萬曉市場營銷

㈠ 市場營銷好學嗎

你好，很高心為你解答。

市場營銷相對於其他的專業還是很好學的。本人是20級市場營銷的學生，放張照片證明一下

很高興為您解答，如果需要請採納我的回答，謝謝。

㈡ 尋市場營銷畢業論文

嘉潔環衛科技有限責任公司創業計劃
摘 要:嘉潔環衛科技有限責任公司為一個虛擬企業。論文首先介紹了該公司項目背景,然後在市場
機會分析的基礎上闡述了公司的發展戰略和市場營銷策略。
關鍵詞:創業計劃;市場機會;營銷策略
一 項目背景介紹
(一)產業背景
近幾年來,我國塑料製造業迅速發展,每年以平
均10%的速度遞增。1999年,我國成為世界上第三
大塑料製品生產國。2001年我國塑料製品總產量
達到2000萬噸,比上期增長13•1%,完成銷售率
96•6%。2001年全年累計完成工業總產值為
2043•86億元,比上年增長14•9%,因此塑料製品具
有較大拓展空間。
目前,全國工業固體廢棄物堆放量已超過60億
噸,城市垃圾近年已達1. 5億噸,到2010年將達9
億噸。隨著我國國民環保意識增強,政府機構對環
保產業的重視,目前我國的環保產業總產值達到
1080億元,因而環保製品市場前景廣闊。
我國目前市場上出售的垃圾桶(簍)主要有室
內和戶外兩大種,製作材料主要為塑料、鐵皮、鋁合
金等,塑料製造材料主要特點為成本低,製作簡便,
使用方便;而鐵皮、鋁合金等材料的垃圾桶生產成本
較高,且易丟失、損壞。
作為一種新型的垃圾桶,自動套袋垃圾桶除了
具有垃圾桶本身的特性外,還採用了專利設計,使產
品具有自動供應垃圾套袋的功能,給使用者帶來方
便和衛生。
自動套袋垃圾桶(簍)的生產和銷售,將有利於
我國垃圾的處理,促進我國環保產業的發展,具有巨
大的經濟效益和社會效益。
(二)公司背景
嘉潔環衛科技有限責任公司是一個提議中的公
司,公司性質是有限責任公司。公司設在湖南省湘
潭市高新技術開發區,基礎設施完善,並享受稅收優
惠政策,同時靠近湘潭三大高校,研發力量雄厚。它
擁有自動套袋垃圾桶(簍)的專利技術,提倡「以人
為本,以科技為依託」的健康生活新理念,為社會提
供盡善盡美、健康文明的環保產品。
我國環保製品每年約有1000多億元的市場需
求,其中垃圾桶(簍)約有10億元的市場需求。公
司成立初期生產各種自動套袋垃圾桶(簍),以滿足
市場需求的迅速增長;並通過各種方式,從社會中籌
集資金,啟用投資建廠解決方案;同時,針對行業的
特殊情況,充分解決環保製品品種多且雜、產品實用
性及安全健康等問題。
公司注重短期市場目標與長遠可持續發展戰略
相結合, 1-3年內成長為垃圾桶(簍)市場的大中型
企業,做實市場和做強企業; 4-8年進入塑料等原
材料上遊行業,以保障原材料的供應,降低企業生產
成本,提高潛在的市場競爭能力;長期發展目標定位
在垃圾無害化處理產業,通過上市等資本運營手段
建設成為以塑料環保產業為核心業務的大型企業集
團。
公司成立初期共需資金500萬,其中引入風險
投資200萬。股本規模及結構暫定為:公司注冊資
本500萬。風險投資200萬(40% );湖南工程學院專利技術入股100萬(20% ),公司發起人現金入股
200萬(40% )。
公司初期的組織結構採取直線職能式。公司實
行所有權與經營權分離的總經理負責制,下設營銷
副總、技術與生產副總、財務副總。
(三)市場描述
垃圾桶(簍)是家庭日常用品,對消費者來說是
低值易耗品。我國市場大量銷售的為通用型塑料垃
圾桶(簍),產品檔次較低,品牌忠誠度不高,但市場
需求面廣量大,主要購買者為家庭、機關企事業單
位。
目前,我國的垃圾桶(簍)主要有兩種:室內和
戶外。室內產品主要為家庭和企事業單位辦公室內
用的小型垃圾廢紙簍,其產品類型主要有腳踏式、印
花式、格子式等不同檔次的產品;戶外產品主要為居
民小區、工廠等單位使用的容量較大的垃圾桶。室
內和戶外垃圾桶本身存在著不足: 1、低檔次的產品
製作粗糙、質量差、不美觀,產品式樣較少; 2、產品設
計沒有針對性,不能適應不同消費對象的需求; 3、使
用不方便; 4、不同檔次的產品價格偏高; 5、很多產品
沒有質量保證,沒有相關的質量管理認證。本公司
生產的自動套袋垃圾桶(簍)將把以上問題作為突
破點,從而逐步擴大市場佔有的份額,迅速研究開發
並推出其他系列衛生環保產品。
(四)產品描述
自動套袋垃圾桶(簍)屬於文明社會生活領域
的一種與人們生活貼近的、有著愛衛意義和環保價
值的實用新型發明創造。它是研發人員通過對日常
生活用品的細致觀察,分析當前同類產品在應用中
的缺陷後進行的創新,它結構簡單,造價低廉,使用
方便。它與現有垃圾桶(簍)相比,其突出的創新點
表現為:
首先,垃圾套袋與垃圾桶(簍)是一體化結構,
每次換袋不用從外面拿放垃圾套袋。
其次,每次換袋都有已裝滿垃圾的套袋自身從
垃圾桶(簍)內牽出一個新的套袋,減少了換袋的麻
煩,節省了時間。
本產品除具備自供套袋功能外,還具備了在沒
有套袋的情況下,取出隔底板作為傳統垃圾桶(簍)
使用的功能。
公司將建立國際先進的ISO9001質量管理體
系,力爭獲得通過國際ISO9001質量管理認證。因
此本產品推廣的空間和產品市場的前景十分理想
的,社會效益和經濟效益十分可觀。
二 市場機會分析與戰略決策
(一)需求分析
垃圾桶的實際消費對象主要為家庭、機關企事
業單位等,垃圾桶(簍)產品屬於日常用品,家庭購
買方式為單件或多件購買,主要為室內使用;機關、
企事業單位購買方式為大宗團購,主要為城市街道
衛生、單位辦公、處理生產廢棄物等使用。
隨著社會發展和人們生活水平的提高,我國國
民的環保意識不斷增強,政府亦相當重視。自動套
袋垃圾桶(簍)需求普及化程度將提高,家庭、機關
企事業單位等都要用到垃圾桶(簍),所以消費需求
大。
有關市場調查數據顯示:我國每年城鎮新婚家
庭有500萬左右,假如每個新婚家庭購買三個垃圾
桶,則全國每年需求垃圾桶1500萬個。同時我國還
有5. 1億的城鎮人口也存在巨大的市場需求,以每
個家庭3. 5口人計算,則約有1. 5億個家庭,假如每
個家庭3年更換一次,平均一次購買3個的話,全國
城鎮家庭需求為1. 5/3×3=1. 5億個。
(二)競爭分析
1.競爭產品和競爭對手。據調查,目前市場上
生產垃圾桶的廠家有很多,但沒有一個廠家在市場
上佔有很大優勢,生產廠家主要集中於華北、浙皖地
區以及珠江三角洲地區,其中各個廠家的產品、價格
差不多,沒有突出優勢。
2.公司競爭力量模型分析(見圖1)。國家法律
法規及政策方針對環境影響力量結構有較大影響。
圖1 競爭力量模型
A.銷售商:主要指批發商;垃圾桶(簍)銷售渠
道主要為:廠家———批發商———零售商,因此取得代
理商的合作是在競爭中取勝的關鍵因素。
B.材料供應商:製造垃圾桶(簍)的原材料來源
廣泛,市場供應充足。
C.替代風險:公司擁有自動套袋垃圾桶(簍)的
專利技術,形成保護壁壘,在較長時期內不會出現同
23第2期 劉 藝等:嘉潔環衛科技有限責任公司創業計劃類產品。
D.新加入者的威脅:防止仿製或專利侵權;加
大市場力度,深化渠道管理設置;
E.行業內的競爭:面對現有市場產品的競爭,
我們應積極加強自主專利權的保護與運用,同時采
