oppo疫情期間的網路營銷

A. OPPO高管為什麼有變動有人分析一下嗎

在節後這段時間，許多行業都經歷一場史無前例的困難時期，而現在整體市場逐漸得到復甦，但是想要回到節前的狀態，這就需要各大品牌做出對應的調整。為此，作為全球知名手機品牌OPPO進行了市場渠道大升級，加快平穩恢復線下市場，實現穩定的生產以及市場增長。

綜上所述，在特殊時期過後的OPPO，已經實現了一體化的布局，對於核心的產品線以及IoT生態布局，都將在5G時代發揮重要的作用。雖然現在整體市場還未全面恢復正常，但是隨著門店的不斷開啟，以及5G和IoT產品能夠加快進程，未來的OPPO是值得期待的！

B. 陳明永的本分商道：OPPO與七萬員工共進退，為什麼渠道堅如磐呢

在此次疫情期間，零售服裝、餐飲、娛樂、線下教育等行業受到極大影響。據統計，疫情嚴重時客流減少超過80%，整體停業超過70%，銷售額已至冰點，截至3月底仍未完全恢復營業。受疫情影響，不僅是小型企業，就連大型百貨集團也受到一定程度的影響，急於轉型升級。

與此同時，OPPO還在一線、新一線、二線及省會城市，重點進駐Shopping mall，進一步提升渠道效率。目前，OPPO已基本形成以超級旗艦店為核心，以旗艦店、體驗店、專賣店構建復合網路的“金字塔”式零售體系，滿足多樣的消費需求，推動零售體系實現從“便利購買”到“高質體驗”的升級優化。

另一方面，OPPO也在為自己的一線員工“導購”謀福利，物質刺激與感情維系雙管齊下。OPPO努力將員工收入維持在行業平均水平之上，每個導購平均水平40-50台/月。同時營造輕松愉快的團隊氛圍，多鼓勵團隊，少懲罰，讓他們覺得在在公司做有希望。基於公司文化和理念，有時候團隊甚至可以接受比市場低的薪水，可見OPPO在很多員工心中有著較高的地位。

C. 新變動的OPPO高管負責什麼

4月20號一場手機圈的高管人事變動可謂是令整個科技圈地震，OPPO官方宣布OPPO的老將劉列擔任全球營銷總裁，兼任中國區CMO，全面負責OPPO營銷工作，其工作向CEO陳明永匯報。而我們「自信的眉毛 」沈義人由於個人健康原因，卸任了OPPO全球營銷總裁一職務。

可以說OPPO品牌每一年都在調整，而這些調整為的是更好適應市場的變化。此次人員調整也是疫情之下的變動，同時也意在奪回中國第一市場份額的地位。

D. 疫情對網路營銷有什麼影響

個人覺得對營銷沒有什麼影響，主要影響快遞和運輸這塊兒。

E. OPPO realme 一加三兄弟抱團作戰，歐加能否搶回手機市場失地

「華為亮劍耀中華，雄獅怒吼過大江」。2019年，大西洋風暴之下，華為從海外掉頭，猛攻國內市場。為了快速在國內擴張，華為提出「渡江戰役」，要求渠道商50%的銷量都是華為的產品。這使得小米、OV的國內市場份額急劇收縮，有業內人士用「恐懼」一詞形容對華為的感受。

友商大軍壓境加上自身產品/營銷策略問題，OPPO在國內市場遭受較嚴重沖擊。根據Canalys數據，2019年二季度國內手機市場，華為手機出貨量同比增長31％，是國內手機市場唯一正增長的廠商，而OPPO排名第二，出貨量同比減少18％。到了2020年二季度，OPPO出貨量同比增速繼續下跌19％，排名第三，被vivo趕超。

市場風雲突變，一脈相承的歐加「三兄弟」——OPPO、realme、一加動作頻頻。realme2019年年初從海外回歸，主打性價比和線上市場。OPPO則高管變動頻繁，產品線大調整，砍掉R系列，主推Reno系列和Ace系列。一加CEO劉作虎重回歐加控股，任首席產品體驗官，其一加CEO的職位不變。

