品牌直效營銷

❶ 請問：做品牌的幾個步驟是什麼

第一步：先做極致口碑
極致口碑來源於什麼，當然是極致產品，沒有好的產品，一切都是空中樓閣。怎麼做到極致呢？第一，小而精。如果一年推出幾百種產品，要做到「極致」很困難，但如果一年只推出幾款產品，就可以做到。第二，界定好邊界。品牌都要有邊界，一個品牌只能代表某類消費群，而不能是全部的消費者，所以要有所界定和取捨，如娃哈哈做地產、做超市，做童裝，甚至做白酒不會成功。第三，快速革新和升級。任何一個顧客都不希望十年如一日看到同樣一個產品。
特別值得注意的是，口碑的來源是超出客戶的期望。
如宜家的購物環境體驗。我覺得，宜家的購物體驗總體是非常好的。到了宜家，上扶梯你可以看到扶梯外面還有一個保護裝置，大概是防止兒童乘梯出現意外，讓人感覺很貼心；在一張床墊的旁邊或者一張沙發的上面，你會看到這樣的溫馨提示：請躺下（坐下）試試；而在國內很多賣場，你會看到這樣的提示：非請勿坐。一看到這樣的「警告」，想立馬轉身走掉！
第二步：由極致口碑形成忠誠度
有人說，互聯網時代是去中心化、媒體碎片化、沒有權威的時代，因為大家自身都是「權威」、是媒體，這話無不道理。但我仍然認為互聯網時代一樣可以形成品牌忠誠，一樣可以塑造偉大的品牌。

由內而外的品牌塑造，更有爆發力和穿透性；由鐵桿粉絲、「骨灰級」玩家形成的口碑，帶動最核心的目標用戶，完成最關鍵的消費群（圈子）建立。這些用戶是種子用戶，可以不斷進行向外的輻射和影響其他用戶。
第三步：忠誠度到更大的美譽度
種子用戶積累到一定程度，就需要向更大的消費群進行擴容。實際上這是最關鍵的一個環節。口碑、忠誠度的消費群還是小范圍的，也是我們可以控制的。如小米的粉絲從100人發展到1000人的時候。但如果要達到10000人到100000萬人，甚至百萬人的時候，我們需要怎做？
其一，需要社會化媒體的參與。如微博對於陌生人之間的營銷和話題性炒作或者傳播效果非常好，引發事件=在陌生人之間快速傳播。
其二，需要最終「引流」到目標消費群上。一般通過活動形式開展，如微博的抽獎，關注轉發有獎等手段，在內容上有趣好玩。
第四步：美譽度到更廣泛的認知度
從美譽度到更廣泛的認知，其實就是要讓傳統媒體參與進來，利用傳統媒體的優勢，更廣泛的覆蓋消費群體。這一步是藉助傳統媒體進行傳播，特別是免費的傳播，為品牌的繼續強化服務。
舉一個褚橙的例子加以說明。
褚橙是怎麼大火，成為勵志橙的呢？
經過前期周密的策劃，褚時健的曲折、勵志人生、微博大V的自動轉發，褚時健的名人效應迅速放大並跟褚橙建立了聯系，也迅速成為微博熱點事件，傳統媒體快速跟進，一場免費的報道撲面而來••••••
產品還沒上市，新媒體上已經沸騰了，柳傳志、王石、潘石屹、韓寒、蔣方舟等都大量轉發微博和對《褚橙進京》新聞進行免費的「推廣」，潘石屹和柳傳志還適時推出了潘蘋果和柳桃（獼猴桃）。
柳傳志說：有佳果與夢想相伴，就是生活本來的樣子。
王石在微博上轉發《褚橙進京》新聞報道，並引用巴頓將軍的話評價褚時健「衡量一個人的成功標志，不是看他登到頂峰的高度，而是看他跌到低谷的反彈力」。
第五步：認知度到全部受眾的知名度
經過以上的四個步驟，基本完成了互聯網時代的品牌打造。最後是需要線上和線下的結合，打造成為一個全社會有影響力的品牌。這個時候需要央視等全國知名的傳統電視、雜志、報紙等媒體平台的參與。
如小米手機，從誕生之日起，從沒有在傳統媒體上打過一分錢的廣告，直到2014年春節聯歡晚會，才在央視一套打出了第一個形象廣告，這個時候，是品牌全面覆蓋消費者的時候，也是互聯網時代品牌建立的最後一步，已經快速且成功的建立了一個公眾品牌。
從品牌營銷的角度來說，這5個步驟當然不是孤立存在的，但從企業價值、顧客價值的角度上來說，「知名度」絕對不是品牌的一個初級階段，而是品牌的終極階段。需要不斷的擴大知名度，要不厭其煩！
美譽度、忠誠度當然可以起到口碑傳播、帶動銷售的作用，但「知名度」覆蓋達不到全體受眾，就不會成為一個全社會有影響力的品牌，只有讓更多人知道，才有更多的銷售機會，因此從這個角度說，沒有「知名度」一切銷售都是空談。這也是跨國公司需要不斷進行傳播的深層原因所在。