用差異化的價格策略,逐步建立自己的品牌。
3.競爭優勢。自動套袋垃圾桶(簍)本身具有
優越性能,設計科學、價格設計合理,使用簡捷;在技
術方面,自動套袋垃圾桶(簍)擁有自主的專利技
術;在管理方面,我們使用現代企業管理制度,競爭
優勢明顯。
(三)公司特長
嘉潔環衛公司以生產塑料環保系列製品為主,
擁有國際先進的制備技術和高素質的管理隊伍,提
倡「以人為本,以科技為依託」的綠色健康生活新理
念,為社會提供健康的環衛產品。
公司擁有先進的專利技術和優秀的科研人員,
有能力不斷改進產品,深入研究開發塑料材料的環
保產品,形成以生產塑料環保產品為核心的多元化
經營集團公司。
公司擁有高素質的營銷隊伍與相關技術的研發
人員。公司營銷管理人員均受過管理專業的系統教
育,具有豐富的管理經驗和良好的市場意識:銷售人
員具備營銷專業知識和相關的技術知識。
公司屬於國家政策鼓勵的生產環保產品的中小
型企業,准備投資於湖南省湘潭市高新技術開發區。
(四)公司戰略規劃
公司將在5-7年內成為塑料環保產品的市場
領導者。
1.公司發展初期(1-3年)主要達成以下目標:
產品導入市場,樹立企業形象及企業品牌;
逐步建立銷售網路;
通過積極的營銷戰略打開並逐步擴大垃圾桶
(簍)市場;
使年生產量達75萬個,銷售額達到1500萬元,
利潤約達到301萬元;
市場佔有率達到5%左右;
2.發展中期(3-5年)主要完成以下任務:
進一步完善和健全銷售網路;
重點研製新型環保產品,進一步拓展產品線,實
行多元化經營戰略;開始進入塑料回收、加工等原材
料上遊行業,降低企業運營成本,提高潛在的市場競
爭能力;
市場佔有率達到12% -16% ,居於國內行業主
導地位,積極拓展國際市場,努力提升並完善品牌形
象。
3.公司的長期目標是:
利用公司塑料製品研製方面的技術優勢,開發
研製塑料環保相關產品,實現產品多元化,拓展市場
空間,擴大市場佔有率,成為環保領域的一面大旗。
進入垃圾無害化處理產業,通過上市等資本運
營手段建設成為以塑料環保產業為核心業務的大型
企業集團。
三 市場營銷策略
(一)市場細分
1.總起來說,垃圾桶(簍)主要分為兩大類:室
內和戶外。
A.室內品:這類產品主要放在室內使用,購買
者主要是家庭日用、機關企事業單位辦公用品。
B.戶外品:購買者主要是機關、企事業單位等
公共場所。
2.按產品價格分類,國內垃圾桶(簍)主要分
為:通用品和中高檔產品。
A通用品:這類產品的購買者主要為中低收入
家庭及對價格敏感者。
B中高檔品:這類產品購買者主要為中高收入
家庭和企事業單位及追求生活品質者。
(二)目標市場
全國城鄉家庭,機關企事業單位。
(三)產品
1.產品。保證產品質量,開發多種規格的產品,
在核心產品的基礎上延伸產品的功能。同時不斷開
發相關新產品,拓寬產品線的廣度和深度。
我們提供的不僅是有形的產品,更重要的是產
品所代表的盡善盡美的服務和關注環保的健康理
念。
2.品牌。公司發展初期採用單一品牌策略,初
定「嘉潔」,有利於在客戶中樹立明確的品牌形象;
隨著公司的不斷壯大,逐步建立起多品牌的產品組
合,提升公司的企業及品牌形象,實現無形資產的增
值。
建立商標防護網,注冊品牌和商標,包括相關或
相近的品牌、商標名,利用有關國際條約保護自己的
權益;提前在網路上注冊公司的域名,為發展電子商
務打下基礎;宣傳產品品牌,提高品牌知曉度。
公司將建立國際先進的ISO9001質量管理體
24 湖南工程學院學報 2007年系,力爭獲得通過國際ISO9001質量管理認證。
(四)價格
自動套袋垃圾桶(簍)採用全國統一批發定價
與零售指導價相結合的價格體系。
針對國內市場情況,我們擬採取需求導向定價
法,根據消費者能夠接受的最終銷售價格計算自動
套袋垃圾桶(簍)的經營成本和利潤後,逆向推算出
產品的批發價和零售價。
自動套袋垃圾桶(簍)採取全國統一批發定價
與零售指導價相結合的價格體系。公司將在全國設
立六大分區,每個區域設分銷中心,通過區域中間商
建立健全完善的銷售網路。
根據調查,目前市場的傳統家庭日用垃圾桶價
格一般3-50元。我們是後進入者,傳統家庭日用
垃圾桶定價策略對於我們影響較大;從增強產品競
爭力和公司發展的角度考慮,產品價格較現有市場
價略高20%左右。
(五)分銷渠道
經調查,市場上垃圾桶(簍)的主要銷售渠道模
式如圖2所示:
圖2 主要分銷渠道模式
擬採用的銷售渠道有兩種:自建銷售網路;利用傳統
家庭用垃圾桶代理商。
1.自建銷售網路。將全國劃分為東北、華北、華
南、華東、西北、西南七大區域,每一區域設一個分銷
中心,由區域分銷中心和代理商共同開發市場,並且
負責監管這一區域代理商的工作和二級網路的建
設,銷售網路的建立原則是為客戶提供最高效率的
服務。
2.利用現有垃圾桶代理商。公司處於起步階
段,銷售網路正在逐步建設,利用垃圾桶分銷商的銷
售網路擴大市場范圍,並吸引有良好業務網路、有發
展潛力的代理商,完善公司的銷售網路。
(六)推廣策略
以「推式」為主策略,在促銷等方面調動中間商
的積極性。如:大量贈送產品附屬品,自動套袋垃圾
桶(簍)銷售時贈送一卷(50個/100個)垃圾袋。
自動套袋垃圾桶是創新發明,廣告以戶外廣告
為主,廣告的訴求點應側重於介紹自動套袋垃圾桶
的創新性,在家庭的用途,環保效益,社會效益等。
產品品牌宣傳,表述為:「為環保加油,對健康
負責」。
品牌廣告可以通過多種渠道進行。利用不同媒
介的特色,建立全方位、立體的信息傳播網。在社會
公益活動中樹立公司的良好形象。如在城市主幹道
擺放自供套袋垃圾桶,達到社會效益的同時宣傳產
品,提高產品知名度。
(七)市場開發與進入
根據調查,目前市場銷售的傳統家庭用垃圾桶
的品牌忠誠度較低,家庭主婦對價格敏感度較高,比
較易於試用不同品牌的產品,市場開發與進入相對
容易。
EntrepreneurialPlan for Jiajie EnvironmentalProtection
Technology CO.,Ltd
LIU Y,i ZHOU Peng-jin, ZHANG Bai-hao
( Grade 2004,Department ofEconomics andMangement,Hunan Institute ofEngineering, Xiangtan 411104,China)
Abstract:The essay is themodified edition of theworkwhichwon the silvermedal in the 2ndHunan「Challenge
Cup」of forCollege Students. It firstly introces the background of the project
and thenmakes the developing strategy andmarketing strategy of the company on the basis ofmarketopportunity a-
nalysis.
Key words:entrepreneurial plan;marketopportunity;marketing strategy

