寧陝縣旅遊市場營銷

A. 旅遊公司營銷策劃方案

2017旅遊公司營銷策劃方案

人民生活水平的不斷提高，旅遊業也迅速地成長起來。下面我為大家整理了關於旅遊公司的營銷策劃方案，一起來看看吧：

一、市場分析

1、市場營銷環境分析

隨著XX市經濟的迅速發展，人民生活水平的不斷提高，現代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅遊資源的XX，旅遊業的發展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的創建“中國優秀旅遊城市”的政策更是為旅遊發展提供了一良好的宏觀環境。

2、市場潛在力分析

除了以上的條件以外，由於XX市是剛剛發展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心，人們已不再滿足於現在的生活方式，很想走出XX，去外面的世界看一看，走一走。

3、競爭者狀況分析

在XX，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務都是大同小異，區別不大。因此形成了激烈的市場競爭，每個公司能得到的市場份額都很校

4、服務分析

在XX，旅行社提供的服務並不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落後於其它城市旅行社。

5、公司的市場表現

知名度還可以，但美譽度不高，產品價格過於偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎在於其是國有企業，政府對其進行了大力的扶持。

二、公司診斷

該公司成立於1986年10月，已經運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的水平上，公司規模一直未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現：

1、經營管理粗放隨意，尤其在營銷系統上，沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。

2、營銷人才短缺，由於營銷人才不足，造成只知道提供服務，卻不知如何打開市場;只知道節省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

3、無市場調查，任何公司如果無市場調查，就像讓瞎子打前戰，戰果不預而知。

4、營銷乏術，由於營銷人才短缺，造成服務的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰略策劃，無長遠規劃，營銷策劃不系統，廣告定位模糊，力度不夠，手法落後，盲目開拓市場，無重點主次等。

5、服務的包裝手法太過於落後，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

三、戰略規劃

1、戰略思路：與其它旅遊公司劃清界限，不打價格戰，採取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅遊公司發展戰略合作，使資源達到最優化的配置。

2、戰略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅遊公司前列。

3、戰略部署：以惠城區為重點市場，延伸至周邊縣城，進而擴張至廣東，穩住陣腳後，走向全國。

4、消費人群定位：以機關、企事業單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。

四、營銷策略

(一)營銷理念

1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務，同時為您省錢。

2、營銷理念：以現代的旅遊市場營銷理論為基礎，結合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。

(二)營銷組合

1、旅遊產品/服務組合

(1)產品組合：與其它行業不同，旅遊產品有它自己的產品組合，提供的服務有旅遊的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

(2)產品組合的.特點：僅僅提供旅行服務是不夠的，要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性，以進行差異化營銷。

(3)服務的延伸：除了組團旅遊以外，還可以經營與旅遊相關的飛機、火車等乘票的業務。

2、人

(1)員工：這類人是旅遊公司生財的工具，所以對員工的選擇應僱傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，並要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務的質量。

(2)客戶：這一類人是旅遊公司生存的根本，如何對其細分並賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在，因為客戶就是上帝。

3、包裝

(1)包裝種類：對不同的產品應進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節包裝，非高峰期包裝，團體全方位包裝等不同的包裝。

(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上，進行價格決策。

4、分銷渠道

(1)必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅遊目的地等，以保證旅程的順利。

(2)具體措施如下：

A.研究和選擇貿易“細分部分”。

B.決定定位手段和市場營銷目標。

C.為旅遊中介設置促銷組合，如貿易廣告，貿易促銷，交易展示和小冊子等。

5、廣告與促銷策略

(1)廣告計劃

A.設置廣告目標以向旅客傳達信息並勸說其進行旅遊，同時形成“口碑”廣告效應。

B.聘用廣告代理機構做廣告，使廣告做到有專業化的效果。

C.設置廣告預算，保證廣告費用不會超過預算范圍。

D.考慮合作的可能，利用優勢與政府聯合廣告活動，擴大影響程度。

E.決定廣告信息策略，保證廣告有創意，以便通過廣告傳達信息觀念，影響旅客的抉擇。

F.選擇廣告媒體時，盡量採用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合，以使各種媒體進行優劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果。

(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅遊團體組織，通過業務人員擴大這塊市場份額。

(3)銷售促進和交易展示：如進行訂購數量多有優惠，與其它行業合作，與他們的公共活動結合起來，讓他們利用銷售派發旅遊券，交易展示方面，主要是舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。

