Ⅰ 旅遊目標市場營銷戰略有哪些聯系實際談談旅遊企業應該如何應用。
摘要 一、 旅遊市場細分的概念;5;二、 市場細分的客觀基礎;三、 市場細分的重要性;三、 市場細分的重要性;四、 市場細分的方法;四、 市場細分的方法;四、 市場細分的方法;四、 市場細分的方法;五、 旅遊市場效果評判標准;任務二 旅遊目標市場的選擇;一、目標市場策略; 優勢: 規模效應顯著;有利於提高服務技巧和勞動效率,易於形成壟斷性的名牌旅遊產品的聲勢和地位。 缺點: 市場適應能力差;加劇了市場競爭,從而降低了經濟效益,增加了企業的經營風險。 適用條件: 企業能夠進行大規模生產;有廣泛的分銷渠道;產品質量好 。; (二)差異性營銷策略 旅遊區域一般市場廣闊、需求層次多樣化,應充分利用區域內擁有的豐富資源,完善梯度化的旅遊產品體系,包括低端、中端、高端各種檔次的產品等,構建互補的旅遊產品群,滿足不同層次的旅遊者的需求。 ; 優勢: 有利於增加旅遊者對企業的信賴感和提高購買頻率;有利於樹立旅遊企業在旅遊者心中的形象;可以在一定程度上分散旅遊企業的經營風險。 缺點: 導致生產經營成本與營銷宣傳費用的增加;目標市場數量越多,使旅遊企業管理難度加大;由於多元化分散經營,使企業的資源配置不能有效集中。 適用條件: 企業的人力、物力、財力比較雄厚;技術水平、設計能力能夠適應多品種生產的要求;營銷管理人員水平較高;產品銷售額的提高大於營銷費用增加的比例。 ; (三)密集型營銷策略 又叫集中性市場差異營銷策略,即旅遊企業在旅遊市場細分的基礎上,選擇一個或少量細分市場作為旅遊目標市場,為充分滿足某些旅遊消費群特定的需求服務,而集中企業自身營銷力量實行高度的專業化經營,以佔領其大量市場份額。 ; ; 優勢: 可以提高企業在一個或幾個細分市場上的佔有率;可以降低成本和減少銷售費用;
Ⅱ 旅遊公司營銷策劃方案
2017旅遊公司營銷策劃方案
人民生活水平的不斷提高,旅遊業也迅速地成長起來。下面我為大家整理了關於旅遊公司的營銷策劃方案,一起來看看吧:
一、市場分析
1、市場營銷環境分析
隨著XX市經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅遊資源的XX,旅遊業的發展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創建“中國優秀旅遊城市”的政策更是為旅遊發展提供了一良好的宏觀環境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外,由於XX市是剛剛發展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心,人們已不再滿足於現在的生活方式,很想走出XX,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
在XX,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務都是大同小異,區別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
在XX,旅行社提供的服務並不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落後於其它城市旅行社。
5、公司的市場表現
知名度還可以,但美譽度不高,產品價格過於偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在於其是國有企業,政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立於1986年10月,已經運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現:
1、經營管理粗放隨意,尤其在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由於營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何打開市場;只知道節省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查,任何公司如果無市場調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。
4、營銷乏術,由於營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落後,盲目開拓市場,無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過於落後,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路:與其它旅遊公司劃清界限,不打價格戰,採取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅遊公司發展戰略合作,使資源達到最優化的配置。
2、戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅遊公司前列。
3、戰略部署:以惠城區為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩住陣腳後,走向全國。
4、消費人群定位:以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時為您省錢。
2、營銷理念:以現代的旅遊市場營銷理論為基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅遊產品/服務組合
(1)產品組合:與其它行業不同,旅遊產品有它自己的產品組合,提供的服務有旅遊的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的.特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸:除了組團旅遊以外,還可以經營與旅遊相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人