目錄可以自己加上的.

㈢ 市場營銷萬寶路的案例分析及答案有誰知道的嗎麻煩給回答一下唄。謝謝,急需。

現代經營學是從買主出發，將市場看作主要是買方的活動，認為市場是實現現實和潛在交換的一切活動。市場=人口+購買力+購買意向，也就是說市場是人口、購買力和購買意向的集合。由此可見，看一種商品有沒有市場，或者說市場是否已經形成，就要看是否具備這三個要素，三要素缺一，就不能形成市場，只有三者具備，這個市場才有經營取勝的可能。十堰市時新商場經營旅遊鞋之所以成功，從市場概念來看，主要是該店根據當時形成市場的三要素同時具備的情況大膽開拓市場，採取了靈活的營銷方式。第一，人口是形成市場的首要的也是最重要的因素。人口的多少，在一定程度上決定了市場的大小。因此，看某一商品是否有銷路，首先要看能夠接受這種商品的消費者有多少。十堰市屬中小型城市，人口是足夠多的，不成問題的。第二，購買力。有了人口，不一定就能形成一定的市場，還要看這些人口有無購買力，有購買力的人口有多少。十堰市旅遊鞋銷售困難，其主要原因是價格貴，超過了大多數消費者的貨幣支付能力。時新商場針對這種情況，果斷地運用了對折降價售賣的招數，立即吸引了成千上萬的顧客，由於符合市場購買力狀況，形成了搶購熱潮。第三，從購買意向來看，旅遊鞋具有舒適耐穿、容易清潔、品質高級、式樣高雅，而且冬天穿者保暖的特點。人人都希望擁有旅遊鞋，只是價格太高，有些顧客只能望鞋興嘆，而時新商場價格對折，正好迎合顧客之需，符合消費者的購買意向。總之，從現代市場概念來看，時新商場抓住了形成市場的三個要素，看準了市場，大膽開拓，終於取得了成功。
「顧客是永遠正確的」這個觀點對不對？你是怎樣理解的？
【分析】這個觀點是正確的。它符合企業營銷活動必須以顧客為中心，以消費者需求作為營銷出發點的觀點。作為經營者，必須時刻牢記「顧客永遠是正確的」這條黃金法則。從本質上理解，它隱含的意思是「顧客的需要就是企業的奮斗目標」。在處理與顧客的關系時，企業應站在顧客的立場上，想顧客之所想，急顧客之所急，並能虛心接受或聽取顧客的意見或建議，對自己的產品或服務提出更高的要求，以更好地滿足顧客只需。事實上顧客的利益和企業自身的利益是一致的，企業越能滿足顧客的利益，就越能擁有顧客，從而更能發展自己。但顧客與企業並非沒有矛盾，特別是當企業與顧客發生沖突時，這條法則更應顯靈，更需遵守。當顧客確實受到損害，比如買到的是低質高價假冒偽劣商品，服務不夠周到，甚至花錢買氣受，違反消費者利益等等。此時，即使顧客採取了粗暴無禮的態度，或者向上申訴，都是無可非議的；當顧客利益並未受到損害，比如顧客自身情緒不好，工作或生活遇到不順心的事，抑或顧客故意尋釁鬧事。此時，企業當事人應體諒顧客之心，給與耐心和企的解釋，曉之以理，動之以情，導之以行，做到有理有節，既忍辱負重又堅持原則，一般情況下，顧客是會「報之以李」的。即使對蠻不講理的人，營業人員最好也不要與之頂撞，應送保安部門處理。日本大倉飯店的這種企業精神，充分體現該店高度重視顧客利益，把顧客放到至高無上的位置，是「顧客就是上帝」的又一體現。企業經營者應該記住：尊重顧客就是尊重自己，尊重顧客就是獲取利潤。
說明美國這家製造新型捕鼠器的公司失敗的根本原因是什麼？
[分析]該捕鼠器公司以生產觀念為指導，不考慮消費者的需求，自以為是，閉門造車是導致其失敗的根本原因，正確的做法應是以消費者為中心，以市場需求為導向，在市場調查的基礎上，考慮消費者的願望和需要，搞清楚消費者是希望更好的捕鼠器呢或是他們更希望的是一個解決老鼠問的辦法呢？比如用化學葯品代替捕鼠器，同時還要搞清楚究竟有多少消費者需要新型捕鼠器，然後再作相應的產品策略和確定一定的生產量。
百事可樂成功的關鍵因素是什麼？反映了什麼營銷觀念？
[分析]顯然，百事可樂成功的關鍵不在於產品口味比可口可樂好，也不在於廣告技術比可口可樂高超，而是在於它在「政治戰」與「公眾輿論戰」上比可口可樂要勝一籌。毫無疑問，政治與公共關系已成為市場營銷中心出現的兩個考慮要點。針對上述狀況，美國營銷專家菲利浦•科特勒提出了大市場營銷觀念，即現代市場營銷已突破了以產品、價格、促銷與銷售渠道為主體的舊營銷格局，現代營銷觀念在4PS基礎上還應加上兩個P，即「政治力量」和公共關系。科特勒認為：在貿易保護主義重新抬頭和政府幹預經濟力量加強的情況下，即使企業的產品適銷對路，價格、銷售渠道和促銷都適當，這種產品還是未必能賣出去。事實上，從來沒有純粹的政治也從來沒有純粹的經濟，政治活動與經濟活動總是交織在一起互相作用的。大市場營銷觀念充分考慮了政治影響與公眾輿論，使企業化被動為主動。因此種種營銷觀念在國外盛行就不足為奇了。
分析五十年代後該公司產品在市場上受挫的根本原因何在？
[分析]愛爾琴公司產品在市場上受挫的根本原因在於公司迷戀於生產精美、優質而式樣陳舊的手錶，並仍用傳統的渠道推銷產品，以至於根本沒有注意到手錶市場上發生的各種重大變化。在復雜多變、競爭激烈的市場環境下，愛爾琴公司「理應朝著窗外眺，卻只對著鏡子照」，目光短淺、鼠目寸光是其遭受挫折的根本原因。
[分析]通用公司自動洗碗機在市場上遭冷遇給我們的啟示如下：企業的營銷必須要以滿足消費者的需要為前提，企業的一切活動都必須以消費者為中心。唯有能滿足消費者需要的企業，才能獲得消費者的支持，才能實現企業的目標。也許許多患有「近視症」的營銷者執迷不悟，仍目光短淺的認為只要生產出好產品，絕對不怕沒有銷路。奉勸執迷不悟者以壯士斷腕的做法毅然決然放棄舊思想，樹立以消費者為中心的營銷觀念。只有如此，才能在激烈的競爭中立於不敗之地

[分析]企業進行市場營銷活動必須要注意營銷環境，在國際營銷中尤其如此。因為國際營銷中，企業面臨的將是完全不同的經濟環境、政治環境與法律環境，在本國暢銷的產品出口到國外去不一定暢銷。不注意營銷環境變化的企業必須會為之付出沉重的代價。國際市場營銷中對進口國社會文化環境因素的了解與掌握要細、要准，不能滿足於一般。與此相聯系，商品包裝的顏色、標記等也要注意各國社會文化環境。
從上述案例可以看出，王安電腦公司破產的主要原因是其對外部環境的變化反應麻木，過於高估自己在充滿變化、競爭激烈的客觀環境中所處的位置
[分析]當今世界由於環境因素急劇變化，企業生存空間充滿了更多的變數。它包括營銷渠道、競爭者、市場需求以及政策、法令的變化等等。一成不變的營銷做法將無法適應多變的環境，從而使動態營銷成為必要。動態營銷不僅僅是隨機應變，在營銷環境發生變化時立即採取行動，跟上環境態勢的腳步畢竟是被迫採取的行動。較高一級的動態營銷是「未雨綢繆」型，即企業要走在潮流的前面，主動採取行動來適應即將到來的環境變化。最高一級的動態營銷則是「創造時勢」型。這類企業能細心地觀察和監視環境，並把環境的變動引入企業的規劃。納入正常的考慮范圍，據此制定營銷策略。這類企業不僅能走在時代潮流的前面，而且它本身就是潮流的創造者。

