① 網路營銷工作具體做什麼
網路營銷就是以互聯網為基礎,來進行推廣從而獲取流量達到品牌宣傳或者銷售的目的。
網路營銷的方式方法有很多,並不是說簡單的建立一個網站,然後發發文章做下推廣就是網路營銷了。這些都只是網路營銷工作的一部分,對整體的網路營銷工作起到一定的影響,今天筆者就和大家聊一聊這些常見的網路營銷方法
1.搜索引擎營銷(SEM)
搜索引擎營銷是一種付費的營銷方法,也是眾多企業選擇的一種營銷方式。搜索引擎營銷的重點工作關鍵詞的選取,關鍵詞決定了用戶的點擊率,如果沒有選對關鍵詞,花再多的錢也看不到效果。
2.搜索引擎優化(SEO)
搜索引擎優化是一種免費獲取流量的途徑,見效時間比較長。搜索引擎優化的工作是繞網站結構優化、站內優化、優外優化這三個方面來展開的。網站長期持續的發展必定是離不開SEO優化的。
3.社交營銷
人以群分,物以類聚,就是社交營銷最好的闡釋。將這種社交營銷運用到極致的就是微商了,通過社交平台來展示自己的產品,實現點對點的營銷。常見的社交平台有微博、微信、QQ等。
4.新媒體營銷
隨著移動互聯網的發展,2016年新媒體進入爆發期,新媒體營銷成為了很多企業營銷必不可少的手段了。新媒體營銷主要做的是內容營銷,打動用戶的可能是你的故事,也可能是你的文案。這種營銷方式不僅可以給企業帶來很好的流量,還可以增加企業的曝光度。
5.短視頻營銷
隨著4G時代的發展,5G時代的降臨,短視頻作為一個新的風口,吸引了不少的用戶,不少企業也利用短視頻來進行營銷推廣。短視頻營銷可以和用戶進行深度的交流,從視覺、聽覺、觸覺等進行全方位立體式營銷覆蓋。
不得不提的一點是網路營銷的工作具有不可模仿和再現性,針對性的找到適合自己的網路營銷方式才是最重要。
② 什麼是網路營銷網路營銷工作具體做什麼
網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)以企業實際經營為背景,以網路營銷實踐應用為基礎,從而達到一定營銷目的的營銷活動。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷等。總體來說,凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動,都可稱之為整合網路營銷。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
網路營銷的特點有兩個方面:一方面是基於互聯網,以互聯網為營銷介質;另一方面它屬於營銷范疇,是營銷的一種表現形式。企業網路營銷包含企業網路推廣和電子商務兩大要素,網路推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動,電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方無需謀面地進行各種商貿活動。網路營銷與傳統營銷一樣都是為了實現企業營銷目的,但在實際操作和實施過程還是有較大的區別。
網路營銷是一項系統性的工作,主要工作內容包括但不限於下面幾點:/>/>1、制定網路營銷戰略規劃:/>如模式、定位、基本策略、發展步驟、階段目標、運營思路、團隊組建、投入預算及效果預估。理清思路,確定目標和發展步驟,明確專業分工,控制項目整體進度。/>2、營銷型網站策劃建設:/>打造集銷售力、傳播力、公信力於一體的,具有良好客戶體驗的營銷型網站平台。同時要考慮SEO因素。/>3、網站銷售力提升務:/>銷售力、轉化率是網路營銷的核心,那麼提升網站銷售力,做什麼?怎麼做?有什麼專業技巧呢?/>4、網路營銷整合傳播推廣:/>網路傳播要以「精準的策略,兇猛的創意」為核心,利用網路的互動、草根、娛樂、扎圈等文化特性和網路技術手段形成病毒傳播的倍乘效果,徹底解決企業傳播難題!
/>5、網路營銷數據分析運營:/>通過建立涵蓋搜索引擎排名監測分析、網站訪問統計分析、網站咨詢統計分析、網站銷售統計分析等一整套科學數據分析,從而持續提升企業網路營銷運營策略和效率,實現企業的基業長青。/>6、網路營銷運營團隊規劃及管理控制規劃:/>實現計劃、組織、領導、控制的管理循環,打造高效的網路營銷運營團隊。
1:宣傳產品,通過網路郵件,發布供求信息,論壇發帖,QQ交流等網路宣傳手段宣傳產品.