(1)員工:這類人是旅遊公司生財的工具,所以對員工的選擇應僱傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,並要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶:這一類人是旅遊公司生存的根本,如何對其細分並賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在,因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類:對不同的產品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅遊目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
A.研究和選擇貿易“細分部分”。
B.決定定位手段和市場營銷目標。
C.為旅遊中介設置促銷組合,如貿易廣告,貿易促銷,交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
A.設置廣告目標以向旅客傳達信息並勸說其進行旅遊,同時形成“口碑”廣告效應。
B.聘用廣告代理機構做廣告,使廣告做到有專業化的效果。
C.設置廣告預算,保證廣告費用不會超過預算范圍。
D.考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度。
E.決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息觀念,影響旅客的抉擇。
F.選擇廣告媒體時,盡量採用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅遊團體組織,通過業務人員擴大這塊市場份額。
(3)銷售促進和交易展示:如進行訂購數量多有優惠,與其它行業合作,與他們的公共活動結合起來,讓他們利用銷售派發旅遊券,交易展示方面,主要是舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費。
(5)公關與宣傳:舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的准備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損。
五、營銷預算
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場營銷目標。
3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。
;Ⅲ 要寫某個市的旅遊營銷方案。做成ppt,沒接觸過市場營銷的東西,想知道從那幾個方面入手
可以分幾個部分加以細化:一、城市景點介紹、優劣勢分析;二、該城市旅遊現狀分析;三、城市旅遊分步驟實施方案、宣傳計劃;四、方案實施預算;五、可利用的合作資源分析。
Ⅳ 旅遊市場營銷策劃的策略
1、確定目標市場抄並劃分主要的區域,根據不同的時期、不同的人群對旅遊景點產生吸引的不同角度,採用平面宣傳、文化挖掘、巡迴展示等方式,進行市場營銷。
2、藉助旅遊景點對市場的特殊吸引,選擇一至兩家旅行社,通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣)打開市場。或採用合適的宣傳方式(和媒體合作)打開市場。
3、細分市場,根據每塊市場的特點和不同節令特點,區分營銷、宣傳受眾的不同需求,採用不同的方法、相應的宣傳策略,進行宣傳和營銷。
4、在價格方面,提高價格雖然能提高利潤,但也可能因此減少客流,我們可以在穩定原價格的基礎上,採用提高入園人數來提高收入,同時可通過讓利等方式藉助中間商的宣傳拉動,達到市場覆蓋最大化。
Ⅳ 旅遊營銷的營銷策略
中國幅員遼闊,旅遊資源豐富多彩,對於旅遊行業來說,如何利用好這些旅遊資源,吸引更多的客戶來,網路營銷可以說是當之無愧的首選,不僅因為互聯網網民人群高達4億多,基本覆蓋中國城市人群,還因為互聯網具備多種豐富的表現形式,能夠充分的展現旅遊景區。DM互動營銷中心觀察了近幾年旅遊網路營銷的開展狀況,總結出旅遊網路營銷的,以期和同行交流學習。
策略一,以消費者為本,引爆旅遊行業營銷導火索
網路營銷區別於傳統營銷的根本是網路的互動和跨時空特性,以及消費者需求的個性回歸。其核心是將原本以產品為中心的營銷策略,改變為以消費者為中心,從傳播學的角度講,互聯網路只能算是一種新興的媒介,雖然這種媒介覆蓋了傳統媒介(包括報紙、雜志、電話、傳真、電視、廣播等)的大部分特點,然而網路的影響力卻不止這些。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示,觸過網的人都明白,它所觸及的不是技術也不是媒介,而是一種以信息為標志的生活方式,而消費者生活方式的變化必然導致市場營銷手段的變化。對於旅遊業來說,互聯網的出現無疑是一大福音,網路為旅遊者提供了豐富方便的資訊,更為旅遊業提供了豐富多樣的展示方法與渠道。
策略二,個性化服務成為網路營銷亮點
美國航空公司目前採用BrodaVison公司的一對一銷售軟體,加強其為經常坐飛機的人服務站點。通過編制出發機場、航線、座艙和餐飲喜好以及他們自己和家人愛好的簡介表,這些人員可以提高訂票過程的效率。藉助這些簡介表和快速聯系乘機人員的某種方式,在學校放假的幾周時間里,美國航空公司為孩子的父母提供坐飛機到迪尼斯樂園的打折優惠機票,這是一種全新的銷售方法。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出,網路營銷具有以個性化迅速贏得數以百萬計的用戶的能力,這種能力正在創造出以前不能以快捷方式銷售的產品以及巨大的商機。
策略三,服務體驗,攜程教你怎麼「玩」
攜程在南京祿口機場候開了一家「攜程度假體驗中心」,店面裝修風格明快,店裡擺放著幾台筆記本電腦,穿戴整齊的工作人員來回走動請客人使用電腦,教他們如何上攜程網預訂酒店、機票或是度假產品,銷售櫃台則成了「陪襯」。這個度假體驗中心和普通意義上的銷售櫃台不同,銷售櫃檯面積小,主要是給銷售人員做個基地;度假體驗中心面積更大,氣派,設備好,功能更多,客人可以使用這里的筆記本電腦直接下單預訂酒店床位、機票和名目繁多的度假產品。
雖然度假體驗中心給攜程銷售帶來很大幫助,但「攜程度假體驗中心」的工作人員卻不是攜程的銷售人員,沒有銷售指標,銷售部依然有專門的人員在機場內發放會員卡,並會把帶客人帶到這里進行親身體驗。正是因為沒有銷售壓力,「攜程度假體驗中心」的工作人員不會像一般的銷售人員那樣喋喋不休地「推銷」,在用戶體驗方面可以取得更好的誘人效果。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出,體驗式營銷一定要明確我們的目標,不是賣東西,而是讓消費者感受我們的產品和服務,愛上他們。顯然銷售型的服務會讓顧客反感,而幫助、顧問式的服務則會讓顧客賞心悅目。