柯達公司生產膠卷而卻率先開發出售相機的經營戰略能給企業營銷帶來什麼啟示？
[分析]在市場經濟條件下，企業不僅要敢於「闖市場」；而且要善於引導需求「創造市場」。「闖市場」，無非就是到市場上走一走，看看行情，什麼東西暢銷就生產（經營）什麼，其結果只能是跟著別人的腳印走，不免有一種市場難進，生意難做的感覺。「創造市場」則不同，它是在對市場發展趨勢進行周密調研的基礎上，著眼於潛在市場，著力為自己的產品開拓市場。這是柯達公司決策者的精明過人之處，也是「柯達膠卷」在強手如林的競爭市場上立於不敗之地的法寶。由此可見，引導需求，「創造市場」是比「闖市場」更高一層次的思維。當然，「創造市場」，不是閉門造車，主觀臆斷。市場經濟自有其規律，是不依人們的主觀意志為轉移的。要想「創造市場」，首先要必須要有強烈的「創造市場」意識；其次，市場調查要深入全面，防止瞎子摸象，篩選信息要仔細，防止魚目混珠，從而做到超前決策；再次，要敢於冒險，看準了就干，優柔寡斷，怕這怕那，只會坐失良機。只有這樣，企業才能在市場競爭中出奇制勝，擁有自己一方獨特的新天地。
「麗卡娃娃」在日本長期銷售不衰的原因。
[分析]「麗卡娃娃」在日本長期銷售不衰的關鍵原因就在於經營者深喑「鏈式營銷」之策，即巧妙地把孤立的產品有機地配起套來，或者對同類產品循序漸進地進行深度開發，創造出「產品鏈」，使顧客產生連鎖消費心理，一旦購買了「鏈」中的一種產品，便會步步深入，不斷成為「回頭客」，由「一次性顧客」變成「長久性顧客」，從而使企業事半功倍地贏得持續穩定的客源、市場和效益
[分析]企業經營成功，有很大成分決定於營銷時機是否能及時抓住。若營銷時機到來後能及時抓住，就會大獲成功。「戈比」室內自行車在1988年銷售成功的根本原因就是其把握住了好的營銷時機。
[分析]怠慢顧客雖與打死一隻麻雀的性質不同，但道理卻是一樣的，那就是得罪了一個消費者嚇跑了一批有購買意向的消費者；不僅如此，倘若這些人把其遭遇目擊廣為言傳，無疑會使該店的信譽一落千丈，使人們不敢也不願意光顧商店了，若此商店不採取補救措施，生意會受到一定的影響，而補救則需花相當一番功夫。然而，我們有些經營者並沒有意識到這一點，他們只知道得罪一個顧客沒有什麼了不起，而不知道如此這般會產生的連鎖反應，往往孤立地看顧客，看經營，而不是把前因後果，聯系起來想問題，看事情，說到底是只顧這一點不顧那一片，如此作生意當然不會成大器。但願某些只知「10-1=9」而不知「10-1=0」道理的經營者能領悟這個經營真諦。
[分析]如今，企業在參加眾多的交易會時，准確進行廣告攤位選擇與營銷心理公關顯得至關重要。很多企業為搶占入場處的顯要攤位，花費了大量的競爭資金，而更多的客戶一般要在瀏覽再瀏覽、比較再比較後才有可能根據各自的情況作出相應的定奪；很少有當場拍板成交的。三迪公司卻抓住了客戶「滿田揀瓜」的購物心態，因為客戶在走到最後的展位時，才具備了相對成熟的成交條件：一是對整個參會單位產品結構比較了解，對自己經營什麼品種最為合適心中也有了數，具備了權衡利弊的能力；二是客戶疲於走馬觀花，很有必要在最後一站坐下來邊休息邊了解攤位的產品結構、市場結構、消費走勢等十分重要的情況；三是作為攤主，此時具備了在了解對方公司坐落地區和經濟實力的情況下，實事求是地宣傳自己產品的質量控制、售後服務、同行比價及品牌知名度與銷售規模關系，提供首次合作與長期合作的最佳氛圍，企業的成交率比較高也就顯得順理成章了。
[分析]高在善於根據醫葯新產品的特點和顧客心理，來採取恰當有力的宣傳推銷辦法。我們知道，醫葯產品的主要特點是：一、它是用來治病的，關繫到人的身體健康甚至生命，非同小可，顧客不會輕易地相信生產廠家的宣傳，貿然購買；二、新葯不為人們所知又無法當場讓顧客試驗，難以使顧客馬上相信其療效，產生購買動機。尤其是當前大量偽劣葯品橫行市場造成許多危害的情況下，對於新葯來說，推銷就更難了。生產廠家盡管可以在報紙雜志廣播電視上大作廣告，並派推銷員四處奔波宣傳，但很難打動顧客。黑龍制葯廠醫學專家的宣傳介紹，既有系統性理論性，能夠講清楚新葯的作用和臨床療效；又有權威性，能夠消除顧客心中的疑慮，顧客面對真正的醫院專家，而不是電視上演員裝扮的「醫學專家」，在心中會自然而然地產生出尊重和認可；同時，必然也會產生出信任感，相信醫學專家的話真實可信。這樣，顧客們也就敢於和樂於購買醫學專家推薦的新葯了。由此，生產廠家的推銷目的當然就達到了。
[分析]這兩則小案例中，經營者雖經營項目不同，但卻同時運用了馬斯洛的需求層次理論。馬斯洛曾把人的需要分為五個層次，其中最高一個層次是自我實現的需要。獵奇門和「組合式鞋店」自覺不自覺地運用了顧客在一定范圍內自我實現的需要，使「上帝」們圓了個性化消費的美夢，自然趨之若鶩。對於經營者來說，做個性老闆，開特色商店，才能在激烈的市場競爭中，獨樹一幟，贏得主動，取得成功。對於消費者來說，自釀自飲，自己組裝，可謂新鮮有趣，既開眼界長見識，又實現了「我買的就是獨一無二的」這樣一種理想的消費境界，當然願意慷慨解囊爭相一試。
[分析]人們常說「信息就是財富」。那麼，信息何在？一些企業因得不到信息而發展受阻。一些企業又認為信息處處皆是，可對太多太濫的信息，如何恰當巧妙地加以處理，從中找到財路，「挖」出商機，卻不是每個經營者都能領悟出其中的訣竅、並駕輕就熟地加以應用的。有不少經營管理者總是被一些「供求信息」、「實用技術信息」、「產品開發信息」等一類帶有直觀性、滯後性的信息牽著鼻子走。要麼以「計」而行，要麼照本宣科，結果呢？除了極少數捷足先登者賺了大錢外，滿走一步的企業往往被「一窩蜂效應」所貽害。挖掘信息、收集信息、篩選信息、應用信息是企業營銷決策的首要環節，事關企業的興衰成敗。每一位經營者都要善於從別人「熟視無睹」的信息里找到一些「隱含的」商機，要善於用市場的眼光、超前的眼光去處理信息。只有這樣，才能使自己搶先一步推出新產品，從而贏得主動，取得好的經濟效益。
[分析]經營企業，關鍵在於掌握信息，而信息的價值在於新，在於快，在於獨家所有，這就要靠企業家處處做有心人，從各種渠道去尋找，去挖掘，哪怕是一次普通的私人談話，也要細心留意。亞默爾本來是去挖金的，但他從挖金人的抱怨中找到有價值的信息，即找誰比挖金更能賺錢，他便毅然又挖金改為找水，結果，他成功了。
[分析]一是常慶昌善於捕捉信息，及時利用信息。它通過國家有關排污狀況的信息和國家水泵生產、進口狀況的資料，找到了市場上的不飽和點，看到了水泵市場的巨大潛力，確定了開發排污專用水泵的計劃，並迅速予以實施。二是採取了恰當的推銷策略。該廠是一個無名小廠，環境、設施均不如人意。但該廠潛式排污泵質量過硬，結合了世界一些先進國家的先進技術。於是，該廠採用現場試用的方式，以低能耗、低價位、高效能取勝，通過有說服力的試驗、檢驗，爭取到了訂單。而「亞太」選擇的推銷對象是國內外頗具實力與知名度高的大企業，即大慶、寶鋼。大企業的訂單就如同市場通行證。而通過媒體所造成的轟動效應，又強化了正面影響。第三，也是「亞太」走向成功的根本和基礎，就是「亞太」潛水排污泵的高質量。該泵功能具有國際先進水平。無論能耗還是使用壽命遠優先於普通國產水泵，而價格卻僅為進口產品的1/4。正因為產品質量優異，該廠采敢於到國有大企業推銷產品、經受大企業的檢驗。可見高質量是企業成功營銷的最重要的保障因素。
分析]企業經營者也要善於運用逆向思維去開發信息的價值。古今中外有許多企業經營者都十分注重從信息的開發中尋求發財之道。然而，要從眾多的信息中進行反開發卻不是人人都善於的事情。因為人們多習慣於從眾型的順向思維往往對具有直觀經濟價值的信息倍加重視，而對那些看似對自己經營不力的信息，普遍的態度是盲目地棄而遠之。其實，許多貌似沒有開發價值的信息，也同樣潛藏著大量的經濟財富，只要善於運用逆向思維，進行信息反開發，便可以轉弊為利，變廢為寶，在商戰中出奇制勝。上述兩企業對信息的開發利用的成功也正說明了這一點。