為鞏固國內市場份額，歐加還加大了三大子品牌的合作力度，開始逐步打通線上銷售渠道和線下售後渠道。

對此，通信行業資深人士楊波接受搜狐 科技 采訪時表示：「目前國內市場華為一家獨大，OPPO處在下滑的趨勢。歐加「三兄弟」抱團可以擴大品牌影響力，穩固市場份額，降低運營成本。」

那麼，歐加「三兄弟」集體作戰能否搶回被他人蠶食的「蛋糕」呢？

OPPO、realme、一加本是「同根生」。從股權上看，OPPO、realme、一加三個品牌都擁有共同的控股股東——歐加控股有限公司。realme創立初始是OPPO為了發展海外市場，拆分出來的品牌，走線上性價比路線，對標Redmi。而劉作虎此前從OPPO離職，創立了一加。

如今，「三兄弟」的合作更加緊密。7月24日，有用戶發現OPPO商城悄然改名為歐加商城。一周後的7月31日，OPPO商城再次更名，升級為歡太商城，並表示未來OPPO、OnePlus（一加）和 realme 三品牌將會共同進駐，且強調了IoT產品的入駐。有業內人士稱「『歐加』體現的是OPPO和一加，而『歡太』摒棄了三個品牌的名字，顯得一碗水端平。」

目前，搜狐 科技 了解到，realme V5成為了歡太商城銷售的第一款realme手機。8月3日開始，用戶可以在歡太商城全款預定realme V5。

在realme V5發布會上，realme宣布將覆蓋全國300+地級市門店渠道。在售後方面，realme將提供900+個售後服務網點，覆蓋近300個城市。

一名realme直營店的工作人員向搜狐 科技 表示：「購買realmeV5的消費者可以去OPPO客服中心維修，但以前的機型暫時還不可以享受OPPO售後，因為realme與OPPO的合作也才剛開始。」

「我們暫時還沒有入駐，但未來我們肯定是會入駐的。」一加方面表示，歡太商城將成為OnePlus在中國進駐的官方線上商城。

而OPPO北京一家線下維修網點的工作人員表示：「目前門店還沒有收到可以進行realme、一加手機維修的通知。」一加的相關工作人員也表示目前暫時還未收到可以去OPPO進行售後服務的通知。

可以看出，在官方直營的售後渠道方面，歐加「三兄弟」的合作還處於初始的 探索 階段。

但在線下經銷商方面，有內部人士向搜狐 科技 表示：「realme在國內的售後渠道跟OPPO是一起的，依附著OPPO。」

「雖然OPPO做品牌差異化把realme分開來，但為了節省開支，realme在售後這一塊幾乎沒有花費資金去建渠道，都是用OPPO的售後點。」該人士說道。

搜狐 科技 了解到，realme從去年中下旬通過代理商開始做線下渠道。不過， realme線下陳列、曝光的物料跟OPPO是區分開的，「兩個品牌現在線下管理渠道的人員已經完全分開了。」

事實上，realme和一加此前都主攻海外線上市場，在售後和渠道方面有一定的劣勢。因此歐加打通三家子品牌的銷售渠道、共享售後，可以在一定程度上彌補這一缺憾，並且仍然可以保持三家子品牌形象的差異化，這對於歐加鞏固國內市場份額有著重要意義。

對此，楊波向搜狐 科技 表示：「目前國內市場華為一家獨大，OPPO處在下滑的趨勢。歐加『三兄弟』抱團可以擴大品牌影響力，穩固市場份額，降低運營成本。」

受美國禁令影響，華為手機的海外市場失守，於是「猛獸」回國，猛攻國內市場。目前，根據Canalys數據，華為在國內市場份額已經達到了44.3％，而諾基亞在國內巔峰時期的市佔率也只有40％左右。