❷ 直效營銷的前端運作

摘要 營銷前端營銷，就是你在選擇之前，就已經被灌輸過了一個概念，比如，你知道可口可樂是大品牌，世界級的品牌，你知道了王老吉解渴還防上火，你知道農夫山泉有點甜，這些都是前端的教育對消費者在選擇呢的時候的決策影響。

❸ 直效營銷有哪些新思路

實戰派品牌營銷策劃專家、中國品牌落地第一人、成長型企業品牌運營專內家、《銷售與市場》雜志社第一容營銷團專家、資深經銷商培訓專家、金牌銷售培訓師、金牌店長培訓師、實操型培訓講師郭漢堯老師認為:一場由信息傳播和客戶需求而引發的商務模式變革正在翻天覆地地進行著，也將導致直效營銷向嶄新的方向發展。
思路一：用客戶價值來衡量效果
思路二：大眾市場的消失
思路三：數據分析的廣泛使用
思路四：信任=許可
思路五：積極培養直效營銷人員

❹ 直復營銷名詞解釋

請輸入你的答案.直復營銷又稱為直接營銷、直效營銷，英文為DIRECT MARKETING 。它是個性化需求的產物，是傳播個性化產品和服務的最佳渠道。它區別與其他營銷方式的主要特徵有：（1） 更精確的目標顧客
（2） 一對一的雙向溝通
（3） 人性化的直接溝通
（4） 可測性
（5） 營銷戰略的隱蔽性
（6） 任何地點的溝通
（7） 關注顧客終生價值和長期溝通單看它的這些解釋，容易看出直復營銷的特徵比起其他的營銷方式更2.0，「精確」、「一對一」、「人性化」、「關注客戶價值」等概念性的詞語已經寫到了它的屬性里。還有一個引起注意的是，它的媒體范圍很廣，既包含了傳統的營銷渠道（如電話callcenter），也包括了新型的渠道：互聯網路、email營銷等。其中它在廣告過程中要求顧客立即回復信息，這點跟其他傳統的營銷方式有比較大的區別，這點特性更加有利於它在互聯網上的應用。在它下面還有一批關於資料庫營銷、Email營銷的方法和技巧，也可以把它跟現在流行的「社會化媒體」趨勢相對比，待消化後再分享吧。..