[分析]從此例看出市場細分具有重要的意義：首先，有利於發掘新的市場營銷機會。企業要搞好營銷，首先就要尋找機會，抓住機會。企業通過市場細分，就可以有效地分析和了解各個消費者群的需求滿足程度和市場上的競爭狀況，發現哪些消費者的需求已得到滿足，哪些消費者的需求尚無適銷的產品去滿足，並可以發現各類產品的競爭激烈與否，從中發現商機，開發適銷對路的產品，發揮企業潛力。日本電視機生產企業發現市場空白點，這是他們進行市場細分的結果。他們經過細分美國電視機市場，發現小型電視機市場存在著潛在需要，尚無相應的產品去滿足，開發這個市場將大有作為。其次，市場細分有利於提高營銷效益。在市場細分之後，可以選准適合自己進入的目標市場，集中優勢力量，充分利用人力、物力、財力，揚長避短，減少競爭和壓力，有的放矢地開展針對性的營銷活動。日本企業成功地把小型電視機打入美國市場，最重要的一點是避其鋒芒，即避開了大型和一般電視機的激烈競爭，未受到美國企業的反擊，減少了因競爭而帶來的損失。
[分析]從市場細分策略原理分析林場橫經營取得成功的原因大致有兩點：1．進行了市場細分。市場細分就是根據消費者明顯的不同特性，把市場分割為兩個或更多的消費者群的過程。每一個消費者就是一個分市場，各個分市場都是有需要與願望相同的消費者組成的。市場細分是企業經營的基礎，細分標准有地理因素，社會經濟因素，心理因素和購買行為因素。林昌橫是根據社會經濟標准中「收入」情況來細分市場，靈活經營的。他把消費者以收入不同劃分三類，即高檔需求、中檔需求和低檔需求，每一類就定為一個分市場，然後採用相應的產品價格策略來滿足他們。2．採用了差異性目標市場策略。差異性目標市場策略就是按照不同市場的需要，設計不同的產品和運用不同的營銷策略為分市場服務。林昌橫把皮件分為三個分市場後，就把這三個分市場全部作為其目標市場，用不同質地的原材料，生產出該市場所需的皮件，並靈活定價，以佔領各個分市場。
[分析]約翰遜經營化妝品成功的關鍵原因是選擇了競爭不激烈的冷門產品。經營冷門產品最大的好處就是競爭者少，對於一個企業來說，這是最優越的條件。首先，你可以把全部精力放在產品的經營、市場的開拓上，不必為企業家最頭痛的事——對付競爭而費神；其次，生產廠家可以控制產品售價，使利潤穩定；第三，能使勢力單薄的小廠很快出名。鑒於此約翰遜經營的化妝品就取得了成功。
[分析]「小說旅館」生意興隆的原因是這個旅館與其它旅館相比獨具特色。由此，不禁使人想到那句「特色是金」的俗語。消費者由於其社會地位、經濟收入、個人愛好的不同，形成了不同的消費層次和消費特點。依據消費者各不相同的消費需求，開設具有鮮明特色的服務項目，在市場競爭中具有獨特的魅力。那些適應市場規律，真正滿足了某一消費群體需求的「特色店」，大多是能取得成功的。要搞出特色，必須進行認真的市場調查和分析研究，切實掌握消費者心理，了解消費者需求。「小說旅館」之所以生意興隆，無非是由於其獨特的經營策略滿足了那些愛好讀書的遊客而已。
[分析]東企公司在經營中運用了集中性目標市場策略（也叫密集型目標市場策略）。即在公司剛創辦之時，由於財力、物力不足，只選擇經營「沃克曼」小機子這一產品，也正是這一小小的產品使公司闖開了市場，擴大了實力。
東企公司起步階段營銷策略的成功給我們如下啟示。一個小企業在起步階段，一定要有特色，要從「小」字做起。新開張一家小商店，要讓消費者一眼就能從幾萬幾十萬家商店中認出你，你就必須有自己區別與別家的不同之處。總體上看你很小，但如果抓住了某一件商品，在這件商品上用足功夫，那在這點上說你就很大。
[分析]一是要根據市場的需要選擇產品。產品不在大小，關鍵要符合市場的需要，為市場所接納。不適應市場需要的產品，即使再大也將遭到淘汰。二是要集中力量攻透一點。在我們國家，目前大多數的企業實力還不是十分雄厚，這包括資金、技術、人才等各種生產要素。憑借這樣的實力，想貪大求洋，一口吃個胖子，結果往往是消化不良，半途而廢。相反，集中有限的實力，攻擊一個很小的方面，形成局部的優勢，站穩腳跟後持續發展。這樣看似滿了，其實才是走向成功的正途。三是要創出牌子，形成優勢。東港的箱包五金雖是「小」產品，但是立足於創牌子、擴效應，覆蓋了國內市場，還佔領了東南亞市場80%以上的份額，這就形成強大的名牌效應，使企業發展有了一個堅固的根基，正所謂「深根固本而治天下」，這正是企業發展的不敗之路。
[分析]賣同樣商品的商店到處都是，要使顧客上門，非得有一些特色不可，這就是人們常說的「經營特色」。武漢這家「黑貨店」的興隆也就在於「特、新」，它讓黑色食品集中一起，供顧客任意挑選，這既滿足了人們好奇的心理，又跟上了人們偏愛健康食品的潮流。企業要想在競爭中站穩腳跟，必須具有開拓創新精神，並且能夠仔細揣摩顧客心理，以吸引更多的顧客上門。
「萬聖」這些有悖經營「常理」的做法，為什麼能取得成功？
[分析]經營活動應從實際出發，根據不同的顧客定位，採用不同經營方法，而不應按所謂「常理」辦事。「萬聖」的成功之處就在於，它的這些經營手段與它的顧客定位相適應。購買汽車做「流動書架」，雖加大了成本，但汽車來往於各大專院校，等於在這些大學生們中間做了有效的廣告，又因為「流動書架」為學生帶來了方便，使他們普遍對「萬聖」書店抱有好感。在店內設置桌椅同樣是針對顧客的特點制定的經營方法。由於「萬聖」書店的顧客主要是大學生，而這些大學生往往一時囊中羞澀，讓他們能經常光顧「萬聖」書店。事實上，這些學生們一旦有錢，經常到「萬聖」來購書，許多人甚至在畢業後還來這里購書。「萬聖」的這些做法還能夠取得很好的社會效益，首都許多報紙、電台、電視台都對它進行過宣傳，這在某方面來講，等於做了很好的廣告。
[分析]一個好的目標市場必須具備以下四個條件：（1）所選的目標市場，要有一定的購買力、足夠的營業額，否則就不能獲得應有的經營效益。（2）所選的目標市場，必須具有未滿足的需求，有充分的發展潛力，否則就不能求得長久的生存。（3）所選的目標市場，競爭者不至於充斥甚至控制這個市場，否則就不能有效地佔領目標市場，以致在競爭中受挫或失敗。(4）所選的目標市場，企業要有進入的能力。古井貢酒廠「降度降價」經營古井特曲取得成功的關鍵，是選擇了最佳的細分市場——平民百姓對名酒的需求作為該廠的目標市場。這個目標市場恰好符合選擇目標市場的三個條件。因為，第一，該廠正是為了適應消費者消費名酒的購買力，才降度降價的。平民百姓認為65度古井貢酒價格高於他們的消費水平，而比65度古井貢酒價低60%的55度古井特區價格正合其購買力水平。第二是古井特曲填補了當時的一個空檔——對名酒有很大的需求的平民百姓這一消費者群，他們的需求尚未得到滿足，有發掘市場的潛力。第三古井貢酒廠這樣做由於鑽了空子，目標市場上競爭不甚激烈，競爭者未進入和控制這個市場，因此成了當年唯一在同行業不虧損的企業。
由此可見，只有四個條件同時具備的市場才宜選作目標市場。缺乏其中的某一個都不宜選擇，對此且不可馬虎從事。目標市場選擇的好壞，關繫到企業的發展命運，必須經過反復權衡、周密思考後，方可定奪。
[分析]市場定位就是企業根據消費者的要求和自身情況，在分析競爭對手情況的基礎上，為本企業產品在市場上樹立一個與眾不同的、個性鮮明的形象。市場定位是企業全面戰略計劃中一個非常重要的組成部分，它關繫到企業及其產品入和獨具特色、形象鮮明而與眾不同。企業的產品只有具有個性，具有特色。才能具有競爭力，在激烈市場競爭中取勝。這也是市場定位之意義所在。杭州娃哈哈兒童營養液廠正是本著這一原理進行市場營銷活動的。他們在市場調查的基礎上，掌握了消費者需求的情況，發現了大多數兒童患有營養不良症；同時又分析了市場上營養液的生產狀況。盡管當市場上有名目繁多的營養液，但他們在市場供應的基礎上發現兒童營養液供應缺乏。於是該廠決定開發生產專門滿足兒童營養需要的營養液。避開成人營養液競爭者眾多、競爭激烈的狀況，來開發專門滿足兒童營養需要的營養液。這一產品雖然市場狹窄，但卻獨具特色，有個性。有了這樣的產品。再加上出色的促銷宣傳工作，使該廠的產品很快風靡全國，佔領了全國的市場。由此可以說，杭州娃哈哈兒童營養液廠是在市場調查的基礎上，對營養液市場進行了細粉，又在市場細分的基礎上選擇了目標市場。進行了很好的市場定位，由於市場定位準確，使該廠經營獲得了巨大的成功。
從本案例中我們可以看出企業做好市場定位工作，必須做好以下兩項工作：首先，企業要進行充分的市場調查，掌握消費者的需求情況和競爭對手的情況。其次，企業要在市場調查的基礎上，進行市場細分，選擇出適合企業進入的目標市場。只有做好上述兩項基本工作，企業的市場定位工作才能做好。