(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導消費者進行消費。

(5)公關與宣傳：舉行特別事件公關活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的准備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損。

五、營銷預算

1、預算能從公司得到的預算分配。

2、確定市場營銷目標。

3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。

4、預算能取得的效果。

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B. 如何開拓旅遊市場

尋找客戶，設定目標，傳播信息，推銷產品，提供服務，收集信息。
一、分配產品旅遊市場開拓是旅遊經濟學術語，指為擴大旅遊產品銷售，實現旅遊產品的價值、擴大旅遊市場佔有率而進行的一系列活動。
二、旅遊市場開拓要在明確旅遊市場戰略目標的前提下進行市場調研和預測，了解市場需求和競爭對手；在此基礎上，分析旅遊企業所處市場的宏觀環境和微觀環境，使企業經營活動適應市場環境的變化；進行市場細分，並在市場細分的基礎上，選擇目標市場；然後針對目標市場，確定合適的市場營銷組合，最終實現旅遊市場開拓的戰略目標。
三、旅遊市場是旅遊業賴以生存和發展的前提和條件，旅遊業對市場的依賴性，決定了旅遊市場開拓的重要性。旅遊產品的特性決定了必須不斷開拓旅遊市場。旅遊業是一個服務行業，旅遊產品具有不可轉移性和不可儲存性的特點。因此，比起其他行業，它對市場有更強的依賴性，市場對於旅遊業是必不可少的。
只有提高市場份額，才能確保旅遊企業的生存和發展。對於旅遊企業而言，無非面I臨兩種市場——現有市場和潛在市場。現有市場是企業已進入和佔領的市場，企業要生存，至少要維持住現有市場規模，但這僅僅能解決維持生存的問題，解決不了發展的問題。在激烈競爭的旅遊市場上，企業若不積極進取，努力尋求開拓新的市場，只是消極防禦，不僅發展問題解決不了，而且現有市場也難以維持。因此，企業必須積極挖掘市場潛力，擴大市場銷售，提高市場佔有率。市場開拓能力是企業經營能力的重要標志。旅遊市場是競爭激烈的買方市場，在這個市場，旅遊者的需求在不斷變化，競爭對手在不斷變化，旅遊企業由於自身的發展也在不斷變化。面對這個動態的市場，企業只有開發新產品，開拓新市場，才能滿足旅遊者的需要。

