要功能是在適當時間,將適當的商品,用最經濟的辦法,從製造商轉移到消費者和用戶手中。執行這個功能的一般是中間商。中間商是商品生產和商品交換的必然產物,是社會分工進一步擴大的結果。它的存在有利於社會勞動的節約,其作用主要有三點:
1.時間的效用
生產商生產出的產品的時間,與購買者的需求時間往往不一致,而由於中間商的蓄水池的作用,使生產商把產品及時脫手,消費者又隨時能從中間商那裡購得所需要的商品。所以分銷渠道的存在彌補了這種時間上的不一致。
2.地點的效用
甲地生產的某種產品,在當地可能沒有需求,而乙地大量需要卻不能生產或生產量很少。在這種情況下,由於中間商的分割擴散作用,使甲地產品流向乙地,甲地生產者和乙地的消費者各得其所,中間商為兩者提供了地點效用。
3.所有權的效用
中間商促進商品所有權從生產者手裡,轉移到消費者或用戶手裡;貨幣所有權從消費者或用戶手裡,轉移到生產者手中。分銷渠道的存在,方便了所有權的轉移,中間商提供了所有權轉移的效用。在地勘單位及其企業生產的產品和勞務中,有一部分也必須通過中間商的運作才能實現其價值。將來這種情況會更多,所以也應當認真研究運用分銷渠道決策。
市場分銷渠道由一系列中介機構所組成,其分類可依據商品所有權與實際貨物來考慮,一般分為以下三大類:①經紀商,又稱經紀人或中介人,其作用是買賣雙方的聯系人,協助雙方洽談業務。交易達成,收取傭金。這種情況在地勘勞務承攬中常常是存在的;②代理商。它代理生產廠商推銷產品或幫助購買者采購商品,也提供勞務(如運輸、倉儲)及市場調查,從中收取管理費或傭金;③經銷商。它買斷商品,靠賤買貴賣之差額獲利。常見的經營商有批發商、零售商和工業品經銷商。批發商業務的銷售對象不是最終的消費者,而是其他的中間商、工業用戶或商業服務用戶。零售商的業務是從事零售,把商品賣給最終消費者;工業品經銷商是將工業品或耐用消費品直接出售給顧客,他們也是處在分銷渠道的最後環節,並為用戶維修保養產品。
生產企業選擇什麼樣的產品分銷渠道,是一項重要的策略決策,它在保證企業長期和短期利潤的同時,本身也有若干目標,如成本、資金、控制、市場覆蓋面、適應性和連續性等。因此要認真抓好分銷渠道方案的評估。任何一個渠道方案,都代表某種水平的銷售量和費用。比如一個機電產品製造商想在外地市場出售它的產品,可在兩種可能渠道之間進行選擇。一種可能是在外地市場設立銷售分公司;另一種可能是利用當地市場的代理商出售產品。前者可能使企業獲得較高的利潤,因為分公司推銷隊伍,可以完全致力於本企業產品銷售,可能實現更大的銷售量;後者也可能實現較多的銷售量,因為代理商熟悉當地市場,具有豐富的銷售經驗。因此,企業必須在不同的銷售量和成本之間作出評估,以便達到最佳的經濟效益。
三、定價決策
價格對產品市場營銷具有決定性影響,但是如何定價,既要考慮影響價格的因素,也要考慮定價的技巧和策略。一般說影響定價的因素有三:①成本因素。產品成本是影響定價的最重要的因素,產品的價格必須能補償企業為生產它而付出的代價;②需求因素。商品價格一般由市場供求情況決定,生產者根據成本和利潤,定出出廠基本價,但這個價格水平需要在市場中得到消費者的認可。因此企業在定價時必須考慮消費者對價格的理解以及這種理解對購買的影響。在一般情況下,產品的需求量與價格成反比,當價格高時需求量會下降,但奢侈品可能例外;③競爭因素。如果把成本看成定價的下限,而把需求量看成定價上限,那麼競爭狀況將幫助企業在這兩個界限中制定一個具體價格。但是企業也往往根據市場的競爭程度來確定定價的方法。比如在自由競爭狀況定價,同高度壟斷狀況和不完全競爭狀況定價,完全可以訂出不同的價格。
在企業日常的營銷活動中,定價策略主要有三種情況:
1.新產品定價策略
一般有兩種策略:即市場撇脂定價和市場滲透定價。撇脂定價是在新產品上市時將價格訂的很高,然後再逐漸降低,以吸引大量顧客。其好處是既可以滿足對該產品有迫切需求的一批顧客,又可以同企業生產能力逐步提高相適應;既可以獲得較高的利潤,又可以帶來優質產品的形象。滲透定價是對新產品制定一個相當低的價格,以迅速打開銷路,吸引大量買主。而隨著銷量的擴大,產品成本也會下降。
2.競爭品定價策略