㈣ 關於市場營銷的文章

一萬字以外發不了哦，所以只能發個小項目的重點給你參考吧。 目錄前言一、項目概況二、市場分析１、市場分析２、項目優勢３、項目劣勢４、客戶定位５、入市時機分析三、價格策略１、定價策略２、物業價格的影響因素３、市場定價原則四、營銷推廣方案１、直銷２、廣告宣傳３、直銷廣告相結合４、具體操作方案五、售前准備工作六、銷售周期七、銷售計劃安排八、取費標准前言 在競爭激烈的市場態勢下，為了實現自身項目的順利銷售，需要在項目調研、項目立項、項目設計、項目銷售以及售後的服務、管理上下足功夫。如果說前期工作重點在於解決「產品設計」的話，那麼，本報告需要解決的問題就是「產品銷售」以及後續的「服務管理」。如何在眾多的樓盤當中脫穎而出，順利地鎖定目標客戶並成功地促成購買行為，而且通過良好的服務管理，建立一種「客戶連鎖效應」的機制，是本報告的執行目標。針對本項目而言，標點認為需要通過一種「差異化」的營銷策略，除了強調「產品」本身的差異性之外，推廣事件的「差異性」也是達到以上銷售目標的關鍵所在。本計劃力求制定一個具有策略性的、可以根據市場反映不斷作出調整的執行方案，以求順利達到銷售目標。 一、項目概況名稱：怡心苑(暫定名)位置：愛聯浦東新區規模：共１棟12層商住樓，１層為商業裙樓，2至12層為精品住宅，住宅數量共44套，戶型多樣。景觀：電梯物業，視野開闊，通透性好。配套：菜市場、商場、學校、醫院、派出所、銀行等近在咫尺。人口：以工業區外來人員為主，人口數量較多。二、市場分析１、市場分析隨著商品房價位不斷飆升，購房壓力增大，越來越多的置業者開始關注集資房，對其態度已從排斥向接受轉變，並以一種接受的眼光去了解、購買。而當前開發的集資房逐漸增多，市場供求壓力增大，各開發商也八仙過海、各顯神通，紛紛打出自己的王牌，搶占市場，烽煙四起，群雄逐鹿的格局已經形成。作為地處愛聯這一區域性物業來說，同類競爭物業頗多，中小型樓盤層出不窮，市場混亂，毫無市場規律可循。面對眾多樓盤競爭，必須要在項目宣傳策略上做足文章，努力提升項目的認知度，擴大思路，廣開客源，將自身的優勢充分發揮出來，推銷工作要積極主動，在宣傳策略上要明確、有技巧的、全面的向每一位顧客表現出來，同時藉助愛聯的人氣、知名度，帶動促進本項目的銷售。本項目也必將以其大方、實用的戶型設計贏取市場份額。２、項目優勢⑴、地理位置佳，交通方便，鬧中取靜；⑵、周邊生活配套完善，居家質量高；⑶、戶型設計方正實用，使用率高；⑷、戶型設計多樣，能滿足客戶的多種需求；⑸、全屋裝修，即買即住；⑹、村委合作開發物業，購買保障相對較大，增強了客戶的購買信心。３、項目劣勢⑴、屬集資房，沒有產權證，客戶認知度、認同感不強；⑵、同區域、同賣點的競爭對手太多，市場定位與主要競爭對手形成重疊，目標消費基本雷同；⑶、項目佔地面積小，無社區配套；⑷、付款方式不靈活，置業壓力增大。４、客戶定位客戶定位，即物業購買的客戶對象，對於任何類型和不同區域的物業，其客戶對象會有很大差異。正確劃分物業的客戶對象，能夠使銷售工作做到有的放矢，取得事半功倍的效果。根據項目本身的實際條件和綜合客戶群分析，我們將本項目的客戶定位為：１、以實際居家客戶為主（約占客戶總量的95%），投資客戶為輔（約占客戶總量的5%）；２、以愛聯本地客戶為主（約占客戶總量的70%），龍崗及周邊客戶為輔（約占客戶總量的30%），這主要是由於本項目的地理位置及均價要求決定；３、置業者中以白領階層和經商人士為主（約占客戶總量的80%），其他人士為輔（約占客戶總量的20%）。５、入市時機分析在影響項目銷售的各項因素中，市場時機是一個不可輕視的重要因素。時機因素不僅包含不可控制的外部因素（如宏觀市場走勢、客戶悲觀或樂觀心態、利好或利空事件等等），而且還包括可控制的內部因素（如工程進度、准備條件落實情況等），對於本項目而言，能否順利地在預定的時間內發售，從而成功地回收資金，對後者的准確把握就顯得異常的關鍵。介於本項目的自身素質及周邊的市場格局，我司認為本項目應盡早入市，搶占市場份額。三、價格策略１、定價策略價格是商品價值的體現。價格的高低不僅取決於成本和利潤，也取決於市場屬性及潛在購買力水平的高低，同時也和銷售經驗、技巧以及對市場的判斷能力是緊密聯系在一起的。價格是最為影響客戶購買行為的敏感因素，也直接關繫到發展商的資金迴流和利潤收益，在當今市場條件下，越來越多的發展商對價格的理性回歸有了清醒的認識，在這種市場態勢下，價格的制定不僅需要取決於發展商對合理利潤的預期目標，更現實的是需要通過科學的方法了解市場的對比價格和目標客戶可以承受的合理價位。對於本項目的價格定位需要通過科學的「市場比較法」制定適合本項目的合理市場價格，並在保證發展商利潤水平的前提下，尋求一個具有市場震撼力的銷售價格，從而有效的幫助發展商回收資金，實現利潤最大化。２、物業價格的影響因素⑴、物業發售時機的市場情況；⑵、地理交通狀況；⑶、商業服務設施；⑷、社會公眾設施；⑸、規模；⑹、景觀； ⑺、戶型及使用率；⑻、內部規劃、設施及物業管理；⑼、工程進度；⑽、交樓標准及室內裝修檔次；⑾、同區域相近樓盤供應量及價格水平。３、市場定價原則⑴、住宅的定價應充分考慮景觀、朝向、樓層、戶型、噪音、通風採光等各項因素；商鋪的定價應充分考慮地段、交通、門面寬度與縱深度、人流量等各項因素。⑵、「低開高走」的定價策略。即以優惠甚至以震撼價進行前期銷售，並在隨後的銷售過程中根據銷售情況不斷調整價格升幅，最終達到整體均價的要求。我司認為「低開高走」價格走勢較為適合本項目的資金回收和銷售效果。本項目規模相對較大，但客戶對周邊物業的選擇面較大，所以，開售前期只有通過相對優惠或有競爭力的價格牽引才能在短期內順利打開銷售局面，同時還有利於製造物業不斷升值的局面，為後續銷售提供動力。實踐證明，這種策略最為保險而且是容易造成樓盤熱銷效果的方法。總之，要堅決嚴防「高開低走」的局面產生。 ⑶、銷售價格建議根據愛聯地區的市場行情，結合本項目的自身素質，對本項目的初步定價方案建議如下：A方案：二樓：1328元每平方米三樓：1358元每平方米四樓：1388元每平方米五樓：1418元每平方米六樓：1448元每平方米七樓：1478元每平方米八樓：1508元每平方米九樓：1538元每平方米十樓：1568元每平方米十一樓：1598元每平方米十二樓：1628元每平方米B方案：整體均價定位為1500元每平方米，具體價格制定雙方另行協商。四、營銷推廣方案１、直銷通過我司近幾年在龍華、布吉、深圳乃至內地的地產市場上的銷售實踐證明，直銷是當今地產界最為行之有效的一條銷售渠道，其投資少、見效快、效益高，已被廣大房地產開發商所認同。其一、殺傷力度大，確保短頻效應直銷威力的體現關鍵在於能否擁有一支吃苦耐勞、扎實肯干、專業精乾的業務員銷售隊伍。他們遍及大街小巷，甚至主動登門拜訪，宣傳銷售，力爭家喻戶曉，現場解答客戶難題澄清客戶思維，迅速促成成交，給那些傳統的坐銷公司帶來了極大的生存壓力。其二、應變力極強，把握市場脈搏正因為業務工作者的工作范圍廣，所以對整體市場的運行軌跡了如指掌，他們除了宣傳、銷售產品外，還肩負了解市場行情、收集市場信息的職責，進而予以加工、分析、消化、吸收，再結合自身的產品做出必要的決策，應變著市場的變化規律，迎合著消費者的口味，平衡著供求關系。其三、服務水準高，附加值變利快房地產銷售實質上就是一種服務。對於銷售人員來講，做好、做足每一位客戶的服務工作是銷售的第一前提。完善細致的售前、售中、售後服務，大大縮短了客戶與樓盤間的距離；扎實全面的服務工作，大大提高了客戶的成交率和母客率。而很多人卻忽略了這一點，比如說傳統的坐銷公司乃至一般的直銷游擊隊，或由於銷售人員的數量，或由於銷售人員的職業素質等原因，鞭長莫及，很難給客戶提供至臻至善的銷售服務。我司有多年的直銷經驗，每一個銷售人員都是一個銷售專家，都接受過專業培訓，有良好的職業素質，能給客戶提供滿意、專業的銷售服務，非常注重服務的附加值。２、廣告宣傳⑴、條幅廣告（根據銷售階段不斷調整宣傳內容）⑵、售樓畫冊、宣傳單張⑶、售樓處包裝廣告、展板廣告⑷、彩旗廣告⑸、街邊廣告３、直銷廣告相結合一方面利用傳媒廣告進行宣傳，另一方面充分發揮我司直銷隊伍的銷售威力，以廣告「覆蓋面之廣，影響力度之大」的宣傳優勢同直銷「主動出擊，准確及時地解答客戶疑問，迅速促成成交」的短頻快促銷優勢相結合，兩者相輔相成，揚長避短。在操作過程中，只要引導到位，銜接緊密，合作默契，必將使銷售達到事半功倍的效果。４、具體操作方案本公司結合本樓盤的特點，決定採取以銷售推廣為主，廣告宣傳及公關服務為輔的戰略思路。⑴、產品組合策略我們的產品就是服務，服務水平的高低就是我們實力強弱的體現。因此，我們上至經理，下至銷售員，都必須樹立良好的服務意識，嚴格要求，齊心協力，真正做到公關服務的高標准，結合廣告、促銷工作雙管齊下。⑵、價格策略以需求導向的價格定價策略及競爭導向的定位策略，以有吸引力的價格啟動市場，活躍售樓氣氛，低開高走，層層推進。五、售前准備工作１、製作裝修售樓處，作為現場客戶接待談判點；２、設計製作樣板房，讓客戶眼見為實，增強客戶的感觀意識，提前感受「家」的溫馨；３、設計製作廣告條幅、彩旗等，營造售樓氣氛；４、設計製作售樓資料、價格表、付款方式等售樓資料；５、做好現場包裝、現場衛生清潔工作，給客戶一個良好的視覺效果；６、抓緊工程進度，全盤推出，帶動人氣；７、強化銷售人員培訓工作，為即將展開的銷售工作提供專業、優質、高效的服務，提高成交量。六、銷售周期銷售周期也是衡量銷售水平的一個重要指標。周期的長短不僅使開發商的開發利潤受到影響，而且太多的市場因素、政策因素等外部因素也會影響銷售業績。售樓工作貴在「要打閃電戰，不打持久戰」，銷售工作要注重靈活性，具體問題具體對待分析，力求達到最佳業績。根據市場的信息反饋，預計本項目的銷售周期為4個月，在3個月內完成總體銷售的85%，4個月內達到95%以上。七、銷售計劃安排１、銷售階段安排第一階段：啟動市場階段時 間：第１個月目標：投石問路，積累人氣銷售比例：約占銷售總量的15%推廣重點：該階段為廣告宣傳期，重點放在樓盤資料的宣傳和客源的積累上，以及掌握樓盤的全部信息資料和把握市場的運作脈搏。同時也是適應期，將全面進行人員的部署和狀態調整。由於這一階段客源積累較少，所以，我們客觀上放低任務要求，但我們會盡全力製造一個良好的開局。第二階段：強勢銷售階段時間：第2個月目標：建立市場知名度，製造熱銷局勢銷售比例：約占銷售總量的40%推廣重點：這一階段的工作重點將是廣告宣傳和業績成交並駕齊驅，進一步提高夏村綜合樓的社會知名度和影響力，製造「羊群效應」，爭取批量成交。這一階段至關重要，將直接對整個操作過程產生重大影響，也是決定全局勝負的一個階段，不容忽視。第三階段：漸進促銷階段時間：第3個月目標：乘勝追擊，擴大戰果銷售比例：約占銷售總量的30%推廣重點：在這一階段里，我們擁有成熟的客源系統和前期銷售的良好口碑，應進一步趁熱打鐵，層層推進，擴大戰果。本階段不僅要注重銷售，而且還要製造物業升值的局面，追求利潤最大化。同時進一步鞏固和深挖市場工作不容放鬆，避免後勁不足現象的發生。第四階段：自然銷售階段時間：第4個月目標：錦上添花，圓滿收場銷售比例：約占銷售總量的10%推廣重點：經過前幾個階段的工作，絕大部分客戶都已成交或落定，只有少部分客戶尚需進一步跟進。在本階段，只要我們不僅加大客戶的追蹤力度，拉近客戶關系，幫助客戶迅速渡過徘徊期，而且注重細掘、復訪市場質量，實現銷售、利潤雙豐收一定做得到。