C. 旅遊營銷的營銷策略

中國幅員遼闊，旅遊資源豐富多彩，對於旅遊行業來說，如何利用好這些旅遊資源，吸引更多的客戶來，網路營銷可以說是當之無愧的首選，不僅因為互聯網網民人群高達4億多，基本覆蓋中國城市人群，還因為互聯網具備多種豐富的表現形式，能夠充分的展現旅遊景區。DM互動營銷中心觀察了近幾年旅遊網路營銷的開展狀況，總結出旅遊網路營銷的，以期和同行交流學習。
策略一，以消費者為本，引爆旅遊行業營銷導火索
網路營銷區別於傳統營銷的根本是網路的互動和跨時空特性，以及消費者需求的個性回歸。其核心是將原本以產品為中心的營銷策略，改變為以消費者為中心，從傳播學的角度講，互聯網路只能算是一種新興的媒介，雖然這種媒介覆蓋了傳統媒介（包括報紙、雜志、電話、傳真、電視、廣播等）的大部分特點，然而網路的影響力卻不止這些。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示，觸過網的人都明白，它所觸及的不是技術也不是媒介，而是一種以信息為標志的生活方式，而消費者生活方式的變化必然導致市場營銷手段的變化。對於旅遊業來說，互聯網的出現無疑是一大福音，網路為旅遊者提供了豐富方便的資訊，更為旅遊業提供了豐富多樣的展示方法與渠道。
策略二，個性化服務成為網路營銷亮點
美國航空公司目前採用BrodaVison公司的一對一銷售軟體，加強其為經常坐飛機的人服務站點。通過編制出發機場、航線、座艙和餐飲喜好以及他們自己和家人愛好的簡介表，這些人員可以提高訂票過程的效率。藉助這些簡介表和快速聯系乘機人員的某種方式，在學校放假的幾周時間里，美國航空公司為孩子的父母提供坐飛機到迪尼斯樂園的打折優惠機票，這是一種全新的銷售方法。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出，網路營銷具有以個性化迅速贏得數以百萬計的用戶的能力，這種能力正在創造出以前不能以快捷方式銷售的產品以及巨大的商機。
策略三，服務體驗，攜程教你怎麼「玩」
攜程在南京祿口機場候開了一家「攜程度假體驗中心」，店面裝修風格明快，店裡擺放著幾台筆記本電腦，穿戴整齊的工作人員來回走動請客人使用電腦，教他們如何上攜程網預訂酒店、機票或是度假產品，銷售櫃台則成了「陪襯」。這個度假體驗中心和普通意義上的銷售櫃台不同，銷售櫃檯面積小，主要是給銷售人員做個基地；度假體驗中心面積更大，氣派，設備好，功能更多，客人可以使用這里的筆記本電腦直接下單預訂酒店床位、機票和名目繁多的度假產品。
雖然度假體驗中心給攜程銷售帶來很大幫助，但「攜程度假體驗中心」的工作人員卻不是攜程的銷售人員，沒有銷售指標，銷售部依然有專門的人員在機場內發放會員卡，並會把帶客人帶到這里進行親身體驗。正是因為沒有銷售壓力，「攜程度假體驗中心」的工作人員不會像一般的銷售人員那樣喋喋不休地「推銷」，在用戶體驗方面可以取得更好的誘人效果。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出，體驗式營銷一定要明確我們的目標，不是賣東西，而是讓消費者感受我們的產品和服務，愛上他們。顯然銷售型的服務會讓顧客反感，而幫助、顧問式的服務則會讓顧客賞心悅目。
策略四，小米+步槍，線上線下整合營銷
從發展趨勢來看，網路營銷的實施是必然的，但不可否認的是目前我國網路營銷仍處於較低階段，由於人才、認識等各個方面的問題，網路營銷發展起來尚需一個較長的過程，傳統營銷渠道以及策略仍然會在一個時期內佔主導地位。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示，對於傳統行業進入網路，一步跨越顯然是不現實的，正確的做法是把網路營銷和傳統營銷緊密結合，兩條腿走路，才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要，更好地發展旅遊市場營銷，從而促進旅遊市場的繁榮興旺。
策略五，綠色營銷促進旅遊業可持續發展
隨著全球環境保護意識的增強，世界各國都在實施可持續發展戰略，強調經濟發展應與旅遊業「它是個資源型產業，有賴於自然的饋贈和社會遺產」，但在現實發展中，旅遊業是「無煙產業」已受到質疑，「旅遊者帶走的只有照片，留下的只有腳印」，隨著旅遊業的推進，世界有太多精美如畫但很敏感的環境受到破壞，而且問題變得越來越復雜，這些有損環境資源現象，直接影響到旅遊業本身的發展。因此，旅遊業必須要走可持續發展道路，必須加強綠色營銷。首先，樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次，確定綠色營銷目標。再次，樹立綠色營銷組合戰略。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示旅遊業在確立綠色營銷觀念和目標的基礎上，在旅遊產品的設計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務等各個環節上始終貫徹綠色原則，並科學地予以組合運用。加強開展綠色旅遊營銷，是使旅遊業真正成為與環境友好、和諧的產業，是符合旅遊者回歸大自然、愛護旅遊生態環境的潮流，是走旅遊業可持續發展道路，是一條極富生命力的營銷策略。