❺ 直復營銷的起源

直復營銷起源於郵購活動。1498年，阿爾定出版社的創始人阿爾達斯·馬努蒂厄斯（Als Manutius）在義大利威尼斯出版了第一個印有價目表的目錄。這普遍被認為是最早有記載的郵購活動。1667年，威廉·盧卡斯（William Lucas）在英國出版了第一個園藝目錄。後來，郵購活動在美國、義大利、英國等地有了一定的發展。到了1926年，謝爾曼（Sherman）和沙克海姆（Sackheim）在美國創辦了第一個現代圖書俱樂部——月月圖書俱樂部（The Book of the Month Club）。他們開始運用了免費試用方式，即先向消費者寄書，直到消費者不再訂購或者不再付款為止。這與傳統的先收款後寄書的方式截然不同。這也是營銷人員試圖測量顧客終身價值（lifetime customer value）的首次嘗試世界第二大直接反應公司——偉門營銷顧問公司（WCJ）——創辦人萊斯特·偉門說，生產商90%的利潤來自回頭客，只有 10%來自零星散客。少損失5%的老顧客便可增加25%的利潤。因此，從戰略上講，企業必須明確自己是要側重於爭奪市場份額，還是要保持顧客或培養忠誠度。據專家分析，面臨激烈的市場競爭，維持一個老顧客所需的成本是尋求一個新顧客成本的0.5倍，而要使一個失去的老顧客重新成為新顧客所花費的成本則是尋求一個新客戶成本的10倍。如何把傳統廣告投放得到的客戶保持下去並轉化為忠實客戶是我們進行直效營銷的一個重要目的。
文德曼（Wunderman）先生在1967年首先提出直復營銷的概念。他認為人類社會開始的交易就是直接的，那種古典的一對一的銷售（服務）方式是最符合並能最大限度地滿足人們需要的方式，而工業革命所帶來的大量生產和大量營銷是不符合人性的、是不道德的。
特別是現階段產品市場魚目混珠，大量傳統廣告充斥媒體被大家稱之為「眼球經濟」，可以說已引起社會公憤，在當今社會條件下，人們更加追求個性化的產品和服務，沒有人願意接受與別人一樣的產品和服務。這就是大量營銷致命的弱點和大量營銷時代衰敗、終結的根本原因。
正當消費者對一些產品普遍不信任時；對大量的廣告感到厭倦並無所是從時；特別是保健品企業無所適從而營銷人員苦苦思考、尋找新的營銷方式的時候，直復營銷應運而生並以強大的生命力和適應性迅速席捲所有西方國家，掀起了一場二十一世紀的營銷革命。我們國家的保健品葯品企業大多部分接受採用了直復營銷的方法，但系統使用的還沒有。我們把直復營銷作為進入市場的主要手段，可以極大地降低風險。 實際上互動式的在營銷不一定在網上，而可能在網下。就拿攜程網的例子來說。他們收購了幾家在國內很有名的飯店以及企業，在消費者沒有網上預定付款的條件下，比較靈活的業務，而且與互動式營銷完全整合起來的網下業務，被證明是比較有效的。
所以攜程網在解決消費者在實際購買階段的問題時。他們是非常成功的。所以它不僅僅成為一個最大的網上的旅行網站，同時也是最大的全國商務旅行服務公司。
最重要的並不是你要在網上還是在網下來實施這種互動式營銷，而是要針對購買過程中的一個具體階段，在這個階段，這種互動式的營銷能夠最大限度地影響消費者。
我們再來看一下香港的匯豐銀行，匯豐銀行是一家最大的銀行，他們遇到的難題不是使消費者產生購買慾望，不是向消費者提供信息，他們的問題是如何讓消費者購買產品後留住消費者。
匯豐銀行就是向已經跟他們有業務的消費者提供非常方便的網上交易平台，消費者可以通過網上更方便與匯豐銀行開展業務信息，從而激發他們購買更多的產品，或者說產生更多的交易的慾望。一個顯著的例子就是，原來開始的時候，大約有20%的外匯交易是由匯豐銀行的網站發生的。後來由20%提高到50%以上。