2:企業產品網站或服務網站管理維護,優化.網站推廣,搜索引擎優化.
3:與客戶交流,做好新老客戶的交流溝通工作.開發新客戶,維護老客戶.
【網路營銷員做什麼工作之網路營銷員的基本能力要求】
作為電子商務的研究者,網路營銷實在是必修之課,通過對馮英健和其他同仁的研究,這里總結歸納出,做為網路營銷人員,需要具備的21條基本能力要求
1.文字表達能力
把問題說清楚!這是作為網路營銷人員的基本能力,如果真正做到把問題說清楚,那已經很了不起了。不信?你不妨看看一些公司的產品說明書,看看一些網站的產品介紹,仔細分析一下他們有沒有把問題說清楚。很多網站對用戶希望了解的問題其實都是沒有說清楚的。
2.資料收集能力
收集資料主要有兩個方面的價值:一是保存重要的歷史資料;二是盡量做到某個重要領域資料的齊全。如果能在自己的工作相關領域收集了大量有價值的資料,那麼對於自己卓有成效的工作將是一筆巨大的財富。
3.用戶體驗能力
我們需要更多的實踐體驗,這樣才能更深入地理解網路營銷。網路營銷學習最好的實踐方式之一是建設一個個人網站。因為通過個人網站建設和維護,會對網站建設、網站推廣、網站效果評估等方面的知識有更深刻的認識,而且這是一項可以自行控制的網路營銷實驗。
4.自己動手能力
要深入網路營銷了解中的各種問題,緊靠一般的體驗是遠遠不夠的,還需要自己動手、親自參與網路營銷過程中的各個方面。很多時候,一些問題不是自己動手是很難有深刻體會的,有些問題也只有自己動手去操作才能發現,並且找到解決的辦法。網路營銷中學習過程中自己動手的地方越多,對網路營銷的理解就會越深刻。
5.代碼了解能力
網路營銷與網頁製作、資料庫應用等常用程序密不可分,網路營銷人員不一定能成為編程高手,但是對於一些與網路營銷直接相關的基本代碼,應該有一定的了解,尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不會熟練地用代碼編寫網頁文件,也應該了解其基本含義,並且在對網頁代碼進行分析時可以發現其中的明顯錯誤這樣才能更好地理解和應用網路營銷。
6.網頁製作能力
網頁製作本身設計到很多問題,如圖片處理、程序開發等,這些問題不可能都包括在網路營銷專門課程中,但是一個網路營銷人員對網頁設計應該有初步的知識,起碼對於網頁設計的基本原則和方法有所了解。這些能力在進行網站策劃時尤其重要,因為只有了解網頁製作中的一些基本問題,才能知道策劃的方案是否合理,以及是否可以實現。
7.參與交流能力
從本質上來說,網路營銷的最主要任務是利用互聯網的手段促成營銷信息的有效傳播,而交流本身是一種有效的信息傳播方式,互聯網上提供了很多交流的機會,如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要直接參與。
8.資源利用能力
無論是企業的營銷活動還是學習研究,都需要一定的資源,沒有任何資源也就談不上營銷了,這些資源包括資金、知識、信息、服務等等,資金是最重要、最活躍的一種營銷資源,可以用來購買其他重要的營銷資源,如廣告、市場研究、顧客服務軟體等,但資金並不是營銷資源的全部,而且在通常情況下,資金總是相對稀缺的資源。
因此,為了了解網路營銷的規律、充分發揮網路營銷的作用,擁有對網路營銷資源的利用能力是很重要的。
9.思考總結能力
網路營銷現在還沒有形成非常完善的理論和方法體系,同時也不可能保持現有理論和方法的長期不變,目前一個很現實的問題是,網路營銷的理論與實踐還沒有有效結合起來,已經形成基本理論的方面也並未在實踐中發揮應有的指導作用。因此在網路營銷實際工作中,很多時候需要依靠自己對實踐中發現問題的思考和總結。
10.適應變化能力
適應變化的能力,也可以稱之為不斷學習的能力。由於互聯網環境和技術的發展變化很快,如果幾個月不上網,可能就已經不會上網了。對我們的網路營銷學習和應用尤其如此。一本書寫出來到讀者手中已經2年過去了,然後從學習到畢業後的實際應用可能又需要兩年甚至更長的時間,因此一些具體的應用手段會發生很大變化,但網路營銷的一般思想並不會隨著環境的變化而發生根本的變化。