策略六，深度挖掘旅遊文化內涵，開展旅遊品牌營銷
現代企業越來越重視品牌的建設，以品牌為核心進行營銷也成為現代企業競爭的核心。我國旅遊業品牌建設的的精髓應在於悠久的歷史和厚重的文化，但目前我國旅遊業的品牌營銷對旅遊產品的文化內涵挖掘還遠遠不夠，致使旅遊產品的生命周期不能有效延長。因此，必須首先深度挖掘旅遊文化內涵，才能使旅遊產品利於不敗之地。比如，河南開封的清明上河園主題公園，是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現，這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內涵，在全國主題公園旅遊處於低谷的情況下，它卻能以年均效益1500萬元以上的規模發展。同時，要注意「深度」挖掘是一個循序漸進的過程，又是一個需要不斷融入創新因素的過程，不是一成不變的在原有基礎的延續。其次在深度挖掘旅遊文化內涵的基礎上開發設計的旅遊產品要走品牌化道路，要塑造和傳播品牌形象，這是品牌營銷的主要任務。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示，旅遊品牌營銷依據旅遊本身文化特色，策劃具有自身特色的品牌形象，賦予旅遊產品品牌強大的生命力，然後根據成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素，科學、合理地選擇和組合傳播的方式，所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、准確、直觀地表現出品牌的目標形象特點來，同時也要充分考慮到企業自身經濟條件，要注意對投入與產出效益的研究，盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外，旅遊公共部門（政府及各旅遊行政部門）也要發揮一定的作用，在營銷方面主要集中於對地區、省和全國的整體性促銷上，從而帶動旅遊業有序健康的發展。
策略七，優勢合作才能克敵制勝
在新經濟時代,企業規模已經不是克敵制勝的唯一法寶。中小規模旅遊服務機構應充分利用電子商務手段,實現跨區域合作,建立統一的旅遊資源研發中心和統一的網路營銷平台,互通有無,協力合作,形成強大的「虛擬旅行社」聯盟,利用地域優勢與大型旅遊服務機構同台競爭。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出，電子商務是「抗強扶弱」的有效手段,自20世紀末以來,在全球范圍內已經上演了無數次「小魚吃大魚」的成功實踐。對於旅遊服務這種資源分散,個性化要求高的行業,誰的資源整合能力強,對市場反應快,誰就掌握了競爭優勢。
策略八，資源與市場之間橫向整合
這種模式會以某種關聯關系為紐帶形成，比如一些發展成熟的旅遊目的地，依託於目的地營銷系統平台，整合本地化的各種星級酒店和旅館資源；以同星級酒店跨區域網路營銷聯盟，滿足該星級顧客特別是固定會員群體的需求；以經典旅遊線路為核心整合線路中不同酒店資源，成立網路營銷聯盟平台；以其他的某種關聯屬性為基礎，成立旅遊業網路聯盟及其網上營銷中心。在原有資源和能力基礎上的深度推廣和系統提升，資源積累到一定程度對上下游產業鏈形成深刻變革。
策略九，網路營銷口碑虛擬化
旅行社發展電子商務應認真研究網路的傳播特性，對於企業的品牌形象來說，口碑的作用是很大的。在我們過去的認知中，口碑的形成，主要是在相互熟悉的人們之間口口相傳。但是在網路世界裡，口碑卻是通過素不相識的陌生人進行傳播的。它無影無形，來去無蹤，具有明顯的虛擬化特徵，因此很容易被我們所忽視。但是，由於網路所特有的無限延展性，信息傳播可以有效突破時空限制，瞬間到達社會生活的各個層面和角落。對於有意涉足旅遊電子商務的旅行社來說，如何通過不斷努力，在網路世界中形成了良好的「虛擬口碑」，是一個值得研究的問題。目前來看，不少旅行社對於如何在網上宣傳自己，似乎還比較懵懂，企業的品牌傳播方式也有欠妥當。比如，有些旅遊經理人求成心切，往往不分場合和對象，急於表現自己；也有些朋友不顧別人的感受，在各種論壇、BBS和群組裡面大量發布自己旅行社的廣告信息；還有極少數人在網上交流過程中，表現輕浮，盲目自大。如此種種，不但不會取得良好的宣傳效果，相反只會引起別人的反感。