具體講一下，就是這個銀行的網站可以增加一些新的功能。比如說開新賬戶或者是一些介紹等，匯豐銀行就是把現有的消費者與銀行可能發生的所有關系都集合在一起，通過一個簡捷明快的可以迅速下載的頁面來向消費者提供大量的信息。
我們回過頭來總結一下我們所提出的四個案例，這四個案例中的四個公司都面臨不同的戰略挑戰，而且存在於消費者購買過程的不同階段。比如說麥當勞他們激發消費者購買意願，比如歐萊雅面臨向消費者提供一個與他品牌無關的品牌，從而讓消費者做出一個選擇這樣一個挑戰。在攜程網和e龍上他們面臨購買過程中的兩個問題：一方面是商務運行的的客戶他們的要求比較嚴格，他們要求機票酒店都一步到位。這個實驗起來非常困難。第二方面他們面臨著支付手段的缺乏、在中國支付手段缺乏這樣的一個問題。因此他們選擇了一個網上和網下結合的模式來解決這一問題。而匯豐銀行的這個例子，又清楚地告訴我們，專門針對消費者的一個網站，和針對與購買過程各個階段向消費者提供信息的網站是完全不同的。因為匯豐銀行意識到他自己面臨的最大挑戰是如何留住消費者，留住顧客。所以,他的網站就是針對這一想法設計的。而很多的其他的銀行就是想針對購買的所有階段，所以沒有成功。
整體上來看，實施互動營銷的一個過程，與廣告代理商來設計一個消費品廣告是差不多的。就是能夠找到一個方式，能夠以一個吸引人的方式，利用媒體的方式來向消費者傳達一個信息。
與消費者互動的一個界面，需要有一個能夠吸引消費者的一個像故事似的東西，同時又符合戰略邏輯。那麼,我們來實施戰略營銷規劃的時候，我們把這么一個最後的故事交給廣告創意或者是代理商、廣告商的時候，我們能夠告訴他們如何利用不同的媒體的特點，來把故事的內在的邏輯清楚地告訴消費者。
這個過程，是從確定目標市場在哪裡開始，看你要確定目標市場有多大。下一步就是仔細了解顧客的行為模式，這可能是個比較復雜的過程。同時，要了解不同的媒體渠道或者數字渠道的狀況，要看看這些渠道是如何和消費者的行為互相聯系起來的。這樣，我們來設計出來的最終的互動營銷方案就只有一個檢驗的原則——是不是能夠最大限度地影響消費者的行為，同時能夠產生更大的銷售收入和更好的投資回報。
最後作為總結的時候，我想提供幾個簡單的信息。第一，那些將互動式營銷與品牌經營脫節的公司，他們應該把這兩個活動重新整合在一起。第二，正確的做法就是互動式營銷的一些舉措和傳統營銷的整合融為一體，放到一起去，作為一個整體去實施。
國內直復營銷機構
驛郵DM商函直郵營銷立足中國市場，致力於提供整合的一站式資料庫商函營銷服務，在激烈的市場競爭下，最大化地滿足用戶的營銷需求。
驛郵（EYO）最初成立於2002年8月，由北大資深人士引進國際上成熟的、專業的Direct Marketing（直復營銷）理念，結合國內企業營銷現狀而成立。總部位於北京，先後在上海、深圳設立分公司，初步形成一個以全國重點城市為主體的商函資料庫營銷網路，是國內唯一一家專注於商函製作、DM直郵的資料庫營銷機構。自成立以來，驛郵不斷總結、更新、引進、整合，擁有了為各不同行業、不同領域、不同地區的客戶提供專業的資料庫商函營銷服務的能力和豐富經驗。
驛郵（EYO）在高質量的資料庫和強大的運營系統支持下，協助上千家企業通過資料庫直郵實現其市場投入的最大價值回報；從數據採集、客戶市場分析、資料庫有效篩選、商函設計製作到郵寄，每一道工序我們盡職盡責，盡善盡美，並從客戶的需求出發不斷完善服務流程、深化客戶服務，與各地企業建立了長期戰略合作關系，共同致力於實現客戶效益最大化，為客戶的品牌搭建和銷售推廣提供強勢的營銷平台，是您，讓我們做的更好。
驛郵（EYO）為了更好地為客戶提供服務，我們不斷提升完善服務體系，研發引進先進技術對資料庫進行精心維護和刪改，確保數據准確化、全面化，驛郵商函集技術、資源、系統和服務為大成。讓每一位客戶在開拓市場上輕松營銷、快速獲取市場份額。