11.終身學習能力
沒有一個行業比電子商務發展得更快,技術、模式、用戶、觀念天天在變,要保持終身學習心態。
12.深入了解網民能力
中國網民階層眾多,得從最低階層了解起,且要始終將自己置入廣大網民中間去了解最新動態和熱點。
13.具備整合能力
以後的企業內外信息流程必定統一、完整的結合在一起;完美整合才能發揮最大效益。
14.熟悉企業架構能力
電子商務部門將成為主流部門,但公司不一定是電子商務公司,所以要了解各個部門和各類公司基本運作。
15.控制傳統媒體能力
網路營銷不是唯一,能完美結合各類媒體,了解其操作方式和推廣技巧才能達到最佳效果。
16.敢於求變能力
改變始終是電站商務的特點,主動尋求改變才能領先。
17.建立品牌能力
以後網站的數目不會比網民數目少,要有保持品質、力求特色的能力。
18.耐心能力
耐心始終是IT人的缺點,具備耐心,那怕是認真校對新聞中的每一個標點。
19.敏感、細致能力
潰於蟻穴在電子商務中屢見不鮮,要做到敏感、細心認真對待每一個錯誤和漏洞。
20.踏實堅韌能力
網站的成長越來越艱難和漫長,只有要踏踏實實、堅強不屈、一步一步向前才能成功。
21.掌握政策、政治尺度能力
電子商務才剛剛開始,要了解和掌握最新的政策法規、政治動向和尺度。
也許,您會覺得做網路營銷員的能力要求太多了,不過,想真正做好網路營銷工作,光有這些能力還是遠遠不夠的,還需要不斷的學習實戰經驗,練就更硬更扎實的本領。
③ 網路營銷的工作內容及方式
網路營銷主要就是通過互聯網把產品信息推廣出去,帶來更多的訪客和意向客戶,版來實現宣傳推廣和業績成交量,主權要的工作內容如下幾點:
1.
制定網路營銷方案、宣傳推廣計劃、年度預算及年度計劃;
2.
監督和調整網路營銷活動的執行,並對結果負責;
3.
監控競爭對手和網路市場環境分析。
網路營銷工作主要的推廣方式:
1.
定期更新網站內容,原創文章越多越好;
2.
問答平台、留言平台都可以用來做企業品牌推廣,提升知名度;
3.
根據商務通和預約客戶的關鍵詞來判斷,如果排名不好,更換意向客戶搜索詞;
4.
關鍵詞的優化方法:網站內部欄目優化、文章優化、外鏈優化。
網路營銷主要的職責就是分析數據,更改推廣方法,用最小的投入帶來更多的目標客戶,工作重復度較大,需要很強的執行力。
④ 標准網路營銷書籍下載
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電話行銷要想突破的八個策略
我們的銷售人員在電話行銷中遭受到接待人員阻攔而得到的挫折太大了。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質接觸的大門之外。在這里提供你一些訣竅,讓你利用人性和心理學,增加突破的機會,獲得見面的機會。你還可以選擇你個人風格的方法,或者根據對方的反映隨機應變。
1)克服你的內心障礙;--不妨了解你為什麼對於沒法突破接電話的人,會覺得心理很惶恐:是否因為過去的經驗造成的心理障礙;必須突破這種心理障礙; 是否從小就被教導:"跟陌生人通電話要客氣。" 否覺得買方公司是你的衣食父母,你不敢輕易冒犯。 你是否站在接電話的人的角度思考,想像他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個人在拒絕你。
2)注意你的語氣--好象是打給好朋友;--"早安,請問張先生在嗎?"不要說:"我是XX"要說出公司的名稱。不要說"我是XX的XX人", 如果接電話的人說出他自己的名字,就說:"嗨,李小姐,請問張先生在嗎?
3)將接待人員變成你的朋友;--你以平常的開場白說:"早安!我是XX,我想跟張先生談談,請問您尊姓大名?" 接電話的人說:"我是他的秘書,李小姐。" 你說:"假如你是我,而你必須跟張先生談談,你要怎麼辦呢?