D. 旅遊景區如何做好網路營銷旅遊景區的網路營銷怎麼做

旅遊景區如何做好網路營銷？旅遊景區的網路營銷怎麼做？萬變不離其宗，旅遊景區在做網路營銷的時候，往往很頭疼，但梳理一下其實也就3個方面：

1、網路營銷的目的是什麼？

也就是說，你要想清楚自己的准客戶，他們長什麼樣子，他們的需求是什麼，他們的喜好是什麼？只有搞清楚了這些，後邊的工作才能更好開展，起到事半功倍的效果。

2、網路營銷渠道如何選擇？

(1)網路營銷渠道分類

第1類：針對准客戶搜索習慣的推廣渠道，以主流搜索渠道網路、神馬、360、搜狗等為代表；還有部分主流流量平台的內置搜索渠道，包括今日頭條、微博、微信、抖音等。

旅遊景區的網路營銷怎麼做？

然後在客戶沉澱的平台上，制訂一種玩法或者機制，提供一些福利，讓老客戶帶來新客戶，比如說直接獎勵現金等等。

具體怎麼玩你自己定，玩法有很多。但是有一點很重要，想讓客戶帶客戶，就要保證客戶的旅遊體驗，這是建立口碑的基礎，要讓客戶引薦你給新顧客的時候，沒有後顧之憂才行。

【注意】網路營銷的本質和線下找客戶的本質一樣，不管你是旅遊景區，還是其他傳統行業，都離不開營銷推廣的本質：人（客戶）！始終以人（客戶）為中心進行思考！

E. 怎麼解釋這3個的意思：旅遊文化，度假旅遊，旅遊文化產品

論文化在旅遊產業中的作用
弄清旅遊與文化的關系，全面加強旅遊文化建設，提升旅遊文化品位，對於提高旅遊行業素質，增強市場生存能力和競爭力，促進旅遊產業更快更好地發展，具有特殊意義。

一、旅遊的文化屬性

旅遊活動從本質上講是一種文化活動。無論是旅遊消費活動還是旅遊經營活動都具有強烈的文化性。只有挖掘出文化內涵，它才會具備吸引旅遊者的魅力。

1、旅遊主體的文化本質

旅遊作為一種跨時空的消費活動，它的廣泛出現是經濟發展驅使的結果，但一個人能否成為旅遊者更需要內在的動因。從歷史發展的觀點看，經濟發展固然為社會進步提供了物質基礎，但是社會發展最根本的是社會文化與觀念的革命。二十世紀中葉以後全世界范圍內旅遊活動的興盛，從客觀條件看，是全球經濟恢復、繁榮的結果，從深層次看，它是文化觀念轉變的結果。

2、旅遊客體的文化含量

旅遊資源按基本成因和屬性，大而言之可分為自然資源和人文資源兩大類。人文旅遊資源，無論是實物形態的文物古跡還是無形的民俗風情、社會風尚，均屬於文化的范疇。由各種自然環境、自然要素、自然物質和自然現象構成的自然景觀，只有經過人為的開發利用，才能由潛在旅遊資源變為現實的旅遊資源。即使是自然美，也必須通過鑒賞來反映和傳播，而鑒賞是一種文化活動，因此，自然旅遊資源同樣也具有文化性。

3、旅遊媒體的文化特徵

旅遊者以追求精神享受為目的，可以說是文化消費者。因此，旅遊業的核心產品只能是文化產品或文化含量高的產品，旅遊經營者只有為消費者提供高質量的文化產品，才能從交換中實現盈利的目的。在市場經濟條件下，旅遊資源的開發者不僅要了解旅遊資源本身的特徵和功能，還必須了解遊客所追求的文化特徵，開發出滿足各類旅遊的文化旅遊產品。

二、文化的旅遊功能

旅遊的文化性是其產業特殊性的集中表現。文化既是旅遊業的物質資源基礎，又是它的精神動力支撐。

1、文化的基本類型決定了文化旅遊資源的存在形式

從文化的分類來看，依據不同的標准，可以劃分出各種不同的類型。從旅遊的視角出發，可分為主體文化、客體文化和媒體文化;從范圍和時間的角度考量，可分為外來文化和本土文化、歷史文化和現代文化;以文化的物質載體為依據，可分為山文化、水文化等。所有這些，都是文化多樣性的表現形式。從旅遊開發建設的角度看，要依據各種不同的文化類型，以不同的視角去考慮和發掘各種資源的文化內涵，構建特色鮮明的旅遊產品。

2、文化的基本特徵決定了文化旅遊資源的基本特徵

文化的地域性特徵。人類在與大自然作斗爭中，由於其特定地域條件的影響與制約，經過漫長的演化，形成了獨具特色的文化內涵。在我國古代就有「五里不同風，十里不同俗」之說。居住在不同自然條件的人們，在閑暇、交往等生活的結構、范圍和對象都會不同，以致形成帶有強烈地域特點的文化形式，這些對人類的各種行為包括旅遊活動產生諸多影響。

文化的民族性特徵。世界上許許多多的民族，都有自己的文化傳統，正是這種獨特的文化傳統，使一個民族與其他民族區別開來。每個民族都生活在特定的環境中，不同的環境造就了不同的生產、生活方式，形成了不同的語言、文字、藝術、道德、風俗習慣，構成了不同的民族文化，成為發展民族旅遊的潛力之所在。