策略四,小米+步槍,線上線下整合營銷
從發展趨勢來看,網路營銷的實施是必然的,但不可否認的是目前我國網路營銷仍處於較低階段,由於人才、認識等各個方面的問題,網路營銷發展起來尚需一個較長的過程,傳統營銷渠道以及策略仍然會在一個時期內佔主導地位。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示,對於傳統行業進入網路,一步跨越顯然是不現實的,正確的做法是把網路營銷和傳統營銷緊密結合,兩條腿走路,才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要,更好地發展旅遊市場營銷,從而促進旅遊市場的繁榮興旺。
策略五,綠色營銷促進旅遊業可持續發展
隨著全球環境保護意識的增強,世界各國都在實施可持續發展戰略,強調經濟發展應與旅遊業「它是個資源型產業,有賴於自然的饋贈和社會遺產」,但在現實發展中,旅遊業是「無煙產業」已受到質疑,「旅遊者帶走的只有照片,留下的只有腳印」,隨著旅遊業的推進,世界有太多精美如畫但很敏感的環境受到破壞,而且問題變得越來越復雜,這些有損環境資源現象,直接影響到旅遊業本身的發展。因此,旅遊業必須要走可持續發展道路,必須加強綠色營銷。首先,樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次,確定綠色營銷目標。再次,樹立綠色營銷組合戰略。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示旅遊業在確立綠色營銷觀念和目標的基礎上,在旅遊產品的設計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務等各個環節上始終貫徹綠色原則,並科學地予以組合運用。加強開展綠色旅遊營銷,是使旅遊業真正成為與環境友好、和諧的產業,是符合旅遊者回歸大自然、愛護旅遊生態環境的潮流,是走旅遊業可持續發展道路,是一條極富生命力的營銷策略。
策略六,深度挖掘旅遊文化內涵,開展旅遊品牌營銷
現代企業越來越重視品牌的建設,以品牌為核心進行營銷也成為現代企業競爭的核心。我國旅遊業品牌建設的的精髓應在於悠久的歷史和厚重的文化,但目前我國旅遊業的品牌營銷對旅遊產品的文化內涵挖掘還遠遠不夠,致使旅遊產品的生命周期不能有效延長。因此,必須首先深度挖掘旅遊文化內涵,才能使旅遊產品利於不敗之地。比如,河南開封的清明上河園主題公園,是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現,這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內涵,在全國主題公園旅遊處於低谷的情況下,它卻能以年均效益1500萬元以上的規模發展。同時,要注意「深度」挖掘是一個循序漸進的過程,又是一個需要不斷融入創新因素的過程,不是一成不變的在原有基礎的延續。其次在深度挖掘旅遊文化內涵的基礎上開發設計的旅遊產品要走品牌化道路,要塑造和傳播品牌形象,這是品牌營銷的主要任務。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示,旅遊品牌營銷依據旅遊本身文化特色,策劃具有自身特色的品牌形象,賦予旅遊產品品牌強大的生命力,然後根據成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素,科學、合理地選擇和組合傳播的方式,所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、准確、直觀地表現出品牌的目標形象特點來,同時也要充分考慮到企業自身經濟條件,要注意對投入與產出效益的研究,盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外,旅遊公共部門(政府及各旅遊行政部門)也要發揮一定的作用,在營銷方面主要集中於對地區、省和全國的整體性促銷上,從而帶動旅遊業有序健康的發展。
策略七,優勢合作才能克敵制勝
在新經濟時代,企業規模已經不是克敵制勝的唯一法寶。中小規模旅遊服務機構應充分利用電子商務手段,實現跨區域合作,建立統一的旅遊資源研發中心和統一的網路營銷平台,互通有無,協力合作,形成強大的「虛擬旅行社」聯盟,利用地域優勢與大型旅遊服務機構同台競爭。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出,電子商務是「抗強扶弱」的有效手段,自20世紀末以來,在全球范圍內已經上演了無數次「小魚吃大魚」的成功實踐。對於旅遊服務這種資源分散,個性化要求高的行業,誰的資源整合能力強,對市場反應快,誰就掌握了競爭優勢。
策略八,資源與市場之間橫向整合
這種模式會以某種關聯關系為紐帶形成,比如一些發展成熟的旅遊目的地,依託於目的地營銷系統平台,整合本地化的各種星級酒店和旅館資源;以同星級酒店跨區域網路營銷聯盟,滿足該星級顧客特別是固定會員群體的需求;以經典旅遊線路為核心整合線路中不同酒店資源,成立網路營銷聯盟平台;以其他的某種關聯屬性為基礎,成立旅遊業網路聯盟及其網上營銷中心。在原有資源和能力基礎上的深度推廣和系統提升,資源積累到一定程度對上下游產業鏈形成深刻變革。
策略九,網路營銷口碑虛擬化
旅行社發展電子商務應認真研究網路的傳播特性,對於企業的品牌形象來說,口碑的作用是很大的。在我們過去的認知中,口碑的形成,主要是在相互熟悉的人們之間口口相傳。但是在網路世界裡,口碑卻是通過素不相識的陌生人進行傳播的。它無影無形,來去無蹤,具有明顯的虛擬化特徵,因此很容易被我們所忽視。但是,由於網路所特有的無限延展性,信息傳播可以有效突破時空限制,瞬間到達社會生活的各個層面和角落。對於有意涉足旅遊電子商務的旅行社來說,如何通過不斷努力,在網路世界中形成了良好的「虛擬口碑」,是一個值得研究的問題。目前來看,不少旅行社對於如何在網上宣傳自己,似乎還比較懵懂,企業的品牌傳播方式也有欠妥當。比如,有些旅遊經理人求成心切,往往不分場合和對象,急於表現自己;也有些朋友不顧別人的感受,在各種論壇、BBS和群組裡面大量發布自己旅行社的廣告信息;還有極少數人在網上交流過程中,表現輕浮,盲目自大。如此種種,不但不會取得良好的宣傳效果,相反只會引起別人的反感。
Ⅵ 中國對澳大利亞的營銷策略分析,近十年來澳大利亞入境狀況~!~!