4)避免直接回答對方的盤問;--接電話的人通常會盤問你三個問題:你是水?你是哪家公司?有什麼事情?如果你不直接回答這些問題,他們就不知道該怎麼辦。你或許該這樣回答: 我很想告訴你,但是這件事情很重要,我必須直接跟他說。 我也不確定。 你覺得這會講很久嗎?我是打長途電話呢! 喂喂,你那邊在下雨嗎?
5)使出怪招,迂迴前進;讓接電話的人措手不及,不要讓自己聽起來就象推銷員,要使出些怪招讓對方失去戒心。--例如: 對方:"這是某某公司,您好!" 你:"嗨!張先生在嗎?" 對方:"請問你是哪家公司?" 你:"我也不知道,所以我才打電話找她。" 對方:"你要推銷什麼?" 你很迷惑地說:"我實在搞不懂。" 對方提高聲音再問一次:"你要推銷什麼嗎?" 你還是很迷惑地說:"有沒有可能是李勇要賣東西給我?"
6)擺高姿態,強渡難關。--"你跟陌生人講電話都是這樣的嗎?你老闆交代你要這樣嗎?" "你幫我轉電話之前,還想知道關於我個人什麼事?" "你為什麼不讓我跟你的老闆說話?" "你不轉這通電話,公司將會因此而失去賺錢的機會,你願意冒這個風險嗎?" "既然你不願意接電話,能不能告訴我你的名字?如果貴公司還有人打電話來詢問,我就可以告訴他,我曾經跟誰談過了。"
7)別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果買方不在或是沒空,再找機會試試。--"如果你是我,你會再打電話來嗎?""我想我再打電話過來,什麼時間比較恰當?"
8)對於語音信箱;--如果是語音信箱,通常不必留下任何訊息。 不過要仔細聽他的聲音,想像以後如何溝通比較好。 如果在語音信箱留話,務必令人印象深刻。 你可以這么說: "有三個理由你一定要打電話給我。" "將這通留言消去,並不能消去你的問題。" "將這通留言消去,你可能付出很高的代價,你願意冒這個風險嗎?" 你還可以,先留下你的名字和電話號碼,然後在重要事項講一半時切斷電話,好象是電話線突然中斷一樣。
推銷員打電話的基本技巧一個推銷員使用電話的原因,我們可以依照它的重要性而分類,依次為:
1、與准顧客商定「約晤的時間」(行動效率化)。
2、未締約准顧客的緊追工作(電話推銷法)。
3、與見面較難的准顧客做各種聯絡(節省經費,促成締約)。
4、以電話做溝通(是售後服務的一環,探詢顧客的意見等。)
5、平時的問候等(建立良好的人際關系)。
6、其他。
我國電話的普及率,與工業先進國相比並不遜色。一般性的事都能靠電話解決,但是,運用的方法與深度還有待研究、改善。
電話「說法」應注意事項
1、認清電話有「開放性」、「社會性」。
打電話等於在眾人面前與對方會晤。因此,你必須注意到「情報外泄」的問題。例如,對方打電話來找A,接電話的是B,B問A「要不要接」,A說不要,這時候的「私語」如果不小心被對方聽到,就會引起各種誤解。又如,用公用電話打給對方說:「我還在衡陽路,趕不上約定的會晤時間,對不起……。」這時候,旁邊正好有一輛廣播車駛過,大聲廣播說:「我們是台北縣交通隊,前面發生車禍,請各車輛繞道行駛……。由於沒有掩住話筒,這些聲音都被對方聽到,這也會引導起誤解。
2、注意「時機」。
凌晨或是半夜打電話給對方,通常都不受歡迎。又加,上午八時到十時左右(尤其在星期一)的時段,是一班族最忙的時候,打電話最好錯開這個時段。因此,有必要洞悉對方「何時比較空閑」,以免引起對方的困擾或是反感。
某推銷能手的工作手冊上,就有這樣的記錄:「某某公司某某經理:星期一:9棗11時(部門主管會報)。星期三:10棗12時(經營團會議)。」
3、注意自己的聲音與心態。
電話只靠聲音傳達消息,因此開口的第一句話,以及語調、語氣都相當重要。如果心無誠意,對方多少也能聽出來。接到電話應該專心聆聽,且把要點記下,切莫一邊聽一邊做其他工作。
4、通話以簡潔為主。
每一句話都要有適當的問隔,並且主旨明確,不要拖泥帶水,說了半天也沒有直入核心。養成在打電話之前,先寫下要點的習慣,就不會有這種現象。
5、避開電話的高峰時段。
若在對方的公司最忙碌的時段打電話給對方,會經常由於「通話中」而無法通話。因此,必須有一套避開電話高峰時段的方法。
一般公司的高峰時段是這樣的。上班後的一二小時內。午間休息後的一二小時內。即將下班的時間。無論如何,在打通的時候別忘了說一句;「對不起,在您工作忙碌的時候打擾了您……」。
銷售技巧之繞過前台的31法1.在找資料的時候,順便找到老闆的名字,在打電話的時候,直接找老總,若對方問到我是誰,我會說是其客戶或者朋友,這樣找到的機會大一些;(裝老闆朋友/客戶(與外有業務聯系的部門是比較好轉的,如:人事招聘,銷售,市場,廣告,采購。)
2.多准備幾個該公司的電話,用不同的號碼去打,不同的人接,會有不同的反應,這樣成功的幾率也比較大。
3.隨便轉一個分機再問(不按0轉人工),可能轉到業務員那裡或人事部,這樣就躲過前台啦,然後就看如何與非前台人員如何溝通了,沒准一下轉到老總那裡,呵呵!