它是指根據競爭者的價格情況,來制訂自己的價格。因為在市場上新產品獨占市場的周期不會很長,只要有利可途,許多別的企業就會追隨或仿造,形成同類產品競爭,價格很快會降下來。所以採用競爭導向制定價格。這里又有兩種策略可供參考:一是通行價格定價。市場上有相當數量的產品,已形成了固定價格,構成了通行價格,任何廠商想出售同類產品,都必須依照這個價格水平來制約自己的製造成本和銷售費用。二是密封投標定價。這種定價,企業決定投標價格的出發點,不單單在於成本和需求狀況,而主要在於競爭者之間的價格競爭。許多工程項目、技術交易或政府采購,經常採取這種定價方法。在投標競爭中,企業一方面考慮獲得一定的利潤,爭取目標利潤率;另一方面要考慮中標機會,取得簽訂合同的權利。這兩個因素是相反作用的,如何處理要根據實際情況加以權衡。競爭品定價,在地勘單位及企業的經營中經常遇到而這方面的失敗教訓也很多,應當認真研究,靠策略取勝。
3.針對消費心理的定價策略
企業對產品定價時,既要考慮價格的經濟性,又要研究消費者的價格心理,有身份的顧客喜歡高價產品,而求實惠的顧客,尋找低價產品。當企業迎合消費者的這些需要時,便產生了按心理因素定價的策略。這里又分聲望定價法、數字技巧定價法和差別定價法等。
四、促銷決策
促銷,是企業將產品或服務的有關信息,通過傳播,幫助消費者認識商品或服務所能帶來的效用和利益,激發消費者的需求和慾望,促進他們採取采購行為,以實現產品銷售的一種活動。促銷的實質是營銷者同購買者的信息溝通行為。
促銷是由各種方式來完成的,其中主要促銷方式有5種,即廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系和企業形象。
1.廣告
以推銷產品為目的廣告,是指在一個特定時間內,對於某些特定的群眾所要完成的特定的傳播。評價廣告的效果主要看它的溝通效用和銷售效益。溝通效用一般用吸引力、可讀性、認識力量、影響力量和行為力量來評價;銷售效益一般難以測量,國外一些企業試圖用歷史分析法和實驗分析法來評估。歷史分析法是通過廣告前後對比統計進行測算。實驗分析法是對環境相同的地區,用不同的廣告支出進行試驗,以測試廣告效果。
2.人員推銷
企業推銷人員在經濟領域里的作用是廣泛的,如尋找客戶,建立關系,信息溝通,推銷產品,收集信息等,但主要時間還是用在推銷現有產品上。而且推銷人員的作用往往是其他促銷方式所不能替代的。如浙江水文隊建立一支專、兼相結合的營銷隊伍,共75人,佔全隊職工總數的6.5%,其中專職人員39人。除此之外,還發動全體職工關心營銷工作,捕捉業務信息,擴大信息源,建立信息獎,調動積極性,取得了營銷收入的高速增長,從1990年的856萬元,增長到1996年的8093萬元。
3.營業推廣
由於企業的產品或服務的內容不同,推廣方式也各不相同。如消費品的推廣方式有:樣品贈給、折價券、特價包、贈獎等;中間商的推廣方式有:購買折讓、推廣津貼、免費贈品等。此外還有各種各樣的現場推廣方式,如貿易展覽會、商品示範(陳列、表演)、博覽會參展等。關鍵是要根據企業的實際情況,選擇最有效果的方式。
4.公共關系
公共關系作為一門專業化程度很高的職業,它存在一套適合自己的工作原則,即講真求實、互利互惠和全員公關。因此,公共關系搞的不只是一種關系,而是許多關系,如企業與媒體的關系、消費者的關系、政府的關系、雇員的關系、同業組織的關系、社會關系等。處理好各種關系,可以大大改善市場營銷情況。黑龍江樁基公司,由於同省建築設計部門的關系處理的好,把購買的「鑽機壓漿成樁法」專利,向建築部門推薦,形成了省的規范,並得到同級建築設計的認可,加以設計,而凡是在設計上規定用這種方法施工的,都由他們來完成,這就穩定的佔有了市場。可見公共關系的重要性。
5.企業形象
它是一套完整的、能使消費者迅速、准確地將本企業同其他企業區別開來的識別系統。包括企業的標志、產品品牌、產品質量、服務水準、員工素質等。良好的企業形象是一種無形資產,這一點在上海工勘施工市場表現尤為突出,他們說現場就是廣告,誰管理的好,誰就受到用戶的青睞。如安徽地勘局在上海施工的七隊,切實做到了「靠優質取勝,讓用戶放心」,幾年來吃的都是「回頭客」。他們認為「我們在找業主,業主也在找我們」,所以「干一項工程,就留一個優質工號,交一批朋友」,樹立了良好的企業形象。
I. 機電產品市場營銷可以說是一種契約營銷嗎
任何的交易都存在契約,而且一定要有這種意識