作為歐加「三兄弟」的老大，OPPO受到的沖擊格外明顯。2020年Q1季度，在全球手機出貨量的排名中，OPPO一度淪為了others。

在國內市場，根據Canalys數據，2019年二季度OPPO排名第二，出貨量同比減少18％。到了2020年二季度，OPPO出貨量同比增速繼續下跌19％，排名第三，被vivo趕超。

隨著華為深耕線下，OPPO曾經引以為傲的線下渠道也受到了侵蝕，甚至迎來了關門潮。據媒體報道，有三線城市渠道商表示，本地綜合賣場有七成改成了華為門頭和華為專賣店。

而OPPO在過去兩年戰略調整的過程中，也犯了不少錯誤。比如產品線的混亂，定位中高端旗艦的OPPO Reno系列1年迭代了3次，而其面向低端的A系列、K系列聲量弱等。主推的Ace系列和Reno 系列表現平平，OPPO在高端市場的表現並未得到市場認可。有內部人士向搜狐 科技 透露：「今年OPPO在供應鏈方面大砍高端機型的訂單。」

IDC中國研究經理王希表示，從品牌角度來說，用戶接受品牌逐漸高端化需要時間，品牌需要保持戰略耐性。從產品角度來說，轉型、上探需要避免現有用戶群體的流失。

被視為「根基」的線下渠道遭受沖擊後，OPPO迅速反應，並加大投入力度，欲搶回失地。今年，OPPO宣布劉波出任中國區總裁，強化中國區的戰略地位。同時，進一步優化線下渠道，通過分層、分級的方式來管理零售終端。在疫情特殊時期，OPPO還通過補貼與控價的方式，與下游渠道商們攻克難關。

「2020 年，OPPO區縣城市渠道投入將加倍，進一步提升渠道效率和規模。」OPPO 中國區總裁劉波表示，「接下來我們繼續鞏固 OPPO 渠道的縱深優勢，分層分級。而一線及省會城市作為首要目標，跟隨消費習慣和生活方式變化，進駐重點、核心購物中心，逐步覆蓋三線及以下城市。」

面對風雲突變的市場環境，歐加不進則退。為了彌補線上性價比市場的空缺，對標紅米的realme去年從印度回國。據了解，realme上市以來的表現亮眼，在今年二季度的全球智能手機市場，realme是國內唯一一個實現年度正增長的品牌。2019年三季度，realme在印度市場的出貨量同比增幅超過400%。

在產品層面，曾從OPPO離職創立的劉作虎重回歐加控股，任首席產品體驗官，並表示將為歐加的產品規劃和發展貢獻自己所能，其一加CEO的職位不變。

除了加強與realme、一加的聯系，OPPO還在人事架構、產品戰略方面開啟了新篇章。

在人事架構方面，OPPO換帥，全球營銷總裁劉列與中國區總裁劉波組成"雙一流"戰隊，成為新的高層核心。而原OPPO全球營銷總裁沈義人由於個人 健康 原因卸任，他最經典的營銷案例是「充電 5 分鍾，通話 2 小時」。

一名手機行業的資深人士評價OPPO的人事變動：「老將劉列回歸，搭檔劉波，目的是提升OPPO品牌，升級渠道，奪回中國地盤。」

在國際關系不確定性逐漸提高的大環境下，OPPO也更重視自研技術的發展。前不久，台灣媒體稱聯發科無線通訊事業部總經理李宗霖加入OPPO，掛帥手機晶元部門。作為OPPO造芯計劃一環中的全資子公司，在7月底，哲庫 科技 的注冊資本增加至1億，增幅為100%。

IoT和5G則是OPPO近兩年著重發力的兩個大方向。2019年初，OPPO 宣布公司正式成立「新興移動終端事業部」，主力布局5G+和IoT，並任命劉波為新興移動終端事業部總裁。

在2019年底的OPPO未來 科技 大會上，近6年未在公開場合露面的OPPO 創始人陳明永宣布萬物互融的企業戰略，還表示未來三年 OPPO 將持續投入 500 億元人民幣進行 5G/6G 、人工智慧、大數據、以及雲計算等前沿技術研發。