4.直接告訴前台建網站有好處,或者做推廣的必要性,讓她無法拒絕!
5.如果你覺得這個客戶很有戲,你就不要放棄,可以找另外一個同事幫你打,順便考考你的同事,也可以學到新的方法!
6、事態嚴重化(使無權處理)例如:(對於房產公司)你好,我有一棟樓要出租,希望找你們公司老總談,不知道你們老闆貴姓?再如:(對於廣告公司)你好,我是北京晚報的,您們公司老總是那一位? 我們跟他談談代理的事情!
7.你好我是www.51job的,貴公司在我們這里登記招聘員工的信息,我想問一下貴公司的法人是誰?因為我們要核對您的相關資信情況!
8.誇大身份! 例如:你好,轉你們李總(聲音要大)!我是××公司的王總啊!
9.我是用了歷史上最卑鄙無恥的兩種方法。
假設知道老總姓李
A:你好這是++公司
B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!
嘟嘟--轉過去了
設不知道老總姓什麼
A:你好這是**公司
B:你好**公司吧,你們在**大廈上么?我是電力公司的,你們這個月的電費有點問題,給我轉到行政部 嘟嘟---轉過去了
對付她們很容易的,只要你有徵服他們的慾望,就有辦法!
10. 威脅法!
1)例如:小姐,這事情很重要,你能否做主? 我很急,馬上幫我轉給你們公司老總(或負責人)
備註:此類方法適用於買域名!
11.A:喂...李總在嗎?
B:不在,你哪裡
A:我泉州的,我姓章,他電話(手機)是多少?
聲音放低點,一般情況前台都會告訴你老闆手機的
12.前台:你哪裡?
回答:廈門的,剛來福州,有重要事情找你們老總(知道姓名,那就直說姓名)
前台:我問你哪裡,哪個公司的?!
回答:小姐,你姓什麼?我很不習慣你這樣問話知道嗎?!(語氣要強,拍著桌子說話)在不在,在就給我轉進去,不在就把手機拿過來!
13.A:小姐,張總可能有急事找我,他打了我的手機,現在還在公司嗎?我回電!謝謝!
14.大家好,我是廈門商務部的新員工,黃添榮,希望能和你有很好的交流,對於繞前台,我自認為這種辦法有時還是挺管用。
針對外地的,官方式:你好,我是(廈門),受國家有關部門委託,找貴司總經理!
本地的:我:「你好,轉總經理」
小姐:「你有什麼事?」
我:「有」
小姐:「你是哪個單位的?」
我: 「我是黃添榮。」
評論:小姐聽到我們的名字一定會以為我們和總經理很熟,這個辦法真的很不錯的,試試!
15. 1)惠州這邊很多的土老闆,我就會直接說:"老闆在嗎?他電話多少?"
2)有時在知道老闆的姓以後我會講:"王老闆在嗎?"
若不在就說:"他過我公司來了沒有呀?怎麼還沒來?手機多少 ?"
16.