❻ 直效營銷的簡介

以白話來說 , 就是 .
以現今常見的營銷模式為例 : 型錄購物、電視購物、網路購物、電話營回銷等等 , 都是屬於直效營銷的答應用范圍 .
但是沒有店面去展示商品 , 又要達到銷售的目地 , 實在是有點難度 , 而且也不是每個人都可以接受這種銷售的方式 , 願意接受直效營銷模式購買的客戶 , 相對的就非常珍貴 .
所以挖掘並掌握住 可接受直效營銷的客戶 就變成此類營銷模式最重要的課題 .
直接營銷（DirectMarketing），又稱作「直接式行銷」，是指企圖直接通過可確定地址的媒體向客戶傳遞溝通信息，例如通過郵寄和電子郵件或面對面溝通。直接行銷不同於通常的廣告傳播，它並不藉助第三方媒體，也不在公開市場上、廣告欄或者廣播電視媒體上傳遞信息。商品或者服務的信息直接定位於目標客戶。

❼ 什麼叫直效營銷計劃

又稱作「直接式行銷」，是指企圖直接通過可確定地址的媒體向客戶傳遞溝通信息，內例如通過郵容寄和電子郵件或面對面溝通。直接行銷不同於通常的廣告傳播，它並不藉助第三方媒體，也不在公開市場上、廣告欄或者廣播電視媒體上傳遞信息。商品或者服務的信息直接定位於目標客戶。直效營銷(Direct Marketing)旨在與顧客建立長期關系（即「直接關系行銷」），營銷業者對營銷資料庫中選出的客戶經常性地寄出產品目錄、商品雜志等資料，甚至是生日賀卡或試用品等小禮品。直效營銷常被航空公司、酒店集團等服務業企業大量使用，目的在於建立強有力的供應商與顧客的關系。

❽ 「直銷」和「直效行銷」有什麼區別 文/孟霓

在廣告界的很多書籍中，尤其是台灣的一些專業書籍中我們經常會接觸到「直效行銷」這個詞，什麼是「直效行銷」呢？和「直銷」又有什麼區別呢？ 讓我們首先來了解一下「直銷」的來龍去脈吧。 「直銷」經過了幾個發展階段：起源於美國，通常叫法為直銷或者傳銷；發展於日本，通常叫法為無店鋪銷售；成熟於台灣，通常叫法為直銷行銷。直銷的定義： 在美國研究直銷最有名的兩位學者是美國德州大學奧斯丁校區的彼德森(Robert A. Peterson)教授和聖地亞哥州立大學的沃特巴(Thomas R. Wotruba)教授。他們兩位對直銷研究發表的論文最多，也最被重視。他們在1996年發表的一篇論文中討論直銷的定義，對直銷下了一個簡單但貼切的定義：「直銷是一種不在固定零售點進行的面對面銷售」。這個定義和美國直銷教育基金會(Direct Selling Ecation Foundation)於1992年的定義：「直銷是一種透過人員接觸(銷售員對購買者)，不在固定商業地點，主要在家裡進行的消費性產品或服務的配銷方式」很相似，不過後者更強調「消費性」與「配銷方式」。 直銷的定義沒有一個非常准確的，大多含混不清，其要點是「面對面」、「不在固定零售點」。再來看看「直效行銷」的定義： 直效行銷（ Direct Marketing ）意即製造商或零售商，不通過店鋪等零售據點，直接將產品出售給消費者，使通路階層降至零階或一階，減少中間費用，為消費者取得較低價格，也為自己創造較大利潤。 對比下來可以發現，共同點就是「沒有店鋪」，而區別就是直銷需要「面對面」，而直效行銷可以不必「面對面」。 但是，從概念的發展時間看，「直銷」在美國19世紀末興起，70年代流行。「直銷行銷」是由其發展而來，並隨著新技術，新傳播載體的誕生而流行。 關於直銷的研究，很多文獻都能找到相關資料，而比較讓大眾困惑的就是「直銷」和「傳銷」有什麼區別。簡單地說，「傳銷」就是層次比較多的直銷方式。是直銷的一種激勵方式，被做扭曲了就犯法了。就目前來看，安利等直銷產品仍有多層次的激勵方式，不過是被國家認可的，合法的。 而「直效行銷」對於很多傳統營銷人來說也是比較新鮮的概念，目前很多書籍都有介紹。直效行銷的關鍵，在於確實掌握、分析、運用顧客管理資料庫，包括顧客的購買履歷於個人資料，有效區隔市場，並預測顧客的需求，與再購的頻率，並依此制定有效的促銷計劃。現在所盛行的顧客關系管理（CRM）其實也根源於此。除了依據客戶基本資料的區隔外，透過顧客資料的累積與購買紀錄，可將顧客區分為固定客戶、游離客戶、潛在客戶等類別，依據購買金額分為A、B、C各種等級，再依其習慣與需求，以DM、e-mail、電話、促銷活動、會員制等方式，進行新產品的推介，與老產品的促購。 在實際運作上，直效行銷最大的問題是接觸與配送，直效行銷者必須突破顧客摸不到產品，無法產生實體觸感的障礙，並在最短時間內，以最低的成本，將貨物配送到客戶手中，滿足客戶的需求。