文化的時代性特徵。在不同的歷史發展階段，文化的內容和功能是不同的。依其不同的時代特徵，可以劃分出許多類型。在我國，人們通常將我國的歷史文化分為「原始文化」、「農業文化」和「現代化文化」三個階段，分別代表「原始社會」、「農業社會」和「工業社會」的特徵。人類文化進化的類型與層次的多樣化是構成世界多樣性的原因，也是旅遊活動產生和發展的直接誘因。

文化的繼承性特徵。人類為了生存繁衍，上一代總會把自己積累的生產、生活經驗與技能傳授給下一代，人們從前人那裡不僅繼承了有形的物質遺產，還承襲了傳統的價值觀念、思維習慣、情感模式和行為規范。經過潛移默化的內化過程，將其沉澱於顯意識和潛意識底層，文化由此得以保存流傳下來，從而積累了深厚的歷史文化資源。

文化的變異特徵。一方面人類在繼承前輩所創造的文化成果的同時，又在新的歷史條件下從事新的文化創造，另一方面，文化的交流也以更快的速度推動文化變遷。在科技發達的現代社會里，文化交流的范圍之廣、頻率之快是前所未有的，人類幾乎每時每刻都在進行觀念的分化和融合，這種文化的變異性為旅遊開發提供了豐富的文化型旅遊資源。

三、以寧陝為例，如何提升生態旅遊文化品位

當前旅遊業發展的一個突出特點是旅遊文化性競爭日益激烈，利用文化來發展旅遊、繁榮經濟，已成為旅遊發展的大趨勢和主潮流，我們必須適應這一形勢的發展。那麼，如何在開發中提升秦巴漢水生態旅遊文化品位呢?

1、充分發掘文化內涵，提高旅遊文化品位

寧陝縣旅遊資源的文化底蘊非常深厚，開發利用潛力巨大。

綠色文化。寧陝地處秦嶺南麓，漢水源頭，境內奇山秀水、瀑布溶洞、峽穀草甸、地質遺跡、珍惜動植物俱全，素有「自然大觀園」之稱。對於以生態旅遊為主的旅遊開發來說，寧陝獨具自然稟賦。仁者樂山、智者樂水，以山表靈、以水表情，獨特的地理條件和自然資源成為寧陝旅遊的寶貴財富。

歷史文化。古子午道縱觀縣境南北，通衢川陝，襟帶楚豫，自古以來，在漫長的歲月長河中積淀了深厚的歷史底蘊，留下了不少遺跡遺址和人文景觀。子午棧道依稀可辨，寧陝老城殘垣猶存，城隍廟、老母台、秦府庄、烈士紀念碑傳頌著多少動人的故事。

民族文化。寧陝居住著回、蒙、滿、壯五個民族，有近3000回族在江口回族鎮集中居住，該鎮也是全省三個回族鎮之一。當地回族群眾獨特的生活習慣和伊斯蘭文化也是吸引遊客特別是回族遊客的亮點。

這些，需要我們深入調查研究，大力加強對旅遊歷史文獻的收集整理和開發利用，使蘊含在旅遊資源中的文化潛能得以充分釋放;要充分發揮歷史、文學、建築、工藝美術、園林、服裝設計以及音樂、書法、繪畫、雕刻(塑)、裝潢等專業人員的智慧，充分依靠藝術手段和科學手段，將旅遊資源進行藝術化處理，使旅遊資源的文化內涵能夠生動、形象地展示出來;要通過舉辦一系列的旅遊節慶活動或者建設一批主題文化公園來顯示源遠流長的文化內涵;要特別重視旅遊文化策劃工作，切實解決存在的整體旅遊形象不夠清晰、旅遊產品文化檔次不高、旅遊市場文化營銷策略不高明的問題，真正把旅遊提高到一個新水平。

2、加強了解旅遊消費者的文化需求

作為旅遊經營者必須了解旅遊消費者的文化需求和文化精神特徵。比如，外地旅遊者來寧陝，除了欣賞秀美的山川名勝、燦爛的歷史文化和品嘗美味佳餚外，也希望能夠了解當地社會經濟文化發展狀況，了解他們的生產、生活、信仰、娛樂等方面的習俗。要研究不同的旅遊消費群體，把握消費者的文化消費心理。一般而言，旅遊者的文化消費心理，不外乎審美、求新、求知、求樂、懷舊、偏愛、共鳴、從眾等，要針對這些心理需求，開發一些有特色的旅遊項目。