「我是**路郵局的,請問你們公司的全稱是*******,總經理是***,我現在找他核對一 下......。
一般廣州這邊這種方法比較有效,還有假裝政府機關或銀行等
17. 我是廈門分公司的周統彬,針對平常方法繞不過的前台時,索性坦白相當,尊重她: 王小姐,你早!我是中國企業網的周統彬,我昨天已與李總聯系過了,不知你是否可以替我安排今天上午或者下午,與李總通個電話,只需2分鍾,謝謝!
18. 我通常是用國際采購商的身份找相關負責人或老闆。 有時我會留下另一個手機給她們讓他們叫老闆來找我!
19. 你好,我是國家互聯網信息中心XX處辦事處的,叫你們老總接電話!
20. 在武漢,很多人好管閑事,非要問清楚,其實問不問結果都一樣,所以她越想知道我越拽,通常說,
——*總在不在啊?——你是哪位啊?
——我是他一個朋友。——找他有什麼事?
——有點私事,他是不是不在啊?這時她就給老總了。或者她會說,
——他不在。
——那你告訴我他的手機,我把他號碼弄丟了,謝謝,有點急事。
21. 如果是要找老闆,我一般會說是外商的翻譯員,然後就拿老闆的姓名和手機,這個方法還是挺管用的.各位不防可試試的.例如:你好,有一家德國的××公司,看到你們公司的英文網頁(供求信息)想和你們公司老總通個電話,你們老闆的手機是多少?他在嗎?……
22. 「您好!XX公司嗎?我們是市政府經濟貿易委員會的,我們有一個重要的經濟論壇活動要邀請貴公司負責人,麻煩您把電話轉給他,我們要就具體的事宜跟他確認。」
因為上個月我們廣州公司剛好有這樣一個大型活動,我通過這種電話得到不少老總的姓名和電話。
23. 知道該公司老總名字(男性)後,請一男士拿起電話:我找***(直呼其名)。。。。。。不在?他手機號碼是多少?。。。。。。我是誰?昨天還一起喝酒了的!(很拽的語氣)
24. 你們總經理姓什麼我忘記了,對了,上次他對我說:過段時間再打給他。所以我今天就打給他了,你幫我轉到總經理辦公室好嗎?謝謝你!
25.請找×總,怎麼不在?不是說好今天這個時候讓我去個電話嗎?你看他什麼時候回來?這事挺重要,他的手機是138還是139?你告訴我,我記一下。
26.您好!我是沈陽分公司的龐玉。我一般就是告訴前台的小姐說:「我知道你很為難,每天接到各種各樣的電話都很多,很難確定那個電話該去找老闆,我也有過這樣的經歷,我很理解您。同時我也告訴您,我給你們老闆打電話是有一個對貴公司很重要的事情。必須馬上和你們老總取得聯系,麻煩你現在幫我找一下。
27. 自稱自己是某銀行的需要和X總核對資料,或者是存款出了些問題,要通知X總。
(前台一般不敢過問老總的錢的事情。)
28. 你好, 我是某某記者. (我本身有記者證)想和你們老總商量一些事情!
29.「您好!幫我接一下你老總!我昨天有一份傳真給他,確認一下他是否收到了」
30.假如你英語好的話,給前台幾句純正的英語,立馬搞定,百試不爽
31.好好想想吧^_^文字文字!!!