㈤ 市場營銷包括哪些專業

市場營銷專業
培養目標
市場營銷專業是培養適應社會主義市場經濟需要的德、智、體全面發展，懂得市場經濟，基礎扎實，知識面廣，既懂得市場營銷實務和管理，又熟悉國家經貿政策和法令，能熟練運用計算機，懂得進出口業務，通曉外貿知識，掌握企業管理知識和市場營銷技術，實踐能力較強的應用型人才。
培養要求
根據「厚基礎、寬口徑、高素質、強能力」的培養原則，經過四年的學習，達到如下要求：
1、品格素養 系統學習馬克思主義的基本原理和建設有中國特色社會主義市場經濟理論；堅持四項基本原則、擁護改革開放的方針，具有正確的人生觀、價值觀；有良好的思想品德和營銷倫理修養。
2、知識水平 掌握現代市場營銷學系統理論、專業知識、基本技能；熟悉國內國際相關政策法規和慣例規則；掌握市場營銷的定性、定量的分析方法；了解本學科的理論前沿和發展動態。
3、基本能力 注重理論聯系實際，既有扎實的理論基礎，又有較強的實際動手能力；具有較強的語言與文字表達、人際溝通、信息獲取能力及分析解決市場營銷實際問題的基本能力。
4、創新精神了解創業所需要的基本技能和系統知識，具有較強的創意思維、創業意識、創新精神和創新能力。
就業崗位
營銷業務管理員、營銷方案策劃員、企業市場調查分析員、企業銷售代表、客戶服務管理員等。可在製造業、服務業、信息技術產業、金融貿易機構、非盈利機構和政府部門等從事市場研究、營銷管理、廣告策劃及其推廣實施以及相關管理工作，也可進一步攻讀研究生。

㈥ 市場營銷活動的核心是什麼

市場營銷活動的核心是交換。

市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。

原因如下：

1、以客戶為中心思維。你作為賣方希望付出少收獲多，作為買方的客戶自然也希望付出少收獲多，這就產生了矛盾。很多產品競爭激烈，客戶選擇多，賣方不佔優勢。

2、塑造產品實際價值。產品的價值是需要塑造的（塑造價值無需額外成本），因為它本身不會說話，絕大多數客戶也不會知曉你產品的（獨特）價值。「酒香不怕巷子深」，那是因為足夠香讓人遠遠就聞到了，再是巷子里只有這一個賣家。不然他會怕巷子深。

3、增加客戶心理價值。這是什麼意思呢？就是讓客戶感覺佔了個便宜。第一個天平是量化的成本與收益，這個天平摻入了感觀上的價值。而心理價值不需要額外付出多少成本，卻可以讓天平向客戶的那一端傾斜。

以客戶為中心，讓客戶付出盡可能少的金錢成本、時間成本、行為成本、心理成本，收獲更多的實際價值（利潤增加、成本減少）和心理價值（認可、滿足、減少痛苦）。

(6)萬曉市場營銷擴展閱讀

市場營銷活動的核心主要的關鍵要素有：

替換競品的成本更低；理解和學習成本更低；易用性和便捷性增強；·收益大於用戶的投入；附加產品。

其要點在於在基本產品之上，增加附加的服務。如你去餐廳吃飯排隊的間歇，會有茶點、飲料，甚至是娛樂游戲提供，抑或是在用餐當天如正好是你過生日，餐廳服務員會安排贈送一個生日蛋糕或生日禮物，這些都是在為產品增加附加價值。

附加產品體現最為直接的當屬售後服務了，如我們購買一台冰箱，商家會安排送貨、安裝、維修、技術咨詢等服務，其就是附加產品的最佳體現。

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市場營銷學試題
課程代碼：0058

第一部分 選擇題

一、單項選擇題 (本大題共30小題，每小題1分，共30分) 在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。
1. 夏季，「波司登」羽絨服通過打折等促銷措施而出現了淡季熱銷的局面。可見，該廠家深刻領悟到羽絨服的需求屬於
A. 潛伏需求
B. 充分需求
C. 不規則需求
D. 過量需求 【 】
2. 許多冰箱生產廠家近年來高舉「環保」、「健康」旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是
A. 推銷觀念
B. 生產觀念
C. 市場營銷觀念
D. 社會市場營銷觀念 【 】
3. 在微波爐行業，格蘭仕佔了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的
A. 問號類戰略業務單位
B. 明星類戰略業務單位
C. 現金牛類戰略業務單位
D. 狗類戰略業務單位 【 】
4. 山東「三聯」的主營業務是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產、旅遊等業務，這種多角化增長方式屬於
A. 集團多角化
B. 同心多角化
C. 水平多角化
D. 關聯多角化 【 】
5. 同行業中如果有幾家企業都實行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會日益激烈，而較小子市場的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫
A. 市場營銷近視
B. 超細分戰略
C. 反細分戰略
D. 多數謬誤 【 】
6. 在春節、中秋節、情人節等節日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產品。他們對市場進行細分的方法是
A. 地理細分
B. 人口細分
C. 心理細分
D. 行為細分 【 】
7. 市場營銷管理者採取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規化盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰略不斷修正。這種行為稱為
A. 年度計劃控制
B. 贏利能力控制
C. 效率控制
D. 戰略控制 【 】
8.「捷安特」自行車公司是「桑塔納」轎車生產廠的
A. 願望競爭者
B. 一般競爭者
C. 產品形式競爭者
D. 品牌競爭者 【 】
9. 高機會和高威脅的業務屬於
A. 理想業務
B. 冒險業務
C. 成熟業務
D. 困難業務 【 】
10. 王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應該屬於
A. 習慣性購買行為
B. 尋求多樣化購買行為
C. 化解不協調購買行為
D. 復雜購買行為 【 】
11. 某公司在實驗設計時，首先選擇若干經銷商並檢查其每周銷售情況；然後舉辦展銷會並測量其可能的銷售額；最後，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最後決策。這種實驗設計是
A. 簡單時間序列實驗
B. 重復時間序列實驗
C. 前後控制組分析
D. 階乘設計 【 】
12. 為產品大類、企業部門或銷售代表確定的銷售目標稱為
A. 企業潛量
B. 市場需求
C. 銷售配額
D. 市場潛量 【 】
13. 在預測一種新產品的銷售情況和現有產品在新的地區或通過新的分銷渠道的銷售情況時，最好採用
A. 專家意見法
B. 市場試驗法
C. 時間序列分析法
D. 直線趨勢法 【 】
14. 企業選擇復用包裝決策的目的是
A. 節約成本
B. 方便顧客購買和使用
C. 通過給消費者額外利益而擴大產品銷售
D. 避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽 【 】
15. 我國洗衣機行業正處於成熟期，生產廠家可以采權
A. 集中決策
B. 收縮決策
C. 快速掠取決策
D. 產品改良決策 【 】
16. 相對於黑白電視機而言，純平彩色電視機屬於
A. 全新產品
B. 換代產品
C. 改進產品
D. 仿製產品 【 】
17. 在為產品線定價時須考慮各產品項目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項產品為
A. 互補品
B. 選購品
C. 條件品
D. 替代品 【 】
18. 某汽車製造商給全國各地的地區銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執行銷售、零配件供應、維修和信息提供「四位一體」的功能。這種折扣策略屬於
A. 現金折扣
B. 數量折扣
C. 貿易折扣
D. 促銷折扣 【 】
19. 有些公司讓消費者通過視頻信息系統操作一個小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬於
A. 直接銷售
B. 購貨服務
C. 自動售貨
D. 直復營銷 【 】
20. 一般說來，批發商最主要的類型是
A. 經紀人
B. 商人批發商
C. 代理商
D. 製造商代表 【 】
21. 某企業選擇倉庫設置地點時，使倉庫盡可能接近運量大網點，從而使較大運量的商品走相對較短的路程。這種方法被稱為
A. 重心法
B. 最大運量法
C. 最小運距法
D. 最小運費法 【 】
22. 不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買准備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是
A. 廣告
B. 銷售促進
C. 宣傳
D. 人員推銷 【 】
23. 在某一特定時期內，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計劃下的數目稱為
A. 展露的頻率
B. 展露的送達率
C. 展露的影響
D. 加權展露數 【 】
24. 企業銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應，並揣摩其心理，不斷改進推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有
A. 公關性
B. 針對性
C. 靈活性
D. 復雜性 【 】
25. 企業為了使預期的銷售定額得以實現，還要採取相應的鼓勵措施，其中最為常見的是
A. 獎金
B. 旅遊
C. 傭金
D. 銷售競賽 【 】
26. 在市場營銷專業化組織類型中，產品型組織形式的優點是
A. 能有效協調各種市場營銷職能
B. 注重整體觀念
C. 能避免權責不清和多頭領導的矛盾
D. 產品經理能獲得足夠的權威 【 】
27. 從本企業購買某產品的顧客占該產品所有顧客的百分比稱為
A. 顧客忠誠度
B. 顧客選擇性
C. 顧客滲透率
D. 價格選擇性 【 】
28. 有些服務企業在給顧客提供第一次服務時要價很低，希望藉此能獲得更多的生意， 而後來生意則要較高的價格，這種服務定價技巧是
A. 偏向定價法
B. 犧牲定價法
C. 差別定價法
D. 階段定價法 【 】
29. 為避免一些不必要的麻煩，在實行外匯管制的國家，中國公司轉移產品進去時宜採用
A. 中等定價
B. 高定價
C. 轉移定價
D. 低定價 【 】
30. 在國際戰略聯盟形式中，按所處地域以及合作網路的形式而區分的戰略聯盟是
A. 單邊與多邊聯盟
B. 互補與接受型聯盟
C. 技術開發聯盟
D. 多層次合作聯盟 【 】