lz...我說,這么professional的東西你還是自己查吧。。。。
如果是要做ppt的話我們給你的答案也不全面
我幫不了你忙,估計其他人也幫不了。。。
Ⅶ 旅遊營銷策劃書
旅遊營銷策劃書
充實的工作生活一不留神就過去了,我們又將續寫新的詩篇,迎接我們的是新的工作內容和工作目標,做好策劃書,讓自己成為更有競爭力的人吧。相信寫策劃書是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是我精心整理的旅遊營銷策劃書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
承德灤平文化旅遊業抓住發展機遇,還原世界文化遺產原貌,全力打造國際旅遊城市。灤平文化旅遊雖有一定的知名度,但沒有達到廣泛熟知的程度,為一步推廣灤平文化旅遊我作為家鄉代言人針對現狀調查分析,制定灤平文化旅遊網路營銷策劃方案,為家鄉做貢獻。
一、選題意義。
選"承德市灤平文化旅遊網路營銷策劃方案"的意義首先是我在網路營銷能力秀實踐活動中為家鄉代言,我的家鄉是河北省承德市灤平縣其次是因為承德的旅遊行業主要抓住發展機遇,還原世界文化遺產家鄉梧桐子原貌,全力打造國際旅遊城市。在大家還不太熟悉灤平旅遊文化發展的情況下,我作為家鄉代言人藉助互聯網平台向更多的人介紹我的家鄉灤平文化旅遊,為我家鄉做貢獻。
二、灤平文化旅遊的現狀調查分析。
1、灤平文化旅遊有一定的知名度,但是沒能達到廣泛熟知的程度,沒有進行相應措施的推廣如利用互聯網讓更多的人熟知灤平文化旅遊,但灤平縣具有一定文化積淀,為旅遊產業發展奠定了一定的良好基礎。
2、旅遊行業先雖已在灤平發展迅速,但灤平的文化旅遊還不夠豐富,沒能達到人文旅遊合一,沒有開展灤平旅遊社、旅遊假期等。
三、灤平旅遊網路營銷策劃方案。
如何具體策劃灤平旅遊呢?我認為最主要的是加大宣傳力度。綜合考慮如何使灤平文化旅遊快速發展。
1、加大灤平知名度。
以互聯網為平台撰寫文章、編輯詞條、發表觀點、博文等,提高灤平文化旅遊的知名度。
2、制定優質旅遊策略。
第一階段藉助網路搜索引擎成立旅遊社團,開設灤平文化旅遊專線。第二階段在網路網路、病毒式營銷上更新旅遊景點設施,在灤平文化旅遊網站上宣傳旅遊景點文化。
3、加深促進灤平文化旅遊發展。
在已為家鄉旅遊做出的方案基礎上,加大灤平文化旅遊的宣傳介紹,通過社區、論壇、網址鏈接把家鄉的文化旅遊發布到各大網站。
四、已經做過的家鄉文化網路推廣。
五、參加本屆能力秀"我為家鄉代言"活動的成就及不足。
(一)成就:
1、鍛煉自己。
網路營銷能力秀,秀的不僅是一種學習實踐的能力,更是一種團結合作、學會交流的能力,一種相互支持的魄力。很感謝它為我們搭建了一個展現自我的平台,不僅僅是參加比賽更是鍛煉自己。
2、對網路營銷專業知識有了很大提高。
通過參加網路營銷能力秀大賽,我學會了怎樣創建和編輯詞條,軟文的,微博、博客的營銷以及更多的網站推廣方法。讓我對網路營銷專業知識有了更深入了解和應用,使我從中看到了網路營銷的前景,讓我在實踐中取得了很大進步。
3、毅力與堅持。
比賽中總是有一些困難與阻礙,不會編輯詞條,找不到鏈接等等,可是面對困難,我會找出原因,繼續努力,培養了自己不服輸精神和永不放棄的毅力,一步步摸索嘗試堅持到了最後。上進與學習,有好多東西是我不懂得的,要與同學交流學習,從而學到許多知識,也給自己的營銷實踐增加了經驗讓我變得更加上進。細節和思考,寫文章的能力,變通的思維。比賽讓我從始到終我貫穿了馮英健老師的細節制勝;從開始的不會寫文章,到現在可以清晰地分析問題總結出自己的見解;讓我在推廣出現收效甚微時懂得了變換方法,不再墨守成規。
(二)不足:
通過參加網路營銷我總結了自己不按部就班的完成每一項大賽發布的任務,原因是沒找到好的能力秀方法。缺乏耐心。比賽中會反感失去了戰鬥力,每天都要發觀點、寫詞條、為家鄉宣傳、寫網路詞條等每一項任務,時間長缺乏耐心沒有恆久的堅持。
六、報告內容分享。
本次報告標題和內容已完善,並以"承德市灤平文化旅遊網路營銷策劃方案"為帖子的標題發布在家鄉話題網路社區中。
還在家鄉灤平匯英中學吧發布"承德市灤平文化旅遊網路營銷策劃方案"主題,是本次大賽的最後一項任務,我的報告總結也即將結束,我會堅持同時努力地去完成為本次大賽畫上一個完美的句號。最後我真心的祝願組委會的所有員工,我的指導老師和所有參賽同學工作順利,學業有成,讓我們一起攜手共創美好的明天!
一、銷售目標:
信息傳播最大化
媒體覆蓋最大化
經濟效益最大化
二、銷售策略:
我們把目標市場定為珠江三角洲地區,深圳本地和港澳地區為第二市場,而外省遊客主要在春節期間出現,靠本地宣傳提高來訪量。
我們應當採取以下策略進行銷售:
1、 確定目標市場並劃分主要的區域,根據不同的時期、不同的人群對兵馬俑產生吸引的不同角度,採用平面宣傳、文化挖掘、巡迴展示等方式,進行市場營銷。
2、 藉助兵馬俑對香港市場的特殊吸引(特別是香港人、學生對中國古文化的嚮往),選擇一至兩家旅行社,通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣),打開香港市場。或採用合適的宣傳方式(和媒體合作),打開香港市場。
3、 細分市場,根據每塊市場的特點和不同節令特點,區分營銷、宣傳受眾的不同需求,採用不同的方法、相應的宣傳策略,進行宣傳和營銷。
4、 在價格方面,提高價格雖然能提高利潤,但也可能因此減少客流,我們可以在穩定原價格的基礎上,採用提高入園人數來提高收入,同時可通過讓利等方式藉助中間商的宣傳拉動,達到市場覆蓋最大化。
三、市場分析:
1、 市場選定:
1珠江三角洲
2廣州
3深圳
4香港
2、 市場評估:
1 珠江三角洲 :營業額546萬,
2 廣州 :營業額1049萬,
3 深圳 :營業額664萬,
4 香港 :?