⑤ 如何做好標准化營銷
什麼是標准化營銷?打個比方,麥當勞的所有分店和總店總是給人統一的標志——一個黃色的「M」符號;統一的視覺形象——麥當勞叔叔的塑像、誘人的漢堡和烤翅海報以及黃色主色調;統一的店面裝修;統一的產品等,讓全球各地的消費者都能識別。但標准化營銷並不僅僅包括這些。具體到房地產標准化營銷,主要包括流程標准化、業務報告規范化和信息處理規范化。 一、打造標准化的營銷流程 現在房地產營銷從手法上更加多元化、個性化,新的營銷理念如跨界營銷、網路營銷、體驗式營銷等等陸續登台。但是,理念轉化為實戰,有多少能被落地,大多數情況下取決於銷售經理的能力以及銷售人員的領悟力和執行力。因此,我們需要通過建立標准化的營銷流程,剔除更多人為因素的影響。 建立詳細的《項目銷售流程》 根據銷售動線,籌劃好項目銷售流程,並針對流程中的每個銷售節點,分角色、分情境詳細策劃相應的營銷動作以及接待語言,形成多套方案。如:針對首次來訪、二次來訪、老帶新、已簽約客戶來訪,分別進行模擬動作和語言策劃,盡量詳細到每個細節流程,然後對這樣的詳細流程進行反復模擬、牢記,以達到實際工作中,客戶一出現在某種情境下,就可按《銷售流程》的規定進行熟練應用,不同的人只有表情、肢體動作和語調的差異。 現在很多房地產企業的營銷路徑已基本標准化,並且已經達到了體驗式要求,我們模擬下營銷情境:客戶從停車開始,值班保安幫著打開車門;進入售樓中心,門童幫著打開門;進入售樓中心後有項目的三維動畫介紹;區域沙盤、項目沙盤介紹;部品陳列展示;企業品牌發展路徑;看房通道引導;樣板房有專門講解人員;價格投影上牆、算價;客服提供茶水服務;客戶離開有樓書、海報、光碟營銷資料提供等等。通過這一營銷路徑展示,我們可以看出銷售人員也僅僅是整個流水作業中的一環節。 編制詳細的《項目答客問》 《項目答客問》完全不是通常所理解的《項目銷售百問》,它除了項目的基本信息以外,還要詳細到某種戶型,並針對不同類型客戶的不同關注點策劃多種回答,做到一本《答客問》基本涵蓋了所有類型客戶想問的問題;同時,將項目正式面市後遇到的所有新問題及回答方式進行及時補充,不斷完善《項目答客問》。 通過對《項目銷售流程》、《項目答客問》的梳理,基本將營銷流程及營銷過程中的動作、語言進行了標准化管理,之後就是要求所有營銷人員熟練掌握每個營銷環節上的規定動作,嚴格按照規定執行。同時,建立相應的考核和監督機制,明確懲處措施。 二、建立起規范化的業務體系 項目營銷投入分析報告 通過對一周或者一月廣告投放情況進行跟蹤調查,評估分析營銷效果,並對營銷費用進行有效的控制和引導。具體從營銷投入與來電來訪量、營銷投入單位價值、營銷投入簽約成本、營銷投入渠道效果等四個維度建立分析模型,編制相應的分析報告模板。 項目去化分析報告 通過對產品的去化情況細化分析,找到產品去化特點和客戶消費喜好,指導後期產品定價等操盤動作和產品設計。具體從房源去化、戶型去化、樓層去化以及日成交均價等四個維度建立分析模型,分析項目特點。這里特別強調的是分析模型一定要通過均線圖來直觀展示,然後建立相應分析模板。 項目區域市場競爭性分析報告 對項目所在區域競爭對手進行周期性跟蹤分析,對於判斷競爭對手市場走向和指導本項目的後期操作有重要意義,直接支持總部決策和政策支持。具體從產品供應類型、推盤周期及策略、推盤價格及成交均價、營銷動作、廣告內容(推廣主題、推廣內容、主訴求點)、核心客戶等幾個緯度建立各自分析模型,編制相應對比分析模板。 建立客戶調研表格庫 針對不同產品的客戶或者不同來訪階段的客戶,編制相應調研表格。根據產品不同類型設計相應表格,如商業客戶調研表、寫字樓客戶調研表、普通住宅客戶調研表、洋房類客戶調研表、豪宅類客戶調研表等;根據不同來訪階段設置不同表格,如項目設計前期偏向客戶產品需求調研表格,銷售前期銷售價格調研表等。通過調研表格的設置,充分了解客戶消費偏好,指導產品設計和定價。 三、建立標准信息系統,規范信息處理語言和動作 所有的分析都離不開信息的收集,一旦信息收集發生偏差直接影響總部決策,而所有信息的收集基本上都來自一線,因此,需要建立一套規范的信息處理系統。 信息的收集以及持續更新是一項龐大且繁瑣的工作,過去主要通過Excel表格的方式處理,但是後期運用起來不是很方便,也難以實現及時監控。現在多數企業通過ERP銷售管理系統很好的解決此問題。 總之,標准化營銷方式可以根據企業內部不同產品線,再進行針對性的細化、歸類,建立相應的模板反過來指導不同品類產品的營銷管控,實現標准化的同時也兼顧精細化。
⑥ 網路營銷是什麼工作主要幹啥
網路營銷可以在八個方面發揮作用:網路品牌、網址推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。這八種作用也就是網路營銷的八大職能,網路營銷策略的制訂和各種網路營銷手段的實施也以發揮這些職能為目的。
⑦ 網路營銷的具體工作內容是什麼
主要有下面幾點:
網站建設。
網站和品牌推廣。
O2O線上線下相互促銷。
首先:初期的網站建設公司簡介,職能和內容。每天定期更新,寫原創。原創內容要豐富,原創率要高。進行SEO搜索引擎優化關鍵詞優化,被搜索引擎更好的收錄。
其次:網路推廣就是最集體最持久的工作了。除了每天要更新網站外,還要建立網站推廣渠道,比如借用論壇、自媒體等各大平台進行推廣。實施事件營銷,廣告策略等等推廣方式。
最後:有些公司還需要線上線下互相促銷,最典型的就是餐飲業,在線下掃描關注微信公眾號,線上要大力做宣傳,打折、加料不加價等等促銷方式,引導客戶第二次消費。
進公司,會被分配一個人只做其中的一部分或者重點做某一部分,個人沒有精力全部做下來。
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⑧ 網路營銷員具體需要做什麼工作
網路營銷員每天需要進行的工作大致可以分為以下幾個大類:
1.