二、多項選擇題 (本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。多選、少選、錯選均無分。
31. 企業制定定價策略時必要將市場結構進行劃分，其劃分的依據主要有
A. 產品是否同質
B. 企業規模
C. 市場是否同質
D. 市場規模
E. 待業內企業數目 【 】
32. 製造商在決定是否採取直接運送時，必須考慮的因素包括
A. 顧客訂購量
B. 所需運送的成本
C. 所運送產品的特性
D. 市場范圍的大小
E. 地理位置 【 】
33. 服務產品成本中的准變動成本主要包括
A. 運輸費
B. 郵寄費
C. 業余職員的工資
D. 職員加班費
E. 服務地點的清潔費用 【 】
34. 在國際市場營銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括
A. 獨家代理
B. 獨家經營
C. 獨家包銷
D. 跨國經營
E. 戰略聯盟 【 】
35. 與國際合作和合資經營相比，國際戰略聯盟的特點是
A. 形式上的靈活性
B. 合作關系緊密
C. 利潤分配的主動性
D. 風險較大
E. 自主經營性強 【 】

第二部分 非選擇題

三、名詞解釋 (本大題共4小題，每小題4分，共16分)
36. 市場
37. 市場營銷信息系統
38. 新產品擴散
39. 市場營銷審計

四、簡答題 (本大題共4小題，每小題7分，共28分)
40. 在現代市場經濟條件下，生產者品牌和中間商品牌之間經常展開激烈競爭，這就是所謂的品牌戰。在這種對抗中，中間商品牌有哪些優勢和劣勢？
41. 海爾集團在中國家電市場上具有舉足輕重的地位。就企業特性而言，海爾在進行渠道設計時應主要考慮哪些因素？如何設計？
42. 某石油開采公司首次購買一種新型鑽井平台，因而專門成立了采購中心。請問什麼是采購中心？並結合實際分析該采購中心通常應用哪些成員組成？
43. 某汽車製造公司以每輛汽車預估價格的某一固定比率作為確定廣告預算的基礎，試分析該公司運用的確定廣告預算的方法有何特點？

五、案例題(共16分)
44. 國內某化妝品有限責任公司於20世紀80年代初開發出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，並在多個國家獲得了專利保護。營銷部經理初步分析了亞洲各國和地區的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調查法搜集一手資料。調查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強，且沒有同類產品競爭者，使公司人員興奮不已。在調查基礎上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15～18歲、18～25歲(婚前)、25～35歲及35歲以上四個子市場，並選擇了其中最大的一個子市場進行重點開發。營銷經理對前期工作感到相當滿意，為確保成功，他正在思考再進行一次市場試驗。另外公司經理還等著與他討論應採取體積定價策略。
問題：(1) 該公司運用的搜集一手資料的調查法一般有哪幾種方式？各有何特點？
(2) 該公司進行市場細分的細分變數主要是什麼？根據日本市場的特點，公司選擇的最大子市場應該是哪個？為什麼？
(3) 請你為該公司營銷經理提供幾種進行市場試驗的方法。
(4) 作為新產品，你認為該公司應採取何種定價策略？為什麼？

㈧ 市場營銷課程有什麼

市場營銷課程如下：

《管理學》、《微觀經濟學》、《宏觀經濟學》、《市場營銷學》、《管理學原理》、《消費者行為學》、《廣告學》、《商務談判》、《營銷組織與推銷管理》、《營銷策劃》、《國際市場營銷學》、《品牌與形象戰略》、《營銷倫理》、《服務營銷》、《網路營銷》等。

1、《管理學》是一門綜合性的交叉學科，是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。管理學是適應現代社會化大生產的需要產生的，它的目的是：研究在現有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。

2、《微觀經濟學》（Microeconomics）(「微觀」是希臘文「 μικρο 」的意譯，原意是「小")又稱個體經濟學，小經濟學，是現代經濟學的一個分支，主要以單個經濟單位（單個生產者、單個消費者、單個市場經濟活動）作為研究對象分析的一門學科。 微觀經濟學是研究社會中單個經濟單位的經濟行為，以及相應的經濟變數的單項數值如何決定的經濟學說。亦稱市場經濟學或價格理論。

3、《宏觀經濟學》，英文名稱Macroeconomics，是使用國民收入、經濟整體的投資和消費等總體性的統計概念來分析經濟運行規律的一個經濟學領域。宏觀經濟學是相對於微觀經濟學而言的。

4、《市場營銷學》就是商品或服務從生產者手中移交到消費者手中的一種過程，是企業或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動，市場營銷學是系統地研究市場營銷活動規律性的一門科學。

5、《廣告學》是一門獨立的學科，它是研究廣告活動的歷史、理論、策略、製作與經營管理的科學。有關廣告的知識，起初只零星地見之於新聞學科和經濟學科的部分章節內，且很不成系統。到現在為止，廣告知識仍是這些學科的組成內容之一，如新聞學、市場學、企業管理學、商業心理學等都論述到廣告的內容。

(8)萬曉市場營銷擴展閱讀：

就業簡介

市場畢業生可以從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發、營銷管理、推銷服務和教學科研等工作。市場營銷人員是大型企業不可缺少的人才，多數小企業容易混淆銷售與營銷的概念。

主修課程工商管理、基礎會計、財務管理、管理學基礎，市場營銷學、市場調查與預測、市場營銷策劃、商務談判、人力資源管理、經濟學基礎、商品學、統計學、電子商務、物流管理、國際商務、客戶關系管理等。

參考資料來源：網路：市場營銷專業

㈨ 在完成網路客服異議畢業設計的過程中,遇到的難點有哪些

摘要 網路營銷產生於1994年,美國政府允許商業領域使用網際網路,公眾對網際網路產生了極大的熱情.不久以後便出現了利用網際網路賺錢的律師,並且出現了網路廣告等具體事件,這標志著網路營銷的誕生.不久以後,斯坦福大學的沃德·漢森教授在其所著的《網路營銷原理》一書中,首次詳盡的論述了網路營銷的基本方式和原理.漢森教授認為：「網路營銷是營銷、技術和經濟三者相互作用的結果.」隨後,各種各樣的網路營銷理論不斷涌現.英國學者戴夫·查菲認為,網路營銷是運用網際網路和相關的數字技術來實現營銷目標和支持現代營銷觀念.這些技術包括了網際網路和其它數字媒介,例如無線行動電話、電纜和衛星媒介等.我國學者王耀球和萬曉認為,網路營銷是個人或組織藉助或通過互聯網創造、提供並與他人交換有價值的產品以滿足自身需要和論文範文的一種社會活動管理過程.到目前為止,對於網路營銷的定義,學術界並未形成共識.目前,國內學者普遍認為,網路營銷是指在網際網路技術的基礎上形成的一種新型市場營銷活動.它包含利用網路技術來實現盈利的傳統企業和網路自身所特有的營銷技術.

㈩ 市場營銷專業的介紹是什麼

市場營銷又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」。是指個人或回集體通過交易其創造的產品答或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。