但OPPO的反應似乎慢了半拍，有人質疑OPPO在IoT和5G方面的布局速度過慢、目前的市場份額佔比較低。OPPO能否挽回頹勢、後發制人，關鍵在於能否抓住5G換機潮、IoT設備流行帶來的新機遇。

從長遠來看，OPPO與realme、一加的合作，雖然有利於三個品牌擴大影響力，降低運營成本，穩固市場份額，但並不能令歐加保持產品、技術方面的核心競爭力。同時，歐加子品牌之間的合作還處於 探索 階段，比如OPPO對realme和一加的售後扶持措施還未全面落地。1+1+1能否大於3，還有待市場的考驗。

F. 疫情下，網路營銷的發展趨勢

2020年，面對疫情的巨大沖擊和復雜嚴峻的國外環境，中國網路零售市場保持穩定增長，市場規模再創新高。根據國家統計局的數據，2020年中國網上零售額將達到11.76萬億元，比2019年增長10.9%。2020年，實物商品網上零售額9.76萬億元，同比增長14.8%，占社會消費品零售總額的24.9%，比2019年提高4.2個百分點。東部地區網路零售市場規模巨大。2020年，中國東部地區網上零售額佔全國的80%以上，達到84.5%，同比增長10.7%，在全國網上零售市場占據主導地位。中部、西部和東北地區的網上零售額分別佔8.4%、5.7%和1.4%，同比增長6.2%、4.1%和7.4%。從分類銷售規模來看，2020年服裝鞋帽、紡織品、日用品、家用電器、視聽設備位列前三，分別占實物商品網上零售額的22.3%、14.5%和10.8%。從銷售增長來看，實物商品網上消費呈現以下新特點:一是綠色健康消費受青睞。業務數據顯示，智能廚電銷售額同比增長31.0%；健身器材同比增長8.8%，其中小型攜帶型健身器材同比增長28.7%；保健品銷售額同比增長34.8%。二是「宅經濟」的熱度有所上升。方便食品銷售額同比增長60.8%；游戲機銷量同比增長16.3%；寵物產品銷售額同比增長16.1%。第三是「家庭場景」消費增長。消毒產品銷售額同比增長150%以上；消毒家電銷售額同比增長160.3%。企業發展迅速。截至2020年底，商業大數據監測的網路零售平台店鋪數量為1994.4萬家，同比下降0.8%。但實體商品店鋪數量增長47.9%，達到955.5萬家，占網路零售平台店鋪的62.1%，較2019年增長0.6%。所有店鋪中，服裝鞋帽、針織紡織品占近三成；日用品佔20%左右；其他店鋪佔比不到8%。跨境電商持續發力據海關數據顯示，2020年我國跨境電商進出口總額1.69萬億元，同比增長31.1%。其中，出口1.12萬億元，同比增長40.1%；進口0.57萬億元，同比增長16.5%。通過海關跨境電子商務管理平台查驗發布的進出口清單達24.5億票，同比增長63.3%。整體來看，2020年中國跨境電商行業市場將會比較火爆，其中出口市場將會實現加速發展，增速超過40%。在跨境網路零售中，發達國家是我國主要的進口生產國。2020年，原產於日本、美國和韓國的商品跨境進口額位居前三，佔比分別為15.6%、14.7%和9.2%，占跨境網路零售進口總額的39.5%。在進口商品中，化妝品占據主要地位，2020年化妝品進口量將達到34.1%，位居第一；第二大進口是糧油食品，占總成交額的23.4%。服裝鞋帽及針織紡織品進口佔13.2%。未來，隨著5G等技術的進一步推廣，市場環境不斷優化，平台生態不斷完善，品質和品牌逐步提升，直播電商和社交電商高增長預期嚴重，將持續激發中國網路零售市場的消費潛力。——更多數據請參考前瞻產業研究院《中國零售業市場前景及投資戰略規劃分析報告》。

G. 疫情對網路營銷帶來的影響

疫情期間對網路營銷促進很大，很多人不願意去公共場合買東西，利用網路送貨上門，給網路增加了活力。