註:a以上數據來自XX年總入園人數106萬人,營業額9555.3萬元人民幣。有效細分的要求;
b歷史數據並沒有香港市場,習慣將其和深圳市場劃歸一起。在這里將香港市場單另列出,是考慮到兵馬俑在香港市場可能產生較好高效應,所以進行針對性的市場開拓。
3、 現狀分析:
1廣州:
客源總量:
人口810萬人,港澳僑胞135萬人
人均收入:
1.6萬元。年人均消費1.14萬元
市場特點:
團隊組團分為散客,企業團體、地接團三大塊。
散客出遊多以旅行社組織出遊為主要形式。時間上為一日游或二日游。
企業團體出遊形式上有旅行社和自行出遊兩種方式。時間上也以一、二日為主。
地接團隊市場,廣州市內地接外省團隊、境外團隊深珠游。
今年地接內地港澳游團隊出團量明顯上升。
旅行社:
a共計126家。
廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客,大約30--40萬人次。
b散客組團社實行零團費的組團方式。
c旅行社團費和利潤來源於景點門票團散差價和購物回扣。
d旅行社組織企業團體出遊多有事先計劃和安排,主導權在企業自身。
e以地接團隊為主的旅行社,線路安排事先已定,導游現場推薦是否有效是加點能否成功的關鍵。
社團:
a各省駐廣州辦事處共有160家。
b除企業自身組織的活動外,各類中介機構也會組織各種活動。
一、概況
靈山縣地處廣西南部,在歷史上長期屬廣東省管轄,1965年6月劃入廣西,今屬欽州市轄區。全縣設18個鎮,389個村委會和20個居委會,總面積3558平方公里,總人口140萬人。2005年末,縣城面積15平方公里,常住人口達15萬人。
靈山縣歷史悠久,早在舊石器時代晚期,具有蒙古大人種特徵的「靈山人」就已在這片土地上生息繁衍。隋開皇十八年(公元598年)開始設縣,初名南賓;唐貞觀十年(636年),改稱靈山縣。自古以來,靈山縣就擁有豐富的自然資源和物產資源,堪稱物華天寶,人傑地靈。為此,我國著名經濟學家於光遠欣然題詞盛贊:「靈山秀水,水秀靈山」。中國特產之鄉命名委員會宣傳活動組織委員會分別於1996年和20**年授予靈山縣「中國荔枝之鄉」和「中國奶水牛之鄉」稱號。此外,靈山縣還是久負盛名的「魚米之鄉」、「水果之鄉」、「茶葉之鄉」。
二、主要旅遊資源
靈山縣名勝古跡眾多,旅遊資源豐富,極具開發潛力。城西的六峰山是我國南方奇山之一,宋朝以來一直被視為「人寰勝地」,素以「峰峻、洞幽、石奇、景秀」而馳名,著名國畫家黃獨峰將它喻為「擴大了的盆景、縮小了的黃山」。三海岩則以「雲卧岩前白,花飛洞口紅」的韻致充分展現其迷人的魅力。1988年,自治區旅遊局把六峰山、三海岩確定為廣西沿海著名旅遊景點。縣城東郊3公里處的大蘆民俗風情旅遊區,又以「古宅、古樹、古楹聯」稱著,1999年6月,被廣西民間文藝家協會、廣西楹聯學會授予「廣西楹聯第一村」的殊榮。還有於1960年就已列入省級重點文物保護單位的「靈山人」遺址馬鞍山;1981年列入自治區重點文物保護單位的欽州故城遺址;1993年列入廣西濱海旅遊區的靈東水庫;穿鏡岩、星島湖、仙女潭、石甌山、鄧陽湖、蘇村古宅、龍武庄園、雙鶴公園以及縣城江岸美景等處,融自然景觀與人文景觀為一體,亮點閃爍,精彩紛呈,足以令遊人流連忘返。
三、靈山縣景點的SWTO分析
優勢:靈山具有「背靠大西南,面向東南亞」地緣優勢,地處低緯度,屬南亞熱帶季風氣候。一年中氣候溫和,夏長冬短,雨量充沛,光照充足,擁有旅遊的絕佳氣候條件。而且靈山交通便利,209國道和20124、20221省道貫通全境,與眾多的縣道、鄉道組成便利的公路運輸網路。全縣公路通車里程1122公里。北臨橫縣、邕寧縣,南接合浦縣,東鄰浦北縣,西連欽南、欽北區。旅遊景點歷史悠久,文化沉澱底蘊深,具有很高的歷史研究價值。
劣勢:靈山縣經濟比較落後,旅遊業起步較晚,並且旅遊宣傳力度不夠,對自己的核心品牌理念宣傳不夠,不能以自己的特色產業帶動旅遊業的發展,很少人知道靈山是「荔枝之鄉」;政府部門不重視發展旅遊業,辦事效率不高,缺乏開拓創新精神;景區保養修復難度大,政府資金不足,引資困難;人們受教育程度不高,思想保守,不知道如何愛護和保養有歷史價值的文化產物
四、推廣策略
(一)、制定具有鮮明特色的宣傳主題
「最美靈山,荔枝之鄉」