網站推廣工作:內每天都要更新容網站文章,原創文章越多越好
2.
網路品牌推廣:問答平台、留言平台都可以用來做企業品牌,完善內容來寫出文章或做成問答。
3.
在線客戶服務:關鍵詞排名要根據商務通和預約的關鍵詞來判斷,如果排名不好,則每天都需要調整關鍵詞和排名來分析數據。
4.
銷售渠道工作:挖掘用戶如何搜索自己想要的東西,用戶需求那些有價值的信息。
5.
關鍵詞的優化方法:網站內部欄目優化、文章優化、外鏈優化。
註:網路營銷除了要全面整合地運用網路營銷工具開展網路營銷活動,還要細心用心地處理客戶對網路營銷工作的反饋意見,進行產品改善。
⑨ 網路營銷是什麼職業主要工作內容具體是哪些
現在來的網路營銷手段多種多樣,你可源以採取多樣話的全方位,多連接相結合的方式來進行宣傳推廣,一下幾種時下比較熱門的方式樓主不妨嘗試一下!
1、做好微博營銷,這是最低成本的,在徵得客戶同意的前提下在微博上定時發送圖片+文字的推廣,可以送客戶小禮品,他們都會同意的。然後記得微博要認證、要加V這樣才具有權威性!這是一個堅持的活兒,一定要堅持收集客戶,你可以做一些有獎轉發,這樣關注度很快上升的!
2、做好微信企業平台營銷。這一部分有效地聚集老客戶,定時推送最新的活動優惠,以及最新的一些作品,可以利用微信、微博的二維碼方便客戶掃描,這樣很有有利於老客戶轉介紹,這是一筆不小的有效客戶資源,千萬不要浪費了!
3、在舉辦線下活動的時候,邀請客戶發送微博@你的官方微博,還有加微信這樣都能有效聚集有效客戶。
4、當地的垂直有效的門戶網站做好定時灌水,以及和網站的直面廣告,兩者相結合這樣是上上策,可以抓住一部分年輕宅男宅女!
5、做好問答平台的客戶收集,問答平台上多發提問有關於你們公司信息的內容,可以找推手去做。
暫時先說這么多,希望對樓主有幫助,望採納,日後有需要幫忙的請私信!
⑩ 網路營銷具體怎麼做,需要做哪些工作
網路營銷可以從八個方面著手去做:網路品牌、網址推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。
1.網路品牌:網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,並提升企業整體形象。在一定程度上說,網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。
2.網址推廣:這是網路營銷最基本的職能之一,認為網路營銷就是網址推廣,相對於其他功能來說,網址推廣顯得更為迫切和重要,網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎,所以,網址推廣是網路營銷的核心工作。
3.信息發布:網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一,同時,信息發布也是網路營銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種網路營銷方式,結果都是將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作夥伴、競爭者等等。
4.銷售促進:營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網路營銷也不例外,大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。
5.銷售渠道:一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,網上銷售渠道建設也不限於網站本身,還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
6.顧客服務:互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務,顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。
7.顧客關系:良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。
8.網上調研:通過在線調查表或者電子郵件等方式,可以完成網上市場調研,相對傳統市場調研,網上調研具有高效率、低成本的特點,因此,網上調研成為網路營銷的主要職能之一。