❾ 什麼是直復營銷

直復營銷，源於英文詞彙 Direct Marketing,即「直接回應的營銷」它是以盈利為目標，通過個性化的溝通媒介向目標市場成員發布發盤信息，以尋求對方直接回應(問詢或訂購)的社會和管理過程 美國直復營銷協會（DMA）定義為：「直復市場營銷是：一種互動的營銷系統，運用一種或多種廣告媒介在任意地點產生可衡量的反應或交易。
直復營銷起源於郵購活動。1498年，阿爾定出版社的創始人阿爾達斯·馬努蒂厄斯（Als Manutius）在義大利威尼斯出版了第一個印有價目表的目錄。這普遍被認為是最早有記載的郵購活動。1667年，威廉·盧卡斯（William Lucas）在英國出版了第一個園藝目錄。後來，郵購活動在美國、義大利、英國等地有了一定的發展。到了1926年，謝爾曼（Sherman）和沙克海姆（Sackheim）在美國創辦了第一個現代圖書俱樂部——月月圖書俱樂部（The Book of the Month Club）。他們開始運用了免費試用方式，即先向消費者寄書，直到消費者不再訂購或者不再付款為止。這與傳統的先收款後寄書的方式截然不同。這也是營銷人員試圖測量顧客終身價值（lifetime customer value）的首次嘗試世界第二大直接反應公司——偉門營銷顧問公司（WCJ）——創辦人萊斯特·偉門說，生產商90%的利潤來自回頭客，只有 10%來自零星散客。少損失5%的老顧客便可增加25%的利潤。因此，從戰略上講，企業必須明確自己是要側重於爭奪市場份額，還是要保持顧客或培養忠誠度。據專家分析，面臨激烈的市場競爭，維持一個老顧客所需的成本是尋求一個新顧客成本的0.5倍，而要使一個失去的老顧客重新成為新顧客所花費的成本則是尋求一個新客戶成本的10倍。如何把傳統廣告投放得到的客戶保持下去並轉化為忠實客戶是我們進行直效營銷的一個重要目的。

❿ 直效營銷的介紹

高度經濟成長的現代 , 消費者的需求轉趨多樣化及個性化 , 傳統的大眾營銷已不能滿足內銷售者的需求容 , 於二十世紀初漸漸產生了一種新的營銷模式 , 剛開始只是跳脫經銷體系 , 直接提供商品給消費者 , 因為是直接與消費者接觸 , 所以稱之為直效營銷 (direct marketing),