製作思路:靈山的荔枝種植業比較豐富,憑借其荔枝多樣的品種和鮮美的味道吸引各種遊客。1990年6月,國務委員、國家科委主任宋健在一封推薦開發靈山優質荔枝的信中,稱贊靈山產的桂味荔枝「肉大、核小、味道相當好,比廣東現興的各品種又勝一籌。」靈山荔枝鮮果及其加工產品,在國內國際多次獲獎。1988年,靈山生產的象山牌荔枝罐頭,獲法國國際美食協會金質獎。1991年,在「七五」全國星火計劃成果博覽會上,靈山產的三月紅荔枝獲銀獎。1992年,在中國首屆農業博覽會上,靈山桂味荔、靈山香荔分別獲金獎和銀獎。
(二)、現有景點資源的包裝,提煉賣點 。
根據靈山的旅遊資源,以開發歷史人文景觀和自然生態風光為主。提煉出「荔枝之鄉」靈山的六大賣點:
1、三海岩神奇岩洞游;
2、靈東水庫避暑水上游;
3、大蘆古村徒步游;
4、龍武鳴珂荔香生態觀光游;
5、煙墩大鎮文化游;
6、六峰山風景名勝旅遊
1、三海岩神奇岩洞游
三海岩位於六峰山西側的靈山中學校園內,它由龜岩、錢岩、月岩三個洞組成,又取滄海桑田三變之意,故名「三海岩」。裡面鍾乳石千奇百怪,形態各異,當人眼花繚亂,嘆為觀止。當你在炎熱的夏天走進去時,必然會感到一陣涼爽迎面撲來,是乘涼避暑的勝地。同時你也可以參觀靈山最高等的學府——靈山中學,真正體驗文化與風景的最佳結合!
2、水庫避暑水上游
靈東水上游樂避暑風景區位於縣城以東14公里處,主要以五六十年代建成的靈東水庫蓄水而成的靈東湖為中心,有「靈湖茜苑」、「天湖島」等景點。水庫東西走向,呈狹長形,水平直線長15000米,最寬處3150米,水面面積667萬平方米。水雲間15個島嶼,大則幾千平方米,小則幾百平方米,在水中央的天湖島上建有天湖島度假村。水庫大壩高30.6米,壩頂長1824米,巍橫貫南北。壩堤西下三級斜坡,植草披綠,宛如憑空懸掛著一張寬幅的駝絨壁毯。壩堤臨水一面以大石塊鑲嵌,側看恰似巨龍卧波。夏天,你可以乘坐一葉扁舟搖曳在微光粼粼的湖面上,享受著這大自然給你帶來的唯美和愜意。
3、古村徒步游
大蘆村民俗風情旅遊區位於靈山縣城以東8公里處,素以其規模恢宏的古民居建築群、流傳數百年楹聯文化及其土特產「三月紅」荔枝、「大蘆」椪柑而享譽四方。大蘆村勞氏古宅共有九個群落,分別建於明清兩代,古宅依山傍水,古靜幽深,藏有文天祥手跡等大量的.文物珍品,見證著歷史的輝煌,最寶貴的是這里藏有三百多副明、清時期創作的傳世楹聯,有著珍貴的人文歷史研究價值和欣賞價值。古宅群規模龐大,結構功能齊全,規劃水平較高,生態環境優良,民俗文化積淀豐富。古宅內甬道幽深,逼仄。人在古宅甬道中穿行,沉默與傾聽,可以恬淡地享受古文化的浸染,遠離都市的喧囂。
4、鳴珂荔香生態觀光游
龍武鳴珂荔香生態觀光旅遊區位於靈山縣城以西10公里處,主要由龍武農場和龍武庄建築群組成。沿鳴珂江北畔的公路往西走,沿路可領略到靈山現代生態農業的氣派。先是三海村1800畝連片名優果苗繁育基地,接著是三勤村800畝連片香藕種植基地,這里還是茉莉花生產區和無籽西瓜生產區,一路可謂花果飄香,一派迷人的田園風光。龍武庄園坐北向南,北靠矮山,整體布局為「回」字形,牆體均以水磨青磚構建,極為堅固;園內由兩個四合院串聯,共有110間房屋,杭梁、斗拱、檐柱均有工藝精美的雕刻裝飾;「角堡重廊內二座」,角樓高達六層,外設槍眼凸鼓。整座庄園體現了清朝末年至民國初年中西結合的建築藝術特色。
5、大鎮文化游
靈山縣煙墩鎮有「擊鼓迎春」的風俗。春節期間,那深厚洪亮、極具震撼力的大鼓聲如春雷陣陣——響徹雲霄!煙墩鎮現存最高的大鼓,有近3米之高,擊鼓人要站在兩層板凳之上,才能敲打到鼓面;最大的鼓鼓面直徑達1.8米,重達350多公斤,要七八條大漢才能抬得動它。最古老的是光緒十六年(公元1890年)製造;這些「鼓中之王」,擂動時發出排山倒海般巨響,將「煙墩大鼓」的獨步天下的氣勢發揮到極致。每年春節期間,煙墩鎮都要舉行大鼓比賽:數十乃至上百面大鼓列陣以待,一齊擂響,鼓聲轟然震天動地,勢如萬馬奔騰,極其壯觀,上萬名群眾歡呼雀躍,在震耳欲聾的鼓聲中如痴如醉……
6、山風景名勝旅遊