3、進一步優化旅遊開發格局

當前，旅遊需求消費的重心正在由觀光型向文化型、保健型和生態型等方面轉化，寧陝正在建設的天華山國家級森林公園，上壩河森林公園、朝陽溝度假村等重點旅遊項目都是以度假、休閑為主，要下功夫打造一批旅遊精品，重點開發有關生態文化、健康娛樂、度假休閑、會務和商務型旅遊產品，以及獨具寧陝文化特色的旅遊商品。

4、全面加強旅遊文化建設

旅遊業是一項涉及「吃、住、行、游、購、娛」六要素的綜合性產業，其文化建設除抓好旅遊資源文化內涵的挖掘外，還要抓好旅行社、旅遊賓館、旅遊車船公司等企業，尤其是旅遊目的地的文化建設。旅遊企業的有形產品，除了要具備實用的功能外，還必須滿足顧客求美、求新、求知的文化功能。

度假旅遊 vacation tour是利用假日外出以度假和休閑為主要目的和內容的，進行令精神和身體放鬆的康體休閑方式(J.D.Strapp，1988)。早期歐美發達國家的度假旅遊是先開發海濱和溫泉旅遊度假活動(R.C.Mill and A.Morrison，1985)，往往帶有保健和治療的目的，最後才發展成為社會交友、康體休閑和遊憩的地方(劉家明，1999)。由此可知，度假旅遊即是以度假(消磨閑暇、健身康體、…)為主要目的，具有明確的目的地(良好的度假環境)的旅遊活動。

度假旅遊始於公元初，開始是作為少數統治者消磨閑暇時間的一種需要。如最早出現的為了滿足執政官需要而建立的公共浴室和相應的旅店配套設施。直到 18世紀，休閑度假也只是少數統治階級和富裕階層消磨閑暇的一種活動，而並非大眾生活中的組成部分(Tower，1996)。大眾化的休閑度假出現於19世紀，隨著中產階級規模的擴大，可自由支配的財富的增多，便捷交通的出現 (劉家明，1999)，尤其是工業化和城市化的快速發展，城市環境問題日益加劇，使大眾休閑度假在歐美等國家日益活躍，具有醫療性質和保健性質的環境質量優越的地域成了人們在閑暇時間競相追逐的地區，出現了海濱度假、湖濱度假、山地度假和溫泉度假等不同資源類型的度假地。

我國的度假歷史也很早，早期的度假較典型的為皇家園林與私家園林式的旅遊度假區，如河北承德的避暑山莊，北京的頤和園等皇家園林，以及蘇州、無錫等地的私家園林，但度假的主體為極少部分帝王將相、皇親國戚和社會名流。現代休閑度假則主要集中在海濱、山地和溫泉療養地等，以避暑和修療養為主要目的。

F. 簡述旅遊目的地整個營銷的意義和作用簡述旅遊目的地整個營銷的意義與作用

摘要 旅遊景區營銷是一個地方旅遊業發展的重要前提。在競爭日趨激烈的市場環境下，如果要使一個景區長久不衰，永續發展，市場營銷就顯得特別重要。打造更強大的旅遊吸引核，提煉出更多樣化的盈利模式，這就是景區發展的必由之路，要想走好這條路，需要兩個必備的因素人才、創新。景區發展的好壞不是看項目投了多少錢，而

G. 鄉村旅遊營銷理念

民宿，採摘，種植，南方有捕魚，插秧，東北秧歌，土大炕，少數民族有特色美食，衣服

H. 如何做旅遊景區營銷

熊大尋旅遊營銷公司認為:做好旅遊景區營銷有三大技巧
第一，要有一句特別走心的口號。
第二，要有一個震撼的產品。
第三，要有不按牌理出牌的超常規營銷手法。

I. [轉載]旅遊景區如何做好營銷策略，宣傳推廣

旅遊這個行業的營銷推廣要注意以下幾點。

1. 主要從「五感」入手，也就是「視、聽、味、嗅、觸」。根據弗洛伊德冰山理論，無論客戶最終做出什麼行動，這五感永遠是採集信息的基礎，對旅遊行業尤為重要。

2. 分析你的客戶，分析他們的慾望，痛點。只有準確分析了你的目標人群，才有可能制定出正確的營銷策略。

3. 在正確分析客戶的基礎上，才能進行「築夢、引誘、緊迫」等營銷手段。

4. 如有問題，歡迎和我一同討論，大家共同成長。