六峰山風景名勝區主要由龍頭峰、鳳尾峰、龜背峰、鶴立峰、寶障峰、沖霄峰等六個山峰組成,面積54萬平方米,最高峰海拔343米,相對高度182米。六峰山風景名勝區現有景觀景點幾十多處,主要有:北帝廟、觀音閣、大雄寶殿、大佛堂、三清宮、三海岩、龍船岩、恩勝岩、穿鏡岩、燕子岩、風雨橋、靈岩初地坊、六峰寶山坊、「西靈記」、觀音石刻、仙人井、仙人鞋、觀峰門、龍隱洞、八仙渡、黃華書室、六秀書院、鯉魚過龍門、攬月亭、二炮台、懷海廊、孫中山廣場、翠竹宛等。其中,建於明朝正德五年的北帝廟是聞名遐邇的道教廟宇之一,香火更是長旺不衰,特別是每年的春節、重陽節,來自全國各地甚至東南亞一帶的香客紛紛登山拜北帝,以至幾公里外都能嗅到六峰山的香火味;另外,位於六峰山西面的三海岩,與六峰山一脈相承,三海岩取滄海桑田三變之意而得名,清風、乳石、碑刻被譽為三海岩三絕,「六月無三伏,四季沐春風。洞異乳石奇,妙手遜天工。看山如觀畫,游洞如讀史」。
五、旅遊線路
(一)奇洞奇峰游:從縣中心乘車到六峰山門口,再沿山路一路上去欣賞各種風景,到達峰頂休息欣賞好了沿原路返回到達門口,然後一直向西走到達靈山中學,進去就可以找到三海岩了。
(二)水庫古村游:從縣中心乘車到靈山縣東郊8公里處就是大蘆村,欣賞完大蘆村再繼續向東6公里處就是靈東水庫了。
(三)龍武煙墩生態文化游:從縣中心乘車到靈山縣以西10公里處就是龍武,欣賞完荔枝園再繼續向西20公里處就是煙墩大鎮了。
六、宣傳模式
(一)廣告宣傳
中國荔枝之鄉的廣告宣傳要達到兩個目的:一方面要表現出荔枝之鄉的優勢與賣點;另一方面還要樹立靈山旅遊是高品位享受的形象。基於此,我們為廣告宣傳擬定如下策劃:
1.緊跟時代步伐,進行網路宣傳,讓荔枝之鄉傳遍中國
網路載體:新浪網、中國旅遊網、靈山鄉情網等
通過免費圖片庫、藝術短片欣賞、宣傳活動剪輯等在網路上宣傳荔枝之鄉的迷人風光以及歷史文化,讓宣傳無國界。
2.電視系列廣告
電視台選擇:廣西旅遊台、廣西電視台、靈山電視台黃金時段進行宣傳片播放。
主題:歷史?自然?人文
畫面生氣盎然,如夢如幻。生機勃勃,萬物待生。就像闖入了一個水果園林。
3.固定廣告
(1)在中心廣場、體育館等地製作路牌和建築物廣告。
(2)在雙鶴公園、六峰山等著名風景區中,樹立巨幅廣告,製作路燈以及垃圾桶等公共設施。
(3)在汽車站的交叉路口樹巨幅廣告宣傳牌.
(二)活動宣傳
1.荔枝之鄉印象。舉辦「荔枝節」,荔枝展銷一條街舉行開街儀式,香荔、桂味、糯米糍、妃子笑等荔枝同台競技,讓遊客大飽眼福和口福。彰顯荔枝王大賽暨荔枝趣味活動、優秀荔枝果場評比、荔枝文化展、荔枝園自駕游等,分別展現「崛起靈山」、「荔香靈山」、「風采靈山」、「豐收靈山」、「流韻靈山」、「相約靈山」等主題。
2.打造美麗靈山的名片。邀請各種旅遊團來免費參觀靈山的各種風景區以達到宣傳的效果,舉辦「荔枝小姐」大賽,賽出美麗,賽出風情。
一、內容提要:
安陽是中國七大古都之一,也是國家級歷史文化名城,擁有得天獨厚的歷史文化資源。殷墟是世界文化遺產,也是安陽的特色旅遊景點之一,景色優美,文化氣息濃厚。本報告利用網路營銷能力秀中梧桐子網站看家鄉這個平台,結合博客營銷、微博營銷、搜索引擎營銷、病毒營銷等方式對安陽市殷都區的殷墟文化進行宣傳,吸引更多的中外遊客前往安陽旅遊。
二、選題意義:
河南省安陽市,位於河南省最北部,是早期華夏文明的中心之一。它是七朝古都,有3300年建城史,500年建都史。安陽是甲骨文的故鄉,周易的發源地,擁有世界文化遺產——殷墟、世界唯一的文字博物館——中國文字博物館,同時也是魏武王曹操高陵所在地。燦爛的殷商文化給人類留下了歷史瑰寶,也給安陽的對外文化交流創造了良好的條件。但是,僅僅擁有豐富的自然資源和歷史悠久的文化對於安陽的旅遊發展是遠遠不夠的,我們有必要利用網路加強對安陽文化的宣傳推廣力度,讓更多的人了解安陽,走進安陽。
三、現狀調查:
根據文獻調查法對安陽市的旅遊發展進行SWOT分析,得出如下結果:
(一)安陽市發展旅遊業的優勢:
1、旅遊資源豐富。
2、區位交通優勢顯著,市場開發空間大;
3、人文積淀厚重,民俗特產獨特。
(二)安陽市發展旅遊業的劣勢:
1、對旅遊資源缺乏深入挖掘,知名度和競爭力不高;
2、旅遊產業發展不平衡,娛樂購物發展落後;
3、旅遊宣傳媒介利用不足,對外宣傳效果差。
(三)安陽市發展旅遊業的機遇:
1、建設中原經濟區的機遇;
2、在安陽市新發現的遺址等等景觀帶來機遇(例如:曹操墓)
(四)安陽市發展旅遊業的挑戰:
1、其他旅遊城市的發展加大了旅遊市場的競爭力
2、新型農業特色旅遊、休閑度假旅遊帶來的挑戰
四、推廣策劃方案:
針對現狀調查中安陽在宣傳推廣方面的劣勢,我提出了的策劃方案如下:
1、SNS營銷:
SNS,全稱Social Networking Services,即社會性網路服務,專指旨在幫助人們建立社會性網路的互聯網應用服務。利用梧桐子網站發布有關安陽的的各類文章,並分享到微信、微博、QQ空間、人人和貼吧等等,讓網友可以閱讀、評論、點贊以及轉發,從而讓家鄉的信息得以推廣。
2、微博營銷:
微博營銷是以微博作為營銷平台,進行的品牌推廣、活動策劃、產品宣傳等等營銷活動。利用微博營銷不僅方便快捷,而且覆蓋面廣,互動性強,可以在短時間內吸引大量的微博粉絲快速了解安陽文化。
3、博客營銷:
博客營銷是一種基於個人知識,利用博客網站或博客論壇傳播信息的營銷活動。利用這種方式宣傳面廣,不僅可以吸引大量博友的注意,也可以減少宣傳成本,是宣傳經濟有力。
4、WIKI網路營銷
WIKI網路營銷包括網路、互動網路、搜搜網路等等,是網路營銷的內容之一。網路平台具有開放性,任何人可以編輯,降低了免費網路傳播的門檻。詞條內容豐富,具有更高的搜索引擎可見度,同時在線網路平台審核制度嚴格,詞條內容具有較高的可信度。所以利用WIKI網路營銷方式推廣家鄉信息,不僅可以提高外部網路可見度,也可以提高網友對家鄉信息的信任程度。
5、網路資源合作
網路資源合作是網路營銷能力秀最新推出的一項活動,我們可以通過與地方網站合作的方式,以資源換鏈接,提高梧桐子主頁的訪問量。從而讓家鄉的自然風光、文化習俗等等得到近一步推廣。
;Ⅷ 旅遊市場營銷設計方案
旅遊業一直是各國拉動國內生產總值的重要產業,因此旅遊業的競爭一直非常激烈。市場定位是幫助旅遊企業瞄準目標市場和人群的有效手段。旅遊市場定位如何制定利於企業發展?旅遊市場定位方案怎麼做?
一、建立旅遊市場結構圖
任何產品和行業都有許多屬性或特徵,如價格、質量、規格、功能等。任何兩個不同的屬性變數可以形成一個坐標,從而構建目標市場的計劃。
二、在市場結構圖上大致描繪出競爭狀況
這是指旅遊市場定位。現有競爭對手的位置(坐標平面上的點)及其市場份額(圓形區域)應在市場結構圖中標明。完成這步工作,企業得到一張詳細的「作戰圖」,「對手」的分布和實力都一目瞭然。
三、初步確定旅遊市場定位方案
試著將代表本旅遊企業的小旗插到「作戰圖」的不同位置,每一種位置意味著一種定位方案。在對各種可能的方案進行分析和評價後,選擇理想的方案作為初始定位,由企業決策機構經過相關部門詳細論證後確定。
四、修正旅遊市場定位方案和再定位
旅遊市場定位是否准確是企業成敗的關鍵。因此,在初始定位完成後,應進行調查和試銷,及時發現偏差並立即糾正。
旅遊市場定位的六大原則
1.重要性:所選擇的差異化優勢可以為足夠多的客戶提供高效益,並成為客戶「必購理由」的重要組成部分。
2.差異化:所選擇的差異化優勢不是由其他旅遊企業(尤其是主要競爭對手)提供,就是由企業以非常不同的方式提供,這種方式很容易打動客戶。
3.獨特性:旅遊企業向目標客戶提供的差異化利益,在技術、設備、人才、服務、環境和資源方面,不容易被競爭對手模仿。
4.溝通:這種差異化優勢易於客戶理解和接受,並且是顯而易見的。旅遊企業可以通過一定的方法與顧客有效溝通。
5.負擔得起的:顧客能夠接受因企業提供這種差異化利益而增加的成本費用。
6.贏利性:旅遊企業通過提供這種差異化利益有利可圖。
同時,隨著企業的擴大,旅遊市場的定位必須防止可能發生的定位失誤——
1.定位不夠:一些企業發現客戶對自己的產品和服務(或差異化優勢)只有模糊的概念,客戶並不真正了解其任何特殊功能。
2.定位過分:這引起顧客產生過於狹窄的印象,未來將難以進一步拓展。
3.定位模糊:對產品和服務的定位解釋過多或定位頻繁變化可能會給客戶造成混亂的印象。
4.定位疑惑:客戶可能很難從產品和服務特點、價格或供應商的角度相信企業帶來的各種好處。
旅遊市場定位做好市場細分的好處
1.市場細分有利於企業,特別是中小企業能夠發現好的市場機會,發展市場營銷戰略,提高市場佔有率。
因為通過市場調研和市場細分,企業可以了解不同買方群體的需求和目前的滿意度。以便找出哪些客戶群體的需求沒有得到滿足或沒有得到充分滿足。滿意度較低的細分市場可能有更好的市場機會。
2.市場細分也能使旅遊企業以更低的運營成本獲得更大的運營效益。這種好處是由上述好處決定的。這是因為通過細分市場和選擇目標市場,企業可以有針對性地採取適當的營銷措施。